ISO

Javier Hernndez Velzquez 8 C 08 ABRIL 2013

ISO
Es un conjunto de normas sobre calidad y gestin continua de calidad, establecidas por la Organizacin Internacional de Normalizacin (ISO). Se pueden aplicar en cualquier tipo de organizacin o actividad orientada a la produccin de bienes o servicios. Las normas recogen tanto el contenido mnimo como las guas y herramientas especficas de implantacin, como los mtodos de auditora. El ISO 9000 especifica la manera en que una organizacin, opera sus estndares de calidad, tiempos de entrega y niveles de servicio. Existen ms de 20 elementos en los estndares de este ISO que se relacionan con la manera en que los sistemas operan. ISO es una organizacin independiente, no gubernamental, organizacin integrada por miembros de los organismos nacionales de normalizacin de 164 pases. Cuenta con una Secretara Central en Ginebra, Suiza, que coordina el sistema. La historia ISO comenz en 1946, cuando delegados de 25 pases se reunieron en el Instituto de Ingenieros Civiles de Londres y decidieron crear una nueva organizacin internacional "para facilitar la coordinacin internacional y la unificacin de las normas industriales. En febrero de 1947, la nueva organizacin, ISO, comenz oficialmente sus operaciones. Desde entonces, se han publicado ms de 19 000 normas internacionales que abarcan casi todos los aspectos de la tecnologa y la fabricacin. Hoy contamos con miembros de 164 pases y 3 335 organismos tcnicos para cuidar de elaboracin de normas. Ms de 150 personas trabajan a tiempo completo para Centroamrica. Nuestro nombre Por "Organizacin Internacional para la Estandarizacin" tendra siglas diferentes en diferentes idiomas (IOS en Ingls, OIN en francs para Organizacin Internacional de Normalizacin), nuestros fundadores decidieron darle la forma corta ISO. ISO se deriva del griego isos, que significa igual. Sea cual sea el pas, cualquiera que sea el idioma, la forma corta de nuestro nombre siempre es ISO.

Afghanistan

ANSA

Correspondent member

Albania

DPS

Correspondent

ISO
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member

Algeria

IANOR

Member body

57

Angola

IANORQ

Correspondent member

Antigua and Barbuda

ABBS

Subscriber member

Argentina

IRAM

Member body

341

Armenia

SARM

Member body

40

Australia

SA

Member body

437

Austria

ASI

Member body

528

Azerbaijan

AZSTAND

Member body

10

Bahrain

BSMD

Member body

10

Bangladesh

BSTI

Member body

20

Barbados

BNSI

Member body

29

Belarus

BELST

Member body

163

Belgium

NBN

Member body

542

Benin

ABENOR

Correspondent member

ISO
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Bhutan

BSB

Correspondent member

Bolivia

IBNORCA

Correspondent member

12

Bosnia and Herzegovina

BAS

Member body

90

Botswana

BOBS

Member body

30

Brazil

ABNT

Member body

325

Brunei Darussalam

ABCI

Correspondent member

Bulgaria

BDS

Member body

355

Burkina Faso

FASONORM

Correspondent member

Burundi

BBN

Correspondent member

Cambodia

ISC

Correspondent member

Cameroon

ANOR

Member body

33

Canada

SCC

Member body

359

Chile

INN

Member body

114

China

SAC

Member body

707

ISO
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Colombia

ICONTEC

Member body

144

Congo, The Democratic Republic of the

OCC

Member body

16

Congo, the Republic of the

ACONOR

Correspondent member

Costa Rica

INTECO

Member body

28

Croatia

HZN

Member body

185

Cuba

NC

Member body

203

Cyprus

CYS

Member body

76

Czech Republic

UNMZ

Member body

593

Cte d'Ivoire

CODINORM

Member body

51

Denmark

DS

Member body

320

Dominica

DBOS

Correspondent member

Dominican Republic

DIGENOR

Correspondent member

Ecuador

INEN

Member body

88

Egypt

EOS

Member body

291

El Salvador

OSN

Correspondent

ISO
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member

Eritrea

ESI

Correspondent member

Estonia

EVS

Member body

75

Ethiopia

ESA

Member body

118

Fiji

FTSQCO

Member body

10

Finland

SFS

Member body

557

France

AFNOR

Member body

723

Gabon

ANTT

Member body

Gambia

TGSB

Correspondent member

Georgia

GEOSTM

Correspondent member

Germany

DIN

Member body

717

Ghana

GSA

Member body

28

Greece

ELOT

Member body

195

Guatemala

COGUANOR

Correspondent member

ISO
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Guinea

IGNM

Correspondent member

Guyana

GNBS

Correspondent member

Honduras

DGCI

Subscriber member

Hong Kong, China

ITCHKSAR

Correspondent member

238

Hungary

MSZT

Member body

480

Iceland

IST

Member body

151

India

BIS

Member body

611

Indonesia

BSN

Member body

223

Iran, Islamic Republic of

ISIRI

Member body

392

Iraq

COSQC

Member body

34

Ireland

NSAI

Member body

283

Israel

SII

Member body

221

Italy

UNI

Member body

667

Jamaica

BSJ

Member body

101

Japan

JISC

Member body

685

ISO
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Jordan

JSMO

Member body

22

Kazakhstan

KAZMEMST

Member body

78

Kenya

KEBS

Member body

206

Korea, Democratic People's Republic

CSK

Member body

95

Korea, Republic of

KATS

Member body

709

Kuwait

KOWSMD

Member body

Kyrgyzstan

KYRGYZST

Correspondent member

Lao People's Democratic Rep.

DISM

Subscriber member

Latvia

LVS

Correspondent member

Lebanon

LIBNOR

Member body

20

Lesotho

LSQAS

Correspondent member

Liberia

LDS

Correspondent member

Libya

LNCSM

Member body

36

Lithuania

LST

Member body

61

ISO
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Luxembourg

ILNAS

Member body

57

Macau, China

CPTTM

Correspondent member

Madagascar

BNM

Correspondent member

Malawi

MBS

Correspondent member

Malaysia

DSM

Member body

270

Mali

MLIDNI

Member body

11

Malta

MCCAA

Member body

40

Mauritania

DNPQ

Correspondent member

Mauritius

MSB

Member body

67

Mexico

DGN

Member body

94

Moldova, Republic of

INSM

Correspondent member

41

Mongolia

MASM

Member body

147

Montenegro

ISME

Correspondent member

11

Morocco

IMANOR

Member body

74

ISO
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Mozambique

INNOQ

Correspondent member

Myanmar

MSTRD

Correspondent member

Namibia

NSI

Member body

16

Nepal

NBSM

Correspondent member

Netherlands

NEN

Member body

593

New Zealand

SNZ

Member body

162

Nicaragua

DNM

Correspondent member

Niger

DNPQM

Correspondent member

Nigeria

SON

Member body

34

Norway

SN

Member body

370

Oman

DGSM

Member body

22

Pakistan

PSQCA

Member body

158

Palestine

PSI

Correspondent member

Panama

COPANIT

Member body

ISO
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Papua New Guinea

NISIT

Correspondent member

Paraguay

INTN

Correspondent member

Peru

INDECOPI

Member body

22

Philippines

BPS

Member body

118

Poland

PKN

Member body

643

Portugal

IPQ

Member body

345

Qatar

QS

Member body

27

Romania

ASRO

Member body

689

Russian Federation

GOST R

Member body

622

Rwanda

RBS

Correspondent member

Saint Lucia

SLBS

Member body

Saint Vincent and the Grenadines

SVGBS

Subscriber member

Saudi Arabia

SASO

Member body

159

Senegal

ASN

Member body

Serbia

ISS

Member body

470

ISO
Javier Hernndez Velzquez 8 C 08 ABRIL 2013

Seychelles

SBS

Correspondent member

Sierra Leone

SLSB

Correspondent member

Singapore

SPRING SG

Member body

136

Slovakia

SUTN

Member body

442

Slovenia

SIST

Member body

77

South Africa

SABS

Member body

427

Spain

AENOR

Member body

623

Sri Lanka

SLSI

Member body

159

Sudan

SSMO

Member body

11

Suriname

SSB

Correspondent member

Swaziland

SWASA

Correspondent member

13

Sweden

SIS

Member body

533

Switzerland

SNV

Member body

531

Syrian Arab Republic

SASMO

Member body

18

ISO
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Tajikistan

TJKSTN

Correspondent member

11

Tanzania, United Republic of

TBS

Member body

141

Thailand

TISI

Member body

278

The former Yugoslav Republic of Macedonia

ISRM

Member body

10

Togo

CSN

Correspondent member

Trinidad and Tobago

TTBS

Member body

71

Tunisia

INNORPI

Member body

164

Turkey

TSE

Member body

364

Turkmenistan

MSST

Correspondent member

USA

ANSI

Member body

618

Uganda

UNBS

Correspondent member

23

Ukraine

DSSU

Member body

337

United Arab Emirates

ESMA

Member body

19

United Kingdom

BSI

Member body

725

ISO
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Uruguay

UNIT

Member body

52

Uzbekistan

UZSTANDARD

Member body

Viet Nam

STAMEQ

Member body

73

Yemen

YSMO

Member body

Zambia

ZABS

Correspondent member

Zimbabwe

SAZ

Member body

49

Normas Internacionales ISO garantizar que los productos y servicios sean seguros, fiables y de buena calidad. Para las empresas, que son herramientas estratgicas que reducen los costos al minimizar los residuos y los errores y aumentar la productividad. Ellos ayudan a las empresas a acceder a nuevos mercados, nivelar el campo de juego para los pases en desarrollo y facilitar el comercio global libre y justo.

Qu es ISO 9000. La norma ISO 9000 es una serie de cinco estndares de Sistemas de calidad (dos documentos guas y tres documentos contractuales). La ISO 9000 provee una gua para seleccionar una de las normas contractuales ISO 9001, ISO 9002 o ISO 9003. Estas ltimas tres son las normas contractuales usadas para certificar una Empresa. La Norma ISO 9001 es la de mayor cobertura, dado que cubre el diseo, produccin e instalacin. La Norma ISO 9002 es una derivacin de la Norma ISO 9001 y cubre solamente la produccin e instalacin. Finalmente, la Norma ISO 9003 es un derivado de la Norma ISO 9002 y cubre solamente la inspeccin y ensayos finales.

ISO
Javier Hernndez Velzquez 8 C 08 ABRIL 2013 La Norma ISO 9004 es un documento gua que puede ser usado como referencia para la implementacin de las exigencias contenidas en las Normas ISO 9001.9002 y ISO 9003 segn sea aplicable. En Chile el Instituto Nacional de Normalizacin, la serie de normas ISO 9000 estn definidas como sigue: NCH- ISO 9000: Normas de gestin de calidad y aseguramiento de la calidad - gua de seleccin y uso. NCH ISO 9001: Sistema de calidad- Modelo de aseguramiento de la calidad en diseo/ desarrollo produccin, instalacin y servicio. NCH ISO 9002: Sistemas de calidad- Modelo de aseguramiento de la calidad en la produccin e instalacin. NCH ISO 9003: Sistemas de calidad- Modelo aseguramiento de la calidad 8 e inspeccin y ensayos finales. NCH ISO 9004: Gestin de calidad y elementos del sistema de calidadDirectrices generales. La Norma ISO 9000 no constituye un Sistema de Calidad Total. La serie ISO 9000 constituye sin embargo, un buen paso inicial para implementar Sistemas de Calidad Total. Se ha establecido que las normas ISO 9000 sern revisadas cada 5 aos, correspondiendo la prxima revisin en 2002, donde se espera se pueda avanzar an mas sobre los modelos existentes de calidad total y ms an sobre los criterios de mejoramiento continuo, con lo cual se espera eliminar las actuales caractersticas estticas que se le atribuyen a las series ISO 9000.

Trata sobre el tema medio ambiental. Se trata de la descripcin y aplicacin en una empresa real (de cualquier rubro) de la norma internacional ISO14.000. Lo que en definitiva busca est norma es que cualquier empresa, de cualquier ndole (un Banco, un Taxi, una Refinera de petroleo, etc.) pueda llevar a cabo sus actividades tomando una postura amigable con el medio ambiente. Estas norma Iso14000, forman parte de la serie ISO (International Standard Org.) de donde provienen las tan bien difundidas ISO9000 e ISO9001,claro que estas ltimas tratan sobre el tema de la calidad total dentro de la empresa