Contexto: Este tipo de pregunta se desarrolla en torno a un (1) enunciado y cuatro (4) opciones de respuesta (A, B, C, D).

Solo una (1) de estas opciones responde correctamente a la pregunta Enunciado: Todo buen director de operaciones desempea las funciones bsicas del proceso de direccin aplicndolo a las decisiones que toman hacia todos los procesos. La atencin exitosa de cada una de estas decisiones requiere: Seleccione una respuesta. a. Decisin, previsin, organizacin y asignacin de recursos b. Planeacin, organizacin, asignacin de recursos y decisin. c. Previsin, direccin, asignacin de personal y liderazgo d. Planeacin, organizacin, asignacin de personal, liderazgo y control 2 TEMS DE SELECCIN MLTIPLE CON NICA RESPUESTA A continuacin, usted encontrar preguntas que se desarrollan en torno a un enunciado, problema o contexto, frente al cual, usted debe seleccionar aquella opcin que responda correctamente al tem planteado entre cuatro identificadas con las letras A, B, C, D. Una vez la seleccione, mrquela en su hoja de respuestas rellenando el valo correspondiente. El tiempo de duracin de un bien o servicio en el mercado, desde el momento que es lanzado hasta que es retirado del mercado, ejerce una enorme influencia en el Subsistema de Operaciones (aunque no solamente en l), puesto que la evolucin de un producto, exige cambios incluso en el sistema productivo y un proceso de toma de decisiones paralelo a esa evolucin. Las fases de tiempo de permanencia en el mercado normalmente se identifican, como fases de introduccin, crecimiento, madurez y declive. Las estrategias de cada etapa en la evolucin de un bien o servicio se plantean de acuerdo a:

Seleccione una respuesta. a. El ciclo de vida del producto b. La duracin del producto c. La entrada y salida de insumos d. Diversas estrategias de organizacin 3 Contexto: Este tipo de pregunta se desarrolla en torno a un (1) enunciado y cuatro (4) opciones de respuesta (A, B, C, D). Solo una (1) de estas opciones responde correctamente a la pregunta Enunciado: Adems de las decisiones estratgicas para la gestin de los procesos, todo director de operaciones debe contar con las decisiones tcticas que permitan producir de manera ptima para el mercado. Las decisiones tcticas de la direccin de operaciones se basan en: Seleccione una respuesta. a. Las compras de materiales, los inventarios, la programacin a corto plazo, el mantenimiento y la fiabilidad. b. Las ventas de materiales, los stocks, los inventarios y el control c. Las compras de suministros, las compras de insumos, la fiabilidad d. Las compras de suministros, las ventas de materiales, la programacin y los horarios 4 TEMS DE SELECCIN MLTIPLE CON MLTIPLE RESPUESTA Este tipo de preguntas consta de un enunciado, problema o contexto a partir del cual se plantean cuatro opciones numeradas de 1 a 4, usted deber seleccionar la combinacin de dos opciones que responda adecuadamente a la pregunta.

Establecer los procedimientos de capacidad futuros a veces se torna complicado, puesto que en gran medida se basa en la demanda futura. Cuando los directores de operaciones pueden pronosticar la demanda de bienes y servicios con un mayor grado de precisin as mismo se facilita la planeacin de la capacidad del proceso. Para determinar la capacidad del proceso se realizan dos etapas, estas son: 1. Planear y pronosticar los eventos futuros y su tasa de reduccin 2. Analizar el pasado mediante estndares de innovacin suficiente 3. Pronosticar la demanda mediante modelos tradicionales 4. Determinar los requerimientos adicionales de capacidad y el incremento de cada adicin a la capacidad. Seleccione una respuesta. a. 1 y 2 son correctas. b. 1 y 3 son correctas. c. 3 y 4 son correctas. d. 2 y 4 son correctas. 5 Contexto: Este tipo de pregunta se desarrolla en torno a un (1) enunciado y cuatro (4) opciones de respuesta (1, 2, 3, 4). Solo dos (2) de estas opciones responden correctamente a la pregunta. Enunciado: La produccin ms limpia se orienta a la conservacin de las materias primas y energa, la eliminacin de materias primas txicas y la reduccin de la cantidad y toxicidad de todas las emisiones contaminantes y los desechos. La produccin ms limpia se puede orientar a todo tipo de procesos, as: 1. En la oferta de bienes se encarga llevarlos a los consumidores en condiciones de sanidad y trazabilidad

2. En el caso de los productos se orienta hacia la reduccin de los impactos negativos que acompaan el ciclo de vida del producto, desde la extraccin de materias primas hasta su disposicin final. 3. En el caso de los servicios se encarga de ofertar productos diseados de acuerdo a la produccin esbelta tratando de reducir residuos 4. En los servicios se orienta hacia la incorporacin de la dimensin ambiental, tanto en el diseo como en la prestacin de los mismos. Seleccione una respuesta. a. 1 y 2 son correctas. b. 2 y 4 son correctas. c. 3 y 4 son correctas. d. 1 y 3 son correctas. 6 TEMS DE SELECCIN MLTIPLE CON MLTIPLE RESPUESTA Este tipo de preguntas consta de un enunciado, problema o contexto a partir del cual se plantean cuatro opciones numeradas de 1 a 4, usted deber seleccionar la combinacin de dos opciones que responda adecuadamente a la pregunta. La produccin esbelta de Dell aborda el desempeo excepcional de la compaa. Las empresas con produccin esbelta adoptan la filosofa de minimizar el desperdicio luchando por lograr la perfeccin mediante el aprendizaje continuo, la creatividad y el trabajo en equipo. El xito requiere el compromiso y la participacin plena de todos los empleados y proveedores de la compaa. Los productores esbeltos a menudo se convierten en puntos de comparacin o benchmarks. Estas compaas comparten los atributos siguientes, elija dos literales: 1. Usan tecnologas de punta que los empleados van apropiando durante el proceso de cualificacin, mientras las aplican en software

2. Aumentan el nmero de categoras de trabajo con el fin de cubrir todos los procedimientos existentes y no dejar de lado ningn aspecto 3. Eliminan todas las actividades que no agregan valor, como el manejo e inspeccin de materiales; el inventario y el retrabajo. 4. Desarrollan la fuerza de trabajo mejorando constantemente el diseo del trabajo, la capacitacin, la participacin y el compromiso de los empleados, y el trabajo en equipo. Seleccione una respuesta. a. 1 y 2 son correctas. b. 3 y 4 son correctas. c. 2 y 4 son correctas. d. 1 y 3 son correctas. 7 TEMS DE SELECCIN MLTIPLE CON MLTIPLE RESPUESTA Este tipo de preguntas consta de un enunciado, problema o contexto a partir del cual se plantean cuatro opciones numeradas de 1 a 4, usted deber seleccionar la combinacin de dos opciones que responda adecuadamente a la pregunta. Con la implantacin de sistemas de produccin en serie, como el caso pionero de la empresa de automviles Ford, se desarrollo un sistema de produccin simple y repetitivo, realizado por operarios; con inspeccin posterior, seguido por reparacin de los defectos y nueva inspeccin, envo a chatarra de los productos defectuosos. En su momento este sistema fue realmente efectivo, aparte de los problemas para la salud mental y fsica de los trabajadores, actualmente es el peor sistema de control que puede utilizarse. Cul es la solucin al conflicto produccin - inspeccin - defectos rechazos y reparacin?. Identifique dos de los siguientes literales que muestran la solucin:

1. Estrategias de almacenamiento temporal, para prever posibles eventualidades; la medicin por medio de sistemas de acceso manuales 2. Tcnicas modernas de produccin y control; la prevencin mediante el autocontrol y tcnicas de aseguramiento de la calidad 3. Jornadas de sistematizacin de la informacin obtenida y desarrollo de la gerencia de la informacin 4. Auditoras del proceso, control estadstico, grupos de participacin, sistemas de produccin anti - error, apoyado por la informtica y las comunicaciones internas o externas por internet Seleccione una respuesta. a. 1 y 3 son correctas. b. 2 y 4 son correctas. c. 3 y 4 son correctas. d. 1 y 2 son correctas. 8 TEMS DE SELECCIN MLTIPLE CON MLTIPLE RESPUESTA Este tipo de preguntas consta de un enunciado, problema o contexto a partir del cual se plantean cuatro opciones numeradas de 1 a 4, usted deber seleccionar la combinacin de dos opciones que responda adecuadamente a la pregunta. Segn Carlos Illera, el concepto de produccin se puede definir a nivel de valor agregado, a nivel de la empresa, por decisiones estratgicas, por decisiones tcticas y a nivel de la productividad, ya que cada uno de ellos tiene elementos caractersticos que deben ser administrados y gestionados por el grupo directivo empresarial. Dentro de estos niveles de produccin se destacan las decisiones estratgicas, las cuales se basan en: 1. Qu producto obtener por periodo?

2. Qu valor compone la produccin nacional? 3. Qu calidad conseguir? 4. Cmo controlar la produccin? Seleccione una respuesta. a. 1 y 3 son correctas. b. 3 y 4 son correctas. c. 2 y 4 son correctas. d. 1 y 2 son correctas. 9 Contexto: Este tipo de pregunta se desarrolla en torno a un (1) enunciado y cuatro (4) opciones de respuesta (1, 2, 3, 4). Solo dos (2) de estas opciones responden correctamente a la pregunta. Enunciado: La etapa en la que se encuentre el producto ya sea introduccin, crecimiento, madurez o declive ejercen una enorme influencia en el subsistema de operaciones, puesto que la evolucin en el ciclo de vida de un producto, exige cambios incluso en el sistema productivo y un proceso de toma de decisiones paralelo a esa evolucin. Con relacin a lo anterior las empresas pueden adoptar diferentes estrategias de entrada y salida en los mercados, como son: 1. Entrar pronto y salir tarde. 2. Salir pronto y salir tarde 3. Entrar pronto y salir pronto 4. Entrar tarde y salir pronto Seleccione una respuesta. a. 3 y 4 son correctas. b. 1 y 2 son correctas.

c. 2 y 4 son correctas. d. 1 y 3 son correctas. 10 TEMS DE SELECCIN MLTIPLE CON NICA RESPUESTA A continuacin, usted encontrar preguntas que se desarrollan en torno a un enunciado, problema o contexto, frente al cual, usted debe seleccionar aquella opcin que responda correctamente al tem planteado entre cuatro identificadas con las letras A, B, C, D. Una vez la seleccione, mrquela en su hoja de respuestas rellenando el valo correspondiente. El propio ciclo de vida de los productos hace necesaria la existencia de un proceso de lanzamiento de nuevos productos. Adems, las condiciones del mercado (crecimiento de la competencia, innovaciones tecnolgicas, variaciones en las modas y los gustos de los consumidores, entre otros) hacen que ese proceso de desarrollo de nuevos productos deba ser: Seleccione una respuesta. a. Escalonado y verdadero b. En gradiente y con prontitud c. Espordico y fortuito d. Continuo y ms rpido cada vez 11 TEMS DE SELECCIN MLTIPLE CON NICA RESPUESTA A continuacin, usted encontrar preguntas que se desarrollan en torno a un enunciado, problema o contexto, frente al cual, usted debe seleccionar aquella opcin que responda correctamente al tem planteado entre cuatro identificadas con las letras A, B, C, D. Una vez la seleccione, mrquela en su hoja de respuestas rellenando el valo correspondiente.

El inventario a consignacin es una variacin del inventario administrado por los proveedores y significa que el proveedor conserva la propiedad del inventario hasta que la empresa lo usa. Por ejemplo, una planta de ensamble podra encontrar un proveedor de hardware que est dispuesto a ubicar su almacn cerca del almacn del usuario. De esta forma, el hardware no est ms lejos que el almacn del usuario cuando ste lo necesita, y el proveedor enva materiales desde ese almacn a otros compradores tal vez ms pequeos. Con esta metodologa se da cumplimiento a una de las metas de las sociedades JIT Justo a Tiempo, que se denomina: Seleccione una respuesta. a. Eliminar el inventario en trnsito b. Eliminar los pedidos totales c. Eliminar actividades innecesaria d. Eliminar a los malos proveedores 12 Contexto: Este tipo de pregunta se desarrolla en torno a un (1) enunciado y cuatro (4) opciones de respuesta (A, B, C, D). Solo una (1) de estas opciones responde correctamente a la pregunta Enunciado: Los procesos productivos administrados de manera ineficiente han ocasionado una problemtica ambiental en todos los pases del mundo, ya que la mayor parte de los residuos no se direccionan para la fabricacin de subproductos y adems se carece de una adecuada responsabilidad social empresarial derivada de la gerencia de procesos. Las principales clases de contaminacin derivadas de los procesos productivos son: Seleccione una respuesta. a. La contaminacin hdrica, orogrfica y ambiental b. La contaminacin social, ambiental y forestal c. La contaminacin visual, auditiva y de conglomerado. d. La contaminacin hdrica, atmosfrica, por residuos, erosin y

deterioro del paisaje 13 TEMS DE SELECCIN MLTIPLE CON NICA RESPUESTA A continuacin, usted encontrar preguntas que se desarrollan en torno a un enunciado, problema o contexto, frente al cual, usted debe seleccionar aquella opcin que responda correctamente al tem planteado entre cuatro identificadas con las letras A, B, C, D. Una vez la seleccione, mrquela en su hoja de respuestas rellenando el valo correspondiente. La misin orienta la razn de ser de la organizacin y sobre ella se perfila la estrategia corporativa. Una vez perfilada la meta y las reglas aceptadas por la organizacin, las diferentes reas funcionales determinan su estrategia y la manera de utilizar los recursos y sus capacidades para implementar dicha estrategia corporativa. Dentro de este esquema el director de operaciones debe: Seleccione una respuesta. a. Determinar la forma de relacionarse con el entorno para el mejoramiento b. Definir la estrategia de operaciones que seguir con los recursos directos de produccin c. Establecer las fases de abastecimiento d. Prepararse para crear nuevas sedes de produccin 14 Contexto: Este tipo de pregunta se desarrolla en torno a un (1) enunciado y cuatro (4) opciones de respuesta (A, B, C, D). Solo una (1) de estas opciones responde correctamente a la pregunta Enunciado: Al conjunto de tareas y actividades que se deben realizar para llevar a cabo la produccin, es decir a la

transformacin de recursos en bienes y servicios se denominan operaciones. En este orden de ideas la produccin es: Seleccione una respuesta. a. El objetivo al que se orienta toda empresa solidaria b. El objetivo bsico de cualquier organizacin econmica hacia la creacin de bienes y servicios c. El objetivo de cualquier organizacin acadmica es la oferta de bienes y servicios d. El objetivo de cualquier organizacin que oferta servicios 15 Contexto: Este tipo de pregunta se desarrolla en torno a un (1) enunciado y cuatro (4) opciones de respuesta (A, B, C, D). Solo una (1) de estas opciones responde correctamente a la pregunta Enunciado: El sistema operativo se define como un conjunto de componentes o factores cuya funcin es convertir un conjunto de entradas en un producto o servicio deseado por medio de un proceso de transformacin. Las transformaciones que sufre un input o entrada al aplicarle los factores productivos pueden ser: Seleccione una respuesta. a. Fsicas, de organizacin, de internalizacin o informativas b. Fsicas, de ubicacin, de intercambio, de almacenamiento, fisiolgicas o informativas c. Fsicas, qumicas, bioqumicas o formativas d. Fisiolgicas, de tratamiento, de almacenamiento o formativas