Documento Gua de Integracin MAAGTIC CMMI-DEV

Contenido
Parte 1 - Taller de Integracin de CMMI-DEV a los Procesos del MAAGTIC ..................... 1 Objetivo del Taller .......................................................................................................... 1 Alcance del Taller ........................................................................................................... 2 Temario .......................................................................................................................... 2 Descripcin de la Metodologa (Taller) ........................................................................... 3 Parte 2 - Integracin MAAGTIC con CMMI- DEV ............................................................... 4 Tabla General de Integracin ......................................................................................... 5 Consideraciones Previas ................................................................................................ 4 Integracin por Proceso ................................................................................................. 7 Determinacin de la Direccin Tecnolgica ................................................................ 7 Administracin de la Evaluacin ................................................................................. 8 Administracin de Riesgos ....................................................................................... 10 Administracin de Proyectos..................................................................................... 10 Operacin del Sistema de Gestin y Mejora de Procesos ........................................ 13 Definicin de requerimientos de soluciones .............................................................. 15 Desarrollo de soluciones tecnolgicas ...................................................................... 16 Calidad de soluciones tecnolgicas .......................................................................... 18 Administracin de cambios .......................................... Error! Bookmark not defined. Liberacin y entrega .................................................... Error! Bookmark not defined. Transicin y habilitacin de la operacin ..................... Error! Bookmark not defined. Administracin de la configuracin............................................................................ 20

Parte 1 - Taller de Integracin de CMMI-DEV a los Procesos del MAAGTIC

Objetivo del Taller

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Proporcionar a los participantes los conocimientos necesarios para integrar a los procesos del MAAGTIC las prcticas de los procesos de CMMI-DEV

Alcance del Taller

1. Transferir a los participantes una mecnica para determinar cmo realizar la integracin de las prcticas de CMMI-DEV a los procesos relacionados con el desarrollo de soluciones tecnolgicas del MAAGTIC. 2. Identificar los grados de vinculacin entre el MAAGTIC y los procesos / practicas de CMMI-DEV. 3. Recomendar acciones para facilitar la implantacin e integracin de los requisitos e implementacin de procesos.

Temario
1. Identificacin de las practicas de los Procesos de CMMI-DEV a. Revisin General de los componentes de CMMI-DEV 2. Identificacin de Requisitos del MAAGTIC a. Repaso Estructura del MAAGTIC b. Distincin entre Actividades de Implementacin y Actividades de Proceso para identificar los requisitos del MAAGTIC 3. Establecimiento e Identificacin de los Criterios de vinculacin entre los marcos de referencia a. Grado 1.- Cuando los puntos de vinculacin entre los marcos de referencia son menores al 69% b. Grado 2.- Cuando los puntos de vinculacin son similares entre un 70 y 100% c. Grado 3.- Cuando los requisitos del las Normas complementan los requisitos del MAAGTIC 4. Revisin de los Requisitos del MAAGTIC para los Procesos de Desarrollo de Soluciones Tecnolgicas 5. Ejercicios y Recomendaciones Generales

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Descripcin de la Metodologa (Taller)

1. Identificacin de las prcticas de los procesos de CMMI-DEV 2. Identificacin de Requisitos del MAAGTIC a. Establecer un mismo lenguaje dentro del taller a travs de una revisin de las estructura del manual. i. Explicar cmo est estructurado b. Es necesario explicar a los participantes la diferencia entre actividades de implementacin y actividades de proceso, para facilitar la vinculacin de las normas contra el MAAGTIC. i. De acuerdo al MAAGTIC el proceso puede dar origen a una serie de procedimientos, los cuales podrn ser complementados o robustecidos por los requisitos de la norma ii. Pueden existir puntos similares sobre los que no ser necesario hacer una integracin, por lo general estos ocurren en las actividades de implementacin. 3. Establecimiento e Identificacin de los Criterios de vinculacin entre los marcos de referencia a. Se establecern grados de vinculacin de acuerdo a tres posibles escenarios i. Grado 1.- Cuando los puntos de vinculacin entre los marcos de referencia son menores al 69% ii. Grado 2.- Cuando los puntos de vinculacin son similares entre un 70 y 100% iii. Grado 3.- Cuando los requisitos del las Normas complementan los requisitos del MAAGTIC b. El identificar por requisitos el escenario podr ayudar a establecer un alcance adems del esfuerzo requerido para hacer la vinculacin en incluso ayudar a los participantes a determinar las acciones a seguir, que pueden consistir en: i. No hacer a integracin o vinculacin del MAAGTIC con los requisitos de las Normas ii. Hacer la integracin con los puntos de alguna de las normas. 4. Revisin de los Requisitos del MAAGTIC para el Proceso de Administracin de Riesgos a. Se realizar mediante una tabla comparativa entre cada uno de los puntos o requisitos desglosados y ya identificados

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b. Esta comparacin se realizar tanto para las actividades del proceso, indicadores, controles (formatos) c. La tabla comparativa permitir a los participantes determinar el alcance y el esfuerzo requerido as como la estrategia a seguir para cada requisito o actividad

5. Ejercicios y Recomendaciones Generales a. Con la informacin obtenida se elegir un elemento o punto a vincular y se elaborar junto con los participantes un plan de trabajo inicial el cual considere: i. Estrategia a seguir ii. Tiempo Requerido iii. Recomendaciones generales para la implantacin del proceso, control o indicador.

Parte 2 - Integracin MAAGTIC con CMMI- DEV

Introduccin
Dentro de las prcticas de los procesos de CMMI-DEV es posible identificar algunas que podran complementar a los procesos del MAAGTIC y que no necesariamente se encuentran ligadas al Desarrollo de Soluciones, por lo que podran ser utilizadas para complementar o afinar algunos otros procesos del MAAGTIC. Sobre todo, si consideramos que el Manual Administrativo resulta abierto en cuanto a sus requisitos e incluso en cuanto a la forma en la que se podran disear los procesos. De tal forma el recurrir a CMMI para profundizar o detallar los procesos del MAAGTIC depende en gran medida de la forma en que se diseen los procesos. De tal forma que es posible entender CMMI es un suplemento para robustecer y enriquecer los procesos del MAAGTIC. Dejando a criterio de cada institucin la profundizacin de los procesos de tal forma que incluso sea posible elegir que procesos de CMMI podran utilizar. De igual forma, y dados los grados de madurez que estipula CMMI, es posible que en las instituciones se esquematice un plan de accin que permita ir provocando madurez en los procesos utilizando las metas indicadas por CMMI de tal forma que sea posible obtener una ruta a seguir. Por otro lado, CMMI establece prcticas genricas para implementar e institucionalizar los procesos, de la misma forma estas prcticas incluye: Establecer y mantener una poltica para planificar y realizar los procesos Establecer y mantener un plan para realizar el proceso Actividades para monitorear y controlar el proceso Asignacin de la responsabilidad

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Actividades de evaluacin Proporcionar los recursos adecuados para realizar el proceso, suminstralo de los servicios y productos de trabajo Capacitacin al personal

Un criterio general para profundizar en los procesos utilizando CMMI-DEV puede radicar en el mapa general de procesos de cada institucin. Por ejemplo, para una organizacin donde los procesos principales (Hacer de acuerdo al crculo de Deming) se refieren al Desarrollo de Sistemas o Aplicaciones podra ser conveniente utilizar a CMMI, si por el contrario, una organizacin cuyos procesos principales se refieren a soporte tcnico sera conveniente recurrir a otro marco de referencia para hacer madurar los procesos. Otro criterio a utilizar se basa en cmo est estructurado el portafolio de servicios de la organizacin de tal forma que los procesos que ms soporten a stos seran candidatos a aceptar este marco de referencia.

Tabla General de Integracin

Tabla de Relacin de Procesos del MAAGTIC con CMMI-DEV Procesos del MAAGTIC
Establecimiento del Modelo de Gobernabilidad de TI Planeacin Estratgica de TI Determinacin de la Direccin Tecnolgica Administracin de la Evaluacin Administracin de Riesgos Administracin del Portafolio de Proyectos
1 2

Procesos de CMMI-DEV
No se Detecta vinculacin No se Detecta vinculacin Innovacin y Despliegue en la Organizacin (OID) Nivel 3 Medicin y Anlisis (MA) Nivel 2 Anlisis de Decisiones (DAR) Nivel 3 Anlisis de Causas y Soluciones (CAR) Nivel 5 Gestin de Riesgos (RSKM) Nivel 2 No se Detecta vinculacin4

Grado de Vinculacin

Grado 11 Grado 2 Grado 32 Grado 33 Grado 2

Innovacin Tecnolgica buscar beneficiar el desempeo de los procesos Es posible utilizar esta prctica en varios de los procesos del MAAGTIC como una herramienta recurrente para tomar decisiones 3 Robustece el proceso si se incluye en el diseo del proceso actividades para analizar la causa en el comportamiento de los resultados. 4 El proceso se puede robustecer en funcin de cmo se disee el proceso ya que cierta informacin de los productos se utilizan en el proceso de Administracin de Proyectos

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Administracin de Proyectos

Operacin del Sistema de Gestin y Mejora de Procesos

Administracin del Presupuesto Administracin de proveedores de productos y servicios de Tic Administracin de Adquisiciones de TIC Administracin del portafolio de servicios Diseo de Servicios de TIC Definicin de Requerimientos de Soluciones

Planificacin de Proyecto (PP) Nivel 2 Monitorizacin y Control del Proyecto (PMC) Nivel 2 Gestin Integrada de Proyecto (IPM) Nivel 3 Gestin Cuantitativa del Proyecto (QPM) Nivel 4 Aseguramiento de la Calidad de Proceso y de Producto (PPQA) Nivel 2 Definicin de Procesos de la Organizacin (OPD) Nivel 3 Enfoque de Procesos de la Organizacin (OPF) Nivel 3 Innovacin y Despliegue en la Organizacin (OID) Nivel 3 Rendimiento de Procesos de la Organizacin (OPP) Nivel 4 Anlisis de Causas y Soluciones (CAR) - Nivel 5 No se Detecta Vinculacin No se Detecta Vinculacin No se Detecta Vinculacin No se Detecta vinculacin No se Detecta Vinculacin Gestin de Requerimientos (REQM) Nivel 2 Gestin de Acuerdos con Proveedores (SAM) Nivel 2 Gestin de Requerimientos (REQM) Nivel 2 Desarrollo de Requerimientos (RD) Nivel 3 Solucin Tcnica (TS) Nivel 3 Integracin de Producto (PI) Nivel 3 Gestin de la Configuracin CM Nivel 2 Verificacin (Ver) Nivel 3 Validacin (VAL) Nivel 3 Anlisis de Causas y Soluciones (CAR) - Nivel 5

Grado 3 Grado 3 Grado 35 Grado 3 Grado 3 Grado 2 Grado 3 Grado 36 Grado 3 Grado 37

Grado 2 Grado 3 Grado 3 Grado 3 Grado 3 Grado 3 Grado 2 Grado 3 Grado 3 Grado 3

Desarrollo de Soluciones Tecnolgicas

Calidad de Soluciones Tecnolgicas

Las Prcticas de CMMI-DEV se refieren, bsicamente a cmo disear el Proceso de Gestin de Proyectos, de tal forma que no existe vinculacin directa con MAAGTIC. 6 CMMI- DEV hace hincapi en la innovacin tecnolgica para la mejora de procesos 7 Solo si considera en el diseo del proceso ya que incluye actividades de anlisis de causa raz.

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Administracin de Cambios Liberacin y Entrega Transicin y Habilitacin de la Operacin Administracin de la Configuracin Operacin de la Mesa de Servicios Administracin de Servicios de Terceros Administracin de Niveles de Servicio Administracin de la seguridad Administracin de dominios Tecnolgicos Administracin del Conocimiento Integracin y Desarrollo del Personal Administracin de la Operacin Administracin del Ambiente Fsico Mantenimiento de Infraestructura

No se Detecta Vinculacin No se Detecta Vinculacin No se Detecta Vinculacin Gestin de la Configuracin CM Nivel 2 No se Detecta Vinculacin No se Detecta Vinculacin No se Detecta Vinculacin No se Detecta Vinculacin No se Detecta Vinculacin No se Detecta Vinculacin Formacin Organizativa (OT) Nivel 4 No se Detecta Vinculacin No se Detecta Vinculacin No se Detecta Vinculacin Grado 2 Grado 2

Integracin por Proceso

A continuacin se realiza un anlisis de los elementos de vinculacin que existen entre los procesos del MAAGTIC con las Prcticas de CMMI-DEV, este anlisis se realiza a partir de la identificacin de las actividades estipuladas para cada uno de los procesos del MAAGTIC. Sin embargo tambin es necesario integrar una serie de observaciones generales que podran tomarse en consideracin al momento de decidir utilizar o no los procesos de CMMI para robustecer y establecer metas para madurar los procesos de cada institucin. Ahora bien, Si CMMI-DEV por su naturaleza se identifica en mayor medida con los procesos de desarrollo tambin es conveniente considerar que algunas de las prcticas podran complementar otros procesos.

Determinacin de la Direccin Tecnolgica

Relaciones con CMMI-DEV

1.

Innovacin y Despliegue en la Organizacin (OID) Nivel 3 a. SP 1.2 Identificar y Analizar las Innovaciones

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Observaciones

1. CMMI presenta prcticas para considerar la Innovacin Tecnolgica para mejorar los procesos considerando el costo beneficio y la oportunidad de generar procesos ms eficientes recurriendo a la tecnologa. 2. Ambos marcos de referencia hacen hincapi en explorar para detectar nuevas herramientas tecnolgicas. 3. Los Resultados del proceso debe considerar beneficiar a los procesos de la institucin Puntos de Vinculacin
Actividades del Proceso DDT-2: Determinar la visin de la tecnologa Cmo se relaciona con CMMI-DEV? CMMI indica que se deben revisar las oportunidades tecnolgicas existentes considerando la totalidad de los procesos. Se busca que la innovacin tecnolgica beneficie a todo el conjunto de procesos

Administracin de la Evaluacin

Relaciones con CMMI-DEV 1. Medicin y Anlisis (MA) Nivel 2 2. Anlisis de Decisiones (DAR) Nivel 3 3. Anlisis de Causas y Soluciones (CAR) Nivel 5 Observaciones
1. Las prcticas del proceso de Medicin y Anlisis (MA) son compatibles con las actividades sealadas en el MAAGTIC. 2. Los mecanismos de evaluacin propuestos por CMMI-DEV se utilizan para tomar decisiones entre varias alternativas de solucin. A travs de la utilizacin de guas que permitan tomar la mejor accin posible. 3. Para el MAAGTIC las actividades del MAAGTIC tienen mayor alcance 4. En el Caso de las prcticas de Anlisis de Decisiones, es posible completar el proceso de Administracin de la Evaluacin, considerando que una gua para analizar las decisiones puede ser referenciado (utilizado) por otros procesos.

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Puntos de Vinculacin

Actividades del Proceso AE-1: Establecer el Sistema para la evaluacin de TIC

Procesos CMMI

Cmo se relaciona con CMMI-DEV?

Medicin y Anlisis SG 1 ALINEAR LAS ACTIVIDADES DE MEDICIN Y ANLISIS CMMI orienta estas prcticas hacia los requerimientos de (MA) Nivel 2
informacin. Mientras que MAAGTIC se orienta ms hacia la medicin del rendimiento de los procesos
SP 1.1 Establecer guas para el anlisis de decisiones. Sirve para complementar el MAAGTIC. SP 1.2 Establecer criterios de evaluacin.

Anlisis de Decisiones (DAR) Nivel 3

AE-2: Alinear los insumos y las mtricas AE-3: Especificar los mecanismos de recoleccin y almacenamiento

Anlisis de Causas y Es posible incluirlos en durante el diseo de la Evaluacin Soluciones (CAR) Nivel 5 Medicin y Anlisis SP 1.2 ESPECIFICAR MEDIDAS (MA) Nivel 2 Medicin y Anlisis SP 1.3 ESPECIFICAR LOS PROCEDIMIENTOS ALMACENAMIENTO DE DATOS (MA) Nivel 2 SP 2.3 Almacenar los datos y los resultados. Medicin y Anlisis (MA) Nivel 2 Anlisis de Decisiones (DAR) Nivel 3
DE RECOGIDA Y DE

SP 1.4 ESPECIFICAR LOS PROCEDIMIENTOS DE ANLISIS

SP 2.2 Analizar los datos de la medicin. SP 1.1 Establecer guas para el anlisis de decisiones. SP 1.2 Establecer criterios de evaluacin. SP 1.3 Identificar soluciones alternativas. SP 1.4 Seleccionar mtodos de evaluacin. SP 1.5 Evaluar alternativas. SP 1.6 Seleccionar soluciones.

AE-4: Especificar los mtodos de anlisis

AE-5: Establecer el repositorio de mtricas AE-6: Recolectar y revisar los datos de insumo para las mtricas AE-7: Elaborar informes de medicin y anlisis

Medicin y Anlisis SP 2.3 ALMACENAR LOS DATOS Y LOS RESULTADOS (MA) Nivel 2 Medicin y Anlisis SP 2.1 Recoger los datos de la medicin. (MA) Nivel 2 Medicin y Anlisis SG 2 Proporcionar los resultados de la medicin. (MA) Nivel 2 Anlisis de Causas y SP 1.1 Seleccionar los datos del defecto para anlisis Soluciones (CAR) Nivel 5 Medicin y Anlisis SP 2.4 Comunicar los resultados.

AE-8: Comunicar al

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Grupo de trabajo para la direccin de TIC y a los servidores pblicos involucrados AE-9: Implementar acciones de mejora

(MA) Nivel 2

Anlisis de Causas y Soluciones (CAR) Nivel 5

SG 2 Tratar las causas de los defectos SP 2.1 Implementar las propuestas de accin SP 2.2 Evaluar el efecto de los cambios SP 2.3 Registrar los datos

Vinculacin de los Productos Administracin de Riesgos Relaciones con CMMI-DEV

1. Gestin de Riesgos (RSKM) Nivel 2

Observaciones

Puntos de Vinculacin

Actividades del Proceso ARTI-1 Establecer las directrices del proceso y el Sistema de administracin de riesgos de TIC ARTI-2 Evaluar los riesgos de TIC

Cmo se relaciona con CMMI-DEV?

SG 1 PREPARAR LA GESTIN DE RIESGOS

SP 1.1 DETERMINAR
RIESGOS LAS FUENTES Y LAS CATEGORAS DE LOS

SP 1.2 DEFINIR LOS PARMETROS DE LOS RIESGOS SP 1.3 ESTABLECER UNA ESTRATEGIA DE GESTIN DE RIESGOS SG 2 IDENTIFICAR Y ANALIZAR LOS RIESGOS SP 2.1 IDENTIFICAR LOS RIESGOS SP 2.2 EVALUAR, CATEGORIZAR Y PRIORIZAR LOS RIESGOS

ARTI-3 Responder a los riesgos de TIC

SG 3 MITIGAR LOS RIESGOS

SP 3.1 Desarrollar los planes de mitigacin de riesgo. SP 3.2 Implementar los planes de mitigacin de riesgo.

Vinculacin de los productos Administracin de Proyectos

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Relaciones con CMMI-DEV

1. Planificacin de Proyecto (PP) Nivel 2 2. Monitorizacin y Control del Proyecto (PMC) Nivel 2 3. Gestin Integrada de Proyecto (IPM) Nivel 3 4. Gestin Cuantitativa del Proyecto (QPM) Nivel 4

Observaciones Puntos de Vinculacin

Actividades Proceso APTI-1: Iniciar el proyecto APTI-2: Definir el ciclo de vida del proyecto

del

Procesos CMMI

Cmo se relaciona con CMMI-DEV?

Planificacin de Proyecto (PP) Nivel 2 Planificacin de Proyecto (PP) Nivel 2 Planificacin de Proyecto (PP) Nivel 2 Gestin Integrada de Proyecto (IPM) Nivel 3 Gestin Cuantitativa del Proyecto (QPM) Nivel 4 Planificacin de Proyecto (PP) Nivel 2
SP 1.3 Definir el ciclo de vida del proyecto.

SG 1 ESTABLECER ESTIMACIONES
SP 1.1 ESTIMAR EL ALCANCE DEL PROYECTO
SP 1.6 Contribuir a los activos de proceso de la organizacin.

APTI-3: Detallar el alcance

SG 1 GESTIONAR CUANTITATIVAMENTE EL PROYECTO.

SP 1.1 ESTABLECER LOS OBJETIVOS DEL PROYECTO

APTI-4: Elaborar el documento de planeacin del proyecto/fase

SP 1.1 ESTIMAR EL ALCANCE DEL PROYECTO SP 1.2 ESTABLECER LAS ESTIMACIONES DE

LOS ATRIBUTOS DEL PRODUCTO DE TRABAJO Y DE LAS TAREAS SP 1.4 DETERMINAR LAS ESTIMACIONES DE ESFUERZO Y DE COSTE

SG 2 DESARROLLAR UN PLAN DE PROYECTO

SP 2.1 ESTABLECER EL PRESUPUESTO Y EL CALENDARIO SP 2.3 PLANIFICAR LA GESTIN DE LOS DATOS SP 2.4 PLANIFICAR LOS RECURSOS DEL PROYECTO SP 2.5 PLANIFICAR EL CONOCIMIENTO Y LAS

HABILIDADES NECESARIOS SP 2.6 PLANIFICAR LA INVOLUCRACIN DE LAS PARTES INTERESADAS

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SP 2.7 ESTABLECER EL PLAN DEL PROYECTO

Gestin Integrada de Proyecto (IPM) Nivel 3

SG1 Utilizar el proceso definido del proyecto. SP 1.1 Establecer el proceso definido del proyecto. SP 1.2 Utilizar los activos de proceso de la organizacin para planificar las actividades del proyecto. SP 1.3 Establecer el entorno de trabajo del proyecto. SP 1.4 Integrar los planes. SG 3 Aplicar los principios de IPPD. SP 3.1 Establecer la visin compartida del proyecto. SP 3.2 Establecer la estructura del equipo integrado. SP 3.3 Asignar los requerimientos a los equipos integrados. SP 3.4 Establecer los equipos integrados. SP 3.5 Asegurar la colaboracin entre los equipos interconectados.

APTI-5: Administrar los riesgos

Gestin Cuantitativa del Proyecto (QPM) Nivel 4 Planificacin de Proyecto (PP) Nivel 2 Monitorizacin y Control del Proyecto (PMC) Nivel 2 Planificacin de Proyecto (PP) Nivel 2 Monitorizacin y Control del Proyecto (PMC) Nivel 2 Gestin Integrada de Proyecto (IPM) Nivel 3 Planificacin de Proyecto (PP) Nivel 2 Monitorizacin y Control del Proyecto (PMC) Nivel 2

SP 1.2 COMPONER EL PROCESO DEFINIDO SP 1.3 SELECCIONAR LOS SUBPROCESOS QUE SERN GESTIONADOS
ESTADSTICAMENTE

SP 2.2 IDENTIFICAR LOS RIESGOS DEL PROYECTO

SP 1.3 MONITORIZAR LOS RIESGOS DEL PROYECTO

SG 3 OBTENER EL COMPROMISO CON EL PLAN

SP 3.1 REVISAR LOS PLANES QUE AFECTAN AL PROYECTO SP 3.2 RECONCILIAR LOS NIVELES DE TRABAJO Y DE RECURSOS SP 3.3 OBTENER EL COMPROMISO CON EL PLAN SP 1.5 MONITORIZAR LA INVOLUCRACIN DE LAS PARTES
INTERESADAS

APTI-6: Dirigir y realizar el trabajo

SG 2 Coordinar y colaborar con las partes interesadas relevantes. SP 2.1 Gestionar la involucracin de las partes interesadas. SP 2.2 Gestionar las dependencias. SP 2.3 Resolver los problemas de coordinacin.

SP 3.2 RECONCILIAR LOS NIVELES DE TRABAJO Y DE RECURSOS

APTI-7: Supervisar el trabajo y mantener controlado el proyecto

SG 1 MONITORIZAR EL PROYECTO FRENTE AL PLAN

SP 1.1 MONITORIZAR
LOS PARMETROS DE PLANIFICACIN DEL PROYECTO SP 1.2 MONITORIZAR LOS COMPROMISOS

SP 1.4 MONITORIZAR LA GESTIN DE LOS DATOS SP 1.6 LLEVAR A CABO REVISIONES DE PROGRESO SP 1.7 LLEVAR A CABO REVISIONES DE HITOS

SG 2 GESTIONAR
CIERRE

LAS ACCIONES CORRECTIVAS HASTA SU

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SP 2.1 ANALIZAR LOS PROBLEMAS SP 2.2 LLEVAR A CABO LAS ACCIONES CORRECTIVAS SP 2.3 GESTIONAR LAS ACCIONES CORRECTIVAS

Gestin Integrada SP 1.5 Gestionar el proyecto utilizando los planes integrados. de Proyecto (IPM) SP 1.4 GESTIONAR EL RENDIMIENTO DEL PROYECTO Nivel 3 SG 2 GESTIONAR ESTADSTICAMENTE EL RENDIMIENTO
SUBPROCESO

DEL

SP 2.1 SELECCIONAR LAS MEDIDAS Y LAS TCNICAS ANALTICAS SP 2.2 APLICAR LOS MTODOS ESTADSTICOS PARA COMPRENDER LA
VARIACIN

APTI-8: Cerrar el proyecto/fase

Vinculacin de los Productos Operacin del Sistema de Gestin y Mejora de Procesos Relaciones con CMMI-DEV
1. Aseguramiento de la Calidad de Proceso y de Producto (PPQA) Nivel 2 2. Definicin de Procesos de la Organizacin (OPD) Nivel 3 3. Enfoque de Procesos de la Organizacin (OPF) Nivel 3 4. Innovacin y Despliegue en la Organizacin (OID) Nivel 3 5. Rendimiento de Procesos de la Organizacin (OPP) Nivel 4 6. Anlisis de Causas y Soluciones (CAR) - Nivel 5

Observaciones Puntos de Vinculacin

Actividades del Proceso OSGP-1: Implantar el Sistema de gestin y mejora de los procesos de la UTIC Procesos CMMI Cmo se relaciona con CMMI-DEV?
SG 1 Establecer los activos de proceso de la organizacin. SP 1.1 Establecer los procesos estndar. SP 1.2 Establecer las descripciones de los modelos de ciclo de vida. SP 1.3 Establecer los criterios y las guas de adaptacin. SP 1.4 Establecer el repositorio de medicin de la organizacin. SP 1.5 Establecer la biblioteca de activos de proceso de la organizacin. SP 1.6 Establecer los estndares del entorno de trabajo. SG 2 Facilitar la gestin IPPD.

Definicin de Procesos de la Organizacin (OPD) Nivel 3

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Enfoque de Procesos de la Organizacin (OPF) Nivel 3 Rendimiento de Procesos de la Organizacin (OPP) Nivel 4
OSGP-2: Ejecutar la planeacin de implementacin de mejora de los procesos y operar el Sistema de gestin y mejora de los procesos de la UTIC. OSGP-3: Monitorear y evaluar la operacin del Sistema de gestin y mejora de los procesos de la UTIC

Enfoque de Procesos de la Organizacin (OPF) SG 2 Planificar e implementar las mejoras de procesos. SP 2.1 Establecer planes de accin de procesos. Nivel 3
SP 2.2 Implementar los planes de accin de procesos.

SP 2.1 Establecer los mecanismos para otorgar la autoridad. SP 2.2 Establecer las reglas y las guas para los equipos integrados. SP 2.3 Equilibrar entre las responsabilidades en el equipo y en la organizacin de origen. SG 3 Desplegar los activos de proceso de la organizacin e incorporar las lecciones aprendidas. SP 3.1 Desplegar los activos de proceso de la organizacin. SP 3.2 Desplegar los procesos estndar. SP 3.3 Monitorizar la implementacin. SP 3.4 Incorporar las experiencias relativas al proceso en los activos de proceso de la organizacin. SG 1. Establecer las lneas base y los modelos de rendimiento. SP 1.1 Seleccionar los procesos. SP 1.2 Establecer las medidas de rendimientos del proceso. SP 1.3 Establecer los objetivos de calidad y de rendimiento de procesos. SP 1.4 Establecer las lneas base de rendimiento del proceso. SP 1.5 Establecer los modelos de rendimiento de procesos. SG 1 Determinar las oportunidades de mejora de procesos. SP 1.1 Establecer las necesidades de procesos de la organizacin..

Aseguramiento de la Calidad de Proceso y de Producto (PPQA) Nivel 2 Enfoque de Procesos de la Organizacin (OPF) Nivel 3 Anlisis de Causas y Soluciones (CAR) Nivel 5 Aseguramiento de la Calidad de Proceso y de Producto (PPQA) Nivel 2 Innovacin y Despliegue en la Organizacin (OID)

SG 1 Evaluar objetivamente los procesos y los productos de trabajo. SP 1.1 Evaluar objetivamente los procesos. SP 1.2 Evaluar objetivamente los productos de trabajo y los servicios.

SP 1.2 Evaluar los procesos de la organizacin. SP 1.3 Identificar las mejoras de procesos de la organizacin.

SG 1 Determinar las causas de los defectos SP 1.1 Seleccionar los datos del defecto para anlisis SP 1.2 Analizar las causas

OSGP-4: Ejecutar las acciones de mejora a los procesos de la UTIC

SG 2 PROPORCIONAR UNA VISIN OBJETIVA

SP 2.1 COMUNICAR
Y ASEGURAR LA RESOLUCIN DE LAS NO CONFORMIDADES SP 2.2 ESTABLECER REGISTROS

SG 1 Seleccionar las mejoras. SP 1.1 Recoger y analizar las propuestas de mejora. SP 1.2 Identificar y analizar las innovaciones. SP 1.3 Pilotar las mejoras.

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Nivel 3

SP 1.4 Seleccionar las mejoras para su despliegue. SG 2 Desplegar las mejoras. SP 2.1 Planificar el despliegue. SP 2.2 Gestionar el despliegue. SP 2.3 Medir los efectos de la mejora. SG 2 Tratar las causas de los defectos SP 2.1 Implementar las propuestas de accin SP 2.2 Evaluar el efecto de los cambios SP 2.3 Registrar los datos

Anlisis de Causas y Soluciones (CAR) Nivel 5

Vinculacin de Productos Definicin de requerimientos de soluciones

Relaciones con CMMI-DEV

1. Gestin de Requerimientos (REQM) Nivel 2 2.

Gestin de Acuerdos con Proveedores (SAM) Nivel 2

Observaciones
1. CMMI-DEV para el desarrollo de Requerimientos es ms amplio que este proceso del MAAGTIC ya que no solo incluye las actividades de definicin de requerimientos, tambin incluye actividades relacionadas con el desarrollo. 2. Incluso para la definicin de Requerimientos es posible utilizar las prcticas de CMMI para robustecer el proceso del MAAGTIC. 3. MAAGTIC se concentra en la adquisicin de las soluciones as como en la administracin del requerimiento y no en el detalle del requerimiento. Incluso es posible sealar que los requerimientos tal como los realizan los usuarios son correctos en cuanto a su validez, y eficiencia esperada. 4. 5. CMMI se refiere al proceso para evaluar diferentes alternativas para solucionar los problemas

Puntos de Vinculacin

Actividades del Proceso DRS-1 Definir los requerimientos tcnicos de la solucin solicitada

Procesos CMMI

Cmo se relaciona con CMMI-DEV?

Gestin de Gestionar los requerimientos. 1.1 OBTENER UNA COMPRENSIN DE LOS REQUERIMIENTOS Requerimientos OBTENER EL COMPROMISO SOBRE LOS REQUERIMIENTOS (REQM) Nivel 2 IDENTIFICAR LAS INCONSISTENCIAS ENTRE EL TRABAJO DEL PROYECTO

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Y LOS REQUERIMIENTOS

DRS-2 Participacin y seguimiento en el proceso de adquisicin de la solucin DRS-3 Monitorear las actividades tcnicas del proveedor

Gestin de SG 1 Establecer los acuerdos con proveedores. Acuerdos con SP 1.1 Determinar el tipo de compra. Proveedores (SAM) SP 1.2 Seleccionar los proveedores. SP 1.3 Establecer los acuerdos con el proveedor. Nivel 2

Gestin de Acuerdos con Proveedores (SAM) Nivel 2 DRS-4 Aceptar la Gestin de SP 2.4 Aceptar los productos adquiridos. 2.5 Transferir los productos solucin tecnolgica Acuerdos con SP SP 2.3 Evaluar los productos de trabajo seleccionados del Proveedores (SAM) proveedor. Nivel 2 Vinculacin de los Productos

SG 2. Satisfacer los acuerdos del proveedor. SP 2.1 Realizar el acuerdo del proveedor. SP 2.2 Monitorizar los procesos seleccionados del proveedor

Desarrollo de soluciones tecnolgicas

Relaciones con CMMI-DEV Gestin de Requerimientos (REQM) Nivel 2 Desarrollo de Requerimientos (RD) Nivel 3 Solucin Tcnica (TS) Nivel 3 Integracin de Producto (PI) Nivel 3 Gestin de la Configuracin (CM) Nivel 2

1. 2. 3. 4. 5.

Observaciones
1. Existen actividades del MAAGTIC, las que para este proceso pueden considerarse repetitivas, sobre todo si al momento de disear el proceso se hace considerando las relaciones (entradas salidas) con otros procesos. 2. Es posible vincular las prcticas de varios de los procesos a lo largo de las actividades de este proceso.

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Puntos de Vinculacin

Actividades del Proceso DST-1 Identificar necesidades y especificar requerimientos. DST-2 Desarrollar los requerimientos.

Procesos CMMI

Cmo se relaciona con CMMI-DEV?

Gestin de SP 1.3 GESTIONAR LOS CAMBIOS DE LOS REQUERIMIENTOS Requerimientos (REQM) Nivel 2 Desarrollo de SG 1 Desarrollar los requerimientos de cliente. SP 1.1 Obtener las necesidades. Requerimientos SP 1.2 Desarrollar los requerimientos de cliente. (RD) Nivel 3
SG 2 Desarrollar los requerimientos de producto. SP 2.1 Establecer los requerimientos de producto y de componentes del producto. SP 2.2 Asignar los requerimientos de componentes del producto. SP 2.3 Identificar los requerimientos de interfaz. SG 3 Analizar y validar los requerimientos. SP 3.1 Establecer los conceptos operativos y los escenarios. .

DST-3 Establecer la definicin de los requerimientos funcionales. DST-4 Analizar y validar los requerimientos. DST-5 Administrar la configuracin y los cambios a los requerimientos.

Desarrollo de SP 3.2 Establecer una definicin de la funcionalidad requerida Requerimientos (RD) Nivel 3 Desarrollo de SP 3.3 Analizar los requerimientos. SP 3.4 Analizar los requerimientos para alcanzar el equilibrio. Requerimientos SP 3.5 Validar los requerimientos. (RD) Nivel 3 Gestin de la SG 1 Establecer lneas base. SP 1.1 Identificar elementos de configuracin. Configuracin SP 1.2 Establecer un sistema de gestin de configuracin. (CM) Nivel 2 SP 1.3 Crear o liberar lneas base.
SG 2 Seguir y controlar los cambios. SP 2.1 Seguir las peticiones de cambio. SP 2.2 Controlar los elementos de configuracin. SG 3 Establecer la integridad. SP 3.1 Establecer registros de gestin de configuracin. SP 3.2 Realizar auditoras de configuracin.

DST-6 Mantener el rastreo de los requerimientos DST-7 Determinar y seleccionar alternativas de solucin DST-8 Generar un diseo detallado de la solucin

Gestin de MANTENER LA TRAZABILIDAD BIDIRECCIONAL DE LOS REQUERIMIENTOS Requerimientos (REQM) Nivel 2 Solucin Tcnica SG 1 Seleccionar las soluciones de componentes de producto. SP 1.1 Desarrollar las soluciones alternativas y los criterios de (TS) Nivel 3 seleccin.
SP 1.2 Seleccionar las soluciones de componentes de producto.

Solucin Tcnica SG 2 Desarrollar el diseo. SP 2.1 Disear el producto o el componente de producto. (TS) Nivel 3 SP 2.2 Establecer un paquete de datos tcnicos.
SP 2.3 Disear las interfaces usando criterios.

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DST-9 Realizar anlisis de hacer, reutilizar o comprar. DST-10 Construir la solucin tecnolgica DST-11 Generar y mantener la documentacin del producto DST-12 Determinar los componentes o productos que sern integrados en la solucin tecnolgica y su secuencia DST-13 Validar y administrar interfaces DST-14 Ensamblar componentes de la solucin

Solucin Tcnica SP 2.4 Realizar los anlisis sobre si hacer, comprar o reutilizar. (TS) Nivel 3 Solucin Tcnica Implementar el diseo. (TS) Nivel 3 Solucin Tcnica Desarrollar la documentacin de soporte de producto. (TS) Nivel 3 Integracin de SG 1 Preparar para la integracin de producto. 1.1 Determinar la secuencia de integracin. Producto (PI) SP SP 1.2 Establecer el entorno de integracin de producto. Nivel 3 SP 1.3 Establecer los procedimientos y los criterios de integracin
de producto.

Integracin de SG 2 Asegurar la compatibilidad de la interfaz 2.1 Revisar la completitud de las descripciones de la interfaz. Producto (PI) SP SP 2.2 Gestionar las interfaces. Nivel 3 Integracin de SG 3 Ensamblar los componentes de producto y entregar el Producto (PI) producto. SP 3.1 Confirmar la disponibilidad de los componentes de producto Nivel 3 para su integracin.
SP 3.2 Ensamblar los componentes de producto. SP 3.3 Evaluar los componentes de producto ensamblados. SP 3.4 Empaquetar y entregar el producto o el componente de producto.

DST-15 Realizar la entrega

Vinculacin de los Productos

Calidad de soluciones tecnolgicas Relaciones con CMMI- DEV

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1. Verificacin (Ver) Nivel 3 2. Validacin (VAL) Nivel 3 3. Anlisis de Causas y Soluciones (CAR) - Nivel 5

Observaciones

1. MAAGTIC es ms amplio ya que CMMI-DEV implica la existencia de defectos, MAAGTIC abarca la identificacin de varios elementos que debern ser verificados 2. CAR busca identificar las causas de defectos y otros problemas adems de tomar accin parar resolverlo, mientas que en el MAAGTIC el objetivo implica que las soluciones tecnolgicas cumplan con los requerimientos especificados. 3. MAAGTIC implica la utilizacin de escenarios para validar que la solucin pueda ser implementada en el ambiente operativo 4. MAAGTIC busca cumplimiento con los requerimientos especificados, los cuales incluyen la identificacin de entregables, identificacin de los mtodos y el ambiente de verificacin, identificacin del equipo y herramientas para efectuar la verificacin 5. MAAGTIC implica la utilizacin de procedimientos y criterios de verificacin 6. Procedimientos para Ejecutar las verificaciones 7. El Proceso de Calidad de Soluciones Tecnolgicas del MAAGTIC con considera la evaluacin de la Efectividad de las Acciones para eliminar las No Conformidades. Sin embargo, esta prctica puede implementarse en la Operacin del Sistema de Gestin y Mejora de Procesos adems, CMMI-DEV establece la necesidad de Establecer y mantener una poltica de la organizacin para planificar y realizar el proceso de anlisis causal y resolucin

Puntos de Vinculacin

Actividades del Proceso CST-1 Seleccionar los productos y el ambiente para la ejecucin de la verificacin CST-2 Ejecutar verificaciones CST-3 Preparar y conducir revisiones entre los involucrados en el desarrollo CST-4 Analizar

Procesos CMMI

Cmo se relaciona con CMMI-DEV?

Verificacin (Ver) SG 1 Preparar la verificacin. SP 1.1 Seleccionar los productos de trabajo a verificar. Nivel 3 SP 1.2 Establecer el entorno de verificacin.
SP 1.3 Establecer los procedimientos y los criterios de verificacin.

Verificacin (Ver) SG 3 Verificar los productos de trabajo seleccionados. SP 3.1 Realizar la verificacin. Nivel 3 SP 3.2 Analizar los resultados de la verificacin. Verificacin (Ver) SG 2 Realizar revisiones entre pares. SP 2.1 Preparar las revisiones entre pares. Nivel 3 SP 2.2 Llevar a cabo las revisiones entre pares.
SP 2.3 Analizar los datos de la revisin entre pares.

Verificacin (Ver) SP 2.3 Analizar los datos de la revisin entre pares.

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resultados de la verificacin CST-5 Seleccionar productos para validacin CST-6 Establecer el ambiente para la validacin CST-7 Establecer y ejecutar la validacin CST-8: Evaluar los procesos, entregables o productos y servicios CST-9: Comunicar y asegurar la resolucin de las no conformidades

Nivel 3 Validacin (VAL) SG1 Preparar la validacin. SP 1.1 Seleccionar los productos a validar. Nivel 3 Validacin (VAL) SP 1.2 Establecer el entorno de validacin. SP 1.3 Establecer los procedimientos y los criterios de validacin. Nivel 3 Validacin (VAL) Validar el producto o los componentes de producto. SP 2.1 Realizar la validacin. Nivel 3 SP 2.2 Analizar los resultados de la validacin. Anlisis de Causas y SG 1 Determinar las causas de los defectos 1.1 Seleccionar los datos del defecto para anlisis Soluciones (CAR) - SP SP 1.2 Analizar las causas Nivel 5 Anlisis de Causas y Soluciones (CAR) Nivel 5
SG 2 Tratar las causas de los defectos SP 2.1 Implementar las propuestas de accin SP 2.2 Evaluar el efecto de los cambios SP 2.3 Registrar los datos

Vinculacin de los Productos

1. Anexo 16, Formato 1 Documento de ambiente de verificacin 2. Anexo 16, Formato 2 Programa de calidad

Administracin de la configuracin

Relacin de CMMI-DEV Observaciones

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1. El alcance de este proceso para el MAAGTIC se refiere a mantener actualizada, disponible la informacin tcnica relacionada con las soluciones tecnolgicas, pruebas, calidad y preoperacin y que sta pueda ser accesada mientras que CMMI aade practicas r 2. Tal como se indica en ambos marcos de referencia la gestin de configuracin es un elemento adicional para a considerarse al momento de desarrollar o adquirir soluciones tecnlogicas 3. CMMI-DEV establece que los Cambios a la Cofiguracin se deben gestionar por un Proceso de Administracin de Cambios 4. Las actividades del MAAGTIC son suficientes para establecer un proceso bajo las buenas prcticas

Puntos de Vinculacin

Actividades del Proceso ACNF-1 Establecer el alcance del proceso ACNF-2 Definir e identificar los activos y elementos de configuracin ACNF-4 Definir la lnea base de los activos y elementos de configuracin ACNF-6 Ejecutar controles de la configuracin ACNF-7 Verificar el Repositorio de configuraciones ACNF-8 Desarrollar y controlar los almacenes y libreras en el Repositorio de configuraciones

Cmo se relaciona con CMMI-DEV?

SP 1.2 Establecer un sistema de gestin de configuracin.

SP 1.1 Identificar elementos de configuracin.

SG 1 Establecer lneas base. SP 1.3 Crear o liberar lneas base.

SG 2 Seguir y controlar los cambios. SP 2.1 Seguir las peticiones de cambio. SP 2.2 Controlar los elementos de configuracin. SG 3 Establecer la integridad. SP 3.1 Establecer registros de gestin de configuracin. SP 3.2 Realizar auditoras de configuracin SP 2.1 Seguir las peticiones de cambio. SP 2.2 Controlar los elementos de configuracin.

Vinculacin de los Productos Integracin y Desarrollo del Personal

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Relaciones con CMMI-DEV

Observaciones

Puntos de Vinculacin

Actividades del Proceso IDP-1 Establecer las necesidades estratgicas de capacitacin de los servidores pblicos de TIC IDP-2 Establecer las necesidades de integracin y desarrollo de los servidores pblicos de la UTIC IDP-3 Definir las necesidades especficas de capacitacin de los servidores pblicos de la UTIC IDP-4 Desarrollar el Programa de capacitacin de los servidores pblicos de la UTIC IDP-5 Establecer los mecanismos de capacitacin de los servidores pblicos de la UTIC IDP-6 Proporcionar la capacitacin de los servidores pblicos de la UTIC y monitorear su cumplimiento IDP-7 Establecer y mantener actualizado el Repositorio de capacitacin de la UTIC IDP-8 Evaluar la efectividad de la capacitacin de los servidores pblicos en materia de TIC

Cmo se relaciona con CMMI-DEV?

SG 1 Establecer una capacidad de formacin organizativa. SP 1.1 Establecer las necesidades de formacin estratgicas.

SP 1.3 Establecer un plan tctico de formacin organizativa.

SP 1.2 Determinar qu necesidades de formacin son responsabilidad de la organizacin.

SP 1.4 Establecer la capacidad de formacin.

SG 2 Proporcionar la formacin necesaria. SP 2.1 Impartir la formacin.

SP 2.2 Establecer los registros de formacin.

SP 2.3 Evaluar la eficacia de la formacin.

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