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el empresario

14 al 25 de julio del 2008

La alineacin total hacia los negocios exitosos

Marisol Garca Fuentes

LECTURA OBLIGADA

as empresas exitosas vigilan y miden su desempeo a travs de diversos indicadores clave de rendimiento. Trazan su futuro con estrategias creativas y efectivas. Sin embargo, muchas de ellas experimentan problemas para lograr que todos sus empleados alcancen y mantengan un alto desempeo. Alinear las acciones de cada uno de los miembros de una organizacin a los objetivos de una empresa puede resultar catico, sobre todo cuando no se tiene la estrategia adecuada para integrar y sincronizar en todos los aspectos a todos los miembros de la organizacin, desde los directivos hasta los niveles operativos, asegura Riaz Khadem. Especialmente en tiempos de recesin, como los actuales, las compaas necesitan ser ms conscientes de los costos, requieren reducirlos para ser ms eficientes y sobre todo ser ms cuidadosas en lo referente al capital humano, agrega. El experto en el desarrollo e implementacin de estrategias empresariales, gestin del rendimiento, liderazgo y transformacin cultural, y autor del libro Administracin en una pgina y Alineacin total charl en exclusiva con El Empresario, esto fue lo que nos coment.

lograr una verdadera estrategia y generar una visin en su compaa. Cuando la gente comparte la visin, sta se hace ms poderosa y puedes involucrar a la gente. Tienes que tener una estrategia creativa con el fin de generar la visin. Lograr la visin ser lo ms importante para los pequeos negocios. La ejecucin ser despus el reto. puede representar el valor econmico de sus trabajadores; el crear fortuna o riquezas puede ser sinnimo de xito o la manera en cmo contribuyen a la sociedad. cuantificar la informacin en trminos de medidas y aquella que est relacionada con esas medidas ser la informacin crtica.

Qu necesita una organizacin para ser exitosa? Lo principal es tener una buena visin, una estrategia creativa y tener la habilidad de ejecutar bien esa estrategia y alinearla a todos los miembros de una organizacin Cmo construir una estrategia exitosa? Se debe ser muy creativo, conocer el mercado, la economa, la estrategia de los competidores. Con todo ese conocimiento se tiene que generar una estrategia de qu es lo que haces y lo que decides no hacer, con el propsito de crear una ventaja competitiva. Eso es lo que las compaas necesitan hacer para triunfar. Por qu las organizaciones no pueden llegar a sus metas? Puede haber muchas

Qu es el xito para una organizacin? ste ser definido por las personas dentro cada organizacin. Para unas

razones, entre ellas que la gente no entiende la visin de la compaa, no la hace propia o no sabe cmo puede contribuir a ella, porque cree que es difcil. Para establecer la alineacin tienes que involucrar realmente a tu gente. Los empleados no alcanzan sus metas por tres causas: 1. Porque las metas no estn bien definidas. 2. La persona realmente no cree o no hace propia la visin y metas. 3. Porque no tiene la capacidad para llevarlas a cabo. Se debe alinear las aptitudes con las responsabilidades y las responsabilidades con la visin y la estrategia para as lograr la alineacin total.

valioso para una compaa? Un directivo puede darse cuenta del valor de sus empleados mediante una tabla de resultados. Lo que sugiero es tomar en cuenta los indicadores en cada uno de sus reportes y verificar la ejecucin de las tareas de las que est encargado. En mi libro Alineacin total describo la frmula para lograrlo. Cmo clasificar la informacin en una organizacin? Vivimos en una poca de sobrecarga de informacin, una organizacin debe identificar cul es su informacin crtica y de ah empezar a formar la visin de la compaa. Debe

En cunto tiempo se logra la alineacin total en una organizacin? Depende de cada compaa, puede variar de seis meses a un ao el promedio para alcanzar el proceso. Sin embargo, se requiere establecer un cambio cultural al interior y aprender a hacer las cosas de forma distinta para mantenerla. Qu importancia tienen los recursos humanos? Son muy importantes, ya que stos son los que hacen que las cosas pasen. Alineacin total se enfoca especialmente en este aspecto porque sentimos que hay muchas oportunidades para mejorar, an en las compaas exitosas. El sistema puede ser aplicado a compaas de cualquier tamao, qu hay respecto de las pequeas empresas? Para los pequeos negocios el foco debe ser

Cules son los retos de los pequeos negocios en Mxico? Realmente lograr el desarrollo de su gente para ganar competencia, aptitudes y alcanzar las metas de las compaas. Qu tan difcil es aplicar su mtodo en los negocios familiares? Como consultora nos gusta trabajar en los negocios de familia, por que es ah donde hay ms continuidad y aprendizaje. Funciona sobre todo cuando trabajas con empresas que lograron crecer a cierto tamao y quieren institucionalizarse. Riaz Khadem ha servido como consultor a grandes empresas en Estados Unidos, Reino Unido, Austria y Mxico; a travs de sus conferencias ha dirigido a miles de personas de todo el mundo. Una lista parcial de sus clientes incluye a Eastman Kodak, Bell South, Bank of America, Hippo Bank, Coca-Cola FEMSA, Grupo Bimbo, entre otros. mgarcia@elempresario.com.mx

Cmo saber que un trabajador es realmente