Agente de cambio.

Este ensayo tiene el objetivo de mencionar acerca del desarrollo organizacional y del papel que el administrador tiene en el desarrollo organizacional y el agente de cambio comenzando por situarnos en los orgenes , ao 1924 se da el estudio de las investigaciones de Psicologa aplicados al trabajo en la fbrica Hawthorne de la Western Electric Company, se estudiaron los efectos sobre los ndices de la produccin al efectuar modificaciones en el trabajo y se descubri la influencia de los factores de comportamiento (sociales, grupales e individuales) en la obtencin de resultados en el trabajo organizado, Bennis, considera con los trabajos de Robert Blake y Herbert Sheppard, en la Estndar Oil Company. (ESSO) en EE.UU. ya que utilizaron la metodologa de los "Laboratorios de adiestramiento de sensibilidad ", dinmica de grupos o grupos T, Douglas Mc Gregor y John Paul Jones en 1957 en la Unin Carbide y por Herbert Shepard y Paul Buchanan en 1959 en las refineras de la ESSO Estndar Oil en EE.UU. Entre las mltiples funciones del agente de cambio se encuentran ayuda a generar datos vlidos que puedan hacer la funcionar a la organizacin, estimula la decisin consciente, libre y bien informada , asegura el compromiso responsable en las acciones recurrentes de la decisin, desarrolla los potenciales y los recursos del sistema organizacional, tambin el agente de cambio requiere de actuar en dos planos, el primero es al nivel de proceso y el segundo es al nivel de contenido, debe obtener el liderazgo para las dimensiones de tarea, clima organizacional y la dinmica social, para que de este modo se pueda ayudar a la organizacin en las situaciones tcnicas de la estructura, los aspectos administrativos y el comportamiento humano. Para poder ser efectivo en estas dimensiones, se requiere que cuente con habilidades especificas tales como el autoconocimiento ya que se debe estar consciente de su personalidad, sus puntos fuertes y sus reas dbiles o de mejora, esto es, en sus capacidades y limitaciones, sus motivaciones y necesidades personales, as como en sus valores y actitudes, comprensin de la organizacin, conocer y entender a la organizacin y el sistema objetivo, esto es, lo que requiere o necesita la organizacin y para ello debe contar con conocimientos tericos y prcticos sobre desarrollo organizacional, experiencia de trabajo en la empresa, donde haya ocupado funciones a nivel gerencial, capacidad de diagnosticar situaciones o condiciones de sistemas socio-tcnicos abiertos, identificacin de problemas, oportunidades, potencialidades y limitaciones del sistema organizacional, competencia interpersonal: debe tener la capacidad de relacionarse en forma efectiva con el personal de la organizacin y los participantes en el proceso de cambio, debe crear un clima de confianza, apertura, respeto y colaboracin entre todos los participantes, debe de tener

flexibilidad de accin, tener la capacidad para representar diferentes papeles o roles dentro de una funcin mltiple de facetas, requiere de intervenir en un sistema de relacin y actividades de personas y grupos, con el propsito de ayudarlos a mejorar su funcionamiento y desempeo en los aspectos que juzgue relevantes. Su trabajo debe ser abierto, confiable y autntico y de mutua colaboracin con los integrantes de la organizacin o de las personas que laboren en donde se pretende implantar el cambio, debe proporcionar oportunidades para que las personas funcionen como seres humanos, en vez de que sean considerados slo como recursos de un sistema. Dentro de sus funciones mas relevantes de un agente de cambio es obtener datos sobre el funcionamiento de la organizacin, realizando entrevistas, preparando cuestionarios, asistiendo a juntas de trabajo y consultando documentos, escuchar a las personas y comprenderlas an cuando no est de acuerdo con ellas para vencer la resistencia al cambio, ayudar a las personas que tengan problemas o dificultades personales y funcionales relacionadas con su trabajo a solucionarlos, diagnosticar situaciones y comportamientos que estn provocando problemas a la organizacin, o simplemente ver oportunidades de mejorar, disear estrategias de correccin y seleccionar tcticas o mtodos de DO para alcanzarlas, estimular, provocar o catalizar comportamientos y acciones conducentes al cambio, desarrollar, capacitar o ensear a personas o grupos para que mejoren sus hbitos de trabajo para mejorar su eficiencia y efectividad y por ende la productividad, confrontar a personas o grupos, proporcionndoles retroinformacin constructiva para que acepten, adopten e impulsen el cambio y no lo obstruyan, sugerir soluciones y orientar acciones para desarrollar las organizaciones, intervenir en forma directa para asegurar que se tomen provisiones para evitar errores o fracasos en los procesos de cambio planeado. Hasta este punto la conclusin es que para poder tener el conocimiento de cuando hacer cambios en la organizacin se necesita tener una buena planeacin, tener bien identificado cuales son sus defectos, identificar problemas y errores que la organizacin sufre, y tener reflejado un enfoque de las consecuencias del cambio a producir y responder Por qu cambiar?, Para qu cambiar?, Cul es la direccin del cambio?, es de vital importancia que el agente de cambio haga modificaciones en la organizacin de manera correcta y concisa para la mejora de la organizacin sin fomentar una ambiente de trabajo no adecuado para la misma organizacin, pues este va a ser que haya un ambiente adecuado en la organizacin para el desarrollo de cambio, el agente de cambio tiene que interactuar con cada uno de los individuos en la organizacin, el agente es aquel capaz de hacer modificaciones en los campos de estructura, tecnologa, ubicacin fsica y en gente.

Cabe mencionar que el papel del administrador es fundamental ya que posee ciertas caractersticas que consiste en la comunicacin libre dentro de la organizacin y entre los empleados, fomentando un proceso de retroalimentacin constante, la necesidad y utilidad de adaptacin respecto al ambiente interno y externo de la organizacin en un proceso permanente e incluir un ambiente laboral abierto a los elementos de la experiencia humana que aporten creatividad al poder de la transformacin y aseguren el desarrollo de sus miembros, as como el logro de objetivos y la permanencia de la organizacin, nuestro concepto pudiera ser tan amplio o limitado como cada quien pudiera percibirlo, sin embargo, logrando encontrar una serie de caractersticas que resumen a el Agente de Cambio puedo concluir con que un Agente de cambio es quien tiene el valor de asumir un riesgo, un Agente de cambio es quien tiene el valor de abrirse a nuevas ideas, un Agente de cambio es quien est insatisfecho con la realidad actual, un Agente de cambio es quien asume la responsabilidad done otros crean excusas, un Agente de cambio es quien logra ver las posibilidades en una situacin donde otros ven las limitaciones, un Agente de cambio es quien puede crear en otros la capacidad de soar, un Agente de cambio es quien inspira a otros con la visin de lo que pueden aportar, un Agente de cambio es quien con su alma llega a la de otros, un Agente de cambio es quien logra la integracin de mente, cuerpo y alma, un Agente de cambio es quien posee el poder de uno hecho muchos y de muchos hecho uno, un Agente de cambio es quien se interesa en los dems y con ello desarrolla las ideas, la energa y capacidad e otros, un Agente de cambio es quien es quien tiene el deseo de sobresalir, un Agente de cambio es quien posee la habilidad de dejar el ego en aras de lo que es mejor para todos, un Agente de cambio es quien posee mucha valenta, un Agente de cambio es quien posee una mente y alma abiertas, un Agente de cambio es quien logra ver sus sueos hechos verdad.

Universidad Autnoma del Estado de Mxico

Facultad de Contadura y Administracin.

Profesora: Lulu. Alumno: Mara Guadalupe Delgadillo Mata. Ensayo. Sptimo semestre.
Toluca, Mxico 03 de septiembre de 2012