3227 - Plan de Negocios Biorquideas Capital Semilla

M
Plan de Negocios
Eduardo Gonzlez Aguilar
Fundacin ProEmpleo Productivo, A.C. Plan de Negocios
ndice
PLAN DE NEGOCIOS ....................................................................................................................................1 1. RESUMEN EJECUTIVO..............................................................................................................................4 1.1. CONCEPTO DE NEGOCIO.............................................................................................................................5 1.2. MERCADO META........................................................................................................................................5 1.3. PRINCIPALES PRODUCTOS O SERVICIOS......................................................................................................5 1.4. INVERSIN NECESARIA, PROYECCIONES DE VENTAS Y RECUPERACIN DE INVERSIN............................5 2. EL EMPRENDEDOR....................................................................................................................................6 2.1. DATOS PERSONALES..................................................................................................................................7 2.2. EXPERIENCIA PROFESIONAL.......................................................................................................................7 2.3. EDUCACIN................................................................................................................................................7 3. ASPECTOS GENERALES...........................................................................................................................8 3.1. CONCEPTO DE NEGOCIO.............................................................................................................................9 3.2. JUSTIFICACIN DE LA IDEA........................................................................................................................9 3.3. NECESIDADES DETECTADAS EN EL MERCADO............................................................................................9 3.3.1 Necesidades de los clientes satisfechas por la competencia...............................................................9 3.3.2 Necesidades de los clientes aun no satisfechas por la competencia...................................................9 4. ESTUDIO DE MERCADO .........................................................................................................................10 4.1. POSICIONAMIENTO...................................................................................................................................11 4.2. DESCRIPCIN DE PRODUCTOS / SERVICIOS..............................................................................................11 4.2.1 Ventajas Competitivas.......................................................................................................................12 4.3. MERCADO OBJETIVO................................................................................................................................12 4.3.1 Perfil del cliente y/o consumidor final..............................................................................................12 4.3.2 Perfil de Cliente Empresarial...........................................................................................................13 4.4. MERCADO POTENCIAL..............................................................................................................................13 4.5. PROCESO DE COMERCIALIZACIN............................................................................................................13 4.6. PROMOCIN Y/O PUBLICIDAD..................................................................................................................14 4.7. INFORMACIN DE LA INDUSTRIA ............................................................................................................14 4.8. INVESTIGACIN DE MERCADO.................................................................................................................15 4.8.1 Metodologa......................................................................................................................................15 4.8.2 Periodo de levantamiento..................................................................................................................15 4.8.3 Objetivo.............................................................................................................................................15 4.8.4 Tamao de la Muestra.......................................................................................................................15 4.8.5 Diseo de la encuesta........................................................................................................................15 4.8.6 Resultados.........................................................................................................................................17 4.8.7 Anlisis de Resultados.......................................................................................................................20 4.9. ANLISIS DE COMPETENCIA.....................................................................................................................21 4.9.1 (ORQUIDEAS RIO VERDE).............................................................................................................21 4.9.2 (ORQUIDEAS MONARCA)..............................................................................................................22 4.9.3 (TAHI ORQUIDEAS)........................................................................................................................23 4.10. IMAGEN CORPORATIVA..........................................................................................................................24 4.10.1 LOGOTIPO.............................................................................................................................................24 4.10.2 APLICACIN DEL LOGOTIPO EN IMAGEN CORPORATIVA.....................................................................24 5. ESTUDIO TCNICO...................................................................................................................................25 5.1. UBICACIN DE LA EMPRESA....................................................................................................................26
Herschel 131. Col. Anzures. Del. Miguel Hidalgo, C.P. 11590 Tel. 5545-0845
5.2. LAY OUT EMPRESA .................................................................................................................................26 5.3. PROCESO DE PRODUCCIN Y/O EJECUCIN..............................................................................................27 5.4. PROVEEDORES Y SUS CARACTERSTICAS..................................................................................................27 6. ESTUDIO ADMINISTRATIVO.................................................................................................................28 6.1. PLANEACIN ESTRATGICA......................................................................................................................29 6.1.1 Misin................................................................................................................................................29 6.1.2 Visin.................................................................................................................................................29 6.1.3 Valores..............................................................................................................................................29 6.1.4 Anlisis FODA..................................................................................................................................29 6.1.5 Formulacin de Estrategias..............................................................................................................31 6.1.6 Objetivos de la Empresa...................................................................................................................31 6.2. DISEO ORGANIZACIONAL.......................................................................................................................31 6.3. DESCRIPCIN DE PUESTOS.......................................................................................................................33 6.4. CONDICIONES DE TRABAJO......................................................................................................................39 7. LEGAL..........................................................................................................................................................40 7.1. TRAMITES DE APERTURA.........................................................................................................................41 7.2. ESTRUCTURA LEGAL................................................................................................................................41 7.3. DERECHOS DE MARCA.............................................................................................................................41
1.
Resumen Ejecutivo
1.1.
Concepto de Negocio
BiOrqudeas es una empresa dedicada a la distribucin, produccin, y comercializacin de Orqudeas y plantas exticas, as como a la creacin de espacios verdes, cuyo objetivo es poner estos productos y servicios al alcance de varios sectores sociales, siempre recordando el respeto el medio ambiente.
1.2.
Mercado meta
El mercado meta, son personas que gustan de la jardinera pero no tiene acceso o el conocimiento acerca de estas plantas y quieren adentrase al mundo de las orqudeas, la jardinera y el medio ambiente, ya sea como clientes o como pequeos emprendedores. Las personas entre 40 y 55 aos de edad son las que ms flores compran y por gnero son las mujeres las que ms compran flores Los clientes potenciales provienen directamente de estratos sociales de nivel medio a alto, as como empresas y floreras. El propsito de BIORQUIDEAS es poder acercar a todo el pblico al mundo de las orqudeas y jardinera y medio ambiente. En relacin a la produccin de plantas ornamentales y jardinera, esta es dirigida a satisfacer en primer lugar al mercado domestico el cual es el consumo promedio de flores y plantas en nuestro pas es de US $10.
1.3.
Principales productos o servicios
Productos: Orqudeas de diferentes especies en maceta, fertilizantes, sustratos, materiales para el cultivo de diferentes especies vegetales, as como para la creacin de espacios verdes. Servicios: Accesoria especializada en el cuidado de orqudeas, Accesoria para la creacin de espacios verdes, Accesoria para la creacin de huertos urbanos
1.4. Inversin Necesaria, Recuperacin de Inversin
Proyecciones
de
ventas
2.
El Emprendedor
2.1.
Datos Personales
Nombre: Eduardo Gonzalez Aguilar Direccin: Av. San Pablo Xalpa 434 Edif: 2 Depto.: 502 Col. San Martin Xochinahuatl Telfono:26-26-76-91, (044) 55-24-35-17-33 Email: biorquideas@hotmail.com
2.2.
Experiencia Profesional
Imparticin de cursos de capacitacin a siete grupos, en tres comunidades del Municipio de Zapotitln Salinas, Puebla, con los temas de: Cultivo de Hortalizas, Propagacin de especies nativas para la reforestacin, Seguridad Alimentaria y Conservacin de forraje para el ganado Tcnico acreditado por la Secretaria de la Reforma Agraria, 2008-2010 Realizacin de Tesis enfocada a la caracterizacin de sistemas de aprovechamiento dentro de comunidades rurales. Practicas escolares enfocadas al cultivo de tejidos. Practicas escolares enfocadas a la investigacin participativa. Practica estudiantiles en manejo y uso de GPS y SIG. Almacenamiento y anlisis de datos. Propagacin de orqudeas y cactceas
Trabajo en el herpetario de la FES-Iztacala.. Participe activamente en la realizacin de visitas guiadas a escuelas y grupos. Expositor en el foro de metodologa cientfica. Planee el proyecto. Expuse los resultados en un foro. Hice los reportes escritos. Desarrolle exposiciones. Servicio Social laboratorio de Neurofisiologa. Redaccin de manual, sobre tcnicas de neurofisiologa.
2.3.
Educacin
Institucin. Nivel mximo de estudios: Facultad de Estudios Superiores Iztacala UNAM. Nivel Acreditado Periodo: Licenciatura en Biologa, 2003-2006
3.
Aspectos Generales
3.1.
Concepto de Negocio
La empresa que hemos decidido iniciado se llama BIORGIDEE y es una empresa dedicada a la distribucin, y comercializacin de Orqudeas, servicios relacionados con la jardinera y el medio ambiente, enfocados principalmente en la creacin de espacios verdes (jardines, hortalizas y arreglos florales), cuyo objetivo es poner estos productos y servicios al alcance de varios sectores sociales, siempre recordando el respeto el medio ambiente.
3.2.
Justificacin de la Idea
La ecologa ha dejado de ser una moda para convertirse en un nuevo estilo de vida el cual definir la manera en la que la gente trabaja y consume, desde hoy hasta los prximos 100 aos o ms. De acuerdo con el Instituto Interamericano de Cooperacin para la Agricultura (IICA), la demanda de productos relacionados con la ecologa aumentara un 20% cada ao a escala mundial. Existe ya un gran grupo de bio-consumidores, clientes que buscan transformar el mundo a travs de sus decisiones de compra. Para ellos el consumo es una estrategia de renovacin social, estos clientes estn convencidos de que las empresas deben ofrecer productos que no contaminen y cuyos desechos se puedan reciclar en su totalidad, buscan empresas ecolgicamente responsables.
3.3.
Necesidades detectadas en el mercado

3.3.1 Necesidades de los clientes satisfechas por la competencia
Ego o estima: ya que al poseer una flor exclusiva y muy apreciada nos sentimos bien. Social o de pertenencia: Por que pretendemos llegar a formar una red de clientes que como grupo social interaccionen relacionndose con base en su inters en comn. (Las orqudeas y el medio ambiente). Actualmente estas necesidades estn siendo cubiertas por empresas, como TAHI ORQUIDEAS. ORQUIDEAS RIO VERDE, ORQUIDEAS MONARCA.
3.3.2 Necesidades de los clientes aun no satisfechas por la competencia

Existen, mayores ndices de conciencia por el cambio climtico, los efectos txicos de la industria y el cuidado de la salud, as como los temas de desarrollo sustentable, todas las reas comerciales que se relacionen con este giro presentan oportunidades de negocios, como cafeteras, viveros, floreras, ropa hecha a mano etc. Es justamente este nicho el que BiOrqudeas abarcara proporcionando a estos clientes los espacios y los productos que ellos necesitan en materia de plantas, esparcimiento y conservacin
4.
Estudio de mercado
10
4.1.
Posicionamiento
La imagen que Biorquideas refleja para sus clientes es la de una empresa amiga, en la cual nuestros clientes tienen la confianza de saber que los productos y servicios que adquieran, estn respaldados con la mejor accesoria, calidad y buen servicio, en donde ms que un proveedor de productos o servicios encontraran a alguien en quien confiar para asegurar que mas que realizar un gasto, realizaran una inversin.
4.2.
Descripcin de Productos / Servicios
Los servicios que ofrecemos son:

Creacin de reas verdes y la decoracin de interiores con plantas naturales. Este servicio consiste en la asistencia tcnica a empresas y particulares en todos los temas referidos al diseo de espacios verdes y decoracin de interiores con plantas naturales. Ofreciendo soluciones para el diseo, la ejecucin y el cuidado de los espacios verdes jardines, desde los consejos necesarios hasta el aporte de mano de obra, materiales y tecnologa. Contamos con supervisin tcnica como bilogos, jardineros y diseadores, con la capacitacin necesaria para lograr los mejores resultados. Decoracin floral para diversos eventos sociales y empresariales. Nuestro servicio consiste en asistir a empresas y particulares en el diseo floral de eventos (Bodas, Bautizos, Quince aos, Primeras comunin, Lanzamiento de nuevos productos, Eventos Corporativos, etc.) Maceteros verticales. Venta de orqudeas. Nuestro servicio consiste en asistir a empresas y particulares en todos los temas referidos al cultivo y cuidado de orqudeas. Ofreciendo asesora en la eleccin y el cuidado de las plantas. Contamos con supervisin tcnica con bilogos y jardineros con la capacitacin necesaria para lograr los mejores resultados. Imparticin de talleres de agricultura urbana y cuidado de orqudeas. Nuestro servicio consiste en brindar a empresas y particulares cursos sobre agricultura urbana y cuidado de orqudeas. Con supervisin tcnica como bilogos y Agrnomos con la capacitacin necesaria para lograr los mejores resultados. Ofrecemos un servicio completo y un trato personal con temas especializados pero fciles de entender para el pblico en general Todos nuestros servicios estn dirigidos tanto a clientes particulares como a empresas. . Debido a la importancia que tienen nuestros clientes ofrecemos un servicio de constante asesora y seguimiento con lo que obtendrn recomendaciones claras sobre el cuidado y las caractersticas biolgicas de las plantas, que se adquiera, as como en el diseo y estilo para el mejor resultado esttico.
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Contamos con asesora personalizada en diseo, tipo de flor, costos, colores e intereses particulares. Nuestro objetivo es satisfacer las necesidades de nuestros clientes, al reflejar todos sus gustos e intereses en la decoracin del evento. Por lo que siempre tomaremos en cuenta las ideas, gustos y necesidades de nuestros clientes para as poder orientarlos a materializar sus ideas en un bello diseo
4.2.1 Ventajas Competitivas

La principal ventaja competitiva que tiene BIORGIDEE radica en el servicio. De manera ms detallada lo que nosotros ofrecemos, es una asesora continua en el cuidado y mantenimiento de los productos o servicios que contraten. BIORGIDEE ofrece seguimiento ya sea va correo electrnico, va telefnica o presencial, para estar siempre al lado del cliente y ensearles cuales son los cuidados que necesitan los productos o servicios adquiridos han adquirido, ya que todos estos estn relacionados con el medio ambiente y la plantas estas requieren de los cuidado especficos, con esta asesora le aseguramos al cliente que lo que han adquirido sea visto como una verdadera inversin y no como un gasto, lo mismo se plantea para clientes corporativos, a los cuales se les brindara el servicio gratuito de mantenimiento durante los tres primeros meses en donde BIORGIDEE se asegurara de que lo adquirido se adapten bien a la medida del cliente.
4.3.
Mercado Objetivo
4.3.1 Perfil del cliente y/o consumidor final
Variables Demogrficas Femenino 34 y 60 Toda la Republica Variables Socio Econmicas Medio a Medio alto y alto n/a n/a
Genero Edad Ubicacin
Ingreso Ocupacin Educacin NSE
Variables Psicograficas
Estilos de Vida
Los clientes son personas que gustan de la jardinera pero no tiene acceso o el conocimiento acerca de estas plantas Los clientes potenciales provienen directamente de estratos sociales de nivel medio a alto, as como empresas y floreras.
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Variables Conductuales Beneficios buscados
4.3.2 Perfil de Cliente Empresarial
Perfil de Cliente Empresarial Giro al que pertenece la empresa. Cantidad de empleados. Ubicacin Extensin de empresa Situacin de la empresa Empresas que dependen de su buena imagen para ser competitivas tales como: Hoteles, Restaurantes, Centros de convenciones etc. 25 a mas Toda la Republica n/a n/a
4.4.
Mercado potencial
En relacin al mercado interno mexicano se puede hacer clculos aproximados para determinar que pueden llegar a ser aproximadamente 30 millones de personas el pblico objetivo. El cual, actualmente se satisface principalmente a travs del esquema de viveros de barrio y mercados tradicionales con prcticas poco desarrolladas en trminos de mercadotecnia como es el caso del mercado de Cuemanco en Xochimilco. En el Distrito Federal el nmero de habitantes proyectados a 2010 ser de 8,846,752 personas con un ingreso per cpita de US$15,613
4.5.
Proceso de comercializacin
Crdito de insumos: Se optara por la obtencin de un crdito en materia prima, tanto para plantas como para los insumos de los cursos, para poder realizar los trabajos. Recepcin de los insumos: En esta etapa, se reciben los insumos pedidos y se revisan que cumplan con los estndares de calidad estipulados. La comercializacin de los productos y servicios es un proceso que se basa en las siguientes opciones: Centro de Venta en Internet por medio de la pagina de la empresa y paginas relacionadas Venta en exclusivas persona a persona en Universidades, empresas, floreras etc. Participacin en ferias, eventos y exposiciones regionales, nacionales e internacionales
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Recepcin de insumos
Proveedore s
revi sin
Comercializa cin por Internet Mercado libre
Boca a Boca
Comercializa cin foranea
Expos
E, bay Biorquide as.com Visitas a clientes potenciales
Clientes
4.6.
Promocin y/o Publicidad
Fabricante de comercializadora Biorquideas: Nuestra promocin y publicidad se llevara a cabo de la siguiente manera: Al inicio de operaciones: Se elaborara ventas directas por Internet por medio de pginas como: E-bay, Mercado libre, Dereto.com, etc. Se empleara ser crear una CARTERA DE CLIENTES o RED DE CONTACTOS por medio de correos electrnicos con nuestros contactos (amigos y familiares), en donde se emplearan catlogos con fotos y precios, en donde se podr hacer pedidos directamente por correo electrnico. (Este proceso ya inicio en el mes de Mayo del 2010) Durante el ao. Elaboracin de una pgina Web propia del negocio por la cual los clientes podrn observar el catalogo de mis productos con fotografas. (Se abri en el Mes de Noviembre) Existir un enlace para los establecimientos que quieran tener a la venta nuestros productos tales como Costco, Wal-mart, Sams club etc. En donde se les proporcionara servicios como la instalacin de un pequeo sistema de aclimatacin para mantener a las plantas en condiciones optimas, adems de accesoria experta y un seguimiento y rotacin de nuestros productos para que siempre conserven una buena imagen
4.7.
Informacin de la Industria
En Mxico se producen alrededor de 50 diferentes tipos de flores, rosas, claveles, crisantemos, gladiolas representan cerca del 56% de la superficie cultivada y 89% de la produccin de flores; pese al potencial que tiene Mxico su participacin en el mercado internacional es reducida estimando sus exportaciones en menos del 1% del total mundial.
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En relacin a la produccin de plantas ornamentales esta es dirigida a satisfacer en primer lugar al mercado domestico. Lo anterior, se puede justificar por dos razones principalmente; 1) la magnitud del mercado interior; y 2) aun no se han resuelto la problemtica que implica la exportacin, principalmente a los Estados Unidos que pudieren ser considerados como mercado Mexicano. En relacin al mercado interno mexicano se puede hacer clculos aproximados para determinar que pueden llegar a ser aproximadamente 30 millones de personas el publico objetivo (se puede medir de acuerdo a los clculos de cualquier producto de consumo promedio). El cual, actualmente se satisface principalmente a travs del esquema de Viveros abiertos al pblico (viveros de barrio) y mercados tradicionales con prcticas poco desarrolladas en trminos de mercadotecnia como es el caso del mercado de Cuemanco en Xochimilco. En Mxico son contadas las empresas que presentan una oferta productiva formal con todos los elementos adecuados de un producto competitivo promedio. Por lo que su competitividad es casi nula (en relacin con productos que pueden ofrecer una posibilidad de satisfaccin similar) y por lo que se registra una percepcin de sub-valoracin en precio por parte de los consumidores
4.8.
Investigacin de Mercado
4.8.1 Metodologa
Se realizaron encuestas estructuradas adems de recopilar de informacin bsica del mercado en portales como INEGI, y Gua verde.
4.8.2 Periodo de levantamiento

El periodo de levantamiento de las encuestas fue de aproximadamente un mes.
4.8.3 Objetivo
Definir qu porcentaje de nuestros clientes meta tienen conocimiento de los productos y servicios que ofrecemos, as como tambin la de definir qu tipo de precios estn dispuestos a pagar y la periodicidad con que los clientes metas consumen este tipo de producto o servicio.
4.8.4 Tamao de la Muestra

N=100. Se levantaron 100 encuestas estructuradas para que estadsticamente tenga validez
4.8.5 Diseo de la encuesta 1.- Ud. Compra flores?

a)
Si
b) No
Por que
2.- Con que motivo compra flores?
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a) Son bonitas decorar
Son elegantes
b)
Son un buen regalo
c)
Para
3.- En qu presentacin? a) Arreglos florales b)Ramos c)Macetas
4.- Qu tipo de flor acostumbras comprar? 5.- En qu cantidad? ____Flores ____Arreglos florales _____Ramos _____Macetas
6.- Cuanto acostumbra gastar al mes a) Menos de $100 b) De $200 a $400 7.- Conoce las orqudeas?
a) Si
c) Ms de $400
b) No
8.- Ha comprado anteriormente orqudeas?

a) Si
b) No
Por qu? (Descripcin de las cualidades de las orqudeas) 9.- Conociendo las caractersticas y beneficios de las orqudeas Usted comprara orqudeas?
a)
Si
b) No
Por qu?
10.- Cuanto pagara por una orqudea.
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4.8.6 Resultados Compra flores?
Ms de 70% de los encuestados acostumbra comprar flores. Tiene correo electrnico?
La mayora de los encuestados tiene correo electrnico. Edad
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La edad promedio de las personas encuestadas es de 30 a 50 aos. Cunto acostumbran gastar en flores?
La mayora de las personas encuestadas acostumbra gastar menos de 100 pesos en flores. Presentacin en la que compran las flores.
La forma en la que mas acostumbran comprar flores en ramos. Frecuencia
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Las personas encuestadas prefieren comprar flores en ocasiones especiales. Con que motivo compra flores?
Conoce las orqudeas?
La mayora de los encuestados conoce las orqudeas pero en su presentacin de flor cortada. Conociendo las caractersticas y beneficios de las orqudeas Usted comprara orqudeas?
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La mayora de los encuestados comprara orqudeas. 4.8.7 Anlisis de Resultados

Como se observa en la primera grafica un 70% de los entrevistados frecuentan comprar flores, principalmente en presentacin de ramos de flores, en los cuales acostumbran a gastar en promedio 100 pesos en la adquisicin de estos dado a que es el promedio que cuestan las flores en este tipo de presentacin, la edad promedio de los clientes se encuentra entre los 30 y los 50 aos de edad lo que amplia el rango que se tenia de los clientes potenciales en un principio, los cuales iban alrededor de los 35 a los 50, una cosa a destacar es que la gran mayora de estas personas cuenta con correo electrnico lo cual nos refiere aunque la mayora de de los posibles cliente tiene acceso a Internet y puede reforzar nuestros planes de comercializacin, la mayora de las ocasione que los encuestado comprar flores las realizan en ocasiones especiales como cumpleaos, aniversarios, bodas etc. siendo este el mejor mercado para las flores. La mayor parte de la gente tiene conocimiento de las orqudeas como plantas, pero los conocimientos que manejan alrededor de estas es muy bajo dado a que no mantenido acceso a informacin mas amplia de estas plantas ya que por lo regular se manejan como plantas de difcil mantenimiento; Una vez explicados con mas detenimiento y especificidad las propiedades de las Orqudeas un 90% de las personas menciono que si comprara una orqudea a pesar de su precio, siempre y cuando venga acompaada de una buen accesoria.
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4.9.
Anlisis de Competencia
4.9.1 (ORQUIDEAS RIO VERDE)

Oficina Central Calle del Artista # 201 - D Valle de Bravo, Edo. de Mxico CP. 51200 Comercializadora de Orqudeas y productos relacionados Maneja la Mayor Variedad de plantasen el mercado Mal trato con el cliente Siendo la empresa que mayor variedad de plantas es la nica a la que se le pueden comprar ciertos productos. Los dems negocios solo manejan dos o tres variedades de plantas. Plantas chicas $200 a 300, Plantas medianas $250 a 350, Plantas grandes $300 a 5000 Alta calidad Reciben llamadas y correos electrnicos, no existe seguimiento de sus clientes. n/a Buena
Ubicacin:
Concepto de Negocio:
Fortalezas:
Debilidades:
Como Compite en el mercado: En qu se diferencia de los dems negocios? Cmo considera su precio? Cmo describira la calidad de lo que ellos venden? Qu hacen para atender a sus clientes? Cmo son sus polticas de crdito?
Cmo son describira su reputacin?
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4.9.2 (ORQUIDEAS MONARCA)

Parque Florcola Jaripeo Michoacn, localizado a 10km. de Tuxpan rumbo a ciudad Hidalgo, frente a la poblacin de las grutas a dos horas y media de la ciudad de Mxico Comercializadora de Orqudeas Phanaelosis Altisima calidad de sus productos Poco contacto con clientes no corporativos o ventas a menudeo Es uno de los mayores productores de Phanaelopsis Tiene un buen servicio con sus clientes Plantas chicas $175 a 200, Plantas medianas $200 a 250, $250 a 300 Alta No dan seguimiento, pero al momento del contacto para la adquisicin de sus productos la atencin es buena N/A Buena
Ubicacin:
Fortalezas:
Debilidades:
Como Compite en el mercado: En qu se diferencia de los dems negocios? Cmo considera su precio? Cmo describira la calidad de lo que ellos venden? Qu hacen para atender a sus clientes? Cmo son sus polticas de crdito?
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4.9.3 (TAHI ORQUIDEAS)
Ubicacin:
KM 5 Carretera a Yautepec- Ticuman, col. Diego Ruiz c.p. 62730, Yautepec Morelos Comercializadora de Orqudeas Phanaelopsis y Dendrobium Mayor Productor de Orquideas Phanaelopsis Mala atencin al cliente y precios altos Maneja una variedad grande de Phanaelopsis Es la empresa mas conocida en el ramo a dems de contar con la mayor experiencia ene l cultivo de orqudeas Plantas chicas $200 a 250, Plantas medianas $250 a 300, $250 a 350 Alta Reciben pedidos por telfono e internet, no dan seguimiento del estado de sus productos y solo algunas veces dan seguimiento a sus clientes. n/a Buena
Fortalezas:
Debilidades:
Como Compite en el mercado: En qu se diferencia de los dems negocios?
Cmo considera su precio? Cmo describira la calidad de lo que ellos venden?
Qu hacen para atender a sus clientes?
Cmo son sus polticas de crdito?
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4.10.
Imagen Corporativa
4.10.1 Logotipo
Nuestro logotipo, muestra la silueta de una orqudea, la cual se represento en colores vivos que muestren el concepto de la empresa, se utilizo solo la silueta ya que se pretende que sea fcil de identificar y que pueda ser manejable al momento de ponerlo en productos como playeras, taz as etc. El nombre de BIORGIDEE, viene del latn BIO= VIDA y ORGIDEE=Orqudea, el cual define el concepto inicial de la empresa con lo cual queremos resaltar el ramo de la empresa,.
4.10.2 Aplicacin del Logotipo en Imagen Corporativa

El logotipo ser impreso en playeras, macetas, fertilizantes, tiene la facilidad de poder manejarse tanto con fondos claros, como con fondos oscuros, as como carteles, lonas, trpticos y tarjetas.
24
5.
Estudio tcnico
25
5.1.
Ubicacin de la Empresa
Av. San Pablo Xalpa 434. Y Eje 5 Norte, PLAZA TECNOPARQUE La ubicacin cubre los siguientes criterios Visibilidad y acceso Calidad de los servicios, gas, agua Accesibilidad del transporte Lugar cercano a mi hogar. Cantidad de trnsito: autos o peatones. Calidad de los servicios, gas, agua Accesibilidad del transporte
5.2.
Lay Out Empresa
El siguiente esquema se representa lo que se pretende tener a futuro en la empresa:

Terreno 100 x 100m Invernaderos 50 x 30m Laboratorio 50 x 20m Museo 50 x 20m Cafetera 40 x 30m
Laboratorio de siembra
Re-siembra Aclimatacin
Jardn Botnico
Cafetera y taller de cursos Invernadero (Museo)
Jardn Botnico
Entrada 10 x 10m Tienda 20 x 30m Estacionamiento 40 x 25m
Entrada
Jardn Botnico
Zona de invernaderos
Zona de invernaderos
Tienda
Estacionamiento
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5.3.
Proceso de Produccin y/o ejecucin
5.4.
Proveedores y sus caractersticas
Una dato a destacar dentro de nuestros proveedores es que son la mimas competencia que tenemos, tales como orqudeas monarca, tahi orqudeas y orqudeas ro verde, nuestros proveedores de orqudeas, ya que son ellos los mayores proveedores de orqudeas y los que dan los precios mas accesibles a mayoreo, y por que aun no podemos ser productores, pero en un futuro se pretende producir nuestros propios insumos, asi como unirnos a la red de productores de orqudeas para conseguir mejores proveedores. ORQUIDEAS MONARCA
Buen trato al cliente Buenos precios Entrega a domicilio Alta calidad
TAHI ORQUIDEAS

ciudad
Alta calidad Entrega cerca de la
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ORQUIDEAS RIO VERDE
regular
Trato
al
cliente
Precios regulares Entrega a domicilio Calidad Buena variedad
6.
Estudio Administrativo
28
6.1.
Planeacin estratgica
6.1.1 Misin
Ofrecer a nuestros clientes flores y productos de alta calidad con el respaldo de la mejor
asesora en el cuidado de sus productos, as como poner a su alcance las herramientas necesarias para mejorar su nivel de vida por medio de la creacin de espacios verdes, siendo responsables con el medio ambiente. Hacer de BiOrqudeas una empresa productiva, alcanzando niveles de rentabilidad.
6.1.2 Visin
Llegar a ser una empresa lder en la distribucin, cultivo y comercializacin de orqudeas que cubran las necesidades de nuestros clientes teniendo un gran sentido de respeto por la naturaleza, cumpliendo con altos estndares de calidad y brindando un excelente servicio.
6.1.3 Valores
*.-El respeto a las personas, su trabajo, su individualidad, su identidad y sus creencias. *.-La pasin por nuestro trabajo, creando un ambiente de participacin y confianza. *.-La calidad en nuestro trabajo siendo una empresa creadora, eficiente productiva con un altsimo *.-ideal de calidad y servicio, cumpliendo y superando las expectativas de nuestros clientes. *.-Trabajo en equipo entendiendo que el esfuerzo en comn dar como resultado el beneficio comn. *.-Confianza como base para la realizacin de nuestras metas.
6.1.4 Anlisis FODA
Internas
Fortalezas 1,- Conocimiento del rea de trabajo 2,- Actitud deservicio y buen servicio 3,- Pequea cartera de clientes
Debilidades 1,- Precios altos 2,- No producimos 3,- Pocos clientes que compren
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altos volmenes 4,- Certificacin para realizar actividades 5,-Capacitacin adecuada 6,-Iniciativa para crear nuevas cosas 7,- Precios mucho ms competitivos que las floreras tradicionales y floristeras. 8,- Asesora continua de a nuestros clientes 9,- Formacin Profesional como Bilogos 10,4,- Falta de instalaciones 5,6,-
7,8,9,10,-
Oportunidades 1,- Gran oportunidad de mercado 2,- Un nicho de clientes muy
Amenazas 1,- Que los proveedores suban sus precios o se nieguen surtir 2,- Que la competencia imite mi sistema 3,- Fitosanitarios por transportacin 4,5,6,7,8,9,10,-
Externas
grandes 3,- Personas interesadas en asociarse 4,5,6,7,8,9,10,-
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6.1.5 Formulacin de Estrategias

NO SE A QUE SE REFIERE
6.1.6 Objetivos de la Empresa

A corto plazo: Darnos a conocer dentro del mercado y crear una red de clientes. Adquirir un lote de productos Crear la pgina de Internet de la empresa Registrar la marca y entrar ala incubacin A mediano plazo: Estandarizacin de los sistemas de distribucin, produccin y comercializacin. Estabilizar la venta de plantas mnimo una diaria o 30 al mes Establecimiento de un local virtual Conseguir 5 clientes regulares o 2 clientes corporativos Establecer los 3 cursos de manera formal
A largo plazo: Ser una empresa consolidada y altamente productiva. Establecer un laboratorio de reproduccin in vitro. Exportar e importar plantas
6.2.
Diseo Organizacional
Organigrama
31
Director General Eduardo Gonzlez
Gerente general Astrid Saynes
Contador (Externo)
Produccin Astrid Saynes
Ventas Eduardo Gonzlez Astrid Saynes
Mantenimiento Eduardo Gonzlez
ORGANIGRAMA (Mediano Plazo)

Director General Eduardo Gonzlez
Gerencia General Astrid Saynes
Contador
Produccin (empleado)
Mantenimiento (empleado)
Ventas Astrid Saynes Eduardo Gonzlez
Accesoria (empleado)
Entregas (empleado)
Seguimiento Post venta (empleado)
Organigrama (Largo plazo)

Colaboradores Empleado externos Socios Gerencia General Astrid Saynes Cuidados de plantas Ambientacin de espacios Direccin General Eduardo Gonzlez
Contador
Produccin
Mantenimiento
Ventas
Accesoria
Responsable de laboratorio A. Siembra A. Ambientacin
Ayudantes de mantenimiento A. Crecimiento
Entrega
Post-venta
Fornea
Interna
32
6.3.
Descripcin de Puestos
(BIORQUIDEAS)
Dirigir las cuestiones administrativas de la empresa
Titulo del Puesto: Departamento:
Directo General Direccin
Jefe Superior: Jefe Inmediato: Nmero de Personas a cargo:
n/a n/a 5
Requisitos Generales para el puesto Edad: Gnero: Estado Civil: Experiencia Laboral: 25 a 40 n/a n/a 2 aos Nivel Mnimo de estudios: Nivel Mximo de estudios: Idioma Extranjero: Computacin Funciones del Puesto Coordinar junto al Gerente General la planeacin estratgica de la empresa Supervisar las labores del jefe de produccin Supervisar las labores del jefe de ventas Revisar las cuestiones contables Supervisar las actividades del responsable de entregas Revisar las actividades de mantenimiento. Elaboracin de reportes Habilidades Carrera tcnica Licenciatura o Postgrado n/a si
Honesto, Responsable, comprometido, Prppositivo, Valores acorde a los de la empresa
(BIORQUIDEAS)
Coordinar las cuestiones de produccin, ventas, mantenimiento etc.
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Titulo del Puesto: Departamento:
Gerente General Direccin
n/a n/a 2
Requisitos Generales para el puesto Edad: Gnero: Estado Civil: Experiencia Laboral: 25 a 40 n/a n/a 1 ao Nivel Mnimo de estudios: Nivel Mximo de estudios: Idioma Extranjero: Computacin Funciones del Puesto Coordinar las labores del jefe de produccin Coordinar las labores del jefe de ventas Coordinar las cuestiones contables Coordinar las actividades del responsable de entregas Coordinar las actividades de mantenimiento. Elaboracin de reportes Habilidades Carrera tcnica Licenciatura o Postgrado n/a si
Honesto, Responsable, comprometido, Prppositivo, valores acorde a los de la empresa
(BIORQUIDEAS)
Llevar a cabo, todas las labores de produccin
Titulo del Puesto:
Jefe de Produccin
Director general Gerente general 2
Departamento:
Direccin
Requisitos Generales para el puesto Edad: 25 a 40 Nivel Mnimo de estudios: Carrera
34
Gnero: Estado Civil: Experiencia Laboral:
n/a n/a 1 ao
Nivel Mximo de estudios: Idioma Extranjero: Computacin Funciones del Puesto
tcnica Licenciatura o Postgrado n/a si
Sembrado y resembrado Polinizacin Propagacin Preparacin de esquejes Supervisin de plantas a dividir Elaboracin de reportes
Habilidades
Honesto, Responsable, comprometido, Propositivo, valores a corde a los de la empresa
(BIORQUIDEAS)
Coadyuvar en el fortalecimiento administrativo de la empresa
Titulo del Puesto:
Contador
Departamento:
Direccin
Requisitos Generales para el puesto Edad: Gnero: Estado Civil: Experiencia Laboral: 25 a 40 n/a n/a 1 ao Nivel Mnimo de estudios: Nivel Mximo de estudios: Idioma Extranjero: Computacin Carrera tcnica Licenciatura o Postgrado n/a si
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Funciones del Puesto

Coordinar, la supervisin y ejecucin de las actividades financieras generadas. Apoyar al jefe inmediato en la elaboracin de los programas de trabajo que determinen las actividades a desarrollar, la corresponsabilidad en las mismas, las lneas de accin a seguir, los tiempos de ejecucin y los resultados esperados. Cumplir con las disposiciones fiscales Federales e Institucionales. Verificar que el importe de las facturas recibidas sea el correcto, y, en su caso, informar al jefe inmediato de cualquier irregularidad o anomala que se detecte. Supervisar que se concentren los reportes de ingresos, a fin de que se realice el movimiento diario de los recursos. Verificar, en forma rresponsable, que la informacin financiera, sea confiable, a efecto de que los correspondientes reportes e informes se encuentren respaldados por la respectiva documentacin comprobatoria
Habilidades
Honesto, Responsable, comprometido, Propositivo, valores acorde a los de la empresa (BIORQUIDEAS)

Brindar un servicio de la mejor manera posible utilizando los recursos disponibles para alcanzar los objetivos de venta que requiera la empresa
Titulo del Puesto:
Jefe de ventas
Departamento:
Direccin
Requisitos Generales para el puesto Edad: Gnero: Estado Civil: Experiencia Laboral: 25 a 40 n/a n/a 1 ao Nivel Mnimo de estudios: Nivel Mximo de estudios: Idioma Extranjero: Computacin Funciones del Puesto Carrera tcnica Licenciatura o Postgrado n/a si
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Visitar a los clientes Localizar nuevos clientes Realizar labor de venta Asistencia a exposiciones para labor de venta Capacitar y organizar al personal de venta Coordinar las actividades post-venta
Elaboracin de informes
Habilidades
Honesto, Responsable, comprometido, Propositivo
(BIORQUIDEAS)
Brindar el mejor mantenimiento en el transporte de los materiales vegetativos con los que cuenta la empresa, manteniendo los estndares de calidad
Titulo del Puesto:
Responsable de entregas
Departamento:
Direccin
Requisitos Generales para el puesto Edad: Gnero: Estado Civil: Experiencia Laboral: 25 a 40 n/a n/a 1 ao Nivel Mnimo de estudios: Nivel Mximo de estudios: Idioma Extranjero: Computacin Funciones del Puesto
Realizar entregas dentro del rea metropolitana. Llevar las entregas forneas al servicio de paquetera
Carrera tcnica Licenciatura o Postgrado n/a si
Elaboracin de reportes
37
Habilidades
Honesto, Responsable, comprometido, Propositivo, valores acordes a los de la empresa
38
6.4.
Condiciones de Trabajo
1. Jornada de Trabajo. Diurna de 8 horas 2. Descansos. Durante jornadas continuas de trabajo (ininterrumpidas), se otorga un descanso de media hora con goce de salario. Por cada seis das de trabajo, el trabajador gozara de un da de descanso obligatorio por lo menos, con goce de salario integro. Conforme a las necesidades del servicio, de comn acuerdo el patrn y los trabajadores determinaran el da de descanso semanal obligatorio, procurando que este sea el da domingo. Adems contaran con los das de descanso obligatorios: 1. El 1o. de enero; 2. El primer lunes de febrero en conmemoracin del 5 de febrero; 3. El tercer lunes de marzo en conmemoracin del 21 de marzo; 4. El 1o. de mayo; 5. El 16 de septiembre; 6. El tercer lunes de noviembre en conmemoracin del 20 de noviembre; 7. El 1o. de diciembre de cada seis aos, cuando corresponda a la transmisin del Poder Ejecutivo Federal; 8. El 25 de diciembre, y 9. El que determinen las leyes federales y locales electorales, para efectuar la jornada electoral. 3. Vacaciones. Los trabajadores que tengan ms de un ao de servicios disfrutarn de un perodo anual de vacaciones pagadas de seis das laborables, y que aumentar en dos das laborables, hasta llegar a doce, por cada ao subsecuente de servicios. Si la relacin de trabajo termina antes de que se cumpla el ao de servicios, el trabajador tendr derecho a una remuneracin proporcionada al tiempo de servicios prestados. Las vacaciones debern concederse a los siguientes al cumplimiento del ao de servicios. 4. Prima Vacacional. Los trabajadores tendrn derecho a una prima de veinticinco por ciento sobre los salarios que les correspondan durante el perodo de vacaciones. Las vacaciones y la prima se pagara en la quincena que se hayan tomado los das, si las vacaciones abarcan dos o ms quincenas, se pagaran los das correspondientes en cada quincena.
39
5. Aguinaldo. Los trabajadores tendrn derecho a un aguinaldo anual que deber pagarse antes del da veinte de diciembre, equivalente a quince das de salario. 6. Capacitaciones. La capacitacin del trabajador es obligatoria y deber de realizarse en horario de trabajo, salvo que por necesidades de servicio se modifique. Se le enterar de los das y numero de capacitaciones a las que deber de acudir, en caso contrario, se entender que podr rescindirse el contrato donde se seala la obligatoriedad de la capacitacin del trabajador.
7.
Legal
40
7.1.
Tramites de Apertura
Describa los trmites necesarios para llevar a cabo la apertura de su negocio; en caso de no necesitar una ubicacin para desarrollar su actividad omita esta seccin. Consulte la siguiente pgina web: http://www.contactopyme.gob.mx/areasInteres/iniciarnegocio/Guias+de+tramites+para+inici ar+y+operar+un+negocio/
7.2.
Estructura Legal
Organizacin comercial La empresa estar constituida como una Sociedad de Responsabilidad Limitada esto se debe por los siguientes puntos: El capital mnimo para constituir es sociedad es de $3,000 Los socios tienen una responsabilidad limitada ante la sociedad y ante terceros, hasta por el monto de sus aportaciones. Las partes sociales no se convierten en un titulo negociable a diferencia de las acciones en el caso de las sociedades annimas
7.3.
Derechos de Marca
Nuestra mayor ventaja competitiva es llegar a todos esos clientes que las dems empresas no se han interesado por llegar a ellos, adems de contar con la mejor accesoria en el ramo, ofreciendo una verdadera alternativa en lo que a este reamo se refiere. Tanto la marca como nuestro logotipo se registrara en el Instituto mexicano de la propiedad industrial para poder asegurarnos de que no sea copiado, en lo que a nuestros sistemas refiere la competencia puede copiarlo, pero la relacin que se pretende formar con el cliente y la continua innovacin en nuestra empresa nos darn la ventaja competitiva que necesitamos. En el caso de la agricultura urbana se pretende realizar las patentes de algunos sistemas de produccin vertical, as como de los abonos creados por nosotros.
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3227 - Plan de Negocios Biorquideas Capital Semilla

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Eduardo Gonzlez Aguilar

Fundacin ProEmpleo Productivo, A.C. Plan de Negocios

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Principales productos o servicios

1.4. Inversin Necesaria, Recuperacin de Inversin

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Necesidades detectadas en el mercado

3.3.2 Necesidades de los clientes aun no satisfechas por la competencia

Fundacin ProEmpleo Productivo, A.C. Plan de Negocios

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Descripcin de Productos / Servicios

Los servicios que ofrecemos son:

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4.2.1 Ventajas Competitivas

Genero Edad Ubicacin

Ingreso Ocupacin Educacin NSE

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Variables Conductuales Beneficios buscados

4.3.2 Perfil de Cliente Empresarial

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Comercializa cin por Internet Mercado libre

Comercializa cin foranea

E, bay Biorquide as.com Visitas a clientes potenciales

Promocin y/o Publicidad

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4.8.2 Periodo de levantamiento

4.8.4 Tamao de la Muestra

4.8.5 Diseo de la encuesta 1.- Ud. Compra flores?

2.- Con que motivo compra flores?

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a) Son bonitas decorar

Son un buen regalo

3.- En qu presentacin? a) Arreglos florales b)Ramos c)Macetas

8.- Ha comprado anteriormente orqudeas?

10.- Cuanto pagara por una orqudea.

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4.8.6 Resultados Compra flores?

Ms de 70% de los encuestados acostumbra comprar flores. Tiene correo electrnico?

La mayora de los encuestados tiene correo electrnico. Edad

Fundacin ProEmpleo Productivo, A.C. Plan de Negocios

La forma en la que mas acostumbran comprar flores en ramos. Frecuencia

Fundacin ProEmpleo Productivo, A.C. Plan de Negocios

Conoce las orqudeas?

Fundacin ProEmpleo Productivo, A.C. Plan de Negocios

La mayora de los encuestados comprara orqudeas. 4.8.7 Anlisis de Resultados

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4.9.1 (ORQUIDEAS RIO VERDE)

Cmo son describira su reputacin?

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4.9.2 (ORQUIDEAS MONARCA)

Cmo son describira su reputacin?

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4.9.3 (TAHI ORQUIDEAS)

Como Compite en el mercado: En qu se diferencia de los dems negocios?

Cmo considera su precio? Cmo describira la calidad de lo que ellos venden?

Qu hacen para atender a sus clientes?

Cmo son sus polticas de crdito?