Actas do III SOPCOM, VI LUSOCOM e II IBÉRICO - Volume IV

JORNALISMO
ANTNIO FIDALGO e PAULO SERRA (ORG.)

Cincias da Comunicao em Congresso na Covilh Actas do III Sopcom, VI Lusocom e II Ibrico
Volume IV
CAMPOS DA COMUNICAO
UNIVERSIDADE DA BEIRA INTERIOR
ACTAS DO III SOPCOM, VI LUSOCOM e II IBRICO Volume IV
Actas dos III SOPCOM, IV LUSOCOM e II IBRICO Design da Capa: Catarina Moura Edio e Execuo Grfica: Servios Grficos da Universidade da Beira Interior Tiragem: 200 exemplares Covilh, 2005 Depsito Legal N 233236/05 ISBN 972-8790-39-2 Apoio:
Programa Operacional Cincia, Tecnologia, Inovao do III Quadro Comunitrio de Apoio
Instituto da Comunicao Social
JORNALISMO NDICE
Apresentao, Antnio Fidalgo e Paulo Serra ................................................................. 9
Captulo I JORNALISMO Apresentao, Jorge Pedro Sousa .................................................................................... 13 Reportagens sobre a Cor da Pele em Jornais de Salvador e Aracaju/Brasil: criminalidade, loucura e macumba, Ana Cristina de Souza Mandarino .............................................. 15 O Iraque nas televises europeias: representaes da segunda guerra do Golfo, Anabela Carvalho .............................................................................................................................. 23 Caractersticas de jornais e leitores interioranos no final do sculo XX, Beatriz Dornelles ............................................................................................................................ 37 Jornalismo na Web: Desenho e Contedo, Claudia Irene de Quadros e Itanel de Bastos Quadros Junior ................................................................................................................... 47 A cobertura de epidemias na imprensa portuguesa. O caso da Sida, Cristina Ponte ... 53 O caso Jayson Blair / New York Times: da responsabilidade individual s culpas colectivas, Joaquim Fidalgo ................................................................................................................. 61 Uma Teoria Multifactorial da Notcia, Jorge Pedro Sousa .......................................... 73 Anlise quantitativa sobre os espaos noticiosos da Internet e as consequncias para os atores do processo informativo, Juara Brittes .............................................................. 81 Internet como fuente de informacin especializada, Leopoldo Seijas Candelas ....... 89 O que o jornalismo pode aprender com a cincia: Objetividade na perspectiva do racionalismo crtico de Karl Popper, Liriam Sponholz ................................................ 97 A exploso dos weblogs em Portugal: percepes sobre os efeitos no jornalismo, Lus Antnio Santos ................................................................................................................. 105 A impiedade das crticas ou a conscincia da auto-regulao? O processo Casa Pia e o julgamento metajornalstico, Madalena Oliveira ....................................................... 115 Ventos cruzados sobre o campo jornalstico. Percepes de profissionais sobre as mudanas em curso, Manuel Pinto ................................................................................................. 123 A presenza da lingua galega na prensa diaria de Galiza. Mnima, de baixa cualidade e sen xustificacin, Marcos Sebastin Prez Pena, Berta Garca Orosa, Jos Villanueva Rey, Miguel Tez Lpez .............................................................................................. 133 Los medios como protagonistas de la noticia, Marina Santn Durn ...................... 143 Periodismo y literatura, relaciones difciles, Moiss Limia Fernndez .................... 149 Noticiabilidade no rdio em tempos de Internet, Nelia R. Del Bianco .................. 157 A imprensa na Velha Provncia 170 anos do Monitor Campista. O terceiro jornal mais antigo do pas e a morte misteriosa do jornalista Francisco Alypio, Orvio de Campos Soares ................................................................................................................................ 167
ACTAS DO III SOPCOM, VI LUSOCOM e II IBRICO Volume IV Agenda e Discurso Miditico: quando a minoria notcia. O caso indgena na Imprensa em Pernambuco, Patricia Bandeira de Melo ................................................................ 177 El Prestige en los medios. Las claves de una gran confusin, M. Pilar Diezhandino Nieto .................................................................................................................................. 183 Alberto Bessa e a sua histria do jornalismo uma memria de cem anos, Rogrio Santos ................................................................................................................................ 193 Os Temas da Guerra. Estudo exploratrio sobre o enquadramento temtico da Guerra do Iraque na Televiso, Telmo Gonalves ................................................................... 203 Weblogs y Periodismo Participativo, Tiscar Lara ....................................................... 219 O Jornalismo de Informao Sindical no Brasil: atores, prticas, mecanismos e estratgias de produo jornalstica, Vladimir Caleffi Araujo ...................................................... 229 A eurorrexin Galicia-Norte de Portugal a travs das pxinas da prensa galega. Anlise do discurso meditico transmitido polos xornais galegos, Xos Lpez Garca e Berta Garca Orosa ..................................................................................................................... 239 O traballo xornalstico de Eduardo Blanco Amor en Amrica: a divulgacin da cultura galega nas pxinas de La Nacin, Xos Lpez Garca y Marta Prez Pereiro .... 245 A informacin cultural nos medios de comunicacin en Galicia, Xos Lpez Garca e Marta Prez Pereiro ......................................................................................................... 253 Periodismo de servicio en la prensa local de Galicia, Xos Lpez ........................ 261 O jornalismo entre a informao e a comunicao: como as assessorias de imprensa agendam a mdia, Zlia Leal Adghirni ......................................................................... 269
Captulo II COMUNICAO E EDUCAO Apresentao, Vtor Reia-Baptista .................................................................................. 281 Desenho animado e formao moral: Influncias sobre crianas dos 4 aos 8 anos de idade, Ana Lcia Sangudo Boynard ............................................................................ 283 A Investigao e o Desenvolvimento da Comunicao Audiovisual na Universidade: a Universidade Fernando Pessoa como estudo de caso, Anbal Oliveira .................... 291 Comunicacin, Educacin y Tecnologa, Antonio R. Bartolom ............................... 299 Memria e imagem do idoso como experincia pedaggica, Benalva da Silva Vitorio ... 311 Magia, luzes e sombras. Uma perspectiva educacional sobre vinte cinco anos de filmes no circuito comercial em Portugal * 1974 1999 *, Carlos Capucho .................. 317 Comunicao, Ludicidade e Cidadania, no Projecto Direitos Humanos em Aco, Conceio Lopes e Ins Guedes de Oliveira ................................................................................. 327 Memria quotidiana e comunicao: prticas memoriais na escola, Fernando Barone ... 331 Anim(a)o na Educao. O entre-entendimento na teia da produo do sentido e sua mediao na educao, Geci de Souza Fontanella ..................................................... 343 Por dentro do filme o cinema na sala de aula, Graa Lobo ............................... 353 Internet, alguns desafios: a representao que os jovens revelaram da internet, Jos Carlos Abrantes ............................................................................................................................. 361
JORNALISMO O potencial educativo do audiovisual na educao formal, Lara Nogueira Silbiger ... 375 Comunicao/Educao: Um campo em aco, Maria Aparecida Baccega ............. 383 Comunicacin y Educacin de cine, M del Mar Rodrguez Rosell .................... 395 La dieta televisiva en la infancia espaola. Aproximacin al estudio de las audiencias infantiles, Amelia lvarez, Marta Fuertes, ngel Badillo y Zoe Mediero ............. 403 A educao popular no Brasil: a cultura de massa, Maria da Graa Jacintho Setton ... 419 Crescer com a Internet: Desafios e Riscos, Neusa Baltazar ..................................... 427 A rdio de modelo multimeditico e os jovens: a convergncia entre o FM e a Internet nas rdios nacionais, Paula Cordeiro ............................................................................ 433 Educar para comunicar: una reflexin sobre la formacin de los comunicadores en el contexto de la sociedad de la informacin, Viviana Fernndez Marcial ................. 443
Captulo III OPINIO PBLICA E AUDINCIAS Apresentao, Joo Carlos Correia ................................................................................ 453 A Profissionalizao das Fontes na disputa pelas Audincias, Boanerges Lopes ... 455 Gutenberg cai na rede. Os principais impactos que a internet imps aos processos de produo de um jornal dirio, de porte mdio, da cidade de Campinas, Carlos Alberto Zanotti ............................................................................................................................... 463 Ideias que vendem, ideias que ningum quer comprar e as outras. Breve estudo acerca do poder de legitimao das audincias, Isabel Salema Morgado ........................... 473 Consumo cultural, consumo de medios de comunicacin y concepcin de la cultura, Javier Callejo ............................................................................................................................... 481 Moeda e Construo Europeia: Uma abordagem identitria, Maria Joo Silveirinha .. 491 Inteno de Voto e Propaganda Poltica: Efeitos e gramticas da propaganda eleitoral, Marcus Figueiredo e Alessandra Ald ........................................................................... 503 Opinin pblica y medicin de audiencias en el mbito local: el caso de Segovia, Mara Jess Daz Gonzlez, Concepcin Anguita Olmedo, Francisco Egido Herrero, Jos Manuel Garca de Cecilia e Eduardo Moyano Bazzani .............................................. 511 Cenas e sentidos na tribo Raver: A ordem da fuso, Marli dos Santos ................ 521 Conducta meditica de los adolescentes en Espaa y Portugal. Modos de consumo de rdio y e televisin, Milagros Garca Gajate .............................................................. 529 Processos cognitivos, cultura e esteretipos sociais, Rosa Cabecinhas .................... 539 Visibilidade e accountability: o evento do nibus 174, Rousiley C. M. Maia ...... 551 A Ponte mais vista do pas: o que se disse da cobertura jornalstica da queda da ponte de Entre-os-Rios, Sandra Marinho ................................................................................. 569 Universidade e Mdia: A Opinio Pblica In-formao, Simone Antoniaci Tuzzo ... 581 Mediatizao do real: consumos e estilos de vida. Contributos e reflexes, Susana Henriques .......................................................................................................................... 589
ACTAS DO III SOPCOM, VI LUSOCOM e II IBRICO Volume IV Captulo IV COMUNICAO E ORGANIZAO Apresentao, Eduardo Camilo ...................................................................................... 599 Apresentao, Jos Viegas Soares ................................................................................. 603 Quando falo o que quero e digo o que preciso, Adriana Gomes Moreira e Maria Madalena Simo Duarte .................................................................................................................... 605 Comunicao, Identidade e Imagem Corporativas: o caso da Caixa Econmica Federal, Brasil, Ana Regina Barros Rego Leal e Maria das Graas Targino ........................ 617 O Marketing poltico encarado como agente de progresso da comunicao em poltica, Antnia Cristina Perdigo ............................................................................................... 627 A Evoluo Tecnolgica e a Mudana Organizacional, Carlos Ricardo .................. 637 La integracin de la comunicacin comercial en la gestin corporativa, David Alameda Garca ................................................................................................................................ 647 Intencionalidade e Diferena: Uma Aproximao Fenomenolgica Interseco Aco/ Comunicao/Informao, Fernando Ilharco ................................................................. 657 Comunicacin audiovisual corporativa: Un modelo de produccin, Fernando Galindo Rubio ................................................................................................................................. 667 A Influncia do Teatro no Marketing de Vendas Directas, Jorge Dias de Figueiredo ... 677 Identidade e Estilo de Vida: Novos Impactos no Contexto da Comunicao Organizacional, Joo Renato Benazzi e Joo Maia ................................................................... 683 Comunicao institucional em organizao pblica. O caso da Controladoria Geral do Municpio do Rio de Janeiro 2001/2004, Lino Martins da Silva e Sonia Virgnia Moreira .............................................................................................................................. 691 Comunicao Estratgica: Aplicao das Ideias de Dramaturgia, Tempo e Narrativas, Lus Miguel Poupinha .............................................................................................................. 699 Ctedra Unesco/Umesp e seu papel articulador no cenrio da comunicao: desafios no sculo XXI, Maria Cristina Gobbi ................................................................................ 705 El estado del Corporate en la empresa extremea: el diseo y la imagen corporativa, Maria Victoria Carillo Duran e Ana Castillo Daz .................................................... 713 El desarrollo de la competencia comunicativa de los portavoces de la organizacin (propuesta pragmtica y retrica), M Isabel Reyes Moreno ....................................................... 719 O estado da arte em Comunicao Organizacional. 1900 2000: um sculo de investigao, Teresa Ruo ...................................................................................................................... 727
JORNALISMO
APRESENTAO
Antnio Fidalgo e Paulo Serra
Cincias da Comunicao em Congresso na Covilh (CCCC) foi a designao escolhida, pela Direco da SOPCOM Associao Portuguesa de Cincias da Comunicao, para o seu III Congresso, integrando o VI LUSOCOM e o II IBRICO, e que teve lugar na UBI, Covilh, entre os dias 21 e 24 de Abril de 2004 (o LUSOCOM teve lugar nos dois primeiros dias e o IBRICO nos dois ltimos). Dedicados aos temas da Informao, Identidades e Cidadania, os Congressos de Cincias da Comunicao na Covilh constituram um momento privilegiado de encontro das comunidades acadmicas lusfona e ibrica, fazendo pblico o estado da pesquisa cientfica nos diferentes pases e lanando pontes para a internacionalizao da respectiva investigao. Ao mesmo tempo, contriburam de forma importante para a consolidao, tanto interna como externa relativamente comunidade cientfica, ao mundo acadmico e ao prprio pblico em geral das Cincias da Comunicao como campo acadmico e cientfico em Portugal. Este duplo resultado ainda mais relevante tendo em conta que se trata de campo de investigao recente em Portugal. No pretendendo fazer uma descrio exaustiva do seu historial, assinalem-se algumas datas mais significativas. O primeiro curso de licenciatura na rea das Cincias da Comunicao na altura denominado de Comunicao Social iniciou-se em 1979, na Faculdade de Cincias Sociais e Humanas da Universidade Nova de Lisboa, a que se seguiram o do ISCSP da Universidade Tcnica de Lisboa (em 1980) e o da UBI (em 1989), para citarmos apenas os trs primeiros, expandindo-se at aos 33 cursos superiores do ensino pblico universitrio e politcnico actualmente existentes. No que se refere aos antecedentes imediatos dos Congressos que tiveram lugar na UBI, em Abril de 1997 realizava-se na
Universidade Lusfona, em Lisboa, o I Encontro Luso-Brasileiro de Cincias da Comunicao, momento em que os investigadores portugueses decidem criar a SOPCOM Associao Portuguesa de Cincias da Comunicao. Um ano mais tarde, em Abril de 1998, o II Encontro organizado na Universidade Federal de Sergipe, no Brasil, incluindo investigadores de pases africanos de lngua portuguesa. ento que se funda a LUSOCOM Federao das Associaes Lusfonas de Cincias da Comunicao. A terceira edio do LUSOCOM realiza-se na Universidade do Minho, novamente em Portugal, em Outubro de 1999, regressando ao Brasil para a sua quarta edio, desta vez a S. Vicente, em Abril de 2000. Depois de dois anos de pausa, o V LUSOCOM estreia Moambique como pas organizador, decorrendo em Maputo em Abril de 2002. Apenas com uma edio, realizada em Mlaga em Maio de 2001, o Congresso Ibrico de Cincias da Comunicao procura agora, pela segunda vez, juntar investigadores e acadmicos de Espanha e de Portugal, e assumir-se assim como momento de unio e debate acerca do trabalho levado a cabo nos dois pases. O primeiro congresso SOPCOM a Associao teve a sua criao legal em Fevereiro de 1998 , realizou-se em Maro de 1999, em Lisboa, sendo tambm a que, decorridos mais dois anos, viria a organizar-se o II SOPCOM, em Outubro de 2001. No decurso dos quatro dias em que decorreram os Congressos de Cincias da Comunicao na Covilh foram apresentadas cerca de duzentas comunicaes, repartidas por dezasseis Sesses Temticas (repetidas em cada um dos Congressos), a saber: Teorias da Comunicao, Semitica e Texto, Economia e Polticas da Comunicao, Retrica e Argumentao, Fotografia, Vdeo e Cinema, Novas Tecnologias, Novas Linguagens, Direito e tica da Comunicao, Histria da
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Comunicao, Esttica, Arte e Design, Publicidade e Relaes Pblicas, Jornalismo, Estudos Culturais e de Gnero, Comunicao e Educao, Comunicao Audiovisual, Opinio Pblica e Audincias, Comunicao e Organizao. A publicao do enorme volume de pginas resultante de tal nmero de comunicaes um volume que, e a aplicar o formato estabelecido para a redaco das comunicaes, excederia as duas mil e quinhentas pginas , colocava vrios dilemas, nomeadamente: i) Publicar as Actas do VI LUSOCOM e do II IBRICO em separado, ou public-las em conjunto; ii) Publicar as Actas pela ordem cronolgica das Sesses Temticas ou agrupar estas em grupos temticos mais amplos; iii) Dada a impossibilidade de reunir as Actas, mesmo que de um s Congresso, em um s volume, quantos volumes publicar. A soluo escolhida veio a ser a de publicar as Actas de ambos os Congressos em conjunto, agrupando Sesses Temticas com maior afinidade em quatro volumes distintos: o Volume I, intitulado Esttica e Tecnologias da Imagem , compreende os discursos/comunicaes referentes Abertura e Sesses Plenrias (Captulo I), Fotografia, Vdeo e Cinema (Captulo II), Novas Tecnologias e Novas Linguagens (Captulo III), Esttica, Arte e Design (Captulo IV) e Comunicao Audiovisual (Captulo V); o Volume II, intitulado Teorias e Estratgias Discursivas, compreende as comunicaes referentes a Teorias da Comunicao (Captulo I), Semitica e Texto (Captulo II), Retrica e Argumentao (Captulo III) e Publicidade e Relaes Pblicas (Captulo IV); o Volume III , intitulado Vises Disciplinares, compreende as comunicaes referentes a Economia e Polticas da Comunicao (Captulo I), Direito e tica da Comunicao (Captulo II), Histria da Comunicao (Captulo III) e Estudos Culturais e de Gnero (Captulo IV); finalmente, o Volume IV, intitulado Campos da Comunicao, compreende as comunicaes referentes a Jornalismo (Captulo I), Comunicao e Educao (Captulo II), Opinio Pblica e Audincias (Captulo III) e Comunicao e Organizao (Captulo IV). A realizao dos Congressos de Cincias da Comunicao na Covilh e a publicao destas Actas s foi possvel graas ao apoio, ao trabalho e colaborao de muitas pessoas e entidades, de que nos cumpre destacar a Universidade da Beira Interior, o Instituto de Comunicao Social, a Fundao para a Cincia e Tecnologia e a Fundao Calouste Gulbenkian.
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Captulo I JORNALISMO
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Apresentao
Jorge Pedro Sousa1
No espao lusfono, os estudos jornalsticos so uma das reas de maior vitalidade dentro das Cincias da Comunicao. O volumoso fluxo de trabalhos para congressos e outros eventos comprova-o. Neste VI Congresso Lusfono de Cincias da Comunicao, a mesa temtica de Jornalismo teve de ser desdobrada em duas, para permitir a apresentao de vinte trabalhos entre os que foram submetidos para avaliao. Infelizmente, muitos dos excelentes trabalhos que foram remetidos aos coordenadores da Mesa Temtica de Jornalismo no puderam ser integrados no programa, por ausncia de tempo e no por falta de qualidade. Os trabalhos submetidos aos avaliadores denotam preocupaes e linhas de investigao diferenciadas. No seu conjunto, do conta da diversidade de objectos de estudo que se desenham a partir do campo jornalstico e da interaco, muitas vezes problemtica, entre jornalismo, sociedade e cultura. Do conta tambm da natureza marcadamente interdisciplinar das Cincias da Comunicao. As conexes com a Histria, por exemplo, so bem vincadas em vrios dos trabalhos que foram submetidos aos coordenadores da Mesa Temtica de Jornalismo. Assim, Rogrio Santos faz uma descrio do primeiro livro sobre jornalismo publicado em Portugal: Jornalismo, de Alberto Bessa, editado em 1904; Adriano Lopes Gomes e Crmen Daniella Avelino desmontam o agendamento das rotinas sociais no jornal A Repblica, de Natal (RN, Brasil), durante a II Guerra Mundial; Orvio Soares relembra os 170 anos do jornal Monitor Campista; e Beatriz Dornelles mostra uma preocupao simultaneamente comunicacional e historiogrfica ao descrever as caractersticas dos jornais e leitores do final do sculo XX.
Por seu turno, as conexes das Cincias da Comunicao com a filosofia e a epistemologia so estabelecidas por trabalhos como Crticas mpias, apresentado por Maria Madalena Oliveira, e O Que o Jornalismo Pode Aprender com a Cincia: Objectividade na Perspectiva do Racionalismo Crtico de Karl Popper. Cincia e jornalismo so tambm questes tratadas por Isaac Epstein, que apresenta um trabalho sobre Etos e Tempos de Cincia no Jornalismo Cientfico. As pontes entre as Cincias da Comunicao e a sociologia, designadamente entre as Cincias da Comunicao e a sociologia da produo de notcias (newsmaking) so patentes em trabalhos sobre a problemtica natureza das relaes entre fontes de informao e jornalistas, como os apresentados por Zlia Adghirni, sobre a interaco entre jornalistas e assessores de comunicao, e por Vladimir Arajo, sobre jornalismo sindical no Brasil. Neste campo, Eduardo Meditsch d o seu contributo edificao de uma teoria do jornalismo, ou da notcia, questionando as falcias lgicas, falhas argumentativas e generalizaes sem base cientfica na investigao do newsmaking. O elevado nmero de comunicaes sobre jornalismo online indicia a importncia e a novidade do fenmeno. Para o seu estudo, desenvolveram-se metodologias e conceitos especificamente ligados s Cincias da Comunicao, usados, por exemplo, nos trabalhos sobre webjornalismo apresentados por Cludia Quadros, Itanel Jnior e Luciana Mielniczuk e no trabalho sobre Noticiabilidade no Rdio em Tempos de Internet, apresentado por Nlia Del Bianco. A anlise do discurso tem permitido a obteno de conhecimentos proveitosos sobre o comportamento editorial dos meios de comunicao e os contedos e formatos das notcias, sendo um dos mtodos mais usados no campo dos estudos jornalsticos. Para no
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fugir regra, so tambm vrios os trabalhos seleccionados para o VI LUSOCOM que elegem como principal mtodo a anlise do discurso. So os casos das pesquisas de Xos Lpez Garcia e Marta Prez sobre a informao cultural nos meios jornalsticos galegos; de Telmo Gonalves sobre os enquadramentos temticos da segunda Guerra do Golfo; de Patrcia Melo sobre o ndio na imprensa pernambucana; e ainda o de Ana Cristina Mandarino sobre a cor da pele na imprensa brasileira Nordestina. Finalmente, a teorizao da anlise do discurso jornalstico dramatizado constitui a questo central que ocupa Pedro Diniz de Sousa. Lanar luz sobre o jornalismo e os jornalistas e a sua funo e repercusso na sociedade e na cultura tarefa dos pesquisadores em jornalismo. Estamos certos de que os trabalhos seleccionados reflectem essa preocupao e atingem o seu nobre objectivo de construir um conhecimento cientificamente vlido sobre os fenmenos jornalsticos, enquanto fenmenos pessoais, sociais, ideolgicos, histricos, tecnolgicos e culturais.
_______________________________ 1 Universidade Fernando Pessoa.
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Reportagens sobre a Cor da Pele em Jornais de Salvador e Aracaju/Brasil: criminalidade, loucura e macumba
Ana Cristina de Souza Mandarino1
Introduo O presente trabalho fruto de minha tese de doutorado apresentada na Escola de Comunicao da UFRJ como resultado de minhas observaes e do envolvimento enquanto pesquisadora, desde a graduao, com as comunidades de terreiro do Rio de Janeiro no perodo em que, como assistente de pesquisa, pude desfrutar do convvio de pais e mes-de-santo, fora do momento ritual, onde a descontrao e a intimidade faziam as conversas discorrerem sobre os mais diversos assuntos. Podemos perceber que um dos assuntos preferidos dizia respeito a como hoje encontrase a religio, e quais as medidas que poderiam ser tomadas para que o Candombl fosse melhor visto pela sociedade em geral. Os comportamentos percebidos pelos adeptos como no condizentes com a tradio, acabavam sendo tomados como exemplo, nas notcias de jornais e de programas veiculados na mdia em geral, alm de programas religiosos. Assim, aps comentarem sobre o comportamento de certos indivduos, e o quanto este era prejudicial imagem da religio, relembravam e enfatizavam a luta que a religio travou para que fosse mais respeitada, dos anos de perseguio policial, e de como aqueles que professavam a religio dos Orixs, Voduns e Inquices2 eram perseguidos com o rtulo de loucos e depravados. A familiaridade adquirida com a viso de mundo do povo-de-santo 3 conduziu-me a pensar, sobre as representaes,4 que ainda hoje incidem sobre estes grupos e em que medida so percebidas pelo senso comum5, da mesma maneira que so elaboradas e alimentadas a partir das notcias sadas na imprensa. De acordo com Bastide, Verger e Elbein entre outros, o Candombl pode ser definido como uma manifestao religiosa resultante da reelaborao das vrias vises de mundo
e de ethos6 provenientes das mltiplas etnias africanas que, a partir do sculo XVI, foram trazidas para o Brasil. somente no sculo XVIII que esta designao ser aplicada aos grupos organizados e espacialmente localizados. Verger (1981), porm indica as primeiras menes as religies africanas no Brasil como existentes nas anotaes feitas pela Inquisio em 1860. Segundo Elbein (1988), guardando as devidas reservas, uma vez que a impossibilidade de uma comprovao mais rigorosa esbarra na escassez de material oficial, provvel que o primeiro contingente de escravos vindo da regio de Ketu, tenha chegado ao Brasil por volta de 1789. Este grande grupo, proveniente de uma vasta regio, ser conhecido no Brasil pelo nome genrico de Nag, portadores de uma tradio, cuja riqueza deriva das culturas individuais dos diferentes reinos de onde se originaram. A fim de situar, aproximadamente, a chegada dos primeiros grupos nag ao Brasil seguindo por um lado, o esquema dos quatro ciclos distinguidos por Luis Viana Filho (1964) e que foram mais tarde minuciosamente examinados e modificados por Pierre Verger (1964 e 1968), e por outro lado a cronologia deduzida das fontes orais podese admitir que os Nag foram os ltimos a se estabelecerem no Brasil, no fim do sculo XVIII e incio do sculo XIX. Segundos estes autores os ciclos estariam assim divididos: I Ciclo da Guin, sculo XVI; II Ciclo de Angola, sculo XVII; III Ciclo da Costa da Mina e Golfo do Benin, sculo XVIII at 1815; IV ltima fase: a ilegalidade: de 1816 a 1851. Os chamados Jje e Nag teriam vindo no IV ciclo, no perodo compreendido entre
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1770 e 1850, sendo que estaria a includo o perodo do trfico clandestino. Cabe ressaltar, que, se estamos dando mais nfase ao grupo tnico jje-nag, porque ser este que ir fundar as primeiras casa de culto que se tem oficialmente notcia, passando este modelo ser tido como referncia quando se fala de estudos sobre as religies afro-brasileiras. Inclusive curioso lembrar, que o prprio Nina Rodrigues a estes exalta como os negros nags possuem uma mitologia bastante complexa, com divinizao dos elementos naturais e fenmenos meteorolgicos (ELBEIN, 1988: 216), [...] da preponderncia adquirida no Brasil pela mitologia e culto dos jejes e iorubanos a ponto de, absorvendo todos os outros, prevalecer este culto quase como a nica forma de culto organizada dos nossos negros fetichistas.(ELBEIN, 1988: 215). Os Terreiros, Roas, Abas ou Casasde-Santo, denominaes correntes utilizadas para nomear os espaos e grupos de culto aos deuses africanos Orixs, Inquices e Voduns representam assim historicamente, uma forma de resistncia cultural, coeso social, e ao mesmo tempo centro de fermentao para sublevaes e rebelies, relatando s vrias rebelies ocorridas no sculo XIX como tendo relao com a f que professavam os insurretos (RODRIGUES, 1988). interessante ressaltar que Nina Rodrigues ao referir-se as rebelies levava em considerao apenas a origem e a f dos rebeldes, esquecendo-se que as prprias condies em que estes viviam sub-humanas por si s j eram motivos suficiente para a rebelio ou motim. As formas da religiosidade africana, no caso brasileiro, podem ser consideradas fatores fundamentais para a formao de reagrupamentos institucionalizados de africanos e seus descendentes, escravos, foragidos e libertos. Ao lado de associaes religiosas propriamente ditas, como Terreiros e Irmandades de Igrejas Catlicas, e mais tarde Federaes, desenvolveram-se durante a escravido formas de resistncia poltica os quilombos que geralmente estavam associados s prticas religiosas africanas. Assim, passaremos a encontrar mais tarde, em diversas regies do Brasil, a disseminao dos cultos de origem africana, que agora tomariam o nome de religio afro-brasileira denominadas genericamente sob os nomes de Umbanda e Candombl. Podemos perceber que a base dessas representaes est situada no nvel de relacionamento existente entre o rtulo religioso, a cor da pele e o nvel social dos participantes dos grupos religiosos. Vale ressaltar que as representaes so, elas prprias, marcadas por critrios sociais e por mecanismos classificatrios fundamentados no sistema hierarquizado da organizao social. Neste sistema, possvel perceber fronteiras nitidamente estabelecidas para a firmao individual e grupal, fundamentadas nos credos religiosos assumidos, na aparncia fsica (cor da pele, feies, cabelos, vesturio, etc.), que indicam a pertena a um dos diversos grupos profissionais e confessionais que, por sua vez, ajudam a promover a insero individual e grupal nas diferentes camadas da pirmide social. (TEIXEIRA, 1992). A articulao entre as rotulaes religiosas e a racial considerada como um fator importante para a compreenso do cenrio social brasileiro, marcado pelo medo do feitio, conforme mostrado por Maggie (1992), e alimentado e reforado pelas notcias estereotipadas veiculadas na mdia. esse medo exagerado do feitio/malefcio, fruto muito mais de um imaginrio, do que baseado em verdades comprovadas, que ir promover durante muito tempo uma justificativa a qual, imprensa e polcia, atribuam como resultado s perseguies. Assim, procuramos buscar identificar a possvel articulao existente entre as representaes acerca da loucura, criminalidade e religies afro-brasileiras (Umbanda e Candombl) e as notcias veiculadas nos jornais das cidades de Salvador e Aracaju e de como estas participaram da construo e cristalizao de esteretipos negativos incidentes sobre aqueles que praticam e cultuam Orixs, Voduns, Inquices e entidades afro-brasileiras. A leitura das representaes engendradas sobre a populao macumbeira, rtulo genrico incidente sobre negros, mestios e brancos, adeptos das religies afro-brasileiras, aponta para o processo de classificao que incide sobre grupos e indivduos que tanto serve para justificar desigualdades sociais,
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como para sedimentar hierarquizaes atravs de uma inferioridade atribuda. Um dos aspectos ressaltados na confeco dos retratos dos adeptos das comunidades religiosas, mostrado nos noticirios dos jornais, e mais recentemente na TV, o da criminalidade, da loucura, devassido e luxria. Assim, este trabalho tem como objetivo demonstrar como os esteretipos acerca das religies afro-brasileiras foram cristalizados nas notcias de jornais nas cidades de Aracaju e salvador durante o perodo de maior represso aos cultos afro, que teve seu incio na dcada de 30 e perdurou at o final da dcada de 60. Ao partimos para nossa pesquisa nos rgos pblicos do Estado de Sergipe, e ao conversarmos com cada um dos dirigentes, dessas instituies, outra surpresa nos aguardava. Segundo estes, no havia registros em jornais que tratassem da perseguio aos cultos negros no Estado, porque, por ordem dos poderes pblicos da poca, era proibido qualquer registro que retratassem as aes de perseguio, invaso e priso ocorrida nos terreiros de Umbanda e Candombl. Diante desta nova perspectiva, que nos impedia o acesso ao material bibliogrfico, resolvemos centrar nossa pesquisa, pelo menos no Estado de Sergipe, nos usos da histria de vida e da oralidade, mesmo conscientes das limitaes deste mtodo. Entretanto, devemos ressaltar que no descartamos a busca por materiais oficiais que comprovassem nossa idia, pois consideramos que independente da quantidade a que tenhamos acesso, nos deteremos em analisar a importncia, qualidade e significado do que encontrarmos. J nos Estado da Bahia, especificamente na cidade de Salvador, empreendemos pesquisa nos rgos e jornais em que houvessem referncias aos cultos afro-brasileiros, buscando ressaltar as diferenas que marcam estas duas sociedades to prximas uma da outra, e, no entanto, distanciadas pela maneira atravs da qual optaram tratar o mesmo tema uma a represso e a negao da existncia; no caso da cidade de Aracaju, e a outra a represso e a veiculao da notcia em manchetes de jornais e em que grau refletem as vises de mundo e modus vivendi das prprias sociedades. Encontramos na cidade de Aracaju cerca de 15 notcias por ns analisadas que diziam respeito a uma perodo que ia desde a dcada de 50, at o final da dcada de 70. Vale ressaltar, que no perodo anterior, onde a represso levada a cabo pelo regime poltico que se instalou no Brasil a partir da dcada de 30 e que perdurou at o final da dcada de 40, e que caracterizou-se como o perodo de maior represso do Estado aos cultos afrobrasileiros, a ocultao por parte da imprensa das prises e perseguies, mantinham uma certa coerncia com o momento poltico de ento, que iria marc-la por muito tempo ainda. sabido por todos em Sergipe, do episdio envolvendo um secretrio de segurana que ordenou a queima de todos os boletins de ocorrncia que registrassem as prises de negros ou que retratassem perseguies. Desta maneira, as dcadas de 50 e 70, perodo onde as comunicaes de massa comeam a exercer influncia significativa sobre os indivduos, ditando e alterando padres de comportamento, questionando valores e levando informaes rpidas e precisas atravs do surgimento da TV e dos jornais de grande circulao, so o momento onde encontraremos um maior nmero de notcias na imprensa envolvendo os cultos afro-brasileiros e acerca de suas prticas. Ao contrrio, no Estado da Bahia, desde o incio do sculo, vamos encontrar notcias veiculadas que do conta da perseguio aos cultos. Dentre tantos, escolhemos cerca de 12, que de vrias formas nos possibilitavam um panorama de como esta sociedade lidava com a questo das religies afro-brasileiras e da possesso. Acreditamos, que diferente de Aracaju, que no possua uma tradio forte em relao a organizao dos cultos e quanto a uma origem que pudesse ser evocada, em Salvador, ao contrrio, desde cedo a imprensa acostumou-se a ceder espaos em seus dirios aos debates levados a cabo pela Escola de Medicina e por seus seguidores, que acreditavam ser de suma importncia a divulgao na imprensa sobre a periculosidade que envolviam negros e mestios praticantes das religies afro-brasileiras. Com relao a loucura associada aos praticantes dos cultos afro-brasileiros, partire-
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mos por considerar que durante os primeiros anos deste sculo, os estudos da Psiquiatria voltavam-se para as religies afro-brasileiras como local capaz de promover a teoria aceita por muitos e, principalmente, por alguns psiquiatras de que negro e religio eram os ingredientes perfeitos que, combinados, eram capazes de promover a loucura e a criminalidade Os estudos de Raimundo Nina Rodrigues7, Ulisses Pernambucano e Cunha Lopes entre outros, grandes expositores desta teoria, acreditavam que a populao negra participante das religies afro-brasileiras (Umbanda e Candombl) eram passveis de desenvolver algumas patologias e degeneraes. Assim, diante desta perspectiva os terreiros em vrios pontos do pas, especialmente os do Rio de Janeiro, Salvador e Recife viram-se invadidos durante as sesses pblicas (fato que daria maior destaque s notcias de jornal) por ilustres personagens que tentavam ali encontrar a prova cabal que referendasse suas teorias. Este autor inclusive foi o fundador da Escola de Patologia Social fortemente influenciado pelas teorias evolucionistas em voga na Europa, que articulava trs disciplinas: a medicina, o direito e a antropologia social. Esta associao tinha como objetivo demonstrar atravs de argumentos lgicos e cientficos que a populao brasileira era intelectual e psicologicamente inferior na confrontao com a superioridade indiscutvel dos brancos. (RODRIGUES, 1988). No quadro em que se explana a pluralidade da sociedade brasileira, alm da discriminao que recai sobre tudo ou todos que so considerados negros ou afro, o rtulo de macumbeiro supe ainda uma outra dimenso: aquela estabelecida pela Escola de Patologia Social que associa certas prticas rituais, como possesso, loucura e a criminalidade (BIRMAN, 1986). Outras doenas tambm foram atribudas aos negros e mestios, assim como atributos morais e comportamentais, o que contribui fortemente para o enquadramento dessas populaes e de suas manifestaes culturais e religiosas como produzidas por gente de segunda categoria conforme Nina Rodrigues. Vale ressaltar, que segundo Angela Lunhing (2000), no perodo que realizou sua pesquisa que vai de 1920 at 1942, nos jornais A Tarde e Estado da Bahia sobre as perseguies aos Candombls baianos, apenas uma reportagem foi escrita por um jornalista presente a invaso, no havendo nenhum outro registro nas inmeras reportagens que prove a presena de jornalistas presentes. O que demonstra que as notcias eram veiculadas de acordo com o imaginrio e o senso comum daqueles que as escreviam, deixando transparecer no s o desconhecimento a respeito das religies afro-brasileiras, como representavam os esteretipos pelos quais as religies afro-brasileiras eram percebidas. Com o passar do tempo notcias que relatavam a invaso e posterior captura e encarceramento dos freqentadores e adeptos dos terreiros comearam a aparecer na imprensa escrita. Estas notcias serviriam para reforar os preconceitos que j se encontravam latentes no imaginrio social, agora substanciados e legitimados pela imprensa. Essas notcias transformar-se-iam na manh seguinte em manchetes de jornais. Notcias: ideologias e esteretipos aos negros Os jornais de uma forma geral sempre trouxeram em suas manchetes relatos acerca das curas obtidas nos terreiros da mesma forma que questionavam a validade e a veracidade de tais fatos, fornecendo, assim, material amplo para moldar o imaginrio social acerca da loucura e da criminalidade e as religies afro-brasileiras. Assim, perda de controle, explorao pblica, crime, suicdio, brigas, adultrio, roubos, loucuras sempre foram vistas pelos jornais como atividades comuns no mbito dos terreiros, da mesma forma que seus freqentadores eram percebidos como cidados perigosos, que deveriam permanecer sobre suspeita policial. Em sntese, todo macumbeiro era classificado como um possvel delituoso ou delinqente. Quase sempre matria de primeira pgina em jornais populares, este tipo de destaque tanto pode ser interpretado como apelo para a venda de jornais atravs do sensacional e do misterioso, marcas, representaes e estigmas quanto o que se desejava ver
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reforado. Nesta perspectiva era delimitado, de forma mais ntida o espao social para as religies afro-brasileiras; principalmente na dcada de 50, quando tais formas religiosas no tinham recebido ainda a marca da legitimidade conferida pelos estudos antropolgicos desenvolvidos a partir das dcadas de 50 e 60. 8 (BROWN, 1985; TEIXEIRA, 1986). Assim, buscamos demonstrar que as notcias veiculadas na imprensa valorizam o sensacional e o caricato, sendo enfocado principalmente homicdios, suicdios e casos de loucura. Tendo sempre consciente que a notcia no um ingnuo relato de um fato, mas uma construo elaborada segundo determinada tica e tica, do nosso ponto de vista, todo jornal um veculo, um instrumento, criador de um mundo no qual se pe conscincia e ao consumo dos leitores. As informaes, portanto, so elaboradas por escolha, interpretao e avaliao, tornando-se assim significativas. O jornal colocando-se como reprodutor de uma realidade que se d observao, torna-se, na verdade, produtor e reprodutor de um universo ideolgico que atende a interesses especficos. Acreditamos que a notcia tem um determinado fim, no entanto, resta-nos saber se aqueles que a produzem tm uma conscincia clara de seu contedo e de como este repercutir sobre aqueles que as lem, ou se simplesmente atuam como agentes de uma coisa maior, reproduzindo, eles prprios articulaes do imaginrio social acerca de determinados grupos, em especial aqueles que professam a religio dos Orixs Inquices e Voduns. Concluso Aps empreendermos nosso trabalho, cujo objetivo reside em percebermos as representaes que incidem sobre a cor da pele dos adeptos e praticantes dos cultos afro-brasileiros, acerca das notcias veiculadas na imprensa sergipana e baiana, algumas questes nos parecem relevantes. O incio do sculo surge como um momento de grande reflexo por parte daqueles que enxergavam a necessidade de transformar o pas. A realidade social, econmica, poltica e cultural, com a qual se defrontavam intelectuais, escritores, polticos, profissionais liberais e setores populares, no se ajustava facilmente s idias e aos conceitos, aos temas e s explicaes emprestadas, s pressas, de sistemas de pensamentos elaborados em pases da Europa. Estava em curso uma fase importante no processo de construo de um movimento capaz de pensar a realidade e a cultura nacional.(IANNI,1992, apud MANDARINO, 1995: 40). As transformaes polticas, econmicas e culturais por qual passavam o pas, foi responsvel pelo surgimento de vrias correntes contrrias a aproximao, se que se pode dizer desta maneira, entre as classes populares e os setores mais conservadores e hegemnicos da sociedade. A busca pela instaurao de uma nova ordem mais prximas das aspiraes daqueles que pensavam a necessidade de um Brasil moderno, no condizia com uma sociedade onde a presena de negros e de seus rituais impuros pudessem proliferar. Com isso, procuramos demonstrar que os mecanismos reguladores criados pelo Estado desde a Repblica no extirparam a crena na magia e em sua eficcia, mas ao contrrio, foram fundamentais para sua constituio. Isto vai gerar inmeras estratgias pelo povo-de-santo, que em determinado momento vo se fazer acompanhar de polticos e pessoas influentes, que acabaro por criar espaos para estes nos meios de comunicao. Esta estratgia de mo dupla, que por um lado capaz de fazer com que alguns representantes e seus terreiros, passem a ser vistos de forma diferenciada por uma parcela da sociedade, por outro, vai gerar um comprometimento capaz de afastar alguns, e de levar a suspeita a outros. Estes mecanismos podem ser percebidos nos processos de formao das vrias Federaes em diversos Estados, onde estes locais passam a servir de espao para a cooptao poltica em troca de favores, como espaos em colunas de jornais e revistas, alm da concesso de horrios em rdios. Sobre as perseguies aos cultos afrobrasileiros, podemos concluir que, diferente do que ocorreu em outros Estados, embora
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o contrrio seja enunciado nas poucas reportagens recolhidas, e apenas apontado nos depoimentos, em Aracaju, as perseguies e a represso no tinham como principal objetivo punio dos adeptos por estes praticarem feitiarias ou malefcios. No Estado de Sergipe a perseguio fora muito mais organizada como forma de instaurao da ordem do que por acusaes de feitiaria. Como a sociedade sergipana pouco contato tinha com aqueles que praticavam, o medo do feitio era algo apenas cogitado. O carter norteador dado s perseguies e a represso encontravam-se muito mais revestido de uma postura ideolgica, do que propriamente com preocupao da possvel incidncia de malefcios. curioso percebermos que Dantas (1984), ao tratar das perseguies aos cultos afrobrasileiros no Estado de Sergipe, e sua relao com as acusaes de que serviam de local para abrigo de comunistas, e o papel desempenhado pela imprensa, se utilize, como ns, para sua anlise de jornais da Bahia, esclarecendo ela prpria que muita pouca coisa encontrou na imprensa local nos poucos jornais ainda preservados. No caso especfico deste estudo, nos foi possvel identificar que isto vem ocorrendo junto queles pertencentes s minorias, sejam elas caracterizadas pelos negros, pelos adeptos dos cultos afro-brasileiro, enfim, uma parcela que acaba por ficar margem da sociedade por no conseguir se articular em um sistema voltado para atender queles que se proclamam brancos e superiores aos demais. Nesta linha, identificamos ainda que, os que se intitulam serem brancos, vm desde o incio do desenvolvimento desse pas, pontuando e delimitando seu territrio, seja este ligado aos aspectos poltico, culturais, sociais, enfim, na maneira pela qual marcam e exercem suas aes em sociedade. Neste sentido, encontramos os jornais e as notcias veiculadas servindo em verdade como difusores e norteadores de opinies de um determinado grupo.
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_______________________________ 1 Universidade Tiradentes, Sergipe/Universidade Federal de Sergipe, Brasil. 2 Estas denominaes dizem respeito as vrias tradies que denominam os principais grupos de cultos. 3 Conjunto de adeptos das diferentes formas religiosas denominadas de afro-brasileiras. 4 Segundo Goffman, representao seria toda atividade desenvolvida por um indivduo num perodo caracterizado por sua presena contnua diante de um grupo particular de observadores e que tem sobre estes alguma influncia. (GOFFMAN, 1975). 5 Conforme indicou Schultz, o que distingue o senso comum como um modo dever a simples aceitao do mundo, dos seus objetos e dos seus processos exatamente como se apresenta, como parecem ser e o motivo pragmtico, o desejo de atuar sobre esse mundo de forma a dirigi-lo e coloclo em seus prprios limites (GEERTZ, 1988). 6 Na discusso antropolgica recente, os aspectos morais e ticos de uma dada cultura, os elementos valorativos, foram resumidos sob o termo ethos, enquanto os aspectos cognitivos, existenciais foram designados pelo termo viso de mundo.(GEERTZ, 1989: 143). 7 Introdutor do rigor cientfico nas pesquisas sobre o social, Nina Rodrigues inaugurou a prtica etnogrfica no meio urbano e sobre as relaes entre negros e brancos, dando especial ateno ao fenmeno religioso afro-brasileiro e sua incidncia sobre a criminalidade praticada por negros e mestios. 8 A produo acadmica ultrapassa os meios intelectuais, vindo a tornar-se objeto de interesse dos adeptos nas comunidades, ou temtica para romances novelas e filmes.
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O Iraque nas televises europeias: representaes da segunda guerra do Golfo

Anabela Carvalho1
1. Introduo A inteno de intervir militarmente no Iraque, promovida durante largos meses pelos EUA, conduziu a um longo confronto diplomtico e a uma profunda diviso poltica internacional em 2002 e 2003. As posies oficiais de cada pas no tiveram, em muitas casos, correspondncia na forma como os seus cidados percepcionaram o problema. Na Europa ocidental, mesmo nos pases cujos governos se colocaram ao lado dos EUA, ocorreram algumas das maiores manifestaes populares de sempre, como protesto face aos planos de guerra, e as sondagens apontaram para elevados ndices de oposio aos mesmos. Apesar de tudo, venceu a vontade de alguns polticos de fazer a guerra. Nas suas primeiras semanas, o confronto militar no Iraque foi uma experincia televisiva intensa. Um exrcito de jornalistas, com um enorme arsenal de meios tcnicos, trouxe at aos espectadores de (quase) todo o mundo um constante fluxo de imagens. No entanto, apesar das aparentes semelhanas, tratou-se no de um nico, mas de vrios retratos da guerra que foram veiculados pelos media (e.g. Lamloum, 2003). Neste texto, pretende-se fazer uma comparao crtica da representao da guerra no Iraque em trs cadeias de televiso: BBC World, TV5 e RTPi. Estas escolhas relevam da variedade de posies e graus de envolvimento na guerra dos trs pases a que esto ligadas. Comea-se por rever algumas das questes centrais na investigao sobre os media nas situaes de guerra e procedese depois anlise da imagem do conflito que foi veiculada por cada um dos canais. 2. Os media e a guerra A reflexo sobre a re-construo televisiva do conflito no Iraque como de qualquer guerra tem que ser enquadrada pela inves-
tigao sobre a relao entre o sistema poltico e o sistema meditico. Tal relao tem sido frequentemente descrita como de dependncia mtua e de influncia recproca. Porm, o exaltado poder dos media, enquanto rbitros e juzes da vida pblica, parece cada vez mais diminudo, pelo que alguns analistas apontam para uma relao de subjugao estrutural dos mesmos relativamente aos poderes polticos. Tal estaria relacionado com questes como a propriedade dos meios de comunicao e o poder econmico, a dependncia das fontes oficiais e a influncia ideolgica sobre as organizaes mediticas (Bennett, 1988; Herman e Chomsky, 1988). Na expresso de Chomsky (1989), o complexo militar-industrialmeditico estaria cada vez mais refinado, com os media a desempenhar uma funo essencial na engenharia do consentimento. A produo de concordncia ou, pelo menos, de anuncia tcita dos cidados relativamente s polticas projectadas, seria um servio essencial que os media prestariam aos governos (Lippman, 1960). Associadas expanso globalizante das tecnologias da comunicao, as relaes internacionais constroem-se hoje, e crescentemente, com o soft power o poder associado imagtica, comunicao e informao, por contraste com o poder militar e econmico. A diplomacia electrnica vai tomando o lugar da diplomacia tradicional. As implicaes polticas da mediatizao, bem como o modo como os actores polticos procuram utilizar os media para angariar o apoio da opinio pblica nacional e internacional para determinadas medidas de poltica externa, tm vindo a ser objecto de vrios estudos (e.g. OHeffernan, 1991). Gilboa (2002) atribui aos media globais tais como a CNN, a BBC World e a Sky quatro tipos de papeis na formulao e implementao de polticas externas: papel de controlo do processo de deciso poltica (por exemplo,
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exercendo presso no sentido de intervenes humanitrias); papel de limitao das opes de poltica externa; papel de mediao (normalmente desempenhado por determinados jornalistas em situaes de conflito); e papel instrumental (em que os media so utilizados pelos actores polticos para promover determinadas posies e mobilizar apoio popular). Por boa razo, as situaes de guerra tm constitudo um objecto de estudo privilegiado para os investigadores em cincias da comunicao. Se bem que muitos dos traos da relao entre os media e a poltica se mantm, a prestao dos media nos perodos de guerra (incluindo a preparao para a mesma) , em muitos aspectos, excepcional. Veremos como nos prximos pargrafos. A guerra do Vietname um marco importante na histria da mediatizao de conflitos internacionais. Na primeira guerra intensivamente televisionada, com uma ampla e realista cobertura dos acontecimentos, a informao alimentou o mal-estar da populao norte-americana relativamente actuao militar externa do seu pas e fomentou intensos protestos. Este impacto social da televiso foi designado como sndrome do Vietname, to grave foi considerado o papel dos media pela mquina poltico-militar norteamericana. No sentido de evitar a repetio do sndrome, o Pentgono e outras instncias de poder definiram uma poltica de controlo restritivo sobre os media nos palcos de guerra. O sistema de pooling implementado na guerra do Golfo de 1991 traduziu essa preocupao. Nessa guerra, os media contribuiram para mobilizar apoio popular e para aumentar a popularidade de George Bush, tendo as organizaes mainstream aderido quase totalmente propaganda oficial (Taylor, 1992). Em democracia, a deciso de envolver um Estado numa guerra tem que ser acompanhada por um plano de legitimao pblica da mesma. Os governantes tendem a praparar meticulosamente os argumentos que sustentam a sua posio e a oferecer uma anlise da situao congruente com os seus planos de aco. Tipicamente, o inimigo construdo socialmente como uma ameaa para a nao. Seja pelo apelo ideolgico do patriotismo, seja pelos factores j enunciados atrs, os media dominantes tm vindo a colaborar com os governos dos seus pases. Assim, nos perodos que precedem as guerras, os media tendem a no oferecer alternativas ao discurso das instncias governativas (Lewis & Rose, 2002) e, em muitos casos, a embarcar activamente no processo de demonizao do inimigo (Vincent, 2000). Depois de iniciados os confrontos militares, o pouco debate em torno das grandes questes poltico-ideolgicas que possa ter existido a guerra justificada? a guerra justa? deixa completamente de ter lugar. Os jornalistas centram-se em questes processuais Como correu uma determinada aco militar? O que se vai fazer a seguir? A guerra naturalizada. Comparando com o discurso meditico em guerras anteriores, que constantes e transformaes possvel identificar na guerra no Iraque? Internacionalmente, o panorama meditico era substancialmente mais complexo em 2003 do que noutros perodos. A anterior supremacia dos EUA em termos de meios tcnicos e humanos para a recolha e difuso de informao sobre o palco de guerra esbatera-se. Jornalistas de um variadssimo conjunto de pases deslocaram-se para o Iraque, armados com recursos tecnolgicos mais ou menos sofisticados mas capazes, em qualquer caso, de assegurar a transmisso imediata de imagens a partir do terreno (como o videofone). Os exclusivos da CNN na primeira guerra do Golfo deram lugar cobertura pelas mais variadas estaes americanas, europeias e sublinhe-se do Mdio Oriente. A Al-Jazira foi uma alternativa s vises mais prximas do sistema anglo-americano de poder, muito procurada no mundo rabe e no mundo ocidental. A internet, agora com uma implantao mundial bastante significativa, ofereceu tambm mltiplos contrapontos aos media convencionais. Os jornalistas embedded foram uma importante componente da cobertura meditica desta guerra. Estes profissionais acompanharam as colunas militares angloamericanas, aceitando um conjunto de regras de censura militar prvia em troca de acesso directo ao campo de batalha. As imagens que constantemente nos fizeram chegar tero marcado fortemente a percepo do conflito.
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Outro trao importante desta guerra que ambas as faces accionaram fortemente as suas mquinas de propaganda. Do lado norteamericano, essa mquina era, naturalmente, mais sofisticada, envolvendo mais meios (como o media center de Doha, Qatar) e mais expertise em termos de news management. Do lado iraquiano, houve tambm uma notvel pro-actividade na relao com os media, com constantes conferncias de imprensas, disponibilizao de gravaes e oferta de visitas guiadas aos jornalistas. Para as cadeias televisivas, tal como outras guerras, o conflito no Iraque foi, em grande medida, um produto comercial. Houve grandes investimentos no envio de meios humanos e tcnicos para o Iraque e pases vizinhos e a expectativa era de recompensa em termos das dimenses das audincias conquistadas. The networks and cable are massing their own forces at home and overseas for this potential war, an extraordinary story. If theres no war in Iraq, a lot of money will have gone to waste. (S/A, 2003) Os estudos j produzidos sobre a mediatizao da guerra do Iraque sugerem que foram mostradas verses muito diferentes do conflito em diferentes media. Com base numa comparao internacional, Lamloum (2003: 15) fala-nos de six guerres diffrentes vues de six postes dobservation distincts (os media de cinco pases e a cadeia de televiso Al-Jazira). Uma anlise produzida para o jornal alemo Frankfurter Algemeine Zeitung por Media Tenor (2003) aponta para um forte contraste entre a avaliao da actuao poltico-militar dos EUA pelas televises alems sobretudo as privadas e pelas televises norte-americanas: predominantemente negativa no caso das primeiras e positiva no caso das segundas. Nos EUA, ter havido uma colagem da maior parte dos media mainstream e, em particular, das televises posio oficial americana relativamente interveno no Iraque. Mecanismos de auto-controlo dos media, como o sistema de pr-aprovao do guio das estrias adoptado pela CNN2, garantiram uma representao da situao conforme aos interesses oficiais. A cadeia Fox foi a expresso mais alta do servio prestado pelos media mquina ideolgica da direita americana, com os seus aliados no mundo dos negcios, os seus think tanks e outros mecanismos de influncia. Houve, porm, notveis excepes a esta linha de anlise, como oNew York Times que disse claramente no guerra3. Os casos estudados aqui so as estaes pblicas de televiso, com emisso global por satlite, de trs pases europeus com uma relao muito diversa com a guerra no Iraque: BBC, TV5 e RTP (cujos telejornais foram difundidos na RTP Internacional). O Reino Unido, atravs do governo liderado por Tony Blair, constituiu-se aliado dos EUA relativamente ao plano de interveno militar no Iraque desde a primeira hora, vindo a enviar o nico outro contingente de tropas numericamente significativo. A populao britnica demonstrou, no entanto, uma larga oposio guerra. Neste quadro, ser relevante analisar a forma como a BBC re-construiu o conflito. A TV5 um canal multilateral. As suas emisses de informao so, sobretudo, de canais franceses como France 2 e France 3, embora associe vrias estaes pblicas do mundo francfono (Suia, Blgica e Qubec). A Frana um dos Estados que, oficialmente, mais contestou a guerra. O presidente e o governo franceses oposeram-se frontalmente ao plano americano e procuraram por vrios meios poltico-diplomticos impedir a concretizao da guerra. A populao francesa manifestou-se, tambm, contra a guerra. O governo portugus teve uma posio de apoio administrao norte-americana, embora de modo mais passivo que o Reino Unido. O patrocnio do primeiro ministro Jos Manuel Duro Barroso e da coligao PSD/ CDS no poder a George W. Bush teve, porventura, a maior expresso na cimeira entre Bush, Blair e Aznar que ocorreu nos Aores nas vsperas da guerra. Embora sem tropas no terreno no perodo inicial da guerra, Portugal enviou para o Iraque alguns contingentes de foras de segurana aps o derrube do regime de Saddam Hussein. Este texto procurar identificar as posies polticas das televises referidas acima
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relativamente guerra e responder, entre outras, s seguintes questes: At que ponto que houve alinhamento para com a posio do governo do pas em que cada televiso est sediada? Tero as televises funcionado como peas na engenharia do consentimento controlada pelos governos ou, pelo contrrio, promoveram a crtica e disseno? A anlise ter em conta vrios indicadores tais como o grau de destaque dado a diferentes dimenses da guerra (o que enfatizado e o que secundarizado?); os actores cuja perspectiva predominante na cobertura televisiva da guerra (ex. militares, civis, polticos); os jornalistas de cada estao envolvidos na cobertura da guerra (ex. jornalistas embedded e outros); os comentadores seleccionados; e a iconografia (escolha de imagens, smbolos, grficos). Sero ainda consideradas as opes lingusticas de cada televiso para falar da guerra. Tentar-se- compreender como que as palavras utilizadas para designar ou avaliar a guerra e os seus agentes simultaneamente reflectem e produzem formas particulares de pensar tal realidade. Procede-se a uma anlise dos noticirios televisionados entre os dias 20 de Maro e 16 de Abril de 2003, procurando, tambm, avaliar se h alteraes ao longo do perodo analisado no discurso jornalstico e na postura destes media sobre a guerra no Iraque. 2. BBC: Baghdad Broacasting Corporation ou aliado do governo britnico? A BBC foi objecto de crticas por vrias partes pela sua cobertura do conflito. Os militares britnicos e alguns membros do governo acusaram a BBC de se colocar demasiado ao lado dos iraquianos4. Alguns comentadores e crticos consideraram que a BBC prestou um servio de propaganda ao governo britnico. Investigadores e outros analistas apreciaram tambm de modo variado o desempenho da estao. Na anlise de Media Tenor (2003), a BBC aparece como relativamente equilibrada na avaliao da actuao poltica e militar norteamericana no Iraque e na quantidade de tempo dedicada s baixas nas foras da coligao liderada pelos EUA e no lado iraquiano. Numa anlise textual e de discurso da cobertura das primeiras semanas do conflito na BBC, Clark (2004) e Haarman (2004) no identificaram um posicionamento ideolgico claro da estao. Em contraste, um estudo da Cardiff University (2004) revelou uma orientao da BBC favorvel interveno militar no Iraque e portanto prxima da posio oficial do Reino Unido. De um modo ainda mais assertivo, Cromwell (2003) e a organizao Media Lens5 apontaram vrias vezes a amplificao das posies governamentais nos relatos que a BBC fez da guerra. Dentro da prpria BBC, houve divergncias entre os membros da direco relativamente qualidade da cobertura. Enquanto Richard Sambrook (2003), director de informao, defendeu a informao dada pela BBC, Mark Damazer (cit. por Wells, 2003), sub-director de informao, afirmou publicamente que a imagem da guerra veiculada pelos reprteres embedded foi demasiado assptica, sem mortos nem feridos, e que prestou um mau servio democracia. Parte do interesse em analisar o caso BBC reside precisamente nesta falta de consenso sobre onde se situou politico-ideologicamente a sua representao da interveno no Iraque. Percorramos, ento, cronologicamente, a cobertura da guerra nesta estao. A ofensiva militar liderada pelos EUA inicia-se no dia 20 de Maro de 2003. Na BBC, os primeiros dias do conflito so dominados por imagens da progresso militar, do avano da mquina de guerra angloamericana e do poderio do armamento ocidental. A abertura dos blocos noticiosas , pelo menos durante a primeira semana, dedicada predominantemente aoavano das foras da coligao (expresso usada vrias vezes pelos pivots da BBC). Enfatiza-se o percurso feito pelos militares anglo-americanos em cumprimento do plano de tomar Bagdade. Mostram-se tanques em andamento e as extensas colunas militares nas estradas de terra do Iraque. O discurso da glria militar claramente estruturante neste perodo. H, mesmo assim, referncias resistncia iraquiana, e poucos dias aps o incio do conflito, comea a emergir a ideia de que, porventura, se ter subestimado a dimenso dessa resistncia. No dia 27 de Maro, por exemplo, diz-se que os iraquianos esto a lutar
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de uma forma imprevista e que o inimigo com que os militares ocidentais se confrontam no o mesmo com que fizeram simulaes antes do confronto. Na imagem construda pela BBC, a guerra , porm, eminentemente assptica, depurada dos seus piores horrores. Ocasionalmente, h referncias verbais a corpos vistos ao lado da estrada pelo reprter que penetra o pas com o exrcito invasor. Mas no h qualquer equivalente grfico. Os mortos e mesmo os feridos podem ser quantificados (provavelmente com grande impreciso) mas no se mostram. Como se refere no relatrio do estudo feito por investigadores da Cardiff University (2004: 6), [t]he coverage seems to take us closer to the reality of war, and yet () [exclude] the ugly side of that reality. sobretudo pelos olhos desses jornalistas embedded que vemos a guerra. Eles colocam as foras britnicas em evidncia contra fanatical zealots (expresso utilizada por militares no dia 24 de Maro). H uma aparncia de proximidade e de transparncia no retrato que nos chega dessas tropas. The television event that was the 2003 Iraq War collapsed the news into a real-time vacuum where instantaneity conquered content. The mass of correspondents embedded with the military produced a scattered and mobile simultaneity of coverage. In these circumstances, the distinction between witness to and subject of the media event was collapsed. More, faster and closer coverage simply produced more fog, to use the metaphor of war. (Hoskins, 2004: 109) Com a mediao dos embedded vai-se estabelecendo uma relao de empatia entre o pblico e os militares britnicos. O espectador convidado a participar no combate, a associar-se misso de derrotar o inimigo, a identificar-se com aquela guerra. Em jogo, est a sorte de jovens soldados britnicos que, naturalmente, a populao britnica no querer ver morrer, mesmo que (sobretudo?) ao servio de uma guerra vista por muitos como injusta. A lgica do slogan americano support our troops (ver Chomsky, 1991) sobrepe-se s interrogaes ticas e ideolgicas sobre a guerra. As possveis repercusses socio-polticas deste modo de cobertura esto bem expressas nas palavras de Jeff Hoon, Secretrio da Defesa britnica: I believe the publics understanding of what our troops are achieving is increased by the access weve given the media. The professionalism, courage, dedication, restraint of the British and coalition forces shone through. The imagery [embedded journalists] broadcast is at least partially responsible for the publics change in mood with the majority of the people now saying they back the coalition. (cit. por Tumber & Palmer, 2004: 25). Outra dimenso de anlise importante so os actores sociais que as televises privilegiam na sua representao do conflito. Como sugerido acima, a BBC deu frequentemente voz aos militares britnicos. Estes puseram a tnica em questes tcnicas (e no poltico-ideolgicas), como o tipo de arsenal utilizado,destacaram as vitrias militares e, de algum modo, legitimaram a guerra com a sua mostra de determinao e coragem. No exemplo seguinte, h uma clara tentativa de rotulagem moral do inimigo pelo jornalista embedded e pelo militar. 2 Abril 2003 (14 dia de guerra) Ben Brown, o reprter embedded da BBC em Basra, encontra-se junto a soldados britnicos. Ouvem-se disparos e exploses. Brown diz que os combatentes iraquianos esto deliberadamente a tentar que a populao iraquiana seja apanhada no meio do fogo cruzado. O reprter pergunta a um militar britnico: What do you think about that? I think its sick, responde ele decididamente. Muito frequentes no ecr desta estao foram tambm actores governamentais do Reino Unido e dos EUA. Apesar disto, h alguma diversidade de opinies na BBC, trazida sobretudo pelos
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comentadores que, com frequncia, so especialistas em questes do Mdio Oriente ou do Iraque e mesmo originrios dessas regies. Obviamente, as caractersticas da representao da guerra na BBC descritas at aqui tomaram forma tanto no discurso verbal como na imagtica, de que a fig. 1 um bom exemplo. Como pode ser visto abaixo, o smbolo ou logotipo televisivo que acompanhou toda a cobertura da guerra na BBC integra as palavrasIraq War e uma imagem com um ponto de luz ao centro que irradia em toda a volta. As cores dominantes so o laranja e o preto. Para este estudo, perguntou-se a cerca de 30 pessoas como interpretavam aquela simbologia6. A maior parte dos inquiridos viu na imagem um nascer ou pr do sol e vrios associaram-na ideia de um novo comeo ou um renascer. Nesta leitura, a guerra estaria relacionada com libertao e emancipao. Um nmero significativo de pessoas aludiu tambm imagem de uma exploso. A polissemia da imagem poder ter sido deliberada. Figura 1: Imagem da BBC, 2 de Abril de 2003 H tambm uma mudana ao nvel dos jornalistas que relatam a actualidade do Iraque. Os embedded passam a ocupar menos espao, dando lugar a jornalistas no enquadrados. A partir de Bagdade, Rageeh Omar, especialmente, passa a ter uma presena muito significativa nos ecrs da BBC. Muito mais prxima dos iraquianos e das suas experincias da guerra, a imagem que ele constri dos acontecimentos suscita, potencialmente, bastante mais crtica relativamente s consequncias daquele conflito. Aps 9 de Abril e a tomada de Bagdade, fortemente simbolizada no muito mediatizado derrube da esttua de Saddam Hussein, a capital iraquiana assiste a uma enorme vaga de saques. As imagens de roubo e de caos generalizados, afectando locais como o Museu Nacional do Iraque e os seus tesouros culturais, criaram uma aura profundamente negativa em torno da guerra e deram mostra da incapacidade americana de controlar a situao, deixando adivinhar muitas dificuldades para o futuro. A 10 de Abril, a pivot da BBC refere-se a um disturbing report sobre um hospital a ser saqueado. A situao descrita como a very worrying and very dangerous turn of events por Rageeh Omar. Os parmetros da anlise realizada esto sintetizados na tabela 1. A meta-narrativa um indicador composto: resulta duma apreciao das muitas estrias construdas pelos media a propsito da guerra; da anlise da seleco dos aspectos do acontecimento feita pelos media; da hierarquizao desses elementos; dos actores sociais que intervm na informao; da iconografia, etc. Atravs das setas presentes na segunda coluna, a tabela d, tambm, conta das mudanas que se verificaram na imagem construda pela BBC em torno da guerra. Naturalmente, estas mudanas so progressivas e relativas. No se trata, portanto, de caractersticas exclusivas mas de traos dominantes em diferentes momentos. destacado na tabela o lado da equao que ter sido mais marcante (devido, por exemplo, sua extenso no tempo) no quadro global da imagem da guerra veiculada pela estao.
medida que a guerra se vai prolongando, h uma transformao nos significados construdos pela BBC. Aps cerca de duas semanas de combates, a estao mostra cada vez mais o impacto dessa guerra na populao. A destruio e o sofrimento, o modo de sentir das populaes rabes e o que dizem os jornais da regio, entre outras questes, esto cada vez mais presentes na cobertura da BBC.
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Tabela 1: Traos dominantes da representao da guerra no Iraque na BBC
Meta-narrativa Actores Jornalistas Comentadores Iconografia Implacvel progresso militar anglo-americana => Impacto negativo da guerra Militares britnicos, militares americanos => Populao iraquiana Reprteres embedded => Reprteres no terreno Especialistas em questes militares e polticas, especialistas em assuntos do Mdio Oriente Imagens da mquina militar ocidental sugerem avano imparvel; smbolo sugere renascer => Imagens de saques e destruio sugerem descontrolo e anarquia
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3. TV5: O efeito da oposio sistemtica? Dada a posio do governo e da populao franceses relativamente guerra, poder-se-ia esperar que os media franceses fizessem, entre si, uma abordagem muito semelhante da guerra alimentando(-se d-) a oposio interveno anglo-americana e fomentando a solidariedade para com o povo iraquiano. A comunicao social francesa foi, no entanto, alvo de recriminaes bastante diversas. A crtica mais feroz , porventura, a de Alain Hertoghe (2003) que argumenta que os preconceitos dos media franceses embotaram a anlise e levaram a graves exageros e omisses. Na sequncia de uma anlise de cinco jornais dirios, Hertoghe considera que nas redaces francesas imperavam trs objectivos: diabolizar a administrao Bush pela caricatura sistemtica; aderir linha de Chirac e Villepin num fervor nacionalista e comungar com as opinies pblicas anti-guerra com um populismo compulsivo. Esta concluso contrasta com as observaes de Thorens (2003) relativamente estao de televiso francesa privada TF1. Este analista sugere que ter havido uma colagem viso americana da guerra, com a heroicizao de Tommy Franks, alto dirigente militar norte-americano, e a neutralizao do sentido das manifestaes contra a guerra. Referindo-se sobretudo TF1, Maler (2003) fala, na mesma linha, de trs traos dominantes: la lgitimation de la guerre par son rcit (), la fascination pour la puissance militaire (), la fascination de la tlvision pour sa propre puissance. Este tipo de enviesamento ter-se-ia, segundo
alguns analistas, estendido ao servio pblico de televiso em Frana: canais como France-Info e France 2 teriam feito uma cobertura excessiva do incio dos bombardeamentos no Iraque de forma a captar audincias (ACRIMED, 2003). De notar, porm, que todas estas apreciaes tm a mesma fonte, j que foram publicadas no site da ACRIMED, uma associao francesa de crtica dos media. Os resultados da anlise comparativa realizada no mbito deste estudo e descritos abaixo permitir-nos-o reavaliar estes comentrios. Nos primeiros dias de guerra, h uma espcie de recusa da TV5 em embarcar no comboio da mediatizao da guerra. Discutem-se ainda questes de geopoltica e geoestratgia, apresentam-se ainda argumentos contra a guerra. H longas reportagens sobre as questes de fundo que podero ter determinado a guerra e sobre as suas possveis implicaes. A 25 de Maro, por exemplo, a TV5 passa um documentrio sobre a primeira guerra do Golfo, as trgicas consequncias do regime de sanes adoptado pelas Naes Unidas e as mortes de soldados americanos relacionadas com o sndrome do Golfo. Nesse dia, a TV5 o nico dos trs canais em consideraoa referir a que se destinam os 75 mil milhes de dlares adicionais pedidos ao Congresso americano por George W. Bush 63 para financiar as operaes militares, 4 para reforar a segurana interna e 8 para reconstruir o Iraque. A este propsito, a TV5 fala tambm do envolvimento de uma empresa de Dick Cheney no processo de reconstruo do pas. Rapidamente, passa-se, na TV5, para uma imagem da guerra dominada pelo trgico. A
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destruio e a dor causadas pela guerra ocupam uma grande parte do retrato da situao. A TV5 perspectiva a guerra essencialmente pelos seus impactos junto da populao, fazendo um convite empatia para com este povo que atacado por um exrcito invasor. A hierarquizao da informao e outros aspectos relativos seleco e construo da informao colocam o espectador mais prximo do olhar dos iraquianos do que em qualquer uma das outras trs estaes. O alinhamento abaixo, do bloco noticioso das 21:00 horas do dia 27.03.03 da TV5 (a emitir o canal France 3), d conta disso mesmo. 27 Maro 2003 (8 dia de guerra) - Iraquianos no norte do Iraque: beijam o Coro; esto prontos a morrer na batalha pelo pas - Mostra da destruio causada pelos americanos: criana magoada em bombardeamento; homem queimado para o qual no h medicamentos - Combates volta de Basra; possibilidade de catstrofe humanitria - Imagens da Al-Jazira de um helicptero americano alegadamente abatido pelos iraquianos - Najaf: nfase nos soldados iraquianos mortos (imagem dos corpos ao longo da estrada) - 37 marines feridos em friendly fire - Americanos anunciam 24 mortos desde o incio da guerra - Paraquedistas americanos no norte do Iraque (assunto que teve um destaque muito maior noutras estaes de televiso) - Referncia a mais mortos (segundo a Al-Jazira) - Anlise detalhada da importncia da frente norte na batalha iraquiana e de toda a estratgia de guerra No dia 2 de Abril, enquanto a BBC inicia os seus blocos informativos com notcias de avanos militares e fomenta cumplicidades para com os militares, na TV5 a primeira notcia a de uma maternidade bombardeada pelos americanos. Os atrozes efeitos da guerra mostram-se na expresso de sofrimento das pessoas, nas suas palavras, nas imagens de casas e ruas destrudas. A morte e o luto so evocadas pelo sombrio smbolo utilizado pela TV5. Como visvel na fig. 2, esse logotipo consiste num quadrado em que as palavras Guerre en Irak aparecem a branco sobre um fundo negro. Na parte de baixo, h uma barra vermelha cujo limite superior irregular. Os sujeitos inquiridos neste estudo fizeram associaes desta imagem com os temas referidos acima (morte e luto; muitas pessoas consideraram o vermelho da imagem como sugesto de sangue). Figura 2: Imagem da TV5, 2 de Abril de 2003
Na TV5, a populao iraquiana humanizada: muitos nacionais do Iraque so entrevistados (na maior parte dos casos no papel de vtimas da guerra) e os seus nomes aparecem no ecr. Ao contrrio, na BBC, os iraquianos so normalmente apenas mostrados de longe e mesmo quando entrevistados no tm nome (alude-se a este homem, por exemplo). As reportagens da TV5 tm lugar em diferentes regies do Iraque e do conta da diversidade tnica e cultural do pas. Em vez de um conjunto indiferenciado de pessoas, os cidados iraquianos so assim representados quase ideossincraticamente. As perspectivas, preocupaes e interesses destes diferentes grupos so discutidos pelos comentadores que, frequentemente, so especialistas em questes culturais, tais como historiadores e outros investigadores.
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Tabela 2: Traos dominantes da representao da guerra no Iraque na TV5
Meta-narrativa Actores Jornalistas Comentadores Iconografia Impacto trgico de uma guerra injusta na populao iraquiana Populao iraquiana vrios sectores e grupos tnicos Reprteres no terreno Especialistas em questes culturais Imagens do terreno sugerem devastao; smbolo sugere luto
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Note-se que na TV5 no h mudanas significativas na perspectivao e narrativizao da guerra no Iraque ao longo das semanas analisadas. 4. RTP: Profissionalismo ou comercialismo? Durante a transmisso contnua inicial sobre a guerra, a RTP a mais sensacionalista das trs cadeias. H uma quase-obsesso pelos directos e uma repetio constante de imagens e comentrios sobre os acontecimentos. Os primeiros dias so dominados por uma viso militarista da guerra que se relaciona com vrios aspectos da cobertura: a escolha de imagens da guerra a partir de cadeias de televiso e agncias de informao estrangeiras; a localizao de alguns jornalistas da RTP, como o enviado especial Armando Seixas Ferreira, no porta-avies USS Theodore Roosevelt; e os comentadores no estdio que so, quase exclusivamente, militares. A RTP reproduz frequentemente as emisses da CNN sobre o avano militar no terreno. Na estao americana h uma clara tentativa de veicular uma imagem favorvel dos soldados dos EUA: estes so mostrados a tratar bem os iraquianos capturados e dado um grande nfase recepo positiva dos americanos pelos iraquianos. No entanto, a RTP emite, tambm, excertos da Al-Jazira como, por exemplo, as imagens de 77 mortos civis iraquianos, potencialmente chocantes, no dia 20 de Maro. No mesmo dia, mostrase, prolongadamente, a tentativa de captura de um piloto americano em Bagdade por iraquianos. dado muito mais destaque aos tiros, agitao da polcia e aco em geral do que nos outros canais. Os actores sociais dominantes no retrato que a RTP oferece da guerra nos primeiros
dias so os militares americanos, embora em quase equilbrio com a populao iraquiana. A nvel de comentadores, oGeneral Loureiro dos Santos e outros militares de alta patente so presenas regulares. Suellentrop (2003, s/p) argumenta que the TV generals () are hired by the networks to lend an air of authority to the broadcasts. A iconografia da guerra refora a ideia do avano militar. Imagens de tanques, de navios de guerra e de outro aparato tcnico mostra o poderio das foras anglo-americanas. O logotipo da cobertura (ver fig. 3) contm uma bandeira iraquiana sobre a qual se v uma circunferncia que distorce a imagem. Os sujeitos inquiridos sobre a simbologia televisiva referiram-se semelhana com uma lupa ou com uma mira e possvel aluso ao trabalho jornalstico de busca e anlise e ao avano militar. At chegada das tropas americanas a Bagdade, o logotipo da RTP apresentava tambm, sobre uma barra laranja, as palavras Objectivo Bagdade, que parecem aludir ao plano militar. O espectador , assim, colocado ao lado do exrcito invasor, partilhando com ele o propsito de atingir a capital do Iraque. Tais palavras, aparentemente neutras, em articulao com o foco sobre a bandeira iraquiana, envolvem tambm os jornalistas na misso de alcanar Bagdade. Posteriormente, o texto muda para Em Bagdade e para Aps Saddam, relevando a ideia de transio. Passados alguns dias sobre o incio da guerra, o centro nevrlgico da cobertura da RTP passa para Bagdade. Os directos de Carlos Fino a partir da cidade fornecem os principais enquadramentos da cobertura da guerra. O jornalista fala muitas vezes com a populao local (que mostra uma posio anti-americana) e d conta da destruio causada: a guerra continua implicvel com
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o seu rosrio de morte e sofrimento (07.04.03). No dia 10 de Abril, por exemplo, algumas das questes cobertas pela RTP do conta dos impactos devastadores da guerra: mortes de marines em Bagdade; mortes de civis e militares iraquianos (imagens de corpos); pilhagens em Bagdade; destruio em Najaf; situao calamitosa em Bassor. O trabalho de Carlos Fino, muito aclamado, marcou fortemente a cobertura da RTP. O videofone permitiu ao reprter superar a concorrncia das grandes estaes, transmitindo o incio dos bombardeamentos americanos em Bagdade, naquilo queSantos (2004: 26) designa como ademocratizao do scoop. A guerra foi usada como um forte instrumento promocional para a RTP. Em publicidade a si mesma, a empresa passou inmeras vezes o anncio abaixo. Spot promocional A RTP foi a primeira estao do mundo a transmitir a guerra em directo O mundo parece estar a desabar No centro do furaco, a RTP tem uma equipa de luxo. Note-se o hiperblico aproveitamento da situao para auto-engrandecimento. Ao longo do perodo analisado, a informao na RTP , em vrios momentos, profundamente autoreferencial. Como se pode ver na fig. 3, no Telejornal de 7 de Abril, a notcia no o avano das tropas da coligao, mas o facto da RTP os ter testemunhado. Figura 3: Imagem da RTP, 7 de Abril de 2003 Outro exemplo deste discurso autocentrado do dia 16 de Abril: RTP descobre militar iraquiano na clandestinidade em Bagdade. Durante o conflito no Iraque h outros dois episdios que tornam a prpria televiso o centro das atenes. Trata-se de agresses a dois jornalistas da RTP, Carlos Fino e Lus Castro, que foram largamente exploradas pela RTP para promover o sua cobertura. A tabela 3 resume as principais caractersticas da imagem da guerra na RTP e apresenta a sua meta-narrativa. Concluses O presente estudo identificou trs representaes da guerra no Iraque substancialmente distintas. Este tipo de comparao permite constatar a existncia de alternativas a uma forma particular de re-construir a realidade e torna mais evidente a natureza no-essencial e no-necessria do discurso, quer verbal quer iconogrfico. A imagem tende a criar a aparncia de uma maior veracidade e realismo do que as palavras. No entanto, a diversidade de retratos da guerra confirma as concluses de outros investigadores de que, mais do que fornecer informao nova e independente, as imagens apoiam uma narrativa previamente construda e reforam um quadro interpretativo pr-existente (Griffin, 2004). frequente considerar-se que h dois factores que tm uma influncia significativa na imagem meditica das situaes de guerra: as opes governamentais do pas em que esto baseados os rgos de comunicao social e as preferncias das audincias. O primeiro factor parece ter tido mais peso na reconstruo discursiva da guerra pelas cadeias de televiso. O apelo ideolgico do patriotismo, no caso britnico reforado pela participao das suas tropas na guerra, ter impulsionado os profissionais de informao a veicularem uma imagem consonante com o posicionamento oficial do seu pas. No caso do Reino Unido, as preferncias das audincias tero, realmente, sido pouco importantes, dado que, perante um pblico largamente contrrio guerra, a BBC am-
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Tabela 3: Traos dominantes da representao da guerra no Iraque na RTP
Meta-narrativa Actores Jornalistas Comentadores Iconografia RTP mostra a guerra ao mundo Militares americanos; populao iraquiana => Populao iraquiana; militares americanos Reprteres no terreno Especialistas em questes militares Imagens sugerem poderio militar; smbolo sugere finalidade comum de militares e jornalistas => Imagens do terreno sugerem devastao; smbolo (Aps Saddam) sugere mudana, transio
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plificou uma imagem militarista da interveno que a neutralizou ideologicamente. No caso da TV5, a posio oficial coincidiu com a posio popular. No ter havido, portanto, grandes dilemas ideolgicos. No caso portugus, a audincia poder ter tido algum peso j que, como vimos, a estao de televiso
no se comprometeu completamente com o lado ocidental do conflito, preferido pelo governo. Ter sido o nico dos trs canais que convidou disseno relativamente ao governo, se bem que a BBC tambm poder ter motivado a crtica na parte final do perodo analisado.
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JORNALISMO
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2 Num documento da CNN intitulado Reminder of Script Approval Policy podia-se ler: A script is not approved for air unless it is properly marked approved by an authorised manager and duped (duplicated) to burcopy (bureau copy)... When a script is updated it must be re-approved, preferably by the originating approving authority.(cit. por Fisk, 2003) 3 Ttulo de um editorial: Saying no to war, 09.03.03. 4 Alguns crticos chegaram a ironizar com o nome da estao chamando-lhe Baghdad Broadcasting Corporation, numa aluso ao seu alegado favoritismo pelo lado iraquiano (ver, por exemplo, Chafetz, 2003). 5 www.medialens.org 6 Os inquiridos foram essencialmente estudantes e docentes universitrios, embora se tenha tambm questionado cinco pessoas com outras ocupaes, cujas opinies no se desviaram significativamente das das primeiras.
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_______________________________ 1 Universidade do Minho, Instituto de Cincias Sociais, Departamento de Cincias da Comunicao.
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Caractersticas de jornais e leitores interioranos no final do sculo XX

Beatriz Dornelles1
A imprensa interiorana do Rio Grande do Sul estabeleceu-se em bases slidas em fins do sculo passado e at a segunda metade do sculo atual. uma das primeiras e mais representativas do pas, colocando-se em igualdade com a imprensa do Interior de So Paulo, Minas Gerais e do Rio de Janeiro. Nos anos 90, em reflexo a uma intensa campanha desenvolvida pelos associados da Associao dos Jornais do Interior do Rio Grande do Sul (Adjori), desde os anos 60, tornou-se senso comum chamar os jornais do Interior de jornais comunitrios, como queriam os jornalistas proprietrios dos peridicos. Para entender esse jornalismo comunitrio, selecionamos uma amostra de 30 jornais do Interior, dentre os 207 associados Adjori, o que representa 14,4% do total, distribudos pelas diversas microrregies do Estado, com diferentes periodicidades. Entrevistamos todos os diretores e jornalistas que atuam nesses jornais, trabalhando ao todo com 80 profissionais. Aplicamos um questionrio em um por cento dos assinantes, totalizando 1.402 questionrios. Para complementar as informaes, aplicamos outro questionrio em 66 formandos em Jornalismo, de trs universidades: PUCRS, UFRGS e ULBRA. De posse dos dados, pudemos destacar as principais caractersticas da imprensa interiorana gacha nos anos 90. Tendo como referencial as informaes dos associados da ADJORI, entende-se por jornal interiorano o produto impresso de uma empresa ou microempresa jornalstica, constituda juridicamente na Junta Comercial de seu municpio, regida pelo ativo e passivo, tendo por objetivo o lucro, atravs da comercializao publicitria, venda de assinaturas e venda avulsa. O jornal deve, obrigatoriamente, ser registrado no Cartrio de Registro Especial e manter uma estrutura administrativa mnima, que inclui um diretor, um contador, um
responsvel pela distribuio do jornal, um vendedor de anncios e um jornalista. O nmero de pginas deve ser de, no mnimo, oito, no havendo imposies para o mximo. A periodicidade deve ser constante, desde que diria, trissemanria, bissemanria ou semanria. A filosofia editorial do jornal deve ser voltada para comunidade como um todo, ou seja, as matrias produzidas para o jornal devem atender aos anseios e reivindicaes da comunidade que, dentro do possvel, determinar quais as notcias que devem ser divulgadas pelo jornal, desde que no atendam nenhum interesse partidrio. O diretor e/ou o jornalista do peridico devem, tambm, participar ativamente de todas as atividades promovidas pela comunidade, ajudando a buscar solues da forma como se fizer necessria. O jornal interiorano, autodefinido por seus proprietrios de jornal comunitrio, no Rio Grande do Sul mais uma concepo ideolgica que fortaleceu-se, especialmente, nos anos 90. Por isto, neste trabalho, os dois conceitos se confundem, sendo utilizados como sinnimo. Essa filosofia surgiu como alternativa a um mercado invadido pelos veculos de comunicao de massa, que satisfizeram a necessidade de informao do pblico em mbito estadual, nacional e internacional, deixando-o mais exigente em termos de qualidade de informao, provocando a concentrao de verbas publicitrias na grande imprensa em funo de sua rea de atuao. Paralelamente, as prefeituras, que costumavam patrocinar os veculos menores, prtica que se estendeu at os anos 80, entraram numa fase de empobrecimento generalizado, retirando as verbas destinadas aos jornais de menor porte econmico. Os partidos polticos, que tambm financiavam esse segmento, condicionavam o apoio financeiro dependncia editorial dos jornais, o que foi rechaado pelo pblico, quando este
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teve opo de escolher seu veculo. Assim, para continuar existindo, os jornais tiveram que buscar uma alternativa de sobrevivncia. Os empresrios do setor jornalstico detectaram a necessidade do pblico em ser informado sobre os acontecimentos locais ou prximos comunidade, o que no feito pela grande imprensa, e, tambm, em contarem com um veculo onde pudessem manifestar suas reivindicaes e realizar denncias, o que no tem o respaldo da imprensa de grande porte. Ento, para conquistar esse pblico e sua credibilidade, e, em conseqncia, o anunciante, que garante a existncia da empresa, os proprietrios de jornais passaram a utilizar seus veculos como instrumento de luta das comunidades, atravs de um trabalho associativo, que visa o bem comum. Para tanto, aqueles que tinham posicionamento poltico partidrio tiveram que abrir mo de seus comprometimentos e adotar uma postura imparcial e neutra, atendendo, assim, a todos os segmentos da comunidade. Essa estratgia levou os jornais a adotarem normas do jornalismo informativo, atravs da produo de matrias objetivas, imparciais e neutras, que buscam contemplar a posio de todos os lados envolvidos na notcia, e da divulgao ampla dos fatos que ocorrem nos mais variados segmentos que compem uma comunidade, pois esta, independente da localidade, revelou-se contrria omisso dos veculos em torno de determinados fatos, o que, no passado, era uma constante. Entendendo por comunidade uma rea geogrfica caracterizada pela afinidade de valores e ambies de uma determinada populao, com a mesma tradio, costumes e interesses, alm da conscincia da participao em idias e valores comuns, os jornalistas do Interior gacho procuram diariamente informar-se e participar das aes da comunidade, no s divulgando os fatos que a envolvem, mas decidindo e buscando recursos para que as reivindicaes se concretizem, bem como para que essa mesma comunidade aumente gradativamente sua qualidade de vida, nos mais variados aspectos, e sua conscincia de cidadania. Desta forma, o jornalista interiorano tambm um lder comunitrio, respeitado e fortalecido pelas aes de outras lideranas e do prprio cidado comum, como foi possvel observar em 30 municpios do Rio Grande do Sul. Por exemplo, os assinantes dos jornais sentem-se bastante constrangidos de fazer qualquer comentrio negativo sobre a qualidade dos jornais, em respeito a seus proprietrios. Na maioria das vezes, detmse em comentrios sobre as atitudes comunitrias dos jornalistas, como se elas refletissem a qualidade tcnica do jornal. Em conseqncia desse trabalho, os jornais vm sendo riqussimo material de pesquisa histrica sobre seus municpios e a cultura de seus cidados, podendo servir de documento para diversas reas do conhecimento, tais como Sociologia, Arquitetura, Medicina, Engenharia, Histria, entre outras. Destaca-se, ainda, na prtica do jornalismo interiorano a solidariedade e amizade entre os leitores e os jornalistas, alm de um forte sentimento de vizinhana e bairrismo. H uma cumplicidade entre as partes no que diz respeito defesa de interesses da comunidade. Em contrapartida, essa amizade interfere na prtica do Jornalismo Informativo quando a honra de um cidado est em jogo. Assim, fofocas so inadmissveis, bem como a divulgao da intimidade de qualquer leitor, especialmente na rea sexual. A cumplicidade entre os jornalistas e leitores cria-se e fortalece-se especialmente em jornais com tiragens inferior a 20 mil exemplares. Isto porque os prprios diretores dos jornais e jornalistas participam da distribuio, levando o jornal porta a porta, conversando todos os dias com os leitores e trocando idias sobre os mais variados assuntos. Alm disso, os jornalistas so convidados para os aniversrios, casamentos, nascimentos, congratulaes, coquetis, bailes, chs, etc. Tambm precisam estar presentes nos velrios e outras situaes de dor e tristeza. Por estas razes, entre outras da mesma natureza, os leitores do Interior tm uma afeio especial pelo jornalista da cidade e seu jornal. Faz parte da rotina da casa v-lo sobre a mesa, de manh bem cedo, mesmo que seja lido s no final da tarde. Esta situao, no entanto, quase que impossibilita o jornalismo investigativo no Interior do Estado quando autoridades ou lideranas esto envolvidas em irregularida-
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des. Os jornalistas preferem deixar este trabalho para os correspondentes de jornais da grande imprensa. Os detalhes s so divulgados aps a condenao do ru por um Tribunal. Na busca da conquista do pblico e do anunciante, os jornais tiveram que buscar qualidade na produo do jornal, acompanhando o padro das grandes empresas jornalsticas, que determinam as normas do mercado. Qualificaram-se, ento, tecnologicamente, atravs da aquisio de mquinas rotativas, para a impresso do jornal, e de computadores, para a produo editorial. Assim, melhoraram a apresentao dos veculos. Novas tecnologias requerem mo-de-obra qualificada. O Interior, no entanto, no estava preparado, em matria de formao de recursos humanos, para acompanhar a evoluo industrial do setor. Os empresrios tiveram de improvisar. Sem recursos e com a receita comprometida com a compra dos equipamentos as opes eram poucas. Alguns contrataram profissionais da capital gacha para ensinar seus funcionrios. Outros enviaram os funcionrios para Porto Alegre para que aprendessem as novas tecnologias. Outros, ainda (a maioria), aprenderam na base da tentativa do erro e acerto. Observamos que estas opes no deram grandes resultados. necessria uma formao de mdio e longo prazo, especialmente na rea jornalstica. Ou seja, a formao universitria em Jornalismo passou a ser uma necessidade, pois podemos constatar que a qualidade do jornal diretamente proporcional presena de jornalistas formados nas redaes dos jornais. Apesar da constatao ter sido feita por todos os proprietrios de jornais, a maioria no considerou importante investir na qualidade do profissional. Nem mesmo o jornal NH, localizado a 40 quilmetros de Porto Alegre, valoriza os bons jornalistas, mantendo em sua redao 50% de pessoas sem formao universitria e estudantes de Jornalismo, em regime de estgio, proibido pela lei que regulamenta a profisso. Outros, no entanto, perceberam a importncia da presena de jornalistas para produo de seus jornais e buscaram contratar profissionais da capital gacha, onde se concentravam, at a metade da dcada, as Faculdades de Jornalismo. Depararam-se, ento, com um problema inesperado: os jornalistas no querem trabalhar no Interior e, os poucos que querem, no esto preparados para exercer todas as funes que uma redao do Interior exige. Alm disso, os profissionais falam uma linguagem diferente da realidade vivida pelos empresrios de jornais de menor porte financeiro. Para grande nmero de jornalistas, o empresrio da comunicao visto como o inimigo, que quer explorar a mo-de-obra especializada, de maneira que s ele lucre e enriquea s custas do trabalho do jornalista. Estabeleceu-se, ento, um dilema: o mercado de trabalho na capital gacha est saturado, portanto, no existe emprego para os novos jornalistas na regio metropolitana. O mercado de trabalho abriu-se no Interior, mas grande parte dos profissionais procura de emprego no est qualificada para atuar nesse segmento. Um grupo menor est pronto para atuar em qualquer setor, mas os salrios oferecidos no compensam o investimento realizado para formao profissional. Buscando uma sada, os grupos comeam a conversar para ver se encontram uma soluo. Basicamente, os jornalistas pedem um salrio mais digno; os empresrios pedem profissionais mais qualificados. Intermediando esta polmica, esto as Faculdades de Jornalismo. At o momento, preparam os profissionais, intelectual e tecnicamente, para atuarem em empresas de grande porte econmico, onde cada profissional exerce apenas uma funo e trabalha de acordo com a legislao, elaborada para atender direitos de trabalhadores metropolitanos. Para que o impasse seja resolvido, necessrio partir de conhecimentos bsicos, que determinam a prtica do jornalismo interiorano, atualmente representando um promissor mercado de trabalho no Rio Grande do Sul. O sucesso do produto junto aos consumidores dentro de um mercado altamente competitivo depende de algumas medidas prticas para sua produo, tendo como referencial a Os jornalistas preferem deixar este trabalho para os correspondentes de jornais da grande imprensa. Os detalhes s so divulgados aps a condenao do ru por um Tribunal. Na busca da conquista do pblico e do anunciante, os jornais tiveram que buscar qualidade na produo do jornal, acompa-
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nhando o padro das grandes empresas jornalsticas, que determinam as normas do mercado. Qualificaram-se, ento, tecnologicamente, atravs da aquisio de mquinas rotativas, para a impresso do jornal, e de computadores, para a produo editorial. Assim, melhoraram a apresentao dos veculos. Novas tecnologias requerem mo-de-obra qualificada. O Interior, no entanto, no estava preparado, em matria de formao de recursos humanos, para acompanhar a evoluo industrial do setor. Os empresrios tiveram de improvisar. Sem recursos e com a receita comprometida com a compra dos equipamentos as opes eram poucas. Alguns contrataram profissionais da capital gacha para ensinar seus funcionrios. Outros enviaram os funcionrios para Porto Alegre para que aprendessem as novas tecnologias. Outros, ainda (a maioria), aprenderam na base da tentativa do erro e acerto. Observamos que estas opes no deram grandes resultados. necessria uma formao de mdio e longo prazo, especialmente na rea jornalstica. Ou seja, a formao universitria em Jornalismo passou a ser uma necessidade, pois podemos constatar que a qualidade do jornal diretamente proporcional presena de jornalistas formados nas redaes dos jornais. Apesar da constatao ter sido feita por todos os proprietrios de jornais, a maioria no considerou importante investir na qualidade do profissional. Nem mesmo o jornal NH, localizado a 40 quilmetros de Porto Alegre, valoriza os bons jornalistas, mantendo em sua redao 50% de pessoas sem formao universitria e estudantes de Jornalismo, em regime de estgio, proibido pela lei que regulamenta a profisso. Outros, no entanto, perceberam a importncia da presena de jornalistas para produo de seus jornais e buscaram contratar profissionais da capital gacha, onde se concentravam, at a metade da dcada, as Faculdades de Jornalismo. Depararam-se, ento, com um problema inesperado: os jornalistas no querem trabalhar no Interior e, os poucos que querem, no esto preparados para exercer todas as funes que uma redao do Interior exige. Alm disso, os profissionais falam uma linguagem diferente da realidade vivida pelos empresrios de jornais de menor porte financeiro. Para grande nmero de jornalistas, o empresrio da comunicao visto como o inimigo, que quer explorar a mo-de-obra especializada, de maneira que s ele lucre e enriquea s custas do trabalho do jornalista. Estabeleceu-se, ento, um dilema: o mercado de trabalho na capital gacha est saturado, portanto, no existe emprego para os novos jornalistas na regio metropolitana. O mercado de trabalho abriu-se no Interior, mas grande parte dos profissionais procura de emprego no est qualificada para atuar nesse segmento. Um grupo menor est pronto para atuar em qualquer setor, mas os salrios oferecidos no compensam o investimento realizado para formao profissional. Buscando uma sada, os grupos comeam a conversar para ver se encontram uma soluo. Basicamente, os jornalistas pedem um salrio mais digno; os empresrios pedem profissionais mais qualificados. Intermediando esta polmica, esto as Faculdades de Jornalismo. At o momento, preparam os profissionais, intelectual e tecnicamente, para atuarem em empresas de grande porte econmico, onde cada profissional exerce apenas uma funo e trabalha de acordo com a legislao, elaborada para atender direitos de trabalhadores metropolitanos. Para que o impasse seja resolvido, necessrio partir de conhecimentos bsicos, que determinam a prtica do jornalismo interiorano, atualmente representando um promissor mercado de trabalho no Rio Grande do Sul. O sucesso do produto junto aos consumidores dentro de um mercado altamente competitivo depende de algumas medidas prticas para sua produo, tendo como referencial a exigncia do pblico do Interior. Primeiro, o noticirio deve privilegiar os acontecimentos locais, no divulgados pelos veculos com circulao estadual, abrangendo todas as reas de atuao de uma comunidade, de maneira que o leitor reconhea a comunidade na leitura do jornal. Atualmente, 75% dos assinantes identificam a comunidade na leitura do jornal. Alm do noticirio local, Educao, Sade e Turismo so temas que devem merecer
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maior investimento dos jornalistas, tanto em qualidade quanto em quantidade. Atualmente, nenhum jornal do Interior investe na divulgao do turismo estadual, nacional e internacional. Tambm quase indispensvel que os jornais dem cobertura aos acontecimentos que envolvem os municpios vizinhos ao municpio-sede, caracterizando, assim, o noticirio regional, aspirao da maioria dos leitores. recomendvel que os jornais adotem pginas especficas para a divulgao de pequenos anncios, com preos populares, o que determina a seo Classificados, aprovada por 82% dos leitores. A Coluna Social deve ser repensada, pois apresenta um alto ndice de rejeio por parte dos leitores. Nota-se que esta rejeio diminui em comunidades onde ela produzida mais democraticamente, do ponto de vista econmico, ou seja, onde no se cobra para anunciar os acontecimentos sociais. Mesmo assim, ela deve ser mais abrangente, evitando a divulgao dos mesmos personagens durante o ano inteiro. No Rio Grande do Sul, inexplicvel que a coluna social no d espao para festas com teor tradicionalista, geralmente realizadas em Centros de Tradio Gacha ou em propriedades rurais. A cobertura de temas que envolvem Religio ou Misticismo tem a aprovao de 36% dos leitores gachos, independentemente da cultura da comunidade, ndice pequeno se comparado com os ndices de preferncia por outras reas. Todavia, o percentual bastante elevado em relao a diversas sees da maioria dos jornais, o que deve ser considerado pelos produtores de jornais do Interior. O noticirio nacional e internacional no uma exigncia do leitor, pelo contrrio, podem inexistir nessas publicaes. recomendvel que todos os jornais publiquem charges, pois elas so aprovadas por 71,4% dos leitores. A cobertura da rea poltica e de atividades que envolvem as aes da prefeitura devem ter um cuidado especial para que se mantenham imparciais em relao divulgao dos fatos, pois elas so as grandes responsveis pelo julgamento dos leitores quanto imparcialidade dos jornais. Quase a metade dos assinantes de jornais do Interior considera os veculos PARCIAIS na cobertura desses setores. A poltica editorial adotada pelo Dirio Popular, de Pelotas, serve de exemplo para todo o Estado, pois 95,5% de seus assinantes julgam esse jornal IMPARCIAL em todos os setores. Os jornalistas que atuam na produo dos peridicos devem intensificar o contato com seus leitores, conquistando sua confiana, atravs de um convvio maior, e, tambm, com a assinatura de seus nomes nas matrias publicadas, o que atualmente pouco utilizado no Interior. Mais da metade dos leitores no conhece quem produz o jornal. Desde que mantida regularidade, a periodicidade de um jornal no influi no conceito formulado pelo pblico. A grande maioria aceita a periodicidade estabelecida pelas empresas. H, no entanto, em cidades maiores, uma tendncia para os dirios e trissemanrios. Para o leitor gacho os jornais comunitrios so bons, muito bons e excelentes, enquanto os jornalistas recm formados entendem que eles so pssimos, muito ruins ou ruins porque s se preocupam com o noticirio local. O preo da assinatura anual dos jornais aprovado por quase 70% dos assinantes. O semanrio custa, em mdia, R$31,00; o bissemanrio, R$ 56,00; o trissemanrio, R$ 74,00; e o dirio, R$ 110,00. O preo de capa, independente da periodicidade, comercializado atualmente a R$ 0,50. O centmetro por coluna da pgina indeterminada custa, em mdia, R$ 4,12. Tambm independentemente da periodicidade, os jornais devem ter, em mdia, 20 pginas. Quanto maior o jornal, maior o interesse do leitor. A cor no uma exigncia dos leitores, mas, no curso natural da histria, em pouco tempo os jornais do Interior adotaro, pelo menos, duas cores na capa e contracapa, como est acontecendo em diversos municpios. Essa caracterstica melhora o layout dos peridicos e atrai os leitores, especialmente os anunciantes. Nenhum jornal do Interior comercializa mais do que 40% da rea til do corpo principal do jornal. Esta medida aprovada por 71% dos leitores. A falta de profissionais preparados para produo de fotografias resulta no pouco uso desse recurso visual.
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Em muitos casos, inclusive, a qualidade das fotografias pssima. No entanto, 73% dos leitores esto satisfeitos com a quantidade e qualidade de fotografias publicadas. Quase 70% dos assinantes do Interior lem outra publicao, alm do jornal local. Os dois jornais que tm a preferncia desses leitores so o Correio do Povo e a Zero Hora, cada um detendo 30% dos assinantes dos jornais interioranos. Outros 30% lem apenas o jornal local. As revistas Veja e Isto so as que tm a preferncia do leitor do interior do Rio Grande do Sul. A primeira, com 19% da preferncia; a segunda, com 11,6% dos assinantes de jornais locais. Portanto, os nmeros revelam que no h necessidade do jornal local competir com esses jornais, atravs da cobertura de temas de ordem estadual, nacional e internacional. Inclusive, porque, segundo pesquisa, os leitores no tm interesse pela leitura dessas reas nos jornais da cidade. O formato desse segmento da imprensa escrita o tablide, com 38 centmetros de altura por 28 centmetros de largura. Por fora do mercado publicitrio, que prepara o fotolito de seus anncios em cinco colunas, nmero utilizado pelos jornais da capital gacha, recomendvel que os jornais do Interior sejam diagramados tambm em cinco colunas, apesar de predominar, atualmente, seis colunas. Conforme registram os livros da histria da imprensa gacha, resumidamente relatada no incio dessa tese, em 1930, 80% dos jornais gachos tinham tiragem de at 5.000 exemplares. Em 1998, em mdia, os jornais do Interior trabalham com uma tiragem de 2.600 exemplares, excetuando cidades com mais de 200 mil habitantes. Nestas, em mdia, a tiragem de 24.600 exemplares e a periodicidade predominante a diria. A receita mensal dos jornais semanrios, bissemanrios e trissemanrios varia de R$ 4.800,00 a R$ 25.000,00, dependendo da fora econmica de cada municpio. Os dirios tm uma receita mdia mensal mnima de R$ 30.000,00 e, mxima, de R$ 800.000,00. Em mdia, 9% provm de anncios pblicos, o que garante a independncia e autonomia poltica e econmica dos jornais. Para trabalhar ou comandar um jornal no Interior, o jornalista precisa ter esprito comunitrio e poltico, o que significa dizer envolver-se na luta de reivindicaes da comunidade, acompanhando seus lderes em audincias pblicas, participando de passeatas, protestos, seminrios, congressos, promovendo encontros culturais, sociais e educacionais, etc. Do ponto de vista de formao, o jornalista precisa ter capacidade de praticar todas as funes jornalsticas que a produo de um jornal exige, alm de saber administrar uma empresa e comercializar seu produto, cabendo s Faculdades de Jornalismo gachas repensarem seus currculos de maneira a atender o mercado de trabalho. Como est, apenas 3% dos jornalistas formados sentemse preparados para desenvolver oito funes bsicas: reportagem, redao, copidesque, edio, diagramao, fotografia, reviso e direo. A grande maioria est pronta para ser reprter, redator e editor, e 50% acreditam que tm conhecimento suficiente para tambm assumirem a direo (administrao) de um jornal. O problema maior, no entanto, o total desconhecimento dos jornalistas sobre o mercado de trabalho no interior do Estado. Conforme levantamos, atravs de questionrio, 63% dos novos jornalistas no conhecem nada sobre os jornais do Interior. Cerca de 32% no estariam dispostos a lutar pelo desenvolvimento do jornalismo interiorano, apesar de 95% estarem dispostos a praticar a profisso no Interior, se convidados fossem. Somente 15% dos novos jornalistas tm conhecimento de que a informtica j se estabeleceu na imprensa interiorana. Cerca de 75% acreditam que os textos jornalsticos so feitos em mquinas de escrever manual. Alm disto, apenas 7,5% deles entendem que os empresrios da comunicao interiorana so bons. O restante apresenta um julgamento preconceituoso. Quase 70% dos formandos acham que os donos de jornais esto comprometidos partidariamente em seus municpios. A ida dos jornalistas para o Interior, portanto, tem algumas imposies incomuns na capital. Setenta por cento s fariam isso por um salrio superior a R$ 1.000,00; 27% trabalha-
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riam numa faixa de R$ 700,00 a R$ 1000,00 e 3% s iriam para o Interior por mais de R$ 10.000,00. Com estes salrios, 16% dos profissionais estariam dispostos a ser reprter; 78% trabalhariam como redatores; 73% seriam editores; quase 51% gostariam de atuar como diretores dos jornais. Para atuarem nessas funes no Interior, a maioria estaria disposta a trabalhar at 8 horas dirias. Quase 15% aceitariam trabalhar 5 horas; 25% trabalhariam 6 horas; 11%, 7 horas; 39%, 8 horas; 1,6%, 9 horas; e 8% trabalhariam 10 horas por dia. A prtica mostra que os jornalistas no trabalham mais que cinco horas dirias. Dois motivos especialmente impediriam a maioria desses jornalistas de praticarem a profisso no Interior: carncia cultural e insatisfao social. Quase 40% no iriam para o Interior por razes emocionais e familiares, mesmo que os salrios fossem bons. Do ponto de vista tcnico, as redaes do Interior apresentam semelhanas que abrangem a totalidade dos jornais. Para a diagramao, dois programas esto sendo utilizados: o Word e o Page Maker. Sem o conhecimento deles, os jornalistas no estaro aptos a trabalhar em um jornal do Interior. Quanto aos objetivos polticos dos empresrios, observa-se um comprometimento com o bem comum da comunidade, o que significa apoiar as reivindicaes de todos os partidos polticos, desde que em prol da comunidade. Assim, no possvel atuar com preferncias partidrias. Quanto ao contedo dos jornais, as reas em destaque e os temas divulgados so bastante semelhantes. Praticamente todos eles dedicam 80% do espao destinado aos textos para as reportagens informativas. O gnero opinativo ocupa cerca de 20% do espao jornalstico. Os temas abordados tambm so semelhantes. Todos os jornais registram os acontecimentos que envolvem a comunidade na economia, poltica, polcia, esporte, cultura, educao e rea rural. Alm disto, todos trabalham com a coluna social, responsvel, tambm, por informaes de cultura e lazer, como cinema, festas, livros, bailes, televiso, etc. Apenas 6% dos jornais tm espao fixo para Religio. Somente os dirios trabalham com o noticirio nacional e internacional. Alguns jornais apresentam peculiaridades, como o caso do Reviso, de Osrio. Ele tem uma pgina para assuntos de interesse das mulheres, como gravidez, parto, doenas femininas, etc. O Reviso tambm dedica uma pgina exclusiva para crianas, assim como o Riovale Jornal, de Santa Cruz do Sul. Um dos jornais, o Liberal, de Santa Vitria do Palmar, no publica matrias do setor econmico e da poltica. Raramente divulga notcias de Educao e Cultura, sendo uma caracterstica nica entre os jornais pesquisados. O bissemanrio Farroupilha, da cidade de Farroupilha, investe na grande reportagem e na investigao no setor de Esporte. Esse jornal tem uma excelente qualidade jornalstica, no entanto, a maioria de seus leitores, diferentemente dos demais, considera o jornal de muito ruim a regular, opinio bastante incomum entre os assinantes de jornais do Interior. Excetuando os dirios, tambm comum o uso de grias, jarges, provrbios e lugares-comuns nos textos dos jornais. As regras gramaticais do Portugus, de maneira geral, no so respeitadas e muitas frases so de difcil compreenso. As fotografias e a diagramao ainda no podem ser consideradas boas. A editoria de Polcia, em quase todos os jornais, no tem uma boa cobertura, destacando-se a ausncia de entrevistas e esclarecimentos sobre crimes. H, no entanto, uma caracterstica comum a todos os jornais: respeito ao Cdigo de tica dos Jornalistas. Pela pesquisa que realizamos, acreditamos que poucas vezes se praticou o denuncismo e a invaso de privacidade no Interior do Estado nos anos 90. O comportamento do leitor, independentemente de cultura, tambm bastante semelhante. Se se sentem ofendidos com alguma notcia, ameaam os redatores dos jornais e manobram para que o maior nmero possvel de anunciantes deixe de anunciar no peridico. Portanto, os jornalistas devem ter todo cuidado para redigir qualquer informao, sob pena de provocarem o fechamento do jornal. Diante de tais caractersticas, conclumos que o Interior realmente representa um mercado de trabalho em potencial, tanto para
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empregar jornalistas quanto para se investir na abertura de novos jornais. No entanto, para que esse mercado passe a ser uma realidade, os empresrios do Interior devem valorizar mais a qualidade de seus profissionais, investindo especialmente no diagramador, fotgrafo e bons reprteres. Condies econmicas no faltam. Por outro lado, os jornalistas precisam se qualificar em algumas reas, obtendo maior conhecimento sobre administrao empresarial, publicidade, programas de editorao eletrnica e fotografia. Alm disso, necessitam de maior compreenso sobre a forma de vida de pequenas comunidades para que possam interagir com elas.
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Bibliografia2 Almeida, Gasto Thomaz de. Imprensa do Interior, Um Estudo Preliminar. So Paulo, Convnio IMESP/DAESP, 1983. Bahia, Juarez. Trs fases da imprensa brasileira. Santos, Editora Presena, 1960. _________. Jornal, Histria e Tcnica. So Paulo, Ibrasa, 1972. 4 ed. Ampliada, So Paulo, tica, 1992. Bueno, Wilson da Costa. Caracterizao de um objeto-modelo conceitual para a anlise da dicotomia imprensa industrial/imprensa artesanal no Brasil. So Paulo, 1977, 440p. Dissertao de Mestrado em Jornalismo, Universidade de So Paulo. Gomes, Pedro Gilberto. O Jornalismo Alternativo no projeto popular. So Paulo, Edio Paulinas, 1990. Jobim, Danton. Esprito do Jornalismo. So Paulo, Com-Arte; Edusp, 1992. (Coleo Clssicos do Jornalismo Brasileiro). Melo , Jos Marques de; Galvo , Waldimas (org.). Jornalismo no Brasil Contemporneo. So Paulo, CJEECA/USP, 1984. Rdiger, Francisco. Tendncias do Jornalismo. Porto Alegre, Editora da Universidade, 2 ed., 1998.
_______________________________ 1 POC/RS Pontifcia Universidade Catlica do Rio Grande do Sul, Brasil. 2 Bibliografia resumida para fins de publicao cientfica.
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Jornalismo na Web: Desenho e Contedo

Claudia Irene de Quadros1 e Itanel de Bastos Quadros Junior2
Introduo impossvel dissociar desenho e contedo de qualquer produto jornalstico, pois um depende do outro para conquistar e garantir a fidelidade do seu leitor. A primeira impresso do jornal, boa ou ruim, fica por conta do layout. De que adianta, entretanto, apresentar ao leitor um planejamento visual atraente se o contedo no prende a sua ateno? A questo pode parecer bvia, mas hoje so muitos os jornais impressos que lutam para encontrar o equilbrio entre desenho e contedo. No entorno das redes digitais, a harmonia entre o design e o contedo uma condio sine qua non dos sites no Estado da Arte3, aqueles que exploram as mltiplas possibilidades oferecidas pelo meio. A arquitetura web exige que verbal e no verbal se fundam para criar uma linguagem prpria do ciberespao, dando a liberdade de escolha e/ou construo do prprio caminho. Uma das contribuies mais extraordinrias da Internet permitir a qualquer um, em carter individual ou institucional, vir a ser produtor, intermedirio e usurio de contedos4 (BARRETO, 2000). Entende-se aqui por contedo a definio apresentada no Livro Verde da Sociedade da Informao do Brasil:Os produtos e servios de informao dados, textos, imagens, sons, software etc.- so identificados na rede com o nome genrico de contedos. Contedo tudo que operado na rede.5 (TAKAHASHI, 2000) No entanto, para que a estrutura hipermedial possa fluir no ciberspao necessrio romper com modelos convencionais de produo, organizao e disseminao desses contedos. No jornalismo digital, depois de quase uma dcada do boom dos dirios na World Wide Web6, registra-se mudanas nas rotinas produtivas e, como consequncia, surgem novas propostas no trabalho em rede.
Sinergia Na opinio de Elias Machado, professor da Universidade Federal da Bahia, o jornalista deve operar em perfeita sintonia com o departamento de tecnologia das organizaes para poder projetar solues adequadas tanto s demandas do processo produtivo, quanto s dos participantes do sistema de produo descentralizada de contedos.7 (MACHADO, 2003) Aqui ressalta-se que o jornalista deve estar em sintonia com todas as reas envolvidas na produo, na organizao e na disseminao de contedos, pois da fuso de conhecimentos que agrega-se valor ao dirio digital. O socilogo Laymert Garcia dos Santos, professor da Unicamp (SP) e autor do livro Politizar Novas Tecnologias, enfatiza que o maior problema da Internet no est no acesso informao, mas o da capacidade de transform-la em conhecimento valioso.8 (COLOMBO, 2004). Cabe assinalar que o acesso internet no Brasil fundamental e h necessidade de implementar polticas para a democratizao da rede mundial de computadores. Segundo dados da ONU divulgados no incio de 2004, o Brasil ocupa a 65 posio entre os pases com maior acesso digital. Na tentativa de otimizar recursos, algumas empresas de comunicao reorganizam as rotinas produtivas dos jornais e adotam solues tecnolgicas ao processo de criao de contedos. No Mxico, o Grupo Milnio utiliza um processo de trabalho comum para todos os seus veculos, com uma s Redao. El Observador, de Montevidu, tambm segue esse tipo de gesto. Sua principal virtude: a sinergia entre a edio em papel e a verso digital. Uma mesma redao, integrada, produz com xito o jornal e o Observa, a maior web informativa do Uruguai.9 (AMARAL, 2003).
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Gazeta do povo A Gazeta do Povo Online10, criada em meados da dcada de 90, tambm adotar esse modelo de gesto. Ainda no primeiro semestre de 2004, a Gazeta do Povo Online implementar o Projeto Integrao, que prev a fuso das redaes do jornais impresso e digital. Pertencente ao Grupo RPC Rede Paranaense de Comunicao, a verso digital do maior jornal de circulao do Estado um dos produtos oferecidos pelo portal Tudo Paran, que por sua vez est abrigado no Globo.com, portal que rene todo os veculos das Organizaes Globo e afiliadas. Atualmente, da equipe formada por 22 pessoas na redao e trs no comercial do portal Tudo Paran, cinco redatores e um editor so exclusivos da Gazeta do Povo Online. O site jornalstico ainda transpe para a rede 90 por cento do contedo produzido pelos jornalistas da Gazeta do Povo, a verso impressa. Algumas reportagens no so veiculadas por questes tcnicas, diferenas entre programas usados pela redao do impresso e da digital. Outras por razes contratuais, h colunas de agncias que no podem ser publicadas no site. Alguns contedos como Caderno Especiais e Arquivo s os assinantes do jornal tm acesso. uma forma de privilegiar os que pagam pelo jornal, pois a verso digital gratuita11, comenta a jornalista Claudia Belfort, coordenadora de produo de contedos da Gazeta do Povo Online e do Portal Tudo Paran. Agora, em maro de 2004, na primeira fase da implementao do Projeto Integrao, Claudia Belfort tambm assumiu o cargo de Editora Chefe da Gazeta do Povo, a verso impressa. Para a equipe da redao digital, a promoo de Claudia Belfort um reconhecimento do trabalho desenvolvido na internet. Vale destacar que o primeiro jornalista responsvel pela Gazeta do Povo Online, Arnaldo Cruz, atualmente o diretor do jornal impresso. No incio da redao do jornal digital tudo era muito simples: existia uma abertura e uma lista de notcias, como fazem as agncias de notcias12. A Gazeta do Povo Online sempre funcionou com uma equipe reduzida de produo de contedos, mas o processo de trabalho desenvolvido vem despertando a ateno dos diretores do jornal. O projeto Integrao nasce com a proposta de levar alguns jornalistas do Portal Tudo Paran para otimizar recursos da empresa e, sobretudo, para divulgar tendncias da Internet entre todos os membros da redao do dirio impresso13, destaca Silvia Zanella, editora do Portal Tudo Paran, ao relatar estratgias da empresa para capacitar todos os jornalistas na rea da internet. Para Claudia Belfort, a internet possibilita a disponibilizao da grande gama de contedo que a redao do jornal impresso produz e no publica por falta de espao. So fotos, trechos de gravaes de entrevistas, infografias e outros contedos que podem ser disponibilizados na verso digital. Nesse sentido, evolumos muito na Gazeta do Povo Online. J h rotinas em editorias como Esportes, Paran, Fun e Gazetinha que publicam no site um contedo ampliado e interagem com o leitor.14 A coordenadora de produo de contedos do Portal Tudo Paran entende que a verso digital de um jornal impresso deve oferecer uma boa arquitetura da informao, boa navegabilidade e contedos do dirio em papel, mas principalmente proporcionar ao leitor informaes e aes prprias para o ciberespao. 15 Webdesign Duas webdesigners so responsveis pela verso impressa da Gazeta do Povo Online. Ambas afirmam que pesquisam muito na internet exemplos para adotar no site e que tambm arriscam um pouco para inovar. Alis, os webdesigners encarregados da criao e manuteno dos sites jornalsticos so cada vez mais instigados a desenvolverem modelos que atendam s demandas dos usurios, no que tange especificamente forma e funcionalidade ou usabilidade. Este desafio se expande com a obrigatoriedade de se encaminharem solues de design que propiciem uma navegao dita amigvel (friendly), e com contedos que possam satisfazer tanto aqueles que tm acesso a Internet via modem quanto aos mais privilegiados com provedores em banda larga. A Gazeta do Povo Online, objeto da presente investigao, se esfora em atender
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a algumas dessas premissas postas no chamado estado da arte do gnero. O site oferece os contedos comuns da verso impressa com algumas restries j abordadas anteriormente, mas tambm apresenta outros produzidos exclusivamente para verso digital, caracterstica que o coloca em um estgio mais avanado dentro do gnero. Alguns enlaces do site (arquivo de edies anteriores, por exemplo) so de acesso privativo dos assinantes da verso em papel, exigindo uma senha para o franqueamento da navegao e conseqente visualizao de contedos solicitados. A pgina inicial (homepage) se organiza numa grade com quatro colunas, sendo que a primeira esquerda abriga o menu com enlaces diretos s editorias e cadernos especiais da verso impressa. Uma coluna mais larga na rea central da interface acolhe a manchete principal e uma foto que normalmente tambm est estampada na capa da edio impressa. Logo acima aparece um enlace de texto com uma chamada de notcia de ltima hora direto da redao (com o horrio de atualizao), uma informao essencial em um site noticioso. As manchetes secundrias do dia por temtica/editorias (economia, Brasil, poltica etc.) se distribuem com enlaces de texto na parte abaixo da foto, numa extenso vertical que de no mximo duas telas e meia, que obriga o usurio a utilizar a barra de rolagem (scroll) para a visualizao. Ainda que esta proporo seja considerada adequada por diversos expertos em desenho web, o famoso designer americano Roger Black e seus scios espanhis, Eduardo Danilo e Javier Creus chamam a ateno para o comportamento dos usurios na www diante de pginas muito extensas no sentido longitudinal, indicando possveis solues para uma melhor apresentao visual dos contedos: No nos enganemos, ningum l tudo. A maioria das pessoas l somente a primeira metade da primeira pgina de um jornal impresso e a maioria dos internautas no gosta de deslocar-se pela tela. Em geral, melhor usar botes, trabalhar a organizao visual do website, arranjando o contedo em pequenas partes. Os usurios gostam de navegar, dar uma olhada sem ler muito. Se a informao no se apresenta de forma rpida e atrativa, as pessoas se aborrecem e vo embora, sem vontade de voltar.16 (BLACK, 1998) Continuando a anlise da pgina inicial do site, outra coluna estreita, mais direita da interface grfica encerra quadros com enlaces para colunas fixas do veculo e tambm para outros destaques da edio. Esta oferta visual direta facilita a tomada de deciso do visitante em seguir na direo dos contedos de seu maior interesse. Como fecho da composio das informaes na grade grfica da homepage, est uma quarta coluna um pouco mais larga e que se repete praticamente em todas as pginas interiores do site reservada publicidade (banners, animaes, enlaces a hotsites e/ou sites promocionais). Esta uma soluo de layout observada em muitos produtos online do gnero (revistas e jornais) porque propicia uma insero mais fcil da mensagem publicitria, com um destaque adequado e mesmo modulado no contexto da pgina e, ainda, evita a mescla indesejvel do contedo jornalstico com o espao comercial do veculo. No entanto, durante a investigao se observou que a comercializao desses ambientes grficos ainda falha reflexo talvez da baixa credibilidade da parte dos anunciantes sobre a real efetividade da publicidade no meio digital e em pginas interiores do site esta coluna aparece em branco, desequilibrando visualmente a interface. Na parte superior da homepage, se encontram trs reas horizontais retangulares que ocupam cerca de um tero da dimenso vertical da tela de abertura (excetuando os limites das bandas e recursos da janela do navegador). A primeira rea, na parte superior, organiza uma barra de navegao mnima de acesso ao portal TudoParan, onde est abrigado o site da Gazeta do Povo Online com enlace pgina inicial a partir do logotipo, oferta de acesso grtis ao visitante, e-mail, visor com menu desdobrvel que oferece acesso aos diversos canais do portal e um ltimo visor com uma mquina de busca (search machine) de assuntos.
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A segunda rea, logo abaixo da primeira barra de navegao relatada anteriormente, traz um cabealho j tradicional em publicaes digitais do gnero jornalstico, destacando um banner interativo, normalmente com animaes que tentam atrair a ateno do visitante, suportando mensagem publicitria. Em ambos os lados do banner nos extremos esquerdo e direito da interface duas caixas oferecem enlaces a contedos que podem ser de interesse objetivo do visitante do site, e servem como aliciantes visuais e/ou oferta tempestiva de contedo, dado o posicionamento no arranjo grfico da tela/pgina. Finalmente, a barra de navegao do site da Gazeta do Povo Online est inserida na terceira rea horizontal, localizada na parte superior da pgina inicial. Ele se organiza visualmente em seis lapelas, simulando graficamente pastas de arquivos. A primeira, com dimenso maior e alinhada esquerda da interface, abriga o logotipo do jornal, numa posio e com o destaque defendidos por Jakob Nielsen e Marie Tahir, no livro Homepage: 50 websites descontrudos: Exibir o nome da empresa e/ou logotipo, em um tamanho razovel e em local de destaque Essa rea de identificao no precisa ser grande mas deve ser maior e mais destacada do que os itens a seu redor, de modo a chamar de imediato a ateno quando os usurios entrarem no site. Geralmente, o canto superior esquerdo o melhor posicionamento para os idiomas lidos da esquerda para a direita.17 (NIELSEN, 2001: 10). Os demais enlaces ofertados na barra de navegao so: capa impressa (imagem da capa da edio impressa do dia), edies anteriores (com acesso exclusivo aos assinantes da edio impressa), assinaturas (onde o usurio pode assinar a edio impressa do jornal), classificados (espaos publicitrios abertos a pequenos anunciantes e populares, onde so oferecidos a venda objetos, equipamentos e as mercadorias mais variadas, uma das caractersticas mais fortes e rentveis da verso impressa do jornal) e notcias por e-mail (onde o visitante pode preencher um formulrio interativo e solicitar que sejam enviados diariamente ao seu e-mail contedos selecionados das editorias de sua preferncia). As lapelas apresentam uma dimenso menor que a do logotipo e dividem espao com um calendrio identificado pelas iniciais dos dias da semana (S, T, Q, Q, S, S) e a data da edio. As pginas internas do site mantm a consistncia de design observada na pgina inicial (homepage), incluindo por vezes algumas adaptaes pontuais, como sub-menus especficos para a temtica ou o redimensionamento das colunas que estruturam os arranjos de texto e imagem na interface ou, ainda, interferncias de ordem funcional, quando da incluso de formulrios ou listas interativas para acesso mais fcil aos contedos especficos. Como comentrio geral, possvel afirmar que o site apresenta uma oferta de contedos adequada ao gnero onde est enquadrado. O design no prejudica a funcionalidade ou a usabilidade, a arquitetura coerente e a tecnologia empregada no afasta os usurios com acesso discado e, ainda, oferece aos visitantes com banda larga alguns contedos especficos, principalmente na rea do entretenimento. Concluso O design da Gazeta do Povo Online ser reformulado para a implementao do Projeto Integrao entre as verses impressa e digital. De acordo com Claudia Belfort, agora tambm editora chefe da Gazeta do Povo, a empresa segue a tendncia mundial de otimizar recursos e oferecer contedos de melhor qualidade ao leitor/usurio ao unificar as redaes. O novo desenho da Gazeta do Povo ser reformulado para atender s demandas dos usurios e para dinamizar o processo de trabalho dos jornalistas. O impacto das rotinas produtivas utilizadas na internet sobre a verso em papel aponta que, at o presente momento dessa investigao, est se refletindo na organizao de redaes de outros meios (inclusive impressos), na disseminao e na produo de contedos. possvel constatar que est em processo a reverso da viso inicial quando da implementao dos sites jornalsticos, onde os jornalistas envolvidos
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no processo eram encarados pelos seus colegas da redao tradicional como meros recicladores de contedos da verso impressa. A frase do jornalista Roger Flider, dita em 1994 ainda na pr-histria dos jornais digitais- no perdeu sentido:a tecnologia somente facilita a mudana e cria oportunidades. Sem o correspondente esforo dos jornalistas e dos empresrios dos meios de comunicao em melhorar a qualidade da informao e oferecer o que o pblico necessita e deseja, a metamorfose no ser mais que uma crislida oca.18 (FIDLER, 1994). Parece que a borboleta digital gerada nos ltimos anos na www insiste em alar vo para o mundo real.
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Bibliografia Amaral , Chico. Organizao de Redaes. Jornal da ANJ, Braslia, dezembro de 2003. Barreto, Aldo de Albuquerque. Os Contedos e a Sociedade da Informao no Brasil, disponvel desde outubro de 2000 no site DataGramaZero - Revista de Cincia da Informao (http://www.dgz.org.br/out00/ Art_03.htm). Black, Roger. Eduardo Danilo e Javier Creus. 10 consejos clave para um website com resultados, Barcelona, Interactive Bureau Inc, (http://www.interactivebureau.com) Colombo, Sylvia. Problema da internet no o acesso, e sim como transform-lo, Folha de S. Paulo, 18 de janeiro de 2004. Fidler, ROGER. El diario que viene, Cuaderno de Informacin, nmero 9, Universidade Catlica do Chile, 1994. Johnson, Steven. Interface Culture. So Francisco: Harper Edge, 1997. Machado, Elias. O Ciberespao como fonte para os jornalistas, Salvador, Calandra, 2003. Nielsen, J., and TAHIR, M. Homepage: 50 websites descontrudos. Rio de Janeiro, Campus, 2002. Pavlik, John. Journalism and new media. New York: Columbia University, 2001. Takahashi, Tadao (org.). Contedos e Identidade Cultural. Sociedade da Informao no Brasil, Braslia, Ministrio da Cincia e Tecnologia, 2000.
disponvel desde outubro de 2000 no site DataGramaZero - Revista de Cincia da Informao, disponvel em http://www.dgz.org.br/out00/ Art_03.htm. 5 Tadao Takahashi (org.) Contedos e Identidade Cultural no livro Sociedade da Informao no Brasil , Braslia, Ministrio da Cincia e Tecnologia, 2000, p.59. 6 Sobre o boom dos dirios na Web ver QUADROS, Claudia. Uma Breve Viso Histrica do Jornalismo Online no livro Jornalismo no Sculo XXI: A Cidadania, org. Antonio Hohfeldt e Marialva Barbosa, Porto Alegre, Mercado Aberto, 2002. 7 Elias Machado, O Ciberespao como fonte para os jornalistas, Salvador, Calandra, 2003, p.13. 8 Sylvia COLOMBO. Problema da internet no o acesso, e sim como transform-lo, Folha de S. Paulo, 18 de janeiro de 2004, p. E 3. 9 Chico AMARAL. Organizao de Redaes. Jornal da ANJ, Braslia, dezembro de 2003, p. 23. 10 A Gazeta do Povo online pode ser acessada na seguinte URL: http://www.gazetadopovo.com.br 11 Claudia Belfort. Entrevista concedida a Beatriz Nedeff, formanda do Curso de Comunicao Social da Universidade Tuiuti do Paran, como atividade de iniciao cientfica. Curitiba, ago. 2003. 12 Arnaldo Cruz. Entrevista concedida a Beatriz Nedeff, formanda do Curso de Comunicao Social da Universidade Tuiuti do Paran, como atividade de iniciao cientfica. Curitiba, ago. 2003. 13 Silvia Zanella. Entrevista concedida a Claudia Irene de Quadros para o projeto Arquitetura Web: a estrutura da notcia nos jornais digitais. Curitiba, maro de 2004. 14 Claudia Belfort. Entrevista concedida a Claudia Irene de Quadros para o projeto Arquitetura Web: a estrutura da notcia nos jornais digitais. Curitiba, nov. 2003. 15 Claudia Belfort. Entrevista concedida a Beatriz Nedeff, formanda do Curso de Comunicao Social da Universidade Tuiuti do Paran, como atividade de iniciao cientfica. Curitiba, ago. 2003. 16 Roger BLACK. Eduardo Danilo e Javier Creus. 10 consejos clave para um website com resultados, Barcelona, Interactive Bureau Inc, disponvel em http://www.interactivebureau.com. 17 J. NIELSEN e M. TAHIR, M. Homepage: 50 websites descontrudos . Rio de Janeiro, Campus, 2002. P.10. 18 Roger Fidler. El diario que viene, Cuaderno de Informacin, nmero 9, Universidade Catlica do Chile, 1994, p. 25.
_______________________________ 1 Universidade Tuiuti do Paran, Brasil. 2 Universidade Federal do Paran, Brasil. 3 Na classificao de John Pavlik, professor da Universidade de Columbia (EUA), estes sites so denominados de terceiro estgio. J o GJOL - Grupo de Estudos em Jornalismo Online da Universidade Federal da Bahia- adota o termo Terceira Gerao quando se refere aos sites jornalsticos mais avanados na Web. O primeiro estgio, na classificao de Pavlik, apenas a transposio da verso impressa para a digital. O segundo estgio traz o contedo da verso impressa e alguns outros produtos e servios exclusivos para a internet. 4 Aldo de Albuquerque Barreto.Os Contedos e a Sociedade da Informao no Brasil,
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A cobertura de epidemias na imprensa portuguesa. O caso da Sida

Cristina Ponte1
Introduo Esta comunicao apresenta resultados parciais de uma anlise de discurso da cobertura desta epidemia por dois jornais portugueses, Dirio de Notcias e pelo Correio da Manh, entre 1981 e 2000 (Ponte, 2004)2. Centrada nos ttulos das peas jornalsticas, a anlise das suas metforas e outras representaes d a ver como, nos primeiros anos, se edificou a iluso de controlo e segurana, sustentada em fontes de informao oficiais e na quase ausncia de vozes alternativas, nomeadamente exprimindo o ponto de vista e os direitos cvicos das pessoas directamente afectadas. A pertinncia desta anlise justifica-se pelo lugar de destaque que tem hoje a expanso deste vrus em Portugal, comparativamente a outros pases da Unio Europeia. Segundo dados do Instituto Nacional de Sade, at 31 de Dezembro de 2003, encontravam-se notificados 23.374 casos de infeco VIH/Sida em Portugal, nos diferentes estdios de infeco. Estes incluem casos de Sida (fase mais tardia e estabelecida da doena), PA, portadores assintomticos (fase inicial da infeco que pode durar vrios anos sem sintomas e CTR, Complexo Relacionado com Sida, ou seja, uma fase intermdia da infeco em que podem aparecer aumentos ganglionares, febrculas e outros sintomas. De 1983 at 2003, foram notificados 10.724 casos de Sida, 10.555 casos de infeco por VIH assintomticos e 2095 casos classificados como CTR. No entanto, segundo dados da ONUSIDA, estima-se que haja entre 30 a 50 mil casos de pessoas infectadas pelo VIH em Portugal. Esta discrepncia de nmeros deve-se ao facto de haver perodos de vrios anos em que a pessoa est infectada, infectando outros, mesmo que se sinta bem. As estimativas da ONUSIDA no fazem parte, porm, das
estatsticas oficiais, sendo elaboradas atravs de frmulas matemticas. Segundo estatsticas do Centro Europeu para a Vigilncia Epidemiolgica da Sida de Paris, divulgadas em 2000, Portugal apresentou a maior taxa de incidncia de Sida (nmero de casos de Sida diagnosticados, por milho de habitantes) da Unio Europeia, com 104,2 casos por milho de habitantes um nmero bastante mais elevado que a taxa de incidncia europeia de 22,5 casos. Alis, no perodo entre 1992 e 1998, a taxa de incidncia na Unio Europeia decresceu 45%, mas apenas em Portugal se verificou um acrscimo dessa taxa, que quase duplicou. Metforas e representaes da doena Com base nos ttulos das peas jornalsticas, realamos metforas e representaes da Sida nos primeiros anos, pela sua intensidade e por marcarem o modo de a pensar, prolongando a sua influncia. As designaes Como notava Susan Sontag (1984) no seu estudo sobre as metforas da Sida, a designao corrente (sida) no despojada de consequncias. Ao enfatizar a designao do terceiro estdio para abranger toda a situao de algum seropositivo, ainda que o vrus no esteja activo, estamos a tomar a parte pelo todo. Nos ttulos do Dirio de Notcias , a designao Sida foi hegemnica face a outras designaes, como vrus da Sida ou HIV/Sida. Interessa observar como essa construo se operou nos primeiros tempos, antes de se tornar dominante. Nas trs primeiras notcias do Dirio de Notcias, em 1982, num momento em que pouco se conhecia da doena, esta no teve nome prprio, apresentando trs designaes indirectas, a marcar caractersticas que pudes-
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sem servir para a interpretao do seu significado, neste caso por referncia a outras doenas malignas e a locais de onde teria emanado: cancro , doena misteriosa e sndroma cubano3. Como apontava Susan Sontag, no estranho que a primeira designao indirecta da nova patologia se tenha feito por referncia mais temida de todas as doenas nesse momento, o cancro. A referncia a Cuba vai a par de referncias a outras regies exticas das Carabas e a frica, apontadas como o bero do novo vrus, como nos primeiros ttulos de outros jornais internacionais. Ao contrrio das designaes indirectas, o nome prprio designa directamente o seu referente. Para que exista, necessrio que num dado momento ocorra um acto de baptismo, como refere Maingueneau (1997), que faz notar como o nome prprio s dado a seres frequentemente evocados, relativamente estveis no espao e no tempo e com importncia social ou afectiva. No caso presente, o nome prprio comeou por ser importado da designao norte-americana (AIDS). Quando transitou para a designao portuguesa, comeou por se apresentar como acrnimo, a enfatizar cada uma das iniciais de sndroma de imunodeficincia adquirida, SIDA, com as quatro letras em maisculas. Nos primeiros momentos de afirmao do seu nome prprio, como Sida, era de gnero masculino (o Sida). A transio para nome comum, como doena corrente (a sida), ocorre em 1985, designao dominante quando escrita no interior do ttulo. Significativos pelo uso do artigo definido (a) a marcar algo j conhecido do leitor e com carcter genrico so dois ttulos de 1983, que coincidem em confinar a nova doena ao grupo social dos homossexuais: A peste cor-de-rosa; A doena dos homossexuais, com o primeiro a apresentar duas metforas a intensificar o seu sentido. A lenta afirmao do nome prprio no exclui o recurso a outras designaes indirectas. Nos anos 80, marcantes pelo enquadramento que trazem a algo de novo e que se vai prolongar no tempo, encontram-se no Dirio de Notcias mltiplas designaes indirectas, umas tomando como referente o campo da medicina (vrus diferente, vrus do cancro, doena rara, sndroma imunolgica, afeces imunolgicas), outras a recorrer a metforas como pesadelo do sculo XX, fantasma, psicose, grande morigeradora. So muitas tambm as relaes identificativas da Sida, como camaleo, espectro, obsesso dos nossos dias, medo, luta desigual e de morte, pavor, casa da morte, problema de sade nmero um, plida comparao com a peste negra, praga mundial, ou a ampliar o seu prprio referente (mil vrus). O nome prprio ainda carregado de sentido quando se faz acompanhar insistentemente por verbos como apavorar, matar, duplicar, propagar, alastrar, subir em flecha, entre outros. Como investigaes de outros pases deram conta, a psicose do medo percorreu a cobertura destes primeiros anos, sobretudo o medo do outro, que ir alimentar medidas de segregao por parte de autoridades e actos discriminatrios no dia a dia. Entre ttulos centrados na expanso desmesurada da Sida, encontramse ttulos como Sida: doentes sem cura a caminho do gueto, a encimar a matria factual de uma notcia. Nos primeiros ttulos do Correio da Manh, em 1983 , recorre-se tambm a designao indirecta (doena desconhecida, nova doena, depois identificada por A nova doena quando se supe j do conhecimento do leitor e se anuncia que chegou ao pas). O jornal introduziu a designao portuguesa como acrnimo logo em 1983, inicialmente com aspas (SIDA) e vai prolongar at ao incio dos anos 90 o uso dominante desse acrnimo (SIDA). A designao em maisculas permanecer embora em posio secundria face ao nome prprio (Sida) ou comum (sida). Os seus ttulos carregam assim mais tempo a designao pelo acrnimo, tornando a palavra graficamente mais marcante. Tambm estes primeiros ttulos so dramatizados, ao associarem, designao e aos seus predicados, advrbios que intensificam a velocidade e a coincidncia. Como exemplos, em 1983 e 1984: [Sida] j chegou a Portugal, j serve para roubar, j mata na Sucia, tambm mata em Israel, j afectou mais de 3 mil em trinta pases, j afectou trs dezenas no Zaire, em Portugal ultrapassa j a dezena.
JORNALISMO
A quantificao O recurso a estatsticas e linguagem dos nmeros uma das marcas do jornalismo, como garante da credibilidade da informao. As quantificaes so procuradas avidamente por jornalistas, que necessitam de nmeros para tornar a histria mais visvel e mais prxima dos leitores, pela brutalidade da sua expresso ou pela singularidade do carcter excepcional da situao desencadeada. Quando aprecia a cobertura de uma epidemia alimentar por parte dos media britnicos, nos anos 80, Roger Fowler (1991: 147-8) designa-a por histeria. Isso no significa que considere a situao insignificante ou ilusria, classifica a cobertura dos media como histrica pelo seu prprio contedo emocional. Das marcas desse estilo histrico fazem parte a retrica da adjectivao e da quantificao e o uso de verbos adequados ideia de um crescimento desmesurado (disparar, multiplicar, proliferar, progredir, escalar...). Tambm na cobertura da problemtica da Sida no Reino Unido, o autor encontrou essa tendncia. Nos ttulos dos dois jornais portugueses, muito cedo os nmeros dispararam. A sua leitura cronolgica mostra como essa procura de ilustrar numericamente a situao, sobretudo de fora do pas, se processou com valores contraditrios. Ressalta a ausncia de um acompanhamento jornalstico dos dados editados, como se a chegada redaco de informao proveniente de fontes com alguma credibilidade fosse suficiente para a tornar pblica e no se justificasse um olhar mais atento ao que o jornal tinha dito e agora entrava em contradio com a nova informao. A ttulo de exemplos, em 1985, o Dirio de Notcias punha em ttulo: O vrus da Sida j infecta dois milhes de norte-americanos. Dois meses depois intitulava: Sida ameaa um milho de americanos. No ano seguinte, a 22 de Novembro de 1986, anunciava: Mais de dois mil com Sida em cada 24 horas na RFA, para poucos meses depois afirmar com a mesma certeza: Sida em todo o mundo atinge 34 mil pessoas e H Sida em 98 pases e os casos so 45608. A mesma quantificao de nmeros nos ttulos perpassa nos primeiros anos pelo Correio da Manh: 400 mil com sida nos EUA; poucas semanas depois, 2 milhes de americanos com SIDA; 50% dos homossexuais podero morrer; 400 mil alemes portadores do vrus. Entre estes ttulos de massa, o singular que anuncia a morte de Uma garota italiana. A anlise ao modo como pessoas seropositivas aparecem nestes jornais enquanto actores principais das peas mostrou que o singular predomina sobre o colectivo, como damos conta noutro trabalho (Ponte, 2004). Ou seja, d-se mais espao s figuras pblicas que morrem de sida e a indivduos associados a actividades marginais, como o pequeno crime e a prostituio, do que ao colectivo, quando uma das caractersticas desta doena, nos anos 80, noutros pases, foi ter-se feito acompanhar de fortes movimentos de presso contra medidas discriminatrias e por um acesso facilitado a medicamentos. Em Portugal, por contraste, escassa a visibilidade de movimentos de exigncia do reconhecimento dos direitos cvicos de pessoas seropositivas. Na maioria das peas aparecem ento grandes nmeros, assustadores mas silenciosos na sua grandiosidade abstracta. No significa que no tenham tido fontes de informao por detrs, nomeadamente agncias internacionais e fontes institucionais. O que acontece que, sendo esses os circuitos privilegiados, sem vozes alternativas organizadas nem jornalistas a acompanharem a problemtica de uma forma continuada e atenta, as histrias que se contam so uma sucesso de informao rpida, repetitiva, sincopada, por vezes mesmo assente em frgeis bases de verdade. Correspondem a histrias j conhecidas, numa lgica de reproduo conformada e totalizante. A causa e a transmisso da Sida Desde os primeiros anos destas notcias que a procura da causa da nova sndroma e as possibilidades de transmisso do vrus estiveram presentes nos dois jornais, a surgindo as hipteses mais variadas. O Correio da Manh teve mais interveno,
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com sugestes sobre a origem e formas de contgio, dando presena s mais diversas possibilidades de transmisso, que alimentariam a exigncia de polticas de ostracismo para todos aqueles que se soubesse serem seropositivos, como de resto os jornais tambm do conta, enquanto factos a noticiar. Como memria destes fantasmas, aqui se registam algumas dessas ideias, umas apresentadas como verdades ou com fortes probabilidades de o serem, s sendo desmentidas e no pelo mesmo jornal muito mais tarde. Picada de mosquitos poder provocar sida4 O vrus da SIDA veio do espao5 Insectos no passam o vrus da sida6 Sida tambm se transmite pelas lgrimas7 Sida no se pega por contacto casual8 Vrus da SIDA no se propaga no trabalho9 Insectos africanos podero transmitir Sida10 Tambm no suor foi encontrado o vrus da SIDA11 Suor no transmite o vrus da sida12 Beijo transmissor13 O beijo no pega a sida14 A batalha mdica A vitria ou a impotncia da cincia e da medicina face sndroma, nestes 20 anos, permanecem como duas grandes narrativas que se interligam. Como marcas dessa disputa, exemplar o confronto de discursos sobre uma provvel vacina para a Sida, e as disputas e desacordos entre as prprias comunidades mdica e cientfica sobre as possibilidades da sua criao. Assim se alimentou a novela da vacina, numa narrativa de final incerto, como ainda hoje permanece. Nos anos 80, lia-se que a [vacina contra a Sida] pode estar pronta dentro de dois anos; prev-se para breve; dentro de 4 anos?; difcil ainda de prever o prazo; prevista para breve; mdicos dos EUA anunciam; ainda impossvel; regista progressos; s daqui a cinco anos; ainda impossvel; admitida para 1987; justifica optimismo; s depois de 1990; estar venda daqui a trs anos A batalha moral Sublinhava tambm Susan Sontag que uma doena com as caractersticas da Sida tinha poder para suscitar a convocao de batalhas contra a vivncia da sexualidade que no decorresse de acordo com os cnones da moral dominante. Para alm do foco nos homossexuais masculinos como os responsveis pelo contgio, que constituiu o primeiro enquadramento nos dois jornais, semelhana do que aconteceu noutros pases, a referncia assertiva a vivncias da sexualidade, por vezes com ironia, noutras com interpelao directa ao leitor, marca uma forte presena no Dirio de Notcias at princpios dos anos 90. Podemos a reconhecer o peso de fontes institucionais, nomeadamente ligadas Igreja Catlica, mas tambm a assuno pelos jornais de um discurso moralista e cmplice com o imaginado leitor, branco, heterossexual e de classe mdia. Estes ttulos moralistas vo reduzir-se nos anos 90, altura em que comearam a ter maior visibilidade as palavras de pessoas directamente afectadas e tambm das organizaes no governamentais, como a Abrao, que gerou campanhas com maior visibilidade meditica, como a promoo do uso do preservativo. Entre outros ttulos de batalha moral dos primeiros anos, podemos observar como nalguns o Dirio de Notcias como enunciador se dirige directamente ao leitor, pelo imperativo que aconselha, pela assero que no admite contestao, pela adopo das palavras de outros, fazendoas suas ao eliminar as aspas desse discurso directo: Acabaram os dias da liberdade sexual15 Fidelidade conjugal o melhor meio para evitar o contgio da doena16 Abuso das leis da natureza resultou na sida17 Sida est a moralizar os costumes em frica18
JORNALISMO
Medo da sida est a modificar o comportamento de solteiros19 Ttulos centrados no alerta para com o desempenho sexual no cannico acontecem tambm at aos incios dos anos 90 no Correio da Manh, onde esta batalha moral foi mais visvel e enftica. Na sua economia, contam a moral da histria, numa linguagem coloquial e cmplice, com as aspas a sugerir outros sentidos, tambm com avaliaes, comentrios e asseres formuladas com grau mximo de certeza. Alguns dos ttulos repetem-se mesmo, com poucas semanas de intervalo. Em vrios, a nova doena surge quase como justiceira, estigmatizando esteretipos da mulher sedutora e libertina. Os agentes das aces esto ausentes, quando pressuposto est que se dirigem aos no seropositivos, a todos ns. A ttulo de exemplo, estes ttulos que tm em comum a nfase no verbo no presente, a acentuar a actualidade da enunciao, um presente que tambm contnuo e ainda intemporal: S fidelidade conjugal evita contgio da SIDA20 SIDA est a contribuir para a fidelidade conjugal21 Casamento e fidelidade atraem cada vez mais a Sucia do sexo livre22 Medo de contgio da SIDA promove os bons costumes23 Suecas dizem que a SIDA provoca falta de amantes24 Fuga SIDA implica alteraes sexuais 25 Sida: Promiscuidade sexual a maior causa de contgio Sida torna francesas fiis26 H no Correio da Manh ttulos que contrariam essa posio e que mostram, na sua apresentao, a distncia do jornal em relao quilo que neles se afirma, pelo uso de aspas. Aquelas so palavras que o jornal apresenta como no sendo suas: SIDA no punio mas sim doena27 absurdo pensar que a SIDA uma forma de punio28 A Sida, c dentro Nos primeiros anos, Portugal diferenciava-se do caos exterior por uma aparente quase imunidade. Em 1984, os dois jornais noticiam a seropositividade do primeiro portugus, algum que vem de fora, um emigrante, com o Correio da Manh a acentuar que o nico com sida. Meses depois, informam da morte de Antnio Variaes, embora sem referncia directa nova doena. Em 1985, outros casos pontuais vo surgir, no Algarve, em Coimbra. A par destas informaes, o Correio da Manh d conta de preocupaes com possveis contgios, por parte de mdicos e enfermeiros, da baixa incidncia da sida no norte do pas, do elevado custo do teste, de crianas hospitalizadas. Anuncia (J temos) um novo centro especializado em doenas transmissveis e que Portugal arma-se na luta contra a SIDA. Informa tambm que Portugal no importa sangue e que Hemoflicos portugueses no correm riscos de sida. O nmero de casos vai subindo, chega s quatro dezenas em 1986, mas est muito aqum dos grandes nmeros dos ttulos sobre outros pases, como vimos. Em 1987, o jornal chama a ateno, em manchete de primeira pgina, para as palavras de um jovem seropositivo, que v a vida a fugir-lhe e que lhe faz confisses, na primeira pea deste conjunto que ouve uma pessoa seropositiva. Por contraponto a estes ttulos e a outros que do conta de preocupaes de reclusos quanto ao contgio, ou do pouco conhecimento existente sobre preservativos, a partir de 1987, com o nmero de casos a continuar a subir, encontram-se ttulos tranquilizantes, que fazem suas palavras de fontes institucionais: Tudo bem no Algarve em matria de SIDA29 SIDA em Portugal extremamente rara30 SIDA em Portugal s afecta 54 pessoas31 Um milho de portugueses mudou hbitos sexuais com medo da SIDA32 Sida no preocupa os portugueses33 Somos o pas da Europa com menor taxa de sida34
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Portugal o penltimo em casos de SIDA35 A tenso entre perspectivas diferentes quanto situao portuguesa transparece mais cedo no Dirio de Notcias, com ttulos contraditrios como: Apenas quatro casos de Sida entre residentes em Portugal36 Sida: afinal tambm temos37 No h mais casos de Sida em Portugal38 Sida em Portugal no muito grave39 Sida em Portugal est a aumentar40 H poucas condies no Pas para evitar contgio da doena41 Sida em Portugal mergulhada no caos42 Portugus est informado sobre os perigos da sida43 Luta contra a SIDA: Portugal est orgulhoso44 Sida em Portugal causa preocupao45 Sida em Portugal tende a diminuir46 Sida dispara em Portugal47 Concluses Pela cronologia destes ttulos, podemos registar como se prolongou a iluso do pas como um relativo osis quanto nova patologia, enquanto se teciam as mais variadas hipteses sobre a sua causa, se davam conta dos infindveis episdios da descoberta de uma cura a curto prazo e da inevitvel batalha moral, que colocava a doena como da ordem do castigo, nomeadamente no campo da sexualidade. Isto aconteceu sobretudo nos anos 80, num tempo onde vozes alternativas s das fontes institucionais oficiais e religiosas sobretudo ainda no se faziam ouvir nos media. Os primeiros anos da patologia no pas foram assim marcados por dois movimentos paralelos: enquanto aumentava o nmero de pessoas identificadas como atingidas pelo vrus, liam-se mensagens contraditrias, mas marcadas pela metfora do pas como um relativo osis face ao que se passava l fora. Nos anos 90, enquanto crescia, quase em silncio, o nmero de pessoas infectadas, ao invs do que acontecia noutros pases da Unio Europeia, nestes dois jornais diminuem as peas e a Sida ter dificuldade em ser tratada jornalisticamente fora de grandes eventos ou das pequenas notcias de assaltos com a seringa como arma, fora de escndalos do sangue contaminado ou dos falsos medicamentos, fora da efemride do seu Dia Mundial, a 1 de Dezembro.
JORNALISMO
Bibliografia Fowler, R. (1991). Language in the News: Discourse and Ideology in the Press (3 ed.). London: Routledge, 1994. Maingueneau, D. (1998). Analyser les textes de communication. Paris, Dunod. Ponte, C. (2004). Notcias e silncios. A cobertura da Sida no Dirio de Notcias e no Correio da Manh (1981-2000). Porto: Porto Editora Sontag, S. (1977-1988). La enfermedad y sus metforas. El sida y sus metforas. Madrid: Taurus.
12 Correio da Manh, 20 de Dezembro de 1991. Notcia breve, no assinada 13 Correio da Manh, 1987. Notcia breve, no assinada 14 Dirio de Notcias, 15 de Maio de 1992. Seco Quotidianos. Notcia breve, no assinada 15 Dirio de Notcias, 16 de Maio de 1987. Suplemento, chamada de primeira pgina, para entrevista com Elisabeth Taylor 16 Dirio de Notcias, 15 de Junho de 1987. Informao Geral. Notcia, no assinada, ttulo a 4 colunas. Fonte: bispos espanhis em carta pastoral. Foto de cientista, com mscara, em laboratrio 17 Dirio de Notcias, 23 de Maro de 1987. Notcia breve, no assinada, ttulo a 5 colunas. Fonte: bispo de Setbal 18 Dirio de Notcias, 28 de Novembro de 1990. Suplemento Medicina e Cincia. Feature de John Tierney, 2 pginas. Fotografias: criana negra a ser beijada por mulher branca, de manifestantes negros e de mulher com criana negra ao colo 19 Dirio de Notcias, 20 de Junho de 1991. Notcia breve, no assinada, ttulo a 2 colunas 20 Correio da Manh, 1 de Agosto de 1985. Notcia no assinada. Fonte: director do Instituto de Prticas Sexuais Avanadas de So Francisco 21 Correio da Manh, 1985. Este ttulo surge duas vezes nesse ano. 22 Correio da Manh, 27 de Agosto de 1986. Feature, pgina inteira, no assinado. Ttulo largura da pgina, em 3 linhas, fotografias de casal e carrinho de beb, de jovens mulheres em fato de banho. 23 Correio da Manh, 21 de Maio de 1987. Notcia, no assinada, ttulo a toda a largura da pgina 24 Correio da Manh, 23 de Julho de 1987. Notcia, no assinada, ttulo a 3 colunas 25 Correio da Manh, 8 de Julho de 1989. Notcia, no assinada, ttulo a 3 colunas, com destaque 26 Dirio de Notcias, 8 de Maro de 1996. Seco Sntese/Sociedade. Notcia breve, no assinada 27 Correio da Manh, 17 de Maio de 1987. Suplemento Correio dos Jovens, manchete. Ttulo retirado da resposta de um leitor a um inqurito lanado pelo suplemento 28 Correio da Manh, Junho de 1987. Suplemento Correio dos Jovens. Como o anterior, ttulo retirado da resposta de um leitor a um inqurito lanado pelo suplemento 29 Correio da Manh, 1987. Notcia breve, no assinada, ttulo a 2 colunas. Fonte: administrador regional de sade 30 Correio da Manh , 1987. Notcia, no assinada. Ttulo com destaque, 2 colunas. Fonte:
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_______________________________ 1 Universidade Nova de Lisboa 2 Esta pesquisa constitui a III Parte do Projecto de Investigao POCTI/COM/36218/99, Elementos para uma teoria da notcia. Anlise de caso sobre a mediao jornalstica portuguesa de um problema social, VIH/SIDA, coordenado por Nelson Traquina e financiado pela Fundao para a Cincia e Tecnologia (FCT). 3 Sndroma cubano j matou 564 pessoas, ttulo do Dirio de Notcias, de 27 de Maro de 1983. Seco Informao Geral. Notcia, no assinada, ttulo a 2 colunas 4 Correio da Manh, 18 de Agosto de 1985. Notcia, no assinada. Ttulo a 2 colunas. Imagem de crianas, em lixeira. Legenda: Deficientes condies higinicas expem as pessoas a numerosas infeces, debilitando o sistema imunolgico e deixando-as mais vulnerveis ao vrus da SIDA 5 Correio da Manh, 12 de Dezembro de 1986. Notcia de pgina inteira, no assinada. Imagens do planeta Terra, visto do espao e de rua em dia de chuva. Legenda: As chuvas que caem sobre a Terra podero ser veculo de transporte do vrus da SIDA 6 Dirio de Notcias, 10 de Janeiro de 1988. Seco de Informao Geral. Notcia breve, no assinada 7 Correio da Manh, 17 de Agosto de 1985. Fonte: investigadores norte-americanos 8 Dirio de Notcias, 9 de Agosto de 1986. Seco de Informao Geral. Notcia breve, no assinada, ttulo a 2 colunas. 9 Correio da Manh, 1988. Notcia breve, no assinada 10 Dirio de Notcias, 25 de Agosto de 1986. Seco de Informao Geral. Notcia, no assinada, ttulo a 3 colunas. 11 Correio da Manh, 26 de Junho de 1987. Notcia, no assinada, ttulo com destaque, a 2 colunas
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Norton Brando, mdico, no VI Congresso do Clnico Geral 31 Correio da Manh, 4 de Julho de 1987. Notcia, no assinada. Ttulo a 2 colunas. Fonte: documento da Organizao Mundial de Sade 32 Correio da Manh, 25 de Novembro de 1987. Feature de Miguel Gaspar, 1 pgina. Ttulo largura da pgina, em duas linhas. Fonte: Grupo de Trabalho da SIDA 33 Correio da Manh, 22 de Maro de 1988. Notcia breve, no assinada. Fonte: Sondagem da Gallop 34 Correio da Manh, 7 de Novembro de 1988. Notcia, no assinada, ttulo a 2 colunas e 4 linhas. Fonte: Organizao Mundial de Sade 35 Correio da Manh, 1989. Notcia breve, no assinada. Ttulo com destaque. Fonte: Ministra Leonor Beleza 36 Dirio de Notcias, 1 de Setembro de 1985. Informao Geral. Notcia, no assinada. Ttulo a 4 colunas. Fonte: Gabinete do Ministro da Sade 37 Dirio de Notcias, 5 de Setembro de 1985. Suplemento Sade. Artigo assinado por Maria Guiomar Lima. Fotografia de homem, seropositivo. 38 Dirio de Notcias, 19 de Maro de 1986. Informao Geral. Notcia, no assinada, ttulo a 2 colunas. Fonte: Instituto Nacional de Sangue 39 Dirio de Notcias, 1 de Junho de 1988. ltima pgina. Notcia, no assinada. Fonte: Leonor Beleza
40 Dirio de Notcias, 15 de Fevereiro de 1989. Informao Geral. Notcia, no assinada, 2 colunas. Fonte: Grupo de Trabalho da Sida 41 Dirio de Notcias, 18 de Fevereiro de 1989. Informao Geral. Notcia, no assinada, 2 colunas. Fonte: especialistas de sade, reunidos em Simpsio 42 Dirio de Notcias, 29 de Novembro de 1994. Reportagem, com chamada de primeira pgina, a propsito do Dia Mundial da Sida. 43 Dirio de Notcias, 10 de Abril de 1988. Informao Geral. Notcia com base em sondagem. Ttulo a 4 colunas. Quadros estatsticos e imagem de laboratrio. 44 Notcias Magazine. Artigo de opinio de Isabel Leal, psicoterapeuta e psicloga clnica 45 Correio da Manh, 23 de Outubro de 1990. Fonte: ADDEPOS, Associao dos Direitos e Deveres dos Seropositivos e Portadores do Vrus da Sida 46 Dirio de Notcias, 28 de Novembro de 1990. Chamada de primeira pgina, que remete para uma reportagem assinada por Helena Mendona, tendo como base um relatrio do Grupo de Trabalho da Sida. 47 Dirio de Notcias, 28 de Julho de 1998. Manchete do jornal, que remete para uma reportagem assinada por Leonor Figueiredo. Esta pea baseia-se num estudo realizado por dois matemticos e uma epidemiologista.
JORNALISMO
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O caso Jayson Blair / New York Times: da responsabilidade individual s culpas colectivas1
Joaquim Fidalgo2
Examine the specific sins of Jayson Blair and you will find the common transgressions of everyday journalism. Blair put them together in a spectacular fashion to create a beast that is bigger than the sum of its parts. Its time to stop shaking our heads at Blairs audacity, which was immense, and focus on the habits of journalism. Kelly McBride3 These guys [director editorial e directoradjunto do The New York Times] did not go down because of the Jayson Blair affair, they went down because the Jayson Blair affair exposed a lot of other things. Douglas C. Clifton4 A justificao O caso Jayson Blair, que agitou fortemente os meios do jornalismo e da indstria demedia - sobretudo nos EUA, mas no s -, em meados do ano de 2003, podia no ter passado de apenas (mais) um caso de plgio na imprensa, concludo com um pedido de desculpas do jornal afectado e o despedimento do profissional responsvel por uma conduta individual eticamente reprovvel. No seria, infelizmente, o primeiro - e no ser porventura o ltimo. Reduzido a um episdio individual, pontual, anmalo, fruto porventura de uma personalidade doentia e marginal ao sistema meditico institucional, o caso no mereceria grandes anlises ou debates. No entanto, ele acabou por ser muito mais do que isso. Para alm da circunstncia de ter ocorrido num dos mais prestigiados e poderosos exemplos mundiais da imprensa de referncia, o The New York Times (NYT) - o que levou logo muita gente a glosar o mote de que se isto pode acontecer no NYT, ento deve acontecer em todo o lado5 -, ele provocou ondas de choque que fizeram tre-
mer a casa-me mas se propagaram muito para alm dela, suscitando variadssimos debates nos meios jornalsticos, acadmicos, associativos e empresariais, estimulando a reviso de regras de conduta e mecanismos de controlo de qualidade na imprensa (com realce para a necessria accountability, a prestao de contas aos leitores e sociedade), questionando a eficcia e o grau de exigncia da formao dos jornalistas em matrias do foro tico, enfim, alertando para um urgente back to basics no que toca aos princpios e valores fundadores do jornalismo, supostamente subalternizados ou ameaados por uma envolvente scio-econmica e tecnolgica muito pressionante e submetidos a uma lgica muito prpria - a lgica de mercado. Visto a esta luz, o caso Jayson Blair, por particularmente chocante que tenha sido, dadas a sua desmesura e a sua continuada impunidade, mais do que uma anormalidade individual, mais do que uma aberrao casustica, ultrapassvel com a sua pblica exposio e uma condenao exemplar; ele acaba (como acabou) por ser sinal e sintoma (a) de insuficincias graves de comunicao, organizao e gesto no interior da empresa jornalstica; (b) de pouca transparncia e capacidade de dilogo / interaco do jornal com os seus leitores; (c) dos riscos de uma cultura de sucesso rpido e espectacular, que leva desvalorizao de regras e rotinas profissionais elementares; enfim, (d) da pesada responsabilidade que implica o ofcio de jornalista, um ofcio alicerado em bases de confiana que nenhum controlo, por mais presente e rigoroso que seja, alguma vez conseguir substituir completamente. elucidativo que, logo nos primeiros dias aps o rebentar do escndalo, o prprio dono do NYT, Arthur Sulzberger, tenha vindo insistir em que aquele era um crime de uma pessoa s (The person who did this is Jayson Blair6) e que no devia, portanto, alargar-
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se o leque de culpas ao conjunto do jornal, e designadamente aos responsveis editoriais ( Lets not begin to demonize our executives7). Estava ele longe de imaginar o que se sucederia em catadupa nas semanas seguintes. Jayson Blair foi despedido, sim, mas os principais responsveis editoriais do NYT - o director e o director-adjunto - tambm acabaram por se demitir, ao mesmo tempo que se procedeu a uma reorganizao vasta do jornal, da sua direco, da estrutura de chefia, dos procedimentos internos, dos mecanismos de relao com os leitores, at do Livro de Estilo. Tudo na sequncia de (mesmo que no s por causa de) Jayson Blair. A histria Valer a pena recordar os principais factos deste caso. Jayson Blair, um reprter negro8 de 27 anos, pertencente aos quadros redactoriais do NYT desde 1999 (mas j conhecedor da casa desde que, ainda estudante universitrio, ali fizera um ambicionado estgio profissional no Vero de 1998), demitiu-se no dia 1 de Maio de 2003, depois de se ter descoberto que plagiara, inventara ou distorcera uma srie de informaes e citaes em grande nmero dos trabalhos jornalsticos que assinara, alguns na primeira pgina. O motivo prximo foi a denncia, feita por uma jornalista do San Antonio Express-News (antiga colega de Blair na Universidade de Maryland e no estgio de 1998 no NYT), de que ele copiara partes de uma reportagem por ela publicada originalmente, a propsito de familiares de um soldado americano morto no Iraque. A denncia do caso saiu a pblico nas pginas do Washington Post (WP) , concorrente conhecido do NYT - e, curiosamente, um jornal que, anos atrs (1980), se tinha visto a braos com um embarao semelhante: a clebre histria da reprter Janet Cooke, que recebeu at um Prmio Pulitzer pela reportagem que fizera sobre uma criana toxicodependente e que, pouco tempo passado sobre a publicao, se descobriu ter sido totalmente inventada. Dadas algumas suspeitas j vindas de trs, o incidente levou a uma investigao no interior do jornal, da qual se concluiu que Jayson Blair vinha sistematicamente, desde h anos, plagiando textos, inventando citaes, escrevendo de stios onde nunca tinha ido, fabricando notcias e situaes. S entre Outubro de 2002 e Abril de 2003, altura em que esteve integrado na equipa de jornalistas que faziam o acompanhamento noticioso dos grandes assuntos nacionais, foram descobertas invenes ou incorreces em 36 dos 73 textos assinados por Jayson Blair. Acresce que, nos quatro anos precedentes em que trabalhara noNYT, o reprter j tinha sido obrigado a fazer mais de 50 correces em trabalhos de sua autoria. Logo a 11 de Maio de 2003, o NYT publica um longo texto de quatro pginas, com abertura na primeira pgina, em que expe detalhadamente as dezenas de actos de fraude jornalstica9 assacados ao seu jovem reprter, ao mesmo tempo que pede aos leitores que lhe faam chegar eventuais novas denncias. Este invulgar pedido de desculpas e esta retratao pblica no puseram, contudo, um fim ao caso, como parecia ser desejo dos mais altos responsveis do NYT: resumir tudo a um desvio individual, com laivos at patolgicos (soube-se, entretanto, que Blair tinha uma histria de problemas do foro psicolgico, associada a dependncias do lcool e de drogas que ele prprio confirmaria), mas insusceptvel de beliscar a honorabilidade ou a credibilidade do jornal como um todo. Alis, o prprio pedido de desculpas, nos termos em que foi feito, suscitou reaces diversas. No faltou, de um lado, quem aplaudisse a iniciativa: O jornalismo americano raramente produziu algo semelhante ao extraordinrio acto de contrio que o NYT publicou no domingo [11.5.03]. (Tim Rutten10) Ao decidir-se pela exposio das fraudes em quatro pginas de uma edio de domingo, o jornalo novaiorquino derrubou o fetichismo em torno da infalibilidade da imprensa e confirmou o princpio de que todos os poderes devem ser fiscalizados e devassados. Broncas, suspenses e demisses, at ento mantidas entre
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quatro paredes ou divulgadas de forma circunspecta, agora sero do domnio pblico. Sem privilgios, livres dos constrangimentos corporativos e solidariedades gremiais. (Alberto Dines11) Em contrapartida, outras vozes foram um pouco mais alm, sugerindo que o acto de contrio pblico, por muito respeitvel que parecesse, podia estar a escamotear alguns dos elementos mais importantes e sensveis deste escndalo: Veja-se o artigo de quatro pginas do Times, supostamente contando tudo acerca de Blair. Pelo tom auto-complacente da pea, bem como do editorial desse dia, tornava-se bem claro que o Times pensava que estava a deixar o escndalo para trs das costas. Mas qualquer leitor mediano - que no a gesto do Times - podia ter-lhes dito que este dizer-tudo no dizia nada sobre o cerne da histria. As questes da raa ou da cultura do Times ou o estilo pessoal de [gestao de] Raines eram passadas em claro. (Mandy Grunwald12) [A autocrtica publicada pelo NYT] foi um julgamento em que o Times funcionou como investigador, acusador, advogado de defesa, juiz, jri e executante. Foi um julgamento-espectculo (show trial), destinado a expurgar o rasto e a memria de Jayson Blair e a procurar a absolvio dos leitores. (...) Este ritual de confisso, absolvio e penitncia acaba, sem querer, por esconder tanto quanto revela. As instituies tm os comportamentos desviantes que merecem. (...) Jornais que valorizam o original, o espantoso e o rpido arriscam-se a ter muitos plgios e fabricaes. ( James Carey13) Face perplexidade crescente sobre como tinha sido possvel um jovem reprter ludibriar tanta gente, durante tanto tempo, numa das organizaes jornalsticas mais poderosas e supostamente mais fiveis dos EUA, rapidamente se descobriu uma srie de problemas de fundo no interior da redaco, que iam muito para alm dos episdios protagonizados por Jayson Blair, e nos quais era preciso mergulhar para entender melhor o que se passara: - falhas de comunicao (Blair levantava suspeitas numa determinada seco do jornal mas era transferido para outra e o novo responsvel no conhecia o seu historial)14; - desatenes inexplicveis (Blair, entre Outubro 2002 e Abril 2003, escrevera textos supostamente de mais de 20 cidades diferentes, pertencentes a seis estados, mas no apresentara nem uma conta de hotel, bilhete de avio ou despesa de transporte - porque, de facto, nunca sara do seu apartamento em Nova Iorque - e ningum pareceu espantarse com tal situao); - suspeitas de favoritismos pessoais (Blair foi promovido para a equipa nacional quando j se acumulavam muitas dvidas sobre a lisura de alguns dos seus procedimentos e se sucediam as correces aos seus textos, sendo que o director Howell Raines gostava do seu estilo agressivo, da sua fome de trabalho e da sua disponibilidade permanente, o mesmo sucedendo com o director-adjunto, Stephen Boyd, negro como Jayson, e muito empenhado em favorecer a poltica de diversidade no jornal); - gesto demasiado centralizada e verticalizada por parte da Direco Editorial (propiciadora, de acordo com os jornalistas da casa, de um clima de intimidao, de individualismo, de falta de debate interno, e tambm de desresponsabilizao das chefias intermdias). Os variadssimos debates, internos e externos, volta destas questes, rapidamente amplificados (sinal dos tempos...) pelo recurso generalizado comunicao atravs de e-mails, de chat-rooms e de weblogs15, depressa tornaram evidente que o caso no iria resolver-se to facilmente como se imaginara, pois adquirira uma dimenso muito superior do indivduo Jayson Blair - e j extravasara, inclusivamente, dos muros tradicionalmente sbrios da Old Gray Lady, como na gria costuma ser apodado o circunspecto NYT. Que as coisas ganhavam uma dinmica acelerada prova-o o facto de, ainda nesse ms
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de Maio de 2003, mais um conhecido (e premiado) jornalista do NYT, Rick Bragg, se ter demitido, depois de suspenso disciplinarmente por duas semanas. A falha profissional apontada, no caso, foi a utilizao, numa reportagem, de materiais recolhidos no terreno por um colaborador freelancer do jornal, e no directamente por Bragg, sem que tal circunstncia (e designadamente a assinatura do colaborador, sob a forma de coautoria) tenha sido dada a conhecer aos leitores. Algo, disse mais tarde Rick Bragg, que era prtica corrente no NYT16, e que s fora questionada agora porque haveria um excesso de zelo para limpar a face da casa e um clima de caa s bruxas na esteira do escndalo Jayson Blair (ironizava-se at com o nome deste, aludindo a uma espcie de Blair Witch Hunt Project...). Howell Raines e Gerald Boyd, respectivamente director editorial e director adjunto, acabam por ter de resignar. A demisso, apresentada em 5 de Junho, logo aceite pelo proprietrio do NYT, ele que, menos de um ms antes, tinha garantido que no aceitaria tais demisses, pois no desejava demonizar quem quer que fosse. A medida parece ter sido generalizadamente bem aceite no interior do jornal, embora houvesse tambm quem se perguntasse, aqui e ali, se no se estariaa fazer dos jornalistas bodes expiatrios de um sistema disfuncional17. O ponto mais significativo era, afinal, a confirmao, j antes vislumbrada, de que estas sadas tiveram menos a ver com os desastres de Blair e Bragg do que com o consertar uma redaco que para muitos tinha perdido moral desde que Raines e Boyd assumiram funes e onde se multiplicavam queixas sobre o funcionamento autocrtico do director18. Entretanto, uma comisso de 20 peritos e nomes prestigiados do jornalismo, quer de dentro quer de fora do jornal, comeou a trabalhar para tentar perceber melhor tudo o que correra mal com Jayson Blair, tudo o que corria mal num jornal que permitia essas aberraes e tudo o que seria preciso alterar para, no essencial, recuperar uma credibilidade que se sentia tinha sido fortemente abalada. A deciso de fazer esta vasta auditoria interna era justificada com grande clareza e sentido auto-crtico nas prprias pginas do jornal: Uma srie de xitos bastante espectaculares pode ter-nos tornado demasiado auto-convencidos, demasiado seguros de que o futuro traria simplesmente mais do mesmo. Agora estamos a reexaminar algumas das nossas regras e estruturas internas.19 A comisso de peritos - chamada Siegal Comitee, a partir do nome de Allan M. Siegal, antigo editor do jornal -, haveria de apresentar o seu relatrio final logo em Julho de 2003, com uma srie de sugestes que rapidamente foram aceites pelos responsveis do NYT: a nomeao, at a sempre recusada, de um Provedor do Leitor (public editor) - que assumiu funes em Dezembro de 2003 -, a nomeao de dois novos editores para tratar quer da vigilncia pelo respeito das regras e procedimentos internos(standards editor), quer do recrutamento e formao de novos jornalistas (staffing and career development editor), a reviso e pormenorizao de algumas das normas do Livro de Estilo do jornal, nomeadamente as que procuram restringir ao mximo o recurso a fontes no identificadas e as que obrigam a um respeito escrupuloso da transcrio de citaes em discurso directo, quando apresentadas entre aspas. Ultrapassada a tentao inicial de sacrificar apenas o responsvel individual por um conjunto de anormalidades e seguir em frente, admitida a suposio de que ele era, ao menos em parte, produto e sintoma de problemas mais vastos no conjunto da redaco, o jornal americano acabou por ir bastante mais fundo na tentativa de recuperar a sua credibilidade. No se ficou pelo expurgar de um jornalista funcionando de modo supostamente marginal ao sistema e cultura do jornal; questionou esse prprio sistema, essa prpria cultura, no pressuposto de que, independentemente do lado aberrante ou at sociopata de Jayson Blair, uma conduta individual escandalosa encontrara no NYT do tempo um terreno bastante propcio onde germinar e progredir com aparente impunidade, quando no com aplausos e promoes. Ou seja: o mesmo caldo que permitira um Jayson Blair podia, a manter-se, permitir ou favorecer outros, maiores ou mais pequenos.
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As principais controvrsias Da histria aqui evocada emergiram, ao longo de semanas, diversas controvrsias importantes, tendo em vista a compreenso do que se passara e a necessidade, por muitos pressentida (dentro e fora do NYT), de tirar algumas lies para o futuro. Assistiu-se, assim, a uma progresso de argumentos, numa lgica quase de crculos concntricos, que num primeiro crculo responsabilizava essencialmente o jovem Blair (sem esquecer a circunstncia de ser negro), num segundo crculo alargava as culpas a uma cultura e a um sistema especfico (o do NYT) cujo funcionamento levantava srias reservas, e num terceiro crculo inscrevia esse sistema num outro, mais vasto, o do mercado dos media (e dos media mercantilizados), onde seriam detectveis algumas razes de fundo para a explicao destes escndalos jornalsticos20. Atentemos nesses trs nveis de responsabilizao. O jovem jornalista negro As caractersticas de personalidade de Jayson Blair, visveis desde os tempos em que estudara jornalismo na Universidade de Maryland, foram frequentemente invocadas para explicar a sua longa histria de mentiras no NYT: distrbios psicolgicos, tendncias manaco-depressivas - que obrigaram, juntamente com alguma dependncia de lcool e drogas, a tratamentos mdicos -, ambio, desejo de sucesso nos big-time media, vontade de se destacar21. Para alm disso, debateu-se, por vezes com algum excesso, a questo de saber se ele tinha sido tratado com maior condescendncia (ou at se tinha tido to rpida entrada nos quadros redactoriais do prestigiado NYT) pelo facto de ser negro. Convir recordar que tudo isto se passou numa altura (fins dos anos 90 do sculo passado) em que o tema da diversidade era presena constante e politicamente correcta no discurso dos grandesmedia americanos, defendendo-se uma atitude de discriminao positiva (affirmative action) que tornasse mais presentes as diversas minorias - mulheres, negros, hispnicos - no seio das redaces. O prprio NYT, embora sublinhando os mritos do jovem candidato a jornalista e a sua notvel histria de trabalho, no deixou de referir, no seu clebre mea culpa de 11.5.03, que Blair fora admitido para um primeiro estgio noNYT, no Vero de 1998, no mbito de um programa de estgios que estava ento a ser usado em grande parte para ajudar o jornal a diversificar a sua redaco. E tambm Jayson Blair no se coibiu de fazer referncias a essa circunstncia (Eu era um negro no NYT, algo que te prejudica tanto quanto te ajuda22), mas admitindo-se igualmente vtima de discriminao negativa: Acho que teria sido mais difcil entrar no Times, se fosse branco, e acho que provavelmente tambm no teria cado to depressa23. A verdade que, como lembrou Dan Kennedy24, houve nos ltimos anos muitos mais escndalos com jornalistas brancos nos EUA, o que no admira, uma vez que, conforme lembra, s cerca de 12 por cento dos jornalistas empregados por redaces americanas provm de minorias e s pouco mais de cinco por cento so negros. Sucede, contudo, que nos casos com brancos nunca costuma fazer-se referncia cor da pele. Esta linha de argumentao sobre a raa rapidamente foi contestada por diversos comentadores dos media, que viam nela sobretudo uma tentativa do NYT de encontrar desculpas fceis e rpidas para o sucedido e, assim, ficar de bem com a sua prpria conscincia: seria uma justificao pela excepo, sem pr em causa a regra do funcionamento do jornal. Para alm disso, surgiram receios de que, atravs deste caso negativo, comeasse a pr-se em causa o esforo dos media americanos por construir redaces com maior diversidade em termos de minorias. Considerando no s falso como tolo dizer que este caso tinha essencialmente a ver com a raa, o Provedor do Leitor do Chicago Tribune, Don Wycliff, acrescentava que igualmente tola era a ideia de que o comportamento de Blair de algum modo pode demonstrar o falhano de todos os esforos para diversificar os staffs das redaces da Amrica25.
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O interior do NYT De culpas e responsabilidades meramente individuais passou-se, ento rapidamente para a descoberta de eventuais culpas mais alargadas, alegadamente decorrentes do prprio sistema e modo de funcionamento do NYT, at porque uma das maiores interrogaes do caso continuava a ser como fora possvel a um jovem reprter, mesmo invulgarmente dotado para a mentira, conseguir manter aquelas prticas durante anos, e no bastio mais forte, mais exposto, supostamente tambm mais organizado, da imprensa americana: Blair parecia intocvel no por causa da raa, dizem jornalistas do Times, mas porque se ajustava ao molde de Raines [o director] de um jovem sfrego [ hungry ], disponvel e empreendedor [ single go-getter ], capaz de cair de pra-quedas num stio e produzir rapidamente uma histria. (Howard Kurtz26) respeitabilidade e verificao das fontes, ele [Howell Raines, o director] prefere uma poltica de golpes [ coups ], postos em destaque na primeira pgina. Selecciona uma equipa de jornalistas-vedeta, aos quais confia as melhores reportagens. Apesar da sua falta de experincia, Blair um deles. (Fabrice Rousselot27) A real lio do caso Blair que o sistema do Times para lidar com o rigor [accuracy] no seu jornal e a disciplina na sua redaco muito facilmente infringido - se que existe sequer algum sistema. (...) Uma incontornvel concluso deste escndalo que o Times desenvolveu uma tolerncia doentiamente dependente [addictive] face a fontes annimas, a cocana [crack cocaine] do jornalismo. (N/A28) Se a liderana do Times tiver juzo, deve reconhecer este desastre institucional em tudo o que ele de facto e reflectir sobre a cultura que o produziu. Isso no far apenas mudar editores; far mudar atitudes. (David Broder29) Para alm das j referidas tendncia para favoritismos pessoais (com vantagem para os jornalistas mais ambiciosos, hiper-competitivos, sempre em cima de histrias candidatas primeira pgina30) e fragilidade da comunicao interna (que fez, por exemplo, com que at colegas de Blair, aparentemente conhecedores de algumas situaes duvidosas, no se sentissem vontade para avisar os editores ou os directores), o interior da redaco do NYT e as suas rotinas de funcionamento pareciam conter alguns ingredientes propiciadores deste tipo de condutas. Um das mais insistentemente apontados e debatidos foi o do recurso excessivo, e raramente questionado pela hierarquia, a fontes no identificadas, mesmo em matrias de importncia nacional que davam ttulos de primeira pgina. Era na garantia de confidencialidade que se escudava Jayson Blair para inventar ou distorcer citaes com razovel impunidade, pois nem sequer os editores directos cuidavam muitas vezes de saber quem eram as fontes por ele consultadas31. Este um procedimento bastante generalizado, sobretudo no jornalismo poltico americano (e no s), no faltando quem o veja em alguma medida legitimado pelo impacto histrico do caso Watergate, descoberto e desenvolvido com a preciosa ajuda de uma at hoje annima Garganta Funda. Embora, na generalidade dos jornais, os responsveis editoriais tendam a concordar em que este recurso deve ser usado com parcimnia e prudncia, ele entranhouse de tal modo nos hbitos de quem faz e quem cobre a actividade poltica (com ganhos para ambas as partes e sempre com o argumento final de que se eu no fao, o meu concorrente faz e fica em vantagem), que as prticas raramente se adequam s doutrinas32. No foi certamente por acaso que uma das consequncias mais imediatas do caso Blair se traduziu na reviso muito pormenorizada, em diversos jornais para alm do NYT (um deles foi o competidor directo Washington Post) das circunstncias em que podem utilizar-se fontes no identificadas. E uma das novas normas adoptadas foi a de
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que, sendo necessrio ocultar o nome de uma fonte de informao num texto publicado, ele deve, em todo o caso, ser revelado ao editor responsvel (com o natural dever solidrio de sigilo, que obriga no s o jornalista, mas o jornal). Esta foi, afinal, uma das medidas tendentes a aperfeioar e a reforar os mecanismos de controlo e de accountability - de responsabilizao, de prestao de contas no interior do NYT, pois se concluiu que eles eram poucos e frgeis, a ponto de permitirem os abusos continuados de Jayson Blair sem grandes sobressaltos. Este reduzido controlo das matrias a serem publicadas em parte compreensvel para o meio em questo33, mas em parte tambm pouco desculpvel no caso vertente, atendendo aos rastos que Blair foi deixando e s estranhas coincidncias que o envolviam (por que motivo os outros media no pegavam em algumas das cachas divulgados pelo reprter?...). Como sintetizava Rem Rieder, No h maneira de impedirmos pessoas sem escrpulos de fazerem coisas ms. Mas tem de haver uma maneira de as apanhar mais rapidamente particularmente quando deixam tantas pistas.34 Mas no s para dentro de portas se sentia a falta de accountability. A ausncia de instrumentos facilitadores dacomunicao dos leitores com o jornal (de que foi exemplo muito comentado a inexistncia de um Provedor do Leitor, sempre recusado, at data, pelos responsveis do NYT) ter ajudado a explicar uma das maiores perplexidades deste caso: por que motivo as pessoas envolvidas nas invenes, distores ou plgios sados da caneta de Blair nunca, ou quase nunca, se queixaram ao NYT ? Ficou a ideia de que elas estaro j acostumadas a tais prticas jornalsticas e a olh-las como procedimentos normais- o que grave , ou, ento, que no acreditam que alguma iniciativa nesse domnio possa ser bem recebida e produzir algum efeito concreto no jornal - o que no menos grave35. O contexto envolvente Num terceiro, e mais alargado, nvel de reflexo sobre as potenciais origens e razes deste to notrio desvio s regras bsicas do jornalismo por parte de um jovem reprter aparentemente talentoso e bem formado numa escola da especialidade, diversos analistas e estudiosos chamaram a ateno para o contexto mais vasto em que estas prticas individuais (de Jayson Blair) e colectivas (do NYT) se inseriam, e de onde em alguma medida decorriam. Sem querer desculpabilizar a pessoa concreta que tantas fraudes cometera (como comentava o director do The Denver Post, Greg Moore, pode parecer assustador, mas toda esta actividade baseada na confiana36) ou o jornal concreto onde elas puderam acontecer to continuadamente (como dizia David Broder, o pecado mais fundo do jornalismo dos grandes meios a arrogncia, a crena na nossa omniscincia, a crena de que sabemos tanto que no precisamos de ouvir as vozes crticas, e o Times enquanto instituio quem lidera o grupo no que toca arrogncia37), o episdio chamou a ateno para algumas tendncias mais recentes da indstria meditica, bem como das suas envolventes econmico-empresarial e tecnolgica, que podem propiciar este tipo de comportamentos pouco profissionais e nada ticos. Segundo diversos analistas, o escndalo Blair sintomtico de uma eroso generalizada na tica do jornalismo que comeou h cerca de 15 anos, quando a difuso dos jornais comeou a descer rapidamente. Os jornais, vendo os seus leitores sugados pela televiso, comearam a pedir histrias mais coloridas e envolventes. (Alexandra Marks38) Quanto quilo que est mal genericamente no jornalismo americano, precisamos de uma nova definio de sucesso () Blair operava sob o credo (auto-imposto ou no) de que, para conseguir subir numa profisso e num negcio que cada vez mais mede as suas vitrias pela celebridade e no
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pela substncia, uma pessoa tem que ganhar grande (win big) e ganhar muitas vezes. uma mentalidade que cresceu nos ltimos 20 anos. (Ed Goodpaster 39) O fosso entre ideais professados e prticas encorajadas precisamente aquilo que um sociopata explora. Essas personalidades so especialmente capazes de retirar vantagem da fraqueza e da vaidade de organizaes e de indivduos, de saber quem precisa de ser bajulado e de que modo, e que caminhos podem ser atalhados com segurana. Eles reconhecem o poder de um segredo bem guardado: a cultura do jornalismo professa lealdade verdade, mincia, contexto e sobriedade, mas de facto recompensa a proeminncia, a cacha, o destacar-se da multido e a narrativa capaz de fascinar. Os sociopatas acreditam que s esto a dar aos seus superiores aquilo que secretamente desejado. () O nmero de jornalistas assim arrisca-se a ir aumentando no mundo que estamos a criar. () Os sociopatas, em toda a sua anormalidade, do-nos novamente lies sobre os mistrios mais recnditos do normal. (James Carey40) Foi certamente por estes motivos enquadradores que o caso de Jayson Blair acabou por adquirir uma dimenso bem superior a ele prprio ou ao seu jornal, apontando pistas de reflexo para o jornalismo que se faz hoje, designadamente na imprensa, e at nos rgos de comunicao - os chamados de referncia - que nos habituramos a ver, apesar de tudo, com vontade de resistir aos apelos fortes da informao-espectculo, da facilidade, da ligeireza ou do nivelamento por baixo no que toca tentativa de captao de audincias. Estas presses sentem-se nas empresas de media e particularmente nas redaces, onde os constrangimentos econmicos e a escassez progressiva (aliada precariedade crescente) de emprego aumentam a competio, impem ritmos de produo dificilmente compaginveis com o rigor ou o aprofundamento razovel das matrias e fragilizam a capacidade de resistncia a solicitaes de trabalho eticamente duvidosas. tambm num caldo destes que podem surgir e medrar - por vezes com o incentivo das prprias chefias - comportamentos do tipo do de Jayson Blair: No hiper-competitivo mundo dos media mais importantes, a tentao de fazer batota foi obviamente maior do que aquilo que Blair podia aguentar. Ele parecia estar a fazer o trabalho de trs pessoas - trs talentosas pessoas - e ganhava o respeito e gratido dos seus directores. Como poderia ele parar? (Dan Kennedy41) Mas o problema no est apenas no interior das redaces, ou at nas escolas que preparam futuros jornalistas - e que, na sequncia deste caso, comearam um pouco por toda a Amrica a perguntar-se se estaro a dar aos jovens a formao tica adequada, e necessria, para a imerso neste mercado to tentador como exigente. O contexto envolvente aqui referido sugere tambm uma eroso acentuada na relao entre as pessoas e os media, bem como nas representaes que hoje tm do jornalismo em geral, e dos jornalistas em particular. A impresso frequente de que no vale a pena queixarmo-nos aos jornais porque todos fazem isso, ou a aceitao passiva de grandes ou pequenas fices a temperar os factos como algo normal no trabalho de jornais e televises, um sintoma que vai corroendo uma relao que devia ser de confiana - e que tem efeitos profundos no contexto de uma sociedade democrtica, como eloquentemente explicou Richard C. Wald: Ento o caso de Jayson Blair est empolado, certo? Errado. Ele fere o Times, o que uma vergonha; ele fere o jornalismo, embora ns sobrevivamos a isso; mas ele fere a sociedade de modos que normalmente no so muito considerados (). Se uma srie de gente desistiu, ou no conseguiu queixar-se de uma
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instituio to proeminente como o NYT, se as pessoas no se queixam acerca de uma mirade de outras coisas que esto erradas, ento a separao entre a imprensa e as pessoas j vai suficientemente longe e fundo para se tornar perigosa para todos ns (). Quando a informao se torna passageira e no valiosa, quando j no interessa quem a traz at ti porque eles so todos iguais, a sociedade civil tem um problema. () A nossa sociedade baseada na informao, simultaneamente aceite como verdadeira e importante de se ter. Se ns pensamos que no verdadeira e que no vale a pena queixarmo-nos disso, ento temos um problema muito maior do que o Sr. Blair ou o New York Times42. Vale a pena sublinhar, apesar de tudo, que este caso parece ter espevitado um pouco os leitores de jornais (tambm graas capacidade de iniciativa que estes finalmente mostraram, abrindo canais de comunicaes mais geis com os seus pblicos, solicitando expressamente o envio de queixas ou crticas e fazendo eco delas com uma receptividade nem sempre verificada no passado), sugerindo que todas as partes podem ter tirado alguns dos ensinamentos do sucedido. Um deles o que foi posto em evidncia pela directora de um pequeno dirio americano, Jeannine Guttman, ao sustentar que os leitores so o supremo posto de controlo da qualidade dos jornais43. O controlo, afinal, que no funcionou no NYT. No fundo, era tudo mais fcil se pudssemos resumir o episdio de Jayson Blair a um desvio patolgico, a um comportamento aberrante e exterior ao sistema, a uma anormalidade individual rapidamente identificvel, isolvel e expurgvel. Do que em diversos meios profissonais e acadmicos se foi reflectindo e debatendo sobressai, contudo, a ideia bastante clara de que o caso foi muito para alm disso - na dimenso, no impacto e nas consequncias -, tendo sido encarado (e trabalhado) como sinal particularmente revelador de um tempo e de um modo que suscitam tantas interrogaes como apreenses. Como dizia James Carey no texto acima referido 44, foi mais uma vez um sociopata a dar-nos, com todas as suas anormalidades, ensinamentos importantes quanto s teias que vamos tecendo sob a capa do normal.
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_______________________________ 1 Este trabalho inscreve-se no projecto de investigao MEDIASCPIO - Estudo sobre a reconfigurao do campo da comunicao e dos media em Portugal, em curso no Centro de Estudos de Comunicao e Sociedade, do Instituto de Cincias Sociais da Universidade do Minho, e financiado pela Fundao para a Cincia e Tecnologia (FCT), atravs do Programa Sapiens. 2 Universidade do Minho 3 Kelly McBride, Whats fit to print, in Poynter Ethics Journal PoynterOnline, 11.5.03. 4 Douglas C. Clifton, cit. por Joe Strupp, Lessons from the Blair affair, in Editor & Publisher, ed. de 9.6.03. 5 Robert Leger, presidente da Society of Professional Journalists (EUA), cit. por Mark Fitzgerald, Blair fallout impacts newspapers across U.S, in Editor & Publisher, ed. de 20.5.03. 6 Cit. em Correcting the record - Times reporter who resigned leaves long trail of deception, N/A, in The New York Times, ed. de 11.5.03. 7 Ibidem. 8 A referncia cor de pele do jornalista significativa para a compreenso global da histria, pois, como adiante se ver, foi um dos elementos mais presentes nas polmicas ento geradas. 9 N/A, Correcting the record Times reporter who resigned leaves long trail of deception, in New York Times, ed. de 11.5.03. 10 Tim Rutten, A sweeping journalistic mea culpa, in Los Angeles Times, ed. de 12.5.03. 11 Alberto Dines, Fim da caixa preta, controle social: avano republicano, in Observatrio da Imprensa, 27.5.03. 12 Mandy Grunwald, Journalists used to judging, not to being judged, in American Journalism Review AJR.Com, ed. especial, Junho de 2003. 13 James Carey, Mirror of the Times, in The Nation, ed. de 29.5.03. 14 O prprio NYT o admitiu, no extenso mea culpa da edio de 11.5.03: Algo falhou claramente na redaco do Times. Parece ter sido a comunicao ela que o prprio objectivo do jornal. 15 Mark Glaser, num texto publicado na Online Journalism Review (For bloggers, NYT story was fit to print - 10.6.03), chega a sugerir que a agitao provocada por esta histria nos meios da Net significou para o site Romenesko um conhecido weblog de comentrio e crtica dos media, em termos de promoo,o que a primeira Guerra do Golfo Prsico significou para a CNN. 16 H ali [no NYT] uma grande diferena entre a poltica de assinaturas e a prtica de assinaturas, disse Rick Bragg, cit. por Tara Burghart, New York Times reporter Bragg resigns, in Associated Press Online, 29.5.03. 17 Estas so palavras de Errol Cockfield, presidente da Associao Nova-Iorquina de Jornalistas Negros, que acrescentou: H muitos jornalistas negros que se interrogam sobre se, num esforo para restaurar a credibilidade, o NYT no ter ido longe demais (Errol Cockfield, citado por Jacques Steinberg, Timess two top editors resign after furor in writers fraud, in The New York Times, ed. de 6.6.03). Convm recordar, de resto, que o editor-adjunto Stephen Boyd, agora demitido, era o primeiro negro, em toda a histria do NYT, num cargo de to alta responsabilidade. 18 Joe Strupp, Lessons from the Blair affair, in Editor & Publisher, ed. de 9.6.03. 19 N/A, Leadership at the Times (Editorial), in The New York Times, ed. de 6.6.03. 20 E convir notar que o caso Blair no nico, pois situaes igualmente graves foram encontradas, na ltima vintena de anos, nos mais importantes jornais americanos: The Washington Post / caso Janet Cooke (1980), The Wall Street Journal / caso R. Foster Winans, Los Angeles Times / caso Staples Center (1999), USA Today /caso Jack Kelley - o mais recente, ocorrido j em 2004 -, The Boston Globe / caso P. Smith & M. Barnicle (1998), New Republic / caso Stephen Glass (1998) - deste ltimo, alis, se fez o filme Shattered Glass, cuja estreia em Portugal ocorreu em Abril de 2004. No caso portugus, a memria recente (Janeiro/Fevereiro de 2003) traz-nos a cena o caso de plgio protagonizado por Clara Pinto Correia nas pginas da revista Viso. 21 Como ironiza Aileen Jacobson (Struggles for anidealistic liar, in Newsday.Com, 15.3.04), essa tendncia levou-o mesmo a decidir acrescentar um y ao seu mais banal nome original Jason. 22 Jayson Blair em entrevista a Sridhar Pappu, So Jayson Blair could live, the journalist had to die, in New York Observer, ed. de 26.5.03. 23 Jayson Blair em entrevista a Brian Braiker, The Blair Witch Project, in Newsweek, ed. de 11.3.04. 24 Dan Kennedy, News at the brink, in Boston Phoenix, ed. de 23-29.5.03. 25 Don Wycliff, The disciplines of journalism, in Chicago Tribune, ed. de 15.5.03. 26 Howard Kurtz, After Jayson Blair, a diverse array of questions, in Washington Post, ed. de 19.5.03. 27 Fabrice Rousselot, Le New York Times perd ses huiles, in Libration, ed. de 6.6.03. 28 N/A, The Times addiction to anonymous sources, in Editor & Publisher, ed. de 22.5.03.
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29 David Broder, The perils of arrogance, in Washington Post, ed. de 11.6.03. 30 No certamente por acaso que algumas das fabricaes mais comentadas de Blair surgiram quando ele cobria temas emocionalmente fortes na histria recente dos EUA (como se lhes referiu o prprio NYT em 11.5.03), fossem eles o 11 de Setembro, o caso do sniper assassino nos subrbios de Washington ou as histrias das famlias de soldados enviados para a guerra no Iraque. Histrias cheias de impacto e emoo, ttulos fortes, temas de grande expectativa pblica, tornavam ainda mais permevel o j de si pouco rigorosocrivo da hierarquia do jornal. 31 E o facto de Jayson Blair chegar frequentemente redaco com citaes too good to be true no s no levantava suspeitas, estranhamente, como at parecia satisfazer os directores, sempre vidos de ttulos fortes, apelativos, e de manchetes com grande impacto... 32 Dizia a ex-provedora do leitor do Washington Post, Geneva Overholser (cit. por Joe Strupp, Hard times: journalisms credibility problem, in Editor & Publisher, ed. de 11.6.03): J fomos alm de todos os cdigos por que nos regamos: at permitimos a fontes annimas que dem opinio. 33 Como escreveu Elizabeth Colbert (Tumult in the newsroom, in New Yorker de 30.6.03), o Times no supervisiona os seus reprteres dado por adquirido que eles tratam bem as coisas. E mais adiante: O jornalismo dirio, por uma srie de razes prticas, depende desta espcie de confiana.(...) O problema, no caso de Blair, que o Times torceu as suas regras para o manter no trabalho - uma
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indulgncia que, pela sua prpria lgica, estava destinada a acabar mal. 34 Rem Rieder, The Jayson Blair affair, in American Journalism Review, ed.Junho 2003. 35 Aquando deste caso, foi muito referida uma sondagem de 2002 do Pew Research Center (citada no jornal PBLICO, ed. de 19.5.03) que apurara que 56 por cento dos americanos considerava que os media cometem erros frequentemente e 67 por cento achava que os jornalistas procuram encobrir esses erros. Uma outra sondagem, esta de 2003 e da autoria da Gallup (citada no jornal PBLICO, ed. de 1.6.03), reforava esta tendncia: 62 por cento dos inquiridos era de opinio que as notcias dos media so frequentemente inexactas- o valor mais baixo desde 1985. 36 Greg Moore, cit. por Joe Strupp, Boyd says some at NY-Times are scared, in Editor & Publisher, ed. de 13.5.03. 37 David Broder, The perils of arrogance, in Washington Post, ed. de 11.6.03. 38 Alexandra Marks, New York Times resignations signal industry turmoil, in Christian Science Monitor, ed. de 6.6.03. 39 Ed Goodpaster, Journalisms weakest link, in Christian Science Monitor, ed. 27.5.03. 40 James Carey, Mirror of the Times, in The Nation, ed. de 29.5.03. 41 Dan Kennedy, News at the brink, in Boston Phoenix, ed. de 23-29.5.03. 42 Richard C. Wald, How to worry about the Blair affair, in Columbia journalism Review, edio n 4 - Julho/Agosto 2003. 43 Jeannine Guttman, citada por Mark Jurkowitz, Since the Jayson Blair scandal, more readers are becoming watchdogs, in The Boston Globe, ed. de 11.6.03. 44 Ver nota 38.
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Uma Teoria Multifactorial da Notcia

Jorge Pedro Sousa1
1. Introduo semelhana das cincias exactas e naturais, as cincias humanas e sociais devem procurar agregar os dados dispersos fornecidos pela pesquisa em teorias integradoras susceptveis de explicar determinados fenmenos com base em leis gerais predictivas, mesmo que probabilsticas. As cincias da comunicao devem, assim, ultrapassar a sua condio de disciplinas srias, como lhes chamou Debray 2 , para assumir a sua cientificidade, como pretendia Moles (1972). Isto implica avanar para a enunciao de teorias sempre que os pesquisadores considerem que existem dados cientficos e evidncia suficientes. No campo do jornalismo, essa opo tem sido seguida por pesquisadores como Shomaker e Reese (1992), Sousa (2000; 2002) e mesmo Schudson (1988), contando, porm, com a oposio de autores como Traquina (2002) ou Viseu (2003). 1.1 Tendncia divisionista para a explicao das notcias H autores que consideram que as explicaes que tm sido avanadas para explicar os formatos e contedos das notcias so insuficientes para se edificar uma teoria do jornalismo e por vezes so tambm antagnicas e contraditrias. O mais referenciado defensor lusfono desta tese , provavelmente, Nelson Traquina (2001; 2002). Para Traquina (2002: 73-129) h a considerar vrias teorias: do espelho; da aco pessoal ou do gatekeeper; organizacional; aco poltica; estruturalista; construcionista; e interaccionista. As diferentes teorias expostas por Traquina, contudo, no tm fronteiras muito bem definidas. H entre elas pontos de contacto, explicaes comuns. Por exemplo, as rotinas so relevadas em vrias delas. Usando os mesmos dados de Traquina, possvel tecer uma teia
explicativa global para as notcias - uma questo de sistematizar esses dados. Este um dos principais argumentos que sustenta as teses unionistas. 1.2 Tendncia unionista para a explicao das notcias Em 1988, Michael Schudson escreveu que as teorias unidimensionais no conseguem explicar as notcias. As explicaes para as notcias serem o que so s tero interesse se pressupomos que no bvio as notcias serem o que so. Se estivermos convencidos de que as notcias apenas espelham o mundo exterior ou que simplesmente imprimem os pontos de vista da classe dominante, nesse caso no necessrio mais nenhuma explicao. (Schudson, 1988: 17) Por isso, para compreender as notcias, segundo Schudson (1988), h que conciliar vrias explicaes. Isoladas, essas explicaes so insuficientes para explicar as notcias que temos e por que elas so como so, mas em conjunto revelam todo o seu poder explicativo: a) Aco pessoal As notcias so um produto das pessoas e das suas intenes. b) Aco social As notcias so um produto das organizaes noticiosas, da sua forma de se adaptarem ao meio e dos seus constrangimentos, independentemente das intenes pessoais dos intervenientes no processo jornalstico de produo de informao. c) Aco cultural As notcias so um produto da cultura e dos limites do concebvel que uma cultura impe, independentemente das intenes pessoais e dos constrangimentos organizacionais. Ao reconhecer as insuficincias das explicaes unidimensionais e ao cruzar essas explicaes para explicar por que que as notcias so como so, Michael Schudson d pistas para se alicerar uma teoria unificada do jornalismo, no que diz respeito ao processo de produo de informao.
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Por seu turno, ao estudar o processo de gatekeeping no jornalismo, Pamela Shoemaker (1991), baseada nos resultados de pesquisas anteriores, deu conta da existncia de diversos factores que influenciam esse processo. Esses factores foram agregados pela autora em quatro nveis de influncia: a) A um nvel individual, o processo de gatekeeping influenciado por modelos de pensamento, pela heurstica cognitiva, por valores e caractersticas pessoais, pela concepo que os intervenientes no processo tm do seu papel social, etc. b) Entre o nvel individual e um terceiro nvel, o processo influenciado pelas rotinas produtivas; c) A um nvel organizacional, o processo de seleco e produo de informao constrangido pelas caractersticas organizacionais (recursos, hierarquias, etc.), pelos processos organizacionais de socializao dos jornalistas e pelas dinmicas prprias que a organizao noticiosa estabelece com o meio; d) A um nvel social, institucional, extraorganizacional, o processo de gatekeeping influenciado pelas fontes de informao, pelas audincias, pelos mercados, pelas entidades publicitrias, pelos poderes polticos, judiciais, etc., pelos lbis, pelos servios de relaes pblicas, por outros meios jornalsticos, etc. Resumindo, ao explicar o processo de gatekeeping Pamela Shoemaker montou as bases para a edificao de uma teoria unificada capaz de explicar o processo jornalstico de produo de informao, com base na interaco de diferentes foras. Mais tarde, Pamela Shoemaker e Stephen Reese (1991; 1996) voltaram a essa temtica, tendo complementado e aprofundado a explicao inicial de Shoemaker. Do trabalho de 1996, publicado sob a forma de livro (Mediating the Message - Theories of Influences on Mass Media Content), resultou a construo de uma teoria unificada dos contedos noticiosos, ligada, ademais, aos efeitos desses contedos. Tal como no livro Gatekeeping (1991), de Shoemaker, os autores de Mediating the Message estruturam a sua teoria da notcia em vrios nveis de influncia: a) influncias dos trabalhadores dos media; b) influncias das rotinas produtivas; c) influncias organizacionais; d) influncias do meio externo s organizaes noticiosas; e e) Influncias ideolgicas. Conforme notrio, em relao ao trabalho de Shoemaker de 1991 os autores reconhecem a importncia da ideologia como um factor capaz de influenciar o contedo das notcias. Agregando as ideias de Shoemaker e Reese s de Schudson, e tendo em conta as perspectivas divisionistas de Traquina (2001; 2002), possvel perceber que numa coisa os estudiosos do jornalismo esto de acordo: os resultados das pesquisas colocam em evidncia que factores de natureza pessoal, social (organizacional e extra-organizacional), ideolgica e cultural enformam e constrangem as notcias. Uma teoria unificada do jornalismo tem de partir desse patrimnio comum de conhecimento cientfico sobre jornalismo. 1.3 Circulao, consumo e efeitos das notcias Uma teoria unificada do jornalismo e da notcia fica incompleta se no lhe for agregada a componente dos efeitos das notcias. Shoemaker e Reese (1991; 1996: 258-260), por exemplo, chamam a ateno para a necessidade de se interligarem os efeitos das notcias e as influncias sobre os contedos noticiosos numa teoria unificada da notcia (ou do jornalismo). Os autores argumentam que necessrio conhecer os contedos das notcias para se perceberem os respectivos efeitos; e que s se percebem os efeitos quando se conhecem os contedos. Por outras palavras, pode-se dizer que a notcia apenas se esgota na sua fase de consumo, que , precisamente, a fase em que produz efeitos. Alm disso, Shoemaker e Reese (1991; 1996: 260) realam que os efeitos das notcias sobre a sociedade, as instituies e os poderes podem, por sua vez, repercutir-se retroactivamente sobre os meios jornalsticos e, portanto, sobre as notcias e os seus contedos. A concepo dos efeitos das notcias deve partir da teoria da dependncia, pela primeira vez proposta por Ball-Rokeach e DeFleur (1976). Para estes autores, os meios de comunicao, nos quais se incluem os meios jornalsticos, so a principal fonte de informa-
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o que a sociedade tem sobre si mesma. So tambm os meios de comunicao os agentes mais relevantes para pr em contacto os mltiplos subsistemas sociais. Assim, as pessoas, os grupos, as organizaes e a sociedade em geral dependem dos meios de comunicao para se manterem informados e para receberem orientaes relevantes para a vida quotidiana. Quanto mais uma sociedade est sujeita instabilidade ou mudana, mais as pessoas, os grupos e as organizaes dependem da comunicao social para compreenderem o que acontece, receberem orientaes e saberem como agir. O modelo da dependncia desenvolvido por Ball-Rokeach e DeFleur (1982; 1993) tem tambm a vantagem de sistematizar muito pertinentemente os efeitos da comunicao social e, portanto, das notcias. Esses efeitos circunscrevem-se a trs categorias: efeitos cognitivos (teorias do agenda-setting, da tematizao, da construo social da realidade, do cultivo, da socializao pelos media, do distanciamento social, da espiral do silncio, etc.) efeitos afectivos (teoria dos usos e gratificaes, etc.) e efeitos comportamentais (consequncia dos outros dois tipos de efeitos). A grande vantagem desta sistematizao facultar a integrao de diversas teorias dos efeitos nessas trs grandes macro-categorias. necessrio ter-se em considerao que quando se fala de efeitos das notcias se fala de efeitos possveis ou mesmo provveis a larga escala. No entanto, convm no ignorar que, em ltima anlise, os efeitos de uma notcia so relativos, pois dependem de cada consumidor da mesma em particular3. 2. Notcia Uma teoria cientfica tem de delimitar conceptualmente os fenmenos que explica e prev. A teoria do jornalismo deve ser vista essencialmente como uma teoria da notcia, j que a notcia o resultado pretendido do processo jornalstico de produo de informao. Dito por outras palavras, a notcia o fenmeno que deve ser explicado e previsto pela teoria do jornalismo e, portanto, qualquer teoria do jornalismo deve esforar-se por delimitar o conceito de notcia. preciso tambm notar que o conceito de notcia tem uma dimenso que poderamos classificar como tctica e uma dimenso que poderamos classificar como estratgica. A dimenso tctica esgota-se na teoria dos gneros jornalsticos. Nessa dimenso, distingue-se notcia de outros gneros, como a entrevista ou a reportagem. Todavia, a dimenso estratgica encara a notcia como todo o enunciado jornalstico. Esta opo aquela que interessa teoria do jornalismo enquanto teoria que procura explicar as formas e os contedos do produto jornalstico. Complementando uma definio de notcia dada por Sousa (2000; 2002), pode dizerse que uma notcia um artefacto lingustico que representa determinados aspectos da realidade, resulta de um processo de construo onde interagem factores de natureza pessoal, social, ideolgica, histrica e do meio fsico e tecnolgico, difundida por meios jornalsticos e comporta informao com sentido compreensvel num determinado momento histrico e num determinado meio scio-cultural, embora a atribuio ltima de sentido dependa do consumidor da notcia. A notcia um artefacto lingustico porque uma construo humana baseada na linguagem, seja ela verbal ou de outra natureza (como a linguagem das imagens). A notcia nasce da interaco entre a realidade perceptvel, os sentidos que permitem ao ser humano apropriar-se da realidade, amente que se esfora por apreender e compreender essa realidade e as linguagens que aliceram e traduzem esse esforo cognoscitivo. As notcias ocupam-se com as aparncias dos fenmenos que ocorrem na realidade social e com as relaes que aparentemente esses fenmenos estabelecem entre si. A notcia no espelha a realidade porque as limitaes dos seres humanos e as insuficincias da linguagem o impedem4. Por isso, a notcia contenta-se em representar5 parcelas da realidade, independentemente da vontade do jornalista, da sua inteno de verdade e de factualidade. Essa representao , antes de mais, indicitica6. A notcia indicia os aspectos da realidade que refere. Ao mesmo tempo, a notcia indicia as circunstncias da sua produo. Ou seja, entre notcia, realidade e circunstncias de produ-
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o h um vnculo de contiguidade. Mas a notcia pode tambm ter estabelecer relaes de semelhana com a realidade que referencia. Por esse motivo, a notcia pode assumir igualmente uma dimenso icnica7, correspondente, alis, prpria ambio de iconicidade dos jornalistas que a produzem, ou seja, vontade de o enunciado produzido (notcia) ser semelhante realidade enunciada. Vrios factores interferem na construo da notcia. A natureza indicitica da notcia, ou seja, o facto de na notcia estarem indiciadas as circunstncias da sua produo, permite determinar esses factores, nos quais se devem basear as explicaes que se do para explicar por que temos as notcias que temos e por que as notcias so como so. Na teoria unificada do jornalismo que neste texto se sustenta, esses factores podem ser de natureza pessoal, social, ideolgica , histrica e do meio fsico e tecnolgico. Uma teoria do jornalismo deve ocuparse unicamente da notcia enquanto fenmeno jornalstico, isto , deve ocupar-se dos enunciados que so produzidos por jornalistas credenciados e que so veiculados em espaos jornalsticos por meios jornalsticos8. A notcia comporta informao com sentido compreensvel num determinado momento histrico e num determinado meio scio-cultural. Se dentro de um contexto um determinado facto emerge da superfcie plana da realidade, sendo percepcionado como notvel e, portanto, como um acontecimento digno de se tornar notcia (Rodrigues, 1988), noutro contexto esse mesmo facto pode passar despercebido por no ter um enquadramento que permita observ-lo como um facto notvel, ou seja, como um acontecimento9. Finalmente, a notcia s se esgota no momento do seu consumo, j que nesse momento que ela produz efeitos e passa a fazer parte dos referentes da realidade. Esses referentes so a parte da realidade que formam a imagem que os sujeitos constroem da realidade. Por isso, a construo de sentido para uma notcia depende da interaco perceptiva, cognoscitiva e at afectiva que os sujeitos com ela estabelecem10. 3. A Teoria Multifactorial da Notcia (como Teoria do Jornalismo) Uma teoria do jornalismo deve partir da observao de que h notcias jornalsticas11 e de que estas tm efeitos. Em resultado desta evidncia, uma teoria do jornalismo deve centrar-se no produto jornalstico -a notcia jornalstica, explicando como surge, como se difunde e quais os efeitos que gera. Em suma, a teoria do jornalismo deve consubstancializar-se como uma teoria da notcia e responder a duas questes: a) Por que que as notcias so como so e por que que temos as notcias que temos (circulao)? b) Quais os efeitos que as notcias geram? Uma teoria da notcia, semelhana de outras teorias cientficas, deve ser enunciada de maneira breve e clara, deve ser universal, deve ser traduzvel matematicamente e deve ainda ser predictiva. Deve atentar no que une e constante e no no que acidental. Isto significa que o enunciado da teoria deve ser contido, explcito e aplicvel a toda e qualquer notcia que se tenha feito ou venha a fazer. Os resultados das pesquisas realizadas no campo dos estudos jornalsticos permitem percepcionar que (1) a notcia jornalstica o produto da interaco histrica e presente ( sincrtica ) de foras pessoais, sociais (organizacionais e extra-organizacionais), ideolgicas, culturais, histricas e do meio fsico e dos dispositivos tecnolgicos que intervm na sua produo e atravs dos quais so difundidas; e (2) que as notcias tm efeitos cognitivos , afectivos e comportamentais sobre as pessoas e, atravs delas, sobre as sociedades, as ideologias, as culturas e as civilizaes. Matematicamente, a teoria pode traduzirse por trs equaes multifactoriais interligadas, da que a teoria aqui expressa possa denominar-se Teoria Multifactorial da Notcia. A matematizao permite identificar, delimitar, agrupar, sistematizar e sintetizar quer (1) os macrovectores estruturantes das notcias, ou seja, as foras em que se integram todos os microfactores que geram e conformam as notcias, quer (2) os macrovectores estruturantes dos efeitos das notcias, ou seja, os macro-efeitos onde se
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podem integrar todas as modificaes observveis que as notcias provocam ou podem provocar nas pessoas e atravs destas nas sociedades e nas civilizaes. A matematizao no escamoteia a complexidade dos factores que impulsionam e direccionam a construo das notcias nem a complexidade dos efeitos das mesmas. A matematizao permite apenas explicitar os macrovectores estruturantes da construo das notcias e dos seus efeitos. A linearidade das equaes ajuda a clarificar o processo. Porm, como mostram as equaes, os processos equacionados so complexos, pois a notcia e os seus efeitos aparecem como um produto de mltiplos factores, que interferem nesses processos de forma varivel. A Teoria Multifactorial da Notcia pode, ento, ser traduzida nas seguintes equaes interligadas: N = f (aFp.bR.cFso.dFseo.eFi.fFc.gFh.hFmf.iFdt) E (AC1C2)N = g (jNf.kNc.lP.mCm.nCf.oCs.pCi.qCc.rCh) EsicN = h (sNf.tNc.u(P1.P2...Pn).vCm.wCf.xCs.yCi.zCc.Ch) 3.1 Primeira equao A primeira equao do sistema mostra que a notcia (N) funo de vrias foras, segundo os resultados das pesquisas que tm vindo a ser produzidas sobre o campo jornalstico (Sousa, 2000; Sousa, 2003; Traquina, 2003; Shoemaker e Reese, 1991, 1996, etc.), a saber: Fora pessoal (Fp) As notcias resultam parcialmente das pessoas e das suas intenes, da capacidade pessoal dos seus autores e dos actores que nela e sobre ela intervm. Rotinas (R) As notcias resultam parcialmente das rotinas dos seus autores, normalmente consubstanciadas em prticas profissionais e organizacionais. Fora social As notcias so fruto das dinmicas e dos constrangimentos do sistema social (fora social extra-organizacional - Fseo) e do meio organizacional em que foram construdas e fabricadas (fora scio-organizacional - Fso). Fora ideolgica (Fi) As notcias so originadas por conjuntos de ideias que moldam processos sociais, proporcionam referentes comuns e do coeso aos grupos, normalmente em funo de interesses, mesmo quando esses interesses no so conscientes e assumidos. Fora cultural (Fc) As notcias so um produto do sistema cultural em que so produzidas, que condiciona quer as perspectivas que se tm do mundo quer a significao que se atribui a esse mesmo mundo (mundividncia). Fora do meio fsico (Fmf) As notcias dependem do meio fsico em que so fabricadas. Fora dos dispositivos tecnolgicos (Fdt) As notcias dependem dos dispositivos tecnolgicos usados no seu processo de fabrico e difuso. Fora histrica (Fh) As notcias so um produto da histria, durante a qual agiram as restantes foras que enformam as notcias que existem no presente. A histria proporciona os formatos, as maneiras de narrar e descrever, os meios de produo e difuso, etc.; o presente fornece o referente que sustenta o contedo e as circunstncias actuais de produo. Ao ser simultaneamente histrica e presente, a notcia sincrtica. H ainda a considerar que as diferentes foras que se fazem sentir sobre as notcias no tm sempre o mesmo grau de influncia na construo das mesmas. Da que subsista a necessidade se introduzirem variveis que dem conta dessa variabilidade do grau de influncia dos factores. Assim, todos os factores da primeira equao do sistema so antecedidos por uma varivel (a a i). 3.2 Segunda equao A segunda equao do sistema evidencia que, a nvel pessoal, os efeitos afectivos (A), cognitivos (C1) e comportamentais (C2) de uma notcia (EN) variam em funo das seguintes variveis: Notcia Os efeitos de uma notcia dependem da prpria notcia. Atendendo a que cada notcia tem um formato e um
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contedo, influenciando ambos o processo de percepo, recepo e integrao da mensagem, ento a varivel notcia deve segmentar-se em duas variveis, o formato da notcia (Nf) e o contedo da notcia (Nc). Pessoa (P) Os efeitos de uma notcia dependem da pessoa que a consome, da capacidade perceptiva dos seus sentidos, da sua estrutura mental, da sua personalidade, da sua experincia, da sua mundivivncia, da sua mundividncia, etc. Circunstncias (C) Os efeitos da notcia dependem das circunstncias (C) da pessoa que a recebe. As circunstncias que rodeiam a pessoa respeitam ao meio em que a notcia difundida (Cm), s condies fsicas da recepo (Cf), sociedade (Cs), ideologia (Ci), cultura (Cc) e prpria histria (Ch). As notcias nem sempre provocam efeitos cognitivos, afectivos e comportamentais de idntica grandeza e os factores de que esses efeitos dependem podem ter diferentes pesos, consoante a notcia. Por isso, tambm na segunda equao necessrio introduzirem-se variveis. Em consequncia, os factores expressos na segunda equao so antecedidos por uma varivel ( j a r ), a exemplo do que sucede na primeira equao. 3.3 Terceira equao A terceira equao mostra que os efeitos sociais, ideolgicos e culturais de uma notcia (EsicN) variam em funo dos mesmos factores da segunda equao, embora haja que contar com a interaco entre as pessoas (P1.P2. ... Pn). Do mesmo modo que para as equaes anteriores, a dimenso os efeitos sociais, ideolgicos e culturais depende da fora relativa de cada um dos factores da funo h, pelo que cada um deles antecedido por uma varivel (s a z e ). 4. Consideraes finais Em sntese, retoma-se a ideia original: possvel, com os dados j obtidos nos estudos jornalsticos, construir uma teoria unificada da notcia e dos seus efeitos, obedecendo aos critrios que devem ser tidos em conta quando se prope uma teoria cientfica: clareza, brevidade, capacidade de previso. Quando uma notcia vier a contradizer a teoria, ser, ento, altura de rever a teoria e, eventualmente, de a substituir.
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_______________________________ 1 Universidade Fernando Pessoa 2 Entrevista a Rgis Debray, conduzida por Adelino Gomes e publicada no suplemento Mil Folhas do jornal Pblico, a 23 de Novembro de 2002. 3 Para uma mais completa argumentao, consultar Sousa (2000) ou Sousa (2003). 4 Para uma melhor compreenso deste fenmeno, consulte-se a tese doutoral de Jos Rodrigues dos Santos (2001). 5 Alguns semiticos dizem mesmo simular. 6 Recorre-se aqui clssica diviso dos signos estabelecida por Peirce. 7 Tambm pode funcionar como smbolo, mas esta discusso j transcende os objectivos da presente definio de notcia. 8 Para efeitos deste artigo, estril debater as fronteiras do jornalismo, o que e no jornalismo, quem e quem no jornalista, o que ou no um meio jornalstico. 9 Para sustentao e aprofundamento deste argumento, consulte-se Sousa (2000; 2002). 10 Para sustentao e aprofundamento deste argumento, consulte-se Sousa (2000; 2002). 11 Ou seja, h notcias produzidas pelo sistema jornalstico a partir de referentes reais.
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Anlise quantitativa sobre os espaos noticiosos da Internet e as consequncias para os atores do processo informativo
Juara Brittes1
A convergncia entre os aportes das Tecnologias da Informao e da Comunicao (TIC) com os que se processam nas estruturas sociais, trazendo revises de conceitos e de paradigmas, produzem alteraes significativas no processo comunicativo, com conseqncias importantes para o campo do jornalismo. Ambas vertentes promotoras de mudanas ainda no estocaram conhecimentos suficientes para precisar, com exatido, as origens e as conseqncias de tais mutaes, e nem tentaremos seguir este caminho. Preferimos alinharmo-nos a Octvio Ianni (1999), quem j alertou para o fato de no estar muito claro se a era que estamos vivendo se caracteriza melhor pelos mitos e metforas construdas para descrev-la (sociedade da informao, sociedade cabeada, sociedade em rede, sociedade globalizada, aldeia global, civilizao da informao) ou pelas crises que suscita, levantando polmicas sobre rupturas e erradicao de paradigmas, surgimento e exumao de utopias. Sero os interesses tericos que sugeriro a metfora mais cmoda para identificar a novidade, pois muitas vezes s ela, tomada enquanto um mecanismo cognitivo de transposio de uma realidade outra, e de estabelecimento de algo quase equivalente entre uma e outra realidades, ser capaz de explicar os horizontes que se descortinam neste momento. Estes argumentos justificam tratarmos o tema apenas em seus aspectos mais gerais, atendo-nos s conseqncias para o jornalismo. Vamos perceber que se trata de algo que mobiliza pases e continentes e enseja projetos como o Programa Sociedade da Informao (Socinfo)2, tutelado pelo Ministrio da Cincia e Tecnologia brasileiro. Estimula vrios autores a se debruar sobre essas mudanas, seja para explica-las, descrevlas ou para oferecer-lhes vises profticas. Nesse quadro, o que vlido para explicar os fenmenos decorrentes de uma comunicao massiva no mais suficiente
para um modo de comunicao que j no obedece mais lgica que direciona os fluxos informativos de um para muitos. As especificidades da comunicao de massa, a relao desta com os meios de comunicao que a veiculam, o modo de processar informaes, os elementos da cadeia informativa e todo universo de fenmenos que a circundam no se aplicam ao modo de comunicao ciberespacial. Tambm se alteram os sistemas de comunicao determinantes das polticas de usos e acessos aos meios. Podem, ainda, estimular formas de interao social inditas e potencializar tendncias, tais como as que vemos nascer no jornalismo praticado no ciberespao. Temos, hoje, a presena de uma estrutura virtual, transnacional de comunicao interativa, que a Internet, a qual representaria, nas palavras de Eugnio Trivinho, um terceiro processo de comunicao - o ciberespacial. Seria a modalidade mais avanada de teletransporte individualizado, por mediao de mquinas informticas capazes de redes interativas. Antes desse processo viria o interpessoal, que se efetiva em encontros in loco ou distncia e se desenrola no tempo ordinrio da vida cotidiana, com a mediao da linguagem verbal ou no verbal. Na continuidade, surge o processo de comunicao de massa, que pressupe a transmisso e a recuperao distncia de produtos imagticos e informativos, em geral de uma via apenas, com a mediao de formas culturais (telenovela, jornalismo, programas de auditrio) e mquina eletrnica (rdio, tv). O processo de comunicao atual, portanto, seria o ciberespacial. O trecho a seguir expressa bem o que o autor identifica como um mal-estar da teoria neste momento de transio: Um balano terico sensato [...] constata [...] que, no contexto do ciberespao, todos os elementos
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convencionais do esquema comunicacional, assimilando inditas caractersticas, experimentam um processo imanente de inflao e de comutabilidade de funes antes jamais observado. Na situao on line, o princpio de realidade interna de cada um adquire, por assim dizer, um mais-volume funcional inesperado, uma elasticidade pragmtica radical que obriga seus representantes conceituais prova de um excesso de si mesmos, ou melhor, a uma expanso e redimensionamento semnticoepistemolgico compulsrios tais que, em reverso, minam o significado dos prprios conceitos at um ponto irreversvel em que, na impossibilidade de o processo comunicacional ser mais abarcado, eles se deparam, fatalmente, com seu prprio colapso. bem um desmoronamento em cadeia por inchao inadministrvel. (TRIVINHO, 2000:187) Vamos nos deparar, neste universo, com um modelo de comunicao mediada pelo computador, o qual se concretiza em plataformas ciberespaciais, onde aqueles que estiverem habilitados para navegar podem comunicar-se utilizando recursos prximos aos convencionais, como o correio eletrnico, at formatos inditos de oportunidades comunicativas, como os babbles, frutos de programas complexos que passam a oferecer experincias cada vez mais completas para comunicao online . Aqui os Meios de Comunicao de Massa do lugar s Plataformas Comunicativas Multimiditicas Ciberespaciais (PCMC).3 Elas surgem da convergncia de habilidades prprias a este novo mdium (hipertextualidade, sincronia, assincronia, interatividade, conectividade, dinamismo, velocidade)4 com as ferramentas oferecidas nos espaos ciberespaciais, as quais, por sua vez, so geradas pela astcia e criatividade de uma verdadeira falange de designers surgida no alvorecer do sculo XXI. Em tal situao vamos observar radical alterao em todos os elementos do processo informativo: do emissor ao receptor, passando, necessariamente, pelos contedos e pelos fluxos que percorre para abranger os atores do processo. No caso do receptor, seu papel ora se mescla figura do emissor, ora na prpria mensagem, tornando-se um novo elemento. Trivinho (2000) sugere a existncia de um indivduo teleintegrante ciberespacial, cujo trao marcante seria a capacidade de participar e, ao mesmo tempo, intervir nos contedos. Ele ver sua participao no processo comunicativo aumentar, dada sua condio de pesquisador compulsrio, e capacidade de penetrabilidade, pois competente para acessar sempre novos contedos por meio do hipertexto. Mas ele tambm pode confundir-se com o emissor, ao ver-se acolhido pela rede, ou com as fontes, produzindo e distribuindo informaes sem que para tanto necessite estar vinculado a uma instituio jornalstica. Os contedos das mensagens veiculadas pelas PCMC, principalmente os de natureza informativa, esto entre as variveis do processo informativo mais atingidas. As PCMC libertam-na da rigidez das formas, da camisa de fora dos gneros informativos encapsulados pelos MCM. Os contedos, anexados a e-mails, editados em jornais online, nas mais variadas formas (as quais nos referiremos mais adiante) ficam liberados dos constrangimentos editoriais e das rotinas jornalsticas, alterando sobremaneira os fluxos informativos. No modo de comunicao massivo os contedos partem de uma fonte em direo a seus destinatrios. Ainda que respeitadas as particularidades das segmentaes e consideradas as teses que revelam situaes atenuantes dos efeitos desse fluxo sobre os pblicos, os meios de comunicao de massa no esto dotados de mecanismos que favoream a participao equilibrada dos atores implicados no processo. O que poder garantir esta posio sero as polticas pblicas disciplinadoras dos usos dos media. Mas o modelo predominante no modo massivo o comercial. Est edificado em forma de rede, envolve todos os continentes e engloba interesses que extrapolam as fronteiras da comunicao em seu aspecto informativo. O fluxo informativo massivo, apesar do crescimento quantitativo surpreendente, no mudou de direo. vertical. De cima para baixo. De um para muitos. A rede mundial de computadores tem outro formato e o novo
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conferir um carter multidirecional ao percurso dos contedos. Peter Dahlgren (2000) acrescenta o fato de um usurio poder comunicar-se com muitos ao mesmo tempo (one-to-many), por meio de sites que, em princpio, cada um pode criar para si. O usurio aqui no uma instituio miditica, mas um indivduo. Alm disso a Internet oferece a possibilidade de uma pluralidade de usurios comunicarem-se mutuamente ( many-to-many ) por meio de fruns de debates e outras formas de comunicao em rede, que esto nas Plataformas Comunicativas Multimiditicas Ciberespaciais (PCMC). Como j ficou bem acentuado, as conseqncias para o campo da comunicao so interminveis e atingem em cheio o jornalismo. Passa a haver dvida se os textos informativos que encontramos na rede mundial de computadores podem ser classificados nesta rubrica dos gneros narrativos. Muitos pesquisadores vm se dedicando a sistematizar tais espaos, sem que haja consenso a respeito. Podemos citar, entre os primeiros estudos classificatrios no jornalismo no ciberespao, os de Mannarino (2000) o qual analisou 147 jornais com edies na Internet, publicados por 16 pases, tendo detectado, poca, 22 caractersticas prprias verso online. Para ele essas publicaes tm em comum um Sistema de Recuperao de Informao (SRI), correspondente ao arsenal terico que a Cincia da Informao utiliza para disponibilizar pesquisas cientficas, sendo este o principal diferencial entre as publicaes informatizadas e as impressas. Seu trabalho referiu-se aos jornais impressos da grande mdia mundial com verses online. Estudos mais recentes referem-se a essas publicaes como Jornalismo Assistido por Computador (JAC), a partir de contribuio inglesa de Computer Assisted Journalism (CAJ), buscando traduzir as inovaes e alteraes que o computador veio trazer ao jornalismo nas suas diferentes vertentes, desde a captao de notcias at o respectivo tratamento e distribuio das mesmas. O computador por si representa j um instrumento extraordinrio de fazer Jornalismo, mas um computador ligado Internet ser cada vez mas imprescindvel na profisso. Em rede um computador acede a fontes de informao, diversas e longnquas, que contextualizam as informaes obtidas de fontes directas e prximas. Receber notcias directamente das agncias noticiosas, buscar informao na Internet algo trivial que um computador possibilita, trivialidade que, no entanto, altera radicalmente, a forma de investigar, tratar e redigir as notcias prprias. (FIDALGO, 2002:2) A definio indica que JAC se refere ao modo sui generis de fazer jornalismo com os recursos da Internet e, obviamente, do computador, o que se estende, tambm, s novas formas de distribuio. H, ainda, carncia de paradigmas para estes estudos e o denominado JAC situa-se na esfera da emisso, considerando o pblico leitor como um destinatrio mais exigente, tendo evoludo pelo poder que a Internet lhe confere. Outros autores sugerem a palavra webjornalismo para expressar as alteraes estruturais no jornalismo que encontramos na Internet, argumentando ser um conceito mais completo por incluir outros elementos do processo jornalstico. Assim defende Canavilhas, afirmando que o jornalismo na web, ou o webjornalismo pode ser muito mais do que o atual jornalismo online. Com base na convergncia entre texto, som, imagem em movimento, o webjornalismo pode explorar todas as potencialidades que a Internet oferece, oferecendo um produto completamente novo: a webnotcia (CANAVILHAS, 2002: 1) Nilson Lage aborda a questo do ponto de vista do profissional referindo-se reportagem assistida por computador (RAC)5, que conferiria um grau maior de preciso nas informaes, principalmente no atinente a coleta de dados. A RAC baseia-se no emprego de tcnicas instrumentais: a navegao e busca na Internet, a utilizao de
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planilhas de clculo e de bancos de dados. Trata-se de colher e processar informao primria ou, pelo menos, intermediria entre a constatao emprica da realidade e a produo de mensagens compreensveis para o pblico (LAGE, 2001:156) Trata-se de um texto absolutamente enriquecido pela convergncia de linguagens, somando aquelas anteriormente exclusivas de outros meios como o rdio e a televiso tendo, ainda, outros acrscimos. Acrescente-se mudanas na forma de ler as notcias, pois o jornalista tem agora o desafio de levar o leitor a quebrar o hbito de uma leitura linear que lhe foi imposto pelo antigo suporte, respondendo, tambm, ao desafio de encontrar uma linguagem que responda s exigncias de um pblico que deseja maior rigor e objetividade na redao dos textos informativos. Tal comportamento explicado, entre outras razes, pela disponibilidade que o internauta tem de acesso a outras fontes de notcias, consultando as prprias agncias, o que antes era privilgio dos profissionais do ramo. O jornalismo colaborativo outro conceito que comea a ser construdo para dar conta das transformaes em curso desses modos de mediar informaes tendo como plataforma fsica o computador ligado Internet, a qual origina as PCMC. Identifica mais do que recursos tecnolgicos para enriquecer um noticirio, tratando-se de um novo processo jornalstico, se comparado ao convencional. Neste jeito de fazer jornalismo prescinde-se de organizaes formais nos moldes das empresas jornalsticas que se estabeleceram desde o sculo XVII, estruturando-se como as conhecemos hoje, a partir do sculo XX, at chegar s mega corporaes jornalsticas mundiais como a CNN. Organizados em torno de moderadores, que podem ser comparados a editores, muitas vezes annimos, os internautas so, ao mesmo tempo, reprteres, editores e leitores. A definio ao seguir ajuda a entender este novo formato de jornalismo: Jornalismo colaborativo uma forma de jornalismo em que o processo noticioso distribudo pelos prprios leitores, que escolhem a notcia, apresentam os factos e as opinies relevantes. De preferncia, deve ser feito num frum aberto em que todos os leitores tm as mesmas oportunidades de expressar opinies, mas em que as opinies e os factos mais pertinentes tenham visibilidade. A escolha dos artigos que merecem mais visibilidade deve ser feita pelos leitores que no passado tenham mostrado que merecem mais confiana pra realizar esta tarefa (http:// explicaoes.com) No ponto de vista de Catarina Moura a filosofia peer-to-peer (a partilha de recursos e servios atravs de troca direta entre sistemas) associada ao sistema operacional open source6 responsvel pelo aparecimento deste processo totalmente novo de praticar jornalismo. A autora prefere a denominao jornalismo open source para identificar o fenmeno que implica permitir que vrias pessoas (no apenas os jornalistas) escrevam e, sem a castrao da imparcialidade, dem sua opinio, impedindo assim a proliferao de um pensamento nico, como pode ser aquele difundido pela maioria dos jornais, cuja objetividade e imparcialidade so muitas vezes mscaras de um qualquer ponto de vista que serve interesses mais particulares que apenas o de informar com honestidade e iseno o pblico que l. (MOURA, 2002:2) A partir destas consideraes, bem como da anlise qualitativa de espaos informativos divulgados pela Internet, detectamos alguns modelos recorrentes, que podem ser classificados em trs grandes grupos de jornalismo praticado na Rede Mundial de Computadores: Jornalismo Assistido por Computador; Jornalismo Colaborativo e Jornalismo Segmentado. O esquema a seguir demonstra as subdivises classificatrias que propomos: 1. Jornal Assistido por Computador (JAC) 2. Jornal Colaborativo 2.1 Multimiditicos 2.2 Referenciais 3. Jornal Segmentado 3.1 Crtica de mdia / mdia-watching
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3.2 Organizacionais / House organ 4. Outros formatos 4.1 Temticos 4.2 Cientficos 4.3 Pessoais 4.4 E-newsletter Reservamos a denominao Jornal Assistido por Computador s edies online de jornais j estabelecidos em plataformas impressas, com todas as variantes que a tecnologia pode oferecer. Seus contedos so de natureza generalista, cuja eleio obedece ao modo convencional de agendamento. Os jornais Colaborativos, referem-se s publicaes pela Internet que apresentam alto grau de interatividade, de modo que os contedos so construdos em parceria entre editores (ou moderadores) e os interessados. Percebemos nveis distintos de colaborao entre editores, fontes e pblico, podendo variar de acordo com cada publicao, conforme j explicado. Diferente dos jornais impressos, onde o leitor tem direito a expressar-se na seo de cartas, ou participa do processo de agendamento por mecanismos tais como as medies de opinio pblica, aqui a interatividade a razo de ser do espao. Sites ou pginas da natureza a qual nos referimos s tm sentido com a interveno direta do usurio. Caso contrrio poder ser identificado como mais um feixe de dados e informaes a disposio na Internet. Nesta fronteira esto os Wikies, sistemas de pginas web usados para projetos colaborativos, que tanto podem ser jornalsticos quanto ter outro interesse qualquer. Encontramos basicamente dois formatos de jornal colaborativo, os quais denominamos multimiditcos e referenciais. Os primeiros estampam os contedos em suas prprias pginas, utilizando linguagens escritas, televisivas ou radiofnicas. Os outros remetem o leitor aos sites de origem da notcia, sendo que, na maioria dos casos, tratase de convites participao em alguma ao (engajar-se em uma campanha, integrar um abaixo-assinado, inscrever-se em evento etc). Ambos so colaborativos porque, ainda que em graus distintos, emissor e receptor mudam radicalmente de status, passando a construir o texto em conjunto. Os jornais colaborativos referenciais so peridicos que apresentam regularidade em suas edies, incluem notcias, manifestos, convocatrias e abaixoassinados de Movimentos Sociais Organizados. Configuram-se como um frum por onde esses temas, de pouca repercusso nos jornais convencionais, so expostos. Outro modelo recorrente de jornal na Internet o que classificamos como Jornal Segmentado, isto , que dirige seus contedos a grupos de interesse especfico. Tais interesses podem ser temticos, cientficos ou assumir aparncia de houseorgans, aquelas publicaes organizacionais, provenientes de instituies, dirigidas a seu pblico alvo. A relativa facilidade de distribuio favoreceu o surgimento desses jornais na rede. Separamos neste estudo os jornais segmentados que praticam crtica de mdia, os houseorgans, os temticos e os cientficos. Os house-organs ou jornais organizacionais assim so identificados porque pertencem a uma instituio e objetivam ser um elo de ligao com os pblicos com os quais esta se relaciona. Nesta rubrica tambm podem inserir-se jornais oficiais de rgos pblicos, como os ligados a Prefeituras Municipais. Estes sites costumam oferecer servios aos habitantes daquela regio, integrando, na maioria dos casos, o rol de iniciativas dos chamados e-governs. No confundir com a presena dos municpios na Internet, pois esta participao pode, ou no, incluir Plataformas Comunicativas Multimiditicas Ciberespaciais (PCMC). Temticos so os jornais segmentados cujo elo entre seus leitores o assunto. Os jornais cientficos aqui considerados no so exatamente as verses eletrnicas de revistas cientficas, que publicam artigos e pesquisas. Tm o formato jornalstico porque se servem de linguagem acessvel a leigos interessados em temas ligados cincia. Inovam por fazer uso de habilidades prprias aos fruns de debate pblico para difundir temas ligados cincia. Por esta razo esto alinhados na rubrica jornal segmentado, pois se dirigem a um pblico especfico, o interessado naquele ramo da cincia. Na fronteira entre jornais e agrupamento de informaes variadas est a experincia que vem sendo chamada de Jornais Pessoais. Denominadas em ingls self-journalism, como
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o nome indica, nem sempre so espaos noticiosos, mas costumam ser providenciados por pessoas privadas, podendo assumir o formato de um weblog. Esto mais para registros publicados na Internet do que para jornalismo. As E-newsletters tambm so textos informativos online, que circulam, em geral, por ocasio de eventos, desaparecendo assim que estes se realizam. Assumem, tambm, o aspecto de manifesto de determinados grupos, quase sempre de ativistas polticos que vivem na clandestinidade. Advertimos que a classificao proposta de natureza qualitativa, tendo sido criada a partir do congelamento fictcio deste momento da Internet, cujo dinamismo no permite mais que a indicao de tendncias. Concluso O espao de um artigo no suficiente sequer para arrolar todos os questionamentos que a aplicao das TIC provocam nos processos informativos, os quais tm no jornalismo a principal fonte de interao social. H polmicas desde o papel que a tecnologia desempenha neste universo, at a respeito da identidade do profissional de imprensa no modelo jornalstico praticado no ciberespao. Se possvel detectar-se competncias reservadas a um segmento profissional para o exerccio de certas rotinas no mbito de uma organizao jornalstica convencional, a permisso de participar da elaborao de notcias, oferecida ao leitor, pelos jornais colaborativos, por exemplo, traz indagaes pertinentes para a profisso. Nossa sugesto classificatria para os jornais editados nas PCMC tem o propsito de demonstrar as alteraes no jornalismo enquanto parte de um processo comunicativo em mutao. Os formatos discriminados, os que aqui no foram contemplados, e os que surgiram e surgiro desde ento, importam menos, no processo de mudana que ora nos ocupa, do que a aproximao que promovem entre os ncleos de emissores e os usurios. Merece destaque a ampliao do leque de informaes que a rede propicia, assim como a profunda alterao nos fluxos informativos, constrangidos, no modo massivo de comunicao, por processos de agendamento obedientes a interesses polticos e econmicos, favorecendo, em geral, segmentos historicamente bem sucedidos naqueles setores. O modo de comunicao ciberespacial, que d nascimento a formatos inditos de jornalismo, permite aos usurios conectarem-se instantaneamente entre si, produzir seus contedos, acessar outros tantos, distribuir, rpida e gratuitamente, informaes de todos para todos os quadrantes, leva a uma reviravolta nos processos de agendamento, que ditam, no modo massivo, os temas sobre os quais formam-se opinies. No ciberespao h influncias recprocas mais contundentes e as habilidades (ver nota 3) potencializam a autonomia dos pblicos.
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_______________________________ 1 Universidade Federal do Esprito Santo 2 Programa Sociedade da Informao foi lanado em dezembro de 1999 pelo Ministrio da Cincia e Tecnologia brasileiro, com a pretenso de incluir o pas na era da informao por meio de aes que favoream a competio da economia nacional no mercado global obedecendo a princpios e metas de incluso e eqidade social e econmica, de diversidade e identidade culturais, de sustentabilidade do padro de desenvolvimento, de respeito s diferenas, de equilbrio regional, de participao social e de democracia poltica. O projeto est disponvel em www.socinfo.org.br, tendo dado origem ao texto Sociedade da Informao no Brasil Livro Verde. Assim tm sido intitulados os textos sobre polticas de comunicao, havendo muitos edies de livros Verdes na Europa.
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3 Em tese de doutorado (Internet, Jornalismo e Esfera Pblica. Estudo sobre o processo informativo do ciberespao na formao da opinioECA/USP- 2003) a autora defende que no modo de comunicao ciberespacial no existem Meios de Comunicao de Massa (MCM), mas Plataforma Comunicativa Multimiditicas Ciberespaciais, abarcando mais do que veculos de comunicao, mas espaos complexos de troca de opinies, com habilidades tanto para o convvio entre os usurios quanto para o surgimento de formatos inditos de jornalismo. 4 As habilidades funcionam como traos sensoriais dos espaos de convivncia na Internet, produzidos pela evoluo dos softwares. A sincronia permite que os interlocutores se comuniquem em tempo real. Na assincronia, a comunicao se d sem que os atores estejam conectados rede ao mesmo tempo. A Interatividade, que pode englobar as outras habilidades, leva a uma relao das pessoas com o entorno digital, cuja extenso leva a formao de redes, nas quais formam-se
novas concentraes de atores. A conectividade distancia-se sutilmente da interatividade por ser a tendncia de juntar entidades separadas e sem conexo prvia, atravs de redes, mediadas por softwares e hardwares. O dinamismo a capacidade que cada unidade de rede tem de alargarse e reduzirse o tempo todo, impossibilitando a quantificao dos espaos de interlocuo na Internet. A velocidade responsvel por uma das principais distines entre o modo de comunicao massivo e o ciberespacial, alterando profundamente os esquemas distributivos de informaes. 5 S.Squirra se referiu a esta prtica adotando a expresso em ingls Computer-assited reportimg (Car). SQUIRRA.S. Jornalismo online. So Paulo: CJE/ECA/USP, 1998, p 83 e seguintes) 6 Termo aplicado ao software que algumas pessoas criam e disponibilizam gratuitamente na rede, com qualidade semelhante aos servios oferecidos por grandes empresas. (MOURA, 2002:1)
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Internet como fuente de informacin especializada

Leopoldo Seijas Candelas1
Introduccin Ramn Salaverra, director del Laboratorio de Comunicacin Multimedia de la Universidad de Navarra, suele emplear la siguiente metfora a la hora de definir los buscadores en Internet, que ilustra acertadamente la tarea de los mismos: Imaginemos un pajar del tamao de un gran estadio de ftbol, repleto de pequeas briznas de heno hasta diez metros de altura, y lancemos desde el aire una aguja de coser. A continuacin, pidamos a alguien que encuentre esa aguja. Ese desventurado individuo estar perdido si pretende hallar la aguja revolviendo desordenadamente la paja. Invertir horas y horas en vano, hasta la desesperacin. Por el contrario, si emplea el utillaje adecuado un gran imn, por ejemplo- encontrar la aguja puede ser cuestin de segundos. Internet es, en la actualidad, una fuente esencial para el trabajo de los periodistas dado el volumen de informacin que contiene y general diariamente, adems de por su utilidad potencial para facilitar el contacto con fuentes personales (como pudieran ser expertos o testigos de una informacin) a nivel, mundial. La llamada World Wide Web contiene aproximadamente mil millones de documentos y crece a un ritmo diario de 1,5 millones de pginas 2. Los motores de bsqueda ms avanzados no llegan a alcanzar ms que una nfima parte del contenido de esta Web. Especficamente cabe resear, que los buscadores que ms pginas tienen indexadas son Fast (http://www.alltheweb.com) 300 millones de documentos y Northern Light (http://www.northernlight.com)con 218 millones. Adems hay que tener en cuenta que la World Wide Web, o la Web accesible mediante buscadores, es solo una parte de Internet. Existe tambin la llamada Web profunda o Internet Invisible, a la que se puede acceder mediante los buscadores, que
es aproximadamente 500 veces mayor que la visible y sobre todo, de una mayor calidad. A la hora de enfrentarse a este mar de informacin disponible en Internet, el periodista debe tener un buen conocimiento de los distintos recursos de bsqueda que le ayudarn a alcanzar su propsito y de cmo realizar dicha bsqueda. Segn el periodista Miguel ngel Daz Ferreira, existen cinco formas diferentes de localizar recursos por Internet3: a) Por medio de publicaciones impresas que recogen direcciones de la Red. Puede tratarse de trabajos de investigacin, artculos de publicaciones especializadas o incluso de peridicos o revistas de informacin general y, sobre todo, de libros escritos ad hoc para las bsquedas. Pueden ser manuales sobre la Red o las Pginas Amarillas de Internet. Sus dos principales desventajas son las siguientes: Su temprana obsolescencia. La necesidad de introducir los datos necesarios a mano (por tratarse de publicaciones impresas), sin aprovechar la utilidad del hipertexto para moverse por sus pginas. b) A travs de los directorios de recursos y clasificaciones temticas, que recogen y organizan los recursos de la Red sobre la base de un ordenamiento previo. Su problema es que no siempre estn suficientemente actualizados y que no recogen todos los recursos de la Red, sino tan slo los que los autores de la informacin hayan dado de alta en el servicio. Su ventaja es su propia organizacin que ayuda a localizar las direcciones con mucha facilidad y de forma muy esquemtica. c) Utilizando los motores de bsqueda e indizacin automticos, que pueden localizar cualquier recurso de la Red. stos tienen la desventaja de que, si no acotamos mucho nuestra bsqueda, nos pueden proporcionar demasiados en laces, la mayora de ellos
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irrelevantes para nosotros. Su gran ventaja consiste en que la informacin no necesita ser dada de alta para que el motor la localice, por lo que estn ms actualizados y suelen ser ms completos que los directorios y clasificaciones temticas. d) Consultando los enlaces que ponen a disposicin del internauta otras pginas relacionadas con el tema de nuestra bsqueda. Una vez localizada cualquier pgina relativa a la materia que se pretende encontrar, bastar con conocer esa direccin, porque es casi seguro que esa pgina contar con interesantes enlaces que llevarn a los puntos ms importantes donde localizar toda la informacin necesaria. El problema es que no todas las pginas cuentan con esos enlaces. e) Preguntando a los propios usuarios de la Red. Ellos son, sin duda, los que estn mejor informados, los que conocen las ltimas pginas aparecidas no accesibles mediante buscadores. Su informacin es siempre la ms actualizada y suele ser pertinente. El xito de la bsqueda es precisamente encontrar a algn internauta dispuesto a ayudarnos y que adems est interesado o conozca el asunto sobre el que buscamos informacin. Hay diversos mtodos para localizar a entablar conversacin entre los internautas: listas de distribucin, grupos de noticias, IRC, Chats, etc. En la World Wide Web los buscadores los podemos dividir en buscadores automticos, o motores de bsqueda, y directorios o ndice temticos. Dentro de los motores de bsqueda podemos encontrar, a su vez, buscadores automticos generales y especializados por campos del conocimiento, y lo mismo ocurre con los directorios (generales y especializados). Asimismo, existen adems webs de motores de bsqueda que han incorporado directorios en su pgina y al revs. El principal objetivo es facilitar la bsqueda de informacin al usuario, aunque como hemos visto, todava queda mucho por hacer. Los contenidos en la World Wide Web En la actualidad la World Wide Web contiene cerca de 5 millones de sitios web, que hara un total de 1.000 millones de pginas que aumentan cada da ms. La mayora de ellas, aproximadamente un 86%, se encuentran escritas en ingls.4 Pero esto no es todo, la World Wide Web es nicamente una nfima parte de los contenidos que hallan y que se vuelcan realmente en Internet a travs de bases de datos, listas de distribucin ( news groups), correo electrnico, etc, que pueden ser hasta 500 veces mayor que el contenido de la Web. Los documentos Web que se van creando son accesibles a cualquier usuario de la Red gracias a las llamadas araas, una tecnologa de los buscadores cuyo cometido es leer cada pgina que encuentran en su camino, y mandar las palabras que contiene, junto con la informacin de su ubicacin a enormes bases de datos. A continuacin, estas araas siguen los enlaces que se encuentran en esta pgina hasta llegar a un nuevo sitio, y as sucesivamente. Sin embargo, segn afirma Search Engine Watch5, ningn buscador indica ms del 50% de la Red. Segn un estudio de la revista Nature6 de febrero de 1999, entre todos los buscadores no se cubra ms que el 42% de la Red. A pesar de que la tecnologa avanza y de que cada vez se ampla ms esta cifra, contina habiendo una cierta tendencia a indizar sobre todo sitios de EEUU, principalmente los ms visitados y los sitios comerciales ms que relacionados con la educacin. Tambin son poco privilegiados en este aspecto los documentos escritos en lenguas minoritarias que podemos encontrar en la Red en una baja proporcin. Segn la empresa Wordtracker, los usuarios realizan diariamente un total de 250 millones de consultas a los buscadores. La palabra ms buscada ha sido hasta hace poco la palabra sex desbancada por el formato de comprensin musical mp3. Gracias a estos buscadores no es tan difcil encontrar algo en la Web, tan slo hay que saber cmo utilizarlos adecuadamente, usar los llamados operadores booleanos, combinando palabras y, o, no para definir la bsqueda e intentar que la palabra clave a utilizar no pueda hallarse en otro campo. A la hora de analizar el contenido disponible en la Red debemos tener tambin en cuenta lo efmeros que son algunos enlaces. La media de cualquier enlace, hace algunos aos, era de 44 das. En febrero del
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2000, segn un estudio de Inktomi, frente a 4,2 millones de sitios accesibles que se examinaron, o,7 millones eran inalcanzables debido a la desaparicin de su servidor o a su traslado. Con el propsito de preservar la mayor parte de la Web posible, incluyendo a los grupos de discusin, en 1995 Brewester Kahle comenz a desarrollar el proyecto The Internet Archive7. Hasta el momento lleva almacenados 15,5 terabytes. La mayora de las webs que contiene son, obtenidas mediante araas aunque tambin se aceptan pginas cedidas por sus propietarios. Para facilitar an ms la bsqueda, segn el artculo de Juan Jos Milln El libro de medio billn de pginas8, se ha creado cierto software que permite ampliar el campo morfolgico y semntico de las bsquedas; por ejemplo preguntando por dirigir, se acceder tambin a dirigido, dirigiendo y a guiar, conducir, etc. Del mismo modo, existen tambin buscadores que rompen la frontera de la lengua incorporando a la bsqueda sus traducciones en otros idiomas (conducir, drive, conduire). Por lo tanto a la pregunta de qu contiene la World Wide Web, la respuesta es una infinidad de informacin que el usuario tiene que aprender a encontrar. Que no se encuentre lo que se busca, no significa necesariamente que no est ah. En este mismo artculo, Juan Jos Milln identifica a los buscadores como intermediarios, es decir, como el filtro por el que los contenidos de las webs llagan al pblico. Imaginemos que la nica va de acceso a todas las publicaciones mundiales fueran los ficheros de una decena de bibliotecas. En la web estamos as, con la diferencia de que en los buscadores no ha habido bibliotecarios que apliquen sus saberes clasificadores: sus programas actan ciegamente, analizando el cdigo de la pgina, y clasificando los sitios segn criterios formales. Este ltimo aspecto es bsico: cuando puede haber cientos o miles de sitios que responden a una determinada bsqueda, figurar en los primeros puestos de la lista de respuestas de un buscador puede ser la diferencia entre existir o no. No extraar, por tanto, que haya quien lo intente por todos los medios, afirma. El papel del periodista digital En la actualidad, el papel del periodista digital es fundamentalmente de gestin de contenidos, de coordinacin con los otros medios, aunque todava se observa un cierto recelo por Internet. Experiencias como las ltimas elecciones en EEUU son las que marcan las pautas del futuro papel de los periodistas de medios digitales. El hecho de que la CNN en Internet tuviera 10 millones de visitas por hora durante la jornada de votacin de estas elecciones, significa que ah se estaban dando contenidos. Esa demanda que est siendo generada por la propia audiencia va a tener que ser satisfecha de algn modo, lo que va a significar elaboracin de contenidos. Por lo tanto, cuando se establezcan las rutinas de trabajo de los medios digitales, la potencialidad de creacin de informacin va a ser mucho mayor. El papel del periodista ser entonces coordinar todos esos materiales, contextualizarlos y mantenerlos perfectamente actualizados. Entre sus funciones el periodista digital tendr que elaborar mucha mayor cantidad y calidad de informacin que ha utilizado para su trabajo. Los profesionales de la informacin tienen que intentar buscar nuevas formas de narrar que se ajusten a las necesidades y capacidades del medio, manteniendo como punto esencial de partida la interactividad con la audiencia. Es tal la velocidad a la que ocurre todo en el mundo, y es tal la velocidad con que el periodista debe trabajar con los nuevos medios, que esta nueva situacin acarrea una sucesin de avances y riesgos que pueden derivarse de la implantacin de las nuevas tecnologas, especialmente Internet y el llamado Sistema Digital en los Departamentos de Noticias, sobre todo de las compaas de televisin, que pueden traer algunos problemas a los profesionales de la informacin. Dimos la bienvenida a este siglo hablando el ingls y de Internet. No cabe la menor duda, de que la televisin que difunda la noticia llegar hasta los confines del planeta mediante una seal visual comprimida, una seal digital de la que habr sido eliminada
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toda aquella informacin que resulta redundante y por lo mismo permite ahorrar en las transmisiones todos aquellos datos que superan la capacidad del ojo humano. Se tratar, pues de una noticia cuya difusinantes de emplearse la tcnica digital- habra ocupado por s sola todo un segmento de un transportador de satlite, mientras que gracias a este procedimiento, de hecho, puede coexistir con otras siete u ocho. Un gran progreso, sin duda. Progreso sera tambin la palabra ms recomendable si hubiera que elegir la ms capaz para adjetivar el sistema de informacin y comunicacin a distancia que conocemos por el nombre de Internet. Procedimiento de archivo, informacin y comunicacin de datos o noticias cuya utilidad est fuera de duda. Como red de ordenadores que a su vez est compuesta de otras miles de redes regionales y locales, Internet anticipa el futuro en el mundo de la distribucin de informacin. Ms an, este sistema es ya el embrin de algo ms, - otro procedimientode morfologa todava imprecisa pero cuyo concepto est ya a nuestro alcance. Podemos ya vislumbrar un nuevo sistema de comunicacin, un sistema integrado o total y tal vez nico, capaz de reunir la televisin, la radio, los peridicos y el telfono. Todo en uno. El sistema integral de comunicacin de este siglo. De ser as, la aventura de Internet que como saben se iniciaba hace apenas una generacin, en 1969, va camino de convertirse en edificio. Curiosa aventura, desde luego, la de esta criatura nacida de los miedos de la llamada Guerra Fra. Nos encontramos, como quien dice, dentro de una nueva revolucin, de la que todava no somos conscientes de sus consecuencias, porque no vemos el final del tnel en el que estamos inmersos. De ah la incertidumbre que pesa todava hoy en periodistas, productores, guionistas, realizadores, en fin en todas aquellas personas que de alguna manera se encuentran comprometidas con el mundo de la comunicacin en alguna de sus facetas, porque quiz no todos sus frutos son recomendables. De hecho, el sistema tambin es fuente de riesgos. Creo que el primero de ellos tiene que ver con la confusin que crea al difundirse la idea de que el acceso a la informacin equivale ya al conocimiento. Craso error que al tiempo que instala a nuestra profesin en estadios de pedantera nunca antes conocidos, limita cotidianamente con el ridculo cuando resulta que por la Red se cuela algn gazapo y la ignorancia, acrecida por la prepotencia del redactor digitalizado, impide advertir el error. Pondr un ejemplo: hace un tiempo, en la ciudad de Atenas, en el transcurso de unas excavaciones para construir un aparcamiento fueron desenterrados algunos restos murados del Liceo de Aristteles. En pocas horas, la noticia del hallazgo dio la vuelta al mundo y una titulacin errnea, hizo fortuna: Descubiertos en Atenas deca los restos de la Academia de Aristteles. El despacho fechado en Atenas fue repetidamente difundido durante toda una maana por numerosas emisoras de radio y tambin por los canales de televisin que emiten programaciones informativas ininterrumpidas. En Espaa lleg, incluso, hasta ms all de los telenoticiarios de las tres de la tarde. Diferentes medios todos ellos conectados a la Red - repitieron de manera irreflexiva una noticia que servida como tal, como ustedes habrn podido apreciar, falseaba la realidad histrica confundiendo el Liceo en el que enseaba el filsofo de Estagira con la Academia de Platn, su maestro. Un error, se dir, lo comete cualquiera. Cierto. Pero, a mi juicio, ste no es fruto exclusivo de la mala memoria o la falta de cultura de los redactores de la agencia que difundi la noticia del hallazgo. Tambin quedaron implicados las decenas de periodistas que en los diferentes medios- radio y televisin- a lo largo de toda la maana no advirtieron el error y fueron, a su vez, repitindolo hasta que alguien se percat de la pifia. Dnde estuvo el fallo? Para cualquiera de cuantos trabajamos en este mundo de la informacin tiranizado por el reloj, el problema reside en el tiempo. El problema es la falta de tiempo. Todo el proceso de los medios de comunicacin modernos se resume en una carrera enloquecida contra el tiempo. Todo est sometido a este condicionamiento bsico: hay que informar con rapidez y encima hay que hacerlo antes que la
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competencia. Para eso disponemos quiz sera ms exacto decir que padecemos- de las nuevas tecnologas de informacin de transmisin veloz. Por eso tendemos, de manera no siempre consciente, a fiarnos de lo que leemos en la pantalla del ordenador, de lo que nos llega por la Red. A identificar, en suma, el acceso a la informacin, con el conocimiento. La informatizacin de las redacciones, las impresoras acopladas a los ordenadores, el uso constante de los enlaces de microondas, las transmisiones por satlite, la conexin con Internet y los telfonos mviles son los tiles de trabajo que conforman la manopla de los periodistas de nuestros das en los medios de comunicacin y sobre todo en los audiovisuales. Seres, cranme, y no exagero, agobiados por la dictadura del tiempo y la tensin que impone el mundo ciberntico que si bien por una parte est a nuestra disposicin vendra a ser el ilota de la cuestin por otra, nos presiona, y agobia exigindonos rapidez y reflejos que constantemente pone a prueba la prepotente superioridad de la memoria artificial de las nuevas mquinas. En resumen, no disculpo el error cometido al devolver de nuevo a Aristteles a la Academia, como en sus aos mozos, pero comprendo por qu errores como ste pueden producirse y repetirse simultneamente en diferentes emisoras de radio y televisin. Llamo la atencin acerca del que podramos denominar culpable emboscado, que en este caso sera el sistema informtico utilizado para recibir las noticias en unas Redacciones en las que la diaria y prometica tarea de contar lo que pasa en lo que en la jerga del oficio se denomina tiempo real, es decir, al instante en honor del diosecillo de la nueva cultura informativa de la noticia servida en directo propicia este tipo de errores. Que seguiremos cometiendo, no les quepa duda. Entre otras razones porque en el mundo nuevo que conforman ya las Redacciones digitalizadas, no anida sosiego. Apenas resta espacio para pensar la noticia. Para distanciarse del procedimiento y reflexionar acerca de lo que vamos a contar. Tiempo para y pido disculpas por la palabra contextualizar las noticias. Ignacio Ramonet, director de Le Monde Diplomatique dice que vivimos la paradoja de un mundo en el que nunca como en nuestros das la gente tuvo a su disposicin tanta informacin y, sin embargo, nunca fue tan grande y evidente, la desinformacin de tantos. Las mquinas con su aparente infabilidad nos trasladan esa falsa idea de un mundo hiperinformado. El error, a mi juicio, reside en lo que podramos llamar la tecnolotra, en la confianza casi irracional en el futuro que puede desprenderse del empleo de las nuevas tecnologas aplicadas a la informacin. Es verdad que los ingenieros han hecho su trabajo y lo han hecho bien y, tcnicamente, nunca antes fueron tantas ni tan verstiles las posibilidades para transmitir imgenes o palabras o una combinacin de ambas. Pero, como deca, la inmediatez sin el conocimiento, no es garanta de nada. Va por delante la tcnica y se nota. Hace tiempo que las matemticas, la electrnica y la informtica aplicada a los procedimientos de transmisin estn en el siglo XXI, mientras que los periodistas y los programadores no siempre disponen, no siempre tenemos, conocimientos y talento suficiente como para crear contenidos capaces de aunar el inters con el rigor, lo informativo como lo formativo. Esa limitacin, por mucha informtica, Internet o sistema digital que queramos, no menguar hasta que venga preada por el conocimiento. A este respecto, creo que la recomendacin que se puede dar es bien sencilla: primero cultura, formacin del redactor, y despus, bienvenidas sean las nuevas tecnologas. Invertir los parmetros- tentacin que se advierte en nuestros das, a mi juicio, conducira ineluctablemente al desastre. Desastre que por ejemplo, se insina ya en la deriva equivocada que adquiere el lenguaje, en este caso el espaol, por contaminacin del ingls. La primera manifestacin del problema aparece en la propia jerga tecnolingistica de la que se ha dotado el gremio. Arg que, pongo por caso, nos hace hablar de programaciones generalistas, mediante un trmino que en lengua espaola carece de significado. Dicho todo lo anterior, aadir que, pese a todo, soy optimista. Creo en el progreso
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y confo en las nuevas tecnologas que aplicadas a la transmisin de noticias, allanan no pocos tramos del camino que nos acerca a los ciudadanos interesados en conocer qu es lo que est pasando en el mundo. Fijara, si acaso, una cautela. Dado que la ciencia y sus aplicaciones tcnicas estn cambiando nuestro mundo y nuestras formas de vivir, convendra que no perdiramos el sentido comn. Que por muy modernos y cibernautas que podamos sentirnos, no olvidemos que las mquinas no son ms que instrumentos. Y que lo nico que nos pondr a salvo de la confusin es no perder vista que frente a las nuevas tecnologas y sus apabullantes posibilidades, el hombre debe permanecer en el centro del escenario como medida ltima de todas las cosas que aspiren a ser tenidas por razonables. Porque no hace falta ser Digenes para saber que en nuestros das la televisin tiende a reemplazar a la escuela y para millones de ciudadanos los programas y los presentadores ocupan el lugar antes reservado a las aulas y a los maestros. Ese sera el perfil del ms inquietante de cuantos riesgos acompaan a los medios de nuestros das y en especial a la televisin. El riesgo de no estar por falta de preparacin de quienes en ella trabajan a la altura de lo exigible, ni an contando con las ventajas evidentes de las nuevas tecnologas. Pero hablar de este aspecto de la cuestin sera tanto como abrir otro debate que nos llevara lejos del tema que nos ocupa.
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_______________________________ 1 Universidad San Pablo-CEU 2 Salaverra, Ramn: Internet para periodistas. Escuela de Medios de La Voz de Galicia. A Corua, 20 de septiembre de 2000. 3 Citado en: Prez Luque, Maria Jos: El Periodismo y las nuevas tecnologas. Newbook. Ediciones Navarra, 1998.pp: 81-82. 4 The Deep Web: Surfacing Hidden Value. Informe de BrightPlanet. Com: http://www.completeplanet.com/tutorials/ deepweb/introductio_howsearch07.asp. 5 Search Engine Watch: http://www.searchenginewatch.com/reports/ sizes.html 6 Lawrence, Steve y Giles, C. Lee, del NEC Research Institute. Citado en Nature del 08/07/ 1999. 7 The Internet Archive: http:// www.archive.org/ 8 Milln, Juan Jos: El libro de medio billn de pginas: http://jamillan.com/ecoling.htm
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O que o jornalismo pode aprender com a cincia: Objetividade na perspectiva do racionalismo crtico de Karl Popper
Liriam Sponholz1
O tema deste artigo como e at que ponto as regras que guiam os mtodos utilizados pelos cientistas para organizar, classificar e traduzir a realidade poderiam contribuir com o jornalismo. O objetivo fornecer um modelo terico de objetividade jornalstica para futuros estudos empricos. Para isso, devem ser analisadas semelhanas e diferenas entre jornalismo e cincia. No momento seguinte, pretende-se analisar um determinado conceito de cincia que parece especialmente apropriado para uma comparao com o jornalismo, o do racionalismo crtico de Karl Popper, e a sua possvel aplicao nesta rea. Por ltimo, pretende-se apresentar um modelo de objetividade jornalstica, que tem como ponto central a produo de uma correlao entre realidades social e miditica. Cincia e Jornalismo A idia de objetividade jornalstica est ligada de cincia desde a origem daquela nos Estados Unidos, na dcada de 20. Segundo Streckfuss2, objetividade significava originalmente encontrar a verdade atravs do mtodo rigoroso do cientista. De acordo com Streckfuss3, objetividade no foi fundada em uma idia ingnua de que os seres humanos podem ser objetivos, mas sim no fato de que eles no podem. Esta deveria ser portanto alcanada atravs do uso de um mtodo cientfico, ou seja, um procedimento intersubjetivamente aplicvel, comparvel com os das cincias sociais. Influenciados pelo movimento cultural do naturalismo cientfico, os mentores da idia utilizaram a cincia como exemplo de como um jornalismo objetivo deveria ser. Como jornalistas trabalham sob muita presso, suas chances de refletir sobre os seus mtodos extremamente reduzida, a sua tendncia a adotar uma rotina como garantia parcial de sucesso e a repetir a mesma frmula
para produzir notcias4 muito mais forte do que na cincia. Como ambas as formas de conhecimento apresentam semelhanas, a cincia tem o potencial de oferecer novas linhas de reflexo para o jornalismo. Tanto a cincia como o jornalismo so tipos de processos de conhecimento. Tal processo pode ser identificado tanto na produo quanto na recepo de estudos cientficos e de notcias. Objetividade se refere somente produo como processo de conhecimento, ou seja, como jornalistas e cientistas trabalham e estruturam as informaes que recolhem da realidade, atravs da comparao destas com aquilo que eles j sabem5. Tanto jornalistas quanto cientistas utilizam um mtodo para conhecer a realidade. Ambos tm suas idias, opinies pr-formadas, suspeitas ou suposies sobre aquilo que observam. Algumas delas so tidas como certas, outras precisam ser testadas. As suposies dos cientistas vm de uma teoria cientfica, uma srie de afirmaes no contraditrias. Essa teoria o resultado de um saber acumulado, do que outros estudos sobre o mesmo tema j mostraram. No caso do jornalista, as suas suposies vm das informaes que ele acabou de reunir sobre um determinado assunto. Da advm uma outra diferena: o cientista um especialista, o jornalista, no. O cientista no tem s um tema, mas tambm um problema para resolver. J o jornalista no tem necessariamente um problema, algo para explicar ou para descobrir, mas sim um tema. O jornalista s vai formular hipteses quando tiver que noticiar sobre um problema ou quando problematizar a sua pauta. Se o jornalista escreve uma notcia sobre o reincio das aulas nas escolas, ele tem um tema. Se a pauta incluir as condies que os estudantes vo encontrar no recomeo das aulas (por exemplo, a situao precria do prdio da escola, o
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nmero excessivo de alunos por sala ou o nmero reduzido de professores), ento ele tem um problema a esclarecer ou a descobrir. Os dois tipos de profissionais tentam testar suas hipteses. O cientista tenta confirmar ou derrubar suas hipteses atravs de procedimentos aplicados a eventos que podem ser repetidos em um mdio ou longo prazo e dentro de um campo de ao relativamente autnomo. O jornalista precisa testar suas hipteses num curtssimo prazo (at o fechamento da prxima edio) sobre acontecimentos que na maior parte das vezes no podem ser repetidos nem esto sob seu controle e sob a presso do pblico-leitor, da organizao jornalstica, do seu chefe, dos seus colegas de trabalho. O cientista escreve para os seus colegas, o jornalista, para um pblico no-especializado. De acordo com Genro Filho6, pode-se caracterizar os tipos de conhecimento de acordo com as categorias de universal, particular ou individual. O jornalismo produz conhecimento sobre a feio singular da realidade, enquanto a cincia se ocupa com categorias lgicas universais7. O cientista procura aquilo que se repete, ou seja, leis ou regularidades com relao ao objeto que observa. O jornalista procura fatos singulares. O jornalismo se interessa por exemplo por Joo da Silva, motorista de caminho, 35 anos, quatro filhos, que trabalha 16 horas por dia e se acidentou na Rodovia XYZ, que se encontra em pssimo estado e no sofre reparos desde 1985. Para a cincia, este evento s relevante dentro de uma srie de acidentes com caminhes ou num levantamento dos acidentes na rodovia XYZ. S os aspectos particulares ou universais deste caso despertam o interesse da cincia. J o jornalismo se preocupa exatamente com a sua singularidade. O fato de o jornalismo se concentrar nos eventos singulares significa que este tipo de processo de conhecimento pode revelar aspectos da realidade que a cincia no consegue. Quando um jornalista mostra o cotidiano de um morador de rua ou de um prisioneiro, ele pode transmitir informaes relevantes para entender o problema. Como a cincia ignora estes aspectos individuais, cabe ao jornalismo mostr-los. A cincia do racionalismo crtico Numa comparao entre as duas formas de conhecimento citadas, uma determinada concepo de cincia parece especialmente apropriada, a do racionalismo crtico, desenvolvida pelo filsofo austraco Karl Popper. Isto porque o jornalismo, embora no seja cincia, aproxima-se sobretudo daquilo que se define como cincias sociais empricas. Segundo Popper, o que define a cincia como tal a falseabilidade de suas hipteses. S uma suspeita ou suposio que passvel de ser testada pode ser refutada. E s se ela for refutvel pode ser considerada cientfica8. A frase A temperatura vai subir nao falsificvel, porque no pode ser testada. Ela s pode ser utilizada em um estudo cientfico como provocao, como motivao para uma pesquisa. J a afirmao A temperatura em Covilh vai subir dois graus por ano a cada vero poderia ser uma hiptese cientfica, porque falsificvel. Segundo Popper, hipteses devem ser falsificadas, e no confirmadas. Se o pesquisador parte do pressuposto que todos os cisnes so brancos, ainda que ele encontre s cisnes brancos, no significa que cisnes pretos no existem. Por isso, o cientista que acredita que todos os cisnes so brancos deve procurar cisnes pretos. Alm disso, pode-se aprender muito mais com a falsificao desta hiptese do que com a sua confirmao, j que atravs daquela possvel descobrir a existncia de cisnes pretos, onde e como vivem cisnes pretos e onde vivem cisnes brancos, se h outros fatores que os diferenciam e assim por diante. O princpio da falsificao, que a priori se referia a uma questo lgica, adquiriu uma feio poltica depois da publicao do livro A sociedade aberta e seus inimigos em 19459, tornando-se uma espcie de mecanismo antidogmtico: Once your eyes were thus opened you saw confirming instances everywhere: the world was full of verifications of the theory. Whatever happened always confirmed it. Thus its truth appeared manifest; and unbelievers were clearly people who did not want to see the manifest truth. (Magee: 1975, 45)
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O princpio da falsificao permite uma aproximao da realidade exatamente atravs da negao de verdades manifestas. Nenhum conhecimento, inclusive o da cincia, deve ser tratado como verdade absoluta, mas sim como hipottico, j que no possvel conhecer a realidade de maneira absoluta e segura. O teste das hipteses deve seguir determinadas regras na cincia. Os pesquisadores devem testar suas hipteses atravs de mtodos transparentes, que possam ser repetidos por outros (intersubjetividade). Se outros pesquisadores repetirem o experimento sob as mesmas condies, devem chegar ao mesmo resultado que o primeiro. Os instrumentos utilizados devem ser adequados para medir o que se pretende medir. A cincia deve tentar ser objetiva, o que significa para Popper que o seu mtodo deve ser passvel de ser testado intersubjetivamente. Ou seja, objetividade de acordo com o racionalismo crtico no se refere ao teor de verdade das afirmaes, mas sim ao mtodo utilizado. A cincia que Karl Popper prope une percepo e teoria. Se uma teoria emprica (e s teorias empricas podem ser testadas), ento ela precisa ser acoplada experincia e percepo10. Ao mesmo tempo, a teoria pode controlar e corrigir a percepo11. O jornalismo e o racionalismo crtico Quando jornalistas noticiam sobre problemas, ou seja, sobre temas ou eventos nos quais h algo para descobrir ou para explicar, desenvolvem hipteses. Hipteses jornalsticas podem ser classificadas em trs categorias: descritivas, evaluativas e prescritivas12. Descritivas so afirmaes do tipo O presidente renunciou ao cargo hoje tarde. A suposio A renncia do presidente foi melhor para o pas do tipo evaluativa e a hiptese O presidente deve renunciar nos prximos dias se insere na categoria prescritiva. A maior parte das hipteses jornalsticas so do tipo descritiva, ou seja, passveis de serem testadas empiricamente13.O que no se enquadra nesta categoria no pertence ao jornalismo informativo, mas sim ao jornalismo opinativo. Como o jornalismo informativo se ocupa com este tipo de hiptese, o racionalismo crtico pode oferecer uma alternativa para os jornalistas sobre como lidar com os seus pressupostos ou convices. Para isso, preciso entender no que e at que ponto o racionalismo crtico pode contribuir para o jornalismo. Para Popper, o objetivo maior da cincia aproximar-se da realidade atravs da refutao do que se sabe at o momento. No jornalismo, h diferentes objetivos. Um deles mediar informaes reais e, atravs disto, oferecer modelos de orientao prtica para o seu pblico14. Mas o jornalismo tambm pode contribuir para uma aproximao da realidade atravs da refutao do que se sabe at o momento. No entanto, o jornalista no refuta necessariamente o conhecimento que foi acumulado sobre um tema, mas sim as informaes que se tm at agora sobre um acontecimento. Portanto, a observao da realidade, ou seja, a pesquisa ou investigao jornalstica tem uma funo central neste conceito de objetividade. Segundo o racionalismo crtico, a observao da realidade deve obedecer regras para evitar uma percepo falsa15. Por isso, o cientista deve seguir um determinado mtodo, que por sua vez deve respeitar regras de observao e de intersubjetividade. O uso de um mtodo em jornalismo tambm pode contribuir para evitar a formao de imagens falsas sobre o que se observa. Como objetividade para Popper se refere a uma questo de mtodo, a sua utilizao no jornalismo se restringe fase de reportagem. No entanto, se objetividade for reduzida a uma questo de mtodo, o objetivo do jornalismo deixa de ser uma correlao com a realidade primria. Segundo Neuberger16, o racionalismo crtico pode at atrapalhar, j que ignora regras j institucionalizadas. Ao mesmo tempo, pode contribuir para encontrar novas regras e para melhorar o processo de conhecimento jornalstico. O racionalismo crtico, portanto, no esgota o problema da objetividade. Alm disso, preciso distinguir entre objetividade em jornalismo e objetividade jornalstica17. A contribuio popperiana se restringe s normas ou regras que jornalistas devem utilizar para garantir uma conexo entre a realidade social e a realidade
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miditica, ou seja, objetividade jornalstica. Esta concepo no oferece nenhuma resposta ao problema da objetividade textual, ou seja, questo da veracidade das informaes contidas na notcia. Evidentemente h a possibilidade de que uma notcia seja verdica, ainda que o jornalista no tenha agido de forma objetiva. Um texto jornalstico pode ter um grau elevado de correlao com a realidade, embora o jornalista s tenha reescrito um press release. Neste caso, entretanto, a veracidade da notcia no se deve ao jornalista. Uma aproximao da realidade s pode ser verificada se for possvel averiguar as informaes e criticar as explicaes fornecidas em uma notcia. Objetividade jornalstica portanto uma condio para objetividade em journalismo. Neuberger18 reinterpretou as regras de Popper para o jornalismo e props que jornalistas pesquisem, utilizem mtodos adequados e registrem o que escrevem, para que outros possam repetir o mesmo procedimento e chegar aos mesmos resultados. Uma possvel aplicao do racionalismo crtico no jornalismo no pode no entanto se limitar idia de intersubjetividade do mtodo. Bentele19 sugere trs caractersticas centrais como critrios essenciais para objetividade em jornalismo: utilizao de afirmaes corretas, integridade das informaes com relao ao acontecido e, como metacritrio, intersubjetividade. Baseando-se na reinterpretao das regras cientficas do racionalismo crtico realizada por Neuberger e no conceito de objetividade em jornalismo desenvolvido por Bentele, uma concepo racionalista crtica de objetividade deveria seguir as seguintes regras de observao: Pesquisa e investigao prpria: jornalistas devem levantar informaes e ouvir fontes que at ento no foram consideradas; Verificao das informaes: comparao de afirmaes de diversas fontes sobre o mesmo acontecimento, atravs de fontes de diversos tipos e com opinies diferentes; Uso de tcnicas de observao e de protocolo adequados: o mtodo utilizado pelo jornalista e as informaes que ele levanta, devem mostrar aquilo que o jornalista pretende comprovar; Grau de Abrangncia: levantamento preciso de informaes, resposta a todas as perguntas do lide, levantamento de mais de uma linha de interpretao, seleo de todos os envolvidos ou afetados pelo acontecimento como tipos de fontes; - Liberdade de juzo de valor: seleo de informaes e fontes que possam derrubar a hiptese do jornalista sobre o problema. No caso da verificao intersubjetiva, o jornalista deve respeitar: Transparncia do processo de conhecimento: levantamento de informaes precisas, citao completa das fontes, desenvolvimento de hipteses passveis de serem testadas e preenchimento de protocolo sobre o mtodo utilizado. Estes so critrios que devem ser considerados na produo de notcia para evitar uma percepo falsa da realidade e garantir um grau de correlao entre realidade social e realidade miditica. O que significa seguir este conceito de objetividade no dia-a-dia das redaes? Em termos prticos, pesquisa ou investigao prpria significa que se o jornalista ambiciona ser objetivo no pode se limitar a reescrever ou mesmo entrevistar s as fontes que so citadas no press release. O profissional precisa ouvir fontes e levantar informaes que no foram consideradas no press release ou na entrevista coletiva. Com relao verificao, o que foi citado no press release deve ser confrontado com depoimentos de fontes de tipos diferentes, que possam trazer outras informaes ou mesmo dados que contradigam o que foi dito. A expresso tipos diferentes se refere no somente a fontes que tenham uma opinio diferente sobre o assunto, mas tambm que ofeream outras perspectivas. No basta ouvir um representante do governo e outro da oposio sobre um projeto de lei, preciso ouvir tambm o especialista, o cidado que pode ser afetado pela nova legislao ou as organizaes que o representam. Ao mesmo tempo, a verificao de informaes precisa necessariamente abranger entrevistados que representem pontos de vistas contraditrios. O uso de mtodos de observao adequados significa que as informaes levantadas pelo jornalista devem ter uma correlao com aquilo que ele pretende descobrir ou expli-
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car. O mesmo princpio vale para a seleo das fontes. O fato de o entrevistado ser advogado no o credencia para comentar o projeto de reforma tributria, mesmo que ele seja o presidente da Ordem dos Advogados. Para analisar este assunto, seria mais adequado ouvir um professor de direito tributrio, que certamente j trabalhou com o tema. O modo como o jornalista levanta as informaes tambm deve ser apropriado para investigar ou explicar o fato sobre o qual se noticia. Se ele investiga o estado precrio das escolas pblicas, mais adequado falar com os professores ou alunos de uma escola nestas condies e depois ouvir o secretrio de Educao, e no o contrrio. O grau de abrangncia deve contribuir para que o acontecimento a ser noticiado seja apresentado num contexto mnimo. Isto significa que no basta responder a perguntas como o qu, quem, quando e onde. preciso levantar os comos e porqus. Tambm no basta ouvir uma explicao para o problema, j que o objetivo do mtodo exatamente evitar uma percepo falsa da realidade. Parte-se do pressuposto de que o levantamento de mais de uma explicao pode contribuir para evitar isto. No caso de dados estatsticos, devem ser levantados o universo de pesquisa, o mtodo utilizado, o perodo em que o estudo foi realizado e quem o produziu. Para garantir a transparncia do processo do conhecimento, preciso que outras pessoas possam ter acesso s informaes que o jornalista levantou, bem como ao mtodo utilizado para levant-las. Os depoimentos prestados bem como dados sobre as fontes (nome, cargo ou funo) devem ser gravados ou anotados de tal forma que outra pessoas (por exemplo, o editor) possa reconstruir o processo da reportagem atravs destas anotaes. Se o jornalista produz uma reportagem sobre o projeto de preservao do meioambiente de uma determinada multinacional atravs de uma viagem s instalaes industriais paga por ela, esta informao precisa ser colocada disposio daqueles que lerem a notcia. O princpio da verificao intersubjetiva s funciona para hipteses descritivas. Afirmaes do tipo Joo da Silva foi um bom prefeito no podem ser testadas intersubjetivamente e, portanto, no pertencem ao jornalismo informativo. Falsificao em jornalismo A idia de que jornalistas devem observar a realidade de acordo com algumas regras para garantir objetividade no seu trabalho no nova. A contribuio do racionalismo crtico pode no entanto ultrapassar esta fronteira. A caracterstica principal do racionalismo crtico o princpio da falsificao. esta norma que determina o tipo de hiptese que deve ser formulada, o mtodo e at mesmo o resultado do trabalho do cientista. Atravs disso, o pesquisador se previne de dogmatismo, seja o seu prprio ou no. No jornalismo, a busca por uma liberdade do juzo de valor tem sido marcada pelo princpio da neutralidade. O conceito tradicional de objetividade como neutralidade nega aos jornalistas a possibilidade de desenvolver idias sobre aquilo que eles observam. Quando jornalistas tm idias, suspeitas, suposies ou opinies, ento no so mais objetivos. Como avaliar, desenvolver idias sobre aquilo que se observa inerente ao processo de conhecimento, neutralidade mostra-se ento um mecanismo incapaz de garantir a liberdade dos jornalistas perante juzos de valor. O problema no ter opinies, suposies ou pr-conceitos, mas sim o que se faz com eles. Jornalistas tendem fortemente a confirmar suas hipteses, o que Stocking (1989) chama de confirmation bias. Isto no significa que estes profissionais inventam fatos ou explicaes, mas sim que eles s investigam ou pesquisam em uma direo, indiferente se depois da pesquisa eles ouvem os dois lados do problema ou no. Jornalistas se tornam prisioneiros no necessariamente das prprias convices, mas tambm da obrigao de produzir histrias com valoresnotcias elevados. O que estes profissionais devem fazer com as suas inevitveis hipteses, para que elas no atrapalhem uma aproximao da realidade? O princpio da falsificao poderia ser aplicado no jornalismo? Deveria? O que o jornalista deve tentar falsificar?
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As condies necessrias para a falsificao na cincia no existem no jornalismo. O jornalista desenvolve hipteses a partir das informaes reunidas e no a partir de um saber acumulado, ele tambm nao especialista. Ou seja, no caso do jornalista, preciso primeiro que o que se sabe at agora seja levantado. Depois, ele pode tentar falsificar este conhecimento. Este princpio precisa, portanto, ser reinterpretado. O que o princpio da falsificao significaria para o jornalismo? Este princpio poderia garantir liberdade de juzos de valor. Ao mesmo tempo, exigiria mais tempo para pesquisa. Jornalistas precisariam primeiro levantar um nvel de informaes mnimo, provas que comprovem sua hiptese, e depois pesquisar ou investigar contra sua prpria hiptese. Isto significa a substituio de uma fairness passiva (ouvir os dois lados de uma questo) por uma outra ativa, em que se pesquisa em ambas as direes, pr e contra a prpria hiptese. Outra consequncia seria que jornalistas teriam que ser abertos o suficiente no s para deixar suas hipteses, como tambm suas pautas carem. Critrios para avaliao de liberdade do jornalista frente s suas prprias convices de acordo com este princpio seriam a escolha de fontes bem como o levantamento intencional e planejado de informaes que possam derrubar suas hipteses. preciso sobressaltar que o princpio de falsificao no significa que jornalistas deveriam tentar derrubar suas hipteses a qualquer custo, mas sim que suas suspeitas devem passar por um teste de falsificao. Caso elas no sejam refutadas, isto fala a favor da sua relao com a realidade primria. Diferente dos outros critrios citados, a adoo do princpio de falsificao precisa ser examinada no s do ponto de vista da sua plausibilidade, mas tambm da sua aplicao prtica. Concluso O modelo apresentado aqui tem o propsito de contribuir para ultrapassar um determinado patamar na discusso sobre objetividade, atravs da concretizao de uma concepo baseada na teoria do conhecimento em um modelo terico. Tambm se pretende fornecer atravs deste modelo novos critrios para estudos comparativos entre coberturas jornalsticas e realidade social, centrados na relao entre estes dois tipos de realidade, e no mais em noes tradicionais de objetividade que se concentram em outras funes da mdia, como por exemplo as concepes de relevncia, pluralismo ou fairness , entre outras 20 (Sponholz, 2003). Uma das vantagens de uma traduo dos mtodos cientficos para o jornalismo a possibilidade de oferecer modelos de ao que orientem futuros jornalistas. Atravs disto, pode-se superar a noo de que jornalismo se produz com feeling, de que no h possibilidade de aprendizado ou conhecimento sistemtico em jornalismo. Embora existam jornalistas que no precisem de um mtodo para alcanar os mesmos objetivos, a falta de sistematizao leva novos reprteres a freqentemente reinventarem a roda21. Ao mesmo tempo, exigir que jornalistas pesquisem e at mesmo procurem derrubar suas pautas parece ir contra o processo que se observa nas redaes. Reduo de custos atravs da diminuio do nmero de jornalistas nas redaes, da produo de mais matrias com menos pessoal, menos investimento em investigao e tempo, tm levado a um alto grau de utilizao de press releases e a menos investigao/pesquisa no jornalismo. A utilizao de um mtodo em jornalismo que possa garantir um determinado grau de objetividade poderia hipoteticamente levar a um conflito com as condies em que jornalistas trabalham ou a uma otimizao dos poucos recursos dos quais jornalistas dispem para pesquisar22. Ambas hipteses exigem investigao para que se possa determinar empiricamente a contribuio do racionalismo crtico para o jornalismo. O potencial que esta perspectiva oferece, entretanto, concreto.
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_______________________________ 1 J Universidade Federal do Paran/Universidade de Leipzig, Alemanha. 2 Richard Streckfuss, Objectivity in Journalism: a Search and a Reassessment. In: Journalism Quartely, vol. 67, n. 4, 1990, p. 975. 3 Op.cit., p. 974. 4 Ver a respeito W. Lance Bennett, News: the politics of illusion. New York: Longman, 2003, p. 162-165; Walter Lippmann, Die ffentliche Meinung. Mnchen: Rtten+Loening Verlag, 1964, p. 240; Gaye Tuchman, A objectividade como ritual estratgico: uma anlise das noes de objectividade dos jornalistas. In: Nelson Traquina, Jornalismo: questes, teorias e estrias. Lisboa: Vega, 1993, p. 78. 5 Gerhard Vollmer, Was knnen wir wissen? Band I Die Natur der Erkenntnis. Stuttgart: Hirzel, 2. durchges. Auflage, 1985, p. 33. 6 Adelmo Genro Filho, O segredo da pirmide. Por uma teoria marxista do jornalismo. Porto Alegre: Editora Tch, 1988, p. 64. 7 Op.cit, p. 64. 8 Bryan Magee, Popper. Glasgow: Fontana, 1975, p. 43. 9 Ver a respeito Bryan Magee, Popper. Glasgow: Fontana, 1975, p. 45; Volker Pesch, Sir Karl Raimund Popper. In: Peter Massing; Gotthard Breit, Demokratie-Theorien. Von der Antike bis zur Gegenwart . Bonn: Bundeszentrale fr politische Bildung, 2. Auf., 2003, p. 197. 10 Gerhard Vollmer, Was knnen wir wissen? Band I Die Natur der Erkenntnis. Stuttgart: Hirzel, 2. durchges. Auflage, 1985, p. 73. 11 Op. cit., p. 95. 12 S. Holly Stocking; Nancy LaMarca, How Journalists describe their stories: Hypotheses and
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Assumptions in Newsmaking . In: Journalism Quarterly, vol. 67, n. 2, 1990, p. 296. 13 Op. Cit., p. 298. 14 Ver a respeito Eduardo Meditsch, O conhecimento do Jornalismo. In: http://www.jornalismo.ufsc.br/ bancodedados/publicacoes.html, 1992, p. 30; Robert Park, News as a Form of Knowledge, 1967. In: Robert Park, On social control and collective Behavior. Chicago, London: The University of Chicago Press, 1967, p. 41-42. 15 Karl R. Popper, Logik der Forschung , Tbingen: Mohr, 10. Auf., 1994, p. 61. 16 Christoph Neuberger, Journalismus als Problembearbeitung. Objektivitt und Relevanz in der ffentlichen Kommunikation. Konstanz: UVK Medien, 1996, p. 155. 17 Gnter Bentele, Objektivitt und Glaubwrdigkeit von Medien. Eine theoretische und empirische Studie zum Verhltnis von Realitt und Medienrealitt. Unverffentlichte Habilitationsschrift, Berlin, 1988, p.13. 18 Christoph Neuberger, op.cit., p. 171. 19 Gnther Bentele, op. cit., p. 404. 20 Liriam Sponholz, Objetividade em jornalismo. Uma perspectiva da teoria do conhecimento. In: Revista Famecos - Mdia, cultura e tecnologia, n. 21, agosto 2003, p. 110-120. 21 Ver a respeito Michael Haller, Recherchieren. Ein Handbuch fr Journalisten. Mnchen: lschlager Verlag, 5. Auf., 2000, p. 53; Leonarda Reyes, Estratgias de investigacin. In: Sala de Prensa, n. 26, Diciembre 2000, Ano II, vol. 2, http:/ /www.saladeprensa.org, p. 2. 22 Reyes, op. cit., p. 2.
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A exploso dos weblogs em Portugal: percepes sobre os efeitos no jornalismo

Lus Antnio Santos1
A exploso dos weblogs em Portugal, ocorrida a partir de meados de 2003, foi objecto de intensa cobertura jornalstica e de amplo debate nos prprios weblogs. Entre o fervor tecno-optimista de alguns e o contrastante cepticismo de outros foi possvel identificar algumas questes interessantes sobre a natureza especfica da novidade, sobre a sua relevncia para o jornalismo e mesmo sobre o seu eventual potencial para vir a constituir (ou, pelo menos, acrescentar valia a) uma nova forma de fazer e de entender a profisso. A discusso portuguesa replica temas igualmente em debate noutros pases, embora as particularidades, tanto da blogosfera como do jornalismo nacionais lhe aportem alguns traos distintivos. Este texto, produzido no mbito de um trabalho do Mediascpio sobre os casos em que o jornalismo foi notcia, prope-se apresentar uma reflexo sobre um debate que est longe de estar encerrado e lanar pistas sobre tendncias emergentes no processo. O ano de 2003 foi o ano da emancipao do weblog como protagonista autnomo de mais uma das potenciais reas de expanso da j de si to vasta inveno de Tim-BernersLee, a Internet. A mais popular ferramenta, Blogger, anunciou, logo em Janeiro, ter atingido o primeiro milho de utilizadores e um estudo desenvolvido pela Perseus, estimava que at ao Vero de 2003 teriam sido criados 4,12 milhes de weblogs em todo o mundo, dos quais apenas 1,4 milhes poderiam ser entendidos como activos (com, pelo menos, uma actualizao no espao de dois meses)2. A AOL comeou a oferecer a possibilidade de blogar aos seus clientes a partir de Agosto, ao mesmo tempo que a Yahoo fazia uma experincia piloto similar no seu site coreano. Ambas as empresas seguiram os passos de dois outros gigantes, que abriram portas aos weblogs logo no incio de 2003 Google e Lycos. O interesse imediato, dada
a gratuitidade dos servios, ter comeado por ser a fidelizao de clientes, mas a perspectiva de uma utilizao comercial ter estado, por certo, presente na elaborao da opo estratgica destas empresas. Um sinal emblemtico do despertar desse interesse comercial pelos weblogs e do eventual fim do carcter puritano da actividade, com escrevem os autores da AlwaysOn3 - ter sido a publicao, em meados de Agosto, de um artigo na seco Business da conservadora revista britnica The Economist, com o ttulo Blogging, to the horror of some, is trying to go commercial4. A visibilidade dos weblogs aumentou na proporo directa do seu impacto na agenda informativa e sub-categorias como os warblogs, por exemplo, conseguiram mesmo concentrar em si volumes significativos de ateno em momentos muito especficos da guerra no Iraque. As ferramentas de indexao (Technorati, Blogdex, Daypop, Popdex) afirmaram-se como indicadores do incio de um processo de sedimentao estrutural do fenmeno e evolues tecnolgicas permitiram o aparecimento de variantes como os moblogs ou os videoblogs. A recolha feita por Eszeter Hargittai5, com base no aparecimento das palavras weblog e blog em 47 jornais dirios (incluindo 24 norte-americanos) muito clara a partir do ano 2000 o nmero de referncias cresceu sempre a um ritmo muito prximo da duplicao e os dados de 2003 indicam que, em mdia, cada um dos dirios analisados falou no assunto 23 vezes (ver quadro pgina seguinte). Em Portugal, 2003 ter tambm sido o ano da grande (a uma outra escala) afirmao dos weblogs. A primeira tentativa consistente de elaborar uma listagem, iniciada em Janeiro, referenciava 174 entradas. Em Maio os weblogs portugueses eram j 400, em Junho mais de 600 e, no princpio de Julho, 9056. Neste momento no existe uma
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nica listagem de todos os weblogs escritos por portugueses, sendo certo porm que devero exceder j os dois milhares. O directrio ptbLOGGERS, criado em Julho de 2003, registava, no dia 20 de Abril de 2004, 1757 weblogs7. Um outro directrio, o Apdeites, acolhia, na mesma data, referncias da 2045 weblogs8 e um outro, o weblog.com.pt, incentivador da utilizao da ferramenta Movable Type, registava 1120 entradas9. semelhana do que aconteceu escala internacional, tambm o maior motor de busca/prestador de servio nacional, o Sapo, passou a disponibilizar, a partir do incio de Novembro de 2003, a possibilidade de criao de weblogs. A aparente irrelevncia, em termos absolutos, destes nmeros mitigada por um ritmo de crescimento assinalvel e, sobretudo, no que nos diz respeito, por uma exposio meditica muito significativa e pela emergncia, desde cedo, de espaos (ou momentos) de constante auto-questionamento. Os weblogs nos media Sendo 2003 o ano da entrada em fora dos weblogs em Portugal, foi-o de forma no muito progressiva. A mudana radical na evoluo desse crescimento aconteceu a partir de Junho e ter sido, em grande parte, um reflexo da ateno meditica que lhes foi dedicada. O interesse dos rgos de comunicao tradicionais identifica-se, alis, logo a partir de Maio; no dia 4 desse ms, o jornal Pblico apresentava na sua pgina de Media,
um conjunto de trabalhos sobre a massificao dos weblogs, tendo um dos textos o sugestivo ttulo: Jornalismo desafiado por um novo formato. Seis dias depois, o Dirio de Notcias anunciava que o eurodeputado do PSD, Jos Pacheco Pereira, havia aderido blogosfera (com o seu Abrupto). No mesmo texto, a um passo listava-se o rol de famosos j aderentes enquanto a outro passo se dava conta da variedade de temas que eventuais novos interessados podiam encontrar: poltica (com campos opostos bem marcados), literatura, comunicao ou humor. Umas semanas depois, o Dirio Econmico titulava j: Portugal adere em fora aos weblogs, acrescentando que a poltica seria o tema mais discutido devido liberdade de expresso. Nesse mesmo texto, Antnio Granado (que tem o seu Ponto Media activo desde Janeiro de 2002) fazia declaraes no sentido de que se estaria a entrar numa nova fase a fase da descoberta pelos media tradicionais e que, naturalmente, a cada nova notcia deveria corresponder a criao de mais umas dezenas de weblogs 10. Curiosamente, no mesmo dia, o suplemento Computadores, do Pblico, apresentava textos de um enviado a Viena, Pedro Fonseca, para cobrir o primeiro encontro europeu sobre weblogs, o BlogTalk. Uma semana depois, o mesmo suplemento voltava a dar ateno especial ao mesmo encontro e j em meados de Junho, o director do Pblico, Jos Manuel Fernandes, dedicava um editorial ao fim de um weblog (Coluna Infame). At mesmo aos que no sabiam ainda da existncia do novo formato
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se dizia, logo na segunda frase: A blogosfera est mais pobre. Ao todo, nesse ms de Junho, o Pblico apresentaria 18 textos sobre ou com referncias a weblogs, em espaos editoriais diferenciados (pginas de Media, Suplemento Computadores, Destaque, Editorial, Opinio) e envolvendo jornalistas ligados s reas da comunicao e da tecnologia, a uma correspondente no estrangeiro, a um enviado especial, ao director e a um dos seus principais cronistas. A crnica em questo a de Pacheco Pereira, em 19 de Junho, sob o ttulo Espelho Meu, Espelho Meu ter, pela abrangncia da anlise, pelo peso meditico do cronista e pelo seu prprio empenho pessoal no tema, constitudo um dos marcos mais relevantes na construo da imagem meditica dos weblogs em Portugal. Na semana seguinte, a revista Viso apresentaria um extenso trabalho, intitulado, Bem-vindo blogosfera. Dois dias depois, Jos Mrio Silva escreveria, no suplemento do Dirio de Notcias, DNA, sobre a sua experincia e sobre as valncias dos weblogs, sendo que na revista do Expresso, nica, desse mesmo dia, 28 de Junho, Paulo Querido entrevistava o responsvel por um dos weblogs que, na altura, mais atenes centrava, tanto dentro como fora da comunidade, O meu pipi. Reforando um fimde-semana repleto de referncias, o Correio da Manh do dia 29, apresentou tambm o tema aos seus leitores, como sendo a nova moda ciberntica. Fez ainda questo de enunciar alguns dos blogotugas e de apontar o que considerava serem as blogoprolas. O ms de Julho foi marcado pelo anncio de que a Assembleia da Repblica tinha aprovado, para aplicao a partir da legislatura seguinte, a criao de weblogs dos deputados (o que levou at Joo Paulo Guerra a opinar, no Semanrio Econmico, sobre o Blogociclo). Miguel Esteves Cardoso escrevia, no DNA, que os weblogs eram uma aragem nervosa e boa que no se respirava desde os tempos do Punk e da New Wave11, Ana S Lopes, no Pblico, dizia-se atrada pela blogodependncia12 e Francisco Jos Viegas, no Jornal de Notcias, dizia estar em curso uma batalha pela voz13. Pacheco Pereira, na sua coluna semanal no Pblico, mostrava-se, nessa altura, j preocupado com o depsito obrigatrio da Internet portuguesa, dando assim uma expresso mais abrangente a preocupaes apontadas em posts no Abrupto, quase desde o seu incio, relacionadas com a reflexo sobre a prpria blogsofera. Uma reflexo presencial - anunciava o Dirio de Notcias do dia 19 de Julho aconteceria em Setembro, na Universidade do Minho, com o primeiro encontro nacional de weblogs. O mesmo jornal dedicou ao assunto outros dois trabalhos, nesse mesmo ms, tendo a provedora do leitor, Estrela Serrano, tambm aflorado a questo num dos seus textos, a propsito do crescente na sua opinio acesso dos cidados ao espao pblico. O ms terminaria com Eduardo Prado Coelho a falar, no Pblico, do Blogue, Blogue como uma das duas realidades que teriam emblematizado o Vero e a elaborar sobre a novel ausncia da complexa malha de legitimaes para o acesso ao espao meditico14 e com Paulo Mendo, no Primeiro de Janeiro, a tecer elogios abenoada invaso15. O uso dos weblogs para o ensino do jornalismo uma experincia iniciada, em Portugal, por Manuel Pinto, na Universidade do Minho foi o ponto de partida para um extenso trabalho, no jornal Pblico, no incio de Agosto. O Pblico e o Jornal de Notcias continuaram a fazer referncias peridicas ao assunto e o ms terminou com uma notcia sobre o que weblogs de lisboetas diziam das polticas do responsvel pelo municpio16. por esta altura que surge um weblog annimo, que viria a durar pouco mais de um ms, mas que teve um impacto assinalvel o Muito Mentiroso. O primeiro encontro nacional de weblogs centrou as atenes dos media, em meados de Setembro, com a particularidade acrescida de que o assunto mereceu, pela primeira vez e de uma forma simultaneamente robusta, lugar de destaque na Rdio, Imprensa e Televiso. Com efeito, o encontro teve direito a figurar nos noticirios de vrias rdios nacionais, a uma ligao em directo durante o Telejornal, da RTP1, e ao destaque de primeira pgina de um dos dirios de maior expanso, o Jornal de Notcias. A partir desse ms altura em que um outro cronista, Eduardo Prado Coelho, anun-
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ciou ter aderido aos weblogs, atravs da participao numa iniciativa do Partido Socialista de Lisboa, oForum Cidade os weblogs comearam a deixar de ser apenas espaos virtuais com cobertura meditica; a SIC Radical anunciou que o humorstico Gato Fedorento passaria a ser um programa televisivo e, pouco tempo depois, seria feito o lanamento de um livro com uma recolha de posts do annimo O meu pipi (que acolheria, na altura, cerca de 100 mil visitas por ms). Apontamentos de anlise Ainda que este seja apenas o momento do lanamento de um primeiro olhar sobre esta relao entre os media portugueses e os weblogs, haver ideias que importa esquematizar em algum detalhe. Em primeiro lugar, parte substancial do apelo dos weblogs resulta das suas caractersticas intrnsecas. Ferramentas fceis de utilizar por pessoas com poucos conhecimentos tcnicos, conjugam uma estrutura formal rgida como a possibilidade da abertura a uma mriade de contedos, comportando-se aqui a blogosfera como uma espcie de um novo ambiente de trabalho, no j instalado no computador de cada um, mas disponvel, para partilha, na web. Uma vez familiarizado com um weblog, qualquer internauta pode, sem grande esforo, procurar informaes num outro ou desenvolver o seu. Mesmo tendo em conta as especificidades das diferentes ferramentas disponveis, a lgica subjacente ao formato a mesma e o conforto que deriva dessa constncia , por certo, factor de simultnea tranquilizao e de renovada confiana, to necessrias manuteno de um outro trao distintivo destas novas pginas web a frequncia de actualizao. semelhana do que aconteceu noutros pases, com mais ou menos encorajamento dos media tradicionais, o sucesso quase exponencial dos weblogs deve-se, em grande parte, a esta sua potencialidade de abertura a quem nunca antes teve possibilidade de avanar reflexes, comentrios ou informaes para alm do seu crculo restrito de conhecimentos pessoais. A publicao pessoal, conceito que j havia servido para atrair as pessoas para a prpria internet, alcana, com os weblogs, uma mais efectiva expresso. Os weblogs tornaram-se espaos alternativos de comunicao, onde cada um pode ter a tal voz que tantas vezes lhe foi prometida. Sendo certo que poder existir, na participao efectiva na blogosfera, tanto de projeco do ego como de voyeurismo, parece-nos no menos verdade que, apesar disso, as tais vozes esto l, no mais dos casos abertas discusso e em todos eles disponveis para escrutnio. Como nos diz Tim Jarrett, um blogger cria uma voz online com histria, cronologia, evoluo e contexto. Mais importante ainda, adianta Jarrett, o acto de publicar num weblog (por oposio a um documento privado) permite que outros escutem a tal voz: Se as palavras de um blogger so ouvidas e outros entram no dilogo o blogger deixou de ser um observador passivo da internet para se tornar num criador dela. Isto permite que pessoas desde adolescentes confusos a programadores de software, a tradutores iraquianos em Bagdade e a avs com uma paixo pela poltica que nunca tenham escrito um texto antes sejam lidos em todo o mundo17. Mesmo aceitando que esta assero final da frase denota alguma fragilidade, sobretudo em face de um crescimento naturalmente desregrado e naturalmente pouco inventariado da blogosfera18, isso no pe em risco o seu principal ponto de ancoragem e de atraco os weblogs so espaos pessoais e interpretativos, marcados, em simultneo, pela subjectividade e por um certo grau de responsabilizao. Em segundo lugar, uma parte significativa da implantao, da visibilidade e da expanso dos weblogs em Portugal ter resultado do estabelecimento de uma relao privilegiada com os media tradicionais. Assim como resulta claro, da pouco exaustiva anlise acima apresentada, que um nmero significativo dos jornalistas envolvidos na escrita dos textos sobre weblogs partia de uma posio de alguma cumplicidade com o formato (seja porque eles prprios eram bloggers, seja porque eram observadores distncia), parece tambm evidente que a entrada na blogosfera de famosos, o aparecimento de weblogs polmicos e as discusses internas geradas a propsito destes dois factores e ainda de um terceiro - a distino entre novos e velhos bloggers
JORNALISMO
portugueses - tenha sido responsvel pela manuteno do interesse jornalstico no tema. A cumplicidade de que se fala dever ser entendida como resultante das afinidades e das vantagens percebidas no formato, tanto em termos tcnicos como de contedos. Se pensarmos na vertente tcnica, os weblogs parecem encaixar na perfeio com as exigncias do tempo jornalstico presente, potenciam um espao de sinergias multimdia e corporizam um novo conceito de produo de texto apelativo e adaptvel s exigncias formais do jornalismo. Se olharmos para os aspectos de contedo, percebemos nos weblogs menos pontos de contacto com o jornalismo do presente, mas talvez uma eventual visualizao do que se lhe pode vir a pedir: texto cuidado, ligao s fontes, formatao menos rgida, estilo mais prximo davoz humana, maior personalizao e menor intermediao. Publicao individual e jornalismo A expanso da blogosfera nacional, no ano de 2003, despoletou discusses acesas sobre o valor acrescentado dos weblogs para o jornalismo, muitas delas replicando debates semelhantes noutros pases. Tambm aqui se perceberam excessos de f nas potencialidades do novo formato para, quase que por si s, abrir caminho a um novo tipo de jornalismo e, por contraponto, exageros condenatrios, edificados em torno de noes de que a blogosfera seria, sobretudo, espao de partilha de intimidades e, em muitos casos, lugares de oposio ao jornalismo estabelecido. Afigura-se-nos seguro indicar que, mesmo no presente, a blogosfera portuguesa tem a sua quota de weblogs sobre jornalismo e de weblogs feitos por jornalistas profissionais 19, mas continua a ter muito poucos exemplos de uma postura prxima da adoptada, noutros pases, pelos chamados weblogjornais. Ou seja, sero muito poucos os que, via weblog, produzem, de forma consistente e com carcter de permanncia, trabalho jornalstico reconhecido como tal20. Ainda assim, parece-nos relevante apontar que a grande visibilidade de alguns weblogs, o activismo militante de outros, a qualidade formal de muito do texto que produzido e o carcter social e politicamente crtico de grande parte dos posts publicados, quando aliados a uma multiplicao de fontes razoavelmente bem informadas sobre reas muito especficas poder estar, ou vir, a induzir alguns efeitos no jornalismo portugus. No teremos ainda chegado a uma fase em que os weblogs do incio a um qualquer movimento com repercusses nos media tradicionais e, em ltima anlise, com efeitos na vida poltica (como aconteceu com o caso Trent Lott, ou com a campanha eleitoral de Howard Dean, nos Estados Unidos), mas os sinais de penetrao do efeito blogosfera no espao comunicacional so j alguns. Assinale-se o exemplo de um post que levou a uma reaco de um ministro na imprensa, as aces de pendor poltico que influenciaram o debate sobre actos de gesto autrquica (em Lisboa, por exemplo) e os cada vez mais comuns sinais de que os comentrios na blogosfera so usados pela imprensa de forma idntica aos produzidos no contexto dos media tradicionais. A conscincia de que a blogsofera existe e particularmente atenta aos que se produz ou veicula nos media poder funcionar como um motivo adicional de presso sobre o jornalismo, no sentido da actualizao da linguagem, de um maior rigor na abordagem dos temas e, sobretudo, de uma mudana de atitude perante a sociedade. Os bloggers (que so tambm leitores/ouvintes/telespectadores) questionam formas de actuar, perspectivas, apontam falhas, avanam alternativas e levantam novas dvidas. Isso, se entendido por todos os jornalistas como uma oportunidade para produzir trabalho mais honesto, consistente e em contacto com as pessoas, pode dar-nos uma indicao mais correcta do eventual novo caminho do jornalismo. Os weblogs sero, assim, neste momento, muito mais reflexos crticos da actividade jornalstica e potenciais fornecedores de informao adicional especfica do que concorrentes em p de igualdade. A seu favor, estes espaos de publicao pessoal tero, naturalmente, o facto de integrarem, sem qualquer adaptao, uma lgica de entendimento da comunicao baseada no indivduo, como ndulo de redes mltiplas e flexveis, e no como membro de um qualquer grupo facilmente caracterizvel (Wellman e Hogan,
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2004). Se mantivermos presente que este modelo serve apenas para explicar o funcionamento de um nmero muito restrito de indivduos, mesmo em sociedades ditas desenvolvidas, conseguimos identificar nos weblogs (como no webmail, nos fotologs, ou nos moblogs) o potencial para funcionarem como ferramenta de ligao do indivduo s suas prprias redes, em situao de absoluto controlo e independentemente da localizao espacial onde se encontrem21. Talvez por isso faa sentido, neste contexto, citar uma das propostas provocatrias lanadas por Jay Rosen na reunio BloggerConII: Blogar no jornalismo mas enquanto que o jornalismo est na web, o weblog profundamente da web, estando os bloggers muito frente dos jornalistas na percepo das vantagens da web e da sua prpria ecologia (16.04.2004). Parece distante o tempo em que optimistas como John Pavlik nos falavam dos weblogs como uma melhor forma de jornalismo, graas sua ligao a uma audincia cada vez mais desconfiada e alienada (2001: 5). Essa anteviso no ter, at agora, encontrado concretizao generalizada nem em Portugal nem mesmo em pases com uma blogosfera muito mais forte e activa sobretudo por questes que se prendem com o prprio exerccio do jornalismo e no com as potencialidades do novo formato. Os weblogs podem na feliz expresso de Rebecca Blood cometer ocasionalmente actos de jornalismo, mas isso depender mais das circunstncias particulares dos seus responsveis do que do prprio meio em si (2003: 62). A actividade jornalstica continuada necessita de algum suporte financeiro e, fundamentalmente, de uma prtica de trabalho que passa pela entrevista de pessoas, pela investigao de fundo sobre um tema e, finalmente, pela apresentao desapaixonada, com o auxlio de argumentos substantivos (MacDonald: 18.04.2004). Mais do que debater se, ainda assim, os weblogs devem ou no aproximar-se do estilo e das prticas do jornalismo (por forma a granjearem respeitabilidade e credibilidade), parece sensato, nesta fase, avanar no caminho de uma colaborao entre as duas actividades, como preconiza Leonard Witt, no seu texto Citizens can improve your media company. Witt aconselha as empresas jornalsticas a aproveitarem o contacto com os weblogs para reformularem as regras da aproximao s suas vrias audincias. Segundo o autor, as empresas deveriam: reciclar todo o material informativo que recebem (por via de uma mais malevel indexao, por exemplo), apostar em colaborao com universidades na criao de centros de cidadania para os media (potenciais beros dos chamados jornalistas hiperlocais) e encontrar formas eficientes de fazer uso da enorme quantidade de informao que circula nos weblogs (14.04.2004). Uma nota final sobre a publicao pessoal enquanto indicador de uma progresso no sentido de uma cidadania mais participativa. Parece-nos demasiado ambiciosa a ideia de que esta assumpo de poder comunicacional por parte de um grupo crescente de utilizadores-tornados-criadores da internet apontaria, desde j, para algo de to substancial, com a eliminao de algumas barreiras de definio valorativa de contedos (gatekeeping) a sinalizar uma alterao da unidireccionalidade dos fluxos e, por consequncia, uma democratizao da informao. Parece-nos, por oposio, demasiado redutor focar atenes nas desvantagens de uma pulverizao de contedos, nas fraquezas de uma postura amadora dos novos criadores e ainda no carcter precoce de qualquer avaliao que retire demasiado peso ainda esmagadora unidireccionalidade dos fluxos informativos. Aceitando que muito do que se produz nos weblogs ainda reactivo seja comentrio, opinio, ou at mesmo apresentao de novos factos que contrariem algo inicialmente dado a conhecer atravs de um dos canais de comunicao mais tradicionais - parece-nos claro que a blogosfera se afirma, sobretudo, por ser um espao de ruptura: h lugar para ideias mais marginais (sobretudo porque a ideia , ainda assim, mais valorada do que a sua fonte), h sinais de um novo processo de criao de conhecimento partilhado, h uma maior descentralizao na produo e distribuio de contedos e h uma reformulao das concepes tradicionais sobre audincia/ destinatrio/receptor. Isso poder no ser jornalismo, mas certamente uma nova forma de interagir com a actividade.
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A impiedade das crticas ou a conscincia da auto-regulao? O processo Casa Pia e o julgamento metajornalstico
Madalena Oliveira1
Transformados em heris por uns, excomungados por outros, os media evitam, por via da investigao jornalstica, que os responsveis pelos aparelhos poltico e judicirio adormeam e fechem os olhos, por ignorncia ou cumplicidade, a condutas que, noutras eras, ficariam para sempre na impunidade das zonas sombra da sociedade. Mrio Mesquita2
Jornalistas: heris frgeis da modernidade Na sua justa e verdadeira atitude, o jornalismo aspira acima de tudo procura do verdadeiro e do justo. sua vocao primeira informar, revelar a genuinidade da vida. Mas a informao no existe jamais em si. Ela resulta, segundo Dominique Wolton, de uma construo de homens que tentam compreender o mundo para o dizer a outros homens. A informao funda-se, pois, no pressuposto de um poder, aparentemente exclusivo dos jornalistas: o poder de olhar o mundo e dizer dele o que se espera que todos devam saber. Este poder, que uns designaram por quarto (vigilante dos trs poderes fundacionais do Estado democrtico-liberal) e que outros3 entenderam sobrepor-se veemente s autoridades executiva, legislativa e judicial, para Dominique Wolton a prova de que os jornalistas so os grandes vencedores do ltimo meio sculo. Na introduo ao nmero 35 da Revista Hrmes, dedicado ao Poder do Jornalismo, Wolton aponta quatro motivos para a vitria dos jornalistas: primeiro, o facto de a liberdade de imprensa se ter tornado o horizonte da comunidade internacional. Por outro lado, a certeza de que a mundializao da informao uma das mudanas mais espectaculares dos ltimos trinta anos. Em terceiro lugar, a constatao de que as indstrias da
informao e da comunicao esto em plena expanso no plano mundial. Finalmente, a afirmao dos jornalistas no meio cultural e poltico, pela sua omnipresena em todos os domnios da vida pblica. Por tudo isto, e certamente tambm pelo papel que dizem ter assumido de vigilncia do funcionamento da democracia, os jornalistas so, para o investigador francs, os heris dos tempos modernos. Porm, como bem reconhece Wolton, so heris frgeis: heris pela visibilidade que conquistaram; frgeis pela legitimidade que mantm em permanente crise. A encruzilhada de poderes e o equvoco dos jornalistas Designado classicamente por quarto poder, o poder dos jornalistas , no entanto, para Mrio Mesquita, uma fonte de equvocos. Segundo o autor, a designao carece de rigor analtico e s pode ser entendida em sentido hiperblico. Na verdade, acrescentada trilogia dos poderes republicanos de Montesquieu, a denominao quarto poder est desactualizada e compromete a legitimidade da presena do jornalista no espao pblico (Mesquita, 2003: 72). Nesta abordagem, estariam seguramente em causa, como afirma o autor, as questes de representatividade e de mandato dos jornalistas. Ou, por outras palavras, seria iminente a existncia de um quinto poder, responsvel pela eleio expressa dos jornalistas para o governo da informao. Consentidos tacitamente pelo direito dos cidados informao e expresso livre, os jornalistas detm, contudo, um poder condicionado e controlado por todos os outros, ou seja, pelos centros de deciso poltica, econmica, tecnolgica e militar (Mesquita, 2003: 74). Apelidado por outros de contra-poder, o jornalismo tambm entendido como o co de guarda das instituies democrti-
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cas. A representao do jornalismo como poder do contra , provavelmente, a revelao da sua faceta mais herica. Para Mrio Mesquita, ela corresponde s mitologias glorificantes da aco dos jornais e dos jornalistas (Mesquita, 2003: 74). No menos hiperblica do que a designao anterior, tambm esta , para o autor, dbia, na medida em que constrangimentos h que limitam a concepo do jornalismo como um poder, seja ele o quarto, o primeiro, ou o do contra. Na histria dos media, so inmeras as teorias que fundamentam o poder da comunicao social. Percorrendo as teorias inventariadas por Mauro Wolf4, identificamos vrias concepes que reconhecem aos media (e neles ao jornalismo em particular) um poder incontornvel. A teoria hipodrmica disso bom exemplo, na medida em que encerra a relao entre os jornalistas e o pblico na simplicidade do modelo Estmulo-Resposta. Defendendo uma relao directa entre a exposio s mensagens e o comportamento, os autores ligados a esta corrente autenticavam assim aos media o poder de controlar, manipular e impelir aco o conjunto dos cidados. Das abordagens sobre a manipulao, a persuaso e a influncia, a pesquisa sobre os mass media depressa se alargou ao espectro das funes exercidas pelos sistemas de comunicao de massas. A anlise dos efeitos dos media no ficaria, porm, por aqui. Concepes posteriores vieram, na verdade, sustentar novamente a fora do jornalismo e dos jornalistas. A hiptese do agenda-setting ocupa ainda hoje lugar de destaque na discusso acerca do papel dos jornalistas. Segundo a formulao clssica desta hiptese, a compreenso que as pessoas tm de grande parte da realidade social -lhes cedida por emprstimo pelos media. O que seria o mesmo que dizer que aos media cabe o papel de dizer s pessoas sobre o que devem pensar. Por outro lado, a concepo do jornalismo como gatekeeper (conceito elaborado por Kurt Lewin), confere aos media um papel de seleccionador, de porteiro que define quem ou o que pode ou no passar pelos meios de comunicao social. Implcitos nesta concepo esto o conjunto de valores sociais e de critrios profissionais e organizativos que determinam a seleco da realidade empreendida pelos editores da informao. Inevitavelmente associada a esta teoria, a pesquisa sobre o newsmaking sublinhou o papel de seleccionador do jornalista. A actualidade, entendida como uma produo determinada pelos valores-notcia, reveste assim os jornalistas do poder de fragmentar a informao e determinar a noticiabilidade dos acontecimentos. Reconsiderar o poder do jornalismo e dos jornalistas pressupe, hoje, reequacionar o papel que desempenham na sociedade contempornea. Para Nelson Traquina, o jornalismo define-se como um servio pblico que fornece aos cidados a informao de que precisam para votar e participar em democracia, e age como guardio de defesa dos cidados contra eventuais abusos de poder (Traquina, 2002: 15) Dispensada definitivamente a ideia ingnua de jornalismo como espelho da realidade e ultrapassada a concepo meramente determinista do jornalismo como o manipulador nico das massas receptoras, a discusso centra-se hoje na redefinio do lugar que a sociedade concede aos jornalistas. Estimulados pelo poder da imagem e pela versatilidade das inovaes tecnolgicas no campo da informao, os media ganharam uma inesgotvel visibilidade. Deles esperavam os liberais que se consolidassem como adjuvantes da cidadania. O pacto com os cidados valeu-lhes o reconhecimento pblico e a pseudo-notoriedade de um poder que lhes permanentemente cobiado. O aval tcito que os cidados lhes concedem para investigar todos (ou quase todos) os domnios da vida pblica, com vista ao conhecimento da verdade e rigorosa informao de factos que a todos parecem dizer respeito propiciou ao longo da histria do jornalismo um reconhecimento de mrito invejvel. Movimentando-se numa encruzilhada de poderes, os jornalistas defenderam ao longo da breve histria do jornalismo moderno a imagem de cidados destacados, com capacidade de aceder a crculos que pareciam demasiado distantes do cidado comum. Apesar de incmoda aos diversos sectores da vida pblica, a ideia do jornalismo como poder hoje fonte de todas as suas virtudes e causa de todos os seus pecados. Fortale-
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cidos pelos fracassos do liberalismo poltico e econmico, os jornalistas contribuem, na verdade, permanentemente para o agravamento da crise em que mergulharam as instituies da modernidade. No incio do sculo XX, Karl Kraus, um dos mais notveis crticos do jornalismo, reconhecia que o jornal (hoje acrescentaramos os outros media) tinha um poder considervel e perigoso. Para o autor austraco, ele podia transformar no s a insignificncia objectiva em importncia reconhecida por todo o mundo, como tambm a mentira em verdade5. Cptico em relao s virtualidades da imprensa, Kraus temia mesmo que ela se tornasse o nico poder realmente absoluto. H quase um sculo, Karl Kraus avaliou notavelmente os perigos do jornalismo. Temendo que ele se prestasse apenas ao servio dos interesses polticos e econmicos, Kraus alertou incansavelmente a sociedade austraca para o poder, que ele considerava devastador, dos jornalistas. Quase cem anos mais tarde, vemos confirmarem-se algumas das suas mais arrepiantes suspeitas. Com abalvel desconfiana, olhamos hoje para os jornalistas ora como heris incansveis na busca insistente da verdade ora como figuras diablicas, merecedoras do purgatrio, por causa da distoro da realidade. A redefinio do jornalismo parece, pois, viver o dilema entre o mrito e a excomunho. Considerado indispensvel ao funcionamento pleno da democracia, o jornalismo permanece, porm, na angstia do seu firme reconhecimento. Vive da agitao dos poderes que governam a vida social e padece da afronta das crticas a que o ofcio inevitavelmente o condena. Sofre hoje com todas as instituies modernas de uma crise de legitimidade. Aflige-se na afirmao dos ideais de onde se erradicou e naufraga nos cabos de tormentas da realidade. Vive o permanente sobressalto dos equvocos da imagem todo-poderosa que a sociedade por momentos prometeu reconhecer-lhe. A condenao do jornalismo e o princpio da imputabilidade Crentes de uma certa imunidade crtica e ao escrutnio pblico, os jornalistas so, para Marc-Franois Bernier, a principal ameaa que pesa sobre o jornalismo. Operrios de um oficio controverso, os jornalistas, que, para o investigador canadiano, tm um poder cuja importncia incontestvel (Bernier, 1995: 26), os jornalistas minam a legitimidade da sua profisso por recusarem sistematicamente o princpio de imputabilidade. Para Bernier, o cumprimento ntegro da funo social do jornalismo, ou seja, de informar de maneira honesta e imparcial os cidados de uma democracia acerca de pessoas, instituies e fenmenos que podem influenciar objectivamente o curso das suas vidas (Bernier, 1995: 25), no pode significar a impunidade sem limites do trabalho dos jornalistas. Especialista em tica e deontologia, Bernier defende que os jornalistas devem justificar-se perante os cidados que, em sua opinio, tm o pleno direito de poder julgar com conhecimento de causa a qualidade do trabalho e dos comportamentos daqueles a quem entregam a tarefa da informao. Instncia ltima de legitimao do jornalismo enquanto actividade social reconhecida, o pblico tem o direito de estar habilitado para julgar e criticar o trabalho jornalstico produzido em seu nome. Falta, pois, aos heris do nosso tempo a fortaleza do consentimento esclarecido dos receptores das suas mensagens. Porm, segundo Bernier, para que o consentimento dos cidados no seja ignorante preciso o conhecimento de dois tipos de prticas jornalsticas: por um lado, as prticas que do lugar s notcias e s reportagens e, por outro, as prticas que concernem ocultao ou censura de factos importantes. (Bernier, 1995: 53). Com Marc-Franois Bernier, somos impelidos a procurar na crtica do jornalismo a sua prpria salvao. A submisso a um princpio de imputabilidade afigura-se assim como a forma mais democrtica de devolver ao jornalismo e aos jornalistas a legitimidade de configurao do espao pblico. Na verdade, a insistncia no julgamento pblico dos jornalistas afigura-se doravante a promessa redentora do ofcio que Gabriel Garca Marquez disse ser o melhor do mundo. Por isso, o jornalismo vive hoje a duradoira surpresa da crtica a que leitores e telespectadores o sujeitam diariamente. Tambm ele est cada vez mais exposto ao escrutnio das
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audincias. A cobertura meditica de acontecimentos sociais marcantes, complexos, chocantes e escandalosos est a pasmar o jornalismo diante da sua prpria crtica. Agitado na corda bamba das suas prprias pginas, o jornalismo e os jornalistas acham-se agora no altar do sacrifcio, imolados como cordeiros, em nome de um desejo altrusta de informar, denunciando e anunciando, sistematicamente posto em causa. A aparente imunidade aos olhares ferozes do povo soberano desvanece-se assim, multiplicando-se os espaos dedicados informao sobre o prprio campo meditico e crtica e anlise da aco daqueles que se habituaram a cobrar condutas dignas e justas a todos menos a eles prprios. O metajornalismo, como proponho chamar ao esforo do jornalismo para discursar acerca de si prprio, , pois, um discurso segundo. Reflectindo acerca das circunstncias de actuao dos jornalistas, o metajornalismo no se confina confrontao das prticas jornalsticas com os imperativos de ordem tica. Mais do que uma preocupao com o mbito transcendental, o metajorna-lismo afigura-se como a oportunidade de os jornalistas se precipitarem na imanncia do seu trabalho para a discutirem a legitimidade das suas condutas. Consistindo, segundo Bernier, no tratamento jornalstico das prticas jornalsticas6, o metajornalismo desempenha, na concepo de Mrio Mesquita, trs funes fundamentais: primeiro, uma funo estratgica intimamente ligada concorrncia entre as empresas jornalsticas. Consonante com um uso estratgico da tica, o metajornalismo , na perspectiva desta funo, um instrumento de competio entre os diferentes actores do espao pblico7. Por outro lado, de acordo com uma funo autopromocional, a autocrtica do jornalismo revela-se de algum modo narcisista. O jornalismo visto ao espelho , para Mrio Mesquita, uma forma sofisticada de autocontemplao que se processa por via da crtica. Finalmente, uma funo reguladora que, segundo o autor, se exerce de um modo informal, disperso e irregular8. Exercendo-se nos moldes de uma auto-regulao, em nome da deontologia, e de uma hetero-regulao, em nome do mtuo controlo que as empresas de comunicao empreendem entre si, o metajornalismo possui, no mbito desta funo, a vantagem de responder a uma exigncia de equidade. Em sntese, diramos que o metajornalismo se afigura como o mais recente esforo para recuperar a genuinidade do jornalismo. Dispersando-se pela publicao de cartas de leitores, de crticas de editores e directores de informao, bem como de cidados do espao pblico com responsabilidades sobretudo polticas, como ainda pelos trabalhos de reportagem sobre o modus operandi dos profissionais da informao. A prpria opo pela contratao de provedores dos leitores disso bom exemplo. Apesar de se circunscrever quase exclusivamente ao plano da imprensa (e mesmo nesta, s a alguns jornais, tidos curiosamente como de referncia), a actividade dos provedores manifesta inequivocamente a preocupao de discutir o mito fundador do jornalismo: a tendncia para a objectividade, que parece pertencer bem mais ao universo das ideologias do que realidade. Este meta-discurso demonstra, em ltima anlise, que os media perceberam a particularidade dos acontecimentos a que fazem face e ressentem as dificuldades e os limites aos quais a prtica jornalstica pode ser confrontada. O meta-discurso confirma, pois, a ideia de que a profisso est a perceber que problemas se manifestam no tratamento da informao e concede, por motivos talvez pouco explcitos ainda, espao para a autoreflexo (Grevisse, 1999: 20-24). Finalmente, o meta-discurso consolida a constatao de que o jornalista de hoje muitas vezes um homem doente, por vezes desorientado, frequentemente desmotivado, surpreendido de uma anomia que, segundo Frdric Antoine e Laurence Mudschau, definem em quatro domnios. Por um lado, uma relao ao ser jornalstico, na medida em que os que praticam a profisso a consideram geralmente atpica; vem-na como mais prxima do sacerdcio ou da vocao do que da actividade lucrativa. Por outro, em questes ligadas ao estatuto do jornalista na sociedade. Em terceiro lugar, relativamente ao fundamento das regras que regem a profisso e, em ltimo, pelos imperativos scioeconmicos. Reinventar o jornalismo , para os autores, a soluo para lutar contra a
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anomia. Promover as prticas metajornalsticas , para ns, a soluo para reinventar o jornalismo, na medida em que lhes cumpre o mandato de desmistificar a profisso junto do pblico. O acto de contrio dos jornalistas Consistindo em assegurar o conhecimento sobre os mtodos e as finalidades da produo informativa, bem como em apurar os seus efeitos, o metajornalismo tem tido, entre ns, o seu expoente mximo na cobertura meditica do processo de pedofilia na Casa Pia. O tratamento informativo deste affaire serviu de pretexto questionao total do jornalismo. Nele se explicitaram os desgnios e a perversidade do poder dos jornalistas. A propsito deste escndalo voltou para a ordem do dia a discusso acerca da legitimidade do jornalismo. Se, por um lado, verdade que a projeco pblica do escndalo assegurou aos jornalistas, com acento particular jornalista Felcia Cabrita do jornal Expresso, elogios cerrados ao papel que desempenham de vigilantes atentos, por outro, tambm o que os desenvolvimentos entretanto conhecidos pelas pginas dos jornais desmistificaram a ideia romntica, como a classificou Joaquim Vieira, director do Observatrio da Imprensa portuguesa, do jornalismo como inteiramente dedicado causa social. Tendo contribudo para confirmar o verdadeiro poder dos media nas sociedades contemporneas, a mediatizao do processo Casa Pia acabou por condenar o jornalismo portugus a uma das suas mais constrangedoras exposies pblicas. Segura de que o lugar do jornalismo o da procura da verdade, Estrela Serrano foi firme, logo no incio do processo, em Dezembro de 2002, a garantir que a liberdade de imprensa e o dever de informar no autorizam tudo9. Apesar de reconhecer que uma das funes mais nobres do jornalismo fazer funcionar a democracia, a ex-provedora dos leitores do Dirio de Notcias no poupou crticas actuao dos jornalistas. Tambm Jos Pacheco Pereira se mostrou, desde o incio, muito cptico em relao ao papel desempenhado pelos jornalistas dizendo que no acreditava um tomo em qualquer inteno altrusta no seu [do escndalo Casa Pia] tratamento comunicacional10. No mesmo artigo, o euro-deputado dizia mesmo que hoje no o poder poltico o principal mecanismo de impunidade dos poderosos e dos criminosos a comunicao social e os seus mtodos. Desdobrada em espectculo11, a crise da Casa Pia alastrou-se aos media, ferindo-os de uma aparentemente injusta condenao. Especialmente incomodados com a exposio e o escrutnio pblico permanente, os jornalistas no apreciam, segundo Estrela Serrano, discutir o seu trabalho com pessoas de fora do seu campo profissional12. No entanto, o feitio virado contra o feiticeiro sentou os jornalistas no banco dos rus e subjugou-os aos argumentos de acusao da opinio pblica. Segundo Francisco Jos Viegas13, manifestaram-se sobre a conduta dos jornalistas trs tipos de opinies: os que pensam que a imprensa fez o seu trabalho; os que pensam que a imprensa exagerou, cometeu erros, cedeu tentao de se escandalizar; finalmente, os que acham que a imprensa devia ter sido mais monigerada e sensata no se escandalizando. Assombrado pelo alvoroo e o tumulto causado pela revelao de factos chocantes, o pblico oscilou entre elogios e acusaes ferozes comunicao social. Desfez-se em abraos aos jornalistas que tornaram pblico um escndalo ocultado h mais de vinte anos, para logo depois lhes voltar as costas, julgando-os pelos excessos permanentes. Agoniada pela desfaatez dos criminosos, a sociedade portuguesa descobriu-se encoberta por uma nuvem feia. Como aquelas que, a princpio, a gente julga que traz notcia de um fogo ao longe, enfarruscada de fumos e fuligens. Depois, v-se que espessa como chumbo, avoluma-se, aproxima-se e parece que a nica coisa que se move, porque o ar est parado, ameaa desgraa. (Ivo, 2003: 14) A nuvem de chumbo que se abateu sobre os portugueses, carregou de cinzento o horizonte do jornalismo. Acusados de terem deixado de apenas reportar os acontecimentos, para passarem a format-los14, os jornalistas foram acusados de tentao pelo sensacionalismo, de explorao despudorada da intimidade, da dignidade, de exacerbao das emoes, de
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fomento da indignao e de obscenidade e violncia da intimidade. Foram-lhe dirigidos apelos ao bom senso, exigncia e conservao das distncias relativamente a quem compete julgar. Pediu-se-lhes um trabalho atento e vigilante, mas feito de bom senso e serenidade. Exigiu-se-lhes cuidado e ponderao, em vez do delrio exibicionista, disfarado de imperativo tico de informar. Apelidado de jornalismo de sarjeta, o jornalismo portugus nunca antes tinha sido to humilhado. Rebaixados pela confuso que geraram entre o acessrio e o essencial, os jornalistas foram envergonhados nas pginas dos seus prprios jornais e nos espaos de antena das suas rdios e televises. Acusaram-nos de sobrepor o interesse comercial de maximizar audincias ao desejo de justia, desprestigiaram a funo investigadora do seu trabalho, questionada at exausto. Sero os jornalistas portugueses bem formados para investigar um processo com a dimenso do da Casa Pia? legtimo que os jornalistas se sobreponham s autoridades ou investiguem paralelamente assuntos judiciais para poderem falar do que estaria protegido pelo segredo de justia? Que valor tm os depoimentos de fontes annimas abusivamente citados e exibidos? Desde Novembro de 2002, os jornalistas vivem aoitados pelos mais diversos actores sociais. As suas relaes com a Justia desencadearam um debate sem precedentes. Enunciados por jornalistas (alguns com responsabilidades editoriais), por comentadores, crticos de televiso, provedores dos leitores, leitores e colunistas indiferenciados, os artigos de opinio que ameaaram degolar o jornalismo levantaram, por inmeras vezes, a discusso em torno da liberdade de imprensa e dos seus limites, bem como do direito ao segredo profissional, em nome da proteco das fontes de informao. Alguns quiseram mesmo matar o mensageiro, prestes a ser decapitado por transportar uma mensagem tantas vezes incmoda e inconveniente. Interrogou-se o tipo de regulao ou de vigilncia a que os jornalistas deveriam ser sujeitos. Ordem? Sindicato? Entidade independente? Quem deveria, no fundo, vigiar o co de guarda da democracia? Quem deveria zelar pelos leitores quando o jornalismo se revela ofensivo, mais do que aliado do pblico? Uma boa parte das questes permanece ainda sem resposta. O affaire Dutroux que manchou a Blgica no Vero de 1996 parece no ter servido de lio aos jornalistas portugueses. Embora com amplitude eventualmente mais reduzida15, o affaire Casa Pia proporcionou, em termos gerais, o mesmo debate. As apreciaes ao trabalho dos jornalistas concerniram, como na Blgica, aos seguintes assuntos: o papel e a funo do jornalismo, a pertinncia do tratamento meditico, os princpios de base que regem o jornalismo e as questes ligadas liberdade de imprensa e democracia. Tal como na Blgica, tambm os meta-discursos produzidos e publicados nas pginas dos jornais tiveram, e tm ainda, a misso de localizar a fronteira da escolha da informao, ou seja, os critrios que esto na base da noticiabilidade (Grevisse, 1999: 20-21). A exigncia de transparncia dirigida aos jornalistas obrigou-os a repensar a profisso e a criticar o seu funcionamento. Mas, para Estrela Serrano, significativo e importante que sejam os jornalistas a analisar criticamente o seu prprio papel e as suas responsabilidades, no deixando a terceiros () as decises sobre as atitudes e os critrios que os devem nortear na seleco da informao e que relevam, antes de tudo, de compromissos de natureza tica e deontolgica com os cidados.16 Oscilando entre o temor face ao poder dos jornalistas e a crtica sua impotncia, o escrutnio dos jornalistas parece ser hoje incontornvel. Inevitavelmente frgil, porque composta de indivduos, a profisso do jornalismo est sobre o fio da navalha. Mas, como diz Dominique Wolton, na introduo a que nos referamos no incio deste texto, defender a fragilidade e o carcter indispensvel do jornalista num universo saturado de informao, uma das batalhas culturais mais importantes a travar. grandeza do ofcio falta ainda da parte dos jornalistas um pouco mais de reflexo, pois, no s no fazem a auto-crtica que reclamam aos outros, como se arriscam a ser rejeitados, como o so hoje os homens polticos, por incapacidade de compreender o mundo de que falam. Alm disso, como remata o investigador francs, distinguindo claramente as trs lgicas fundamentais, a
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informao, a comunicao e a aco, que se pode tambm contribuir para defender e refundar o ofcio de jornalista, to indispensvel democracia. A nossa proposta , pois, que a intensificao da prtica metajornalstica se insurja como o lugar de restabelecimento da moral do jornalista. Permitindo ao mesmo tempo a defesa e a acusao do profissional da informao, o metajornalismo afiana ser assim uma categoria de reflexividade, promissora do restauro das tarefas de onde o jornalismo verdadeiramente se reclama. Dele depende, em nosso entender, o triunfo do jornalismo numa sociedade em agonia profunda. Sendo um discurso ambicioso, o metajornalismo uma categoria crtica por excelncia e promete responder aos perigos do jornalismo, sobretudo ao da inquietante acusao de impunidade.
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Bibliografia Bernier, Marc-Franois Les Planqus Le journalisme victime des journalistes Quebc, VLB diteur : 1995. Bouveresse, Jacques - Schmock ou le Triomphe du Journalisme La grande bataille de Karl Kraus, Paris, ditions du Seuil: 2001. Ivo, Nuno e Mascarenhas, scar O Processo Casa Pia na Imprensa A Nuvem de Chumbo Lisboa, Publicaes D. Quixote: 2003. Grevisse, Benot Laffaire Dutroux et les Mdias Une rvolution blanche des journalistes ? Louvain-La-Neuve, Academia Bruyant : 1999. Mesquita, Mrio Metajornalismo ou auto-regulao informal?, in Revista Jornalismo & Jornalistas, n 7, Julho/Setembro de 2001 p. 14-16. Mesquita, Mrio O Quarto Equvoco O poder dos media na sociedade contempornea Coimbra, Minerva Editora: 2003. Traquina, Nelson O que Jornalismo Lisboa, Quimera: 2002. Wolf, Mauro Teorias da Comunicao Lisboa, Presena: 1995. Wolton, Dominique Journalistes, une si fragile victoire, in Revista Hrmes, n 35, 2003 p. 9-21. Referncias na imprensa (apenas as citadas no texto): Augusto Santos Silva O primeiro poder Pblico 8 Novembro de 2003 Estrela Serrano O lugar do jornalismo Dirio Notcias 2 de Dezembro de 2002 O sentido das palavras Dirio Notcias 9 de Junho de 2003 O escrutnio dos media Dirio Notcias 13 de Outubro de 2003 Francisco Jos Viegas Sociedade de cavalheiros Jornal Notcias 12 de Dezembro de 2002 Jos Pacheco Pereira A caminho do terceiro mundo Pblico 5 de Dezembro de 2002 Mrio Mesquita Quem no salta pedfilo Pblico 8 de Dezembro de 2002 O Ballet cinzento da democracia Pblico 8 de Junho de 2003.
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_______________________________ 1 Universidade do Minho (projecto financiado pela Fundao para a Cincia e Tecnologia e orientado pelo Professor Doutor Moiss de Lemos Martins). 2 Quem no salta pedfilo, Mrio Mesquita, in PBLICO de 8 de Dezembro de 2002. 3 Nomeadamente Augusto Santos Silva, em artigo publicado no jornal PBLICO de 8 de Novembro de 2003 (pgina 5). 4 Wolf, M. Teorias da Comunicao - Lisboa, Editorial Presena: 1995. 5 Bouveresse, Jaques Schmock ou le triomphe du journalisme . 6 citado por Mrio Mesquita no artigo O metajornalismo ou a auto-regulao informal, na revista Jornalismo e Jornalistas, n 7, Julho/Setembro de 2001, pgina 14. 7 Mrio Mesquita, no mesmo artigo, pgina 15. 8 Mrio Mesquita, no mesmo artigo, pgina 16. 9 Estrela Serrano, coluna da Provedora dos Leitores do Dirio de Notcias, 2 de Dezembro de 2002. 10 Jos Pacheco Pereira, A Caminho do Terceiro Mundo, in Pblico de 5 de Dezembro de 2002. 11 Assim a classificou Mrio Mesquita num artigo intitulado O Ballet cinzento da democracia, in Pblico de 8 de Junho de 2003. 12 Estrela Serrano, coluna da Provedora dos Leitores do Dirio de Notcias, 9 de Junho de 2003. 13 Francisco Jos Viegas, Sociedade de Cavalheiros, in Jornal de Notcias, 12 de Dezembro de 2002. 14 Estrela Serrano, coluna da Provedora dos Leitores do Dirio de Notcias, 13 de Outubro de 2003. 15 N o caso belga h a considerar o assassnio de quatro crianas. 16 Estrela Serrano, coluna da Provedora dos Leitores do Dirio de Notcias, 2 de Dezembro de 2002.
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Ventos cruzados sobre o campo jornalstico. Percepes de profissionais sobre as mudanas em curso
Manuel Pinto1
O jornalismo est a mudar. Diante do panorama da mudana, nem sempre claramente caracterizada, so mltiplos econtraditrios os sentimentos, os discursos e os comportamentos. Os cenrios da crise assumida ou prenunciada - vem-se povoados de lgicas de sinal diverso, sendo, por vezes, difcil de distinguir entre o saudosismo mitificador e o exerccio da crtica consistente. Neste texto, assumimos a mudana como situao crtica e, naturalmente, evolutiva, cujos contornos e desenvolvimentos no se encontram ainda bem recortados e definidos. O desenvolvimento do webjornalismo2 no veio seno baralhar ainda mais uma situao j de si complexa e constitui-se hoje como um dos mais poderosos e estimulantes desafios com que o jornalismo se debate. De resto, entendemos que as novas modalidades de jornalismo ligadas aos novos media digitais podem ser tomadas como revelador de posicionamentos, atitudes e expectativas dos jornalistas face ao quadro de condicionamentos e potencialidades que tm de enfrentar. Foi isso mesmo que procurmos apurar, atravs de um conjunto de opinies recolhidas junto de algumas dezenas de profissionais do jornalismo portugus, que trabalham em meios tradicionais e em novos meios, com distintos estatutos na profisso. de uma parte da informao recolhida que se procura dar neste texto os principais traos e algumas notas de leitura crtica. 1. Discursos e posicionamentos em torno da crise do jornalismo O meta-discurso sobre o jornalismo define um arco em cujos extremos reside a afirmao de uma degenerescncia galopante desta actividade social e, opostamente, uma posio utpica e de encantamento perante os novos horizontes que se desenham para um futuro que se diz estar prximo. Ambas as
vises partilham a ideia de uma mais ou menos acentuada crise do jornalismo, tal como praticado nos nossos dias. Consideremos algumas dessas posies. A posio tecnofbica e nostlgica Um exemplo -nos fornecido por Martnez Albertos, em El Ocaso del Periodismo (1997), obra da qual o prprio autor considera transpirar uma viso amarga e decepcionada (p.17). Segundo ele, os jornalistas perderam o rumo do seu ofcio e cada vez sabem menos qual o papel que lhes cabe no grande teatro do mundo (p.18). Mais grave ainda, para o autor, o facto de as sociedades j no precisarem do jornalismo para sobreviverem. Profetizando o desaparecimento dos dirios impressos em papel at ao fim da segunda dcada do presente sculo3, frente avalanche electrnica (p.26), Martnez Albertos introduz um tom apocalptico no seu discurso ao ver neste processo inexorvel uma luta entre a cultura e a tecnologia, podendo esta ltima vir a tornar-se uma ameaa grave para as liberdades da cidadania (p.31). A mentalidade ps-moderna est a minar seriamente os fundamentos ideolgicos que tornaram possvel tanto o nascimento, como o desenvolvimento e impulso posterior desta forma de trabalho social a que chamamos jornalismo, espcie que se encontra, de facto, em vias de extino (p.42). Neste quadro, os jornalistas, que se foram constituindo, ao longo dos sculos XIX e XX, quase como uma verdadeira profisso (ibid.), tendero a incorporar-se cada vez mais no indistinto e extenso oceano dos database producers, dos information providers. Em suma, deixaro cada vez mais de ser jornalistas para passarem a ser fornecedores de contedos. Um quadro de tons semelhantes, embora no especificamente centrado na anlise do campo jornalstico, transparece de alguns escritos de Neil Postman, um autor americano recentemente falecido, cujo pensamento tem conhecido um assinalvel sucesso
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internacional. Ainda antes da exploso da Internet, sublinhava ele no texto Informing Ourselves to Death (1990), desenvolvido, dois anos depois na obra Technopoly The Surrender of Culture to Tecnhology, a propsito das incidncias culturais do computador: Os elos entre a informao e a aco desfizeram-se. A informao hoje uma mercadoria que pode ser comprada e vendida, usada como forma de entretenimento ou exibida como ornamento potenciador do status de cada um. Aparece indiscriminadamente, dirigida a ningum em particular, desligada da respectiva utilidade; vemo-nos afogados em informao, no temos controlo sobre ela e nem sequer sabemos o que fazer com ela (...) No sabemos qual a informao que relevante e qual a que irrelevante para as nossas vidas. Seria uma injustia catalogar o rico e denso contributo de Postman e de Martnez Albertos em categorias to redutoras como tecnofobia ou nostalgia. Mas legtimo anotar que num e noutro dos discursos transparece um referencial que deixou de existir e que visto como uma perda e, eventualmente, como o prenncio de um desastre. Uma certa perspectiva da economia poltica Pierre Bourdieu e, com ele, outros autores como Ignacio Ramonet ou Serge Halimi, por exemplo, no se tm cansado de propor uma reflexo sobre o jornalismo em tons de forte pendor crtico. Partilham a ideia de que o jornalismo se encontra dominado pela lgica de mercado e de que a informao cada vez mais uma mera mercadoria, sendo os jornalistas, ou pelo menos a elite deste grupo profissional compsito, os novos ces de guarda do pensamento nico de matriz neoliberal (Halimi,1997). Mas possvel identificar, numa anlise mais atenta, diferentes leituras sobre o papel dos jornalistas e do jornalismo na sociedade. Em Sur la Tlvision, Bourdieu (1996) atribui aos jornalistas e, de forma mais ampla, ao campo jornalstico, um monoplio de facto sobre os instrumentos de produo e difuso em grande escala da informao, controlando, desse modo, o acesso dos cidados ao espao pblico, impondo ao conjunto da sociedade os seus princpios de viso do mundo e exercendo uma censura formidvel relativamente ao que no cabe nas suas categorias de notoriedade pblica (cf. especialmente pp. 52-54). Este tema da censura jornalstica sobre o sistema social retomado em trabalhos de Patrick Champagne (1998) e de Ignacio Ramonet (1999), entre outros. Mas surge, no caso destes dois autores, uma ateno particular s transformaes e contradies do campo profissional dos jornalistas. Na sua anlise, tem-se vindo a aprofundar um fosso cada vez mais acentuado entre um reduzido grupo de vedetas e nomes consagrados e uma maioria subalternizada e em situao laboral de maior ou menor precaridade, facilmente controlvel e manipulvel pelas hierarquias. Para Ramonet divergindo aqui sensivelmente da leitura de Bourdieu a partir dos anos 60, os jornalistas foram perdendoo monoplio que detinham nas sociedades democrticas, num processo que passou por uma crescente diluio das fronteiras que os separavam das lgicas da publicidade e das relaes pblicas. Foram-se transformando em simples media workers, perdendo a sua singularidade (p.55). Por outro lado, e na medida em que a Internet e os novos media permitem a cada indivduo no apenas ser, sua maneira, um jornalista, mas at colocar-se cabea de um medium de dimenso planetria4 (p.56), passa a fazer sentido interrogar-se sobre o futuro do jornalismo. Do seu ponto de vista, os jornalistas esto em vias de extino, uma vez que o sistema j no os quer, podendo funcionar sem eles. (p.51). Posio tecnfila e messinica Mostranos a histria do aparecimento e difuso das tecnologias que, a cada novo meio de comunicao, se verificam de forma recorrente atitudes e discursos ora de medo e de resistncia, ora de euforia e de adeso. O mesmo tem ocorrido nos ltimos anos com a Internet e os novos media, tanto mais que, neste caso, no se trata apenas de um novo meio de informao e comunicao, mas de uma rede de redes escala global, que configura um ecossistema informativo multimdia, interactivo e dinmico, em que se acentua a convergncia de meios, tradicionais e recentes. Assim, com a World Wide Web e, mais especificamente com a Internet, so postas em destaque as rupturas operadas relati-
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vamente aos quadros e paradigmas pr-existentes e, sobretudo, as possibilidades e cenrios que se podero abrir com o acesso rede e a respectiva utilizao. Nesta linha, enfatiza-se a quantidade e diversidade de informao disponvel, a multiplicidade de formas e de servios, as diversas modalidades de utilizao e de relacionamento, as inmeras possibilidades de definir menus individualizados de informao e de aceder directamente s fontes (Hume, 1995), entre muitos outros aspectos. De uma forma mais ou menos expressa, porm, alguns dos discursos sobre as potencialidades da Internet tendem a alimentar a crena na possibilidade de, com os novos media, se concretizar a aldeia global anunciada por McLuhan, marcada por um regime comunicacional entre as pessoas e os grupos sociais de natureza mais horizontal e democrtico. Como observa Klinenberg (1999), referindo-se ao campo jornalstico, os novos media so apresentados como abrindo aos jornalistas a possibilidade de produzir uma informao mais completa e mais fivel. No iremos ao ponto de afirmar, como James Fallows (1999), que a 13nternet mudou mais o comrcio do que qualquer outro sector. Em qualquer caso, importa considerar como convivem e se relacionam os discursos encantatrios sobre as tecnologias com as prticas empresariais e de gesto que procuram tirar partido dessas mesmas tecnologias, designadamente no caso do jornalismo, analisando a esta luz, por exemplo, as experincias de fiasco de finais dos anos 90 e princpios desta dcada. Assim como importa analisar em que medida novos formatos e modalidades de uso da internet, nomeadamente no plano da edio personalizada de informao, configuram lgicas diferenciadas ao nvel da produo, circulao e utilizao ou no passam de experincias marginais e, finalmente, inconsequentes. As mudanas que tm vindo a ocorrer nos ltimos anos no campo jornalstico justificam a interrogao sobre se estaremos perante simples desenvolvimentos configuradores de cenrios novos ou, pelo contrrio, diante de uma ruptura ou mesmo de uma revoluo relativamente quilo que tem sido caracterstico do jornalismo, levando emergncia paulatina de uma outra realidade radicalmente distinta da anterior. Em qualquer dos casos, torna-se relevante saber -de que modo que um dos principais actores deste processo percepcionam e avaliam as mudanas em curso. 2. Percepes de jornalistas portugueses sobre as mudanas no campo jornalstico A informao disponvel sobre a pesquisa em torno da profisso jornalstica em Portugal , em termos gerais, escassa e, at ao presente, centrada sobretudo na caracterizao sciodemogrfica (Pais, 1998; Subtil, 2001). Em particular sobre o jornalismo online, os estudos so ainda mais escassos, embora com sinais de ateno progressiva nos vrios centros universitrios que se dedicam a investigar este campo. O assunto foi objecto de debate no ltimo Congresso dos Jornalistas Portugueses, realizado em 1998, tendo os congressistas manifestado, relativamente s novas tecnologias, jornalismo tal como at hoje tem sido entendido e praticado. Estas novas tecnologias no devem ser encaradas como uma sentena de morte imediata para as formas tradicionais de jornalismo e para os seus princpios essenciais (...) mas sim como uma maneira diferente de fazer jornalismo, to legtima como as outras, desde que igualmente sujeita a esses princpios (1998: 17). Considerando o polissmico tema do congresso, Jornalismo real, jornalismo virtual, de cerca de uma centena de comunicaes nele apresentadas, apenas cinco se debruarem sobre a Internet e o jornalismo online e mesmo estas predominantemente voltadas para a apresentao da novidade e dos medos, expectativas e questes a ela associadas. Nota metodolgica Foi com esta tela de fundo que procurmos ir um pouco mais longe. Dirigimos, na primeira metade de Abril de 2001, 285 cartas a outros tantos jornalistas atravs de correio electrnico, contendo em anexo um questionrio intitulado Mudanas na prtica do jornalismo. Os critrios de seleco dos
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destinatrios foram vrios, a saber: existncia de endereos de e-mail disponveis na ficha tcnica dos rgos informativos5; diversidade de profissionais, considerando designadamente o sexo, o tempo de profisso e a funo exercida); diversidade de suportes, contemplando meios impressos, radiofnicos, televisivos e online. Foram obtidas 42 respostas, abarcando 23 homens e 19 mulheres, distribudos, do ponto de vista do meio em que exerciam a profisso, do seguinte modo: 12 na imprensa, trs na rdio, seis na televiso, nove online, quatro combinando mais de um dos meios atrs referidos (oito no indicaram o meio em que trabalhavam). Cerca de trs quartos trabalhavam como jornalistas h mais de cinco anos. Relativamente ao estatuto na profisso, dois exerciam funes de direco, oito eram editores e os restantes repartiam-se pelos vrios escales da carreira de jornalista. Importa referir que o objectivo deste questionrio se destinava a obter informao pertinente de interlocutores diversificados, tendo em conta as variveis referidas. No se pretendeu, nesta fase, obter uma caracterizao global desta actividade profissional, pelo que no se pode, do apuramento das respostas, inferir outras concluses que no indicadores, sugestes e hipteses de trabalho que possam orientar estudos de espectro mais largo e representativo. Por essa razo, mais do que proceder a um tratamento estatstico dos dados, procurmos, relativamente a parte das questes apresentadas, inventariar as respostas e analis-las. Problemas e potencialidades do jornalismo na actualidade Duas questes de carcter geral foram colocadas na parte inicial do questionrio. Uma solicitava que os interlocutores identificassem os problemas mais relevantes do jornalismo, tendo como referncia os ltimos dez anos. Outra inquiria sobre as potencialidades ou virtualidades que o jornalismo poder conter, tomando como referncia o prximo futuro. Em ambos os casos, a resposta era aberta, solicitando-se que a opinio fosse dada de forma sumria e tpica. Relativamente aos problemas identificados, aquele que foi mais vezes nomeado foi o da crescente tendncia para o sensacionalismo na informao jornalstica. Agrupando as respostas por grandes categorias, aquela que surge com mais expresso , porm, a que foca a concentrao de empresas de comunicao social e a contaminao da informao pela lgica comercial. Logo a seguir, e em relao estreita com este ponto, surgem aspectos como a precarizao das condies laborais, questes ligadas formao dos jornalistas e a derrapagem ao nvel dos valores tico-deontolgicos. As virtualidades e potencialidades concentram-se, de forma claramente maioritria, nas vantagens que advm ou adviro dos desenvolvimentos ao nvel das tecnologias. A grande distncia seguem-se as expectativas ligadas informao (multiplicao de fontes, crescimento da informao, maior interveno dos pblicos, maior necessidade da intermediao) e s atitudes e prticas dos jornalistas (o acordar e arrepiar caminho dos profissionais; expectativa de afirmao da exigncia de mais qualidade na informao, etc). A esperana numa nova gerao de jornalistas, com outra formao e a crena em atitudes mais exigentes da parte do pblico so outros aspectos sublinhados nas respostas. Em que que o online faz a diferena Parece-lhe haver caractersticas do jornalismo online que sejam intrinsecamente diferentes das do jornalismo tradicional?, era outra questo colocada. Note-se, em primeiro lugar, que apenas dois profissionais consideraram no conhecer ou conhecer mal o jornalismo online. Entre os restantes, registou-se um acentuado consenso no sentido de afirmar que, no essencial, as regras e normas deontolgicas e as exigncias de verificao e filtragem so comuns a todas as modalidades do jornalismo. Foram manifestadas opinies que comparam o jornalismo online com o jornalismo praticado no mbito de outros media. Assim, o online assemelhar-se-ia ao jornalismo radiofnico no estilo de linguagem e na rapidez exigida. J nas possibilidades de contextualizao e na nfase na linguagem escrita, as semelhanas seriam mais com a imprensa. O estilo sucinto e factual aproximlo-ia, por sua vez, do das agncias noticiosas.
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Todavia, a maioria dos respondentes considerou que, no existindo diferenas de fundo, tal no significa que no existam diferenas assinalveis a vrios outros nveis. O mais sublinhado diz respeito s incidncias na prtica do jornalismo, matria sobre a qual se observam algumas inquietaes e perplexidades. As opinies dividem-se entre aspectos positivos (o online favoreceria um jornalismo mais contextualizado e apoiado na pesquisa; estimularia o tratamento multimedia dos factos reportados; permitiria a correco in situ dos trabalhos disponibilizados, uma vez verificada a existncia de erros) e igualmente diversos riscos e debilidades (a velocidade exigida prejudicaria o cruzamento de fontes, o aprofundamento e a filtragem dos assuntos; o jornalismo online seria stressante no que se refere a breaking news e no favoreceria a investigao e o investimento em gneros nobres como a reportagem). A diferena instaurada pelo jornalismo online estende-se, entretanto, a outros domnios, segundo vrios dos inquiridos. O imediatismo especialmente destacado, recobrindo este conceito quer a noo de instantaneidade, de ausncia de distanciamento por parte do informador relativamente matria difundida, quer, numa perspectiva de cunho mais positivo, embora bastante menos referida, a agilidade e o dinamismo exigidos neste quadro. Outras dimenses igualmente anotadas com algum destaque dizem respeito s virtualidades do multimedia e da interactividade, universalidade do acesso informao, ausncia de limites de espao e de tempo (pelo menos do ponto de vista tcnico), mas tambm quilo que alguns respondentes consideraram ser um empobrecimento do estilo e da criatividade da escrita jornalstica. Jornalistas polivalentes e produtores de contedos: realidades a distinguir Tm-se multiplicado nos meios de difuso colectiva as declaraes de dirigentes de alguns grupos de comunicao acerca de novas tendncias e experincias na prtica do jornalismo e de cenrios em que os jornalistas passariam a desenvolver actividades no confinadas a um nico meio do mesmo grupo.6 Tendo isto em considerao, foi colocada aos inquiridos a seguinte pergunta: Que comentrios lhe suscitam designaes e conceitos como produtores de contedos ou jornalistas polivalentes, que comeam a surgir e a ser postos em prtica?. Pretendia-se, com este ponto, no apenas captar a representao dos profissionais consultados sobre esta matria, mas, mais basicamente, apurar em que medida este tpico percepcionado como relevante e objecto de acompanhamento. A anlise das respostas leva a concluir que, pelo menos parcialmente, o registo diverge da (e recoloca a) problemtica levantada pela pergunta. Ou seja, para grande parte dos respondentes, jornalistas polivalentes e produtores de contedos remetem para matrias relativamente autnomas, que merecem, por conseguinte, apreciao distinta. Relativamente polivalncia dos jornalistas, encontrmos trs tipos de sensibilidades. Uma delas, com uma expresso quantitativa importante, tende a contrapor polivalncia a especializao, re-introduzindo, por esta via, um debate j antigo, na comunidade dos profissionais. Sublinha, por conseguinte, que umverdadeiro jornalista ou deve ser polivalente. A especializao que se acentuou sobretudo nas ltimas duas dcadas pode no ter sido necessariamente um recuo em si mesma, mas ter ido a par de uma perda profissional, traduzida numa viso e atitude menos abertas e de um maior acantonamneto nos mbitos especializados de actuao. Como se torna notrio, a pergunta que havamos colocado apontava para um outro universo e para um modo diverso de conceber a polivalncia. A perspectiva de boa parte das respostas no deixa, no entanto, de suscitar problemas da maior relevncia para a anlise do jornalismo actual. H, depois, quem manifeste uma opinio favorvel polivalncia, por motivos que poderamos designar como pragmticos: fundamental que o jornalista saiba fazer um pouco de tudo; ou: a polivalncia uma mais-valia; ou ainda: ela admissvel se o profissional tiver capacidade de resposta e se no puser em causa a sua dignidade e estatuto profissional.
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Entre os que se insurgem contra a designao detectam-se igualmente sensibilidades e nveis diversos de resposta. Tambm aqui pode encontrar-se o lado pragmtico: vejo mal que um jornalista seja simultaneamente redactor, fotgrafo, radialista, cameraman: no dominar bem nenhum; se for levado a fazer tudo, no far nada bem feito. Isto porque a polivalncia configura uma usurpao de funes. Mas a lgica econmica e o impacte de estratgias empresariais que transparece de forma clara noutras opinies: a polivalncia uma designao das entidades patronais para pagarem menos e reduzirem os custose revela que a informao apenas mais uma mercadoria disponvel. Ou: trata-se de uma expresso inteligentemente usada por quem pretende reduzir o trabalho dos jornalistas a meros obreiros de produtos vendveis. No que respeita expresso produtores de contedos, as opinies pautam-se por idnticos padres, com a diferena de que quase no h quem aceite ou justifique tal conceito: apenas um jornalista refere que os seus pares nunca foram outra coisa e outro observa que este tipo de designaes exprime uma tendncia de futuro: indica o que os jornalistas viro a ser. Vrios respondentes patenteiam clara averso relativamente expresso produtores de contedos. Consideram-na pouco feliz, absurda, irritante e at mesmo um perigo e a negao do jornalismo. Das respostas infere-se que os produtores de contedos existem, mas no so jornalistas, uma vez que o jornalismo mais do que issoe misturar ou indiferenciar as duas realidades constitui uma forma de desvirtuar a profisso, de banaliz-la. uma expresso de estratgias empresariais para criar sinergias e reduzir custos. Tem a ver com a crise do conceito de jornalista, resume um dos inquiridos. Interessante a nfase que duas das respostas recebidas colocam no tanto no conceito de contedos, mas no de produtores. Os contedos podem ser jornalsticos, ainda que presentemente tenham uma conotao de infotainment; a palavra produtore remete o jornalismo para a produo industrial, orientada apenas para o mercado, para o lucro, considera um jornalista ligado a um jornal dirio. E outro, com funes de direco num semanrio de informao geral, acrescenta: o jornalista mediador de factos e no produtor de contedos. Este conceito de produtor leva actual tendncia de ajustar os factos ao que e no vendvel. 3. Comentrios e problematizao Pode dizer-se que os jornalistas que participaram nesta recolha de opinies exprimem, nas suas respostas, uma ideia forte de que um dos grandes focos problemticos, no actual quadro do jornalismo, deve ser colocado nas empresas e nos grupos de comunicao, nas lgicas comerciais que cada vez mais as orientam e que fazem sentir progressivamente os seus efeitos nas redaces. O sensacionalismo, a tabloidizao, o infotainment e a superficialidade so ao mesmo tempo caracterstica e consequncia daquele quadro de concorrncia exacerbado. No terreno laboral, os sinais do mesmo fenmeno seriam a precarizao dos vnculos laborais, o fosso crescente entre uma elite jornalstica e o grosso dos titulares de carteira profissional, e a degradao da profisso em termos retributivos. Globalmente, pode detectar-se, no tom geral das respostas, a afirmao mais ou menos clara do jornalismo como um servio colectividade, como uma alavanca e um revelador fundamentais do espao pblico. Em sintonia, de resto com o teor geral dos discursos que a classe produz acerca de si prpria, quando se rene nos seus congressos, por exemplo. No entanto, aquilo que surge como possvel manifestao de um ideal nobre pode tambm recobrir uma viso mitificada e romntica dos jornalistas e do jornalismo ou, em todo o caso, exprimir uma dificuldade de reflectir de forma mais complexa e menos dicotmica a relao da actividade profissional com as condies concretas do seu exerccio, hoje e aqui. De resto, os factores problemticos referenciados so sempre exteriores iniciativa ou responsabilidade dos prprios jornalistas: cabem, antes, s empresas, aos directores, ao mercado, etc. Poderia ser lido a esta luz um certo paradoxo que se apura das respostas rece-
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bidas entre um quadro geral pintado com tonalidades bastante escuras e, por outro lado, as esperanas e expectativas depositadas nas inovaes tecnolgicas e, em geral, nas tecnologias. Ou seja, as mesmas tecnologias, cuja sofisticao e facilidade de uso permitem s empresas impor aos jornalistas uma efectiva polivalncia, vem-se simultaneamente investidas de um poder simblico e material profundamente transformador. Nem a dimenso do grupo de profissionais inquiridos nem a diversidade das respostas obtidas permitem avaliar em que medida estas percepes e hipteses correspondem a movimentos generalizados ou se fazem sentir de modo especial em determinados contextos. , porm, saliente uma preocupao repetidamente reiterada com os rumos que o jornalismo est a trilhar, considerando as condies concretas do seu exerccio. A polivalncia, apesar de se inscrever numa lgica que serve em primeiro lugar a racionalidade econmica das empresas, parece constituir uma matria relativamente qual as posies se dividem mais do que relativamente concepo dos jornalistas como produtores de contedos, a qual conta com uma oposio quase generalizada. No de todo improvvel que, no cenrio da polivalncia, confluam vises e interesses diversos (uma certa imagem da profisso, o prestgio associado ao uso de certos equipamentos, a mira de fontes complementares de retribuio...). J a produo de contedos entendida como uma estratgia de indiferenciao e de retrocesso em termos de estatuto profissional. , por conseguinte, sentida como ameaa prpria profisso. O jornalismo online constitui uma modalidade cujos desafios se impem, para a maioria dos inquiridos, mais pela forma do que pelo fundo. Isto : no representa uma ruptura com as normas, exigncias e misso que se considera caracterizarem a profisso, embora implique mudanas profundas no modo de praticar o jornalismo. Em todo o caso, os vrios tipos de riscos, perplexidades e expectativas formulados pela generalidade das respostas tornam, pelo menos, evidente um aspecto: o jornalismo online, pelo leque de questes que levanta e pela complexidade de situaes em que est implicado, pressupe desafios ainda mais exigentes e profundos aos profissionais e prtica profissional. Est longe, por conseguinte, de ser um mero problema tecnolgico e de supor, para ser bem realizado, uma mera capacitao instrumental.7 Em termos gerais, e retomando agora as orientaes dos discursos sobre o jornalismo, a que aludamos no incio deste texto, no difcil encontrar, nas percepes e discursos dos jornalistas aqui inquiridos, posies influenciadas pela economia poltica dos media (denunciados como globalmente funcionais estratgia neoliberal) coexistentes com posies tecnfilas (ou, em alguns casos, tecnfobas). Algumas perguntas que permitiriam interrogar o alcance e significado desta concluso: em que medida a coexistncia sublinhada constitui de facto uma contradio? Que variaes possvel captar, tendo em conta posies diferenciadas na profisso e distintos media ou grupos mediticos? Que grau de coincidncia ou divergncia existe entre os discursos produzidos e as experincias vividas? Tanto a concluso referida como as questes formuladas carecem de estudos complementares com vista sua validao e matizao. Importa, por isso, prosseguir as pesquisas.
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_______________________________ 1 Universidade do Minho 2 Utilizamos neste texto os conceitos de webjornalismo, jornalismo digital e de jornalismo online como equivalentes. Estamos, no entanto, conscientes de que continua a existir alguma indefinio conceptual, dada a diversidade de situaes que muitas vezes se confundem: jornalistas que utilizam a Internet como ferramenta de apoio ao seu trabalho quotidiano; jornalistas que elaboram para media tradicionais peas que so transpostas para a edio online; jornalistas que trabalham apenas no online, procurando, em grau maior ou menor, tirar partido do multimdia e da interactividade (para a discusso deste problema, til a consulta de Bastos, 2000: 120-129). 3 O Presidente do Americam Press Institute, William L. Winter, no discurso Our Readers of the Future, antecipa o horizonte temporal de Martnez Albertos: Creio que o salto dos vossos negcios de jornais para empresas de informao chegar muito mais rapidamente do que supem muitos editores. Acredito, por exemplo, que, pelo ano 2005, vrios jornais americanos tero anunciado a inteno de eliminar as suas edies impressas para aderir a mais amplos, criativos e teis pacotes de notcias, informao e publicidade na world wide web. Lida luz do que se passou entretanto, to optimista declarao no pode fazer seno sorrir.
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4 Como Matt Drudge, que revelou no seu boletim electrnico o caso Clinton-Lewinsky. 5 Na altura, os media jornalsticos publicitavam os mails individuais dos jornalistas, uma prtica que sofreu um retrocesso nos anos mais recentes. 6 A ttulo de exemplo, numa entrevista revista
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Meios, o presidente do grupo Media Capital, Miguel Pais do Amaral, considerava que algo como um jornalista polivalente o futuro da profisso (in Abreu e Cabral, 2001). 7 Cf, a este propsito, as questes sugeridas no texto de Salaverra (2000).
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A presenza da lingua galega na prensa diaria de Galiza. Mnima, de baixa cualidade e sen xustificacin
Marcos Sebastin Prez Pena1, Berta Garca Orosa2, Jos Villanueva Rey3, Miguel Tez Lpez4
Introducin e metodoloxa A presenza da lingua galega na prensa de Galiza moi reducida, pois s est presente en cinco de cada cen pxinas publicadas. Esta situacin paradoxal, se temos en conta que a prctica totalidade dos cidadns galegos entende e fala esta lingua e que mis de dous terzos lena sen dificuldade. Se analizamos con detemento os datos, advertimos que situacin anda mis grave, pois a proporcin de galego na superficie redaccional (os textos propios do xornal) mesmo menor (non chega ao 4%) e nos xneros informativos (ags a entrevista) anda descende mis (tres por cento). Ademais, a lingua galega fica excluda de determinadas seccins e temticas duras, como a informacin poltica espaola e mundial ou a economa, quedando reservado o seu uso case exclusivamente a seccins e temticas mis brandas: cultura, sociedade..., e mis locais. A situacin semellante en todos os xornais, salvando a excepcin do Galicia Hoxe, integramente redactado en galego, pero de escasa in incidencia social dado a sa limitada distribucin e o seu carcter institucional. Nos ltimos 25 anos, o emprego do galego na prensa foi medrando, mais moi de vagar, unha situacin significativamente contraditoria non s co dominio e o uso da lingua galega por parte dos habitantes da Galiza, senn coa reivindicacin social latente (mais demostrada por varios estudos e pesquisas) dunha maior presenza da lingua propia de Galiza na prensa do pas. Para a realizacin deste estudo, levouse a cabo un baleirado dos doce xornais galegos de informacin xeral durante seis meses (xaneiro a xuo de 2003), mediante a escolla dunha mostra de 22 das, cun intervalo de oito xornadas entre cada unha, para recoller como mnimo tres exemplos de cada da da semana. Ademais, realizronse entrevistas aos responsbeis de todos os medios escritos estudados, as como aos dun grupo dunhas trinta emisoras galegas de radio e TV.
Estrutura sociolingstica de Galiza Sete de cada dez galegos maiores de cinco anos (o 68,66%) saben ler en galego. Esta medicin da capacidade de lectura en lingua galega amosa uns resultados positivos, anda que lonxe dos de comprensin do idioma, practicamente unnime (99,16%) e dos de fala, que indican que mis de nove de cada dez galegos (91,05%) dominan oralmente a sa lingua 5 . As pois, non existe un impedimento estrutral para que os xornais que editan en Galiza poidan publicar as sas pxinas en lingua galega, xa que a maiora de poboacin pode ler en galego. En canto ao uso real da lingua, os datos galegos reflicten unha sociedade galegofalante, monolinge, mais con tendencia a descender. En concreto, case seis de cada dez galegos (56,85%) son monolinges en lingua galega, tres de cada dez (30,29%) son bilinges (empregan cada da as das linguas) e menos do trece por cento son castelanfalantes. En cambio, se nos referimos tan s s oito cidades nas que se editan xornais diarios, os seus habitantes declranse maioritariamente bilinges, atopando mis castelanfalantes que galegofalantes. Por cidades, destacan en primeiro lugar Santiago de Compostela, Lugo e Ourense, pola sa elevada proporcin de galegofalantes (entre 38 e 44 por cento) e reducido nmero de monolinges en casteln (11 e 14 por cento). Nun nvel intermedio atopamos a a Vilagarca de Arousa, cunha maiora de bilinges (44,5%), pero case a mesma cifra de galegofalantes (36,8%); e a Pontevedra, cuxos habitantes divdense practicamente en tres terzos segundo a sa lingua de uso cotin, (anda que se inclinan lixeiramente en favor do galego). As outras tres cidades (Vigo, A Corua e Ferrol) caracterzanse polo seu bilingsmo (arredor do 55% dos seus habitantes), cunha maior proporcin de cidadns que falan en casteln (entre o 25 e o 30 por cento)
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Figura n 1. Lingua habitual dos habitantes das oito cidades galegas nas que se editan xornais e total galego
Datos xerais Cinco de cada cen pxinas publicadas pola prensa editada en Galiza estn en lingua galega, unha proporcin que maior na superficie publicitaria (supera o dez por cento sobre a superficie publicitaria total) que na redaccional (non chega ao catro por cento). Ningn xornal (salvando a excepcin do Galicia Hoxe , xa comentada) emprega o galego en proporcins moi superiores media, mais si hai diferenzas. Se nos fixamos
nos datos xerais, sumando publicidade e redaccin en galego, o xornal que mis superficie en galego ten o o Diario de Arousa co 7,72%, seguido do Diario de Pontevedra, co 7,5%. El Correo Gallego e La Voz de Galicia superan lixeiramente a media e El Progreso rolda igualemente o cinco por cento. No punto oposto, El Ideal Gallego, La Opinin, Atlntico Diario e Faro de Vigo publican unha proporcin moi escasa de contidos en lingua galega, situndose por debaixo do catro e mesmo do tres por cento.
Tboa n 2. Presenza proporcional da lingua galega nas superficies redaccional e publicitaria dos xornais, sobre a superficie total publicada
Xornal La Voz de Galicia Faro de Vigo El Correo Gallego La Regin El Progreso La Opinin Diario de Pontevedra El Ideal Gallego Diario de Ferrol Diario de Arousa Atlntico Diario Galicia Hoxe Media sen GH Media con GH % de redaccin en galego sobre a superficie total 2,62 1,44 3,03 3,35 2,32 1,98 4,67 1,66 3,47 5,13 2,50 89,23 2,9 8,33 % de publicidade en galego sobre a superficie total 2,94 2,45 2,79 3,05 2,68 1,24 2,83 1,1 1,62 2,59 1,26 4,85 2,26 2,42 % de galego sobre a superficie total 5,56 3,89 5,82 6,4 5,01 3,22 7,5 2,75 5,08 7,72 3,76 94,1 5,15 10,74
JORNALISMO
Polo que atinxe aos contidos propios do xornal, superfice redaccional, o que mis emprega a lingua propia de Galiza o Diario de Arousa, co 6,17%, seguido moi de cerca polo Diario de Pontevedra co 6,02%. Os outros xornais que pasan por riba da media (3,69%) son El Correo Gallego co 3,73%, Diario de Ferrol co 4,39% e La Regin co 4,45%. Pola contra, os xornais que menor espazo lle dedican redaccin en galego son o Faro de Vigo (1,9%), El Ideal Gallego (2,2%) e La Opinin (2,23%). El Progreso de Lugo, Atlntico Diario e La Voz de Galicia estn por riba do 3% pero sen chegar media. A media de superficie de publicidade en galego sobre o total de publicidade dos doce xornais de 11,56%, unha de cada dez pxinas. Se non temos en conta a Galicia Hoxe a media baixa at o 10,44%, xa que este xornal presenta unha proporcin do 45,1%, moi por riba do resto. Os medios que teen unha maior proporcin de publicidade en galego son o Diario de Arousa (15,32%), El Correo Gallego (14,76%), Diario de Pontevedra (12,62%) e La Regin (12,29%). El Ideal Gallego o xornal que publica menos publicidade en galego, tan s o 4,45% do total e a seguir atopamos o Diario de Ferrol, co 7,69% e o Atlntico Diario, co 9,6%. Os outros dous xornais por debaixo da media son El Progreso e Faro de Vigo, con algo mis do 10%.
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Tboa n 3. Presenza proporcional da lingua galega nas superficies redaccional e publicitaria dos xornais, sobre o volume total de cada unha das superficies
% de redaccin % de publicidade en galego sobre o en galego sobre o total de superficie total de superficie redaccional do xornal publicitaria do xornal 3,55 1,9 3,73 4,45 3,17 2,23 6,02 2,2 4,39 6,17 3,07 100 3,69 10,53 11,17 10,25 14,76 12,29 10,06 11,27 12,62 4,45 7,69 15,32 9,6 45,1 10,44 11,56
Xornal
La Voz de Galicia Faro de Vigo El Correo Gallego La Regin El Progreso La Opinin Diario de Pontevedra El Ideal Gallego Diario de Ferrol Diario de Arousa Atlntico Diario Galicia Hoxe Media sen GH Media con GH
Visualmente, os doce xornais diarios de Galiza publican cada da mis de 855 pxinas (exceptuando suplementos), das que unhas 92 (91,95) estn en lingua galega. Non obstante, desas case cen pxinas, mis da metade (50,63) corresponden a Galicia Hoxe e pouco mis de 41 aos outros once xornais. Sen ter en conta ao Galicia Hoxe , o xornal medio galego publica cada da 73 pxinas (72,9),
das que case catro (3,76) estn en galego e o resto, mis de 69 (69,15), edtanse en casteln. Imprime case 16 pxinas de publicidade (15,76) e mis de 57 (57,15) de informacin. Dentro desta superficie redaccional, das pxinas estn en galego (2,11) e 55 (55,04) en casteln. E en canto publicidade, case das pxinas son en galego (1,64) e as restantes 14 (14,11) publcanse en casteln.
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Proporcin de galego en cada da da semana A proporcin de galego publicada polos xornais cada da da semana mantn un grande equilibrio de luns a venres, roldando o catro por cento (entre o 3,83 e o 4,55%), para subir lixeiramente os sbados, nos que acada o cinco por cento e dispararse os domingos, nos que supera o sete. O ltimo da da semana desequilibra de tal forma a tendencia, que eleva a media semanal at o 5,15, deixando os restantes das por debaixo desa cifra (Tboa 4). A proporcin de textos en galego sobre a superficie redaccional total do xornal segue unha dinmica moi semellante xa explicada sobre a superficie total publicada na nosa lingua e mesmo se acentan algns dos seus riscos. Mximo equilibrio, pois, de luns a sbado (este da, referndonos aos datos totais, destacbase un tanto co respecto aos demais gracias publicidade), superando por pouco o tres por cento. E gran diferenza en relacin ao domingo, que cun 6,07% de galego practicamente duplica os datos das demais xornadas. En canto publicidade en galego, a distribucin mis complexa. O primeiro que se advirte unha importante diferenza entre a fin de semana e os demais das. Sbados (sobre todo) e domingos exceden con folgura o dez e medio por cento de publicidade en galego sobre a superficie publicitaria total. Mentres, os restantes das con dificuldade se achegan ao nove por cento (martes e mrcores) ou mesmo baixan do oito (venres). Por ltimo, hai que salientar a baixa porcentaxe que rexistran os luns, prxima ao seis por cento. Tipoloxa dos contidos inseridos O galego, na redaccin, usado sobre todo no humor (16,38%), algo menos nas cartas (11,69%), artigos de opinin (10,81%) e entrevistas (9,65%) e moi escasamente nos restantes xneros informativos (3,04%) e nas informacins de servizo (2,35%) Tboa 5. A superficie redaccional publicada en lingua galega, con todo, corresponde en maior medida a pezas informativas (sen facer posteriores delimitacins: noticia, reportaxe, crnica...), que ocupan as das terceiras partes da superficie total (65,85%). A gran distancia se atopan os artigos de opinin, que acadan o quince por cento dos mdulos (15,39%). Son menos habituais as informacins de servizo en galego (sete por cento da superficie) e as entrevistas, que representan seis de cada cen mdulos Nas noticias publicadas en galego predomina a temtica social (case tres de cada dez), agrupacin moi heteroxnea que aglutina dende novas do corazn, sucesos, medio ambiente ou sade. Case cos mesmos mdulos atopamos as informacins de tipo cultural, que representan mis de unha de cada catro (27,56%). A outra gran temtica a poltica, que suma mis do vinte por cento dos mdulos (22,12%) e se converte no nico espazo de informacin dura no que o galego ten unha presenza algo significativa (anda que a maior parte corresponde a temas de mbito local ou galego); a economa non pasa do catro por cento e apenas se atopan dezasete pezas de informacin martima. Si acadan certa importancia, en cambio, as noticias de comunicacin, prximas ao oito por cento (7,77%), gracias sobre todo informacin sobre os programas e actividades da CRTVG (Compaa de Radio Televisin de Galicia) Figura 2. Dous mbitos sobresaen por riba dos demais: o local e o galego, pois entre os dous suman mis de tres de cada catro mdulos publicados en galego.A informacin sobre Galiza rolda o 43% da superficie total e a local supera o 32%. Entre os demais mbitos, ningn chega ao dez por cento e s o comarcal e o internacional acada cifras significativas, moi superiores s dos mbitos espaol e provincial (Figura 3. As seccins nas que os xornais publican maior cantidade de contidos en galego son Local, Cultura, Opinin e Galiza, que suman entre as catro mis dun 55 por cento dos contidos publicados en galego. Xa por debaixo do dez por cento, outros espazos dos xornais onde menos difcil atopar informacins en galego son Comarcas e Sociedade, ambas as das con mis dun oito por cento cada unha. A moita distancia, con porcentaxes moi baixas, atopamos as distintas seccins de servizos (axendas, guas, grellas de programacin televisiva...), que acadan o
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Tboa n 4. Evolucin diaria da proporcin da lingua galega sobre o volume total publicado pola prensa galega
LU MEDIA (sen computar o Galicia Hoxe) MA ME XO VE S DO MEDIA
3,83
4,37
4,44
4,55
3,92
7,18
5,15
Tboa n 5. Presenza proporcional da lingua galega en cada un dos xneros da superficie redaccional da prensa galega
Inform. % en lingua galega 3,04 Entrvst 9,65 Opinin 10,81 Humor 16,38 Cart. 11,69 Serviz. 2,35
Figura n 2. Publicacin en galego, por temas, sobre o total publicado en lingua galega
Figura n 3. Publicacin en galego, por mbitos, sobre o total publicado en lingua galega
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sete por cento, a seccin de comunicacin, con especial protagonismo para a CRTVG, e as contraportadas dos xornais, xa por debaixo do cinco por cento. Pola contra, aquelas seccins nas que moi complicado atopar a lingua galega son Mundo (0,53%), Economa (1,87%), Deportes (1,84%), as portadas (0,09%) e a seccin de Espaa, na que, en todas as mostras do noso estudio, non demos con ningn mdulo en lingua galega. Publicidade Case a metade das insercins publicitarias en galego (47%) teen como orixe algunha administracin pblica, nomeadamente a Xunta de Galicia ou os Concellos. Polo sa banda, as Empresas privadas contratan ao redor de dous de cada dez mdulos publicitarios en galego (20,40%). Sguenlles as asociacins e as fundacins, cun 16,63%, os partidos polticos (sete por cento) e as autopromocins dos xornais, que rozan o seis por cento (5,9%). As necrolxicas e outros anuncios contratados por particulares (como os clasificados) non chegan ao tres por cento (Figura 4). A Xunta publica mis de catro de cada dez mdulos de publicidade con finanzamento pblico, os Concellos case o 25%, a TVG (Televisin de Galicia) o 16% e a porcentaxe restante reprtese entre as universidades, as deputacins provinciais e outros organismos pblicos. A Xunta de Galicia publica 3260 mdulos en galego e 267 mdulos en casteln, o que representa case o dez por cento de toda a publicidade inserida pola Xunta na prensa galega (8,19%). En canto aos Concellos, o que mis publica o de Vigo, con 412 mdulos en galego (case o vinte por cento -17,44%-, de toda a publicidade contratada polos concellos galegos). Sguelle o concello de Santiago de Compostela con 270 mdulos (o 11,43%), o concello de Pontevedra con 217 mdulos (o 9,18%), o de Ferrol, con 178 mdulos, e o de Lugo, con 41 mdulos. Estas catro cidades contratan toda a sa publicidade en galego. Non fan as nin o Concello de Ourense, con 73 mdulos en galego e 10 en casteln, nin sobre todo o da Corua, que publicou 60 mdulos en galego e 217 en casteln. Isto representa que mis de tres cuartas partes (78,34%) da publicidade do consistorio herculino estn en casteln e o 21,66% en galego. Por ltimo, estn as tres Universidades galegas que publicaron no perodo analizado un total de 276 mdulos de publicidade en galego. Neste apartado est cabeza a Universidade de Vigo, con 130 mdulos, case a metade (o 47,10%) do publicado polas Universidades, despois est a de Santiago de Compostela, que publica 80 mdulos (o 28,99%) e por ltimo a Universidade da Corua, con 66 mdulos (o 23,91%). A Universidade coruesa publicou tamn 24 mdulos en casteln, o que equivale a unha cuarta parte da sa publicidade na prensa galega (26,66%). Dentro das Empresas privadas as que mis publican son as das principais caixas de aforros, Caixa Galicia e Caixanova, e mis os centros comerciais, como rea Central (Santiago), o Oden (Narn) ou o Centro Comercial A Barca (Pontevedra). Caixa Galicia publica un total de 666 mdulos en galego, que equivale ao 17,68% do publicado polas empresas privadas, mentres que Caixanova queda no 14,38%. A lingua galega usada en maior medida na publicidade nas autopromocins, mis do vinte por cento e, escasamente, nas necrolxicas. Hai que salientar que a proporcin (22,2%) duplica existente para toda a superficie publicitaria. O xornal que mis emprega o galego como ferramenta para a sa propia promocin (anda que despois o uso que faga da lingua hora de informar sexa testemual) La Voz de Galicia, que usa o galego en mis da metede das sas autopromocins (52,34%). El Progreso achgase ao cincuenta por cento (46,34%) e o Diario de Pontevedra rolda o corenta (39,06%). Faro de Vigo, La Opinin, Diario de Ferrol e Atlntico Diario apenas usan o galego para autopromocionarse (Figura 5). A seccin onde mis publicidade en galego se edita a de Local con mis de dous de cada dez mdulos (22,03%) da superficie publicitaria total en galego. Tamn frecuente a insercin de publicidade en galego nas seccins de Comarcas, co doce por cento (12,06%), Galiza con case dez
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Figura n 4. Publicidade inserida en galego, por tipo de anunciante, sobre o total de publicidade en lingua galega
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Figura n 5. Proporcin de lingua galega nas autopromocins dos xornais de Galiza
(9,79%) e Servicios, co 7,53%. Fra das seccins habituais, son particularmente elevadas as proporcins de publicidade en galego inseridas nos chamados especiais, superior ao cinco por cento e, sobre todo, nas pxinas marcadas como publicidade, 7. Estudos precedentes: comparacin6
que renen mis do dezasete por cento do total (17,26%). Pola contra, hai seccins nas que rara vez se insire publicidade en galego, como Espaa, Mundo, Sociedade ou as portadas e contraportadas, cada unha delas por debaixo do dous por cento.
Tboa n 6. Evolucin da proporcin de lingua galega nos xornais do pas, segundo diversos estudos
Xornal La Voz de Galicia Faro de Vigo El Correo Gallego La Regin El Progreso La Opinin Diario de Pontevedra El Ideal Gallego Diario de Ferrol Diario de Arousa Atlntico Diario Diario 16 Media 1977 4,59 1,7 3,25 3,85 2,1 1,03 3,06 2,8 1982 3,11 3,17 2,36 2,25 1,89 0,76 1,88 2,2 1987 3,56 4,43 6,18 4,79 4,85 1,8 2,45 4,01 1990 5,39 2,98 9,07 3,61 2,63 2,96 3,01 4,2 3,24 4,12 1993 4,13 2,47 5,08 2,97 3,42 2,34 1,35 2,62 2,76 3,02 2003 5,56 3,89 5,82 6,4 5,01 3,22 7,5 2,75 5,08 7,72 3,76 5,11
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Nos ltimos trece anos o galego aumentou lixeiramente a sa presenza na prensa escrita, en case un punto porcentual, pasando do 4,12 ao 5,11, se ben a subida maior se comparamos o dato mis recente co de 1993, que baixaba at o 3,02 por cento. Por xornais, soben a maiora, nomeadamente La Regin, El Progreso e Diario de Pontevedra, que case dobran os seus datos. Pola sa banda, La Voz de Galicia e o Faro de Vigo soben menos que a media, mentres que El Ideal Gallego, o Atlntico Diario e, sobre todo, El Correo Gallego, baixan con respecto a 1990. Redaccin e publicidade en galego seguen tendencias semellantes nas tres medicins: baixan entre 1990 e 1993 e soben, acadando o seu mximo, no 2003. O ascenso maior na redaccin, se tomamos como referencia o ano 1990, en cambio, se comparamos os datos do noso estudo cos de 1993, crece mis a publicidade. E que as cifras de 1993 amosaban unha gran desproporcin en favor da superficie redaccional en galego (aproximbase a dous terzos de todo o publicado no noso idioma), mentres que en 1990 e 2003 redaccin e publicidade igulanse bastante. Opinin dos lectores de prensa E que opinan os lectores dos xornais? O estudo A informacin en galego inclua unha enquisa realizada a unha mostraxe de 400 lectores de prensa diaria de toda Galiza. Menos de tres de cada dez (28,2%) afirmaban ter problemas para comprender as informacins que se publicaban en galego, unha porcentaxe que s se incrementaba significativamente entre os maiores de 55 anos (47%) e de 65 (39%). De igual xeito, mis do oitenta por cento dos enquisados aseguraba ler as informacins que se publicaban en galego nos xornais. Outra das grandes conclusin que se podan tirar do estudo era unha reivindicacin xeral a prol dunha maior presenza do galego na prensa. As, mis de dous terzos (70%) consideraban que haba pouca ou moi pouca informacin en galego na prensa do pas, fronte a un 24 por cento que consideraba suficiente a presenza da nosa lingua e a un anecdtico 3,3% que consideraba que se publicaba moito ou demasiado en galego. Case tres de cada dez galegos (26,5%) consideraban que os xornais do pas deberan ser redactados integramente en galego ou cunha maiora de espazos na nosa lingua, fronte a unha porcentaxe lixeiramente superior (31,3%) que avogaba pola situacin actual (monolingsmo casteln ou, como pouco, predominio) e unha maiora de case o corenta por cento (38%) que apostaba por unha igualdade (50-50), en todo caso moi afastada da actual situacin. Por grupos de idade, os mis novos afirmaban preferir unha prensa maioritariamente en galego (48,1%, os menores de 25 anos, e 40,9%, os menores de 35), as xeracins maduras defendan a igualdade entre as das linguas (anda que cunha maior preferencia cara ao casteln que cara ao galego) e os maiores de 55 anos defendan o mantemento da actual distribucin lingstica.
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Bibliografa lvarez Pousa , Luis, Os medios de comunicacin galegos e a lingua galega, en Xornadas de Formacin en Lingua Galega para os Equipos de Normalizacin Lingstica nos centros educativos, Santiago, Direccin Xeral de Poltica Lingstica, 1994. Consello da Cultura Galega, Gua da lingua galega. Centros e servicios, Santiago, Consello da Cultura Galega, 2001. Consello da Cultura Galega, Informe da Comunicacin en Galicia, Santiago, Consello da Cultura Galega, 1993. Consello da Cultura Galega, Actas dos II Encontros de Normalizacin Lingstica, Santiago, Consello da Cultura Galega, 1999. Consello da Cultura Galega, Actas dos III Encontros de Normalizacin Lingstica, Santiago, Consello da Cultura Galega, 2000. Consello da Cultura Galega, Actas dos IV Encontros de Normalizacin Lingstica. Santiago, Consello da Cultura Galega, 2002. Consello da Cultura Galega, Sobre a situacin da lingua, Santiago, Consello da Cultura Galega, 1990. Ramallo, Fernando, Vender en galego, Santiago, Consello da Cultura Galega, 1997. Ramallo , Fernando, O Galego na publicidade, en Actas dos IV Encontros de Normalizacin Lingstica . Santiago, Consello da Cultura Galega, 2002. Ramallo, Fernando e Rei Doval, Gabriel, Publicidade e lingua galega , Santiago, Consello da Cultura Galega, 1995. Tez, Miguel, Da teora prctica. Perfil do xornalista galego , Santiago, Edicins Lea, 1996. Tez, Miguel, A Situacin Laboral dos Xornalistas Galegos. Santiago, CPXG, 2002. Tez , Miguel e Lpez , Xos, Condicins laborais e actitudes profesionais nos medios de comunicacin , Santiago, Ponencia de Comunicacin, Consello da Cultura Galega, 2000. VV.AA, Decenrio A Nosa Terra, Vigo, Edicins A Nosa Terra, 1988. VV.AA., A informacin en galego , Santiago, Edicins Lea, 1996.
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_______________________________ 1 Universidade de Santiago de Compostela. 2 Universidade de Santiago de Compostela. 3 Universidade de Santiago de Compostela 4 Universidade de Santiago de Compostela. 5 Tboa n1. Aptitutes lingsticas dos cidadns de Galiza na lingua galega. Fonte:
Entenden TOTAL: 2.587.407 %: 100 2.565.728 99,16 Falan 2.355.834 91,05 Le n 1.776.401 68,66 escriben 1.491.429 57,64
Censo 2001. INE 6 Os tres primeiros datos corresponden aos estudos elaborados por Vctor M. Rico mediante a anlise de todos os nmeros publicados nos meses de xaneiro de cada un dos anos. Debido a que seguen metodoloxas moi distintas aos estudos posteriores (non analiza superficie, senn o nmero de pezas publicado), s o tomamos como referencia. Os datos de 1990 e 1993, en cambio, estn recollidos no estudo A informacin en galego, que ao seguir unha metodoloxa de traballo semellante presente investigacin pdenos servir para medir a evolucin da presenza do galego nos medios.
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Los medios como protagonistas de la noticia

Marina Santn Durn1
Introduccin En los medios de comunicacin conviven dos fenmenos distintos: el periodismo y la publicidad. Ambas actividades persiguen objetivos diferentes, por ello deberan funcionar de forma independiente marcando claras fronteras entre una y otra actividad. En esta lnea la Federacin de Asociaciones de la prensa de Espaa (FAPE) entiende que es ticamente incompatible el ejercicio simultneo de las profesiones periodsticas y publicitarias. De igual manera, el Cdigo deontolgico del Colegio de Periodistas de Catalua establece que no se puede simultanear el ejercicio de la actividad periodstica con otras actividades profesionales como la publicidad, las relaciones pblicas y las asesoras de imagen. Este principio tico del periodismo tiene su reflejo tambin en los Cdigos y Libros de Estilo de los diferentes medios de comunicacin. El Pas en sus inicios impuso rgidamente el principio de que todo espacio publicitario deba quedar suficientemente diferenciado de las informaciones para evitar toda posible confusin en los lectores, estableciendo que cuando un anuncio publicitario tenga las caractersticas de un texto debera llevar necesariamente, en este peridico, el epgrafe Publicidad.2 El grupo Vocento, al que pertenece ABC, en su libro de estilo tambin hace referencia a esta cuestin estableciendo que la publicidad debe separarse de la informacin e identificarse siempre claramente, de manera que no se mezcle con aquella ni pueda confundir al lector sobre el origen e intencin de los datos y puntos de vista expuestos.3 Adems establece que rechaza las formulas hbridas en las que se borran los lmites entre lo que es informacin y lo que es publicidad. Pero esta exigencia tica a veces no se cumple, sobre todo cuando estn en juego
los intereses del medio. Es entonces cuando la frontera entre publicidad y periodismo puede quedar difuminada por los propios intereses del medio. Y es que, frente a la profesionalidad, objetividad, neutralidad y dems principios ticos que debe regir el trabajo de los periodistas, en las redacciones de los medios se barajan los intereses empresariales, ideolgicos y econmicos a la hora de establecer qu es noticia y qu no lo es. Pues bien, una situacin en la que pesan ms los intereses particulares que los profesionales es cuando los medios producen y difunden informaciones en las que ellos son adems los protagonistas porque, y esta es la hiptesis de partida, los medios utilizan su labor informativa para favorecer a su empresa, difuminndose, en esas ocasiones, las fronteras ente informacin y publicidad. En esta lnea el periodismo, al igual que la publicidad, desarrolla frmulas de persuasin. El presente estudio analiza en la prensa los relatos periodsticos en los que son los medios los protagonistas. Metodologa Para proceder a este estudio se ha aplicado la tcnica del anlisis de contenido, cumplimentando un protocolo de anlisis para cada texto que permite cuantificar no slo la presencia de estos relatos sino tambin qu noticias protagonizan los medios y qu importancia otorgan los diarios a esas noticias. Se plantea el interrogante de si est justificada la presencia de estos relatos, comprobando si realmente en estos casos se aplican criterios periodsticos para valorar si esos acontecimientos son noticiables o si por el contrario su labor de mediacin est al servicio de sus deseos o intereses. Para la realizacin de este estudio se han seleccionado tres diarios: ABC, El Pas y El Mundo del siglo XXI (en lo sucesivo El
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Mundo) Esta seleccin se justifica porque son los tres peridicos nacionales de informacin general de mayor tirada y representan tendencias comercialmente enfrentadas dentro del panorama espaol. De estos diarios se analizan las secciones de sociedad, comunicacin, cultura y espectculos porque se considera que son esas secciones en las que con ms frecuencia los diarios informan sobre s mismos4. Los aos de estudio son el ao 2001 y 2002. Se realiza una seleccin aleatoria de cincuenta y tres das. Y por lo tanto se revisan en total 159 ejemplares de diarios. En esos ejemplares se encuentran 197 relatos en los que los tres diarios o medios de los grupos a los que pertenecen son protagonistas. Resultados: La cobertura periodstica de los medios. El protagonismo de los medios en los medios Se plantea determinar, en primer lugar, cual es la presencia en prensa de los relatos que protagonizan los medios concretamente en el periodo 2001-2002. Se puede suponer que los medios, en cuanto a actores sociales, pueden ser protagonistas de las noticias con total pertinencia. Pero, teniendo en cuenta que los actores sociales son muchos y que los principales agentes, protagonistas de la actualidad, no son presumiblemente los que tienen la misin de contarla; es relevante el nmero de noticias de las que son protagonistas los medios pues en ms de la mitad de los das (62%) los medios cubren informaciones sobre s mismos y slo en el 38% de los ejemplares no contenan esos relatos sobre los medios. Se cuestiona el gran protagonismo que asumen los medios en las pginas de los diarios y ms cuando se advierte que es frecuente que los ejemplares en los que se contabiliza autorreferencia se encuentran varios relatos sobre medios. De hecho los noventa y ocho ejemplares que contenan este tipo de relatos generaron casi doscientas noticias sobre medios. Se aprecia que el protagonismo que asumen los medios en las pginas de los diarios no es siempre el mismo. De los tres diario objeto de estudio es El Mundo (88%) el que ms relatos pblica sobre medios, ABC (34%) el que menos, situndose en este aspecto El Pas (64%) en una posicin intermedia. Se comprueba que es ms frecuente que los diarios hagan referencia a medios que pertenecen a su grupo que a los medios que pertenecen al grupo de la competencia. Cuando ABC, El Pas y El Mundo deciden escribir sobre algn asunto meditico normalmente son ellos o medios de su rbita los protagonistas de la noticia. En el 85% de los relatos analizados los protagonistas son el propio diario y medios de la rbita del grupo al que pertenece el diario que genera la informacin (Grfico I). Tal cantidad exige que se haga un anlisis ms profundo de estas informaciones.
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Este anlisis de los relatos en los que los diarios cubren informaciones sobre medios que estn bajo el mismo paraguas corporativo concluye que estos textos se distribuyen de la siguiente manera: En un 48% el propio diario o su empresa editora son los protagonistas. Es por lo tanto el peridico quin produce y distribuye la informacin y a la vez acta en los hechos relatados. En un 35% el diario se refiere a los medios de la rbita de su grupo meditico. Y en un 17% comparte el protagonismo el propio peridico con medios de su rbita o grupo. Aunque a este respecto cabe advertir que tambin existen diferencias entre diarios. Pues es El Pas el que ms se refiere a medios de su rbita. Ello puede obedecer a que Prisa, el grupo al que pertenece El Pas, es el de mayores dimensiones y ms empresas filiales tiene y puede utilizar este tipo de relatos para dar a conocer o potenciar medios o productos del grupo. Temtica Otro aspecto relevante de este trabajo es determinar qu tipo de noticias son las que suelen protagonizar los medios, en definitiva, qu se publica sobre los medios porque este anlisis determinar hasta qu punto es pertinente desde el punto de vista del inters periodstico la seleccin de esos asuntos para constituir noticias. Aunque la temtica de las informaciones que protagonizan los medios es muy variada se aprecia que hay temas que destacan por encima de otros. La mayor parte de las noticias que protagonizan los medios tienen como temas ms recurrentes, entre otros y por este orden: promociones, presentacin de libros, encuentros y conferencias, contenido de suplementos, medicin y difusin de audiencias. El tema que ms relatos sobre medios genera es el de las promociones. Las promociones en prensa se han convertido en algo frecuente, la empresa periodstica busca con ellas no slo captar nuevos clientes sino tambin evitar que los lectores habituales abandonen el diario y acudan a otro rotativo de la competencia. Muchas veces estas promociones que llevan a cabo los diarios en las que se regala o se ofrecen a un precio inferir junto con el peridico productos de diversa naturaleza como vdeos, DVD, libros, coleccionables, lminas, se dan a conocer no slo a travs de campaas de publicidad sino tambin elaborando informaciones. El 17% de los relatos analizados informan al lector sobre las promociones que el diario tiene en marcha. Se encuentran dos tipos distintos de relatos en lo referente a informar al lector sobre promociones. Por un lado relatos en los que se da a conocer en qu consiste la promocin, cmo se puede adquirir, cunto tiempo va a durar. Y otros relatos son de seguimiento de la promocin. Si se considera que la promocin comprende el conjunto de las actividades orientadas a comunicar a la clientela real o potencial las caractersticas de un bien o de un servicio, con la intencin de predisponer a favor de ese producto o servicio, o bien de mover directamente a su compra o a su uso5 es correcto y acertado que para promocionar sus productos los peridicos inserten publicidad en las pginas de sus diarios con el objetivo de persuadir, pero que se promocionen en la superficie redaccional no est justificado ni tica ni profesionalmente. En este caso estamos ante informaciones en las que el medio se convierte interesadamente en protagonista de la noticia. Y es que se presupone que los textos periodsticos tienen como primer objetivo informarnos de lo que sucede en el mundo, darnos informacin de actualidad. Sin embargo en esos textos, cuando el tema central es dar a conocer un producto o una promocin que llevan a cabo los medios, tienen como objetivo principal predisponernos a favor de un producto o servicio o incitarnos hacia la compra, es decir, dar prioridad a la persuasin. Lo mismo sucede en los relatos en los que los diarios dan a conocer cul va a ser el contenido de los suplementos o dominicales que se entregan con el peridico. El 9% de las noticias analizadas persegua este objetivo. Otro tema muy recurrente en este tipo de relatos es el de la presentacin de libros en los que o bien participan las firmas del peridico o bien son productos de las compaas afiliadas.
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El apoyo de la empresa multimedia a productos editoriales suyos es una prctica bastante habitual, como seala Vila-Sanjun las revistas y peridicos del grupo Zeta (...) apoyaban los libros de Ediciones B, que pertenecan al grupo, y lo mismo hacan los diarios del grupo Prensa Ibrica con las obras de Editorial Alba, que les pertenece. (...) La cuestin de las sinergias entreEl Pas y Alfaguara ha coleado durante todo el decenio de los 90.6 Pues bien, esas sinergias entre este tipo de empresas tiene una cifra: un 14%. Los medios tambin son protagonistas en un considerable nmero de relatos (11,2%) que tienen como tema central la celebracin de algn encuentro, conferencia en el que participan con mayor o menor grado. Cierto que estos actos formaran parte de la actualidad, pero junto con otros muchos; y frente a otros acontecimientos similares, los medios priorizan dar cobertura a los actos que ellos patrocinan o en los que ellos participan, poniendo en duda su propia neutralidad tanto en la seleccin como en el tratamiento. Otro de los asuntos que suelen protagonizar los medios es el que se refiere a la medicin y control de las audiencias y la difusin (el 6% de los relatos). El incremento de la oferta de medios conlleva en la prensa una lucha por obtener el mayor nmero de lectores y ocupar los primeros puestos en el ranking de difusin. Los buenos resultados se los dan a conocer a sus lectores no slo a travs de campaas de publicidad sino tambin, y una vez ms, haciendo uso de la superficie redaccional. Los tres diarios suelen ofrecer a sus lectores los datos auditados por empresas como OJD, EGM resultando en estos casos muy significativo la falta de coincidencia en el enfoque desde el cual se elabora la informacin, pues cada uno destaca los datos que les son favorables. El anlisis de las informaciones sobre mediciones de audiencia que protagonizan los medios viene a demostrar lo que ya sealo el Comit of Concerned Journalists (Comit de Periodistas Preocupados) que es un gesto de arrogancia () y autoengao, pensar que en efecto se puede informar de una noticia al tiempo que se forma parte de ella.7 El valor informativo La investigacin realizada no slo ha analizado cunto nos informan los medios de s mismos o sobre qu temas nos informan sino tambin como materializan esa informacin. En la actualidad no slo es relevante lo que se publica, tambin tiene especial importancia dnde se pblica y cmo se publica. El espacio impreso que ocupa una noticia dentro de un peridico no suele ser casual sino que suele responder a una intencionalidad. Las noticias que se consideran ms importantes se seleccionan para la primera pgina del peridico. La portada es el escaparate del diario y por ello debe recoger las informaciones ms importantes del da. A este respecto se debe indicar que aunque no es frecuente que el tipo de informaciones que se estudian se lleven a portada, s se han llevado a primera el 11% de los relatos analizados. Cifra, sin duda, significativa y ms si se tiene en cuenta que normalmente los temas que se llevan a portada tienen que ver con las informaciones que el diario elabora sobre las promociones que tiene en marcha. Sobre la extensin de las informaciones se puede indicar que la mayora de los relatos que se han analizado no son grandes noticias que llenen pginas y pginas del peridico. La mitad de estos relatos no superan las cuatrocientas palabras 8 , una cuarta parte tiene entre cuatrocientas una y seiscientas palabras y el resto ms de seiscientas. Por tanto por lo general no se les concede a este tipo de informaciones gran extensin. De nuevo hay que destacar las informaciones sobre promociones por ser las ms extensas. Ahora bien, por lo que respecta a dnde se publican estos relatos, si se considera que la superficie superior de la pgina es preferible a la inferior, se puede concluir que se suelen ubicar en lugares privilegiados en la doble pgina pues el 39% de los relatos se ubican en la mitad superior de la pgina impar, el 47% en la mitad superior de la pgina par y slo el 15% se ubican en la parte inferior de la pgina.
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A modo de recapitulacin Los medios, conformados en la actualidad como grupos de comunicacin, tienen cada vez ms poder y presencia en nuestras vidas y con mayor frecuencia se convierten en protagonistas de los hechos que relatan. Este protagonismo de los medios conlleva a que, a veces, los periodistas cuando tienen que informar de sus directivos se resistan a hacerlo.9 Si esto es cierto tambin lo es que de un tiempo a esta parte cada vez ms pginas de peridicos estn dedicadas a ellos mismos de forma poco justificada desde el punto de vista periodstico. Estas informaciones que protagonizan los medios no suelen tener un gran valor informativo, como se ha visto en la investigacin, ya que ms de la mitad de los relatos analizados podran calificarse de pseudoacontecimientos. En estas informaciones, especialmente cuando tienen como tema central alguna promocin, se hace evidente que la redaccin del peridico est al servicio del departamento de marketing o de relaciones pblicas del medio al utilizar el espacio informativo, y no precisamente poco, para persuadir al pblico. Se concluye, pues, que sobre todo cuando el medio es protagonista de la noticia, la toma de decisiones responde ms a intereses empresariales que a intereses periodsticos. La seleccin de los acontecimientos no responde tanto a la objetividad de los hechos como a los deseos e intereses de la empresa periodstica que poco o nada tienen que ver con la redaccin y, sobre todo, con los valores ticos de la profesin.
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Bibliografa Aznar H., tica y periodismo. Cdigos, estatutos y otros documentos de autorregulacin. Barcelona, Paids, 1999. El Pas , Libro de Estilo , Madrid, Ediciones El Pas, 2002. Iglesias F. , Marketing Periodstico . Barcelona, Ariel Comunicacin. 2001. Kovach, B. y Rosentiel, T., Los elementos del periodismo. Madrid, Ediciones El Pas, 2003. Krippendorff, K. , Metodologa del anlisis de contenido. Teora y prctica. Barcelona, Paids, 1990. Martnez de Sousa, J., Libro de Estilo Vocento, Gijn, Trea, 2003. Reig R., La comunicacin en su contexto. Una visin critica desde el Periodismo . Sevilla, Centro Andaluz del Libro, 2002. Tuchmann, G. , La produccin de la noticia, Barcelona, Gustavo Gili, 1983. Vila-Sanjun S. , Pasando pgina. Autores y editores en la Espaa democrtica. Barcelona Destino, 2003.
_______________________________ 1 Universidad Rey Juan Carlos / Facultad de Ciencias de la Comunicacin. Madrid (Espaa) 2 El Pas, Libro de Estilo, Madrid, Ediciones El Pas, 2002, p.23. 3 Martnez de Sousa, Libro de estilo Vocento, Gijn, Trea, 2003, p 43. 4 Se excluye la seccin de televisin porque en ella se considera justificado el contenido autorreferencial de las informaciones que se publican. Son normalmente relatos que dan a conocer la programacin ms destacada, haciendo especial referencia a los estrenos. 5 Iglesias, F. Marketing Periodstico , Barcelona, Ariel, 200, p. 171. 6 Vila-Sanjun, Pasando pgina. Autores y editores en la Espaa democrtica. Barcelona, Destino, 2003, p 316. 7 Kovach, B y Rosentiel, T, Los elementos del periodismo. Madrid, Ediciones El Pas, 2003, p. 135. 8 El 20% no supera las 200 palabras y el 30% tiene entre 201 y 400 palabras. 9 Tuchmann, G. La produccin de la noticia, Barcelona, Gustavo Gili, 1983, p 17.
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Periodismo y literatura, relaciones difciles

Moiss Limia Fernndez1
Relaciones histricas entre periodismo y literatura Las afinidades (ms o menos reconocibles y reconocidas) entre el periodismo y la literatura son innumerables y se remontan muy atrs en la historia. En una suerte de prehistoria del periodismo podramos considerar a Homero como el primer gran periodista conocido. La Odisea es de un modo bien evidente una suerte de reportaje periodstico, mientras que La Ilada es una composicin a travs de crnicas. Flavio Josefo nos habla de los historigrafos de Babilonia, encargados de escribir da a da cuanto aconteca. En el mundo heleno Alejandro Magno llevaba ya en el ao 325 a.c. cronistas a sueldo en sus expediciones. La propia Anbasis de Jenofonte son una serie de crnicas, a veces reportajes, sobre la retirada de los diez mil. Incluso se ha postulado a Tucdides, con sus relatos en torno a la guerra del Peloponeso, como el primer reportero de guerra de la historia. Le Cler sita en Roma el nacimiento del periodismo con la Acta diurni populi romani, creadas por Julio Csar, de cuya redaccin se ocupaba un magistrado, y que contenan multitud de noticias relacionadas con los negocios, la vida social romana, las fiestas, el circo o sucesos extraos. Segn Acosta Montoro, aquello era una especie de agencia de noticias 2 . El mismo Csar emprendi una iniciativa semejante a la de Alejandro Magno, convirtindose en cronista de sus propias gestas en De bello gallico. Cuentan tambin los historiadores que Cicern tena contratados cronistas a sueldo en toda Roma. Los orgenes del periodismo se encuentran en el mundo de la literatura. En la E. M. no eran sino los juglares y trovadores los encargados de transmitir las noticias. Los pliegos sueltos (cuadernillos de dos a cuatro
hojas) eran textos literarios, histricoliterarios o periodstico-literarios que fueron pregonados por truhanes y mendigos en ferias y mercados3. El Poema de Mo Cid es un reportaje, en tono didctico, con una plausible carga informativa. En toda Europa, en los siglos XIII, XIV y XV aument la demanda de noticias debido a la necesidad de saber lo que ocurra en las muchas guerras que se produjeron en esa poca. De 1440 a 1605 el noticierismo se extiende por toda Europa, sobre todo en Italia, con las gacetas4. Faltaban, sin embargo, en ese tipo de publicaciones dos rasgos esenciales: periodicidad y continuidad, caractersticas estas que no hicieron su aparicin hasta el siglo XVIII. Incluso los historiadores ms rigurosos apuntan al Nievwe Tijdigan (ltimas Noticias) como el primer peridico regular del que se tiene constancia, editado en Amberes ya en 1605. Sin embargo, el primer peridico diario fue el ingls Daily Courant, aparecido el 11 de marzo de 1702. En Espaa, el punto de partida en las relaciones entre literatura y periodismo podemos situarlo en el ao 1737, con el Diario de los literatos de Espaa (17371742), que a pesar de su ttulo poca literatura ofrece, salvo poesas. En el siglo XVIII asistimos a la publicacin en peridicos y revistas de obras narrativas y de composiciones lricas. Mientras los gneros y los modos de hacer propios de la literatura se adaptaban a las especiales condiciones de la prensa de periodicidad, espacio y estilo; las obras literarias obtuvieron el mismo eco de popularidad y rapidez de difusin que las noticias. Ya en el siglo XIX podemos afirmar sin temor a ruborizarnos que el principal canal de propagacin y difusin de la literatura es la prensa, muy por encima del libro. Es la primera mitad de este siglo la poca dorada de la prensa de opinin, denodadamente
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ideologizada y politizada. Son tambin los aos de pujanza del folletn en la prensa, de las novelas por entregas como clara muestra primigenia de la interrelacin entre periodismo y literatura. Es muy extensa la nmina de escritores dedicados al periodismo, como Benito Prez Galds (cronista de su poca, tanto en los diarios escritos como en su obra narrativa) como Pedro Antonio Alarcn (director de El Ltigo) o Leopoldo Alas Clarn, una de las puntas de lanza del periodismo de tono didctico. Sera un sacrilegio no mentar a Larra, testigo crtico de su tiempo y genio que consagr el artculo periodstico como gnero literario. Otros escritores-periodistas espaoles destacados fueron Valera, Unamuno, Azorn, Baroja o Cela, entre otros muchos. El siglo XX es, sin duda, el del auge del ensayismo en la prensa. Ortega y Gasset fue un activo colaborador de peridicos y en peridicos. La Espaa invertebrada es una recoleccin de artculos publicados con anterioridad en prensa, y La rebelin de las masas fue apareciendo por entregas en el diario El Sol. Eugenio DOrs tambin recurri a diarios y revistas para difundir su obra y su pensamiento. Polmica entre periodismo y literatura Polmica esta que se antoja sin solucin evidente o satisfactoria, que convenza a todas las partes implicadas. La susodicha polmica entre periodismo y literatura, entre sus semejanzas evidentes y sus diferencias patentes, se plante en Espaa en el ao 1845 cuando Joaqun Rodrguez Pacheco se refiri al periodismo como gnero independiente, en su discurso de recepcin en la Real Academia. Cincuenta aos ms tarde, el escritorperiodista Eugenio Sells, tambin en su discurso de ingreso en la docta casa afirmaba la condicin del periodismo como gnero literario independiente: Es gnero literario la oratoria, que prende los espritus con la palabra y remueve los pueblos con la voz; es gnero literario la poesa, que aloja la lengua de los ngeles en la boca de los hombres; es gnero literario la historia, enemiga triunfante de la destruccin y del tiempo, porque hace volver el que pas y resucita el alma de las edades muertas; es gnero literario la novela, que narra lo que nadie ha visto, de suerte que a todos nos parece verlo; es gnero literario la crtica, que pesa y mide la belleza y tasa el valor y contrasta la verdad y las mentiras artsticas; es gnero literario la dramtica, que crea de la nada hombres mejores que los vivos y hechos ms verosmiles que los reales; no ha de serlo el periodismo, que lo es todo en una pieza: arenga escrita, historia que va hacindose, efemrides instantnea, crtica de lo actual y, por turno pacfico, poesa idlica cuando se escribe en la abastada mesa del poder y novela espantable cuando se escribe en la mesa vaca de la oposicin?5 No fueron pocos los escritores que pusieron en duda la condicin del periodismo de gnero independiente como por ejemplo Juan Valera, para quien lo que distingue al periodista de cualquier otro escritor poco o nada tendra que ver con la literatura. El propio Azorn, que tantas pginas llen en multitud de diarios negaba tajantemente cualquier relacin, y se manifestaba adems totalmente contrario a la existencia de centros especializados en la formacin de periodistas. La Real Academia Espaola terminara zanjando de un modo contundente e inequvoco esa polmica con la incorporacin a uno de sus sillones inmortales del periodista Mariano de Cavia. Los tericos y el asno de Buridn Sin que con ello trate de menoscabar (nada ms lejos de la intencin del autor de este trabajo) las teoras del periodismo y el trabajo infatigable de los tericos de la comunicacin, sus escritos, hiptesis y creencias sobre las relaciones entre el periodismo y la literatura se asemejan peligrosamente a la parbola del asno de Buridn 6. La mayora de estos tericos coinciden en considerar el significado del periodismo, strictu sensu, como informacin de actualidad.
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Periodismo, en su sentido estricto y exacto equivale a informacin de actualidad. Es decir: que en un peridico, o en un medio de comunicacin social no escrito, cabe casi de todo, pero no todo es periodismo en el sentido exacto de la palabra, porque no todo es informacin de actualidad. Los fines del periodismo son especficamente informativos u orientadores. De ah que los mensajes periodsticos puedan reducirse a tres: el relato informativo, el relato interpretativo y el comentario. Y, como es lgico, para la elaboracin de esos tres tipos de mensajes, existe una tcnica y un lenguaje propios, que difieren de los puramente literarios7 Disiento abiertamente de esta concepcin totalitaria y fallidamente aglutinadora de la elaboracin de mensajes comunicativos. Puede que en relacin a la informacin esa teora subyacente de los gneros tenga una cierta razn de ser, pero en los otros dos tipos de relatos se hace necesaria una mayor libertad creadora y creativa, una liberacin de corss opresivos en forma de obsoletas estructuras prefijadas. Los argumentos esgrimidos para diferenciar de un modo difano periodismo y literatura no se nos antojan convincentes ni necesarios. Veamos lo que dice Aguilera de la relacin entre lenguaje periodstico y lenguaje literario: (...) La eficacia y la economa expresiva son las coordenadas dentro de las que podramos inscribir las caractersticas propias del lenguaje utilizado en los gneros estrictamente de informacin de actualidad. Por el contrario, la lengua literaria aparece vinculada al hecho de que el escritor utilice un registro nuevo, diferente del ordinario8 No es cierta la creencia de que el escritor aleja de la correcta transmisin de la informacin de actualidad al utilizar un registro diferente del ordinario. No ser ms bien al contrario? El utilizar un registro distinto y planteado en trminos de belleza expresiva en absoluto constituye bice para la labor periodstica. Envuelto (no solapado) el mensaje informativo en un colorido manto de riqueza expresiva, se conseguir adems de una noticia ms atractiva un periodismo ms efectivo. Resulta obsoleta la creencia de que la hermosura de un texto envilece la tarea comunicativa. Adems, un texto redactado en base a la teora de los gneros informativos o construido en forma de pirmide invertida o segn la ley del inters decreciente no garantiza per se eficacia, y la economa expresiva se puede tornar en excesiva economa y ser muy poco expresiva. Una de las razones aportadas para la recta separacin entre periodismo y literatura es la mera alusin a la funcin no potica del periodismo, funcin que s distingue a la lengua literaria, de acuerdo con Roman Jakobson. Para Luis Nez Ladevze no es la convergencia sobre el mensaje lo que puede definir funcionalmente al lenguaje periodstico9. Nada por nuestra parte que objetar a la pulcra teora explicitada por Jakobson; es evidente que la funcin potica es distintiva de la lengua literaria. Pero hemos de recordar que en cualquier mensaje no se produce o se vehicula tan slo una funcin, hay mezcolanza. En un escrito literario, adems de la funcin potica, puede hallarse, por ejemplo, la funcin referencial. Hay un grupo homogneo de tericos del periodismo, cuya cabeza bien visible es el profesor Martnez Albertos, y entre los que se encuentra entre otros Octavio Aguilera, que separa claramente la literatura del periodismo, a los escritores de los periodistas: (...) El periodista adopta normalmente al codificar sus mensajes uno de los gneros en que se plasman el estilo informativo, o en ocasiones, el estilo editorializante o de solicitacin de opinin; mientras que lo habitual en el escritor para peridicos es desenvolverse dentro del denominado estilo ameno o folletinista. Es decir: hacen literatura para ser publicada en peridicos. Su lenguaje es ms o menos literario, pero no periodstico10
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El equvoco radica, a mi entender, en la asuncin de que literatura y periodismo son contrarios irreconciliables. Usar un lenguaje con cierto adorno esttico no es equivalente a literatura, y por tanto a no periodismo. A lo largo de la historia de la literatura y del periodismo hay innumerables ejemplos de reportajes literarios informativamente exquisitos (cualquiera de Ryszard Kapuscinski), incluso de novelas reportaje o reportajes novelados, precursores evidentes del periodismo de investigacin. Periodismo y literatura. Literatura y periodismo. Extraordinario, revelador y visionario son los calificativos que mejor pueden definir el ensayo escrito en 1958 por el profesor y periodista brasileo Alceu Amoroso Lima, O jornalismo como gnero literario. El profesor Amoroso Lima divide en su libro la literatura en prosa en: literatura de ficcin, literatura de apreciacin y literatura de comunicacin; en la apreciacin estara la disciplina periodstica como modo de apreciacin de acontecimientos; la crtica literaria como la apreciacin de obras; y la biografa sera la apreciacin depersonas. La literatura como comunicacin abarcara la epistolar, oratoria y la conversacin. Resulta paradjico que sean (algunos) escritores-periodistas los que mejor sepan definir la particular relacin existente entre literatura y periodismo. Por ejemplo el vallisoletano Miguel Delibes en su discurso de investidura de Doctor Honoris causa de la facultad de Ciencias de la Informacin de la Universidad Complutense: Hoy en da se estima la sobriedad en literatura tanto como pueda hacerse en periodismo y se acepta que una y otra puedan ser muy bien actividades complementarias. Despus de todo, qu hace el periodista que narra un suceso sino narrar? Qu diferencia hay entre el dilogo de una entrevista y el que se entabla en una novela, aparte de la objetividad que debe presidir este ltimo? No traza esbozos descriptivos el periodista que ambienta una crnica o un reportaje? Desde la explosin y difusin, sobre todo, del movimiento conocido como Nuevo Periodismo parece contraproducente no solamente oponer literatura y periodismo, sino tambin no reconocer su complementariedad. Esta afinidad ha fructificado en multitud de obras maestras, deudoras a partes iguales tanto de la narrativa como del periodismo. De entre ellas destaca sobremanera A sangre fra (1965), de Truman Capote, narracin sobre hechos reales pero realizada con las tcnicas y la esttica de la novela realista del siglo XIX. Tan slo hemos de apuntar a lo dicho por Delibes que la objetividad que presuntamente debe presidir todo relato noticioso no constituye ms que apariencia. El dogma anglosajn de la objetividad es un desideratum, no una realidad. Hasta el relato ms objetivo que nuestra mente sea capaz de imaginar est constreido por una manipulacin, una eleccin consciente o inconsciente del periodista. Toda realidad no puede convertirse ms que en una ficcin porque la Realidad ya es de por s una ficcin, una seleccin y una ordenacin de elementos, que ha abandonado necesariamente una posible ordenacin primera que slo se apreci como catica11 Adems, aun dando por cierta la existencia de una objetividad entendida como una actitud coherente y profesional del periodista e intentando no ofrecer una visin sesgada e interesada de los acontecimientos, ni este concepto de objetividad, ni la exactitud ni la precisin estn necesariamente reidas con lo literario: El buen periodista sabe demasiado bien que la concisin se consigue mediante el hallazgo de la palabra precisa y del giro justo, y que slo un dominio cabal del idioma permite dar una idea exacta y sucinta de lo que se trata12 La fidelidad absoluta a los rgidos esquemas del periodismo decimonnico se antoja insuficiente. En palabras del periodista y escritor Manuel Rivas:
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Cuando tienen valor, el periodismo y la literatura sirven para el descubrimiento de la otra verdad, del lado oculto, a partir del hilo de un suceso. Para el escritor periodista o el periodista escritor la imaginacin o la voluntad de estilo son las alas que dan vuelo a ese valor. Sea un titular que es un poema, un reportaje que es un cuento, o una columna que es fulgurante ensayo filosfico. se es el futuro. Paradjicamente, muchos profesores siguen cortando alas, matando al escritor que debe anidar en cada periodista. La literatura, la metfora, la mirada personal, es hermana de la precisin13 Una perfecta ejemplificacin de la relacin entre el periodismo y las tcnicas narrativas propias de la novela realista es Los ejrcitos de la noche, de Norman Mailer, obra publicada en 1969, y caracterizada por su perfecta mezcolanza de historia, reportaje y novela. La protesta contra la guerra de Vietnam se convierte en una narracin. Muchos escritores han contemplado el periodismo como sub-literatura o gnero menor. Ernesto Sbato hablaba de la perversin estilstica e ideolgica del periodismo hacia el escritor. No son pocos los literatos que se suman a esta postura, pero de seguro que si afirman tal cosa es bien por un desaforado complejo de superioridad, bien por desconocimiento de la actividad periodstica y de sus posibilidades ilimitadas. Tras todo lo expuesto no se debe considerar arriesgado afirmar que periodista y escritor, que el periodismo y la literatura han ido, van e irn de la mano en muchos momentos. La razn principal de esta convivencia es que comparten el mismo instrumento que es la lengua. Periodismo y literatura son dos modos de hacer paralelos algunas veces convergentes- cuya coincidencia fundamental radica en utilizar la palabra como utensilio de trabajo y la frase como vehculo de pensamiento14 A lo largo de la historia no han sido pocos los escritores que en su obra consiguieron aunar armnicamente periodismo y literatura. Uno de los que han conseguido tal mrito ha sido Gabriel Garca Mrquez, que elimina de un plumazo con logros igual de destacables para uno y otro campo, la dbil y borrosa frontera existente entre periodismo y literatura. Relato de un nufrago y el coronel no tiene quien le escriva La mezcolanza entre periodismo y literatura en Garca Mrquez es algo fcilmente comprobable y plausible en toda su produccin, y con ello me refiero a sus piezas literarias y periodsticas. En su caso, esa ruptura de fronteras entre literatura y periodismo, ese solapamiento y resquebrajamiento de las estructuras y modos de hacer clsicos no slo no perjudican los fines primigenios de una y otra actividad sino que dan un resultado tremendamente beneficioso y enriquecedor. Llegados a este punto conviene hacer la salvedad de que en el caso de Gabriel Garca Mrquez (como en el de tantos otros) no podemos referirnos a l solamente como periodista o como escritor. Se trata de un NARRADOR, un hombre excepcionalmente dotado para la escritura, alguien para el que la realidad no termina con el precio de los tomates, y que considera a la literatura no como evasin de la realidad en mera bsqueda de goce esttico, sino como una transposicin potica de la realidad. Y lleva a cabo una y otra actividad desde la tranquilidad que otorga la conciencia tranquila, desde el sosiego calmante que le otorga el compromiso con el hombre y con la verdad. Para la ejemplificacin de esa mezcla armnica entre periodismo y literatura se han escogido dos obras de Garca Mrquez: Relato de un nufrago y El coronel no tiene quien le escriba. En principio, nadie tendra dudas a la hora de calificar Relato de un nufrago como un reportaje periodstico de gran calidad, y a El coronel no tiene quien le escriba como una pieza literaria. Sin embargo, un anlisis profundo de ambas obras
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demuestra que se trata de dos producciones narrativas cuya fuerza expresiva e impacto es mucho mayor merced al empleo de las tcnicas narrativas de la literatura y del cumplimiento de los requisitos bsicos de todo texto periodstico, respectivamente. Relato de un nufrago se trata de un reportaje aparecido originariamente en 14 entregas en el diario El Espectador. Es un perfecto ejemplo de reportaje novelado, deudor en parte del nuevo periodismo norteamericano y de piezas como Los ejrcitos de la noche, de Norman Mailer o A sangre fra, de Truman Capote. Cumple de hecho muchas de las caractersticas de los textos nuevoperiodsticos, como la narracin en primera persona, la realizacin de una gran tarea documental o el detallismo, que otorga una gran verosimilitud a la narracin. Se trata de un relato que toma los hechos sucedidos en la realidad y los engarza de una manera artstica y atractiva. Usa tcnicas narrativas como el clmax y momentos de tensin y suspense al final de cada entrega diaria. Se produce una interrelacin entre periodismo y literatura. De tal modo que si en el momento de su publicacin nadie dudaba de que se trataba del ms autntico periodismo, esta obra (como A sangre fra, por ejemplo) ha logrado trascender al tiempo. En suma, Garca Mrquez le da una envoltura literaria a unos hechos reales, otorgando as a todas luces a sus lectores un conocimiento ms completo de la realidad del naufragio. Por su parte, El coronel no tiene quien le escriba, obra maestra de la literatura, sera encuadrada por cualquiera (como ya sealamos anteriormente) como una pieza narrativa ficcional, exclusivamente. El anlisis exhaustivo de la obra nos conduce a la conclusin inequvoca de que se trata de algo ms que eso: es literatura que es periodismo. Soy consciente de lo arriesgado de tal afirmacin, pero El coronel no tiene quien le escriba cumple con las caractersticas bsicas que todos los tericos del periodismo sealan como bsicos para un trabajo periodstico. A lo largo de las menos de cien pginas Garca Mrquez despliega un lenguaje conciso y sobrio, dominado por una preocupacin de eficacia, tomada del periodismo. Los adjetivos estn contados y adems es reseable que cuida una cierta objetividad ritual; por ejemplo, en vez de decir lo pobres que son el coronel y su esposa, se limita a describirlo. Con eso huye de la ambigedad propia de las obras estrictamente literarias y ficcionales. Es una narracin construida con frases cortas y sencillas, con una genial economa de recursos. Todas estas caractersticas son propias del lenguaje periodstico 15. Profundiza en los hechos histricos de la realidad objetiva a partir de elementos ficticios, con lo que se consigue una visin mejor y ms completa sobre la poca de la violencia que con miles de pginas del periodismo decimonnico. Por todo ello convenimos en calificar a esta obra como una ficcin de base realista. La interrelacin entre periodismo y literatura, entre realidad y ficcin incluso, se da en estas dos joyas narrativas. Si a Relato de un nufrago le quitramos el nombre del marinero Luis Alejandro Velasco, toda la narracin semejara ms un cuento marino que un reportaje; por el contrario si el inefable coronel protagonista de El coronel no tiene quien le escriba tuviera nombre, nos dara la impresin de ser un personaje real. Conclusiones Sera un pretencioso (y no deseo tal cosa) si creyera que lo aqu expuesto va a zanjar de un modo definitivo la consabida polmica entre periodismo y literatura. El periodismo se desarroll en su momento gracias a la labor que realizaron en las pginas de los diarios escritores de los ms diversos pelajes. En esa misma poca, en el siglo XIX-XX, la prensa se convirti en plataforma y escenario de difusin de las creaciones de novelistas, ensayistas o filsofos. Fue entonces cuando se fragu la mayor interinfluencia entre estos dos campos hermanos. Por razones inciertas ha habido quien ha querido diferenciar y separar contundentemente al escritor del periodista. Dice Aguilera que quizs por un residual sentimiento posesivo el escritor se niega a reconocer que el periodismo se ha profesionalizado 16. Es cierto, pero si le damos la vuelta a ese argumento tambin se cumple una verdad cuasi tautolgica: quizs por un residual sentimiento posesivo, el periodista se niega a reconocer que la
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literatura tambin puede ayudar a un mejor conocimiento del mundo que nos rodea. Tambin ha habido escritores que han denostado la prctica periodstica, considerndola un arte menor o como un gnero inferior al arte literario. Esta concepcin del periodismo como perversin estilstica e ideolgica parece responder a una trasnochada creencia del arte de escribir como un acto divino fraguado por la inspiracin de cada cual. En todo caso se halla fuera de la realidad, o cuanto menos de espaldas a ella. Ya que como opina Martn Vivaldi muy acertadamente, el buen periodismo es, como ejercicio mental, tan difcil o ms que la literatura. No todos los escritores, por fortuna, piensan igual. Muoz Molina, quien no distingue entre escribir para el peridico y hacer una novela, ha afirmado que aunque sean gneros diferentes (es obvio), en la redaccin de ambas tipologas de escritura ha de enfrentarse a exigencias tcnicas parecidas, a la necesidad de describir lo que sucede, de captar las sensaciones y las imgenes, de indagar en el alma de la gente. Y esto es as porque escritores y periodistas usan el mismo instrumento: la lengua. Lo nico que les diferencia, como dijo Camilo Jos Cela, es el reloj. La relacin e influencia mutua con resultados enormemente provechosos para el periodismo y la literatura han sido demostradas empricamente por Mario Castro Arenas en El periodismo y la novela contempornea. Y muchos de esos ejemplos son obras nuevoperiodsticas o influidas por ese movimiento (la razn de que no me extienda en las caractersticas, principales figuras y trabajos de esta corriente es que solamente para ello necesitara un trabajo entero). Tomo prestadas las palabras de Manuel Rivas : Escritor y periodista siempre fueron el mismo oficio. Periodista es un escritor que trabaja con palabras. Busca comunicar una historia y lo hace con voluntad de estilo. La realidad y parte de mis colegas se empean en desmentirme. Pero sigo creyendo lo mismo17 Tampoco tiene sentido, hablar de buen o mal periodismo o de buena o mala literatura. Aparte de la puerilidad maniquea de la aplicacin de los contrarios bueno y malo, concluimos que se tratara de buena o mala escritura, sin ms. No se trata de hacer un periodismo ms o menos literario, sino de hacer un periodismo mejor. O como sola decir Gonzalo Torrente Ballester: Uno, que ha sido siempre periodista, es a veces literato.
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Bibliografa Acosta Montoro, Jose, Periodismo y literatura, Madrid, Guadarrama, 1973. Aguilera, Octavio, La literatura en el Periodismo y otros estudios en torno al mensaje informativo , Madrid, Paraninfo, 1992. Ayala , Francisco, La retrica del periodismo, Madrid, Espasa Calpe, 1985. Garcia Mrquez, Gabriel, El coronel no tiene quien le escriba, Barcelona, Bruguera, 1985. [12 edicin] Garcia Mrquez, Gabriel, Relato de un nufrago, Barcelona, Tusquets, 1970. Martin Vivaldi, Gonzalo, Gneros Periodsticos, Madrid, Paraninfo, 1993. [3 edicin]. Nuez Ladevze, Luis, El lenguaje de los media, Madrid, Pirmide, 1979. Rebollo Snchez , Flix, Literatura y periodismo hoy, Madrid, Fragua, 2000. Rivas , Manuel, El periodismo es un cuento, Madrid, Alfaguara, 1997. Urrutia, Jorge, La verdad convenida. Literatura y comunicacin , Madrid, Biblioteca Nueva, 1997.
3 Flix Rebollo Snchez, Literatura y periodismo hoy, Madrid, Fragua, 2000, p. 11. 4 Gaceta fue el primer nombre que se le dio a los peridicos. Gazzeta es diminutivo de gazza, que significa urraca, ave vocinglera. Por un proceso de asimilacin, los venecianos habran denominado as a las hojas impresas con noticias. 5 Cit. en Jos Acosta Montoro, Periodismo y literatura, Madrid, Guadarrama, 1973, p. 82. 6 Buridn fue un filsofo francs, discpulo del nominalista Guillermo de Occam. El asno de Buridn plantea el caso del asno que estando entre dos haces de heno, enteramente iguales en bondad, no se inclinar a ninguno de los dos y morir de hambre. Los tericos de la comunicacin se hallan en esa coyuntura, entre el periodismo y la literatura. 7 Octavio Aguilera, La literatura en el periodismo y otros estudios en torno a la libertad y el mensaje informativo, Madrid, Paraninfo, 1992, p. 18. 8 Octavio Aguilera, op. cit., p. 24. 9 Luis Nez Ladevze, El lenguaje de los media, Madrid, Pirmide, 1979, p. 267. 10 Octavio Aguilera, op. cit., p. 25. 11 Jorge Urrutia, La verdad convenida. Literatura y comunicacin, Madrid, Biblioteca Nueva, 1997, p. 112. 12 Francisco Ayala, La retrica del periodismo, Madrid, Espasa Calpe, 1985, p. 54. 13 Manuel Rivas, El periodismo es un cuento, Madrid, Alfaguara, 1997, p. 23. 14 Octavio Aguilera, op.cit., p. 25. 15 Vid. Gonzalo Martn Vivaldi, Gneros Periodsticos, Madrid, Paraninfo, 1993, pp. 29-35. 16 Octavio Aguilera, op. cit., p. 22. 17 Manuel Rivas, op. cit., p. 19.
_______________________________ 1 Universidade de Santiago de Compostela. 2 Jos Acosta Montoro, Periodismo y literatura, Madrid, Guadarrama, 1973, p. 147.
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Noticiabilidade no rdio em tempos de Internet

Nelia R. Del Bianco1
Muito se discute sobre a reconfigurao da produo do jornalismo condicionada pela adoo de tecnologias digitais da informao e comunicao. Sem dvida, as novas ferramentas digitais colaboram para reestruturar o exerccio da profisso, a produo industrial da notcia, as relaes entre as empresas de comunicao com as fontes, a audincia, os concorrentes, o governo e a sociedade. Trazem, portanto, implicaes de ordem tcnica, tica, jurdica e profissional para o jornalismo. Embora as mudanas sejam abrangentes h uma tendncia corrente em estud-las como se fossem de carter meramente operacional. Ressaltam-se como um dos seus efeitos, a readaptao legitimadora das rotinas produtivas e de linguagens s exigncias da instantaneidade e da visualidade do jornalismo online. No entanto, um aspecto tem merecido pouca ateno: a influncia da Internet nos critrios de noticiabilidade da mdia tradicional eletrnica, em especial no radiojornalismo. A presente comunicao uma sntese de um estudo sobre noticiabilidade no rdio a influncia tecnolgica e cultural da Internet na reorganizao das rotinas produtivas e seu potencial de condicionar mudanas nos referenciais que balizam os critrios que presidem a seleo de notcias. A investigao realizada em emissoras brasileiras especializadas em jornalismo Jovem Pan AM e Bandeirantes AM segue a perspectiva terico-metodolgica norte-americana de estudo dos emissores, newsmaking, que analisa a construo da noticiabilidade dentro de dois limites: a cultura profissional dos jornalistas e a organizao do trabalho e dos processos produtivos.2 Essa perspectiva terica vincula-se ao paradigma construcionista e privilegia o papel das prticas profissionais e as rotinas criadas para levar a cabo o processo de produo de notcias. Entende que as notcias so o
resultado do processo de interao social no s entre os jornalistas e as fontes, mas tambm entre os prprios jornalistas vistos como membros de uma comunidade profissional. Os jornalistas so agentes possuidores de um certo grau de autonomia na ao em relao aos poderes constitudos, e tm papel relevante nos processos de construo negociada de sentidos quando elaboram seu relato sobre os acontecimentos a partir de dados fornecidos pelas fontes (Traquina, 2002: 114-26). Em interao com o ambiente organizacional, as rotinas produtivas, a cultura profissional e a estrutura de valoresnotcia dominante, os jornalistas atuam como sujeitos no domnio de operaes lgicas produtivas e fazem a mediao dessa estrutura com as aes objetivas, a realidade social e a prpria subjetividade. Para entender a noticiabilidade A notcia uma representao social da realidade cotidiana produzida institucionalmente que se manifesta na construo do mundo possvel (Rodrigo Alsina, 1989:185). Caracterizada pela atualidade, a notcia um bem altamente perecvel. Velocidade e renovao so signos fortes da notcia (Sousa, 2000: 16). No sendo a realidade em si, mas a realidade construda, a notcia um metaacontecimento, segundo Adriano Rodrigues (1993: 27-34), um acontecimento que se debrua sobre outro acontecimento. Verdade que o acontecimento algo notvel, singular, imprevisvel e de natureza especial o referente do discurso jornalstico. Porm, ao registrar acontecimentos notveis, o jornalismo faz desse dispositivo um acontecimento susceptvel de desencadear novos acontecimentos. A notcia no emerge naturalmente dos acontecimentos. Acontece na conjuno de acontecimentos e textos. a narrativa
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utilizada pelo jornalista que d forma e organiza o relato do acontecimento. No entanto, a escolha do modo como a narrativa do acontecimento ser focada no inteiramente livre, segundo Traquina (1993: 169): Essa escolha orientada pela aparncia que a realidade assume para o jornalista, pelas convenes que moldam a sua percepo e fornecem o repertrio formal para a apresentao dos acontecimentos, pelas instituies e pelas rotinas. De fato, a produo da notcia pelas empresas jornalsticas ocorre de forma rotineira e estandardizada dentro um ciclo produtivo constitudo para facilitar o processo e tornar vivel o trabalho cotidiano. Os jornalistas empregam uma srie de critrios e procedimentos para atribuir a qualidade de noticivel a um acontecimento. Segundo Wolf (1987: 173), o conjunto de critrios, operaes e instrumentos com os quais os rgos de informao enfrentam a tarefa de escolher, cotidianamente, dentre um nmero imprevisvel e indefinido de fatos uma quantidade finita e tendencialmente estvel de notcias denominado de noticiabilidade. A noticiabilidade est relacionada probabilidade de um fato ser divulgado. Para ganhar o status de notcia, o fato deve possuir atributos compatveis com os valores-notcia. Componentes fundamentais da noticiabilidade, os valores-notcia constituem regras que guiam o trabalho do jornalista, sugerindo o que deve ser recolhido, omitido ou realado. Revelam as linhas guias para apresentao do material jornalismo, as regras prticas referenciais que balizam escolhas, as qualidades atribudas aos acontecimentos, aquilo que fica e o que sai, o que classificar como importante, a lgica da tipificao do material informativo, entre outros aspectos (Wolf, 1987: 171-73). Os valores-notcia surgem no apenas no momento da seleo da notcia, mas, como destaca Wolf, um pouco antes, ou seja, durante o processo de produo, inclusive nas fases de elaborao e apresentao das notcias, quando so destacados os elementos que condicionam a noticiabilidade. Em geral, os valores esto introjetados no cotidiano da redao sem que os profissionais discutam seu valor, muita embora estejam sujeitos a interpretaes individuais dentro do contexto da organizao e da cultura organizacional. No entanto somente adquirem sentido e significado quando so analisados a partir das rotinas produtivas, ou seja, nas suas relaes recprocas, em ligao uns com outros, por conjuntos de fatores hierarquizados entre si e complementares, e no isoladamente ou individualmente (Wolf, 1987: 192-93) Esse carter fludo reflete o fato de a notcia ter origem num processo negociado que combina os interesses de diferentes grupos, das empresas de comunicao, dos jornalistas, das fontes, do pblico e as condies tcnicas em que se produz a notcia.3 Considerando esse carter negociado, Jorge Pedro Souza (2000: 39-101) identifica seis fatores ou nveis que influenciam a produo da notcia. So eles: ao pessoal, social, ideolgica, cultural, histrica, meio fsico e tecnolgico. Em geral, os estudos sobre a produo de notcia enfatizam a influncia dos fatores ligados ao social, histrica, ideolgica e cultural dos jornalistas. No entanto, um aspecto tem ficado em segundo plano: a ao do meio fsico e tecnolgico. H uma carncia de estudos mais elaborados sobre esse tipo de ao. De acordo com Sousa (Idem: 96), os poucos existentes fornecem exemplos apenas intuitivos sobre o condicionamento desse fator na produo da notcia e nos valores que presidem sua escolha. Entre pesquisadores como Michael Kunczik (2001), Bill Kovack e Tom Rosentiel (2003), Igncio Ramonet (1999) e Dominique Wolton (1999) h um certo consenso quanto influncia das tecnologias da informao na reestruturao da organizao jornalstica e de suas rotinas de trabalho. A informtica, especialmente, trouxe agilidade e qualidade no processamento da informao, ao facilitar o trabalho de rever, corrigir, alterar e atualizar textos. No entanto, os pesquisadores mencionados duvidam que as tecnologias digitais tenham provocado mudanas profundas na concepo de jornalismo a ponto de alterar valores consagrados. Na avaliao de Wolton (1999: 268-9), por exemplo, a imprensa continua a mesma, ou seja, a
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mudana foi apenas de forma, de linguagem, que em nada abalou os princpios basilares do jornalismo. Por mais forte que seja, uma inovao tecnolgica no leva consigo mecanicamente uma transformao profunda do contedo das atividades. Esse argumento pode ser considerado parcialmente vlido. No entanto, necessrio considerar para melhor compreenso que a essncia da natureza das tecnologias da informao de hoje, especialmente a Internet, difere radicalmente de outras do passado, e sua influncia pode carregar transformaes de valores e conceitos. Para o jornalismo, a adoo dessas tecnologias da informao sinaliza mudanas que no ficam apenas no nvel da troca de roupagem, sendo bem mais profundas do que muitos costumam analisar, podendo at mesmo solapar valores fundadores dessa prxis social. Internet como fator de mudana A essncia das mutaes na contemporaneidade tem relao com a natureza diferenciada das tecnologias da informao e da comunicao em comparao a outras do passado. Distinguem-se por ampliarem a capacidade intelectual do homem, pois permitem transformar a informao. O que mudou no foi o tipo de atividade em que a humanidade est envolvida desde a era industrial, mas sua capacidade tecnolgica de utilizar, como fora produtiva direta, aquilo que caracteriza a singularidade do homem: a capacidade superior de processar smbolos (Castells, 1999:78). De fato, a revoluo tecnolgica de hoje muda a experincia de mundo, assim como aconteceu na Revoluo Industrial, quando surgiram novas relaes tcnicas de produo, relaes sociais e de poder baseadas na propriedade privada dos meios de produo e no tipo de superestruturas caractersticas do capitalismo. A mudana to cultural e imaginativa quanto tecnolgica e econmica, segundo Johnson (2001:35) Neste contexto, a Internet adquiriu importncia estratgica no modelo social forjado pela revoluo das tecnologias da informao e da comunicao. Mais do que um protocolo informativo, a Internet transformou-se num espao social e cultural que permite estabelecer a comunicao entre distintos tipos de rede. Constitui a base material da vida e das formas de relao com a produo, o trabalho, a educao, a poltica, a cincia, a informao e a comunicao. o corao do novo paradigma scio-tcnico de acordo com Castells (2001: 15): Se a tecnologia da informao o equivalente histrico do que foi a eletricidade na era industrial, em nossa era poderamos comparar a Internet com a rede eltrica e o motor eltrico, dado sua capacidade para distribuir o poder da informao por todos os mbitos da atividade humana. Como epicentro do sistema scio-tcnico emergente, a Internet um ambiente e sistema de informao e comunicao (Palcios, 2000 e Lemos, 2002). Por natureza multifacetada, podendo ser um ambiente onde convivem e combinam entre si vrias formas. Isso significa que pode funcionar num ambiente compartilhado simultaneamente como suporte, meio de comunicao que se presta expresso e, muitas vezes, como sistema tecnolgico ou ambiente de informao e de comunicao. A definio de funo depende em muito do uso que dela se faz em determinado contexto, circunstncias, objetivos, finalidade e aplicao social seja por interesse, atividade especfica ou mesmo por fruio. Como criao do homem, entidade real e material da existncia, essa tecnologia integra-se a conjuntos culturais existentes, e, portanto, est sujeita aos usos que dela se fazem. Como espao simblico de interao e de cognio, gera novas formas e possibilidades de comunicao, de trocas significativas e sociabilidade que constituem em si uma cultura especfica.4 Por tal condio, Castells (2001:51) acredita que a Internet carrega em si os valores e a cultura de seus criadores. A cultura da Internet caracterizada por uma estrutura formada por quatro estratos superpostos: a cultura tecnomeritocrtica, a cultura hacker, a cultura comunitria virtual e a cultura empreendedora . Juntos esses estratos contriburam para que a Internet fosse
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construda e sustentada com base em valores tais como o de liberdade individual, de pensamento independente, da idia de cooperao entre usurios, de comunicao horizontal, conexo interativa, informal e cooperativa entre usurios. Internet e as rotinas produtivas do radiojornalismo Como instrumento bsico do jornalismo, a Internet oferece multiplicidade de contedos armazenada em computadores remotos e ferramentas que permitem acompanhamento interativo de qualquer rea temtica por meio de grupos de discusso, listas de correio eletrnico, entre outros. O processo de pesquisa e recolha de informaes na rede apresenta inmeras vantagens para a produo da notcia. Permite aos jornalistas se inteirarem rapidamente sobre o que j foi escrito sobre determinado assunto; torna os contatos com as fontes interativos; possibilita a ampliao e seleo de fontes de informao; agiliza a busca de dados, pesquisa e consulta a arquivos pblicos, bibliotecas, rgos pblicos; facilita a coleta de maior quantidade de informao num menor espao de tempo; alm de aumentar o potencial de reportagem distncia e do trabalho fora das redaes em locais remotos. Ao integrar a rede informatizada da redao, a influncia da Internet pode ser percebida na reorganizao de funes, distribuio de tarefas, fixao de rotinas; no processamento de textos, coleta de informao e recepo; na forma de embalar o produto, armazenagem, manejo do texto; na relao com as agncias de notcias, na checagem da produo do concorrente; no modo como possibilita corrigir e se certificar quanto veracidade de uma informao; na organizao das mesas de trabalho na redao a partir de pontos de conexo com a rede; no acesso individual do computador e rede interna de dados; no trfego e transporte de dados no ambiente da redao. Sob o suporte digital, a Internet trouxe rapidez e racionalidade ao fluxo de produo. Sem dvida, ajudou a constituir uma estrutura organizativa que garante a efetividade e a padronizao de rotinas de trabalho. Na pesquisa realizada junto a duas das principais e mais tradicionais emissoras brasileiras dedicadas ao jornalismo Jovem Pan AM e Bandeirantes AM constatou-se que a Internet hoje parte da realidade do modo de trabalhar do jornalista de rdio e est integrado s suas rotinas produtivas. Exerce influncia em todas as fases das rotinas produtivas, desde a recolha da informao, seleo, redao, edio e veiculao da notcia. Ao fazer parte da rede informatizada local das emissoras, a Internet constitui o meio ambiente no qual os jornalistas se movem e exercem a tarefa de escolher entre centenas de acontecimentos aqueles que merecem o status de notcia. Nesse ambiente, a Internet funciona como canal de acesso e contato com mltiplas fontes, agncias de notcias e jornais online. Por essa condio, o ambiente da redao hoje sobre-informado. H mais informao disponvel para ser processada se comparado aos tempos em que a emissora de rdio assinava, no mximo, trs agncias de notcias, e recebia material informativo por telex, teletipo, fax ou telefone. O acesso a fontes sem limites temporais contribui para manter o nvel de atualizao no fluxo informativo contnuo do rdio. A lgica da programao de fluxo contnuo aproxima-se da eterna renovao do tempo intemporal da Internet (Castells, 1999). O ambiente sobre-informado condiciona tambm a postura dos jornalistas frente busca de notcias. Deixam de lado a posio de ficar espera de informao para assumirem uma postura ativa de busca orientada na rede com o intuito de recolher e selecionar notcias. Obter material de divulgao na rede acabou por converter-se num fim em si mesmo. A situao no deixa de representar um acrscimo de stress para os jornalistas de rdio na hora de selecionar o que notcia, alm de coloc-los diante do problema da avaliao da veracidade e a credibilidade da fonte. Na tentativa de se precaver contra informao incorreta, acabam por restringir o campo de pesquisa a jornais e agncias online oriundos da mdia tradicional pela credibilidade que construram ao longo dos anos. Os jornalistas recorrem estratgia de comparao de relatos entre duas ou trs
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agncias para dali extrair o que consensual. Neste contexto, consolida-se a prtica da verificao endgena, ou seja, dentro dos limites da rede Internet. O que no deixa de enfraquecer a disciplina da verificao essencial ao jornalismo que pretende ser objetivo. Resulta, portanto, numa relao de dependncia de fontes de informao secundria, que trazem em si um certo grau de distoro involuntria no relato dos acontecimentos. Uma nova percepo dos valores noticia A Internet hoje uma referncia essencial na redao do radiojornalismo para avaliar os acontecimentos quanto atualidade, novidade, interesse e importncia. O valor de atualidade passou a corresponder ao tempo real, ou seja, o processamento da informao se d num ambiente onde no h diferenciao do tempo. O reflexo disso podese constatar no aumento do ndice de atualidade na redao. As fronteiras dos deadlines tornaram-se mais elsticas. As decises sobre o que entra ou no no noticirio da emissora de rdio so tomadas cada vez mais em tempo real. Muitas vezes, a competncia em dar a notcia medida pela capacidade de lan-la o mais rapidamente possvel, em primeira mo, de modo a superar em velocidade o concorrente. O ritmo da informao com o tempo real muda a lgica do tempo informativo no rdio para entrar numa era de quase imediaticidade absoluta (Nogueira, 2003), uma vez que os ciclos esto cada vez mais curtos. Resulta num encurtamento do ciclo da informao no radiojornalismo que na era analgica j era considerado elevado e agora ganha maior acelerao em funo da compresso do tempo. Do mesmo modo, os valores-notcia, interesse e importncia passaram a ter como referncia os acontecimentos pautados pela Internet no ltimo instante. A frequncia e a repetio com que um determinado acontecimento abordado pelas agncias e jornais online sinalizam para os jornalistas a exata medida de sua importncia e a necessidade de selecion-lo. Ao recorrer Internet para colher notcias prontas, a redao do rdio assume os valores-notcia das fontes pesquisadas. A funo de seleo representa um recorte, um filtro. Esse recorte hoje se d pela moldura constituda pelo ambiente de informao e comunicao da Internet. Funciona como moldura, uma vez que contribui para o corte e focalizao, ou seja, permite capturar, no espao digital, a cena, um fragmento do tempo dentro da pluralidade de acontecimentos disponibilizados.5 Ao contribuir para o corte e focalizao dos acontecimentos que sero transformados em notcia, a Internet coloca nas mos dos jornalistas a possibilidade de obter rapidamente a informao necessria para complementar suas matrias, contribuindo para contextualizao e aprofundamento dos temas abordados. Ao mesmo tempo, esse procedimento traz implcito tambm a padronizao do contedo porque comum o uso freqente das mesmas fontes. Todos bebem da mesma fonte na hora de compor seu noticirio, reproduzindo o mesmo discurso. Muito da tendncia homogeneizao deve-se ao comportamento dos jornalistas de atriburem maior grau de credibilidade s agncias de noticias oriundas da mdia tradicional. Nesse aspecto, a Internet um instrumento utilizado na redao para acompanhar e supervisionar o trabalho do reprter na rua, de modo que poder ser cobrado a ajustar o enfoque de sua cobertura quele oferecido pelas agncias e jornais online. A presso pela homogeneizao dos contedos no rdio acentuada porque se pode acompanhar em tempo real a cobertura do concorrente. A situao leva a questionar se observao e percepo do reprter no local do acontecimento j no so mais suficientes, sendo necessrio recorrer mediao da tecnologia para apreender o real. No limite, pode-se criar uma dependncia da tecnologia para confirmar o que se viu na rua. O ambiente da Internet acrescenta percepo dos jornalistas tambm a noo de liberdade de ao sobre a informao. Quando os despachos das agncias aparecem na rede como se fosse um produto de livre circulao que qualquer um pode ter acesso. E quem os utiliza, apropria-se desses textos como sendo seu e no de outro. Segue assim um
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dos valores culturais da Internet: o que est na rede no de ningum. Esse sentimento est presente no processo de produo do radiojornalismo, onde a informao que jorra na tela do computador a base para a composio de boa parte dos noticirios. A liberdade de ao na busca e apropriao da informao traz para o campo da produo da notcia a percepo da total transparncia da realidade. Na raiz dessa percepo est a crena de que a verdade a informao, segundo Philippe Breton (2000): Esta noo de transparncia consubstancial ao culto da informao. Ela sua traduo imediata. Ela tem implicaes prticas e espirituais: ela condiciona a atividade concreta daqueles que realizam as tcnicas ao mesmo tempo em que ela constitui o ideal de um mundo luminoso, sem manchas, sem entropia. Nesta nova mstica, a transparncia um estado que se procura alcanar. A transparncia associada a um ideal de luz, harmonia e xtase. Ela d a impresso de passar do outro lado do espelho. nesse contexto que os valores-notcia adquirem sentido e significado, ou seja, no conjunto de procedimentos que caracteriza a ao do jornalista no campo da produo, seguindo regras especficas de seu modo de funcionamento. A Internet contribui para moldar crescentemente as formas como se vive e experimenta a produo da notcia. O que mudou foram os horizontes desse mundo e os paradigmas da sua experincia perceptiva (Fidalgo, 2002). No processo de conhecimento, um sujeito e um objeto encontram-se face a face. A relao que existe entre os dois o prprio conhecimento. A oposio dos dois termos no pode ser suprimida. Mas um no est separado do outro. O sujeito s sujeito em relao ao objeto, e o objeto em relao ao sujeito. A funo do sujeito consiste em apreender o objeto; a do objeto em poder ser apreendido pelo sujeito. O sujeito no pode captar o objeto sem sair de si (sem se transcender); mas no pode ter conscincia do que apreendido, sem entrar em si, sem se reencontrar na sua prpria esfera. O conhecimento realiza-se, por assim dizer, em trs tempos: o sujeito sai de si, est fora de si e regressa finalmente a si. Segundo Kant (citado por Savater, 1999), conhecimento uma combinao do que a realidade traz ao sujeito com as formas da sensibilidade e o entendimento desse sujeito. Esse conhecimento sobre o real verdadeiro, porm no chega seno at onde permitem as faculdades humanas. Significa dizer que o que se conhece no a realidade pura, mas apenas como o real para o sujeito que o conhece. Portanto, se existem condies a priori, isto implica que o sujeito desempenha um papel ativo no processo do conhecimento, traz algo para esse conhecimento e no se limita a receber passivamente o que percebe. na relao diria com a Internet que os jornalistas aprendem sobre dessa natureza tecnolgica, a manusear seus recursos para obter informao. Os jornalistas no s aprendem, mas so afetados por ela. Esse conhecimento transcende ao nvel operacional de entrar e extrair da rede. Envolve a forma de construo do conhecimento a partir dessa experincia diria. Nesse aprendizado acaba por constituir novas formas de percepo do mundo e do processo comunicativo. Na sociedade da informao no se imagina mais o aprendizado em cima de saberes estveis, herdados pela tradio. A forma do saberfluxo, por natureza catico e sujeito a flutuaes. So mutaes cognitivas igualmente velozes, s vezes pouco perceptveis, que ocorrem no ambiente da redao jornalstica, cujos sinais podem ser evidenciados no modo como os jornalistas interagem com a rede. Um componente dessa anlise a percepo que os jornalistas tm dos valores que presidem as escolhas. Essa percepo construda, em parte, no profissionalismo, ou seja, na cultura profissional. O profissionalismo traduz um conjunto de conhecimentos relativos atividade profissional e que tem aceitao pblica. De certo modo, o profissionalismo controla o comportamento dos jornalistas ao estabelecer padres e normas de comportamento, e ao determinar o sistema de reconhecimento profissional (Soloski, 1993:95). Esse conjunto de conhecimento se traduz numa cultura
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profissional aceita no contexto da organizao e exercitada no momento da seleo da notcia. A questo saber at que ponto a mutao nas rotinas produtiva contribui para minar, paulatinamente, os fundamentos bsicos do jornalismo, defendidos na cultura profissional como a imparcialidade e a busca da verdade, considerando que na base do processo de produo adquire cada vez mais importncia um dispositivo tcnico de acesso no somente a informao em estado bruto como tambm a dados de segunda ou terceira mo. A viso de mundo natural confronta-se com a intencionalidade. As notcias no aparecem de forma natural, mas se fazem como consequncia da vontade humana, da histria, das circunstncias sociais das instituies e das convenes da profisso, e agora tambm sob influncia das tecnologias da informao. Concluso certo que a mudana na percepo dos jornalistas sobre os valores-notcia est sendo condicionada pela convivncia e coexistncia com o ambiente tecnolgico e cultural da Internet. Nesse aspecto, Van Dijik (1990: 1735) aponta correspondncia entre os valores jornalsticos e a cognio social. Quer dizer, os valores que guiam os jornalistas na seleo dos acontecimentos so reconhecidos pelo pblico como legtimos, porque fazem parte do conjunto dos processos mentais, de pensamento e da percepo social sobre o que notcia. De fato, os valores jornalsticos refletem os valores econmicos, sociais e ideolgicos na reproduo do discurso sobre a sociedade atravs dos meios de comunicao. Se os valores-notcia representam a forma como os jornalistas vem o mundo no se pode desconsiderar que esse mundo passa por uma mutao de valores.6 Integrantes da noticiabilidade, os valoresnotcia so de alguma forma uma resposta organizacional necessidade de produzir diariamente informao. claro que esto sujeitos a interpretaes individuais dentro do contexto da organizao e da cultura organizacional. No entanto, ao contribuir para o corte e focalizao dos acontecimentos que sero transformados em notcia no rdio, a Internet condiciona novos parmetros referenciais para os valores-notcia e da noticiabilidade. Diante das mutaes em curso legtimo afirmar que os aspectos centrais do paradigma jornalstico esto sendo conquistando uma nova referencialidade baseada nos valores culturais da sociedade informao, quais sejam: a matria prima e fora motriz do sistema produtivo a informao; as redes informatizadas so instrumentos de comunicao e ferramentas organizativas fundamentais, cujos efeitos atravessam e moldam todas as esferas da atividade humana; predomnio da lgica da flexibilidade nos sistemas tcnicos e organizacionais de modo a contribuir para sua integrao e convergncia numa estrutura de comunicao em rede digital mundial; e a interativa capaz de disponibilizar informao em grande escala e alta velocidade. bem verdade que as mutaes de valores baseadas nessa referencialidade em construo ainda so pouco perceptveis no presente. Na mutao, tem-se a impresso que a mnima flutuao de nossa percepo visual, provoca rupturas na simetria do que se v. Ao lanar o olhar sob esses fenmenos, temse a sensao que faltam elementos tericos e conceituais suficientes para compreend-los. As anlises parecem precrias, parciais. uma situao tpica da transio, como identificou Boaventura de Sousa Santos (1997:58): Duvidamos suficientemente do passado para imaginarmos o futuro, mas vivemos demasiadamente o presente para podermos realizar nele o futuro. Estamos divididos, fragmentados. Sabemo-nos o caminho, mas no exatamente onde estamos na jornada.
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_______________________________ 1 Professora da Universidade de Braslia, doutora em Comunicao pela Universidade de So Paulo, Mestre em Comunicao pela Universidade de Braslia. Endereo eletrnico: nbianco@uol.com.br. A participao da pesquisadora no VI Lusocom teve apoio e patrocnio da Finatec Fundao de Empreendimentos Cientficos e Tecnolgicos conforme edital n 001/2004. 2 A pesquisa realizada parte integrante da Tese de Doutorado Radiojornalismo em mutao a influncia tecnolgica e cultural da Internet na transformao da noticiabilidade no rdio realizada pela autora na Escola de Comunicaes e Artes da Universidade de So Paulo, sob orientao da professora Elizabeth Saad Corra. As emissoras analisadas tm em comum uma slida base de atividade centrada no radiojornalismo tradicional, alm de terem sido pioneiras no Brasil na criao sites dedicados ao jornalismo online com uso de udio. A programao dessas emissoras segue o estilo talk and news com divulgao notcias 24 horas dia em fluxo contnuo. 3 As contribuies de Hall (1993) e Tuchman (1983), especialmente, foram decisivas para mostrar que as notcias no so espelho da realidade, mas sim um processo de construo negociado passo a passo e orientado segundo interesses e valores que colocam em jogo a luta pela construo de sentidos, de interpretao da realidade, de sobrevivncia econmica das empresas. 4 Na raiz desse argumento est a viso multidimensional de Castells (1999) que reconhece a mtua interao entre sociedade e tecnologia. Para alm de vises que apregoam o carter autnomo da tcnica a ponto de determinar processos histricos e sociais em ltima instncia, Castells acredita que, ao contrrio de determinar, a tcnica potencializa as transformaes na base social. 5 ... um corte porque separa um campo e aquilo que o envolve; uma focalizao, porque interditando a hemorragia do sentido para alm da moldura, intensifica as relaes entre os objetos e os indivduos que esto compreendidos dentro do campo e os reverbera para um centro. O produto do corte e da focalizao institui o que se chamar de cena. A cena o local nativo do acontecimento. (...) A moldura, isolando um fragmento da experincia, separa-o do seu contexto e permite sua conservao e seu transporte. Enquanto que a ao, no campo, perde sua identidade e metamorfoseia-se em efeitos que a tornam irreconhecvel, a informao conserva sua identidade ao longo de seus deslocamentos, eis a uma propriedade fundamental do enquadramento. (Mouillaud, 1997:61-62) 6 Essa referencialidade em construo tem como parmetros o fato de que na sociedade emergente a informao a matria prima e fora motriz do sistema produtivo; que as redes informatizadas so instrumentos de comunicao e ferramentas organizativas fundamentais; que h um predomnio da lgica da flexibilidade nos sistemas tcnicos e organizacionais de modo a contribuir para sua integrao e convergncia mundial; e por fim que h predominncia de uma estrutura de comunicao integrada em rede, digital e interativa capaz de disponibilizar informao em grande escala e alta velocidade (Castells, 1999: 78-9).
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A imprensa na Velha Provncia 170 anos do Monitor Campista. O terceiro jornal mais antigo do pas e a morte misteriosa do jornalista Francisco Alypio
Orvio de Campos Soares1
Campos dos Goytacazes, o maior municpio em densidade geogrfica do Estado do Rio de Janeiro, foi um dos primeiros do Brasil a possuir sua imprensa e isso se deve a diferentes fatores, sendo o mais importante o ntido desenvolvimento econmico promovido pela agroindstria aucareira. No livro Movimento Literrio em Campos (Typografia do Jornal do Commrcio, de J. Rodrigues & C., Rio de Janeiro, 1924), o escritor Mcio da Paixo2 assinala que ainda era a Vila de So Salvador dos Campos dos Goytacazes, quando aqui se publicou seu jornal o Correio Constitucional Campista -, fundado pelo portugus Antonio Jos da Silva Arcos, que saiu do prelo nos fins de l8303. Sobre o assunto, antes relevando que a propulso em favor das letras, em Campos, para bem dizer caracterizou-se, inicialmente, no campo das actividades jornalistas, porque a primeira phase da cultura literria entre ns foi exercida no jornal, descreve: (...) A typografia em que se imprimiu essa primeira folha campista, foi trazida da Frana por um professor que os ilustres fazendeiros campistas Manoel Pinto Netto da Cruz (posteriormente Baro de Muria) e Gregrio Francisco de Miranda (depois Baro da Abadia) mandaram contratar na Europa, para o fim de ensinarem a lngua francesa s suas filhas. Quando surgiu o primeiro jornal da plancie, o jornalista Evaristo da Veiga, do Dirio Mercantil, do Rio de Janeiro naquela poca intemerato agitador das massas, nos dias sombrios que precederam a Regncia e a quem o Brasil muito deve pelos seus grandiosos servios, segundo as anotaes de Paixo, (p.11) - fez o seguinte comentrio:
As luzes vo se propagando rapidamente por todo o Brasil, graas ao benfico influxo de uma Constituio Liberal. A Vila de Campos possui hoje um peridico, o Correio Campista, escrito no sentido nacional, e que aparecer duas vezes por semana. Vimos o primeiro nmero desta folha, que contm alguns artigos muito bem escritos (...) O escritor (op.cit.), tambm dramaturgo e crtico literrio contemporneo, na imprensa brasileira, de Artur Azevedo, depois de alinhavar que a partir de 1830 Campos publicou, at 1924, mais de 500 jornais, o que devia de provar o nosso culto pela imprensa, diz que memorveis so os servios que a civilizao deve ao maravilhoso invento de Gutenberg. E enfatiza: D. Joo V, Rei de Portugal, assim, porm, no o entendia, tanto que desptica e violentamente mandou fechar a primeira typografia que Antonio da Fonseca fundou, no Rio de Janeiro, em 1747, e na qual se imprimiram algumas obras consideradas, hoje (1906), curiosos exemplares bibliographicos, criando um grande perodo de obscuridade no pas. O rei, segundo Paixo (apud Evaristo da Veiga), ficou com receio da dinastia dos resultados que traria aos espritos a fcil vulgarizao do pensamento e das idias. De forma que somente depois da chegada de D. Joo VI e seu squito ao Brasil que foi fundada uma outra tipografia, trabalho creditado a Rodrigo Coutinho, o Conde de Linhares, surgindo, em decorrncia, a Gazeta do Rio de Janeiro, iniciando o periodismo nacional. D para se entender, portanto, porque s depois de 22 anos da chegada da Famlia Real ao Brasil, fugindo do bloqueio continental estabelecido na Europa por Napoleo Bonaparte, Campos editou o seu primeiro
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jornal impresso, atravs da tecnologia de Gutenberg. Paixo (p.13), descreve os resultados iniciais da imprensa: (...) Foi ai o campo onde se exercitaram as nossas primeiras inteligncias, reveladoras de tendncias literrias. Certamente que no eram muitos os que no comeo do sculo passado (Sculo XIX) podiam servir s batalhas do pensamento, numa pequenina vila do interior, como, ento, era Campos3. Apenas cortado o cordo umbilical que nos ligava metrpole, mal comevamos a balbuciar as nossas primeiras idias nacionais, ensaiando os nossos passos de povo emancipado; por este fato, o nosso atraso intelectual corria paralelo nossa insipincia poltica. Conquanto a grandiosa claridade da instruo jorrasse apenas sobre algumas classes privilegiadas, todavia, em nossa terra, que acompanhou sempre de perto os progressos da Corte, havia o seu ncleo de homens que pelejavam afoitamente pela nossa emancipao mental, travando renhidos prlios pela justia e pela liberdade e da a necessidade, que se fez sentir, da fundao da imprensa campista (...). A imprensa, desse modo, inicia, paralelamente, o movimento das letras em Campos dos Goytacazes, porque as atividades de narrar os fatos sociais couberam aos intelectuais: escritores, poetas, advogados, artistas, mdicos e outros profissionais liberais afinados com a atividade informacional. O jornal, antes de ser arauto da sociedade mais aquinhoada constituiu-se num canal de comunicao dos letrados. Todavia, a maioria dos trabalhos literrios divulgados pela imprensa continha, tambm, condimentos de participao social e poltica, como acontecia na capital do Imprio. O escritor salienta que o jornal serviu para proliferao de idias e dos sentimentos, mesmo de fora das 3 A Vila de So Salvador dos Campos dos Goytacazes data de 29 de maio de 1677 e a sua elevao categoria de cidade aconteceu em 28 de Maro de 1835, com o nome de Campos dos Goytacazes. fronteiras da ptria o fenmeno se manifestou...4. De conformidade com o pensamento de cada intelectual (jornalista), o debate seguia a tendncia poltica da poca, inexistia qualquer bandeira de luta e no se cuidava do desenvolvimento regional, bem como os jornais no registravam questes que permeassem as idias libertrias, comuns no Correio Brasiliense. Nem mesmo se falavam nos meios de produo capitalista e na presena dos escravos nas lavras de ouro, canaviais de cana de acar e nos bangs esmagando a cana para transform-la no mascavo e na aguardente. A imprensa, dessa forma, nasce como tribuna da intelectualidade e do interesse econmico da aristocracia rural, sem se preocupar com problemas mais graves da sociedade, como desmatamentos, poluio ambiental, despejo de excrementos no leito do rio Paraba do Sul e os gravssimos efeitos das epidemias num tempo em que a cincia no tinha, ainda, dominado a produo de antibiticos. O mais curioso era o fato de as notcias locais terem menos importncia do que as nacionais e estrangeiras. Noticirio sempre muito pobre, em termos de contedo, artigos intimistas, mas muito bem escritos, e longas transcries de matrias internacionais, quando, naquele tempo, no tinham muito a ver com a realidade de quem vivia segregado em sua aldeia5. As matrias eram trazidas pela Mala da Corte, que chegava a Campos pelo correio terrestre, de 15 em 15 dias. As notcias eram sempre assim: os terremotos das Antilhas, as insurreies na China, os massacres dos cristos na Armnia, os incndios nos quarteires americanos, os nascimentos, casamentos ou falecimentos de prncipes europeus, tudo isso tinha maior valor e interesse para os nossos jornalistas (?) do que os assuntos genuinamente nacionais, quer fossem agrcolas, mercantis ou industriais. Sobre o surgimento da imprensa campista, Jlio Feydit (Subsdios para a Histria de Campos dos Goytacazes, Editora Esquilo Ltda. Rio de Janeiro, 2 Edio, 1979), lembra que antes do advento da imprensa em Campos, os jornais eram escritos a mo e redigidos por alguns escritores dos mais inteligentes e desses jornais, que saiam em
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dias indeterminados, muitas cpias eram tiradas para serem distribudas. Mais adiante, descreve, por exemplo, a maior barriga da imprensa manuscrita daquele tempo: Graas gentileza do sr. Baro de Miracema, tivemos em nosso poder um jornal manuscrito do ano de 1826, com o ttulo O Espelho Campista o qual dava a notcia de um alvoroo causado por ter Manoel Alves de Jesus, em 1822, a horas noturnas, feito tocar a rebate os sinos da cadeia e das igrejas, os tambores e as cornetas dos dois batalhes de milicianos, sob o falso pretexto dos escravos se terem revoltado e quererem atacar a vila. O jornal referido era redigido por Prudncio Joaquim da Bessa6. no que estiver ao seu alcance e lhe determina a Lei do seu Regimento, fazendo imprimir pela nova tipographia por elle estabelecida as actas, ordens e papeis dos seus trabalhos municipaes, que vai dar as providncias para lhe serem enviadas a comisso, que em consequencia desta proposta, trate sem perda de tempo o secretario de enviar ao Procurador no s extractos das actas do presente anno, como tambm das contas do anno passado de 1829 cumprindo-se dessa forma os artigos 46 a 62 da Lei de 1 de Outubro de 1828. Sala da Cmara Municipal, 4 de novembro de 1830. a) Andrade, Bettancourt. Monitor Campista - O fato da cidade de Campos dos Goytacazes - uma homenagem tardia aos bravos guerreiros que habitavam a plancie, que se estende da Cadeia do Mar s lonjuras da Barra do Furado manter, ainda, o terceiro mais antigo jornal em circulao ininterrupta do pas, abre perspectivas para se pensar em sua importncia social, poltica e econmica durante os perodos marcados pela Colnia e pelo Imprio do Brasil, percorrendo por toda a histria republicana at os dias atuais, mesmo com as mudanas circunstanciais nas reas econmicas, com nfase para o surgimento da prospeco e explorao do petrleo na Bacia Continental de Campos8. O Monitor Campista , sem dvida, uma marca do clamor social da cidade, que, no final do sculo XIX, era considerada uma das principais produtoras de acar e lcool, responsvel pelo desenvolvimento da Velha Provncia, assinalando-se que, no eito dos meios de produo, prosperava, infelizmente, o trabalho escravo. O jornal, segundo Feydit (p.398) foi fundado por Jos Gomes da Fonseca Parahyba, em 4 de janeiro de 1834, com o nome de Campista, tendo sido um de seus mais importantes colaboradores e scio o dr. Francisco Jos Alypio, provavelmente um dos primeiros jornalistas vitimados pela prtica do direito de opinio, numa terra eivada por fazendeiros e latifundirios altamente radicais com relao ao uso dos escravos como
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Feydit (p.397) cita que em sesso da Cmara Municipal, de 3 de novembro de 1830, Antonio Jos da Silva Arcos7 participou quela casa ter publicado na Vila um peridico Correio Constitucional cujo prospecto remetia oferecendo o mesmo para publicao das ordens e atos oficiais. s folhas 47 do Livro de Atas daquele ano, achase o parecer sobre o assunto: (...) Antonio Jos da Silva Arcos participa a esta Cmara que estabeleceu nesta Villa huma tipographia, na qual tem proposta publicar hum Peridico, logo que saia a luz o primeiro peridico, cujo prospecto remete, offerecendo-se publicao das ordens e actas desta Cmara no dicto Peridico, logo que saia o primeiro nmero. A comisso he de parecer que o secretario responda por parte da Cmara agradecendo ao dito Arcos a sua participao, como tambm aceitando com agrado os seus dezejos de ver prosperar o sistema Monarchico Constitucional por huma medida de maior vantagem para os povos, como seja a da imprensa para a publicao dos sentimentos livres de cada hum cidado, cuja liberdade amoldada a Constituio do Imprio. Que a Cmara concorrer da sua parte
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um bem (deles) de produo capitalista. No bojo de suas citaes sobre os jornais da poca, h um registro do mais importantes: No sbado, dia 4 de janeiro de 1834, apareceu o primeiro nmero do Campista. Este jornal publicavase s quartas e sbados e era impresso na tipografia Patritica, estabelecida na rua do Conselho 94. Pagavase pela assinatura 2$000 por trimestre (...). O Monitor saiu luz pela primeira vez na quarta-feira, 4 de julho de 1838; era impresso na tipografia Imparcial, de Bernardino Jos Maciel. Antes do Monitor, publicavase o Goytacaz e o Campista. Do ltimo era o principal colaborador o dr. Francisco Jos Alypio, que foi assassinado em 21 de dezembro de 1834. Quem bem define a juno das empresas dos jornais Campista Monitor o escritor Horcio Souza (Cyclo ureo, Artes Graphicas da Escola de Aprendizes Artfices, Campos, 1935). Ele registra o negcio, mas determina uma outra data de fundao para o Monitor Campista e no a comemorada por ocasio dos 170 anos (4 de janeiro de 1834), tendo como origem a edio do Campista. Eis o que ele diz (p.300), sem muitos rodeios: O Monitor fundado por Bernardino Jos Maciel, apareceu em 4 de julho de 1838, tendo a geri-lo e norte-lo, em 1840, o bom suo Eugne Bricolens e o timo campista Thom Jos Ferreira Tinoco. J falamos do Recopilador Campista que se metamorfoseara (sic) do Campista. Da filtragem dessas primeiras flores do jornalismo goytacaz, obtevese, a 31 de maro de 1840, a magnfica essncia jornalstica que ainda hoje se denomina Monitor Campista. Somente em 1875 o Monitor Campista passou a ser editado diariamente, j ento sob a direo do dr. Domingos de Miranda Pinto que, em 1879, lega a administrao do denominado velho rgo, aos seus filhos Joo e Anita Alvarenga, demonstrando ser antiga a prtica de famlias de empresrios dirigindo meios de comunicao. Souza pontua, referindo-se a 1935, data do centenrio da cidade de Campos dos Goytacazes, pelas pginas do Monitor cintilaram as penas do dr. Antunes Guimares, dr Hemetrio Martins, dr. Abelardo de Mello, dr. Ramiro Braga, dr. Luiz Antonio Neves (polemista catlico), Theophilo Guimares9, Lyndolpho de Assis e Joo Barreto. Hoje (referindose ao mesmo ano) cintila pelo acrisolamento do dr. Antonio Joaquim de Mello, dr. Amrico Vianna, Jos Vianna de Castro e Prisco de Almeida (maestro e poeta nascido na vizinha cidade de So Fidlis). Fica muito difcil, no entanto, registrar nomes de importncia para o jornalismo nacional que passaram pela redao do Monitor Campista a partir do sculo XX, embora Paixo (p.15) tenha elogiado a edio diria do jornal creditando este avano ao trabalho de Alvarenga Pinto e, tambm, ao fato do surgimento do servio telegrfico, o que ofereceu uma verdadeira revoluo na imprensa. Sobre a questo tcnica, explica: A ltima conquista, j nas proximidades da Repblica, foi a abolio das notcias comeadas por gordinho (refere-se ao corpo do tipo), e a criao das noticias com ttulos. Poder parecer sem importncia facto to simples, mas o que certo que elle reflecte a ansia moderna de bem servir ao leitor, com um jornal interessante e attrahente.. Dentre outros destaques que atuaram no Monitor Campista, constam nomes como o do prprio Mcio da Paixo, Francisco Portela (que saiu da direo do jornal para ser o governador da Velha Provncia). O escritor (p.18) salienta que em 1879, convidado por Alvarenga Pinto, Portela assumiu o cargo de chefe da redao, posto em que se conservou por um espao de 10 anos, at que, com a proclamao das novas instituies polticas, foi chamado a governar o Estado do Rio de Janeiro. Tambm escreveram Prudncio Bessa, J. Magalhes Jr., Miguel Herdia, Viveiros de Vasconcelos, Laerte Chaves, Jos Cndido de Carvalho
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(autor do livro O Coronel e o Lobisomem e imortal da Academia Brasileira de Letras)... Depois, numa lista mais contempornea, pode-se enfatizar a participao de Oswaldo Lima, Everardo Lima, Luiz de Gonzaga Balbi, Jos Carlos Cardoso de Melo Tinoco (este foi secretrio do jornal durante muitos anos), Vilmar Ferreira Rangel, Herv Salgado Rodrigues (proprietrio do Jornal A Notcia, depois de Sylvio Fontoura), Joo Rodrigues de Oliveira (o Joo Grilo, fundador, no final dos anos 40, do Jornal Folha do Povo), Avelino Ferreira, Giannino Sossai, Alosio Balbi... Da nova gerao, Jos Carlos Nascimento, Cilnio Tavares, Ana Ruth Manhes, Alicinia Gama, Ngyla Barreto, Anglica Paes, Mrcio Fernandes, Patrcia Bueno, Paula Virginia Oliveira, Flvia Barreto, Antonio Fernando Nunes, Carla Cardoso, Ricardo Andr Vasconcelos e Mariane Pessanha, como fruto do trabalho do Curso de Comunicao Social, da Faculdade de Filosofia de Campos, fundado em 1965, sendo um dos mais antigos cursos do pas, consubstanciando o sonho de Teophilo Guimares que, pelo grande nmero de jornais circulando na cidade, havia proposto um curso de jornalismo no incio do Sculo XX. A Morte de Francisco Alypio O assunto mais intrigante, no entanto, que envolve os primrdios do Monitor Campista (com o nome de o Campista) , sem dvida, o assassinato de seu principal redator e um dos scios, de forma estranha e no explicada pelos jornais da poca, embora, como tradio, circulassem pelo menos quatro peridicos e nenhum deles resolveu levar as investigaes s ltimas conseqncias. A bem da verdade, no existem nmeros acessveis do Campista, bem como fica mais difcil at mesmo saber o que o jornalista de 27 anos escrevia, a ponto de justificar um ato truculento contra sua pessoa. Paixo (p.17) cita-o como mdico, homem de talento e esprito progressista (...) dotado de um temperamento fogoso e arrebatado, colocado frente dos movimentos polticos e sociais do seu tempo. Teixeira de Melo, autor da obra Campos em 1881, cita-o, ainda, como redator do Correio Constitucional Campista, sado luz em 1830 e do Goytacaz, de 1831, para depois falar sobre seu infortnio, vtima de um crime covarde at hoje insolvel. Assassinado a 21 de dezembro de 1834, no mesmo ano da fundao do jornal, Francisco Alypio faleceu, segundo comentrios da poca, por causa de problemas amorosos. Feydit, que em suas atividades de homem pblico foi industrial, delegado de polcia, vereador Cmara Municipal e prefeito, no perodo de 1908/1910 (pp. 421425), fez uma reportagem (inqurito) sobre os fatos, a partir da tradio oral e, tambm atravs de retalhos publicados, escassamente, pelos historiadores da poca: Em 1824 morava em Campos o ouvidor Cabral, no sobrado que faz frente ao rio e canto rua do Ouvidor, hoje Marechal Floriano, em frente ao porto chamado do Fragata. Pouco tempo fazia que o ouvidor se mudara da travessa chamada do Cabral. Em pocas determinadas, ia o ouvidor levar as rendas do municpio provncia do Esprito Santo. Campos pertencia ento quela provncia, da qual foi desanexada e unida ao territrio do Rio de Janeiro, pela lei de 31 de agosto de 1832. O ouvidor era muito rico e a ele pertenciam as fazendas Grande e Barra da Lagoa de Cima, confinando uma com a outra. Por estas duas fazendas transitavam os carros com madeiras que vinham da Lagoa de Cima, antes de ser aberto o canal de Campos a Maca. (...) O ouvidor era casado com uma mulher de uma beleza pouco comum. Com o ouvidor morava no sobrado o padre Jos do Desterro, que era tio de Maria Custdia Cabral. O ouvidor voltando de uma viagem a Vitria, um preto velho, que lhe servira de pajem havia muitos anos e no qual depositava a maior confiana, lhe relatou que o padre com sua mulher estavam praticando atos que no deviam praticar. (...) Algum tempo durou aquela espionagem, sem resultado, at que quis certificar-se e, para isso fez uma
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viagem simulada e, voltando logo foi encontrar o padre em flagrante delito de adultrio. O ouvidor ficou alucinado: em vez de atirar com o padre da sacada rua, tresvariou e atirou-se pela janela, fraturando uma perna. A mulher tentou explicar s pessoas que visitavam o doente que estando ella se confessando com o padre, o ouvidor tivera um ataque de loucura. Agravando a molstia do ouvidor, foi ele para a casa do correspondente, no Rio de Janeiro, seguindo de Campos em liteira. Havia em frente casa do correspondente, que no Rio de Janeiro recebia o acar do ouvidor, um armazm de molhados, pertencente a uma viva que h pouco tempo se havia casado com um mdico chamado Francisco Jos Alypio, o qual desde o tempo de estudante ali morava (...) Feydit continua, como se estivesse instruindo um processo na delegacia, e desconfia de que o jovem mdico poderia ter encomendado a morte do negociante para logo aps casar-se com a viva rica. E todo prembulo foi para que o escritor explicasse que o citado jovem mdico fora chamado para cuidar do ouvidor que, no entanto, no suportando a grave enfermidade, acabou falecendo. E cita: No podendo salvar o marido, procurou consolar a viva e veio com ela para Campos, trazendo tambm a famlia, composta de mulher e dois filhos. Eis o relato: (...) Chamava-se a mulher do doutor, dona Jacintha. A viva do ouvidor coloca a famlia do mdico na Fazenda da Lagoa de Cima e ele na fazenda Grande. Passa escritura da metade da fazenda da Barra da Lagoa de Cima ao doutor Alypio, com condio verbal tratada entre ambos, de ele no ir fazenda onde se achava a esposa, seno de passeio e sempre em sua companhia. O mdico concordou pensando poder facilmente infringir este pacto. A mulher do mdico, no querendo sujeitarse a essa humilhao, comeou a odiar o marido, e o tratava com o maior desprezo. Na fazenda de Barra da Lagoa de Cima trabalhavam dois moos: um serrador branco, e outro pardo, de nome Rosas, o mateiro. A esposa do mdico, despeitada com o marido, tratou de vingar-se tornando-se infiel; principiou a tratar com um amor mais que fraternal ao moo serrador, que se chamava Manoel Francisco da Silva, vulgarmente o Neco, como era conhecido. Dessa falta comeou dona Jacintha a sentir as conseqncias. Ela sentia que uma nova vida se movia em seu seio e a sua vida dependia daquela vida (...) O escritor deixa antever, por opinio prpria e sem outros Orvio Soares embasamentos, que dona Jacintha pretendia fazer um aborto, para no se expor diante do marido mdico e da sociedade. Depois coloca em cena um outro personagem, o doutor Jos Gomes da Fonseca Parahyba, segundo ele colegas formados pela Academia Mdico-Cirrgica do Rio de Janeiro: Ambos clinicavam em Campos e eram os redatores e proprietrios do Campista, jornal que em 1834 se publicava na Tipografia Patritica de Parahyba & Alypio, na rua do Conselho 94. No dia 21 de dezembro de 1834, o dr. Alypio vai fazenda da Barra da Lagoa de Cima ver a mulher e os filhos; ai esteve at as 4 horas da tarde; sentado no eixo de um carro que, com uma s roda, estava para consertar; porta do engenho, conversava com o feitor sobre negcios da lavoura, enquanto esperava o cavalo que um moleque havia ido pegar. Tardando este, o feitor o foi chamar. O doutor ficou s. Junto ao engenho havia uma estacada ou cerca de paus a pique que servia para resguardar o terreiro, onde se secava o milho, feijo e acar. Essa cerca era toda coberta de maracujazeiros. O assassino, por detrs dela, d-lhe um tiro queima roupa; as buchas e a bala atravessaram a espinha e o doutor Alypio deixou em poucos instante de existir (...).
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O corpo foi levado para a vila e depois das providncias e autpsia foi o cadver enterrado. Dona Maria Custdia Cabral mandou fazer ao morto grandes exquias e cobriu-se de luto e a mulher do mdico assassinado, dona Jacintha, foi presa por alguns dias na cadeia, sendo libertada logo aps por falta de provas. Mas, pouco tempo depois, segundo Feydit, ela se casava com o serrador Manoel Francisco da Silva, o Neco. O interessante que dona Maria Custdia Cabral, logo depois do crime, viajou ao Rio de Janeiro em companhia do doutor Jos Gomes da Fonseca Parahyba e voltam de l casados. O escritor fala sobre os boatos: (...) Os contemporneos davam a autoria do assassinato de formas diversas: uns diziam que dona Maria Custdia fora a mandante; outro, que fora o doutor Parahyba, para casarse com esta, o que se efetuou pouco dias depois da morte de Alypio. De combinao com o moo serrador, o Neco, mandaram o mateiro, de nome Rosas, executar o crime. Esses eram os boatos que com insistncia circulavam entre os campistas e tal corpo tomaram que, tendo o Imperador D Pedro II de vir a Campos, o doutor Parahyba fez preparar o palacete, onde hoje se acha estabelecido o Hotel Gaspar para receb-lo; mas o Imperador, sendo avisado do que constava em relao ao assassinato do doutor Alypio, no quis se hospedar naquele palacete no ano de 1847 (...) Todos os mistrios, no entanto, sobre as causas da morte de Francisco Alypio, nunca foram dissipados, segundo relata o autor de Subsdios..., para quem, em 1856, 22 anos depois do crime, quando se apresentou ao juiz municipal Joo de Souza Nunes Lima, o indigitado assassinado, Rosas, o mateiro, requerendo para que o juiz mandasse julgar a sua prescrio, visto fazer mais de 20 anos que havia feito o assassinato. Nesse ponto o escritor faz suas consideraes finais: (...) Declarou: que Neco, o serrador, fora quem lhe mandara fazer o crime dando-lhe 5:000$000 e prometendolhe dar mais um sitio, o que cumpriu dando-lhe o dinheiro para o comprar. Que Rosas foi o assassino, no resta a menor dvida, mas que Neco por sua conta lhe desse cinco contos, isso no crvel. (...) Que necessidade tinha ele de assim proceder? Como crer que um pobre serrador braal, que em 1834 ganhava no mximo 500 ris por dia, tivesse cinco contos para pagar ao mandatrio? Seria a mulher do doutor Alypio que dera os cinco contos para ser assassinado o marido? No, porque Alypio no era rico e at a metade da fazenda, depois de sua morte fora arrematada em praa pblica para pagamento de dvidas. de se supor que outra pessoa mais abastada fosse a fornecedora dessa soma e, querendo arredar de si a autoria desse fato delituoso, pagasse ao assassino para vir em juzo lanar sobre outro o labu de mandante de um crime que, por muito tempo, trouxe suspenso o esprito pblico, e ainda hoje um enigma no decifrado. O jornalista e escritor Gasto Machado (Os Crimes Clebres de Campos), Ind. Grficas Atlas, Campos dos Goytacazes, 2 Edio, 1965), segue o mesmo eito dedutivo de Feydit, s que, como teatrlogo, procurou romancear as relaes entre os personagens, inclusive criando dilogos. S que, no captulo da participao do doutor Jos Gomes da Fonseca Parahyba, ele deixa antever que este mantinha um romance com a mulher de seu scio Francisco Jos Alypio, antes de sua morte. Gasto (pp.103-113) amplia a suspeita de que Parahyba poderia ser o mandante da morte do scio por dois motivos: para ficar com parte da sociedade na tipografia e no jornal e, tambm e, sobretudo, com sua mulher, traindo o melhor amigo, j que foram colegas do curso feito na Academia Mdico-Cirrgica do Rio de Janeiro. Outro suspeito, que praticamente desaparece da histria o padre Jos do Desterro, jovem telogo de 28 anos de idade poca e tio de Maria Custdia Cabral que, depois do escndalo, segundo o escritor, desapareceu da Vila e nunca mais foi visto.
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Mcio (p.18), no entanto, deixa antever que o reprter e scio do Campista fora vitimado por causa de suas opinies polticas, porque muitos gostariam de pr termo vida de um valoroso jovem voltado para a medicina e para as lides jornalsticas. Polmicas parte, o bom sentir que, desde o incio de sua histria, o Monitor faz parte do contexto de defesa do direito de expresso, embora, em alguns momentos, fosse claramente favorvel s classes dominantes, principalmente nos embates da abolio da escravatura, quando se colocou ao lado dos escravocratas. Foi, inclusive, o nico jornal a publicar notas de fugas e vendas de escravos e, tambm, abrir espaos para o escravocrata Raimundo Alves Moreira, o famigerado Barbaa, ao se colocar contra a 2 Conferncia Abolicionista, no Teatro Empyreo, a 27 de jJunho de 1884, promovida pelo abolicionista Luiz Carlos de Lacerda, proprietrio do Jornal 25 de Maro10, bem como contra as conferncias de Jos do Patrocnio, nos dias 13 e 15 de Maro de 1885, no Teatro So Salvador. Tudo isso, no entanto, no desmerece a grandeza do jornal, ressalvando-se sua poltica editorial como reflexo do tempo, pelo registro histrico do Brasil nos ltimos 170 anos, marcando, de forma decisiva, suas transformaes, com destaque para Campos dos Goytacazes, presente, em termos de avanos e recuos no desenvolvimento, em suas pginas, sendo importante ressalvar algumas instncias. O Monitor marca as lutas abolicionistas, os crimes clebres do municpio, a passagem, vrias vezes, do Imperador Pedro II, da Princesa Isabel e do Conde DEu. Os gestos de bajulamentos da aristocracia rural para com a famlia imperial, os desatinos das elites com a perda da mo obra escrava, a Repblica e o renascimento da cidade sob o signo do verde dos canaviais e das chamins fumegando e derramando na plancie sua fuligem como o confete enegrecido do progresso. Est no Monitor o instante especial da inaugurao da energia eltrica, no dia 24 de Junho de 1883, a primeira comunidade da Amrica Latina a obter esta inovao tecnolgica, antes mesmo que a maioria das cidades americanas e europias. Tudo como frutos do desenvolvimento e porque os engenhos tocados a vapor precisavam ser substitudos por alguma coisa que lhe assegurasse o aumento da produo. O Monitor informou, embora com dificuldades, as questes da primeira guerra mundial, a queda da bolsa de Nova Iorque, a queima dos cafezais e os investimentos de uma sociedade que no obteve a moratria para pagamento de suas dvidas. Abriu manchete para anunciar o fim da II GrandeOrvio Soares Guerra Mundial e a hegemonia do capitalismo nas mos insensveis do Tio Sam. O Monitor Campista foi adquirido pelos Dirios Associados, em 1936, expressando o desejo do seu ento presidente, Assis Chateaubriand, de possuir os trs mais antigos jornais em circulao no Brasil o Dirio, de Pernambuco; o Jornal do Commrcio, do Rio de Janeiro; e o Monitor Campista, de Campos dos Goytacazes. O jornal realizou vrias campanhas de nvel nacional, como O Petrleo Nosso e o D Asas ao Brasil, estimulando o desenvolvimento da aviao civil, redundando na criao de vrios aeroclubes no pas, inclusive o de Campos, inaugurado no dia 10 de junho de 1941, com o apoio do Rotary Club de Campos, durante a gesto dos presidentes drs. Camilo de Menezes (194041) e Mrio Ferraz Sampaio (1941-1942), ainda em funcionamento e prestando relevantes servios sociedade. Nesse sentido, por ser muito difcil enumerar seus melhores momentos nestes 170 anos, pode-se afirmar que as pginas do Monitor Campista encerram a prpria histria do Brasil.
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Bibliografia Paixo, Mcio, Movimento Literrio em Campos, Rio de Janeiro, Typ. Do Jornal do Commrcio, de Rodrigues & C. 1924. Mendona, Alceir Maia, Histria da Eletricidade em Campos, Grfica Editora Lar Cristo, Campos, 1993. Carvalho, Waldir Pinto de, Campos Depois do Centenrio, Edio Particular, Campos, 2000. Souza, Horcio, Cyclo ureo, Artes Grficas da Escola de Aprendizes Artfices, Campos, 1935. Soares , Orvio de Campos, Muata Calombo Conscincia e Destruio, dissertao de mestrado, UFRJ, Rio de Janeiro, 2002. Feydit. Jlio, Subsdios para a histria de Campos dos Goytacazes, Editora Esquilo Ltda. Rio de Janeiro, 1979. Guimares, Theofilo, Subsdios para a histria do jornalismo em Campos, Rio de Janeiro, 1927. Lamego, Alberto Ribeiro, Plancie do Solar e da Senzala, Rio de Janeiro, 1937. Rodrigues, Herv Salgado, Campos - Na Taba dos Goytacazes, Imprensa Oficial, Niteri, 1988. Machado, Gasto, Os Crimes Clebres de Campos, Ind. Grgicas Atlas Ltda. Campos dos Goytacazes, 2 Edio, 1965.
poltica editorial era voltada para a Independncia do Brasil. 5 Uma referncia ao canadense Marshal Macluhan, o primeiro cientista a falar dos efeitos da globalizao. mercantis ou industriais. 6 Nascido em Porto (Portugal) nos fins do sculo XVIII, era professor e advogado. Mas, segundo Teixeira de Melo, a imprensa foi sua paixo. Fez parte dos primeiros momentos do Monitor, de Eugne Bricolens, atuando ao lado do brilhante Dr. Joo Francisco da Silva Ultra, considerado este como o fundador do teatro no empresarial em Campos. 7 O atual Museu Barbosa Guerra, proprietrio dos primeiros nmeros de vrios jornais editados em Campos dos Goytacazes, homenageia hoje seu criador. Originalmente, o museu tinha o nome de Silva Arcos, em honra ao fundador do primeiro jornal impresso da cidade. O segundo jornal foi o Pharol Campista, dirigido por Prudncio Bessa. 8 Embora o escritor e gelogo campista Alberto Ribeiro Lamego, em seu livro A Bacia de Campos na Geologia Litornea do Petrleo (Boletim da Diviso de Geologia e Mineralogia), tenha, nos anos 30, confirmado, cientificamente, a existncia de petrleo na regio do Farol de So Tom, o leo somente jorrou no dia 22 de novembro de 1974 e a concesso dos royalties, base do desenvolvimento da cidade nos ltimos 20 anos, aconteceu em 27 de dezembro de 1985. O ento presidente Jos Sarney esteve em Campos dos Goytacazes, juntamente com o senador Nelson Carneiro, para anunciar a boa nova. A produo de mais de um milho de barris/dia representa hoje mais de 90% de todo petrleo produzido no Brasil. 9 Autor do livro Subsdios para a Histria do Jornalismo em Campos, editado em 1927. Em 1900 ele lanou a idia da criao de uma Escola de Jornalismo em Campos, considerando o grande nmero de jornais circulando na cidade. A cogitao no teve em mira outro escopo seno fazer de cada diretor de jornal dentro da Constituio e sem abdicar de sua razo um regulador moral das questes que se deblaterassem nos entrefios de sua gazeta (...) De qualquer forma, porm, a tentativa visava um bem comum, pela pressuposio de que os diplomados por aquela escola procurariam manter, por todos os meios e modos, a honra e a moral de seus ttulos (...) 10 O Jornal 25 de Maro era abolicionista e opositor da poltica editorial do Monitor Campista. Os escravocratas, por diversas vezes, determinaram o empastelamento do jornal de Luiz Carlos de Lacerda, cuja importncia na abolio dos escravos considerada igual ou superior a de Jos do Patrocnio.
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_______________________________ 1 Faculdade de Filosofia de Campos 2 Manoel Mcio da Paixo Soares, filho de portugueses, nasceu em Campos dos Goytacazes em 15 de abril de 1870 e faleceu em 23 de Dezembro de 1926. Foi professor de Histria do Liceu de Humanidades de Campos, primeiro deputado estadual na primeira Constituio Republicana, pelo Partido Operrio, e fundador da Associao Caixeiral de Campos (hoje Sindicato dos Empregados no Comrcio de Campos). 3 Guimares, Theofilo, (Subsdios para a Histria do Jornalismo de Campos, Rio de Janeiro, 1927) assinala, no entanto, que o Correio Constitucional Campista de 1831 e que antes dele j existiam os jornais O Goytacaz e Pharol Campista. 4 O escritor Mcio da Paixo se refere ao jornalista Hyplito Jos da Costa, que publicava, em Londres, o jornal Correio Brasiliense, cuja
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Agenda e Discurso Miditico: quando a minoria notcia. O caso indgena na Imprensa em Pernambuco1
Patricia Bandeira de Melo2
Introduo A ideologia uma fora quase imperceptvel que permeia as relaes sociais, uma representao de mundo. Esta representao no abarca a totalidade do pensamento de uma poca, mas parte que fruto das idias de alguns grupos que detm o poder. Entretanto, a ideologia faz os membros da sociedade acreditarem que as idias dominantes somam os pensamentos dos vrios segmentos, e no o pensamento de grupos que se sobressaem no poder, constituindo-se numa comunicao distorcida da realidade que se propaga atravs de um texto impregnado de interesses. Os meios de comunicao so maculados pelo embate de foras entre os segmentos sociais, entre eles o indgena. A mdia, em certa medida, refora a ideologia dominante, ajudando a assegurar uma harmonia, s vezes tensa, entre as classes e o poder estatal, contribuindo na coero das classes subalternas, estabelecendo a ideologia dominante como senso comum. O controle do discurso que circula feito a partir da autoridade que investida quele que fala: quando se fala, fala-se de um lugar social. O ndio, ao falar, no se despoja de sua origem. Assim, a crena no despojamento do sujeito de suas condies sociais privilegiadas no se concretiza na hora em que se expressa na esfera pblica: o discurso marcado pelo lugar social de onde fala o sujeito. Apesar de Pernambuco possuir a quarta populao brasileira de ndios, este grupo no consegue se expressar ativamente atravs da imprensa. As representaes sociais tm como base a existncia da comunicao, uma vez que existem para simbolizar, atravs do discurso, uma dada realidade. Para Jovchelovitch, as representaes sociais so uma estratgia desenvolvida por atores sociais para enfrentar a diversidade e
a mobilidade de um mundo que, embora pertena a todos, transcende a cada um individualmente relacionado (JOVCHELOVITCH, 2000, p. 81). Conhecimentos fundados na superioridade da raa, classe ou sexo ou no interesse de um grupo quantitativamente minoritrio, mas detentor do poder, tendem a ser hegemnicos, favorecendo a instrumentalizao do homem, transformando-se em senso comum. O estudo de Serge Moscovici sobre representaes sociais indica as trs fases de evoluo da ideologia: a fase cientfica, de criao da teoria; a fase representacional, da difuso atravs da sociedade e a criao de representaes sociais; e a fase ideolgica, caracterizada pela apropriao da representao por algum grupo e sua reconstruo como conhecimento criado pela sociedade e legitimado como cientfico (SAWAIA, 1993) A ideologia, atravs do discurso, ganha o carter cientfico previsto por Moscovici e manipula a histria. Para Chau, compreende-se por que a histria ideolgica (aquela que aprendemos na escola e nos livros) seja sempre uma histria narrada do ponto de vista do vencedor ou dos poderosos (CHAU, 1980, p. 123). O vencedor faz prevalecer seu discurso no momento em que a histria contada e dificulta a existncia da histria dos vencidos, pois sua ao consiste em tentar eliminar a memria desses perdedores, que apenas emergem em aes de resistncia O discurso sobre a origem do Brasil se inicia com a chegada do branco e o processo de catequizao dos ndios, que nada mais foi do que sua subjugao. O discurso que se projetou na poca foi o discurso das
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conquistas e da dominao, quando a cultura indgena foi suplantada pela lngua e cultura europia. A busca por terras, a ocupao predatria e a subjugao dos povos indgenas acontecem sob a justificativa do discurso religioso: coexistindo com a dominao, a religio tenta salvar os ndios da sua falta de Deus. Este contato fez com que os indgenas passassem de maioria para minoria tnica, correspondendo hoje a 0,2% da populao brasileira. A representao da identidade do brasileiro se constri a partir da perspectiva do branco europeu. O discurso dominante enaltece representaes sociais tais como a de que somos uma mistura de raas, no qual o descobridor o responsvel por trazer terra um padro de cultura e tecnologia considerado superior. A valorizao desta mistura no se concretiza. O brasileiro no se identifica com o negro, com o ndio e no se v igual ao branco europeu: uma cpia, e uma imitao nunca se equipara ao original. Somos o outro do europeu, outro que apagado atravs do discurso do colonizador. O europeu o centro, o incio da construo de nossa histria. Para ser ndio, preciso uma legitimao oficial e a partir dela que se recupera uma memria e se reconstri a simbologia do grupo. Esta legitimao feita por antroplogos da Fundao Nacional do ndio, onde funcionrios admitem no acreditar na legitimidade da identidade indgena no Nordeste. O processo de formao das comunidades indgenas no Nordeste passa pela definio de remanescentes de ndios, caboclos que reivindicaram a condio de ndio e lutaram para garantir o direito terra. Essa idia deremanescente at certo ponto pejorativa; passa uma idia de ser aquilo que restou A resistncia dos indgenas que tem garantido a sua sobrevivncia e o reaparecimento de povos considerados extintos. As Teorias do Agenda-Setting e da Anlise do Discurso O texto jornalstico uma organizao discursiva onde so expressas diversas verses sobre um fato. Deve-se compreender a notcia como um relato de fatos do mundo real, mas no da sua totalidade. Recolher dados e hierarquiz-los segundo critrios de importncia consiste no processo de produo do texto jornalstico. Tendo como pano de fundo a ideologia inerente sua formao discursiva, o jornalista faz do texto jornalstico, alm de representacional da realidade, um texto autoral, apesar das tentativas de se camuflar sua presena subjetiva. A mdia impe uma ordem ao tempo, fazendo um agendamento do cotidiano, tentando capturar os fatos de modo a reduzir os riscos de imprevistos. O planejamento e a previsibilidade resultantes norteiam a coleta de informaes para a produo do texto jornalstico. Da a Teoria do Agenda-Setting, definida por McCombs e Shaw, paradigma que situou o processo de seleo de notcias pela mdia. A imprensa define o que e o que no notcia a partir de um temrio preestabelecido, o agenda-setting, termo que se refere a uma lista de questes e acontecimentos que so vistos num determinado ponto no tempo e classificados segundo uma hierarquia de importncia (ROGERS & DEARING, 1988, 565, apud TRAQUINA, 1999, p. 15). As fontes jornalsticas possuem influncia sobre os meios de comunicao em virtude do lugar social que ocupam, podendo dar mais visibilidade a determinados discursos e agir na formao do agenda-setting da imprensa: o contedo da mdia depende do jogo de interesses dos meios e dos vrios setores da sociedade. A imprensa, mesmo dando espao s vozes de grupos subalternos, acaba legitimando o quadro dominante ao fomentar algumas idias e rechaar outras, deixando que os assuntos excludos s entrem atravs de concesses: o extico, em momentos de protesto ou como parte de outro temrio do agenda-setting. Para a Anlise do Discurso (AD), o discurso uma manifestao da ideologia e o sujeito aquele que enuncia de um determinado lugar social. Se o sujeito o locutor de um discurso, se o ndio o locutor do discurso de seu grupo, o jornalista idem. Para a AD, nenhum sujeito totalmente livre no momento em que faz escolhas discursivas. O indivduo est inserido num contexto histrico e social que norteia sua fala. Embora o sujeito pense ser capaz de fazer opes na
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seleo do que diz, para a AD o indivduo est assujeitado a um contexto que limita o seu discurso: quem se expressa em sua fala uma ideologia e a lngua um produto histrico e social O processo de formao do homem determina que seu discurso o amlgama de vrios outros discursos que circularam na sociedade. O discurso do outro, somos marcados pela presena da fala do outro que contamina nosso dizer. A polifonia constitutiva dos discursos, onde fica registrada uma memria discursiva que traz uma carga de ideologia e histria. O jornalista, ao fazer seu texto, ora marca o discurso da fonte, ora absorve parte do enunciado do outro como sendo seu, relatando-o de modo consciente ou no, uma vez que se encontra assujeitado como qualquer sujeito. As marcas da heterogeneidade podem ser vistas a partir de indicadores: os verbos introdutores de opinio e o uso de aspas em citaes. Como por trs de qualquer dizer h um sujeito (o reprter, o editor) apesar da tentativa da imprensa de apag-lo numa estratgia de legitimar o discurso miditico como objetivo verificamos a presena autoral do jornalista. O mito da imparcialidade vem permitindo midia camuflar a tendenciosidade das notcias divulgadas e uma das formas de dar credibilidade escolha do fato noticiado o emprego de aspas na apresentao de opinies. O jornalista, ao citar fontes consideradas de alto nvel, exime-se de expressar sua opinio abertamente, fazendo isso de modo encoberto pela opinio alheia. A citao precedida ou sucedida de verbos introdutores de opinio, quando o jornalista insere a fala da(s) fonte(s), colocando-a(s) em evidncia Apesar do assujeitamento s questes ideolgicas e estruturais, h espao para a inscrio do indivduo no discurso, onde o sujeito pode deixar sua marca. O sujeito tem uma certa competncia na escolha de seu material discursivo. Esta concepo de sujeito ativo pressupe que o indivduo faz algumas escolhas, embora seja afetado pelo discurso. Segundo Possenti, a presena do outro no suficiente para apagar a do eu, apenas suficiente para mostrar que o eu no est s (POSSENTI, 2002, p. 64/65). A fonte ativa a fonte jornalstica que tem papel fundamental na produo do texto, pois, ao prestar informaes, tem sua voz marcada e reproduzida com verbos introdutores de opinio que do fora sua argumentao. A fonte ativa determina o tom do discurso do jornalista, que mistura sua voz com a da fonte. Isso ocorre de modo subliminar e at imperceptvel pelo jornalista. A fonte ativa enuncia a partir de uma posio social e da qual no pode ou no quer se afastar: so fontes institucionais, consideradas mais confiveis, representantes de segmentos de poder. Se h quem tenha autoridade para falar, h os que porque ocupam uma posio sem significncia. Este espao ocupado por integrantes de segmentos menos expressivos social e economicamente. O discurso segue uma ordem que expressa de que posio fala este sujeito. Estratgias discursivas acabam por silenciar ou marcar a voz de certas fontes, enfraquecendo o seu discurso. Este sujeito silenciado tem seu discurso rebaixado pelo discurso do outro: algum fala em seu lugar, diz o que o sujeito poderia ou no quereria falar O sujeito passivo, dado o seu assujeitamento, reproduz o senso comum e fortalece os sentidos do discurso dominante como literais, contrapondo-se ao sujeito ativo por sua incapacidade de ser uma fonte ativa no espao miditico. So fontes passivas, sujeitos de proeminncia desconhecida ou considerada irrelevante, cuja representao tem acesso restrito mdia. A tentativa de dar visibilidade aos discursos dos vrios segmentos que confere legitimidade imprensa, por sua funo mediadora de discursos. As caractersticas do processo produtivo da notcia classificao das interferncias de ordem pessoal, ideolgica e histrica e formao do agenda-setting constituem-se em elementos de uma dada formao discursiva. Fica claro que o discurso jornalstico polifnico, com a presena das vozes da fonte e do emissor (o jornalista, que camufla sua presena autoral por trs de uma pretensa objetividade). Este discurso tenta se fazer imparcial, deixando de marcar vozes de alguns enunciadores e do autor do texto, prevalecendo a voz do discurso dominante na sociedade como sendo o de consenso. Orlandi (1996) e Marcuschi (1991) definem alguns tipos discursivos:
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Discurso Popular . O discurso de populares pensado por Marcuschi produzido por pessoas annimas ou de grupos de pequena representao no poder ou na oposio ao poder. precedido ou seguido por reduzido nmero de verbos introdutores de opinio. A maior incidncia do verbodizer e de construes adverbiais que possuem carter de confisso. comum a opinio vir sem o uso de um verbo introdutor; Discurso Polmico os sentidos do discurso so geridos de modo a disputar o sentido que se quer fazer prevalecer. Neste caso, h confronto entre formaes discursivas diferentes. A relao tensa e este tipo a marca da resistncia nas relaes de poder. Em alguns momentos, tambm se pode encaixar o Discurso Popular como polmico. Este tipo discursivo se caracteriza por expressar a retrica do oprimido (resistncia); Discurso Autoritrio (ou do Poder) tenta fazer prevalecer um sentido uno, a verdade imposta. O sentido dominante reforado como literal e histrico. o caso do discurso religioso e o do governo. Este tipo se caracteriza por expressar a retrica da dominao (opresso). Em Marcuschi, encontramos uma diviso do Discurso do poder - subdividido em oficial, para-oficial e da oposio. O primeiro trata do discurso representado pelos poderes Executivo, Legislativo e Judicirio e pelas Foras Armadas. O segundo rene a opinio oficial mais abaixo na hierarquia (universidades e instituies governamentais) e outras entidades. O terceiro originrio da oposio ao governo. Inclumos aqui o discurso jornalstico, que, no relato do discurso do outro, tenta se aproximar do discurso da autoridade. Os verbos introdutores de opinio marcam o limite do discurso citado (normalmente aspeado). A partir de Marcushi (1991) e de Maingueneau (2002), apresentamos categorias de verbos introdutores de opinio: verbos indicadores de posies oficiais e afirmaes positivas - declarar, anunciar, informar; verbos de fora argumentativa frisar, ressaltar, destacar; verbos indicadores de emocionalidade circunstancial - desabafar, apelar, ironizar; verbos indicadores de provisoriedade argumentativa - achar, julgar, acreditar; verbos introdutores do discurso popular contar, confessar, dizer. Alm dessa classificao, uma opinio pode ser expressa na imprensa atravs de: Nominalizaes de verbos (a declarao, o argumento), procedimento considerado incisivo. A nominalizao a converso de uma orao em um nominal (ao invs de dizer que x criticou y, coloca-se que houve crtica contra y). Isso permite omitir o sujeito da ao, tendo um aspecto ideologicamente significativo; Mediante construes adverbiais que tentam dar neutralidade, mas que transferem a responsabilidade da opinio a quem a emite, como na nominalizao. diferente quando antecede uma opinio que vem entre aspas. As expresses mais freqentes so segundo fulano, de acordo com, para fulano. A representao do ndio na mdia Em nove meses de pesquisa, observamos uma evoluo aleatria, sem uma linearidade que aponte para a presena do tema ndio de modo regular, indicando que o tema surge de modo ocasional, provocado por uma temtica maior. Verificamos que predomina o senso comum sobre o indgena como selvagem pacificado, evidenciando que o ndio entra na pauta dentro de um temrio mais amplo, a violncia, que h muito constitutivo do agenda-setting da imprensa brasileira. Dentro do tema violncia, como vtima, no qualquer um que agredido, mas o integrante de um grupo em extino e tutelado pelo poder, quase um monumento tombado; como autor da violncia, entra na pauta pelo inesperado, pois mesmo que a maldade natural lhe ocorra, a civilizao branca o converteu no bom selvagem, no se esperando mais dele uma atitude agressiva. Passemos para um texto analisado: ndio Xucuru assassinado em Pesqueira (24.08.2001) a violncia , tema constitutivo do agenda-setting da mdia, aparece nesta matria com o assassinato do lder indgena Chico Quel, tratando do conflito entre fazendeiros e ndios no municpio de Pesqueira. Mesmo sendo um crime contra uma liderana indgena, ocupa o espao de uma coluna de jornal. Ao relatar o assassinato, o jornalista joga a responsabili-
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dade da narrao ao Cimi, dando margem dvida sobre o fato: segundo a verso divulgada pelo Conselho Indigenista Missionrio (Cimi), Chico Quel, que no possua registro de nascimento e tem a idade estimada em 50 anos, seguia para uma reunio do Conselho de Lideranas....foi assassinado. Se uma verso, h espao para outras, enfraquecendo a tese de homicdio. Claro que preciso uma investigao para a concluso de que foi um crime, mas o ndio morreu vtima de um tiro de espingarda de calibre 12, o que torna praticamente impossvel no ser assassinato. A construo adverbial (segundo a verso...) um recurso que transfere para o Cimi a responsabilidade da afirmao de que foi um homicdio, eximindo o jornal e o reprter pelo dito. O discurso indgena (popular) reduzido e substitudo por outro mais forte (para-oficial, do Cimi). A opinio do ndio Marcos Luidson aparece seguida dos verbos denunciar, afirmar. O primeiro aponta o discurso de oposio, mas a declarao enfraquecida mais adiante: muitos deles (fazendeiros) no querem sair (das terras demarcadas) e prometem matar a mim e outras lideranas, afirmou Marcos Luidson. Isso uma ameaa de morte, mas o verbo introdutor afirmar no d o valor devido. A preocupao com a falta de registro de nascimento enfraquece a identidade indgena da vtima, retomando o senso comum do ndio como selvagem. TEMA VIOLNCIA CONTRA O NDIO TIPO DE DISCURSO A A VOZ DA AUTORIDADE DISCURSO DE OPOSIO/POLMICO (CIMI) TIPO DE DISCURSO B A VOZ DO NDIO DISCURSO POLMICO/POPULAR (RETRICA DO OPRIMIDO) A AO DO TEXTO EM A VERBOS EMPREGADOS: QUERER, PONDERAR A AO DO TEXTO EM B VERBOS EMPREGADOS: DENUNCIAR, AFIRMAR, DIZER CONSTRUO ADVERBIAL SEGUNDO A VERSO DIVULGADA PELO CONSELHO INDIGENISTA MISSIONRIO (CIMI), CHICO QUEL.... FONTE A FONTE ATIVA FONTE B FONTE PASSIVA Concluso A anlise de 127 textos jornalsticos permitiu visualizar elementos indicadores do discurso que nos leva a afirmar que os grupos minoritrios no caso especfico, os indgenas ocupam a posio de fonte passiva na imprensa. Toda fonte jornalstica ocupa uma posio na ordem da fala: falando deste lugar, no consegue se afastar do segmento ao qual est inserido. O sujeito tem seu discurso impregnado pela ideologia, seja ele integrante de um grupo dominante ou excludo. A pesquisa nos permite dizer que a representao social do ndio na mdia pernambucana se d atravs do discurso popular, enfraquecido por verbos introdutores de opinio que no impem fora argumentativa ao discurso indgena, assumindo a condio de fonte passiva na imprensa. O senso comum que prevalece de que os ndios precisam da tutela do Governo e da Igreja, representando o discurso do poder. H notcias veiculadas sobre o ndio onde no h espao para a verbalizao do discurso indgena. O ndio no sujeito de seu discurso nem tem poder para construir sua histria. Quem tem poder para fazer declaraes a Funai, o Governo e a Igreja, reforando o discurso oficial e retirando dos ndios o direito de ocupar espao na imprensa de modo ativo. Isso nos leva a concluir que o espao miditico reproduz as relaes sociais da sociedade, com a classe dominante mantendo a fora de seu discurso e os grupos subalternos mantendo-se margem.
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Bibliografia Chau, Marilena. O que Ideologia. So Paulo, Brasiliense, 1980. Jovchelovitch, Sandra (2000). Vivendo a vida com os outros: intersubjetividade, espao pblico e representaes sociais in Textos em representaes sociais. Petrpolis, Vozes, 6 edio, 2000, pp. 63-85. Maingueneau, Dominique. Anlise de Textos de Comunicao. So Paulo, Cortez, 2002. Marcuschi, Luiz Antnio. A ao dos verbos introdutores de opinio in INTERCOM (Revista Brasileira de Comunicao), n 64. So Paulo, ano XIV, 1991, pp.74-92. Orlandi, Eni P. A linguagem e seu funcionamento: as formas do discurso Campinas, Pontes, 1996. Possenti, Srio. Os Limites do Discurso. Curitiba, Criar Edies, 2002. Sawaia, Bader Burihan. Representao e ideologia o encontro desfetichizador in SPINK, Mary Jane Paris (org). O Conhecimento no Cotidiano As representaes sociais na perspectiva da psicologia social. So Paulo, Brasiliense, 1993. Traquina, Nelson. A redescoberta do Poder do Jornalismo: Um Estudo da Evoluo Histrica do Paradigma do AgendaSetting. CAMBIASSU (Estudos em Comunicao), n 1, vol VIII, So Lus, 1999, pp. 14-37.
_______________________________ 1 Este artigo um recorte da dissertao de mestrado Sujeitos sem Voz: Agenda e Discurso sobre o ndio na Mdia em Pernambuco, defendida no Programa de Ps-graduao em Comunicao da Universidade Federal de Pernambuco (UFPE) em outubro de 2003. 2 PPGCOM/UFPE.
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El Prestige en los medios. Las claves de una gran confusin

M. Pilar Diezhandino Nieto1
Los Hechos Noviembre de 2002 Da 13. En tierra, el mal tiempo haba cortado autopistas, carreteras, vas frreas, y prcticamente incomunicado los aeropuertos. En mar: vientos de 90 kms. por hora y olas de 9 metros. A las tres de la tarde la tripulacin del Prestige escuch un ruidoso golpe en el costado derecho. Se haba abierto una grieta en el casco. A las 15:15 el buque lanz el S.O.S. Se encontraba a 28 millas (unos 50 km) al oeste del cabo Fisterra. Una va de agua en el costado de estribor amenaza al buque con irse a pique, con las 77.000 toneladas de fuel en sus tanques, que pueden reventar. Los equipos de Salvamento Martimo se ponen en alerta. En el momento del accidente, el barco llevaba los tanques de carga llenos y los de lastre vacos. Da 19. Tras siete das de una incontrolada travesa, y ms de 242 millas recorridas de norte a sur, de este a oeste, (el doble de lo que pretenda el Ejecutivo espaol) A las 8 de la maana el Prestige se parti en dos, a 130 millas (234 kilmetros) de Fisterra, a la altura de las islas Cies. Unos minutos despus, la proa y la popa comienzan a hundirse. No se cumpli lo que haba sostenido Marina Mercante, que, de partirse en dos, se remolcarn de forma independiente la proa y la popa, que deberan mantenerse durante un tiempo a flote, hasta alejarlas lo mximo posible de Galicia Lo que voy a exponer a continuacin es, en una muy breve sntesis, el fruto de un trabajo de investigacin cuyo corpus se ha circunscrito a seis peridicos: El Pas, El Mundo, ABC y La Razn, editados en Madrid;
El Faro de Vigo y La Voz de Galicia, editados en Vigo y La Corua, respectivamente, principales peridicos del mbito local y regional de la Comunidad Autnoma de Galicia y tres televisiones dos de titularidad pblica, TVE, TVG, de mbitos estatal y autonmico, respectivamente, y una privada, Tele 5. Se analizaron los das que transcurren entre el 3 y el 13 de diciembre de 2003. El anlisis se inicia el 3 de diciembre, 20 das despus de producirse la catstrofe, porque en ese momento ya todos los elementos de la historia estaban sobre el escenario: personajes, instituciones, impresiones generales, sospechas, crticas, acusaciones, posturas ante el devenir de los hechos... hasta los vacos informativos quedaban bien patentes. Ya era ms que evidente la desinformacin que caracteriz a esta catstrofe: la constante del control, o descontrol, segn se mire, de la informacin. Para entonces, en fin, ya se tenan claras (siempre por lo que contaban los propios medios) las caractersticas que estaban definiendo este desastre medioambiental, econmico, poltico e informativo. Esas caractersticas podan resumirse as: 1.Oscurantismo, desinformacin y falseamientos permanentes de la situacin consecuencia de un pretendido (no logrado del todo) control de la informacin y desvo de la atencin. Razones por las cuales el desconcierto defini las lneas de la gestin informativa de la catstrofe. 2. Contrainformacin. Despliegue de mensajes informativos y de denuncias lanzados en la Red, voces individuales y colectivas reclamando atencin, impresionantes respuestas a las llamadas a la movilizacin ciudadana. Internet en su papel de gran movilizador general, inductor del activismo y gran exponente de la informacin de servicio .Muy por encima de ningn otro medio..
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3. La informacin oficial (Gobierno central y Xunta de Galicia), de espaldas a la voz de los expertos, cientficos, especialistas, bajo dos aparentes lemas que podran reflejarse con dos frases extradas del refranero espaol: 1: A mal tiempo buena cara, 2. No hay mejor defensa que un buen ataque. 4. Las contradicciones entre expertos y cientficos, para agravar ms la situacin de desconcierto. 5. La confrontacin poltica entre gobierno y oposicin, situada en el lugar que debera haber ocupado la bsqueda conjunta de soluciones. 6. Diferencias apreciables en cuanto al tratamiento de los hechos entre medios pblicos y privados, prensa nacional y regional/local, y entre prensa y TV. En esta situacin lo que se intent fue, desde el mtodo del anlisis de contenido, introducir la variedad de los contenidos de una historia en desarrollo y en un contexto complejo. No interesaron aisladas las variables clsicas (tema, fuentes, personajes, tiempos/espacios, gneros, relevancia, etc) sobre el campo de anlisis, sino que se sumaron, con todos sus inconvenientes metodolgicos, 18 claves para adentrarse en adems del genrico de qu se informa, en el sobre qu aspectos se contempla la explicacin de una informacin, y por tanto, a qu dan preponderancia los medios Como informacin de crisis, el del Prestige es un ejemplo del doble balance de intereses: lo que pasa y se tiene que saber, y lo que se ofrece, teniendo en cuenta, el papel que jugaron las fuentes oficiales, como voz dominante tratando de ocultar o al menos retardar el efecto social del desastre. En una previa lectura comparada entre El Pas -peridico de alcance nacionaly La Voz de Galicia de Galicia -local y regional-, del 14 al 20 de noviembre de 2002, result evidente que mientras El Pas, hasta despus de una semana, fue asptico, no se involucr en el acontecimiento, La Voz de Galicia lo hizo desde el primer instante. La noticia fue inicialmente gallega. De los contenidos de El Pas no se dedujeron las contradicciones y direcciones errticas que iba tomando la catstrofe del Prestige. De La Voz de Galicia, s. No hubo en El Pas crtica, ni indagaciones especiales, en unos momentos en los que de haberlas habido quiz pudieran haber tenido alguna influencia para la toma de decisiones. Ninguna peticin de intervencin de expertos y cientficos. Fue la cobertura mnima obligada por un acontecimiento noticioso, in crescendo , que fue cubrindose con las informaciones de las fuentes recurrentes... No as La Voz de Galicia. La cercana como gran valor noticioso. Que una marea negra, un desastre ecolgico de tan gran calado, se trate, aunque sea en el primer encuentro con ella, como noticia casi-local, demuestra la existencia de un sistema informativo cuando menos falto de reflejos. Luego, por supuesto El Pas se involucra de lleno. No poda ser de otra manera, cuando el desastre ecolgico se hizo patente, cuando el debate poltico- partidista estaba en plena ebullicin, cuando el tema es de inters internacional2, cuando interviene la U.E. y la prensa extranjera se hace eco. Cuando el desastre, en fin, ya se haba producido. El proceso informativo de la catstrofe Es cierto que no fue fcil informar en medio de la permanente contradiccin, el ocultamiento de datos y la multiplicidad de voces que se lanzaron a la palestra comunicativa. Sin olvidar la dificultad de entender y explicar las mltiples aristas de un acontecimiento con derivaciones tan variadas. Todo el mundo hizo, en efecto, su propia aportacin y denuncia en esta catstrofe: marineros, pescadores, alcaldes, voluntarios, partidos polticos, gobiernos y medios de comunicacin extranjeros, Confederaciones de empresarios, organizaciones ecologistas (Adena Greenpeace y Sociedad Espaola de Ornitologa), vecinos, investigadores, expertos... Y luego estaba el escenario de una realidad tozuda, desde lo que se poda apreciar a simple vista el tamao de la catstrofe en las zonas afectadas o a travs de las imgenes que se iban obteniendo gracias a los sistemas de deteccin por satlite. Los medios tecnolgicos y cientficos, y cientos de voces, empezaron a desdecir a una oficialidad obstinada en llamar a la marea negra, derrame o manchas o galletas de
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chapapote , o a los borbotones de fuel, hilillos de plastilina. Ha sido crucial el papel cumplido, en primer lugar, por el Instituto Hidrogrfico de Portugal, al que han prestado mucha atencin, fundamentalmente El Faro de Vigo y La Voz de Galicia, y Cedre, Instituto francs de Prevencin y Control de Vertidos de Hidrocarbuiros. Y fuentes como la Federacin Gallega de submarinismo, Instituto Oceanogrfico de Vigo, equipos de investigadores universitarios gallegos, y hasta, como deca La Voz de Galicia , filtraciones de los propios asesores de los cerrados gabinetes de crisis...Y siempre con la ayuda inestimable de Internet y las webs de todos los organismos con algo que decir. Por eso, en esta catstrofe no puede decirse de ningn medio que no haya ofrecido informacin. Y mucha. Podr eso s considerarse ms o menos acertada, mejor o peor utilizada. El despliegue de voces, sin embargo, no hizo mella en los mal planteados Gabinetes de crisis de Xunta de Galicia y Gobierno Central. El tema se mantuvo como absolutamente prioritario durante semanas. Desde luego, en primer lugar por su inevitable carcter noticioso, porque responda a todos los ingredientes de atencin de los medios: un acontecimiento fuera de todo control, motivo de impacto por su propia naturaleza, y, por si fuera poco, que suscita un movimiento ciudadano sin precedentes. No hay que olvidar que en esta catstrofe se demuestra el poder movilizador de la red, sin perjuicio de considerar el hecho claro del propio proceso de actuacin de la sociedad civil, organizada sobre un mayor dominio de las claves mediticas. Resultados Tanto en extensin como en nmero de informaciones, y en la relevancia dada a la informacin, los datos hablan por s solos:
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Tabla 1 - Nmero de informaciones publicadas

ABC Total Media 123 12,3 El Pas 156 15,6 El Mundo 144 14,4 La Razn 140 14 Faro de Vigo 358 35,8 La Voz de Galicia 271 27,1 Tele 5 139 13,9 TVE 1 83 8,3 TVG 222 22,2
Tabla 2 - Espacio dedicado a la informacin

Espacio / Tiempo Nmero de pginas por da Minutos emitidos por da Nmero de informaciones por da ABC 9,9 12,3 EP 10,2 15,6 EM 9,7 14,4 LR 10,9 14 FV 20,7 35,8 LVG 16 21,7 TV E 22 8,3 T5 27 13,9 TV G 59 22,2
Tabla 3 - Relevancia de la informacin (1)

Prensa Noticia de portada En portada En contraportada Pginas interiores En suplemento ABC 9% 11,5% 0,8% 77,9% 0,8% EP 6,55 20,65 0,6% 72,3% EM 6,9% 13,2% 1,4% 75,7% 2,8% LR 6,6% 13,2% 1,5% 75% 3,7% FV 4% 5,4% 2,8% 87% 0,8% LVG 3,8% 16% 5,3% 74,5% 0,3% M 6% 13% 2% 77% 1%
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Tabla 4 - Relevancia de la informacin (2)
Televisin Noticia del da Sumario de apertura Sumario de cierre Slo en desarrollo TVE 34,1% 8,2% 57,6% T5 2,2% 19,4% 78,4% TVG 26,7% 16,3% 57% M 21% 15% 54%
En el centro de la polmica poltica Patrick Daley y Dan ONeill, que analizaron la catstrofe del Exxon Valdez en aguas de Alaska (1989) en tres medios: Anchorage Daily News, Boston Globo, y Tundra Times, concluyeron que el carcter discursivo de la esfera pblica-meditica es variado, abierto y complejo: numerosas voces, posiciones encontradas, de polticos, cientficos, ecologistas, pescadores, ciudadanos... Pero, observaron que la preponderancia de la cobertura claramente favoreci al estamento gubernamental e industrial, que el relato del desastre abiertamente alej el discurso de la arena poltica y lo introdujo en el dominio de la inevitabilidad tecnolgica3. En el caso del Prestige, ocurri exactamente lo contrario. La preponderancia de la cobertura, o ms bien el fondo del relato excesivamente enmarcado en un escenario poltico lleno de confusin, unido al gran volumen, podramos decir, en bruto, de informacin ofrecida, hizo que fuera ms fcil afirmarse en una postura crtica que extraer conclusiones sobre la verdadera dimensin del problema. Los medios se preocuparon acaso ms en acusar (o apoyar) al Gobierno (persistente en su insistencia en el ocultamiento de los hechos), que en esclarecer responsabilidades, ms all de las polticas. La catstrofe (o las sucesivas catstrofes), y sus motivos y consecuencias, se cruzaron en protagonismo con el elemento noticioso sobrevenido a la marea negra: la actuacin del gobierno y la desinformacin de las fuentes oficiales. Basndose en la teora de la atribucin (el uso de la informacin para llegar a una atribucin causal, Kelley, 1967) y en las investigaciones que deducen que el enfoque de las noticias sobre el inters humano y la personalizacin en casos e individuos
concretos reduce la visin de la relacin que el contexto social y las condiciones polticas tienen sobre las conductas individuales, Sotirovic afirma que las presentaciones de los media, pueden contribuir a encontrar causas personales a lo que son problemas sociales.4 O dicho de otra manera: deducir un juicio equivocado, desviar la atencin del centro del problema. En el tratamiento del Prestige, la focalizacin, la abundante personalizacin (pescadores, cofradas, voluntarios, ecologistas, etc), no fue lo que desvi la atencin del centro del problema. Muy por el contrario, ayud a reconocerlo. Pero, en cambio, es cierto que el marco general de la catstrofe, sus causas, cmo afrontarla, como evitar otras nuevas, teniendo en cuenta esa trgica historia de los ltimos 30 aos de las tan castigadas aguas gallegas, no qued suficientemente planteado. Y ello porque, junto al rostro humano de los afectados ms directos, los medios situaron el centro del problema en la catstrofe ... pero vista desde la perspectiva de la mala gestin poltica. Se buscaron voces mltiples para reforzar posiciones y lamentos, el inters humano de la noticia, pero no para la bsqueda, exigencia podra decirse, de soluciones en un marco de referencia con los antecedentes de Galicia. No puede olvidarse que siete de los once accidentes martimos ms graves ocurridos en los ltimos 30 aos han azotado las costas gallegas5. Algunos son stos: 1970: el Polycommander; 1976: el Urquiola; 1978: Andros Patria; 1992, el Mar Egeo; 1997 el Casn... Los medios analizados siguieron el rastro del barco, el chapapote y las duda sobre la informacin que iba ofreciendo el gobierno, pero su cobertura fue corta de miras. Y, pese al deseo de minimizar el dao, del control de la informacin desde las fuentes oficiales, curiosamente el gran volumen de la informacin se debi a ellas.
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Hasta con un caso como el del Prestige se demuestra que el anlisis de Sigal de los dos grandes peridicos americanos, The New York Times y Washington Post -de 1949 a 1969-, publicado en 1973, sigue vigente. Entre lo que l llam canales rutinarios o procedimientos oficiales, canales informales o procedimientos no oficiales y canales individuales, a iniciativa del reportero, el predominio claro estaba en los primeros. Una de sus tablas planteaba estas diferencias: Rutinarios: 74,6% Informales: 18,7% Individuales: 6,6% Por eso dijo: La elaboracin de las noticias ha sido atrapada por las prcticas burocrticas6. No han cambiado especialmente las cosas. Los resultados sobre el uso de fuentes en el caso del Prestige son stos:
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Tabla 5 - Fuentes
Fuentes* Institucionales
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AB C 53%
EP 53
EM 45
LR 48
FV 36
LV G 38%
TV E 61
T5 37
TV G 59%
M 48
% No institucionales Informes y documentos Otros medios Sin referencia a fuentes 18 5 8 16
% 22 8 9 8
% 17 7 9 22
% 16 3 8 25
% 33 5 3 23
% 26 5 5 26
% 27 1 0 11
% 35 1 1 26
% 26 1 1 13
% 24 4 5 19
Hay que tener en cuenta que las cifras relativas a Sin referencia a fuentes, en un porcentaje elevado habra que sumarlas a las Institucionales, dada la coincidencia de muchos datos informativos con los contenidos en las Notas de Prensa emitidas por el Gobierno y que se han utilizado sin citar la fuente. El contrapunto a este tan instalado burocratismo excesivo de la informacin, lo pona Gans en el tiempo que dediquen los periodistas al trabajo de investigacin. La cuestin, deca, es convencer a los periodistas de buscar las fuentes autorizadas de varias posiciones.7 Resulta bastante evidente que an no estn convencidos. Televisin frente a medios escritos Parto de estas tres ideas:
El periodismo televisivo es ms pasivo que el impreso8. Epstein en 1981: En televisin el centro de atencin est puesto en qu ocurre no en por qu ocurre9, Mira Sotirovic 10: diferencias entre televisin y peridicos en cuanto a presentar las noticias con significados contextuales (peridicos) y sin ellos (televisin). En el anlisis del Prestige, se confirman las tres. Se podra aadir que en este caso, frente a los medios escritos, las televisiones estuvieron ms centradas en el inters humano de la catstrofe -fundamentalmente TVE y TVG- y en las contradicciones de las fuentes oficiales (Telecinco). Se puede apreciar en los resultados de las Claves informativas:
Tabla 6 - Claves
Las claves La marca negra Actuacin del Gobierno y de la Xunta Actuacin de la UE AB C 12,4% 19,1% 3,7% EP 11,7% 13,7% 2,8% EM 12,5% 18,0% 2,7% LR 15,45 16,4% 3,3% FV 12,9% 12,6% 1,2% LV G 13,6% 10,6% 1,8% TVE 23,7% 20,4% 3,7% T5 26,6% 14,5% 1,3% TV G 17,0% 18,5% 2,8% Media 16,20% 14,16% 2,59%
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Actuacin de gobiernos de otros pases Actuaciones de la oposicin, CCAA y Ayntamientos Actuaciones de asociaciones, y ONG's Actuacin ciudadana Actuacin de los medios de comunicacin Solidaridad con los afectados El debate / enfrentamiento poltico Crticas y protestas contra la Administracin Consecuencias polticas Consecuencias econmicas Consecuencias medioambientales Consecuencias sanitarias Explicaciones tcnicas Antecedentes Normativas y sanciones Humor
6,0%
5,45
4,7%
2,8%
3,7%
5,0%
3,0%
1,3%
4,9%
4,09%
6,0%
6,0%
9,4%
7,0%
7,1%
4,8%
4,4%
5,3%
6,2%
6,24%
1,1% 6,7% 0,7% 11,6%
1,4% 4,8% 1,4% 1,4% 14,0%
2,4% 3,9% 0,8% 1,6% 13,3%
0,9% 5,6% 0,5% 3,3% 14,5%
3,45 10,5% 0,2% 4,4% 5,7%
2,5% 7,5 1,5% 4,5% 10,3%
0,7% 17,0% 0,7% 1,9% 6,7%
1,0% 14,5% 1,0% 4,6% 4,6%
1,6% 23,0% 0,4% 2,8% 4,2%
1,67% 10,39% 0,72% 2,80% 9,43%
8,6% 1,5% 4,5% 3,7% 2,6% 5,6% 1,1% 4,1% 0,7%
13,1% 1,1% 2,0% 1,7% 0,6% 4,8% 2,8% 8,3% 2,8%
11,0% 1,6% 2,4% 2,0% 1,6% 2,7% 1,2% 3,9% 4,3%
10,3% 1,9% 4,7% 2,3% 2,3% 5,1% 0,9% 2,8%
14,7% 0,9% 5,0% 5,9% 3,0% 2,5% 0,5% 2,0% 3,9%
13,1% 1,0% 4,3% 6,0% 2,3% 4,5% 1,8% 2,5% 2,5%
2,2% 0,7% 5,9% 6,7% 0,4% 0,7% 1,1%
5,6% 1,3% 4,6% 2,6% 4,3% 3,3% 2,3% 1,3%
4,9% 1,4% 5,1% 3,5% 2,6% 0,5% 0,4% 0,2%
9,28% 1,27% 4,28% 3,82% 2,19% 3,22% 1,30% 2,91% 1,58%
Basta observar los resultados de las siguientes claves: Marea negra : destacan de manera notable las televisiones, en las que fue el ncleo central de su informacin. Actuacin del Gobierno central y de la Xunta de Galicia: sdistinguen El Pas, La Voz de Galicia, y Faro de Vigo, que se alejan del resto en una proporcin apreciable. Crticas y Protestas contra la Administracin: nuevo, pero en sentido contrario El Pas, La Voz de Galicia y Faro de Vigo, difieren del resto. Fueron los medios ms crticos con la Administracin. Actuacin ciudadana: Destacan las televisiones, de manera notable TVG (televisin de Galicia), como no poda ser de otra forma. El debate. Enfrentamiento poltico: El Pas y La Razn. Ambos naturalmente, con posiciones opuestas. Pero los medios analizados, en general, siguieron el da a da de la noticia sin plantearse iniciativas especiales. Ni especial preocupacin en el contexto de antecedentes y consecuencias, a menudo tan crucial para la previsin ante posibles nuevas catstrofes. Lo que hubiera sido una informacin efectiva y desde luego constructiva. Un sentido imprescindible en la informacin periodstica hoy. El chapapote que embadurn casi 2.890 kms de costa, desde la desembocadura del Mio hasta la frontera francesa 11 manch tambin la credibilidad de las televisiones pblicas, aunque es cierto que no dieron como promedio informativo un resultado muy distinto de la televisin privada.
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La diferencia estuvo marcada en el lenguaje y en el tono (que, por supuesto, cambia el sentido del mensaje) de la informacin, crtico en el caso de Telecinco y prudente y escudriando el posible aspecto positivo en el caso de TVE y TVG: la bsqueda de minimizar el impacto de los daos. No tanto en la informacin y el conocimiento. Sirvan estos ejemplos. Da 4 (diciembre 2003): Telecinco: Lo que dice la Xunta es un discurso diferente al de das atrs. Ya no le queda ms remedio que reconocer el avance y los terribles efectos del fuel. Lo que dice el Gobierno y lo que dice Portugal siguen siendo cosas diferentes. TVG: La marea negra ha llegado ya a las Rias de Arousa, Pontevedra y Vigo. En el Norte, muchas manchas van a la deriva hacia Finisterre y comienzan a detectarse nuevos restos TVE: El Nautile no ha encontrado de momento nuevas manchas ni grietas importantes en la estructura de los restos hundidos Manchas frente a la Isla de Slvora, a 10 millas de la ra. Da 6 Telecinco: Autntico desastre ecolgico en el Parque Natural de las Islas Atlnticas. De los hilos detectados por el submarino ha hablado el presidente del Gobierno. Se mantiene en lo dicho ayer por Rajoy hilillos de plastilina- , dice que son solamente eso, hilos de fuel TVG: Cerca de un millar de personas trabajan para que el fuel no dae el interior de la ra de Vigo y por salvar las Islas Ces, el nico parque Nacional de que dispone Galicia a da de ho. TVE: Se puede decir que la prctica totalidad de este primer Parque Nacional de Galicia, que forman tanto las islas Ces como las Ons y Slvora, est contaminado. Da 9 Telecinco: Versiones diferentes sobre la calidad y cantidad de los vertidos. Segn el gobierno espaol, hay dos manchas, una de 10,4 km. Y otra de 14/ Segn la versin portuguesa, sobre el Prestige avanza una nica mancha de 50 kms. De largo por 20 de ancho TVG: Hay tres manchas. Una a unas 47 millas de Ons (son unas 25 manchas de distinto tamao y grosor), otra a unas 20 de la Costa da Morte y otra en la zona comprendida entre Baiona y A Guarda. Las playas de la Maria amanecan hoy limpias. El viento del sueste est beneficiando a esta comarca, alejando restos de fuel que este fin de semana s llegaban a las playas. TVE: Segn Rajoy, la principal amenaza en Galicia se encuentra a unas 50 millas de Cabo Silleiro, donde se han localizado varias placas de fuel.Adems hay una gran mancha en la zona en la que se hundi el Prestige. El Nautile ha dtectado otras tres grietas ms Los gneros y formatos de la informacin Las iniciativas se detectan tambin desde la perspectiva de los gneros. En los resultados del anlisis es clara la diferencia entre la informacin y el reportaje (a pesar de ser ste el gnero de los informativos con valores ms amplios). La razn es sencilla, las diferencias en cuanto a iniciativa del medio las marca el valor aadido que representan los gneros que exigen la presencia del periodista en la escena de los hechos, el contacto con fuentes directas, la tarea de interpretar e investigar, el trabajo, en fin, fuera de la redaccin.
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Tabla 7 - Peridicos-Gneros
Gneros periodsticos Informacin Reportaje Entrevista Crnica Artculo de opinin Editorial Tira cmica Otros gneros ABC 66,4% 9% 2,5% 1,6% 14,8% 3,3% 1,6% 0,8% EP 65,8% 17,4% 0,6% 3,2% 5,8% 1,9% 2,6% 2,6% EM 45,8% 12,5% 2,8% 4,2% 18,8% 4,2% 7,6% 4,2% LR 50,7% 12,5% 2,9% 2,2% 21,3% 8,1% 2,2% FV 48% 19,8% 4,2% 1,7% 18,9% 0,3% 5,9% 1,1% LVG 49,8% 12,2% 3% 1,5% 24,3% % 3% 6,1% Media 54% 14% 3% 2% 17% 3% 3% 3%
Un dato significativo es el valor que se concede a la opinin. Y en este sentido, hay que dejar constancia de que los artculos de opinin han representado un espacio importante. Como constataba en un anlisis sobre la guerra de Yugoslavia, 1999, los espacios de opinin de los medios ofrecen muchas ms claves que los de informacin. Claves que hubieran necesitado la explicacin y el seguimiento de la redaccin que los medios
no dedicaron. En este caso, estamos hablando slo de los medios escritos. Puede repetirse para el caso del Prestige lo que entonces deca para la Guerra de Yugoslavia: Muchas claves para la interpretacin, pero pocas iniciativas para la eficacia de la informacin, pensando en una opinin pblica desorientada, en un ciudadano sorprendido. O en inducir a la clase poltica a una actuacin mejor definida.
Tabla 8 - Formatos de televisin

Formatos televisos Pieza12 Cola Slo presentador Slo imgenes Declaraciones Corresponsal Entrevista Slo en desarrollo TVE 22,8% 6,3% 10,6% % 35,6% 23,8% % % T5 44,3% 2,6% 6,8% 0,4% 23% 22,1% 0,9% % TV G 30,7% 5,6% 13% % 39,6% 10,4% 0,7% % M 33% 5% 10% 0% 33% 19% 1% 0%
No hay duda de que en general hicieron un esfuerzo en informar con una viveza, agilidad y recursos poco habituales. En este sentido, el hecho de que se sigan considerando a las televisiones ms pasivas que a los medios escritos hace referencia alos contenidos ms que a los formatos. Se sacaron las cmaras a la calle, se dio voz a los habitualmente sin voz. Ese periodismo de inters humano que responde a la clave ya citada de las actuaciones ciudadanas, qued
claro que dio a los informativos el tono, el color y el olor de la calle. Para concluir Un posible interrogante final es: qu influencia tuvo esa informacin en los receptores?. The Wall Street Journal presagiaba el 11 de diciembre 2002 que la crisis podra amenazar la reeleccin del gobierno del PP
JORNALISMO
en 2004 dado que este incidente ha puesto en evidencia la falta de habilidad de Aznar. Sin embargo, no ocurri as. Un ejemplo simplemente grfico fue el
Muxia Censo 3948 PP 1918
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resultado de las elecciones municipales del 25 de Mayo de 2003 en uno de los pueblos ms afectados de la Costa da Morte gallega: Muxa.
PSOE 1182 BNG 265 E U IU
Recojo dos ejemplos de la informacin que ofrecen La Voz de Galicia y El Pas sobre los resultados: La Voz de Galicia, .5.2003:13: El PP logra un triunfo histrico en O Grove mientras el PSOE de Gago cae en Vilagarca La divisin interna castiga ms al PP en la costa que el chapapote El Pas: 26.5.2003:38 Galicia. El PP retrocede pero no se hunde. El PP gallego , que se someta en las urnas a una especie de veredicto por el caso Prestige, retrocedi en las principales ciudades de la comunidad autnoma, pero evit el descalabro Si fuera cierto que los periodistas asumen qu esperan y desean las audiencias13, aqu, todos debieron pensar que lo que interesaba a las audiencias era la controversia. Sin duda se equivocaron.
El del Prestige, en fin, es un ejemplo de la fuerte politizacin de los medios espaoles. De cmo a menudo en lugar de centrarse en ofrecer conocimiento relevante -con informacin contrastada y verificada- sobre el problema motivo del inters pblico, los medios actan de manera tal que se sitan. en el fragor de la polmica e incluso la protagonizan. Y as, desfiguran el problema, invalidan la formacin de una opinin pblica informada y dificultan la toma de decisiones, o la bsqueda de soluciones. Se hace un periodismo de corto alcance. Y quiz el del Prestige es un buen ejemplo tambin de que cuando la informacin planea sobre la arena de la confrontacin poltica, ni es ms efectiva a la hora de cambiar la actitud de los pblicos, an en casos que parecen no ser dudosos de afectarles, ni beneficia la percepcin del problema en su conjunto, ni aporta al debate nuevos argumentos para la accin poltica (o prevencin de futuro). En el primer caso porque, se pone de manifiesto que la crtica meditica es fcil de ser contrarrestada con acciones polticas a favor de los afectados (la fuerza de las condiciones sociales externas de las que hablaba tambin Gans14.
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_______________________________ 1 Universidad Carlos III de Madrid. 2 El mundo estaba prestando atencin a lo que iba pasando, dado que este era un caso claro de catstrofe con dimensin internacional, un suceso globalizado de verdad, como dijo The Independent,19.Nov.2002. 3 P Daley, Dan ONeill, Sad is Too Mild a Word: Press Coverage of the Exxon Valdez Oil Spill, Journal of Communication, 1991, 41, 4: 42-55. 4 Sotirovic, Mira, How Individuals Explain Social Problems: The Influences el Media Use, Journal of Communication, March, 2003: 132-33. 5 La Voz de Galicia, 26.11.02:11. 6 Sigal, Leon V., Reporteros y Funcionarios, Ed.Gernica, 1978: 20. 7 Las fuentes que llamamos institucionales hacen referencia a las instituciones pblicas y polticas: desde Gobiernos (central y autonmico), ayuntamientos, partidos polticos, sindicatos, hasta instituciones como el C.S.I.C.; lasno institucionales: instituciones privadas, movimientos de la sociedad civil y rganos que los representan, y voces individuales que slo son portavoces de s mismas.
8 Wolf, Mauro, La Investigacin en Comunicacin de Masas, Crtica y Perspectivas, Piados, 2000: 249. 9 Citado por Wolf, M. op. cit. 10 Sotirovic, M. op.cit, 124. 11 Segn el documento presentado en febrero 2003 por Espaa en el Fidac (Fondo Internacional de Indemnizacin por Contaminacin de Hidrocarburos). 12 Diezhandino M. Pilar, La Guerra de las mil claves. La oportunidad perdida de los medios. Estudios de Periodstica VIII. Diputacin de Pontevedra, 2000: 17-53. Tanto en el trmino televisivo llamado cola como pieza existe un video montado y una voz que comenta las imgenes. La diferencia es que en la cola es el propio presentador el que habla en directo y en la pieza se trata de una voz en off ya grabada. 13 Mira Sotirovic, How Individuals Explain Social Problems: The Influences of Media Use, Journal of Communication, Mars, 2003. 14 Gans, Herbert. Reopening the Black Box: Toward a Limited Effects Theory, Journal of Communication, Otoo, 1993.
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Alberto Bessa e a sua histria do jornalismo uma memria de cem anos

Rogrio Santos1
No presente trabalho, parte-se da anlise de um livro de Alberto Bessa sobre a histria do jornalismo (O jornalismo. Esboo histrico da sua origem e desenvolvimento at aos nossos dias), editado em 1904 h precisamente um sculo. Dividiu-se o texto em duas partes, sendo a primeira a apresentao do livro, enquanto na segunda se faz uma reflexo sobre o trajecto profissional do jornalista e o surgimento da Associao da Imprensa Portuguesa, a que ele ficou ligado profundamente. A histria do jornalismo Foi a 9 de Maro de 1904 que Alberto Bessa deu uma conferncia pblica sobre a origem do jornalismo e o seu desenvolvimento. A ocasio seria a cerimnia de inaugurao da Sociedade Literria Almeida Garrett, grmio de escritores, literatos e artistas, em Lisboa, de que o orador foi animador. Nos comentrios conferncia, escrevia o Dirio de Notcias (10 de Maro de 1904) que Alberto Bessa manifesta no s grande investigao de notas e de factos notveis no jornalismo de quase todo o mundo, como tambm um grande estudo sobre a especialidade. A pea noticiosa, seguindo as ideias do conferencista, destacava a imprensa como palavra organizada em instituio, tornada eco da multido annima, obscura, desvalida, paciente, irresoluta e murmurante, servindo, com a sua voz, de vlvula de segurana providencial. Vivia-se um perodo de confluncia da imprensa poltica com a informao mais neutral, de carcter levemente sociolgico, em que era ainda notrio o peso dos escritores na confeco de artigos de fundo e na produo de folhetins, o reprter nascia como informador que procura os factos na rua e o noticirio se apresentava como matria distinta das gazetilhas poticas e dos artigos de fundo, muitos deles escritos em lingua-
gem inflamada, levantando-se contra a censura de imprensa no final do regime monrquico. Por essa altura, Lisboa tinha mais de uma vintena de jornais dirios, muitos deles com tiragens bastante reduzidas e pagando mal, quando pagavam, aos seus colaboradores. O xito da sesso levou o autor a publicar o texto, ainda nesse ano. No livro, h referncias a salrios e estatuto dos jornalistas, diviso entre jornalistas especialistas e generalistas, com apresentao dos principais jornais por pas e o carcter literrio de muitos deles. No se trata de uma perspectiva cientfica como a dos manuais de jornalismo de hoje ou de um trabalho prtico de como fazer reportagens ou notcias, mas mais um reportrio histrico de tendncias da actividade em pases como os Estados Unidos, Inglaterra e Frana, sem esquecer Portugal. O tema mais reflectido seria o da relao entre intelectual e reprter no jornal, demonstrando que, no comeo do sculo XX, o jornalista ainda estava dividido entre as duas profisses. Bessa deu exemplos como o LEcho de Paris, surgido em 1884, ao preo de 10 cntimos, mais barato 50% que outros jornais: O novo jornal veio democratizar a literatura, espalhando-as entre todas as classes sociais, atingindo mais de 150 mil exemplares. Na lista dos seus colaboradores figuravam nomes como Edmond de Goncourt, Alphonse Daudet e Anatole France. Logo a seguir vinha o Le Journal, sado em 1892, que tambm unia a faceta literria da informao e onde se publicavam nmeros especiais consagrados aos grandes acontecimentos artsticos ou desportivos, teatros, sales, corridas, etc., nmeros profusamente ilustrados. J nos Estados Unidos, os jornais eram mais feitos com os ps do que com as mos, significando que o profissional tem de andar muito, de correr caa da notcia, esteja ela onde estiver, de ser muito
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activo e muito rpido2. Os jornalistas precisavam de demonstrar que esto alerta, que tudo ouvem, que tudo vem, que se no fatigam []. O que se quer que o pblico seja informado de tudo no menor espao de tempo possvel. Para isso, as notcias tm de ser breves, srias e secas, a no ser que se trate de casos verdadeiramente sensacionais. O mesmo ocorria com os jornais ingleses: o Times dedicava uma insignificncia parte que pode chamar-se intelectual, mas faz pagar por bom preo a parte destinada ao negcio ou a interesses meramente particulares. As remuneraes e as mordomias dos correspondentes foram assunto a merecer muito destaque no livro, at pelas comparaes com a realidade jornalstica nacional. Para Bessa3, o correspondente ingls em Berlim ganha mil libras por ano, tem casa paga e quinhentas libras para despesas de expediente e de representao. O de Paris, a quem os colegas chamam o prncipe dos correspondentes, recebe duas mil libras por ano, habita uma casa magnfica, tem carruagens e cavalos sua disposio e recebe ainda mil libras por ano para gastos extraordinrios. O autor destacou tambm os directores e diferentes nveis hierrquicos dos jornais. O New York World, pertencente a Joseph Pulitzer, com tiragem diria de um milho de exemplares, tinha um servio de informao com 50 reprteres para os casos de Nova Iorque, 30 para Brooklin e 30 para Nova Jersey. Em simultneo, tinha dez correspondentes em Washington, um nas principais cidades americanas e um em cada capital da Europa. Em mdia, um redactor principal ganhava de 7 a 9 contos de ris por ano, o noticiarista (news editor) volta de 2 contos de ris, o redactor dos telegramas de 900 ris a 1,8 contos de ris e o encarregado da seco desportiva de 2 a 2,5 contos de ris. Isto por oposio a Portugal, onde um jornalista no comeo de carreira podia ganhar apenas 500 ris dirios4. Alberto Bessa explicava o sucesso dos jornais americanos as verbas angariadas pela publicidade. Para o autor, Sem a receita dos anncios e reclames, as edies dos domingos dariam enorme prejuzo s respectivas empresas. que as edies dos domingos na Amrica, cujo elevado nmero de pginas causava assombro, variam entre 30 e 140 pginas, com sete colunas de leitura em cada pgina. Atingem cinquenta pginas de anncios, quatro pginas de histrias cmicas, coloridas para crianas, um trecho de msica para cortar e colar, um quebra-cabeas que entretm uma meia hora, cinco ou seis pginas ilustradas para senhoras com todas as modas da semana, cinco ou seis pginas consagradas ao teatro com a crtica das peas novas, reprodues das cenas principais e retratos dos artistas5. Isto alm de duas pginas de correspondncia estrangeira e vinte consagradas aos Estados Unidos. Das rotinas produtivas dos jornalistas pouco escreve o autor. Mas refere, embora sem o designar deste modo, o faro para as notcias: Um dos correspondentes cita Bessa dizia aos jovens jornalistas: sempre que logrem apanhar uma indiscrio ou uma informao [] mudem logo de assunto, mas no se despeam bruscamente, porque o interrogado pode reflectir no que disse de importante e pedir-lhes que no faam uso das suas palavras. E salienta a realidade portuguesa, onde toda a gente preferia estrias de facadas ou adultrios a um artigo de jornalista ou escritor consagrado6. O mesmo receio tinha sido expresso por outro jornalista, pouco anos antes7. O sensacionalismo tomava conta dos jornais. Mas, apesar destas contrariedades e de os peridicos se estarem ainda a libertar dos
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directrios partidrios, o autor defendia o jornalismo do nosso pas, no inferior ao das restantes naes da Europa, pelo que respeita ao seu pessoal que chamarei graduado e tratando-se, como claro, dos jornais verdadeiramente independentes. Havia outra pecha: o anonimato, o pior mal de que enferma o jornalismo. Se, em Frana, a colaborao annima, mais barata ou gratuita, ocupava trs quartos do texto dos jornais, entre ns, tal situao servia para atrasar a censura da imprensa imposta por sucessivos governos. No momento em que deflagrara a guerra entre a Rssia e o Japo (1904) era obrigatrio o tema dos correspondentes de guerra. De acordo com o autor, o Times foi o primeiro jornal a enviar correspondentes especiais aos campos de batalha na guerra da Crimeia: Calcule-se o sucesso quando o Times e o Daily Telegraph deram, numa manh, a notcia sensacional da tomada de Sebastopol, num telegrama dos seus correspondentes. Esse sucesso serviu para os proprietrios dos outros jornais criarem servios telegrficos. A concorrncia a isso obrigava. Um ngulo analisado pelo autor foi o da tecnologia. Quando destacou o jornal ingls Times, salientou as suas seces: numa delas, est o aparelho telegrfico privativo, que liga com Paris. [] Noutra sala est o aparelho telefnico [onde] se recebem as transmisses dos debates do parlamento8. Deste modo, o discurso de qualquer deputado seria do domnio pblico uma hora depois de proferido. Na j referida guerra entre a Rssia e o Japo, um jornalista destacado transmitia mensagens atravs de telgrafo colocado num navio, para escapar censura japonesa. Do mesmo modo, o autor concedeu grande entusiasmo maneira como os jornais eram transportados ao longo dos Estados Unidos: s duas e meia da madrugada, formava-se um comboio na gare central de Nova Iorque, recebendo volumes de jornais que chegavam em vrios carros. Transportados para o interior do vago de mercadorias, e ao longo da prpria viagem, os empregados dividiam os maos de jornais conforme as localidades e atiravam-nos para as gares das estaes. Outro assunto abordado por Alberto Bessa foi o da formao dos jornalistas. Mais uma vez o exemplo vinha dos Estados Unidos. Como muitos dos jornalistas possuam uma cultura intelectual limitada, o proprietrio do World, Joseph Pulitzer, concebeu a ideia de uma escola de Jornalismo, anexa Universidade de Columbia. Para dotao dessa escola, Pulitzer atribuiu dois milhes de dlares, garantindo aumentos caso o sistema funcionasse bem. O programa dos cursos da escola de Jornalismo inclua administrao e direco de um jornal, elaborao material do jornal, direito jornalstico, moral do jornalismo, histria do jornalismo e forma literria do jornal, numa clara aposta inicial para formar gestores de empresas jornalsticas. A escola deveria comear nesse mesmo ano de 1904. Concluiu Bessa: Se para escrever nos jornais se exigisse um ttulo de habilitao, seguramente que os autores de tais escritos [incorrectos] no poderiam conquist-lo, por incapacidade; e a imprensa teria lucrado com isso. Recorrente na histria do jornalismo portugus, o tema da formao prpria do jornalista havia sido j encarado por Alberto Bramo, numa conferncia que realizou em 1899, em Lisboa. 2. Do percurso profissional de Alberto Bessa Associao da Imprensa Portuguesa Alberto Bessa, escritor e jornalista, nasceu no Porto (29 de Setembro de 1861) e morreu em Lisboa (27 de Janeiro de 1938). Principiou a sua carreira de jornalista como redactor principal do jornal socialista O Operrio, do Porto, que, mais tarde, se fundiu com O Protesto, de Lisboa, chamando-se O Protesto Operrio, com redaco nas duas cidades. O primeiro artigo em O Protesto Operrio, que assinou com A. B. (iniciais do seu nome, empregues em toda a vida jornalstica), saiu na primeira pgina da edio de 14 de Janeiro de 1883. Depois, o jornalista fundou e dirigiu publicaes no Porto como A Semana, Miniaturas, Novidades, Velocipedista, Revista Luso-Espanhola, Galeria Portuguesa e Crnica. Para o segundo nmero da Galeria Portuguesa (Natal de 1892), Alberto Bessa escreveu um poema. A seguir, com regularidade, assinou pequenos textos sobre personagens do Porto, nomeadamente jornalistas acompanhados por gravuras representan-
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do os mesmos. Por seu lado, O Velocipedista, surgido em 1893, a defender o ciclismo, a ginstica e a natao como meios para o desenvolvimento fsico, contaria com a colaborao de Alberto Bessa um ano depois. A ligao tornou-se mais ntima at o seu nome aparecer como director (15 de Outubro de 1894). Nessa altura, a publicao ostentava j a designao de revista internacional de sport-literria, noticiosa e profissional. No seu percurso portuense, Bessa trabalhou ainda nos dirios A Discusso, Dez de Maro, Voz do Povo, Repblica Portuguesa, Jornal da Manh, Provncia e nos jornais humorsticos Z-povinho, Tam-tam e Pimpolho. O jornalista mudar-se-ia para Lisboa em 1896, aos 35 anos, para trabalhar em O Sculo, a convite do seu director Silva Graa. Mais tarde, saiu para fundar o Dirio, em 1902, com mais nove redactores efectivos do Sculo, em conflito com as posies do jornal na questo dos tabacos. Em 1906, tornouse redactor efectivo do Dirio de Notcias. No ano da implantao da Repblica, transferiu-se para o Jornal do Comrcio e das Colnias . A morte de representante da empresa e director, a 12 de Julho de 1917, levou Alberto Bessa ao desempenho das funes de redactor principal e, a 1 de Janeiro de 1921, o seu nome aparecia, na cabea do jornal, como director. Ficou nesse cargo at 1932, quando o conselho de administrao passou a dirigir o jornal9. O jornalista atingia os 70 anos de idade. Numa altura em que j pertencia aos quadros deste jornal, em 1912, escreveu a Enciclopdia do comerciante e do industrial, um volume com 690 pginas voltado objectivamente para o ensino e para os leitores do peridico. Como se observa no frontispcio do livro, tratava-se de obra indispensvel a quantos se dediquem ao comrcio e indstria repositrio de conhecimentos teis e necessrios a comerciantes e industriais livro de educao terica e de utilidade poltica. Mais frente reafirmava tal posio: No [] um livro para eruditos: um livro para os que fazem do trabalho comercial ou industrial timbre e braso10. Os captulos do livro versam sobre influncia do comrcio na civilizao, histria do comrcio, legislao comercial, escriturao comercial, abreviaturas e frases comerciais, dinheiro, cmbios e bancos, teoria do juro, associaes comerciais, pesos e medidas, proteccionismo e livre-cmbio, marinha mercante, servio de correios, servio de telgrafos, contribuies comerciais e industriais. Assumindo querer ligar o nome de modesto e obscuro trabalhador da imprensa a uma obra que tivesse utilidade prtica, da bibliografia consultada Alberto Bessa enumeraria 53 obras, sendo 33 francesas e quatro italianas. Quando chegou a director do Jornal do Comrcio e das Colnias, em 1921, com as iniciais A. B., Alberto Bessa escreveu o editorial De um ano a outro. O que urgente fazer-se. A podia ler-se: No h revulsivo social de mais tremendo abalo como o das cleras ateadas e desenvolvidas pelos gritos da fome. E o problema das subsistncias no s no est resolvido, como nem sequer se encontra simplificado. A esta ideia, contraps uma segunda, no mesmo editorial: Urge que nos entendamos todos para o bem comum, com a mesma frrea vontade potentssima e com a mesma alma empreendedora e crente, que trazamos a bordo das armadas descobridoras, para arrancar da terra desta nossa boa terra portuguesa a prosperidade que outrora amos procurar nos mares11. Em pano de fundo, estava a questo dos jornalistas, a caminho de uma greve, que se desencadeou logo no comeo de 1921 e se prolongou por 104 dias. J quando saiu, em 1932, escreveu o editorial Ao render da guarda. Entregando o posto, tema significativo de todo o seu percurso. Para o jornalista, no desrespeitei as gloriosas tradies do velho rgo jornalstico. [] sempre procurei servir honestamente a imprensa sem a desprestigiar ou conspurcar, no tolerando sem os meus protestos um dos quais teve mesmo certa retumbncia que outros a deslustrassem ou envilecessem, pois que, modesto como sou, zelei sempre a honra do meu nome e a dignidade da minha profisso12.
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Acompanhando a sada da antiga gerncia da empresa, cuja retirada eu quis acompanhar, Alberto Bessa recordava no certamente um protesto mas dois, o primeiro dizendo respeito posio assumida por ele, Alfredo Cunha, Tito Martins, Manuel Guimares, Anbal Soares e outros responsveis dos jornais de Lisboa e Porto, com excepo deO Mundo, aps reunio no seu Jornal do Comrcio e das Colnias, em defesa pela liberdade de expresso, silenciada pela entrada de Portugal na guerra, em Outubro de 191713. O segundo protesto era mais recente, e tambm pelo mesmo motivo: a censura de imprensa estabelecida a 22 de Junho de 1926 obrigou a nova reunio no seu jornal, resultando no envio de emissrios ao quartel do Carmo. Desta vez, porm, a censura vinha para ficar por quase cinquenta anos, obrigando-se os jornais a inserirem a frase Este nmero foi visado pela Comisso de Censura14. Alberto Bessa, que comeara na imprensa republicana radical aos 16 anos, justificara com o muito prestgio alcanado na sua longa vida profissional a ocupao dos elevados cargos no Jornal do Comrcio e das Colnias, de onde saiu reformado. A sua liderana no jornal foi contempornea do comeo e fecho de um ciclo: do estertor da Primeira Guerra Mundial e do assassinato do Presidente Sidnio Pais (1917) consolidao da Ditadura e advento do Estado Novo (1932). Uma vida activa de observao de grandes transformaes sociais para no relevar as polticas e a que o profissional, desde h muito, tambm emprestara o seu comprometimento em campanhas de apoio social aos jornalistas (montepio, socorros mtuos), praticamente logo depois de ingressar em O Sculo. Nesse momento, em 1897, tornar-se-ia secretrio da comisso instaladora da Associao da Imprensa Portuguesa. Em relatrio de actividades, a comisso considerava que, Vendo, com desgosto profundo, que no existia em Lisboa nenhuma associao jornalstica onde pudessem ter livre ingresso todos os trabalhadores, embora modestos, que se empregam na inglria e, por vezes, bem rude faina da imprensa peridica, assim como que no havia fundada qualquer agrupao onde os nossos camaradas pudessem encontrar desde logo o auxlio, que tantas vezes lhes escasseia, em casos de doena ou inabilidade; e onde as vivas e rfos dos que fossem seguindo para a sepultura pudessem encontrar, at certo ponto, os recursos que lhes faltassem ao descansar para sempre o brao amigo e protector de seus maridos e pais, pensara o jornalista Jos de Lemos, da redaco doReprter, desde havia muito, em convidar os colegas que aderissem sua ideia a congregarem-se para a levar a cabo e neste sentido havia at mandado imprimir, sua custa, uma circular de convite que no chegou, porm, a fazer seguir15. A Jos Lemos e Alberto Bessa juntaramse outros jornalistas do Sculo, Vieira Correia e Ludgero Viana. Jos Carlos Valente, historiador do sindicalismo dos jornalistas portugueses, considera que a criao da Associao da Imprensa Portuguesa foi feita por oposio Associao dos Jornalistas16. Esta ltima resultara do trabalho desenvolvido por Magalhes Lima, Brito Aranha, Trindade Coelho, Alves Correia, Cndido de Figueiredo, Fernando Pedroso, Alfredo da Cunha, Loureno Cayolla e Alfredo Gallis, no comeo de 1896. Da associao podiam fazer parte escritores ligados imprensa peridica17. Ao invs, a Associao da Imprensa Portuguesa tinha uma quotizao mais econmica e um recrutamento mais democrtico de scios, aceitando a presena de reprteres (ou informadores), grupo j numeroso e que no tinha entrada na associao dos jornalistas. Mas parece-me existir uma demarcao mais fina entre as duas associaes. Primeiro, de distino: enquanto a Associao dos Jornalistas (de Lisboa) visava pugnar pela qualidade dos textos literrios nas folhas e pela afirmao, embora ainda frgil, da emancipao dos jornais face aos partidos, a Associao da Imprensa Portuguesa tinha preocupaes de ndole social e reivindicativa (leis laborais e assistenciais), que estaro na origem do
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movimento sindical no sc. XX, como observa a historiadora Rosa Sobreira18. Segundo, de semelhana: a luta pela liberdade de informao seria um elo comum aos dois movimentos, detectvel quer no jornal que serviu de motor criao das duas associaes (Reprter) quer no peso assumido por Alberto Bessa (um dos promotores da associao operria e o anfitrio dos directores de jornais por alturas da censura de imprensa em 1917 e 1926). Uma das principais realizaes da Associao da Imprensa Portuguesa foi a Exposio da Imprensa, em Maio de 1898, por ocasio do centenrio da descoberta do caminho martimo para a ndia. De um dos textos extrados do nmero nico de jornal que acompanhou a exposio, escreveu Bessa19: desde muito que o meu esprito acariciava a ideia de promover como que a realizao de uma parada das foras jornalsticas no nosso pas, de modo a deixar ver, aos que a desconhecem, qual a importncia entre ns adquirida por essa instituio. O prprio jornalista ficara surpreendido pela enorme quantidade de publicaes expostas e que se haviam reunido em pouco tempo. A venda do jornal renderia 23$100 ris, proporcionando a exposio um saldo positivo. Outras bandeiras de aco da associao foram as tomadas de posio nas querelas resultantes das leis de imprensa e os subsdios concedidos a vivas e rfos de associados, bem como outros apoios na doena e no desemprego20. O relatrio do segundo ano de actividades referia que era de louvar o comportamento desses rfos [apoiados pela associao] no colgio e o seu aproveitamento nos estudos21. Pela mesma ocasio, a Associao da Imprensa Portuguesa fez-se representar no congresso internacional da imprensa, realizado em Lisboa em Setembro de 1898. Apesar de no filiada no Bureau Central das Associaes de Imprensa, promotor e organizador do congresso, pde assistir e projectou ler uma mensagem na ocasio, que dizia: A liberdade de conscincia, a mais bela e mais pura de todas as liberdades, ainda no um princpio universalmente admitido, e a liberdade de escrever e de falar, que dela derivam, sofre ainda as consequncias de regulamentaes por vezes absurdas, injustas ou anacrnicas. [] Ao mesmo tempo, vemos que, em muitos pases, os jornalistas, perseguidos impiedosamente pela lei, expiam, sob o peso das mais rigorosas sentenas, o crime de terem livremente exposto o seu pensamento, e quase sempre na inteno, louvvel e digna de respeito, de defender a liberdade e a justia. o que acontece ultimamente, sobretudo em Itlia, Espanha e mesmo Portugal22. Contudo, e apesar da distribuio de cpias pelos congressistas, a mensagem no seria admitida pela mesa. Sobre as leis da imprensa, o relatrio refere que 1898 foi o ano das querelas por delitos de imprensa, por requerimentos de delegados do Ministrio Pblico ou de particulares. Em 1898 seriam querelados muitos jornais. A lei desse ano era mais liberal mas no impedia os intentos repressivos do poder executivo23. As penas eram exclusivamente as da lei geral, terminando as multas, a suspenso temporria da publicao e a supresso definitiva do jornal, mas praticava-se sem disfarce a censura prvia, o que levou os dirigentes da associao a procurarem o Primeiro-Ministro e os deputados. Para estes, num texto cheio de recorte literrio, a petio de 18 de Fevereiro de 1899 apontava: Assim que, ao passo que ns vemos a absoro da justia na polcia e um simples artigo de regulamento passar por cima da lei fundamental, que no autoriza a censura prvia, vemos tambm que uma lei especial, preparada contra os inimigos da sociedade, leva o seu desprezo pela imprensa at ao ponto de permitir que uma das suas malhas colha o jornalista inofensivo que no ardor do seu entusiasmo profere, sem a menor inteno criminosa24.
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A vida da Associao da Imprensa Portuguesa decairia na passagem para o sculo seguinte, dando sequncia a outra instituio, a Associao da Classe dos Trabalhadores da Imprensa de Lisboa, fundada em 190525, com igual esprito democrtico e gnese do futuro movimento sindicalista nacional dos jornalistas. Alm de uma vida dedicada ao jornalismo, Alberto Bessa escreveu teatro ( O cabecilha), poesia (Ondeantes, 1883), opereta (A reviravolta), colaborou com Guedes de Oliveira na imitao da opereta O moleiro de Alcal, Espanhis em Melilha e Rebenta a bexiga e fez crtica (Palavra dos Lusadas, 1895; Quem foi Almeida Garrett, 1903). Consagrou grande actividade vida associativa da classe, na antiga Associao da Imprensa Portuguesa e na Associao dos Jornalistas e Homens de Letras do Porto, bem como a homenagens a vultos do jornalismo, como Rodrigues Sampaio26. Representaria ainda o Instituto de Coimbra, a Associao de Escritores e Jornalistas de Lisboa, a Real Academia Galega da Corunha e a Real Academia de Buenas Letras de Barcelona27. O jornalista anunciara a publicao de outro livro, Os bastidores do jornalismo, mas no h indicao em nenhuma biblioteca, o que pode significar no o ter concludo.
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Bibliografia Aranha, Brito, Factos e homens do meu tempo. Memrias de um jornalista, Lisboa, Parceria Antnio Maria Pereira, 1907. Bessa, Alberto, A Associao de Imprensa Portuguesa. Sua fundao e actos da comisso instaladora e da comisso especial de socorros desde Setembro de 1897 a Maro de 1898, Lisboa, Imprensa de Libnio da Silva, 1898a. Bessa, Alberto, A exposio da imprensa. Nmero nico, Lisboa, Associao da Imprensa Portuguesa, 1898b. Bessa, Alberto, A Associao da Imprensa Portuguesa no segundo anos da sua existncia. Relatrio elaborado para ser presente assembleia-geral, Lisboa, Tipografia de O Expresso, 1899. Bessa, Alberto, O jornalismo. Esboo histrico da sua origem e desenvolvimento at aos nossos dias, Lisboa, Viva Tavares Cardoso, 1904. Bessa, Alberto, Enciclopdia do comerciante e do industrial , Lisboa, Livraria Central, 1912. Bessa , Alberto, 100 anos de vida. A expanso da imprensa brasileira no primeiro sculo da sua existncia, Lisboa, Livraria Central, 1929. Bramo, Alberto, O jornalismo, Lisboa, Tipografia Rua da Barroca, 1899. Carvalho, Arons, A censura imprensa na poca marcelista, Coimbra, Minerva, 1999 Fernandes , Eduardo, Memrias do Esculpio. Das mos da parteira ao ano da Repblica, Lisboa, Parceria Antnio Maria Pereira, 1940. Franco, Graa, A censura imprensa (1820-1974) , Lisboa, Imprensa Nacional, 1993. Sobreira, Rosa Maria, Os jornalistas portugueses, 1933-1974. Uma profisso em construo, Lisboa, Livros Horizonte, 2003 Tengarrinha, Jos Manuel, Histria da imprensa peridica portuguesa , Lisboa, Portuglia, 1965. Valente, Jos Carlos, Elementos para a histria do sindicalismo dos jornalistas portugueses, Lisboa, Sindicato dos Jornalistas, 1998.
_______________________________ 1 Universidade Catlica Portuguesa 2 Alberto Bessa, O jornalismo. Esboo histrico da sua origem e desenvolvimento at aos nossos dias, Lisboa, Viva Tavares Cardoso, 1904, pp. 207-208 3 Alberto Bessa, O jornalismo. Esboo histrico da sua origem e desenvolvimento at aos nossos dias, Lisboa, Viva Tavares Cardoso, 1904, p. 61 4 Eduardo Fernandes, Memrias do Esculpio. Das mos da parteira ao ano da Repblica, Lisboa, Parceria Antnio Maria Pereira, 1940, p. 73 5 Alberto Bessa, O jornalismo. Esboo histrico da sua origem e desenvolvimento at aos nossos dias, Lisboa, Viva Tavares Cardoso, 1904, p. 219 6 Alberto Bessa, O jornalismo. Esboo histrico da sua origem e desenvolvimento at aos nossos dias, Lisboa, Viva Tavares Cardoso, 1904, p. 178 7 Alberto Bramo, O jornalismo , Lisboa, Tipografia Rua da Barroca, 1899, p. 20 8 Alberto Bessa, O jornalismo. Esboo histrico da sua origem e desenvolvimento at aos nossos dias, Lisboa, Viva Tavares Cardoso, 1904, p. 60 9 Jornal do Comrcio e das Colnias, 29 de Janeiro de 1938 10 Alberto Bessa, Enciclopdia do comerciante e do industrial, Lisboa, Livraria Central, 1912, p. xiii 11 O Jornal do Comrcio e das Colnias, 1 de Janeiro de 1921 12 O Jornal do Comrcio e das Colnias, 10 de Abril de 1932 13 Graa Franco, A censura imprensa (18201974), Lisboa, Imprensa Nacional, 1993, p. 49; Arons de Carvalho, A censura imprensa na poca marcelista, Coimbra, Minerva, 1999, p. 18 14 Arons de Carvalho, A censura imprensa na poca marcelista, Coimbra, Minerva, 1999, p. 29; Graa Franco, A censura imprensa (18201974), Lisboa, Imprensa Nacional, 1993, p. 70 15 Alberto Bessa, A Associao de Imprensa Portuguesa. Sua fundao e actos da comisso instaladora e da comisso especial de socorros desde Setembro de 1897 a Maro de 1898, Lisboa, Imprensa de Libnio da Silva, 1898a, pp. 6-7 16 Jos Carlos Valente, Elementos para a histria do sindicalismo dos jornalistas portugueses, Lisboa, Sindicato dos Jornalistas, 1998 17 Jos Carlos Valente, Elementos para a histria do sindicalismo dos jornalistas portugueses, Lisboa, Sindicato dos Jornalistas, 1998, p. 33 18 Rosa Maria Sobreira, Os jornalistas portugueses, 1933-1974. Uma profisso em construo, Lisboa, Livros Horizonte, 2003
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19 Alberto Bessa, A exposio da imprensa. Nmero nico, Lisboa, Associao da Imprensa Portuguesa, 1898b 20 Alberto Bessa, A Associao de Imprensa Portuguesa. Sua fundao e actos da comisso instaladora e da comisso especial de socorros desde Setembro de 1897 a Maro de 1898, Lisboa, Imprensa de Libnio da Silva, 1898a; Alberto Bessa, A Associao da Imprensa Portuguesa no segundo anos da sua existncia. Relatrio elaborado para ser presente assembleia-geral, Lisboa, Tipografia de O Expresso, 1899 21 Alberto Bessa, A Associao da Imprensa Portuguesa no segundo anos da sua existncia. Relatrio elaborado para ser presente assembleia-geral, Lisboa, Tipografia de O Expresso, 1899, p. 30 22 Alberto Bessa, A Associao da Imprensa Portuguesa no segundo anos da sua existncia.
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Relatrio elaborado para ser presente assembleia-geral, Lisboa, Tipografia de O Expresso, 1899, pp. 21-22 23 Jos Manuel Tengarrinha, Histria da imprensa peridica portuguesa, Lisboa, Portuglia, 1965, p. 23424 Alberto Bessa, A Associao da Imprensa Portuguesa no segundo anos da sua existncia. Relatrio elaborado para ser presente assembleia-geral , Lisboa, Tipografia de O Expresso, 1899, pp. 28-29 25 Rosa Maria Sobreira, Os jornalistas portugueses, 1933-1974. Uma profisso em construo, Lisboa, Livros Horizonte, 2003, p. 37 26 Brito Aranha, Factos e homens do meu tempo. Memrias de um jornalista, Lisboa, Parceria Antnio Maria Pereira, 1907, p. 120 27 Alberto Bessa, 100 anos de vida. A expanso da imprensa brasileira no primeiro sculo da sua existncia, Lisboa, Livraria Central, 1929.
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Os Temas da Guerra. Estudo exploratrio sobre o enquadramento temtico da Guerra do Iraque na Televiso
Telmo Gonalves1
A Guerra do Iraque foi o conflito internacional mais mediatizado dos ltimos tempos. Cidados de diferentes pontos do globo seguiram de perto, nomeadamente atravs das televises, a evoluo de mais um conflito nas areias do deserto iraquiano, que rapidamente se transformou num hiperacontecimento mundial. Os media prepararam com tempo a grande cobertura meditica de um conflito anunciado. Em finais de Janeiro de 2002, no seu discurso do Estado da Unio, celebrizado pela metfora do eixo do mal, George W. Bush deixou claro que as operaes em curso no Afeganisto constituam apenas a primeira fase de uma estratgia global mais vasta. Aquilo que encontrmos no Afeganisto confirma que, longe de acabar aqui, a nossa guerra contra o terror est apenas no incio2, declarou o presidente dos EUA, apontando a Coreia do Norte, o Iro e o Iraque como os plos da grande ameaa terrorista paz mundial. A administrao norte-americana foi deixando perceber que o Iraque constituiria a fase seguinte da Guerra ao Terrorismo. No dia 20 de Maro de 2003, poucos minutos depois das 2.30h da madrugada, mostraram-se em directo na televiso os primeiros sinais da guerra. As operaes militares terrestres j tinham comeado pelos menos um dia antes 3. Mesmo antes da apresentao do problema do Iraque ao Conselho de Segurana, em Setembro de 2002, que conduziu Resoluo 1441, os EUA j tinham decidido intensificar os bombardeamentos areos sobre a zona de excluso area, de forma a destruir os sistemas de comunicaes e de defesa area iraquianos, preparando assim o campo de batalha para uma ofensiva terrestre (Clark, 2004: 41). Ter sido esta a primeira fase da guerra, discreta e invisvel, mas extraordinariamente decisiva e tambm letal. Ser, no entanto, o dia 20 que ficar na histria a marcar o incio da Guerra do Iraque.
Foi na madrugada desse dia que o presidente norte-americano e os media nos deram conta em directo do comeo do conflito, que vimos deflagrar diante dos nossos olhos atravs dos ecrs de televiso. Uma estao de televiso portuguesa, a RTP, teve mesmo a felicidade de ser a primeira a transmitir em directo o incio dos bombardeamentos sobre Bagdade, antecipando-se em poucos minutos s grandes cadeias de televiso globais. Uma dupla de reportagem, formada por Carlos Fino e Nuno Patrcio, da janela de um quarto de hotel estrategicamente posicionado com vista sobre o rio Tigre, fez o relato dos primeiros bombardeamentos capital iraquiana. As imagens do relato transmitidas atravs de videofone dificilmente deixavam perceber aquilo que se estaria a passar: pontos de luz a piscar no ar, a imagem pouco definida do reprter na varanda, uma vista quase imperceptvel sobre uma parte da cidade... No entanto, so estas imagens de fraca definio que povoam a nossa memria como marco simblico do incio deste conflito. A prpria RTP no se cansou de reforar o simbolismo do momento, difundindo insistentemente um spot autopromocional a recordar o feito excepcional de ter transmitido em exclusivo - trs minutos antes da CNN !(cf. Santos, 2003: 26) os primeiros bombardeamentos da Guerra do Iraque. Da comunicao estratgica guerra em directo As primeiras bombas sobre Bagdade iniciaram uma outra guerra, paralela quela que se travava no terreno, mas com efeitos decisivos na conduo poltico-estratgica das operaes. Os media constituem, com as suas possibilidades tecnolgicas de mediatizao, parte integrante dos conflitos internacionais e das equaes estratgicas dos contendores.
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Pelo papel que desempenham na construo da realidade da guerra, so elementos decisivos na evoluo das opinies pblicas, que funcionam, sobretudo nos regimes democrticos, como uma categoria estratgica fundamental, modificando a liberdade de aco de que dispem os actores polticos na prossecuo dos seus objectivos polticoestratgicos. A aco estratgica sobre os media tem como principal objectivo influenciar a evoluo da narrativa meditica da guerra, tentando impor nos enquadramentos mediticos as concepes da realidade que melhor servem os seus interesses estratgicos. Inicia-se, assim, paralelamente guerra do terreno, uma guerra virtual, que disputa a construo das imagens pblicas da guerra. A aco estratgica atravs dos media processou-se durante o conflito do Iraque num clima de guerra em directo. A expresso no nova no mundo jornalstico, se nos lembrarmos que a cobertura da Guerra do Golfo de 1991 tambm recebeu idntico ttulo. No entanto, a grande cobertura meditica deste conflito frustrou as expectativas iniciais, transformando-se num episdio de m memria para o jornalismo. A investigao sobre a actuao dos media no primeiro conflito do Golfo veio demonstrar que no foi por contarem com mais possibilidades de mediatizao, nomeadamente com uma maior vulgarizao da transmisso em directo via satlite, nem com a presena de equipas de jornalistas nos dois lados do conflito, que os media conseguiram satisfazer melhor a necessidade de saber dos seus pblicos. A operao de comunicao estratgica montada pela ento coligao multinacional revelou-se eficaz, com o controlo da liberdade de aco dos jornalistas no terreno atravs do sistema de pools e a criao de uma mquina de comunicao oficial constituda pelos servios de relaes pblicas dos gabinetes polticos e militares a funcionar em permanncia para alimentar e condicionar as aspiraes de uma guerra em directo (Cf. Taylor, 1993; Bennett e Paletz, 1994). No balano da grande operao meditica, surgiu uma literatura variada revelando no s as vrias manobras de manipulao de que os pblicos tinham sido alvo, mas tambm as prprias fragilidades de uma lgica informativa dominada pelos valores da concorrncia, da emoo, do predomnio da imagem televisiva e da informao em tempo real. O rescaldo da cobertura jornalstica da Guerra do Golfo estimulou uma atitude crtica face ao papel dos media e do jornalismo nas sociedades contemporneas (Mesquita, 2003: 71-88). A Guerra do Iraque surge como uma nova oportunidade para os media noticiosos cumprirem as promessas frustradas em 1991. Encontravam-se reunidas condies que prometiam um desfecho diferente, comeando, desde logo, pela vulgarizao de algumas inovaes tecnolgicas - de onde se destaca o videofone , que permitiram de forma mais fcil e econmica aumentar as potencialidades de transmisso em directo das televises. Outra das grandes novidades na mediatizao deste conflito foi a presena de mais de 500 jornalistas incorporados em diferentes unidades das foras da coligao anglo-americana, o que no constitui, em si, um facto novo, pois encontramos aplicaes do jornalismo embedded na Segunda Guerra Mundial e na Guerra do Vietname. A grande novidade consiste no diferencial tecnolgico com que os media podem actualmente operar, com possibilidades de transmitisso em directo da frente de batalha. A opo pela incorporao de jornalistas resultado de uma nova doutrina militar americana para as relaes com os media, desenvolvida a partir das experincias dos conflitos internacionais anteriores, onde se destaca o trauma do Vietname. Perante as actuais capacidades tecnolgicas dos media noticiosos, esta nova doutrina estratgica norte-americana defende uma maior proximidade controlada dos jornalistas, de forma a divulgar o seu lado da histria, aspirando assim a uma maior identificao dos pblicos norte-americanos com os seus militares em aco. Confiantes numa vitria rpida, os responsveis polticos e militares da coligao decidiram participar mais pr-activamente no espectculo da guerra em directo, sem correrem partida grandes riscos, pois os reprteres embedded estariam limitados a uma percepo episdica da guerra, escapando-lhes inevitavelmente o quadro geral, tal
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como sucede com os militares envolvidos nas misses operacionais4. A opo pela incorporao de jornalistas tambm se justificava para evitar as crticas recorrentes dos media Administrao norte-americana e ao Pentgono, como aconteceu nos conflitos de Granada, Panam, primeira Guerra do Golfo e Afeganisto. Estima-se que tero sido mobilizados no total mais de 3000 jornalistas para a regio durante o conflito, alguns deles a trabalhar numa espcie de verso embedded junto das autoridades iraquianas. Foram, no entanto, as televises rabes Al-Jazeera e Abu Dhabi TV, reportando a guerra atravs do seu enquadramento scio-culutral e usufruindo de maior liberdade de aco no lado iraquiano, quem ter causado mais problemas estratgia da coligao, divulgando as primeiras imagens de soldados americanos mortos e de vtimas civis dos bombardeamentos sobre Bagdade. O cenrio de comunicao da Guerra do Iraque foi significativamente diferente, mas a questo central que se levanta no estudo do fenmeno de hipermediatizao dos conflitos permanece a mesma. Em sntese, tratase de saber de que forma os actores polticoestratgicos e os media interagem na construo da percepo pblica da guerra. Responder a esta questo implica, por um lado, investigar em que medida as concepes das elites polticas e militares influenciaram os enquadramentos atravs dos quais os media foram construindo a narrativa meditica da guerra, e, por outro lado, tentar conhecer de que forma os constrangimentos de mediatizao de uma realidade to complexa como uma guerra, associados a uma certa mitificao que o jornalismo de guerra recebe na cultura jornalstica, concorrem para a definio dos enquadramentos que definem em grande medida a construo da nossa percepo da realidade. O trabalho que aqui trazemos no tem propsitos to ambiciosos. Trata-se de um estudo exploratrio que concorre para esse grande objectivo ltimo, mas que se circunscreve apenas a um aspecto particular dos enquadramentos mediticos operados por um canal de televiso nacional durante a primeira semana do conflito no Iraque. O que pretendemos dar a conhecer a forma como esta guerra foi tematicamente enquadrada. Pretendemos, mais precisamente, demonstrar quais as problemticas que, numa perspectiva macro do fenmeno da guerra, foram privilegiadas nas opes editoriais da RTP1, uma das cadeias de televiso nacionais que mais investiram e se destacaram na cobertura deste conflito. A hiptese que submetemos aqui a um primeiro teste a de saber se os enquadramentos mediticos da Guerra do Iraque privilegiaram essencialmente os factores relacionados com a dimenso estratgico-militar do conflito, anulando outras problemticas importantes para a construo de uma percepo multidimensional de um dos fenmenos sociais mais complexos e dramticos que qualquer sociedade pode conhecer. Framing e enquadramentos temticos A abordagem do framing, que conta com mais de duas dcadas de evoluo nos estudos do jornalismo, apresenta-se-nos como um bom quadro terico de referncia para o desenvolvimento da nossa problemtica. Esta corrente de investigao vai buscar as suas bases tericas sociologia de Erving Goffman, transpondo para a anlise do discurso jornalstico a noo de frame desenvolvida pelo socilogo na sua obra Frame Analysis (1974). Na tese de Goffman, os enquadramentos surgem como princpios bsicos de organizao das nossas experincias, que operam uma espcie de corte artificial sobre a realidade de forma a conferirem-lhe um sentido, definindo no s a forma como interpretamos as situaes, mas tambm como interagimos com os outros. [A definio de uma] situao construda em concordncia com princpios de organizao, os quais governam os acontecimentos pelo menos os sociais e o nosso envolvimento subjectivo neles... frame a palavra que utilizo para me referir a tais elementos bsicos..., explica Goffman (1974: 10 e 11). Em sntese, os enquadramentos apresentamse como os processos atravs dos quais as sociedades reproduzem sentido, estruturando a nossa experincia individual da realidade. com base nesta proposta que se vo desenvolver os estudos pioneiros da aborda-
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gem do framing, de onde se destacam a obra clssica de Gaye Tuchman (1978) sobre as notcias como construo social da realidade e a tese de Todd Gitlin (1980) sobre a forma como os media influenciaram a construo histrica do movimento estudantil da nova esquerda norte-americana nos anos 60. A evoluo da aplicao do conceito de frame nos estudos jornalsticos, devido a vrios factores que no vamos aqui analisar, trouxe a esta corrente uma conceptualizao difusa, dificultando a possibilidade de se estabelecer um quadro terico comum s pesquisas do framing (Cf. Entman, 1993; Scheufele, 1999). Nos ltimos anos, esta abordagem tem vindo a afirmar-se como um paradigma promissor no estudo da problemtica dos efeitos dos media (Cf. Scheufele, 1999), sendo, por vezes, apresentado como uma evoluo complementar da conhecida abordagem do agenda-setting (McCombs e Shaw, 1993; Iyengar, Simon, 1993). No , obviamente, com essa orientao que invocamos aqui o conceito. Utilizamo-lo com o objectivo de conhecer o discurso jornalstico e seus mecanismos de produo de sentido, e no com o fim de perceber quais os efeitos directos que os enquadramentos mediticos podero provocar nas audincias. Situamonos, assim, no quadro mais especfico das teorias da notcia. Fazendo referncia a Goffman (1974) e a Tuchman (1978), Todd Gitlin define enquadramentos mediticos como princpios de seleco, de nfase e de apresentao compostos por pequenas teorias tcitas sobre o que existe, o que ocorre e o que relevante. (...) Os enquadramentos mediticos so padres persistentes de cognio, interpretao e apresentao, seleco, nfase e excluso, atravs dos quais os manipuladores de smbolos organizam rotineiramente o discurso, seja verbal ou visual (1980: 6 e 7). Os enquadramentos desempenham uma dupla funo: organizar o mundo para os jornalistas que o reportam - so eles que permitem aos jornalistas operacionalizar o processamento de grandes quantidades de informao - e para as audincias que confiam nos seus relatos. Com base na definio de Gitlin, consideramos como um dos componentes bsicos da definio dos enquadramentos mediticos a perspectiva temtica atravs da qual se tenta conferir um sentido coerente a uma dada realidade, que necessariamente assume um carcter multidimensional, oferecendo-se ao discurso jornalstico sempre com diferentes hipteses de seleco e nfase. Um dos primeiros dispositivos dos enquadramentos mediticos processa-se, precisamente, ao nvel do enquadramento temtico que um dado assunto acolhe no seu processamento jornalstico. A prpria estrutura editorial de uma publicao, mesmo que no denote no produto final uma organizao temtica muito explcita - como podemos encontrar em alguns noticirios televisivos -, regra geral pensada segundo um critrio prvio sobre a forma como o meio de comunicao pretende enquadrar tematicamente a narrativa global do mundo para os seus pblicos. Os ttulos das editorias de um jornal (Nacional, Internacional, Sociedade, Economia...), por exemplo, espelham, entre outros factores - como a especificidade editorial do meio de informao -, uma concepo sobre a forma como o discurso jornalstico se prope organizar o discurso do mundo. Uma das principais dificuldades da utilizao da noo de tema consiste no facto de encontrarmos sempre, como nota Patrick Charaudeau et al., temas de diversas dimenses: macrotemas e microtemas (2001: 32). Prosseguindo a analogia com a estrutura editorial de um jornal, como sugere este autor (Idem), os macrotemas que encontramos identificados nos ttulos das editorias tambm se podem subdividir noutros microtemas, que apresentam uma maior ou menor permanncia nas edies do jornal. Toda esta estruturao temtica desempenha a montante a dupla funo que Gitlin atribui aos enquadramentos mediticos, conferindo sentido no s organizao do discurso jornalstico, mas tambm forma como os pblicos processam a realidade que ele tenta reproduzir. Patrick Charaudeau et al sugere em alternativa operacionalizao da noo de tema na anlise do discurso jornalstico o conceito de domnio cnico: Se o macro-tema se define como o campo da notcia que delimitado por
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crtrios de actividade social no espao pblico (...), o domnio cnico constitui a estruturao desse campo como o universo referencial que o media constri. Este universo referencial no corresponde por isso a um corte apriorstico do contedo, ele depende do papel que jogam os actores implicados no acontecimento relatado: seja um papel de aco, seja um papel de palavra. (...) O critrio para definir o domnio cnico , assim, um critrio deactancializao (quem faz o qu sobre quem?), descrevendo os actantes, os processos nos quais eles se encontram implicados e as finalidades que suposto prosseguirem, e de declarao (quem fala a quem a propsito do qu?), descrevendo os sujeitos da palavra, o valor discursivo desta e a finalidade que eles visam. (2001: 33). atravs da forma como os actores intervm no discurso jornalstico, das qualidades em que participam (polticos, militares, diplomatas, agentes humanitrios, civis...) na aco e dos seus actos de discurso que se define em grande medida o enquadramento temtico dos acontecimentos. , neste sentido, centrado na forma como o discurso jornalstico reproduz as aces e apresenta os seus actores, bem como as seleces que opera dos seus actos de palavra, que pretendemos operacionalizar neste estudo o enquadramento temtico como categoria analtica. a) Macrotemas As teorias da estratgia, que tm por objecto central o estudo das situaes reais e potenciais de conflito com que uma unidade poltica se pode defrontar (Cf. Couto, 1989: 195), oferecem-nos um quadro multidimensional para reflectirmos sobre o fenmeno da guerra. As concepes estratgicas contemporneas adoptam uma viso integrada de todo o processo de conflito, sugerindo que a boa aco estratgica aquela que consegue rentabilizar com eficcia os diferentes recursos de uma unidade poltica com vista a atingir objectivos polticos com o mnimo de prejuzos, no mais curto espao de tempo. neste contexto que surge a noo de estratgia integral, que estende a reflexo do fenmeno da guerra muito alm do estrito domnio da aplicao do potencial militar. De acordo com o que sugere a noo de estratgia integral, podemos analisar o fenmeno da guerra segundo as diferentes formas de coaco que um actor poltico pode mobilizar na resoluo de um conflito: coaco militar, coaco poltico-diplomtica, coaco econmica e coaco psicolgica. A cada uma destas formas de coaco, corresponder um domnio especfico de aco estratgica. Teremos, assim, uma estratgia psicolgica responsvel pela aco dirigida s opinies pblicas e s foras morais (civis e militares) do campo do adversrio (propaganda, contrapropaganda e informao); umaestratgia poltico-diplomtica centrada na aco dos actores polticos e diplomticos (poltica interna e poltica externa); uma estratgia econmica responsvel pela criao e rentabilizao de recursos econmico-financeiros para a prossecuo dos objectivos poltico-estratgicos e pela reduo das capacidades econmicas das foras adversas (produo, financeira, comrcio externo...); e, por fim, uma estratgia militar responsvel pela combinao dos diferentes recursos do potencial militar (terrestre, martimo e aeroespacial) (Cf. Couto, 1989: 227-239). com base neste quadro de referncia que os actores polticos e militares concebem uma manobra estratgica integrada, reflectindo cada domnio de aco uma problemtica particular em que se pode subdividir a anlise do fenmeno da guerra. Propomos a utilizao deste racional para a definio dos macrotemas da anlise da guerra, acrescentando-lhe a dimenso civil, que, naturalmente, ele no integra. Consideramos, assim, cinco enquadramentos macrotemticos na nossa anlise: - estratgico-militar: todas as aces que representem opes da conduo da estratgia militar da guerra e/ou operaes militares efectivas (terrestres, areas, martimas) (p. ex., anlises de especialistas sobre a conduo da estratgia da guerra, actores polticos ou militares a comentar a evoluo das operaes, tropas em combate);
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- poltico-diplomtico: todas as situaes que representem aces de agentes do campo poltico e/ou diplomtico de diferentes pases ou das organizaes internacionais (p. ex., comunicao ao pas de um chefe de governo, negociaes no seio da ONU ou noutras organizaes internacionais, debate num parlamento nacional sobre a guerra); - psicolgico: todas as aces apresentadas na perspectiva da sua produo de efeitos sobre as opinies pblicas, sobre o moral das populaes civis ou sobre o moral dos militares (p. ex., manobras de propaganda ou de contrapopaganda desencadeadas pelos partidos beligerantes, reaces de familiares das tropas, manifestaes pblicas); - econmico: todas as situaes que relevem finalidades ou consequncias econmicas do conflito (p. ex., preos do petrleo, custos das operaes militares, efeitos para as economias internacional ou nacionais); - civil: todas as aces que representem os efeitos directos e indirectos da guerra sobre as populaes civis, tanto nos pases em conflito como nos restantes, incluindo as aces de organizaes de apoio humanitrio (p. ex., situao humanitria das populaes, efeitos da guerra sobre o quotidiano, vtimas civis de erros militares); Uma pea jornalstica pode ser rica na explorao de vrias destas temticas, embora na maioria dos casos, sobretudo na mediatizao televisiva, tenda a focalizar-se numa delas. No propomos, portanto, a utilizao destas subcategorias seguindo um critrio exclusivista, razo pela qual procedemos a uma classificao gradativa dos itens de anlise, como explicamos na apresentao dos aspectos metodolgicos do estudo. b) Microtemas A controvrsia gerada em torno da prossecuo do conceito de guerra preventiva, adoptado pelos actores polticos da coligao anglo-americana e seus aliados na justificao da interveno militar, forneceu-nos os microtemas da nossa anlise, que subdividimos em dois grupos, considerando os principais argumentos dos dois lados que alimentaram a esfera da controvrsia na fase pr-guerra e que se mantm bem vivos no debate pblico ps-guerra convencional. Definimos como temas pr-coligao as problemticas da existncia de armas de destruio macia (ADM) no Iraque; da ligao do regime de Saddam Hussein ao terrorismo de grupos fundamentalistas islmicos e da diabolizao do ento presidente iraquiano e do seu regime, que constituram, na nossa perspectiva, os temas centrais da comunicao estratgica desenvolvida pelos actores polticos da coligao e dos seus apoiantes. Como temas adversos aos objectivos poltico-estratgicos da coligao, considermos as problemticas da legalidade internacional para desencadear uma aco militar, da prossecuo de interesses econmicos de elites polticas e empresariais dos pases da coligao e, por fim, da interpretao desta guerra preventiva como um ataque do ocidente contra o Islo - que classificamos genericamente recorrendo ao conhecido conceito huntingtiano de choque de civilizaes (Cf.Huntington, 1999); pensamos que foram estes os trs principais temas presentes nas aces e palavras dos actores que se opuseram s intenes da coligao angloamericana, tanto nas daqueles que adoptaram uma posio anti-coligao, como nas dos partidrios de uma viso pr-iraquiana (inclusive o prprio regime), embora sejam duas posies distintas, que utilizam estes temas com modalidades e finalidades diferentes. A categorizao apresentada , como referirmos, restrita ao mbito da controvrsia em torno da legitimidade da interveno militar, tentando a essa luz dar conta apenas dos temas que se nos apresentaram como mais recorrentes. Ficam de fora muitos outros microtemas surgidos no decurso da narrativa meditica da guerra, muitos deles estimulados pela aco directa dos contendores em interaco com a aco dos media. Da observao das imagens da primeira semana de conflito, poderamos destacar, por exemplo, as dvidas levantadas pela administrao norte-americana em relao identidade de Saddam Hussein, a questo dos prisioneiros de guerra iraquianos ou o problema dos militares capturados por iraquianos. O aprofundamento da nossa anlise no sentido das problemticas sugeridas ao longo da construo meditica da narrativa da guerra
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ser certamente interessante num estudo mais global, que no teramos hiptese de desenvolver no contexto de um trabalho exploratrio. Aspectos metodolgicos Os dados apresentados neste estudo so resultado do desenvolvimento de uma anlise quantitativa dos telejornais da RTP1, emitidos entre os dias 20 de Maro de 2003 e 26 de Maro de 2003. Para a cobertura da Guerra do Iraque, este canal de servio pblico de televiso adoptou um modelo de informao em contnuo, com a abertura na grelha de emisso de espaos informativos especiais (Jornal da Guerra, Dirio da Guerra), tentando dar aos seus telespectadores a sensao de cobertura em tempo real da evoluo do conflito. A grelha de alinhamento global da estao ficou, assim, subordinada s expectativas de evoluo dos acontecimentos, o que lhe permitiu, por exemplo, emitir em directo o incio dos bombardeamentos sobre Bagdade. Apesar desta opo editorial, segundo a qual as exigncias da informao ultrapassam qualquer lgica de programao prdefinida, ocupando espaos que tradicionalmente so designados para o entretenimento, este canal da RTP manteve no mesmo horrio o programa Telejornal, aproveitando este momento tradicional de encontro com o seu pblico para dar as ltimas novidades sobre a evoluo do acontecimento e fazer um ponto de situao sobre a cobertura geral da guerra durante o dia, alm de apresentar ainda outros assuntos que marcavam a actualidade. A manuteno do formato habitual deste programa de informao facilitou a constituio do corpus de anlise do nosso estudo, pois seria praticamente impossvel no s obter registos completos de todos os especiais de informao realizados sobre a guerra, como tambm conseguir em pouco tempo, sem uma equipa de investigao, analisar um volume de elementos to vasto. Partimos, assim, do pressuposto de que as edies do Telejornal constituem uma amostra substantiva da cobertura geral da Guerra do Iraque realizada pela RTP1. Como unidade de anlise bsica utilizmos o conjunto constitudo pela apresentao do piv e qualquer outro elemento de mediatizao introduzido pela sua voz. Esta opo justifica-se porque o lead do piv que tem como objectivo conferir um primeiro sentido de enquadramento ao contedo de outros gneros jornalsticos. Considermos, assim, diferentes formatos da mediatizao que utilizmos tambm como indicadores complementares para anlise. No conjunto dos sete programas, foram analisados 199 itens, cujo contedo se encontrava ligado ao conflito no Iraque, e classificados 37 itens referentes a outros assuntos. Na anlise dos enquadramentos macrotemticos, procedemos, como referimos anteriormente, a uma classificao gradativa, segundo a qual todos os itens eram analisados em quatro nveis: sem significado, significado mnimo, significado moderado e significado acentuado. Na anlise dos resultados finais, conclumos que os nveis intermdios (significado mnimo e significado moderado) no apresentavam relevncia estatstica, pelo que optmos por agregar os seus resultados aos outros dois nveis (respectivamente, sem significado e significado acentuado). Para anlise dos enquadramentos microtemticos, uma vez que poderiam surgir numa forma afirmativa, negativa ou neutra, optmos por considerar esses trs campos de classificao, o que se revelou infrutfero neste estudo, pois todos os itens com referncia a microtemas apresentaram-se-nos sempre na forma afirmativa. Pensamos, no entanto, que as trs possibilidades de classificao podero fazer sentido em anlises futuras. Resultados O perodo analisado coincide com a fase inicial da ofensiva terrestre da tropas da coligao em territrio iraquiano, que podemos considerar a primeira fase da guerra (cf. Clark, 2004). Nos primeiros trs dias (20 a 22), assistimos aos bombardeamentos sistemticos sobre a capital iraquiana ( tentativa de capitulao de Saddam Hussein e campanha Choque e Pavor, como anunciou o secretrio da Defesa norte-americano), aos confrontos entre tropas terrestres e sua progresso no terreno em direco
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a Bagdade, s rendies de soldados iraquianos. Surgem, a partir do quarto dia, as primeiras notcias mais desagradveis para a coligao: as imagens de soldados americanos mortos em combate e feitos prisioneiros, as primeiras imagens de civis atingidos nos chamados efeitos colaterais, o abrandamento da progresso no terreno devido a uma tempestade de areia que assolou a regio e os confrontos pela tomada de Umm Qasr e Bassor. As tropas da coligao encontram-se no chamado crculo vermelho, a poucos quilmetros da capital iraquiana. Comea a especulao sobre se a batalha de Bagdade no poder tornar-se uma batalha de Estalinegrado, fazendo assim apelo a um dispositivo de enquadramento histrico (Cf. Modigliani e Gamson, 1995: 3). a) Focalizao macrotemtica O enquadramento poltico-diplomtico o que se aproxima um pouco mais dos ndices da cobertura centrada nas questes militares, embora se situe sempre abaixo destas (Anexo Grficos 3c e 3d). Este resultado tem de ser analisado tendo em conta o facto de em muitos casos se cruzarem as duas dimenses pelo duplo sentido em que os principais actores e os seus actos de discurso podem surgir no discurso jornalstico. Em estudos futuros, a criao de um indicador sobre os diferentes tipos de actores (polticos, militares, civis...) de ambos os lados beligerantes poder ajudar a uma anlise mais aprofundada dos resultados desta subcategoria. As implicaes econmicas do conflito, tanto no campo da aco estratgica como no da vida das comunidades, foram as problemticas menos exploradas nos Telejornais da
Da anlise dos enquadramentos macrotemticos, sobressai uma ateno focalizada sobretudo nos aspectos estratgicos e militares que envolveram o acontecimento. Quase trs em cada quatro unidades de anlise dedicam-se, de forma moderada ou acentuada, s problemticas militares da primeira fase da guerra (Anexo - Grfico 3a). Esta tendncia mantm-se constante durante toda a semana sempre destacada das restantes subcategorias consideradas , mas atinge os seus picos mximos nos trs primeiros dias de conflito, em que o Telejornal foi extraordinariamente dedicado ao incio dos bombardeamentos a Bagdade e explicao da manobra estratgica das foras da coligao (Anexo - Grfico 3b).
primeira semana de conflito. puramente residual a percentagem de itens que se dedicam de forma moderada ou acentuada a esta dimenso (Anexo Grfico 3e), que se encontra ausente da maioria dos programas analisados (Anexo Grfico 3f). Os aspectos relacionados com a manobra psicolgica sobre as opinies pblicas (propaganda, contrapropaganda ou guerra de informao) e os efeitos da guerra sobre as foras morais (civis e militares) surgem como a segunda dimenso da guerra menos destacada, mas a um nvel superior ao do enquadramento econmico. Um em cada cinco itens analisados apresenta esta problemtica com um significado moderado ou acentuado (Anexo Grficos 3g e 3h).
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Os efeitos directos e indirectos da guerra sobre as populaes civis encontram-se presentes com um significado moderado ou acentuado em cerca de um tero dos itens dos telejornais (Anexo Grfico 3i). , assim, a terceira dimenso da problemtica geral da guerra mais destacada, registando uma tendncia estvel ao longo de toda a semana, com uma excepo no 3 dia, em que ganha maior destaque (Anexo Grfico 3j). b) Onde esto os temas da controvrsia? Tabela 1 - Enquadramentos Microtemticos
Temas Coligao Armas de Destruio Massiva Ligao Terrorismo Diabilizao Regime Iraquiano Total 10 1 4 15 Temas Adversos Legalidade Internacional Interesses Econmicos Choque Civilizacional Total 7 0 1 8
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a aco dos media durante as vrias fases da crise iraquiana, que aponta para a existncia de uma diferena substantiva no destaque que a imprensa (Sun, Daily Mirror, Daily Telegraph, Guardian) e as televises (BBC, ITN) conferiram s justificaes da guerra durante a fase de invaso. A investigao de Howard Tumber e Jerry Palmer constata a existncia de uma desproporo drstica entre a ateno conferida pelas televises aos aspectos relacionados com a conduo da guerra e a ateno prestada s justificaes e consequncias polticas a longo prazo (2004: 96-113). A partir do momento em que Bagdade passa a ser dominada pelas foras da coligao, segundo o mesmo estudo, verifica-se uma mudana dramtica do focus de ateno das televises, que passa a concentrar-se mais nas consequncias da guerra do que na sua conduo, enquanto a imprensa mantm uma tendncia mais equilibrada entre as duas dimenses (2004: 102). Concluso As concluses que podemos extrair de um estudo exploratrio tero de ser sempre sujeitas a uma interpretao ainda mais atenta e rigorosa do que as das investigaes acabadas, sobretudo quando se trata de anlises empricas exclusivamente quantitativas, extraordinariamente teis como ponto de partida, mas que tendem a deixar de lado pormenores importantes que s uma anlise qualitativa poder relevar. Realizmos este trabalho com a inteno de testar conceitos, um modelo de anlise e a razoabilidade de algumas hipteses, na expectativa de encontrarmos caminhos mais seguros para progredirmos na investigao da sua problemtica central. A evoluo desta investigao dever passar no s pelo alargamento do seu corpus, tanto no tempo como nos sujeitos analisados, mas tambm pela concepo de um modelo de anlise qualitativa, que contemple outros dispositivos de enquadramento meditico, alm dos enquadramentos temticos. Permitimo-nos, no entanto, sublinhar uma concluso no contexto do nosso corpus, que limitado, mas espelha parte significativa da atitude editorial de uma estao de televiso num perodo crucial da Guerra do Iraque.
O dado mais surpreendente com que nos fomos deparando ao longo do estudo foi a constatao de uma quase ausncia dos microtemas mais recorrentes que alimentaram e que ainda alimentam a esfera de controvrsia gerada em torno do debate pblico sobre a interveno militar no Iraque. Apenas 10 por cento dos itens do conjunto dos telejornais apresentaram alguma ligao com pelo menos um dos seis temas que definimos no nosso modelo de anlise (Anexo Grfico 4a). Nos poucos casos identificados, os temas da coligao anglo-americana representam quase o dobro dos temas adoptados pelas vises anti-coligao ou pr-iraquianas. No conjunto de todos os temas, a questo das armas de destruio macia foi a mais frequente, enquanto a problemtica da falta de legitimidade internacional surge em segundo lugar. A questo das possveis motivaes econmicas por detrs do conflito no colocada; a ligao do regime de Saddam a grupos terroristas e a viso do problema pelo prisma do modelo choque de civilizaes aparecem uma vez. Estes resultados vo ao encontro das concluses apuradas num estudo recente sobre
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Se as notcias so, como descreve Tuchman, uma janela para o mundo, que pretendem dar-nos aquilo que queremos saber, necessitamos de saber e devemos saber (1978: 1), a janela dos telejornais da RTP1, durante a primeira semana de conflito, ofereceu aos seus telespectadores uma verso essencialmente unidimensional do fenmeno da guerra, com uma excelente vista para a frente de combate, mas de costas voltadas controvrsia sobre a sua existncia.
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_______________________________ 1 Escola Superior de Comunicao Social Instituto Politcnico de Lisboa; CIMJ - Centro de Investigao Media e Jornalismo; telmogoncalves@netcabo.pt. 2 Discurso do Estado da Unio dirigido pelo presidente dos EUA ao Congresso a 29 de Janeiro de 2002; http://www.whitehouse.gov/news/ releases/2002/01/20020129-11.html 3 Ver Combates violentos entre foras especiais dos EUA e unidades iraquianas, in Pblico, 20.03.2003, p.8. 4 Ver Embedded Reporters: What are American Getting?, Project for Excellence in Journalism (http://www.journalism.org/resources/ reports/war/embed).
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Anexo 1. Agenda Geral
2. Modalidades da Mediatizao
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3. Enquadramentos Macrotemticos
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4. Enquadramentos microtemticos
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Weblogs y Periodismo Participativo

Tiscar Lara1
Introduccin La evolucin de nuevas tecnologas aplicadas a internet y el deseo de los usuarios de ser parte activa en los procesos de comunicacin estn dando lugar a nuevas formas de participacin que exigen una reformulacin del rol del periodismo, as como una mayor integracin de los ciudadanos en la construccin de los mensajes de la realidad social. Los weblogs son probablemente la forma de Periodismo Participativo ms desarrollada en internet. Sus particulares caractersticas hacen que contribuyan a la democratizacin de los medios de comunicacin, dotndolos de transparencia y facilitando la incorporacin de nuevas voces al entorno meditico. Periodismo Participativo En julio de 2003 la organizacin NDN New Directions for News2 public el estudio We Media donde se analizaba la forma en que las audiencias perfilaban el futuro de las noticias y de la informacin. Ms concretamente, el concepto We Media 3 explora la idea de la participacin del pblico en la construccin de la informacin y la comunicacin frente a los grandes grupos mediticos. Segn este estudio, el Periodismo Participativo se define como: El acto de un ciudadano, o grupo de ciudadanos, desempeando un rol activo en los procesos de recopilacin, cobertura, anlisis y difusin de noticias e informacin. El objetivo de esta participacin es proporcionar la informacin independiente, fidedigna, precisa, completa y relevante que requiere una democracia4
Los weblogs, blogs o bitcoras Un weblog, tambin llamado blog o bitcora se define, segn los investigadores Jaime Alonso y Lourdes Martnez, de la siguiente manera: Un medio interactivo definido por cinco rasgos: es un espacio de comunicacin personal, sus contenidos abarcan cualquier tipologa, los contenidos presentan una marcada estructura cronolgica, el sujeto que las elabora suele adjuntar enlaces a sitios web que tienen relacin con los contenidos que se desarrollan y la interactividad aporta un alto valor aadido como elemento dinamizador en el proceso de comunicacin5. En otras palabras, podramos decir que un weblog es una pgina web personal, donde la informacin es actualizada frecuentemente y presentada en un orden cronolgico inverso, de tal manera que la publicacin ms reciente se sita al comienzo de la pgina. Tambin se puede entender como un diario de apuntes, donde se comentan noticias o se hacen reflexiones personales. Normalmente, cada post, que podramos traducir como nota , artculo , comentario o entrada, contiene una serie de hiperenlaces a las pginas que se citan en el texto. As definidos, los weblogs no pareceran aportar nada nuevo al panorama de internet. Sin embargo, lo que les distingue de meras pginas webs personales es la evolucin tcnica que se ha venido desarrollando en los ltimos aos y que ha contribuido a su rpido crecimiento. La evolucin de los lenguajes de programacin 6 y de los programas de autoedicin ha permitido que
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un usuario medio pueda publicar su propio proyecto de revista, diario, etc. en internet sin necesidad de conocimientos previos de lenguaje HTML o diseo grfico. Y todo esto bajo la estructura weblog. Tampoco es necesario disponer de un servidor en internet, puesto que algunas webs como Blogger.com ofrecen espacio gratuito y asesoramiento en la publicacin de weblogs, de forma que cualquier persona con una direccin de email puede comenzar a publicar su weblog en pocos minutos. La mayor atencin meditica sobre la importancia de los weblogs surgi a raz de la compra en febrero de 2003 del portal Blogger.com por parte de Google, hasta entonces el mayor motor de bsqueda en la web 7 . En el momento de la venta, Blogger.com contaba con ms de un milln y medio de usuarios registrados con weblog propio dentro de su dominio. Para hacernos una idea de la dimensin de la blogosfera, podemos citar la cifra de ms de cuatro millones de weblogs alojados en los ocho servidores de weblog gratuito estudiados por el informe Perseus8 de octubre de 2003. No obstante, hasta el momento y mientras los buscadores no alcancen mtodos de bsqueda ms sofisticados9, es difcil aproximarse a una cifra real puesto que gran parte de los weblogs no estn alojados en servidores gratuitos, sino que son instalados por los usuarios en su propio servidor. Esta instalacin es posible gracias al desarrollo de aplicaciones weblog de software libre y gratuito a disposicin de cualquier usuario, como son Movable Type (http:// movabletype.org) y Greymatter (http:// noahgrey.com/greysoft). El mundo de la Universidad tampoco ha sido ajeno al auge de este fenmeno. A lo largo del ao 2003, dos de las instituciones ms importantes en el estudio del periodismo han dedicado sus ltimas publicaciones al anlisis del fenmeno de los weblogs: la Fundacin Nieman de la Universidad de Harvard y la Columbia Journalism Review de la Universidad de Columbia. Por otro lado, tambin en 2003 la Universidad de Harvard contrat los servicios de Dave Winer10, uno de los ms conocidos creadores de software weblog, para experimentar con la utilidad de la implantacin de los servicios de weblog en la comunidad universitaria. De estas sesiones de trabajo surgi la celebracin del primer congreso sobre weblog, BloggerCon, que tuvo lugar en la Universidad de Harvard en octubre de 2003 y que ya cuenta con una segunda edicin en abril de 200411. Momentos clave de la expansin de los weblogs Los conflictos blicos han supuesto tradicionalmente un elemento dinamizador en la profesin periodstica. Si bien la guerra del Golfo de 1991 fue considerada como la primera guerra en directo y la guerra de Kosovo supuso un salto cualitativo en los diarios digitales online, el fenmeno weblog se vio impulsado por los sucesos del 11 de septiembre de 2001 y se afianz como medio en la guerra de Iraq de 2003. Segn un estudio del Pew Internet Project12, los acontecimientos del 11 de septiembre generaron el mayor trfico de visitas a webs de noticias en la historia de internet. Muchos de estos sitios no pudieron absorber toda la demanda y eso hizo que la gente se dirigiera a buscarla a travs del email, los foros y los incipientes weblogs que empezaban a surgir en esa poca. La respuesta de internet dio lugar a una nueva proliferacin del haz tu propio periodismo. De aquella poca son las primeras incursiones en la produccin de weblogs de personas reconocidas hoy dentro de este campo, como es el caso del periodista Jeff Harvis, en la actualidad director de Advance.net, divisin en internet de la editorial Cond Nast y una de las empresas pioneras en ofrecer espacio a sus lectores para la publicacin de sus propios artculos. 2003 fue el ao de la consolidacin de los weblogs como forma de comunicacin en internet. La invasin de Iraq en marzo de ese ao gener la proliferacin de los llamados warblogs por parte de autores muy distintos entre s: desde corresponsales de guerra y periodistas freelances en el frente hasta ciudadanos iraques y testigos directos. Este fue el caso de uno de los weblogs ms visitados en aquellos das y que lleg a tener 20.000 usuarios: el weblog de Salam Pax13. Desde el anonimato, Salam Pax era el pseudnimo de un joven iraqu estudiante de
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arquitectura que escriba desde Bagdad su propia visin del conflicto. Actualmente este joven escribe regularmente una columna para el diario ingls The Guardian y ha publicado en julio de 2003 un libro sobre su experiencia. Por otra parte, cabe destacar la experiencia del periodista Chris Allbritton que acudi a Iraq como enviado especial de su propio weblog y demostr la rentabilidad de este tipo de iniciativas. Allbritton, ex periodista de Associated Press y freelance en Iraq se destac como el primer corresponsal independiente de internet. Este periodista fue financiado por los lectores de su weblog www.back-to-iraq-com a cambio de informacin de primera mano. Allbritton recaud 14.000 dlares de sus cerca de 25.000 lectores diarios durante el conflicto, contando tcnicamente tan slo con un ordenador porttil prestado y un telfono satlite de alquiler. La relacin de Allbritton con sus lectores hizo que escribiera sobre temas a peticin de los mismos, de tal forma que pasaron de ser lectores a ser editores y dando lugar a reportajes de temas originales no cubiertos por los grandes medios, como fue la vida de los turcomanos en la zona. Chris Allbritton demostr tambin que los principios ticos y las normas estilsticas del periodismo no estn reidos con la publicacin en un weblog. Por una parte, este periodista no ocult en ningn momento su posicin contraria a la guerra, pero esto tampoco le impidi intentar ser lo ms objetivo posible: Cuando no era capaz de conseguir una fuente directa para un artculo, no lo escriba [...] Creo fervientemente que si los blogs quieren ser tomados en serio por el medio periodstico, sus autores tendrn que ser tan meticulosos en la forma de tratar las noticias como cualquier empresa periodstica [...] Esto no quiere decir que los weblogs reemplazarn al New York Times. En lugar de eso, los blogs seran como el alio o la guarnicin en una dieta meditica equilibrada para el lector14. Dentro de la relacin entre weblogs y periodismo, la explosin de los weblogs en la guerra de Iraq tambin puso de manifiesto l conflicto latente entre la lnea editorial de un medio de comunicacin y los weblogs particulares de sus periodistas. As lo prueba el caso de Kevin Sites, cuyo weblog fue censurado por la cadena CNN para la cual trabajaba como enviado a Iraq. En slo dos semanas, su weblog particular www.kevinsites.net estaba entre los 100 weblogs ms enlazados y haba logrado la atencin de diarios como el New York Times, el Washington Post y el Wall Street Journal. Finalmente, el 20 de marzo, la cadena CNN le pidi que dejara de publicar en su weblog a fin de mantener su contrato, aduciendo que trabajar para la CNN y sus 35 filiales es un trabajo a tiempo completo 15. Glen Reynolds, profesor de derecho en la Universidad de Tennessee y popular por su weblog www.instapundit.com ha criticado el suceso de Kevin Sites como un posible caso de monopolio por parte de la CNN. Segn l, la cadena no vera la pgina de Sites como competencia directa sino que temera que su corresponsal se hiciera una estrella, pidiera ms dinero o fuera fichado por otra cadena16. Actualmente, Kevin Sites trabaja como periodista freelance para NBC, trabajo que compatibiliza sin problema con la reanudacin de la publicacin habitual en su weblog. El 11 de marzo de 2004 en Madrid Los atentados del 11 de marzo de 2004 en Madrid tuvieron una gran repercusin en la demanda de informacin en internet, cuyo trfico aument en un 800% durante las primeras horas del da17. Los principales diarios de informacin tuvieron que lanzar portadas ms ligeras para atender a la demanda creciente, como la de Elmundo.es que super en tres veces a la de un da normal18. Los weblogs, por su parte, tambin acogieron gran parte de la necesidad de informaciones puntuales y sirvieron como altavoz para el encuentro de las vctimas y los ciudadanos. Algunos weblogs se abrieron inmediatamente como espacios monogrficos
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dedicados exclusivamente a este tema, como la pgina http://11demarzo.blogalia.com y la iniciativa Quienmeayud http:// www.quienmeayudo.com, una pgina dedicada a poner en contacto a las vctimas y a las personas annimas que las socorrieron. Este lado ms humano se aprecia tambin en los sobrecogedores testimonios de algunas personas que sobrevivieron al atentado y se volcaron en sus weblogs personales pocas horas despus del suceso, como es el caso de la joven Ari http://ari28.blogspot.com/: El atentado de esta maana en Atocha me ha pillado en el mismo anden......para venir a trabajar he de coger el tren q va por la via 1 y la bomba la han colocado en el tren de la via 2.......Via 1 y 2 comparten anden asi q, no quiero ni pensar q habria pasado si el tren hubiera estallado dentro de la estacion......19 Sin poder desligar la relacin entre los atentados del 11 de marzo de la reaccin ciudadana en los das siguientes y previos a las elecciones generales del 14 de marzo, hay que destacar tambin que los weblogs se conviertieron en un medio alternativo de movilizacin ciudadana y cobertura informativa de la misma20. Weblogs y periodismo La mayor parte de los autores que estudian el fenmeno weblog prefieren no definir de forma genrica los weblogs como una nueva forma de periodismo, puesto que, aunque algunos weblogs s se dedican a funciones bsicas del periodismo, no todos estn orientados a funciones periodsticas. El investigador J.D. Lasica considera que los weblogs son un periodismo de distinta naturaleza, un periodismo no ligado estrictamente a los valores del periodismo tradicional. Segn Lasica, los bloggers valoran la conversacin informal, el igualitarismo, los puntos de vista subjetivos y escribir sobre beneficios, control central, objetividad y contenidos filtrados21. No obstante, aunque la prctica de los weblogs tiene cada da ms adeptos, no toda la comunidad periodstica se muestra entusiasta ante el peso que estn adquiriendo. Algunos escpticos como Leslie Walter22 del Washington Post dudan de que los lectores puedan confiar en un medio que no se ajusta a los principios establecidos de precisin, objetividad y verdad del periodismo tradicional. En realidad, el Periodismo Participativo y concretamente los weblogs exigen reconsiderar el paradigma de la objetividad en el periodismo. Estas nuevas formas de participacin pblica funcionan con sus propios mtodos de calidad,como son los filtros de reputacin -la persona que publica un weblog se va haciendo un nombre en la comunidad en funcin de la calidad de sus publicaciones- y los crculos de confianza a travs de las referencias cruzadas que proporcionan los links, algo parecido a cmo funcionan las referencias bibliogrficas en una publicacin acadmica. Funciones de los weblogs en el periodismo Aportar transparencia a los medios de comunicacin Los weblogs pueden ser considerados como un medio ideal para potenciar la relacin entre la prensa y los ciudadanos. Para ello es necesario que los medios de comunicacin hagan saber a su audiencia cmo trabajan, cules son las informaciones de las que parten y en base a qu criterios deciden seleccionar una parte en funcin del todo. Los weblogs, por su propia naturaleza, estn dando un ejemplo de transparencia a los medios de comunicacin tradicionales, ya que gran parte de su fuerza radica en el uso extensivo de los hiperenlaces y del comentario abierto. Este tipo de medidas podran haber evitado, o al menos detectado con mayor antelacin, escndalos de manipulacin como el del reportero Jayson Blair del New York Times en mayo de 2003 y recientemente el de Jack Kelley del USA Today23. En este sentido cabe mencionar la labor del blogger Tim Blair al destapar una manipulacin en un reportaje del periodista Uli Schmetzer del Chicago Tribune en febrero de 200424.
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De entre las posibles adaptaciones, los medios podran incorporar los links a las fuentes de las noticias que tengan presencia online, aportar los textos originales de los que se hayan seleccionado fragmentos -por ejemplo, la trascripcin completa de una entrevista editada-, pedir la opinin de los lectores en temas de su especialidad, escribir reportajes de acuerdo a las sugerencias o pistas de los lectores, ofrecer el material en bruto de los artculos en los que se est trabajando e 10 Tscar Lara invitar a los lectores a contribuir al mismo. Favorecer el debate pblico Los weblogs son una herramienta de gran utilidad para generar debate y comentarios sobre las noticias. As lo considera Paul Grabowicz, director del programa de New Media en la Universidad de Berkeley: Los weblogs son con gran diferencia mucho ms animados que los foros complacientes de las webs de noticias. Estos evitan conversaciones ms extensas donde lo que la gente tiene que decir sobre lo que se ha escrito se considera de igual importancia25. El secreto puede estar en el propio diseo de las herramientas de weblog, que permiten escribir comentarios directamente, sin filtrado ni formularios previos, y ligados fsicamente a la noticia comentada. Algunas publicaciones como la Columbia Journalism Review en su weblog de anlisis de la campaa electoral 200426 no permiten el comentario abierto, lo cual es criticado por Dan Gillmor, quien apunta que en lugar de hacer pronunciamientos, CJR y sus colaboradores deberan promover la conversacin y aade seran mucho ms crebles si confiaran en que sus lectores podrin tener algo inteligente que aadir 27 . Este podra ser un buen indicador del grado de apertura de un medio de comunicacin que quisiera integrar los weblogs en su estructura. Observatorio de los medios Una de las funciones ms desarrolladas por algunos weblogs con respecto al periodismo es la de actuar como observatorio de los propios medios de comunicacin, lo que se viene denominando como watchblogs. En los ltimos meses se ha puesto en marcha un proyecto en Estados Unidos denominado Adoptar a un periodista28, que anima a los ciudadanos a escribir un weblog analizando de cerca el trabajo de un determinado periodista en su seguimiento de la campaa electoral en Estados Unidos. Uno de estos bloggers es Tim Withers, quien en su weblog http:/ /wilgorenwatch.blogspot.com/ se dedica a analizar y contrastar las columnas que la periodista Jody Wilgoren escribe en el New York Times sobre la campaa de Howard Dean a la presidencia de la Casablanca. Esta iniciativa ha sido seguida por otros bloggers annimos que hacen lo propio con periodistas de otros medios como The Washington Post y Associated Press. Para Mark Glaser, columnista de OJR, esta prctica se podra considerar como un avance en la crtica y anlisis de medios, as como un gran potencial en la mejora del trabajo periodstico29. Otros ejemplos, fuera del contexto de campaa electoral, demuestran tambin su utilidad. Aqu habra que mencionar el caso de Ira Stoll, una mujer de 29 aos, responsable del weblog Smartertimes.com donde diariamente comenta las imprecisiones y erratas del diario New York Times. Adems de las mil visitas diarias que suele tener su pgina, Stoll enva sus artculos por email a ms de 5.500 subscriptores30. Mostrar los mtodos del periodismo La utilizacin de mtodos periodsticos en los weblogs contribuye a un mayor conocimiento de la propia naturaleza del periodismo. Quienes lo practican se convierten de esta manera en ciudadanos ms crticos y demandantes de un periodismo de calidad. As lo creen algunos investigadores, como el profesor Jay Rosen quien destaca la funcin educadora de los watchblogs: La observacin es disciplina. Incorpora la cautela. Se mejora con la prctica. Hace que te fijes en los detalles (por ejemplo, en el tono del periodista). Analizar un reportaje ser
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educativo para aquellos que lo hacen31. Otros autores defienden esta idea, como el periodista Matt Welchen, quien en su artculo El peso de los nuevos periodistas amateurs en la Columbia Journalism Review, reconoce que los weblogs no slo aportan nuevas fuentes de informacin a los lectores sino que permiten a sus propietarios actuar como periodistas: Seleccionando las noticias, valorando la credibilidad de las fuentes, escribiendo ttulos, tomando fotografas, desarrollando estilos de escritura, relacionndose con los lectores, construyendo audiencia, sopesando los sesgos ideolgicos y ocasionalmente llevando a cabo investigaciones propias y aade miles de amateurs estn aprendiendo cmo hacemos nuestro trabajo convirtindose en el proceso en lectores ms sofisticados y crticos ms agudos32. Aportar pluralismo al entorno meditico La proliferacin de weblogs incrementa el nmero de voces en la esfera de los medios de comunicacin. Para el profesor de Columbia, Eric Alterman, se trata de un soplo de aire fresco al entorno meditico: La concentracin de la propiedad de los medios de comunicacin y el incremento del conservadurismo de esas instituciones periodsticas abren una clamante necesidad de fuentes alternativas de informacin y opinin que no encuentran un espacio en ningn lugar de los medios33. En este nuevo paradigma, el periodismo deja de participar en los procesos de comunicacin desde sus posiciones privilegiadas. Mark Glaser reconoce que uno de los principales cambios tiene que ver con la forma de concebir al propio periodismo: Los periodistas estn siendo destronados de su torre de marfil. Muchos periodistas querran creer que su reportaje sobre una guerra, unas elecciones o un partido de bisbol es la ltima palabra. Pero cuando el email del reportero empez a ser publicado al final del artculo en prensa, la dinmica cambi. Entonces, los foros online y las respuestas dieron a los lectores ms presencia y condujo a una mayor interaccin [...] proporciona una voz mucho mayor a los lectores no periodistas dando opciones para atacar, contraatacar y corregir artculos de maneras que no haban existido antes. Archivo y documentacin La estructura de los weblogs, caracterizada por las entradas cronolgicas y los sistemas de bsqueda de los artculos en la propia web, los convierten en tiles fuentes de informacin y consulta para los periodistas. Ello se ve ayudado por la propia vocacin de permanencia y de interconexin de la naturaleza de los weblogs. As lo recogen los investigadores Torill Mortensen y Jill Walker, quienes han escrito un artculo34 sobre la utilidad del weblog en la investigacin acadmica, con la que comparte, segn ellos, caractersticas propias como el placer por el debate y la atribucin de las citas. Conclusin La aparicin de formas de Periodismo Participativo en internet y la popularidad de los weblogs abren un camino a la incorporacin de nuevas voces en el panorama meditico. Con el uso eficaz de estas herramientas, el ciudadano puede, de esta manera, reivindicar su espacio como comunicador en una democracia. En este entorno, el nuevo periodista habr de reconducir su labor social y ayudar a los ciudadanos a desarrollarse creativamente en la sociedad de la informacin. Es tarea de todos nosotros, ya sea desde el campo de los medios de comunicacin, como desde la escuela y la universidad favorecer el uso
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crtico y creativo de los medios a nuestro alcance. Si bien hay iniciativas de medios que estn incorporando weblogs a sus redacciones35, stas no deben quedarse en el simple exotismo formal de dar una apariencia de modernidad. La evolucin de los weblogs est suponiendo algo ms que la mera proliferacin de pginas personales: estn dando lecciones de tica, saber hacer, confianza y proximidad que deberan ser adoptadas por los medios de comunicacin tradicionales. Tomemos sus elementos positivos como una motivacin para el aprendizaje continuo en la prctica de un periodismo de calidad, un Periodismo Participativo como no podra ser de otra manera en una sociedad democrtica.
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_______________________________ 1 Universidad Complutense de Madrid. 2 We media. How audiences are shaping the future of news and information. http:// w w w. h y p e r g e n e . n e t / w e m e d i a / d o w n l o a d / we_media.pdf Formato html disponible en: www.hypergene.net 3 El movimiento We Media es tambin el ttulo del libro que uno de sus mayores precursores, Dan Gillmor, est escribiendo sobre Periodismo Participativo. Gillmor propone en su pgina web h t t p : / / w e b l o g . s i l i c o n v a l l e y. c o m / c o l u m n / dangillmor/ la discusin de los captulos que tiene proyectados para su libro y se compromete a incorporar las contribuciones de los usuarios. 4 We media. Pg. 6. 5 Daz Noci, J y Salaverra, R. Manual de Redaccin Ciberperiodstica (2003). Barcelona, Ariel. Captulo 6. Pg. 296. 6 Las tecnologas propias del formato weblog son principalmente los sistemas de Trackback y RSS. Gracias al sistema Trackback podemos seguir el rastro del impacto que nuestra publicacin haya podido tener en otras webs, por medio de un link automtico a esas referencias. Por su parte, la tecnologa RSS o Really Simple Syndication se basa en el lenguaje XML y nos permite subscribirnos -y ser susceptibles de subscripcin por parte de otros- a aquellas webs de noticias y weblogs que publiquen en ese formato -por ejemplo, el New York Times-, de tal manera que podamos recibir regularmente sus titulares. 7 Gillmor, D. Google Buys Pyra: Blogging Goes Big-Time. 15/02/2003 http://weblog.siliconvalley.com/column/ dangillmor/archives/000802.shtml 8 Los servidores de weblog gratuito estudiados son Blog-City, BlogSpot- Blogger, Diaryland, LiveJournal, Pitas, TypePad, Weblogger y Xanga. Informe Perseus. The blogging iceberg. [Consulta: 08/10/2003]. http://www.perseus.com/blogsurvey 9 Para localizar un weblog se puede emplear un buscador especializado como el Blogdex http:/ /blogdex.media.mit.edu desarrollado por el MIT (Massachussets Institute of Technology) en 2001 que permite la bsqueda por la direccin web o por texto. Tambin resulta til la bsqueda a travs de los directorios, donde los weblogs vienen listados en funcin de su tema, idioma, etc. Entre ellos cabe destacar www.bitacoras.net y www.blogalia.es como referente en castellano. 10 Winer, D. http://blogs.law.harvard.edu 11 BloggerCon. http://blogs.law.harvard.edu/bloggerCon/ 12 Pew Internet & American Life Project. One year later: September 11 and the Internet. 5/09/ 2002. http://www.pewinternet.org/reports/ toc.asp?Report=69
13 http://dear_raed.blogspot.com/ Para ms informacin, consultar la entrevista con Salam Pax en el foro interactivo de BBC News: http:/ /newsvote.bbc.co.uk/mpapps/pagetools/print/ news.bbc.co.uk/2/hi/talking _point/3116344.stm 14 Allbritton, C. Blogging from Iraq. Harvard Nieman Report. Otoo 2003. Pg. 84 http:// www.nieman.harvard.edu/reports/03-3NRfall/ V57N3.pdf 15 Mernit, S. Blogging sites and the blogging controversy. Declaraciones de la portavoz de la CNN Edna Jonson. Online Journalism Review. 03/04/2003. http://www.ojr.org/ojr/workplace/ p1049381758.php 16 Outing, S. Journalists debate closure of another blog. Online Journalism Review. 29/04/ 2003. http://www.ojr.org/ojr/glaser/ 1051593413.php 17 Datos del Observatorio Espaol de Internet. http://www.obsinternet. com/ 18 El trfico en Internet se dispara. Elmundo.es http://www.elmundo.es/navegante/2004/03/11/ esociedad/1079024472.html 19 Ari. Espejito, espejito. http://ari28.blogspot.com/ 2004_03_01_ari28_archive.html [11/03/2004] 20 Ejemplos de ello estn disponibles en las siguientes direcciones: http://www.esfazil.com/ kaos/noticia.php?id_noticia=1312 y http:// manipuladores.webcindario.com/ 21 Lasica, J.D. Blog and journalism need each other. Harvard Nieman Report. Otoo 2003. Pg. 71 http://www.nieman.harvard.edu/reports/033NRfall/V57N3.pdf 22 Lasica, J.D. Blog and journalism need each other.Harvard Nieman Report. Otoo 2003. Pg. 72 http://www.nieman.harvard.edu/reports/033NRfall/V57N3.pdf 23 El diario USA Today acusa a su ex reportero estrella de inventar y plagiar sus mejores historias. El Mundo. http://www.elmundo.es/elmundo/ 2004/03/19/comunicacion/1079705712.html 19/ 03/2004 24 Le Net pie lthique de la presse . Liberation. http://www.liberation.fr/ page.php?Article=187702 20/03/2004 25 Paul Grabowicz, Weblogs bring journalists into a larger community. Harvard Nieman Report. Otoo 2003. 26 http://www.campaigndesk.org/ 27 Dan Gillmor en declaraciones va email a Mark Glaser. http://ojr.org/ojr/glaser/1076465317.php 10/02/ 2004 28 Adopt-A-Journalist. http://www.scribestalker.com/watch/
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29 Glaser, M. Watchblogs Put the Political Press Under the Microscope. 11/02/2004 http:// ojr.org/ojr/glaser/1076465317.php 30 Baum, G. Tweaking The Times Nose. Online Journalism Review. 27/03/2002 http://www.ojr.org/ ojr/workplace/1017265278.php 31 Jay Rosen. Why I Love the Adopt-a-Reporter Scheme. Why I Dread It. http://journalism.nyu.edu/ pubzone/weblogs/pressthink/2004/01/14/ watch_site s.html 14/01/2004. 32 Welch, M. The new amateur journalists weigh in. Columbia Journalism Review. 2003. Septiembre-Octubre. Volumen 5. http:// www.cjr.org/issues/2003/5/blog-welch.asp 33 Glaser, M. The infectious desire to be linked in the blogosphere. Harvard Nieman Report. Otoo 2003. Pg. 88 http://www.nieman.harvard.edu/ reports/03-3NRfall/V57N3.pdf 34 Tory Mortensen y Jill Walker. Bloggin Thoughts: personal publication as an online research tool. Artculo acadmico. http://www.intermedia.uio.no/konferanser/ s k i k t - 0 2 / d o c s /
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Researching_ICTS_in_context_ch11_Mortensen_Walker. 35 Algunos peridicos han optado por incorporar a bloggers populares a sus redacciones como colaboradores habituales. Es el caso del iraqu Salam Pax y sus artculos en el diario The Guardian y el de Den Beste, un ingeniero desempleado de San Diego que despus de dos aos escribiendo sobre anlisis internacional en su weblog ha pasado a ser colaborador de The Wall Street Journal. Entre los medios que han apostado por la incorporacin de weblogs dentro de sus pginas, cabe destacar el portal de internet MSNBC y los medios britnicos The Guardian (http://www.guardian.co.uk/weblog) y BBC News, que habilitaron weblogs para sus corresponsales durante la guerra de Iraq. Concretamente, la cadena BBC mantiene un weblog donde invita a sus lectores a enviar fotografas y vdeos personales sobre eventos periodsticos que son planificados con anterioridad, como por ejemplo material de una manifestacin contra la guerra (http://news.bbc.co.uk/1/hi/talking_point/ 2780295.stm).
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O Jornalismo de Informao Sindical no Brasil: atores, prticas, mecanismos e estratgias de produo jornalstica
Vladimir Caleffi Araujo1
Introduo2 O presente estudo tem como objeto de anlise a prtica jornalstica no contexto das redaes da imprensa sindical. Assim, pareceu-nos indispensvel interrogarmo-nos sobre o significado de ser jornalista em rgos de imprensa ditos politicamente engajados, como o caso das publicaes sindicais. Concentramos, nesse sentido, nosso interesse nos prprios atores do jornalismo de informao sindical, isto , nos profissionais incumbidos de fornecer ao militante a informao que ele utilizar em suas aes. Retomando os termos de um dirigente sindical, o jornalista aquele que forja a arma (a informao) que o combatente (militante) utilizar na batalha sindical. Pelo fato de o jornalismo que praticam se revestir dessa especificidade, os profissionais da imprensa sindical padecem de uma imagem de propagandistas das organizaes, espcie de correia de transmisso das opinies e das ambies polticas de seus dirigentes. Por essa razo, a profisso hesita em consider-los como journalistes part entire. Eles prprios, alis, nutrem esse sentimento de que atuam margem do espao jornalstico dominante. Neste trabalho, tratamos, portanto, de verificar se essa reputao corresponde realidade, se esses jornalistas pecam realmente pela ausncia total de distanciamento frente aos interesses polticoideolgicos de seus empregadores, isto , as organizaes e seus dirigentes. Nosso objetivo na pesquisa foi o de tentar identificar manifestaes que, no processo informativo do jornalismo sindical, pudessem efetivamente ser associadas prtica jornalstica, distinguindo-as de procedimentos que conviria classificar em outros registros, alheios ao processo informativo. A questo que nos pareceu apropriada e que deveria ser colocada foi a seguinte: trata-se realmente de jornalismo, como apregoam e pretendem
fazer crer os profissionais que oficiam nesse tipo de imprensa ? Para responder , foi preciso abordar com um olhar crtico tanto a postura desses profissionais face s questes pertinentes prtica jornalstica, como o trabalho que desenvolvem em sala de redao. Procuramos, assim, apontar as contradies do espao jornalstico em que figuram as redaes sindicais, evidenciar o carter equivocado da legitimidade que essas redaes pretendem atribuir s suas prticas e, sobretudo, relevar a incompatibilidade das vises da informao e do jornalismo que co-habitam no universo das organizaes, representadas, de um lado, pelos jornalistas e, de outro, pelos dirigentes e militantes sindicais. Uma questo serviu-nos de guia ao longo do trabalho, a saber: at que ponto possvel atribuir atividade que se exerce nas redaes sindicais o status de prtica jornalstica ? Nessa perspectiva, procuramos saber as condies em que se desenvolvem as atividades do jornalismo de informao sindical e seus modos de operar, resgatando, a partir da, seus particularismos. Metodologia Esta pesquisa apoiou-se sobre diferentes mtodos de recolhimento de dados, que desempenharam, cada qual, um papel complementar indispensvel, tendo em vista a abordagem que adotamos e os objetivos fixados neste trabalho. exceo de um estudo estatstico sobre os contedos da imprensa sindical (que utilizamos em um dos captulos da tese), os diferentes instrumentos aos quais recorremos para a coleta de dados se inserem nos mtodos qualitativos. Para obter o material do qual nos servimos nas descries e anlises conduzidas ao longo do trabalho, entrecruzamos nossas observaes de campo com a srie de entrevistas que nos concederam os diferentes atores que fazem parte desse universo. A participao, desde
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que passamos a nos interessar por esse tema, em discusses e o intercmbio com os protagonistas da informao sindical em reunies, debates, conferncias e seminrios promovidos em torno de temas relacionados imprensa dos sindicatos permitiram que resgatssemos, ainda, um certo nmero de elementos de anlise bastante teis nossa empreitada. A observao direta do campo de pesquisa foi facilitada graas nossa experincia de cinco anos como redator chefe de uma publicao sindical, o que possibilitou que freqentssemos, durante todo esse tempo, as prticas e os discursos do jornalismo de informao sindical. So justamente essas prticas e esses discursos que tentamos, acima de tudo, descrever e compreender neste trabalho. A observao dos atores no prprio campo de ao permite, de fato, melhor captar as verdadeiras manobras subentendidas nas estratgias de cada indivduo ou grupo e as relaes de interdependncia que se estabelecem entre eles nesse caso, entre jornalistas, dirigentes e militantes sindicais em funo dos objetivos que perseguem esses atores no contexto da produo e da difuso da informao sindical. Nesse sentido, procuramos sempre que possvel durante a pesquisa de campo direcionar ao mximo nossa ateno para as prticas em curso nas redaes sindicais, o que nos possibilitou confrontar os resultados da observao com os discursos emitidos pelos prprios atores sobre suas prticas (quando das entrevistas que realizamos no mbito deste trabalho). O material recolhido a partir da observao de campo foi, portanto, enriquecido por uma srie de entrevistas no somente com os agentes diretamente envolvidos na produo da informao sindical (jornalistas e dirigentes), mas tambm com pessoas mais ou menos ligadas a esse universo, graas aos quais obtivemos informaes complementares importantes.3 Do papel destinado imprensa dos sindicatos e das contradies que vivem as redaes sindicais Ao longo desse trabalho de investigao, foi possvel observar que o papel da informao e a misso dos meios de comunicao sindicais so amplamente determinados pelo poltico, na medida em que o poder sindical subordina esses instrumentos estratgia sindical (o projeto sindical). Essa lgica impe um controle mais ou menos rigoroso por parte das direes sindicais sobre a produo redacional e sobre os contedos editoriais das publicaes sindicais. As redaes so, assim, na maior parte das vezes, impelidas a fazerem escolhas informativas de acordo com as orientaes determinadas pelo poder sindical. No raramente, decises redacionais so operadas total revelia dos jornalistas, cabendo ao dirigente responsvel pela imprensa ou ao prprio presidente da organizao a deciso, em ltima instncia, sobre o que deve ou no ser publicado no jornal do sindicato. Colocada sob a vigilncia direta da direo sindical, a redao e seus jornalistas deparam-se com um certo nmero de obstculos que restringem sua margem de manobra e sua capacidade de iniciativa no que concerne tanto s suas escolhas redacionais como a seu modo de operar jornalstico. A denominao de rbitros que Paillet4 utiliza para designar aqueles que verdadeiramente decidem nas redaes (diretores de publicao, redatores chefes, articulistas bem colocados, editorialistas cotados, etc.) pode, de certa maneira, ser atribuda aos dirigentes que orientam a informao sindical, mesmo que esse paralelo parea um tanto temerrio, haja vista as diferenas significativas que se podem observar entre o universo da imprensa sindical e o de outros meios de comunicao. A comparao, no entanto, parece apropriada no sentido de mostrar o poder de deciso dos dirigentes sindicais quanto definio da informao veiculada na mdia sindical. Os fatos esto a, dificilmente refutveis: a determinao dos contedos informativos, as prioridades editoriais, os pontos de vista em resumo, todos os elementos que compem, por assim dizer, uma poltica editorial so, em boa medida, tributrios das decises dessesrbitros que representam os dirigentes sindicais na realidade quotidiana das redaes. Investidos de um poder concreto que lhes confere a posio que ocupam no seio da estrutura, eles correspondem, nesse sentido, ao que Paillet nomina as camadas superiores de uma estrutura redacional, enquanto os jornalistas
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(que, segundo sua viso, so simples tcnicos) se enquadram, por sua parte, na categoria de proletrios, condenados que so a executar o que decidem os primeiros (seguidamente, sem muito se interrogar sobre suas motivaes)5. Se os dirigentes dispem, desse modo, de uma latitude de interveno que lhes permite agir tanto sobre as determinaes preliminares relacionadas s tarefas da redao (definio da pauta, indicao das fontes, etc.), como sobre o enfoque a ser dado s informaes coletadas (maneira de tratar a informao), o mesmo no se pode dizer da capacidade de deciso e de ao dos jornalistas sindicais. falso, no entanto, pensar que a margem de manobra das equipes redacionais se reduz s operaes tcnicas de produo das notcias, portanto, execuo de tarefas prticas. Em nosso trabalho, exploramos justamente a hiptese de que, apesar dos modos de estruturao e das regras de funcionamento das redaes sindicais que tendem a obstaculizar a atividade jornalstica em funo, fundamentalmente, dos objetivos que impem os sindicatos informao e sua imprensa , esses fatores no eliminam por completo a capacidade de ao dos jornalistas. Na realidade, eles conseguem, a partir de estratgias prprias, construir um certo grau de autonomia e de liberdade, transformando as salas de redao sindicais em espaos onde as prticas jornalsticas permanecem viveis. E nessa perspectiva que eles pensam e enquadram suas aes. Apoiamos nossa demonstrao nas noes contidas na anlise estratgica de Crozier e Friedberg, destacando, em particular, seu postulado sobre a liberdade relativa dos atores e a idia do poder enquanto jogo central de uma coletividade organizada. Nossa escolha est fundamentada no fato desse modelo privilegiar os atores e sua capacidade de se movimentar no interior das estruturas em que atuam (no caso, as organizaes sindicais) na busca incessante de espaos de liberdade e de autonomia de ao, a fim de atingir seus objetivos. Isto apesar dos obstculos que pesam sobre suas aes. De acordo com a idia-chave da anlise estratgica: (...) no existem sistemas sociais inteiramente regulados e controlados (...) Os atores dispem de uma margem de liberdade que eles utilizam de maneira estratgica em suas interaes com os outros6. Encontramos, fundamentalmente, duas situaes que se apresentam ao jornalista sindical como possibilidade de ampliar sua margem de manobra no dia a dia de uma redao. A primeira tem a ver com a natureza do tema a ser tratado em seu artigo ou com a seo do jornal para a qual escreve. A segunda tem origem no abrandamento suscetvel de intervir na vigilncia que exerce o sindicato sobre o trabalho da redao, ocasio em que esta pode se (re)apropriar do controle sobre sua produo. Tomemos o exemplo do primeiro caso: a autonomia e a margem de manobra do jornalista sindical sero, em larga medida, tributrios da natureza do tema constituindo o objeto de seu trabalho redacional. Isso quer dizer, fundamentalmente, que, quanto mais ele tratar temas no prioritrios aos olhos da instituio, menos forte ser a vigilncia desta. Um jornalista a quem ser confiada a tarefa de escrever um artigo sobre um assunto caro organizao (uma greve por exemplo), ter mais chances de ver seu texto submetido ao controle da direo. Em contrapartida, a cobertura de uma manifestao cultural muito provvel que no seja submetida a outro que no o (a) redator (a)-chefe do jornal. Concepes diferentes da informao como fonte principal de conflitos As concepes diferentes, muitas vezes divergentes, que tm dirigentes e jornalistas sindicais dos fatos e da informao e as implicaes dessas diferenas no trabalho da redao constituem um parmetro tambm importante a ser levado em conta na anlise das relaes entre esses dois grupos de atores. As diferenas de percepo da realidade7 so, de fato, uma das primeiras fontes potenciais de conflitos entre os diversos grupos constitutivos de uma organizao. No caso que analisamos, temos, de um lado, o profissional da redao, que parte do princpio elementar segundo o qual jornal algum, inclusive uma publicao militante, pode fugir da regra que requer, para que ele
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seja realizado, a matria-prima que a informao; partindo desse princpio, para o jornalista, significa que o jornal deve relatar os fatos conforme eles realmente aconteceram (ao menos tentar reproduzi-los o mais fielmente possvel), o que implica adotar como norma da prtica jornalstica o respeito absoluto aos fatos e verdade. O trabalho de coleta e tratamento da informao requer certas noes e mtodos que so inerentes atividade jornalstica: preocupao com a atualidade, importncia a ser atribuda ao fato, tratamento o mais objetivo possvel da informao, seriedade e honestidade nos procedimentos, etc. Do outro lado, encontra-se o lder sindical, que, na maior parte do tempo, se coloca numa lgica de comunicao e de persuaso; desse ponto de vista, ele alimenta uma concepo fundamentalmente instrumental da informao, tendo esta sentido, na sua viso, somente medida que for til ao trabalho de convencimento e mobilizao dos efetivos sindicais, enquanto motor da ao sindical. Resulta que um determinado dado ou informao no ter o mesmo valor para ele e para o jornalista, podendo as divergncias se revelarem ainda mais profundas quando estiver em questo o tratamento a ser dado a essa informao. Em outros termos, podemos dizer que o dirigente sindical se coloca na perspectiva de uma funo de persuaso ou de propaganda, enquanto o jornalista pretende assumir uma funo de carter informativo. A primeira consiste em: (...) uma ao desencadeada deliberadamente tendo por nico objetivo fazer pensar, fazer acreditar ou fazer agir um indivduo ou um grupo de indivduos em um sentido e com uma inteno determinada8. A segunda remete : (...) misso do jornalismo, com seus ofcios, suas disciplinas, suas especialidades; da mdia, quando ela se dedica atualidade primeiro que fico, a esclarecer ou informar antes de divertir ou educar9. Nesse sentido, a informao um: (...) conjunto de notcias, de dados, de explicaes ou de relatos aos quais foi dado um sentido, atravs de uma apresentao, de uma colocao em perspectiva a fim de ser acessvel a um determinado pblico10. Pode ocorrer, portanto, que informaes que a redao julgar significativas no plano jornalstico podero no o ser para os dirigentes, sob o ponto de vista sindical. Como conciliar os interesses da ao poltico-sindical, campo de preocupao das organizaes, com as obrigaes dos jornalistas, levados a agir em funo de certos princpios prprios da informao e da prtica jornalstica? O dilema tende a perdurar enquanto o problema de fundo no for resolvido, a saber: a definio da informao e dos contedos que pretende a imprensa sindical. Sem esse passo, a co-habitao entre jornalistas e dirigentes restar problemtica e marcada por desavenas. Ausncia de mecanismos de regulao nas redaes As fontes de conflitos entre jornalistas e dirigentes sindicais so mltiplas. Elas se originam, primeiramente, da concepo diferenciada de informao existente nesses grupos e na incidncia dessas diferenas sobre o trabalho da redao; elas so, igualmente, resultado da competio que se instaura entre eles em torno do controle dos contedos das publicaes sindicais e da definio do papel e das responsabilidades de cada um na estrutura redacional. Nesse contexto, divergncias tendem a se agravar e a eclodir em conflitos (latentes ou abertos), na medida em que as redaes da imprensa sindical no dispem, em geral, de nenhum instrumento interno de regulao da atividade jornalstica e das relaes entre seus membros e o poder sindical. As regras gerais da organizao (seus estatutos, normas de funcionamento de seus servios, etc.) no so de utilidade alguma nesse caso, pois elas no tm por objeto especfico a produo da informao e as atividades de redao. Um instrumento pr-
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prio relacionado aos jornalistas e sua atividade definindo normas redacionais, direitos e deveres da redao teria, provavelmente, um efeito positivo na regulamentao desse setor no interior das organizaes, prevenindo conflitos e regulando as diferenas existentes entre as expectativas de uns e de outros (isto , de jornalistas e dirigentes) no que diz respeito produo e difuso da informao sindical 11. No contexto particular do jornalismo sindical, os cdigos ou cartas que regem o exerccio da profisso de jornalista (como o Cdigo de tica dos jornalistas brasileiros) tambm no so de grande utilidade, na medida em que seus princpios e orientaes do conta de outra realidade, que a atividade jornalstica praticada no ambiente de trabalho do universo jornalstico convencional. Para que seja eficaz na definio de princpios e regras capazes de fixar linhas gerais de conduta aos jornalistas sindicais e de dotlos de meios prticos para regular as questes conflitantes, necessrio que um tal instrumento esteja apoiado nas condies de trabalho prprias desse universo, que leve em considerao as prticas especficas em curso nas redaes sindicais. Para isso, ele deve engajar no somente seus integrantes, mas tambm todos aqueles implicados na vida da redao os dirigentes sindicais, em especial o diretor de imprensa, que so os parceiros por excelncia dos jornalistas no processo de construo da informao sindical. No limite, um tal dispositivo representaria uma tentativa de acomodao desse tipo de jornalismo e de suas particularidades s regras e princpios deontolgicos mais relevantes da atividade jornalstica 12. Para que se estabeleam, de fato, condies e relaes de trabalho estveis na imprensa das organizaes, conveniente abrigar as aes da redao sob um instrumento que as legitime frente aos que decidem nas instncias sindicais. Para isso, fazse necessria uma etapa preliminar aberta a amplas discusses, reflexes e anlises das prticas envolvendo no somente os jornalistas, mas tambm os responsveis sindicais , a fim de balizar conceitos, princpios e regras de trabalho, alm de direitos e responsabilidades de uns e de outros; em suma, tornar clara as condies de produo da informao. Tudo indica, porm, que o caminho a ser percorrido ainda longo. Durante nossa pesquisa, foi possvel observar, por exemplo, a existncia de uma grande indiferena de parte dos principais interessados na questo (os prprios jornalistas), no que diz respeito s preocupaes deontolgicas relacionadas atividade. As conseqncias desse descaso simbolizado na recusa das redaes de colocar o problema, de estimular uma reflexo e de tomar iniciativas nesse sentido parecem evidentes e no podero resultar em outra coisa que no seja exatamente o que as redaes sindicais mais dizem querer evitar: a tentao do poder sindical de se imiscuir nos assuntos da redao. Face ausncia de uma regulamentao especfica da atividade jornalstica sindical e inexistncia de um estatuto regulando as relaes entre redao e direo sindical, a integrao entre esses dois grupos de atores passa essencialmente por um processo permanente de negociao. Quais as orientaes possveis para o jornalismo de informao sindical? A imprensa sindical j demonstrou toda sua importncia e necessidade como meio de os sindicatos se dirigirem massa de sindicalizados e/ou assalariados em geral. Ela tem, no entanto, potencial para ampliar seu horizonte de ao, embora a comunicao com os sindicalizados consista em sua primeira e fundamental misso. Pode, por exemplo, representar um papel importante na institucionalizao de uma contra-informao nas disputas polticas e sociais que se travam no mbito da sociedade, contrapondo-se ao espao meditico dominante, contestando as verses e os pontos de vista oficiais. No que se refere especificamente ao campo da informao que interessa diretamente as organizaes sindicais (economia, questo social, direito do trabalho, etc.), a imprensa sindical pode faz-la emergir sob uma perspectiva diferente daquela privilegiada pelas outras categorias de imprensa (generalista, especializada, econmica, empresarial, etc.). Com esse enfoque, a imprensa sindical representante legtima de um campo constitudo de meios poltico e socialmente engajados ter assegurado seu
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lugar num espao jornalstico que se institui enquanto alternativa ao campo meditico dominante. Todavia, para atingir tal estgio, precisa agir de forma resoluta no sentido de construir e de afirmar sua credibilidade, sem a qual a ampliao de sua misso estar irremediavelmente comprometida. O jornalismo sindical ser pouco eficaz na instaurao de uma contra-informao que possa ser til ao vasto universo dos assalariados se no mudar de registro e no abandonar em definitivo prticas pouco rigorosas na apurao e no relato dos fatos. Cabe ao jornalista uma parcela importante de responsabilidade no processo de reabilitao da imprensa sindical, direcionando todos seus esforos no sentido de assegurar sua autonomia de trabalho e de reconstruir suas prticas no interior das redaes. Mas a independncia de seus profissionais, em menor ou maior grau, no ser suficiente por si s para colocar o jornalismo de informao sindical no caminho da reabilitao que a situao requer. Ser preciso, para isso, assent-lo sobre novas perspectivas, especialmente a partir de uma definio menos equivocada do tipo de informao a ser tratada e das prticas redacionais que ela deve induzir. O jornalista sindical opera, de fato, em uma zona bastante nebulosa, que se situa entre a concepo dominante de informao e das prticas profissionais vigentes na imprensa convencional e uma concepo particular da informao e do jornalismo prprias do universo da imprensa dita engajada, representada, no caso, pelo jornalismo sindical. Ao mesmo tempo em que sofre as influncias dos valores profissionais dominantes, do ponto de vista tanto tcnico como deontolgico (atravs da formao em uma escola de comunicao, de experincia passada na grande imprensa, da utilizao de manuais de redao dos grandes jornais, etc.), o jornalismo sindical esbarra em dificuldades prprias ao seu universo. Resulta que est continuamente se defrontando com as contradies existentes entre suas prticas especficas e quelas legitimadas pelo meio profissional jornalstico. Essa posio-limite do jornalista sindical entre um universo de contornos mais ou menos definidos (com suas normas tcnicas e um corpo de princpios profissionais consolidados) e do qual ele sofre forte presso e um outro no qual est inserido cuja caracterstica principal a ausncia de referncias que lhe permitam assentar sua prtica , o coloca em situao de profunda ambigidade. A ausncia de um corpo mnimo de princpios ticos e normas tcnicas adaptadas s condies especficas nas quais ele exerce seumtier faz com que, se, por um lado, reivindique para si uma prtica universal, por outro, a maneira pela qual levado concretamente a exercer a profisso est longe de corresponder representao que faz da prtica jornalstica ideal. Por outro lado, se pretende aderir prtica dominante, ter que adotar pontos de referncia profissional que lhe sero de utilidade duvidosa, visto que pouco se adaptam s particularidades que marcam seu ambiente de trabalho. Esta , portanto, a situao do jornalista sindical: privado da legitimidade que somente conferida queles cujas prticas se inscrevem nos preceitos do modelo dominante de jornalismo, encontra-se, por assim dizer, diante de um vazio. Isso acontece em razo dessa dificuldade de encontrar em seu prprio campo de atuao profissional, referncias que lhe permitam preencher esse vazio, servindo-lhe de base sobre a qual assentar suas aes, defender um tipo particular de prtica jornalstica e construir, em conseqncia, uma legitimidade profissional. Um estatuto para os jornalistas sindicais? Essa legitimidade implica a tentativa de reabilitao da prtica jornalstica em redao sindical, dando-lhe utilidade e eficcia no exerccio quotidiano da profisso. Esse processo deve iniciar por uma reflexo autocrtica das prticas vigentes nesses espaos, envolvendo os principais interessados (jornalistas e dirigentes sindicais), e culminar na instituio de um corpo de princpios aceitvel para uns e outros aptos a regular a atividade jornalstica em redao sindical. Os cdigos de tica da profisso poderiam servir como importante fonte de referncia nesse processo, e as orientaes resultantes poderiam se materializar numa espcie de estatuto dos jornalistas e de colaboradores da imprensa sindical, o qual garantiria condies mnimas
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de trabalho a esses profissionais e regularia as relaes entre equipe redacional e direo do sindicato. As redaes em geral tm conscincia das conseqncias que acarretam para seu trabalho a ausncia de um instrumento definindo sua posio no interior da organizao; sabem, por exemplo, que a falta de clareza nas suas funes e nas suas relaes com a instituio se presta mal legitimidade que aspiram obter. Por sua condio militante - trao marcante, at aqui, da identidade desse grupo profissional -, o jornalista sindical levado a renunciar, quase permanentemente, aos princpios ticos da profisso. A cultura militante, a qual banha o meio sindical, impregna suas prticas, impondo-se ao jornalista mais fortemente que a deontologia profissional. Por isso, num conflito entre os interesses da organizao sindical e a tica profissional jornalstica, no resta dvida de que o vencedor ser sempre a primeira. Um estatuto do jornalista sindical poderia ser uma forma de regular problemas dessa natureza. Nas redaes sindicais, os princpios ticos raramente constituem objeto de preocupao concreta, evoc-los no faz parte dos hbitos ali estabelecidos. At o momento, o jornalismo sindical parece ser impermevel ao gnero de inquietaes que o problema tico profissional tende a provocar; o simples fato de abordar tal questo parece-lhe insignificante, tende a ser associado a uma quimera intelectual, distante de toda a realidade e estrangeira a toda prtica habitual desse meio. Todavia, ao mesmo tempo em que o jornalismo sindical acredita estar livre dessa preocupao considerando-a, talvez, incompatvel com o gnero de prtica difundida nas redaes sindicais , ao mesmo tempo em que pactuam com certos procedimentos dos quais se pode questionar a legitimidade (tanto no que concerne aos aspectos tcnicos quanto aos deontolgicos), seus profissionais reivindicam para si uma autntica prtica jornalstica e afirmam preocupar-se com sua credibilidade e legitimidade profissional do mesmo modo, dizem eles, que seus colegas que oficiam em outros setores da imprensa. , ao menos, o que se pode depreender do discurso de boa parte deles. Essa ambigidade que impregna o comportamento das redaes sindicais tende a aumentar medida que novas posturas profissionais com o engajamento, por exemplo, de jornalistas oriundos da dita grande imprensa integrem as redaes da imprensa sindical. Esses profissionais no s podero dar prova de maior autonomia em relao s direes e aos militantes sindicais, como podero induzir uma concepo da prtica jornalstica mais em conformidade com os mtodos consagrados pela profisso. Isso ter, inevitavelmente, repercusso na maneira de pensar e de fazer jornalismo nas redaes sindicais 13. Assim, possvel acreditar que certas noes que historicamente estruturam o saber e o fazer jornalsticos tero, ainda que timidamente, direito de existncia nas redaes sindicais, onde sempre foram rejeitadas em nome de uma idia que as associa pura expresso do jornalismo convencional, a um simples subproduto ideolgico do jornalismo prprio das sociedades capitalistas. Se essa idia cair em desuso, os jornalistas sindicais podero passar a considerar com outros olhos os princpios da deontologia profissional, integrando-os realidade de seu dia a dia de trabalho. A deontologia, observa Daniel Cornu o que incita o jornalista a: Defender sua prpria liberdade de informao, de comentrio e de crtica, a se proteger das presses, a no aceitar nenhuma ordem direta e indireta que faria dele um publicitrio ou um propagandista e que o exporia tentao militante, pela passagem do papel de observador ao de ator14. Em suma, ela age no sentido da afirmao da independncia do profissional, protegendo-o dos monitores e das tutelas do pensamento15. Evidentemente que ser difcil para um jornalista atuando no meio sindical, haja vista as suas caractersticas particulares, construir uma independncia profissional que possa ser a expresso desse ideal que descreve Cornu. No entanto, possvel para ele definir seu campo de ao, conferindo-lhe um mnimo de autonomia que
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o colocar ao abrigo das fortes presses (do poder sindical, dos militantes, dos sindicalizados), permitindo-lhe estabelecer e preservar as condies mnimas de exerccio de suas funes. Ele estar, assim, em condies de premunir a informao contra os desvios que sofre correntemente nesse meio. A informao sindical tem sua prpria especificidade, segue sua prpria lgica, mobiliza meios que lhe so particulares e inscreve suas prticas em um amplo universo composto de experincias jornalsticas que se desenvolvem continuamente, que sofrem bem ou mal as mutaes do tempo e se apresentam ao futuro como espaos alternativos possveis. Trata-se, portanto, no somente da expresso de uma outra informao, de idias, debates, conflitualidades, mas, ainda, de uma oportunidade real de trabalho que concerne importantes efetivos da profisso, cada vez mais excludos do mercado convencional do jornalismo, em funo da difcil situao de emprego no setor.
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_______________________________ 1 Centro de Pesquisa e Documentao da Histria Poltica do Rio Grande do Sul/CPDHPRS. Assemblia Legislativa do Estado do Rio Grande do Sul. Porto Alegre, RS, Brasil. 2 Este texto uma apresentao resumida de alguns dos pontos abordados na tese de doutoramento em Cincia da Informao e da Comunicao ( Le journalisme dinformation syndical au Brsil: pratiques et enjeux ), defendida em novembro de 2003, na Universidade Panthon-Assas Paris II/Institut Franais de Presse e que teve como membros do jri os Professores Rmy Rieffel (Universit Paris II, orientador do trabalho), Denis Ruellan (Universit de Rennes I), Michel Mathien (Universit Robert Schuman de Strasbourg) e Luiz Busato (Universit Stendhal Grenoble III). Os pontos aqui abordados nos pareceram os mais propcios no sentido de fomentar o debate sobre aspectosque consideramos cruciais para o futuro dessa categoria de imprensa e de seus profissionais. 3 Ao total, visitamos 16 redaes da imprensa sindical de So Paulo e da regio do ABCD paulista e realizamos 69 entrevistas, todas gravadas e com durao de uma hora a uma hora e meia em mdia - em alguns casos, um pouco mais, quando o interlocutor apresentava uma trajetria particularmente rica em vista dos objetivos de nosso trabalho. Classificamos as pessoas entrevistadas em cinco grupos: (1) os jornalistas da imprensa sindical, que constituem o segmento principal de nosso universo de estudo; (2) os dirigentes sindicais responsveis pela comunicao em suas respectivas organizaes e que, juntamente com os jornalistas, so os principais animadores da imprensa sindical; (3) exjornalistas da imprensa sindical em atividade em outros setores do jornalismo; (4) jornalistas responsveis pela cobertura dos sindicatos nos grandes dirios de So Paulo; e, finalmente, (5) pesquisadores e professores universitrios. 4 Marc Paillet, Le journalisme fonctions et langages du quatrime pouvoir, Paris, Denol, 1974, p. 33. 5 Ibid.
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6 Michel Crozier/Erhard Friedberg, Lacteur et le systme, Paris, ditions du Seuil, 1977, pp.2930. 7 C. Benabou/H. Abravanel, Le comportement des individus et des groupes dans lorganisation, Chicoutimi, Gatan Morin, 1986, pp. 371-392. Citado por Jean Charron, La production de lactualit - une analyse stratgique des relations entre la presse parlementaire et les autorits politiques, Qubec, Les Editions du Boral, 1994. 8 Francis Balle, (coordenador), Dictionnaire des mdias, Paris, Larousse, 1998, p. 195. 9 Ibid., p. 125. 10 Ibid. 11 A redao da CFDT francesa dispe, por exemplo, de um estatuto dos colaboradores de sua revista (Magazine CFDT) e de seu jornal (Syndicalisme Hebdo) que (...) regulamenta as relaes entre a direo da confederao, responsvel poltica pela imprensa, e os redatores da casa. Essa regulamentao foi colocada em pratica aps grave conflito que ops a equipe de redatores e a direo sindical no final de 1968 (VERDIER, E.,La presse syndicale ouvrire analyse statistique de contenu, Paris, Cresst, 1981, p. 70). No caso da imprensa sindical brasileira, no encontramos experincia alguma nesse sentido durante nossa pesquisa. Constatamos, apenas, algumas tmidas iniciativas, sem grande eficcia, levadas a cabo em um ou outro sindicato com o intuito de melhorar as relaes entre redao e direo. 12 Citemos apenas algumas das prescries do Cdigo de tica da profisso que os jornalistas sindicais poderiam fazer uso para preservar um mnimo de autonomia e de seriedade em seu trabalho: II Da conduta profissional do jornalista: Art. 7: O compromisso fundamental do jornalista com a verdade dos fatos, e seu trabalho se pauta pela precisa apurao dos acon-
tecimentos e sua correta divulgao; Art. 9: dever do jornalista: a) Divulgar todos os fatos que sejam de interesse pblico; b) Lutar pela liberdade de pensamento e expresso; c) Defender o livre exerccio da profisso; d) Valorizar, honrar e dignificar a profisso; Art. 10: O jornalista no pode: a) Aceitar oferta de trabalho remunerado em desacordo com o piso salarial da categoria ou com a tabela fixada por sua entidade de classe; b) Submeter-se a diretrizes contrrias divulgao correta da informao; c) Frustrar a manifestao de opinies divergentes ou impedir o livre debate; Art. 14: O jornalista deve: a) Ouvir sempre, antes da divulgao dos fatos, todas as pessoas objeto de acusaes no comprovadas, feitas por terceiros e no suficientemente demonstradas ou verificadas; Art. 15: O jornalista deve permitir o direito de resposta spessoas envolvidas ou mencionadas em sua matria, quando ficar demonstrada a existncia de equvocos ou incorrees. 13 Em outros tempos, os militantes improvisados jornalistas admitiam as especificidades do meio e reconheciam facilmente o fato de praticarem um jornalismo de pouca legitimidade aos olhos da profisso. Eles careciam das condies objetivas e das motivaes necessrias para encarar qualquer mudana nos hbitos e nas praticas jornalsticas nas quais estavam inseridos. 14 Daniel Cornu, Journalisme et vrit. Pour une thique de linformation, Genebra, Labor et Fides, 1994, p.431. 15 Ibid., p. 432. 16 Relacionamos aqui apenas algumas das obras utilizadas em nosso trabalho, priorizando quelas que consideramos trazer uma anlise fecunda da profisso e que reconstituem a prtica do jornalismo sob seus diversos aspectos, alm de duas a trs referncias que nos ajudaram na reflexo sobre a questo das organizaes.
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A eurorrexin Galicia-Norte de Portugal a travs das pxinas da prensa galega. Anlise do discurso meditico transmitido polos xornais galegos
Xos Lpez Garca e Berta Garca Orosa1
Introduccin O incremento da colaboracin de Galicia e Portugal nos diferentes eidos durante as ltimas dcadas e a constitucin e consolidacin da eurorrexin Galicia-Norte de Portugal sostida nuns lazos de cultura e historia comns, implican a tdolos actores das das sociedades. Os medios de comunicacin impresos, como transmisores ou creadores desta realidade, participan no fenmeno e non pode ser alleo a esta realidade nen na sa propia estructura nen no seu propio discurso. Consideramos necesario o inicio dunha lia de investigacin que permita observar cal a imaxe que transmite a prensa de cada pas do vecio. Coa finalidade de coecer cal era a realidade portuguesa destacada polos xornais galegos na actualidade iniciamos unha investigacin que deu, entre outros, os resultados presentados na ponencia. As aportacins presentadas nesta ponencia son froito dunha investigacin2 realizada co obxectivo de identificar e describir as imaxes que ofrece a prensa galega de Portugal. O estudo parta da hiptese de que ante a existencia de converxencia de intereses entre os dous pases, o estreitamento das relacins e o aumento do interese recproco dos habitantes das respectivas rexins, os medios de comunicacin deberan actuar, polo menos, como reflexo desta situacin. A partir desta premisa inicial, deseronse diferentes categoras de anlise entre as que destacamos o rexistro de pezas relacionadas con Portugal, pezas sobre Galicia e Portugal, pezas sobre Portugal e outros pases, ngulos dominantes das pezas sobre Portugal, xneros empregados, caractersticas da informacin publicada ou elementos grficos que aparecan nas pxinas impresas. Os datos foron recollidos durante o ano 1999 nunha mostra que inclua os dez xornais galegos de difusin xeral e diaria, publicacins de carcter comarcal3 e os semanarios4.
A partir dos datos recollidos elaborouse un informe do que destacamos a continuacin os resultados que consideramos mis propicios para o contexto deste congreso. Deste xeito, longo das prximas lias describiremos os parmetros mis relevantes da presencia de Portugal en tdolos medios impresos diarios e de informacin xeral que se editan en Galicia. Portugal, na rea de Internacional Portugal inicia a sa presencia paulatina nas pxinas impresas galegas anda que sempre dun xeito paulatino e relegado a determinados temas que teen importancia informativa internacional. A presencia do pas vecio nas pxinas da prensa galega non est xustificada por esta caracterstica senon que anda segue a ser considerado na maiora dos casos como un pas extranxeiro mis que s acada relevancia informativa cando o feito, fonte ou actor as o manifestan. Deste xeito, os temas polos que Portugal aparece nos textos xornalsticos de Galicia son puntuais e teen que adquirir grande relevancia xornalstica na actualidade a nivel internacional. Ademais deste primeiro grupo de temas que acadan presencia non s na prensa galega senn nos principais xornais do mundo, os diarios de Galicia recollen tamn aqueles aspectos da realidade xornalstica que implican a axentes econmicos, sociais ou polticos da comunidade autnoma. A presencia de Portugal nas pxinas impresas galegas se incrementa considerablemente cando facemos referencia informacin mixta, dicir, aqueles apartados nos que se transmiten eventos ou acontecementos nos que participan os dous pases, Portugal e Galicia. Neste caso, a porcentaxe de informacin aumenta e o abano de temas mis elevado, anda que se segue a vertebrar en torno a tres eixes: o ftbol,
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a cultura e a economa. En concreto, contidos como os proxectos transfronteirizos, as infraestructuras, actividades artsticas, encontros polticos, accidentes, literatura e turismo relixioso conseguen representar cada un un 10% nas pezas nalgns dos xornais. Dous son, polo tanto, os criterios de noticiabilidade que predominan no caso concreto dos temas de ou sobre Portugal na prensa galega. Concretamente, os temas que acadan unha maior presencia son os de deportes fundamentalmente o ftbol-, a cultura e os encontros ou reunins institucionais e/ou econmicas entre institucins ou empresas dos dous pases. Como consecuencia, as porcentaxes ms elevadas de pezas informativas estn ubicadas nas seccin de Deportes, Internacional e Economa (vara a sa denominacin dependendo do diario analizado). A presencia, ademais de secundaria, normalmente plana e neutral. O tratamento concedido informacin polos xornalistas galegos coincide co tinte do noticias-feito, decir, adopta un aspecto negativo se o feito ten estas connotacins (delitos, accidentes, en xeral, sucesos) e viceversa o que ofrece xa un primeiro aspecto da ausencia de elaboracin e complexidade da informacin. Deste xeito, mais da metade dos textos sobre Portugal rexistrados na mostra escolmada son tendencialmente neutros, dicir, sinxelos, sen contraste, puramente descriptivos e sen valoracin ou interpretacin. Importancia A presencia analizada cualitativamente nas lias anteriores vinclase cunha aparicin cuantitativa moi escasa que non se corresponde polo momento coa proximidade xeogrfica, econmica e cultural que potenciou o incremento de actividades nos diferentes eidos da vida dos dous pases. Soamente os rotativos editados no sur da comunidade autnoma destinan recursos humanos e paxinacin propia para a informacin do pas vecio, e polo tanto concdenlle unha cobertura informativa axeitada no referido espacio.A escasa e puntual presencia provoca a carencia prcticametne total de infraestructuras xornalsticas no pas vecio. hora de analizar a importancia cualitativa concedida informacin publicada sobre Portugal en Galicia tivemos en conta, fundamentalmente, tres tems: a presencia en portada, os xneros empregados, os elementos grficos e a produccin propia. En relacin coa primeira das categoras, a presencia en portada, como indicador da relevancia concedida a unha informacin includa dentro do rotativo, debemos sinalar as seguintes caractersticas. En primeiro lugar, que a presencia na primeira pxina reducidsima (ningn dos xornais acada no perodo analizado as 10 chamadas sobre novas de Portugal na portada): a media sitase no 17%, pero, ags o Faro de Vigo que distorsiona a media- o resto dos diarios non alcanza o 1%. En segundo lugar, que as informacins sobre Portugal que aparecen na primeira pxina ou ben son referidas a feitos nos que Galicia tamn protagonista o que denominamos informacin mixta- ou ben son noticias referentes a sucesos. Unha segunda categora que consideramos para analizar profundidade e importancia dada informacin sobre Portugal a medicin dos xneros empregados para o tratamento de informacins sobre o pas vecio. Neste sentido, as conclusin obtidas sinalan que como consecuencia da escasa importancia concedida s temas, o emprego de xneros informativos est reducido a aqueles que supoen un tratamento mis directo e sinxelo da informacin: as noticias e os breves. O emprego de noticias supera, deste xeito, o 50% en tdolos xornais analizados. Como consecuencia, os temas son tratados sen demasiada profundizacin de forma puramente descritiva e informativa do asunto do que se trate ou do acontecemento que se relata. As reportaxes est relegadas s temas mis tpicos e ldicos cunha presencia moi puntual nos xornais como poden ser os fados, as festas e as feiras que se celebran en Portugal. As porcentaxes obtidas de presencia deste xnero nos diarios galegos son moi escasas e case nunca superan o 10% dos textos informativos publicados nos rotativos. A situacin anda mis negativa no caso dos artigos de opinin xa que na maiora dos xornais estn por baixo do 5%.
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En terceiro lugar, consideramos que unha informacin que conta con elemento grfico xeralmente fotografa- ten unha maior relevancia que aquelas que non a estn acompaadas de este elemento. Como sinalamos anteriormente, a escasa importancia concedida s temas, o emprego maioritario de noticias cortas e breves provoca que o emprego de elementos grficos sexa pouco mis que puntual. En consonancia co descrito ata o momento tamn as fotografas que se publican aparecen preferentemente naquelas con informacins mixtas. Sen embargo, se ben a informacin grfica publicada nos xornais galegos escasa en relacin conxunto do diario, acada unha relevancia moi importante se realizamos a anlise en funcin da presencia e informacin sobre Portugal. dicir, entre o 20 e o 25 por cento do espacio ocupado polo pas vecio nos xornais galegos son imaxes. A produccin e a temtica coincide co exposto nas lias anteriores e coas rutinas productivas estipuladas en xeral pola prensa galega. Deste xeito, a procedencia maioritaria de axencias de informacin ags no caso dos xornais que contan con traballadores en Portugal-, son normalmente de caracter complementario e/ou ilustrativo mis que informativo e soen reducirse a un determinado nmero de personaxes pblicos relacionados coa temtica habitual (polticos ou deportistas) e que, ademais, facilitan o proceso porque permiten o emprego de imaxes de arquivo. Finalmente, dedicamos un espacio do noso estudio a analizar a produccin da informacin, dicir, a infraestructura que teen os xornais galegos para a elaboracin da informacin e a cobertura dos acontecementos ocurridos aln da fronteira do Mio. As caractersticas da presencia de Portugal nos xornais galegos descrita nas lias anteriores denota unhas carencias importantes no proceso productivo. En primeiro lugar, a maiora dos rotativos galegos carecen de produccin propia nos temas referidos a Portugal e realizan un uso case exclusivo de material informativo producido polas axencias de noticias galegas, espaolas e mesmo internacionais. Este feito provoca a publicacin de informacins neutras, comns a tdolos xornais e carentes de focalizacin en relacin con aqueles temas ou aspectos que ponderan interesar mis a Galicia como pas prximo. A escasa produccin propia tamn sinala ou est potenciada pola falla de infraestructura propia no lugar de orixe da noticia da que dispoen soamente dos xornais mis prximos Portugal. En relacin con este factor, o de proximidade, os xornais de carcter autonmico ( O Correo Galego5 e La Voz de Galicia), os diarios do sur de Galicia, o semanario nacionalista A Nosa Terra e o diario comarcal Minho Informativo6 son os xornais galegos que mis interese amosan polos acontecementos en Portugal. A prensa de Lugo e A Corua vive allea a este interese, probablemente por criterios xeogrficos e de noticiabilidade. As fontes son escasas e normalmente quedan reducidas unha ou das. Normalmente de axencia ou, no caso dos xornais con traballadores ou enviados especiais o pas vecio, con das fontes. A informacin sobre Portugal comparte co xornalismo galego en xeral o predominio de fontes institucionais e a penas se recurre testemuo directo, s especialistas, as fontes econmicas ou s organizacins sociais, fontes que non acadan 7% das empregadas. O esquema similar no caso de informacins nas que Galicia e Portugal comparten protagonismo. Neste caso, de cada dez fontes, s das son lusas. Conclusins A presencia de Portugal nos xornais galegos anda escasa e relegada a determinados mbitos da realidade xornalstica. Soamente un factor fai incrementar a presencia de Portugal nos medios galegos: a proximidade xeogrfica. A caracterstica de local dos medios de comunicacin impresos provoca que na escolma das informacins publicadas prime o criterio de proximidade, polo que a prensa soamente fai referencia realidade do pas vecio cando ou teen relacin con Galicia ou estn xeogrficamente preto de Portugal. Deste xeito, a proximidade do lugar de produccin do xornal e dos lectores do mesmo provoca un incremento da presencia de informacin sobre Portugal. Durante os
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ltimos anos incluso algunhas empresas xornalsticas estableceron unha pequena infraestructura de medios humanos e recursos materiais que permiten o mantemento dunha informacin continua sobre o pas vecio. E o caso de Faro de Vigo e La Regin7. Este feito tivo as sas consecuencias no discurso cuantitativamente: o xornal vigus constituu unha seccin denominada Portugal e edita unha media diaria de 3,5 noticias. Do mesmo xeito, as zonas de Portugal que teen unha maior presencia en Galicia son as mis prximas a comunidade autnoma. Pese a pequenos avances, a informacin intercambiada entre ambos pases anda escasa e, sobre todo, reducida a determinados eidos da realidade o que provoca unha imaxe parcial e distorsionada que non beneficia a potenciacin de lazos mutuos que se estn afianzando durante os ltimos anos en mbitos como o econmico ou o social. Consideramos que a comunicacin debe desempear un rol importante na conformacin da imaxe colectiva sobre Portugal en Galicia durante as prximas dcadas.
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_______________________________ 1 Universidade de Santiago de Compostela. 2 O grupo estaba coordinado por Xos Lpez da Universidade de Santiago de Compostela e por Jorge Pedro Sousa da Universidade Fernando Pessoa de Porto. O grupo de investigacin estaba formado por: Berta Garca, Rosa Tedn, Beln Pual e Olalla Snchez. 3 A comarca unha divisin territorialadministrativa propia de Galicia, pero que propiciou o xurdimento de publicacins propias que sirven de vehculo de comunicacin do medio. 4 O estudio empregou unha mostra formada por 26 nmeros (a metade das semanas do ano) de cada xornal diario, por doce nmeros (un xornal por mes) de cada publicacin semanal. 5 No 2003 cambiou por Galicia hoxe. 6 Era unha publicacin peridica editada en Tui que se difunda nesta localidade e en Valena. Na actualidade non se edita. 7 Faro de Vigo cunha delegacin en Valena e La Regin con un correspondente na localidade portuguesa.
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O traballo xornalstico de Eduardo Blanco Amor en Amrica: a divulgacin da cultura galega nas pxinas de La Nacin
Xos Lpez Garca y Marta Prez Pereiro1
A Seccin de Comunicacin do Consello da Cultura Galega no seu labor de recuperacin da memoria histrica do xornalismo galego, traballa no estudio da obra dalgns dos nosos mis destacados devanceiros que exerceron como profesionais nos medios de comunicacin colectivos. Un deles, anda que mis coecido coma escritor, Eduardo Blanco-Amor, autor de novelas cruciais para a literatura galega como A Esmorga ou Xente ao lonxe e obra en casteln na que poden destacarse La catedral y el nio e Las buenas maneras. Se ben mantivo unha actividade constante como xornalista, que foi o seu medio de vida fundamental, existen escasos intentos de compilacin dos seus traballos nos peridicos.2 Estes esforzos son ata o de agora nulos no caso do seu traballo como reporteiro en Amrica. Emigrado s 21 anos, no ano 1919, Blanco-Amor chega a Bos Aires coa nica experiencia como xornalista na redaccin do xornal ourensn El Diario de Orense. O seu bigrafo, Gonzalo Allegue, apunta que o mozo Blanco-Amor exerca de amanuense no medio, mentres que el mesmo sostia, en entrevistas moitas dcadas despois, que traballaba como xornalista e asinaba co alcume de Herminia Hernndez. Conta, polo tanto, cunha pequena experiencia na profesin, o que o anima a participar en distintos medios da comunidade galega na Arxentina, e, posteriormente, en xornais americanos. Para falarmos da sa traxectoria como xornalista ten sentido facermos un percorrido histrico-cronolxico por ela, xa que os distintos acontecementos polticos en Espaa determinan en boa medida o tipo de traballo que realizar para uns e outros medios, ademais do acceso s mesmos. Porn, podemos dividir a sa actividade como periodista fundamentalmente en tres etapas: Unha primeira etapa que abrangue o perodo dende a sa chegada a Bos Aires
ata a Guerra Civil, que operar o seu cambio de condicin: de emigrante pasa a se converter nun exiliado. Nestas primeiras dcadas, Eduardo Blanco Amor concentra a sa actividade nos medios da comunidade galega en Bos Aires, non s como colaborador habitual, senn tamn exercendo cargos de responsabilidade nos xornais e participando activamente na fundacin de distintos proxectos. Por outra banda, o escritor comeza a formar parte da nmina de colaboradores de La Nacin . Podemos dexergar o seu traballo no diario dos Mitre en das etapas, das que falaremos mis amplamente a seguir: 1925-1932, perodo no que arrincan as sas colaboracin e traballa como correspondente en Espaa entre os anos 1928 e 1929; e 19321935, que coincide coa segunda estada como correspondente do xornal en Espaa. A segunda etapa vai dende o 1936 ata os anos 60, concretamente o ano 1965, no que fixa a sa residencia definitiva en Galicia. A sa condicin de exiliado dificulta a sa participacin en determinados proxectos xornalsticos, tanto da comunidade galega, como no propio La Nacin, que adopta unha posicin ambigua en relacin ao conflicto blico en Espaa. Por isto, e polas continuas viaxes que deveen da diversificacin da sa actividade profesional, comeza a colaborar con outros xornais americanos como La Hora e El Mercurio, en Chile, e El Nacional e El Universal en Venezuela. Finalmente, o retorno a Galicia, onde fixa a sa residencia definitiva no ano 1965, constite a ltima etapa de traballo nos medios de Blanco Amor. Nestes anos escribe de maneira espordica para xornais como El Pas, La Vanguardia, La Voz de Galicia, Faro de Vigo ou La Regin. Nesta etapa o xornalismo para o autor un medio de subsistencia, co que manterse e poder escribir literatura.
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O traballo nos medios galegos en Argentina Eduardo Blanco Amor desenvolve unha actividade case que frentica como xornalista nos anos vinte e primeira metade dos trinta nas diferentes empresas galegas radicadas na Arxentina. Trtase dunha actividade eminentemente poltica, xa que o autor emprega os medios para defender Galicia e o seu ideario, que vai evolucionando conforme se producen acontecementos cruciais para a historia galega. As sas primeiras publicacins son na revista Accin Gallega, pero estn constitudas, fundamentalmente, por poemas e colaboracins literarias. No ano 1921 nomeado director das pxinas literarias do Correo de Galicia, medio con certo pasado galeguista no que inicia unha serie de artigos sobre os poetas galegos. Estes traballos inaugurais na prensa galega fan que Blanco Amor aumente a sa experiencia na profesin, que aproveita cando funda, xunto con Ramilo Illa Couto, a revista galeguista Terra, que se constite como o voceiro da Irmandade Nazonalista Galega, representante do ideario poltico de Vicente Risco. Terra foi, ademais, a primeira revista escrita por completo en galego na emigracin arxentina. Neste primeiro momento profesional, Blanco Amor identifcase por completo coa tese nacionalista risquiana, que aprendera nos parladoiros co mestre en Ourense e a espallar a Amrica, pero a sa ideoloxa, tal e como indica o profesor Nez Seixas[2] vai evolucionando cara republicanismo, primeiro concibido como un galeguismo republicano e, a partir de 1931, como populismo galeguista de esquerdas. En concreto, os rganos da Federacin das Sociedades Galegas, El Despertar Gallego , que pasar ser posteriormente Galicia , son lugares privilexiados para esta misin. O xornalista dirixe a primeira destas publicacins dende 1926 deica a sa desaparicin en 1930. En El Despertar Gallego mantn a lia editorial na defensa da democracia republicana, contra a degradacin de Primo de Rivera (), amosando a sa solidariedade coa pobos ibero-americanos, ameazados polo xigante norteamericano, ou apoiando as loitas das clases populares arxentinas, dentro dun internacionalismo socializante que fala na linguaxe dos socialistas utpicos, mis que na vertente marxista. 3 Estes ideiais mantense en Galicia, na que traballa ata o ano 1950, dirixindo a sa lia nos momentos mis duros, e defendendo a unidade indisoluble das causas republicana e autonomista, os temas mis recorrentes dos seus artigos e editoriais.4 Ademais do seu traballo neste xornal, colabora na Fouce e Alborada, tempo que desenvolve unha actividade frentica como voluntario a favor da Repblica, en calquera dos actos nos que se precisara da sa axuda. Inicia, asemade, unha breve actividade diplomtica cando nomeado vicecnsul en Bos Aires. Posteriormente, recibe o cargo de cnsul da Repblica en Mendoza, co que abre esta nova fronte de combate que compaxina coa escrita na prensa, tanto galega coma arxentina. Esta actividade nos medios da comunidade galega non estar exenta de problemas. As loitas internas polo control da federacin fan que sexa expulsado da mesma en 1928 e impiden, ademais, que escriba nas pxinas de El Despertar. Ser rehabilitado cando, xunto con outros intelectuais e forzas polticas, se integra na ORGA (Organizacin Galega Republicana Autnoma) que financia o 20% do custe da publicacin. O traballo no seo da comunidade galega, polo tanto, non sempre ben cpomprendido polo conxunto dos emigrantes. Isto fai que Blanco Amor se identifique plenamente coa consideracin que Celso Emilio Ferreiro ten dun grupo dos galegos de Venezuela: Quen era esa Galicia emigrante? Unha minora que loitaba aillada comparado coa gran marea da emigracin, unha minora que faca s veces milagres para manter o lume entre centos de ananos e as masas indiferentes ou manipuladas (). certo que non todos os emigrantes son ananos, claro que non, pero a meirande parte endexamais fixo nada para apoiar ou merecer o grande esforzo dos que al loitaron por dignificar unha terra e unha cultura diante do mundo. Estou totalmente de acordo coa idea bsica do libro de Celso Emilio Ferreiro e teo, pola mia banda, unha longa experiencia detrs chea de historia significativas.5 A entrada en La Nacin precisamente para estes ananos para os que emprende boa parte do seu traballo no xornalismo: para dignificar a figura do
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emigrante galego, que daquela era una especie de primera persona despus de nadie. Era un ser estigmatizado de tal manera que cuando se quera insultar o menospreciar a un espaol, se le deca gallego.6 Blanco Amor vive unha contradiccin constante entre os ambientes que frecuenta: se ben alterna coa alta burguesa bonaerense, na que ten aspiracins de integrarse, tamn convive coa base popular da emigracin galega. Nesta esquizofrenia, como indica Lus lvarez Pousa, desenvolve unha cuase obsesiva maneira de incrementar o nivel de concienciacin entre os emigrados, mesmo acentuando as sas contradiccins e provocando conflictos que sempre acaban rebotando na sa persoa.7 Ademais de poer en funcionamento diversas empresas no seo da colectividade emigrante e participar nos mis diversos actos culturais, outra das vas de dignificacin dos galegos na Arxentina foi a entrada como correspondente e colaborador no diario bonaerense La Nacin. Accede a este medio o ano 1925, gracias recoecemento da sa actividade cultural nos medios galegos e da man de dous valedores: dunha banda, conta co apoio do dramaturgo Garca Velloso, con quen o autor establecera un contacto nos parladoiros do Caf Armona; doutra, co do responsable de La Nacin en Espaa, o colombiano Sann Cano, a quen entevistara para o Correo de Galicia. Ademais do seu compromiso de demostrar que os galegos non eran simplemente forza de traballo intercambiable, a divulgacin e o traballo misional en La Nacin, tal e como o denomina lvarez Pousa, obedece a dous obxectivos mis; Blanco Amor escribe para esa gente que no ir jams y que llora y se emociona con un verso de Rosala o una estrofa de Curros ()8. Traballa, polo tanto, neste equilibro inestable entre a dignificacin dun colectivo s ollos do seu pas de acollida e o desexo de que este mesmo grupo contriba, dende o coecemento da sa herdanza, destruccin do estereotipo que pesa sobre el. Podemos apuntar anda unha terceira direccin no traballo de prensa do autor en La Nacin. Como emigrante, o propio Blanco Amor precisa recuperar as orixes, o soo da infancia no que incidir con tanta frecuencia, e, como autor literario que est na procura dun espacio, dunha linguaxe, o traballo de investigacin cultural que desenvolve para o diario de grande importancia. Ademais, Bos Aires provcalle a Blanco Amor unha sensacin alienante, de desmembramento. De feito, el mesmo describa a cidade cunha imaxe moi poderosa, como una mquina de moler caf, de la cual se sale fatalmente hecho polvo9. A imaxe de Galicia que retn dende a xuventude e vai recuperando nas sas viaxes serva como unha proteccin que lle permitir non entrar nese muo e desfacerse. En definitiva, Eduardo pon en funcionamento o que deu en chamar o principio da saudade activa,10 que o impulsa a traballar para a colectividade galega cando, como escritor civil que era, tal e como sostn Xavier Carro,11 puidera ter optado por escribir sobre a cidade ou seguir a lia que fixara co seu relato inacabado A escadeira de Jacob. Correspondente en Espaa. Dez anos despois A misin de Blanco Amor para La Nacin ser a de exercer como correspondente en Espaa, como enviado de excepcin que levaba dez anos sen volver pas de orixe. por iso que Blanco Amor desenvolve unha especie de saudade in prsentia, xa que est en Galicia cando escribe esas descricins ideais que transmite no xornalismo arxentino, que, dende logo, contrastan co mundo descrito na sa actividade literaria, na que se revela o universo de Auria, por exemplo, cunha visin dura e crtica (), pero non caprichosa, senn realista e sobria12. Despois de tres anos de colaboracin constante en Bos Aires, o escritor enviado como correspondente a Espaa en dous perodos que, malia non estar moi afastados no tempo, poden dividirse na produccin de Blanco Amor en das etapas ben diferenciadas. En primeiro lugar, exerce como correspondente de La Nacin entre os anos 1928 e 1929. Nesta primeira estada, e nos anos anteriores na Arxentina, hai unha clara preferencia polos temas culturais e histricos de Galicia.
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A sa segunda, e derradeira, viaxe como correspondente a Espaa faina entre os anos 1933 e 1935, nos que a situacin poltica e social moi distinta da que atopara nos anos precedentes. Esta realidade transmtese nos seus escritos para La Nacin, que deixan de ser culturais para se transformar en artigos de opinin poltica. Neles escribe sobre o movemento autonomista en Galicia, sobre a Repblica espaola e sobre o clima de alta conflictividade social que deriva na guerra que o convirte nun exiliado. O contido poltico contrasta coas crnicas sobre cultura espaola que tamn aparecen nas pxinas dominicais do diario, -El Greco, escultura espaola, os patios de Toledo- e que son froito das chamadas de atencin que recibe por parte da directiva, que lle recomenda que poa un coidado exquisito en non molestar o ideario poltico conservador dos lectores de La Nacin.13 Tamn colabora con textos literarios, relatos curtos que sern compilados como Cuentos de la ciudad, nos que describe as clases sociais de Bos Aires coa sa irona caracterstica e se atreve con tramas policiais e psicolxicas. A seguir, prestaremos atencins s crnicas e artigos en profundidade que fan referencia explcita a Galicia, aqueles nos que se nota a intencin seductora de Eduardo Blanco Amor, tanto para convencer sobre a singularidade e a riqueza cultural que suibxace na personalidade e na obra dos clsicos galegos, como para persuadir a propios os da comunidade de emigradose extraos a clase ascendente da ilustrada e cosmopolita Bos Aires- de estaren asistindo a un outro parto de gran calado sociocultural.14 A divulgacin da cultura galega Dende que desembarca do Werra no porto de Vigo, Blanco Amor inicia un periplo por toda Galicia na procura de material para as sas crnicas. En calquera medio de transporte, e sempre acompaado da sa Kodak, -coa que tira as fotos que ilustran os seus traballos-, o escritor desenvolve nas sas crnicas de viaxes e mini-ensaios sobre temas culturais un estilo persoal e unha coidadosa labor de investigacin. Cada un destes escritos vai debullando as sas ideas sobre orixe, vixencia e necesidades da cultura galega. Os artigos sobre artistas galegos son un espacio preferente dentro do seu traballo xornalstico para ir filtrando o seu ideario. Un dos artigos mis reveladores Alfonso Castelao. Dibujante y escritor humorista (15/06/1930). Neste escrito propugna a necesidade dun pangalleguismo que no quiere significar un aislarse con hosquedad estril dentro de lo comarcano y de lo regional, xa que en la conciencia de sus jvenes est incrustada la firme voluntad de no sentirla, estticamente, ligada a un criterio de regin o comarca tal como lo enuncia, sin ir ms lejos, Ortega y Gasset. Blanco Amor, seguindo a teses nacionalistas do seu mestre Vicente Risco, propn volver os ollos a Europa, fuxindo dun cierto imperialismo intelectual, frente al que Galicia levant, desde los precursores en el siglo pasado, una picuda e irreductible rebelda que ha de salvarla (). Propugna, tamn no seguimento das premisas risquianas, a necesidade de Galicia de se identificar co mar que a separa do resto de nacins celtas: Alegra sin esfuerzo, risa de muchacha deportiva frente a horizontes juminosos como dientes sanos: atlantismo.15 Para dar unha idea desta ascendencia cultural, Blanco Amor fai unha arqueoloxa das artes galega, concedendo unha atencin especial expresin literaria. Isto d lugar a unha serie de artigos sobre os precursores que van aparecendo en sucesivas entregas dos Domingos de La Nacin. As mesmo, desenvolve un importante traballo de investigacin no artigo Lrica gallega. Los cancioneros galaico-portugueses (18/11/ 1934), no que transmite a sa conciencia do rigor xornalstico: Dentro de las limitaciones y forma y espacio a que obliga un trabajo periodstico, no he escatimado esfuerzos para procurar que sea lo ms completo de un modo documental, ya que no interpretativoque se haya escrito desde el ngulo de nuestro tiempo, tanto como es la primera vez que el tema se trata en lengua castellana. Tamn presta especial atencin s manifestacins das artes plsticas galegas, en especial dos artistas do momento que poden ser coecidos na Arxentina. As, referencia Una exposicin de arte gallego en Buenos
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Aires (28/07/1929), ou aproveita para difundir o traballo de artistas coma Santiago Bonome, escultor gallego (3/11/1929) e Asorey en Divagacin y parfrasis. Sobre el escultor Asorey (9/06/1929). Estes textos, entre outros, serven tamn para difundir as sas consideracins sobre cultura galega. Blanco Amor defende que non se estableza unha academia galega, xa que los profesores impuestos por sistemas burocrticos de ministerio haban de ser fatalmente, y una experiencia tristsima en otras actividades del espritu abona esta afirmacin, personas ajenas al asunto y al pas, que emprenderan esterilizante desregionalizacin que un estado centralista, poco o nada comprensivo, ha llevado a cabo durante siglos y que de no haber medido la generosa rplica que suponen estos movimientos autnomos, habran terminado por hacer de Espaa un conjunto hbrido y desmembrado, sin carcter ni inters. Outra das reflexins que fai sobre arte galega era un tema de total actualidade, a expresin enxebre das artes plsticas. Para Blanco Amor, anda que nunca o puxera e prctica, o enxebre un especfico galego, diferente do tpico e do castizo pola sa condicin de espiral creativa, non de crculo sen posibilidade de avance. Galicia,un pueblo que trabaja en el desescombro de si mismo[16], precisa da tica dos seus creadores, porque anda non pode permitirse, como sucede noutras nacins, el lujo de las modas y de los malabarismos tericos.16 A paisaxe, que relaciona directamente coa produccin artstica,17 e a tradicin popular ocupan boa parte das sas reflexins nos artigos sobre Galicia. Algns dos ttulos das sas colaboracins resultan tan elocuentes como Romeras gallegas ou San Andrs de lejos. Neles procura demostrar a especificidade das tradicins galegas, mostrndoas s lectores de La Nacin como sucesos marabillosos, ilustrndoos con cantigas populares, acontecementos histricos e referencias a outras culturas europeas. Estes mesmos recursos emprgaos cando fala da Alhambra, dos patios de Toledo, dos romances de cego cantados nas prazas de toda Espaa ou do barrio chino de Barcelona. Blanco Amor fuxe do tipismo, dndolle trascendencia s retratos do popular pondoos en relacin coas artes cannicas. As, para falar da romaxe a San Andrs, cita os cultos celtas, ou sintercala poemas sufs e suras do Corn para falar das fontes de Granada. Podemos falar, no seu traballo xornalstico dun respecto exquisito pola tradicin, o que non impide que divirta lector coa mesma irona que demostra coma literato. Non percibimos, sen embargo, o distanciamento do que fala Xavier Carro en relacin sa obra literaria. O Blanco Amor xornalista que , por outra banda, un Blanco Amor que escribe artigos e reportaxes vinte anos antes que A Esmorga -, non un narrador omnisciente, senn un personaxe mis da trama, unha persoa que, case coma un Hitchcock literario (mis delgado, por suposto, non soportara a comparacin) se mestura entre as xentes que retrata. A implicacin do autor nas sas crnicas total en dous traballos de especial relevo: Escenas de pesca en la costa galaico-portuguesa (7/ 04/1929) e Seis das en el mar. Escenas de pesca en la costa galaico-portuguesa (17/ 03/1929). Para escribilos, Blanco Amor decide vivir a experiencia, varias dcadas antes de que os xornalistas americanos iniciaran unha corrente que eles mesmos deron en chamar New Journalism e que defenda unha posicin case protagnica do escritor nos acontecementos que describe. O autor reltao do seguinte xeito: Por aquel entn fixen a mia primeira experiencia do mar. Era un mes de novembre de moi mal tempo e embarqueime no Norita, matrcula de Baiona, e al fun baixo o patronato pesqueiro do to Nartallo O Puto, de sesenta anos. Puto quere dicir na linguaxe usual de aquela xente listo, agudo, asisado, deses que son capaces de albiscar a pesca como ao tacto. No outro extremo do rol figuraba Pepio, rapaz de abordo, que por ah tera uns trece anos. Algns dos compaeiros de aquela xeira, moi poucos meses despois de embarcados nun pesqueiro de Bouzas, morreron afogados. 18 Estas crnicas literarias son expresin do mellor xornalismo escrito por Blanco Amor en La Nacin . O director do diario, Leopoldo Lugones, felicitouno con gran cumprido: as sas crnicas cheiraban a sardia. Ampliar este tema na seguinte viaxe que fai a Galicia no artigo en profundidade Glosa del mar
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habitado (9/12/1934), no que visita a lonxa do Berbs e completa para os seus lectores toda o proceso da pesca e venda do peixe en Galicia. Dende o inicio da Guerra Civil, Blanco Amor ter un espacio cada vez mis limitado nas pxinas de La Nacin. A falta de coincidencia ideolxica ser o motivo determinante desta situacin. Cada vez con mis frecuencia ve como lle rexeitan artigos sobre teatro ou Garca Lorca e ten que buscar novos horizontes xornalsticos. Atoparaos noutros pases americanos, como Chile, onde colabora con La Hora e publica o volume Chile a la vista, ou Venezuela, onde toma parte nas actividades da colectividade galega e escribe para El Nacional e El Universal. Conclusin O labor de Eduardo Blanco Amor a favor da cultura galega traspasa os lindes difusos da actividade das agrupacins de emigrantes, onde o seu traballo non sempre foi ben acollido. Neste sentido, as pxinas de La Nacin sern a caixa de resonancia perfecta para que, tanto a arxentinos coma a galegos, lles sexa imposible eludir a cultura galega. A aparicin de ritos, artistas e xeografa galega nun dos medios mis prestixiosos de Amrica un impulso incontestable para o desenvolvemento dunha identidade colectiva, que ve reflectida nun espacio comunicativo habitual parte dos seus elementos definitorios. Como parte desta actividade en certa medida propagandstica, Blanco Amor escribe crnicas cunha visin certamente positiva de Galicia, nas que se amosa unha gran confianza no futuro da cultura galega, debido, fundamentalmente, fortaleza dos seus alicerces. Os seguintes relatos sobre Galicia que podemos ler xa son literarios e, dende logo, menos luminosos que estas crnicas, tinguidas de entusiasmo, o mesmo entusiasmo que Blanco Amor sentira polos anos da Repblica espaola: () fueron los aos ms esperanzados, luminosos, fecundos y fcilmente profetizables que pueblo alguno haya vivido. Las artes, las letras, la cultural en general, la decencia humana y la creencia alucinada, en la Patria fueron los ingredientes de aquel instante, ms all de las macilentas y adormecidas asignaciones que suelen darse a estas palabras.19
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Bibliografa Allegue, Gonzalo: Eduardo Blanco-Amor (biografa). Diante dun xuz ausente, Nigra, Vigo, 1993 Arajo Garca , M Teresa: Eduardo Blanco-Amor e Santiago de Compostela. O tema compostelano no labor xornalstico dun emigrante, Consorcio de Santiago, Santiago de Compostela, 1995 Calvo, Tucho: O periodismo no escritor en Homenaxe a Blanco-Amor, Concello de Redondela, Xerais, 1981 Calvo, Tucho: Valentn Paz-Andrade, a memoria dun sculo, Edicins do Castro, Sada, 1998 Carro , Xavier: A obra literaria de Eduardo Blanco-Amor, Vigo, Galaxia, 1993 Casares, Carlos: Entrevista con Eduardo Blanco Amor, Vigo, Grial, n 41 F. Freixanes, Vctor: Unha ducia de galegos, Editorial Galaxia, Vigo, 1982 Lorenzana, Salvador: Homenaxe a un escritor: perfil biobibliogrfico de Eduardo Blanco-Amor, Grial, n 67, 1980, pp.3747 Lueiro Rey, Manuel: Blanco Amor, o bo... Blanco Amor o malo, Letra, terra e herdade. Eduardo Blanco Amor, A Nosa Terra, Vigo, 1993, p.58. Neira Vilas, Xos: Eduardo Blanco-Amor, dende Buenos Aires, Edicins do Castro, Sada, 1995 Nez Seixas, X. M.: Eduardo BlancoAmor no nacionalismo galego (1919-1939). Liderato tnico e galeguismo, Grial, Vigo, n 108, (ano 1990) Prez Prado , Antonio: Meus dous amigos desencontrados, Galicia. Revista del Centro Gallego de Buenos Aires, n 660, 1993, pp.20-22 Prez Rodrguez, Luis: Blanco-Amor e os seus escritos periodsticos , Editorial Galaxia, Vigo, 1993 Prez, Lus: As Amricas de Blanco Amor, Creatividad cultural en la Galicia exterior, Xunta de Galicia, Compostela, 1998 Riera Llorca, V.; Manent, A.; Ugalde, M.; Martnez Lpez, R.: El exilio espaol de 1939. Catalua, Euzkadi, Galicia, Vol. 6, Taurus, Madrid, 1976 Riveiro Espasandn: Eduardo BlancoAmor xornalista, Eduardo Blanco-Amor (1897-1979), Da das Letras Galegas 1993, Xunta de Galicia, 1993 Ruiz de Ojeda , Victoria A.(ed.): Entrevistas con Blanco-Amor, Nigra, Vigo, 1994 Sesenta anos despois. Os escritores do exilio republicano. Actas do congreso internacional celebrado na Universidade de Santiago de Compostela (16, 17 e 18 de marzo de 1999), Edicins do Castro, Sada, 1999. Tarro Varela , Anxo : Primeiras experiencias narrativas de Eduardo BlancoAmor, Ed. Galaxia, Vigo 1993 VVAA: Letra, terra e herdade. Eduardo Blanco Amor, A Nosa Terra, Vigo, 1993 VVAA: Xornadas Eduardo Blanco-Amor, Xunta de Galicia, Santiago de Compostela, 1997
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_______________________________ 1 Seccin de Comunicacin do Consello da Cultura Galega 2 As excepcins: as edicins de artigos de La Regin e La Voz de Galicia. 3 Riveiro Espasandn, X.: Eduardo BlancoAmor xornalista, en: Eduardo Balnco Amor (1897-1979), Da das Letras Galegas 1993, Xunta de Galicia, 1993, pp. 33-34. 4 Moitos destes ltimos teen ttulos que revelan de xeito elocuente o ton dos seus escritos: Asesinos de Espaa! (16/07/1936), La mentira nazifascista (17/01/37) OU Nuestra profunda confianza en la Argentina (29/11/36). 5 En: Fernndez Freixanes, Vctor: Unha ducia de galegos, Vigo, Galaxia, 1982, p. 96. 6 Ruiz de Ojeda, Victoria A. (ed.): Entrevistas con Blanco-Amor, Vigo, Nigra, 1994, p. 37. 7 En: Calvo, T.: O periodismo no escritor, Homenaxe a Blanco-Amor, Concello de Redondela, Xerais, 1981, p. 33-34. 8 En: Calvo, T.: O periodismo no escritor, Homenaxe a Blanco-Amor, Concello de Redondela, Xerais, 1981, p. 33-34. 9 Op. Cit. Ruiz de Ojeda, p. 30. 10 Blanco Amor describa as este principio: Cuando llegu a Argentina me empe y escrib bastante sobre esto: que haba que estructurar el sentimiento de saudade como una energtica del espritu. Es decir, si la saudade es la nostoi, es el sentimiento de morria, del paraso perdido en la Tierra, eso hay que estructurarlo en una accin por Galicia. En: Op. Cit. Ruiz de Ojeda, p. 114 11 Op. Cit. Carro, p. 96.
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Op. Cit. Carro, p. 96. Allegue, G.: Eduardo Blanco-Amor, diante dun xuz ausente, Vigo, Nigra, 1993, p. 130. 14 Op. Cit. lvarez Pousa, p. 4. 15 La Corua de los cristales, (3/12/1933) 16 Alfonso Castelao. Dibujante y escritor humorista (15/06/1930) 17 Ms que un producto libre de la fantasa, es el arte renaciente, en Galicia, una constante y voluntaria sumisin al paisaje, enElementos del arte gallego. El paisaje (6/05/1928). 18 Casares, Carlos: Entrevista con Eduardo Blanco-Amor, Vigo, Grial, n 41, p. 339. Na memoria destes marieiros Blanco Amor escribira o libro Poema en catro tempos. 19 Op. Cit. Casares, p. 46.
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A informacin cultural nos medios de comunicacin en Galicia

Xos Lpez Garca e Marta Prez Pereiro1
Medios de comunicacin e polticas culturais A Seccin de Comunicacin do Consello da Cultura Galega, no seu interese pola anlise dos distintos fenmenos comunicativos de Galicia, ven traballando dende os ltimos tres anos na anlise da informacin cultural recollida nos medios de comunicacin social en Galicia con cobertura nacional. O obxectivo deste traballo facer unha aproximacin, tanto cuantitativa coma cualitativa, informacin sobre cultura presente nos medios de comunicacin, poendo especial atencin idea de cultura reflectida nos mesmos, as como o tratamento que recibe este bloque temtico. Un dos indicadores da sade da cultura dun pas ten que ver coa sa proxeccin e co coecemento que dela teen os integrantes da comunidade na que se produce. Tal e como indica Miquel de Moragas, imprescindible entender que a poltica cultural ten por necesidade que ir da man dunha poltica comunicativa adecuada. Ademais, engade que teen que ser entendidas como complementarias, en primeiro lugar porque os medios de comunicacin son canles media- para a difusin de contidos culturais. Pero tamn teen que se entendidos como complementarios porque os medios de comunicacin, eles mesmos, actan como institucins culturais no sentido de limitar ou potenciar a participacin social e tamn no sentido de crear espacios culturais e mercados para os productos culturais propios (Moragas, 1988: 46). Aplica esta reflexin ao sistema de medios cataln, entendendo que unha nacin sen Estado precisa un compromiso moi forte neste eido. Galicia, posuidora dunha cultura e lingua diferenciadas, precisa tamn dunha relacin estreita entre a produccin cultural e a sa transmisin por parte dos medios de comunicacin social. Os medios estn
obrigados, polo tanto, non s a exercer a sa funcin de transmisores de contidos senn que, pola sa propia condicin de productos cultural, deben de se converter en amplificadores dos fenmenos culturais que se expoen nas sas pxinas. En calquera caso, os medios, malia contribur normalizacin cultura, reproducirn sempre a poltica cultural existente, sexa un concepto arcaico de poltica cultural entendida como a suma de polticas sectoriais (de libros, de belas artes, de espctaculos, de museos, etc.) desligadas da poltica comunicativa (Moragas, 1988: 46) ou unha cultura froito dunha accin conxunta por parte dos distintos sectores productivos, as institucins e os particulares. Metodoloxa e corpo da anlise O presente informe expn os datos tirados do cuarto estudio realizado pola Seccin de Comunicacin, correspondente ao segundo semestre de 2003. Este traballo iniciouse en 2001, cunha nica cata anual, que abrangua a anlise da prensa e radio galegas. Nas mostras posteriores, -das anuais dende 2003engadronse televisin e medios electrnicos, o que completou o mapa de medios estudiado. Expoemos os resultados que corresponden ao mis recente destes estudios pola proximidade temporal dos datos analizados e porque as diferencias con respecto das mostras anteriores non resultan substanciais. Podemos afirmar, polo tanto, como unha primeira conclusin previa exposicin dos datos, que non hai cambios sinalados na informacin cultural recollida nos principais medios galegos nos tres ltimos anos. A metodoloxa de traballo consistiu no baleirado de contidos dos diferentes medios escritos (prensa tradicional es electrnica) e audiovisuais (radio e televisin) levado a cabo entre os meses de setembro e outubro. En concreto, escollronse as seguintes datas:
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venres, 5; sbado, 13; domingo, 21; luns, 29 de setembro; martes, 7; mrcores, 15 e xoves, 23 de outubro. Recollemos, deste xeito, as noticias de cultura de cada da da semana, pero non escollemos un tramos continuado. O motivo principal desta escolla que non era a intencin do estudio facer un seguimento de determinados temas culturais que puideran ser especialmente relevantes nunha semana e non destacados noutra- senn vermos cal era a produccin habitual dos medios. Por medio deste sistema poderiamos as mesmo inclur tdolos suplementos que os distintos xornais dedican informacin cultural. Os medios consultados foron os seguintes: os xornais Atlntico Diario, Diario de Arousa, Diario de Ferrol, Diario de Pontevedra, El Correo Gallego, El Ideal Gallego, El Progreso, Faro de Vigo, Galicia Hoxe, La Opinin de A Corua, La Regin e La Voz de Galicia; os xornais dixitais foron galiciadiario.com, vieiros.com e xornal.com; polo que respecta s radios, os estudio abrangue as emisins da Radio Galega e as desconexins para Galicia de Cadena Cope, Cadena Ser, Onda Cero e Radio Nacional de Espaa; Televisin de Galicia, Televisin Espaola en Galicia e Antena 3 Televisin na sa desconexin para a nosa comunidade, completan o mapa de medios. Coa intencin de descubrir a importancia que lle dan os medios informacin cultural, tras baleirar os contidos sistematizamos as informacins nunha base de datos que contn 1504 rexistros e que analiza os seguintes campos (ver ficha da base Access no anexo): Nome do medio, data, espacio/duracin da noticia 2 , presencia en portada/titulares, seccin, xnero, tema e tipo de acto 3, tratamento grfico, nmero de fontes, orixe da informacin, mbito xeogrfico, lia de creto, actualidade, lingua na que est escrita e observacins4. A busca da informacin cultural na prensa escrita non se centrou exclusivamente na seccin que leva este nome, que tampouco inclen tdolos medios, senn que se analizaron tdolas pxinas dos diarios, mesmo as reservadas opinin. Polo que respecta informacin radiofnica e televisiva, estudironse os programas informativos de carcter xeral, xa que analizar os que se dedican temtica cultural en exclusiva desvirtuara os resultados da mostra e, polo tanto, o obxectivo do estudio, que vermos como a cultura convive e se organiza co resto de contidos diarios habituais dos medios de comunicacin. Cmpre sinalar que entendemos o concepto de cultura nun sentido amplo. dicir, inclense aquelas informacins nas que se trata a cultura como arte (literatura, pintura, msica, cine, teatro), a cultura como espectculo (festivais, premios, concertos), noticias referidas ao patrimonio e a cultura popular (feiras medievais, mostras de artesana), e tamn aquelas referentes industria cultural ou s polticas culturais (subvencins, doazns de libros, actividades de promocin do uso da lingua). Unha vez compilada a informacin, analizmola en base a cinco eixos, as lias principais da investigacin desenvolvida: 1 - A importancia que outorgan os medios cultura. Este dato extrese de variables como se a noticia est referenciada na portada, tamao de titulares, ubicacin na paxinacin do xornal, se a noticia vai ilustrada, ente outros elementos. 2 - O mbito xeogrfico da informacin cultural: local, galego, estatal, europeo ou internacional. 3 - O tipo de cultura que transmiten os medios e cales son os temas predominantes na prensa galega. 4 - A calidade desa informacin, que devn do tratamento que se lle d: tipo e nmero de fontes consultadas na sa elaboracin, noticias asinadas polo xornalista ou non, noticias de axencia ou elaboradas no propio medio, etc. 5 - A lingua escollida no tratamento da informacin cultural, galego ou casteln5. As limitacins de espacio e tempo, e a extensin do informe final redactado, obrigan a que expoamos as conclusins deste traballo, nas que, para ratificar determinadas aseveracins inclumos datos do corpo da anlise. Nesta anlise fxose unha distincin entre os das da semana (de luns a xoves) e a fin de semana (venres, sbado e domingo) como unha das hipteses formuladas, a asociacin da cultura coas actividades de lecer. Tamn se estableceu un apartado especial para a publicacin semanal A Nosa Terra, xa que a periodicidade
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influr na preparacin e presentacin do producto informativo. A meirande parte dos exemplos tirados da anlise cuantitativa tmanse da prensa diaria que, por volume de noticias, permite facer valoracins mis certeras. Tanto nos xornais dixitais como nos medios audiovisuais o corpo da anlise limitado e, polo tanto, resulta problemtico facer interpretacins sobre o contido da investigacin. Conclusins 1 - A actualidade da informacin o criterio xornalstico que contribe de maneira mis firme construccin da informacin cultural nos medios de comunicacin galegos. Deste xeito, as publicacins mis recentes, as presentacins, a celebracin de espectculos ou a celebracin de homenaxes, entre outros eventos, son os que supoen o maior volume de pezas informativas. As mesmo, a axenda, un servizo baseado na anticipacin do xornalista, que permite ao lector ou espectador coecer os actos que van celebrarse para programar as sas actividades, ten unha importancia crucial nos medios, en especial na prensa diaria, na que se d conta dos principais actos culturais de cada mbito xeogrfico. Xunto coa actualidade, outro dos criterios-noticia fundamentais o da novidade, aplicada aparicin de productos das industrias culturais, que son presentados co obxectivo de que se faga unha difusin dos mesmos no mercado. 2 - O medio de comunicacin en escasas ocasins o impulsor da noticia. A maiora das noticias pertencen a actos de axenda: actividades programadas por algunha organizacin, pblica ou privada, ou particular que o medio de comunicacin simplemente transcribe. Moitas noticias son compilacins de informacins ofrecidas en roldas ou notas de prensa que, en numerosas ocasins, simplemente anuncian eventos aos medios. (Resulta, sen dbida, curioso que estes anuncios sexan cubertos e non as actividades das que dan noticia). Tamn considerable o nmero de informacins que proceden de actos programados (estreas cinematogrficas, exposicins, representacins teatrais, concertos...) que o medio anuncia ou que interpreta por medio de xneros mis opinativos. Se ben arredor do 40% das noticias includas non estn adscritas a un tipo de acto ou convocatoria determinado, os espectculos, maiormente musicais, supoen un 21% das noticias de cultura na prensa da semana e un 221% nas da fin de semana. Sguenlles as exposicins (126% na semana e 106% na fin de semana), as presentacins de productos culturais (84%; 6%) e os premios s diversas actividades culturais (10%; 54%). 3 - Os medios de comunicacin galegos enfocan a Cultura preferentemente como Lecer ou como Espectculo. Este un dos motivos polo que a maior parte dos suplementos dos xornais, receptculos preferentes destes contidos, se publican na fin de semana, co que aumenta de maneira manifesta o nmero de noticias culturais. Todos os diarios galegos dispoen de cando menos un suplemento de fin de semana no que se verten distintos contidos relacionados co lecer, moitos deles conectados directamente coas artes e a literatura, en forma de grandes reportaxes, crticas ou entrevistas. Dentro deste conxunto de suplementos atopamos algns dedicados especificamente cultura e, polo tanto, malia o seu carcter divulgativo dado o medio xeralista no que se publican, teen contidos especializados. Este o caso de Culturas, deLa Voz de Galicia, Saberes, deLa Opinin de A Corua e Correo das Culturas, de El Correo Gallego. Deste xeito, a porcentaxe de noticias includas nestes suplementos dun 314% na fin de semana, mentres que esta proporcin decrece ata un 25% nos das da semana. Podemos dicir, vista destas consideracins, que a cultura ocupa unha posicin non central no discurso informativo, pola sa asociacin s actividades que adoitan empregarse nos medios como contidos de peche, - nos medios audiovisuais, preferentemente, con msica na radio e colas de imaxes na televisin-, ou como informacins de ton mis lixeiro, que descargan no medio a tensin de seccin de mis peso como as de poltica e economa. Non polo tanto extrao que moitos destes contidos se concentren na fin de semana e,
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preferiblemente, nos suplementos. Se ben os contidos culturais adquiren neles un sesgo mis especializado, polo tipo de temas escollidos ou os xneros desenvolvidos, que requiren dun maior tempo de preparacin e de maior formacin do xornalista, a sa concentracin lles confire s noticias culturais un aire de excepcionalidade, apartndoas de temticas mis cotis. 4 - A Cultura transmitida nos informativos dos medios galegos est vencellada informacin, non interpretacin nin crtica. O 66% dos contidos presntase baixo o xnero de noticia ou de breve.Como contraste podemos dicir que a crtica, un xnero bsico para a informacin cultural, s supn un 06%. Polo xeral, os contidos culturais transmtense sen que se afonde na materia tratada e sen deixar espacio opinin ou ao debate. A seccin de Opinin representa s un 2,6% do total de rexistros analizados, polo que se pode afirmar que os temas relacionados coa cultura teen pouca presencia nestas pxinas, nas que se lles d maior relevancia a temas susceptibles de crear un debate social mis amplo como, por exemplo, a poltica ou a economa. Froito das mostras anteriores comprobamos que o espacio da opinin queda reservado nos temas culturais para feitos de gran trascendencia como a morte de persoeiros, homenaxes ou premios. Unha vez mis, a actualidade o marcador, ben para os sucesos imprevistos como para as actividades programadas de forte eco social. Xunto co xnero escollido para a transmisin de contidos culturais, outro dos sistemas de medicin da elaboracin da peza xornalstica a lia de creto. Nesta anlise atopamos unha alta porcentaxe de noticias que non son asinadas polo xornalista; en concreto, un 603% das informacins da fin de semana veen asinadas pola redaccin (133%), por axencias (106%) ou non teen ningn tipo de referencia sa autora (264%). Durante a semana esta porcentaxe aumenta ata un 615%, polo que o xornalista encargado da informacin asina menos do 30% das pezas. Resulta interesante comprobar que estas porcentaxes se invirten no caso de A Nosa Terra , medio no que o 605% das informacins estn asinadas polo seu redactor. Comprbase, polo tanto, que as rutinas laborais inciden fortemente na produccin de informacin cultural, xa que se entende como un traballo secundario, que precisa dunha menor elaboracin. 5 - Tomando en consideracin os datos extrados sobre a ubicacin espacial, en prensa, e temporal, nos medios audiovisuais da noticia, podemos incidir na idea da posicin subsidiaria dos grandes temas dos contidos culturais no discurso informativo galego. A maiora das pezas non supera o 25% do espacio da pxina, mentres que s unha das mis de 700 noticias recollidas na mostra ocupaba mis dunha pxina. Como contraste cabe dicir que, malia a brevidade destes contidos, un 659% dos mesmos contaba con algn tipo de tratamento grfico. Por outra banda, son contidos que en poucas ocasins chegan a portada, polo que respecta prensa na fin de semana, s un 21% das informacins trascenden portada, e un 28% aparecen na contraportada. Durante a semana, a prensa diaria abriu cunha noticia de cultura no 17% dos casos, mentres que o 3% das noticias se ubican na contraportada, entendida nos medios como un espazo para os contidos mis lixeiros e menos serios. Nos medios audiovisuais as pezas sore cultura sitanse ao final dos informativos e adoitan ir detrs da informacin poltica e econmica. Se ben os medios impresos recollen maior nmero de noticias culturais, radio e televisin s chegan as de maior transcendencia informativa. Na radio da semana a mostra moi pequena no caso da fin de semananon houbo ningunha noticia que tivera o relevo suficiente como para aparecer en titulares. Ademais, mis da metade das informacins teen unha duracin de menos dun minuto, mentres que s tres pezas tian unha duracin superior a dous minutos, o que implica a aparicin das voces dos protagonistas da noticia ou fontes acreditadas no tema tratado. Canto televisin, o mesmo que comprobaramos na radio, non habitual que as noticias sexan mencionadas nos titulares: s o 22% delas apareca no sumario. As mesmo, o tempo de transmisin foi inferior a un minuto en algo mis da metade das noticias emitidas. 6 - A informacin cultural caracterzase pola falta de contraste a travs da consulta
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de fontes e a pouca profundidade no tratamento dos contidos. A metade das informacins, tanto da prensa como dos medios audiovisuais non citan sequera unha fonte. En concreto, o 483% das noticias da fin de semana na prensa non citan ningunha fonte, mentres que o 92% citan mis dun punto de vista. Esta situacin mellora durante a semana, na que a metade das pezas posen cando menos unha fonte especificada. A proporcin de noticias con mis dunha fonte aumenta ata un 16% dos casos. Polo que respecta aos tipos de fontes consultadas, a mis recorrida, nun 519% dos casos, a que cualificamos como Individuo, persoas que non representan a ningunha institucin, empresa ou asociacin e das que parte a informacin. A administracin pblica (concellos, Xunta de Galicia, deputacins e Estado) constite un 167% das fontes, mentres que as asociacins de particulares supoen o 115%. 7 - Existe un claro predominio da informacin cultural local. Isto dbese, fundamentalmente, a aplicacin dun criterio de proximidade no que respecta aos xornais galegos que, malia dispor de seccins dedicadas a diferentes demarcacins xeogrficas, teen unha forte vocacin localista. O mbito local preferente nun 41% das noticias de fin de semana en un 471% na semana, o que quere dicir que preto da metade das noticias estn destinadas ao pblico mis prximo xeograficamente. Este dato non ten correspondencia directa coa ubicacin das noticias nas seccins dedicadas informacin local, que s recollen o 246% das noticias no caso da fin de semana e o 342% na semana. A excepcin, unha vez mis, ven da man deA Nosa Terrana que as noticias de mbito galego son maioritarias (o 719%) e estn concentradas na seccin de cultura.Polo que respecta prensa dixital e aos medios audiovisuais o mbito preferente o galego, na metade das ocasins, xa que a propia cobertura dos medios nacional. O peso da axenda dentro dos contidos culturais da prensa diaria xustifica a preferencia por noticias do espacio local, pero denota, ao mesmo tempo, a importancia das convocatorias aos medios para a construccin informativa e a desorganizacin dos contidos de cultura, que aparecen espallados polo xornal sen que pese o criterio temtico sobre o xeogrfico ou viceversa. 8 - Os temas tratados nas noticias culturais distribense arredor de dous eixos preferentes: dunha banda, a meirande parte dos contidos teen que ver coas manifestacins artsticas cannicas, ben sexa en forma de presentacin, rolda de prensa, exposicin, resea de publicacin ou de espectculo. O outro dos mbitos das noticias desta rea ten que ver coa cultura popular, coas festas tradicionais e as celebracins colectivas. Ademais da disociacin destes dous aspectos da produccin cultural, non existen espacios intermedios nos que se inserten novas produccins nin alternativas culturais. Na prensa diaria o tema mis habitual das noticias de cultura a msica (284%), en calquera das sas manifestacins, seguida de lonxe polas artes audiovisuais (116%) e as artes plsticas (116%) na fin de semana. Nos das laborables, sen embargo, as artes musicais baixan a unha porcentaxe do 195% e a literatura alcanza o segundo posto (163%), seguida polas artes plsticas (125%) e as artes da representacin (114%). O semanario A Nosa Terra, sen embargo, presta unha maior atencin literatura (335%), pola inclusin de reseas, crtica literaria e entrevistas. Na rede, as publicacins dixitais amosan preferencia polas artes plsticas (167%), as industrias culturais (167%) e a literatura (167%), mentres que nos medios audiovisuais a radio de decanta polas artes musicais (214%), mis aproveitables como recurso para o medio, e a televisin, en virtude crtica literaria includa nos informativos de medioda na TVG, a literatura (333%) o tema mis tratado. A cultura popular coma temtica aparece en todos os medios analizados nunha proporcin moi baixa (18%). Asociamos este concepto celebracin de festas populares de certa tradicin histrica ou a eventos programados de participacin cidad. lxico, polo tanto, que a proporcin de noticias con este tema medre considerablemente en determinadas pocas do ano como o entroido ou a Semana Santa, ou coincidindo con festas locais.
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9 - Canto lingua, a cultura est vencellada ao casteln na prensa escrita e ao galego nos medios audiovisuais. Dos trece xornais analizados, s dous estn escritos integramente en galego (Galicia Hoxe, diario, e A Nosa Terra, publicacin semanal) e o resto publica en casteln o 83% das noticias. Pola contra, nos medios audiovisuais a lingua preferente de emisin o galego. S emiten en casteln Antena 3 TV-Galicia, a Cadena SER e a COPE o informativo de medioda. Vemos, polo tanto, que a escolla da lingua para as noticias culturais est directamente vencellada poltica lingstica do medio, que non fai excepcins no tratamento das noticias con respecto das outras seccins. As rutinas laborais tamn contriben a que non haxa habitualmente un traballo de traduccin por parte do xornalista. 10 - A reduccin de programas informativos para Galicia das canles estatais durante a fin de semana, repercute, loxicamente, na cantidade dos contidos culturais. O sbado e o domingo s emiten para Galicia a TVG, a Radio Galega, a Cadena SER e a COPE (s informativo do medioda). Se ben nos medios audiovisuais podemos observar esta diminucin de contidos culturais, na prensa observamos o efecto contrario: a profusin se suplementos de lecer, mis ca de cultura incide directamente na cantidade de noticias con contidos culturais recollidas. Podemos dicir que nos medios audiovisuais, nos que non hai unha opcin de seleccin na lectura como acontece na prensa, a cultura adoita considerarse como un contido especializado e, polo tanto, pasa a constitur unha oferta en si mesma, en programas monogrficos. Esta oferta, por ter un pblico obxectivo determinado, pasa a ser considerada minoritaria, de xeito que, nomeadamente na televisin, fica suxeita a horarios lonxe do prime-time. Na radio a excepcin atopmola no Diario Cultural da Radio Galega, un espacio diario que recolle a actualidade da cultura galega. Os espacios dos medios audiovisuais mereceran un estudio parte por esa condicin de excepcionais que teen.
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Bibliografa Moragas i Sp , Miquel: Espis de comunicaci O libro este de informacin cultural da Fundacin March
3 En tipo de acto, contemplamos as seguintes categoras: acto conmemorativo, curso/xornada, debate/coloquio/conferencia, doazn, espectculo, exposicin, homenaxe, inauguracin, nomeamento, premio, presentacin e outros. 4 Este campo, aberto, permite a inclusin de comentarios que no encaixan no resto de espacios nos se organiza a ficha elaborada. 5 Debido existencia de Galicia Hoxe e A Nosa Terra, nos que toda as informacin est escrita en galego, ou da Radio Galega no medio radiofnico, os informativos de TVG e TVE-G, e Vieiros na rede, as porcentaxes que resultan de mis interese son as que se obteen en medios nos que a lingua hexemnica o casteln.
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_______________________________ 1 Consello da Cultura Galega 2 O espacio mdese na procentaxe de pxina que ocupa a informacin, includas as imaxes se as houber. Polo que respecta duracin, refrese, obviamente, os medios audiovisuais e vai medida en minutos e segundos.
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Periodismo de servicio en la prensa local de Galicia

Xos Lpez1
Introduccin Una mirada rpida a las ltimas dcadas del siglo XX, revela que en ese momento hubo importantes cambios en el entorno social, poltico, econmico y cultural de Galicia. La sociedad del pas de Breogn vivi nuevas experiencias en un marco de restauracin del sistema democrtico, que para su consolidacin cont con el apoyo de los medios de comunicacin, y en un escenario de descentralizacin del Estado y de integracin en una organizacin supranacional, la Unin Europea. Fue un proyecto poltico que se debati en los medios, que sirvieron de referente para el contraste de puntos de vista y para reflejar las iniciativas de los distintos actores y grupos de presin. Estos hechos contribuyeron a una importante oferta de informacin poltica en esos primeros aos, que coincidieron, tambin, con una fase presidida por la desregulacin y la liberalizacin en el hipersector de la comunicacin en el mbito europeo en general y en el del Estado espaol en particular. Los vientos de cambio en el entorno social, econmico, poltico y cultural tambin
DIARIOS DE GALICIA La Voz de Galicia El Correo Gallego El Progreso La Regin Faro de Vigo Atlntico Diario Diario de Pontevedra La Opinin A Corua DIARIOS DE MADRID El Pas El Mundo ABC Diario 16 1999 108.841 18.126 15.104 12.433 42.278 4.146 Sin control de OJD
afectaron al modelo de empresas del sector de la comunicacin, que incorporaron nuevas tcnicas de gestin y mostraron una acentuada tendencia a la diversificacin. Otras modificaciones estuvieron relacionadas con las tcnicas para mejorar la eficiencia productiva, con plantas de produccin que incorporaron tecnologas actuales, y con los procesos de reestructuracin en las redacciones, a las que se incorporaba gente nueva. En todos esos procesos de reordenacin se dieron pasos que luego ayudaran a incorporar aspectos del periodismo de servicio. En un primer momento la oferta mejor y, aunque la sombra de los poderes locales planeaba sobre esa informacin, los lectores premiaron con su fidelidad unos productos con muchas limitaciones, pero que buscaban contar lo prximo y explicar hechos que afectaban a la vida de los ciudadanos gallegos. Los datos indican que se produjo este apoyo de los lectores, porque mientras los diarios gallegos de informacin general controlados por OJD se aproximaban a los doscientos mil, la difusin de los diarios de informacin general de Madrid apenas superaba los cuarenta mil ejemplares2.
2000 107.850 18.238 15.526 12.844 42.639 4.345 5.582 2001 108.201 22.735 15.610 12.433 42.913 4.146 6.332 6.004 2002 110.825 Sin control de OJD 15.086 12.433 42.794 4.123 6.336 5.866
Sin control de OJD Sin control de OJD
1999 16.329 8.587 5.245 Sin control de OJD
2000 17.147 8.674 5.430 1.169
2001 17.171 18.147 5.078 Sin control de OJD (El peridico desapareci en noviembre)
2002 16.629 22.552 4.023 No se public en este ao
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El resultado de todo el proceso de transformaciones desemboc en un modelo que mantuvo la propiedad familiar, la multiplicacin de medios en todos los soportes y una gran oferta de cabeceras. La concentracin solo comenz tmidamente y la entrada de grupos forneos fue mnima. En la industria de medios impresos el Grupo Voz, la principal empresa, no adquiri cabeceras gallegas y nicamente el Grupo El Progreso compr Diario de Pontevedra, que era la nica cooperativa de produccin existente en ese momento en el conjunto de Espaa. La Capital, editora de El Ideal Gallego, cre Diario de Ferrol, Diario de Arousa y Diario de Bergantios, al tiempo que compraba Deporte Campen, el diario deportivo que existe en el pas gallego. El nico grupo de fuera de Galicia, Prensa Ibrica, editor de Faro de Vigo, puso en marcha un diario en la ciudad de A Corua, La Opinin A Corua. Donde apenas hubo avances fue en el terreno de la independencia del periodismo, del marco para un trabajo creativo y crtico, y en la calidad, especialmente en la edicin de las pginas, o incremento de fuentes, la variedad de modalidades expresivas y la riqueza textual. La ausencia de ideas dificult muchas veces tratamientos diferenciados y con formulaciones de profundidad y utilidad. El periodismo acomodado, poco amigo de la bsqueda de noticias en la calle y del contraste de pareceres, se impuso en muchos medios como una frmula cmoda para las empresas y para los periodistas. Transformaciones rpidas Durante esa etapa de transformaciones, los diarios impresos avanzaron cara a frmulas que premiaban a los lectores de forma inmediata, con los consiguientes beneficios para los balances econmicos, principal preocupacin de la mayora de los empresarios. En ese camino, el modelo de diario de servicios3, que responde a unas tendencias muy concretas que defienden la primaca de la informacin de utilidad en el mercado de las publicaciones peridicas4, aparece como uno de los referentes de los diarios de Galicia en esas dcadas del siglo XX y, muy especialmente, en los primeros aos del siglo XXI. En todos los procesos de rediseo de las principales cabeceras (sobre todo, de La Voz de Galicia, Faro de Vigo, El Correo Gallego y El Progreso) hubo medidas concretas para que las secciones dedicadas a las cuestiones cotidianas de los lectores ganaran espacio. No solo se busc una lectura ms rpida de los productos, una mejor presentacin..., sino que se dedic especial atencin a la informacin de salud, a la de viajes, a la de medio ambiente... El periodismo de servicios actu como hilo conductor de un cambio que hoy sigue marcando la lnea de los principales diarios locales. El estudio de la evolucin del periodismo gallego durante los ltimos veinticinco aos muestra que la tecnologa permiti mejorar la eficiencia productiva cambi los sistemas de produccin y los mejor-, contribuy a atender la demanda de un cambio en los contenidos menos poltica y ms periodismo de servicios-, hizo posible una buena atencin a la informacin local ms pginas y estrategias de multiedicin-, pero no consigui vencer los viejos vicios y ofrecer un periodismo que sintonice bien con las demandas de los usuarios5. El periodismo gallego an busca una va que lo conduzca cara a terrenos ms dinmicos, con ms ideas, que aproveche bien el talento de los profesionales y que ofrezca menos interrogantes y ms respuestas. Esta lucha por un periodismo que supere la situacin actual, en la que, si le ponemos nota, obtiene un notable en tecnologa, pero slo consigue un aprobado muy justo en calidad. Estas cabeceras, en esa busca de nuevas vas para ofrecer un mejor periodismo y productos de mayor calidad, experimentaron importantes mudanzas en la oferta de temas a sus lectores durante las ltimas dcadas del siglo XX. De hecho, los contenidos evolucionaron de un periodismo eminentemente poltico, en las dcadas de los setenta y de los ochenta del siglo XX, hasta el denominado periodismo de servicios, ms preocupado por el ocio, la cultural y la sociedad que por el devenir de las instituciones y de los actores polticos. La informacin sobre los representantes polticos y las instituciones autonmicas, que ocuparon importantes porcentajes en las fechas indicadas, se rebaj a la mitad pas de
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representar el 49% en los aos setenta al 24% en los aos noventa-. El anlisis de los datos indica que la informacin poltica sufri cambios importantes cualitativos y cuantitativos. Despus de desempear un papel fundamental en la instauracin del nuevo sistema democrtico durante los aos de la transicin- y en la consolidacin del nuevo sistema autonmico en la dcada de los ochenta-, esta informacin perdi protagonismo en todos los diarios gallegos. Este descenso de la informacin poltica, defendida por los responsables de los peridicos por entender que los lectores estaban cansados detanta poltica, estuvo acompaado del aumento de las noticias de carcter social y cultural. que se trat de un punto de partida de una nueva etapa8. Cambiar la piel Las tendencias que descubrimos en los estudios9 sobre la prensa gallega en la segunda mitad del siglo XX constatamos que, en lneas generales, se mantienen a comienzos del tercer milenio, especialmente en lo tocante al grado de penetracin de las prcticas propias del periodismo de servicio. Los cambios de diseo hicieron posible que esta tendencia encontrase un buen marco. De hecho, tanto La Voz de Galicia como El Correo Gallego, que estrenaron diseo en el ao 2002, o El Progreso, que hizo el cambio en el ao 2004, eligieron muchos rasgos del
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Fuente: elaboracin propia De los datos de este cuadro6 concluimos que, como iniciativa propia y atendiendo a las demandas de los lectores, los peridicos gallegos incrementaron la denominada informacin de servicio, es decir, aquella que ofrece datos tiles para la vida diaria del usuario de la informacin del lector, en el caso de los peridicos-. La bsqueda de esta utilidad inmediata contribuy al incremento del espacio para la informacin de entretenimiento, que destac como la triunfadora en el cambio de la oferta informativa de los diarios gallegos en los ltimos aos del pasado siglo. Fue una renovacin de contenidos para buscar temas que interesasen ms a la gente, en sintona con el periodismo de servicio7. Entendemos diario de servicios para su nuevo producto, como tambin hizo Faro de Vigo en el ao 2003. Otro tanto hicieron, aunque en menor medida, Galicia Hoxe, El Ideal Gallego, Diario de Ferrol, Diario de Arousa que en el ao 2003 mudaron la piel. De todas las cabeceras, La Voz de Galicia aparece como la que, tras su rediseo del 25 de julio del ao 2002, emprendi un camino sin retorno cara a esa frmula del periodismo contemporneo: el periodismo de servicios 10 . En esta direccin tambin entraron, como ya dijimos, Faro de Vigo, El Ideal Gallego, Diario de Arousa y Diario de Ferrol. Con anterioridad, en el cambio de siglo, hiciera lo mismo Diario de Pontevedra. Por lo tanto, la mayora de las
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cabeceras incrementaron los porcentajes del que podemos considerar periodismo de servicios. El resultado es, en la mayora de los casos, una frmula hbrida entre el peridico local informativo-interpretativo y el peridico de servicios, un modelo que parece responder en el mercado a sus necesidades para mantener el atractivo para sus lectores ms fieles y para sus principales anunciantes. En definitiva, una frmula ajustada para las necesidades del mercado local actual. Estos diarios, en los ltimos tres aos, publicaron servicios de muy diversa naturaleza, donde podemos diferenciar desde las unidades periodsticas de servicio conjunto de textos con relacin entre si-, servicios al lector radio, televisin, agenda...-, servicios orientados al ocio de la audiencia cine, espectculos...- y servicios comerciales las pginas de esquelas, de clasificados...-11. De hecho, los porcentajes de informacin de servicios sobre el total de noticias dejan a la prensa gallega en un lugar parejo a la de tirada estatal12. Y, a corto plazo, la tendencia citada parece que no tendr vuelta atrs. Visualidad e profundidad En los aos 2002 y 2003, los responsables de los diarios gallegos defendieron pblicamente la necesidad de combinar la mejora del atractivo visual de sus productos con una mayor profundidad y una mayor calidad13. Como resumen de las declaraciones de intenciones, concluimos en la investigacin que todos defienden hacer un peridico atractivo visualmente, con la profundidad que no de la a televisin, y contar las historias que ms le afectan a los ciudadanos del comn. Prestmosle menos atencin a los polticos y ms a la sociedad civil. Retratemos la ciudad, comarca o regin en la que vivimos de manera que nuestros compradores se sientan reflejados en las pginas del peridico. Toda una declaracin de un modelo al que aspiran, pero que an no consiguieron. Por lo de ahora, se conforman con dar pasos en esta direccin. De hecho, quieren potenciar el eslogan que dice las cosas de aqu, contadas desde aqu como una reafirmacin diaria en el valor estratgico de la proximidad 14 y con porcentajes de informacin local que supera en varios casos el 50 por ciento de la superficie impresa de los contenidos analizados, tambin se percibe una mayor interpretacin y como la jerarquizacin y la fragmentacin se incrementan, sobre todo para facilitar la eleccin, favorecer la lectura y, sobre todo, ganar rapidez. Los responsables de los medios presumen que el consumidor contemporneo de medios impresos desea tener una visin general del panorama informativo con la mayor diligencia posible, para con posterioridad, ahondar en aquellos contenidos que considere de mayor inters. Esta tendencia a una mayor presencia de la informacin local tuvo como consecuencia que, an mantenindose una gran oficializacin en las fuentes, aumenta la presencia de las fuentes de la sociedad civil organizada (asociaciones de vecinos, organizaciones no gubernamentales, fundaciones...). Del mismo modo, se constata que cada vez tiene mayor presencia la informacin no slo de carteleras y cuestiones puntuales de servicios, sino mucha informacin para la accin. Cada vez hay ms temas de utilidad y ms pistas o referencias para que puedan actuar por su cuenta15. A modo de conclusin A juzgar por los resultados de las investigaciones realizadas sobre la prensa de Galicia, podemos afirmar, sin temor a dudas, que el periodismo de servicio se instal en la prensa local del noroeste de la pennsula Ibrica en los ltimos tres aos. Durante los ltimas dcadas se registraron importantes cambios en los medios impresos que, aunque muchos afectaron a la estructura empresarial y a las propias infraestructuras plantas de impresin, reorganizacin de las redacciones..., tuvieron tambin una contribucin decisiva para que en el modelo de peridico se incorporasen muchos aspectos de periodismo de servicio.
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Los ltimos cambios en el rediseo de los diarios de Galicia tuvieron en cuenta esta tendencia y procuraron abrir nuevas ventanas al periodismo de servicio, lo que ya consolid un modelo hbrido de peridico local informativo-interpretativo y de servicios. El propio diario lder en difusin, un peridico multilocal y regional como La Voz de Galicia, adopt una estrategia en el mes de julio del ao 2002, cuando present su ltimo rediseo, que contempl un incremento de las formulaciones propias del diario de servicio. Esta tendencia no entr en contradiccin con la atencin a la informacin de proximidad que caracteriz a la prensa gallega durante la segunda mitad del siglo XX. Todo lo contrario. Se mantuvo y se adapt al modelo de peridico de periodismo de servicio. De hecho, la prensa gallega sigue caracterizndose por prestar mucha atencin a la informacin local, por mantener una estructura de propiedad basada en el modelo familiar y por prestar mucha atencin a los contenidos claramente de servicio en este mbito de proximidad. En una comunidad con bajos ndices de lectura como es el caso de Galicia supera ligeramente el ndice de los cien ejemplares por mil habitantes-, los formatos de doble velocidad de lectura contribuyen a favorecer la lectura de muchos de los consumidores habituales. Y, si a eso aadimos que la informacin de servicio aporta al receptor la posibilidad de la accin o de la reaccin, el lector de los diarios gallegos encuentra en esos productos una doble utilidad, por lo que, al margen de la calidad de los contenidos y de la mayor o menor dependencia de los poderes de turno, les mantiene su fidelidad y sigue consumindolos mayoritariamente. De hecho, no opta por la alternativa, que llega de la mano de la prensa de Madrid, que, en los casos de los diarios de informacin general, no ganan posiciones de manera significativa. En definitiva, la prensa gallega encontr una frmula que, por lo de ahora, parece que le resulta efectiva en el mercado y que no provoca especial rechazo en los usuarios habituales. Al margen de otras consideraciones, entendemos que el periodismo de servicio le dio un respiro, cuando menos coyuntural, al modelo de medios impresos de proximidad, muy fragmentado y de propiedad familiar, que se asent en Galicia durante el siglo XX y que se mantiene en los primeros aos del siglo XXI.
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Bibliografa Armentia, Jos Ignacio y Caminos, Jos Mara, Los formatos de lectura rpida como sea de identidad visual del diario de servicios, en Doxa Comunicacin, nmero 1, Madrid, Universidad San Pablo-CEU, 2003, pp. 11-33. Diezhandino , Pilar, Periodismo de servicio. La utilidad como complemento informativo en Time, Newsweek y U.S. News and World Report, y unos apuntes del caso espaol, Barcelona, Bosch, 1994. Lpez, Xos (Coordinador), La prensa diaria en Galicia (1976-2000), Compostela, Universidad de Santiago, 2001. Moragas, Miquel de, Do global local como referente meditico. A aposta polos gratuitos, en VV.AA., Medios locais e prensa gratuita, Santiago de Compostela, Xunta de Galicia, 2003.
Diezhandino comenz los estudios alrededor de estas cuestiones. De todas las investigaciones realizadas en los ltimos aos, destaca un proyecto dirigido por el profesor Jos Ignacio Armentia, de la Universidad del Pas Vasco, que termin con la publicacin de un libro hace dos aos (El diario de servicios en Espaa, Oviedo, Septem, 2002). En los trabajos citados se utiliza la denominacin de periodismo de servicio y periodismo de servicios, que en este trabajo emplearemos como sinnimos sin apuntar las diferencias que algunos autores apuntan sobre ambas expresiones. 5 El estudio de las caractersticas de la prensa gallega durante veinte aos lo realiz el grupo de investigacin en Novos Medios de la Facultad de Ciencias de la Comunicacin de la Universidad de Santiago. En sus conclusiones, recogidas en el libro A prensa do terceiro milenio (Santiago de Compostela, Edicins Lea, 2000), se sealan los puntos fuertes y los dbiles de los diarios gallegos. A pesar de los esfuerzos por cambiar, los diarios gallegos mantenan muchos retos sin resolver para conseguir una mejor sintona con los lectores. 6 El grfico se elabor con los datos de la investigacin Evolucin temtica da prensa gallega 1978-1998, realizada por el grupo Novos Medios. Este mismo grfico ya se public tanto en el libro editado con las principales conclusionescomo en varios artculos publicados en distintas revistas cientficas. 7 Pilar Diezhandino ha analizado a final de la dcada de los ochenta y comienzos de los noventa del siglo XX la utilidad que incorpora el periodismo de servicio. Sus primeros estudios se circunscribieron a los grandes newsmagazines norteamericanos, pues Estados Unidos es el referente obligado como pionero de la frmula del servicio. 8 Pilar Diezhandino, Periodismo de servicio. La utilidad como complemento informativo en Time, Newsweek y U.S. News and World Report, y unos apuntes del caso espaol, Barcelona, Bosch, 1994, p.66. 9 Nos referimos a los que realiz el grupo de Novos Medios, que analiz la prensa gallega desde varias perspectivas, especialmente de los aspectos formales, textuales y estructurales. 10 Esta afirmacin aparece en las conclusiones de un Trabajo de Investigacin Tutelado del doctorando Manuel David Cheda, de la Facultad de Ciencias de la Comunicacin de Santiago, en el que analiz el periodismo de servicio en los medios impresos de Galicia en el ao 2003. 11 La identificacin de servicios en el estudio sobre la prensa gallega diferenci los servicios redaccionales bloques informativos con elementos grficos...- y otras tres categoras para
_______________________________ 1 Universidad de Santiago de Compostela. Departamento de Ciencias de la Comunicacin. 2 Los datos de la difusin de la prensa en Galicia desde 1975 al ao 2000 se analizaron en el proyecto do grupo de Novos Medios, que en el ano 2001 public un libro (La prensa diaria en Galicia 1976-2000) sobre este asunto. El citado estudio form parte de un proyecto con grupos de investigacin de Catalua y el Pas Vasco, que analizaron la evolucin de la prensa en sus respectivos pases. Los cuadros que aparecen en este trabajo proceden de ese estudio, pero fueron actualizados. La subida de El Mundo a partir del ao 2001 se debe a su alianza con El Correo Gallego, ya que las dos cabeceras se venden conjuntamente en Galicia y el cmputo de ventas para el control de la difusin por OJD corresponde a El Mundo, segn lo estipulado en el convenio de colaboracin entre los dos medios. 3 Jos Ignacio Armentia et al, Los formatos de lectura rpida como sea de identidad visual del diario de servicios, en Doxa Comunicacin, nmero 1, Madrid, Universidad San Pablo-CEU, 2003, p. 12. 4 Este modelo de peridico se consolid en el contexto de unas sociedades occidentales del bienestar en el que los ciudadanos muestran mucho inters por los contenidos de ocio y por todo lo que tiene que ver con la calidad de vida. Varios estudios analizaron los diarios de servicios en el mbito del Estado espaol, donde la profesora Pilar
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identificar los servicios por su tema y por su tipologa. 12 Los datos proceden del estudio de David Cheda, ya citado. Para su elaboracin, se emple la misma metodologa que en la investigacin de Jos Ignacio Armentia, Aintzane Alberdi, Jos Mara Caminos y Flora Marn, por lo que despus se pudo establecer un anlisis comparativo entre los datos del estudio El diario de servicios en Espaa y los datos focalizados en el grupo de diarios locales de Galicia. 13 Las declaraciones en este sentido las manifestaron en las entrevistas que se hicieron para la investigacin El anlisis textual y formal de los diarios gallegos en los aos 2002 e 2003, en el marco del proyecto de investigacin PGIDT01SCX21201PR, financiado por la Direccin Xeral de Investigacin e Desenvolvemento da Xunta de Galicia. 14 Compartimos con el profesor Miquel de Moragas que el mbito local ya no es un mbito minoritario o marginal en esta sociedad mundializada, sino un sector fundamental en las estrategias de la comunicacin moderna. 15 Los datos corresponden a los primeros resultados dados a conocer en diciembre de 2003 por el grupo que realiz la ya citada investigacin Anlisis de los contenidos textuales y de los aspectos formales de los diarios gallegos, que tiene como investigador principal a Xos Lpez y en la que participan Miguel Tez, Francisco Campos, Fermn Galindo, Xos Antonio Neira, Berta Garca, Xos Pereira, Lus Celeiro, Manuel Gago y Francisco Seoane.
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O jornalismo entre a informao e a comunicao: como as assessorias de imprensa agendam a mdia

Zlia Leal Adghirni1
Os campos da comunicao e da informao so vistos, de um ponto de vista europeu, como duas esferas distintas. O primeiro se situa num contexto de comunicao social, enquanto o segundo poderia ser generalizado no contexto do jornalismo. Ou seja, na produo e distrbuio de notcias no campo das mdias. Recentemente, alguns pesquisadores brasileiros, como Ciro Marcondes Filho 2 , apontam para uma interpretao de afastamento dos dois campos como se eles fossem duas realidades dicotmicas. Na referida obra, Marcondes Filho, seguindo a melhor tradio francesa na rea da sociologia da imprensa, apresenta um quadro no qual compara como os campos da comunicao e da informao encaram o que notcia. Para isto, enumera e qualifica sete fatores: quanto origem; as fontes; notcia; s formas de divulgao; concepo de jornalismo; viso de mundo implcita; e quanto tendncia atual. Em relao ao primeiro deles, quanto origem, no campo da comunicao O jornalista a recebe gratuitamente a notcia [sic], enquanto que no campo da informao O jornalista tem de buscar a notcia, ela lhe custa trabalho. Quanto concepo de jornalismo, por exemplo, o autor considera que, do ponto de vista da comunicao, jornalismo uma forma de (se fazer) publicidade disfarada, enquanto que, do ponto de vista da informao, Jornalismo acima de tudo denncia e desmascaramento de escndalos, negociatas, imoralidades pblicas. Ou seja, o verdadeiro jornalismo aquele investiga e denuncia, que aponta os males da sociedade, que cobra justia. E o jornalista aquele que sofre do sndrome de Clark Kent, o reprter do Planeta Dirio, que, em caso de perigo para a humanidade, veste sua capa esvoaante e se tranforma em Super Homem. esta a imagem que ainda povoa o imaginrio dos alunos matriculados nos primeiros anos da faculdade de Comunicao.
Segundo Luis Martins3 pertenceriam ao campo da comunicao os esforos organizacionais, institucionais e mercadolgicos com vistas a um agendamento interessado, ao passo que competiria aos agentes da informao (jornalismo investigativo) resgatar para o espao pblico os fatos jornalsticos verdadeiros, mas, jamais ofertados luz dos protocolos rotineiros as assessorias e dos marqueteiros da informao. Jean-Michel Utard4 parte do pressuposto de que existem formaes discursivas separadas, tais como: o jornalismo, a publicidade e o entretenimento, com os seus agentes (atores) das prticas discursivas identificadas (jornalista, anunciante, apresentador etc). O embaralhamento nos gneros miditicos, responsvel pelas transformaes da informao miditica, corresponderia constituio e institucionalizao de uma nova formao discursiva que poderia ser aquela dos produtores e contedo ou dos mediadores. Utard trabalha com a hiptese de uma sntese discursiva capaz de se erigir em novo gnero discursivo, resultante do embaralhamento dos gneros tradicionais. No Brasil, os dois campos se confundem. Jornalismo e comunicao funcionam quase como sinnimos e os protagonistas destes cenrios atuam ora num campo ora noutro. Mas todos se auto-definem como jornalistas uma vez que a profissso determinada pelo diploma obtido nas faculdades de Comunicao, Habilitao Jornalismo, registrado no Ministrio do Trabalho e exigido pelas empresas para o exerccio profissional. Mas nos ltimos anos, por uma srie de razes que ainda estamos investigando, o campo do jornalismo propriamente dito vem encolhendo em detrimento do campo da comunicao (leia-se assessorias de comunicao, de empresas privadas ou instituies pblica). O pesquisador francs Erik Neveu5 debruou-se sobre a questo das transforma-
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es no jornalismo nos ltimos 25 anos. Sua inteno declarada oferecer uma contribuio que possa ser usada por pesquisadores e jornalistas que desejam avanar nos jornalismos nacionais. Para ele, a consequncia possvel de um jornalismo de mercado nada mais que a disssoluo da profisso jornalstica em um amplo amlgama de profisses na rea de comunicao, ilustrado pelo neologismo americano media-worker. Os ndices de tal evoluo so perceptveis no desaparecimento crescente das fronteiras entre profisses ligadas produo da notcias. A infomatizao das redaes contribuiu para que os jornalistas asssumissem tarefas antes reservadas a tcnicos. A emergncia de um jornalismo sentado (trabalho limitado ao tratamento de notcias de agncias ereleases distibudos pelas assessorias de imprensa), o uso do fax , do telefone e da internet, sem precisar sair da redao, segundo Neveu, foi determinante para reduzir a autonomia dos jornalistas diantes das fontes. Diluem-se as fronteiras clssicas entre as funes de fonte e redator, como veremos na pesquisa de Francisco SantAnna sobre as mdias das fontes. O desenvolvimento de uma imprensa institucional (empresas, administraes, rgos pblicos, ministrios, etc) tem provocado debates sobre a identidade profissional do jornalista. Segundo os pesquisadores canadenses Charon e Bonville (1996) estamos diante de um fenmeno de emergncia de uma nova gerao de jornalistas de comunicao. Ele surge das lgicas comerciais e de uma hiperconcorrncia entre publicaes, suportes e mensagens. Este novo profissional no lida necessariamente com a notcia quente, mas com matrias requentadas, informaesservio, conselhos e dicas de auto-ajuda. No h compromisso com os fatos. Este jornalista apenas um intermedirio, conselheiro a servio dos mais dieversos pblicos. No estamos aqui falando de reportagem ou de jornalimso investigativo. Trabalhamos com a hiptese do embaralhamento do campo do jornalismo (Bourdieu, 1983, 1997) que se fundamenta sobre um conjunto de observaes, mais ou menos compartilhados pelos profissionais e certos estudiosos (Utard, 2003:66) sobre os fenmenos de porosidade e de contaminao entre prticas historicamente separadas dentro da comunicao. Nosso cenrio de estudo a capital do Brasil e nossos personagens so os jornalistas e suas relaes com o poder. O objetivo desvendar como se operam estas relaes nas rotinas produtivas do jornalismo a partir do conceito de mdia das fontes6. Ou seja, como os rgos institucionais dos Trs Poderes interferem (ou tentam interferir) na pauta das mdias convencionais para influenciar o agenda-setting . Chamamos de mdias convencionais aquelas de carter comercial, tradicionais veculos de empresas e redes de comunicao instaladas no mercado para distinguir de mdia das fontes. As instituies criaram seus prprios servios de comunicao para falar com jornais, rdio, televiso, Internet. Segundo SantAnna7 novos veculos informativos so ofertados ao pblico por organizaes profissionais, sociais e inclusive do segmento pblico. So mdias mantidas e administradas por atores sociais que at ento desempenhavam apenas o papel de fontes de informao De acordo com SantAnna, a imprensa tradicionalmente vista como um espectador externo aos fatos comea a perder a totalidade do domnio da cena informativa e a opinio pblica passa a contar com informaes coletadas, selecionadas, tratadas editorialmente e difundidas por entidades ou movimentos sociais. Ou seja, corporaes que possuem interesses corporativos. Para o pesquisador, essa mdia tambm poderia se chamar mdia corporativa, um meio informativo preocupado no apenas em transmitir informaes mas principalmente em ocupar a agenda meditica com o ponto de vista setorial referente aos fatos gerais Capital da Repblica, Braslia tambm a capital do jornalismo pois tem a maior concentrao de jornalistas per capita: 6500 jornalistas para uma populao de dois milhes de habitantes, ou seja, um jornalista para cada 350 habitantes.8 Nosso objetivo estudar as relaes dos atores nas rotinas produtivas do jornalismo
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em Braslia no limite das fronteiras hbridas dos campos e territrios: jornalista/assessor de imprensa /jornalista funcionrio pblico, junto s esferas miditicas governamentais (Poderes Executivo, Legislativo e Judicirio). Tambm pretendemos observar o jornalista como ator profissional cuja identidade parece menos estratificada e estvel que no passado, atravs de produtos cujos cdigos esto mais turvos, mais movedios e sem contornos definidos. Na construo conceitual usamos a noo de campo de Bourdieu9 para analisar as interferncias e hibridizao verificada no campo do jornalismo que nos parece minado de interferncias estranhas. As empresas jornalsticas perderam o monoplio da produo de notcias. As fontes criaram suas prprias mdias e tentam interferir nas pautas da mdia convencional. E quando estas fontes jorram do poder poltico estruturado que governa o pas, os gneros se embaralham, as funes se subvertem, os desafios e jogos de interesse tornam-se opacos e indistinguveis para a sociedade. No est claro a quem pertence o capital simblico dos diferentes campos em atuao. Se para Bourdieu o capital simblico superior aos demais por dar sentido ao mundo e transitar por todos os campos, a quem pertence o poder de fazer crer ? As mdias das fontes ou aos jornalistas da mdia convencional? E se o poder de fazer crer do jornalismo est diludo em diferentes formas de atividades, do reprter de agncia ao assessor de imprensa, do jornalista de setor ao jornalista/ funcionrio aprovado em concurso pblico que trabalha para o Estado, em quem acreditar? O poder de fazer crer est ligado a imagem de credibilidade do jornalismo. E este seria ainda o capital maior do campo do jornalismo. Aparentemente todos os segmentos dos jornalismos praticados na esfera do poder ou das empresas privadas reivindicam a credibilidade mas ser que todos tm legitimidade para isso? Embora a Cmara e o Senado empreguem mais de 200 jornalistas, oficialmente eles no recebem e denominao de jornalistas. Segundo o Departamento de Pessoal eles so analistas legislativos/ comunicao social. O campo jornalstico importante no mundo social porque detm um monoplio real sobre os instrumentos de produo e de difuso em grande escala dos acontecimentos suscetveis de influenciar os demais campos. O campo do jornalismo um universo estruturado sobre oposies que so ao mesmo tempo objetivas e subjetivas, cada jornal e cada jornalista ocupa um lugar numa rede de estratgias No caso brasileiro, o campo do jornalismo institucionalizado e legitimado atravs de enquadramentos jurdicos (legislao trabalhista sobre o exerccio do jornalismo, diploma universitrio, lutas sindicais) e de regras pragmticas, fruto das convenes estabelecidas nas rotinas produtivas. Em Braslia, onde um universo rico de centenas de profissionais de alto nvel, confundidos em diversas categorias que se enlaam e se cruzam em fronteiras tnues na malha da produo jornalstica diria, podemos afirmar que eles partilham o mesmo campo. Para Bourdieu (1997; 30) o jornalista uma entidade abstrata que no existe; o que existe so jornalistas diferentes segundo o sexo, a idade, o nvel de instruo, o jornal o meio de informao. O mundo dos jornalistas um mundo dividido em que h conflitos, concorrncias, hostilidades, mas para o pesquisador francs, na verdade, os produtos jornalsticos so muito mais homogneos do que se acredita. Bourdieu se refere s diferenas mais evidentes no mercado, ligadas sobretudo colorao poltica dos jornais que ocultam semelhanas profundas, ligadas em especial s restries impostas pelas fontes e por toda uma srie de mecanismos, dos quais o mais importante a lgica da concorrncia (o monoplio uniformiza, a concorrncia diversifica). Da a preocupao dos editores-chefes das sucursais em relao as mdias das fontes. Como complemento e subsdio, sim elas so aceitas, negociadas e at veiculadas pelas mdias comerciais. Mas se elas pretendem substituir a pauta e o trabalho dos jornalistas nas rotinas produtivas do poder, os jornais dizem no embora admitam que utilizem as notcias geradas pelas mdias das fontes para elaborar pautas e fazer matrias.
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atravs dos jornalistas que os polticos atingem a notoriedade pblica . Ou seja, sem as mdias, no h visibilidade possvel. E o que buscam as mdias das fontes, de instituies pblicas ou empresas privadas a no ser dar visibilidade a seus atos nem sempre percebidos de maneira espontnea pelos gatekeepers? Evidente que quanto maior a audincia das mdias, maior o efeito da visibilidade desejada. Sabemos que o campo do jornalismo est sob a presso do campo econmico por intermdio dos ndices de audincia. Mas este campo exerce tambm forte presso sobre outros campos, principalmente o campo poltico, onde nada se faz sem interesses e onde o oculto no existe. A no ser que o oculto signifique prevaricao. Estamos falando de jornais e nos concentramos nas sucursais dos grandes ttulos do Rio e So Paulo atuando em Braslia10. Mas nossas entrevistas e a observao dos telejornais assim que dos sites de notcias confirmam esta hiptese do alcance social dos atores em cena. Pesquisadores do jornalismo on-line j demonstraram diversas vezes o quanto s aes das fontes polticas so determinadas e determinantes em funo do tempo real. Deputados podem mudar o voto nas comisses conforme o impacto de suas declaraes medidas na repercusso em tempo real. O universo judicirio serve-se da mdia para fazer denncias e provocar mudanas na relao de foras no interior de seu campo (campo jurdico) e mexer nas hierarquias internas. Procuradores tornaram-se capas de revista devido denncias de corrupo atravs da mdia11. O campo poltico se insinua no campo do jornalismo particularmente pelo poder das instncias governamentais que tem o monoplio da informao legtima (fontes oficiais). Vencio Lima (1993: 15) parte da hiptese que existe uma particularidade na prtica do jornalismo no Distrito Federal (DF), que tem rotinas e subculturas prprias e um jornalismo que ele chama de oficial conseqncia do fato singular de Braslia sediar os trs poderes da Repblica e de no ter tido representao poltica prpria at a Constituio de 1988. O jornalismo de Braslia nasce com a cidade que, por sua vez nasce com a transferncia da capital federal do Rio de Janeiro. Conforme Vencio Lima, a concentrao de jornalistas nas capitais, sede da burocracia governamental, refora a tendncia geral, tanto profissional como administrativa do jornalismo, de se privilegiar as fontes institucionais e estveis, isto , as fontes oficiais. No Brasil esta tendncia foi ainda mais reforada durante os 21 anos de regime militar, pois a centralizao do poder e a censura direta ou indireta no deixava alternativa para os jornalistas. Em Brasilia sempre se fez um jornalismo nacional pois no Distrito Federal concentramse as sucursais dos mais importantes jornais do pas que funcionam como um vetor de disseminao de fatos polticos diretamente ligados s decises do poder. Ainda que as redaes das sucursais tenham encolhido nos ltimos dez anos, os profissionais das sucursais esto entre os mais bem pagos do pas. A legitimidade do jornalismo como campo do saber dotado de reconhecimento para atuar socialmente no sistema operacional no qual est envolvido tende a se deslocar para o campo do hibridismo comunicacional sem contornos ntidos. A extenso das competncias jornalsticas para a rea da comunicao institucional pretende substituir o trabalho do jornalista convencional nas rotinas produtivas da notcia. neste espao que se legitimam formas de atuao e de influncia sobre o fazer jornalstico, confiada a um sistema de mediao instituciona-lizado. Segundo Martins,12 a organizao de aparatos de mdia para agendar a imprensa, coagi-la ou at substitu-la no um fenmeno novo, embora fosse tpico de momentos histricos especficos. O que aqui temos em foco a organizao de grandes aparatos de mediao, agendamento e advocacy num contexto democrtico e para fazer face a mudanas conjunturais.Os poderes poltico, econmico e pblico passaram a necessitar de esquemas prprios e profissionalizados para oferecer contedos s empresas privadas e interferir diretamente na agendasetting.
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As atividades profissionais de comunicao no Brasil, devido a um nmero elevado de regulamentaes, sofrem, do ponto de vista legal, de limitaes severas. Estas limitaes profissionais emanam de um modelo de organizao legal do mercado de trabalho brasileiro que, no caso da Comunicao Social, deu origem a quatro carreiras distintas: jornalismo, publicidade, radialismo e relaes pblicas.13 A condio profissional portanto determinada pela formao acadmica e no pelo perfil do emprego. Desta forma, uma pessoa diplomada em Jornalismo pela universidade ser sempre jornalista ainda que exera outra profisso. Esta caracterstica, conjugada s funes especficas de cada uma das reas da comunicao social, faz com que uma grande parte da oferta de trabalho nos setores pblicos (governos, administrao, empresas pblicas ou privadas) seja reservada aos jornalistas O desenvolvimento das tecnologias de comunicao e o fortalecimento da ao das assessorias de imprensa impem a recontextualizao do espao de competncias profissionais. O jornalismo um destes espaos, constitudo como uma competncia especializada no campo das narrativas sociais (Bourdieu e Rodrigues). Produzido dentro de um sistema fortemente institucionalizado, definido por uma legislao trabalhista especfica e por uma formao acadmica especializada, o jornalismo est migrando para um ambiente de mixagem de competncias partilhado por diversos profissionais. As mdias das fontes O setor da comunicao institucional representa hoje mais de 40% do mercado do jornalismo, estimado em 60 mil jornalistas com registro profissional.14 Apenas na Cmara e no Senado esto mais de 200 jornalistas. Sem contar os profissionais de publicidade e relaes pblicas que trabalham para a Secretaria de Comunicao dos rgos (SECOM) e que, de certa forma, tem impacto na produo das pautas assimiladas pelas mdias. Recentemente, as Foras Armadas entraram no ramo da Comunicao Social, inaugurando um canal de rdio FM (educativo), enquanto que o Poder Judicirio j tem o seu prprio canal de televiso. preciso ressaltar que o programa radiofnico dirio. A Voz do Brasil (uma hora por dia, entre 19h e 20h) dividido em trs partes, uma para cada Poder (Executivo, Legislativo e Judicirio). A Rdio Senado transmitida nas freqncias FM e Ondas Curtas e atinge dois milhes de ouvintes num raio de 150 km. Potencialmente, o seu pblico ouvinte est estimado em 70 milhes de pessoas em todas as regies. O sinal da TV Senado encontrase disponvel em duas bandas do satlite Brasilsat, cobrindo todo o territrio nacional e pode ser captada por trs milhes de assinantes das operadoras de TV via cabo e por oito milhes de parablicas espalhadas por todo o Brasil. O Jornal do Senado tem uma tiragem de 58 mil exemplares e distribudo pelos Correios em 5.539 municpios brasileiros. A Agncia Senado de Notcias cobre as atividades da Casa, distribuindo o material para a Imprensa escrita, principalmente atravs da Internet. Alm do contedo jornalstico, a Agncia oferece gratuitamente as fotos. No ano de 2002 foram produzidas e distribudas 5 375 notcias. Radiobrs Com 1.150 funcionrios, ao custo de R$ 90 milhes por ano na Radiobrs, mais 75 profissionais no Palcio do Planalto e um sistema de pronta resposta e de correo das notcias equivocadas, na Secretaria de Comunicao, o governo do PT adotou uma nova estrutura de comunicao com pretenses que vo alm do mero aperfeioamento da mquina de divulgao oficial. Trata-se de um projeto montado para alcanar - com noticirio oficial e gratuito - um pblico estimado em cem milhes de pessoas em todo o Pas. Esse noticirio chega a uma rede que historicamente edita seus noticirios com base na cobertura das agncias de notcias privadas, e composta por mais de mil emissoras de rdio e retransmissoras de TV e mais de mil jornais. Nos 60 municpios com mais de 200 mil habitantes, esses distribuidores de informao j comearam a receber do governo, gratuitamente, receptores de notcias via satlite.
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Fonte: O Estado de S. Paulo - 14/09/2003
Segundo o presidente da Radiobrs, Eugnio Bucci, a inteno da estatal no disputar mercado com as agncias privadas nem assumir o controle da comunicao no Pas. A Radiobrs pode desempenhar papel importante, pelas rdios, pela agncia, e fornecendo material jornalstico gratuitamente para os veculos comerciais. Nas redaces das sucursais Segundo Joo Bosco, diretor da sucursal do jornal O Estado de S. Paulo em Braslia, a produo das mdias das fontes no tem uma relao direta de causa e efeito com a produo jornalstica convencional das redaes. As grandes estruturas jornalsticas tem seus quadros prprios e utilizam matrias prprias. As mdias das fontes apenas potencializam as pautas governamentais. Bosco afirma que uma tentativa recorrente de todos os governos de utilizar os veculos oficiais, principalmente a Radiobrs para interferir na pauta da mdia convencional. Ele considera isso normal desde que o governo no tente ultrapassar a fronteira do proibido para querer funcionar como concorrente das mdias. Porque, na sua opinio, o governo quer fazer jornalismo com o dinheiro pblico. E usar o dinheiro do contribuinte para isso ilegal. Bosco se refere a poltica editorial da Radiobrs dirigida por Eugnio Bucci desde o inicio do governo do Partido dos Trabalhadores (PT), que pretende cobrir todas as reas dos acontecimentos miditicos, da poltica ao esporte. No normal que a Radiobrs cubra o treino do Flamengo aos domingos,
ela deveria se ater s notcias do governo. Sua misso divulgar o governo fornecendo matria gratuita para todos os interessados. O que a Radiobrs faz dumping de Estado. A Radiobrs faz concorrncia desleal principalmente na rea de produo de imagens. Embora Bosco critique o sistema da Radiobrs e agncias oficiais ele admite que o Grupo Estado mantm parceria com elas. Atualmente a agncia Estado, que atende 74% do mercado de informao no Brasil, distribui notcias produzidas pelas mdias das fontes mediante contrato remunerado. Ou seja, as agncias oficiais pagam para serem veiculadas pela maior agncia de notcias comercial. Uma ressalva: os clientes so advertidos que esto lendo notcias de agncias institucionais. O importante no confundir, salienta Bosco deixando claro, embora indiretamente, que a mdia comercial no questiona o direito existncia das mdias das fontes. O que est em questo a concorrncia. Pelas entrevistas realizadas e ainda no computadas metodologicamente, as mdias convencionais temem pela disputa no espao comercial, ou seja, pela busca do cliente. A partir do momento em que a Radiobrs instala satlites e equipamentos em todos os municpios com mais de 200 mil habitantes para divulgar notcias gratuitamente est tomando o lugar dos grupos privados .Um consenso nas redaes aponta para uma nfase excessiva no poder. Ricardo Setti15 fala de uma centena de itens de pauta por dia.
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Quando era editor-chefe do Estado entre 1990-1992, ele contabilizou, durante trs meses, as pautas que de alguma forma tinham origem no poder ou se destinavam a cobrir alguma de suas mltiplas manifestaes e concluiu que 67% das pautas eram assuntos oficiais: Presidncia da Repblica, Ministrios, Congresso Nacional, Banco Central, Tribunais, etc. A transio e a hibridao A migrao de jornalistas para o setor das assessorias e a atrao pelos concursos pblicos pode ser explicada, em parte, pela crise das empresas, quase todas endividadas e pela precariedade das condies de trabalho oferecidas nas redaes. Diante de jornadas produtivas que se estendem at doze horas, do achatamento dos salrios, das falta de contratos estveis com carteira assinada ( as empresas esto preferindo contratar pessoas jurdicas em vez de pessoas fsicas) os jornalistas profissionais, dos jovens recm formados aos veteranos cansados, todos correm para as funes pblicas. Neste momento de transio e migrao, torna-se necessria uma investigao no campo acadmico sobre os tangenciamentos que atingem o jornalismo enquanto profisso historicamente construda em conseqncia das transformaes que vem se produzindo no campo do jornalismo e que vem afetando o status e a identidade do jornalista. O novo jornalista um profissional hbrido com perfil de camaleo, ora identificado com as rotinas da redao, ora como assessor de imprensa, ora como jornalista/ funcionrio. Tambm pode estar produzindo contedos para umsite na Internet, numa empresa privada, numa ONG ou atuando no contexto da advocacia de causas pblicas e/ou scio-humanitrias. Talvez nem exera mais funes tpicas do jornalismo (cobertura, redao, edio e editorao), mas tenha-se tornado um profissional de alto nvel e bem remunerado, cuja especialidade a de ser um articulador junto imprensa. O jornalista Ricardo Noblat16, voltou a alimentar polmica ao afirmar assessor de imprensa no jornalista porque no possui a autonomia necessria para praticar o jornalismo. Assim entende ainda um julgado do TST [Assessor de imprensa no exerce atividades tpicas de jornalismo... (Acrdo n 261412 de 15/05/1998, 3 Turma; relator: Ministro Antnio Fbio Ribeiro)] que j vem orientando a atuao de advogados trabalhistas. Deixando de lados as inmeras definies de jornalismo consagradas, vamos simplificar e dizer que jornalismo investigativo e produz notcias para o pblico consumidor dos veculos comerciais enquanto que o assessor de imprensa produz pautas, na forma de press releases ou no, decorrentes de uma atividade muito complexa mas pode ser resumida como um trabalho que consiste em ajudar o cliente a discernir o que notcia ou no e a se relacionar com a imprensa. Segundo Barbara Hartz17, vem da boa parte da confuso. A tradio cultural advinda da formao e alimentada pela continuidade da convivncia no meio traduz-se, em alguns casos, em um orgulho de pertencer categoria. Em outros, a origem pode servir como barganha para valorizar-se junto ao cliente. E, talvez em alguns, as duas hipteses estejam misturadas. Fora o subjetivismo, ela acredita que os sindicatos de jornalistas aumentam a confuso ao querer manter entre seus associados os dois tipos de profissionais. Mas devemos a Philip Schlesinger (1992) o questionamento da idia do midiacentrismo dos estudos centralizados sobre viso do jornalista como nico protagonista ativo da produo de informaes. Schlesinger convida a refletir sobre a profissionalizao das fontes e a capacidade destas em desenvolver uma racionalidade estratgica baseada sobre a antecipao das rotinas e das prticas jornalsticas para fornecer material pronto-a-publicar. SantAnna acredita que a atual situao pode ser explicada pelo critrio de mutao social, uma transformao de perfis e espaos profissionais provocadas por conjunturas scio, econmicas e culturais. Esta mutao, segundo SantAnna, deve ser apreciada a partir do conceito de fronteiras, importado por Ruellan ( 2000; 95) da Geografia e aplicado na anlise do processo de ocupao agrcola e urbana na Amaznia
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brasileira. Num espao profissional saturado, seria normal que os profissionais afetados procurassem terras virgens e expandissem o territrio de suas fronteiras ocupacionais. A fronteira, explica o autor, no um limite formal de um territrio de um grupo social, mas sim um espao novo a ser ocupado e conquistado. O nascimento de uma profisso e seu reconhecimento pela coletividade deve-se, em primeiro lugar, sua capacidade de definir um territrio.. As consideraes tecidas neste artigo no esgotam o assunto. A pesquisa est em desenvolvimento e no podemos avanar concluses. Mas insistimos na hiptese da hibridizao das categorias profissionais dentro do campo do jornalismo e das relaes turvas com o campo poltico orquestradas pelas mdias das fontes. Para garantir o capital da credibilidade, o bem maior do jornalismo, h que se questionar o princpio da legitimidade dos geradores de notcias dos Trs Poderes. Afinal, o jornalista o mediador do espao pblico revisitado por Wolton ( 1997: 380) pois ele tem circulao privilegiada em todos os espaos: o espao comum (circulao e expresso); espao pblico (discusso) e espao poltico (deciso). O jornalista est, portanto, na passagem do espao comum ao espao pblico e do espao pblico ao espao poltico.
JORNALISMO
Bibliografia Berger, Christa. Campos em Confronto : a terra e o texto., Porto Alegre: Editora da Universidade, 1998 Bourdieu, Pierre. Sobre a televiso. Rio de Janeiro, Jorge Zahar,1997 , Pierre. O campo cientfico. In:ORTIZ,Renato. Pierre Bourdieu. So Paulo:tica,1983 Lima, Vencio. A Imprensa em Braslia. In Jornalismo de Braslia, Impresses e Vivncias. Sindicato dos Jornalistas do DF, Brasilia, 1993 Marcondes Filho, Ciro. A Saga dos ces perdidos. So Paulo, Hacker,2000 NEVEU,Erik. Sociologie du Journalisme. Paris, 2001. Ed. La Dcouverte Ruellan, Denis, Le professionnalisme du flou identit et savoire-faire des journalistes franais, Grenoble, PUG, 1993 Schleisinger , Philip, Repenser la sociologie du journalisme. Les stratgies de la source dinformation et les limites du mdiacentrisme Rseaux n 51, 1992 p. 7599 Utard, Jean Michel. O embaralhamento nos gneros miditicos. Gnero de discurso como conceito interdisciplinar para o estudo das transformaes da informao miditica. In Comunicao e Espao Pblico. Ano VI Brasilia: UnB,2003
7 Mdias das Fontes - O difusor do jornalismo corporativo (texto de tese em elaborao), 2004 8 quase impossivel informar com exatido quantos jornalistas esto em efetivo funcionamento. Pelos nmeros do Sindicato,de Jornalistas em 25/03/04 foram emitidos no Distrito Federal: 3.500 registros para jornalista profissional (registro plenipotencirio) 476 para jornalista -reprterfotogrfico, 241 para jornalista reprter-cinematogrfico, 224 para jornalistas diagramadores e 80 para jornalistas ilustradores. Total 4.521 registros emitidos no DF. Pelos menos uns 2 mil a 2,5 mil profissionais com registro de fora esto no DF. O que d um total de 6 500 jornalistas registrados.Calcula-se que o elevado nmero de jornalistas que passam a atuar no mercado sem qualquer vinculo com o sindicato: free-lancer, cooperativa, pessoa jurdica etc, metade da categoria trabalha para o setor extra-redao. 9 Segundo Bourdieu com a noo de campo obtem-se o meio de apreender a particularidade na generalidade, a generalidade na particularidade. 10 Sucursais dos jornais: O Estado de S. Paulo; Folha de S.Paulo n; O Globo; Jornal do Brasil 11 Revista poca, 25/03/2002, edio 201, traz na capa as fotos dos procuradores Mrio Lcio de Avelar, Jos Roberto Santoro, Luis Francisco de Sousa e Guilherme Schelb. Ttulo: Caa corruptos. 12 Martins da Silva, Luis -Texto distribudo em aula como parte da pesquisa geral sobre Jornalismo Hbrido. 13 Foi aprovado recentemente, por unanimidade, pela Comisso de Trabalho e Ao Social da Cmara dos Deputados, o projeto de lei que atualiza a regulamentao dos jornalistas. O projeto uma iniciativa Federao Nacional de Jornalistas (Fenaj) e estava tramitando na Cmara desde 1995. No incio de 2003, foi reapresentado. O projeto de lei 708/03 segue agora para a Comisso de Constituio e Justia e, se for aprovado, para o Senado Federal. O projeto atualiza vrias funes jornalsticas no includas na legislao em vigor, como a funo do assessor de imprensa 14 Dados do Sindicato de Jornalistas Profissionais do Distrito Federal em 2000. 15 www.observatoriodaimprensa.org.br (2/10/ 2004) 16 Artigo publicado pela revista Comunicao Empresarial, da Aberje, e pelo portal Comuniquese, 17 Jornalista e diretora da Hartz artigo Comunicao Corporativa publicado no site do Observatrio da Imprensa em 2/07/2003. www.observatoriodaimprensa.org.br
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_______________________________ 1 UnB. 2 MARCONDES FILHO, Ciro. A saga dos ces perdidos. So Paulo, Hacker-Editores, 2000, col. Comunicao & Jornalismo. Martins da Silva, Luis -Texto distribudo em aula como parte da pesquisa geral sobre Jornalismo Hbrido . 4 UTARD, Jean Michel. O embaralhamento nos gneros miditicos. Gnero de discurso como conceito interdisciplinar para o estudo das transformaes da informao miditica. - Comunicao e Espao Pblico . Ano VI Brasilia: UnB,2003 5 NEVEU, Erik. Sociologie du Journalisme. Paris, 2001. Ed. La Dcouverte 6 Termo cunhado pelo pesquisador Francisco SantAnna que realiza tese de doutorado sob a orientao de Denis Ruellan ( Rennes 1, Frana) e da autora deste trabalho.
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Captulo II COMUNICAO E EDUCAO
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Apresentao
Vtor Reia-Baptista1
As sesses temticas sobre Comunicao e Educao tm marcado presena, por direito prprio, em todos os congressos, conferncias, jornadas e encontros de maior dimenso sobre as Cincias da Comunicao que se tm realizado nos ltimos anos, pelo menos em mbitos de expresso portuguesa e hispnica. Assim sendo, no causar grande surpresa a constatao de um crescente nmero de abordagens reflexivas, crticas e investigacionais sobre os fenmenos que caracterizam o cruzamento dos campos comunicativo e educativo, semelhana do que j se verificava noutros contextos transversais de estudo e de investigao em torno dos problemas da comunicao, designadamente nos pases do norte da Europa e da Amrica. seguramente difcil e talvez at algo arriscado tentar fazer uma sistematizao exacta e exaustiva dos estados da arte e da cincia de expresso luso-hispnica nesta rea do conhecimento, tal a enorme abrangncia de matrias e de problemticas que nela se cruzam, mas sobretudo em funo da grande diversidade de perspectivas de enfoque, de pressupostos tericos e de metodologias de anlise que se desenvolvem nesta rea. No entanto, j existem alguns trabalhos que, nesse sentido, tm tentado cartografar e indicar alguns dos principais pontos de referncia a tomar em considerao para quem se queira orientar nestas matrias da Comunicao, da Educao, dos Media e das sua mediaes entre campos. Neste contexto, uma das principais tentativas de enunciao sistematizada e coerente dos trabalhos que tm procurado cruzar perspectivas comunicativas e educacionais a que foi elaborada por Manuel Pinto para a Revista Ibero-Americana de Educao editada pela Organizao de Estados Iberoamericanos (Pinto, 2003).
De igual modo, merece referncia o trabalho de congregao investigacional e editorial que tem sido levado a cabo pelo Grupo Comunicar da Universidade Huelva, dirigido por Jos Ignacio Aguaded Gmez, cujas iniciativas de sistematizao e de estabelecimento de dilogos luso-hispnicos nesta rea ficaram bem patentes no Congresso Iberoamericano de Comunicacin y Educacin, em Huelva (Aguaded, 2003). Outras iniciativas afins podem ser encontradas em contextos um pouco mais dispersos, tais como os de algumas seces temticas no seio de portais e de directrios que tocam de algum modo estas matrias, como , por exemplo, o caso da Biblioteca On-line das Cincias da Comunicao (BOCC) e do portal INFOAMERICA. Por fim, devem ser referenciadas tambm algumas tentativas de insero curricular das matrias mais marcantes da interseco dos sectores da comunicao e da educao no mbito de programas de formao inicial, de investigao e ps graduao em Cincias da Comunicao em vrios cursos e programas de diferentes escolas e universidades, dos quais, sem qualquer pretenso de representatividade ou exausto, se podem referir a mero ttulo de exemplo, os casos das universidades Autnoma de Barcelona, de Sevilha, do Minho, do Algarve e o ISCTE, entre tantas outras que oferecem programas especficos de formao em reas coincidentes com o sector de interseco entre a comunicao, a educao e os media, ou as suas dimenses pedaggicas. De todas estas abordagens, fica bem claro que a diversidade de perspectivas e de abordagens inevitvel, no entanto, a natureza dessa diversidade , em si, um factor de enriquecimento cognitivo que no devemos descurar de modo algum. nesse sentido que propomos as abordagens que constituem esta sesso temtica.
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Bibliografia Aguaded, Jos I. (Dir.), 2003, Luces en el Laberinto Audiovisual, Libro de Actas do Congresso Iberoamericano de Comunicacin y Educacin, Grupo Comunicar, Huelva. Pinto , Manuel, 2003, Correntes da educao para os media em Portugal: retrospectiva e horizontes em tempos de mudana, em Revista Ibero-Americana de Educao, n 32, OEI, http://www.campusoei. org/ revista/rie32a06.htm BOCC http://bocc.ubi.pt INFOAMERICA http://www.infoamerica.org/
_______________________________ 1 Universidade do Algarve.
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Desenho animado e formao moral: Influncias sobre crianas dos 4 aos 8 anos de idade
Ana Lcia Sangudo Boynard
Introduo Tivemos como objetivo identificar a compreenso das crianas sobre o significado dos conceitos de bom-mau, bem-mal, certo-errado; verificar a opinio de pais e responsveis sobre a influncia dos desenhos animados no comportamento de suas crianas; avaliar se os temas presentes nos desenhos feitos para crianas, de fato favorecem uma viso acrtica da realidade, a falta de valores, sentido para a vida, embotamento de competncias para prtica da vida adulta. Buscou-se aqui aplicar alguns conceitos da midiologia subliminar a desenhos animados cujos efeitos neurofisiolgicos possam ser mensurados, concentrando-se na observao da signagem subliminar, suas relaes semnticas e contextuais e possveis contribuies positivas e/ou negativas na adoo de comportamentos e formao de valores e atitudes em indivduos na faixa etria de 04 a 08 anos atravs das interpretaes apresentadas para o processo virtual, semitico, miditico da sociedade tecnolgica e os efeitos de uma idia-mensagem sobre as massas de telespectadores muito jovens, concentrando-se na investigao da informao propagada e na induo de comportamento atravs da mediao da memria. Considerando a reduzida literatura disponvel, TUGENDHAT foi fundamental na busca da escolha de um eixo tico-moral, necessrio para a reflexo sobre o aspecto da liberdade possvel, que perpassa esse estudo. Foram preciosos BENJAMIN, PACHECO, FUSARI, DRUMOND DE ANDRADE, MUNIZ SODR, SARTRE, PIAGET, HUME, DELEUZE, CARNEIRO LEO, entre inmeros outros na elaborao do presente estudo. Sntese do conceito de moral utilizado Destacamos como hiptese de estudo que os semas trabalhados pelos desenhos anima-
dos reproduzem temores que fazem parte do imaginrio infantil de todos os tempos; os temas abordados permitem a interveno no real e trnsito pelo imaginrio, propiciando a insero reflexiva da criana naquilo que a vida social aponta como comportamento aceitvel; os personagens dos desenhos animados estudados, reproduzem comportamentos arquetpicos similares aos que em tempos anteriores eram apresentados nos personagens de histria de fadas. O indivduo-criana no perodo de seus 04 a 08 anos, relaciona-se com o mundo a partir de seu corpo. Surge primeiro um sistema de percepo, capaz de construir significaes-resultado do relacionamento entre situaes que vo permitir construir conhecimentos. E este sistema de percepo emerge da caleidoscpica relao entre poucas regras que j identificou (emanadas dos adultos que o rodeiam), os gostos que vai aprendendo em sim mesmo, e a enormidade de situaes que ainda no compreende. Ento, nesta fase destaca-se tudo que favorea os sentidos, quer seja uma circunstncia aterrorizante quer seja um gozo. A liberdade possvel ao telespectador em geral refere-se diversidade cultural, vises de mundo, diferenas de classes sociais, ou mesmo uma escala mais abrangente, dos processos civilizatrios para cada sociedade. Especificamente, no caso da criana, este estudo busca fundamentar a afirmao de que tal qual os contos de fada de antigamente, os desenhos animados da TV, pblica ou privada, devem ser considerados como instrumentos de enorme importncia na formao moral. Primeiro por facilitar o desenvolvimento da personalidade e estimular um canal sadio na resoluo dos problemas cotidianos. Depois, como forma de avaliao e anlise dos contedos que transmitem. Em seguida, por obrigar a formao de novos modos de compreender. Tudo isto, atravs da identificao com personagens de desenhos
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animados que notadamente reproduzem em seus comportamentos, caractersticas emblemticas, mesmo que simplistas de bom e mau, certo e errado, mal e bem. Esta dicotomia, repetida exaustivamente, episdio aps episdio, no enfastiante para crianas de faixa de 04 a 08 anos. Antes, so reconfortantes e predominantemente prazeirosas. Como nos disse Andressa (seis anos, f de Dragon Ball Z): A gente aprende a lutar para defender o bem, tia, bem na linha de conduta aprovada pela sociedade. A metodologia empregada Tivemos como principais objetivos identificar a compreenso das crianas sobre o significado dos conceitos de bom-mau, bemmal, certo-errado; verificar a opinio de pais e responsveis sobre a influncia de desenhos animados no comportamento das crianas; avaliar se os temas presentes nos desenhos feitos para crianas favorecem uma viso crtica da realidade, a falta de valores, sentido para a vida e embotamento de competncias para prtica da vida adulta. O estudo centrou-se no reconhecimento e na identificao do impacto da caracterstica dos enredos e personagens do imaginrio infantil e talvez em atividades ldicas tais como diverso, lazer, fantasia, competio, aventuras contidas nas sries selecionadas e suas possveis influncias na formao moral de crianas. De acordo com as fases da anlise de contedo, a pesquisa foi organizada em etapas: pr-anlise, explorao do material e interpretao dos resultados obtidos. A pr-anlise constituiu-se primeiramente no contato com as sries, para conhecer suas histrias, enredos e personagens, a fim de compor um perfil psicolgico mesmo que tosco: entre Janeiro e Novembro de 2001 foram assistidos seiscentos episdios, de at quatro sries diferentes por dia, com durao mdia de trinta minutos, resultando numa sntese que permitiu a comparao de enredos, caractersticas dos personagens e elementos perenes em cada srie. Em seguida, realizamos um levantamento de dados bibliogrficos com base histrica e contempornea, bem como, materiais repercutidos e informativos das sries, encontrados em livros, jornais, revistas, internet, para que servissem de base para estabelecer o enfoque sobre o assunto, atentos a trs conceitos bsicos: Infncia, atividade ldica e imaginrio infantil. A metodologia empregada consistiu na pesquisa de campo aplicada acerca dos desenhos animados japoneses DIGIMON /POKMON /DRAGON BALL Z/ MENINAS SUPERPODEROSAS /SAKURA CARD CAPTOR- apoiada na metodologia antropolgica da observao participante, na qual crianas de quatro at oito anos, em trs grupos de sessenta elementos cada, totalizando inicialmente cento e oitenta pesquisados, reduzidos afinal para quarenta e quatro, constitudos de representantes de segmentos scio-econmicos distintos, bem como seus pais e responsveis, tambm colaboraram respondendo a questionrios e dando entrevistas. Elaborao da amostra e perfil dos entrevistados A pesquisa aplicada no Municpio de Campos dos Goytacazes no perodo compreendido entre 2 quinzena de Junho de 2000 a 1 quinzena de Dezembro de 2001 constituiu-se inicialmente na aplicao de 180 formulrios, 108 para meninas e 72 para meninos, dos quais 51 foram devolvidos incompletos e inutilizados e 63 foram descartados porque as crianas no assistiam nenhuma das sries investigadas. Restaram 44 formulrios servveis, sendo o pblicoalvo trabalhado dividido em 15 meninas e 29 meninos e seus pais, respectivamente, sendo trabalhadas as seguintes hipteses: a) Identificao do tipo de compreenso que os responsveis por estas crianas demonstram, com relao aos efeitos que a programao televisiva e particularmente os chamados desenhos animados japoneses provocam no comportamento das mesmas; b) Verificao da existncia de evidncias, alm de simplesmente circunstanciais, sobre a nocividade do desenho animado, destacadamente os japoneses, no estabelecimento de conduta de crianas; c) Elaborao do perfil dos personagens mais queridos e da influncia que possam exercer, pelas razes que os tornam preferidos.
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Pelo mtodo utilizado, admite-se margem de erro em torno de 5%. Este percentual se refere tanto manipulao e anlise dos dados para tabulao como, tambm, em funo da necessria intermediao de pais ou responsveis. Importante ressaltar que o trabalho realizado teve por objeto de anlise dois grupos de crianas cujas realidades scio-econmicas so completamente distintas. No primeiro contamos com a colaborao da coordenao geral do Projeto Recreando (PR), desenvolvido em Campos dos Goytacazes RJ, de iniciativa da Fundao Estadual do Norte Fluminense FENORTE, cujo objetivo o resgate de cidadania de crianas com idades variadas na faixa de sete at quatorze anos, oriundas de comunidades instaladas em reas invadidas (favelas) e bairros de baixa renda. A autorizao para que parte destas crianas participasse da pesquisa resultou na aplicao de noventa questionrios e contou com a atuao de uma assistente social, dois professores de atividades esportivas e dois monitores, todos da prpria instituio. O segundo grupo de crianas consiste em alunos da Escola Infantil do Centro Educacional Nossa Senhora Auxiliadora, com idade compreendida entre quatro e sete anos de idade, grupo este formado por alunos de escola tradicionalmente freqentada pela elite econmica da regio, com as mais altas mensalidades praticadas na cidade, oferecendo desde os primeiros perodos, cursos complementares de lngua estrangeira, informtica, teatro-dana, ginstica olmpica, bem como todas as demais atividades esportivas convencionais. Trabalhamos com quatro turmas de vinte e trs alunos em mdia e nenhuma com nmero superior a vinte e quatro alunos. Os formulrios distribudos eram constitudos de dois questionrios: o primeiro, dirigido aos pais ou responsveis, investigava as condies scio-econmicas da famlia na primeira parte e o grau de informao detida pelos pais com referncia aos hbitos e preferncias das suas crianas enquanto telespectadoras. Este questionrio carregava a informao de que era a pesquisa, quais os seus objetivos, pedia colaborao e solicitava que fosse preenchido sem o auxlio das crianas e, por isto mesmo, antes de se dar tratamento ao segundo questionrio, quando ento, anotaria as respostas das crianas, no caso das mesmas no estarem em condio de alfabetizao que as permitisse responder sozinhas. Novas crianas seres multitarefas Inicialmente, de se registrar a mudana no perfil das crianas dos nossos dias, principalmente no que concerne capacidade de desenvolver uma srie de atividades concomitantemente, o que nos permite constatar de forma consciente uma situao que poderamos chamar de encontro com um ser multitarefa1 j desde os primeiros anos de vida. Fazer vrias coisas ao mesmo tempo tornou-se naturalmente uma exigncia do mundo adulto aps os anos quarenta, acompanhando a acelerao do fazer coisas no mundo que a disponibilizao de tecnologias modernas permitia, exigia. O que se passou a fazer naturalmente, respondendo aos incontveis estmulos externos, tornara-se possvel na medida em que as experincias propostas pelas novas tecnologias impactaram o pensamento e novas formas de pensar, produzindo a possibilidade de procedimentos novos com caractersticas tais como velocidade crescente, no-linearidade, interatividade, multiplicidade. Segundo JAMES GLEICK: Hoje em dia possvel dirigir, comer, ouvir um livro e falar ao telefone, tudo de uma vez, se voc tiver coragem... somos conhecedores multitarefas especialistas em aglomerar, pressionar, comprimir e sobrepor afazeres distintos em nossos momentos finitos2... Na medida em que a televiso ganhou vividez e clareza, perdeu a autoridade sobre nosso primeiro plano... foi derrubada de seu pedestal pela atividade tranqila, rpida, fluida e intrinsecamente multitarefa de navegar na Internet... a Web e a televiso complementam-se perfeio... esta se encaixa perfeitamente nos espaos criados pelo download de pginas na web3.
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Interpretao da opinio e percepo dos pais e responsveis A partir dos resultados da pesquisa aplicada junto aos pais e responsveis, conclumos que existe um entendimento ambguo com relao a televiso e a influncia que esta exerce sobre as crianas. Observamos que os pais esto cientes de que h um entendimento no ar, que tenta fazer crer (com sucesso, segundo constatamos) que cenas de violncia na televiso, acabaro motivando a produo de atos violentos na sociedade. Cientes disto, mas meio desatentos ao resto do cenrio, acabaram por acreditar que esta seria uma equao automtica: o discurso do meio de comunicao de violncia, o telespectador ir se identificar com ele (sic) e ato contnuo, sair por a praticando aes semelhantes. Mas a impresso que restou, foi de que os pais pensam que esta uma possibilidade nos filhos dos outros. Solicitamos a emitir opinio sobre os efeitos da TV sobre seus filhos, 48% dos pais manifestaram-se, destes uma me diz sentir o quanto so nocivas as suas representaes do mundo e que sabe que medidas so necessrias, mas no sabe quais; outra acha que as idias de que a fora sempre vence ruim para a criana, mas este entendimento demonstra que ela entendeu menos do que as crianas o enredo dos desenhos, pois parou no aparente e deu-se por satisfeita; a grande maioria entretanto no est em pnico. Alis no est mesmo pois os outros pais sequer emitiram opinio, ou seja, 52% deixaram em branco esta resposta. Interpretao das manifestaes do pblico infantil A primeira constatao foi resultante do fato de que as crianas alfabticas apresentaram respostas mais ordenadas do que as crianas j alfabetizadas. Isto foi considerado como conseqncia do fato dos pais e responsveis pelas primeiras, por atuarem na intermediao e preenchimento dos formulrios, acabaram acrescentando uma dose de traduo s respostas originais; por outro lado, as crianas j em condio de ler e escrever, provavelmente ficaram mais livres para responder. Entretanto, no acreditamos que tenham ocorrido adulteraes intencionais na primeira situao, mas acreditamos que as crianas de sete e oito anos, que responderam sozinhas, em alguns itens o fizeram utilizando frases ouvidas de adultos que compem seu cotidiano. Nesta possibilidade trabalhamos com identificao da escolha de termos que no fazem parte do cotidiano de crianas destas idades e que foram utilizadas, principalmente quando cabia dar uma opinio; observamos tambm que por volta desta idade (sete/oito anos) as respostas apresentam com maior clareza, mesmo que de forma rudimentar, a dicotomia bom x mau, certo x errado, com o reconhecimento do que seria a expectativa da famlia, da professora, do amigo. Outra constatao surpreendente foi o fato de crianas de quatro, cinco e seis anos, referenciadas por condies socio-econmicas distintas, no terem apresentado diferenas significativas em suas respostas e porqus. A pr-noo que utilizvamos reconhecia a existncia de caractersticas individuais, alm de sociais e ambientais, que concorressem para moldar a personalidade ou definir comportamentos, sobretudo na qualidade dos relacionamentos humanos. Nossa pesquisa no corroborou esta tese, pelo menos no em relao ao sentido atribudo por crianas de quatro a seis anos. Chama ateno o fato de crianas em ambientes scio-econmicos to distintos terem a mesma percepo dos personagens, amando e detestando os mesmos personagens e pelas mesmas razes. H um mecanismo psquico conhecido como mecanismo de identificao que corresponde s experincias infantis que proporcionaro a matria-prima para a construo do indivduo adulto. Os xitos e as falhas no desenvolvimento da criana esto na origem do carter adulto. Assim, dependendo de quais estmulos a criana recebeu, combinados com suas condies genticas, o resultado ser um adulto qualitativamente mais saudvel ou no. Com esta premissa, atribumos previamente televiso um papel de destaque, uma vez que a exposio de crianas aos estmulos e influncia dos meios de comunicao, especialmente os eletrnicos, produzem modelos de adultos pais, professores e outros heris com os quais a criana se identifica e que poderiam
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impactar seu psiquismo. Nesta equao, erramos ao atribuir peso acima do necessrio ou devido ao ambiente material e economicamente constitudo para desfrute das crianas partcipes deste estudo que estivessem na faixa de quatro at seis anos. A seguir, constatamos que 43% das crianas passam quantidades de tempo dirio em contato com a televiso, iguais ou maiores do que as quantidades de tempo dirio com os pais ou professores. Isto s confirma a realidade de que pela estrutura do mundo moderno, a criana passa muito mais tempo na companhia de personagens da televiso do que com a famlia ou na escola; segundo inmeros artigos, cientficos ou no, milhes de crianas, em todo o mundo, substituem a ausncia familiar e compensam a solido pela companhia de uma tela colorida, gil, mltipla, presente, disponvel. Os modelos de identificao acabam surgindo desse conjunto de influncias. Suponhamos que quanto menor a criana mais influncia sofreria e mais suscetvel seria de encontrar um heri nefasto, violento ou mau carter, para seguir como modelo, considerando os exemplos de desrespeito s normas ou regras, romper limites impostos pelo coletivo, iria parecer atraente para crianas, numa etapa de suas vidas em que esto ainda tateando no aprendizado de milhares de regras adultas. Seguir normas difcil e cansativo, principalmente quando sua nica ferramenta o prprio corpo, e a forma pela qual este vai ordenando informaes exige tempo para comparar experincias, classificlas, memoriz-las e aprender com elas. Observamos que 100% das crianas deste estudo escolheram personagens do bem. Inmeros outros aspectos podem ainda ser explorados, porm optamos por dirigir e centrar nosso estudo nos objetivos previamente estabelecidos. Para tal, destacamos os itens que acreditamos poder apontar como corroboradores de nossas hipteses. Entretanto, uma impresso tornou-se muito intensa, preocupando-nos a ponto de merecer espao prprio. o que segue. Uma impresso sbore a percepo do conceito de morte: As crianas compreendem a diferena entre mundo real e televiso. Na pergunta sobre as cenas que mais gostam, usaram diferentes maneiras para responder que eram aquelas em que o bem vencia o mal, nas que ocorriam lutas bem perigosas, ou onde havia magia. Totalizando 71% das crianas, e mesmo sobre as demais opes no apontam nada que contradiga seus pais quando estes afirmam que no h trao de agressividade, diferente do normal em seus filhos. Em seguida, perguntamos o que deveria acontecer com o personagem mau; 52% das crianas responderam em uma nica palavra: morrer ; 7% declararam que deveria se machucar muito, muito mesmo; e outros 7% acham que uma boa punio seria sair do desenho, sair da televiso. Na questo seguinte, 50% das crianas dizem que personagem no pode morrer de verdade, s de brincadeira, que vida real diferente de desenho, que tudo mentira e no outro desenho ele volta, s pode morrer de mentirinha, s uma filmagem e outras respostas na mesmo linha. Isto nos pareceu bem adequado at nos preocuparmos com a familiarizao do termo morte. Acreditamos nas hipteses elaboradas no incio deste estudo, e temos cincia de que a influncia do desenho animado, exercida atravs de personagens heris, que superam seus temores, enfrentam adversidades e superam problemas se positiva no apontamento de condutas socialmente aceitveis e nesta perspectiva, moralmente corretas, por um lado, tambm carregam em si o contraponto: as crianas trabalham com a idia de morte como algo muito singelo, desmistificado, e sendo crianas muito pequenas ainda, acompanhando diariamente episdios em que a mgica, a tecnologia, os seres mitolgicos ou os cientistas podem desfazer a morte, isto inevitvel. Para elas, os personagens no morrem: digitransformam, voltam para a pocket-bola; so regenerados fisicamente por um Drago Sagrado; so salvos por cartas mgicas, so reconstitudos por cientistas. A morte no contexto deste desenhos animados no permanente. Nos desenhos mais antigos, a morte era um tabu, irreversvel quando acontecia, exemplo do mximo de punio. Em algumas produes mais recentes, a morte muito dramatizada e ocorre em conseqncia de violncia fsica, de tal intensidade em cenas
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de crueldade e machismo que a morte tornase generosa. Os desenhos animados alvo deste estudo, no entanto, criaram uma terceira via, a impunidade. Por enquanto pensamos que isto pode vir a se tornar um problema uma vez que nos desenhos h uma concepo de justia do tipo olho por olho e no existe punio para o delito. At os oito anos, observamos que a ateno das crianas muito pragmtica. Se o assunto do episdio no envolve, ela vai fazer outra coisa, mesmo que deixe e via de regra o que acontece a televiso ligada. Concluso Aquilo do qual as crianas precisam no de resignao, mas de paixo. Elas sonham com um mundo onde os atores possam falar em nome prprio escapando da obrigao de parecerem conformes.4 Iniciamos este estudo com a indagao sobre a possvel liberdade da criana telespectadora. Aps o levantamento de campo realizado, acreditamos que sim. Entre o incio e o agora, passamos a concordar com BENJAMIN quando nos diz que demorou muito tempo at que se desse conta de que as crianas no so homens ou mulheres em dimenses reduzidas. As crianas criam para si, brincando, o pequeno mundo prprio. Apesar de freqentemente setores acadmicos ou da imprensa, atribuindo televiso uma ascendncia ditatorial sobre as crianas, acabarem por vilaniz-la, no encontramos evidncias irrefutveis sobre sua nocividade sobre crianas muito pequenas. verdade que as anlises rotineiramente trabalham com hipteses de como as horas de assistncia TV tornam as crianas vulnerveis ao consumo, aos contedos violentos, a uma formao emocional e sexual mais precoce, ou de como a televiso atravs do adestramento da criana est garantindo a manuteno do sistema poltico e econmico hegemnico. Durante nossa caminhada neste estudo, encontramos autores que consideram que s assistir televiso j favorece na criana uma atividade mental passiva, alis, j tendo pensado do mesmo modo, permitimo-nos analisar os (pr-) conceitos do enunciado supra. Temos em primeiro lugar uma concepo de que a recepo s se torna ativa se for analtica, no sentido de uma interpretao que decomponha dados, relacione valores; de fato, considera que a criana tem limitadas capacidades de anlise e raciocnio numa formao ainda imatura e conclui que a televiso abusiva naquilo em que a criana impotente mais vulnervel. Contra este entendimento, acreditamos que as crianas esto mental e fisicamente ativas em relao televiso. Discutem entre si na escola sobre os episdios assistidos, danam os temas de cada srie, s vezes sozinhas, em frente ao aparelho, registram situaes e so capazes de us-las em analogia. Na relao entre televiso e crianas bem pequenas podemos aplicar o conceito de ambincia conforme nos ensinou MUNIZ SODR, de forma irretocvel. isto. E assim existe esforo mental investido pelas crianas. Inclusive OROZCO identifica que este esforo se d em trs nveis, ateno percepo, assimilao - compreenso e apropriao - significao, e esta no uma ordenao seqencial: O fato de que nenhum destes esforos cognitivos necessariamente tenha que seguir uma seqncia linear, implica que sua articulao no por lgica, seno por associao, e por definio as associaes so produzidas, supem uma aprendizagem e portanto implicam uma atividade mental ainda que paream automticas.5 Estamos convencidos que o processo receptivo no se esgota no momento em que se assiste televiso. Transborda-se em outras situaes, tais como quando as crianas conversam entre si na escola sobre seus personagens preferidos; quando argumentam com os pais pela busca do conhecimento necessrio para a compra de mais uma coisa qualquer que traga a marca do heri preferido. Concordamos com a primeira afirmao e apesar de no termos investigado o aspecto da publicidade e como ela recebida pelas crianas, as demais colocaes nos parecem sustentveis. Hoje supomos exagerada e
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radical qualquer tese reducionista que coloque a TV como alienadora, idiotizadora de criana, fomentadora de dependncia, deformadora do desenvolvimento mental e emocional. Alis, as crianas identificam programas inadequados por idiotia ou outra razo qualquer, mas da a dizer que os contedos televisivos (indistintamente) so idiotizantes atribuir-lhes uma competncia que verdadeiramente no possuem. Em favor deste mesmo raciocnio, constatamos que um programa com cenas de violncia, assistido sistematicamente, no far inefavelmente da criana que o acompanha, uma criana violenta. Esta uma afirmao eivada de controvrsias no campo cientfico. Porm nosso levantamento de campo no deixa dvidas sobre a posio e opinio dos pais: seus filhos no mudam de comportamento, tornando-se mais agressivos, porque vem desenhos animados japoneses e suas incrveis lutas de artes marciais. Para os pais deste estudo, a violncia no provoca agressividade, nem perda de sono, nem medo ou ansiedade. A criana sabe que faz de conta, segundo eles. PACHECO, refletindo sobre programao infantil na televiso e cultura, destaca que: inaceitvel acreditar que ... a criana seja passiva e acrtica. inacreditvel pensar que ela confunda fico com realidade. Alis, eu creio que uma no existe sem a outra. No h realidade que no seja mesclada de fico e esta baseia-se no real. A criana ... transita de uma para a outra e se diverte. Ela sabe que toda histria tem um final feliz.6 Acreditamos que a relao das crianas com a televiso constitui-se um espao para o desabrochar do ldico, que por sua vez servir bem para as interaes, descobertas, investigaes que a televiso como maior fonte moderna de informao permite mais democraticamente alcanar, e servir tambm, atravs da brincadeira que para a criana, que esta elabore angstias de perda, de morte, de solido quando ingressa no mundo da fantasia. Muito alm de confundir fico e realidade, auxilia a criana no desenvolvimento intelectual e emocional. Se aceitarmos outra hiptese, inevitavelmente estaremos opondo uma separao entre o desenvolvimento da inteligncia lgicoconsensual ao da imaginao, estaremos subestimando sua capacidade de aprender a construir, gradualmente, uma fico sabendo que uma fico, de entrar na fico de outro consciente do que estaria fazendo. Acreditamos que as crianas precisam desta elaborao, no s para apreciar formas de manifestaes artsticas do esprito humano, mas tambm para viabilizar alternativas cientficas e tecnolgicas. Como Einstein dizia que tudo que existe fruto de mera imaginao, trabalhamos com a convico de que no fomento de imaginaes poderosas, a televiso ocupa um papel significativo. Esta certeza decorre do entendimento de que ela [a televiso] participa do mundo infantil atravs de jogos e brincadeiras, vias pelas quais vai formando o conhecimento do meio, de si e do outro. No aceitamos mais (como ocorria na etapa de projeto de dissertao) a hiptese de que o mal est na televiso, acreditamos ter evoludo para a certeza de que o mal possvel est no uso que dela se faz. Anteriormente, citamos BENJAMIN e sua idia sobre o papel da brincadeira na formao de hbitos e comportamentos na vida de cada um de ns. Fortalecemos a crena nesta interpretao ao longo desse nosso estudo. Encerramos por agora, com VASCONCELOS: ... O brincar uma das mais requintadas formas de ato potico. Brincando, eu me afirmo, eu construo e diviso o mundo com um saber que s o ato de criao permite. Brincando eu exercito minha imaginao e manipulo os objetos, mudo suas formas, seus significados. A realidade reinterpretada, adquirindo, a cada brincadeira, novos valores e sentidos.7 A Autora Sociloga e Mestre em Comunicao Social pela UFRJ/BR. Resenha da Tese de Mestrado apresentada junto ECO/UFRJ/BR, Orientada pelo Dr. Muniz Sodr de Arajo Cabral- Agosto de 2002. O texto completo est disponvel no sitio http://geocities.yahoo.com.br/ aboynard e a autora poder ser contatada diretamente pelo endereo eletrnico alsboynard@censanet.com.br
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Bibliografia Benjamin, Walter. Brinquedo e brincadeira: observaes sobre uma obra monumental. In: ___________ Magia e Tcnica, arte e poltica. Ged. So Paulo: Brasiliense, 1993, p. 249-253. Gleick , James. Acelerado: a velocidade da vida moderna: o desafio de lidar com o tempo . Rio de Janeiro: Campus, 2000. Orozco , Guillermo. El nio como televidente no nace, se hace. In : CHARLES, Mercedes & OROZCO GOMES, Guillermo. Educacin para la recepcin: hacia una lectura crtica de los medios. Mxico, Trillas, 1990. Vasconcelos, Paulo Alexandre C. O Jogo, O Brincar : criao. In : PACHECO, Elza Dias (Org.). Comunicao, educao e arte na cultura infanto-juvenil. SP, Loyola, 1991.
_______________________________ 1 James Gleick, Acelerado. 2000, p. 134-138. 2 Idem. 3 Ibidem. 4 Maud Mannoni, Carta aberta a todos. LHumanit, 12/06/1996. 5 Guillermo Orozco, El nino como televidente no nace, se hace.,1990, p. 85. 6 Elza Dias Pacheco. A linguagem televisiva e o imaginrio infantil., 1995, p. 95. 7 Paulo Alexandre C. Vasconcelos, O Jogo, O brincar. 1991, p. 72.
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A Investigao e o Desenvolvimento da Comunicao Audiovisual na Universidade: a Universidade Fernando Pessoa como estudo de caso
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I. Introduo La Educacin en Medios la entendemos como algo ms que una propuesta de contenidos que se sumerge, en la dinmica del proceso investigativo, en una filosofia alternativa de escuela en la que bsicamente se forme a los alumnos para que se apropien integralmente de la comunicacin. Ms que en contenidos paralelos, la Educacin en los Medios ha articularse alrededor de conceptos fundamentales, esto es, instrumentos de anlisis que permitan a los alumnos comprender los medios, ser capaces de enjuiciarlos y de generar nuevos mensajes. (Aguaded Gmez, 2001: 8)
historia el hombre se ha servido de instrumentos para comunicarse, la magnificacin y universalizacin de los medios y recursos del mundo contemporneo nos hace a las generaciones presentes ms singulares. As Novas Tecnologias colocam por isso a Escola perante um tremendo desafio. De facto, esta funciona ainda essencialmente segundo os padres de uma sociedade industrializada, valorizando saberes, capacidades e atitudes que j no so os mais importantes para a sociedade de hoje. A propsito da dimenso comunicacional (Roda e Beltrn, 1988:26 e ss.) afirmam que: a evoluo da Humanidade parece apontar para um maior desenvolvimento das capacidades comunicativas e para uma regulao da vida social cada vez mais mediatizada, menos vinculada com a actividade primria. Por este motivo, (Aguaded Gmez, 2001: 15) citando (Masuda, 1984) diz que: a j chamada terceira revoluo industrial no mais que o desenvolvimento de um tambm denominado sector quaternrio, prprio da sociedade j no post-industrial, mas sim ps-post-industrial, vinculada com a produo, uso e distribuio da informao, dada a importncia cada vez maior destas indstrias e tecnologias. A partir desta constatao (Esteves, 1988: 159-168) defende uma ideia de: que a restrio da problemtica comunicacional a determinados limites impostos nas correntes cientficas,
Esta constatao implica, necessariamente, tirar partido dos instrumentos da tecnologia contempornea, em especial daqueles que tratam a primeira matria-prima da civilizao actual, a informao. Dada a responsabilidade da escola na preparao das novas geraes para a plena insero na vida activa, estas tecnologias tm de ter um papel relevante na vida escolar, mas elas so igualmente um importante factor de transformao da escola, proporcionando o surgimento de novos objectivos, novas situaes de aprendizagem, novas actividades, novas temticas e novas competncias. Impem a reorganizao dos espaos e a alterao das relaes professor / aluno. Neste sentido compreende-se que (Aguaded Gmez, 2001: 14) afirme: O fenmeno comunicacional es, sin duda, la nota ms trascendental y significativa que caracteriza la sociedad del mundo contemporneo. Aunque en todos los perodos de la
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um sinal comprovativo da restrio analtica ocorrida no campo das cincias sociais e humanas e, igualmente, do seu contributo para uma amnse profunda da dinmica global da vida social. Ou ento que: As tecnologias, operacionalizadas enquanto media, estabelecem-se ao nvel dos sentidos e incidem no modo de percepo do mundo, s a um segundo nvel a sua operatividade tem incidncias em termos de ideologias e conceitos, da que McLuhan estabelea um corte profundo entre o real valor dos media e a sua utilizao. A mxima medium is message proveniente da antropologia e aplicada aos meios de comunicao social aponta para um hiperdeterminismo tecnolgico a todos os nveis do desenvolvimento social. Defendida na obra Galxia de Gutenberg, esta tese define que a tecnologia perante hbitos de percepo ajuda igualmente a definir um novo meio social. O medium suplanta-se a si mesmo enquanto estrutura tecnolgica, na medida em que elas implicam um reajustamento da estrutura social. Assim, os media so parte da estrutura social e seus criadores. Este processo evolutivo torna-se um ciclo infinito de inflamaeseneutralizaes, propostas pelas inovaes tecnolgicas. Os processos de acelerao de ritmo situados ao nvel dos sistemas sociais, decidem face sua funo sensorial, a incorporao de um medium ou tecnologia novas, definindo, tambm, os seus limites e repercusses. Existem diversos autores que se debruam acerca desta problemtica da integrao dos meios de comunicao no curriculum escolar, ou mais especificadamente, no mbito da educao audiovisual. Vejamos alguns que se destacaram pelas suas posies ou pelos seus desafios. 1. (Masterman, 1993: 16) defende a ideia de que existe uma contradio entre a relevncia social da informao e o seu fraco uso em sala de aula. 2. (Morn, 1993: 45) defende a ideia de que os meios significam deslumbramento, novidade, fascnio, cio, interaco. 3. (Shepherd, 1993: 145) defende a ideia de que se torna imperioso a participao e consciencializao dos alunos quando confrontados com a comunicao social. 4. (Area, 1995: 7) defende a ideia de que existe um elevado ndice no que respeita ao consumo da comunicao, existindo por outro lado uma homogeneizao de padres culturais e uma mediao extrema provocado pelas tecnologias. 5. (Cabero, 1997: 40) defende a ideia de que os meios de comunicao so instrumentos modeladores da realidade social e reinventam-na, construindo novas realidades. 6. (Gonnet, 1995: 35) defende a ideia de que os meios de comunicao desempenham papel fulcral na composio e interpretao do quotidiano e na participao cvica dos cidados. Do conjunto destas afirmaes sobressaem alguns tipos classificatrios da problemtica analtica da educao audiovisual, que podem, eventualmente, ser motivo de uma sntese a partir do seguinte pensamento: a importncia de educar os alunos para que faam frente s exigncias do futuro, j que desgraadamente, as instituies escolares tem ignorado com excessiva frequncia a educao dos factos presentes, as mudanas culturais, polticas e de toda a ordem do mundo contemporneo, de forma que muito poucos alunos, receberam, ao menos, umas orientaes rudimentares sobre a maneira como os meios constriem os seus significados. (Masterman, 1993: 29) Ao terminar esta introduo cabe-nos lembrar um corrosivo desafio lanado por Masterman e citado por Aguaded Gmez a propsito da educao audiovisual: uma coisa estar convencido da importncia e da necessidade da educao audiovisual, e outra muito diferente, desenvolver prticas de educao audiovisual satisfatrias. (Masterman, 1993 : 32)
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II. Desenvolvimento La Educacin en Medios de Comunicacin, en el marco de una enseanza de calidad, tiene como funcin bsica la formacin de la conciencia crtica y el desarrollo de actitudes activas y creativas en los alumnos para conocer y comprender los envolventes procesos de comunicacin que vive la sociedad de hoy. (Aguaded, 2001: 25) 1. Conceito - A problemtica conceptual da Educao nos Meios de Comunicao, no que reflexo audiovisual diz respeito, poderse- pautar por diversas abordagens. Neste contexto, compete-nos realar as seguintes: 1. (Tyner, 1993: 171) defende a ideia de que na actualidade se verifica um fenmeno de crescente analfabetismo audiovisual. 2. (Aguaded, 1996: 8; Prez Tornero, 1994: 28) defendem a ideia de que o consumo indiscriminado, sem medida, dos meios de comunicao produzem uma incapacidade de entendimento das mensagens audiovisuais. Neste sentido, emergem determinados autores e organizaes que se constituem como referncia no panorama educacional audiovisual, como sejam, o British Film Institute, Bazalgette, Duncan, Unesco, Pinto, Kumar, Sancho, Margalef, Matilla, entre outros. De seguida propomo-nos destacar os principais contributos conceptuais, dos atrs citados, para o edifcio da investigao e desenvolvimento da comunicao audiovisual, em ambiente educativo. (Bazalgette, 1993: 128) a propsito de uma anlise acerca da educao audiovisual promovida pelo British Film Institute afirma: A educao audiovisual tem por objectivo desenvolver a compreenso crtica dos meios. Costuma fazer referncia aos modernos meios de comunicao de massas, tais como a televiso, o cinema e a rdio (...) Tenta aumentar o conhecimento que as crianas tem dos meios por intermdio de trabalhos crticos e prticos. Trata de obter consumidores mais capazes que possam compreender e apreciar o contedo dos meios e os processos implicados na sua produo e recepo. Tambm sua inteno obter utilizadores dos meios, que sejam mais activos e crticos, que exijam, e quem sabe possam contribuir. (Duncan, 1989: 6-7) a propsito do Guia de Recursos de Alfabetizao Audiovisual, define o ensino dos meios como: O processo de compreenso e uso dos meios de comunicao compreende, igualmente, a ajuda aos alunos para que desenvolvam um conhecimento e compreenso crtica da natureza dos meios, das tcnicas que utilizam e a incidncia das referidas tcnicas. Quer dizer, a educao pretende fomentar para que os alunos compreendam como funcionam os meios de comunicao, como eles produzem significados, como eles se organizam e como eles constriem a realidade e tambm para que saibam fazer uso de tudo aquilo. A alfabetizao audiovisual pretende igualmente fomentar nos alunos a capacidade de criar produtos para os meios de comunicao. Poder-se-ia pensar que esta problemtica pudesse ser recente. Nada mais falso. Desde o longnquo ano de 1979, j a UNESCO se preocupava em estabelecer a ideia de educao entendida luz da comunicao. (UNESCO, 1984: 8) Nesta organizao defende-se a ideia de que a educao luz da comunicao consiste em: Todas as formas de estudar, aprender e ensinar a todos os nveis (. . .) e em qualquer circunstncia, a histria, a criatividade, a utilizao e educao dos Medios de Comunicao como actividades prticas e tcnicas, bem assim como o lugar que ocupam os meios de comunicao na sociedade, a sua repercusso social, as consequncias da comunicao mediatizada, a participao, a modifi-
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cao que produzem no modo de entender, o papel da funo criativa e o acesso aos meios de comunicao. Em Portugal, tambm se produziu matria relativa problemtica da Educao perante os Meios de Comunicao. A responsabilidade administrativa por esta rea educativa encontrava-se, na alada do Instituto de Inovao Educativa, no seio da Secretaria de Estado da Educao, orgo responsvel pela poltica educacional no contexto do Ministrio da Educao data. Neste contexto, foi produzido um documento intitulado Educar para a Comunicao, abrangendo o universo do ensino secundrio. A esse propsito afirmou-se: (Pinto, 1988: 27-28) define que o termo Educao em Meios de Comunicao tido numa acepo no reduzvel, quer face ao uso dos meios tidos como tecnologias ao servio do processo de ensino-aprendizagem, quer face ideia de formao especfica profissional, isto no campo da comunicao social. Assim sendo, para o organismo acima citado (IIE) a Educao para os Meios de Comunicao significa: Uma aco pedaggico-didctica, adequadamente organizada, de modo a promover uma atitude crtica face s mensagens provenientes dos meios, uma compreenso da linguagem audiovisual, da estrutura e funo que os meios representam e, finalmente, um incentivo s capacidades e atitudes de modo a que os alunos envolvidos no processo possam assumir um papel mais activo na comunicao e sejam mais competentes na utilizao destas linguagens e das suas possibilidades tcnicas. A propsito da formao das pessoas tendo como pano de fundo a sua habilitao na descodificao das novas linguagens audiovisuais, bem assim, como da sua capacidade de analisar criticamente as mensagens e, qui, utiliz-las a partir de uma base criativa, emergem outros autores atrs citados que importa ouvir. (Kumar, 1992: 167) defende a ideia de que: a Educao para os Meios uma prtica e um processo educativo, destinado a permitir aos membros de uma colectividade, participar de modo criativo e crtico na utilizao dos meios tecnolgicos e tradicionais, com a ideia de desenvolver e libertar os sujeitos e democratizar a comunicao. De modo a concluir esta passagem pela anlise conceptual, deve-se ressalvar trs posies que delimitam, em termos de campo de investigao, o universo da Educao para os Meios. Falamos concretamente de Sancho, Margalef e Matilla. Perdoem-nos se outros ficaram por referir mas o espao deste texto assim o exige. (Sancho, 1995: 53) defende a ideia de que: a palavra meios (. . .) excessivamente ampla quer a nvel geral e inclusiv ao nvel docente, recolhendo outros recursos didcticos longe da comunicao social. (Margalef, 1994: 15-16) defende a ideia de que: a designao que nos ltimos anos se tem vindo a utilizar para identificar esta inovao didctica de integrao dos meios no curriculum escolar tem sido a empregue pelo Ministrio da Educao de Espanha, atravs dos seus materiais curriculares que opta, (. . .), pelo termo Educao para o uso dos Meios de Comunicao (. . .). (Matilla, 1993 : 64) defende a ideia de que: no se pode entender o conceito de Educao em Meios de Comunicao sem sem que se tenha falado anteriormente de Alfabetizao Audiovisual; mas, sem dvida, a Educao em matria de Comunicao (sic) transcende o conceito de alfabetizao e relaciona-se directamente com uma con-
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cepo global do fenmeno educativo na sua dupla interaco com os meios, como objecto de estudo no interior da escola e como instrumento ao servio de um modelo alternativo de comunicao educativa. Las estrategias ms adecuadas para trabajar con los medios son: el pensamiento crtico, los modelos indagadores, los enfoques de estudios culturales, la educacin de los valores, las estrategias interdisciplinarias, las experiencias creativas, la semitica y la pedagoga democrtica centrada en el alumno. (Aguaded Gmez, 2001: 57) citando (Duncan, 1989) 2. Marco Terico - Qualquer pretenso sistematizadora do universo da Educao em Meios de Comunicao seria demasiadamente extensa e profunda para caber neste pequeno texto. Apesar disso, existe uma possibilidade restringindo a quantidade de autores solicitados a apenas um : Masterman, tendo como ponto de partida uma obra emblemtica LEducation aux Mdias dans lEurope des annes 90 . (Masterman, 1994 :55 e ss. ;1994 ) defende a ideia de que existem princpios orientadores da Educao para os Meios de Comunicao, os quais se constituem enquanto elementos basilares, a saber: 2.1. O princpio fundamental no qual se centra a Educao para os Meios de Comunicao o da representao. Segundo ele e passamos a citar (Aguaded Gmez, 2001: 58) Para este autor, fundamental considerar que os meios no refletem a realidade, representam-na, so sistemas de smbolos ou signos 2.2. O objectivo primordial da Educao para os Meios de Comunicao desnaturalizar os meios, responder perante o carcter naturaldo qual se reveste, analisando a produo, as suas diferentes tcnicas, o seu impacto ideolgico e a maneira pela qual o pblico l o contedo meditico e da qual se apropria. 2.3. A Educao para os Meios de Comunicao antes de mais um processo investigatrio sobreposta a uma proposta de contedos. 2.4. A educao para os Meios de Comunicao articula-se volta de conceitos fundamentais que so instrumentos de anlise mais do que contedos paralelos. (. . .) As novas tendncias europeias (. . .) chegaram a um relativo consenso para estabelecer o marco terico que enquadre a Educao para os Meios de Comunicao em redor de uma srie de conceitos, tais como: denotao e conotao, gnero, seleco, comunicao no verbal, linguagem meditica, fico e realismo, pblico, instituio, construo, mediao, representao, cdigo /codificao / descodificao, segmentao do pblico, estrutura do relato, fonte, ideologia, apresentao, retrica, discurso, subjectividade. (. . .) 2.5. A Educao para os Meios de Comunicao um processo de longo prazo, que tem de iniciar-se inclusiv antes da escolaridade, quando se comea o consumo de produtos mediticos e continuar durante toda a vida. 2.6. A Educao para os Meios de Comunicao tem de desenvolver por sua vez o sentido crtico e a autonomia crtica. (. . .) A importncia desta reflexo tem consequncias fundamentais sobre as orientaes dos programas, sobre as suas metodologias e critrios de avaliao (. . .). 2.7. A Educao para os Meios de Comunicao tem de utilizar critrios de avaliao prprios, baseados na capacidade dos alunos para aplicar o que vierem a descobrir dos meios em novas situaes (. . .). 2.8. A Educao para os Meios de Comunicao oportunista e fundamenta-se na actualidade, uma vez que se baseia nas informaes dos meios de comunicao (. . .).
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3. O Caso Portugus - Em Portugal falarmos em Educao para os Media, expresso pela qual reconhecida no mbito acadmico e da comunicao social, abordar uma das reas com maior desempenho nos ltimos anos, se nos atendermos aos aspectos relativos poltica de inovao educativa. Se bem que falar em Educao para os Media englobe as mais diversas experincias encetadas no campo da imprensa, rdio e televiso, e nos mais dispares locais de investigao, como sejam: os centros de Educao Primria e Secundria, encontros e jornadas. Os mais destacados foram certamente A Educao e os Meios de Comunicao Social sob a tutela do Conselho Nacional de Educao, A Escola e os Media da responsabilidade do Instituto de Inovao Educacional, ou outros eventos patrocinados por entidades privadas ou pblicas, cooperativas ou associaes. (Pinto, 1988: 53 e ss.) d-nos a conhecer o texto fundamental que serviu de marco terico e de anlise da situao inicial da educao portuguesa, ou seja, Educar para a Comunicao, texto esse que radicava na legislao que regulava o sistema educativo portugus, isto , a Lei de Bases do Sistema Educativo(Lei 46/86). O texto em causa concerne conceptualizao da Educao para os Media, oferecendo-nos um estudo da existncia da comunicao nos planos curriculares, centrando-se, fundamentalmente, sobre o seu uso na formao de docentes, na investigao cientfica e na procura dos recursos adequados. O principal organismo pblico patrocinador do incremento da pesquisa, investigao e desenvolvimento das temticas afectas inovao educativa e, obviamente, a tudo que se relacionasse com os Media e seus usos na Educao, era o Instituto de Inovao Educacional. Neste mbito, o IIE empreendeu diversos eventos decisivos perante aquele universo: A Escola e os Media, Semana dos Media, Dia da Imprensa, ou os Dias da Imprensa na Escola. (Pinto, 1988: 45) citado por (Aguaded Gmez,2001: 33 e ss.) apresenta uma resenha elucidativa acerca das principais finalidades, que se pretendem atingir pelo Ministrio da Educao de Portugal, no que se refere consecuo da Educao para os Media: 3.1. Conseguir que os alunos na sua vida quotidiana desenvolvam uma atitude e um comportamento equilibrados mediante a anlise crtica dos meios de comunicao. 3.2. Desenvolver, atravs da reflexo acerca dos contedos e dos processos dos meios de comunicao, uma perspectiva de educao moral e cvica. 3.3. Identificar e compreender as principais funes e propsitos dos meios de comunicao, especialmente o entretenimento, a informao e a formao. 3.4. Ajudar os educandos a conhecer o funcionamento dos meios de comunicao, a maneira como se constituem enquanto indstrias culturais, os interesses e os poderes associados e o seu papel na sociedade. 3.5. Educar para o pluralismo e para a tolerncia, atravs do contacto com a diversidade cultural, de expresso e formas de vida (. . .) 3.6. Compreender o desenvolvimento e evoluo das sociedades contemporneas, face s tcnicas de comunicao. 3.7. Desenvolver nos educandos instrumentos de observao, anlise e interpretao das mensagens veiculadas pelos meios de comunicao. 3.8. Incentivar nos educandos a formao de opinies prprias, relacionadas com a comunicao social e outras fontes de informao. 3.9. Identificar as necessidades e assimetrias existentes no plano da comunicao, a nvel institucional, local e mundial. 3.10. Facilitar a compreenso e avaliao do consumo dos meios de comunicao, potenciando uma abordagem das possibilidades e formas de interveno na comunicao. 3.11. Desenvolver nos educandos o esprito de criatividade, de inovao e cooperao, especialmente atravs da expresso e comunicao com os
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meios, a partir da construo dos seus produtos. (Areal, 1995: 17) citado por (Aguaded, 2001: 34 e ss.) apresenta um conjunto de novos objectivos gerais, resultado de um documento posterior intitulado Educao para os Media no Ensino Secundrio, e que se passa a citar: Utilizar instrumentos de anlise e reflexo sobre como ler os meios de comunicao. Estabelecer um distanciamento consciente e crtico face aos meios de comunicao e s suas linguagens. Analisar e criticar os valores e atitudes expressos atravs dos meios de comunicao. Desenvolver a expresso de ideias e a autonomia de pensamento. (. . .) Compreender que os meios de comunicao oferecem pontos de vista acerca da realidade. Reconhecer que existem distintas leituras possveis das mensagens dos meios de comunicao. Aprender a interpretar a realidade atravs da linguagem dos meios de comunicao. Descodificar mensagens, mitologias ou estratgias publicitrias. Analisar mecanismos de manipulao da opinio pblica. (. . .) Conhecer os bastidores da produo meditica. Utilizar tcnicas de investigao e documentao, mediante a busca, seleco, interpretao e informao. Experimentar diferentes tcnicas de comunicao. Desenvolver a expresso atravs dos distintos meios de comunicao. A finalizar esta breve anlise problemtica acerca da Educao para os Media o caso portugus, retivemos uma expresso de (Aguaded Gmez, 2001: 71): A pesar de las interpretaciones, ms o menos alejadas de la conceptualizacin que en las pginas anteriores hemos esbozado, que se han ido realizando de la Educacin en Medios de Comunicacin, hay que reconocer que el movimiento en favor de la integracin de los medios de comunicacin en el marco escolar es ya una realidad, como veremos en una breve panormica de las experiencias ms significativas (. . .) e agora podemos acrescentar, do que se tem feito desde 1992 at actualidade, na Universidade Fernando Pessoa, o que constitui o estudo de caso prtico a apresentar em suporte digital Live. 4. O Estudo de Caso: Universidade Fernando Pessoa 4.1. Superviso Geral: Anbal Oliveira. 4.2. Autoria: Alunos do 4Ano do Curso de Engenharia Publicitria 4.3. Categoria: Publicidade & Media. 4.4. Ideia: MCA - Uma Agncia de Publicidade que se guia pelos sentidos. 4.5. Durao: 30 4.6. Gnero Audiovisual: Spot Publicitrio TV. 4.7. mbito da Aco: Projecto desenvolvido no contexto da disciplina de Engenharia da Produo Audiovisual 1. 4.8. Extras: Inclui o Making of. 4.9. Ano de Produo: 2003-04. 4.10. Budget: Ignorado. 4.11. Mercado-Alvo: Segmento Classe A, B e C, empresrios jovens a partir dos 25 anos. 4.12. Suporte: Projecto e Spot em DVD [Digital Versatil Disk]
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_______________________________ 1 Universidade Fernando Pessoa.
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Comunicacin, Educacin y Tecnologa

Antonio R. Bartolom1
En unos estudios realizados a mediados de los noventa por Joan Ferrs y Antonio Bartolom encontramos que estos eran los usos ms frecuentes del vdeo en las escuelas en este pas. No eran los usos ms valorados, ms interesantes ni a veces ms declarados. Y no lo eran en todas las escuelas. Pero en muchos centros, si apuntabas a qu se dedicaba el televisor con el magnetoscopio que, muchas veces, era nico para todo el centro, el mayor nmero de horas corresponda a proyectar pelculas. Respecto a la videocmara era dedicada en mayor medida, que era poca, muy poca, a filmar acontecimientos escolares, y muchas veces en manos de escolares o padres. Pero esas pelculas no eran visionadas en el contexto de alguna actividad curricular. Eran utilizadas para: cuando imprevistamente (o no tan imprevistamente) faltaba un profesor despus de comer, hasta la hora de entrar, cuando llova. Respecto a los ttulos proyectos eran, su mayora, ttulos que podramos calificar de cine infantil. Canales como Disney Channel posiblemente cubriran esa faceta con similar o mayor xito. Y de esta forma, por la puerta trasera, entra el audiovisual en la escuela. Ya es posible estudiar Comunicacin Audiovisual en Secundaria pero en la escuela Primaria pintar, escribir, o hablar siguen siendo medios de expresin prioritarios. Tambin en Secundaria la expresin escrita est priorizada. Y cuando un alumno presenta un trabajo en forma de documento audiovisual, el mismo profesor que es tan celoso de los errores ortogrficos y sintcticos en sus trabajos escritos, no se preocupa por los errores o aciertos de sintaxis audiovisual y se centra en los contenidos expuestos. Estn los profesores preparados? En general poseen conocimientos muy deficientes sobre como construir mensajes
audiovisuales con ayuda de una cmara y un camascopio. Evidentemente hay excepciones que son vistas as incluso por los propios compaeros. Disponen de equipos los centros? En general no disponen de equipos adecuados por lo que el montaje y la postproduccin en general se convierten en tareas tediosas y de resultados poco gratificantes. Sin embargo las ltimas adquisiciones informticas pueden cambiar esa situacin conforme comience a trabajarse en sistemas de edicin no lineales. Por otro lado, aunque no baratos (nos movemos en el rango de los 1.000 o 2.000 Euros), hoy es posible adquirir equipos de edicin domsticos que permiten resultados insospechados hace unos pocos aos. Por ejemplo, es posible encadenar dos planos mediante un fundido, aadir ttulos, efectos como solarizacin o mosaico, imagen parada, etc. con un equipo de menos de 700 Euros. Hay tiempo para esto? Los profesores decididamente no lo tienen. Los alumnos podran tenerlo si sustituyeran alguna actividad extraescolar. Dentro del horario escolar ordinario no parece factible encontrar un hueco lo suficientemente grande como trabajar en esto. Existen mtodos para trabajar con nios? S, as como grupos con una gran experiencia en este terreno. Aunque en muchos casos resulta muy discutible la aproximacin. Por ejemplo, el proceso de produccin audiovisual en el cine y la televisin es complejo y pasa por muchas etapas que incluyen documentos escritos (tratamiento, guin, plan de produccin, vaciado de cintas,...), acciones de seleccin (localizacin, casting, ...), preparacin (maquillaje, vestuario, decorados,...), produccin (iluminacin, cmara, recogida de sonido...) y postproduccin (sonorizacin y doblaje, montaje, efectos, grafismo electrnico, animacin...). Pero, enseamos a escribir a un nio igual que escribe un autor adulto?
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Respecto a la lectura de filmes, mientras algunos optan por las obras clsicas como Acorazado Potemkin, otros consideran un error utilizar estos filmes alejados de la realidad y los intereses infantiles y con un lenguaje (audiovisual) tambin lejano de lo que es hoy el audiovisual. Preferiran por ejemplo El silencio de los corderos o filmes ms actuales o incluso series de televisin. Es algo as como discutir si ensear a leer con el Quijote o con un cuento o con un peridico. Quizs el problema puede residir en que este tema est todava demasiado en manos de amantes del cine y del audiovisual, en vez de haber sido asumido por los profesores, muchas veces ms cercanos a la realidad del alumno. El ao 72 utilic con mis alumnos (12 aos) Intolerancia, un filme de Griffith del ao 1916 de 3 horas de duracin. Unos meses ms tarde o el comentario de un joven estudiante de una escuela de cine que en plan de broma comentaba que, para castigarles, les amenazaban con proyectar Intolerancia. Comprend que mi amor al cine me haba llevado demasiado lejos. Todava hoy no comprendo como resistieron todo el filme. Existe una demanda social? Al menos por parte de los padres, no. Consideran que ya ven bastante cine en televisin como para ver ms en el colegio. Piensan que eso es algo demasiado atractivo y que por tanto siempre habr tiempo y ocasin para que aprendan si les gustan. Pero si no estn preparados, si no hay medios, si no hay tiempo, si hay discusiones sobre la metodologa, si los padres no son conscientes... por dnde empezar? Por qu empezar? Tecnologa Aprender a utilizar los ordenadores tiene un aspecto instrumental, una vertiente que no debe ser descuidada pero que es relativamente poco importante. He ledo crticas de profesores hartos de aos y aos haciendo cursos con ordenadores que luego hoy ya no les sirven de nada. Si aquellos cursos se limitaron a ensearles cmo abrir el MS-DOS o como copiar en un disquete, su utilidad ha sido realmente baja: hoy no hacen falta esas tcnicas en absoluto. Pero si aquellos cursos les sirvieron para comprender mejor a las mquinas, y para desarrollar destrezas en la forma como ordenar la informacin, entonces fueron muy adecuados. Un aspecto bsico es entonces aprender a ser capaz de organizarse: crear directorios o carpetas organizadas lgicamente, relacionadas, estructuradas, en donde la informacin sea fcilmente recuperable. Adems, trabajar con diferentes programas y procesos captando la esencia de los procedimientos y los condicionantes tcnicos. En algunos centros la introduccin de la informtica personal se realiza justamente al revs: a fin de evitar que las manos descontroladas de los alumnos alteren nuestra configuracin equilibrada conseguida con arduos esfuerzos, les negamos cualquier posibilidad de tarea que implique configurar, definir, estructurar u organizar. Deben limitarse a pulsar ciertas teclas de modo automtico, siguiendo instrucciones muy precisas. Me recuerda a un viejo proyecto de CD-ROM multimedia que tenamos en mi laboratorio. Se titulaba El definitivo autntico multimedia y consista en una reflexin crtica y ldica sobre el multimedia. El comienzo era as: la pantalla se iluminaba con mil colores mientras una msica acompaaba el ritmo frentico de unas imgenes que terminaba en un estallido de brillo y sonido. Luego se haca el silencio y la pantalla se volva azul con un nico letrero parpadeante:Pulse la barra espaciadora. Esto permanecera hasta que el usuario pulsase dicha barra. Entonces aparecera otro cartel: Vemos que por fin Vd. ha entendido claramente quien manda aqu y quien tiene que obedecer. Ahora podemos continuar con el programa. Ensear a los alumnos a controlar mecnicamente un ordenador no es ensearles nada pues seguramente el prximo modelo al que accedan funcione de modo diferente. Yo ya comprendo que este modelo de enseanza responde a los objetivos para los que se creo la escuela con la revolucin industrial: educar a los futuros trabajadores a realizar mecnicamente tareas diseadas por otros y cuyo significado ni entendan ni necesitaban. Pero esas no son las necesidades en la poca de la revolucin en las comunicaciones. Ahora es necesario preparar
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usuarios con iniciativa, capaces de organizar su trabajo y tomar decisiones. Por esa misma razn es indiferente utilizar uno u otro ordenador, uno u otro sistema operativo. Lo importante no son los procesos manuales concretos sino la esencia de los procedimientos y el desarrollo de destrezas en el manejo de la informacin. Crear carpetas ordenadas por proyectos o facetas de la vida. En muchos casos resulta ms adecuado para preparar a los alumnos a utilizar los ordenadores el tener que preparar su calendario de deberes que lo que aprenden en el aula de informtica. Hay personas ms creativas y menos. Tambin hay personas con ms o con menos capacidad de trabajar de modo organizado y ordenado. Pero la invasin de la informtica exige que todos los alumnos salgan con destrezas bsicas que les permitan utilizar estos equipos, al menos, tal como posiblemente sigamos concibindolos hasta bien entrado el siglo XXI. Claro, el problema es que muchos profesores guardan sus ficheros sin orden, en el primer directorio o carpeta que encuentran. Son ellos los que necesitan una formacin en este campo. Y es cierto, volviendo al mito de Frankestein, los ordenadores nos hacen cambiar nuestra forma de trabajar. Otra faceta importante en esta introduccin al uso del ordenador: la capacidad de trabajar con varios programas a la vez, la capacidad multitarea del ordenador que debe llevarnos (cuando nuestro equipo lo permita) a tambin una actividad multitarea. Tambin aqu muchos profesores piensan que los ordenadores, al estilo de los primeros que aparecieron, slo pueden hacer una cosa cada vez. Dan una orden de imprimir o de realizar una bsqueda en Internet y permanecen de brazos cruzados esperando que se termine la operacin. Cuando en realidad ahora es el momento de seguir con otra tarea, para reanudar la anterior cuando el ordenador haya terminado su trabajo. Cada vez ms tenemos que pensar en ordenadores que van ejecutando tareas que le enviamos secuencialmente mientras nosotros pasamos tambin de una a otra. He visto pocas escuelas donde dediquen algn tiempo a este tema. La verdad es que muchos profesores a todos los niveles desconocen como sacar partido al ordenador. Posiblemente la razn es que tampoco los equipos vienen preparados. Una sencilla recomendacin tcnica: no se necesita el ltimo modelo de procesador, ni el ms rpido. La clave es doblar la memoria RAM, lo cual adems es una inversin de las ms baratas. Hay un viejo consejo que dice que para hacer un viaje hay que llevar la mitad de equipaje del previsto y el doble de dinero del previsto. Pues al comprar un ordenador hay que adquirirlo la mitad de rpido de lo que es posible y con el doble de memoria RAM de la que nos ofrecen (lo cual adems normalmente reduce el precio un 20% por lo menos). Esta memoria es la que nos va a permitir tener abiertos varios programas a la vez. En un curso reciente una profesora se quejaba de que con Internet y el ordenador los alumnos copiaban y pegaban un texto sin siquiera lerselo y que as presentaban el trabajo. Por consiguiente dicha profesora haba prohibido a sus alumnos hacer el trabajo con ordenador. Eso me record dos cosas: a un sobrino mo en COU reescribiendo a mquina el trabajo que haba preparado con el ordenador porque el profesor no lo permita (es obvio que dicho profesor consegua desarrollar destrezas mecanogrficas pero dudo que fuera un mtodo inteligente para que aprendieran). Otro recuerdo se remonta al comienzo de los setenta: la Ley General de Educacin introdujo las fichas de trabajo personalizado en la escuela, fichas que deberan en parte eliminar los libros de texto (no lo consigui por lo que la LOGSE prefiri ponrselo en bandeja a las editoriales de libros de texto). Pues bien, en aquella poca oa una queja similar: es que los nios se limitan a copiar en la ficha lo que pone el libro, sin estudiar. As que ahora, treinta aos despus, estamos igual aunque ahora parece que los estudiantes pierden menos el tiempo copiando a mano. En ambos casos el problema no est ni en las fichas ni en el ordenador: siempre el profesor va a encontrar alumnos que tratan de trabajar lo menos posible y de la forma ms fcil. Su objetivo educativo va a consistir precisamente en ensear a estos nios a aprender y realizar lo mejor posible sus tareas. Esto implica que el profesor no debe estar tan preocupado por el producto que le
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entregan los alumnos sino por el proceso de elaboracin de ese producto. Una vieja idea que no debera olvidarse. Lo que sucede es que esto nos lleva a su vez a un cambio en la evaluacin: no se debera evaluar sobre productos, sean estos exmenes, pruebas o trabajos, sino que el profesor debe realizar un seguimiento durante todo el proceso, preguntndole al alumno qu hace y cmo lo hace, invitndole a mejorar. Lo cual nos lleva a otro cambio: si dedicamos el tiempo de clase a explicar, no nos queda tiempo para observar/evaluar como trabajan, por lo que es preferible dedicar el tiempo de clase a que ellos realicen tareas segn guas que les preparamos y nosotros vayamos pasando de persona en persona, de grupo en grupo, observando cmo lo hacen. Durante toda la maana no hemos necesitado abrir la boca pues los alumnos han buscado sus propias tareas en fichas que habamos colocado en la red. Slo al final del da en una puesta en comn hemos compartido las experiencias de ese da. Juan nos ha presentado un elegante y completo trabajo sobre un escritor. Esta era su historia. Juan abre NetScape y consulta a travs de la red la tarea que tiene pendiente: tiene que entregar un trabajo sobre un escritor determinado. Mientras mantiene abierto el programa, abre su base de datos (por ejemplo, FileMaker que es muy intuitiva y flexible) y busca si tiene direcciones de bsqueda sobre literatura, autores, escritores, etc. Encuentra una direccin de un peridico que est dedicada al tema y la de un par de editoriales, adems de un par de libreras virtuales. Con ayuda del ratn salta rpidamente entre la base de datos y NetScape, copiando en una las direcciones que luego pega en varias ventanas que ha abierto en el navegador. Mientras la segunda ventana de NetScape (la primera contiene la informacin sobre el trabajo que le piden) est esperando la respuesta, ha abierto tres ventanas ms donde ha introducido las otras direcciones. Para cuando termina de abrir ventanas, la del peridico ya contiene informacin y le lleva a varias direcciones que explora con ayuda de dos ventanas auxiliares. Algunas veces el enlace no lleva a nada y se muere. Pero en algunos casos encuentra un texto que se refiere al autor y le parece interesante. Como el trabajo que le piden es corto, trabajar directamente con el procesador de textos que abre (ahora tiene 3 programas abiertos: NetScape, FileMaker y el procesador, por ejemplo el Word). El texto que ha encontrado le parece interesante y copia un fragmento que inmediatamente pega en Word. Lo selecciona y le asigna la letra cursiva. A continuacin vuelve a NetScape y selecciona/copia el nombre de quien ha escrito el texto (afortunadamente en este caso aparece pues si no, tendra que haber puesto annimo), el ttulo y la URL (la direccin en Internet donde lo ha encontrado), todo lo cual lo pega a continuacin de la cita (lo que requiere ir y volver varias veces de uno a otro programa). Como no ha encontrado ninguna referencia temporal, no pone el ao pero s aade a la URL la indicacin del da en que la ha encontrado. Para terminar aadir dos lneas explicndose A SI MISMO por qu le ha parecido interesante la cita. El proceso se repite, en ocasiones resumiendo algn prrafo, aunque tambin ha seleccionado/copiado/pegado fotos e incluso un fichero de sonido con la voz del autor y una corta secuencia de vdeo que le ha llevado media hora durante la que ha seguido recogiendo informacin en las otras ventanas. Todo esto lo ha colocado en una carpeta/ directorio que ha creado especialmente. Tambin lo ha ido insertado en el documento Word. Con esto ha terminado la primera parte del trabajo. Ahora aunque mantiene abiertos los programas, est sentado delante de la pantalla y releyendo todo lo que ha escrito/copiado. Reflexiona (dice que espera la inspiracin de los dioses). Abre otro documento Word (que redimensiona y resita en escalera, igual que ha hecho antes con las ventanas y los programas) y va construyendo un esquema de lo que quiere poner. Su esquema tiene cinco puntos. Copia el esquema y lo vuelve a pegar a continuacin, pero selecciona cambiarlo a todo maysculas para facilitar la tarea. Ahora copia/pega desde el otro documento fragmentos del material en bruto a continuacin de cada uno de los cinco apartados. Acaba de reclasificar su informacin en el marco (esquema) que haba creado. Es importante pues ha buscado,
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encontrado, valorado, recogido informacin y ahora est estructurndola. Abre un tercer documento Word, pega el ttulo del primer apartado y a partir de los materiales que haba introducido en ese punto, comienza a redactar un texto (unas diez lneas) con las ideas clave. Algunas ideas las refuerza reproduciendo documentos originales (textos, fotos, sonidos...) que inserta, incluyendo siempre la referencia del autor y donde lo encontr. Cuando ha terminado el proceso, relee el texto completo para detectar errores y mejorar la comprensin mediante una cuidada redaccin. Tambin suprime palabras repetidas o efectos desagradables (cacofona por ejemplo). Abre simultneamente otro programa: un diccionario de sinnimos y un diccionario de castellano (ninguno en CDROM sino ambos instalados en el disco duro) lo que le permite sustituir algn trmino por otro equivalente o comprobar que un trmino es correcto. Aplica entonces el corrector ortogrfico (que para evitar problemas tena desactivado) y detecta nuevas faltas ortogrficas. Como tiene que decidir cul es la forma correcta, se ve obligado en ocasiones a consultar en el diccionario. Tambin aplica un corrector sintctico: ste le indica la existencia de algunos posibles errores. En general, a los pocos meses de trabajar as, los correctores van encontrando cada vez menos faltas. Con el documento terminado, hace una copia de seguridad y borra algunos materiales intermedios aunque conserva las primeras anotaciones y ficheros de audio/vdeo/fotos recogidos por si acaso. La ltima parte del trabajo incluye una revisin esttica que le hace introducir un par de fotos, seleccionar un tipo de letra adecuado, reducir un punto el interlineado para que le quepa justo en las dos pginas (tambin ha reducido un poco el margen derecho). Ha escogido utilizar dos columnas y una letra 10 que da una apariencia muy periodstica, aunque esto le ha obligado a redimensionar las fotos. Finalmente ha impreso el documento. Antes de diez aos esta ltima parte del trabajo se modificar, pues no solo no lo entregar en papel (lo entrega a travs del correo electrnico) sino que adems lo preparar en formato digital multimedia. Juan tiene solo 12 aos y no ha llegado aqu en un da: durante varios meses el profesor ha ido mejorando su forma de trabajar da a da. Ha tenido que repetir lo mismo muchas veces. Los compaeros tambin se han ido ayudando. Y han ido descubriendo progresivamente que tambin provoca placer la presentacin de un trabajo propio, algo que ellos pueden decir que han creado y que recibe felicitaciones. Esta ha sido la tarea de una jornada escolar completa y est orgulloso de su trabajo. Entre medio hay muchas otras jornadas en cada una de las cuales ha ido mejorando un poco su forma de trabajar. Ahora lo est haciendo mejor que muchos adultos, incluso profesores de todos los niveles. Educacin La forma como profesores y educadores actan en relacin a la adquisicin y organizacin del conocimiento debe cambiar urgentemente. Los cambios en la enseanza son tan imperiosos que ya en este momento se estara fraguando un desastre a nivel mundial si no fuera porque desde fuera del sistema educativo se estn supliendo las carencias formativas de ste. Los centros educativos se muestran razonablemente eficaces, a diferentes niveles, en los procesos de socializacin. Tambin afrontan, aunque con dificultades importantes, los procesos de educacin afectiva y formacin tica aunque en este caso, la ausencia de cooperacin de otras instancias sociales, e.g. la familia, reduce en gran medida la eficacia de esta accin educativa. Existen otros mbitos de actuacin con resultados varios, como el desarrollo de destrezas motoras y psicomotoras. Pero la escuela, la enseanza secundaria e incluso la Universidad no estn preparadas para afrontar el gran reto del final del milenio: el paso de la sociedad industrial a la sociedad de la comunicacin est suponiendo un nuevo modo de conocer. 1. El volumen de la informacin Durante miles de aos, la informacin acumulada por la humanidad creci a un ritmo lento, casi imperceptible. De aquella poca
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todava nos quedan vestigios en algunas comunidades donde la palabra del anciano se respeta como criterio ltimo. Se trata de una situacin en la que el incremento de informacin en el espacio de dos generaciones es tan lento que el conocimiento acumulado por la persona de edad era vlido para resolver los problemas de la comunidad; la sabidura resida en los ancianos de la tribu. El incremento en el volumen de conocimientos de la humanidad se produce de modo irregular, con momentos de gran esplendor y avance de las letras y las ciencias, valga la socorrida expresin, y con momentos oscuros en la historia. En los ltimos siglos, el volumen de conocimientos se incrementa progresivamente comenzando una curva de despegue con la revolucin industrial. Podemos encontrar numerosos indicadores de como diferentes personas perciben este desbordamiento del volumen de informacin disponible, desbordamiento que la hace difcil de manejar por el hombre. Un indicador muy utilizado es la evolucin desde el concepto de Homo Universalis, ingeniero y pintor, hacia el especialista, ingeniero o pintor, y la alta especializacin, ingeniero de lenguajes informticos o diseador grfico de portadas de libros. Naturalmente, siguen existiendo personas que abarcan varios campos a pesar del conocido dicho: aprendiz de mucho, maestro de nada. Pero el indicador que ms me gusta en relacin a ese desbordamiento de la informacin, es la obra de Vannevar Bush, tal como las concibi en 1932 y 1933, las escribi en 1939 y las public finalmente en 1945: As We May Think (Tal como debemos pensar). A quien este autor no le diga nada, posiblemente le resulte ms familiar la palabra hipertexto. Bush es considerado el abuelo del hipertexto por el sistema Memex (Nielsen, 1990), abreviatura de memory extender (expandidor de memoria). El siguiente texto de Nielsen, referido a Bush en los aos treinta, es suficientemente ilustrador: La principal razn por la que Vannevar Bush desarroll su propuesta Memex fue su preocupacin por la explosin de informacin cientfica que haca imposible, incluso para los especialistas, estar al da en el desarrollo de una disciplina. Hoy, 63 aos ms tarde, la situacin es mucho peor. El incremento del nivel de conocimiento es tan rpido que cada vez resulta ms difcil escribir un libro y publicarlo sin que haya perdido actualidad. Entre 1707 y 1715 Tomas Vicente Tosca publica los nueve volmenes de su Compendio Mathematico. Lamentablemente, lo haba escrito entre 1680 y 1690, unos 25 aos antes, inmediatamente antes de la obra de Newton. As que el autor rehuye considerar como real el sistema heliocntrico, aunque acepta que como hiptesis no hay duda ser una de las mejores que se han discurrido. Casi tres siglos despus no es necesario tardar tanto en publicar para llegar tarde. Berge y Collins publican en Noviembre una serie de 3 libros sobre comunicacin con ordenadores y clase en tiempo real (Berge y Collins, 1994). Segun comentaron los autores (editores) en la conferencia de la AERA, en Abril de 1995, el texto bsico (borrador) haba sido entregado por los autores en Septiembre de 1992, y la versin definitiva entregada a la editorial en Julio de 1993. En definitiva, 10 meses entre ambos momentos, y 16 meses ms para que el primer ejemplar pueda llegar a la primera librera. Pues bien, de acuerdo con los datos disponibles hoy, por cada 10 herramientas (programas) disponibles en Internet a las que hicieran referencia los autores en su primer redactado, haba 25 en el momento de entregarlo a los editores, y 127 en el momento de salir el libro a la calle: desde que el Editor recibi el libro hasta que sali el primer ejemplar, parte de la informacin que deba contener el libro se haba multiplicado por 5. Algunas estimaciones actuales calculan que en un campo como la ingeniera informtica la cantidad de informacin disponible se duplica cada cinco aos; en el ao 2.000 se duplicar cada ao. En Estados Unidos, los ttulos acadmicos en ese campo deben ser revalidados cada cinco aos. Otros campos de conocimientos con velocidades similares de crecimiento son la Medicina, numerosas ingenieras, varias ramas de la Fsica y la Qumica, diferentes ciencias medio ambientales, etc.
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Qu consecuencias tiene todo esto para la escuela? En primer lugar existen dos consecuencias directas: la necesidad de una permanente actualizacin la necesidad de disear y utilizar nuevos modos de organizar y acceder a la Informacin. Los hombres y mujeres de hoy y de los prximos aos tropiezan con esa necesidad de actualizar continuamente sus conocimientos, y esto se traduce en una explosin de la formacin continuada, suficientemente importante como para que la Unin Europea haya seleccionado 1996 como el ao de la formacin a lo largo de toda la vida. Pero no es esa la consecuencia educativa que aqu me interesa resaltar. La consecuencia que quiero sealar es la progresiva disminucin de la importancia que se da al conocer como acumulacin de conocimientos. Conocer es hoy algo ms que ser capaz de reproducir nombres, hechos y conceptos. Pues de da en da crece la distancia entre lo que somos capaces de recordar y el volumen total de informacin. Y pocos aos despus de terminar los estudios universitarios descubrimos que una parte importante de lo que estudiamos ha quedado obsoleto. Y frente a esta realidad, que no suprime la necesidad de poseer una base de conocimientos slida, los profesores no han sabido reaccionar, y continuan en muchos casos basando su enseanza en la transmisin de unos contenidos, ms o menos actualizados. La necesidad de disear y utilizar nuevos modos de organizar y acceder a la Informacin es lo que llev a Bush a disear su Memex, o a Ted Nelson a utilizar el trmino Hypertexto. Es cierto que en ciertos niveles educativos se est produciendo una apertura a este nuevo modo de organizar la informacin. Sin embargo es frecuente escuchar quejas sobre los alumnos que se pierden por ejemplo en Internet. Claro que se pierden! Quin les ha ayudado a desarrollar las destrezas para este nuevo modo de acceder a la informacin? Como en tantos otros casos, los alumnos aprenden estas destrezas por ensayo y error sin gua ni tutorizacin. Tambin hay que reconocer que muchos profesores tendran serias dificultades en ayudar a sus alumnos a adquirir unas destrezas de las que ellos mismos carecen. Todo esto nos lleva a una idea clave en la que insistir ms adelante: la Enseanza debe cambiar. En este momento nos hemos fijado en dos aspectos: la menor importancia que debe darse a la reproduccin de conocimientos, y la mayor importancia que debe darse al desarrollo de destrezas en el acceso a la informacin. Pero sigamos con el anlisis. 2. El modo como se codifica la informacin La mayor parte de la informacin que hemos recibido a lo largo de toda nuestra vida acadmica estaba contenida en palabras, en muchos casos escritas. Para nosotros resulta habitual pensar en la informacin en trminos de libros, contenidos en Bibliotecas, sedes donde se guarda el conocimiento humano. Pero no siempre ha sido as. Los versos de la Iliada o la Odisea nos hablan de una poca en la que la informacin se transmita de modo oral, de ah la necesidad de utilizar versos que facilitaran el recuerdo. Las cristaleras de las catedrales nos recuerdan una poca en la que la imagen era en gran medida el soporte de la informacin que llegaba a la mayor parte de habitantes de este planeta. Era una poca en que la gente no necesitaba saber leer. Desde hace unos pocos siglos, la Humanidad ha canalizado su necesidad de almacenar y transmitir la informacin a travs de la palabra escrita en los libros. Y hoy esto est cambiando. En el campo profesional y acadmico, el soporte de la informacin evoluciona hacia los sistemas multimedia, con un elevado peso de la palabra escrita en algunos casos, pero con un peso creciente de la imagen en otros. En el mundo familiar y social ya se ha producido la evolucin hacia una sociedad audiovisual, dominada por los medios, especialmente por la televisin. No entro aqu en una valoracin de unos hechos sino en su constatacin: la imagen entra con tal fuerza que la mayora de la poblacin la utiliza como fuente de informacin. Muchos adultos actuales son capaces de reconocer ciertas especies de animales, lejanas de su hbitat, o el contorno
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de pases que nunca han estudiado, o la figura de personajes residentes en lejanas tierras. En los pases industrializados, ver televisin es la tercera actividad en razn del orden de tiempo dedicado por los ciudadanos adultos; las dos primeras son el trabajo y el sueo (Ferrs,1994a, p. 14). Podramos seguir incluyendo datos sobre el peso de la imagen en nuestra cultura, pero me parece suficientemente obvio. Ante esta situacin se disparan las alarmas. Estas son algunas de las crticas ms frecuentes: se produce un descenso en la capacidad de concentracin, se produce un exceso de informacin pero sta es tan superficial que ms bien hay que hablar de saturacin de superficialidad, la pasividad va en aumento, prdida del espritu crtico y de la capacidad de razonamiento (Babin y Kouloumdjian, 1983). Todas estas crticas son analizadas por Babin que nos muestra como ante lo que nos encontramos es ante una nueva manera de comprender. Algunas de las nuevas maneras de conocer estn relacionadas con la especializacin hemisfrica. Existe un viejo libro que ofrece ideas sugerentes sobre estrategias y modos de pensamiento visual, metafrico y multisensorial (VerLee, 1983). Estas ideas nos permiten avanzar en una lnea en relacin a este nuevo modo como se codifica la informacin. Pero existe otra relacionada con la disminucin de la capacidad de atencin, la superficialidad de los conceptos, los amplios campos de conocimienots y la dispersin y falta de estructuracin del conocimiento. No creo que se trate de adoptar una posicin de apocalptico ante los medios, utilizando el trmino de Umberto Eco, o de seguir los consejos de Jerry Mander cuando de modo detallado nos expone sus razones por las que la televisin debera ser eliminada (Mander, 1977). No es porque crea que la televisin es un tab. Mander destaca que de 6.000 libros aparentemente publicados sobre la televisin, slo ha encontrado uno en el que la idea de que la televisin desparezca es considerada de alguna forma, y ante eso decide que nos encontramos ante un tab (Mander, 1977, pg. 357). Mas bien pienso que nuestra cultura ha cambiado y ha sido la televisin quien la ha cambiado. Aqu podramos aplicar el sndrome de Frankestein tal como lo define Postman: los hombres creamos una mquina con un fin definido y concreto, pero una vez construida descubrimos que la mquina tiene ideas propias, es capaz de cambiar nuestras costumbres y nuestra manera de pensar. Segn Postman este descubrimiento lo realizamos horrorizados algunas veces, angustiados normalmente y sorprendidos en todos los casos (Postman, 1991). Estoy de acuerdo en que la televisin cambia nuestra manera de pensar, precisamente esa es la tesis que estamos defendiendo. Pero no comparto que este descubrimiento me horrorice o angustie. Posiblemente porque la vieja manera de pensar no se ha mostrado tan eficaz en destruir la intolerancia, la opresin, la miseria, el hambre o la guerra. No s que posibilidades de xito tiene la nueva manera de pensar pero no parece que lo vaya a hacer peor. En todo caso, tanto si aceptamos la lnea de potenciar facetas de la actividad intelectual relacionadas con la imagen, como la analoga, la intuicin, el pensamiento global... o potenciar procesos tradicionalmente asociados al hemisferio derecho (la globalidad, la representacin visual, ...), como si aceptamos la lnea de interpretar los cambios producidos en su faceta ms negativa (superficialidad, irreflexin, dispersin, falta de estructuracin del conocimiento,...) lo que s queda claro es que la Escuela debe cambiar. No puede seguir tratando de transmitir el conocimiento como hace 50 aos, basados en la palabra, especialmente en la palabra escrita. 3. El modo como accedemos a la informacin Todava es posible encontrar en algunos edificios antiguos de nuestras ms venerables universidades aulas al viejo estilo. Ellas nos dicen mucho sobre cmo se conceba el modo de acceder al conocimiento. Aqu deseo resaltar dos caractersticas. Una es la seriedad, la sobriedad, el respeto, el peso abrumador de piedras en aulas de techos de altas dimensiones; faltan elementos alegres, faltan pintadas, faltan chistes -alguien se imagina a Mafalda en una clase as?. La otra caracterstica es la unidireccionalidad del discurso: a un lado, en una tarima o, en
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ocasiones, en un plpito, el lugar del profesor, del sabio poseedor de grandes conocimientos; al otro lado los asientos o pupitres, muchas veces colocados en filas, fijos, sin posibilidad de interaccin entre los estudiantes. Y frente a eso el modo cmo hoy se accede a la informacin se caracteriza por dos cambios. Uno, un cambio en la actitud social que nos lleva a la cultura del espectculo, la diversin, el entretenimiento. El otro es un cambio, tambin social y fomentado por la evolucin de la tecnologa (otra vez el sndrome de Frankestein!) que lleva hacia la participacin, la interactividad, el dilogo, la bsqueda cooperativa. El primer punto se traduce en que hoy se accede a la informacin de un modo divertido. Por un lado, la cultura del espectculo, tal como la define Joan Ferrs: Por primera vez en la historia de la humanidad puede afirmarse que vivimos en una cultura del espectculo. No slo porque las tecnologas de la comunicacin audiovisual ponen a disposicin de los ciudadanos toda clase de espectculos a todas las horas del da. Tambin porque acaban por convertir en espectculo todas las realidades a las que se aproximan, desde la poltica, con sus shows electorales, hasta la religin, con sus iglesias electrnicas... (Ferrs y Bartolom, en proceso). Otra aproximacin a este tema nos la dan el papel cada vez ms importante de los videojuegos como instrumentos educativos, tanto por su capacidad de desarrollo de destrezas de trabajo colaborativo, toma de decisiones, etc. como por su utilizacin en marcos educativos ms convencionales, en lo que se ha llamado Edutainment, combinacin de los trminos ingleses Education y Entertainment; nosotros diramos Edutenimiento (Educacin y Entretenimiento) o Eduversin. Finalmente podemos realizar una tercera aproximacin desde el concepto de cultura del ocio. A pesar de algunos pseudoestudios que hablan de que el hombre de hoy tiene menos tiempo libre, la verdad es que para la mayora de poblacin, especialmente las clases ms bajas, el tiempo libre se ha incrementado en los ltimos 60 aos. Y es un tiempo libre dedicado en muchos casos al entretenimiento, al ocio. Y es a travs de la diversin como los nios y los hombres acceden a la mayor parte de la informacin y, en muchos casos, a la que consideran ms relevante. Varias veces ultimamente le he pregunta a mi hija de 8 aos dnde haba aprendido algo que le haba escuchado sorprendido. Y en todos los casos su respuesta era siempre la televisin (incluyendo aqu ciertos vdeos como las colecciones Erase una vez la Vida, etc.). Nunca me ha respondido en clase. Es una ancdota pero que se complementa con otras como cuando alquien me hizo notar la pobreza de la informacin contenida en los libros de Naturales de 2 y 3 de Primaria (de una excelente Editorial) comparndolos con lo que vean los nios en cualquier reportaje de la televisin. Cuando hablamos de diversin y entretenimiento, estamos hablando de una triple gratificacin (Ferrs, 1994a): la gratificacin sensorial por los estmulos visuales y sonoros, la gratificacin mental derivada de la fabulacin y la fantasa, y la gratificacin psquica provinente de la liberacin catrtica que provocan los procesos de identificacin y proyeccin. Hemos hablado de la otra caracterstica, la participacin. En los ltimos aos he podido constatar como las nuevas tecnologas de la comunicacin estn evolucionando hacia sistemas ms interactivos y participativos (Bartolom, 1995). Vamos a citar rpidamente algunas de estas tecnologas, Multimedia e Internet. Hablemos de programas Multimedia: La mayor parte de materiales informticos han sido preparados como paquetes fijos. Proyectos recientes estn haciendo un esfuerzo para dar a los estudiantes un papel creativo; las tareas no consisten simplemente en reaccionar ante materiales preparados, sino en crear otros nuevos (Hodges y Sasnett, 1993; p.32). Lo ms significativo de esta cita es su procedencia, dos investigadores del proyecto Athena del MIT. Hoy los sistemas multimedia se caracterizan por la integracin de medios y por la interactividad o interactuacin entre sujeto y mquina (Bartolom, 1994). La dimensin participativa de Internet es hoy uno de los temas de moda, precisamente por la ausencia de controles o lmites a esa
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participacin. Por primera vez una persona puede distribuir informacin a nivel de todo el planeta a un costo mnimo. Cualquier informacin!. Es cierto que los sistemas de correo electrnico no son nuevos, y por supuesto, sistemas como el telfono, etc. Pero lo nuevo es el acceso a travs de Internet, una red de costo reducido, a, videoconferencias mediante CuSee-Me, sistemas de aprendizaje gestionado por ordenador, forums telemticos, etc. Y estamos slo en el comienzo. Existen numerosos proyectos en todo el mundo como el KSI (Gaines, 1994) cuyo objetivo es proporcionar un nueva generacin de sistemas de soporte al conocimiento basados en una arquitectura abierta, que permitan la colaboracin entre crculos de estudiosos a travs de la tecnologa de la informacin, con la intencin de conseguir una aceleracin sistemtica de los procesos de conocimiento humano (p. 10). Es el trabajo colaborativo en el seno de comunidades de investigadores y expertos, distantes miles de kilmetros. Las redes no slo proporcionan informacin al usuario, sino que este se convierte en sujeto activo en la construccin de dicha informacin. No es posible dedicar mucho ms espacio pero habra que hablar de cmo tambin los medios ms convencionales como la radio y la televisin caminan hacia una dimensin ms participativa. Y cmo esta evolucin tecnolgica tiene un paralelismo en una sociedad que podra definirse a travs de una cultura de la participacin (Ferrs y Bartolom, en proceso). Y habra que hacer tambin referencia al hipertexto como modelo para organizar la informacin. Los sujetos de hoy son sujetos que toman decisiones, que estn activos,... y que viven inmersos en una cultura del espectculo y en una sociedad del entretenimiento. Puede la Escuela seguir utilizando aquellas viejas aulas de piedra?. El modo como accedemos a la informacin ha cambiado, y la escuela debe cambiar.
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Bibliografa Babin, P. y Kouloumdjian, M.F. (1983). Les nouveaux modes de comprendre. La gnration de lAudiovisuel et de lOrdinateur. Lyon: ditions du Centurion. Bartolom, Antonio R. (1994). Sistemas Multimedia. En Sancho, J. (coord.) Para una Tecnologa Educativa. Barcelona: Horsori. pp. 193-219. Bartolom, Antonio R. (1995). Les Noves Tecnologies al servei del professor i de lalumne. En Varios: LEducaci: El repte del tercer mil.lenni . pp. 106-122. Barcelona: Instituci Familiar dEducaci. Berge, Zane L. y Collins, Mauri P. (Eds.) (1994). Computer Mediated Communication and the Online Classroom. Cresskill (NJ): Hampton Press Inc. Ferrs , Joan (1994a). Televisin y Educacin. Barcelona: Paids. Ferrs . J. (1994b). La Publicidad. Modelo para la Enseanza. Madrid: Akal. Ferrs, J. y Bartolom, A. (1997). New Media Enhanced Education: more than to add new resources . Paper en EdMedia97, Calgary. Gaines , Brian (1994). Supporting Collaboration through Multimedia Digital Document Archives. En L.Katz, y Ot. The Canadian Multimedia Conference Proceedings . Calgary: the University of Calgary. Hodges, Matthew E. and Sasnett, Russell M. (1993). Multimedia Computing. Reading (Ma): Addison-Wesley Publishing Company. Mander, J. (1977). Four arguments for the elimination of television. Morrow Quill. Nielsen, Jakob (1990). Hypertext and Hypermedia. London: Academic Press, Inc. Postman, Neil (1991). Divertirse hasta morir. Barcelona: Editorial de la Tempestad. VerLee Williams, Linda (1983). Teaching for the Two-Sided Mind. Barcelona: Martnez Roca. Englewood Cliffs (NJ): Prentice Hall Inc.
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_______________________________ 1 Universitat de Barcelona.
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Memria e imagem do idoso como experincia pedaggica

Benalva da Silva Vitorio1
A escola deixou de ser o nico lugar de legitimao do saber, pois existe uma multiplicidade de saberes que circulam por outros canais, difusos e descentralizados. Essa diversificao e difuso do saber, fora da escola, so fortes desafios que o mundo da comunicao apresenta ao sistema educacional. Jess Martn-Barbero2 Enquanto se introduzem novas modalidades no sistema educativo, graas ao avano de tecnologias no campo da Comunicao Social, h professores que permanecem estacionados no autoritarismo, como reao perda de autoridade, diante de novos saberes que os alunos trazem para a sala de aula. Hoje, como afirma Martn-Barbero3, diante do professor que sabe muito bem recitar sua lio, senta-se um alunado que, por osmose com o meio-ambiente comunicativo, est embebido de outras linguagens, saberes e escrituras, que circulam pela sociedade. Frente a esse quadro, preciso rever a Escola para que se transforme em espao propcio autodeterminao dos sujeitos envolvidos, como laboratrio a novas experincias pedaggicas, novas prticas docentes, onde se aprenda a convivncia uns com os outros e se harmonizem diferenas. Para tanto, ser preciso romper com o sistema educativo centrado apenas na escola e no livro e enfrentar o desafio de transformar o espao escolar em ambiente de informao e de conhecimentos mltiplos, como preconiza Martn-Barbero4, ao reivindicar a existncia da cultura oral e audiovisual sem desconhecer a cultura letrada, mas juntando a ela as mltiplas escritasque hoje conformam o mundo da informtica e o audiovisual , trabalhando tambm a oralidade cultural das maiorias, porque o mundo das piadas e das narrativas orais, o mundo dos provr-
bios e dos ditos populares, o mundo da msica popular narrativa e do rap deslocam, tambm, a partir de suas prprias gramticas, ritmos e prazeres, o ascetismo triste do autismo livresco. Mas nem sempre possvel realizar essa tarefa, sobretudo no cotidiano acadmico. Normalmente, nesse meio, docentes e discentes se fecham em suas reas, em suas especialidades (at mesmo no mbito da Comunicao Social) e olham fascinados a mdia com seus produtos e atores, procurando dar conta, de forma isolada, da complexidade desse campo. Esquecem, ou simplesmente ignoram, o dilogo necessrio entre as disciplinas, entre as reas de conhecimento, para se elaborar, como prope Baccega5, um aparato conceitual que coloca os meios no centro das investigaes e procura dar conta da complexidade do campo. Da a pertinncia em destacar o alerta feito por Martn-Barbero6 a respeito do que ele chama esquizofrenia cultural, ou seja, os dois tipos de saber que dividem os cidados, na sociedade moderna, onde a comunicao se converte em ecossistema.7 Por um lado, o saber que lhes concede o diploma como passaporte ao mercado de trabalho e ascenso social; por outro, o saber que lhes permite compreender as mudanas do sistema produtivo e inovao da sociedade. A exemplo desse autor, defendemos o segundo tipo de saber, aquele que promove a autodeterminao dos estudantes para que sejam capazes de respeitar o que est posto, conviver com o novo e harmonizar as diferenas. Para tanto, a Escola precisa trabalhar com o saber difuso e descentrado que circula na sociedade, alm dos muros da sala de aula, considerando a cultura oral e a audiovisual, respeitando a leitura e a escrita como meio de criatividade, procurando aproximao com o mundo da imagem, entendendo a sua lngua. Como justifica Martn-Barbero8, a escola desconhece tudo
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o que de cultura se produz e transcorre pelo mundo audiovisual e pelo da cultura oral: dois mundos que vivem, justamente, do hibridismo e da mestiagem, da mistura de memrias territoriais com imaginrios deslocados. Enfrentemos o mal-entendido. A experincia pedaggica Na trilha desse desafio, elegemos o idoso, que ganhou a ateno da mdia, da Igreja Catlica e do Governo, em 2003, como temtica para o desenvolvimento de pesquisa-ao com os nossos alunos em trs cursos de graduao da UniSantos, nos quais ministramos disciplinas relacionadas nossa formao: Comunicao Social, Geografia e Nutrio9. O que pretendamos, no incio do ano letivo, era somente promover a integrao entre jovens e idosos, em meio dissoluo dos laos afetivos que caracteriza a sociedade do sculo XXI. No decorrer do trabalho, porm, constatamos que poderamos estender nossa viagem e alcanar resultados no sentido do que defende Baccega10, ou seja, de que as pesquisas resultantes do dilogo entre os saberes permitem apontar os meios de comunicao como os maiores produtores de significados compartilhados que jamais se viu na sociedade humana, reconhecendose, desse modo, sua incidncia sobre a realidade social e cultural. A estrutura desse nosso trabalho, portanto, compreendeu duas etapas. No primeiro semestre, os alunos conversaram com idosos a respeito de problemticas referentes s suas reas de formao. O roteiro da entrevista aberta consistiu em indagaes por parte dos alunos, o que permitia a organizao da narrativa dos idosos quanto aos assuntos de interesse nas respectivas reas de formao, ou seja: fatos/acontecimentos que marcaram, no passado, a vida dos idosos (jornalismo); imagens de pessoas ilustres e instituies importantes que ficaram na memria (relaes pblicas); produtos e marcas de consumo na juventude (publicidade e propaganda); alimentos e refeies na famlia, em outros tempos (nutrio); transformao do meio ambiente (geografia). O desdobramento do trabalho, no segundo semestre, contou com a participao apenas dos alunos do curso de Comunicao Social, que procuraram compreender como o idoso apareceu na mdia, entre os meses de agosto a outubro. Para tanto, cada grupo de alunos escolheu meios de comunicao social para acompanhar relatos jornalsticos, peas e campanhas publicitrias, programao de lazer, analisando a mediao do comunicador social (jornalista, relaes pblicas e publicitrios) entre o idoso e a sociedade. Participaram do trabalho 260 alunos na primeira etapa e 200 na segunda, organizados em grupo de estudo, em cada uma das turmas. No final de cada semestre, os grupos expuseram os resultados da pesquisa-ao em seminrio, discutindo propostas e refletindo sobre a contribuio da atividade para o crescimento individual e compreenso da sociedade11. Da aproximao descoberta A histria deve reproduzir-se de gerao a gerao, gerar muitas outras, cujos fios se cruzem, prolongando o original puxado por outros dedos. Ecla Bossi12 J se conhece, de acordo com os resultados do censo realizado pelo IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatstica), em 2000, o aumento da populao idosa no Brasil13. Porm, na medida em que aumenta o tempo de vida dos brasileiros, a idade cronolgica, diminui o respeito, mngua a pacincia, esgota a considerao para com aqueles que, no sendo mais jovens, no tendo mais capacidade plena de produo, vivem margem do Outro, em estado de excluso social. Com recursos financeiros reduzidos penso e aposentadoria insignificantes diante do que precisam para tratamento de sade, alimentao e lazer a que tem direito, no tempo em que deveria ser de descanso, os idosos deixam-se morrer, levando consigo relquias da sabedoria. Muitas vezes, como estorvo na vida familiar, so depositados em asilos e casas de repouso, onde esperam o tempo passar at que chegue o seu tempo: o da morte. Bosi 14 descreve esse tempo da vida natural como a cor da pele, lembrando os preconceitos que cercam o idoso, as dificulda-
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des que enfrenta para continuar sendo um homem. Mesmo que no seja castigado por alguma falha ou distrao, mesmo que no seja atingido por algum infortnio, ele geralmente perde a razo de viver ou descobre a ausncia dessa razo, considera Beauvoir15, em estudo sobre a velhice, justificando o conformismo do idoso na espera da morte. Mas, para manter os projetos vivos e afastar o fantasma da morte, o idoso precisa do Outro, da sua ateno, alm dos cuidados que a idade avanada carece. A est a importncia da memria como trabalho. Lembrando, refazemos, reconstrumos, repensamos, com imagens e idias de hoje, as experincias do passado, considera Bosi16, explicitando a lembrana como sobrevivncia do passado. A lembrana de uma imagem construda pelos materiais que esto, agora, nossa disposio, no conjunto de representaes que povoam nossa conscincia atual. [...] ela no a mesma imagem que experimentamos na infncia, porque ns no somos os mesmos de ento e porque nossa percepo alterouse e, com ela, nossas idias, nossos juzos de realidade e de valor. O simples fato de lembrar o passado, no presente, exclui a identidade entre as imagens de um e de outro, e prope a sua diferena em termos de ponto de vista. Ao trabalhar com a memria, no encontro entre idosos e jovens, reelaboramos o que foi com a proposta do que para se construir o futuro. Lembrando o que diz Chau sobre o trabalho de Bosi17, ler retomar a reflexo de outrem como matria-prima para o trabalho de nossa prpria reflexo. A est uma das justificativas para a primeira parte do trabalho que realizamos com nossos alunos da graduao, em 2003. Ao convocar a memria de idosos a respeito de objetos que constituem a base para a preparao profissional desses jovens, eles procederam a leitura de vozes dos que falaram (como trabalho de lembrar, da memria) para a construo de objeto simblico de anlise (discurso de idosos), procurando compreender sentidos possveis a respeito de acontecimentos, imagens, produtos, prticas culturais, meio ambiente, conforme a problemtica levantada em cada um dos cursos envolvidos, nas respectivas disciplinas. Trabalhando com a memria, resgatamos a arte de contar histrias, acolhendo o conselho no ato do falar vivo. Isso porque acreditamos no que Bosi18 afirma sobre a arte da narrao, que no est confinada nos livros, seu veio pico oral. O narrador tira o que narra da prpria experincia e a transforma em experincias dos que o escutam. Contudo, na atualidade, neste tempo de globalizao da sociedade do espetculo, a narrao foi substituda pela informao fragmentada que a mdia difunde enquanto novidade e s tem valor no instante que surge. Assim a informao se esgota no instante em que se d e se deteriora. A narrao diferente, ela no se consuma, pois sua fora est concentrada em limites como o da semente e se expandir por tempo indefinido. A essa considerao, Bosi19 compara a situao do receptor da comunicao de massa como um ser desmemoriado. Cabe Escola, portanto, reverter esse quadro, trabalhando as competncias nos dois plos da comunicao (enunciador e enunciatrio), revendo e discutindo histrias, propondo alternativas que conciliem universos, linguagens e percepes; ativando, enfim, memrias para evitar o que Martn-Barbero chama de esquizofrenia cultural. Com o propsito de recuperar a capacidade de escuta dos jovens, procuramos orient-los como ouvintes que, esquecendose deles prprios, pudessem penetrar na histria dos idosos, de tal forma que a arte de narrar fosse transmitida de maneira natural e agradvel. Constatamos, com essa prtica pedaggica, que a partir do encontro foram recuperados fios de uma rede artesanal, tecida em milnios: a narrativa, forma artesanal de comunicao. No encontro de tempos diferentes, no houve substituio, mas o complemento do artesanal com o tecnolgico: anotao e gravao dos relatos: sobre guerra mundial, ditadura militar, racionamento de comida, censura das palavras; filmagens das rugas com histrias, das mos trmulas a pedir carinho, do olhar distante recuperando lembranas, tecendo caminhos na relao entre universidade e sociedade. No cruzamento dos fios de histrias do passado, surgiram novas histrias que os alunos construram como artesos de uma
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sociedade mais justa, onde idosos e jovens possam conviver, trocando experincias com mtuo respeito, vincadas de solidariedade. Na metfora da viagem, vencendo distncias, os universitrios renovaram suas bagagens, porque o saber no est somente nos livros. No encontro de descobertas, jovens e idosos teceram a substncia social da memria, da lembrana, a fim de no se perderem histrias pessoais que ajudam a construir o conhecimento. O idoso na mdia Em 2003, especialmente no segundo semestre, a mdia destacou o Brasil de cabelos brancos, e o idoso foi assunto de pauta em diferentes situaes. Homenageado na Campanha da Fraternidade da CNBB Conferncia Nacional dos Bispos do Brasil , que conclamou Vida, Esperana e Dignidade a essa populao significativa no pas, o idoso conquistou o seu Estatuto, sancionado em 1 de outubro pelo presidente Lus Incio Lula da Silva. No entanto, foi vtima da medida arbitrria do ministro da Previdncia, Ricardo Berzoini, que suspendeu o pagamento das aposentadorias aos segurados com mais de 90 anos, at a prova de que estavam vivos, comparecendo aos postos da previdncia. O sacrifcio nas filas, registrado pela mdia, revoltou os brasileiros. Alm dessas e outras pautas nos noticirios, o idoso mereceu destaque na programao televisiva de lazer com abordagem polmica: a maldade da neta em Mulheres Apaixonadas , novela de Manoel Carlos, veiculada no horrio nobre da Rede Globo; o modernismo da Av Layla, em Malhao, que passou no vestibular de Direito e assumiu o cotidiano dos jovens na universidade. E os nossos alunos do curso de Comunicao Social deram conta dessa gama de produo da mdia sobre os idosos, contando, muitas vezes, com o apoio da famlia para a gravao de programas da televiso, seleo e recorte de matrias impressas, esclarecimento de fatos do passado, a fim de que pudessem estabelecer relao com o mundo de hoje. Nos seminrios 20, observamos que os alunos, alm de confirmarem premissas que investigamos em nossa tese de doutorado21, levantaram questes pertinentes para a continuidade do estudo sobre o idoso e os meios de comunicao social, como desafios aquisio do saber e formao da cidadania. Sobre a escassez de produes voltadas para o idoso, o jornalista e diretor do Centro de Produo de Cinema e Televiso da Universidade de Braslia, Paulo Jos Cunha, observa o seguinte: Emissora alguma se arrisca a colocar no ar um programa especificamente destinado ao pblico da terceira idade, porque teme ser carimbado de televiso de velho e, com isso, perder a audincia das demais faixas etrias. Desde o departamento comercial at a teledramaturgia, os esteretipos apontam para a necessidade de no se mostrar o velho ou, se tiver de mostr-lo, que se mostre um velho que quer ser jovem, que precisa ser jovem, que no pode jamais sucumbir prpria velhice. Desafios A mdia continuar a dar espao ao idoso, nos prximos anos?. Essa questo, no nosso entender, sintetiza a preocupao levantada pelos alunos no decorrer dos seminrios. Nas diferentes mdias e tipologias textuais, os estudantes constataram o que afirmou o editor de um jornal local: o idoso aparece na mdia quando a pauta pede. E a pauta pedia, como apuraram os alunos, sempre os mesmos assuntos: doena / sade / medicamento, aposentadoria, denncia de maus tratos e abandono. Informaes de problemas descontextualizados, sem apontar alternativas para soluo. Isso no que se refere ao cidado comum, porque o famoso sempre tem espao para ilustrar matrias sobre esporte, lazer, qualidade de vida, beleza, viagem e outras maravilhas que no fazem parte do cotidiano da maioria dos idosos excludos na mdia, como desabafou uma aluna. Excludos eles esto tambm na Internet, de acordo com o levantamento dos alunos em diversos sites para idosos, com predominncia de programas para diverso dentro de casa: jogos de carta, receitas culinrias, palavras cruzadas etc. Na publicidade, o idoso quase sempre aparece em situaes foradas para que haja aproximao com o universo dos mais jo-
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vens. Com isso, algumas peas publicitrias ridicularizam a condio de idoso para vender produtos destinados aos mais jovens. A questo, como enfatizou um dos grupos envolvidos no trabalho, no o idoso ser jovem, mas parecer jovem. E essa diferena entre ser e parecer no contemplada devidamente nas peas publicitrias, em que os idosos aparecem deslocados como protagonistas em situaes persuasivas, de forma grotesca. Na programao de lazer, sobretudo na dramaturgia, a abordagem foi mais convincente. Quase todos os alunos fizeram aluso aos idosos de Mulheres Apaixonadas e Malhao, estabelecendo relao entre a trama desses dois programas televisivos e situaes em suas vidas familiares. Exemplo da aluna que relatou a aproximao com a av alcolatra, enquanto realizava o trabalho; do aluno que confessou ser um intil, pois o av trabalha para pagar a mensalidade do seu curso. A idosa Layla, de Malhao, considerada a av do sonho para uns e a que envergonharia outros, ganhou mais destaque entre os alunos do que o casal Flora e Leopoldo, vtima da neta Dris, em Mulheres Apaixonadas. Para os jovens, heri no tem idade, principalmente quando desafia as regras do jogo, quando introduz o novo, o diferente, na mesmice do cotidiano. Essa lio deve ser aprendida em nossas Escolas. Com essa experincia, a questo que colocamos a seguinte: jovens e idosos esto preparados para a alteridade, estabelecendo a relao do Eu com o Outro, conscientemente, no processo de transformao do todo? Como explicam Seabra e Muszkat22 a identificao de si mesmo, que existe no encontro com o Outro, realiza-se sempre num determinado momento histrico-social entre dois seres na luta pela sua existncia. E esse momento, no nosso entender, comea na Escola, com pedagogia e currculo capazes de oferecer oportunidades para que os estudantes desenvolvam capacidades de crtica e questionamento dos sistemas e das formas dominantes de representao da identidade e da diferena. Pedagogia significa diferena. Assim Silva23 explica o ato de educar, que significa introduzir a cunha da diferena em um mundo que sem ela se limitaria a reproduzir o mesmo e o idntico, um mundo parado, um mundo morto. No pas de diversidade como o nosso, a sugesto de Oliveira (2004) complementa o que procuramos investigar com os nossos alunos, ou seja: o que nos une mais forte do que aquilo que nos separa. Mas discordamos do autor, ao considerar que a diversidade seria a nossa identidade . Nesse sentido, aderimos posio de Silva24, que aproxima a diferena do mltiplo e no do diverso, propondo um currculo e uma pedagogia da diferena e da multiplicidade, com possibilidade de abertura para um outro mundo, o da comunicao, que MartnBarbero25 aconselha a enfrentar como desafio ao sistema educacional, desmontando a pretenso da cultura letrada de ser a nica cultura digna desse nome e o eixo cultural de nossa sociedade.
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8 Jess Martn-Barbero, / Desafios culturais da comunicao educao /, So Paulo, Segmento, 2000, 57. 9 As disciplinas que ministramos so as seguintes: Comunicao Comparada (aos alunos do curso de Comunicao Social, nas habilitaes de Jornalismo, 3 e 4 semestres), Publicidade e Propaganda (1 e 2 semestres), Relaes Pblicas (1 e 2 semestres); Comunicao Ambiental (aos alunos do 1 e 2 semestres do curso de Geografia com nfase em Anlise Ambiental); Desenvolvimento da Comunidade e Comunicao (aos alunos do 1 semestre do curso de Nutrio). 10 Maria Aparecida Baccega, / A construo do campo Comunicao / Educao/, So Paulo, Moderna, 1999, 9. 11 Nmero de alunos em cada turma: 60 em Nutrio, 10 em Geografia, 77 em Jornalismo (40 no perodo noturno e 37 no matutino), 24 em Relaes Pblicas, 99 em Publicidade e Propaganda (29 e 36 no perodo noturno e 34 no matutino). 12 Ecla Bosi, / Memria e Sociedade: lembranas de velhos /, So Paulo, Companhia das Letras, 1998, 90. 13 De acordo com o Censo Demogrfico do IBGE de 2000, dos 169.590.693 brasileiros residentes no pas, 14.536.029 estavam na faixa etria acima dos 60 anos. O ndice de crescimento, de 1991 a 2000, saltou de 4,8% para 5,9%. 14 Ecla Bosi, / Memria e Sociedade: lembranas de velhos /, So Paulo, Companhia das Letras, 1998, 79. 15 Simone Beauvoir, / A velhice/, Rio de Janeiro, Nova Fronteira, 1990, 544. 16 Ecla Bosi, / Memria e Sociedade: lembranas de velhos /, So Paulo, Companhia das Letras, 1998, 55. 17 Ibid, 21. 18 Ecla Bosi, / Memria e Sociedade: lembranas de velhos /, So Paulo, Companhia das Letraks, 1998, 85. 19 Ibid, 87. 20 Como procedimento metodolgico do trabalho, os seminrios consistiram no momento de exposio sobre os resultados e reflexo a respeito da problemtica. Portanto, combinamos o seguinte: a cada falta nas aulas referentes aos seminrios, o aluno perderia meio ponto na mdia entre as notas do relatrio de pesquisa e a do seminrio. 21 Benalva da Silva Vitorio, /O sentido da TV no cotidiano do idoso: Anlise de Discurso como prtica terica transformadora, 2003. 218f., tese (doutorado em Comunicao), Escola de Comunicaes e Artes da Universidade de So Paulo, So Paulo. 22 Zelita Seabra, Malvina Muszkat, / Identidade feminina, Petrpolis, RJ, Vozes, 1985, 20. 23 Tomaz Tadeu da Silva, /A produo social da identidade e da diferena/, Petrpolis, RJ, Vozes, 2000, 101. 24 Ibid, 100. 25 Jess Martn-Barbero, / Desafios culturais da comunicao educao/, So Paulo, Segmento, 2000, 57.
_______________________________ 1 Universidade Catlica de Santos UniSantos / SP / Brasil. 2 Jess Martn-Barbero, / Desafios culturais da comunicao educao/, So Paulo, Segmento, 2000, 55. 3 Ibid, 55. 4 Ibid, 54-57. 5 Maria Aparecida Baccega, /A construo do campo Comunicao/Educao /, So Paulo, Moderna, 1999, 9. 6 Jess Martn-Barbero, / Desafios culturais da comunicao educao /, So Paulo, Segmento, 2000, 55. 7 Tomando a Colmbia como modelo, Jess Martn-Barbero aponta dois tipos de dinmica que promovem as mudanas na sociedade latino-americana: a de uma comunicao que se converte em ecossistema e a de uma forte diversificao e descentralizao do saber. Para o autor, ecossistema comunicativo a relao com as novas tecnologias, com sensibilidades novas, muito mais claramente visveis entre os mais jovens (2000,55).
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Magia, luzes e sombras. Uma Perspectiva Educacional Sobre Vinte Cinco Anos De Filmes No Circuito Comercial Em Portugal * 1974 1999 *
Carlos Capucho1
I Uma perspectiva educacional sobre o cinema A investigao realizada em ordem a uma tese de doutoramento teve em conta a defesa de um quadro de preparao tcnica e cientfica que habilite os educadores para a compreenso dos mecanismos da comunicao mediatizada no sentido de os dotar com capacidade crtica, essencial para o exerccio de tarefas educativas no campo dos media. Nem sempre uma tal qualificao se verifica2. Porm, as habilitaes que se referem no respeitam apenas capacidade de leitura e interpretao. So exigveis tambm para a compreenso dos efeitos dos media nos pblicos a que se dirigem3. No entanto, a necessidade de formao dos educadores no campo dos media audiovisuais desde cedo (e podemos considerar os anos 50) levantou resistncias 4. Hoje, porm, bem mais pacfica a aceitao de uma preparao de educadores nas diversas formas de comunicao mediatizada5 e, nesse sentido, tentam responder os estabelecimentos de ensino superior e ainda as mltiplas iniciativas no campo da educao para os media e da educao pelos media levadas a efeito pelo Instituto de Inovao Educacional antes da sua infeliz extino6. Questes da natureza das que se vm formulando colocam problemas relacionados com a necessidade de estabelecimento de bases tericas e prticas para a utilizao pedaggica do audiovisual, particularmente do cinema. Ao longo de mais de um sculo a designada Stima Arte desenvolve-se em mltiplas manifestaes de forte impacto e popularidade, sobretudo ao nvel do entretenimento. No entanto, muitas obras, ao cuidarem dos valores estticos e empenhando-se em forte interveno social so, no campo educativo, uma mais valia. Mas o cinema cedo se constituiu tambm como poderosa indstria. Uma to forte presena
no pode por isso ser negligenciada numa perspectiva educacional. Este foi um dos principais objectivos da investigao levada a cabo. Jos Carlos Abrantes (1992) sublinha as virtualidades do cinema no apenas no processo de aprendizagem que envolve os alunos, mas tambm na formao de professores. A dado passo afirma (pp. 61-62): [...] o cinema de hoje permite-nos, com sequncias curtas de dois ou trs minutos, dizer com grande propriedade e sentido emotivo aquilo que as palavras nem sempre sabem desencadear. [...] A vantagem do cinema que as entradas so infinitas: o que preciso ter uma preocupao e procurar, no filme certo, a resposta mais interessante. Este testemunho confirma a experincia integrada desde h muitos anos no nosso prprio trabalho, que sempre utilizou o cinema (tal como os videogramas), com resultados pedaggicos muito positivos, no s como instrumento ldico, mas tambm como fonte de informao e proposta de reflexo de questes da sociedade contempornea. Da forma como o cinema vem sendo referido torna-se claro que o tomamos na vertente dita comercial e no como um facto flmico didctico (Jacquinot, 1977), muito embora voltamos a sublinhar nos interessem as eventuais valncias pedaggicas da produo comercial, exactamente porque o nosso olhar se estabelece dentro de uma perspectiva educacional. Lauro Antnio (1999:23) refora a ideia da importncia da explorao pedaggica de obras cinematogrficas num aspecto que vai ao encontro do nosso objectivo, quando nota que os filmes abordam as questes vividas na contemporaneidade. Mas o realizador, numa convico que tambm perfilhamos,
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coloca a questo de que no basta servirmonos do cinema: Mas, e o cinema? Raros tero sido os professores que se preocuparam em mostrar filmes aos seus alunos com a ambio de lhes falar de cinema, da sua linguagem especfica [...]. Porm, se o cinema no se esgota na sua utilizao ou na aprendizagem dos seus cdigos, tambm no se reduz ao formato do televisor, apenas um terminal, um agente facilitador para a passagem do cinema tal como o vdeo ou o DVD, a menos que utilizados com projeco, ultrapassando assim as limitaes do televisor. Contudo, manda a verdade no esquecermos que esse , sem dvida, o meio mais frequente por onde passam os filmes nas escolas, na formao e na animao cultural. Mas o cinema, durante o sculo da sua vida, foi criado para a sala escura e para o grande ecr, com tudo o que isso supe de opes, partida, no que respeita gramtica especfica e ao tipo de envolvimento do espectador, como to impressivamente refere Edgar Morin. Por outro lado, a questo das relaes que os filmes estabelecem com os diversos tipos de pblico, com os espectadores concretos, um problema complexo que, embora no deixe de estar presente para o visionamento em televisor, se coloca certamente de forma diversa quando o filme visionado em sala. Sem dvida que hoje as tcnicas digitais, quer na produo, quer no tratamento, assim como na distribuio em novos moldes e suportes, nos interrogam sobre o futuro prximo da secular Stima Arte. Mas no apenas no interior da arte do cinema se colocam questes. Tambm na indstria cinematogrfica. Estamos perante uma mquina produtiva que antecipou sobretudo no caso americano, pela sua tentacular hegemonia o que hoje designamos como globalizao a todos os nveis da rede. Se nos colocamos numa perspectiva educacional para encarar o cinema e a utilizao de filmes, surge, de forma premente, a questo da educao para os media7 conceito e praxis essencial para a formao dos espectadores j que estes, para uma plena relao com os filmes, devero deter as chaves de acesso que lhe permitam a descodificao e a interpretao com a consequente possibilidade de frurem plenamente a obra que lhes proposta. Pinto & Santos (1996) apelam fortemente para a necessidade da formao dos espectadores, desde a Escola, nas regras que enformam a linguagem cinematogrfica. Tal conduzir a um tipo de espectador mais esclarecido e mais exigente e, consequentemente, mais crtico. S assim o espectador de cinema estar habilitado a Ver, Descodificar e Interpretar. E na interpretao o espectador encontra-se com o autor. Assim se estabelece uma troca. Na histria do audiovisual sempre tm surgido analistas que assumem posicionamentos contraditrios face aos efeitos e s consequncias dos media na vida quotidiana. Por vezes essas tomadas de posio assumem contornos fundamentalistas sobre a bondade ou a perversidade dos media nas sociedades contemporneas. Frequentemente posies extremadas so desacreditadas por um maior rigor da investigao ou pela desmistificao das premissas que as sustentavam. O estudo das teorias da comunicao est a para o comprovar. Mas do que no resta dvida que, na actualidade, a onda quase diramos a moda que coloca constantemente na balana as mais triviais abordagens em que a noo de comunicao agitada como bandeira da contemporaneidade, gera anticorpos que procuram tomar o peso e avaliar o significado dessas correntes. As concluses assumidas so umas vezes de carcter mais apocalptico outras de sinal mais integrado8. Daqui decorre a importncia de um olhar distanciado. No campo educacional existe, por vezes, da parte dos utilizadores, um deslumbramento acrtico pelas novas tecnologias. Este reparo no contraria a imprescindvel ateno dos educadores para a decisiva importncia daqueles instrumentos, apenas sublinha que o novo no poder fazer esquecer o valor de formas de comunicao j hoje designadas de tradicionais, uma frmula, por vezes displicente, assumida por alguns que nunca delas souberam (ou no desejaram) tirar nenhuma mais valia de explorao educacional. O cinema poder ser uma dessas vtimas tradicionais. Tal no significa porm que renunciemos a
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interrogar esta forma de expresso audiovisual que envolve Magia, Luzes e Sombras. O ncleo da investigao A matria da investigao constituda por dois Corpus complementares. O primeiro apresenta dados globais sobre os 6.728 filmes considerados na exibio comercial em salas portuguesas9 durante o perodo em estudo. Trata-se de um terreno frtil de pesquisa e a que efectumos uma entre as vrias possveis. A principal fonte que sustenta a observao o BC - Boletim Cinematogrfico, uma publicao do Secretariado do Cinema e do Audiovisual da Igreja Catlica, fundada em 1951, e que tivemos ocasio de conhecer de perto ao longo dos dezanove anos em que integrmos a equipa de crticos (1974/1993). O encerramento do BC teve lugar em Dezembro de 1998 por razes de ordem financeira. A referncia dos filmes estreados em Portugal no perodo de 1999 ainda respeitante ao estudo foi feita com recurso a CINEDOC - Centro de Documentao Cinematogrfica, um servio constitudo por uma parte da equipa cessante deBC. Uma das particularidades da Publicao em referncia reside na recenso da totalidade dos filmes estreados no nosso pas. O nmero acima apontado constitui o universo bsico sobre o qual se efectuaram todas as contagens globais que traduzem o estado da situao no que se refere aos gneros exibidos, aos realizadores e origem das produes. O total de filmes apurado com base nas fichas do BC, se envolve obras de valia cinematogrfica cuja temtica no se enquadrar no entanto dentro do objectivo do estudo, tambm apresenta, em elevada escala, uma percentagem de subprodutos sem quaisquer crditos que os imponham em contexto educacional. Neste sentido um dos trabalhos que realizmos, depois de cuidadosa anlise de todas as fichas, consistiu na seleco de um conjunto significativo de obras, que representam a maior parte dos gneros em presena. Chegmos assim ao apuramento de 733 filmes que significam sobre o universo global uma percentagem de 10,89%. Esta opo no elimina a conscincia de terem ficado de fora obras que partida possuam requisitos para terem sido includas. A operacionalidade da tarefa a tal obrigou. nessa seleco que se encontram os ttulos referenciados na anlise pormenorizada que ocupa essencialmente o ncleo do Corpus I . O critrio aplicado para a seleco das obras em causa respeitou uma evidente qualidade da linguagem cinematogrfica, a importncia relativa dos realizadores e a pertinncia educacional dos contedos flmicos. Muitos desses ttulos encerram algum grau de construo simblica, uma matria a que atribumos alto valor educacional, como ficou demonstrado na nossa dissertao de mestrado (1994). Deveremos tambm acrescentar que um nmero considervel desses filmes apresenta contedos questionveis. Tal uma ocasio para considerarmos como temas ditos difceis podem constituir uma oportunidade pedaggica para reflectir sobre problemas e situaes que questionam as sociedades contemporneas. A ttulo de exemplo apontamos a questo da violncia nos media e, por consequncia, tambm no cinema. Os filmes seleccionados esto concentrados em duas listagens constantes nos Anexos. A primeira apresenta os dados referentes ficha tcnica de cada filme. A segunda, fundada na primeira, apresenta a classificao de gnero atribuda pelo BC aos filmes em causa. O Corpus II, intitulado genericamente Uma Volta ao Mundo Com o Cinema, constitudo por um minucioso estudo de seis casos, ou seja, seis filmes produzidos atravs dos cinco continentes e a que se junta um caso portugus. Procurando integrar o fenmeno da multiculturalidade tpico especificamente abordado no Corpus I esta parte do estudo debrua-se sobre situaes concretas em ordem a realizar um trabalho aplicado de anlise e interpretao flmica, dentro de objectivos educacionais. O que se pretende e tal constitui o cume de todo o trabalho juntar o rigor da condio do olhar do analista ao prazer ldico do espectador, uma qualidade que se revela essencial no apenas no campo do entretenimento, mas tambm da actuao pedaggica. Na verdade, acreditamos que quanto mais formos capazes de ver e de ouvir os filmes que se nos oferecem, maior qualidade de comunicao logo de inteligncia se estabelecer e, em
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consequncia, maior ser a fruio e a compreenso que arrancaremos quer das peas raras, quer das que simplesmente se apresentem com a singeleza do objecto comum. Estas so condies primeiras para aplicaes de ordem pedaggica, a partir do objecto cinematogrfico. neste cruzamento que entendemos a palavra luminosa do grande cineasta francs que foi Franois Bresson (+1999): Dirs de um filme que belo quando te transmitir uma alta ideia do cinematgrafo10. Quanto mais descobrirmos e inventariarmos num filme as riquezas e as subtilezas de expresso no seu contedo, sem dvida, mas sobremaneira na imagem, no som, na montagem (enfim, trata-se de audiovisual) mais mergulharemos na beleza daquele cinema que logra ultrapassar a rotina e o lugar comum. E essa descoberta e enriquecimento constituir a alta ideia do cinema. Uma das linhas de fora do estudo que realizmos alicera a ideia de que a importncia da formao dos agentes educativos (docentes, formadores e animadores culturais) no pode ser escamoteada nem postergada. Neste sentido estudmos, numa Primeira Parte, todo um conjunto de tpicos relacionados com comunicao e linguagem cinematogrfica, um todo que culmina num captulo onde se relacionam as perspectivas educacionais que envolvem o cinema. que, uma vez que estamos no territrio da educao para os media, partilhamos da posio de Manuel Pinto (1994) quando sublinha que a aquisio de conhecimentos no domnio dos media no interessar por si mesma mas apenas na medida em que contribui para uma capacidade de descodificao e o estabelecimento de uma habilitao crtica11. Assim, os campos que fomos suscitando e organizando ao longo de seis captulos assumem um inventrio fundamental para o olhar de um educador sobre o cinema, olhar que motiva no apenas uma forma de encarar os filmes mas tambm a sua eventual explorao pedaggica. Na verdade, o envolvimento educacional tece-se numa rede que apela no s para os aspectos que lhe so especficos, mas passa por outras disciplinas no domnio da comunicao e no abdica de uma reflexo sobre as influncias exercidas pelos media. Mas, e uma vez que est em jogo o cinema, no ser possvel fazer caminho pedaggico sem o necessrio domnio dos constitutivos bsicos que sustentam essa linguagem e do corpo sua expresso. Esta uma condio de partida para que no se perca de vista o que est implicado e o que deve ser observado em permanncia: a imagem, o som, o texto flmico, a montagem, os actores e os espectadores. Temos, na verdade, ao longo dos anos, na nossa actividade docente, sublinhado sempre a necessidade de algum domnio da gramtica cinematogrfica por parte dos educadores. E uma vez que, em ltima anlise, nos interessa o campo educacional, ser um corolrio lgico que um ltimo captulo se debruce sobre um conjunto de tpicos que relevam da ordem educacional j que o cinema envolve uma matria prima que, para alm dos aspectos artsticos e dos valores (ou contra-valores) culturais, se manifesta tambm no dia-a-dia como entretenimento e como informao. Mas que transporta tambm, numa outra vertente de forma ora mais subtil, ora mais agressiva , as ideologias, a propaganda, a aculturao, a violncia, estigmas manipuladores que os filmes impem com frequncia aos seus espectadores. O cinema: um valor no campo da educao Quando antes aludamos importncia da educao para os media afirmando que no se poderia reduzir a uma aprendizagem de elementos de ordem tcnica, no pretendamos minimizar a importncia de tais aquisies. Queremos mesmo sublinhar que ser mais difcil termos acesso aos valores que os media encerram ou assumir uma postura crtica se no estivermos habilitados com chaves para compreender os processos utilizados e para descodificarmos as mensagens veiculadas. Na verdade a educao para os media contraria a posio dos detractores dos meios de comunicao social que denunciam um estado de coisas frequentemente real mas para o qual no apresentam alternativas. Mas contraria tambm o deslumbramento acrtico de outros que no campo da educao esto prontos a receitar como panaceia para todos os problemas a ltima aquisio tcnica
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proposta pelo mercado12. E os media, como bem sabemos, e como aponta Gonnet (1994: 45), no so um testemunho transparente da realidade sendo antes fautores de representao dessa realidade que pode ser manipulada at ao simulacro13. Por isso as mensagens no so neutras. Quando muito os emissores procuraro, eticamente, uma objectividade que nunca atingida em totalidade. E os media em geral, particularmente no audiovisual, com o impacto das imagens animadas e o envolvimento dos sons, representa um enorme poder de seduo e de persuaso. Ora o cinema cedo tomou conscincia desse poder intrnseco aplicado a subtis veculos ideolgicos e de propaganda14. Estes so, no meio de muitos outros, motivos importantes para que se equipe cada grupo etrio, ao longo da vida, com instrumentos de descodificao e interpretao dos dispositivos e dos contedos. Ora esse conjunto de capacidades remete, como tambm lembra Gonnet (op. cit.: 49-51), para temas fundamentais que devero estar presentes no processo educativo. A, o autor aponta, tal como tambm temos feito h trs dcadas, a importncia das tcnicas no apenas para aprender a utilizar as de uso corrente [...] mas sobretudo para compreender o funcionamento das grandes tecnologias mediticas, dessacralizando assim esses mesmos utenslios. Importante, tambm, ser a compreenso dos mecanismos da produo. Tal remete para elementos ligados economia e ao direito dos media. Digamos, de forma pragmtica, que preparar as crianas e os jovens para a integrao destes elementos na sua prtica quotidiana estar a lutar pela dignidade face aos usos dos media. Assim acontecer com o cinema pois que nos encontramos perante uma rede de cdigos verbais, sonoros, icnicos, retricos, estilsticos e outros. Ora, na instituio escolar, a recorrente objeco diz-nos que a preocupao com estas questes poder conduzir a um desvio dos programas escolares e que nem sequer existe tempo para tal. Em relao ao cinema, como para com os outros media, a objeco poder ser ultrapassada se nos aplicarmos a uma dimenso transversal da educao como a apresenta o investigador canadiano Michel Pichette: Nos programas escolares, a educao para os media deve e pode cobrir a totalidade do ensino. Todas as disciplinas so um bom momento para tratar dos media [...]. Do ensino da matemtica ao estudo da geografia, da ecologia e da Histria ou da lngua materna, todas as disciplinas podem concorrer para uma alfabetizao para os media15. Temos estado a referir-nos instituio escolar. No esqueamos porm que esta formao se impe para alm da Escola. Ela dever estar tambm presente na animao scio-cultural e na formao profissional. Assim os docentes, os animadores e os formadores estejam atentos e habilitados. No caso especfico do cinema, compreender um filme significa no s reconhecer e identificar os elementos visuais e sonoros mas tambm compreender o discurso flmico que se concentra nos cdigos cinematogrficos propriamente ditos que, por sua vez, tambm so determinados pelas tecnologias utilizadas e que se encontram em permanente evoluo. Sublinha-se, portanto, um aspecto que a educao de um espectador esclarecido ter em conta. Do que vimos dizendo ressalta a afirmao de Martinez-Salanova Sanchez (1997: 26): O cinema um instrumento imprescindvel para analisar a vida humana, os valores e os contravalores. A multiplicidade de significados do cinema e as possibilidades de tratamento das imagens cinematogrficas, convertem a stima arte num material didctico impressionante. Recordamos que o cinema que nos seus primrdios saltou de feira em feira ainda durante o perodomudo apresentou, um pouco por todo o lado, obras primas hoje centrais na Histria do Cinema e objecto de estudo de vrias disciplinas, dentro e fora da
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rea da comunicao. Por outro lado o cinema marca profundamente o repertrio afectivo da sociedade e dos indivduos e, portanto, dos valores que os enformam. [...] O cinema converte-se em olho fiel e memria crtica do sculo XX. Os filmes reflectem situaes e modos de viver e de sentir que convertem a pelcula em documento de uma dada poca [e assim] determinam uma forma de ver a realidade adequando-se em cada momento s formas, filosofias e maneiras de pensar de cada tempo (Salanova Sanchez, op. cit.: 26-27)16. Nesta clara sntese est compendiada a importncia educacional do cinema. E quando alertvamos para que a educao para os media no se esgote na aprendizagem tcnica mas, ao mesmo tempo sublinhvamos, que a sua ateno tambm por a dever passar, isso significa que consideramos fundamental o apetrechamento dos espectadores com os conhecimentos mnimos que lhes permitam analisar a construo do argumento flmico. Em segundo lugar e se for o caso de estarmos perante um filme construdo com base numa matriz literria a habilitao para a referncia e a abordagem da fonte literria inspiradora ter que existir por parte do professor ou do animador. Depois, e uma vez que a maior parte da fico dos filmes se apresenta no interior do relato/histria num tempo e num espao concretos (passado, presente ou futuro), importante a definio do contexto histrico e social em que o argumento se concretiza ou a fico antecipa o futuro. No devemos porm esquecer que estamos no interior de um filme. que muitos educadores, uma vez terminada a projeco, depressa esquecem o filme, apenas tomado como mero pretexto, dele apenas se servindo para os seus objectivos imediatos. Nunca ser demais recordar que a utilizao de um filme mesmo o especificamente didctico nunca dispensar um professor ou um animador de chamar a ateno para os aspectos cinematogrficos da obra. No dever alimentar-se nos espectadores presentes o equvoco de que qualquer coisa serve desde que o filme faa uma aproximao mnima questo que se pretende ilustrar. nesta incongruncia pedaggica que radica a tendncia de muitos professores para a utilizao ilustrativa de filmes como 1492: Cristvo Colombo (1992), do britnico Ridley Scott, ou Ins de Portugal (1997), de Jos Carlos Oliveira, ou, num outro territrio, O Clube dos Poetas Mortos (1989), do australiano Peter Weir. Os educadores tero em devida conta os problemas de ordem ideolgica, no primeiro caso, e as limitaes da narrativa cinematogrfica do segundo filme, bem como, no terceiro embora num quadro de grande domnio cinematogrfico e na presena de um actor como Robin Williams , a facilidade algo demaggica das propostas pedaggicas. Na voragem da viso utilitarista mesmo esquecido como oportunamente recorda Pierre Dumont (AA.VV, 1994:160) que um filme no apenas ahistria mas tambm o seu ttulo, o genrico, o tratamento tcnico, bem como o desempenho dos actores, os cenrios, o guarda-roupa, a msica... Estas reflexes crticas no devem contudo fazer-nos cair na injustia de ignorar as experincias realizadas no mbito escolar por iniciativa de tantos professores convictos da importncia pedaggica, social, poltica e artstica do cinema. So esses professores que muitas vezes sem qualquer apoio desenvolvem actividades de animao cinematogrfica e que garantem, em alguns casos, a coordenao interdisciplinar do uso do cinema. De algumas das iniciativas de escolas podem ser encontrados sites na Internet. importante tambm lembrar que Manuel Pinto & Antnio Santos (1996) reflectem, com actualidade e pertinncia, sobre as questes a que vimos aludindo referindo concretamente experincias existentes ao tempo da redaco da obra (op. cit.: 65-71 e 75-90). Acrescentese que estes mesmos autores no deixam tambm de apontar criticamente os escolhos que, na instituio escolar, dificultam, na prtica, todo este processo (pp. 69-70). Por outro lado foroso explicitar melhor um outro aspecto, antes referido. A utilizao de filmes em contexto educacional (na Escola ou na animao cultural) no pode resultar de uma amlgama indistinta de
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gneros e autores s porque o tema se adapta aos objectivos a atingir17. O sentido crtico e a contextualizao passam tambm pela compreenso do tipo de corrente em que a obra se integra. So por isso importantes aspectos que s a Histria e a Esttica do Cinema explicam. Mesmo na aparente neutralidade se exercem as marcas ideolgicas, e estas devero ser explicitadas antes ou depois do visionamento, conforme a estratgia pedaggica o aconselhe18. Ser importante lembrar ainda que a importncia de que se reveste a capacidade de ler e interpretar os signos cinematogrficos est intimamente ligada no apenas imagem, mas tambm destrina dos signos sonoros: rudos ambiente e msica. Se a existncia de um pano de fundo, a nvel individual, no campo da cultura, importante para o exerccio da descodificao, sem dvida que ser tambm positivo o treino da ateno ao que nos rodeia, no dia-a-dia, e que nos permitir ultrapassar a distraco, hoje to persistente pela deseducao televisiva, que nos impede de ler o conjunto complexo que um filme nos prope, ficando apenas na periferia da histria. Se a anlise de um filme, a que antes aludimos, realizada tendo em conta os dispositivos utilizados pela narrativa cinematogrfica, no podemos esquecer que, se na nossa aproximao temos presentes os valores educativos, teremos que realizar tambm, em cada obra cinematogrfica, uma anlise do ponto de vista tico. Tal acarreta sem dvida a emergncia dos pressupostos de carcter ideolgico, que esto presentes no filme, mas tambm dos que nos foram inculcados com a educao e com as opes de vria ordem que fomos assumindo ao longo da vida. E para tal deveremos estar precavidos. Os riscos inerentes (que, a no serem tidos em conta, acarretaro preconceitos e interpretaes incorrectas) exigem uma clara atitude de abertura para a leitura e a interpretao dos dados em presena. Mas a necessria tolerncia no aliena um sentido crtico coerente com os valores que nos suportam. Ora tal impe a necessidade (como preconiza Salanova Sanchez, 1997) de um debate onde possa medrar a pluralidade de abordagens e de juzos em relao s vivncias dos participantes e actualidade do momento em que os filmes so visionados. A forma como vimos suscitando este conjunto de questes arrasta consigo um leque recorrente de interrogaes que, no podendo ser escamoteadas, no encontraram ainda, no nosso pas, uma soluo satisfatria. Tratase de saber quem, quando e sob que formas se poder realizar a formao de professores e de outros agentes educativos em ordem a uma iniciao linguagem cinematogrfica e sua utilizao pedaggica. que a integrao do cinema no processo educativo no pode ser deixada apenas boa vontade, por mais meritria que seja. Por outro lado trata-se de uma forma de comunicao que suscita complexas abordagens tericas, que possui os seus cdigos especficos e que , simultaneamente, uma forma de arte que fez o seu caminho histrico. claro que uma aproximao a uma tal matria no se improvisa, j que no se pode aceitar a situao que descrevem Pinto & Santos (1996: 70), uma situao onde o dfice pessoal em informao e formao sobre o que o cinema constitui, frequentemente, uma dificuldade que s com esforo e empenhamento se vai ultrapassando [... e] os professores partem do princpio de que o trabalho com este tipo de recurso automtico, isto , no carece de qualquer aprendizagem especfica da sua parte, uma vez que os filmes esto ali mo. Ora, perante um tal panorama e frente ao gigantismo das necessidades operatrias que temos vindo a referenciar, e sendo o cinema possivelmente o mais poderoso e explosivo dos media tem todo o cabimento perguntar, com Reia-Baptista (1995a: 107): quem transforma o professor numa pessoa interessada no cinema, num sagaz analista dos gneros cinematogrficos, num competente contextualizador, num conhecedor da Histria, das tcnicas, das teorias e das correntes estticas, num descodificador de mensagens multiculturais, polticas, tnicas, ticas, estticas e poticas; em suma, num hbil leitor das linguagens do cinema e conhecedor da arte cine-
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matogrfica em toda a amplitude dos seus dialectos? Um tal desafio, que tambm o nosso, no pode ser escamoteado como utpico. Ele constitui o ncleo da tese que desenvolvemos no corpus de anlise dos contedos da exibio de cinema em Portugal entre 1974 e 1999. um desafio realista e urgente. Para lhe responder apenas necessrio empenho cientfico e coragem na deciso.
COMUNICAO E EDUCAO
Bibliografia AA.VV. Colquio/Educao e Sociedade, n. 5, Escola e Comunicao Comunicao e Sociedade, Lisboa, Fundao Calouste Gulbenkian, Maro, 1994. Babin, Pierre & Kouloumdjian, MarieFrance Les Nouveaux Modes de Comprendre La Gnration de lAudiovisuel et de lOrdinateur, Paris, Le Centurion, 1983. Abrantes, Jos Carlos Os Media e a Escola, Lisboa, Texto Editora/Educadores Hoje, 1992. Gonet, Jacques, ducation et Mdias, Paris, P.U.F./Que sais-je?, 1997. Moderno , Antnio A Comunicao Audiovisual no Processo Didctico, Aveiro, Universidade de Aveiro, 1992. Pinto, Manuel Educar para a Comunicao, Lisboa, C.R.S.E./G.E.P. -Ministrio da Educao, 1988; Requisitos para a Viagem, Lisboa, inNoesis, Maro/Maio, I.I.E., 1994; A Televiso no Quotidiano das Crianas, Porto, Edies Afrontamento/Biblioteca das Cincias do Homem, 2000; Retrospectiva e Horizontes da Educao para os Media em Portugal, in Miranda & Silveira (organizadores) As Cincias da Comunicao na Viragem do Sculo (cf. AA.VV,; Correntes da Educao para os Media em Portugal: Retrospectiva e Horizontes em Tempos de Mudana, Madrid, inRevista Iberoamericana de Educacin, n. 32, Organizacin de Estados Iberoamericanos, 2003. Pinto, Manuel & Santos, Antnio O Cinema e a Escola, Lisboa, Cadernos O Pblico e a Escola, Edio Jornal Pblico, 1996. Porcher, Louis L cole Parallle, Paris, Librairie Larousse, 1974. Reia-Baptista, Vtor El Lenguaje Cinematogrfico en la Pedagoga de la Comunicacin, Huelva, in ComunicarRevista de Educacin en Medios de Comunicacin, n 4, pp. 106-110, Prensa y Educacin Grupo Pedaggico Andaluz, 1995; Pedagogia da Comunicao, Cinema e Ensino, in Biblioteca on-line de Cincias da Comunicao. Publicado originalmente in Educacin y Medios de Comunicacin en el Contexto Iberoamericano, Universidad Internacional de Andaluca, 1995b; Contributos para uma Pedagogia da Comunicao, in Tecnologias de Informao e Comunicao na Aprendizagem , Lisboa, I.I.E./A Escola e os Media, pp. 31-64, 1997. Snchez, Enrique Martnez-Salanova El Valor de la Imagen en Movimiento, Huelva, in Comunicar-Revista de Educacin en Medios de Comunicacin, n. 9, pp. 23-35, Grupo Comunicar-Colectivo Andaluz para la Educacin en Medios de Comunicacin, 1997. Tardy , Michel Le Professeur et les Images, Paris, PUF/SUP, 1966.
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_______________________________ 1 Universidade Catlica Portuguesa. 2 Ocorrem ainda situaes que, embora se desenrolem num quadro diferente, relevam de problemas que j foram reflectidos por pedagogos como Michel Tardy (1966) ou Louis Porcher (1974). 3 Veja-se Pierre Babin & Marie-France Kouloumdjian (1983). 4 Cf. Tardy, op. cit.. 5 Cf. Antnio Moderno (1992). 6 Extino ordenada pelo Governo Constitucional empossado em Abril de 2002. Sobre a to importante problemtica da formao no campo dos media tenha-se em ateno, Manuel Pinto (1988, 1994, 2000, 2002, 2003); Jos Carlos Abrantes (1992); Jacques Gonet (1997). 7 Ter em conta os autores referidos na Nota 5. 8 Retiram-se estas caracterizaes de Umberto Eco (1989) Apocalpticos e Integrados. 9 Embora seja tida em conta na abordagem o gnero ertico noo que envolve os filmes softcore , foram excludos, por razes do objectivo do estudo, os filmes pornogrficos hardcore. Os motivos so desenvolvidos no corpo da tese. Por tal razo o nmero total acima apresentado no envolve este ltimo gnero. 10 Robert Bresson, in Notes sur le Cinmatographe, Paris, ditions Gallimard, 1975. 11 Convir aqui alertar, como o faz Jacques Gonnet (1997), para o facto de que quando falamos de educao para os media, no nos estamos a restringir a um pblico-alvo infanto-juvenil. Com o autor citado compartilhamos a ideia que face ao cinema e televiso os adultos se encontram frequentemente menos apetrechados que as crianas ou os adolescentes e por isso este tipo de formao dever ter lugar desde o jardim de infncia e pela idade adulta. 12 Vejam-se a este propsito as consideraes que partilhamos de Vtor Reia-Baptista (1997) in Contributos para uma Pedagogia da Comunicao.
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13 Cf. Lo Masterman & outro L ducation aux Mdias dans lEurope des Annes 90, Conselho da Europa, 1994. 14 esse poder que se pode tornar malfico na magnfica seduo dos documentrios de Leni Riefenstahl - O Triunfo da Vontade (1935) e Olimpada (1938), ou apelar comoo das lgrimas na propaganda de guerra, com os britnicos David Lean e Nol Coward: Sangue, Suor e Lgrimas (In Which We Serve [1943]). 15 Apprendre a vivre avec les mdias, une urgence pour lcole et la Dmocratie, in Lcole et les Mdias, Mdias Pouvoirs, hors srie, 1995, p. 26; referido por J. Gonnet, op. cit.. Manuel Pinto & Antnio Santos (1996) apresentam tambm propostas concordantes com as de Pichette (cf. pp. 75-77). 16 A nomeao do cinema como olho evoca naturalmente a concepo simultaneamente ideolgica e experimentalista de cinema-olho do realizador sovitico Dziga Vertov, nos anos vinte do passado sculo, e de que so testemunho maior os seus filmes O Cinema-Verdade (1922-1925) e O Homem da Cmara (1929). 17 Michel Tardy (1966: 32) refere-o mesmo como uma perverso pedaggica em que no
se procura estimular o conhecimento da obra e a conscincia do entrosamento entre o autor, o assunto e a tcnica, mas se procura to s que o filme ilustre exclusivamente uma alnea do programa. 18 Tem interesse e reveste-se de utilidade prtica a taxinomia utilizada por Reia-Baptista (1995b) quando aponta trs grandes tipos de dimenso pedaggica do cinema: a dimenso afirmativa, de matriz sobretudo hollyodiana, e que desenvolve teses consentneas com os valores e as normas dominantes do contexto cultural em que se insere, assente em bases ideolgicas e ticas socialmente aceites; a interrogativa, surgida sobretudo nas dcadas de sessenta e setenta na Europa e no Japo, questionando os principais dogmas vigentes e estruturas narrativas prestabelecidas. O prprio cinema americano designado de independente um pouco fruto da contaminao desta corrente. Por fim o que o autor designa como dimenso herege : no j o questionamento do dogma, mas a sua subverso por dentro. O exemplo mais claro patente na sua passagem pelo surrealismo (Un Chien Andalou, 1928 ou L ge d Or, 1930) e que se manteve ao longo de toda a sua obra o do cineasta espanhol Luis Buuel (+1983).
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Comunicao, Ludicidade e Cidadania, no Projecto Direitos Humanos em Aco

Conceio Lopes e Ins Guedes de Oliveira1
Portugal uma repblica soberana, baseada na dignidade da pessoa humana e na vontade popular e empenhada na construo de uma sociedade livre, justa e solidria (Artigo 1) A Repblica Portuguesa um Estado de direito democrtico, baseado na soberania popular, no pluralismo de expresso e organizao poltica democrticas, no respeito e na garantia de efectivao dos direitos e liberdades fundamentais e na separao e interdependncia de poderes, visando a realizao da democracia econmica, social e cultural e o aprofundamento da democracia participativa (Artigo 2) A soberania, una e indivisvel, reside no povo, (In Constituio da Repblica Portuguesa Princpios Fundamentais) Na actualidade a convivncia humana e social est dominantemente subordinada lgica do mercado, eficcia e eficincia do negcio que se traduz em interaces do tipo o que tu ganhas eu perco, o que eu perco tu ganhas, que Paul Watzlawick define como jogo de soma zero (1983:118). Algumas das caractersticas das relaes inter-pessoais e das interaces comportamentais so reveladoras dessa lgica. Nem os pases em vias de desenvolvimento como, por exemplo e entre outros, a ndia e a China escapam aos efeitos do frenesim do consumo como um fim em si mesmo, como destaca o relatrio da Worldwatch Institute sobre o State of the woorld The Consumer Society (WI: 2004). Consciente ou inconscientemente os cidados so influenciados e manipulados pelos sistemas sociais infectados pelo vrus da utilidade mercantolgica dominante. Assim
sendo, o ataque uma estratgia de defesa. A indiferena uma recusa ao reconhecimento do outro. A manipulao um meio de seduzir e convencer. A passividade demissionria e negligente uma forma de desresponsabilizao e de no aceitar e fugir ao compromisso que qualquer situao de comunicao envolve. Em consequncia disso a condio do ser do Humano hipotecada considerao de que a cidadania uma entidade estatstica com valor de riqueza que se manifesta pela participao mais ou menos passiva, ou mais ou menos activa no exerccio dos poderes institudos. Deste modo, o mundo em que nos dado conviver, tende a desqualificar e a fragmentar a cidadania, o Homo communicans e Ludicus. A sociedade da comunicao uma fonte de incompreenses. a sociedade dos sem tempo (Hall,1983 1994 e1996) para comunicar, onde se ajuza que comunicar apenas transmitir informao. A sociedade da comunicao , ainda, a sociedade dos incomunicados que Vitria Camps descreve nos seus paradoxos do individualismo (1996). A sociedade da comunicao , tambm, a sociedade do espectculo (Guy Debord: 1991) e, mais ainda, a sociedade de consumo (Jean Baudrillard: 2000). Prticas de cidadania, como as vivenciadas colectivamente no mbito do Projecto Direitos Humanos em Aco, so alguns dos exemplos que sustentam o confronto dos cidados envolvidos com aces que protagonizam localmente e que operacionalizam diversos pontos de vista. Assim, se ensaia a conjugao, compondo, recompondo e descobrindo a experincia da alegria e o prazer da cooperao da cidadania activa. A comunicao tal como a ludicidade e a cidadania so qualidades humanas e estados da natureza. Nesta perspectiva o Ser Humano por condio comunicante, ludicus e cidado. Qualquer uma destas trs qualida-
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des apresenta diversas consequncias que se manifestam e consequentemente produzem uma diversidade de efeitos. A comunicao, ludicidade e cidadania colocam em evidncia no apenas o eu/mim, mas tambm o ele/ mesmo outro e o ns/ mesmos outros (George Mead,1934) (Herbert Blumer, 1969). Condio, manifestao e efeitos que se revelam como ecos e espelhos de reconhecimento do outro que informa e forma o conhecimento de si mesmo e produz o social. Comunicar cultura e aprendizagem (Bateson, 1977 e 1980) Watzlawick et al,1967 e 1976) (Hall, ibid) Ludicidade comunicao e cidadania (Lopes, 1998). Reinventar o mundo faz-lo acontecer, praticando. As mudanas nas prticas de cidadania comeam por cada um. Mobilizando os seus prprios recursos, so geradoras de mltiplas e diferenciadas decises individuais. Elas podem comear em qualquer contexto situacional (Lopes, ibid) e produzem efeitos multiplicadores em outros tantos contextos situacionais em que o cidado participa (em casa de cada um, na escola, na rua, na igreja, no consultrio mdico, na loja, no centro comercial, no cinema, no teatro, no concerto, na universidade, numa reunio, numa equipa e na sociedade). O Projecto Direitos Humanos em Aco uma proposta de interveno cooperativa que visa dinamizar o desejo de cooperar. Cooperao que se vai construindo em pequenas aces de participao conjugada activamente. O Projecto Direitos Humanos em Aco reconhece a importncia dos agentes de desenvolvimento da qualidade humana e social, na dinamizao e mobilizao dos recursos individuais, na conversa e na negociao que conduzem as decises, num universo de possveis escolhas, direccionadas para o bem comum. E como um so assumidos os efeitos dessas escolhas que a todos compromete. A perspectiva prtica exposta orientada pelo sentido do humano subjacente Declarao Universal dos Direitos do Homem (ONU,1948) e pela compreenso terica sobre a comunicao, ludicidade e cidadania. O Projecto Direitos Humanos em Aco pretende ser um contributo para tornar mais qualificada a democracia pela prtica quotidiana dos sentidos do Humano, onde a inevitabilidade da influncia exige uma tica e uma esttica que tm por base prticas de dinamizao do desejo, geradoras de confiana para a deciso da vontade de cooperar/ mudar para o bem comum. Projectos Direitos Humanos em Aco Alguns dados: Incio 2000 e em execuo Autor Conceio Lopes Promotores Civitas - associao para a promoo e defesa dos direitos dos cidados Civitas Aveiro associao para a promoo e defesa dos direitos dos cidados (Aveiro) e Universidade de Aveiro/Portugal Financiamento Comisso Nacional 50 anos da declarao universal dos direitos do homem e dcada das naes unidas para a educao em matria de direitos humanos (1995-2004). Parcerias Universidade de Aveiro/Portugal. Comunidades educativas ligadas aos Jardins de Infncia e escolas de diversos nveis de ensino. Pblicos alvo 25 educadores que integram a rede de dinamizadores locais Crianas e jovens e famlias Cerca de 1200 participantes. Territrios de interveno: Distrito de Aveiro. Famalico. Estratgias mediadoras: Caderneta dos Direitos Humanos em Aco. Frum da cidadania Activa. Curso de formao ludicidade e cidadania. Metodologias: formao-interveno-investigao.
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Bibliografia Bateson , Gregory (1977).Vers Une cologie de L Esprit.Tome I. Ed Seuil. Bateson , Gregory (1980). Vers Une cologie de L Esprit.Tome II. Ed Seuil. Blumer , Herbert (1969). Symbolic Interaccionism: Perspective and method. Englewood Cliffs Prentice-Hall. Baudrillard, Jean (2000). A Sociedade de Consumo. Edies 70. Camps, Vitria (1996). Os Paradoxos do Individualismo. Relgio dgua. Debord, Guy (1991). A Sociedade do Espectculo. Hall, Edward (1986). A Dimenso Oculta. Lisboa. Relgio dgua. Hall, Edward (1993). A Linguagem Silenciosa. Lisboa.Relgio dgua. Hall, Edward (1996).A Dana da Vida. Lisboa. Relgio dgua. Lopes, Conceio (1998). Comunicao e Ludicidade. Contributo para a formao do cidado do pr-escolar. Tese de doutoramento em Cincia e Tecnologias da Comunicao. Universidade de Aveiro. Ed. Policopada. Mead, George (1934). Mind Self and Society. Chicago, University of Chicago Press. Miranda, Jorge e Silva, Jorge Pereira da (2002). Constituio da Repblica Portuguesa. 3 edio revista e acrescentada. Principia. Watzlawick et al, (1977). The Interactinal View. W.W.W. Norton & Company. Watzlawick, Paul (1983). The Situation is Hopeless But not Serious. W.W. Norton & C. Watzlawick, Paul e tal. (1967). Pragmatics of Human Communication. A Study of Interactional Patterns, Pathologies, and Paradoxes. W.W.W. Norton & Company. Declarao Universal dos Direitos do Homem (1948). ONU. Worldwatch Institute WI: 2004 State of the woorld The Consumer Society
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_______________________________ 1 Universidade de Aveiro/Departamento de Comunicao e Arte.
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Memria quotidiana e comunicao: prticas memoriais na escola

Fernando Barone1
Introduo Este trabalho constitui um estudo interdisciplinar sobre a memria social na perspectiva de uma Teoria da Memria Social. Busca investigar e compreender os tipos ideais de memria quotidiana inspirando-se, metodologicamente, no conceito de tipo ideal weberiano. Desenvolve a ideia de que a Sociologia, desde Maurice Halbwachs, afastou-se de um conceito de memria possvel / temporalidade possvel, proposto no interior da Filosofia por autores tais como Nietzsche, Husserl e Bergson, para reforar uma representao da memria social adaptada temporalidade contida nos processos culturais da modernidade e na sua lgica produtiva. Destaca-se aqui o nosso interesse pelo que chamamos de modos de memria e que pode ser definido, num primeiro momento, como o conjunto de caractersticas fundadoras do comportamento quotidiano que est associado temporalidade social: modos de viver o tempo; caractersticas da velocidade sciocorporal no contexto da colectividade; determinao da finalidade e vivncias dos ritmos scio-culturais; prticas e representaes das finalidades tcnicas ou vitais, prticas e representaes das funes sociais. Essa perspectiva, que queremos fixar e desenvolver neste trabalho, toma a memria no apenas como o instrumental cognitivo do sujeito, para representar e classificar o mundo, mas compreende, sobretudo, o conjunto de elementos scio-corporais construdos e disseminados em sociedade factores de reproduo e transformao social. Apresenta-se como conjunto de referncias tericas deste trabalho a aproximao fenomenologia da memria no quotidiano, presente nas obras de Paul Ricoeur, Gilles Deleuze, Pierre Bourdieu, Paul Connerton e autores ligados Escola de Palo Alto. Este conjunto constitui a base terica de refern-
cia para alm de autores clssicos e modernos, tais como Henri Bergson do qual se tomaram os conceitos fundamentais que deram origem ao modelo de anlise. O modelo de anlise desenvolvido, objectivo principal deste trabalho, baseia-se na reviso do chamado dualismo bergsoniano reflectido nos conceitos de esprito e matria bem como nas outras dualidades, da derivadas, tais como o conceito de durao opondo-se a uma noo de abstraco e tambm ao par de oposio memria hbito e memria lembrana, dentre outros. A educao e a escola, enquanto factores de socializao indispensveis, encontram-se vinculados aos modos de comunicao e memria na nossa sociedade, exercendo, de forma complexa, contraditria e coincidente, duas tendncias de viver a temporalidade no dia a dia: a primeira voltada para a adaptao ao mundo (objectividade, simplicidade, reproduo, aco, cincia, inteligncia e as caractersticas temporais abstractas: linearidade, separao e fragmentao do mundo) e a segunda dirigida reflexo e, particularmente, reflexo referenciada ao tempo vivido e a viver (subjectividade, complexidade, transformao, reflexo, conhecimento, intuio e as caractersticas da temporalidade durvel: unidade, continuidade e simultaneidade). A partir destas referncias tericas, elaborou-se um instrumental de anlise que associa as caractersticas da dualidade durao/abstraco aos elementos: o tempo, o si-mesmo, o outro e a comunicao, determinando indicadores que analisam e classificam um corpus de anlise constitudo por discursos de professores do 1 Ciclo do Ensino Bsico obtidos atravs de entrevistas semi-dirigidas. A aplicao do instrumental de anlise ao corpus permitiu aferir da pertinncia do modelo e da viabilidade do seu desenvolvimento. No presente texto apresentaremos, de modo resumido, a estrutu-
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ra do modelo de anlise e o instrumento de observao adaptado para a recolha de dados no universo educativo, no caso especfico, os dados referentes s prticas memoriais de docentes do 1 Ciclo. Fundamentos Tericos O conceito de memria social tem vindo a impor-se no mbito das Cincias Sociais, principalmente, a partir dos estudos de Maurice Halbwachs (1990) que, no incio do Sculo XX, tomou como objecto, pela primeira vez, os fenmenos relacionados com a memria colectiva propondo o estudo cientfico dos processos sociais que determinam a memria dos grupos e da sociedade. At ento, este objecto, sob o nome de memria apenas, era explorado pela Psicologia e pela Psicanlise nascente e apresentava uma abordagem do tema marcada, basicamente, pela natureza individual atribuda memria humana. Tanto a Psicologia como a Sociologia exibiam, por esta altura, as marcas positivistas que, mais fortemente as caracterizaram no incio. Ao mesmo tempo, no plano do pensamento filosfico, o sentido atribudo memria mantinha uma caracterstica menos instrumental e mais preocupada com a possvel memria humana. Estamos a referir aqui, autores como Nietzsche, Husserl e Bergson que, preocupados com o tema do tempo e da memria, no mundo contemporneo, tentam alertar para os problemas relacionados com as cincias positivas e a sua servido face ao crescimento do industrialismo e da lgica produtivista inibidores da conscincia e da reflexo no instrumental. Bergson (1946) supondo que o homem se afastava cada vez mais de uma vivncia temporal integrada e aberta conscincia e reflexo, e se aproximava com rapidez dos sistemas abstractos e lineares (deterministas/ mecanicistas) de viver o passado e o tempo props os conceitos de memria hbito e memria lembrana que se alinhavam, respectivamente, ao par de oposio matria e esprito. Este autor apontou, de forma ampla e indirecta, para o facto de as prticas quotidianas da memria consagrarem as caractersticas absolutas do tempo e da memria, nomeadamente a linearidade, a separao e a fragmentao do mundo tangvel. A este processo estaria ligada uma das caractersticas da memria humana que Bergson denominou memria hbito: a resposta automtica determinada pelo hbito social com seu desempenho repetido de performances mentais e corporais que envolvem actividades quotidianas, tais como como nadar, andar de bicicleta e responder automaticamente a mltiplas solicitaes do meio. Em oposio memria hbito, Bergson concebeu a noo de memria lembrana, ou memria verdadeira, que atribui memria humana a capacidade de suplantar as determinaes do hbito constituindo-se como um factor de conscincia e liberdade do sujeito face ao meio e cultura envolventes. A este conceito estariam associadas as caractersticas temporais simultaneidade, unidade e continuidade exercitadas acerca, e a partir, da realidade tangvel e opostas s da memria hbito. Nessa perspectiva, a filosofia begsoniana associar os pares de oposio, derivados do par matria e esprito-memria, aos seguintes pares de oposio: abstraco-manipulao tcnica x durao-conscincia , memria hbito x memria lembrana, cincia x filosofia, aco x conhecimento, inteligncia x intuio, adaptao x experimentao, seleco x ateno, alm dos pares j citados : unidade x separao, continuidade x fragmentao, linearidade x simultaneidade. Em resumo, o pensamento de Bergson, no abre mo de um raciocnio que recusa tomar da realidade apenas a sua materialidade objectivvel. Ao contrrio, pleiteia a contnua participao da conscincia e do esprito que criam essa mesma materialidade. Lembramos, todavia, que uma leitura actualizada da filosofia de Bergson deve passar pela correco da inflexibilidade das construes duais reviso proposta, por exemplo, por Edgard Morin (1991) na sua teoria do pensamento complexo onde as polaridades podem ser vistas como entidades, ao mesmo tempo, integradas e contraditrias talvez tomando estas foras antagnicas da temporalidade, e da cultura, como inextricveis no plano emprico. Apesar da interveno histrica de Bergson, e de outros filsofos no racionalistas, ao longo do sculo XX, o
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desenvolvimento dos estudos sobre a memria, e particularmente sobre a memria social, tenderam manuteno da orientao cientfica em detrimento da filosfica. Isso significa dizer que tanto a Psicologia como a Sociologia, desde Halbwachs, ao investigarem a memria em sociedade, mantiveram, em essncia, uma perspectiva calcada nos objectos mais explcitos do real sem considerar as dimenses do possvel ou daquilo que se preserva na sombra das prticas sociais. Neste sentido, Connerton (1993) entende que o objecto memria foi colonizado por disciplinas teis aos sistemas sociais dominantes tais como, no mbito da Psicologia, a Psicanlise que explorou a memria pessoal (memria de si) e pela Psicologia Experimental que explorou a memria cognitiva (memria dos objectos e do mundo) relegando para o esquecimento a memria hbito (memria corporal e automtica / gestos sociais e de linguagem adquiridos atravs dos processos de socializao). Pensamos que Connerton (Idem), ao propor o estudo extenso, e intenso, da memria hbito, reacende tericamente a necessidade de se retomar o conceito de memria lembrana, e de alguma forma, flo, j que a memria hbito no pode existir como pura matria objectiva dada no social. Em busca de um modelo de anlise para a memria quotidiana A partir dos elementos tericos bsicos, acima apresentados, concebemos um modelo de anlise inspirado, na sua fundao, no par de oposio Memria Lembrana/Durao x Memria-Hbito/Abstraco. Uma forma possvel de organizar um quadro terico, que contemple a prtica da memria no quotidiano , ser aquela que apresente os conceitos constituintes da durao (unidade; continuidade e simultaneidade) e seus contrrios (separao; fragmentao e linearidade). Esta elaborao do quadro terico preocupa-se em no se esquecer do resgate da memria lembrana no plano de uma fenomenologia da memria e do acento na construo da temporalidade e do mundo. A partir do pensamento de Bergson e do conceito de durao (do qual o conceito de expanso do presente pode ser sinnimo): unidade ou indivisibilidade; continuidade; simultaneidade ou mudana, propomos um conjunto conceptual capaz de descrever tendncias de aco da memria quotidiana. Estas categorias evocam, integradamente, formas e prticas de comportamento diante do mundo e da temporalidade e referem-se, todas, ao conceito duplo de durao/abstraco, conceitos que, no plano fenomenolgico, no existem na sua forma pura. De outro modo, podemos dizer que os modos de memria variam, fundamentalmente, a partir do jogo de equilbrio e interaco entre a durao / abstraco; a memria lembrana e a memria hbito ou, de modo geral, entre matria e esprito. Designamos tais elementos como dimenses e nos propomos a penslas como base de um modelo de anlise em construo. O conceito de dimenso aqui utilizado no sentido de abarcar as caractersticas fundamentais das prticas temporais e de memria expressas no quotidiano. Acrescenta-se que, estas prticas, para ns, operam a transferncia e consolidao de hbitos de memria no dia a dia das prticas sociais, com especial ateno, para as prticas de educao formal. As categorias que constituem os conceitos bsicos para a unidade conceptual hbito da memria quotidiana so trs: a unidade; a continuidade e a simultaneidade. Estes conceitos, por seu turno, reflectem seus contrrios complementares, respectivamente: a separao; a fragmentao e a linearidade. Os conceitos de Si Mesmo, Outro e Comunicao surgem para ns como temas do sujeito/objecto2 no mundo e seguem o plano do processo de comunicao como realidade de interaco comunicativa conforme proposto pelo Interaccionismo Simblico e pela Escola de Palo Alto.O conceito de tempo surge nesse conjunto como sntese dos outros trs conceitos na medida em que concentra em si a ideia de durao/ abstraco e representa genricamente a essncia do ser segundo Bergson. Tomamos as caractersticas gerais do tempo organizadas sob os conceitos opostos tempo concreto/tempo abstracto (unidade /
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separao ; simultaneidade / linearidade; continuidade / fragmentao) e os relacionamos com os conceitos de si-mesmo; outro; comunicao e tempo obtendo assim um novo conjunto composto de doze categorias resultantes do cruzamento entre as caractersticas temporais e o plano do sujeito/objecto: :unidade/separao do si-mesmo; unidade/separao do outro ; unidade/ separao da comunicao e assim por diante. O quadro abaixo representa graficamente o modelo de anlise na sua estrutura bsica: moral. A hexis corporal corresponde s posturas, disposies do corpo interiorizadas inconscientemente pelo indivduo ao longo do seu percurso no tempo/espao. Acrescentamos, neste plano dos modos gerais de expresso, os conceitos de inscrio e incorporao, presentes em Connerton (1993:87), que indicam, nas sociedades modernas, a predominncia dos mecanismos de registo das mensagens e saberes (inscrio) em detrimento das formas memoriais que constituem a memria habi tual sedimentada no corpo (incorporao).
Expresso da memria no quotidiano Abstraco Memria Hbito (Memria de adaptao) modos gerais de expresso Hexis/Ethos (Bourdieu) conceitos base Durao Memria Lembrana Memria de Experimentao
Inscrio/Incorporao (Connerton) tipos de expresso Separao Linearidade Fragmentao sujeitos/objectos de expresso Tempo Si-mesmo Outro Comunicao Unidade Continuidade Simultaneidade
Dentro da perspectiva de Bourdieu (1980:88-9), tomamos os conceitos Hexis e Ethos que, neste quadro, tm a funo de caracterizar genericamente aquilo que Bourdieu chama o habitus: um sistema de disposies durveis adquiridas por um indivduo no decorrer do processo de socializao. O habitus manifesta-se atravs do que Bourdieu chama de de esquemas (schmes) ou os modos de percepo e aco interiorizadas pelo indivduo ao longo do seu percurso espao-temporal. Para ns, tanto a memria lembrana como a memria hbito manifestam-se enquanto hbito seja sob a forma de hexis, seja sob a forma de ethos. O ethos designa os princpios ou valores sob a forma de prticas, formas ntimas e no conscientes dos comportamentos morais que regem a conduta quotidiana: a forma interiorizada, no consciente da
Tanto o ethos quanto a hexis referem-se a um processo inconsciente, ou automtico, de agir no mundo. Revela inteligncia adaptativa e a combinao de prticas j incorporadas pelo indivduo. Bourdieu, ao montar o seu modelo, privilegia este campo dos movimentos determinados pelo social como se no pudesse haver hbitos de pr em causa estas manifestaes exclusivas do ethos e da hexis no quotidiano, ou dizendo de outro modo, de pr em causa o hbito da memria hbito. Nessa medida, pensamos que a sociologia de Bourdieu s permite uma ptica calcada na matria ou na inteligncia adaptativa o que, por si s, no basta quando se trata de formalizar a contradio exercida no plano do gesto intuitivo (oposto ao gesto voltado apenas para a aco). O quadro abaixo apresenta a representao grfica final do modelo de anlise e os
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cruzamentos correspondentes entre os tipos de expresso da memria quotidiana e os sujeitos/objectos de expresso: o (unidade / continuidade / simultaneidade) apresentam-se os enunciados indicadores subordinados s categorias dos objectos
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Quadro do Modelo de Anlise Durao Memria Lembrana Abstraco Memria Hbito
Unidade Continuidade Simultaneidade Do tempo D e si
Separao Fragmentao Linearidade
Do outro / Do mundo (Do Espao) Da comunicao (relao/interaco)
UNIDADE Unidade do Tempo Unidade de Si Unidade do Outro /do Mundo (ateno) Unidade da Comunicao
SEPARAO Separao do Tempo Separao de Si Separao do Outro / do Mundo(seleco) Separao da Comunicao
CONTINUIDADE Continuidade do Tempo Continuidade de Si (Temporalidade alargada de si) Continuidade do Outro / do Mundo Continuidade da Comunicao
FRAGMENTAO Fragmentao do Tempo Fragmentao de Si Fragmentao do Outro / do Mundo Fragmentao da Comunicao
SIMULTANEIDADE Simultaneidade do Tempo Simultaneidade de Si Simultaneidade do Outro/ do Mundo Simultaneidade da Comunicao
LINEARIDADE Linearidade do Tempo Linearidade de Si Linearidade do Outro/ do Mundo Linearidade da Comunicao
O instrumental de anlise A estrutura do modelo, apresentada acima, permite a organizao de indicadores relacionados directamente aos traos empricos destacados nos discursos. Estes indicadores esto intrinsecamente ligados entre si embora esta diviso os destaque maneira de indicadores mais associados a esta ou aquela caracterstica genrica dos tempos durvel/abstracto em fuso e/ou contradio. Dentro de cada dimenso da durao/abstrac-
destacados (tempo / si-mesmo / outro / comunicao). Passamos a discriminar, no interior de cada conceito derivado os seus indicadores correspondentes: (1). A dimenso Unidade/Separao (A). Unidade/Separao do Tempo Enuncia a diviso utilitria do tempo em geral: O professor apresenta/no apresenta preocupao3 (inteno de pensamento e
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trabalho) com os modelos temporais montados sobre rotinas de aco. Enuncia tempo de unidade: O professor apresenta/no apresenta preocupao com o tempo que se contrape ao tempo das rotinas cristalizadas. O professor apresenta/ no apresenta preocupao com a separao do tempo (e das actividades) em blocos isolados e sem ligao. Enuncia centralidade do sujeito (aluno/ professor) como construtor do tempo: O professor apresenta/no apresenta o sujeito como centro do processo de durao/abstraco. Nesse caso, o professor enuncia a ideia de preparar/no preparar o aluno, e a si mesmo, para exercer a expanso do presente (tempo de unidade). Enuncia pensamento/prtica de equilbrio entre os tempos: O professor apresenta/no apresenta preocupao em expandir a vivncia do presente como durao ao mesmo tempo em que prepara a criana para que viva num meio de realidade fragmentada. (B). Unidade/Separao do Si-Mesmo Enuncia a unidade do si-mesmo: O professor apresenta/no apresenta preocupao com a conscincia do si-mesmo enquanto objecto passvel de ser interpretado e desenvolvido na escola. Enuncia separao do si-mesmo: O professor apresenta/no apresenta preocupao com a questo da construo do si-mesmo apto para adaptar-se ao meio que o cerca. Enuncia tentativa de hbito de unidade na instituio: O professor apresenta/no apresenta preocupao com a ligao entre os vrios nveis da formao (emoes, cognio, expresso corporal, matrizes culturais, e outros.). Enuncia prticas de equilbrio unidade/ separao: O professor apresenta/no apresenta um caminho de meio termo ao tentar dotar o aluno de uma capacidade mista no sentido desta dualidade. Conceitos complementares da Unidade / Separao do Si-mesmo Corporalidade (integrao / no-integrao do corpo e da gestualidade nos processos de formao/aprendizagem) Enuncia a corporalidade no plano fsico. O professor enuncia, no discurso, a corporalidade na educao associando-a Educao Fsica. Enuncia o gesto social4 como factor de educao ethos-hexis. O professor apresenta/ no apresenta preocupao com a educao para a comunicao5. O professor apresenta preocupao com um conjunto mais amplo de aquisies e competncias que ultrapassa o domnio das disciplinas no 1 Ciclo. O professor apresenta pensamento e prtica, nesta perspectiva. Enuncia interdependncia entre corpo e formao: O professor apresenta/no apresenta pensamento e prtica relativos questo Enuncia prticas de interpretao do simesmo enquanto corporalidade (significados sociais dos lxicos e modalidades gestuais face ao si-mesmo): O professor apresenta/ no apresenta pensamento e prtica relativos a uma hermenutica do corpo (da gestualidade) ou do meu corpo em sociedade. (C). Unidade/Separao do Outro Enuncia o conceito/hbito de ateno: O professor apresenta/no apresenta preocupao em associar como unidade o si-mesmo de cada um e o mundo (o outro). Enuncia o conceito/hbito de seleco. O professor apresenta/no apresenta preocupao com a organizao selectiva dos contedos (disciplinas; separao de unidades curriculares) O professor faz a distino entre os contedos curriculares voltados para a informao cognitiva fundamental (Matemtica, Lingua, Estudo do Meio) Enuncia o conceito de mediao mediatica que faz as representaes do outro e do mundo chegarem at ao indivduo para alm dos modelos que so passados atravs da famlia, comunidade e da escola. Apresenta/ no apresenta os media na vida e os interpreta como narrativa do passado na perspectiva da expanso do presente (unidade do outro) Enuncia prticas pedaggicas do equilbrio ateno/seleco: O professor apresenta/no apresenta preocupao em integrar as perspectivas anteriormente citadas.
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Conceitos complementares da Unidade/ Separao do Outro O pblico e o privado Enuncia o conceito de pblico/privado. O professor apresenta/no apresenta preocupao com a questo da formao voltada para a conscincia pblica do formando. Enuncia o conceito de privado enquanto problema. O professor apresenta/no apresenta preocupao com as tendncias de manifestao descontrolada do privado no ambiente escolar. Enuncia prticas relativas ao problema. O professor apresenta/no apresenta proposta de trabalho em relao formao do sujeito pblico face cidadania e vida privada. Enuncia o equilbrio ou desequilbrio pblico/privado: O professor apresenta/no apresenta o problema de forma a abordar os dois lados (a questo da unidade pblico/ privado). Prticas mnemnicas na Escola Enuncia sistematizao das prticas mnemnicas: O professor apresenta/no apresenta pensamento e/ou prticas de separar e memorizar categorias cognitivas com a finalidade de permitir tarefas activas(por exemplo, tabuada, sequncia de datas ou eventos distintivos, e outros.). Enuncia o hbito de compreenso e a dispensa das prticas mnemnicas: O professor apresenta pensamento ou justificativa acerca da no utilizao das prticas mnemnicas na Escola. (D). Unidade/Separao da Comunicao Enuncia associao entre os factores constituintes dos processos comunicativos: O professor apresenta/no apresenta pensamento ou prtica que associe a sociedade/meio; os media; a famlia, alunos e professores enquanto elementos em comunicao. Enuncia trabalho de formao do aluno para a conscincia do sistema de comunicao: O professor apresenta/no apresenta preocupao com pensamento e prticas de observar e interpretar sistemas de relao/ interaco (sistemas em jogo; interlocutores; gneros de comunicao; realidades e possibilidades no plano da comunicao). Enuncia a comunicao como espao de aprendizagem global. O professor apresenta/ no apresenta preocupao com a unidade entre linguagem e comunicao (linguagens de comunicao inclusive a lingua; modalidades de dizer no plano da comunicao no lingustica). Enuncia a noo de uso, e potencialidade de usos, dos cdigos, sistemas e hbitos de comunicao. O professor apresenta/no apresenta preocupao com a capacidade de domnio de cdigos, sistemas e hbitos (do seu meio e de outros meios)por parte do formando. (2) A dimenso Continuidade/Fragmentao (A). Continuidade/Fragmentao do Tempo Enuncia a conscincia da incontornabilidade do tempo concreto: O professor faz/ no faz nfase no presente (sntese temporal do presente) no sentido de rever-se os gestos que se praticam como inrcia do hbito contrado no passado. Enuncia pensamento e/ou prtica relativos noo pulverizada do tempo. O Professor apresenta/no apresenta preocupao com a ideia de tempo utilitrio e dividido. Enuncia pensamento e/ou prticas com as noes de tempo contnuo: O Professor apresenta/no apresenta preocupao com a formao para o sentido de continuidade: a durao do passado e do futuro no presente. Enuncia o presente como tempo de ligao entre os passados e o futuro: O Professor apresenta/no apresenta pensamento e/ ou prticas referentes conscincia de si, do outro e da comunicao como factores de compreenso do tempo contnuo. (B). Continuidade/Fragmentao do SiMesmo Enuncia prticas de narrativa do si-mesmo: O professor realiza/no realiza, com os formandos, prticas de narrativa autobiogrfica e auto-compreensiva. Enuncia a noo de Histria como noo integrada noo de si e do outro em
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processo contnuo e indivisvel: O Professor apresenta/no apresenta preocupao com a capacitao do formando para a leitura de si como um desenrolar contnuo de relaes complexas num meio complexo, no tempo. Enuncia a compreenso de si como contraco e condensao de hbitos de si e do outro no tempo. O Professor apresenta/ no apresenta a conscincia de si como processo no tempo (o si face ao meio e ao outro no passado). Enuncia a conscincia dos laos de passado e da herana do meio como factores de interpretao de si. O professor apresenta/ no apresenta preocupao com a formao para a conscincia de si, a classificao de si-mesmo e a identificao do outro atravs de narrativas sistemticas e exerccios sobre o tempo passado. Enuncia o trabalho com a noo de morte como factor de educao. Herana /legado como factores de continuidade. O Professor apresenta/no apresenta preocupao com a questo da perda, do luto, da melancolia e do perdo. (C). Continuidade/Fragmentao do Outro (do Mundo) Enuncia a noo de Histria como factor de narratividade extensa do real: O professor apresenta/no apresenta preocupao com a questo da representao do outro no sentido da memria, da histria, dos media, e outros. Enuncia a noo de interpretao do vivido e a transformao do hbito no social: O Professor apresenta/no apresenta preocupao com a transmisso dos hbitos e a participao de alunos e professores neste processo. Enuncia a narratividade e prticas ticas de pensar a Histria: O Professor apresenta/ no apresenta preocupao com a questo dos silncios e verses parciais sobre os conflitos humanos. A dinmica do esquecimento e a sua gesto. Enuncia prticas de integrao entre a narrativa subjectiva e a histrica: O Professor apresenta/no apresenta pensamento e/ou prticas relativos ideia de participao do sujeito no processo histrico. O Professor faz/ no faz a distino entre Memria e Histria. O Professor faz/no faz a relao entre as narrativas pessoais e quotidianas do mundo e do si-mesmo e as narrativas histricas e cientficas. Enuncia prticas de interpretao e leitura da leitura que os media fazem do mundo: O Professor apresenta/no apresenta pensamento e prticas relativos formao do educando para a capacidade de interpretar cdigos e fenmenos utilizados pelos media. Enuncia o equilbrio entre prticas de continuidade e prticas de fragmentao. O Professor apresenta/no apresenta pensamento e/ou prticas voltadas para a ponderao de factores de continuidade e a sua integrao diante de um meio marcado pela fragmentao. (D). Continuidade/Fragmentao da Comunicao Enuncia um continuum de comunicao com base no educando: O professor apresenta /no apresenta pensamento/prtica em relao capacidade do educando de identificar de forma diacrnica o terreno de comunicao e as suas funes internas / papis relativos no interior deste terreno (quem falava/fala; porque falava/fala; como falava/fala; com quem falava/fala; sistema no interior do qual se fala) Enuncia prticas de identificao das redes de comunicao e de seus papis. O professor apresenta/no apresenta noes das redes de comunicao relacionadas aos papis que se do no seu interior e relativas a todos os agentes: professores, familiares, comunidade, e outros. Enuncia a autonomia do sistema de comunicao em relao aos seus agentes. O Professor apresenta/no apresenta a preocupao com a centralidade relativa do homem nos sistemas sociais e educacionais. (3) A Dimenso Simultaneidade/Linearidade (A). Simultaneidade/Linearidade do Tempo Enuncia a multiplicidade como factor de educao: O Professor apresenta/no apresenta pensamento e/ou prticas pedaggicas relativas questo das possibilidades de reviso e escolha dos hbitos bem como as
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vrias perspectivas de anlise de um mesmo objecto. Enuncia a linearidade como factor de educao: O Professor apresenta/no apresenta pensamento e/ou prticas pedaggicas relativos ordenao linear do pensamento e do trabalho. Enuncia a busca de equilbrio entre a linearidade e a simultaneidade: O Professor apresenta/no apresenta pensamento e/ou prticas de construo de possveis outros (modelos, formas, sistemas) ao mesmo tempo em que pondera sobre sua utilidade e possibilidade. Enuncia a conscincia da velocidade quotidiana: O Professor apresenta/no apresenta pensamento e/ou prticas face questo da linearidade veloz. Enuncia o stress como resultado da velocidade: O Professor apresenta/no apresenta pensamento e/ou prticas relativas a situaes de mau aproveitamento do educando devido ao stress. Enuncia a distino entre o intervalo reflexivo e o intervalo para a retomada da aco: O Professor apresenta/no apresenta pensamento e/ou prtica relativos ao intervalo tomado como descanso da aco disposta linearmente e o intervalo vivido como plano intuitivo da simultaneidade: o plano do reflectir e do meditar; o repouso como tempo intil face aco. (B). Simultaneidade/Linearidade do Simesmo Enuncia pensamento ou prtica de anlise do si-mesmo na Escola: O Professor apresenta/no apresenta promoo da anlise e interpretao dos varios significados de si conforme variao de referncias. Promove reviso dos gestos do si-mesmo como prtica de mudana. Enuncia gestos do si-mesmo associados linearidade: O Professor apresenta/no apresenta pensamento e/ou prticas relativos ao acompanhamento do educando no plano da manuteno e gesto das sequncias lineares da aco. Enuncia aproximao dos planos simultaneidade/linearidade: O Professor apresenta/no apresenta pensamento e/ou prticas relativos integrao contraditria dos planos da simultaneidade e da linearidade. (C). Simultaneidade/Linearidade do Outro Enuncia o outro possvel: O Professor apresenta/no apresenta pensamento e/ou prticas onde o exerccio de imaginar um leque de possveis sobre qualquer tema/ objecto permanente no quotidiano escolar. O professor prope/no prope abertura de prtica pedaggica para o exerccio interpretativo dos tipos de outro existentes: (sociedade; sistema escolar; sistema cultural, e outros.). Enuncia distino entre as escolhas de agendas dos media e os temas proscritos/ silenciados: O professor apresenta/no apresenta pensamento e/ou prticas relativas interpretao crtica dos discursos e linguagens mediaticas (discurso sobre o outro e o mundo). Enuncia a relao entre a velocidade quotidiana e a linearidade narrativa veloz dos media. O Professor apresenta /no apresenta pensamento e/ou prticas de associao entre o contedo dos media e os ritmos velozes do dia a dia. Enuncia a integrao dos objectos do conhecimento: O professor apresenta no apresenta pensamento e/ou prticas relativos integrao dos objectos: tempo, si-mesmo, o outro e a comunicao (D). Simultaneidade/Linearidade da Comunicao Enuncia a comunicao como sistema escolhido/construdo: O professor apresenta/ no apresenta pensamento e/ou prticas relativas a conscincia da constituio dos sistemas de comunicao. Enuncia a possibilidade de interpretao e mudana do sistema de comunicao: O professor apresenta/no apresenta pensamento e/ou prticas que incentivam a mudana (no sentido de alterao sistmica de Palo Alto). Para finalizar, acrescenta-se que o instrumental de observao apresentado deve estar sempre aberto a todas as transformaes que a investigao continuada do nosso objecto puder fundamentar. Por sua vez, as prticas memoriais na escola devem ser entendidas como fluxos complexos e alterveis e no dicotomias estticas como primeira vista se poderia supor.
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_______________________________ 1 Escola Superior de Educadores de Infncia Maria Ulrich. 2 Estes dois conceitos surgem aqui com o sentido sistmico proposto, por exemplo, em Morin (1991: 47-8): Assim o nosso ponto de vista supe o mundo e reconhece o sujeito. Melhor, coloca-os a um e a outro de maneira recproca e inseparvel: o mundo s pode aparecer enquanto tal, quer dizer horizonte de um eco-sistema de eco-sistema,
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horizonte da physis, para um sujeito pensante, ltimo desenvolvimento da complexidade autoorganizadora. Mas tal sujeito s pde aparecer no termo de um processo fsico atravs do qual se desenvolveu, atravs de mil etapas, sempre condicicionado por um eco-sistema tornando-se cada vez mais rico e vasto, o fenmeno da autoorganizao. O sujeito e o objecto aparecem assimcomo as duas divergncias ltimas inseparveis da relao sistema auto-organizador/ eco-sistema. 3 O termo preocupao, aqui, tem o sentido mais associado ideia de pr-ocupao, ou seja, inteno prvia de pensamento e trabalho face a determinada actividade. pr-ocupao,s.f. ocupao prvia. DICIONRIO Universal Lngua Portuguesa. (1998) Lisboa: Texto Editora. 4 O sentido que este termo tem, aqui, reportase ao sentido figurado de gesto: Gesto2.[Do fr. geste.] S.m. Ao, ato (em geral, brilhante): gesto de generosidade; gesto de nobreza. Ferreira, A.B.H. (s.d.) Novo Dicionrio da Lingua Portuguesa. Rio de Janeiro: Editora Nova Fronteira. Ver tambm os conceitos de ethos e hexis em Bourdieu p. 171 e seguintes. 5 O termo comunicao, aqui, evoca o sentido que possui na Escola de Palo Alto, ou seja, o sistema que designa a postura, a hierarquia e os movimentos concertados e integrados dos seus participantes e, tambm, os sentidos que possui quando designa os valores de distino dos gestos sociais (Bourdieu:1989) e a performance comunicativa qualitativa e dramtica (Goffman:1993). Desta forma, o termo educao para a comunicao designa a educao que trabalharia com os sentidos relativos dos gestos sociais, os seus locais de origem scio-culturais e a estrutura de um lxico correspondente neste plano da gestualidade. Neste ponto, podemos nos perguntar sobre o porque da escola investir com mais nfase em contedos associados inscrio do que em contedos associados incorporao, como sugere Connerton para a esfera scio-cultural em geral.
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Anim(a)o na Educao O entre-entendimento na teia da produo do sentido e sua mediao na educao

Geci de Souza Fontanella*
Entretenimento1 x entre2-entendimento3 O desenho animado um instrumento social, que tem dimenso cultural e esttica; age como ferramenta psicolgica - mediadora na percepo da criana entre o imaginrio e a sua histria de vida - na produo do sentido e na formao da conscincia da criana. Faz um trabalho de mediao e interferncia. Neste sentido devemos levar em conta que o desenvolvimento de suas funes psicolgicas sempre mediado pelo outro, o que contribui para seus processos de significao da realidade. Este movimento pode ser experimentado num processo de apreenso e compreenso, no captar o entre-entendimento4 da mensagem, levando em conta, como alerta Baccega, a pluralidade de sujeitos que habita em cada um de ns.5 Um sujeito que se desenvolve e se constri em suas formas de experimentar o mundo, no contato com as pessoas, com os acontecimentos, como tambm atravs da mediao dos meios de comunicao. Quando dizemos entre-entendimento, queremos dizer que os desenhos animados no so s um meio para entreter, nem somente uma forma de lazer, mas um meio, um instrumento de mediao, que faz mais do que isso. Apresenta roteiros com contextos reais atravs de imagens, sons e movimentos, que provocam sensaes, que se assemelham realidade, mostram suas rupturas, suas complexidades. Ao mesmo tempo permitem despertar o sonho em forma de fantasia, provocando nas crianas experincias metafricas com personagens/sujeitos vivos, com os quais se relacionam no cotidiano. Facilita a, ou mesmo, interfere na compreenso que fazem do mundo e da realidade. Os desenhos animados agem como ferramenta psicolgica. Sua montagem permite uma reflexo sobre a concepo da sociedade, sua adequao ou inadequao ao atual
processo civilizatrio. Tambm podem dificultar ou possibilitar uma reorganizao de suas reais necessidades. (...) as condies atuais tornaram-se mais agudas com o aparecimento de tecnologias hbridas (conjugam imagem, som, movimento etc.) que podem manipular mais intensamente as sensaes humanas, criando, por exemplo, formas de simulao e de representao da realidade.6 importante saber fazer uma leitura destes desenhos, trazer seu argumento para discusso e compreend-lo, a partir da realidade de cada um. Partindo da hiptese de que h diferenas individuais e de que os receptores reagem diferentemente mesma mensagem, a pesquisa de comunicao, a partir das contribuies dos tericos da Escola de Frankfurt, passou a se preocupar com os chamados estudos de audincia e com o carter sistmico e complexo da indstria cultural.7 Por outro lado so um produto da Indstria Cultural, que interfere na produo dos sentidos e na construo da identidade do ser/sujeito-infanto-juvenil/indivduo e no como este produz sentidos, significados e os res-significa, a partir desta mediao. A filmografia, e em especial os desenhos animados contemporneos interferem no processo de educao tambm na escola, lugar onde a prtica educativa se d pela razo formalizada. Paradoxalmente este o lugar onde suposto que ocorra a constituio do sujeito, principalmente em sua vivncia como sujeito histrico. A educao para a emancipao, no dizer de Adorno, realiza-se pela capa-
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cidade de fazer experincias que tornem a faculdade de pensar algo que no se expressa apenas pelo conhecimento lgico formal.8 Por que no inserir os desenhos animados em sala de aula de maneira adequada? Defendemos que possvel trabalh-los como prtica educativa, envolvendo a leitura e interpretao do contexto, da historicidade, do contedo, das ideologias, dos costumes, das culturas, que esto contidos em seus roteiros. So admitidos como um instrumento do universo miditico9, que funciona como ferramenta psicolgica na produo dos sentidos, na compreenso do mundo e na significao. Podem colaborar para um melhor desenvolvimento psquico e cognitivo das crianas, livrando-as da falsa promessa do felizes para sempre ao conviver com o outro, respeitando as diferenas, tornandoas mais comunicativas, bem humoradas, mais extrovertidas, mais criativas, articuladoras melhores de seus pensamentos e idias. A anlise frankfurtiana considera as condies de produo dos artefatos culturais e o fato de a tecnologia veicular a ideologia sistmica da sociedade industrial. No basta ento a exposio destas mercadorias simblicas, mesmo com propsitos educativos, mas preciso configurar aspectos de sua estrutura e ligao com a sociedade, para, na perspectiva de um diagnstico, indicar elementos, que conduzem semiformao. Se o professor quiser familiarizar-se com este tipo de saber, tem de lhe prestar ateno, ser curioso, ouvi-lo, surpreender-se e actuar como uma espcie de detetive que procura descobrir as razes que levam as crianas a dizer certas coisas. Este tipo de professor esfora-se por ir ao encontro do aluno e entender o seu processo de conhecimento, ajudando-o a articular o seu conhecimento com o saber escolar. Este tipo de ensino uma forma de reflexo-na ao que exige do professor uma capacidade de individualizar, isto , de prestar ateno a um aluno, mesmo numa turma de trinta, tendo a noo de seu grau de compreenso e das suas dificuldades.10 O ser/sujeito/infanto-juvenil/indivduo deste sculo A criana, da qual falamos, o ser/sujeito que nasce, ( formado) cria-se, ( re-criado) recria-se, (e recriado), integrado e interage, transforma-se neste mundo e momento presente (sc. XXI) em meio a complexidades, rupturas e tenses de toda ordem. Neste momento o experimento da mediao dos desenhos animados, como instrumento pedaggico em sala de aula, uma possibilidade plausvel. Tericos da Teoria Crtica, como Adorno, Benjamin, Horhkeimer e outros, fazem crticas aos produtos da Indstria Cultural como meios de padronizao, que tm como objetivo o valor de troca e o sucesso do mercado. Segundo eles, a Indstria Cultural submete o sujeito a uma ideologia intencional, alienao. Eles nos instigam com suas crticas a pensar novas possibilidades para animar a educao neste ambiente contemporneo. Prestes contribui, quando afirma que as reflexes de Horkheimer so inegavelmente atuais. E que: A educao no pode constituir-se fora de seu tempo e de sua histria.11 Todo sujeito deve ser educado de acordo com este momento histrico, como um sujeito vivente numa sociedade globalizada, mundializada, tecnizada, automatizada, digitalizada, onde os meios de comunicao e os produtos culturais intervm aguadamente em sua subjetividade. Podem aprender a conhecer os aparatos tcnicos, a refletir sobre eles, a interpretar a sua mensagem, a ressignificar e a construir pensamentos atravs de uma liberdade sistmica. Considerando o sujeito atual, que se constri e se transforma em interao contnua com as condies sociais, as quais, por sua vez, tambm esto em constante transformao. Octvio Ianni descreve como isso se d: Hoje passamos da produo de artigos empacotados para o empacotamento de informaes. Antigamente invadamos os mercados estrangeiros com mercadorias. Hoje invadimos culturas inteiras com pacotes de informaes, entretenimentos e idias.12
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H outro aspecto: Vygotsky e Bahktin consideram a importncia do sujeito histrico, o sujeito que se constri e se constitui por inmeros ns e inmeras vozes. Podemos considerar a interao do sujeito com o outro (os outros), como o resultado produzido no entre-entendimento, na mediao com o outro: locutor, interlocutor, significado, significao atravs da linguagem, da comunicao, e da imagem.13 Debemos mencionar, adems, al lenguaje que al principio es un medio de comunicacin con los dems, y slo ms tarde, en forma de lenguaje interno, se convierte en un medio del pensamiento, hacindose as del todo evidente la aplicabilidad de esta ley a la historia del desarrollo cultural del nio.14 Nesse contexto que penso este indivduo/criana com todas as suas singularidades e particularidades; um sujeito/criana enquanto ser/sujeito/indivduo construindo-se e construdo numa teia de produo de sentidos, em meio a toda uma multido de seres/ sujeitos/indivduos e mediaes sociais em uma sociedade globalizada. A formao do indivduo atravs da cultura e a reproduo da cultura atravs do indivduo fazem parte do mesmo movimento. Movimento pelo qual o indivduo se apropria da cultura, atravs do processo de socializao, transformando-se, stricto sensu, num indivduo, e pelo qual a cultura se perpetua, reproduzindo-se, gerao aps gerao, nas conscincias individuais.15 Minha hiptese a de que os desenhos animados contemporneos podem ser utilizados como um instrumento pedaggico transdisciplinar, que podero ser instrumentos pedaggicos para trabalhar com a histria, com a geografia, com a cultura, com os valores, com os costumes, com as cincias, com a educao artstica principalmente, para ajudar os educadores a compreender e mediarem a produo dos sentidos, dos significados e as res-significaes, manifestas ou no, em seus educandos. Conforme Cludia Santana: A experincia sensorial possibilitada pela exposio s tcnicas cinematogrficas alteraria a percepo do humano do tempo e do espao, educando os sentidos a operarem atravs de descontinuidades.16 O ser/sujeito/indivduo de hoje vive neste contexto. No contexto das descontinuidades, da tcnica, da agilidade, da sociedade aparentemente democrtica. Do lugar onde tudo e todos tm pressa. Seguindo a BOLZ (1992: apud Santana), entre as mediaes de comunicao de massa destacamos os desenhos animados em particular, por suas tcnicas alterarem a percepo humana do tempo e do espao, educando os sentidos a operarem atravs de fragmentaes e descontinuidades. Conforme Cludia Santana, A brincadeira da criana assemelhase aos procedimentos da montagem no cinema: a ateno s possibilidades de sentido que a juno de fragmentos, a coliso de idias provocam. Ao invs de se exclurem acepes conflitantes, observa-se a elaborao de conceitos a partir da frico, do choque das idias. O princpio da montagem, que se evidencia tanto no cinema quanto na brincadeira da criana, cria possibilidades de associaes inesperadas, justaposies ldicas e imagens carregadas de tenses.17 Criticar e pensar em voltar ao passado utopia. Este o mundo, o momento que estamos vivendo. preciso aprender a entender, a viver, a conviver e a educar o ser/ sujeito/infanto-juvenil, indivduo enredado na teia da contemporaneidade, enredando-se nela e buscando captar e compreender o processo de sua produo dos sentidos, utilizando e empregando da melhor maneira possvel esse meio com seus aparatos tcnicos e tecnolgicos disponveis. Guy Debord na dcada de 60 j escrevera que: na segunda
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metade do sculo XX a imagem substituiria a estrada de ferro e o automvel como fora motriz da economia. Estamos vivenciando esta predio. chegada a hora de o entretenimento produzido pela tcnica da filmografia com todos seus recursos tcnicos e digitalizados aplicados na imagem, na linguagem, no som, no roteiro, na sonoplastia e nos seus efeitos, deixarem de ser entretenimento para se tornarem entre-entendimento. O que determina a sua qualidade o uso, o que se pode fazer dela diante de suas possibilidades pedaggicas e culturais. (...) Nessa perspectiva, a indstria cultural, ao ampliar a circulao de informaes e permitir o acesso a um maior contingente de pessoas, possibilitaria uma melhor compreenso do mundo.18 A utilizao de desenhos animados, desenvolvida e articulada como um instrumento pedaggico na formao de educadores na escola, na educao das crianas, poder ser uma alternativa. Poder dar um basta inrcia, padronizao e racionalizao dos procedimentos formais do ensino e ao desestmulo no aprender. Conforme Wolfgang Leo Maar, (...) o contedo de conhecimento da experincia, no sentido de Adorno, experincia formativa no se esgota na relao do conhecimento formal, tal como s fornecido, por exemplo, pelo mtodo das cincias naturais. Mas implica numa transformao do sujeito no curso de seu contato transformador como objeto na realidade, para o que se exige continuidade e tempo isto , realidade por oposio fragmentao e pressa da racionalidade formal.19 Introduzir uma boa dose de animao na educao possibilitar ao ser aprendente redescobrir com a sua fantasia, com a sua imaginao; possibilitar aguar a curiosidade e a criatividade. Os desenhos animados como instrumento pedaggico podero devolver ao ensino e educao um pouco de gosto e sabor. Hugo Assmann faz uma reflexo: A aprendizagem no um amontoado sucessivo de coisas que se vo reunindo. Ao contrrio, trata-se de uma rede ou teia de interaes neuronais extremamente complexas e dinmicas, que vo criando estados gerais qualitativamente novos no crebro humano.20 Chegou o tempo de fazer uma reflexo dialtica sobre: Educao e Comunicao no devem ser dissociadas. A Comunicao serve Educao, para educar ou (des)educar, para socializar ou (des)socializar, para integrar ou (des)integrar, para ajudar a entender ou a (des)entender, para ajudar a compreender ou a (no) compreender; para apreender e internalizar, para desmontar e res-significar informaes e significados. A partir dessas experincias, o sujeito interage com e em seu meio. As crianas j esto nascendo na sociedade globalizada. So educadas e integradas famlia, sociedade, ao grupo atravs da comunicao. Acostumam a sentirem necessidade de informao, entretenimento, envolvimento, dos quais todos somos dependentes. Reflitamos: Comunicao e Educao esto interligadas atravs da convivncia, atravs da linguagem. Sem elas no h contradies, assim como no haver entendimento sem dilogo. No h descobertas sem informao. No h questionamentos, nem reflexes, nem atuao conjunta sem o entendimento. No h negcios, conseqentemente, no h mercado. No h a troca. No h o conhecimento, nem to pouco o reconhecimento do outro. H como negar? Os desenhos animados so uma mercadoria palatvel, um produto venda, que d prazer a diferentes pblicos. Trazem dentro de si uma inteno, explica Octvio Ianni. O autor tambm nos alerta, que precisamos lembrar que nesse processo de produo Nenhuma mercadoria inocente. Ela tambm signo, smbolo, significado. Carrega valor de uso, valor de troca e recado. Povoa o imaginrio
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da audincia, pblico, multido. Diverte, distrai, irrita, ilustra, ilude, fascina. Carrega padres e ideais, modos de ser, sentir e imaginar. Trabalha mentes e coraes, formando opinies, idias e iluses.21 Se assim com o pblico em geral, a fortiori o ser com o pblico infantil. Os desenhos animados so um produto vendvel, que acompanham as constantes mudanas da sociedade, do contexto histrico do roteiro pretendido, da pesquisa, do conhecimento, da tcnica, da computao grfica. Hoje so uma das mais atraentes mercadorias: a animao digital. O desenvolvimento de cada produo conta com elementos como: a pesquisa, o trabalho, a dedicao, a imaginao, as habilidades artsticas e sensoriais. Tambm conta com experincias vivenciais, para dar vida aos personagens criados. Os recursos tecnolgicos permitem trazer para a tela amostras da histria, da geografia, da cultura, dos costumes e dos valores de determinada regio, de determinado povo, do desconhecido, do conhecido no to conhecido. Ho de dizer: verdade. Essas combinaes acrescentadas histria e ao roteiro que fazem a fantasia provocar a sensao de realidade. Ns diramos que sim e que no. Se tm o poder de exercer uma reao aniquiladora do ser, ao transformar a realidade em fantasia, tambm podem fazer o contrrio. So essas caractersticas conflitantes dos desenhos animados contemporneos, que nos fazem acreditar que ele pode ser uma das alternativas vlidas, para provocar um dilogo entre as diversas disciplinas do ensino formal, para dar nimo educao. Essa atmosfera provocante. Mantm o nimo num constante fervilhar, numa constante transformao, graas a todos os outros seres/sujeitos/indivduos, que participam. Um ser/sujeito/indivduo vivo nesta sociedade contempornea, que, a despeito, como explica Octvio Ianni, de tenses internas e externas, est articulado numa sociedade global: Uma sociedade global no sentido de que compreende relaes, processos e estruturas sociais, econmicas, polticas e culturais, ainda que operando de modo desigual e contraditrio.22 notvel a maneira como isso se d. A comunicao d o tom da msica e a educao, o ritmo do processo de globalizao. O ser/sujeito educado nessa sociedade dana acompanhando o ritmo. Se por um lado este um processo social, uma relao interdisciplinar, uma ferramenta para a construo de um mundo mais transparente, mais simples, ao mesmo tempo um instrumento mediador da estrutura transnacional, que exerce o poder de influenciar, definir e orientar o receptor. Sem dvida o produto da Indstria Cultural ambguo. Ora, os produtos culturais so objetivaes humanas que devem ser reapropriados de forma coletiva, podem ser utilizados tanto na narcotizao, quanto para a emancipao das conscincias.23 Ambos so mediadores na sociedade em que vivemos. O movimento da mdia decisivo no processo de globalizao. Por isso a utilizao dos meios de comunicao na educao e em sala de aula uma questo pertinente. Mas, preciso saber utiliz-los. necessrio saber ler, compreender, apreender a mensagem e a informao com toda sua tcnica e complexidade. No basta saber utilizar os recursos tcnicos, preciso compreender que eles incorporam a lgica do sistema de produo e so reapropriados de forma desigual, excludente. preciso desmistificar a idia de que basta boa vontade, para que os meios sejam utilizados numa outra conformao. Afinal, pertencemos era da transio, em que o capitalismo e o ps-capitalismo se mesclam; era do marketing, da repercusso, da informatizao, do re-conhecimento, da competio, da constante porta aberta ao mercado. Conforme Renato Ortiz, esta a era de processos globais, que transcendem os grupos, as classes sociais e as naes. Ele tem como hiptese a emergncia de uma sociedade global. Se quisermos ser contemporneos, teremos de enfrent-la. Ortiz salienta: Estou convencido de que, no processo de globalizao, a cultura de consumo desfruta de uma posio de destaque. Na minha opinio, ela se
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transformou numa das principais instncias mundiais de definio da legitimidade dos comportamentos e dos valores.24 O cotidiano constitudo e se constitui nesta era complexa, descontnua, incerta, catica, contraditria. So mundos diferentes no mesmo mundo. Ao mesmo tempo em que se vivencia a era da individualidade, do egosmo, da tirania, do sigilo, das mentiras, dos roubos, e acima de tudo, do cinismo, contraditoriamente se vivencia a era da valorizao da criatividade, do voltar-se-para si mesmo, da valorizao do simples, do trabalho em equipe, da informao permeando todos os mbitos da sociedade, tentando no ser excludente, da liberdade de expresso e da escolha, do dizer no aos preconceitos, do reconhecimento dos gneros, das miscigenaes variadas, das denncias, da verdade doa a quem doer. Em meio a todas estas contradies e em nome da sobrevivncia e da cobia pelo poder, do desenvolvimento econmico particular, nacional e internacional, que vivemos. E aqui que os meios de comunicao, as mensagens altrustas, as informaes, os crticos das caractersticas primeiras e os defensores das segundas caractersticas mais saudveis, digamos, transitam e se instalam. vivendo no agora e refletindo sobre o ser/sujeito/criana e pensando no momento constitudo no atual contexto histrico, social, cultural, que justifico neste estudo a utilizao dos desenhos animados como instrumento pedaggico. Em Belarmino Csar encontro uma explicao: O que determina a sua qualidade o uso, o que pode fazer dela diante de suas possibilidades pedaggicas e culturais. Da se pode pensar em alfabetizao, atravs do rdio e da televiso ou de programas educativos informais, mediados pela comunicao de massa. Nessa perspectiva, a indstria cultural, ao ampliar a circulao de informaes e permitir o acesso a um maior contingente de pessoas, possibilitaria uma melhor compreenso de mundo.25 Desenhos so produtos da indstria cultural, de uma cultura mundializada, de um lugar um tanto distante, mais tambm fazem parte do nosso lugar, do nosso espao temporal, do nosso mundo vivido. A formao cultural foi historicamente ofuscada, despontencializada, mas no dizimada. Pode e deve ser resgatada em dimenses novas e contemporneas de nosso tempo.26 Consideremos os desenhos animados das indstrias filmogrficas Walt Disney e Pixar, que tm repercusso global. Eles preenchem o tempo de lazer, entram no interior das casas e no interior de nossas escolas. um mundo imagtico, que tem o poder de se fazer presente no psquico de crianas do mundo inteiro. Pelas idias de Renato Ortiz esta reflexo ampla demais e nos sugestionamos a pensar no todo, em tudo. Mas, voltando para o cotidiano, a, no dia-a-dia, no bem viver ou mal viver, que a mundializao da cultura se revela, na produo dos sentidos, nas significaes e nas representaes, frutos de um processo inacabado. Li no livro Mundializao e Cultura de Renato Ortiz, que estes elementos invisveis expressam um mecanismo, que reorienta a organizao da sociedade. Como amostra, trazemos muito resumidamente alguns dos muitos exemplos de desenhos animados, que tiveram sucesso em bilheteria, em vendas de fitas vdeos e DVDs: Mulan, Toy Story 1 e 2, (1995-1999), Monstros S/A (2001), Shrek (2001), Lilo Stitch (2002), e o mais atual Procurando Nemo (2003). Eis produes da Indstria Cultural, que visam lucro. Por exemplo: Procurando Nemo uma animao criada em parceria pela Pixar Animation Studios e Walt Disney Pictures. Seu oramento girou em torno de US$ 94 milhes. Alto investimento. Mas, s nos Estados Unidos da Amrica em apenas trs dias de exibio sua bilheteria chegou a US$ 77 milhes, e na terceira semana de exibio arrecadou mais US$ 29 milhes. Ao mundo inteiro este filme foi distribudo. Como imaginar seu lucro? Mesmo sendo um produto da indstria cultural Os desenhos mencionados so produzidos de maneira diferente. Os roteiros no so somente produtos da imaginao, da litera-
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tura, da fantasia, da luta do bem contra o mal; da princesa linda e delicada, loura de preferncia, que salva pelo prncipe, que se apaixona perdidamente e a busca para fazla sua princesa, para viverem felizes para sempre. Seus produtores e diretores tiveram a sobriedade de trazer para a tela questes pertinentes ao movimento da gerao presente. No do mais nfase ao heri, princesa, ao prncipe encantado, ao solitrio. A sociedade do politicamente coerente traz novas exigncias. Estes filmes refletem estruturas de pensamento e de imaginrio, que acompanham as transformaes histricas, a partir da segunda metade do sculo XX, dentre elas, a dimenso do gnero, das disparidades entre processos civilizatrios, da questo da diferena, como em Procurando Nemo27. Neste filme seu roteirista e diretor Andrew Stanton e Lee Unkrich tambm diretor da produo, trouxeram para a tela um pouco do colorido da fauna e flora do misterioso e mgico oceano, criando situaes inusitadas, tensas, emocionantes e cmicas tambm. Tudo num ritmo alucinante. Seus personagens so quase reais. Muitos tipos de criaturas marinhas. Uma variedade de peixes, peixes-palhaos, (Marln e Nemo), tubares, tartarugas marinhas, guas vivas, anmonas, baleias, corais, recifes, raias, pelicanos. Uma aula linda sobre o mundo subaqutico. Toda a equipe contribuiu para trazer discusses reais da condio de vida dos seres humanos na sociedade. Trabalhou de uma forma real as sensaes de perda, de Marln (pai de Nemo), com todas suas tenses e frustrao, por ter perdido sua companheira e seus outros 400 filhotes. S lhe restou Nemo, que, nascendo com uma nadadeira deficiente, aumentou o seu medo de perdlo, aumentando o zelo, que se tornou excessivo e danoso para seu filho. um filme que trabalha uma questo presente e pertinente. Atualmente existem pais, que criam e educam seus filhos sozinhos. Quase sempre problemtico para as mes, mesmo para os pais, deixar o filho na escola em seu primeiro dia de aula. Nemo tambm sofreu conseqncias, por ter desafiado seu pai, para provar-lhe que era capaz. Isso o levou a srias complicaes. Perdeu a liberdade, que custou a recuperar. Para Marln o desafio foi grande, teve que enfrentar o prprio medo do desconhecido por amor ao seu filho. Felizmente pde contar com Dory, sua amiga esquecida, e com a comunidade ocenica para ajud-lo. O amor venceu, mas no por magia, pelo irreal. Venceu pela persistncia, pela f, pelo aprendizado dos desafios encarados de frente, pelo acreditar e confiar no outro. Assim como Procurando Nemo, outros desenhos podem ser trabalhados, cada um com sua caracterstica, com seu roteiro, com sua mensagem e com conhecimento da tcnica. Na produo dos sentidos tudo tem que ser levado em conta: o sujeito histrico, o seu ambiente, o seu cotidiano, as suas experincias, seus medos, seus preconceitos, suas rupturas vividas, sua persistncia, mesmo que seja atravs de um produto da Indstria Cultural. Os desenhos animados citados no desvelar de sua histria fortalecem o sentido de equipe, promovem a valorizao da famlia, as discusses de gnero, trabalhando e valorizando as diferenas, que antes no traziam. Esto acompanhando o cotidiano contemporneo, que estamos vivendo. impossvel a Educao em dilogo com a Comunicao fazer o mesmo?
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Bibliografia Assmann, Hugo. Reencantar a Educao. Rumo sociedade aprendente. 4 ed., Petrpolis: Editora Vozes, 2000, 251 p. Baccega, Maria Aparecida. A construo do campo Comunicao/Educao. In: Comunicao & Educao, So Paulo: vol. 5, n. 14: 7 a 16 jan./abr., 1999. Bakhtin. Mikhail. Marxismo e Filosofia da Linguagem, 6 ed., So Paulo: Hucitec, 1992, 196 p. Costa, Belarmino Cesar Guimares. Indstria Cultural: Anlise Crtica e suas Possibilidades de Revelar e Ocultar a Realidade, cap. 8, In: Pucci, Bruno. (org.). Teoria Crtica e educao: a questo da formao cultural na Escola de Frankfurt. 2 ed., Petrpolis: Vozes, So Carlos, EDUFISCAR, 1994, 197 p. Ianni, Octvio. A Sociedade Global, 7 ed., Rio de Janeiro: Civilizao Brasileira, 1999, 194 p. Maar, Wolfgang Leo. PUCCI, Bruno (org.) et alii. In: Teoria crtica e educao: a questo da formao cultural na Escola de Frankfurt. Petrpolis: Vozes; So Carlos: EDUFISCAR, 1994, 197 p. Morato. Edwiges Maria. Vigotski e a perspectiva enunciativa da relao entre linguagem, cognio e mundo social., Revista Educao & Sociedade, ano XXI, n. 71, Julho, 2000. Campinas: Instituto de Estudos de Linguagem, Unicamp. Ortiz, Renato. Mundializao e Cultura. So Paulo: Brasiliense, 2000, 234 p. Prestes , Nadja Hermann. A razo, a Teoria Crtica e a Educao. In: Pucci, Bruno (org.) et alii. Teoria crtica e educao: a questo da formao cultural na Escola de Frankfurt. Petrpolis: Vozes; So Carlos: EDUFISCAR, 1994, 197 p. Pucci, Bruno (org.) et alii. Teoria crtica e educao: a questo da formao cultural na Escola de Frankfurt. Petrpolis: Vozes; So Carlos: EDUFISCAR, 1994, 197 p. Pucci, Bruno, Lastria, Luiz Antnio Calmon e Costa, Belarmino Csar Guimares (orgs.) Tecnologia, Cultura e Formao... ainda Auschwitz. So Paulo: Cortez, 2003, 192 p. Rouanet, Srgio Paulo. Teoria Crtica e psicanlise. Rio de Janeiro: Tempo Brasileiro, 1998, 377 p. Santana, Cludia da Silva. Narrativa como ensaio cinematogrfico: montagem e esttica do fragmento no pensamento de Walter Benjamin. [tese de doutorado em Comunicao em Semitica,] So Paulo: PUC, 2002. Schn, Donald A. Formar Professores como Profissionais Reflexivos. In: NVOA, Antnio (coord). Os professores e a formao. Lisboa: Publicaes Dom Quixote, 1997, 158 p. Trivios, Augusto N. S. Introduo pesquisa em Cincias Sociais: a pesquisa qualitativa em educao. So Paulo: Atlas, 1987, 175 p. Vygotski, Lev Seminovich. Gnesis de las funciones psquicas superiores. In: Obras Escogidas, cap. 5, Madrid: Visor, 1997, 5 vol. Zuin, Antnio lvaro Soares. In: PUCCI, Bruno (org.) e outros. Teoria crtica e educao: a questo da formao cultural na Escola de Frankfurt. Petrpolis: Vozes; So Carlos: EDUFISCAR, 1994, 197 p.
_______________________________ * Unimep - Universidade Metodista de Piracicaba, Piracicaba, So Paulo, Brasil. 1 Entretenimento significa: Aquilo que entretm, diverte, distrai. Cf. Aurlio Buarque de Holanda Ferreira. Novo Aurlio Sculo XXI: o dicionrio de lngua portuguesa, 3 ed., Rio de Janeiro: Nova Fronteira, 1999, p. 772. 2 Aurlio Buarque de Holanda Ferreira,. Estado ou espao que separa pessoas ou coisas. op. cit., p. 770. 3 Aurlio Buarque de Holanda Ferreira. O alcanar a significao, o sentido, a idia. op. cit., p. 767. 4 A produo de sentido na interseco entre o entretenimento e o entendimento. 5 Maria Aparecida Baccega. A construo do campo Comunicao/Educao. In: Comunicao & Educao, So Paulo: (14): jan./abr., 1999, p. 7. 6 Belarmino Cesar Guimares da Costa. Educao dos sentidos: a mediao tecnolgica e os efeitos da estetizao da realidade. I n: Tecnologia, Cultura e Formao... ainda Auschwitz. PUCCI, B., LASTRIA, L.A C., COSTA, B.C.G. (org.) So Paulo: Cortez, 2003, p. 117. 7 Belarmino Cesar Guimares da Costa. Indstria Cultural: Anlise Crtica e suas Possibilidades de Revelar e Ocultar a Realidade, cap. 8, In: PUCCI, Bruno. (org.). Teoria Crtica e
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educao: a questo da formao cultural na Escola de Frankfurt. 2 ed., Petrpolis: Vozes, So Carlos, EDUFISCAR, 1994, p. 181. 8 Belarmino Cesar Guimares da Costa. Educao dos sentidos: a mediao tecnolgica e os efeitos da estetizao da realidade. In: Tecnologia, Cultura e Formao... ainda Auschwitz . PUCCI, B., LASTRIA, L.A C., COSTA, B.C.G. (org.) So Paulo: Cortez, 2003, p. 127. 9 O conjunto de tudo que se entende por mdia, todos os meios que envolvem a comunicao e a informao. 10 Donald A. Schn, Formar Professores como Profissionais Reflexivos. In: NVOA, Antnio (coord). Os professores e a formao. Lisboa: Publicaes Dom Quixote, 1997, p. 82. 11 Nadja Hermann Prestes. A razo, a Teoria Crtica e a Educao. In: PUCCI, Bruno (org.) e outros. Teoria crtica e educao: a questo da formao cultural na Escola de Frankfurt. Petrpolis: Vozes; So Carlos: EDUFISCAR, 1994, p. 86 12 Octvio Ianni. A Sociedade Global, 7 ed., Rio de Janeiro: Civilizao Brasileira, 1999, p. 48. 13 A imagem por conta da autora. 14 Lev Seminovich Vygotsky. Gnesis de las funciones psquicas superiores. In: Obras Escogidas, cap. 5, Madrid: Visor, 1995, p. 146147. 15 Srgio Paulo Rouanet. Teoria Crtica e psicanlise. Rio de Janeiro: Tempo Brasileiro, 1998, p. 120. 16 Cludia da Silva Santana. Narrativa como ensaio cinematogrfico: montagem e esttica do fragmento no pensamento de W. Benjamin.[tese de doutorado em Comunicao em Semitica,] So Paulo: PUC, 2002, p. 68. 17 Cludia da Silva Santana. op. cit., So Paulo: PUC, 2002, p. 4. 18 Belarmino Cesar Guimares da Costa. Indstria Cultural: Anlise Crtica e suas Possibilidades de Revelar e Ocultar a Realidade, cap. 8, In: PUCCI, Bruno. (org.). Teoria Crtica e educao: a questo da formao cultural na Escola de Frankfurt. 2 ed., Petrpolis: Vozes, So Carlos, EDUFISCAR, 1994, p. 190. 19 Wolfgang Leo Maar. PUCCI, Bruno (org.) e outros. In: Teoria crtica e educao: a questo da formao cultural na Escola de Frankfurt. 2 ed., Petrpolis: Vozes; So Carlos: EDUFISCAR, 1994, p. 63-64.
20 Hugo Assmann, Reencantar a Educao. Rumo sociedade aprendente. 4 ed., Petrpolis: Editora Vozes, 2000, p. 40. 21 Octvio Ianni. A Sociedade Global, 7 ed., Rio de Janeiro: Civilizao Brasileira, 1999, p. 49-50. 22 Octvio Ianni. A Sociedade Global, 7 ed., Rio de Janeiro: Civilizao Brasileira, 1999, p. 39. 23 Antnio lvaro Soares Zuin. In: PUCCI, Bruno (org.) e outros. Teoria crtica e educao: a questo da formao cultural na Escola de Frankfurt. Petrpolis: Vozes; So Carlos: EDUFISCAR, 1994, p. 155. 24 Renato Ortiz. Mundializao e Cultura. So Paulo: Brasiliense, 2000, p. 10. 25 Belarmino Cesar Guimares da Costa. Indstria Cultural: Anlise Crtica e suas Possibilidades de Revelar e Ocultar a Realidade, cap. 8, In: PUCCI, Bruno. (org.). Teoria Crtica e educao: a questo da formao cultural na Escola de Frankfurt. Petrpolis: Vozes, So Carlos, EDUFISCAR, 1994, p. 190. 26 Bruno Pucci (org.) e outros. Teoria crtica e educao: In: a questo da formao cultural na Escola de Frankfurt. Petrpolis: Vozes; So Carlos: EDUFISCAR, 1994, p. 55. 27 Sinopse: Premiado com o Oscar como o melhor em animao. Seu roteiro foi escrito por Andrew Stanton, e sua direo ficou por conta do prprio Stanton e Lee Unkrich. Seu enrdo: Marln, um peixe-palhao que de engraado no tem nada, v sua famlia ser destruda por um peixe-espada (ou algo do gnero) justamente quando espera, junto sua esposa Coral pelo nascimento de seus 400 filhotes. Depois da tragdia Marln ficou com um s ovinho, Nemo, que criado com excesso de zelo pelo pai que teme perd-lo tambm. Mas, como na vida, inevitavelmente Nemo precisa enfrentar os perigos do oceano para que possa tambm conhecer suas maravilhas. O conflito estabelecido. O adorvel peixinho que, tem uma das nadadeiras deficiente, acaba convencendo ao pai a lev-lo para a escola. L chegando, querendo desbravar o desconhecido, reprimido pelo pai na frente dos colegas, j no seu primeiro dia de aula. Ele ser revolta e acaba se arriscando, acabando por ser levado do mar por um mergulhador. Seu pai, Marln, em desespero, vencendo seus prprios temores inicia uma viagem no oceano em busca de seu amado filho. Site oficial: www.pixar.com/featurefilms/ nemo.
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Por dentro do filme o cinema na sala de aula

Graa Lobo1
Pressupostos Importa compreender o olhar; importa estudar as imagens; importa ensinar o olhar sobre as imagens, sobretudo se pensarmos na seduo das estratgias de manipulao do pensamento hoje amplamente associadas aos mass media , desde os dispositivos televisivos aos mecanismos da publicidade ou aos constrangimentos intelectuais de um certo tipo de cinema. A injeco de imagens por segundo em video-clips, a profuso de painis publicitrios na paisagem humana, o voyeurismo instilado em certos realityshows, a embriaguez de efeitos especiais que se torna sinnimo de espectculo cinematogrfico, constituem meros exemplos referenciveis num imenso conjunto de casos. inflexo civilizacional que constituiu a substituio do primado da leitura pelo da imagem correspondeu necessariamente uma outra maneira de o homem se relacionar com o mundo. Ora, viver para ver - se ver for sem olhar e se olhar for sem reparar, como prprio da indiferenciao que os media por definio estimulam -, manifestao de pensamento domesticado e de inteligncia omissa, pois se as imagens no forem desconstrudas no momento da sua apreenso sero unicamente acumuladas, e no apreendidas, perdendo-se a possibilidade da memria, sem a qual no h matria para discorrer, e a oportunidade da aprendizagem, pela qual o indivduo se transforma em pessoa. Desta maneira, poderemos e deveremos ter legtimas expectativas sobre o papel da escola enquanto efectiva alfabetizadora. Antes de mais, alfabetizadora no sentido de tentar garantir um acordo de significaes, fornecendo informao sobre o estudo dos mecanismos perceptivos apoiados na viso, das regras de composio das imagens, das possibilidades semnticas e dos artifcios
retricos da linguagem visual.2 Depois, diria eu, alfabetizadora no sentido de um desacordo de significaes, no que esta expresso encerra de questionamento, esprito crtico e individuao de perspectivas. Se bem que a Escola tenha cada vez maior percepo de que o curriculum paralelo do aluno passa hoje pela imagem (sobretudo televisiva), e se bem que existam alguns esforos ao nvel da pedagogia dos media, de uma maneira geral no existem espaos curriculares onde se interroguem as imagens, que informaes elas veiculam e, principalmente, como veiculam elas essas informaes (como que determina o prprio contedo das informaes transmitidas), particularmente no que respeita aos filmes enquanto corpos de imagens portadoras de sentido (gramatical, mas igualmente artstico), sejam eles difundidos ou projectados. Cada objecto flmico um microcosmos no qual toda a histria da imagem se comprime, pelo que para que o olhar se possa distender a partir dele ter sido necessria uma aprendizagem prvia especfica. Assim, dividirei as possibilidades da utilizao do cinema na escola em trs grandes domnios: ensinar com o cinema (o filme como simples ilustrador informativo, como, por exemplo, enquanto documento social ou histrico), ensinar pelo cinema (o filme elaborado com propsitos pedaggicos, como o caso de muitos documentrios de criao) e, o que me ocupa aqui, ensinar o cinema (o filme como resultado de uma linguagem e histria especficas). Ora, tal aprendizagem exige formao para a imagem em geral e para a imagem cinematogrfica em particular (preparar al pblico al mximo a fin de que su recepcin de mensajes se haga en las mejores condiciones de aprovechamiento y en una posicin crtica que desmantele en lo posible el resultado de la invasin audiovisual en la que vivimos3), o que implica que ao nvel
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da formao de professores que primeiro se deve e tem que insistir: Tal formao ser o primeiro passo para combater o actual alheamento - ou aproveitamento, que uma outra forma de alheamento - da escola em relao ao cinema, que se, desde logo, me parece preocupante ao nvel da formao global do indivduo (se pensarmos, nomeadamente, que outras artes so objecto de estudo sistemtico), mais grave se se considerar que ver filmes um hbito relativamente comum populao escolar (neste caso, professores e alunos). Fornecer os meios aos docentes para que acedam conscientemente aos filmes o passo necessrio para que eles passem da instrumentalizao do cinema compreenso da sua especificidade e importncia, o que por sua vez ser a etapa imprescindvel para que os alunos se relacionem progressivamente com um maior grau de domnio e esprito crtico para com os produtos que visionam, dada a orientao que o docente imprime no momento de tal contacto, previamente a ele ou logo aps ele. S assim, e numa fase posterior, se poder ensaiar a formao dos prprios alunos, cujo panorama actual, a esse nvel, revela profundas deficincias, tanto ao nvel de aquilo que os alunos consomem quanto ao nvel de como consomem eles o que vem. De um estudo levado a cabo na regio do Algarve em 1997/98 num universo de 30 escolas retiraram-se algumas importantes ilaes, tais como a de que a ausncia curricular do cinema na escola determinante no que se refere, pelo menos, aquisio de conhecimentos bsicos sobre a 7 Arte ou sobre a diferena que o suporte e as condies de visionamento tm no acesso a ela, a de que as lacunas culturais do meio familiar so determinantes no modo como o cinema encarado ou de que a viso est maioritariamente condicionada por um nico modelo cinematogrfico. H um consumo generalizado de produtos massificados nos quais, mesmo que se no coloque em causa a qualidade das imagens, poder-se- questionar a qualidade das mensagens e, mais do que isso, dos quais se poder legitimamente questionar a qualidade da recepo : por um lado, pela elucidante realidade do exemplo que citei, por outro lado, pela normalizao consequncia da globalizao meditica do olhar, cercado e manipulado por um nico tipo de construo narrativo-dramtica e uma especial maneira de encenar tal construo. O lhar que, inevitavelmente, porque conduzido por generalizaes e esteretipos, est afastado da diversidade e da reflexo crtica, da multiplicidade e da atitude problematizadora, em suma, olhar que est arredado do pensamento. O apelo sedutor das imagens em movimento o melhor veculo para a manipulao dos indivduos, tornados acrticos e com piores qualificaes para a cidadania. Na Lei de Bases do Sistema Educativo assume-se como finalidade primeira a educao para um pleno exerccio da cidadania, ento dever ser a escola a assumir o papel, sobretudo ao nvel da escolaridade obrigatria, de reverter e inverter uma realidade to unidimensional. Um programa consequente e em continuidade pode e deve ajudar a limpar o olhar, promovendo o visionamento de filmes de diversas provenincias e estilos, levando ao conhecimento e anlise da imagem, provocando o debate no sentido crtico, fomentando a sensibilidade e a criatividade, alargando horizontes e investindo progressivamente no aluno enquanto futuro cidado do mundo. Em sntese, Trabajar con los alumnos la estructuracin lgico-explicativa, la atencin, las capacidades crticas y reflexivas, la construcin de valores y actitudes a partir del anlisis de ficciones audiovisuales., como afirmou Pilar Aguilar4. Donde e em concluso, para que a real comunicao se estabelea, no s necessitamos de receptores providos dos instrumentos e dos dispositivos necessrios descodificao e interpretao do que vem, mas igualmente precisamos de oferecer a tais receptores o produto na sua verso original e nas condies tcnicas ideais sala do cinema. Alis, at no estrito ponto de vista pedaggico til (dado o carcter do cinema enquanto espectculo integrado na cultura de sada, para adoptar a expresso de Pereira Marques5) colocar os alunos em situao fora de portas da escola, j que tal constitui um trunfo para uma presumvel aprendizagem.
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Oferecer cinema como factor de entretenimento e como motivo de aproximao ao objecto em estudo potenciar o xito de tal iniciativa, sendo que por aproximao ao objecto em estudo se dever entender apelar justa compreenso do que seja um filme e do que o cinema envolve: a concentrao devida ao filme, num processo individual entre ecr e espectador e na comunho mais alargada com o colectivo de espectadores da sala; a construo de mitos e o reencontro com o imaginrio e o simblico (cinema enquanto conjunto de modelos de referncia que estimulam processos de identificao, distintos daqueles que a televiso fornece); a recomposio do pensamento, do discursivo ao intuitivo e vice-versa. Para se aceder arte do cinema deveremos, ento, deslocarmo-nos at ao local original da sua projeco, providos j com uma formao que nos permita que tal encontro no seja um mero piscar-de-olhos ou, ao invs, conscientes de que, a maior parte das vezes, os momentos que julgramos de encontro no foram mais do que piscar-de-olhos. Quero dizer que a formao deve ser, para os professores, prvia, e para os alunos, posterior, no sentido em que mais facilmente entendvel um contedo, neste contexto, ao qual se possa associar uma imagem j vista, do que a situao oposta. Porque ver no saber, no basta ver o filme para o apreender. Assim, aps o visionamento h que retomar a sala de aula, para que, numa situao mais prxima, os alunos possam vir a aprender cinema com o filme a que assistiram. Diria antes: para que os alunos possam vir a aprender que o filme que viram cinema. Para que o olhar passe, provvel e tendencialmente, a ser inteligente - e a procurar no cinema um interlocutor igualmente inteligente. O Programa JCE/Juventude-Cinema-Escola Em 1997, analisada a situao do cinema na regio do Algarve e aps o tratamento dos resultados do referido inqurito a 30 escolas bsicas e secundrias, que agora se detalha, detectou-se o seguinte conjunto de problemas: 1. a globalizao meditica traduz-se numa uniformizao de gostos e modos de ver; 2. o predomnio de filmes norte-americanos nas salas de cinema estreita e deforma a viso do cinema pelo espectador; 3. as regras de mercado cinematogrfico inviabilizam a construo de uma memria cinematogrfica; 4. a estrutura do mercado meditico indiferencia as caractersticas especficas - e a recepo respectiva - de cada suporte possvel para o cinema (sala, televiso e video); 5. a ausncia do cinema ao nvel curricular no sequer compensada com aces que possam tentar inverter os prejuzos que da decorrem na formao dos alunos e na sua preparao para descodificar o mundo meditico no qual esto imersos; 6. a ausncia do cinema ao nvel da formao dos professores compromete a hiptese de que ele possa ser convenientemente abordado na relao ensino-aprendizagem. 7. o parque de salas no Algarve penaliza fortemente grande parte dos seus habitantes e refora o isolamento scio-cultural dos concelhos perifricos da regio. Este conjunto de problemas levou a um conjunto de hipteses de trabalho na perspectiva de intervir nesta situao: 1. Aproveitando o refluxo dos espectadores jovens ao cinema e o aumento do parque de salas no Algarve, potencializar o contacto directo com o cinema no seu local original de projeco; 2. Apostando nas consequncias a mdio e longo prazo da criao do hbito cultural da ida ao cinema, envolver as empresas de distribuio e exibio na potencializao de tal contacto directo 3. Reconhecendo a vulgarizao do suporte video, dela retirar benefcios enquanto meio facilitador da aprendizagem do cinema; 4. Fornecendo a formao necessria, tanto ao pessoal docente como aos alunos, ensaiar uma interveno mais lata no campo da recepo do cinema: 4.1. efectuando aces pontuais de carcter extra-curricular; 4.2. elaborando um programa sistemtico de aco tendencialmente curricular.
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Objectivos do Programa JCE O grande objectivo deste Programa formar um novo pblico para o cinema. Este objectivo divide-se em objectivos especficos de curto, mdio e longo prazo, em 3 diferentes campos de interveno: professores, alunos e mercado.
Curto prazo Professor Sensibilizao para as linguagens cinematogrficas. Conhecer o filme como objecto a ver em sala de cinema.
Evidentemente que a operacionalizao dos conceitos contidos nestes objectivos so desenvolvidos ao longo de um programa em continuidade, partindo do mais genrico para o mais particular, do mais simples para o mais elaborado e do mais concreto para o mais abstracto. Evidentemente, tambm, neles esto implcitos objectivos de carcter scioMdio prazo Longo prazo Interveno autnoma enquanto utilizadores das linguagens cinematogrficas. Compreender a especificidade da projeco cinematogrfica. Compreender a iluso do movimento como especfica da arte do cinema. Aprofundar conhecimentos sobre a gramtica do cinema.
Aquisio de mecanismos de anlise das linguagens cinematogrficas. Reconhecer o filme como objecto a ver em sala de cinema.
Aluno
Ser confrontado com a iluso do movimento.
Explicar a iluso do movimento.
Identificar a matria (pelcula) e a unidade mnima do filme (fotograma). Identificar o Cinema como meio de comunicao. Adquirir informaes sobre como se faz um filme.
Adquirir noes bsicas da gramtica do cinema.
Compreender o Cinema como meio de comunicao. Compreender autoria e o filme como resultado de uma equipa. Conhecer filmes de cinematografias diversificadas. Distinguir formatos. Distinguir gneros. Identificar modos de produo. Adquirir conhecimentos sobre a Histria do Cinema.
Compreender o cinema como veculo transmissor de ideologias. Conhecer autores de cinematografias diversificadas. Identificar a importncia econmica, social e cultural do cinema.
Conhecer as mquinas das imagens em movimento.
Aprofundar conhecimentos sobre a Histria do Cinema.
Recepcionar o filme Recepcionar o filme, Recepcionar o filme, utilizando a linguagem no formulando juzos crticos. formulando juzos crticos verbal e verbal-oral. e estticos. Interrelacionar temticas Interrelacionar temticas dos filmes com contedos dos filmes com contedos deste nvel programticos das disciplinas. Sensibilizar para o cinema enquanto arte. Interelacionar temticas dos filmes com contedos das disciplinas. Reconhecer o cinema como arte. Fomentar a criao de pequenos filmes.
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afectivo, isto , de uma aprendizagem do espectador enquanto cidado com hbitos de civilidade, livre, consciente e crtico nos seus hbitos culturais.
Curto prazo Mercado Sensibilizao para o Programa.
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No tendo este Programa uma atitude directa para com o mercado, penso que o influencia: numa 1 fase, atravs de uma aproximao que se traduz principalmente
Mdio prazo Longo prazo Aumento da oferta e da procura.
Interveno nos hbitos.
atravs de beneficios para o prprio JCE, ao conseguir uma diminuio nos seus custos; numa 2 fase, com a introduo de uma nova modalidade de entrada no cinema - o bilhete JCE, com desconto para os alunos de todos os nveis de ensino no Algarve ou, pelo menos, para os portadores do carto Rede JCE (escolas de 2 e 3ciclos e secundrias
integradas no Programa) -, o que potencializa um aumento da afluncia de pblico infantojuvenil s salas, ainda que com resultados econmicos difceis de avaliar; numa 3 fase, com a j previsvel mudana ao nvel da procura mais espectadores para as salas de cinema, mas, simultaneamente, espectadores com outros critrios de exigncia.
Organizao esquemtica do Programa JCE
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Programao tipo e estratgias de interveno Gratuitidade do Programa JCE - as sesses de cinema promovidas so sempre de entrada gratuita, tanto para alunos como para professores. Diviso do mbito do Programa JCE em dois: em sesses pontuais de sensibilizao e na criao da Rede JCE onde os objectivos j descritos so concretizados atravs de um programa o mais possvel fixo de filmes (4 sesses anuais, no caso das escolas secundrias com a exibio igualmente de uma curtametragem portuguesa por sesso). Sublinhar o carcter tendencialmente curricular do Programa JCE nas escolas da Rede, onde a sesso s termina na sala de aula, dividido que est nas seguintes etapas: sensibilizao prvia sesso na sala de aula por parte do professor; ida sala de cinema para visionamento do filme, apresentado pela coordenadora JCE (ou da Direco Regional ou da prpria Escola); retorno sala de aula para preenchimento de inqurito sobre o filme (questes de ordem temtica, tcnica e de avaliao qualitativa e quantitativa do/s filme/s); correco do inqurito atravs de vrios materiais, incluindo o dossier grfico e temtico sobre o filme e montagens video com extractos do filme e/ou outros. Como em qualquer disciplina, no final do ano elabora-se uma ficha sumativa global simplesmente orientada para a avaliao dos conhecimentos tcnicos (linguagem, tcnicas, profisses e Histria) leccionados ao longo do ano lectivo. de acentuar que em certas escolas o trabalho do/a aluno/a na Rede JCE, incluindo os resultados destes testes, inlcudo, com uma percentagem que normalmente ronda os 10%, na classificao final da disciplina do professor que integrou a/s sua/s turma/s na Rede JCE. Investimento na formao de uma bolsa de professores qual fornecida formao (especfica, para o Programa, e geral, sobre o cinema). Medidas paralelas implementadas Criao de clubes de cinema, aos quais ser dado todo o apoio a nvel da organizao, programao e documentao. Criao de arquivos escritos e audiovisuais nas escolas (quer da Rede JCE, quer nas restantes) sobre as vrias vertentes do Programa. Publicao de um anurio que d conta da actividade realizada e dos melhores trabalhos realizados pelos alunos sobre os filmes e/ou o cinema. Contar com convidados especiais para animar sesses especiais (realizadores, actores, tcnicos). Organizao de debates, cursos e workshops para escolas/alunos interessados por temticas especficas (animao, guionismo, histria do cinema). Promoo de intercmbios entre projectos/actividades de outras reas dentro da prpria escola, entre escolas, a nvel nacional e internacional. Organizao de visitas de estudo a locais de interesse no mbito do cinema (ANIM, Cinemateca Portuguesa, Tbis, Escola Superior de Cinema). Realizao no final de cada ano lectivo a Festa do Cinema, onde so entregues prmios aos melhores trabalhos de recepo sobre os filmes vistos ou o cinema em geral. Exposio de trabalhos. Concursos tipo quiz show. Realizao de um programa de rdio quinzenal numa rdio local de Tavira sobre as actividades da Rede JCE com a presena de convidados do Algarve ligados ao cinema e/ou ao Programa JCE (alunos e professores). Medidas paralelas em implementao Criao de uma pgina na Internet sobre o Programa JCE e igualmente com links para sites ligados ao cinema. Assinatura de protocolos com exibidores que permitam a criao de bilhetes com desconto, para filmes aconselhados previamente pela coordenao do Programa, para todos os alunos da regio ou s, numa primeira fase, para alunos da Rede JCE. Promoo de uma iniciativa designada por Vou levar os meus pais ao Cinema!, em que se pretende que os pais tenham uma participao mais activa na Educao em geral e neste programa em particular.
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Concluso O Programa JCE um projecto que trabalha no ao nvel das imediatas consequncias mas sim dos frutos a mdio e longo prazo. Aproveitando as brechas existentes no sector do mercado, isto , conseguindo a colaborao dos distribuidores nacionais (comerciais ou no-comerciais, como a Cinemateca e todas as entidades de teor cultural que detenham filmotecas - Inatel, embaixadas, institutos similares), construindo, em teia, uma rede de cumplicidades (para utilizar a justa e belssima expresso de Joo Mrio Grilo6) entre salas de cinema locais (comerciais ou de entidades pblicas), exibidores alternativos (projeccionistas ambulantes e cineclubes), autarquias e delegaes regionais dos diferentes Ministrios ou Secretarias de Estado abrangidos, por vocao, pelo Programa (educao, cultura e juventude), e as escolas, apresenta uma maneira diferente de facultar o cinema. Sendo tendencialmente curricular, optando por uma programao consistente, numa perspectiva didctica, tanto aos nvel dos contedos a ministrar quanto diversidade dos filmes a apresentar (e recorrendo ao suporte video unicamente pela principal utilidade que ele apresenta no contacto com o cinema, isto , ser material de apoio didctico e no estratgia pedaggica para entreter crianas), est presente na sala de aula. Envolvendo os professores das escolas em que trabalha, fornecendo-lhes a formao indispensvel ao domnio da linguagem e da histria do cinema (por forma a que eles mesmos, por um lado, interiorizem a necessidade de investir na formao dos alunos neste campo e, por outro lado, possam ter uma percepo correcta das caractersticas - industriais, artsticas e estticas - do cinema), orienta o adequado uso do cinema na escola. Abrangendo alunos dos 6 aos 18 anos, educando-os progressivamente em duas vertentes umbilicalmente ligadas a do hbito cultural de ver cinema no seu local prprio e original de projeco, a sala de cinema, e a da aprendizagem sobre a linguagem e a histria do cinema -, ajuda, estou certa, um nmero significativo de homens de amanh a tomar conscincia de quanto o gosto pode ser manipulado e a ignorncia fomentada se o indivduo se demitir do seu esforo de conhecimento e consequente esprito crtico. Ao estar por dentro do filme, o Programa JCE ajuda a formar espectadores para alm dele, tornando os alunos cidados atentos s realidades que os cercam.
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Bibliografia Aguilar, Pilar, Manual del espectador inteligente, Madrid, Ed. Fundamentos, Col. Arte, Serie Imagen, n 114, 1996. Antnio, Lauro (coord), O Ensino, o Cinema e o Audiovisual Comunicaes do 1 Encontro Nacional O Ensino do Audiovisual, o Audiovisual no Ensino, Porto, Porto Editora, Col. Mundo dos Saberes, n 21, 1998. Calado, Isabel, A Utilizao educativa das imagens , Porto, Porto Editora, Col. Mundo dos Saberes, n 8, 1994. Marques , Fernando Pereira, De que falamos quando falamos de Cultura?, Lisboa, Ed. Presena, Col. Pontos de Referncia, s/n, 1994. Martel, Javier Gonzalz, El cine en el universo de la tica. El cine-frum, Madrid, Ed. Alauda-Anaya, 1996.
Saberes, n 8, 1994, p. 71. Cf. id., O alfabetismo implica que os membros de um mesmo grupo atribuam os mesmos significados aos mesmos signos. esta partilha de significados que tem de ser aprendida, pois ler aqui diferente de ver., p. 49. 3 Porter-Moix, apud Javier Gonzalz Martel, El cine en el universo de la tica. El cine-frum, Madrid, Ed. Alauda-Anaya, 1996. p. 136. 4 Pilar Aguilar, Manual del espectador inteligente, Madrid, Ed. Fundamentos, Col. Arte, Serie Imagen, n 114, 1996, p. 50. 5 Fernando Pereira Marques, De que falamos quando falamos de Cultura?, Lisboa, Ed. Presena, Col. Pontos de Referncia, s/n, 1994, p. 60. Quer o autor incluir nesta expresso todas as manifestaes culturais que exigem ao consumidor a sada de sua casa para as poder usufruir - cinema, teatro, ballet, pera, etc. 6 Joo Mrio Grilo, Carta in Lauro Antnio (coord), O Ensino, o Cinema e o Audiovisual Comunicaes do 1 Encontro Nacional O Ensino do Audiovisual, o Audiovisual no Ensino, Porto, Porto Editora, Col. Mundo dos Saberes, n 21, 1998, p. 53: A divulgao do cinema nas escolas () deve nascer de cumplicidades pontuais, articulveis numa rede progressivamente maior.
_______________________________ 1 Direco Regional de Educao do Algarve 2 Isabel Calado, A Utilizao educativa das imagens, Porto, Porto Editora, Col. Mundo dos
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Internet, alguns desafios: a representao que os jovens revelaram da Internet

Jos Carlos Abrantes1
Internet est un rseau de communication plantaire, mais sa pratique, sa ralit en pleine volution sont, (), les produits de laction humaine dans des conditions historiques donnes. Manuel Castells O que a investigao Os jovens e a Internet? Em Outubro de 1998 o Instituto de Estudos Jornalsticos (IEJ) da Faculdade de Letras da Universidade de Coimbra participou numa reunio realizada no Centre de Liaison des Moyens dInformation et de lEnseignement (Clemi), em Paris, sobre o projecto de investigao Os jovens e a Internet. A investigao, que nascera na Universidade de Sherbrooke, no Canad, estava a ser alargada a outros pases francfonos: Frana, Blgica e Sua. A presena de Portugal levantou a questo da eventual extenso da investigao a alguns pases latinos (Portugal, Itlia e Espanha) tendo os elementos presentes (Jacques Pitte, da Universidade de Sherbrooke/Canad), velyne Bvort, do Clemi/Frana e Thierry De Smedt, da Universidade Catlica de Louvain/Blgica) acordado nessa extenso. Em Maio de 1999 veio a realizar-se nova reunio, em Paris, em que estiveram presentes, alm do autor deste documento, os mesmos participantes, bem como o investigador italiano, Pier Cesare Rivoltelle, da Universidade Cattolica di Milano, e ainda dois investigadores da sua francfona. O investigador espanhol, Mariano Sanchez, da Universidade de Granada, no esteve presente mas veio posteriormente a ter contactos, no Canad, com a equipa orientadora da investigao. O objectivo do projecto foi o de traar um retrato dos jovens face ao desenvolvimento da Internet. Esse retrato inclui uma
componente nacional e uma outra componente internacional, comparativa, dada a participao de vrios pases. A investigao foi conduzida por trs questes centrais: Qual a representao que os jovens tm da Internet? Importa avaliar a imagem da Internet, quer os jovens sejam utilizadores, quer no. A investigao procurou medir o impacto do discurso social, escolar ou familiar na representao que o jovem tem da Internet e nos seus modos de utilizao. Qual a utilizao efectiva que os jovens fazem da Internet? Tratou-se de verificar as condies concretas de utilizao (frequncia, durao, lugar, enquadramento, condies de acesso, etc) bem como determinar as modalidades e tipos de utilizao. Como que se verifica a apropriao da Internet, pelos jovens? Trata-se de precisar o grau e tipo de integrao nos hbitos de vida dos jovens. Em que medida, por exemplo, o acesso Internet modifica, enriquece ou altera comportamentos sociais, modos de aprendizagem, hbitos de consumo meditico e cultural, expectativas. Um dos elementos de recolha de dados foi um inqurito cuja matriz tinha sido trabalhada inicialmente no Canad e j ento havia sido aplicada a cerca de mil alunos canadianos. Esta matriz foi discutida na reunio de Maio de 1999, tendo sido feitas algumas adaptaes e modificaes para ter em conta especificidades de cada pas. A verso final, enviada por Jacques Piette a todos os investigadores, foi traduzida em portugus (Documento 2. Inqurito). Uma verso foi depois testada com um grupo de jovens da Escola Maria Veleda, antes de ser aplicada no terreno. A investigao foi realizada em escolas de Lisboa, Coimbra, Vila Real, Miranda do Douro, Beja e Moura. No entanto, embora os questionrios tenham sido passados em todas essas localidades no meses iniciais do
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ano 2000 (em Janeiro e Fevereiro), apenas foi possvel, para a anlise, ter em conta os dados de Lisboa e Coimbra pois, nos outros pases, escolheram-se apenas duas cidades para a anlise da situao. Depois de ponderao, optou-se por Lisboa e Coimbra pois uma das obrigaes comuns a todos os pases era a de no fazer incidir o estudo em escolas com uma integrao das tecnologias extremamente avanadas nem em escolas de potencial tecnolgico muito fraco. A opo escolhida, embora discutvel, procurou olhar para aquilo que considermos ento como plos aceitveis para uma investigao que no pode considerar-se, uma investigao quantitativa com pretenses de representatividade nacional. Esta escolha pode explicar alguns dados que podero estar inflacionados, dado a anlise se ter situado apenas em Lisboa e Coimbra. Os alunos deviam ser escolhidos entre os que tivessem entre 12 e 17 anos, o que, no caso portugus, implicou a escolha de turmas do 7, 8, 9 e 10, 11 anos. Constituram-se assim 5 nveis: Nvel 1 - 13 anos Nvel 2 - 14 anos Nvel 3 - 15 anos Nvel 4 - 16 anos Nvel 5 - 17 anos Ficaram assim de fora os jovens de 18 anos ano isto dada tambm a exigncia de comparao internacional. Outro instrumento de investigao utilizado destinado a captar, de forma mais fina, a realidade que se pretendeu investigar, foi a entrevista semi-estruturada com alguns dos alunos que responderam aos inquritos. Nos anexos encontra-se um guia para a realizao das entrevistas que foi preparado por Jacques Piette e utilizado por todos. Os dados quantitativos dos inquritos de todos os pases foram tratados na Universidade de Sherbrooke com evidentes vantagens de economia de custos e de aplicao de critrios comuns.Esses dados, bem com os dados qualititativos, foram depois objecto de anlise e interpretao em cada pas. A Universidade de Sherbrooke enviou tambm a todas as equipas documentos para normalisar a pesquisa (instrues de preenchimento dos inquritos, a j referida sugesto de guio para as entrevistas, bem como uma lista de entrevistados segundo certos critrios). Importa ainda precisar que a investigao que apresentamos no se refere observao de prticas dos jovens mas sim s praticas declaradas pelos jovens, no inqurito e nas entrevistas. Contexto da Investigao A Internet em Portugal e na Unio Europeia Os indicadores estatsticos publicados pelo Observatrio das Cincias e das Tecnologias em Maro de 2002 do 14% de lares equipados com computadores em 1997, 27% em 2000 e 39% em 2001. Tambm nas ligaes internet a percentagem de utilizadores seria de 2% em 1996, 6% em 1997 mas em 2000 a percentagem de utilizadores sobe para 22% e em 2001 seriam j 30% (Mata, 2002). Estes nmeros parecem querer dizer que uma expanso continuada da utilizao das tecnologias da informao e da internet, em particular, se verifica no ano em que o trabalho de campo se realiza. Se compararmos com a Unio Europeia (embora em 2001, por no dispormos de dados para 2000) vemos que apenas um dos pases que entrou na investigao a Blgica ultrapassa a mdia da Unio Europeia, na percentagem da populao que utiliza a Internet, sendo que a Frana iguala essa mdia. Tambm se reproduzem, no interior da Unio Europeia, as desigualdades NorteSul apontadas a nvel mundial. Tabela 1 Utilizao da Internet na Unio Europeia, 2001 % da populao que utiliza
% Dinamarca Blgica Unio Europeia Frana Espanha Itlia Portugal 71,2 49,0 40,6 40,6 36,6 35,4 30,3
Fonte: Eurobarmetro, Flash 103, Junho 2001
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J para a Internet que se utiliza em casa os dados disponveis apontam em geral para a mesma tendncia, embora Espanha e Portugal se equivalham na consulta domstica. Tabela 2 Utilizao da Internet em casa na Unio Europeia, 2001 % da populao que utiliza
% Sucia Unio Europeia Blgica Frana Itlia Espanha Portugal 55,0 30,9 49,0 22,0 30,3 18,7 18,7 15-19 anos 20-24 anos 25-29 anos 2000 54 45 34 17 10 4 22 2001 72 58 45 26 16 7 30
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tas foi-nos possvel verificar ser muito grande a presso que os jovens que no dispem de Internet em casa faziam sobre as famlias para estas se equiparem, quase sempre com argumentos de necessidade para os estudos. Isto quer dizer que pode pr-se como hiptese que o crescimento de utilizao da Internet no domiclio se esteja a verificar sobretudo nos lares com jovens, sendo por isso o crescimento geral do pas bastante menor do que o que se revela na faixa etria dos jovens estudantes. Tabela 3 Evoluo dos utilizadores da Internet em Portugal por escalo estrio % da populao que utiliza
Fonte: Eurobarmetro, Flash 103, Junho 2001
Os dados de utilizao de que dispomos so bastante mais elevados para a consulta domiciliria pois os jovens que declaram usar Internet em casa ultrapassam os 40%. Lembremos que tratmos dados apenas em escolas de Lisboa e Coimbra, escolas com algum equipamento informtico, sendo provavelmente tambm a sua localizao no interior das cidades explicativa de um predomnio de classes medias, mais estveis economicamente e, por isso, mais predispostas a investigar no computador e na internet como equipamento domstico. No entanto, nas entrevistas, ouvimos alguns casos de jovens com famlias operrias ou de servios pouco qualificados revelarem terem j computador e, nalguns casos, terem mesmo acesso internet ou terem uma expectativa forte de a vir a ter em breve. Trata-se de um sector que revela uma expanso fortssima: basta acentuar que os utilizadores da internet, em 1999, seriam 2% e em 2001 seriam j 30%. Por outro lado, se analisarmos a evoluo de utilizao segundo os escales etrios, podemos perceber que 54% dos jovens entre os 15 e os 19 anos utilizavam a internet em 200o (subindo para 72% em 2001). Na faixa dos 40-49 anos apenas 10% utilizava em 2000 ou apenas 4% dos mais de 50 sabiam o que era utilizar a internet nesse ano. Nas entrevis-
30-39 anos 40-49 anos + de 50 anos Total

Fonte: Mata, 2002
3. Representao Este aspecto da investigao procurou verificar quais as representaes que os jovens tm da Internet. Mesmo os jovens que usam pouco constrem as suas representaes sobre a Internet: o que , como funciona, como os colegas e amigos a utilizam, que efeitos pensa que ter. Podemos dizer que procurmos saber qual o esprito da Internet existente nos jovens inquiridos (Flichy, 2001: 10). Para isso utilizmos no apenas os dados quantitativos como tambm as opinies expressas nas entrevistas. O que pensam os jovens da Internet Setenta e nove por cento dos jovens inquiridos concorda com a ideia de que a Internet revolucionria e destes, 48% afirma estar completamente de acordo com essa ideia. Apenas 7% dos jovens afirma discordar da afirmao.
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Durante as entrevistas, alguns jovens justificam este carcter revolucionrio com a proximidade que a Internet permite face a outras pessoas e com a espontaneidade de acesso informao. Importa precisar que a qualificao de revolucionria talvez no fosse muito adequada pois no modo de pensar dos jovens, este qualificativo introduzir um universo de referncia muito diversificado, contedos semnticos muito contrastados e nem sempre compatveis com a ideia do romantismo ou da profunda alterao de estruturas que a revoluo sugere para as geraes mais velhas. A Internet, sendo revolucionria para os jovens inquiridos, no pe a vida do avesso: antes a faz continuar de modos aqui e alm mgicos, extraordinrios, imprevisveis. Tabela 4 A Internet Revolucionria? (Opinio; percentagem)
Discorda Discorda totalmente Discorda em parte Concorda Concorda parcialmente Totalmente de acordo 7 3 5 79 31 48
Discorda Discorda totalmente Discorda em parte Concorda Concorda parcialmente Totalmente de acordo
So os jovens que dispem de uma ligao Internet quem mais afirma estar parcialmente de acordo com o carcter revolucionrio da Internet 34% dos alunos que exprimem esta ideia tem uma ligao no lar. A opinio que exprime o total acordo com o carcter revolucionrio da Internet no regista grandes alteraes entre quem possui e quem no possui uma ligao Internet. Tabela 6 No se pode passar sem a Internet? (Opinio; percentagem total, segundo gnero, segundo posse de Internet no lar e faixa etria)
Total Raparigas Discorda Discorda totalmente Discorda em parte Concorda Concorda parcialmente Totalmente de acordo 45 21 24 45 29 16 44 20 24 46 30 17 Rapazes 46 21 25 44 29 14 Com Sem Internet Internet 50 19 31 43 27 16 43 22 21 51 32 19
Tabela 6A
Total 45 21 24 45 29 16 + Velhos 41 20 22 52 33 19 * Novos 47 21 26 41 27 14
entre os que no possuem qualquer ligao Web no lar que a ideia da revoluo menos partilhada embora com pouca diferena (85% para os que tm Internet, 79% para os que no tm). Tabela 5 A Internet Revolucionria? (Opinio; percentagem segundo posse de acesso Internet no lar)
Com Internte Discorda Discorda totalmente Discorda em parte Concorda Concorda parcialmente Totalmente de acordo 4 1 3 85 34 51 Sem Internet 11 5 6 79 26 52
Mas se o aspecto revolucionrio da Web rene o consenso de grande parte dos inquiridos, 45% acha que, aps experimentar no se pode passar sem ela, sendo igual em nmero os que pensam exactamente o contrrio. Ou seja, cerca de metade dos jovens inquiridos rendem-se ao potencial inovador da Internet mas um numero igual considera, mesmo assim, que pode passar sem ela. De salientar que a afirmao No se pode passar sem a Internet pode ter uma interpretao pejorativa, uma vez que tem uma dimenso de dependncia, sem a qual o adicto
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no pode viver, condicionando, eventualmente, as respostas de alguns dos adolescentes nada inclinados para caucionarem tal dependncia. Dos que concordam com a ideia de que impossvel passar sem a Web, 29% esto parcialmente de acordo. O grande grupo dos que transmite a ideia com toda certeza, isto , esto totalmente de acordo, so, sem dvida os utilizadores frequentes 36%), enquanto que os ocasionais se ficam pelos 13% e os regulares pelos 11%. Estes resultados fazem-nos reflectir acerca dos efeitos que os cibernautas regulares sentem em relao sua prpria utilizao da Internet. De facto, quanto mais se usa a Internet mais se parece ter a conscincia da imprescindibilidade da rede. Tambm os mais velhos esto mais no campo da concordncia do que os mais novos. Tero estes mais conscincia de que h medida que se utiliza um utenslio tcnico mais este integra o nosso ser social? Nas entrevistas, existem tambm depoimentos contraditrios pois alguns jovens utilizadores, com e sem ligao em casa, confessavam que tinham ideia de que a Rede seria completamente viciante, por ser algo to agradvel. Mas, por outro lado, alguns confessavam que a ideia de deixar de poder utilizar a Internet no era muito agradvel, embora no a considerassem viciante, pois conseguiam passar alguns dias sem utilizar. Tabela 7 A Internet uma perda de tempo? (Opinio; percentagem total, segundo perfil de utilizador de Internet no lar)
Total Ocasional Regular Discorda Discorda totalmente Discorda em parte Concorda Concorda parcialmente Totalmente de acordo 86 66 21 8 5 2 94 67 26 3 2 1 86 69 17 6 6 Muito Sem Com frequente Net Net 84 75 9 9 6 2 94 72 22 3 2 1 86 70 17 8 7 1
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destes, 66% declaram mesmo estar totalmente contra). Apenas 8% concordam que o tempo passado na Internet no til e desses, uma percentagem mnima de 2% diz concordar completamente com a ideia de que navegar na Rede um desperdcio de tempo. Ou seja, os jovens inquiridos no se sentem a perder tempo quando esto ocupados com a Internet. A Internet parece ser uma extenso da vida e, nessa medida, uma aplicao proveitosa do tempo que se lhe dedica. Assinale-se que entre os que tm Internet em casa maior a percentagem dos que consideram perder tempo (8% contra 3% nos que no dispem de Internet). Possvel explicao: a maior disponibilidade dos primeiros permite-lhes uma maior divagao nas utilizaes aumentando assim esta sensao de desperdcio de tempo. O que pensam os jovens sobre a tecnologia da Internet Tabela 8 fcil aprender a utilizar a Internet? (Opinio; percentagem total e segundo gnero)
% Discorda Discorda totalmente Discorda em parte Concorda Concorda parcialmente Totalmente de acordo 11 2 9 74 45 29
Quanto utilidade da Rede, 86% dos inquiridos discordam da ideia de que a Internet seja uma perda de tempo (sendo que
Quase trs quartos (74%) dos jovens inquiridos esto convictos que fcil aprender a usar a Internet. S 11% dos inquiridos esto em desacordo com a afirmao da aprendizagem fcil. No entanto, a convico da facilidade do uso deve relativizar-se, uma vez que apenas 29% destes esto totalmente de acordo com a afirmao, enquanto 45% afirmam estar parcialmente de acordo. Esta hesitao em concordar totalmente na facilidade de uso poder residir no facto de 44% dos adolescentes julgarem ser necessrio saber informtica e 63% considerarem o conhecimento da lngua inglesa essencial para as navegaes na rede.
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Tabela 9 Para utilizar a Internet preciso saber ingls? (Opinio; percentagem total, segundo gnero)
Total Raparigas Discorda Discorda totalmente Discorda em parte Concorda Concorda parcialmente Totalmente de acordo 28 8 20 63 47 17 30 9 21 61 46 15 Rapazes 24 7 18 67 48 Discorda 19 Discorda totalmente Discorda em parte Concorda Concorda parcialmente Totalmente de acordo Total 45 13 31 55 32 12 * Velhos 55 15 40 40 32 9 * Novos 38 12 26 47 33 14
Os alunos mais velhos afirmam ter mais conhecimentos da lngua e so tambm eles que esto mais de acordo com a ideia de que o ingls essencial para se poder navegar na Internet. Tabela 10 Para utilizar a Internet preciso saber informtica? (Opinio; percentagem total, segundo gnero)
63% dos jovens inquiridos considera ser preciso saber ingls para navegar na Internet. Apenas 28% dos jovens inquiridos considera que a falta de conhecimento desta lngua no impeditiva da utilizao.Quanto ao conhecimento da lngua inglesa, verifica-se que a grande maioria (entre 76 e 78%) assegura ter bastantes, ou mesmo muitos, conhecimentos de ingls oral e escrito. Embora as raparigas sejam mais contidas e apresentem ndices mais baixos no que diz respeito auto-avaliao do conhecimento da lngua: 29% dos rapazes afirma falar muito bem ingls - a percentagem das raparigas ficase pelos 19%. O mesmo se verifica na leitura: 27% das raparigas garantemler ingls muito bem, nos rapazes a percentagem sobe aos 42%. Sero as raparigas mais exigentes na auto-avaliao ou correspondero estes dados a uma real diferena? Verificamos tambm que as respostas que indicam um bom conhecimento da lngua, mas com algo ainda a melhorar, traduzidas pela expresso bastante bem tm percentagens de respostas de indivduos do sexo feminino mais elevadas: 50% das raparigas contra 37% dos rapazes a dizer o mesmo. A percentagem de jovens a dizer que no lem ou falam ingls muito reduzida pois apenas 2% afirma nada ler de ingls, e 12% dizem ler apenas um pouco). A lngua dos principaisstios utilizados , sem dvida, o ingls, com 85% dos inquiridos a admitir navegar em sites cuja lngua o ingls, com apenas 3% a afirmarem nunca o fazer.
O mesmo j no to visvel no que diz respeito necessidade de saber informtica para poder utilizar a Web, pois 45 por cento acham que no preciso saber informtica e 44 por cento acham que sim. A idade parece jogar como factor de tranquilizao pois so os mais novos que esto mais de acordo com a necessidade destes conhecimentos. Tabela 11 Para utilizar a Internet preciso saber informtica? (Opinio; percentagem total, segundo gnero)
Total Ocasional Discorda Discorda totalmente Discorda em parte Concorda Concorda parcialmente Totalmente de acordo 45 13 31 44 32 12 42 12 30 52 41 11 Regular 56 15 41 35 24 10 Muito frequente 46 19 27 46 30 16
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Os cibernautas muito frequentes dividem-se tambm entre a afirmao de ser preciso e no ser preciso saber informtica. So os cibernautas ocasionais que apresentam os ndices mais altos de respostas que implicam o conhecimento de informtica. A regularidade na utilizao parece ser o estado de esprito que mais se coaduna com uma utilizao independente dos saberes sobre informtica. Aqui tambm deveremos compreender que, por vezes, a necessidade de conhecimentos referida pode ser muito ligeira. De facto, alguns entrevistados mencionam que as necessidades de conhecimento se referem unicamente a utilizar o rato e o teclado. O que pensam os jovens dos contedos da Internet Sessenta e nove por cento dos adolescentes assegura confiar nos contedos da Internet. Isto significa que a Rede vista pela maioria dos jovens como uma fonte segura de informao, o que foi confirmado nas entrevistas. Este pode ser um dos elementos importantes para elaborar uma estratgia de educao para os media centrada na Internet. Nas entrevistas, os jovens, partindo frequentemente de uma posio de confiana, chegavam, instantes depois, a matizar a confiana inicial. Alguns entrevistados lembram que as pginas tm diferentes graus de credibilidade. Em geral, mencionam as pginas pessoais como sendo as menos credveis e as pginas oficiais de jornais e instituies aquelas em que confiam mais. Talvez a pensar nisso, 45% afirmem estar parcialmente de acordo e somente 25% afiancem confiar totalmente nas informaes encontradas. Segundo os resultados do inqurito, quanto mais se navega mais se confia na informao. Confie-se parcial ou totalmente nos contedos da net, os cibernautas que mais navegam confiam sempre mais nos contedos on-line do que os outros, embora no se verifiquem fortes disparidades percentuais. Tabela 12 Confio no que encontro na Internet? (Opinio; percentagem total, segundo distribuio geogrfica e gnero)
Total Discorda Discorda totalmente Discorda em parte Concorda Concorda parcialmente Totalmente de acordo 17 3 14 69 45 25 Lisboa 15 1 14 69 46 23 Coimbra Raparigas 18 5 13 70 43 27 14 3 11 71 47 24 Rapazes 20 3 17 67 41 26
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As raparigas confiam mais no que encontram na Internet do que os rapazes (71% das raparigas confiam contra 67% dos rapazes). tambm entre os jovens que no possuem ligao Internet que o ndice de confiana mais alto (30% diz estar totalmente de acordo, enquanto a percentagem dos que possui ligao no lar se fica pelos 23%). Tabela 13 preciso controlar os contedos da Internet? (Opinio; percentagem total, segundo distribuio geogrfica e gnero)
Um total de 56% dos inquiridos concorda com a perspectiva de se controlarem os contedos da Internet. Dos 56% que admitem alguma forma de censura net, 30% no demonstram qualquer hesitao e afirmam estar totalmente de acordo. Nas entrevistas alguns jovens lembram que o que se considera contedos potencialmente perigosos est tambm disponvel noutros suportes, como as revistas e os jornais. Talvez por isso, a percentagem dos que apenas est parcialmente de acordo com o controlo
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efectivo das informaes que percorrem a Rede atinja os 26% e os que discordam totalmente com qualquer forma de controlo sejam na ordem dos 17%, com uma forte incidncia na cidade de Coimbra. Em qualquer dos casos: parcial ou totalmente em desacordo, na cidade de Coimbra que encontramos as mais elevadas percentagens dos desacordos: 41% dos estudantes de Coimbra discorda totalmente deste controlo, em Lisboa a percentagem fica-se pelos 29%. No entanto, nos resultados das respostas que indicam uma aceitao de alguma forma de controlo no se registam diferenas significativas entre os jovens inquiridos em Lisboa e Coimbra. As raparigas esto mais de acordo com esse controlo pois 40% a ele adere contra apenas 16% dos rapazes. Durante as entrevistas foi tambm visvel alguma indefinio relativamente entidade a quem caberia gerir esse controlo no caso de ele ser institudo. Tabela 14 preciso controlar os contedos da Internet? (Opinio; percentagem segundo perfil de utilizador)
Ocasional Frequente Discorda Discorda totalmente Discorda em parte Concorda Concorda parcialmente Totalmente de acordo 33 12 21 58 24 33 39 17 21 51 24 28 Muito frequente 41 26 15 48 30 19 Discorda Discorda totalmente Discorda em parte Concorda Concorda parcialmente
frequentes, enquanto os ocasionais e os regulares se ficam pelos 24%. Nas posies globais verificamos serem os utilizadores ocasionais quem mais se manifesta pela necessidade de controle (58%), seguidos pelos utilizadores frequentes (51%) e muito frequentes (48%). Verificamos tambm que se 58% dos inquiridos concordam com esse controle e 33% manifestam a sua discordncia. Trata-se de um terreno em que se chocam as representaes da Internet como expresso de liberdade e a necessidade de proteco dos mais novos, dos mais fracos ou dos mais sensveis. Por outras palavras: a Internet foi concebida como uma tecnologia de comunicao livre e os jovens inquiridos tm alguma percepo desse pressuposto - mas no resulta disso que sejamos, enfim, livres graas Internet (Castells, 2001: 10). Durante as entrevistas, os jovens manifestaram especial preocupao pelos stios racistas, no dando tanta importncia aos stios pornogrficos. Muitos dos entrevistados alegavam a necessidade de controlo, no por eles, dizem, mas devido aos mais novos, no manifestando qualquer receio em relao si prprios. Sabemos, no entanto, como na recolha de opinio muitas vezes os problemas sentidos pelo inquiridos so transferidos para outrm Tabela 15 A Internet melhora a comunicao entre as pessoas? (Opinio; percentagem total)
Total 7 2 5 87 29 58
So os utilizadores ocasionais os que concordam em maior nmero (58%) com a necessidade de contrle da Internet. Os navegadores muito frequentes concordam com formas de controle, mas apresentam resultados mais elevados nas respostas que deixam algum espao de manobra: as que falam em posies parciais. Trinta por cento dos que responderam estar parcialmente de acordo com o contrle so utilizadores muito
Totalmente de acordo
A viso que os jovens tm sobre os efeitos que a Internet pode ter na comunicao interpessoal no parece oferecer grandes dvidas: 87% dos inquiridos concordam que a Rede pode ser um contributo para melhorar a comunicao entre as pessoas. Durante as entrevistas, alguns salientaram o facto de ser mais barato e mais fcil falar
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com os amigos ou familiares que estavam longe. Outros lembraram que tinham conhecido alguns amigos, que frequentavam o mesmo estabelecimento escolar, devido Internet. Esta utilizao para comunicao com os que esto perto foi mesmo referida mais frequentemente, sendo assim um elemento de reflexo que contraria a ideia de comunicao mundial frequentemente associada Internet. De qualquer forma, 58% dos jovens concorda plenamente que a Web um factor positivo para a comunicao entre as pessoas. Somente 7% dos estudantes afirma discordar desta ideia. No se verificam grandes disparidades na anlise segundo o sexo, nem segundo a faixa etria. Curiosamente, tambm no se verificam grandes diferenas percentuais nas respostas dos alunos consoante tm ou no acesso Rede no lar. Tabela 16 Quando se utiliza a Internet falamos menos com os outros? (Opinio; percentagem total, segundo perfil de utilizador e segundo posse de ligao no lar)
Muito Sem Com Total Ocasional Regular frequente Net Net Discorda Discorda totalmente Discorda em parte Concorda Concorda parcialmente Totalmente de acordo 60 36 24 28 20 8 53 31 23 32 24 8 62 41 21 26 20 6 73 48 25 20 14 6 51 28 24 33 23 10 73 51 22 21 17 4
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sustentam maioritariamente esta boa harmonia entre a utilizao e a convivialidade. Mas vinte e oito por cento dos jovens est de acordo com a ideia de que os cibernautas se tornam menos comunicadores. So sobretudo os que no possuem uma ligao Web no domiclio que assim julgam. Durante as entrevistas, alguns jovens lembram que algumas vezes se comentam os contedos das pginas visitadas com os familiares. Alguns salientavam mesmo a navegao partilhada com os pais e com os irmos. Tabela 17 Internet antes de um meio de diverso? percentagem total, segundo de utilizador e segundo faixa etria)
* * Muito frequente Velhos Novos 19 2 16 72 41 31 23 4 17 72 48 23 16 3 13 75 48 27
A mais (Opinio; perfil
Total Ocasional Regular Discorda Discorda totalmente Discorda em parte Concorda Concorda parcialmente Totalmente de acordo 19 4 15 73 48 25 23 3 19 73 50 23 17 4 13 73 47 26
A maioria dos inquiridos (60%) acha que o uso da Internet no faz com que se fale menos com os outros. Mesmo assim, 28% dos inquiridos acha que tal se verifica. No entanto, a maior utilizao parece fazer decrescer esse temor pois os utilizadores ocasionais so os que tm nveis de discordncia menores (53%), aumentando a discordncia nos utilizadores regulares (62%) e nos muito frequentes (73%). Quem tem Internet no domiclio, bem como os utilizadores mais frequentes, so os que
Segundo os resultados do inqurito, a Internet antes de mais, um meio de diverso. Setenta e trs por cento dos jovens concorda com a afirmao, apesar de somente 25% deles estarem totalmente de acordo. So sobretudo os mais velhos que discordam que a Internet , antes de mais, uma forma de diverso. Embora estes tambm apresentem os resultados mais elevados na opo que diz estar de acordo, as diferenas entre mais velhos e mais novos so mais elevadas entre os que discordam. Aparentemente, o perfil de utilizador no determinante para a opinio do cibernauta. Para 23% dos utilizadores ocasionais a Internet , prioritariamente um meio de diverso, para 31% dos cibernautas muito frequentes tambm.
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Tabela 18 A Internet uma ameaa ao portugus? (Opinio; percentagem total, segundo gnero)
Total Discorda Discorda totalmente Discorda em parte Concorda Concorda parcialmente Totalmente de acordo 66 39 27 21 17 4 Raparigas 61 36 25 24 20 3 Rapazes 72 43 29 18 13 5
No Nunca Raramente Sim Ocasionalmente Regularmente Muito Frequntemente
Tabela 19 Navego por stios em ingls? (Opinio; percentagem total, segundo gnero e faixa etria)
Total Raparigas Rapazes *Velhos *Novos 13 3 10 85 24 34 27 14 3 11 84 21 37 26 12 4 8 85 25 31 29 10 3 7 90 27 37 27 15 3 12 81 21 31 28
Segundo os resultados do inqurito, a maioria dos jovens no v a Internet como uma ameaa lngua portuguesa. Sessenta e seis por cento dos inquiridos refere no concordar com a ideia transmitida pela afirmao e desses, 39% afirma mesmo discordar totalmente. A percentagem anloga dos jovens que concordam totalmente com a ameaa fica-se pelos 4%, enquanto 13% dos inquiridos preferem no se manifestar. De referir que alguns entrevistados apontavam as novas formas da linguagem das teclas como algo sobre o qual se deveria estar atento, mas no utilizando a palavra ameaa. Durante as entrevistas, alguns estudantes explicavam que seria provvel que um determinado nmero de cibernautas pudesse, tendencialmente, passar para a linguagem oral ou escrita, a linguagem que habitualmente usa ao teclar, prejudicando assim a lngua do pas. , portanto, nas comunicaes em linha, como os programas que permitem conversar com outros utilizadores em directo, que a amea parece existir para os entrevistados. H, porm, uma outra perspectiva, que a de haver uma grande densidade de contedos na lngua inglesa confirmada alis pela utilizao macia de paginas Web em ingls. So as raparigas quem mais manifesta o seu receio, com 24% a manifestar o seu acordo com a ideia da ameaa (contra 18% dos rapazes).
Os jovensn navegam com frequncia, alm do portugus, noutras lnguas: 85% dos inquiridos admitiu visitar pginas em ingls, dos quais 27% reconheceu faz-lo muito frequentemente. Apenas 3% garantem nunca o fazer. No entanto, os jovens viajam noutras lnguas alm do ingls: 43% apontam o francs, 26% o espanhol, e 4% o portugus (a mesma percentagem que o japons, que apenas mencionado por rapazes, e o italiano). H ainda 14% dos inquiridos a mencionarem o alemo. So os alunos mais novos que preferem os stios em francs (50% nasceram depois de 1985 e 36% antes de 1984), enquanto que 33% dos mais velhos apontam o espanhol e apenas 19% dos mais novos manifesta o mesmo interesse. Os cibernautas do sexo masculino dizem visitar mais stios em ingls, bem como os mais velhos em consonncia com os resultados da pergunta relativa aos conhecimentos de ingls, qual os rapazes indicam dominar melhor a lngua do que as raparigas. O que pensam os jovens da Internet (comparao com os livros, a televiso e a escola) Os jovens no so particularmente desconfiados em relao aos contedos encontrados na Internet. Sessenta e nove por cento admite confiar nas informaes encontradas e 50% discorda que os livros sejam meios mais eficazes para fazer pesquisas; 63% dos inquiridos garante ser mais agradvel aprender com a Internet do que com os livros.
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Tabela 20 Comparativamente Internet, os livros so mais eficazes para fazer pesquisa? (Opinio; percentagem total, segundo distribuio geogrfica e gnero)
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Tabela 21 mais agradvel aprender com os livros do que com a Internet? (Opinio; percentagem total)
% Discorda Discorda totalmente Discorda em parte Concorda Concorda parcialmente Totalmente de acordo 28 7 20 63 31 32
50% dos inquiridos discorda que os livros sejam mais eficazes para fazer pesquisas do que a Internet. Ou seja a Internet seria igualmente eficaz para a pesquisa (embora s 35% afirme esta concordncia, sendo os restantes 15% de no respostas ou no sabe). Os elevados resultados em Coimbra (indicando discordncia em relao maior utilidade dos livros para pesquisa) podem estar relacionados com o facto de ser em Coimbra que h um maior nmero de utilizaes da Internet em contexto de sala de aula portanto, para pesquisa. Dessa forma, os alunos podem ter no s a experincia de navegao arbitrria, mas sim com um objectivo, podendo testar as capacidades de pesquisa da Web, bem como a qualidade das mesmas. As raparigas parecem ser mais prudentes que os rapazes, pois os resultados indicam que elas recusam mais a ideia de que a pesquisa na Internet mais eficaz, comparativamente aos livros, do que os rapazes. Contudo, os resultados oferecem diversas leituras: se so maioritariamente os rapazes a discordar totalmente que os livros sejam mais eficazes que a Internet para fazer uma pesquisa, j so as raparigas que apresentam os resultados mais elevados na resposta que indica uma concordncia parcial.
63% dos jovens concorda ser mais agradvel aprender com os livros. Apesar de toda a seduo da tecnologia os jovens ainda ligam a aprendizagem ao seu objecto secular, o livro. O que pensam os jovens sobre o futuro da Internet Aos jovens entrevistados no lhes custa a acreditar que a Rede se tornar to natural quanto o telefone ou a televiso, num futuro prximo: essa a opinio de 87% dos inquiridos, dos quais 64% esto totalmente de acordo com a afirmao. No entanto, a maioria assume uma posio realista pois apenas 33% encara com facilidade a hiptese da televiso desaparecer com a massificao do acesso Internet. Os jovens, durante as entrevistas, mencionaram no ter hbitos de consumo online. Muitos sublinharam mesmo que para comprar tinham que ver e tocar o produto. Apesar disso os inquiridos consideram que as compras em directo sero muito frequentes: 71% concorda que, no futuro, quase tudo se comprar via Internet. Talvez por manifestarem alguma desconfiana em relao aos produtos que no podem tocar, 45% afirma estar parcialmente de acordo com esta afirmao. Embora muito aproximadas, as percentagens mais elevadas relativamente concordncia sobre este uso da Internet verificam-se nos resultados dos alunos mais velhos, e os nmeros vo aumentando consoante o nvel de escolari-
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dade vai subindo. Tambm no se verificam grandes alteraes entre utilizadores ocasionais e frequentes, apesar de serem os cibernautas muito frequentes os que detm as percentagens mais elevadas. Tabela 22 A Internet vai substituir a televiso? (Opinio; percentagem total, segundo gnero e perfil de utilizador)
Muito Total Ocasional Regular frequente Discorda Discorda totalmente Discorda em parte Concorda Concorda parcialmente Totalmente de acordo 53 23 30 33 23 10 58 24 34 31 23 9 54 23 31 33 21 12 38 17 21 43 30 16
Tabela 23 A Internet vai substituir a escola? (Opinio; percentagem total, segundo perfil do utilizador)
Total Ocasional Regular Discorda Discorda totalmente Discorda em parte Concorda Concorda parcialmente Totalmente de acordo 71 52 19 17 7 10 74 56 19 14 7 7 69 51 18 18 6 13 Muito frequente 64 48 16 20 10 10
Para 53% dos inquiridos a Internet no ir substituir a televiso. A utilizao da Internet poder at ser to natural quanto ver televiso segundo 87% dos inquiridos, dos quais 64% no tm qualquer dvida, mas dificilmente a ir substituir: pelo menos, essa a opinio de 53% dos inquiridos, 30% dos quais manifestam o seu total desacordo pela ideia da substituio da televiso pela Internet - apenas 10% dos inquiridos concorda plenamente com a afirmao. 72% das raparigas afirma estar totalmente de acordo com a ideia de que a Internet ser to natural quanto o telefone ou a televiso, ao passo que a percentagem dos rapazes a sustentar o mesmo de 58%. tambm entre os que possuem um computador (70%) que o acordo mais elevado (os que no tm PC e concordam totalmente ficam-se pelos 55%). So os cibernautas frequentes que consideram que a Internet, no futuro, substituir televiso: 16% concorda plenamente, e 9% dos ocasionais expressa a mesma opinio. No se verificam grandes disparidades entre quem tem Internet e quem no tem.
Mas se os jovens j exprimem uma certa dificuldade em aceitar a anteviso da eliminao da televiso, quando se fala em escola, os nmero sobem ainda mais: 71% dos inquiridos acha que a Internet no vai substituir a escola. Apenas 17% dos alunos concordam que a Internet venha a tomar o lugar da escola, dos quais 10% afirma estar completamente de acordo (a percentagem mais elevada provm dos inquiridos do sexo masculino: 16%, contra 5% das raparigas) e dos alunos mais novos: 13% contra 4% dos mais velhos. Os entrevistados evocam sobretudo as dificuldades de auto-organizao e disciplina que poderiam dominar os alunos no ensino on-line, para alm de apontarem o professor como uma chave fundamental e insubstituvel no processo de aprendizagem. Outros ainda mencionam o convvio que a escola proporciona e que, na sua opinio, a Internet no conseguir nunca fazer equivaler. Os alunos dos nveis de escolaridade mais avanados apresentam os resultados mais elevados nas opes que indicam repdio pela substituio da escola pela Rede. Os que frequentam mais a Rede aceitam com mais facilidade a substituio da escola pela Internet, (10% nos frequentes e 13% nos regulares, que sustentam estar completamente de acordo na substituio da escola pela Internet).
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Tabela 24 Futuramente, para trabalhar, ser necessrio dominar a Internet? (Opinio; percentagem total, segundo gnero perfil de utilizador)
Total Raparigas Rapazes Discorda Discorda totalmente Discorda em parte Concorda Concorda parcialmente Totalmente de acordo 15 5 10 73 39 34 14 4 10 75 39 36 17 8 9 71 40 31 Mais Mais Velhos Novos 13 3 10 79 38 41 17 7 10 69 40 29
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A necessidade de dominar a Internet para poder trabalhar futuramente algo que merece o consenso de 73% dos inquiridos. Embora 11% no se pronunciem, apenas 15% discordam da ideia de que imperativo saber utilizar a Web para trabalhar. Cinco por cento discorda mesmo totalmente, mas a percentagem dos que concorda sem qualquer margem de dvida atinge os 34%. So as raparigas, do grupo dos mais velhos, quem mais reitera a necessidade de aprender a utilizar aRede. Ser porque corrente entre as raparigas a ideia de que tm sempre que saber mais, dominar mais linguagens, conhecer mais domnios para poderem competir socialmente? Durante as entrevistas, alguns jovens lembravam que, apesar de reconhecerem a importncia da Web, no consideravam imperativo o seu domnio para determinadas reas de trabalho. Sntese-Representao Que representaes so ento mais correntes no jovens inquiridos? A Internet revolucionria (79%); Depois de experimentar h jovens que no podem passar sem Internet (45%), mas
h um nmero exactamente igual que vive bem sem ela (45%); 86% discorda que a Internet seja um perda de tempo; A Internet fcil de aprender (74%); O ingls considerado necessrio para a net (63%); As opinies dividem-se sobre a necessidade de conhecer a informtica (45% acha que no, 44% acha que sim); fcil aprender a usar a Internet (75%); Os jovens inquiridos confiam nos contedos da Internet (69%); concordam com a perspectiva de se controlarem os contedos da Internet (56%); concordam que a Internet pode ser um contributo para melhorar a comunicao entre as pessoas (87%); acham que o uso da Internet no implica que falemos menos com os outros(60%); consideram a Internet como um meio de diverso (73%); no vm a Internet como uma ameaa ao portugus (66%); visitam pginas em ingls (85%); 50% dos inquiridos discorda que os livros sejam mais eficazes para fazer pesquisas do que a Internet. Ou seja, a Internet seria igualmente eficaz para a pesquisa (embora s 35% afirme esta concordncia, sendo os restantes 15% de no respostas ou no sabe). concordam que mais agradvel aprender com os livros do que com a Internet (63%); acreditam que a Internet se tornar, no futuro, to natural como a televiso e o telefone (87%); acreditam que, no futuro, as compras pela Internet sero muito frequentes (71%); no pensam que a Internet v substituir, no futuro, a televiso (53%); discordam que a Internet possa vir a substituir a escola, no futuro (71%); esto de acordo (73%) que, para poder trabalhar, futuramente, seja preciso dominar a Internet.
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_______________________________ 1 Centro de Investigao Media e Jornalismo.
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O potencial educativo do audiovisual na educao formal

Lara Nogueira Silbiger1
1. Introduo Sentada no sof de casa, assistindo a seu programa televisivo favorito, uma pessoa pode apreender uma ampla gama de conhecimentos. Dependendo do grau de interesse no assunto tratado, chega a reter o contedo de forma muito mais efetiva do que, por exemplo, na escola. O potencial educativo dos meios de comunicao de massa, em especial dos audiovisuais, inquestionvel. E tal constatao no se limita realidade brasileira. um fenmeno global. Tomemos, a ttulo de exemplo, os resultados de uma pesquisa divulgada na Revista Espanhola de Opinio Pblica a respeito da influncia dos meios audiovisuais sobre os jovens desse pas. 80% da informao assimilada pelos adolescentes espanhis entre 12 e 15 anos transmitida atravs dos meios de comunicao de massa e da interao social. E somente 20% atravs da escola. Mas houve momentos em que o audiovisual chegou a ser visto pelos educadores como uma afronta educao formal, uma vez que se mostrava muito mais atrativo do que as aulas tradicionais. Os alunos, acostumados a ficar horas em frente televiso ou a uma tela de cinema, seduzidos por efeitos especiais, fico, msica, etc, j no se motivavam diante de uma lousa. Urgia uma adequao s radicais mudanas sociais que as novas tecnologias traziam consigo. A imagem hoje a forma superior de comunicao. E, contrariamente ao que tem acontecido com a escrita e com o livro, que no tm conseguido substituir a linguagem, hoje estamos diante de uma tcnica que tende a generalizar sua supremacia. J no se trata apenas de uma elite ou de uma minoria de privilegiados ou de especialistas que se v afetada por esse fato, mas da massa do povo, da humanidade, j que sero naes inteiras as que passaram, talvez, da cultura da palavra cultura da imagem sem passar pela
etapa intermediria da escrita e do livro. As instituies oficiais de ensino j no podiam ficar indiferentes a esta inovao tecnolgica que modificava profundamente o processo de assimilao emocional e racional da realidade. Ento os educadores foram obrigados a rever a concepo que tachava o audiovisual de uma ameaa ao ensino tradicional. Com ousadia, alguns professores arriscaram-se e usaram filmes como recurso didtico na sala de aula. Com o passar dos anos e o aprimoramento das primeiras experincias, o audiovisual, por fim, foi reconhecido como um meio educativo em potencial. As facilidades tcnicas trazidas pelo vdeo cassete, o DVD, o Data Show, etc, bem como o custo relativamente acessvel, tornaram vivel o uso de vdeos na sala de aula. Mas, apesar da presena do audiovisual nas instituies de ensino, infelizmente ainda no podemos falar de uma plena explorao do seu potencial educativo. Tal situao se deve provavelmente ausncia de uma anlise em profundidade dos motivos geradores desta convivncia, suas implicaes, os critrios de utilizao dos vdeos e seus alcances didtico-pedaggicos. Este trabalho pretende contribuir para tal reflexo, pois uma tcnica no se converte em uma ferramenta at que a saiba manejar e lhe aplicar a criatividade, a imaginao e o saber. No entanto, h tantas balas atiradas ao ar, perdidas!. Ao longo deste estudo, trabalharemos com os conceitos de educao, comunicao, aprendizado e pedagogia da imagem. O objetivo proporcionar uma base terica para o desenvolvimento da proposta didticopedaggica de uso do vdeo em sala de aula. 2. A natureza da prtica educativa A prtica educativa por natureza um processo de comunicao. Assim a define
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Sanvisens (1984) ao afirmar que denominamos comunicao um fato humano e social que se manifesta como transmisso comunicativa de umas pessoas a outras, proporcionando-lhes idias, saberes, habilidades, normas e pautas de conhecimento e conduta. Vislumbrar a prtica educativa sob uma perspectiva comunicacional torna imprescindvel contemplar o fluxo de mensagens no qual as pessoas intercambiam aspectos de seu repertrio cultural. Mas, alm disso, tal aproximao exige tambm uma anlise do conceito de comunicao. O termo comunicao tem sua raiz na palavra grega Koinooni, que significa comum - comunidade. Em latim, o vocbulo communis, que quer dizer o que de todos, lhe atribui o mesmo sentido. Portanto, a comunicao e a educao compartilham a mesma base cultural, que serve para estruturar as interaes entre as pessoas e entre elas e o mundo. Alfaro (1993) destaca que estes intercmbios podem ser objetivos e principalmente subjetivos. Esta relao comunicativa-cognitiva propicia a construo do sentido da vida, bem como a conscincia da prpria existncia e da existncia alheia. 3. A educao em estreo Seguindo a mesma linha de raciocnio que aproxima o processo educativo ao processo comunicativo, gostaramos de introduzir neste momento a idia de educao em estreo . Trata-se de um desafio que os meios de comunicao de massa lanam escola, propondo um trabalho em conjunto. Seria a convergncia das prticas comunicativa e educativa numa proposta pedaggica em estreo. A metfora do crebro humano elaborada por Babin e Kouloumdjian (1983) aclara como se daria esta convivncia entre o sistema oficial de ensino e os produtos dos meios de comunicao de massa. O funcionamento em estreo respeita em parte o que se tem dito sobre as relaes entre os hemisfrios direito e esquerdo: cada um tem sua especificidade, seu ponto de vista, sua singularidade, porm entre um e outro existe uma ponte. E as informaes recebidas na direita, segundo o sistema do hemisfrio direito, passam esquerda. Desta maneira, existe distino, porm tambm influncia recproca. A ponte entre os conhecimentos provindos do produto da comunicao e os conhecimentos oferecidos pela escola a comunicao, um conceito-chave na utilizao didtica do audiovisual. Segundo Ferrs (1995), uma educao em estreo utilizar a comunicao, o dilogo e a confrontao para facilitar a passagem das emoes ao hemisfrio da reflexo e racionalidade. Do mono ao estreo. Do homem fragmentado ao homem completo. Esta formulao pedaggica atinge o aluno em sua especificidade e em sua integridade. Preenche tambm as possibilidades expressivas dos meios audiovisuais e facilita a unificao do ambiente cultural. Finalmente assim concebido, o vdeo didtico facilita a coerncia entre a sensibilidade do aluno, a especificidade do meio e a evoluo do sistema social. E acrescenta: A educao em estreo transforma a escola no em um centro de ensino, mas de aprendizado. Um centro preocupado no pela simples transmisso de conhecimentos, mas pelo enriquecimento em experincias de todo tipo: conhecimentos, sensaes, emoes, atitudes, intuies... a oportunidade de o aluno elaborar um projeto prprio de personalidade por intermdio da integrao de todas as suas faculdades fsicas e psquicas mediante a inter-relao constante com o grupo, com a aula, com a escola, com a sociedade em geral. Neste momento, cabe uma ressalva sobre o uso do audiovisual como recurso didtico na educao. Embora estejamos focando este estudo na utilizao do audiovisual no mbito formal, importante ressaltar sua versatilidade. Seu potencial educativo tambm pode ser explorado na modalidade no formal, por exemplo em uma palestra promovida por uma ONG ou em um culto religioso, alm de j ser parte integrante do sistema informal. 4. O aprendizado e o audiovisual Segundo Piaget, a pedra angular do processo de aprendizado a necessidade, que, por sua vez, gera um interesse pelo conhecimento. O passo seguinte o sujeito tornar-
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se receptivo aquisio de um novo contedo. Isto facilita a apreenso da informao, sua interpretao e, por fim, a incorporao bagagem cultural pr-existente, ampliando-a e renovando-a. Nesta situao se processa a aprendizagem significativa. Nos casos em que o ensino-aprendizado no fomentado pela necessidade e pelo interesse, a tendncia que a informao seja retida meramente por memorizao e, to logo no haja cobrana, caia no esquecimento. Em relao ao processo de aprendizado promovido por uma exibio audiovisual, Moraes (2001) afirma que tanto o cinema quanto o vdeo podem estimular uma forma de conhecimento ao acionar operaes articuladas de memria, ateno, raciocnio e imaginao. Da sua eficcia no processo que conduz aprendizagem significativa, em contraposio memorizao. Projetando um filme, o professor pode resgatar no ntimo do aluno aspectos que no necessariamente estariam visveis, mas que podem vir tona com as emoes suscitadas pelo vdeo. O audiovisual trabalha exatamente nesta direo, tentando seduzir o receptor. O objetivo oferecer ao pblico algo que ele busca ou de que necessita, proporcionandolhe assim satisfao. Pimenta (1995) afirma que esta satisfao est associada ao equilbrio da obra, que transmitido sensorialmente ao espectador. A partir desta sensao, possvel fruir e depreender umsignificado, conscientemente ou no. Neste caso, significado quer dizer conhecimento. No contexto escolar, a proposta de introduzir o audiovisual na sala de aula no deve modificar os hbitos arraigados de desfrute do filme, que justamente o que garante uma maior receptividade ao contedo exibido. O desafio manter a perspectiva do divertimento e do prazer propiciados pela fruio do vdeo, aliando tal atividade ao compromisso com a educao. A riqueza desta estratgia reside justamente em emprestar ao processo educacional a motivao afetiva que o consumo cotidiano dos meios de comunicao de massa aciona nas pessoas, aproveitando sua capacidade de gerar um aprendizado espontneo. 5. A seduo audiovisual A obra audiovisual o resultado da interao de imagens, msica, texto falado e efeitos sonoros, formando uma unidade expressiva indissolvel, com ritmo, desenvolvimento, proposta editorial e durao previamente estabelecidos. Veracidade, magia e consumo so os pilares sobre os quais assenta as bases para sua evoluo como indstria, meio de comunicao de massa, de arte e tambm de educao. Para alcanar tais objetivos, o audiovisual lana mo de uma identidade prpria, ou seja, de uma linguagem que o torna singular e extremamente sedutor. O diretor de cinema russo Sergei Eisenstein dizia que o cinema opera da imagem emoo e da emoo idia. Inspirando-se provavelmente na mesma idia, o diretor de uma televiso francesa, Claude Santelli, afirmava que a linguagem audiovisual aquela que comunica as idias por meio das emoes. Portanto, trata-se de uma forma de expresso que mobiliza a sensibilidade, a intuio, a imaginao e as emoes com o objetivo concreto de seduzir. Fischer (1984), estudando as preferncias, as crticas e as sugestes de crianas e adultos sobre a televiso, formulou uma hiptese sobre o mtodo empregado pelos programas televisivos para exercer o fascnio sobre o espectador: ... tanto o prprio meio como as mensagens por ele veiculadas atingiriam prioritariamente a subjetividade das pessoas, mais do que a sua capacidade objetiva de compreender o real, pela presena neles do mito. A TV permitiria a vivncia eletrnica das pessoas com narrativas que tratem de questes muito profundas, como as relacionadas com a origem do homem, sua angstia diante da vida e da morte. (...) As narrativas do tipo romance policial conduzem o pblico a assistir luta entre o Bem e o Mal, entre o heri e o criminoso. E mais: por um processo inconsciente de projeo e identificao, o espectador participa do mistrio e do drama, tem o sentimento de estar pessoalmente envolvido numa ao paradigmtica, perigosa, herica. A obsesso do sucesso, to presente no heri quanto no
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criminoso, tambm um comportamento mtico que traduz o desejo obscuro de transcender os limites da condio humana, com o qual o pblico jovem se identifica enormemente. Morin (1983) descreve os dois mecanismos que levam participao afetiva. A projeo seria o ato de atribuir a algum caractersticas que so nossas. J a identificao consistiria no movimento oposto, no qual o sujeito, em vez de se projetar no mundo, absorve-o. Considera, entretanto, que ambos os mecanismos acontecem simultaneamente. 6. Fatores que determinam a eficcia do audiovisual na sala de aula Muitos psiclogos e educadores tm se dedicado a investigar o potencial dos filmes como instrumento de ensino e aprendizado na educao formal. Entre eles, poderamos citar Hoban Jr. e Van Ormer (1951), que dentro do Programa de Pesquisa de Filmes Instrutivos da Universidade da Pennsylvania, desenvolveram um estudo sobre os fatores que determinam a eficcia do audiovisual na educao formal. Algumas das concluses a que chegaram foram as seguintes: O valor dos filmes educativos : as pessoas aprendem mais em menos tempo e so capazes de reter o contedo. Certos filmes facilitam o pensamento crtico e a soluo de problemas. Princpios que determinam a influncia dos filmes educativos: os filmes tm mxima influncia quando o seu contedo refora e/ ou amplia conhecimentos, atitudes e motivaes pr-existentes. Princpio de especificidade: quanto mais especfica for a determinao do pblico alvo e dos objetivos propostos pelo filme, mais os receptores aproveitaro o contedo. Princpio de relevncia: o alcance de um filme maior quando seu contedo tem relevncia direta para o pblico alvo. Princpio de variabilidade da audincia: as reaes diante de um filme variam em funo de fatores como a alfabetizao cinematogrfica, a inteligncia abstrata, a experincia prvia em relao ao tema e os preconceitos. Princpios das variveis de ensino: quando inserido de forma adequada num projeto didtico-pedaggico, o filme tende a ser mais eficaz como instrumento de ensinoaprendizado. Princpio da liderana do professor: as qualidades do educador e a forma como ele apresenta o filme tem relao direta com a eficcia do processo educativo. 7. Pedagogia da imagem Uma educao audiovisual coerente e integral deve abranger duas dimenses. A primeira delas a pedagogia com a imagem, processo que usa o audiovisual como recurso didtico. A segunda dimenso a pedagogia da imagem, que toma o audiovisual como objeto de anlise e sobre a qual nos deteremos a seguir. A pedagogia da imagem consiste em integrar o estudo do audiovisual no programa das instituies de ensino. O objetivo educar os alunos para uma aproximao crtica aos meios audiovisuais, como a televiso e o cinema. Segundo Ferrs (1995), no mbito da sociedade atual no se pode falar de uma educao integral se os alunos ainda no alcanaram uma determinada capacidade para uma anlise crtica das mensagens emitidas por esses meios. Obviamente no se trata de converter esta formao numa disciplina especfica. Estamos falando de uma proposta que visa educao audiovisual, de forma interdisciplinar, dentro da escola. Por exemplo, por meio de oficinas. Em relao aos objetivos especficos da alfabetizao audiovisual, Fischer (1984) explica que no se trata, evidentemente, de eliminar a fantasia, nem de o espectador passar a racionalizar tudo o que v, nem ainda de controlar emoes, projees e identificaes diante da TV. O que se prope, sim, que ele aprenda a usufruir mais criativamente das mensagens que lhe chegam, sendo capaz de viv-las em vrios nveis, desde sua recepo pura e simples at o exerccio crtico e valorativo sobre elas. Mas para desenvolver a pedagogia da imagem, ou seja, tomar o audiovisual como matria de estudo, o professor precisa estar
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apto para a tarefa. Sua formao deve abarcar conhecimentos especficos da linguagem audiovisual, mecanismos de funcionamento dos meios de comunicao de massa e noes didticas de como educar os alunos neste mbito. Por exemplo, aps a exibio de um filme, o professor no deveria deixar de comentar alguns conceitos bsicos da realizao de um produto audiovisual. Entre eles, o papel do diretor nas escolhas do enfoque temtico, entrevistados, enquadramentos, iluminao, enfim, de todos os elementos que utiliza para imprimir uma viso prpria de determinado aspecto da realidade. Em relao ao mito da objetividade, Colombo (1976) afirma que no mundo da imagem, a objetividade s uma iluso, pois o realizador nunca neutro e, com sua interveno (enquadramento, angulao, movimentos de cmera, ritmo do programa) impe uma interpretao da realidade. Desse modo, a simples presena da cmera altera a realidade sobre a qual atua. importante ficar claro para o aluno que o filme de fico, o comercial de televiso, o documentrio, as reportagens e as notcias do telejornal so recortes do real. Nas palavras de Baggaley e Duck (1982), os espectadores so levados a acreditar que esto recebendo informaes, quando, na realidade, esto recebendo posicionamentos e opinies sobre a verdade. O professor pode, deve e precisa ser um dos agentes da desmistificao da imagem como representao fiel da realidade. 8. Concluso: Linguagem Audiovisual e Didatismo Quanto misso do audiovisual nas escolas, Ferrs (1995) afirma: O programa didtico baseado no vdeo pode ser simplesmente um meio de informao. O com freqncia. Porm pode se converter tambm em um excelente instrumento para que o aluno aprenda a formular perguntas, para que aprenda a expressar-se, para que aprenda a aprender. Mas, a fim de que surja esta motivao a partir do filme didtico, realizadores audiovisuais e professores devem unir foras. Do contrrio, sua utilizao apenas contribuir para a formao de espectadores de televiso com a boca aberta e os olhos lacrimejantes, que nada mais so que os sucessores do leitor passivo, silencioso, solitrio, cuja cabea se move para a direita e para esquerda ao longo da linha impressa. Quanto parcela de esforo do professor no sentido de promover o aprendizado por meio de atividades audiovisuais, esta j foi discutida nos intens anteriores (6 e 7). Em relao tarefa dos realizadores, discutiremos sua contribuio a seguir. Consideramos que o primeiro grande desafio para a produo de filmes didticos consiste em encontrar uma personalidade prpria. Sempre um pouco envergonhado de no ser o autntico cinema no sentido de cinema fico ou narrativo -, o filme pedaggico ou se assemelha ao cinema de fico e aceita no ser didtico para no ser tedioso, ou d as costas ao cinema de fico e aceita ser tedioso para ter certeza de que didtico. Pimenta (1995) tambm faz uma distino que pode ser til para nossa anlise. No filme didtico, a preocupao com a informao, com a lgica, com a cognio quase exclusiva. J no filme de lazer, o objetivo principal seduzir o pblico atravs das imagens, acessando primeiramente o sistema sensorial e depois chegando ao cognitivo. Quando o filme didtico tambm consegue seduzir, ele pode e deve ser utilizado. Portanto, est claro que o desafio para a produo didtica consiste em seduzir o aluno, que, alm de educando, tambm um espectador acostumado aos efeitos de sons e imagens ultra explorados por Hollywood. Desconsiderar a importncia da interao entre afetividade e razo para se produzir o conhecimento, significa condenar a produo didtica ao fracasso. Em relao a esta crise, Babin e Kouloumdjian (1983) acrescentam como causa a dificuldade que manifestam os homens de Gutenberg, particularmente os intelectuais, em admitir a validade da imaginao ou da afetividade nos processos de conhecimento e ensino. Desde uma perspectiva audiovisual, no aceitvel um vdeo que, de um lado, comunique as emoes (por meio de um fundo musical sugestivo ou de imagens esteticamente belas) e, de outro, as idias (discurso verbal).
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O programa didtico ideal comunica os contedos ao mesmo tempo em que estimula a imaginao e provoca sensaes. Segundo Ferrs (1995), o audiovisual no deve transmitir somente informaes do tipo cognitivo, mas tambm emoes e experincias. So as emoes, suscitadas pela interao de imagens, msica, palavras e efeitos de som, as que esto carregadas de sentido ou de significado. Jean-Paul Sarte o expressava muito bem quando escrevia em LImaginaire: no seria a imagem uma sntese da afetividade e do saber?. A seguir, elaboramos um quadro explicativo do processo descrito por Ferrs.
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Bibliografia Ferrs, Joan (1995): Vdeo e Educao. Porto Alegre, Artes Mdicas Sul Ltda. Franco , M. da Silva (1987): Escola Audiovisual . Tese doutoral. So Paulo, Universidade de So Paulo. Moraes, R. A. S. Victor (2001): Uma representao videogrfica na arquitetura. Dissertao de mestrado. So Paulo, Universidade de So Paulo. Pimenta, M. A. de Almeida (1995): As mdias na escola: comunicao e aprendizado. Dissertao de mestrado. So Paulo, Universidade de So Paulo. Rocher, Guy (1996): Introduccin a la sociologa general. Barcelona, Herder. Vargas , German (2002): Prcticas Educativas y Procesos de Desarrollo en los Andes. Estudio Etnogrfico de la Comunidad Quechua de Aramas Provincia Tapacar, Bolivia. Tese de doutorado. Santiago de Compostela, Universidade de Santiago de Compostela.
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_______________________________ 1 Universidade de So Paulo - Escola de Comunicao e Artes.
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Comunicao/Educao: Um campo em aco

Maria Aparecida Baccega1
Evidencia-se, hoje, uma grande disputa entre os meios de comunicao, de um lado, e as tradicionais agncias de socializao escola e famlia , de outro. Ambos os lados pretendem ter a hegemonia na influncia da formao de valores, na conduo do imaginrio e dos procedimentos dos indivduos/sujeitos. Esse conjunto de relaes que se estabelecem no imaginrio de uma dada cultura, de um determinado grupo, uma construo coletiva, na qual se baseia a memria social daquele grupo, e a qual a comunidade procura manter. Essa memria coletiva que vai respaldar o modo que os indivduos/ sujeitos se vem no confronto com o outro, a ao deles em relao aos demais e em relao s instituies. As relaes imagticas tm como base os corpos fsicos. Todo corpo fsico pode ser percebido como smbolo (....). E toda imagem artsticosimblica ocasionada por um objeto fsico particular j um produto ideolgico. Converte-se, assim, em signo o objeto fsico, o qual, sem deixar de fazer parte da realidade material, passa a refletir e a refratar, numa certa medida, uma outra realidade.2 nesse mbito de fico/realidade que a disputa se institui, que a busca da hegemonia se d. A se constri o campo da comunicao/educao. Nesse campo se constroem sentidos novos, renovados, ou ratificam-se mesmos sentidos com roupagens novas, sempre interrelacionados dinmica da sociedade, lugar ltimo e primeiro onde os sentidos verdadeiramente se costroem. A sociedade funciona no bojo de um nmero infindvel de discursos que se cruzam, se esbarram, se anulam, se complementam: dessa dinmica nascem os novos discursos, os quais ajudam a alterar os significados dos outros e vo alterando seus prprios significados, nos momentos em que a materialidade do discurso-texto que circula captada pelo enunciatrio/receptor.
Este l/interpreta os discursos a partir do dilogo com os demais discursos sociais. Essa dinmica ocorre tanto em nvel sincrnico como diacrnico. As permanncias histricas, muitas vezes sob a forma de mitos, provrbios, esteretipos, valores positivos ou negativos, tambm constituem parte importante desse dilogo entre os discursos. O universo de cada indivduo formado pelo dilogo desses discursos, nos quais seu cotidiano est inserido.E a partir dessa materialidade discursiva que se constitui a subjetividade. Logo, a subjetividade nada mais que o resultado da polifonia que cada indivduo carrega. 1. O campo da comunicao O campo da comunicao constitui-se a partir de uma multiplicidade de discursos que originam e configuram a unicidade do discurso da comunicao. O comunicador o indivduo/sujeito que o assume. Enunciador/ enunciatrio de todos os discursos em constante embate na sociedade, ele o mediador da informao coletiva. Se, por um lado, o comunicador tem a condio de enunciador de um discurso especfico, ao produzi-lo ele estar, na verdade, reelaborando a pluralidade de discursos que recebe: ou seja, estar na condio de enunciatrio. Ele , portanto, enunciador/ enunciatrio. O mesmo ocorre com o indivduo/sujeito ao qual se destina o produto: enunciatrio do discurso da comunicao, este indivduo/ sujeito tambm enunciatrio de todos os outros discursos sociais que circulam no seu universo, os quais ele mobiliza no processo da leitura/interpretao. Como a comunicao s se efetiva quando ela apropriada e se torna fonte de outro discurso, na condio de enunciatrio est presente a condio de enunciador. Ele , portanto, enunciatrio/enunciador.
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Um dos desafios est contido nessa dinmica: o campo da comunicao constitui-se de dois plos bsicos, que se intercambiam - de um lado, enunciador/ enunciatrio e, de outro, enunciatrio/ enunciador. Tendo que incorporar o discurso dos vrios outros que cada um, resultado dos vrios outros universos, compete ao discurso da comunicao procurar os fios ideolgicos (expresso de Bakhtin) com os quais conduzir a inter-relao entre eles, tecendose. Sua trama implica a dialogicidade, presente na polifonia, numa manifestao das relaes macroestruturais com a vida cotidiana. O eu plural deve tornar-se claro e manifestar essa clareza para o outro; fazer aflorar a importncia dos indivduos/sujeitos de ambos os plos, na configurao das verdades, dos valores que permeiam o imaginrio, dos comportamentos que esto presentes no cotidiano das pessoas, dos grupos, das classes sociais. So essas verdades, valores e comportamentos que, formando a conscincia social, ideolgica e esttica, vo atualizar as manifestaes dos produtos da indstria cultural. O estudo desse campo incorpora os resultados das cincias, sobretudo as sociais. No processo mesmo de incorporao, temos um primeiro momento de metassignificao, vez que cada cincia se desloca de seu domnio de origem, com suas configuraes, e passa a fazer parte de um outro. Mas h outros processos, configurando outros nveis de metassignificao: ao compor o novo campo, cada cincia vai encontrar-se com outras que tambm a figuram nas mesmas condies, ou seja, na condio de metassignificao, e vai dialogar com elas, reconstruindo-se, cada uma delas, nessa interdiscursividade. A interdiscursividade implica o dilogo com os outros discursos, ao mesmo tempo que revela a especificidade do discurso construdo nesse processo. A Sociologia, a Histria, a Filosofia, a Linguagem etc. ganham outra especificidade no dilogo interdiscursivo. Essa especificidade ser, agora, no mais a que se prende ao domnio de onde provm, mas aquela que, no confronto de cada cincia com as demais, permite-lhe distinguir-se. Desse modo, a apropriao das cincias sociais para a constituio desse campo se d num processo espiralado de metassignificaes, que redundam, obviamente, em novas posturas metodolgicas, a partir das quais se poder dar conta da efetividade dos processos comunicacionais. 2. O campo comunicao/educao A est a base da construo do campo comunicao/educao como novo espao terico capaz de fundamentar prticas de formao de sujeitos conscientes. Trata-se de tarefa complexa, que exige o reconhecimento dos meios de comunicao como um outro lugar do saber, atuando juntamente com a escola e outras agncias de socializao. O encontro comunicao/educao leva a nova metassignificao, ressemantizando os sentidos, exigindo, cada vez mais, a capacidade de pensar criticamente a realidade, de conseguir selecionar informao (disponvel em nmero cada vez maior graas tecnologia) e de inter-relacionar conhecimentos. O desafio, hoje, a interpretao do mundo em que vivemos, uma vez que as relaes imagticas esto carregadas da presena da mdia. Trata-se de um mundo construdo pelos meios de comunicao, que selecionam o que devemos conhecer, os temas a serem pautados para discusso e, mais que isso, o ponto de vista a partir do qual vamos compreender esses temas. Eles se constituem em educadores privilegiados, dividindo as funes antes destinadas escola. E tm levado vantagem. O campo da comunicao/educao um dos desafios maiores da contemporaneidade. No se reduz a fragmentos, como a eterna discusso sobre a adequao da utilizao das tecnologias no mbito escolar, quer em escolas com aparato tecnolgico de primeira linha quer nas escolas de ps no cho, tendo em vista que a edio do mundo realizada pelos meios est presente em alunos, professores, cidados. Sua complexidade obriga a incluso de temas como mediaes, criticidade, informao e conhecimento, circulao das formas simblicas, ressignificao da escola e do professor, recepo, entre muitos outros.
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3. Do mundo editado construo do mundo Hoje, o mundo trazido at o horizonte de nossa percepo, at o universo de nosso conhecimento. Como no podemos estar presente em todos os acontecimentos, em todos os lugares, temos que confiar nos relatos. O mundo que nos trazido pelos relatos, que assim conhecemos e a partir do qual refletimos, um mundo que nos chega editado, ou seja, ele redesenhado num trajeto que passa por centenas, s vezes milhares de mediaes, at que se manifeste no rdio, na televiso, no jornal. Ou na fala do vizinho e nas conversas dos alunos. So essas mediaes instituies e pessoas que selecionam o que vamos ouvir, ver ou ler; que fazem a montagem do mundo que conhecemos. Aqui est um dos pontos bsicos da reflexo sobre o espao onde se encontram Comunicao e Educao: que o mundo editado e assim ele chega a todos ns; que sua edio obedece a interesses de diferentes tipos, sobretudo econmicos, e que, desse modo, acabamos por perceber at a nossa prpria realidade do jeito que ela foi editada. Editar , portanto, construir uma realidade outra, a partir de supresses ou acrscimos em um acontecimento. Ou, muitas vezes, apenas pelo destaque de uma parte do fato em detrimento de outra. Editar reconfigurar alguma coisa, dando-lhe novo significado, atendendo a determinado interesse, buscando um determinado objetivo, fazendo valer um determinado ponto de vista. Essa realidade outra que a edio constri, reconfigura-se no enunciatrio/receptor, com seu universo cultural e dinmica prprios. Esse o percurso da comunicao, desde a mais democrtica, a que usa apenas o suporte do aparelho fonador, at aquela que a tecnologia possibilita: o relato, em tempo real, de fatos (escolhidos entre muitos) que acontecem em espaos distantes, na Terra ou no espao. Se o mundo a que temos acesso este, o editado, nele, com ele e para ele que se impe construir a cidadania. O desafio, ento, como trabalhar esse mundo editado, presente no cotidiano, que penetra ardilosamente em nossas decises e que, pela persuaso que o caracteriza, assume o lugar de verdade nica. Eis outro ponto importante no processo de reflexo sobre o campo Comunicao/ Educao: j no se trata mais de discutir se devemos ou no usar os meios no processo educacional ou de procurar estratgias de educao para os meios; trata-se de constatar que eles so os educadores primeiros, pelos quais passa a construo da cidadania. desse lugar que devemos nos relacionar com eles. E esse o lugar onde temos que esclarecer qual cidadania nos interessa. Afinal, so eles a fonte primeira que educa a todos os educadores: pais, professores, agentes de comunidade, etc. Precisamos procurar entend-los bem, saber ler criticamente os meios de comunicao, para conseguirmos percorrer o trajeto que vai do mundo que nos entregam pronto, editado, construo do mundo que permite a todos o pleno exerccio da cidadania. Essa cultura da mdia se manifesta em um conjunto articulado e diversificado de produtos (plo do enunciador/emissor) que entram em relao com o conjunto articulado e diversificado de vivncias do enunciatrio/receptor, cujo universo de valores, posto em movimento, ativa os significados dos produtos. Na verdade, a cultura da mdia no est no enunciador/emissor, no est no enunciatrio/receptor: est no territrio que se cria nesse encontro, gerando significados particulares, que, se contm interseo com cada um dos plos, no se limitam a nenhum deles. Caso contrrio, a mdia seria apenas veculo de significados e no construtora de significados. Sua complexidade reside exatamente no fato de, construindo significados no territrio que inclui cada um dos plos enunciador/ emissor - enunciatrio/receptor ela exigir permanentemente a dialtica entre o j visto e o por ver, ou seja, a novidade que responde pelas e alimenta as mudanas contnuas de identidade versus a estabilidade que cada grupo social busca em sua dinmica. O nico limite o horizonte da formao social na qual esto e que inclui tanto o j manifesto quanto o ainda virtualmente contido como possibilidades a serem realizadas.
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Por essas e incontveis outras razes, podemos perceber como fundamental a construo do campo comunicao/educao. Ele inclui, mas no se resume a, educao para os meios, leitura crtica dos meios, uso da tecnologia em sala de aula, formao do professor para o trato com os meios etc. etc. Ele se rege, sobretudo, pela construo da cidadania, pela insero neste mundo editado, com o qual todos convivemos, no qual todos vivemos e que queremos modificar. O campo comunicao/educao constrise num movimento que percorre o todo e as partes, em intercmbio permanente. Ou seja: do territrio digital a arte-educao, de meio ambiente a educao a distncia, entre muitos outros tpicos, sem esquecer os vrios suportes, as vrias linguagens televiso, rdio, teatro, cinema, jornal etc. Tudo percorrido com olhos da congregao dessas agncias de formao: a escola e os meios, sempre no sentido da construo da cidadania. 4. Cenrios: Da construo ao conhecimento Cada poca vivida pela humanidade tem caractersticas prprias, apresentando, dialeticamente, aspectos positivos e negativos. As distines entre as pocas podem ser marcadas, entre outros aspectos, pela formao e expanso dos mercados, que determinou plos de concentrao, baseados na busca permanente de acumulao do capital. Otvio Ianni, em As economias-mundo, aponta as diversidades e desigualdades com as quais cada totalidade se constitui. Segundo o autor, cada poca um todo em movimento, heterogneo, integrado, tenso e antagnico. sempre problemtico, atravessado pelos movimentos de integrao e fragmentao. Suas partes, compreendendo naes e nacionalidades, grupos e classes sociais, movimentos sociais e partidos polticos, conjugam-se de modo desigual, articulado e tenso, no mbito do todo. Simultaneamente, esse todo confere outros e novos significados e movimentos s partes. Anulam-se e multiplicam-se os espaos e os tempos, j que se trata de uma totalidade heterognea, contraditria, viva, em movimento.3 Fredric Jameson aponta trs perodos de expanso capitalista, caracterizados por rupturas tecnolgicas. Segundo ele, houve trs momentos fundamentais no capitalismo, cada um marcando uma expanso dialtica com relao ao estgio anterior. O capitalismo de mercado, o estgio do monoplio ou do imperialismo, e o nosso, erroneamente chamado de ps-industrial, mas que poderia ser mais bem designado como o do capital multinacional. (...) Esse capitalismo tardio, ou multinacional, ou de consumo, longe de ser inconsistente com a grande anlise do sculo XIX de Marx, constitui, ao contrrio, a mais pura forma de capital que jamais existiu, uma prodigiosa expanso do capital que atinge reas at ento fora do mercado. Nessa fase, segundo o autor, deve-se ressaltar, a ascenso das mdias e da indstria da propaganda.4 Resultado da fase contempornea do capital, a cultura manifesta fragmentao e globalizao num processo de complementao que se d no mbito do mercado. Como lembra Martn-Barbero5, o global o espao novo produzido pelo mercado e pelas tecnologias, que dependem dele para sua permanente expanso. O mundo, que sempre esteve em permanente mudana, hoje tem altamente multiplicada a rapidez dessas mudanas, devido ao avano das tecnologias. esse o cenrio que possibilita o fortalecimento das corporaes internacionais e conseqente ruptura das fronteiras nacionais, atingindo reas at ento fora do mercado. Essa realidade tem como sustentculo os meios de comunicao, mediadores privilegiados entre ns e o mundo, e que cumprem o papel decosturar as diferentes realidades. So os meios de comunicao que divulgam, em escala mundial, informaes (fragmentadas) hoje tomadas como conhecimento, construindo, desse modo, o mundo que conhecemos. Trata-se, na verdade, do processo metonmico a parte escolhida para ser divulgada, para ser conhecida, vale pelo todo.
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como se o mundo todo fosse constitudo apenas por aqueles fatos/ notcias que chegam at ns. Consideramos, porm, que informao no conhecimento. Poder at ser um passo importante. O conhecimento implica crtica. Ele se baseia na inter-relao e no na fragmentao. Todos temos observado que essa troca do conhecimento pela informao tem resultado numa diminuio da criticidade. O conhecimento um processo que prev a condio de reelaborar o que vem como um dado, possibilitando que no sejamos meros reprodutores; inclui a capacidade de elaboraes novas, permitindo reconhecer, trazer superfcie o que ainda virtual, o que, na sociedade, est ainda mal desenhado, com contornos borrados. Para tanto, o conhecimento prev a construo de uma viso que totalize os fatos, inter-relacionando todas as esferas da sociedade, percebendo que o que est acontecendo em cada uma delas resultado da dinmica que faz com que todas interajam, dentro das possibilidades daquela formao social, naquele momento histrico; permite perceber, enfim, que os diversos fenmenos da vida social estabelecem suas relaes tendo como referncia a sociedade como um todo. Para tanto, podemos perceber, as informaes fragmentadas no so suficientes. Os meios de comunicao, sobretudo a televiso, ao produzirem essas informaes, transformam em verdadeiros espetculos os acontecimentos selecionados para se tornarem notcias. J na dcada de 60, Guy Debord percebia na vida contempornea uma sociedade de espetculo, em que a forma mais desenvolvida de mercadoria era antes a imagem do que o produto material concreto, e que, na segunda metade do sculo XX, a imagem substituiria a estrada de ferro e o automvel como fora motriz da economia.6 Por sua condio de espetculo, parece que o mais importante na informao passa a ser aquilo que ela tem de atrao, de entretenimento. A informao, que parece ocupar o lugar desse conhecimento, tornouse, ela prpria, a base para a reproduo do sistema, uma mercadoria a mais em circulao nessa totalidade. A confuso entre conhecimento e informao, entre totalidade e fragmentao leva concepo de que a informao veiculada pelos meios suficiente para a formao do cidado. Na verdade, o conhecimento continua a ser condio indispensvel para a crtica. 5. Ressignificao da escola: a circulao da ideologia A presena, em maior ou menor intensidade de acordo com a classe social, da tecnologia na sociedade, e particularmente na escola, constatvel. Dados recentes indicam que existem hoje alguns milhes de usurios da Internet em toda a Amrica Latina, dos quais a maioria no Brasil. Alm disso, preciso lembrar, entre outros, as grandes redes internacionais de televiso, o alcance do rdio, a velocidade da divulgao das informaes selecionadas pelas agncias internacionais de notcias. Tudo isso pede uma reflexo sobre as representaes, os valores, a ideologia que circulam na rede e influenciam os novos sujeitos que resultam dessa realidade e que trabalham, em conjunto, na instituio escolar, sejam professores, alunos, funcionrios, pais e outros interessados. Todos eles se congregam em torno de objetivos comuns. So todos participantes de uma dada realidade social, caracterizada por uma ideologia. A ideologia uma das formas de prxis social: aquela que, partindo da experincia imediata dos dados da vida social, constri abstratamente um sistema de idias ou representaes sobre a realidade7. A sociedade que forma nossos alunos e nos forma produz as representaes, as formas simblicas pelas quais se rege, que se transformam em bens simblicos no processo de circulao, o qual se d de acordo com as caractersticas da formao socioeconmica. Alis, as formas simblicas so prprias do ser humano: a lngua, criao que facultou ao homem projetar, um bom exemplo. O que caracteriza a contemporaneidade no , portanto, a circulao de bens simblicos, mas a grande mediao, resultado da tecnologia, que se interps nessa circulao: os meios de comunicao, os quais permitem a forma-
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o de redes planetrias, nas quais circulam valores, que atendem a interesses determinados. Esse um dos aspectos da ideologia. Segundo Chau, a ideologia um conjunto lgico, sistemtico e coerente de representaes (idias e valores) e de normas ou regras (de conduta) que indicam e prescrevem aos membros da sociedade o que devem pensar, o que devem valorizar, o que devem sentir e como devem sentir, o que devem fazer e como devem fazer. Ela , portanto, um corpo explicativo (representaes) e prtico (normas, regras, preceitos) de carter prescritivo, normativo, regulador, cuja funo dar aos membros de uma sociedade dividida em classes uma explicao racional para as diferenas sociais, polticas e culturais, sem jamais atribuir tais diferenas diviso da sociedade em classes, a partir das divises na esfera da produo. Pelo contrrio, a funo da ideologia a de apagar as diferenas como as de classes e de fornecer aos membros da sociedade o sentimento da identidade social, encontrando certos referenciais identificadores de todos e para todos, como, por exemplo, a Humanidade, a Liberdade, a Igualdade, a Nao ou o Estado8. No momento em que se fala tanto da ressignificao do papel da escola e do professor, a partir da interveno da tecnologia, fundamental nos aproximarmos das questes referentes ideologia que circula nos meios de comunicao, nas redes planetrias e, verificando essa circulao, procurar saber como a ideologia opera nessa realidade. 5.1 Ideologia e construo de construo de sentido Ao tratar de ideologia, no podemos prescindir de buscar o lugar social da produo das formas simblicas que circulam nas redes, o lugar social dos receptores dessas formas e as formaes sociais nas quais ambos se encontram. Segundo Thompson, o conceito de ideologia pode ser usado para se referir s maneiras como o sentido (significado) serve, em circunstncias particulares, para estabelecer e sustentar relaes de poder que so sistematicamente assimtricas que eu chamarei de relaes de dominao. Ideologia, falando de uma maneira mais ampla, sentido a servio do poder. Conseqentemente, o estudo da ideologia exige que investiguemos as maneiras como o sentido construdo e usado pelas formas simblicas de vrios tipos, desde as falas lingsticas cotidianas at s imagens e aos textos complexos9. A construo do sentido das formas simblicas est diretamente relacionada formao socioeconmica. E s a que podemos verificar em que direo elas esto, predominantemente, sendo usadas: se na manuteno do status quo, servindo apenas para perpetuar as relaes de poder, se na sua modificao, trilhando o caminho da mudana dessas relaes de poder. Afinal, diz Thompson, as formas simblicas, ou sistemas simblicos, no so ideolgicos em si mesmos: se eles so ideolgicos, e o quanto so ideolgicos, depende das maneiras como eles so usados e entendidos em contextos sociais especficos10. Neste momento em que o mundo est desfraldado em um nmero enorme de tempos histricos e culturais, neste momento em que as produes, sobretudo no mbito da televiso, viajam pelo mundo e atingem a praticamente todas as sociedades nesses tempos/espaos dspares, muitas vezes em tempo real, pode-se perceber a divulgao, sob forma prescritiva, desse conjunto de idias e valores, de normas ou de regras, que procuram dar suas prprias explicaes para as diferenas sociais, polticas e culturais, objetivando o apagamento dessas diferenas, como lembra Chau. Manter, por exemplo, uma emissora de televiso no ar durante algumas horas do dia, e mais ainda quando se trata de uma grade de programao para 24 horas, tarefa herclea que exige um trnsito muito grande de produes, o que aponta para a permanncia desse procedimento. No se nega que h diversidade no plo da produo e que mais extensa ainda a diversidade do entendimento, da interpretao da recepo dessas representaes. Cabe Escola e a um dos aspectos da ressignificao de seu papel desvelar
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como opera a ideologia, ensinar a ler adequadamente as formas simblicas que circulam na mdia, conformando a realidade. Recepo: Nova perspectiva nos estudos de comunicao Comecemos por esclarecer que quando tratamos de recepo, estamos tratando tambm do outro plo: o da emisso. S o encontro dos dois constitui a comunicao. Por isso, prefervel falar sempre em campo da comunicao. Os estudos de recepo no so um lado novo da comunicao: tratase apenas de uma nova perspectiva desses estudos, a qual vem se desenvolvendo nas ltimas dcadas. Por outro lado, quando se fala em comunicao, no estamos tratando apenas daquela veiculada pelos suportes tecnolgicos (chamados meios de comunicao, mdia), embora os consideremos de extrema importncia na atualidade, configurando-se, inclusive, como destacados construtores de realidades. Comunicao interao entre sujeitos que, para tanto, podem utilizar-se predominantemente e s vezes to somente do mais democrtico de todos os suportes: o aparelho fonador. As feiras, a literatura de cordel, o circo, o teatro, o folhetim, o carnaval, entre muitas outras configuram-se nessa modalidade de comunicao e constituem as matrizes histricas dos produtos dos meios de comunicao, tal qual os conhecemos hoje. Para que haja comunicao, preciso que os interlocutores tenham uma memria comum, participem de uma mesma cultura. Isso porque a comunicao se manifesta nos discursos e os discursos que circulam na sociedade se constituem a partir da intertextualidade, que Chabrol conceitua assim: trata-se de todos os fenmenos de citao, referncia, retomada, emprstimo, tranformao, derivao, desvio, inverso entre textos, contemporneos ou no, na esfera dos discursos sociais, quer seja no interior de um mesmo domnio, quer seja entre suportes miditicos ou ainda entre domnios diversos (mdias, literatura, cinema, publicidade etc.)11. Desse modo, vemos que todo discurso se constitui a partir de sua inter-relao com os outros e s assim poder ser interpretado. Bakhtin, um dos mais importantes tericos da linguagem, tratando da linguagem verbal, afirma que a verdadeira substncia da lngua a interao verbal (e no o sistema abstratro de formas lingsticas). Essa realidade fundamental da lngua, segundo o autor, manifesta-se no dilogo: Pode-se compreender a palavra dilogo no apenas como a comunicao, em voz alta, de duas pessoas colocadas face a face, mas toda comunicao verbal, de qualquer tipo que seja12. E continua, falando sobre o discurso: ele responde a alguma coisa, refuta, confirma, antecipa as respostas e objees potenciais, procura apoio etc. Qualquer enunciao, por mais significativa e completa que seja, constitui apenas uma frao de uma corrente de comunicao verbal ininterrupta (concernente vida cotidiana, literatura, ao conhecimento, poltica etc.). Mas essa comunicao verbal ininterrupta constitui, por sua vez, apenas um momento na evoluo contnua, em todas as direes, de um grupo social determinado13. Cada discurso, quer use apenas a voz ou a tecnologia mais avanada satlite, por exemplo , na verdade, a atualizao de um processo de interlocuo entre vrios discursos, manifestao de dilogos, entre os mais diversos gneros e at entre as mais diferentes pocas. Assim, tanto o plo da emisso, aquele que produz o programa, que escreve o jornal, quanto o plo da recepo, aquele que v, ouve ou l o produto, s tm sua completude sacramentada, s significam pela via desse dilogo. Trata-se de dilogo que tem como cenrio uma determinada cultura, e sem o qual no haveria (no se poderiam constituir) a telenovela, o noticirio, a msica etc. No haveria, inclusive, os programas policiais, no rdio e na televiso, que causam tanta polmica. Sem esse dilogo com a cultura, com as referncias culturais, de ambos os plos com a cultura e entre eles mesmos, teramos uma parciali-
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dade que impediria a constituio de sentido. Toda a produo dos meios de comunicao est, portanto, marcada pelos processos de interpretao-recepo de outros discursos (miditicos ou no) efetuados pelo seu produtor. Existir sempre um dilogo, uma interlocuo, ainda que mediata, indeterminada, at mesmo tnue, como lembra Chabrol. So as referncias que vo traando percursos de leitura. Por isso dizemos que a comunicao est imersa na cultura. uma prtica cultural que produz significados, ou seja, a partir do que est e j naquela cultura, ressemantizam-se os significados em cada ato de comunicao. Implica sempre, como vimos, emisso e recepo, resultando na construo de sentidos novos, renovados ou mesmos sentidos reconfigurados , produzidos nesse encontro. Por isso se fala em campo da comunicao. Cada discurso, cada programa dos meios de comunicao ser produzido e interpretado, entendido a partir das referncias de sua cultura. E ainda mais: nos processos de criao de sentidos, os produtores e os receptores, na sua condio de atores sociais, mobilizam fatores at inusitados. Podem utilizar-se, por exemplo, de certas normas e padres, considerados arcaicos, mas que esto presentes na memria coletiva, revivendo-os em determinadas situaes contemporneas. Portanto, o significado da comunicao, as significaes dos produtos culturais, incluindo os produtos dos meios de comunicao, relacionam-se com o cotidiano do sujeito receptor, com suas prticas culturais, com as marcas que influenciam seu modo de ver e praticar a realidade, e que so aquelas que lhe do segurana necessria para estruturar, organizar/ reorganizar a percepo dessa realidade, reconstruindo-a, com destaques ou apagamentos, de acordo com sua cultura. Essas prticas culturais constituem as mediaes, que interferem em todo o processo comunicacional, balizando-o. Para Martn-Barbero, as mediaes so esse lugar a partir do qual possvel compreender a interao entre o espao da produo e o da recepo: o que se produz na televiso no atende unicamente s necessidades do sistema industrial e a estratgias comerciais, mas tambm a exigncias que vm da trama cultural e dos modos de ver. Estamos afirmando que a televiso no funciona sem assumir e ao assumir legitimar as demandas que vm dos grupos receptores; mas, por sua vez, no pode legitimar essas demandas sem ressignific-las em funo do discurso social hegemnico14. Desse modo, podemos falar de um autor e de um receptor previsveis naquela cultura. Podemos at dizer que, na verdade, os receptores ideais fazem parte do produto emitido. Mas esses receptores ideais no se confundem com o receptor pessoa (se assim fosse, todos os produtos dos meios de comunicao teriam sempre xito absoluto). O receptor-sujeito vai ressignificar o que ouve, v ou l, apropriar-se daquilo a partir de sua cultura, do universo de sua classe, para incorporar ou no a suas prticas. Nesse caminho podemos distinguir os estudos de recepo dos estudos de consumo. O simples fato de uma campanha de chocolate ter efetivamente possibilitado a venda de um nmero maior de chocolates no indica que houve recepo como a estamos entendendo. Indica apenas que houve apropriao, transitria, de alguma coisa. E estaramos a no campo do consumo. Logo, no pelo fato de uma campanha publicitria ter obtido sucesso de vendas que poderemos afirmar que o sujeito receptor ressignificou comportamentos culturais, incorporando-os sua prtica. Recepo um processo lento e contnuo e no se mede apenas pela quantidade. Os receptores tornam-se co-produtores do produto cultural. So eles que o (re)vestem de significado, possibilitando a atualizao de leituras, o rompimento de caminhos prestabelecidos de significados, a abertura de trilhas que podero desaguar em reformulaes culturais. A recepo, como ato cultural, desempenha importante papel na construo da realidade social. Da a importncia de seu estudo. Atravs destes estudos podemos
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descobrir quais so os processos reais que resultam do encontro dos discursos dos meios de comunicao apropriados (transitoriamente) ou incorporados (com permanncia na cultura) pelos sujeitos-receptores imersos em suas prticas culturais. Os estudos de recepo esto preocupados com as caractersticas socioculturais dos receptores. Desse modo, o foco se desloca para as prticas sociais e culturais mais amplas, nas quais eles esto integrados. nesse espao que se estudar a ressignificao que os receptores produzem com relao aos produtos dos meios de comunicao. Segundo Martn-Barbero, abre-se ao debate um novo horizonte de problemas, no qual esto redefinidos os sentidos tanto da cultura quanto da poltica, e do qual a problemtica da comunicao no participa apenas a ttulo temtico e quantitativo os enormes interesses econmicos que movem as empresas de comunicao mas tambm qualitativo: na redefinio da cultura, fundamental a compreenso de sua natureza comunicativa. Isto , seu carter de processo produtor de significaes e no de mera circulao de informaes, no qual o receptor, portanto, no um simples decodificador daquilo que o emissor depositou na mensagem, mas tambm um produtor15. Nessa postura, o papel da escola redefinese: no basta falar em educao para os meios ou em leitura crtica dos meios, como se os meios de comunicao fossem uma realidade externa, de fora. A escola precisa, portanto, no apenas problematizar o contedo dos meios, mostrando a interface desse contedo com os valores hegemnicos da sociedade e com os interesses que a residem (ainda que se trate de uma etapa indispensvel). No basta, tambm, discutir as propostas dos programas miditicos em confronto com as propostas culturais dos receptores, desvelando as convergncias e divergncias. Mais que isso: preciso falar, agora, dessa construo de sentidos sociais que se d no encontro produtos miditicos/ receptores, no bojo da construo das prticas culturais, da contruo da cidadania. desse lugar que devemos nos relacionar com eles. E esse o lugar de onde temos que esclarecer qual cidadania nos interessa, parece-nos sempre oportuno reiterar. Consideraes finais Muitas outras temticas compem o campo da comunicao/educao, o qual se constitui a partir do campo da comunicao. Para estud-lo, preciso estabelecer um dilogo mais amplo, com mais saberes. Sem transdisciplinaridade, o estudo da comunicao no ocorre. Tentar desvencilhar-se delas [as disciplinas], identificando a comunicao a uma disciplina, reduzir o campo a uma parcela que, por mais rica que seja, no poder nunca deixar de ser um empobrecimento deformante e uma usurpao16. A Escola, ressignificada, chamada mais uma vez, e sempre, para, no bojo dessa realidade, apontar caminhos de democratizao. Um desses caminhos passa pela distino entre a informao, fragmentada, e o conhecimento, totalidade que inclui a condio de ser capaz de trazer superfcie o que ainda virtual naquele domnio. Prev ter claro que o virtual de um domnio nada mais que o resultado da interdiscursividade de todos os domnios, possvel naquela formao social; que os diversos fenmenos da vida so concatenados em referncia sociedade como um todo. Para tanto, as informaes fragmentadas no so suficientes.17 E essa inter-relao s possvel pela transdisciplinaridade. No campo da comunicao/educao circulam essas situaes novas que encontraram sua expresso terica mais avanada em uma compreenso da cultura como
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configurao histrica dos processos e das prticas comunicativas. Essas que necessitam, mais do que nunca, articular os saberes quantitativos a um conhecimento qualitativo capaz de decifrar a produo comunicativa de sentido, toda a trama de discursos que ela mobiliza, de subjetividades e de contextos, em um mundo de tecnologias miditicas, cada dia mais densamente incorporadas cotidianidade dos sujeitos e cada dia mais descaradamente excludentes dos direitos das maiorias voz e ao grito, palavra e cano18. Eis a importncia do campo comunicao/educao. Nessa disputa estabelecida entre meios de comunicao X escola e famlia no possvel haver ganhadores e perdedores. Evidencia-se, cada vez mais, um intercmbio das agncias de socializao na construo da cidadania.
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2 BAKHTIN, Mikhail. Marxismo e filosofia da linguagem. So Paulo, Hucitec, 1988, p. 31 3 IANNI, Otvio. As economias-mundo. In: Teorias da globalizao. Rio, Civilizao Brasileira, 1995. p.43 4 JAMESON, Fredric. A lgica cultural do capitalismo tardio. In: Ps-modernismo. A lgica cultural do capitalismo tardio. Trad. Maria Elisa Velasco. So Paulo, tica, 1996. p.61 5 BARBERO, Jess Martn. La comunicacin plural: alteridad y socialidad. Dia-logos. 40, set. de 1994. p.73-79 6 CONNOR, Steven. Cultura ps-moderna. Introduo s teorias do contemporneo. Trad. Adail Ubirajara Sobral e Maria Stela Gonalves. So Paulo, Loyola, 1992. p.48 7 CHAU, Marilena de S. O que ideologia. 13ed. So Paulo, Brasiliense, 1983. p.106 8 CHAU, Marilena de S. O que ideologia. Op. cit. p. 113-114 9 THOMPSON, John B. Ideologia e cultura moderna. Teoria social crtica na era dos meios de comunicao de massa. Petrpolis,Vozes, 1995. p. 16 10 THOMPSON, op. cit. p. 17. O grifo nosso. Parece-nos importante destacar a importncia do entendimento, da interpretao, da recepo. 11 CHABROL, Claude. Le lecteur: fantme ou realit? tude des processus de rception. In: CHARAUDEAU. Patrick. La presse: produit, production, rception. Paris, Didier, 1988. p.165 12 BAKHTIN, Mikhail. Marxismo e filosofia da linguagem. 4ed. So Paulo: HUCITEC, 1988. p.123 e segtes. (Grifo nosso) 13 BAKHTIN, M. Marxismo .... op. cit. p. 123 14 MARTN-BARBERO, Jess & MUOZ, Sonia (coords.) Televisin y melodrama. Bogot: Tercer Mundo Ed., 1992. p. 20 15 MARTN-BARBERO, Jess. Dos meios s mediaes: comunicao, cultura e hegemonia. Rio de Janeiro, Ed. UFRJ, 1997. p. 287. 16 MARTN-BARBERO, Jesus. Prefcio. In: BACCEGA, M. A Comunicao e linguagem. Discursos e cincia. So Paulo, Moderna, 1998. 17 BACCEGA, M. A Comunicao ...., op. cit. p.112 18 MARTN-BARBERO, J. Prefcio. Op. cit.
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_______________________________ 1 Professora da Ps-Graduao da Escola de Comunicaes e Artes da Universidade de So Paulo e da Escola Superior de Propaganda e Marketing de So Paulo
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Comunicacin y Educacin de cine

M del Mar Rodrguez Rosell1
Gracias al carcter y a la naturaleza de los propios medios de comunicacin social, la formacin y la educacin se han podido colocar en un lugar destacado: la comunicacin se ha convertido en algo fundamental para la formacin global de conciencias, de modos de pensar; algo que antes de la aparicin de estos medios, se vea limitado al terreno privado o individual. Todava hoy existe el mismo debate que hace aos: hacia dnde se dirige el proceso de educacin frente a la comunicacin? hacia la individualidad ms absoluta o hacia la socializacin y la colectividad general? Sin duda, el fin ltimo debera estar enfocado hacia la desestructuracin de los lmites institucionales, creando as las condiciones necesarias para una expresin y una educacin que tiendan hacia la libertad y la participacin. Educar, pues, ms all de las categoras intelectuales tradicionales, utilizando para ello dentro del proceso educativo, una perspectiva ms amplia, con referentes y medios nuevos, llenos de riqueza. Enfocar la educacin en lo que se refiere a su carcter comunicativo, aprovechando los medios y facilitando los procesos de conocimiento a travs del estudio de nuevas formas de lenguaje. Ya desde sus orgenes, la UNESCO (Organizacin de las Naciones Unidas para la Educacin, la Ciencia y la Cultura), en el documento de su constitucin aprobado por ms de 180 Estados Miembros, reflejaba su inters por defender y proteger la libre circulacin de la informacin en el mundo: fomentar el conocimiento y la comprensin mutuas de las naciones prestando su concurso a los rganos de informacin para las masas; a este fin, recomendar los acuerdos internacionales que estime convenientes para facilitar la libre circulacin de las ideas por medio de la palabra y de la imagen2
Diferentes teoras han querido explicar las relaciones de convivencia entre educacin y comunicacin. Durante los primeros aos de la dcada de los ochenta, ya se empieza a debatir sobre los lmites entre el mbito de actuacin de la educacin, ya que comenzaba a observarse, que sta haba dejado de ser la protagonista dentro del entorno acadmico. La educacin traspasaba fcilmente esas fronteras, gracias a los medios de comunicacin, que jugaban y por supuesto siguen jugando un papel de vital importancia en la percepcin del mundo, convirtindose en el mejor vehculo para adquirir valores. Esas ideas, desarrolladas en gran medida por la UNESCO3, permiten adems insistir en otros aspectos complementarios: tanto la escuela como los medios posibilitan una forma de educacin; aunque la diferente naturaleza de ambos nunca permitir los mismos mtodos didcticos, aunque s iguales logros o fines. Se utilizan diferentes lenguajes, es cierto, permitiendo que los medios de comunicacin social rompan la estructuracin de categoras intelectuales propias del sistema escolar educativo. Y es que el saber que ofrecen los medios parece ms cercano al entretenimiento; algo que no ocurre en la educacin acadmica tradicional. Con el paso de los aos se sostiene la idea que la escuela ha dejado de ocupar el papel dominante para pasar a un lugar secundario, habiendo sido sustituida por las nuevas funciones ideolgicas de las tecnologas de la comunicacin. Es decir, si la escuela se ha visto desplazada a favor de los medios de comunicacin, quiere decir que stos se han convertido en referente educacional, en modelos culturales bsicos sobre los que se organizan las sociedades. Sin embargo, la escuela y los mbitos acadmicos siguen siendo referentes vlidos, y conviven de forma simultnea con los medios. Por tanto, una tercera teora sera la que explica, precisamente, el equilibrio que existe
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(y debe existir) entre educacin y medios de comunicacin. Sus mbitos de actuacin son muy diferentes, al igual que sus lenguajes, su forma, su estructura, su capacidad de insercin en la sociedad, etc... pero esto no deja de enriquecer el proceso hacia un objetivo comn: el de encontrar la sntesis, y ms que la sntesis, la simbiosis4 entre ambos, para formular mtodos de trabajo comunes que lleguen a disfrutar de una convivencia armoniosa. Seran muchas las razones que podran argumentar que la comunicacin est definitivamente asociada a la educacin, pero tal vez la ms evidente es afirmar que tanto los medios de comunicacin como su soporte tecnolgico, adems de las posibilidades de las nuevas tecnologas y de la informtica, permiten ampliar las posibilidades educativas. Tambin porque el conocimiento de la realidad no slo puede ser encontrado en los libros (algunos diran que tambin est Internet). En muchas ocasiones un referente audiovisual permite una educacin sencilla, ms gratificante y divertida que la que nos ofrece la lectura nica de un texto escrito. S. Es ms que evidente que el cada vez ms complejo entorno en el que nos ha tocado vivir y en el que desarrollar nuestra existencia est conformado por las nuevas tecnologas de la informacin; de hecho formamos parte de una sociedad totalmente bombardeada por la imagen, sometida al poder, una sociedad que persigue apoyar el desarrollo humano mediante el uso de las tecnologas de la informacin y de las comunicaciones. En este sentido, los amantes del Sptimo Arte podemos presumir con orgullo de la permanencia de este invento de finales del siglo XIX que ha sabido adaptarse a la perfeccin a los cambios tcnicos y artsticos que hemos venido sufriendo ( o disfrutando, ya se sabe que todo depende del punto de vista) en la ltima centuria. Supo regalar la voz a los personajes que se paseaban por sus pantallas, supo adaptarse a la magia del color, a los cambios socio-histricos, a la transformacin de los formatos; ha sabido adentrarse con soltura en el mundo de las nuevas tecnologas y adaptarse al entorno binario, aunque hay quienes todava no apuestan al cien por cien por la llegada ms que evidente del cine digital Cada una de las numerosas y diferentes maneras de narrar conforman el universo del cine: distintos mtodos, diferentes elementos, variadas formas de contar historias, porque en definitiva el cine es eso, una forma de narrar historias, una original manera de reflejar parte de la realidad, parte de la fantasa, o parte de ambas. En algunas ocasiones el cine es el motor que proyecta determinadas temticas provocando el debate social. Otras, casi la mayora, recoge entre sus argumentos lo que por uno u otro motivo ya preocupa o inquieta a la propia sociedad, bien porque ha sucedido el conocido basado en hechos reales-, o porque, sin suceder realmente, la propia estructura de la narracin de ficcin permite representar ntidamente la realidad (aunque no haya ocurrido nunca, ni haya oportunidad de que ocurra), mostrando a la sociedad esa verdad irreal en forma de producto cinematogrfico. Todos estas formas de narracin son ms que usuales en las producciones cinematogrficas actuales y tambin del pasado, y su uso en la enseanza ms que aconsejable ya que pueden convertirse en las herramientas perfectas para encauzar una parte de la educacin. Aunque insistimos en la singularidad de esta idea, ya que la educacin es un fenmeno de carcter multidisciplinar y complejo. No olvidemos lo que dice al respecto el catedrtico de Psicologa Social Jos Ramn Bueno Abad: Las Instituciones educativas trabajan en un doble sentido, si admitimos que en primer lugar la educacin es la difusin del conocimiento hemos de compartir que una gran parte de los conocimientos que se difunden son conocimientos que son asumidos a travs de representaciones sociales5 Efectivamente, el cine es la ventana en la que se reflejan las ms comunes, banales, profundas y extraas representaciones sociales y mucho ms, porque a estas alturas estaremos todos de acuerdo en que es imposible definir al cine desde un nico punto de vista; es obligada su mencin como Arte, con maysculas, lo suficientemente rico y enriquecedor (un aspecto ste casi ms importante que el anterior para la reflexin
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que nos ocupa) como para convertirse en material educativopero no adelantemos ideas. En efecto, el cine puede ser considerado desde muchos puntos de vista: podemos estudiar al cine desde los entresijos de la produccin y tratarlo como un producto industrial dentro de los muchos posibles; un producto que se ve afectado por las leyes de la oferta, la demanda o de los condicionantes sociales; podramos proyectar estudios sobre su espectacularidad, sobre los costosos gastos del rodaje y sus sistemas de produccin; nadie negar que el cine puede ser considerado como un producto comercial, transmisor de formacin y de informacin, como un instrumento motivador o de conocimiento. El cine puede llegar a convertirse en un instrumento de evaluacin, en un lugar de encuentro (lo que en otras ocasiones he denominado meeting room) en el que tienen cabida diferentes lenguajes, diferentes ideas, diferentes culturas La evolucin del concepto de cine, en su conjunto, ha ido evolucionando desde sus orgenes y paralelamente a la propia Historia. En Nueva York, antes de la llegada del cinematgrafo, los centros de reunin del barrio eran las esquinas de la calle, tal vez algunas tiendas y de forma destacada el bar. Todos estos lugares suponan ciertos criterios selectivos tanto de consumo como monetarios, ya que las mujeres y los nios apenas si podan acudir por no tener efectivos o por tener restringida la entrada. Los criterios de seleccin se alejaban mucho de ser unos criterios basados en la educacin o al menos en valores sociales. Posteriormente el cine se convirti en el nuevo centro vecinal. Era barato, ni clasista ni selectivo, haba valoracin social ya que al menos proporcionaba informacin, e incluso lleg a convertirse en un centro social de vida familiar, algo que los mismos bares nunca llegaron a conseguir. La verdad es que este nuevo entretenimiento (ya que verdaderamente en los albores del cinematgrafo eso es lo que era, algo para entretener) era inofensivo y barato, aunque tambin es cierto que requera para su disfrute de ciertas actitudes mentales completamente nuevas. Por primera vez se puede disfrutar de una realidad tanto visual como auditiva compleja, y que potencialmente es mucho ms complicada de asimilar y comprender que cualquier texto escrito, ya que en este nuevo medio de expresin los elementos utilizados se apoyan, se oponen o se entrelazan entre ellos para conseguir una sensacin y un alcance bien diferente al de la narracin de la misma historia escrita. Ciertamente, gracias a que esto es as, gracias a la propia naturaleza de los elementos que componen el lenguaje cinematogrfico, tan verstiles, tan expresivos y tan llenos de significado, entenderemos porqu el cine se puede convertir en un medio idneo para ensear, sobre todo materias como la Historia, que nos obligan a reflexionar sobre hechos pasados, con el agravante de hacer el esfuerzo de cambiar el punto de vista, la perspectiva, situarnos en el contexto general adecuado para encajar todas las piezas del puzzle. No hablamos de la imagen como medio tcnico sino como, medio de comunicacin, como un sistema de alfabetizacin. No perdamos de vista que hay que tener en cuenta que la imagen es un signo y como tal debe ser estudiado y aprehendido. El cine, an siendo un medio de comunicacin ejemplar para la transmisin de mensajes, valores, ideas, etcpresenta una serie de limitaciones. Por una parte est limitado por la contradiccin de la doble naturaleza (social e individual) que presenta, ya que siendo en principio un arte para las masas, debe tener en cuenta la psicologa tan variada de los receptores. Parece contradictorio que frente a la naturaleza social de la que presume el cinematgrafo, deba reconocer la singularidad de los integrantes de su pblico. Y en este sentido tendramos que distinguir bsicamente a dos espectadores tipo: el culto cinematogrficamente hablando, y el inculto. Los primeros a diferencia de los segundos, al visualizar el filme, no reparan nicamente en detalles superfluos como la interpretacin de los actores en escena, de si la historia les parece ms o menos interesante, o de unos espectaculares efectos especiales. Conocern tambin otros aspectos que envuelven la existencia de la propia pelcula: el director, su obra, sus influencias, la escenografa, el montaje escogido, el vestuario, la banda sonora, etc... Aunque esto tampoco es suficiente. Muchos conocimientos alternativos
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alrededor del hecho cinematogrfico ayudan a conformar una idea ms completa, y ante todo ms crtica sobre una determinada produccin, pero no hay que olvidar que en el proceso de asimilacin de los medios audiovisuales, y entre ellos el cine, ponen en funcionamiento complejos mecanismos psicolgicos: generan procesos de alto nivel proporcionando una determinada experiencia de la realidad, y adems, el sistema de smbolos con que funciona, al referirse a la realidad de una determinada manera, exige del sujeto ciertas operaciones cognitivas en la extraccin del significado6 Para acceder a estos niveles, se exige una determinada maduracin por parte del sujeto y de los pblicos, y recordemos que la sociedad en s, es una sociedad de pblicos. Todos somos pblico en algn momento del da; en diferentes lugares, diferentes medios y contextos. Somos pblico de radio, de televisin, de cine, de teatro o de un libro. Unas veces formamos parte de un pblico por placer y otras por necesidad. Quiz haya diferentes puntos de vista sobre los tipos de pblico y sus reacciones frente a los medios de comunicacin y frente al cine, pero qu es un pblico? Es importante comentar este trmino, porque de esta explicacin, surgir otra de las limitaciones del cine. Los socilogos dicen que un pblico es un grupo no estructurado. Ciertamente es un grupo, a pesar de que slo existe como grupo de forma intermitente y durante un breve espacio de tiempo; un grupo que cambia y se renueva constantemente con miembros diferentes7. Sin embargo no podramos comparar este pblico cinematogrfico -grupo no estructurado-, con el pblico de un grupo estructurado, como podra ser el que conforma un partido poltico o el conjunto de alumnos de una clase en un colegio. As lo manifiesta Jarvie: Las personas no son receptculos cuyos contenidos pueden cambiarse, sino transmisores-receptores que se desarrollan y se adaptan a travs de su tecnologa. Los medios de comunicacin no corrompen al hombre, sino que lo transforman. El cine como medio de comunicacin acta sobre grupos no estructurados. El grupo que constituye el pblico de una pelcula es un grupo relativamente no estructurado, como lo est tambin el grupo que hace la pelcula. La pelcula crea o une a ambos grupos dndoles un sentido de identidad y experiencia comn. El pblico recibe una rara satisfaccin al poder experimentar en comn, lo cual se demuestra por la incmoda sensacin que se tiene en un cine vaco8 Se sumara pues esta caracterstica a la lista de las limitaciones del cine: la volatilidad de un pblico no estructural. El cine presenta otra de sus limitaciones en las propias caractersticas medioambientales que lo envuelven, ya que aunque est dotado de medios hipnticos que ningn otro medio de expresin conoce, aunque ataca a la emocin y monopoliza los sentidos primarios dejando al sujeto como hechizado, realmente el cine poco tiene que ver con el encuentro ntimo y secreto de una persona con otra. Seguimos enumerando limitaciones del cine, y en esta ocasin nos referimos a la opacidad de la propia imagen que no olvidemos se nos presenta como uno de los pilares primordiales sobre los que construir el mensaje cinematogrfico. No dudamos del valor incalculable de la imagen como signo, sobre todo porque nos permite descubrir la realidad, pero tambin corremos el peligro de quedarnos encerrados en ese mismo signo y no saber descubrir la simbologa que esconde detrs. Si esto ocurre (y ocurre en muchas ocasiones) estaremos desvirtuando la verdadera funcin del mismo que es la de ser olvidado para conducirnos a un significado diferente y menos evidente. Y por ltimo, el cine se encuentra limitado por su propia espectacularidad. El Sptimo arte es la ms rica de las artes, pero tambin la que ms se acerca a la distraccin fcil y al espectculo. Pensemos por ejemplo en la actitud mental de concentracin que exige la lectura, respecto a la lectura de imgenes que provoca una actitud de apertura y de
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dispersin, y en la que los procesos mentales son en gran medida de carcter visual y, auditivo. Y pese a estas y otras limitaciones que podramos seguir enumerando el cine cre, crea y seguir creando opiniones. Es innegable afirmar que la gran pantalla es una de las mejores vas de reflexin, un magnfico soporte de expresin. La cuestin consiste, en aunar esfuerzos para ensear a leer este lenguaje visual, un lenguaje simple y directo, pero que necesita de un aprendizaje. El cine puede ser aprendido, enseado, explicado, reflexionado del cine se habla, se comenta, se critica, y esto es un peligro porque todo el pblico, sin distincin de edad, estatus social, cultura, etcse permiten el lujo de verter comentarios sobre una u otra pelcula, sobre una u otra produccin cinematogrfica, y a veces incluso sin haber contemplado la obra!. Esto sera impensable en otro Arte, sin embargo miles de millones de personas aprenden en la gran pantalla nuevos modos de comportamiento y nuevas ideas, descubren en ella una nueva va de reflexin, una nueva forma de opinin, un escaparate para poder reflejar su sentir; en definitiva, un nuevo soporte de expresin. Insistimos en la idea de que para poder comprender las historias del universo flmico en su plenitud hay que desarrollar y asimilar la educacin artstica necesaria que a da de hoy sigue siendo deficitaria (ya que desde los programas oficiales es muy poco o casi nada lo que se hace); es necesario buscar caminos alternativos para su incorporacin en la educacin; y es curioso, porque el propio cine puede convertirse en la fuente de esa oportuna educacin. En el mbito terico, en nuestra cultura se ha abierto una doble va de anlisis: la destinada a la utilizacin del cine como medio educativo (educacin con los medios de comunicacin), y la referida a la formacin para la comprensin de los mensajes y lenguajes en ellos utilizados (educacin para los medios de comunicacin). Ambas son sumamente importantes y complementarias, y sin embargo nos sorprende leer lo que Roberto Aparici ya recoge en su artculo Educacin para los medios de comunicacin9 y en el que entre otros interesantes aspectos nos muestra un repaso histrico de los diferentes protocolos que han empleado algunos de los pases ms importantes del mundo para incluir entre sus programas curriculares de estudios de educacin los de los diferentes medios de comunicacin, y en concreto los estudios sobre cine. Aunque parezca extrao, hace falta remontarnos a varias dcadas atrs para encontrar las primeras experiencias educativas que incluyen la enseanza de los medios de comunicacin. Inglaterra comenz a introducir la enseanza del cine en la educacin en la dcada de los aos treinta del pasado siglo. Por otra parte a principios de la dcada de los setenta, se desarrollan en Estados Unidos algunas experiencias que abordaban el anlisis de los medios en el mbito internacional; pretendan ser experiencias progresistas a nivel internacional, aunque realmente no llegaron a buen trmino ya que fueron bloqueadas por las administraciones de Ronald Reagan y George Bush. Posteriormente, durante la gestin de Bill Clinton se vuelven a retomar algunos de estos planteamientos que se haban olvidado all en la dcada de los setenta. Australia, - comenta Aparici- es uno de los pases que a partir de los setenta ha venido desarrollando un currculo obligatorio para la enseanza de los medios en la educacin primaria y secundaria. Y tambin Canad se encuentra entre estos pases afortunados que cuentan con una enseanza de los medios entre su formacin educativa fundamental. Si hablamos del caso espaol tendremos que destacar que afortunadamente Espaa acaba de introducir en sus nuevos currculos para la educacin primaria y secundaria la enseanza de los medios. Qu va a suponer esto? Que desde edades tempranas se va a poder disfrutar del anlisis y estudio de los diferentes procesos de comunicacin, del lenguaje audiovisual y de lo que supone finalmente el mundo de la imagen y de la expresin. En este sentido el proyecto espaol contempla que cada escuela pueda desarrollar sus propias asignaturas optativas, segn las necesidades de su propio entorno y de los intereses de sus propios alumnos. Ya estamos en disposicin de asegurar que existe un modelo factible de educacin cinematogrfica, basado en el tan querido arte de la imagen en movimiento que ha
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venido aportando desde sus orgenes un inmenso conocimiento significativo sobre cualquier materia y sustentado en dos pilares fundamentales: el lenguaje audiovisual y la particular recepcin del mismo: a) El cine es un medio de comunicacin, pero tambin puede ser entendido como un lenguaje audiovisual. Slo queremos recalcar, una vez ms, que el cine al ser un medio a favor de la comunicacin, se convierte en espejo de la cultura. Por otra parte, es bien sabido que el lenguaje audiovisual integra tanto palabras (audio) como imgenes (visual). La combinacin de ambas hace que el cine hable un lenguaje emocional y afectivo en su sentido ms amplio (amor y odio, deseo y temor...); b) La educacin cinematogrfica se sita en el lado del pblico. Es el espectador el que adopta una actitud activa y el que elige su modo de ver una pelcula, el que desarrolla una actitud al verla y el que a fin de cuentas se relaciona con ella. As pues, el punto de partida de la educacin cinematogrfica es la recepcin del cine. Y precisamente el dilogo que se mantiene entre ambos (espectadores y pelcula) pertenece al corazn del proyecto educativo cinematogrfico. Porque la educacin cinematogrfica no se limita a la investigacin de la recepcin del cine sino que intenta provocar cambios cualitativos, cambiar a los espectadores formndoles y educndoles. Son los propios espectadores los que establecen relaciones sui generis con las pelculas y sus historias. Los productos cinematogrficos inspiran a los espectadores una u otra forma de dilogo sobre experiencias propias de la vida, y en un dilogo, recordemos, los participantes abren los ojos y los odos con actitud receptiva, a diferencia del debate o de la discusin en que los comportamientos tiene un matiz de lucha. Y es que el visionado de historias cinematogrficas provoca en los espectadores momentos de dilogo interpersonal, intrapersonal, de comprensin, de interiorizacin, de reflexin, de confrontacin... el espectador ve entonces el cine como un socio, una va ms para la educacin. Por eso entendemos que resulte casi imprescindible el dilogo final que se produce con los amigos al salir del cine; con l se persigue nicamente encontrar un mensaje ms all del recibido, porque somos conscientes que ante un mismo hecho las posibilidades de lectura son infinitas, tantas como espectadores. Se puede educar comunicando a travs del cine, es cierto. Pero hay que ensear a saber recibir el mensaje que nos ofrece. En concreto es necesario saber interpretar la contigidad de imgenes y textos (que a veces crea relaciones ms insidiosas por lo ocultasque los puros encadenamientos textuales). Hace falta comprender los lmites de los testimonios reales: el vdeo no es la accin; la foto no es la cosa; la parte no es el todo... (...) En suma: el lenguaje de las imgenes y de las relaciones de stas con el texto, exige una formacin independiente10 El desarrollo de la comunicacin audiovisual facilita una visin ms directa y tangible de la realidad, pero hay que saber encontrar los peligros que tambin acompaan a estos medios: la diversidad de las fuentes, la absoluta mediatizacin... hay que ensear por tanto a interpretar los mensajes que recibimos desde los medios de comunicacin. Tambin son muchas las razones que avalan una educacin en materia de medios de comunicacin concebida como una preparacin de los ciudadanos para el ejercicio de su responsabilidad, que ya estn avasallando con el desarrollo de la tecnologa de la comunicacin, satlites de radiodifusin, sistemas de cable, combinacin de ordenadores y televisin, videodiscos, etc... que aumentan an ms la gama de opciones de los usuarios de los medios de comunicacin. Y en ese grupo nos encontramos todos.
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Bibliografa Aparici , R. La educacin para los medios de comunicacin. http:// www.wolkoweb.com.ar/apuntes/textos/ educacion_medios.rtf Blumer, Collective Behaviour (1946) en JARVIE, I.C. Sociologa del cine. Coleccin Universitaria de bolsillo. Cine y Sociedad. Ed. Guadarrama. Madrid, 1974. Bueno Abad, J.R. La (ir)realidad creada por los medios de comunicacin en YUBERO JIMNEZ, S.; LARRAAGA RUBIO, E. y MORALES, J. F. (coords.). La sociedad educadora. Dimensiones psicosociales de la educacin. Coleccin Estudios. Ed. Universidad Castilla-La Mancha. Cuenca, 2003. Escudero Muoz, J. Investigacin sobre medios de enseanza: revisin y perspectivas actuales, en Revista de Enseanza. Universidad de Salamanca. Salamanca, 1983 en Sevillano Garca, M.L. y Bartolom Crespo., D. Enseanza-Aprendizaje con Medios de Comunicacin y nuevas Tecnologas. Universidad de Educacin a Distancia. Madrid, 1996. Jarvie, I.C. Sociologa del cine. Coleccin Universitaria de bolsillo. Cine y Sociedad. Ed. Guadarrama. Madrid, 1974. Macbride Commision Report. Many voices, one world: towards a new more just and more efficient world information and communication order UNESCO, 1980. Milln, J.A. La lectura y la sociedad del Conocimiento . Editorial Federacin de Gremios de Editores de Espaa. Madrid, 2001. UNESCO . Texto de Constitucin. Artculo 1, punto 2-a. En Textos Fundamentales. Edicin 2000.
_______________________________ 1 Universidad Catlica San Antonio (UCAM) 2 UNESCO. Texto de Constitucin. Artculo 1, punto 2-a. En Textos Fundamentales. Edicin 2000. p. 8 3 MACBRIDE COMMISION REPORT. Many voices, one world: towards a new more just and more efficient world information and communication order UNESCO.1980 4 Hablamos de simbiosis ya que la relacin que se establece entre la educacin y los medios debe crear relaciones de dependencia, de tal modo que la una aproveche lo ms positivo de la otra. 5 BUENO ABAD, J.R. La (ir)realidad creada por los medios de comunicacin en YUBERO JIMNEZ, S.; LARRAAGA RUBIO, E. y MORALES, J. F. (coords.). La sociedad educadora. Dimensiones psicosociales de la educacin. Coleccin Estudios. Ed. Universidad Castilla-La Mancha. Cuenca, 2003. p. 141 6 ESCUDERO MUOZ, J. Investigacin sobre medios de enseanza: revisin y perspectivas actuales, en Revista de Enseanza. Universidad de Salamanca. Salamanca, 1983 en SEVILLANO GARCA, M.L. y BARTOLOM CRESPO., D. Enseanza-Aprendizaje con Medios de Comunicacin y nuevas Tecnologas. Universidad de Educacin a Distancia. Madrid, 1996. 7 Blumer afirma que un grupo no estructurado no tiene organizacin social, no es un conjunto de costumbres y tradiciones, no tiene establecidas normas no ceremonial, carece de criterios de valoracin propios, le falta una estructura legal y no tiene jefatura establecida. BLUMER, Collective Behaviour (1946) en JARVIE, I.C. Sociologa del cine. Coleccin Universitaria de bolsillo. Cine y Sociedad. Ed. Guadarrama. Madrid, 1974. 8 JARVIE, I.C. Sociologa del cine. Coleccin Universitaria de bolsillo. Cine y Sociedad. Ed. Guadarrama. Madrid, 1974. pp. 345-346 9 APARICI, R. La educacin para los medios de comunicacin. http://www.wolkoweb.com.ar/ apuntes/textos/educacion_medios.rtf 10 MILLN, J.A . La lectura y la sociedad del Conocimiento. Editorial Federacin de Gremios de Editores de Espaa. Madrid, 2001. pp. 45-46.
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La dieta televisiva en la infancia espaola. Aproximacin al estudio de las audiencias infantiles

Amelia lvarez, Marta Fuertes, ngel Badillo y Zoe Mediero1
La dieta televisiva en la infancia. Aproximacin al estudio de las audiencias infantiles desde una perspectiva mltiple se presenta como una primera parte del Proyecto Pigmalin (proyecto de investigacin en los gneros y medios audiovisuales y la lectura para una influencia ptima en el nio)2 en el se pretende avanzar, por una parte, en la construccin de indicadores para el Anlisis de Contextos televisivos, y por otra, en el Anlisis de Contenidos de las dietas televisivas a partir de distintas dimensiones y factores dado que investigar la actividad de visionado infantil requiere un anlisis sistemtico e integrado de todas las influencias que el nio pueda recibir. Esta primera parte del estudio ofrece, a partir de los indicadores y mtodos convencionales de medicin de audiencias y mediante otros nuevos dispositivos desarrollados al efecto, datos de inters sobre la exposicin de la infancia espaola a la televisin, la composicin psico-social del contexto de recepcin (visin individual o en compaa: coviewing), dieta tipo y programas y gneros consumidos por sexo y edad. En la mayora de los casos, se han recogido gran cantidad de datos que no estn, por el momento, ms que explorados en sus primeros aspectos. La tarea, pues, que abordaremos de modo inmediato es un primer acercamiento a una lgica de la dieta televisiva: conocer qu, cunto y cmo consumen televisin los nios espaoles y establecer en lo posible unas primeras tipologas tanto de los nios (por ejemplo entre consumidores ligeros, medios y fuertes) como de los contenidos. Estructura de la oferta televisiva infantil en Espaa Espaa es un pas en el que el satlite y el cable llegan todava a un pequeo, aunque creciente, porcentaje de la poblacin, por lo que la oferta televisiva se concentra
en los cinco operadores estatales ms uno o dos canales autonmicos segn las zonas. Teniendo en cuenta que la mayor parte de la programacin de uno de los operadores nacionales privados, Canal+, se emite codificada, la concentracin se vuelve realmente llamativa pues en realidad la audiencia se mueve entre los dos canales pblicos de RTVE, las privadas Antena 3 y Telecinco, y el/los canales autonmicos disponibles en cada localidad. Todos los canales de televisin abierta en Espaa emiten programacin infantil. Durante la poca del monopolio, la mayor parte de la emisin de programacin infantil se concentraba en la franja de tarde, en el horario de vuelta del colegio -a partir de las 17:30/ 18:00- con periodos en los que la primera cadena pblica ni siquiera emita programacin. La normalizacin democrtica de RTVE, realizada a travs del Estatuto de la Radio y la Televisin 4/1980, exige al ente pblico dirigirse a todos los segmentos de audiencia, edades y grupos sociales (art. 5). Los nuevos operadores pblicos surgidos desde 1982 en diversas comunidades autnomas heredaron esa obligacin de RTVE -adems de su estructura orgnica- a travs de la Ley 46/1983, que les dio carta de naturaleza jurdica. La llegada de las emisiones privadas, como consecuencia de la Ley 10/1988, extendi las obligaciones del operador pblico a los nuevos concesionarios privados de la gestin indirecta del servicio pblico televisivo. En los primeros aos de la desregulacin televisiva en Espaa, los nuevos operadores mostraron una intensa actividad en el campo de la programacin infantil, pero el desplazamiento del inters hacia otras estrategias de lucha por la audiencia han ido haciendo decaer la presencia de programacin infantil en las parrillas de las televisiones generalistas. Una de las principales estrategias, explica Vaca (1997), ha sido la bsqueda de horarios para la programacin
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Figura 1 Evolucin de la oferta de programacin infantil emitida por las cadenas espaolas, en minutos (1992-2003)
Fuente: Taylor Nelson Sofres. Elaboracin propia.
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infantil en los que la decisin sobre el consumo de televisin recayera sobre ms miembros de la familia, lo que ha conseguido desplazar esta programacin a las primeras horas de la maana, por razones que tienen que ver con la planificacin global de audiencias de las cadenas. De esta modo, la creacin de bloques de programacin infantil en el tramo matinal (entre las 7:00 y las 9:00 de la maana) parece explicarse, en trminos de audiencias disponibles, por el hecho de que las dos demandas dominantes a esa hora son la informacin y el entretenimiento infantil. En el anlisis de Contreras y Palacio (Contreras y Palacio, 2001), la competencia de la radio matinal, fundamentalmente informativa y de gran tradicin y consumo en nuestro pas, explica la derivacin de muchos canales hacia la programacin infantil en los primeros tramos de la maana, cuando muchos nios mandan en el mando, utilizando la expresin de Vaca. En todo caso, el pblico infantil parece especialmente relevante para los programadores de televisin pero, como cabe esperar de un modelo televisivo comercial, por razones de mercado. Esta cuestin resulta crucial para entender el fundamento de la pugna en los primeros aos de la desregulacin televisiva en Espaa por la audiencia infantil, dado que siguiendo el punto de vista de los analistas, si un chaval de seis, ocho o diez aos ve televisin, muy cerca de l estar parte de su familia: padres, hermanos mayores o abuelos (Vaca, 1997: 301). Conseguir que el nio sea un leal amigo del canal puede garantizar que oriente parte del consumo familiar hacia el canal. Pese a todo, el entorno de fuerte competencia y la bsqueda de audiencias no especficamente infantiles sino en las que los nios se incorporaran a una audiencia grupal, como apuntbamos antes, parece ser, en los ltimos aos, la apuesta de los programadores de las cadenas generalistas de cara a la audiencia infantil. En la franja de tarde, por ejemplo, la programacin infantil fue progresivamente desplazada por los talkshows y contenedores destinados a las amas de casa. El resultado ha sido la llamativa desaparicin de los contenidos infantiles de las televisiones generalistas en los ltimos aos. En la temporada de septiembre de 2003, TVE decidi recuperar la tradicional franja de programacin infantil de las tardes, ante la presin poltica y social3. El anlisis realizado muestra la diferencia entre el peso que tiene hoy en da la programacin especficamente infantil en las televisiones pblicas (sobre todo autonmicas) frente al resto de operadores, como se puede comprobar en la figura 2.
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Figura 2 Ciclo horario en minutos de oferta de programacin infnatil comparada entre pblicas y privadas estatales 1992 y 2003
Fuente: Taylor Nelson Sofres. Elaboracin propia.
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Puede verse que las estrategias programacionales del contenido infantil de las cadenas pblicas y privadas y en dos momentos distintos - a principios de los noventa y a principios de dos mil- son muy dispares. Las cadenas privadas hacen, a principios de los noventa, una importante apuesta en la franja de maana (antes de la salida hacia el colegio), as como en la de tarde (al regreso a casa del colegio), con un pico en la hora del medioda refleja un intento de captar al sector infantil que va a comer a casa. En 2003 desaparece por completo la oferta de medioda y tarde, mantenindose la de la maana, aunque con menor peso en tiempo de programacin. La diferencia ms significativa en la oferta de los canales pblicos en las dos fechas es el aumento, en 2003, de la programacin infantil en la franja de medioda. Destacable es, que an con todas las presiones sociales que como televisiones pblicas han podido recibir en los ltimos aos, el volumen de programacin infantil en la franja de tarde sigue siendo ms bajo en 2003 que en 1992. Resaltar por ltimo, que en la franja de maana las cadenas privadas apuestan de manera ms decidida que las pblicas por la programacin infantil (en cantidad) en ambos periodos, y que a principios de los noventa, las privadas mantenan una programacin ms abundante en las otras dos franjas mencionadas, pero que en 2003 -lo que hemos denominado principios de dos mildesaparece casi por completo la programacin infantil de sus parrillas en los mencionados horarios. Los estudios de audiencia de la televisin en el sistema audiovisual espaol En Espaa y a nivel de mercado, los ndices de audiencia televisiva se obtienen a travs de dos herramientas: el Estudio General de Medios (EGM), realizado por la Asociacin para la Investigacin de Medios de Comunicacin (AIMC) y el panel audimtrico de la empresa Taylor Nelson Sofres Audiencia de Medios. Pero la complejidad de un estudio de este tipo, unida a la ausencia de investigaciones de carcter meta-analtico, hacen que resulte difcil conocer el contenido televisivo que consumen los nios espaoles. Actualmente es muy grande la distancia entre los estudios realizados desde la perspectiva del mercado audiovisual (estudios de audiencia y de eficacia publicitaria o de campaas de imagen y opinin) y las planteadas desde los requerimientos educativos y de atencin a la infancia. No slo se manejan aproximaciones metodolgicas en buena parte distintas, sino que los datos y las relaciones perseguidas son de diferente carcter. El Estudio General de Medios El EGM es un estudio multimedios que se realiza mediante una encuesta a domicilio a una muestra de alrededor de 43.000 individuos, dividida en tres en tres momentos distintos del ao4. La muestra tiene como universo de referencia los individuos de 14 y ms aos que residen en hogares unifamiliares de todo el pas. El panel audimtrico de TN Sofres Audiencia de Medios El panel audimtrico que mantiene la empresa Taylor Nelson Sofres Audiencia de Medios es la principal referencia para el estudio de la audiencia de la televisin en Espaa. El panel se compone de alrededor de 3.500 audmetros5 denominados activos individuales. Ello significa que determinan la audiencia de cada uno de los miembros del hogar en el que se instalan, para lo cual requieren la cooperacin de cada uno de los individuos del panel, que deben identificar cundo estn viendo la televisin y cundo se retiran mediante el mando a distancia del audmetro. El tamao muestral en individuos para noviembre de 2003 era de 10.289 individuos. De este modo tenemos, que slo TN Sofres abarca casi totalidad de edades en audiencia infantil pues la segmenta en dos grupos de edad distintos, de 3 a 9 aos, y 10 a 12 aos -en los tramos que afectan a los objetivos sociodemogrficos de este proyecto de investigacin sobre televisin y nios. Pese a que en el informe de situacin del panel figura un tramo de 3 aos, los datos que se ofrecen son slo de individuos a partir de 4 aos. TN Sofres facilita a las empresas
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del sector dos tipos de datos: los agregados, donde se incluyen los datos bsicos de consumo de televisin diario por grandes segmentos sociodemogrficos, y los desagregados, en el que se encuentran identificados cada uno de los individuos del panel, que por su elevado coste tan slo es accesible a las grandes cadenas de televisin estatales y centrales de compras. El estudio de la exposicin de la infancia a la televisin desde nuestra investigacin La investigacin en la que se engloba la comunicacin presentada estudia la exposicin a la televisin de la infancia espaola desde un enfoque sistmico e integrado por estar sta englobada dentro de todo un sistema sociocultural en proceso de transformacin histrica. En ese escenario, el recurso a complejos metodolgicos para abordar el sistema eco-cultural se hace necesario (lvarez, 1990 y 1996; Valsiner, 1994; del Ro y lvarez, 1994). Es evidente que el cambio y el desarrollo no pueden estudiarse sin investigar la vida de los padres y de los hijos, el cultivo y las dietas televisivas, el sistema eco-cultural (familia, escuela, comunidad) de manera integrada. El concepto de SSD (Situacin Social de Desarrollo) aplica al medio cultural la idea ecolgica clsica de un mundo o umwelt especfico por edades en cada cultura, aplicado en este proyecto a travs del modelo desarrollado por del Ro y lvarez (1994 y 1996). Se trabaja con la creencia de que la experiencia inicial del nio con la televisin como medio apenas tiene importancia, y que es su contenido lo que tiene un impacto acumulativo y duradero (Bickham, Wright y Huston, 2001). Pero el impacto ecolgico de la televisin es innegable pues es la actividad cotidiana ms potente y extendida en todo el mundo, junto con la escuela. No cabe duda de que la televisin es un medio omnipresente. Histricamente los medios de comunicacin se han valorado por su valor informativo, educativo y de entretenimiento, pero una de las funciones actuales ms importantes, sobre todo el medio televisin, es su valor psicosocial de sustituta de otros seres humanos. Este reemplazo lo practican los adultos y tambin los nios, como muestran los datos de esta investigacin. Descripcin del instrumento metodolgico de dieta televisiva y entorno cultural Dado que el objetivo era extraer los datos de consumo televisivo de una muestra seleccionada (conocer qu programas de los emitidos haban sido vistos) y que sta estaba compuesta por nios, tuvimos que disear un instrumento especfico para recoger e identificar lo ms fielmente posible los programas ofertados, que denominamos cuestionario-parrilla, que aplicamos entre los das 3 y 9 de noviembre de 2003 (ver Figura 3). El primer problema que se encontr fue decidir los criterios de seleccin de la muestra para determinar tanto las edades como el volumen de poblacin infantil que el equipo poda abarcar. El primero qued resuelto con la seleccin para el estudio de tres edades clave en el desarrollo infantil como son los 4, los 8 y los 12 aos, quedando as recogido el abanico completo de edades concentradas en un colegio espaol dado que se decidi que estos ncleos de educacin formal eran el lugar ms adecuado para demandar la informacin a los nios. De este modo, tenemos respuestas directas de los nios de 8 y 12 aos, obteniendo la informacin de los de 4 aos a travs de los padres, que adems de estos datos sobre el consumo televisivo de sus hijos deban aportar otras informaciones relacionadas con las situaciones de consumo a travs de un cuestionario contextual que inclua items sobre el medio cultural del nio y sobre el contexto cotidiano de recepcin televisiva y que fue administrado a los padres de todos los nios de la muestra. El cuestionario contextual ha tratado de implementar lo conocido por investigaciones previas definiendo el ecosistema y actividades intra-hogar y extra-hogar y su incidencia en el consumo de televisin. El cuestionario fue administrado a la madre o persona al cargo de los nios en los tres tramos de edad. Se les enviaba a travs de sus hijos con una carta e instrucciones para su cumplimentacin. La recogida se produjo con una respuesta prcticamente plena. Es de resaltar que, en general, la participacin de
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todas las personas involucradas en el estudio (nios, padres, profesores y tutores) ha sido positiva y eficiente, y se ha captado un estado de conciencia de que todos se sentan ante un problema significativo y relevante. La distribucin geogrfica de los colegios correspondi a dos poblaciones de similar nmero de habitantes pero de muy distinta categora administrativa como son Salamanca, capital de provincia, y San Sebastin de los Reyes, localidad cercana a Madrid con una organizacin cotidiana similar a la de una gran urbe. La muestra cont con un total de 439 nios, distribuidos en tres colegios (pblicos y privados) de Salamanca, y en un colegio pblico de San Sebastin de los Reyes. La seleccin geogrfica nos ofreci directamente qu programaciones debamos analizar: las dos cadenas pblicas estatales (TVE1 y La2), las dos cadenas privadas estatales en abierto (Tele 5 y Antena 3), la cadena autonmica TeleMadrid (no slo por los nios de dicha comunidad, sino tambin porque esta cadena se recibe en muchos hogares de Salamanca), y la cadena privada Canal+, pues parte de su programacin es en abierto. El volumen de programacin sobre el que pretendamos sondear el consumo televisivo de la poblacin infantil se converta en un desafo a la hora de disear nuestro cuestionario-parrilla, pues podamos aadir a las citadas cadenas todas las emisoras locales de las dos zonas as como las emisiones de cadenas bajo satlite y el vdeo o DVD grabado que los nios pudieran ver cada da de la semana. Finalmente, decidimos dejar estos tres mbitos para un cuestionario cualitativo donde cada nio (padre) escribiera qu contenidos haba visto bajo esas tres formas de emisin con la finalidad de completar y equilibrar los datos obtenidos mediante el cuestionario semi-cerrado que pasamos a detallar. El instrumento que deba detectar qu tipo de contenidos vean los nios es el cuestionario-parrilla y para su elaboracin contamos con las parrillas programacionales que las propias cadenas nos suministraron con unos das de antelacin, y que posteriormente debimos contrastar con la parrilla real de emisin suministrada por NT Sofres comprobando que stas haban sido modificadas en alguna medida. Durante la administracin de la parrilla los nios corregan los programas que no haban sido emitidos, lo que tambin nos ha ayudado a elevar el grado de fiabilidad que le otorgamos al instrumento. El principal objetivo de cara a la aplicacin era que el cuestionario fuera sencillo y claro; de manera que los nios pudieran manejarlo sin dificultad para que diera el menor nmero de errores posible en su cumplimentacin y posterior codificacin. No tenamos claro que los nios de 8 y 11 aos manejaran con soltura la lgica de los cuestionarios convencionales con casilla por lo que se decidi realizar un pre-test con 15 nios de 7 aos y un grupo de 12 nios de 10 aos evitando la prdida de sujetos de la muestra. Otro problema era la fiabilidad del recuerdo de cada nio, lo que nos llev incluir en el cuestionario lo que denominamos una ayuda visual para asegurarnos, en la mayor medida posible, que los nios saban exactamente a qu programas de televisin nos referamos: el recuerdo visual en nios de esas edades superara el recuerdo lectoescrito. Aadiendo una pequea imagen de cada uno de los contenidos televisivos que se emitan pretendamos adaptar el instrumento a la muestra hacia la que iba dirigido. Las imgenes se obtuvieron de las pginas Web oficiales de cada una de las cadenas de televisin, de bases de datos internacionales de cine como International Movie Data Base y de la captura de algn fotograma de los programas. Cada una de las imgenes se escogi atendiendo a unos criterios determinados: representatividad, claridad y actualidad. Escogimos preferentemente las imgenes que incluan a los protagonistas de los diferentes espacios televisivos, como por ejemplo los presentadores de los telediarios o los protagonistas de la ficcin domstica, tratando que el nio pudiera distinguir lo ms exactamente posible cada espacio televisivo. En el caso de algunos programas de mxima audiencia y difciles de identificar con un personaje, se decidi utilizar el logotipo o el anagrama correspondiente, caso por ejemplo de la Champion League. De gran importancia es resear que slo se incluy
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la programacin que se emita en el horario extraescolar. De todas formas, se incluy la posibilidad de que los nios que por algn motivo (enfermedad, etctera) no hubieran acudido al colegio pudieran aadir en el reverso de la hoja de la parrilla visual los programas que haban visto y que no aparecan en la misma. El primer cuestionario, el aplicado en el pre-test, se dise en formato DIN-A3 compuesto por un enunciado en el que se planteaba la cuestin (se peda a los nios que indicaran con una cruz aquellos programas hubieran visto de principio a fin y slo con una diagonal aquellos que hubieran visto parcialmente), un espacio para que cada nio escribiera nombre y apellidos y otro para el nmero de protocolo. Cada una de las columnas de la cuadrcula representaba cada una de las cadenas de televisin y cada una de las filas representaba cada uno de los contenidos emitidos. Cada casilla de la cuadrcula contena la correspondiente imagen encima de la que apareca el nombre del programa y la hora (estimada) de comienzo del mismo. As, el cuestionario estaba diseado para aplicarse a primera hora de la maana, simultneamente en todos los cursos que participaban en la muestra. Preguntando a cada nio sobre el consumo televisivo del da anterior pretendamos aminorar el riesgo que corramos al depender de la memoria de nios de 8 y 12 aos. La parrilla visual se segment en franjas horarias siguiendo la estructura diaria del nio por lo que se obtuvieron cuatro bloques los das de diario (maana, medioda, tarde y noche) y tres los das de fin de semana (maana, tarde y noche). Con el trabajo de pre-test se detect el principal error de la parrilla visual: la gran cantidad de informacin que se suministraba al nio. Se decidi que la informacin deba dividirse y preorganizarse si queramos que el instrumento respondiera con la deseada fiabilidad. An con todo, no podamos eliminar ninguna de las cadenas de televisin seleccionadas ni queramos renunciar a la ayuda visual pues nos pareca clave para el recuerdo. De este modo, se pens que debamos seguir la lgica de la memoria situada y cotidiana el nio en lugar de guiarnos por una convencin nacida de las necesidades de los propios medios de comunicacin (la tradicional parrilla programacional). Pasamos a separar la informacin de los bloques ecolgicos en distintas hojas, de tal forma que de un A3 diario pasamos a cuatro A4 diarios suministrados cronolgicamente y de uno en uno: el nio deba lograra situarse temporalmente asociando la programacin televisiva con sus actividades cotidianas. En la primera hoja-parrilla visual se preguntaba sobre la programacin que el nio haba visto ese mismo da por la maana, aadiendo especficamente en el enunciado antes de venir al colegio, para relacionarlo de una manera an ms clara con la actividad cotidiana de un nio de su edad. La segunda inclua la programacin que el nio podra haber visto a la hora de la comida, relacionndola con la hora desde la salida del colegio y la hora de la comida. En la tercera se preguntaba sobre los programas que el nio haba visto el da anterior por la tarde, relacionndolos con la hora de la merienda. Y en la cuarta se inclua solamente la informacin sobre lo que cada nio haba visto el da anterior por la noche, a la hora de la cena. A pesar de lo que pudiera parecer, el tiempo de aplicacin no aument despus de este cambio en el diseo. Todo lo contrario: una organizacin eficiente de la informacin y una seleccin cuidadosa de los estmulos que los nios reciban en cada momento hizo que el instrumento se convirtiera en un calendario sistemtico de la dieta televisiva de cada nio a lo largo de una semana y una vez que los nios automatizaron la estrategia de respuesta de las casillas, el tiempo de aplicacin fue disminuyendo paulatinamente. Finalmente, y despus de recoger los datos durante los cinco das lectivos de una semana, se acudi el lunes siguiente a cada colegio para recoger los datos correspondientes al consumo televisivo del fin de semana. En esta ocasin, el hecho de que los nios estuvieran ya muy familiarizados con el cuestionario hizo que el volumen de informacin que se les peda fuera ms asequible.
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Figura 3 Cuestionario-parrilla visual del sbado 8 de noviembre de 2003 destinado a nios de 8 y 12 aos
Fuente: departamentos de comunicacin de las cadenas. Elaboracin propia.
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En general, comprobamos que los nios conocen bastante bien la programacin (tanto la dirigida a ellos como la dirigida a la poblacin adulta). Esta familiaridad que los nios tienen con la programacin televisiva elev la fiabilidad del cuestionario. En su mayor parte, los nios saben lo que ven, e incluso -y sobre todo en el caso de los nios de 12 aos-, pueden hacer una estimacin del tiempo que han visto cada programa (o cuanto menos son capaces de responder si lo vieron por completo o si slo lo vieron parcialmente). Aunque con este mtodo no se puede extraer el porcentaje del tiempo que los nios pasan viendo cada programa, mediante el tachado en aspa y media aspa intentbamos obtener, al menos, tiempos completos o parciales de visionado, as como el zaping deducido por el nmero de veces que un programa estaba marcado a la misma hora. Primeros resultados sobre la dieta infantil El consumo cuantitativo Cuantitativamente el consumo medio de los espaoles est definido como uno de los ms altos de Europa, como se sealaba en el Informe Pigmalin . La media de los espaoles, establecida por audimetra para 2003, seala las 3 horas y media (214 minutos). El verano supone la etapa de menor consumo pasando a subir ste en otoo e invierno. Debe destacarse, sin embargo, que el consumo infantil es notablemente menor: desciende 1 hora hasta situarse en 2 horas y media (146 minutos). Mientras los nios de 4 aos se situaran en 131 minutos, los de 12 aos subiran a 148 minutos, quedando en el medio los nios de las edades intermedias. Debe sealarse que las audiencias infantiles son mucho ms sensibles al ciclo estacional con oscilaciones ms marcadas segn la estacin, pero el verano, en lugar de suponer una disminucin del consumo, marca en su caso la estacin de incremento (vacaciones). En general se aprecia el impacto positivo del colegio y de las actividades de formacin como secante del consumo televisivo. A primera vista, y suponiendo una dieta adecuada, estos consumos no parecen excesivos segn los parmetros internacionales de estudios sobre desarrollo infantil y televisin. Pero es claro que una parte de la poblacin infantil se situar con consumos muy por encima de la media. Los puntos fuertes del da En general los cronogramas muestran la existencia de tres hitos o crestas temporales diarios (prime time): matinal (punto lgido 8.30) , medioda (punto lgido 14.35) y noche (punto lgido 22.25); la tarde muestra una bajada gradual desde la cresta del medioda hasta las 18.30 para volver a subir desde ah a la cresta nocturna. En general, la cresta nocturna desciende muy rpido pero muestra una parte significativa de nios que ven la televisin despus de la media noche (24.00). La curva de festivos incrementa todos sus niveles y tiende a rellenar los espacios entre las tres crestas, constituyendo una meseta de audiencia televisiva a lo largo de todo el da sobre la que siguen siendo visibles las tres crestas. Dieta ofertada dieta consumida El estudio define con mucho detalle los programas ms vistos, distinguiendo entre los programas vistos de manera focalizada y aquellos vistos parcialmente, en atencin o visionado dividido. Gerbner y sus colaboradores (1980) han sostenido que el anlisis del cultivo muestra que la seleccin es un mito y que el mercado audiovisual tiende a una alta homogeneidad en la dieta ofertada. Potencialmente, en una dieta ofertada muy diversificada, la dieta consumida mostrara tambin una mayor diversidad que la que se producira con una dieta ofertada muy restringida y homognea. Dada la gran concentracin y homogeneidad de la dieta ofertada, no era por tanto de esperar que se diera una gran diferencia entre los programas preferidos y los programas ms vistos: el efecto cultivo hara que tendieran a ser los mismos. El estudio recoge una alta convergencia entre programas preferidos y programas ms vistos. Son apreciables sin embargo diferencias significativas por la edad, el sexo y el centro escolar.
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Figura 4 Los programas ms vistos por los nios/as de 4, 8 y 12 aos (Salamanca y Madrid)
Fuente: Proyecto Pigmalin. Elaboracin propia.
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Figura 5 Programas preferidos por sexo
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Figura 6 Programas preferidos por edad
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Una de las aportaciones ms densas del estudio es el conocimiento de los programas ms vistos (ver Figura 4) y de los programas preferidos para todas las edades estudiadas, por sexo (Figura 6) y por edad (Figura 7). Los programas ms vistos establecen un matiz por modalidad (entre aquellos vistos por completo y los vistos parcialmente, zapeando entre varios o interfiriendo la visin con otras actividades); por ello conviene realizar una triangulacin -tarea en curso- con los datos audimtricos que no establecen esa distincin. Pese a que, como hemos comentado, la franja de decisin o seleccin posible es muy estrecha, en general los programas preferidos permiten conocer las tendencias del gusto infantil y marcar ciertas distancias respecto de las creencias de los programadores. Hemos establecido estas preferencias, adems de por programas, con todo detalle, agrupando los programas por gneros (taxonoma atendiendo al contenido -ver Figura 7-) y por formatos (taxonoma atendiendo a los atributos tcnicos y formales -ver Figura 8-). En general, por ambos criterios, aparecen diferencias muy claras en las preferencias infantiles. Ello permite contar con pautas claras para el diseo de programaciones. En la medida en que las diferentes cadenas orientan sus programaciones tambin en funcin de gneros y formatos, es de esperar, como as ocurre, que ciertas cadenas sean ms preferidas en ciertas edades (La2 para los nios de 8 aos; la TVE1, Telecinco y Antena 3 para los de 12 aos); o segn el sexo (las chicas prefieren infoshows y concursos, mientras que los chicos prefieren contenedores y deportes; los chicos prefieren ms la La2, las chicas se inclinan ms por Antena 3 y Telecinco). La produccin de los gneros y formatos, al igual que es ms frecuente en unas cadenas que en otras, tiene diferentes procedencias por su produccin (nacional o extranjera). Hemos analizado tambin los datos de los gneros y formatos vistos por los nios para disponer de un conocimiento que puede ser til a la hora de desarrollar estrategias culturales y polticas de diseo. Las preferencias pues cambian claramente con la edad y estn influidas por el gnero y por la cultura familiar y el desarrollo cultural del nio.
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Figura 7 Tipo de formato de los programas emitidos por las cadenas espaolas recogidas en el estudio
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Figura 8 Tipo de gnero de los programas emitidos por las cadenas espaolas recogidas en el estudio
El ecosistema familiar y la Situacin Social de Desarrollo El estudio de la AIMC (2002) realizado entre nios de 8 a 13 aos, sigue mostrando el papel estelar de la televisin en el ecosistema cultural infantil. Sigue siendo el medio ms consumido; muy por debajo, las revistas, internet (que escala posiciones ao a ao) y la radio. Slo un 7,4% de nios lee la prensa diaria. Y pocos ms van al cine, el 10,6%. Esto confirma la tendencia internacional que muestra que, por lo general, radio (dentro del hogar) y cine (fuera del hogar) son las actividades mediticas ms desplazadas por la televisin. Pero los datos tambin apuntan, como un hecho significativo en la dieta global del ecosistema cultural infantil, al papel de la televisin para homologar y absorber en la infancia la dieta cinematogrfica: el nio ve el cine que programa la televisin. Todo ello configura una dieta que es sin duda alfabetizada pero de un modo marcadamente audiovisual. Los datos de nuestro cuestionario contextual resaltan dos hechos que nos parecen de la mayor importancia: los nios que ven menos televisin utilizan ms el ordenador, tienen ms libros y juegan ms con hermanos e iguales; y que los nios que
ven ms televisin, por el contrario muestran debilidad en esas mismas tres variables. Tngase en cuenta que estas variables definen la Situacin Social de Desarrollo del nio en el nivel intra-hogar. Efectivamente, otros estudios han mostrado (St. Peters, 1993) que cuando el televisor est encendido desciende la interaccin con padres y hermanos. Existen pues un conjunto de factores sociales (nmero de hermanos y de iguales accesibles, red familiar prxima de abuelos, tos, etctera), culturales (libro, ordenador) y ecolgicos (disponibilidad de parques, cercana de los compaeros y amigos del colegio) que enriquecen o empobrecen el contexto cotidiano (la SSD) del nio y que, conjuntamente, hacen ms o menos decisivo el televisor como medio para llenar la vida del nio. Aunque se ha dicho que la televisin desplaza juegos y deportes, tambin es cierto lo contrario: los juegos y deportes (y la accesibilidad ecolgica para ellos) desplazan a la televisin. En general, podemos decir que una cultura y un contexto (urbano, social, familiar, cultural) rico puede incidir en un menor consumo de televisin. En nuestro estudio ese hecho se muestra con diferencias altas en consumo televisivo (estadsticamente
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significativas) entre los nios de dos colegios de Salamanca; los nios de uno de los centros, de contexto rico, ven como media la mitad de programas que los del otro centro. Pero incluso cuando se ve la televisin, una de las principales variables moduladoras para optimizar su impacto con procesos de mediacin en la ZDP (Zona de Desarrollo Prximo), es la de visionado conjunto o coviewing. Los datos audimtricos (2003, nios de 4 a 12 aos) muestran que en Espaa se siguen manteniendo cotas entre moderadas y altas de coviewing: entre las situaciones sociales de visionado, slo un tercio de los nios espaoles ve la televisin slo, como la cuarta parte la ve con una persona, y alrededor del 45% la ve en grupo ms amplio. El coviewing desciende segn el nio va hacindose mayor: casi el 40% de los nios de 12 aos ven la televisin solos, frente a un 25% entre 4 y 6 aos. Loa datos respaldan la necesidad de disear programas de apoyo al ecosistema cultural infantil para promover SSD ptimas. La solucin parece que debe ser sistmica y orquestada, tanto en variables intra-hogar como extra-hogar, sin olvidar las acciones dirigidas a la familia para el adecuado tratamiento del contexto de recepcin y de las dietas recibidas.
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_______________________________ 1 Amelia lvarez, (amal@usal.es), Marta Fuertes (mfuertes@usal.es), ngel Badillo (abadillo@usal.es) y Zoe Mediero (zmediero@usal.es), Universidad de Salamanca. 2 El Proyecto Pigmalin ha sido financiado por el Centro Nacional de Informacin y Comunicacin Educativa (CNICE) del Ministerio de Educacin, Cultura y Deporte. 3 Como consecuencia, el Grupo Popular en el Congreso lleg a presentar, en diciembre de 2003, una Proposicin No de Ley relativa a que se regule, en el plazo ms breve posible, la obligacin de que alguna cadena de televisin pblica emita algn programa infantil por la tarde en los horarios en que los nios llega a casa. Vase Diario de Sesiones, Congreso de los Diputados, nm. 882, 03/12/2003, pginas: 28054-28057. 4 A la muestra de EGM se aaden 27.000 encuestas telefnicas ms para obtener los datos, combinados, de audiencia de radio denominados Radio XXI. 5 La renovacin muestral hace oscilar ligeramente este dato cada mes. La muestra instalada a noviembre de 2003, segn los datos de TN Sofres es de 3.444 audmetros.
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A educao popular no Brasil: a cultura de massa

Maria da Graa Jacintho Setton1
Introduo Em artigos anteriores, tenho lembrado que a emergncia de uma cultura visual e miditica, desde o incio do sculo, mas sobretudo a partir dos anos 70, no Brasil, aponta para uma nova configurao cultural e educacional em nosso territrio, atingindo uma gama bastante heterognea de pblicos. Esta nova arquitetura sociocultural tende a oferecer uma multiplicidade e uma outra economia das linguagens simblicas como tambm um outro modelo de aquisio e apropriao de conhecimentos (Setton, 2002,2004). Neste sentido, a difuso generalizada do imaginrio de uma fico miditica, proposta pela TV, cinema, rdio, imprensa escrita, Internet e outdoors, acaba por estimular, entre ns, uma nova organizao de idias e representaes sobre o mundo. Entretanto, cabe salientar que embora todos estejam submetidos a influncia desta nova configurao socioeducacional, as geraes mais jovens so as que esto sendo precocemente socializadas pela cultura da imagem, do texto fragmentado, da montagem e bricolagem incessante de informaes. So elas que esto sendo formadas por uma srie de processos educativos informais muitas vezes em ruptura ou em continuidade com o projeto pedaggico das instituies tradicionais de ensino. Neste sentido considero relevante, para o campo da educao, a reflexo sobre a importncia material e conseqentemente, simblica que a produo miditica mantm no Brasil. Ela faz parte do cotidiano do jovem em processo de escolarizao. Ela oferece recursos para estes jovens refletirem e acumularem idias sobre suas condies de vida, sobre o processo de construo de suas realidades. Mais do que isso, pode estimulalos na manipulao e na reelaborao do conhecimento formal e informal sobre o mundo.
De uma certa forma estou afirmando que as transformaes de ordem cultural derivadas, sobretudo, da evoluo da reprodutibilidade tcnica dos textos e das imagens, tal como a diagnosticada por Walter Benjamim (1983) na dcada de 30, do sculo passado, colabora com uma nova forma de apreender, usar e usufruir as produes culturais. Para este autor, a evoluo tcnica possibilita o despertar e a ampliao de nossa sensibilidade perceptiva e cognitiva2. Oferece novas condies de apropriao e recepo de representaes e conhecimentos sobre o mundo. Neste sentido pode-se pensar na ampliao do potencial das capacidades reflexivas do indivduo contemporneo.3 As transformaes quantitativas da difuso das mensagens na forma de escrita ou na forma de imagens e sons aguam a sensibilidade, ampliam a esfera e os espaos difusores de conhecimento (Morin,1984; Martn-Barbero, 1995, 2000, 2001). Em outras palavras, podem induzir o aumento da capacidade reflexiva pois oferecem uma multiplicidade de saberes constituindo uma nova realidade perceptiva e cognitiva para o indivduo das formaes contemporneas. Enfim, a maior difuso da informao amplia o escopo de um conhecimento de experincias alheias, virtuais, distantes das relaes face a face. Neste sentido, no seria mais possvel pensar a educao em sua acepo tradicional, como instruo formal empreendida, sobretudo nas instituies formais do ensino (Baccega, 2002; Citelli: 2002). necessrio estar aberto para outras formas de aprendizado, e aqui saliento aqueles divulgados por agentes que esto fora dos crculos legitimamente reconhecidos como educativos. Embora com propostas distintas escola ou famlia, chamo ateno para o caracter socializador e educativo das produes miditicas. Chamo ateno para sua capacidade de potencializar em continuidade ou em ruptura - disposies em relao
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ao aprendizado adquiridas previamente no ambiente familiar ou escolar. Posto isso, penso ser necessrio, para ns educadores, circunstanciar os usos desse material educativo a fim de compreender a complexidade e a ambigidade de suas realizaes e usos, nos diversos segmentos sociais (Setton,1999,2002). Determinantes scio-estruturais: a cultura de massa no Brasil Em meados do sculo passado, e principalmente com os governos militares, a sociedade brasileira v-se submetida a uma nova ordem social e econmica. Desde Getlio Vargas na dcada de 30 e 40, seguido de Jucelino Kubitschek, nos anos 50 e, culminando nas polticas ps 64, assistimos a um alto volume de investimento na infraestrutura da informao e do lazer. Perodo de grande efervecncia poltica, inverses financeiras na consolidao de um projeto poltico integrador, possibilitaram a criao de um mercado de cultura e bens de consumo at ento desconhecido por ns. Apoio institucional em polticas educativas utilizando o rdio e o cinema (Espinheira, 1934; Franco, 2000), tecnologias avanadas para a difuso de imagens via satlites, apoio estatal nos empreendimentos culturais, com a criao da FUNART, EMBRAFILME, ou mesmo nos subsdios importao do papel para a indstria editorial, promoveram, em poucos anos, as bases para a consolidao, sem precedentes, de uma cultura miditica em territrio nacional (Ortiz, 1988). Neste artigo, chamo ateno para o fato de que possvel constatar a especificidade de uma nova ordem sciocultural, no Brasil, diferente da vivida pelos pases como os Estados Unidos e demais naes europias. Em 1950, quando as emisses de rdio estavam praticamente generalizadas em territrio nacional, o cinema levava multides s salas de projeo e a difuso televisiva dava seus primeiros, mas decisivos passos, metade da populao brasileira era ainda analfabeta. O Brasil, juntamente com outros pases latino-americanos, constroem, respectivamente, uma histria cultural a partir de outras influncias. Antes que a escola se universalizasse, antes que o saber formal tornasse referncia educativa para grande parte de nossa populao, antes que a lngua escrita estivesse generalizada em todo territrio nacional, o rdio, a TV e o cinema j eram velhos conhecidos da populao. possvel pois considerar que o imaginrio ficcional das mdias h muito mais tempo vem colonizando os nossos espritos. possvel considerar que este imaginrio est mais presente e mais familiar no cotidiano dos segmentos sociais brasileiros, sobretudo os segmentos com baixa escolaridade, do que propriamente a cultura escolar.4 A materialidade do fenmeno da cultura de massa no Brasil de hoje Reforando o argumento deste artigo, alguns nmeros podem nos ajudar a justificar a importncia da questo levantada. Atualmente, segundo dados do Censo Demogrfico 2000, 53% da populao brasileira freqentou menos de 7 anos a escola, ou seja, no ultrapassou o ensino fundamental e 27,7% ocuparam apenas 3 anos os bancos escolares. Apenas 47% estudaram de 8 ou mais de 15 anos. De acordo com esta mesma fonte, de um total de quase 45 milhes de domiclios brasileiros pesquisados, 93% tm acesso energia eltrica, 87,7% possuem televiso, 87,4% possuem rdio e 35,3% possuem video-cassete em suas residncias. Neste sentido, importante ressaltar que a heterogeneidade de acesso aos meios educativos um fato e suas implicaes bastante complexas para o campo da educao formal e informal. Entre as mdias, a televisiva a mais expressiva, sendo necessrio registrar a configurao do setor. As 65 emissoras nacionais, suas 349 geradoras e afiliadas, bem como suas 1.818 retransmissoras, do conta de atingir quase a totalidade dos domiclios brasileiros (de Lima, 2001). Ou seja, dos quase 90% dos domiclios que possuem televisores, a ao pedaggicainformativa das novelas, seriados, shows de variedades e filmes parece estar mais presente do que a ao escolar entre os brasileiros menos privilegiados. Fazendo uma breve pesquisa sobre a programao oferecida pela TV aberta, pude observar a oferta crescente de programas de natureza informativa e
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prescritiva. 5 Classificando as ofertas das emissoras, foi possvel verificar que os contedos da programao transcendem ao aspecto pedaggico explcito da transmisso dos documentrios Globo Reprter, Reprter Eco, Planeta Terra (1.840hs)6, ou das programaes propriamente educativas Telecursos, Vestibulando Digital, Grandes Cursos Cultura , (2.405hs). Noticirios televisivos (10.430hs) ou esportivos (3.225hs), com audincias significativas, revelam uma disposio do pblico de inteirar-se das questes econmicas e polticas da ordem do dia. sabido que a fico televisiva, h muito, na forma de seriados (1.510hs), novelas (3.435hs), filmes (780hs), desenhos animados e/ou programao infantil (6.260hs) e humor (350hs), preenchem o imaginrio de crianas e adultos, disponibilizando ou prescrevendo comportamentos na diversidade de sua produo. Possibilitando o acesso a comportamentos e modelos de conduta a partir de celebridades, ficionais ou no, esta programao ao mesmo tempo que integra a todos a um ideal de civilizao (capitalista, hedonista e consumista), possibilita a uma multido o acesso a um cdigo de conduta que at pouco tempo era restrito aos segmentos privilegiados. Em uma anlise simplista, poderia identificar uma polarizao entre manipulao ou integrao a partir dos contedos propostos pela programao televisiva. possvel. No obstante, creio que seria mais prudente e menos tendencioso investigar as formas de articulao e apropriao destas mensagens pelos diferentes pblicos. Cabe comentar ainda a crescente promoo de programas religiosos e de variedade que subliminarmente (Ferrs, 1998) se propem educativos. As emisses religiosas (5.365hs), as emisses que investem nas entrevistas (2.790hs), ou as emisses de entretenimento variado que provocativamente denomino paradidticas Note e anote, Bom dia mulher, Melhor da tarde, Vinho e Mesa, Neurnios, Mochilo, Fica comigo, Vida e sade, Mestre Cura, Chek In, Turismo na TV (14.200hs), grande parte destinadas ao pblico jovem e feminino, especificamente, podem revelar uma identificao do pblico com uma sede de saberes e informaes que a sociedade lhes cobra. Em um dilogo crescente entre a necessidade de informar-se, de estar por dentro das dicas do bem viver, de uma certa arte de viver valorizada socialmente, a grande maioria da clientela televisiva, engrossa os ndices de audincia de uma programao que oferece a preos mdicos e sem cobrana, uma educao que se vende a partir da emoo e da diverso. Programas religiosos promovendo a vida asctica, regrada e disciplinada e programas paradidticos que prescrevem, estimulando a conduta correta para uma legio de adultos, homens, mulheres e jovens, expressam, a meu ver, uma demanda que h muito a escola e demais agentes tradicionais da educao deixaram de promover (Dubet, 1996). Trabalhando de maneira interdependente com a TV e demais mdias, temos o rdio, que tambm apresenta a caracterstica de oferecer a seu pblico, muito mais que um simples entretenimento musical e informativo. Uma srie de vinhetas que disponibilizam informaes e saberes especializados esto a todo tempo atingindo um pblico diversificado. No raro ouvirmos dicas sobre sade, cultura, turismo, meio ambiente e lazer, entre os noticirios nacional/internacional e esportivo, nas emissoras FM e AM, oferecidas ao meio da programao musical. O mais antigo e mais acessvel veculo popular de acesso informao e entretenimento, no Brasil, ainda hoje, no incio dos anos 2.000, disponibilizavam 2.013 emissoras. Sabendo da capacidade de atingir amplas extenses, com baixos custos, as rdios permitem a comunicao e a integrao poltico-informativa, universalizando seu acesso, e como todos sabem criando uma tradio como veculos de educao distncia. Em relao ao cinema, em 2.000, segundo o Censo Demogrfico, apenas 14% da populao brasileira declarou freqentar as salas de projeo, mas importante lembrar que 35,3% possuem vdeo-cassetes em suas residncias.7 No entanto, a renda das bilheterias nacionais, em trinta anos, aumentou oito vezes R$ 529,5 milhes contra R$ 70,1% milhes. Esta aparente contradio, no obstante, explicita apenas a mudana de hbito do brasileiro em relao a este item do lazer. Dando preferncia s salas em
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shoppings e concentrando em um nico segmento seus consumidores, o cinema parece ser um fiel entretenimento dos segmentos mais abastados. Por outro lado, o crescimento das locaes e lanamentos de vdeos, expressam que o consumo cinematogrfico s ampliou o uso domstico da TV, conquistando, aos poucos, outros segmentos menos privilegiados. Atualmente, segundo o SAJ Assessoria Empresarial LTDA, temos 5.867 locadoras no Brasil. O volume de vendas em fitas VHS, em 2002, foi de 2.833.961 e o nmero de fitas DVDs alcanou o registro de 4.988.008. A ttulo de curiosidade, seria interessante registrar que, segundo o Anurio Estatstico de 1990, 52% do pblico preferem o gnero aventura e 49% comdia. Para os objetivos deste artigo, o importante salientar, no entanto, que o DVD foi lanado no Brasil em 1998, ou seja, h menos de dez anos. Naquela ocasio, a indstria vendeu 20 mil aparelhos e 105 mil CDs, segundo dados da UBV. Desde ento, o preo dos leitores de DVDs caiu quase 50 por cento, aumentando a possibilidade de uma parcela cada vez maior ter acesso a mais um eletrodomstico miditico. Em relao ao mercado fonogrfico vemos semelhante expanso. Segundo pesquisas, desde o Plano real, ou seja, meados da dcada de 90, nunca se vendeu tanto e nunca tantas pessoas de renda mais baixa tiveram a oportunidade de comprar um aparelho de som. Cerca de 5 a 8 milhes de pessoas que antes nunca tinham tido um aparelho de som compraram um, depois do Plano Real. De acordo com esta mesma fonte, a popularizao dos aparelhos de som foi to rpida que num curto espao de tempo 1995 e 1996 - foram vendidos 10,7 milhes de sistemas de som, nmero superior populao de Portugal. A venda de CDs, em 1997, chegou em 104 milhes (Suplemento Mais, Folha de So Paulo,1998). Atualmente, em funo da pirataria, o volume da ordem de 79,6 milhes, 20% menor que em 2001. 76% do total das vendas foram de produtos de artistas brasileiros. Os lbuns mais vendidos, em 2002, so Xuxa, Xuxa s para os baixinhos 3, Rouge, Popstar, Roberto Carlos, Roberto Carlos 2002, Vrios, O Clone Internacional, todos de forte apelo popular. Seria interessante ressaltar tambm a premiao organizada pelo setor. Em 2003, o Disco de Ouro, relativo venda de 100 mil unidades, foi entregue o Disco Platina, correspondente a 250 mil cpias, foi dado para Jorge Verclio e a dupla Sandy e Junior, e o Disco de Platina Duplo, totalizando 500 mil unidades, foi entregue ao CD da novela Mulheres Apaixonadas. Um total de mais de um milho de cpias vendidas oficialmente para um pblico que facilmente poderia ser classificado como popular. Para o desenvolvimento do argumento deste artigo, importante registrar tambm que grande parte dos consumidores do mercado fonogrfico de estudantes, 23%, ainda em idade escolar, ou seja, entre 15 a 23 anos. Boa parcela, 46%, tm nvel de escolaridade distintiva, isto , nvel mdio e superior. Entretanto, 54% dos consumidores estudaram apenas at oito anos (UBPD, Unio Brasileira dos Produtores de Discos, 2001/2002). Para completar a anlise da expanso do consumo de bens da cultura de massa no Brasil, enfatizando seu apelo informativo e prescritivo, e muitas vezes popular, seria importante considerar o mercado de impressos e o pblico deste setor. No que se refere ao acesso leitura, recente pesquisa sobre alfabetismo/letramento, aponta que 67% da populao brasileira encontramse na situao de analfabetismo funcional. Isto , encontram-se nos nveis 1 e 2 que os caracterizam com um baixa habilidade e compreenso da leitura. Em Os nmeros da cultura, Abreu (2003), revela que, segundo o INAF 2000 (Indicador Nacional de Alfabetismo Funcional), 67% dos entrevistados gostam de ler: 32% gostam muito e 35% gostam um pouco. Comentando outra pesquisa, Retrato da leitura a autora aponta que 98% dos entrevistados possuem em suas casas material escrito, entre eles, livros didticos, enciclopdias, dicionrios, livros infantis, bblias, livros sagrados e religiosos, livros tcnicos e especficos, livros de literatura e romances, agendas de telefone e endereos, calendrios e folhinhas, livros de receitas de cozinha, lbum de famlia, guias e catlogos. No entanto, notem, esta pesquisa no menciona a produo do mercado de peridicos, fascculos e re-
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vistas em circulao. Se por um lado, a autora chama a ateno para a necessidade de ampliar o entendimento sobre a leitura no universo brasileiro, integrando entre as prticas de leitura, lbuns de famlia, cadernetas de endereo etc., as pesquisas que comenta ignora dados sobre uma grande fonte de prazer e leitura que so as bancas de jornal. No obstante, foroso salientar que neste item, em 2001, segundo o Instituto Verificador de Informaes, 14.132.700 de revistas circularam em territrio nacional. Entre elas, as revistas relativas ao universo cultural feminino (feminina, adolescente, sade, puericultura, trabalhos manuais, modo, horscopo - 1.750.041), revistas relativas ao mundo dos games e infanto-juvenis (1.317.050), juntamente com as revistas destinadas ao segmento de interessados sobre televiso e sociedade (1.288.232), destacamse como as campes em venda. Neste sentido, este mercado, embora tmido em relao a outros pases, na maioria desenvolvidos, parece ser tambm um exemplo significativo que expressa o crescimento de uma cultura de massa letrada no Brasil. Mais recentemente, na dcada de 70, clea Bosi, em seu clssico Cultura de massa e cultura popular, apontava que as revistas faziam parte do universo de leitura das operrias. Temas sentimentais, horscopo, religio, moda eram os mais presentes. Seria importante ressaltar aqui que a prtica entre elas estava associada compra e a constante troca e circulao dos exemplares. Neste sentido, possvel inferir um efeito multiplicador destes nmeros. Nos ltimos anos, segundo, o Anurio Estatstico de Mdia, comercializou-se, em 2000, 931 ttulos de revistas, sendo os que mais se destacam, como foi visto anteriormente, so os referentes a um segmento feminino e adolescente. No entanto, expressivo, o nmero de 370 ttulos, relativos a revistas que poderiam ser qualificadas tambm como paradidticas. Ou seja, revistas de vulgarizao de saberes e competncias, conselhos, dicas de estilo de vida variados, competindo com as orientaes que podem e devem ser adquiridas nas escolas. Tal como verificado com a mdia televisiva e radiofnica a produo de entretenimento impresso, via revistas especializadas, ampliam o acesso informao para um pblico diversificado e jovem. Os ttulos mais relevantes, em termos numricos, se encontram na rea da arquitetura, decorao e paisagismo (49), informtica / games (33), construo e engenharia (29), arte, cultura e educao (20), entre outros. Assim, seria interessante chamar ateno para o fato de que todas elas disponibilizam, nas bancas de jornal, peridica e sistematicamente, um conjunto de preceitos ou princpios de conduta que ajudam a orientar os comportamentos de seus leitores. como se estas revistas oferecessem informaes e conhecimentos para um pblico heterogneo, conhecimento este antes restrito a um universo de peritos. Poderia afirmar, nas categorias de Anthony Giddens A educao popular no Brasil: a cultura de massa 13 (1991), que elas estariam servindo para publicizar, com a TV e demais produtos miditicos, uma educao fora dos eixos tradicionais, possibilitando um aprendizado, e uma circulao do saber, fora da escola. No obstante, para finalizar este item, caberia registrar que o aspecto formador e/ ou educativo de um imaginrio ficcional das mdias no prerrogativa da cultura brasileira. Martn-Barbero (1995) salientava, nos anos 80, que a cultura de pases como Mxico, Argentina, Chile e Brasil, se constituram a partir de uma configurao cultural bastante semelhante. Isto , os meios de comunicao de massa se fazem presentes na nossa histria, construindo um cultura hbrida em que se mesclam referncias da cultura erudita, da cultura popular e da cultura de massa. Este amlgama entre as culturas seria ento constitutivo nas configuraes latino-americanas. Consideraes Finais O objetivo deste artigo foi refletir sobre a cultura de massa no contexto das preocupaes educativas do mundo contemporneo. Chamei ateno para uma nova configurao cultural e portanto, educacional, que a sociedade brasileira teve acesso ao longo de sua histria. Apresentando dados sobre o crescimento da oferta de produtos da cultura de massa e a paralela demanda de informaes e entretenimento, pude observar que a produo miditica complementa h muito,
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a cultura e o saber escolar. Neste sentido busquei as razes da tradio da cultura miditica brasileira e registrei a forte presena destes produtos culturais na nossa formao, suas caractersticas paradidticas, fortemente articuladas a um gosto popular. Antes que a escola se universalizasse, antes que o saber formal tornasse referncia educativa para grande parte de nossa populao, antes que a lngua escrita estivesse generalizada em todo territrio nacional, o rdio, a TV e o cinema j eram velhos conhecidos da populao brasileira. Assim possvel considerar que o imaginrio ficcional das mdias h muito mais tempo vem colonizando os nossos espritos. Mais do que isso, este imaginrio est mais presente no cotidiano dos segmentos sociais brasileiros, sobretudo os segmentos com baixa escolaridade, do que propriamente a cultura escolar. No obstante esta reflexo no se caracteriza como uma defesa cultura das mdias. Trata-se de uma constatao. Esta discusso justifica-se enquanto um alerta para ns educadores. Um alerta sobre a especificidade da cultura brasileira bem como para uma nova ordem sociocultural e, portanto, educativa que o Brasil construiu ao longo de sua histria. Este artigo um esforo de chamar ateno para a particularidade do campo educacional atual. Creio que, antes de criticar ou enaltecer as caractersticas das mdias, devemos promover a indispensvel complementariedade da cultura miditica e a cultura da instituio escolar (BraudCaquelin, Derivry-Plard e Langout,2000; Porcher,2000). Objetivamente no temos nenhuma razo para investir no antagonismo entre elas. Elas so bem diferentes, mas so tambm, a meu ver sobretudo complementares. De um lado as mdias promovendo uma outra maneira de apreender e produzir os objetos culturais assim como promovendo outras modalidades de utilizao destes produtos. Ritmo acelerado, superficialidade, imediatez. Por outro, o sistema educativo responsvel por um trabalho de base, fornecendo as condies e os meios de acesso ao conhecimento factual e crtico. A pesquisa, a reflexo, o conhecimento durvel. E a escola que deve desenvolver a misso de classificar, hierarquizar informaes e saberes sobre a realidade do social (Braud-Caquelin, Derivry-Plard e Langout,2000; Porcher, 2000). Neste sentido, penso que para refletir sobre a educao de hoje, no Brasil, preciso levar em conta a educao proposta pelas mdias. E para compreender esta especificidade necessrio desarmar nossos espritos iluministas e propor abordagens sobre os usos diferenciados que os segmentos sociais fazem ou podem fazer da cultura de massa (Setton, 2004). Mais do que ignorar, criticar ou supervalorizar as culturas das mdias, seria necessrio, a meu ver, apoiar os pontos de convergncia entre essas duas prticas educativas da contemporaneidade.
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_______________________________ 1 Faculdade de Educao da Universidade de So Paulo 2 Aprofundando a questo: h anos me pergunto por que os intelectuais e as cincias sociais na Amrica Latina continuam majoritariamente padecendo de um pertinaz mal-olhado,
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que os faz insensveis aos desafios culturais que a mdia coloca, insensibilidade intensificada diante da televiso(Martn-Barbero,2000:23). 3 Neste sentido W.Benjamim oferece uma interpretao positiva sobre o fenmeno da reproduo das mercadorias culturais, oferecendo um contraponto s anlises de outros tericos como Adorno e Horkheimer (1996), embora no descartasse o uso ideolgico do potencial tecnolgico. 4 importante registrar que no final do sculo XIX, Estados Unidos e Frana contavam com apenas 14% e 18% de analfabetos, respectivamente. Ao contrrio, o Brasil apresentava um percentual de 84% na condio de analfabetos (Hallewell,1985;Mira, 1996). Ainda hoje, segundo o INEP, Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais, a regio rural brasileira ainda conta com 29,8% de adultos analfabetos e a regio urbana, 15%. A escolaridade mdia do morador da zona rural na faixa dos 15 anos ou mais de 3, 4 anos, enquanto que a urbana de 7 anos. Em relao infra-estrutura, s 5,2% delas possuem bibliotecas e 0,5% possuem laboratrio de informtica, enquanto que na zona urbana os ndices so 58,6% e 27,9%, respectivamente. 5 Exlusivamente 10,6% possuem computador e 8% usufruem de linhas telefnicas. 6 Esta classificao foi feita partir da programao oferecida pelo jornal Folha de So Paulo, em 11 das 12 emissoras de canal aberto (exceto a emissora 21), na ltima semana do ms de outubro de 2003. As categorias criadas para a classificao so, 1 - educativas (documentrios, educativas, entrevistas) 2- fico (novelas, desenhos, seriados, filmes, humor) 3 informativos (telejornais) 4 religiosos 5 paradidticos, (Fica comigo, Note e anote etc) 7 Exclusivamente 10,6% possuem computador e 8% usufruem de linhas telefnicas.
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Crescer com a Internet: Desafios e Riscos

Neusa Baltazar1
O Projecto Educaunet O projecto Educaunet um programa de educao crtica para o uso da Internet que conta com a participao de sete pases europeus: Frana, Blgica, Reino Unido, Dinamarca, ustria, Grcia e Portugal e tem como objectivo ensinar os jovens e os agentes envolvidos na sua educao a utilizar a Internet de uma forma consciente, responsvel, autnoma e crtica. Para este fim, foi criado um conjunto de ferramentas pedaggicas que constitui o kit europeu. Este kit, tambm denominado maleta pedaggica, era, inicialmente, nico para todos os pases parceiros e os materiais encontravam-se em lngua francesa. Aps uma fase de validao das actividades existentes na maleta pedaggica, a equipa portuguesa traduziu os materiais e adaptou-os ao contexto nacional, seguindo-se a edio dos materiais Educaunet em cada uma das lnguas dos pases participantes, ou seja, num kit nacional. Aps a primeira fase de validao dos materiais e aps algumas adaptaes, o nmero inicial de actividades contidas na primeira verso da maleta pedaggica foi reduzido para doze, existindo para cada uma das actividades um guio para o educador e outro para os jovens. Todas as actividades esto direccionadas para os diversos usos que fazemos da Internet (pesquisa, conversao, anlise de stios, anlise de anncios publicitrios, etc.). Para alm das actividades, existe ainda um guia do educador, que tem como principal objectivo familiarizar os pais, professores e educadores em geral com as actividades e, principalmente, propor uma metodologia a utilizar para ajudar os seus educandos. Pretende-se, desta forma, que as actividades sejam acessveis para qualquer pessoa, no sendo necessrio que esta tenha uma formao na rea da informtica ou das novas tecnologias. Alis, essa uma das mais valias do projecto: as actividades so
exequveis tanto em ambientes de alta tecnologia como em ambientes de baixa tecnologia. 2. Validao das Actividades Numa primeira fase do projecto, foram realizadas aces de validao das actividades inseridas no kit europeu. Estabelecemos colaboraes com algumas escolas do concelho de Faro, no Algarve, que se mostraram bastante interessadas e receptivas e que tiveram um papel muito importante para o desenvolvimento do projecto. Uma das escolas envolvidas foi a Escola Bsica de 1 Ciclo de Alto de Rodes, onde trabalhmos com uma turma de 4 ano de escolaridade. Nesta escola, as actividades foram adaptadas realidade da escola e traduzidas para portugus pelos professores. Os alunos experimentaram as actividades no espao da sala de aula, com o acompanhamento da professora e no demonstraram dificuldades. Uma das actividades validadas com estes alunos foi o Teupatoa, um jogo para jovens dos 8 aos 16 anos, em que os participantes entram numa sala de conversao usando uma identidade falsa e tentam adivinhar as identidades dos seus colegas. Devido falta de algumas condies da escola, a nvel de software e de falta de espao, os alunos dirigiram-se Universidade do Algarve a fim de adquirir a componente prtica que lhes faltava. Foi realizado um chat, conversa online, com durao de cerca de uma hora em que os alunos entraram numa sala de conversao constituda apenas por elementos da turma, mas utilizando alcunhas. Uma vez que os alunos j tinham realizado a actividade na sala de aula e com o acompanhamento da professora, tinham conhecimentos sobre o sistema de funcionamento dos chats, e encontravam-se alertados para os possveis perigos que podem advir deste tipo de
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comunicao on-line. Os alunos mostraram uma grande capacidade de aprendizagem e um grande entusiasmo, sendo fortemente movidos pela curiosidade de saber quem se encontrava atrs de cada alcunha e mantendo vrias conversaes em simultneo. Quando foi proposto um tema nico de conversao no espao comum verificou-se uma maior concentrao por parte dos alunos, pois o facto de falar com vrias pessoas sobre vrios assuntos ao mesmo tempo havia gerado alguma disperso. No entanto, os alunos mostraram-se mais interessados em falar em salas privadas, onde podiam desenvolver conversas s com um elemento, ou seja, conversas de carcter mais privado, onde questionavam os colegas sobre a sua identidade de forma a tentarem descobrir com quem estavam a falar. A curiosidade foi o fio condutor destas conversas, sendo o objectivo descobrir quem era o outro. No contexto em que o chat foi realizado (a conversao estava restringida a elementos de uma mesma turma) no existiam os mesmos riscos com que as crianas se podem deparar num chat real em que possam comunicar com desconhecidos. Todavia, os alunos foram alertados para os riscos que existem quando se fala com estranhos, quer na Internet, quer na vida real, nomeadamente, quanto aos cuidados que se devem ter relativamente ao fornecimento de dados pessoais de identificao directa. Nesta mesma escola, os alunos de 2 e 3 ano, pertencentes a um grupo etrio entre os 7 e os 8 anos de idade, tiveram acesso a outras actividades Educaunet e mostraramse muito interessados, conseguindo perceber as regras e os objectivos sem dificuldades. A grande maioria dos alunos mostrou interesse no s pelos jogos mas tambm por conhecer os perigos existentes na Internet. Na escola EB 2, 3 D.Afonso III desenvolvemos trabalho com alunos do 7 ano de escolaridade no mbito da disciplina de francs. Desta forma, criou-se uma interdisciplinaridade que permitiu aos alunos aprender francs, adquirindo simultaneamente conhecimentos sobre a Internet. Os alunos tiveram acesso aos materiais Educaunet e experimentaram, numa primeira fase, alguns jogos da maleta pedaggica. Apesar de esta ter sido apenas uma primeira experincia em que os alunos jogaram com limitao de tempo, os relatrios que elaboraram sobre as actividades demonstram que estas so, na sua maioria, muito apelativas e interessantes para os jovens. Demonstraram um grande interesse e curiosidade pela Internet, no apenas no que diz respeito componente mais ldica das actividades mas a um nvel mais aprofundado, mostrando dvidas e colocando questes sobre o tipo de pginas que existem e sobre os perigos a que esto expostos. Tendo em considerao os relatrios elaborados pelos alunos, podemos concluir que existe um forte interesse pelas actividades realizadas em grupo, o que demonstra que a Internet no apenas um local de isolamento, como muitas vezes afirmado, mas sim um local que privilegia a comunicao e fomenta o trabalho de colaborao. Numa segunda fase de validao das actividades contidas na maleta pedaggica final, contmos com a colaborao da Escola de 1 Ciclo de Alto de Rodes, da Escola de 1 e 2 Ciclos D. Afonso III, da Escola de 1 e 2 Ciclos N 4, da Escola Secundria de Pinheiro e Rosa e da Escola Secundria de Loul. Em todas estas escolas a colaborao e o interesse dos professores foi muito importante para a realizao das actividades no espao da sala de aula e para a discusso sobre a Internet (quais os seus riscos, quais os seus benefcios). A nvel geral, todos os alunos manifestaram um grande interesse pelo uso da Internet, sendo a grande maioria utilizadores habituais deste media. Uma das actividades que validmos foi a Pesquisa na Rede, uma actividade de pesquisa para jovens dos 12 aos 18 anos, que tem como objectivo desenvolver capacidades crticas para avaliar a informao recolhida da Internet. Esta actividade foi realizada com duas turmas de 11 ano (faixa etria de 17 anos) em duas escolas diferentes e os resultados obtidos foram bastante desiguais. Na Escola Secundria de Loul, a grande maioria dos alunos no tinha computador com ligao Internet em casa e nunca tinha efectuado uma pesquisa on-line, mostrando, por isso, muitas dvidas e questes. Na Escola Secundaria de Pinheiro e Rosa de Faro, todos os alunos tinham computadores com ligao
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Internet em casa e j tinham realizado pesquisas on-line por interesses pessoais ou escolares e no mostraram qualquer tipo de dificuldades. Partindo da anlise destes dois exemplos, e tendo em conta que o contexto tecnolgico portugus muito variado, podemos concluir que existiu um processo de descoberta e aprendizagem no caso da primeira turma e um processo de aprofundamento de conhecimentos no caso da segunda. A nvel geral, pudemos observar que grande parte dos jovens, apesar de estar familiarizado com a Internet e habituado a fazer uma utilizao quotidiana deste meio de comunicao, tem tendncia a ignorar e minimizar os riscos a que est exposta quando utiliza este media. Outra das actividades realizadas, o Comrcio Electrnico, destinada a jovens dos 14 aos 16 anos, que tem como objectivo desenvolver as suas capacidades para se tornarem consumidores crticos na Internet, ilustrou claramente as incertezas que a maior parte dos utilizadores sente relativamente a esta prtica, cada vez mais importante nos nossos dias. A grande maioria dos jovens nunca tinha feito compras atravs da Internet e todos consideravam que, apesar de esta actividade ser muito prtica e as suas mais valias serem reconhecidas, os riscos que lhe esto associados so muito grandes (por exemplo, as fraudes relacionadas com os cartes de crdito). Observmos que existia uma grande falta de informao e, consequentemente, uma incapacidade de analisar de forma crtica uma pgina de comrcio electrnico. Num outro tipo de abordagem, os alunos do 3 ano do curso de Cincias da Comunicao da Universidade do Algarve realizaram tambm um estudo no mbito da disciplina de Estudos Culturais que se encontrou de alguma forma ligado ao projecto Educaunet. O objectivo deste estudo relacionava-se com a pesquisa e organizao da informao disponvel na Internet. A disciplina aborda temas de identidades culturais diferentes e distantes da identidade cultural dos alunos. O caso de estudo foi a cantora Catherine Ribeiro, uma luso-descendente que nasceu e vive em Frana onde se notabilizou como autora e intrprete da cano francesa de interveno. Este estudo relacionava-se com o projecto Educaunet na medida em que estes jovens estavam a estudar tambm os riscos da Internet, nomeadamente no que diz respeito credibilidade da informao e contextualizao adequada dessa informao. Um dos problemas da sociedade de informao precisamente o da credibilidade da informao, e das suas fontes, que encontramos disponvel na Internet. A quantidade de informao on-line to vasta que se torna, muitas vezes, um problema seleccionar a informao que nos interessa e que tem fundamento. Como em muitos outros casos, a fonte de grande importncia para podermos confiar ou no num stio. H stios de referncia que j nos habituaram sua qualidade e j deram provas da sua credibilidade. No entanto, nem sempre encontramos toda a informao que precisamos nos stios que j conhecemos como credveis. A informao que encontramos na Internet muito vasta e, na maior parte dos casos, a quantidade ganha em relao qualidade. O mais importante que o utilizador esteja atento e consciente e tenha um esprito crtico, preocupando-se em averiguar a qualidade dos contedos e no aceitando toda a informao que lhe surge, especialmente quando tem dificuldades de contextualizao dessa mesma informao. O tema da credibilidade da informao online alvo de alguma controvrsia e tema de muitos debates recentes, como por exemplo, durante as primeiras Jornadas da Comunicao da Universidade do Algarve, que contaram com a presena de Thierry de Smedt e Vitor ReiaBaptista, que apresentaram o Projecto Educaunet, e Jos Pedro Castanheira, jornalista do Expresso que chamou a ateno para os problemas de credibilidade do jornalismo online e de outras formas electrnicas de informao e de opinio, tais como os comentrios aos artigos publicados em directo. Para alm das escolas, o projecto Educaunet conta tambm com a colaborao da Associao de Pais, a FAPEEFA, que se disponibilizou e mostrou um grande interesse por esta iniciativa, tendo sido realizadas algumas aces de formao com a Associao de Pais de Faro e com a Associao de Pais de Lagos, no Algarve. Neste contexto, as tcnicas da Equipa de Animao do Sector Infanto-Juvenil da Biblioteca Municipal de Faro, analisaram as
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actividades da maleta pedaggica e classificaram-nas como ldicas e pedaggicas, na medida em que permitem que o acesso informao e a aprendizagem se realizem de forma divertida. No entanto, os pais que participaram na anlise da maleta pedaggica no tiveram uma opinio to positiva como a das tcnicas da Equipa de Animao. Segundo os pais, o objectivo do programa e a metodologia so muito importantes, na medida em que existe uma preocupao por preparar os jovens para os riscos que existem, tanto na Internet como no mundo real. Contudo, sentem alguma renitncia, pois consideram que a curiosidade move os jovens e estes facilmente esquecero o que lhes foi ensinado. 3. O papel do educador Se tivermos em considerao que os jovens passam a maior parte do seu tempo com os educadores e com os pais, o empenho destes deve ser encarado como uma parte fundamental no apoio ao ensino para o uso da Internet. De acordo com um estudo sobre os jovens e as novas tecnologias, realizado por Paulo Ferreira, Ricardo Mendes e Ins Pereira (2001), em casa e na escola que os jovens mais consultam e utilizam as novas tecnologias, nomeadamente a Internet, o que refora a ideia de que os pais e os professores tm um papel fulcral no auxlio e na educao dos jovens para uma utilizao mais correcta deste meio de comunicao. O facto de existir um adulto presente que possa ajudar, explicar e alertar fundamental e pode marcar a diferena. O facto que, muitas vezes os pais no se sentem to vontade na Internet como os seus filhos pois no esto familiarizados com esta, enquanto as crianas rapidamente se adaptam e aprendem a trabalhar com as novas tecnologias. Como defende Seymour Papert (1997), a maioria dos pais sente-se muito orgulhosa em relao facilidade de aprendizagem dos seus filhos face Internet, mas muitos sentemse tambm alienados dessa realidade que eles prprios desconhecem. No entanto, o facto de as crianas mostrarem uma to grande facilidade de aprendizagem no que respeita s novas tecnologias no significa que estas estejam conscientes dos perigos que existem na Internet e dos riscos que correm. Alis, elas podem muitas vezes estar expostas aos perigos sem os reconhecerem. De acordo com Thierry De Smedt (2003), os jovens tm tendncia a no atribuir importncia aos riscos, considerando-os sempre afastados da sua prpria realidade. O facto de os utilizadores da Internet se encontrarem, muitas vezes, num contexto familiar (em casa ou na escola) enquanto navegam na Internet, faz com que tenham tendncia a sentir-se confortveis, protegidos e despreocupados. Por isso, os educadores tm um papel central: aconselhar, alertar e, especialmente, dialogar com os jovens sobre os perigos que existem na Internet, tal como os devem aconselhar sobre os perigos que existem nas suas vidas quotidianas e que devem evitar. A prpria partilha de experincias pode permitir aos utilizadores mais experientes ajudar os menos experientes. O que acontece grande parte das vezes que os utilizadores mais experientes no so os pais ou professores mas sim os mais jovens. Todavia, os educadores no deveriam sentir-se inibidos por este facto, pois ele no significa que no possam ajudar os mais jovens. Antes pelo contrrio, visto que grande parte dos jovens no tem conscincia dos riscos a que est exposto quando navega na Internet. As tecnologias de filtro e/ou a proibio de aceder Internet no ser a soluo para os problemas que se colocam. De acordo com Nria Quintana (2001), os educadores devem familiarizar-se com a Internet e acompanhar os jovens nas suas navegaes, falando abertamente com eles e dando-lhes conselhos. essencial que os utilizadores aprendam as regras bsicas de utilizao da Internet, que estejam elucidados quanto ao tipo de pginas existentes e funcionalidade destas, de forma a conseguirem identificar sozinhos o que lhes interessa e o que no lhes interessa. Visto que os jovens aprendem facilmente a trabalhar com a Internet, a melhor opo falar abertamente com eles sobre o que existe na rede e o que podero encontrar. importante educar para uma utilizao positiva da Internet e criar uma conscincia dos riscos que existem para que estes possam ser evitados. A preveno deve ser uma aposta
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dos educadores. De acordo com Seymour Papert (1997) as novas tecnologias podem ter um papel positivo ou negativo, dependendo da forma como so utilizadas. Assim, um utilizador consciente que conhea os riscos ter muitas mais hipteses de fazer uma utilizao positiva da Internet. com este objectivo que se pretende ensinar os jovens a ler os media de forma crtica. S assim conseguiro aproveitar todas as potencialidades disponibilizadas pela Internet, evitando ao mesmo tempo os seus perigos. A Internet um meio de comunicao em constante expanso e transformao, cujo futuro difcil de prever. fundamental apostar na educao para uma utilizao consciente, autnoma e crtica deste media, pois s assim conseguiremos aproveitar todos os recursos que esta nos disponibiliza de uma forma mais benfica.
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_______________________________ 1 Universidade do Algarve.
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A rdio de modelo multimeditico e os jovens: a convergncia entre o FM e a Internet nas rdios nacionais
Paula Cordeiro1
A mudana nas rdios, e da rdio enquanto meio, um fenmeno que se verifica desde que a rdio enveredou, de forma irreversvel, por um esquema de negcio mais profissional, baseado em tcnicas modernas de gesto e de marketing. Estas mudanas esto ainda em desenvolvimento, com um necessrio esforo de comunicao das estaes, para se aproximarem cada vez mais dos seus ouvintes. No momento actual, a tendncia da rdio vai no sentido da segmentao dos ouvintes por escales etrios e classes sociais, mais do que grupos de interesses, resultando na especializao das rdios em torno de gneros musicais. Ao contrrio da maior parte dos pases que nos servem de exemplo, Portugal tem um universo de ouvintes bastante mais pequeno, razo pela qual a proliferao de rdios temticas no tem sustentabilidade econmica2. A tematizao ainda no se verifica - ser talvez, o prximo passo -, funo tambm da legislao que dividiu as rdios em dois parmetros: musicais e informativas, sendo que as musicais, ainda que se assumam como rdios temticas, esto obrigadas a uma informao de carcter generalista. por essa razo que o nosso espectro radiofnico tem poucas rdios temticas, tendo comeado apenas h pouco tempo, a desenvolver estratgias de especializao musical, mas que apresentam outros contedos de carcter generalista, como a informao noticiosa. No segmento da populao mais jovem, existem em Portugal, trs estaes de rdio privadas, claramente dirigidas ao target 14 25 anos, e com uma especializao musical em torno de diferentes quadrantes musicais. A classificao faz-se em funo da capacidade dos seus emissores. Para este segmento, temos rdios nacionais e regionais (Antena 3); cadeias de rdios (Best Rock FM, Mega FM, Rdio Cidade e Voxx) e rdios locais (Mix FM, Oxignio e Radar). A Mega FM e Best Rock FM, ainda que no sejam nacionais, transmitem para as trs principais
cidades do pas Lisboa, Porto e Coimbra. A Cidade FM acompanha, e acrescenta frequncias para as regies do Alentejo, Ribatejo e Algarve. A nica verdadeiramente nacional, operando igualmente este escalo etrio, o canal jovem do Estado Antena 3, com frequncias distribudas por todo o territrio. Lisboa a cidade onde estes projectos nasceram e se tm afirmado, ao mesmo tempo que se desenvolvem outros projectos locais, tambm de carcter musical especializado, e que contribuem para o dinamismo deste conjunto de estaes de rdio. Focalizando esta abordagem num ambiente urbano, centrado na capital, encontramos para anlise no s as estaes j referidas, como quatro outras: Mix FM, Oxignio, Voxx e Radar, completam o cenrio das rdios desenvolvidas a pensar no segmento jovem da populao da regio metropolitana de Lisboa. Na rdio, como em todos os domnios da comunicao, os jovens so um segmento ao qual se devem dirigir formas e contedos de comunicao especficos. No sector privado, a rdio est a ser encarada como entretenimento, numa perspectiva mais tcnica e menos artstica, deixando as outras funes para o Servio Pblico. O objectivo ter cada vez mais ouvintes, apresentando um produto que justifique o investimento publicitrio e proporcione um bom retorno financeiro. Quais so ento, os desafios da rdio para este segmento da populao? Que tipo de programao apresentam as rdios em FM para os jovens? Se a Internet um dos meios de comunicao mais utilizado pelos jovens, qual a utilizao que estas rdios fazem deste canal? Como so os websites das rdios jovens na Internet? As rdios jovens em Lisboa: breve caracterizao Com uma histria que ultrapassa os setenta anos de vida, a Rdio Renascena tem acompanhado a evoluo da sociedade,
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adaptando-se com alguma habilidade aos novos cenrios da comunicao. Os seus trs canais, sustentados numa comunicao distinta, apresentam uma programao de carcter generalista, orientada em funo do pblico que domina as audincias de cada canal. Na dcada de 90, o grupo Renascena lanou um novo canal, generalista, dedicado a um pblico jovem e urbano. A RFM cresceu, e com ela o seu pblico, razo principal para a criao, em 1998, de uma nova estao - Mega FM -, para acompanhar os gostos dos estudantes do ensino secundrio e superior. O seu target constitudo por estudantes da grande Lisboa, entre os 1524 anos e as suas emisses so ocupadas com msica, locuo dinmica, pouca publicidade e notcias sobre msica. Muito embora o seu formato musical se apresente generalista, sem assumir um gnero musical especfico, os jingles de promoo da estao a tua msica - o novo rock, assumem uma estratgia que procura de forma muito clara, ir ao encontro de uma gerao mais nova, com gostos musicais ainda em definio3, mas que se baseia no gnero rock. A Mega assume-se como uma estao catlica jovem, concorrendo no espectro radiofnico com espao ocupado por outras estaes direccionadas ao mesmo pblico. A diferena que na Mega h uma clara preocupao com a msica e a linguagem, no respeito dos valores fundamentais da pessoa ao nvel humano e religioso. A Mega FM no pode definir-se como uma estao de rdio com contedos especializados, mas uma estao dirigida a um pblico determinado, includa num conjunto de rdios com targets muito bem definidos. O ano de 1998 introduziu a novidade no panorama radiofnico nacional, com o ressurgimento da rdio Comercial e a profissionalizao no esquema de explorao comercial do meio. Com uma estratgia definida no sentido da formatao dos projectos para chegar a pblicos bem definidos, a Media Capital Rdio deu incio a um processo de reformulaes que agitaram o mercado da rdio. As duas novidades recentes foram a criao de uma nova estao, Best Rock FM e a mudana do perfil da rdio Comercial. O lanamento deu-se a nvel local, com emisses para as cidades de Lisboa e Porto, estando o projecto delineado para um formato nacional. A BRFM assume um estilo de comunicao marcado por uma postura moderna e irreverente. Criada para recuperar os ouvintes deixados por esta estao, conquistar outros que se encontravam dispersos, e concorrer directamente no mesmo target com outras estaes jovens. A transferncia do formato da rdio Comercial para a Best Rock FM, deixou Portugal temporariamente sem uma rdio rock escala nacional, concentrando esses projectos na capital, com extenso, em alguns casos, para a cidade do Porto (Best Rock FM, Mega FM) e Coimbra (Mega FM). A Best Rock FM uma rdio formatada, com uma playlist de rock contemporneo, dirigida ao target 18-26 anos. A programao herdou alguns dos programas mais importantes que faziam parte da lista da Comercial. A Hora do Lobo, um programa de cunho alternativo um dos exemplos, assim como o Programa da Manh que, nesta nova estao, pode ter um potencial maior, arriscando em termos de linguagem, abordagem temtica e musical. Criada no mpeto das rdios piratas, a rdio Cidade foi o ano passado objecto de reformulao. Ao longo dos seus dezassete anos, a Rdio Cidade foi um projecto que marcou o meio rdio. O sotaque brasileiro, o ritmo de animao, a produo, a sonoplastia, a criatividade, a alegria, os eventos e a irreverncia em antena, foram alguns dos aspectos definiram o projecto. Deixou a inspirao brasileira e assumiu-se como Cidade FM, uma estao moderna e com emisses dinmicas de msica comercial. No seu segmento, actuam a Mega FM e a Best Rock FM que usam como argumento o rock. A Cidade FM apostou em animadores experientes para dar voz estao, usando a msica pop como quadrante diferenciador das suas directas ameaas, cativando especialmente o pblico feminino. No campo das rdios privadas, destacamos outras estaes que, actuando ainda num segmento jovem, tm uma seleco musical e uma postura alternativa. Mix FM, Voxx, Oxignio e Radar, so rdios locais que
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emitem apenas para a regio de Lisboa. A Mix FM um exemplo de rdio musical com dedicao exclusiva msica de dana. A ideia esteve em embrio at 1999, altura em que, depois de estudos de mercado comprovarem a viabilidade do projecto, foi criada a rdio de rhythmdance. Esta estao, includa no grupo MCR, assume a sua estratgia empresarial de procura de rentabilidade atravs da frmula que combina o sucesso, com audincias que permitam o lucro. Na Mix, a msica a mesma que se ouve noite, nos principais bares e discotecas, para pessoas entre os 18 e os 34 anos, urbanas e que gostam de se divertir. A programao tem um formato baseado numa playlist, mas com espao para notcias e uma comunicao descontrada e pouco formal, assente numa plstica sonora muito agradvel. No contexto de evoluo da rdio, tm vindo desenvolver-se projectos com uma filosofia muito prpria. Se por um lado, a grande maioria das rdios aposta num formato que regula toda a emisso, atravs de uma playlist com temas organizados, frases pr-definidas, jingles e publicidade estruturada em funo de critrios comerciais, ainda existem espaos no ter que deixam expressar o ser de cada locutor. A rdio Voxx nasceu das cinzas da extinta XFM, para procurar ressuscitar a chama do universo radiofnico, atravs de um conjunto de programas essencialmente musicais, mas que deixam espao para apresentar coisas novas, inovando no estilo e no contedo de cada momento da emisso. A melhor msica c do prdio um som distinto, que no se verga s ditaduras comerciais das grandes audincias. O direito diferena manifestase tambm nos programas que invadem o ter da Voxx, e provam que nem s de msica vive a rdio. A Oxignio apresenta msica para respirar, optando por explorar sub-gneros musicais ligados ao drumnbass e temas remisturados, numa interessante esttica sonora de identificao da estao, com uma postura despretenciosa ao microfone, informao noticiosa hora certa, rubricas e programas temticos que exploram o universo musical da estao. O projecto Radar surgiu como uma frequncia alternativa que rejeita o snobismo, mas que sabe manter um segredo o da comunicao e da capacidade de seleco. um Radar ligado para o pblico com saudades do lado B do microfone, uma rdio de playlists com respeito por melodias esquecidas ou menos conhecidas. A RDP Radiodifuso Portuguesa entidade responsvel pelo servio pblico de rdio no nosso pas, tem uma oferta comunicativa que vai no sentido do pluralismo e da independncia, com espaos consagrados para todos os sectores da sociedade. Numa tentativa de ir ao encontro das necessidades do pblico mais jovem, a Antena 3 apresenta-se como o terceiro canal da RDP. Criada em 1994, imps-se de imediato no ter, constituindo o seu pblico a partir da transferncia de ouvintes dos outros canais no mesmo espao concorrencial. Na actualidade, a grelha de programas aposta na msica nova e incide especialmente sobre msica portuguesa, posicionando-se no mercado da rdio como uma estao essencialmente jovem e com forte carcter nacional. A estrutura de programao do canal jovem da RDP destaca-se pela sua abrangncia e por programas com que as suas mais directas concorrentes no apresentam. Os programas de autor seguem uma lgica horria e de alternativa aos espaos de playlist a que alguns horrios da programao esto sujeitos, servindo pblicos minoritrios. Em resumo, a generalidade das estaes de rdio jovens integram operadores privados e podem repartir-se por dois grupos principais. A Rdio Renascena dirige a Mega FM; a Media Capital Rdio, detm a Best Rock, Cidade e Mix FM. H ainda um conjunto de estaes de menor dimenso, propriedade da Lusocanal, que concorrem para o desenho concorrencial em Lisboa. So elas a Oxignio, a Radar e a Marginal. O panorama completa-se com a enunciao de uma rdio tambm ela privada, mas independente de qualquer grupo de rdios, a Voxx, e o operador pblico, com a Antena 3. No seu conjunto, podemos verificar que embora no se assumam como rdios temticas, todas estas estaes se definem peculiarmente em termos musiciais e de estilo de programao/animao, considerando no s o factor idade, como os interesses que cada grupo de jovens tem. A especializao musical mais concreta nas rdios de menor dimen-
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so, mas mais anunciada nas estaes com maior potncia e abrangncia de frequncia. Estas, constroem a sua identidade no s com base na playlist que d a personalidade estao, como numa estratgia de comunicao para ganhar notoriedade e visibilidade. Algumas estaes de rdio promovem-se no sentido de criao duma garantia para o ouvinte, de um nvel determinado de performance e, embora muito prximas, duas estaes podem parecer distintas, quando baseadas na diferena de significado veiculada pela sua imagem de marca. A publicidade, especialmente nos jornais e outdoors, sempre existiu para as estaes com maior potencial econmico, mas hoje, as frmulas de promoo e publicidade vo mais longe. Muito especificamente, a Media Capital Rdio tem estaes de rdio absolutamente diferenciadas, complementares e com identidades prprias que as faz distinguir da concorrncia e diferenciar entre si. Essa diferenciao vai ao ponto de se tornar quase imperceptvel o grupo econmico ao qual pertencem, pela quase inexistente referncia imagem institucional, sobrepondo-se uma forte comunicao no sentido da criao de uma imagem de marca para cada estao de rdio. Tem sido feita uma gesto de marketing cuidada seguindo uma estratgia de cross promotion que, no caso das rdios em questo, apresenta aces de publicidade na televiso e revistas do grupo, para o desenvolvimento de uma imagem de marca para, a longo prazo, fidelizar ouvintes/ consumidores. Nestas rdios, a msica assume-se como principal argumento, sendo o critrio de seleco musical dentro do gnero ou subgnero, o factor de diferenciao entre as estaes. A estrutura de programao destas estaes procura ir ao encontro dos interesses do segmento ao qual se dirigem, tendo em considerao que, dentro do mesmo escalo etrio, os jovens se dividem por grupos de interesse-identificao, sendo por isso, necessrio categoriz-los em funo dos temas e artistas que cada grupo prefere. Considerando que o mercado radiofnico em Portugal relativamente pequeno, e que esta gerao faz da Internet um potente aliado para o alargamento do seu universo musical, as estaes em causa no everedaram ainda por um processo de tematizao, tornando-se segmentadas pela idade e especializadas no gnero musical, para dividir os ouvintes, sem contudo, colocarem definitivamente de lado, franjas da audincia geral que podem identificar-se com a estao, apesar da idade no corresponder aos critrios definidos. Os noticirios tm um tratamento informativo superficial, apresentando os factos nacionais e internacionais de relevo, e dando, em alguns casos, destaque a temas ligados juventude ou que de alguma forma possam contribuir para a sua formao e educao. No seu todo, e particularmente nas rdios de menor dimenso, a informao est intimamente ligada msica, acontecimentos artsticos e culturais, com algumas rubricas que enchem a programao e quebram a rotina musical. Os passatempos so outro elemento comum nas estaes em anlise. Assumemse como uma forma de fidelizao dos ouvintes e de conquista de audincias para a estao. A tendncia vai no sentido de oferecer prmios interessantes, prolongando o passatempo ao longo da emisso e dos dias da semana, apresentando intercaladamente, dados e informaes teis para concretizar o prmio e assim, manter os ouvintes sintonizados mais tempo. A ligao ao ouvinte faz-se, na generalidade dos casos, com longas sequncias musicais. A antena abre-se pouco opinio dos ouvintes. Resume-se muitas vezes possibilidade de apresentarem um tema musical, em programas especficos. A interactividade baseia-se nas novas tecnologias, usando o website da estao como promotor da participao dos ouvintes na seleco musical (votao dos temas musicais), na participao em passatempos (SMS, correio electrnico), na troca de opinies entre ouvintes (fruns e salas de conversao), nas sondagens (poll), e na troca de mensagens com os animadores da estao (correio electrnico). Assumindo a sua vertente comercial e de entretenimento, as rdios jovens privadas deixam ao servio pblico o cumprimento das outras funes da rdio enquanto meio de comunicao. A Antena 3, procura de forma assumida, promover o servio pblico de rdio, mas falta-lhe uma aposta sria na
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divulgao da cultura jovem, que se afaste da espiral promocional em que as estaes se vm envolvendo. Ao ouvirmos a Antena 3, encontramos o mesmo tipo de promoo, ao mesmo tipo de eventos e produtos culturais que nas estaes comerciais. De facto, a RDP no proporciona (pelo menos para o territrio nacional) um servio pblico efectivo para a populao portuguesa. um facto que a Antena 3 cumpre parte das suas funes, assentando numa programao de divulgao musical, mas falha por procurar continuamente conquistar mais audincias, num estilo que pouco se distingue das rdios privadas dirigidas s camadas mais jovens. O modelo multimeditico de rdio e as rdios jovens na web A rdio vive neste momento um processo de transformao extensivo e com consequncias maiores do que as primeiras grandes mudanas que enfrentou, quando apareceram os transstores, ou quando passou a emitir em Frequncia Modulada. A digitalizao abrange quase todas as tecnologias e processos tcnicos. Multiplicam-se os canais dos diferentes meios de comunicao que, na rede, apesar de manterem os traos distintivos originais, renem formas flexveis e multimdia, inerentes ao sistema digital. Em conjunto com a automatizao e a compresso de sinal, tornam-se mudanas fundamentais que abrangem os processos de produo, emisso e recepo da rdio, chegando ao ponto de alterar a natureza do conceito, quando a rdio transposta para um novo suporte que permite a combinao das caractersticas da rdio com elementos multimdia, numa plataforma de convergncia meditica. O modelo multimeditico caracteriza-se por uma utilizao da Internet enquanto suporte adicional para as estaes de rdio, para emisso e apresentao de contedos. A consulta e anlise efectuada aos websites das estaes jovens, levou-nos a concluir que este est a ser utilizado como uma estrutura de difuso paralela, apresentando servios e contedos distintos dos existentes na emisso radiofnica em FM. A seleco dos websites a analisar baseou-se tanto no critrio medidas de audincia de rdio, como no facto das estaes de rdio Voxx, Oxignio e Radar, no estarem ainda presentes na web4. A estratgia para desenvolvimento do website depende dos objectivos que a estao emissora tem para o meio Internet. Nos casos em anlise, esto organizados como um meio distinto, em conformidade com a rdio que lhe deu origem, representando o que se passa em antena e acrescentando contedos que no existem no formato on-air. O formato FM procura fazer a ponte entre a comunicao udio e o website da estao, apelando visita, pela sugesto e referncia a contedos exclusivos, pela referncia a passatempos, e pela solicitao de mensagens via correio electrnico que se assume como o principal meio de contacto entre ouvintes e animadores da estao. Estas pginas so um vnculo entre o ouvinte e a estao, com informao de carcter institucional e organizacional, ao mesmo tempo que agregam dados sobre a programao e informaes de todo o gnero. No geral, os websites visitados reflectem a personalidade da prpria estao, com um design que as caracteriza inequivocamente. http://www.cidadefm.iol.pt A Cidade FM tem um website que reflecte a identidade da estao, com um grafismo apelativo, jovem e moderno. Procura ser original, independentemente da navegabilidade e facilidade de utilizao. A pgina de entrada recorre a grficos e animaes, faz uso da cor e das possibilidades multimdia da Internet para apresentar o menu de contedos. Nesta primeira pgina esto o cone para escuta da emisso em directo, os passatempos em destaque, um scroll com o tema e o artista que est a tocar e outro com as mensagens enviadas por SMS para a estao. Esto tambm as principais notcias e acontecimentos em agenda. No campo da interactividade, h uma pgina para conversao em tempo real, um frum de discusso e outra para registar o feedback dos ouvintes, relativo aos vrios aspectos da estao emissora. A Cidade FM uma estao orientada para o entretenimento e no website h diversos componentes para distrair o utilizador,
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como testes de compatibilidade amorosa e outros dados relativos aos signos do Zodaco. Apesar de apresentar contedos com relevncia para o seu pblico e corresponder aos principais aspectos da estao, no geral, o website da Cidade resume-se a cumprir as funes de promoo e complementaridade http://www.mega.fm A Mega FM renovou h pouco tempo a sua presena na web, com um conjunto de pginas que reflectem a cultura tecnolgica e as modernas tendncias de grafismo e desenho de websites. A pgina de entrada disponibiliza os principais contedos da estao, os destaques e frequncias para cada cidade com emisso em FM. H tambm um link para a escuta da emisso em directo, um scroll com o nome da msica e do artista que est a tocar e esto disponveis informaes do estado do tempo e do trnsito. O menu de contedos est sempre disponvel, facilitando a navegao pelo site. Existe um link para o programa da manh (h igualmente vrias referncias a este programa em todo o website) e para o principal passatempo deste programa. Esto disponveis nesta primeira pgina links para o top de msicas, votaes (sondagens e top musical), divulgao de acontecimentos (da responsabilidade dos utilizadores), artistas em destaque, notcias do mundo da msica e contactos da estao, so alguns dos aspectos no menu e na pgina de entrada da Mega. As Karas da estao tambm esto presentes, numa pgina com as fotografias e as principais caractersticas dos animadores. Mas ao contrrio da maior parte das pginas das outras estaes, a interactividade no estimulada pela facilidade de acesso ao endereo de correio electrnico de cada uma das figuras desta galeria. Facto que alis, comum s restantes pginas, apresentando apenas o contacto institucional e o endereo de correio electrnico geral. Assume-se claramente como estao musical, procurando reflectir no website os principais aspectos desenvolvidos em antena. Est muito virado para o aspecto promocional que a Net proporciona s estaes de rdio, procurando o seu desenvolvimento enquanto fonte de informao musical, artstica e cultural para os ouvintes que queiram saber algo mais sobre a estao, fidelizandoos para integrarem este Mega universo. Contudo, este website procura ultrapassar o esquema de rdio companhia, para enveredar por um caminho de rdio servio, nomeadamente pela oferta de informaes de trnsito e pela subscrio da newsletter electrnica que permite receber as novidades da estao na caixa de correio individual, mantendo a estao em contacto com os vrios segmentos de ouvintes/utilizadores. Os verdadeiros admiradores da estao podem inclusivamente fazer o download de wallpapers exclusivos da Mega, uma tentativa para que a estao esteja sempre presente, a cada vez que se liga o computador. http://www.bestrock.iol.pt O website da Best Rock tem uma apresentao grfica estimulante, com os contedos organizados de forma acessvel. Corresponde s principais caractersticas (escuta online; informao sobre o nome da msica e do artista que est a tocar; informaes sobre a programao, msica da estao; notcias de msica; tops e passatempos), e oferece vantagens adicionais, como a possibilidade de participar nos passatempos a decorrer e pesquisar os temas musicais msicas que tocam ou j tocaram, assim como uma listagem dos artistas rock. A possibilidade de espreitar aqueles que fazem a rdio um dos aspectos do menu principal. Cada espao de emisso tem uma pgina, com informaes sobre as pessoas por trs da voz. O site disponibiliza as frequncias da estao para as diferentes cidades do pas e na pgina inicial h links para alguns programas especficos, como o Homem que Mordeu o Co ou a a Hora do Lobo, que no site tem um espao para a recepo de maquetes para avaliao pelo responsvel do programa. A interactividade estimulada pela facilidade de acesso ao endereo de correio electrnico de cada um dos radialistas, e pela sala de conversao que se apresenta como uma das formas mais fceis e rpidas de interagir com a antena da rdio e os restantes ouvintes. A fidelizao dos utilizadores um aspecto cada vez mais importante para as
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estaes de rdio, face diversidade de websites deste gnero. O programa de fidelizao dos ouvintes/utilizadores na Best passa pelo registo, para acesso a contedos especficos e exclusivos, implicando o registo como utilizador do iol.pt, um dos grandes portais nacionais, favorecendo a utilizao (quando permitida) das informaes para aces de publicidade, marketing e promoo, reforando a estratgia de cross promotion entre os meios deste grupo de comunicao. http://www.antena3.na3.pt Tal como as restantes pginas da RDP, a da Antena 3 pouco ultrapassa as caractersticas de uma montra da estao. no entanto, a estao com o site mais dinmico e rico em contedos, merecendo um endereo prprio que no obriga a passar pela pgina inicial da RDP. A pgina de entrada, com notcias de msica sempre actualizadas, a porta para outras pginas com msica, cinema e passatempos, com informao desenvolvida sobre as temticas em questo. Os destaques da estao dizem respeito s msicas mais ouvidas e s mais votadas pelos ouvintes. H tambm um espao de passatempos, com a descrio, prazos e endereos para onde devem ser enviadas as participaes, num processo de complementaridade ao que anunciado pelos locutores na rdio. Esto disponveis para ouvir as ltimas edies de algumas rubricas e o Netzine, um magazine de informao exclusivo para a Net ao qual se fazem constantes referncias na rdio em FM. A programao e o mapa das frequncias tambm so apresentados, bem como uma extensa lista de links sobre vrios aspectos ligados msica. No captulo interactividade, a Antena 3 suplanta todas as outras estaes observadas no grupo RDP e equipara-se s estaes comerciais aqui apresentadas. Os contactos electrnicos da equipa da estao esto disponveis assim como uma sala de chat, que pe em contacto os visitantes deste site. A personalizao da informao e do acesso ao site no assegurada, muito embora esteja disponvel uma newsletter, para receber por correio electrnico. Dada a aposta da estao na msica nova e especialmente O futuro da rdio passa pela fragmentao, tanto em termos de contedos como em termos de estilo. A variedade de campos de actuao desta tendncia de especializao extremamente ampla, podendo resultar no desenvolvimento de canais com os mais diversos contedos. O desenvolvimento das rdios especializadas decorre no sentido da promoo de um conjunto de estaes com contedos exclusivos, nas vertentes da informao, msica, cultura ou educao, para atender a pblicos especficos e que resulta de um processo de profissionalizao da rdio, baseado na adopo de critrios estruturais designados a partir do desenvolvimento de estudos de mercado. A segmentao do pblico, resultado da sua subdiviso em funo de interesses particulares, incrementa a especializao da programao das rdios. As estaes emissoras procuram oferecer um produto que v ao encontro desses interesses, criando formatos de acordo com as necessidades de programao alternativa que decorrem da pluralidade de estilos de vida, grupos sociais, gostos e expectativas do pblico, estendendo o seu raio de aco para a Internet. Neste novo suporte, as principais estaes procuram no s apresentar um reflexo da estao, como desenvolver de contedos adicionais. A forte implantao da Net no escalo etrio em referncia revela que h igualmente a possibilidade de cada vez mais jovens escutarem a sua rdio preferida atravs da Internet. Esta ser uma audincia que procura tambm a designao do nome da msica e do artista que est a tocar, a possibilidade de participar em passatempos ou os endereos de correio electrnico dos locutores. na msica portuguesa, falta no website uma pgina dedicada msica da Antena 3, com a listagem dos temas que tocam e referncias ao essencial dos artistas e das bandas (especialmente as portuguesas) que encontrariam neste website, um veculo para se darem a conhecer ao pblico. A possibilidade de acrescentar imagens, excertos de msicas e links para os websites das bandas, tornaria este espao num dos mais importantes da Antena 3. Concluso
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A maior parte das estaes analisadas disponibiliza todos estes elementos, mas h um receio geral de inovar e arriscar outros contedos, porque isso implica a utilizao de recursos tcnicos e humanos que muitas vezes as estaes no dispem e para os quais, muito possivelmente no tero qualquer rendimento. As estratgias operacionais desenvolvidas baseiam-se essencialmente na ideia de veculo de promoo para a estao e no eixo estabelecido pelo potencial interactivo da Net, estando a generalidade das estaes pouco vocacionada para a produo de contedos que explorem os principais traos da identidade da Internet.
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Bibliografia Balle, Francis 1999 Mdias et Socits, 9 ed., Paris, Montchrestien Herreros , Mariano Cebrin 2001 La Radio en la Convergencia Multimedia , Barcelona, Ed. Gedisa Rodrigues , A. D. s/d O Campo dos Media, Lisboa, Veja Documentos Electrnicos Radio Station Web Site Content: an in depth look, Larry Rosin e Janel S. Shul (2000), Arbitron http://www.arbitron.com/ d o w n l o a d s / r a d i o s t a t i o n w e b s t u d y. p d f (10.09.02). NetPanel: Relatrio de Anlises do mercado Internet, Edio de Maio de 2002, Marktest, http://netpanel.marktest.pt/Downloads/ Relatnetpanel_mensais_Maio_2002.xls#ndice!A1 (12.01.04) Websites consultados http://www.cidadefm.iol.pt http://www.bestrock.iol.pt http://www.mega.fm http://www.antena3.pt
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_______________________________ 1 Universidade do Algarve. 2 A criao de uma rdio s com informao sobre o mercado bolsista s pode fazer sentido dentro de um grupo de rdios mais amplo, com uma estratgia de complementaridade entre estaes que funcionam como fontes de rendimento para um projecto comum no qual os objectivos de cada estao convergem e esto integrados numa estratgia de rentabilizao maior, delineada em funo da complementaridade do grupo. 3 A Mega FM uma estao claramente mainstream, passa rock moderno, mais antigo, e temas que no so rock, da a dificuldade de caracterizao. 4 Os websites das estaes Oxignio e Radar esto em fase de construo; A rdio Voxx est numa fase de reestruturao do projecto.
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Educar para comunicar: una reflexin sobre la formacin de los comunicadores en el contexto de la sociedad de la informacin
Viviana Fernndez Marcial1
Introduccin La Declaracin de Bolonia y las sucesivas declaraciones de Praga y Berln han definido el escenario de educacin superior y el camino a seguir por los pases miembros de la Unin Europea. Los conceptos y puntos de vista que sustenta estas iniciativas de mejora de la calidad de la enseanza superior y de creacin del Espacio Europeo de Enseanza Superior (E.E.E.S.) se fundamentan en los condicionantes de un mundo globalizado, marcado por la movilidad de las personas, y por tanto, por la necesidad de garantizar una mayor competitividad de los profesionales en el mercado laboral global utilizando criterios de racionalizacin y excelencia. La conformacin de planes de estudio con una estructura y organizacin adaptadas a los requisitos de la sociedad de la informacin que superen las limitaciones del modelo de enseanza actual tiende a favorecer una formacin de calidad de los profesionales. Sin embargo, cada titulacin debe adaptar las directrices definidas por la Unin Europea al contexto, contenidos y mtodos propios de las diferentes reas de formacin. La indiscutible importancia de los profesionales de la Comunicacin en la sociedad contempornea ha llevado a la reflexin reiterada sobre su formacin por la ostensible incidencia de sta en la efectividad del desarrollo de su actividad profesional. Mas an en el marco de la sociedad de la informacin en la que la generacin, transferencia y uso de sta representa la clave del desarrollo de la sociedad, se hace an ms determinante el anlisis crtico del papel de los comunicadores, y por consiguiente, de la formacin de los mismos. El presente trabajo analiza los cambios en la enseanza superior que se suscitan a partir de la Declaracin de Bolonia, punto
de inflexin que presupone un marco de mejora sustancial de la formacin universitaria, en general, y del rea de Comunicacin, en particular. En este sentido, el presente trabajo revisa las diferentes crticas a las metodologas utilizadas en la formacin de los comunicadores a la vez que reflexiona sobre las habilidades y competencias que debe poseer un comunicador, basado en tres vertientes, la dimensin lingstica, la dimensin tecnolgica y la dimensin informacional. El espacio europeo de enseanza superior En el mbito universitario es bien sabido que la Declaracin de Bolonia, ha supuesto un cambio de sentido de la universidad europea. Ello ha significado, en esencia, el inicio de un camino hacia la convergencia de contenidos, metodologas y procesos universitarios. El E.E.E.S. intenta crear un sistema de enseanza europeo basado en criterios y estndares de calidad comunes y compartidos por los estados miembros, garantizando con ello unos niveles de conocimientos y habilidad, facilitando as, la movilidad de los profesionales comunitarios. Uno de los cambios significativo que establece este nuevo sistema de enseanza es la creacin del sistema de crditos europeos 2 . El ECTS representan un importante cambio metodolgico. Los mismos implican una mayor participacin del alumno en su formacin acadmica y una evolucin desde una docencia basada en el nmero de horas en clases a una formacin centrada en el aprendizaje y en la participacin activa del alumno en la creacin del conocimiento. Este sistema organiza la docencia, a diferencia del sistema actual basado en el nmero de horas de docencia, en el volumen global de trabajo del estudiante, en trminos de asistencia a clases tericas
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y prcticas, tiempo dedicado a la preparacin y al estudio de la asignaturas y los exmenes. Cabe resaltar que este sistema permite abordar la enseanza no slo desde la transmisin y aprendizaje de contenidos, sino que aporta un nuevo enfoque basado en el desarrollo de competencias y habilidades, tales como, la capacidad investigadora, el trabajo en grupo, el auto-estudio, la disciplina de trabajo. Esto queda explcitamente expresado en la propuesta de la Conferencia de Rectores de Universidades Espaolas (CRUE) de 2001, a saber3: ...la relevancia social de los estudios depender en gran medida de la calidad de la educacin recibida, de la diversidad y flexibilidad de los programas con mltiples punto de acceso y salida, del desarrollo de aptitudes y habilidades para la comunicacin, la capacidad de jerarquizar la informacin, y el trabajo en equipo. El ECTS se define como un sistema que combina una metodologa de formacin vertical y transversal. Es vertical en la medida que persigue el dominio de unos conocimientos que se desarrollan a travs de los programas de las asignaturas y mdulos de contenidos; transversal, pues fomenta el desarrollo de aptitudes y actitudes a travs del sistema antes citado. La definicin de competencias y habilidades4 en el contexto educativo ha sido abordado por diversos autores e instituciones. A modo de se puede citar las competencias definidas por la Scottish Further Education Unit5, a saber, habilidades de comunicacin oral y escrita; habilidad numrica, tanto en la utilizacin de los nmeros como en el uso de grficos, resolucin de problemas, esto es, el desarrollo del pensamiento crtico, la capacidad de organizacin y planificacin, y de evaluacin y anlisis; aplicacin de tecnologas de la informacin; y la capacidad de trabajo en grupo. La definicin del Espacio Europeo de Enseanza Superior, no presupone, y as se explicita en diversos documentos del Parlamento Europeo, una aplicacin burocrtica, rgida e imparcial de las directrices definidas sino que se posee una naturaleza flexible. Por lo que el desarrollo de habilidades ha de adaptarse a las caractersticas y condicionantes de cada rea cientfica. Por tanto, resulta conveniente reflexionar sobre las habilidades que han de fomentarse en los comunicadores desde la formacin universitaria. Modelos de formacin La formacin de comunicadores no ha permanecido al margen del sistema de formacin, ms o menos generalizado, basado en el mecanicismo, la memorizacin, y una forma de enseanza centrada en la transmisin de contenidos ms que el desarrollo de un proceso de enseanza-aprendizaje. Siendo as, no es infrecuente que muchos autores y en diversos foros del mbito de la Comunicacin se haya criticado y analizado de forma reiterada esta problemtica. Diversos enfoque o modelos pedaggicos han existidos en la formacin de comunicadores. Uno de ellos es el enfoque enciclopdico, formacin que persigue que el estudiante posea un conocimiento de diferentes mbitos del saber, logrando as, egresados con un perfil ms de eruditos que de comunicadores. Otro mtodo de formacin, deriva de un enfoque del papel del comunicador, socialmente activo y transformador, con esta visin la formacin se orienta hacia una vertiente humanista y social. Existe una corriente opuesta, en la que el proceso formativo intenta abstraerse del entorno, rehuyendo as de la visin crtica e ideolgica que necesariamente est presente en la prctica de la comunicacin. La formacin con carcter neutral se centra, as, en una formacin instrumental-cultural. La corriente tecnicista, representa una prctica formativa errnea. La misma se manifiesta en un tratamiento sesgado a favor del dominio de tcnicas y de una formacin orientada a la prctica profesional olvidando el contexto de enseanza, la universidad y con ello el resto de objetivos socio-culturales que posee esta institucin. En esta visin reduccionista prevalece el acercamiento al mercado laboral. Ms all de estas crticas, el gran debate de la formacin en estos momentos transcurre
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en un planteamiento de carcter metodolgico. Fuentes Navarro insiste en que la principal deficiencia en la formacin de comunicadores radica en la pervivencia de una formacin esttica, centrada en la existencia de asignaturas y mdulos de contenidos y su relacin con los aspectos prcticos; en menosprecio de la formacin dinmica donde prima no slo la estructura de materias adecuadas, integradas e interrelacionadas, sino adems una formacin por procesos, basada el desarrollo de habilidades y competencias. Este desfasaje es especialmente negativo en el contexto de la sociedad actual marcada por la presencia casi incondicional de los medios y de las nuevas tecnologas de la informacin en todos los mbitos; la existencia de cambios transcendentales en los estilos de vida donde la calidad de vida se interpreta con un mayor consumismo y una reduccin del esfuerzo y el compromiso social; la existencia de un mundo diverso y a la vez ms fuertemente interrelacionado. Esta nueva sociedad requiere un nuevo modelo de enseanza-aprendizaje. Un cambio radical implica, en primer lugar, abandonar la visin esttica, funcionalista, basada en la transmisin de contenidos, en la que falta de visin sistmica. Esta perspectiva provoca la aprehensin del conocimiento desintegrada, en parcelas lo que cual dificulta la aplicacin prctica y efectiva del conocimiento. Otro aspecto a modificar es que en el sistema prima la comunicacin unidireccional, donde la formacin es enseanza y no un proceso de aprendizaje. Fuentes Navarro6 seala otro aspecto esencial en la conformacin de un nuevo modelo de enseanza al definir que es conveniente mas que los contenidos especficos de esas representaciones, importa destacar las reglas y esquemas generativos de la significacin y de la valoracin de esos contenido. Este autor insiste adems que la formacin en competencias debe fomentar el uso de recursos reflexivos, entre los cuales se encuentra el dominio del lenguaje para ubicarse en el contexto sociocultural, y controlar la informacin, sus cdigos, y canales de produccin. Este ltimo se traduce como una necesidad de alfabetizacin informativa y tecnolgica. Habilidades del comunicador Se insiste, por tanto, en que la evolucin hacia un sistema educativo excelente ha de fundamentarse en el desarrollo de habilidades y competencias. Conviene as, perfilar las habilidades que habrn de implementarse en el mbito de la formacin de comunicadores. A saber: a) Habilidades comunicativas. La transmisin de un hecho, una idea requiere de la habilidad para elaborar y expresar de forma efectiva un mensaje, una idea, una informacin. Las habilidades comunicativas refieren al contexto del lenguaje escrito, hablado, audiovisual y tambin, se aplican al terreno de la comunicacin interpersonal. b) Utilizacin prctica de las tecnologas. La actividad del comunicador requiere del conocimiento y manejo eficiente de los medios tecnolgicos pues es una profesin donde la tcnica se funde en un todo con la teora. El dominio de las nuevas tecnologas de la informacin tienen en este sentido, un papel esencial. c) Capacidad de analizar, sintetizar y enjuiciar la informacin. El comunicador debe ser un profesional que transforme la informacin en conocimiento, debe desempear un papel de mediador de la realidad a travs del prisma periodstico, audiovisual o publicitario, siempre con un enfoque interpretativo. El comunicador debe desarrollar una visin crtica de la realidad que ha de expresarse en sus creaciones. d) Innovacin y creatividad. Habilidad aplicable no slo en la elaboracin de contenidos sino tambin de formatos ya que la sobreinformacin, obliga a un diseo inteligente, novedoso y diferenciado de formas y contenidos. e) Trabajo en equipo. La actividad del profesional de la Comunicacin es, en esencia, una labor en equipo. Ello compete tanto al periodista, como al publicitario y al comunicador audiovisual. Cmo entonces, sino, fomentar, esta habilidad. Por otra parte, el trabajo en equipo induce adems a una mayor sensibilizacin social en la medida que tambin se desarrolla el sentido de la empata.
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f) Responsabilidad social. El impacto de la labor de los comunicadores es, comparativamente con otras profesiones, muy alta. La responsabilidad y la conciencia social es imprescindible para garantizar una actuacin tica. g) Planificacin y organizacin. La capacidad de planificacin y organizacin de actividades y objetivos, es requisito esencial en la estructuras organizativas actuales donde prima el trabajo por objetivos, el teletrabajo, y la movilidad funcional y geogrfica. h) Flexibilidad. La flexibilidad en el campo de la Comunicacin es vital, pues es un sector caracterizados por continuos cambios y contingencias. Todas estas habilidades no se estructuran jerrquicamente. Poseen el mismo nivel de importancia. Sin embargo conviene significar el papel y el peso de tres competencias o habilidades que se consideran de especial inters. Dimensin comunicativa, informacional y tecnolgica: reflexiones La visin reflexiva de estas habilidades se polarizan a determinadas aspectos. As la dimensin comunicativa analiza la importancia del estudio del latn como va para el desarrollo de la aptitud lingstica y por tanto, comunicativa. La dimensin informacional, analiza las habilidades informacionales desde la perspectiva de la Documentacin pero que va a servir de base para un uso efectivo de la informacin. En cuanto a las tecnologas, se insiste en el uso de las nuevas tecnologas de la informacin. La dimensin comunicativa La palabra es la herramienta esencial de trabajo de la comunicacin. La tenencia de excelentes habilidades comunicativas, cualidad inherente a los comunicadores, requiere esencialmente el manejo y dominio efectivo del lenguaje. El lenguaje es el espacio en el que se estructuran las ideas para comunicarlas, el comunicador usa el lenguaje en una doble vertiente. Por una parte, para trasmitir un contenido, y por otra, y gracias a ste, moldear e influir en los individuos. Ello implica que es imprescindible realizar un uso adecuado del lenguaje. Es crtico que el latn no posee igual nivel de peso en los programas universitarios que otras materias. De hecho conviene llamar la atencin como esta materia se ha desecahdo de los programas de estudios. Los autoridades e instituciones acadmicas insisten en la importancia que los estudiantes aprendan historia, nuevas tecnologas, redaccin periodstica o publicitaria, estilos y gneros de opinin. Sin embargo, se olvida la necesidad de ofrecer un marco conceptual e histrico que facilite la comprensin y aplicacin de tales materias. Ms an existe un afn por aprender lenguas modernas, con preferencia el ingls pero sin desestimar otras, incluido el japons. Con ello se est sublimando un paulatino proceso de desculturalizacin. Lejos de enriquecer cultural, profesional y personalmente a los educandos, se avanza en sentido contrario. Si las universidades no son capaces de desarrollar las habilidades cognitivas de anlisis y aplicacin de nuestra propia lengua, raro ser que se pueda hacer un uso efectivo de las ajenas. No es de extraar, as, que en los medios aparezcan de forma continua errores gramaticales en portadas y titulares, que se constate una creciente pobreza en el vocabulario que redunda en la incapacidad de comprender trminos, en un uso inapropiado del lenguaje, que se observe la colonizacin de trminos forneos en detrimento del lenguaje propio. La lengua y la cultura latina son la base de nuestra lengua y nuestra cultura 7. Su estudio se hace necesario en la formacin universitaria, pero si se quiere con ms nfasis en los estudios de Comunicacin. Y se insiste en la necesidad de estudiar ambos aspectos, la cultura y la lengua porque en definitiva esta ltima se moldea por la primera y, es la lengua, vehculo y testimonio de una realidad, de una cultura. Estudiar la cultura latina significa rescatar en primer lugar el nexo que une la gnesis de nuestra cultura con la actualidad. Significa tener conocimientos que permitan estudiar la base de procesos histricos, polticos, econmicos, literarios, cientficos, con vistas a desentraar y analizar con mayor destreza los hechos y acontecimientos actuales.
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El estudio de la lengua latina es, ante todo, tener las bases para conocer la historia y evolucin de la lengua, en general y de nuestra propia lengua, en particular. Pero es mucho ms que eso, pues el estudio del latn es a su vez una combinacin entre una slida formacin cultural y un marco para el desarrollo de habilidades y aptitudes relacionadas con el fortalecimiento de la inteligencia y la capacidad reflexiva. El estudio del lxico, declinaciones, sufijos, prefijos y la historia de los trminos favorece, en primer lugar, una habilidad que posibilita el crecimiento y enriquecimiento del vocabulario. El estudio de la lengua y la cultura permite contar con recursos expresivos y figuras que hacen mejoran la transmisin y contextualizacin de ideas. El estudio y uso del latn, facilita la comprensin e inferencia del significado de palabras y contextos desconocidos. El estudio de la lengua latina desarrolla la facultad de la memoria, la imaginacin, el hbito de investigacin pues favorece el adiestramiento en la bsqueda de la gnesis de las palabras y de las realidades que rodean a un trmino. Su estudio significa adems un importante refuerzo para el aprendizaje y dominio de la lengua materna. Ms an es til para el estudio de lenguas forneas y no slo las de origen romance directo, sino para todas aquellas que se han nutrido de palabras del latn tal como el ingls o el alemn. Ello sin considerar que el dominio de la lengua y la cultura latina permite formar universitarios cultos y con ello mejores profesionales. La dimensin informacional La informacin es la materia prima de la comunicacin de ah que el desarrollo de habilidades informacionales es una constante en la formacin de los profesionales de la Comunicacin. De hecho, en el caso de Espaa, la asignatura Documentacin Informativa es de carcter troncal lo cual refleja la importancia y el peso de la misma en la formacin de comunicadores. Sin embargo, la existencia de sta no garantiza en su totalidad el desarrollo de destrezas en este sentido. Entre otras cosas porque an se concibe segn el mtodo de formacin tradicional y no en una formacin basada en el desarrollo de destrezas y habilidades. Existen diversos modelos que explican la enseanza de habilidades de informacin, entre ellos el Modelo de Marland (Reino Unido, 1981); el modelo de Kuhlthan (Estados Unidos, 1997) y el Modelo PLUS(Purpose, Location, Use and SelfEvaluation) de Herring. Se toma como marco conceptual para definicin de dichas habilidades esbozadas en el Tercer Encuentro sobre el Desarrollo de Habilidades Informativas, celebrado en Mxico se aborda este tema en el contexto universitario, que bien cabe aplicar con especial nfasis en el campo de la formacin de comunicadores. A saber: a) Habilidades para identificar la naturaleza y alcance de una necesidad de informacin. Esto es, que el estudiante pueda organizar un tema de investigacin, plantendose las interrogantes en forma de conceptos estructurados jerrquicamente, a la vez sea capaz de establecer los lmites, alcance y objetivos reales de sus necesidades de informacin. Y con ello lograr una orientacin efectiva de la bsqueda de informacin. b) Habilidades para buscar y recuperar informacin. Lo cual significa el dominio de la terminologa y las herramientas propias de la bsqueda y recuperacin de informacin, siendo capaces de identificar los diferentes contextos generadores y conservadores de informacin, se sepan aplicar los conocimientos y habilidades en pos de la recuperacin de informacin, idiomas, tecnologas, habilidades comunicativas. Tambin es importante que puedan establecer la bsqueda y recuperacin de informacin con una visin estratgica. c) Habilidad para valorar la informacin. Desarrollar una visin critica sobre la entidad de las fuentes, as como el resto de aspectos que inciden en la calidad de la informacin, tales como la actualidad, la veracidad, el nivel de profundidad en el tratamiento de la informacin. Y sobre todo identificar una informacin fiable y veraz. d) Habilidad para asimilar y hacer uso de la informacin. Este es la capacidad que haga posible transformar la informacin en
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conocimiento. Esto es, desarrollar habilidades para interpretar, contextualizar, aplicar, sintetizar y aprehender la informacin con vistas a comunicarla. e) Habilidad para comunicar la informacin. Ello insiste en la necesidad de elaborar documentos, comprensibles que expresen el mensaje de forma ordenada y lgica. f) Habilidad de responsabilidad tica frente a la informacin. Esto es en esencia, el respeto en el ms amplio sentido de la Propiedad Intelectual y el uso responsable de la informacin. Una formacin en el manejo y uso de la informacin requiere una formacin centrada no slo en contenidos, sino y muy especialmente, en el desarrollo de estas habilidades. 4.3. La dimensin tecnolgica Si bien la Sociedad de la Informacin implica que el eje central de desarrollo de la sociedad es la informacin, hay que significar el papel esencial que han tenido y tienen las nuevas tecnologas de la informacin en la gnesis y desarrollo de esta sociedad. Las nuevas tecnologas de la informacin han permitido la interconectividad, dando paso al fenmeno de la globalizacin y en el contexto de la Comunicacin ha influido en un aumento exponencial de emisores de mensajes, de receptores, de contextos, de mensajes e informaciones llevando as a importantes cambios en los paradigmas de comunicacin. Por tanto las nuevas tecnologas de la informacin, no slo han de estudiarse como herramientas sino tambin ha de interpretarse su influencia en la conformacin de una nueva realidad, valorando cmo estas influyen de forma directa en cambios metodolgicos, y no slo tcnicos, como nuevo medio de creacin y transmisin de la informacin. La incorporacin de las tecnologas de la informacin en los curricula no garantiza, por s misma, el uso prctico y ptimo de stas. Porque insistiendo en el planteamiento antes expuesto, cualquier formacin que no se base en el desarrollo de habilidades conlleva a una visin parcial y terica de los contenidos. Dos hechos apuntan a la necesidad de un replanteamiento de la enseanza de las tecnologas de la informacin. En primer lugar el fenmeno denominado brecha digital, que refiere no slo a las diferencias en el acceso y uso de las tecnologas entre diferentes zonas geogrficas o grupos sociales, sino tambin a la brecha o diferencia que existe entre la utilizacin de las tecnologas en el hogar y en el mbito docente. En segundo lugar, el mundo tecnolgico cambia de forma continua, la universidad no siempre puede marchar al ritmo de estos cambios. Ambos aspectos dificultan la aplicacin prctica de las tecnologas, insistiendo as en la urgencia de formar en habilidades y no slo en contenidos tecnolgicos. Por tanto, la habilidad que en esta dimensin se destaca es la capacidad de adaptacin a diversos contextos tecnolgicos y adems a la habilidad de aplicar las tecnologas al mbito profesional. Conclusiones Las condiciones de la sociedad actual apuntan a la necesidad de reformar el papel de la universidad europea, puntualmente del mbito comunitario. Esta transformacin se produce en diversos aspectos que consolidan en la formacin de Espacio Europeo de Enseanza Superior. Una de las principales modificaciones del nuevo sistema es la implantacin de una enseanza que intenta una participacin activa del estudiante en la creacin del conocimiento y que tiene como eje central la formacin a travs del desarrollo de habilidades y competencias. Indudablemente estas modificaciones suponen una mejora de la formacin universitaria, y por tanto una mejora de la formacin de los comunicadores. Educar para comunicar implica orientar la formacin universitaria al desarrollo de habilidades y competencias, y adems, adaptar los mtodos y directrices novedosos al contexto de la Comunicacin. La creacin de un sistema universitario comunitario excelente y moderno requiere del concurso de medidas de convergencia, por dems ya iniciadas, pero debe considerarse que estos cambios significan tambin un
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modificacin en la cultura de enseanzaaprendizaje actual. Por ello, abordar esta reforma debe hacerse no slo desde la implantacin de medidas instrumentales sino tambin de cambios socio-culturales en los hbitos y en la concepcin del proceso de enseanza aprendizaje de estudiantes, profesores y autoridades acadmicas; y es conveniente en este proceso de cambios, adems, tener en cuenta la tradicin y evolucin histrica de la universidad europea.
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Bibliografa Ministerio de Educacin, Cultura y Deporte(Espaa), / La integracin del sistema universitario espaol en el Espacio Europeo de Enseanza Superior: Documento-Marco/, Madrid, Ministerio de Educacin, Cultura y Deporte, Febrero 2003. Conferencia de Rectores de las Universidades Espaolas, /La Declaracin de Bolonia y su repercusin en la estructura de las titulaciones en Espaa: Propuesta de Posicin de la CRUE. Aprobado en la reunin de la CASUE de 26 de octubre de 2001/, Disponible en: www.crue.org/espaeuro/ encuentros/17-072002.htm. Parlamento Europeo, /Informe sobre las universidades y la enseanza superior en el espacio europeo del conocimiento (2001/ 2174/(INI)). Documento de sesin: Final. 24 de Mayo de 2002/ , Disponible en: http:// w w w. e s c e t . u r j c . e s / ~ e e e s / d o c s / b / Informe%20Parlamento%20Europeo.pdf Cantarero, Mario Alfredo, /Formacin de comunicadores sociales: Modelos curriculares, ostracismo acadmico, rutas sociales y esperanzas/ , Revista Latina de Comunicacin Social, oct.-dic 2002, 5(52), Disponible en: http://www.ull.es/ p u b l i c a c i o n e s / l a t i n a / 200025209cantareroXI.htm Fuentes Navarro , Ral, / El diseo curricular en la formacin universitaria de comunicadores sociales para Amrica Latina: Realidades, Tendencias y Alternativas/, Disponible en: http://www.felafacs.org/ dialogos/pdf17/fuentes.pdf. Fuentes Navarro, Ral, /La formacin universitaria de profesionales de la comunicacin y su renovacin como proyecto social. Dilogos de la Comunicacin, 57, p.113/ , Disponible en: http://www.felafacs.org/ dialogos/59-60/1.Fuentes.pdf Normas sobre Alfabetizacin informativa en Educacin Superior: Declaratoria. Tercer Encuentro sobre Desarrollo de Habilidades Informativas, Ciudad Jurez, Mxico, octubre, 2002/, Disponible en: http:/ /www.nclis.gov/libinter/infolitconf&meet/ JesusLauInfolitArticle-Spanish.pdf
_______________________________ 1 Universidad San Pablo-CEU (Madrid). 2 ECTS(European Credits Transfer System). 3 Conferencia de Rectores de las Universidades Espaolas, / La Declaracin de Bolonia y su repercusin en la estructura de las titulaciones en Espaa: Propuesta de Posicin de la CRUE. Aprobado en la reunin de la CASUE de 26 de octubre de 2001/, Disponible en: www.crue.org/ espaeuro/encuentros/17-072002.htm, p.3 4 Moreno Bayardo realiza una interesante reflexin sobre el significado de los trminos habilidades y competencias. En este trabajo se expresa que en algunos contextos ambos trminos se utilizan sinnimos, mientras que en otros, ambos se diferencian; opinin que es defendida por el autor. El trabajo se puede consultar en la direccin http://educacion.jalisco.gob.mx/consulta/educar/06/ 6habilid.html. Si bien el presente trabajo se inclina por la primera corriente, esto no es ms que por economa de espacio, pues metodolgicamente es conveniente comprender y trabajar con la naturaleza diferenciada de ambos conceptos. 5 http://www.sfeu.org.uk/ 6 Fuentes Navarro, Ral, /La formacin universitaria de profesionales de la comunicacin y su renovacin como proyecto social. Dilogos de la Comunicacin, 57, p.1-13/ , Disponible en: h t t p : / / w w w. f e l a f a c s . o r g / d i a l o g o s / 5 9 - 6 0 / 1.Fuentes.pdf, p. 12.
OPINIO PBLICA E AUDINCIAS
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Captulo III OPINIO PBLICA E AUDINCIAS
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Apresentao
Joo Carlos Correia
Em 2004 Portugal comeou, finalmente, a ter no interior da Comunidade Cientfica de Cincias da Comunicao um grupo de investigadores que desse opinio pblica e s audincias uma dimenso altura da sua importncia. Desde as anlises que conferem problemtica do espao pblico e da democracia deliberativa uma centralidade que passa pelo estudo do posicionamento estratgico dos media como instncias sociais; compreenso da noo de enquadramento como uma chave essencial para a luta ideolgica; passando pela sociologia eleitoral e pelas sofisticadas tcnicas de medio de intenes de voto e de atitudes eleitorais; ou, ainda, pela forma como as audincias elaboram criticamente a recepo dos textos, ultrapassando determinismos e criando, elas mesmas, percursos novos de activismo e de cidadania, a mesa da Opinio Pblica e Audincias 1 incurso no leque vasto da anlise das relaes entre Comunicao e Poltica constitui-se como um passo inicial, naturalmente com hesitaes e deficincias mas que, a breve trecho, deixar marcas e reposicionar o estilo de reflexo das Cincias da Comunicao em Portugal. Por outro lado, trata-se de uma Mesa que permitir dar um passo em frente na anlise de atitudes e na percepo de problemticas. Desde logo, encontraram-se dois grandes eixos metodolgicos. O primeiro consistiu na feliz tentativa de ultrapassagem da dicotomia entre reflexo crtica e pesquisa administra-
tiva que, mais recentemente, ganhava a configurao de um duelo entre defensores da anlise das condies de deliberao democrtica e paladinos dos mtodos quantitativos. Por outro lado, permitiu um dilogo entre Filosofia Poltica, Sociologia Eleitoral, Cincia Poltica e Cincias da Comunicao, gerando-se uma confluncia que at aqui no sucedera mais pela fora das inrcias do que pela escassa reticncia dos crentes e praticantes que afinal se revelaram abertos ao debate interdisciplinar. Respondeu-se, da melhor forma que se conseguiu, ao desafio que a Comisso Organizadora havia lanado, nomeadamente quanto s dificuldades polticas que se adivinhavam no lanamento de um grupo novo, sem antecessor temtico; e ao facto de o prprio ttulo da mesa indiciar algo que, nas Cincias da Comunicao em Portugal, implicava alguma ruptura com a reflexo quase sempre exclusivamente conceptual e especulativa sobre os fenmenos relacionados com audincias, pblicos e Opinio Pblica. Momento fundador que teve, felizmente, a necessria continuidade, a realizao da mesa de Opinio Pblica e Audincias revelou e at apresentou percursos e escolas, gerou (felizmente) controvrsias, tacteou admita-se com que com a dificuldade prpria de algum pioneirismo hipteses de trabalho futuro que valeram o esforo desenvolvido.
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A Profissionalizao das Fontes na disputa pelas Audincias

Boanerges Lopes1
1. Vivncias e interao Vivenciar a rea de Assessoria na atualidade ao mesmo tempo envelhecer alguns anos em apenas uma hora com as atrocidades que envolvem determinadas instituies, principalmente pblicas, pelo pas afora, mas tambm rejuvenescer outros tantos anos em alguns minutos quando se presencia o desnudar de projetos que podem salvar milhes de vidas e se tem a incumbncia de apresent-los sociedade. As indagaes so muitas, principalmente em relao ao comportamento das organizaes num processo muito rpido de transformaes, o que evidencia um novo cenrio, com um enfoque delineado para a Comunicao Empresarial e Institucional. Amparado nas inovaes tecnolgicas, na administrao integrada e participativa e no chamado Composto de Comunicao - um complexo de atividades desenvolvidas pelas empresas, relacionadas principalmente com a Assessoria de Imprensa e seus desdobramentos: a produo de house organs , o relacionamento intenso com a mdia, a realizao de media trainning, a criao e implantao de programas de identidade visual e um trabalho denso de comunicao interna. A exigncia cada vez mais de um profissional altamente qualificado, de slida formao, comprometido fundamentalmente com os aspectos ticos da profisso. Avanos recentes tm sido proporcionados em muitas reas por essas condies, inclusive no campo educacional. A idia do professor Jos Marques de Melo em A Imprensa em questo (1997: 15) bem ilustrativa no que diz respeito ao grande desafio que ainda permanece neste final de sculo: o da interao do ensino de Comunicao com o sistema produtivo. preciso interagir as escolas com as empresas de Comunicao, com a indstria cultural mais avanada, com a indstria de ponta, com as empresas de natureza mdia
e tambm com as atividades que ocorrem nos movimentos sociais. Temos tambm a Comunicao se afirmando progressivamente como o epicentro das atenes nas empresas no s brasileiras, mas no mundo inteiro. Em plena atualidade, selecionar a informao, dar-lhe uma forma, tem sido um dos grandes desafios das organizaes. No h conhecimento sem informao estruturada, j que conhecimento gera capital intelectual hoje o maior valor das empresas. E os Assessores esto em alta, pois se constituem nos novos condutores das atividades de comunicao nas organizaes. Um momento onde a preocupao com a imagem fator de vantagem competitiva, e precisa ser administrada com inteligncia, processos, uso de tcnicas bem concebidas, refletidas, aes coordenadas, habilidades especficas e profissionalismo. O estilo de comunicar provoca reflexos imediatos sobre as mudanas do ambiente empresarial, poltico, econmico e social. As organizaes desta forma esto abrindo perspectivas abrangentes de relacionamento com a sociedade, atravs de um dilogo permanente. Uma filosofia de portas abertas. o que garantem os assessores. No passado, observou Caio Prado Jnior, em Formao do Brasil Contemporneo(1995: 25), o pas era uma sociedade sem povo. Temos hoje uma realidade bem diferente, onde a populao deixou de ser mera espectadora do que acontece para ocupar uma posio altamente participante. Multiplicam-se os ombudsmen, servios de atendimento aos consumidores, ouvidores e outras possibilidades de intercmbio permanente. um quadro que refora amplamente a necessidade da transparncia das aes, promovendo coerncia mais definida entre o que as organizaes dizem e fazem. E isto tem provocado uma nova realidade que afetando as organizaes de alto a baixo, influencia desde a renovao das marcas corporativas at o treinamento de
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pessoal em todas as instncias organizacionais. Um dos pontos que tambm permeia e justifica este trabalho est relacionado a credibilidade. Credibilidade que um dos requisitos essenciais para que algum se transforme numa fonte de referncia, seja um empresrio, poltico ou assessor de imprensa. A preservao da credibilidade no Jornalismo, segundo Manoel Chaparro, em Pragmtica do Jornalismo (2000: 32), interessa prpria fonte, porque da credibilidade do relato jornalstico depende o sucesso das aes institucionais. Contribuir para essa preservao dever no apenas dos jornalistas que atuam em assessoria de imprensa, mas tambm de seus contratantes. Os empresrios e executivos do mundo dos negcios, os polticos e responsveis pelas polticas e servios pblicos, as lideranas dos movimentos sociais e culturais, os produtores de conhecimento, todos esto diante do dever de zelar pela credibilidade do Jornalismo. Podemos dizer que a credibilidade um predicado radical. Ou a empresa tem, ou no pode existir enquanto empresa. Na opinio de Francisco Viana, em De Cara com a Mdia (2001: 43), a credibilidade que sustenta os negcios e amplia os mercados. No importa se na nova ou na economia tradicional: os consumidores precisam acreditar na empresa para escolh-la. E no adianta: vivemos um momento onde o consumidor opina, influi e decide cada vez mais. E esta credibilidade se define claramente atravs da comunicao que unifica conceitos, constri imagens, organiza mensagens, motiva o dilogo, modela a identidade, apresenta solues e resultados, permitindo fontes e pblicos interagentes, veculos conectores e fluxos/procedimentos extremamente planejados e monitorados e um profissional jornalista/assessor de imprensa cada vez mais responsvel por estas iniciativas. Dados do Ministrio do Trabalho apontam que em 1995 j existiam 36,4% de profissionais jornalistas com carteira assinada trabalhando fora das redaes. Se inserirmos no clculo os jornalistas que atuam na rea como figura jurdica (donos de assessorias e profissionais free-lancers), possvel que a proporo ultrapasse os 50%. Por isso torna-se oportuno tambm atravs deste trabalho buscar uma abordagem sobre o papel do profissional, j que como canal entre a mdia e as fontes geradoras de notcias, as assessorias de imprensa so indispensveis na realidade do Jornalismo. Contudo, os profissionais que atuam como assessores ainda enfrentam preconceitos por parte de alguns profissionais de redao e tambm por parte de alguns dirigentes das empresas nas quais atuam. Existem problemas relacionados legislao brasileira. Ela ainda no reconhece a funo e muitas arestas precisam ser aparadas no difcil exerccio de conciliar as necessidades das fontes e dos veculos de comunicao. Estes aspectos podem ser considerados empecilhos ou limites atuao profissional dos assessores de imprensa. A responsabilidade a de agregar cada vez mais valor s informaes com as quais trabalha em sua rotina dentro e fora das organizaes empresas pelas quais trabalha, parceiros de negcios, rgos governamentais, mdia e sociedade de um modo geral ampliando o alcance das mensagens construtivas; de fortalecer a informao compartilhada, j que a revoluo das fontes decorrncia natural e inevitvel da institucionalizao do mundo. Como diz o professor Chaparro, o mundo de hoje um mundo falante, onde noticiar tornou-se a forma mais eficaz de agir no mundo da democracia e do mercado. preciso criar acontecimentos, reche-los de contedo jornalstico, a mais competente interveno discursiva das instituies. Quem controla os acontecimentos produz os fatos, os atos, as falas, os saberes, servios e produtos que nutrem os contedos jornalsticos. 2. Investimento e crescimento A consolidao das atividades de assessoria de imprensa e de comunicao no Brasil inquestionvel. Nos ltimos cinco anos, 23 dos maiores grupos empresariais aumentaram em at 70% seus investimentos na rea de comunicao, segundo a revista Exame. Os dados do Guia Exame 100 Melhores Empresas para Voc Trabalhar de 2003 mostram que as organizaes tm grande preocupao em manter um canal permanente de infor-

mao com seu pessoal. Um dos quesitos do ranking era Clareza e abertura na comunicao interna. Apenas quatro entre as listadas no obtiveram a maior pontuao nesse item, as cinco estrelas. O segmento de assessoria, em expanso, apresenta-se hoje como um dos principais blocos de referncia para o exerccio das prticas jornalsticas, ao lado dos meios impressos, da TV e frente do rdio. Segundo o professor Gaudncio Torquato (2002: 78), avanamos muito nas ltimas dcadas com o crescimento dos negcios, a abertura do universo de locuo e com o fenmeno da globalizao. Dados consolidados do conta de que o faturamento das 10 maiores empresas de assessoria atingiu em 2001 o patamar de 500 milhes de reais, o triplo de 1997. J h duas brasileiras entre as 12 maiores empresas do mundo no ramo. A Casa Branca sede oficial do governo americano gasta por ano 3,5 bilhes de dlares com estratgias de comunicao, sendo que 1,5 bilho de dlares destinados ao relacionamento com os meios. 3. Imagem institucional Apesar de perspectivas bem interessantes, ainda existem divergncias por parte de alguns estudiosos do segmento de assessoria envolvendo suas origens e seu desenvolvimento. Tambm se sucedem problemas na utilizao equivocada de determinadas ferramentas, que acabam superpostas por falta de conhecimento ou por procedimentos incorretos de alguns profissionais. Pesquisa denominada Papel e atuao de jornalistas e relaes-pblicas em uma organizao, segundo jornalistas, deixa claro que ainda existe muita desinformao por parte dos jornalistas sobre as atividades de relaes pblicas nas organizaes. Realizada pelo jornalista Jorge Duarte e pela relaes-pblicas Mrcia Duarte, com 262 profissionais de imprensa em quatro capitais brasileiras, a partir de respostas prestadas em concursos pblicos para ncleos de assessoria em estruturas governamentais federais, a pesquisa conclui que, para o jornalista, o relaes-pblicas um ilustre desconhecido. O estudo demonstra que na opinio do jornalista o relaes pblicas assume a tarefa vaga de cuidar da imagem e para isso utilizaria, particularmente, a promoo de eventos, entre outras aes no claramente especificadas, mas que permitem a visualizao (e no visibilidade) da instituio. Trata-se de uma imagem externa, para ser vista, para garantir a boa aparncia e obter a boa aceitao da sociedade, do pblico consumidor, dos demais pblicos de interesse. Segundo Jorge Duarte, fica ntida a preocupao dos jornalistas em diferenciar o papel dos dois profissionais, enfatizandose que jornalistas cuidam da informao e os relaes-pblicas cuidam dos relacionamentos. Na opinio do autor da pesquisa, h convico entre os jornalistas de que o papel do relaes-pblicas est mais vinculado questo da criao e manuteno de uma imagem institucional, embora eles no saibam definir com maior rigor e preciso as tarefas do relaes-pblicas e suas formas de operacionalizao. 4. Atribuies e responsabilidades Embora no fique claro como isto feito, o relaes-pblicas considerado ponte, elo entre a empresa e seus pblicos, exceto a mdia. quem realiza aes objetivando a interao da empresa com seus vrios pblicos, promovendo o bom relacionamento, a harmonia, a mobilizao e a cooperao entre todos, em prol da defesa dos interesses da instituio, destaca Duarte. Na concepo dos autores fica evidente um outro problema na pesquisa: os textos no permitem identificar o reconhecimento de que a natureza do trabalho desenvolvido nas assessorias diferente daquela adotada tradicionalmente pelo jornalismo das redaes, na qual neutralidade e independncia so conceitos-chave. Ao revelar suas posies, os profissionais esboam tentativas de explicar como o jornalista pode manter seu compromisso de servir ao pblico, de primar pela verdade e pela objetividade da informao, estando ao mesmo tempo servindo aos interesses de uma instituio qual est subordinado e por cuja imagem responsvel. Mas no so muito bem-sucedidos, pois, paradoxalmente, defendem o papel de compromisso com a informao, mas a partir e
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conforme as diretrizes da empresa e sua necessidade de manter uma imagem positiva. Fica claro para os pesquisadores, neste caso, um impasse no resolvido e uma certa dificuldade em estabelecer sua prpria identidade, resultado da crena no jornalismo autnomo, imparcial e crtico, mas submetido, pelas novas circunstncias profissionais, dependncia e parcialidade, caractersticas de seu agir nas organizaes nojornalsticas. A ocupao desordenada das assessorias de comunicao nos ltimos anos, uma legislao ultrapassada e de certa forma aberta a interpretaes dbias, alm de um processo de formao que ainda engatinha nas escolas de Comunicao esto entre outros fatores que provocam tantas confuses nos profissionais atuantes e naqueles que almejam ocupar espaos nas estruturas organizacionais. preciso que se superem estes obstculos para que tenhamos o reconhecimento definitivo de que cada uma das reas que compem a estrutura de comunicao das empresas rene suas respectivas atribuies e responsabilidades e que administradas adequadamente evitam servios improdutivos e desrespeito tico e tcnico. E podem contribuir para que o empresariado de mdio e pequeno porte base econmica do pas e as autoridades governamentais se conscientizem da importncia da comunicao em seus empreendimentos. 5. Conflitos e suspeitas Jornalistas? um bando de abutres. S querem informaes quando enfrentamos dificuldades. Nunca acreditam nos dados que fornecemos e distorcem tudo o que ouvem. Despista esse a, diz que estou em reunio ou viajando........t bom, a gente precisa de um Relaes Pblicas para....quebrar uns galhos.....tem o filho daquele amigo meu l do clube. O pai dele e o meu eram scios. D um emprego para o garoto, pe e ttulo no carto dele. Formado para qu? lei, que lei? ora, invente um cargo semelhante e vamos passar a coisas mais importantes....... d uma fora naquele projeto que a empresa vai lanar na prxima semana. Pelo menos uma notinha na coluna de fulano acho que cabe. O evento de arrasar, vrias autoridades estaro presente e a programao tem tudo que voc possa imaginar.......t mandando convites para toda a redao. Podem ir que boca livre, mas v se d para publicar pelo menos algumas linhas sobre essa nova campanha promocional de roupas super modernas. Se divulgar alguma coisa, tem uma surpresa para voc........oi, para divulgar um cantor superlegal, que est fazendo um showzinho superlegal no Catete. D pra fazer uma tremenda cobertura? a que horas sai o fotgrafo? ser que rende uma capa com foto colorida e um miolo no alto de uma pgina mpar? acredito na sua sensibilidade para entender que esse cara vai representar o futuro da MPB...olha l, no v perder esse furo de reportagem. Trechos de uma obra de fico, perguntaro alguns. Muito pelo contrrio: exemplos reais da falta de profissionalizao que acompanharam o segmento de assessoria de imprensa durante muitos anos e que ainda hoje, no acender das luzes do sculo 21, mantm algumas empresas com suas informaes sob sigilo ou com mltiplas dificuldades para enfrentar matrias crticas veiculadas pelos meios de comunicao. Esteretipos, preconceitos, tabus, mitos e muita desinformao permanecem no dia-a-dia das relaes entre empresas e a imprensa. Reflexos tambm, por outro lado, de um setor que se desenvolve, que est rompendo com situaes arcaicas, aprimora-se e faz com que as organizaes busquem seus espaos para canalizar o fluxo crescente de informaes que uma sociedade democrtica exige e utiliza para se orientar em qualquer ramo de negcios. O consultor Joo Bosco Lodi (1985: 47) costuma dizer que os sentimentos em relao a imprensa neste pas so ainda ambivalentes e que numa escala de lealdade, ela costuma ser classificada como aliada suspeita. Um exemplo: quando um jornalista anunciado durante uma reunio, algumas pessoas logo se colocam em estado de alerta e outras, no intervalo do caf, questionam a necessidade de t-lo convidado. Outro exemplo que refora a tese de Lodi: quando apresentados como insiders em alguma notcia, raramente os empresrios ou polticos concordam com a fidelidade da reproduo dos fatos por parte dos profissionais de imprensa. E quando esto

envolvidos com uma questo polmica, geralmente acham que foram trados pela insensibilidade do profissional no desenrolar da apurao ou na narrao do fato. Aquela velha frase se encaixa nessas situaes: a culpa sempre da imprensa. O jornalista Alberto Dines (1997: 15) lembra que numa sociedade que busca o seu aperfeioamento no pode haver o esprito de dedo no gatilho contra a imprensa, mas sim um acompanhamento crtico e atento de sua evoluo. Na sua opinio, se um jornal cutucou um fato desconfortvel no motivo para que seja criticado ou silenciado, pois o lcito mandar investigar, apurar e responsabilizar os envolvidos nos atos que geraram a denncia. Dines considera que a explicao, o desmentido ou uma resposta transparente mesmo no favorvel empresa so mais dignos que o silncio imposto pela omisso ou censura. Um bom relacionamento com a imprensa pode transformar um problema em sucesso, assim como a conduo apropriada de uma queixa pode resultar em aumento de satisfao do cliente. Quem garante Christopher Haskins, chairman da Northern Foods, da Gr-Bretanha. Mesmo definindo os homens de negcios britnicos como paranicos e sigilosos, integrantes de uma cultura de patrocnio e elitismo e muito reticentes nos contatos peridicos com a mdia, Haskins acredita que s atravs da imprensa que os polticos e executivos conseguem se comunicar de uma maneira eficaz com seus eleitores e clientes. Este tipo de pensamento, h alguns anos muito comum nos pases da Europa e nos EUA, comea a ser absorvido com total seriedade aqui no Brasil. Experincias recentes demonstram isso: a Rhodia S.A. - um gigante empresarial vinculado ao grupo francs Rhon-Poulenc - apresentou um ambicioso plano de comunicao social desenvolvido a partir da dcada de 80 e que em pouco tempo a projetou como uma empresa moderna, aberta, sem medo da verdade e dirigida com uma viso no apenas voltada para situaes eminentemente tcnicas e burocrticas, mas tambm posicionando-se nos principais veculos de comunicao com idias polticas e sociais que interessam ao pas. Marcou sua presena na mdia com uma frase proferida por um de seus principais executivos: a comunicao no apenas til; ela antes de tudo imprescindvel. Dados para ilustrar a evoluo e o posicionamento da Rhodia no atual contexto: em 84, quando ainda no havia definido a sua virada de mesa na comunicao, dos 92 releases enviados aos meios impressos, surgiram apenas 102 pginas. J em 87, com a nova poltica de relacionamento com a imprensa em andamento, dos 87 releases enviados aos jornais, a empresa ocupou um espao equivalente a 231 pginas. Uma demonstrao clara que a profissionalizao dos servios proporcionou um melhor aproveitamento dos textos enviados aos meios de comunicao. E da por diante, a performance da Rhodia foi melhorando a cada ano. Em 89, os quase 100 releases geraram 390 pginas na mdia impressa e 160 minutos de tev. J em 91, com a imprensa totalmente entrosada com o posicionamento da organizao, 800 entrevistas foram solicitadas atravs de sua assessoria de imprensa. Ou seja, a Rhodia praticamente no precisou procurar os veculos. Os jornalistas j tinham a empresa como uma fonte permanente de notcias. Exemplos como a Rhodia j fazem parte do cotidiano de muitas outras empresas no Brasil, que preocupadas em sistematizar as informaes geradas em seus diversos ncleos e aperfeioar seus relacionamentos no s com a imprensa, mas tambm com outros segmentos, tm procurado estruturar ou ampliar suas participaes junto opinio pblica, contratando os servios de profissionais preparados ou empresas bem estruturadas. 6. A dimenso das razes Demonstra-se assim, que o papel da assessoria de imprensa fundamental na atual conjuntura, a fim de profissionalizar fontes e disputar audincias e que impe novos e complexos desafios. As novas tecnologias, a quebra das fronteiras comerciais, a mundializao das organizaes, os relacionamentos, as ferramentas e a formao, alm de alguns outros aspectos demonstram uma srie de mudanas que tem provocado uma reviravolta no mundo da informao e na forma como as empresas lidam com o pro-
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cesso de gerenciamento deste universo. Hoje, por exemplo, constatamos uma excessiva oferta de informao e uma pulverizao de pblicos e meios. Lidamos com um vastssimo horizonte de mdias de todos os tipos e tamanhos, dos jornais de comunidades s grandes redes de comunicao espalhadas pelo mundo, das redes de informao das ONGs s agncias on-line dos jornais. E se as empresas esto irremediavelmente ligadas ao mundo da informao, o que preciso melhorar a qualidade da comunicao que se pratica, torn-la cada vez mais estratgica, oportuna, coerente com os negcios e os valores de cada organizao. O que s se faz com organizaes cada vez mais integradas vida social, atentas ao seu correto posicionamento, coerentes com suas polticas. A comunicao deve ser o resultado de uma postura empresarial possvel de ser apresentada e justificada junto sociedade. Perde poder na atualidade o antigo setor de comunicao como nico depositrio da informao a ser transmitida mdia, e ganham destaque a prpria organizao e todos os seus componentes, que esto o tempo todo interagindo com o mercado e a prpria imprensa. Para os profissionais que esto atuando na rea, o grande desafio apontado o de qualificar a informao disponvel, reconhecer a pluralidade dos pblicos, posicionar corretamente a organizao junto aos meios de comunicao dentro de um projeto sistemtico e permanente, que englobe preceitos ticos bem definidos, falas programadas e ajustadas, uniformes e temperadas com uma boa cultura de comunicao. A cada dia se define um consumidor de informao/produtos/servios/cidado muito mais exigente, mas que preciso cultivar e conquistar. E isto depende evidentemente de uma boa formao dos profissionais. H espao para oportunidades cada vez mais interessantes, mas preciso muita responsabilidade, eficcia e criatividade. preciso tambm que se reflita a respeito de projetos, estratgias e conceitos. preciso rever rapidamente conhecimentos e questionar aes e ferramentas a cada situao nova. Antes de tudo, preciso no temer o novo, arriscar e ousar. Ao tentar reconhecer os novos espaos de atuao, o estudo em questo identificou um profissional que no apenas mais um simples repassador ou receptor de informaes, mas sim aquele que busca condies para se inserir como gestor de informao, em um processo dinmico, novo e desafiador. As assessorias de imprensa se expandiram principalmente nas ltimas dcadas. O crescimento se deu na atualidade, em funo da expanso dos negcios, atravs de incorporaes, fuses e que com isso consequentemente as empresas passaram a ter uma maior necessidade de comunicao, bem como se definiu uma abertura do universo de locuo, onde os meios de comunicao saram de um discurso autoritrio para um discurso muito mais democrtico, denunciando escndalos e corrupes no s das malhas da administrao pblica como tambm dos negcios ilcitos das empresas privadas. Isto obrigou as empresas a serem mais transparentes para a sociedade. As posturas low profile esto sendo substitudas pelas posturas high profile. Um terceiro fator identificado, o fenmeno da globalizao, pois cada vez mais as empresas e os negcios esto transnacionais. Com os pases derrubando suas fronteiras do ponto de vista poltico e econmico isto cria, de certa forma, a necessidade de uma teia de organizao global, uma malha mais abrangente. O que imediatamente obriga as empresas a reagir com intensidade aos fenmenos de mercado. Atravs de uma competente administrao das informaes, uma organizao necessita de um bom trabalho de comunicao desde o momento em que criada e que conforme se amplia expande o seu sistema de comunicao. Ao mesmo tempo, as grandes organizaes partiram na frente e se consolidaram, mas cada organizao precisa criar a sua identidade, independente de seu porte, planejando uma intensa comunicao para tipificar produtos e servios diferenciados. Ficou caracterizado que a informao vital para a vida das organizaes, pois as empresas precisam saber o que est acontecendo na sociedade. a partir destas possibilidades que so definidas estratgias, tticas, processos, mtodos e filosofias. Ao valorizar a importncia da formao e da tica, foi detectada a necessidade de uma postura de informao clara, transparente,

objetiva e concisa por parte do profissional, mediador, procurando sistematicamente ajustar os interesses da sociedade aos interesses da organizao. preciso definir melhor as formas de comunicao a serem utilizadas, prevendo principalmente a compatibilizao do cdigo do consumidor com as informaes que saem das organizaes. Com a consolidao da democracia e a abertura da economia ao mercado internacional, novas regras se definiram para as empresas, instituies e pessoas pblicas. A comunidade e seus vrios segmentos assumiram lugar de destaque e comunicar-se deixou de ser uma opo, transformando-se em necessidade, obrigao e imposio de um relacionamento onde credibilidade, oportunidade e reconhecimento so fundamentais. Responder prontamente s demandas que so colocadas pelos usurios questo primordial, j que cada vez mais torna-se difcil manter uma boa imagem omitindo-se em momentos de crise, deixando sem respostas as queixas e reclamaes, fugindo do esclarecimento de problemas que afetam a comunidade. Tudo isso, exige um relacionamento cada vez mais profissional com os pblicos, e principalmente com a utilizao correta dos meios de comunicao. Planejar de maneira sinrgica e integrada, tornar equilibrados os fluxos, tornar simtricos o institucional e o comercial, valorizar e enfatizar canais participantes, estabelecer uma identidade forte e transparente para a projeo externa e reconhecer a comunicao como poder organizacional tambm foram objetos identificados pela pesquisa como fundamentais para que as empresas possam alcanar o que Chaparro denomina de a dimenso das razes, dimenso de natureza tica e que pode proporcionar a chamada revoluo das fontes. Revoluo que rompe as fronteiras do jornalismo, impondo aos processos sociais uma nova linguagem, to vigorosa quanto eficaz: a linguagem do acontecimento, com a qual se produz a atualidade, dinmica complicada da qual o jornalismo faz parte. O potencial transformador dos acontecimentos atravs da atualidade tem, no sentido jornalstico do conceito, a dimenso das razes, que mais no do que a dimenso tica. O direito vida, liberdade, verdade, informao; honra e dignidade; o direito casa, ao voto, justia, educao, ao trabalho, sade; o direito de falar, de ir e vir, de silenciar, de estar s e de se associar. Na dimenso das razes est a fonte dos critrios para atribuir significados aos acontecimentos e s transformaes que eles produzem ou podem produzir. Na perspectiva pragmtica, contribuir para a credibilidade da notcia a maneira mais inteligente de, na contrapartida, as fontes institucionais se beneficiarem do jornalismo e do sucesso da sua vocao perseverante. Mas a razo mais forte de natureza tica e tem nome que identifica um dos mais preciosos valores universais: direito informao, o direito de informar e ser informado, de opinar e receber opinies - que no pertence aos jornalistas, nem imprensa, nem s fontes, mas sociedade e a cada cidado. Existe, portanto, o dever de socializar, alm das informaes, as opinies, os saberes e os conhecimentos que ajudam compreenso da realidade ou a transform-la para melhor. Essa a vertente que legitima a atuao profissional dos jornalistas nas instituies, produtoras interessadas de acontecimentos e contedos. E que deu sentido a esta pesquisa.
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Bibliografia Bahia, Juarez. Introduo Comunicao Empresarial. Rio de Janeiro, Editora Mauad, 1995. Bueno, Wilson da Costa. Comunicao na era da qualidade. A Comunicao Empresarial se prepara para enfrentar os desafios do sculo XXI. So Paulo, Comtexto/ Unimed Amparo, 1995. Cahen, Roger. Tudo que seus gurus no lhe contaram sobre Comunicao Empresarial. 6a. ed. So Paulo, Editora Best Seller, 1990. Colombo, Furio. Conhecer o jornalismo hoje. Como se faz a informao. Lisboa. Editorial Presena, 1998. Corrado, Frank M. A fora da comunicao. So Paulo, Makron Books, 1994. Doty, Dorothy I. Divulgao Jornalistica & Relaes Pblicas. So Paulo, Cultura Editores Associados, 1995. Fenaj. Manual de assessoria de imprensa. So Paulo, 1986. Fenaj. Assessoria de Imprensa: o papel do assessor. Braslia, 1996. Lesly, Philip. Os fundamentos de Relaes Pblicas e da Comunicao. So Paulo, Pioneira, 1995. Kopplin, Elisa e Ferrareto, Luiz Artur. Assessoria de imprensa: teoria e prtica. Porto Alegre,Sagra, 1993. Lampreia , J. Martins. O servio de imprensa nas Relaes Pblicas. Portugal, Publicaes Europa-Amrica, s/d. Lima, Gerson Moreira. Releasemania. So Paulo, Summus Editorial, 1985. Lopes, Boanerges. O que assessoria de imprensa. So Paulo, Brasiliense, 1994. _______________. Abaixo o nada a declarar! O assessor de imprensa na era da globalizao. Rio, Zabel, 1998. Lopes, Marilene. Quem tem medo de ser notcia? So Paulo, Makron Books, 2000. Nassar, Paulo & Figueiredo, Rubens. O que comunicao empresarial. So Paulo, Brasiliense, 1995. Neve s, Roberto de Castro. Imagem empresarial. Rio de Janeiro, Mauad, 1998. Nogueira, Nemrcio. Media Training. So Paulo, Cultura Editores Associados, 1999. Palma, Jaurs. Jornalismo Empresarial. 2a.ed. Sagra- DC Luzzatto Editores, 1994. Pl de Lon , Maria Lenilde Silva. Empresa x imprensa: uma relao produtiva. So Paulo, IOB, 1991. Poyares, Walter. Imagem pblica. So Paulo, Editora Globo, 1997. Sobreira, Geraldo. Como lidar com os jornalistas. So Paulo, Gerao Editorial, 1993. Susskind, Lawrence e Field, Patrick. Em crise com a opinio pblica. So Paulo, Futura, 1997. Torquato do Rego, Francisco Gaudncio. Comunicao Empresarial/ Comunicao Institucional. So Paulo, Summus Editorial, 1986. Valente, Clia & Nori, Walter. Portas abertas. So Paulo, Editora Best Seller, 1990. Villela, Regina. Quem tem medo da imprensa? Rio de Janeiro, Editora Campus, 1998.
_______________________________ 1 U. Federal de Alagoas - UFAL.
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Gutenberg cai na rede. Os principais impactos que a internet imps aos processos de produo de um jornal dirio, de porte mdio, da cidade de Campinas
Carlos Alberto Zanotti1
A incorporao da rede mundial de computadores ao instrumental disponvel nas redaes de jornais multiplicou exponencialmente o nmero de correspondncias que os leitores tradicionais costumavam enviar aos editores, algumas delas aproveitadas nas chamadas colunas de leitor. Alm desse efeito imediato, o acolhimento da internet ao ambiente de trabalho gerou entre os jornalistas a sensao de haver maior vigilncia por parte do leitor, ampliou o nmero de sugestes de pautas por eles espontaneamente encaminhadas, e deslocou dos limites territoriais o conceito de pblico. Estes so, at agora, alguns dos impactos mais importantes que a internet produziu no jornalismo impresso que, desde o advento da televiso, no passava por uma onda to forte de alteraes em sua condio original, que remonta de pelo menos cinco sculos quando da propagao do invento de Gutenberg. Os dados acima foram apurados a partir de um estudo de caso feito junto a uma das empresas jornalsticas mais importantes do interior do Estado de So Paulo, o jornal Correio Popular, editado pela Rede Anhanguera de Comunicao (RAC), com sede na cidade de Campinas. Alm da propriedade do jornal, o grupo campineiro ainda detm o controle do portal Cosmo, que em 26 de julho de 2001 associou-se, em regime de parceria, ao portal IG; possui uma agncia de notcias que fornece materiais jornalsticos aos produtos da casa; edita outro jornal, de cunho popular, chamado Dirio do Povo, e faz circular gratuitamente aos domingos o jornal de bairro Gazeta do Cambu. Com uma tiragem mdia de 45 mil exemplares em dias teis, e 75 mil aos domingos, o Correio Popular foi ao longo de sua existncia o dirio economicamente mais forte da cidade de Campinas. A empresa foi fundada em 4 de setembro de 1927, pelo ento vereador lvaro Ribeiro, servin-
do-se de maquinrio prprio desde o princpio, em linotipia para composio, e prelo rotativo para impresso. Ao longo de sua existncia, o Correio acabou se transformando no projeto jornalstico impresso mais bem sucedido da regio de Campinas, cidade onde j contou com o concorrente de peso Dirio do Povo e o efmero Jornal de Hoje. Na dcada de 1980, o jornal chegou mesmo a ocupar o 8 lugar em faturamento noranking dos dirios brasileiros. Desde 10 de fevereiro de 1998, a Rede Anhanguera de Comunicao mantm na internet o stio Cosmo, ao qual atribui o slogan de o maior portal do interior de So Paulo. Nele, a organizao oferece links s produes da casa, bem como d acesso a vrias outras edies virtuais de jornais impressos da regio. Entre vrios servios (mecanismo de busca, salas de bate-papo, mural de recados, notcias da ltima hora e espao para manifestaes do leitor on-line) o jornal disponibiliza gratuitamente na rede os principais textos do Correio Popular, junto aos quais divulga os endereos eletrnicos de seus jornalistas para eventuais cartas redao. Metodologia empregada Para testar a hiptese que norteou a investigao empreendida neste trabalho, foram abertas duas frentes de apurao: uma pesquisa bibliogrfica e de peridicos; e um estudo de caso, no qual o jornal Correio Popular foi submetido a duas tcnicas de pesquisa: 1) Anlise de contedo do meio impresso, referente participao espontnea direta do leitor; e 2) Realizao de entrevistas semi-estruturadas com jornalistas, de diferentes funes, que iniciaram suas carreiras em perodo anterior aos recursos possibilitados pela internet. A pesquisa bibliogrfica teve dois objetivos principais:
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apurar a pertinncia de pressupostos tericos de Marshall McLuhan2, segundo os quais, a partir de um novo meio, os anteriores encontram para si novas configuraes; e entender o significado da prpria rede mundial de computadores na produo jornalstica da atualidade. A validade desta tcnica pertinente ao que se pretende apurar, uma vez que A principal vantagem da pesquisa bibliogrfica reside no fato de permitir ao investigador a cobertura de uma gama de fenmenos muito mais ampla do que aquela que poderia pesquisar diretamente3. Ao lado da pesquisa nos chamados livros de referncia, procedeu-se ainda a um levantamento da discusso que o tema tem ensejado na prpria mdia impressa, observando-se os principais textos publicados por especialistas em jornais de grande circulao. Peridicos especializados, jornais dirios, revistas de informao semanal e stios de internet foram assim rastreados com o objetivo de se buscar a maior atualidade possvel para os dados recolhidos, incluindo-se levantamentos sociomtricos realizados por institutos de pesquisas. Afinal, ainda segundo Gil, As revistas constituem a principal fonte de divulgao de pesquisas cientficas, enquanto que os jornais podem ser bastante teis numa pesquisa, medida que proporcionam informaes atualizadas. Para o estudo de caso, escolheu-se o ambiente em que as hipteses aqui levantadas pudessem ser testadas, mesmo reconhecendo-se que a dificuldade de sua generalizao seja uma das principais limitaes apresentadas por este mtodo. O propsito fundamental do estudo de caso (como tipo de pesquisa) analisar intensivamente uma dada unidade social, que pode ser, por exemplo, um lder sindical, uma empresa que vem desenvolvendo um sistema indito de controle de qualidade, o grupo de pessoas envolvido com a CIPA (Comisso Interna de Preveno de Acidentes) de uma grande indstria que apresenta baixos ndices de acidentes de trabalho 4 , explica Arilda Schmidt Godoy. Ainda segundo a autora, O estudo de caso tem se tornado a estratgia preferida quando os pesquisadores procuram responder s questes como e por qu certos fenmenos ocorrem, quando h pouca possibilidade de controle sobre os eventos estudados e quando o foco de interesses sobre os fenmenos atuais, que s podero ser analisados dentro de algum contexto de vida real. Ao enfocar as intenes deste mtodo de pesquisa, Gil5 afirma que os propsitos do estudo de caso no so os de proporcionar conhecimento preciso das caractersticas de uma populao a partir de procedimentos estatsticos, mas sim o de expandir ou generalizar proposies tericas. Com o autor, tambm concorda Godoy, ao afirmar que: Ainda que os estudos de caso sejam, em essncia, pesquisa de carter qualitativo, podem comportar dados quantitativos para aclarar algum aspecto da questo investigada. importante ressaltar que, quando h anlise quantitativa, geralmente o tratamento estatstico no sofisticado.6 Partindo-se, ento, do pressuposto de que o estudo de caso caracterizado pelo estudo profundo e exaustivo de um ou de poucos objetos, de maneira a permitir o seu conhecimento amplo e detalhado7, a citada empresa de comunicao foi escolhida por inserir-se no universo tpico de suas congneres. No estudo de caso, duas tcnicas de levantamento de dados foram adotadas: 1) Levantamento espacial de contedo da publicao impressa Correio Popular, de onde se retirou dados de carter quantitativo, oferecendo a categoria de anlise cartas dos leitores; e 2) Entrevistas semi-estruturadas com jornalistas da publicao cujas carreiras tiveram incio no perodo anterior adoo da Internet no referido dirio, onde se aplicou o mtodo de pesquisa qualitativa, dando origem categoria jornalistas: os impactos em andamento, com sete sub-categorias de anlise. Em relao ao levantamento espacial de contedo, procedeu-se a uma detalhada catalogao das cartas de leitores publicadas

no Correio Popular durante o ms de dezembro de 1995, quando o jornal ainda no havia adotado a internet enquanto canal de comunicao com seu pblico, confrontando-se estes dados com os tambm recolhidos no ms de dezembro de 2001, perodo em que a empresa j se inserira plenamente na rede mundial de computadores. No levantamento das cartas de leitores, procurou-se apurar: 1) O volume de cartas publicadas nos meses de dezembro dos anos de 1995 e 2001; 2) Os temas abordados em tais correspondncias; 3) As cidades de origem dos leitores que tiveram suas cartas publicadas; 4) A forma de encaminhamento, o sistemtica, objetiva e quantitativa do contedo da comunicao8. Multiplicam-se as correspondncias Na tabela abaixo, encontra-se o resumo do levantamento quantitativo relativo s cartas de leitores publicadas na coluna Correio do Leitor, nos meses de dezembro de 1995 e de dezembro de 2001, feito junto aos arquivos do jornal. Na oportunidade da pesquisa, o jornal j havia se desfeito dos originais de seus leitores referentes ao ano de 1995, sabendo-se, no entanto, que naquele perodo as correspondncias chegavam apenas por fax ou carta convencional.
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QUADRO COMPARATIVO DOS DOIS PERODOS

Itens apurados / perodo Nmero de correspondncias publicadas Espao editorial ocupado (em cm/col) Cartas comentando cartas Cartas de outras cidades Fax Forma de encaminhamento Cartas Email DEZ/95 105 1.503 2 10 Dado no disponvel DEZ/2001 314 2578 16 14 83 21 210 Variao +201% +71% +700% +40%
se por correio, fax ou email; e 5) O espao que o jornal dedicou, nos dois perodos, publicao das cartas. Ao levantar este volume de dados, a inteno foi descobrir se, de fato, houve alguma alterao na comunicao leitoresjornal, motivada que fosse pelas facilidades oferecidas pela internet, o que deu origem a duas sub-categorias de anlise: Espaos editoriais; e Tipos de correspondncias. As tabelas obtidas a partir da coleta de dados visaram comparar o nmero de leitores que escreveram ao jornal nos dois distintos perodos (dezembro de 1995 e dezembro de 2001); a diversidade de preocupaes por eles manifestadas; o espao editorial dedicado pelo jornal participao direta do pblico; o raio geogrfico abrangido por estas manifestaes; e o peso da internet nas formas atuais de comunicao que o jornal mantm com seus leitores. Este mtodo de investigao insere-se no plano da observao direta extensiva, enquadrando-se na categoria de anlise de contedo, que permite a descri-
O quadro comparativo indica que o intervalo de seis anos entre os dois perodos, estrategicamente escolhidos por representarem as fases de pr-adoo e plena vigncia da internet, registrou um aumento de 200% na participao do pblico. Registre-se que no houve adoo de qualquer poltica especfica do jornal voltada a ampliar esta participao e nem existiam, no perodo anterior, orientaes no sentido de evitar ou censurar participaes que no estivessem sintonizadas com a poltica editorial da publicao. As cartas, em dezembro de 1995, eram raras de fato, tanto que nos dias 11 e 27 daquele ms apenas uma manifestao foi publicada; e nos dias 10, 18 e 25 a coluna sequer figurou nas pginas da publicao. Entre os dois perodos levantados, constatou-se um aumento de 3,35 para 10,12 no volume mdio de manifestaes diariamente publicadas. Tambm cresceu o nmero de cartas enviadas por leitores de outras cidades. Houve ainda um incremento da ordem de 700% no nmero de cartas comentando manifestaes de leitores, saltando de 2 para
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16 o nmero de correspondncias com este teor. Os emails so hoje o principal meio de contato entre os leitores e a coluna Correio do Leitor, respondendo por 66,87% das correspondncias, enquanto as cartas respondem por 26,44% das manifestaes ali publicadas e o fax, por apenas 6,69%. No perodo anterior, relativo a dezembro de 1995, tais correspondncias chegavam por fax ou cartas convencionais. Em contrapartida, o jornal se viu instado a cuidar melhor deste canal dedicado s correspondncias dos leitores. O espao destinado coluna cresceu 71,5%, o que representa apenas 30% da necessidade gerada pela nova demanda, ainda que reprimida pela orientao de fixar em no mximo 15 linhas o tamanho mdio de cada manifestao, baixada em outubro de 2001. O volume de manifestaes do pblico cresceu, portanto, muito acima do interesse do jornal em permitir a publicao de tais manifestaes, o que pode indicar estar havendo um erro de estratgia em termos editoriais e/ou mercadolgicos. Embora o jornal Correio Popular tenha cuidado melhor da visualizao e imposto padronizaes ao espao dedicado ao Correio do Leitor, inserindo ilustraes e aplicando cores de modo a tornar mais agradvel o espao sob o ponto de vista esttico, ainda hoje h uma demanda reprimida das participaes que diariamente chegam ao jornal. Impactos de toda ordem A primeira subcategoria de anlise apurou que, de um modo geral, a informatizao das redaes considerada pelos jornalistas entrevistados como uma etapa que facilitou a produo do jornal, eliminando papel, acelerando o trfego de informaes e reduzindo erros decorrentes de redigitaes. A internet aparece como uma etapa posterior, que acelerou ainda mais o processo produtivo interno e multiplicou as relaes externas do jornal e jornalistas, seja com leitores, assessorias de imprensa, agncias noticiosas ou fontes de informao de carter primrio. No foi toa que o prprio diretor do grupo, Nelson Homem de Mello9, afirmou que hoje fazer jornal brincadeira se comparado ao perodo em que iniciou sua vida profissional. Um exemplo do avano permitido pela Internet vem do colunista e editor de Poltica, Edmilson Siqueira10, que j no mais corrige os telegramas (telex) oriundos das agncias noticiosas. O texto digital eliminou dificuldades que levavam a imprecises, encurtando o tempo entre sua chegada redao e sua impresso no jornal: Ficou mais fcil trabalhar em todos os sentidos11, foi uma revoluo12. Outro aspecto importante apontado diz respeito apurao jornalstica, seja para conceber pautas seja na produo da reportagem. A internet, devido sua configurao de um grande banco de dados, considerada uma fonte inesgotvel de pauta13, permitindo at mesmo a consulta aos textos de outras publicaes jornalsticas, j que a rede um megajornal. Carvalho14 chegou a fazer pesquisas no The New York Times para redigir parte de uma reportagem feita na cidade de Campinas. Ele tambm repercutiu no municpio um protesto gay que se realizava em Salvador (BA), a respeito de bancos de sangue. Pautada para uma reportagem sobre evoluo da Aids, a reprter Teresa Costa15 procurou dados, para contextualizar o tema, em stios governamentais que documentam a evoluo e incidncia da doena. Alimentados por especialistas no assunto, esses bancos de dados so considerados pela reprter do Correio uma fonte fiel e permanente de estatsticas oficiais. Em termos prticos, as entrevistas jornalsticas, que at ento eram geralmente feitas por telefone equipamento que muita agilidade dava (e ainda d) aos reprteres podem agora ser feitas via email. O cara responde por escrito16, o que visto como um documento mais concreto que a interpretao subjetiva do reprter para uma conversa telefnica. A mesma vantagem aplica-se s manifestaes pblicas do leitor17, que at ento precisavam ser novamente digitadas no processo de edio. Na condio de editor-executivo da publicao analisada, Marcelo Pereira usa a internet para manter-se constantemente atualizado a respeito dos fatos jornalsticos relevantes que estejam ocorrendo durante sua jornada de trabalho. Com isso, consegue ir definindo, com mais preciso e de forma mais

bem planejada, o espao editorial que cada editoria ocupar na edio em fechamento. Um assunto internacional de grande relevncia, como foi o caso dos atentados em 11 de setembro de 2001 na cidade de Nova York, obrigou a abertura de mais espao na editoria internacional, situao anloga a tantas outras de interesse do jornal, que foram percebidas graas ao advento da rede mundial de computadores. Tambm na categoria das grandes transformaes que a internet trouxe ao jornalismo impresso, os jornalistas incluram a adoo do email nas redaes, ferramenta que permite um contato direto, para troca de correspondncias, entre jornalista e leitor, tanto para receber denncias, crticas e sugestes, como para estabelecer um dilogo entre as partes. Siqueira costuma responder, de forma individualizada, os emails dos crticos de sua coluna poltica, coisa que no faria se tivesse que escrever cartas convencionais para os leitores. A propriedade multiplicadora da internet tambm modificou a carga e especialmente o in-put de informao18 que chega ao jornal. Os jornalistas recebem hoje muito mais informaes do que recebiam at ento em seus ambientes de trabalho. Se antes as correspondncias chegavam apenas aos editores, hoje elas chegam (de forma multiplicada) potencialmente a todos os jornalistas da casa. Carvalho, por exemplo, em atividade que desenvolve paralelamente, envia releases de assessoria de imprensa s chefias e aos reprteres. Essa carga extra de informao circulante representou tambm uma sobrecarga de trabalho para os que recebem tais informaes, mas garante uma circulao mais livre e um controle descentralizado dos informes que chegam aos jornais. O impacto relatado acima visto, contudo, como apenas uma parte inicial da onda de transformaes que ainda continuar atingindo o jornalismo impresso. H uma sensao generalizada de que a internet afetar o meio impresso com muito mais impacto que os meios de comunicao que a precederam e fizeram incurses no campo do jornalismo o rdio e a televiso. O fato se deve capacidade que tm as publicaes virtuais de armazenar dados e torn-los disponveis quando os leitores quiserem acess-los, diferentemente do que ocorre com os meios eletrnicos convencionais. A segunda subcategoria de anlise registrou ter a internet levado definitivamente o leitor para dentro do jornal, papel que o telefone por mais que se tentasse no conseguiu cumprir. O telefone exigia que, dentro da redao, algum estivesse disponvel para atender, anotar sugestes ou simplesmente ouvir uma crtica do pblico no exato momento da ligao. Como se sabe, na maior parte do tempo o jornalista est em reunies de trabalho ou est na rua, levantando dados para a produo diria, quando o interessado deixava (ou evitava deixar) recado com a telefonista. A sincronia era difcil, o que desestimulava um contato maior entre as partes. O email mudou esse estado de coisas. No Correio Popular, as correspondncias redao foram quintuplicadas depois da internet, e 80% das que hoje chegam o fazem por meio da rede de computadores. As estatsticas apontam que h pelo menos 200 mil internautas na cidade de Campinas, contra uma tiragem mdia de 45 mil exemplares dirios do Correio Popular. O pblico do jornal foi, portanto, potencializado pelo stio de acesso gratuito que a publicao mantm em seu portal Cosmo. Ali esto disponibilizadas as notcias mais importantes do dia e os textos de todos os colunistas do jornal, bem como links para envio de email a todos os profissionais da casa. H casos j observados de emails remetidos ao jornal, durante a madrugada, pedindo correo de dados existentes na verso on-line, antes mesmo da circulao do jornal em papel. Essa multiplicao do pblico no ficou restrita rea geogrfica dos limites de Campinas. No raro os jornalistas do Correio receberem emails de leitores residentes em localidades aonde no chega a publicao impressa. At mesmo internautas de outros pases, como Canad, Estados Unidos e frica do Sul, j chegaram a enviar emails comentando reportagens disponibilizadas no stio. Tratam-se de pessoas que, de alguma maneira, ainda mantm um vnculo que um dia criaram com a cidade de Campinas. o reforo da tese da desterritorializao do pblico, permitida pela rede mundial de computadores.
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Essa nova etapa de participao do leitor na produo jornalstica leva a trs consequncias possveis: a) a incluso de novas pautas ou temas ao cotidiano do jornal, fruto das sugestes do leitor; b) a retificao de informaes incorretas ou mudana de rumo em determinada investigao jornalstica, decorrente da crtica do pblico; e c) o rastreamento da opinio dos internautas/leitores em temas variados, decorrente da participao pblica nas enquetes que a publicao virtual realiza regularmente em seu stio. Alm da participao maior do pblico no cotidiano do jornal, o jornalista sente que h tambm uma vigilncia maior sobre o seu trabalho. O profissional de imprensa tem agora um retorno imediato do que escreve e consegue avaliar o quo intensamente o tema est presente na agenda de preocupaes do pblico. O fato aumenta a responsabilidade19 do jornalista, por um lado, e permite o advento de um pblico mais exigente20, por outro. De ordem prtica, a internet acrescentou pelo menos duas novas tarefas ao cotidiano do profissional de imprensa. A primeira ter que avaliar um volume imprevisvel de correspondncias baixadas diariamente na caixa postal de cada jornalista da casa. A segunda ele se sentir na obrigao de dar explicaes daquilo que faz ou fez. o caso da editora das cartas dos leitores, que regularmente tem que se explicar sobre os critrios que adota para rejeitar ou resumir uma carta enviada quela editoria do jornal. Ao comentar o fenmeno, Fonseca disse que se sente obrigada a tornar mais transparentes os critrios que usa em seu trabalho, admitindo que tenho mais vigilncia, no s do meu chefe como tambm dos leitores. Ento, me deu mais trabalho no sentido de justificar o que fao. Na terceira subcategoria de anlise, observou-se que no Correio Popular o volume de correspondncias enviadas coluna Correio do Leitor, espao da pgina 2 tradicionalmente dedicado s manifestaes escritas do pblico, foi multiplicado por dez depois do advento do email. At mesmo leitores de idades mais avanadas, que possivelmente no tenham o hbito de navegar nos stios da rede mundial de computadores, perceberam que aumentam as possibilidades de terem suas cartas publicadas se forem enviadas por email. A multiplicao de cartas criou um srio problema para os profissionais da casa. O antigo critrio de public-las por ordem de chegada, em vigncia at outubro de 2001, levou a uma lista de espera que chegou a 4 meses, tornando as manifestaes desatualizadas e criando um clima de insatisfao junto ao pblico. A sada foi aumentar o espao editorial dedicado editoria e, ao mesmo tempo, limitar o nmero de linhas permitido para cada manifestao. Alm de mais leitores participarem da coluna, h tambm casos de leitores que potencializaram suas manifestaes. No deixa de ser curioso que tais leitores no costumem participar das manifestaes on-line permitidas no link Comente esta Matria, que o jornal mantm no portal Cosmo, no qual no h restrio de espao. Apesar das restries espaciais, eles preferem escrever para o jornal impresso. A quarta subcategoria de anlise aponta que a internet imps aos jornais impressos a contratao de mais funcionrios, desta vez especializados na produo virtual, do tcnico em informtica ao jornalista profissional. Aparentemente, todas as empresas jornalsticas se sentiram na obrigao de ocupar esse novo espao na comunicao social, antes que outro ramo de atividade o fizesse. Foi o medo de perder o bonde da histria que forou o ingresso das empresas jornalsticas no ramo virtual. O computador, este sim, reduziu drasticamente o nmero de funcionrios necessrios produo de jornais impressos. Registre-se que, apesar deste efeito colateral negativo, o jornalista prefere o momento atual ao anterior, pois obtm mais agilidade e velocidade ao seu trabalho, embora, em muitos casos, a tecnologia tenha significado um acmulo de funes21. A quinta subcategoria de anlise apurou que os escales superiores do jornal Correio Popular recebem uma mdia de 150 emails diariamente. At onde conseguem avaliar, a forma preferida pelo leitor para se comunicar com o jornal. Diretor e editores lem pessoalmente as mensagens que recebem, sem haver qualquer processo de filtragem, o que deve garantir um elevado

grau de retorno para os interessados em uma manifestao da empresa ou adoo de medidas por parte do jornal. Os emails tratam de toda sorte de temas, incluindo pedido de informao complementar a reportagens publicadas. A coluna de poltica recebe quase 1.000 mensagens ao ms, um nmero considerado grande para um jornal do porte do Correio Popular, sediado em cidade de porte mdio. Na forma de cartas ou telefonemas, o editor da coluna nunca recebera, em perodo anterior rede, tantas manifestaes. Por sua vez, somente no ms de novembro de 2001, a reprter especial (Costa) recebeu 735 correspondncias de seus leitores, todas atravs da internet. Entre os emails, h 25 propondo matrias sobre meio-ambiente e outros 17 sugerindo temas em astronomia. Antes, essa avalanche de correspondncias era impraticvel. Aqui h duas fortes evidncias: a internet aumentou o volume de mensagens enviadas publicao e permitiu maior participao do leitor na produo da pauta. A sexta subcategoria de anlise apurou que, em termos de rotina de trabalho, a internet j permitiu uma reduo do tempo de permanncia do profissional de imprensa nas redaes do jornal22. Este sempre foi um grande problema para a categoria, que conta com jornada regulamentar de trabalho de 5 horas dirias (mais 2 horas extras legais), tempo insuficiente, na maioria das vezes, para acompanhar o desenvolvimento de um fato jornalstico ao longo do dia. Ao assumir funes do editor que produz e orienta pautas, o problema se agrava, pois a jornada de trabalho tende a se esticar, com um intervalo de tempo raramente aproveitvel para outras atividades23. A m qualidade de vida, em decorrncia do estresse e da presena constante exigida no ambiente de trabalho, sempre foi marca registrada desta profisso, uma das mais beneficiadas pela nova tecnologia de comunicao, visto trabalhar diretamente com este campo de produo. Agora se tornou possvel ao editor orientar, a partir de sua residncia, os passos iniciais da rotina diria do jornal. De forma otimizada em relao ao telefone ou ao fax24, o editor d sugestes, aponta rumos, desloca recursos ou edita textos e consegue, inclusive, alterar uma pgina momentos antes de sua impresso. No Correio Popular, chegase mesmo a fazer reunies numa espcie de chat para encaminhar a produo do dia esteja cada participante onde estiver. O colunista poltico, por sua vez, mesmo estando em casa, consegue agora manter com suas fontes, via email, o mesmo contato que manteria se estivesse na redao, tambm atualizando-se na leitura de outras publicaes via net e remetendo sua produo editada para a redao do jornal ao final do expediente25. A facilidade proporcionada aos profissionais de imprensa fica potencializada quando se observa a situao que enfrenta a editora das cartas dos leitores, que devido s suas particulares limitaes de ordem fsica j se prepara para, num futuro no muito distante, evitar o desconforto de ter que diariamente sair de casa e dirigir-se redao do jornal. A internet vai ser muito boa neste sentido, pois vai me dar a mobilidade que eu vou precisar para poder continuar trabalhando26. Esse tipo de teletrabalho ter condies de, seguramente, incorporar ao ramo um contingente inestimvel de profissionais que deixam de trabalhar devido a deficincias fsicas que impedem suas locomoes. Em sentido oposto, o risco que se corre o de levar ao afastamento dos profissionais que, reunidos no ambiente de trabalho, produzem um clima que d uma espcie de esprito prprio a cada publicao, considerado vital para a inspirao de alguns27, especialmente daqueles que se iniciaram na profisso nos tempos anteriores ao advento da rede mundial de computadores. No h dvida, no entanto, de que as facilidades permitidas pela internet ajudam o profissional a vencer limites e a ganhar pontos em termos de qualidade de vida, mas tambm colaboram para com a multiplicao do capital. O computador, aliado internet, tornou muito mais rpido e barato produzir jornais. Se antes a gente tinha condies de fazer uma matria por dia, agora pode fazer duas ou trs28. A stima categoria de anlise apontou que, no incio, a nova tecnologia trouxe aos jornalistas a expectativa de que os jornais impressos, num futuro prximo, estariam com os dias contados. Em relao aos jornais on-
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line, o impresso tem vrias desvantagens, a comear pela dificuldade de continuar dando furos de reportagem. O novo meio acelerou a divulgao dos fatos, o que retira do impresso a possibilidade de continuar trabalhando com hard-news.29 A rigor, o rdio e a TV j o haviam feito, mas por exigirem a sincronia da audincia, o problema no era to sentido. Alm de tornar esta sincronia desnecessria, a internet ainda tem a propriedade de deixar a informao armazenada para que o leitor a procure no momento em que por ela se interessar. Para um dos jornalistas entrevistados30, a internet est sentenciando, j para os prximos 20 anos, a morte do jornalismo impresso. Seus custos de produo e distribuio so menores, tornando tambm menor seu preo ao consumidor final. Segundo ele, o novo meio vai encontrar geraes habituadas a fazer leituras na tela, sem sujar as mos de tinta. Se no bastassem esses fatores, ainda seria um meio ecologicamente correto se comparado ao jornal de papel, cuja produo exige a derrubada de rvores, apesar da obrigatoriedade legal imposta aos produtores de papel e celulose dos programas de reflorestamento. Esta anlise de esgotamento do jornal impresso, contudo, no partilhada por todos os jornalistas da casa. A maioria acredita numa acomodao do jornal impresso a outras funes, entre as quais se destacam a de atribuir um maior interesse s causas comunitrias e impor maior aprofundamento nas reportagens que publica, tornando-as mais analticas em relao ao que se faz hoje. O jornal O Globo, por exemplo, j divulgou ter dado os primeiros passos neste sentido, buscando diferenciar seu contedo da agenda diria coberta pelos concorrentes. A empresa est mudando sua forma de pautar o jornal, procurando temas diferenciados do dia-a-dia da cobertura jornalstica e oferecendo-os de forma mais completa aos seus leitores31. A possibilidade de acomodao do meio impresso a novos contedos e sua coexistncia com a internet vem da evidncia histrica de que rdio e TV no anularam a demanda por jornais impressos; em situaes especficas, como o caso de catstrofes, chegam mesmo a estimular sua compra em bancas. E h ainda outras evidncias em relao coexistncia de meios: o cinema no matou a literatura e a televiso no destruiu o cinema. Ao contrrio, tanto a literatura quanto o cinema vm ganhando cada vez mais pblicos e aumentando cada dia mais suas receitas e oramentos. Na redao analisada, a internet vem sendo considerada um complemento ou parceiro das publicaes impressas. Tambm por esse motivo, at mesmo publicaes de cidades de porte pequeno procuraram montar seus stios noticiosos. Mais que uma medida de precauo, trata-se de assimilar as possibilidades que o novo meio oferece para funcionar como alavanca para o meio impresso32. Para o longo prazo, espera-se uma mudana significativa nos contedos das publicaes, que devero entregar a seus leitores as hard-news atravs de stios que mantm na rede de computadores e oferecer a anlise e os novos temas da agenda social nas publicaes impressas. Essa adequao dever exigir a formao de profissionais, tcnica e culturalmente, melhor preparados para essas novas funes.

Bibliografia Gil, Antonio Carlos, Mtodos e tcnicas da pesquisa social, 5.ed.. So Paulo: Atlas, 1999. Godoy, Arilda Schmidt, Pesquisa Qualitativa: tipos fundamentais, Revista de Administrao de Empresas. So Paulo, mai./jun. 1995.V. 35, n. 3, p. 20-29. Kamel, Ali, Vida longa para os jornais impressos, disponvel em http:// www.oglobo.com.br at fevereiro de 2001. Lakatos, Eva Maria e Marconi, Marina de Andrade, Metodologia do trabalho cientfico: procedimentos bsicos, pesquisa bibliogrfica, projeto e relatrio, publicaes e trabalhos cientficos, 4.ed., So Paulo, Atlas, 1992. McLuhan , Marshall, Understanding Media: os meios de comunicao como extenses do homem, trad. Dcio Pignatari, So Paulo, Cultrix, 1969. Entrevistas Carvalho Jr ., Dario Jos. Entrevista concedida no campus da Pontifcia Universidade Catlica de Campinas s 11 horas do dia 22 de novembro de 2001. Costa, Maria Teresa. Entrevista concedida na sede do jornal Correio Popular, da cidade de Campinas (SP), em 29 de novembro de 2001. Evangelista, Mrio Alberto. Entrevista concedida na sede do jornal Correio Popular, da cidade de Campinas (SP), em 8 de novembro de 2001. Fonseca, Ktia. Entrevista concedida na sede do jornal Correio Popular, da cidade de Campinas (SP), em 16 de janeiro de 2002. Mello, Nelson Homem de. Entrevista concedida na sede do jornal Correio Popular, da cidade de Campinas (SP), em 17 de janeiro de 2002. Pereira, Marcelo. Entrevista concedida na sede do jornal Correio Popular, da cidade de Campinas (SP), em 11 de dezembro de 2001. Siqueira, Edmilson. Entrevista concedida na sede do jornal Correio Popular, da cidade de Campinas (SP), em 29 de novembro de 2001.
_______________________________ 1 Pontifcia Universidade Catlica de Campinas (SP Brasil). 2 , Marshall McLuhan, Understanding Media: os meios de comunicao como extenses do homem, Trad. Dcio Pignatari, So Paulo, Cultrix, 1969, p. 199. 3 Antonio Carlos Gil, Mtodos e tcnicas da pesquisa social, So Paulo, Atlas, 1999, p. 78. 4 Arilda Schmidt Godoy, Pesquisa Qualitativa: tipos fundamentais. Revista de Administrao de Empresas, So Paulo, mai./jun. 1995. V. 35, n. 3, p. 20-29 5 Antonio Carlos Gil, ob. cit., p. 73 6 Arilda Schmidt Godoy, ob. cit., p. 23. 7 Antonio Carlos Gil, ob. cit., p. 72-73 8 Eva Maria Lakatos e Marina de Andrade Marconi, Metodologia do Trabalho Cientfico: procedimentos bsicos, pesquisa bibliogrfica, projeto e relatrio, publicaes e trabalhos cientficos, So Paulo, Atlas, 1992, p. 107. 9 Nelson Homem de Mello, em entrevista gravada, ao autor, 17/jan/2002 . 10 Edmilson Siqueira, em entrevista gravada, ao autor, 29/nov/2001. 11 Edmilson Siqueira, idem 12 Marcelo Pereira, em entrevista gravada, ao autor, 11/dez/2001. 13 Marcelo Pereira, idem 14 Dario Jos de Carvalho Jr., em entrevista gravada, ao autor, 22/nov/2001. 15 Maria Teresa Costa, em entrevista gravada, ao autor, 29/nov/2001 16 Maria Teresa Costa, idem. 17 Ktia Fonseca, em entrevista gravada, ao autor, 16/jan/2002. 18 Mario Evangelista, em entrevista gravada, ao autor, 8/nov/2001. 19 Nelson Homem de Mello, em entrevista citada. 20 Ktia Fonseca, em entrevista citada. 21 Ktia Fonseca, em entrevista citada. 22 Mario Evangelista, em entrevista citada. 23 Dario Jos de Carvalho, em entrevista citada. 24 Nelson Homem de Mello, em entrevista citada. 25 Edmilson Siqueira, em entrevista citada. 26 Ktia Fonseca, em entrevista citada. 27 Maria Teresa Costa, em entrevista citada. 28 Maria Teresa Costa, idem. 29 Marcelo Pereira, em entrevista citada. 30 Edmilson Siqueira, em entrevista citada. 31 Ali Kamel, Vida longa para os jornais impressos, http//:www.oglobo.com.br, disponvel em fevereiro de 2001. 32 Nelson Homem de Mello, em entrevista citada.
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Ideias que vendem, ideias que ningum quer comprar e as outras. Breve estudo acerca do poder de legitimao das audincias
Isabel Salema Morgado1
memria da minha amiga Dulce Helena Varino
O tema em debate na nossa mesa Opinio Pblica e Audincias2 permite-nos, ou no, pensar que h uma correspondncia entre o fenmeno da Opinio Pblica e aquele outro que se caracteriza pelo ndice de espectadores que sintonizam determinada frequncia ou transmisso? Tm os resultados comensurveis acerca das audincias3 autoridade para virem a legitimar o poder dos proprietrios donos dos servios de programao e de informao? E podem considerar-se as suas escolhas monitorizadas e distribudas por quotas entre os objectos de informao ou de entretenimento que consomem, representaes de uma opinio pblica? Para quem acredita que os meios de comunicao social contriburam decisivamente para aprofundar os valores ocidentais que constituem a nossa formao social e poltica, parecer uma assero anti-democrtica aquela que defende que as escolhas das audincias no legitimam4 o poder de quem conseguiu reter a sua ateno. Os Estados democrticos tero que admitir e, em muitos casos tm que garantir, a existncia de uma imprensa livre. Esse facto poltico e a circunstncia da imprensa ter conseguido expandir-se por meios cada vez mais acessveis maioria dos cidados, ao mesmo tempo que desenvolveu a necessria consistncia tcnica e profissional dos elementos que constituem a comunicao social, faz com que os media sejam vistos como modeladores da cultura poltica5. Que esta modelagem fizesse coincidir a difuso e a promoo dos princpios e convices caros democracia, com os interesses comerciais, explorando, sem as subordinar ao clculo, as trocas de informao, contribuindo assim decisivamente para a consolidao de um espao alargado de opinio e de formao de crtica
participante, , uma ideia nostlgica de um princpio utpico das instituies de comunicao social. Sendo certo que neste texto se ir combater a ideia de induo para a menoridade dos povos operada pela indstria da cultura, termo que referencia as reflexes de Adorno (Adorno, 1974) que identificava esse fenmeno cultural e tcnico como o ltimo artefacto de uma razo instrumental6, tambm certo que no se deixar de enunciar um conjunto de restries liberdade e verdade que quotidianamente nos so impostas por esses mesmos meios de comunicao social (Keane, J. 1991). E quando os nmeros surgem como representao de opes que no so tomadas verdadeiramente num espao plural que potencie a seleco entre os contedos mltiplos e diversos fornecidos pelos diferentes media, mas sim como uma imposio de uma mesma descrio da realidade ou de formas semelhantes de entretenimento que inibem o livre acto de preferir, ento a liberdade de imprensa deixa de ser um bem cvico para quem dela usufrui em geral e passa a ser um valor de mercado em particular. Esta aco necessitar de uma regulao que ter que ir, como se procurar justificar, para alm da auto-regulao prpria das leis que aferem o processo inerente produo e troca de bens. A nossa simpatia para com a ideia de que em democracia o nmero, os muitos, so a real fonte de legitimidade das escolhas pblicas, levar-nos-, num primeiro momento, a caracterizar o fenmeno da luta por audincias como um sinal positivo do exerccio de liberdade que pode resultar nessa seleco que os indivduos podem realizar ao sintonizar uma determinada frequncia e/ ou adquirir determinado jornal ou revista, fruto da livre concorrncia dos meios de comunicao. Mas, como Aristteles nos alertou, um governo democrtico que no seja um Estado de direito, no qual no haja uma
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lei que regule a aco do governo do povo, torna-se um territrio de luta de demagogos pela conquista da ateno e da paixo desse mesmo povo7. Por que que h-de considerar-se um mal social o exerccio do poder que envolva critrios de legitimao que passam pela adulao das paixes? Porqu, em ltima anlise, fazer-se coincidir, numa linha terica muito forte desde a antiguidade, o poder do governo de muitos com um poder acfalo e facilmente controlado por quem melhor souber faz-los reagir a determinados tpicos? 8 A questo interessa-nos porque o argumento mais difundido nas sociedades democrticas relativamente ao poder dos meios de comunicao de massas, o de que as escolhas do pblico so soberanas, e de que as audincias so legtimas emanaes do seu poder crtico segundo o critrio da livre concorrncia. Esta ideia tem uma grande fora retrica, mas importar ainda reflectir sobre uma outra realidade: a que defende a presena de uma regulamentao que garanta o respeito universal pela igualdade e liberdade na procura de revalorizar o poder real da opinio pblica9. 1. Definio de conceitos O conceito de opinio pblica no sentido em que admite como descrio a ideia de que se forma a partir do momento em que um cidado passou a poder intervir de forma directa na vida poltica ao avaliar os actos do seu governo em pblico, um conceito moderno10 que assenta em pressupostos de direitos e competncias naturais e inalienveis de todos os seres humanos defendido claramente por Kant11. Sabemos que este conceito ganha valorizao filosfica, poltica e histrica com o advento das revolues liberais que potenciaram a criao de Estados de direito, e com a crescente tomada de conscincia de que ao indivduo e ao grupo compete controlar, influenciando, as aces do Estado. Essa influncia pode traduzir-se pela livre troca de ideias entre si e pelo pedido de esclarecimento crtico acerca da actuao das instituies, no intuito de vigiar se estas prosseguem na realizao do fim para que foram eleitas: o interesse pblico ou o bem comum12. As trocas comunicacionais onde se realizavam essa publicidade crtica, termo habermasiano, implicavam um contexto social que privilegiava a autoridade de um espao que o filsofo alemo identificou como sendo o que caracterizava o conjunto de trocas comunicacionais da sociedade civil, sendo esta percepcionada como uma instituio autnoma relativamente ao poder pblico do Estado e em relao ao poder da esfera privada da famlia (Habermas, J., 1962:149167). Autoridade essa reconhecida como poder defendido e reclamado como fonte de legitimao nas novas Constituies, por contraponto ao exerccio de um poder poltico autoritrio ou totalitrio. O conceito passou a indicar que as avaliaes da aco do governo e a sua publicitao constituem matria que se autonomiza em relao opinio pblica veiculada pelas estruturas do poder, como o parlamento ou os tribunais (Habermas, J., 1962:99-148). Hoje pode definir-se democracia como o poder de pblicos que fazem juzos em pblico (Keane, 1991:182). Mas qual o espao pblico em que esses pblicos, por fora da maioria, revelam os seus juzos? E deixou o Estado democrtico, por definio um Estado cuja origem radica na representao da vontade pblica geral por eleio segundo o sufrgio universal, de representar a opinio pblica, no exerccio das suas competncias legislativas e executivas?13 A legitimidade de uma aco democrtica excede a do acto de legitimao da representao por acto eleitoral, nesse entremeio surgiram espaos de comunicao que responderam, ainda que recorrendo mediatizao, s necessidades de fazer uso da razo pblica das massas. Transformouse a democracia, e com ela o conceito de Estado, e transformou-se o conceito de sujeito que usa a sua razo e procura pblicos esclarecimentos, indo privilegiar como frum de discusso, por questes tcnicas que asseguram um espao cuja presena se globalizou, os media.14 Conscientes da crtica que muitos dos autores partilham alertando para o domnio do pseudo-pblico (Habermas, J.,1993:167- 183)) que hoje ocupa o espao pblico, no nos possvel identificar o declnio de um determinado modelo de pblico com o esgotamento desse mesmo modelo. Se para os autores precursores de Habermas (como Adorno, Horkheimer e

Marcuse, entre outros), como para os seus seguidores, no se pode hoje, em termos absolutos, utilizar o conceito de opinio pblica para caracterizar o conjunto de pessoas que constituem uma audincia, ento h que procurar as razes. Por audincia15 entende-se, neste primeiro momento, uma pessoa ou um grupo de pessoas (uma assembleia) que prestam ateno a um som, imagem ou texto. Em televiso, por exemplo, seria o conjunto de ouvintes e telespectadores que assistem a determinada actividade de radiodifuso. Assim identificada, a palavra audincia passa a caracterizar um pblico cuja qualidade a realar parece ser o de consumidor de uma determinada actividade difundida ou impressa e que poder ser cultural, desportiva, informativa, etc. Ento, e como a definio de opinio pblica exige a manifestao em pblico do uso da razo, a publicidade crtica, onde est a discusso, a actividade analtica desses consumidores? Os que defendem que assistir a uma determinada actividade uma aco deliberada que implica discusso (mesmo que interior) e deciso de um sujeito que prefere o produto A em preterio de B ou C, tero que defender que a audincia constitui tambm ela a manifestao de certa forma de publicitar a sua opinio. Ao escolher o programa A no se est s a escolher uma forma privada e passiva de ocupar o tempo, est a dar-se sinais explcitos do tipo de pessoas, discursos e modelos de vida que privilegia, vindo esse comportamento a condicionar em termos restritos, o tipo de orientaes em forma e contedo dos programas a adoptar pelos operadores de televiso e, num sentido lato e com as devidas implicaes sociais, o tipo de projectos/discursos polticos que se est pronto a eleger. Compete-nos agora reflectir acerca do tipo de legitimidade que reside nesse tipo de condicionamento que as audincias avaliadas em termos estatsticos e/ou pela uso da sua opinio, exercem sobre as esferas do poder econmico, cultural ou poltico. J vimos que a legitimidade poltica no coincide exclusivamente com a legitimidade conferida pelo voto. Mas deve a presso dessa opinio expressa pelas audincias e exercida num espao institucional, que no uma forma restrita de natureza poltica, os media, servir de instrumento de trabalho ou de orientao estratgica para a aco dos polticos? Faz todo o sentido que as sociedades reconheam a independncia das suas instituies sociais, a confuso entre os diferentes papis atribudos a cada esfera no contribui em nada para uma melhoria da qualidade de vida dos cidados e para um exequvel projecto de cidadania. Porm, compete s populaes verificarem que essas mesmas instituies evoluem na conquista e no desenvolvimento de processos de socializao que mantm vivos os valores civilizacionais que garantem em termos adequados a participao livre e equitativa, e h que faz-lo com as condies reais de cultura e a capacidade possvel de participao cvica dos cidados. E se essa verificao dos actos do poder se fizer atravs de um meio como o das comunicaes de massas, nesta fase em que os servios democrticos actuais ainda no sabem como fazer aceder o pblico directamente aos seus espaos de poder (de criar uma democracia radical (Habermas, J.,1992)), ento que se aceite como interlocutor a manifestao da opinio das audincias nos meios de comunicao. No s desejvel este estado de coisas, possvel. E neste sentido que evolve a nossa Constituio nos seus artigos 37 a 40. Porm, os meios de comunicao no so utilizados exclusivamente como mediadores entre os diferentes poderes, eles no servem apenas como canais de comunicao pois coexistem no mesmo espao demagogos capazes de induzir comportamentos e reaces criando, os to comummente execrados, pseudo-pblicos e pseudo-opinio pblica. Um auditrio, como Perelman to bem escreveu sobre o tema, um conjunto de pessoas que um orador quer influenciar. E aqui est o que pode acontecer, o auditrio pode ser influenciado pela argumentao do orador (Perelman e Olbrechts-tyteca, 1988:25). Esse agora o poder dos que convencem ou seduzem os indivduos a darlhes ateno. Quem cativa as audincias ganha poder. Mas que poder tm as audincias para atribuir? Como de uma relao de poder que estamos a falar, de domnio de algo ou algum sobre outrem, interessa aqui saber definir o conceito e procurar as
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condies sobre a forma como se exerce esse tipo de autoridade.16 O uso do termo poder implica a presena de sujeitos, de uma interaco mtua e da definio de um contedo para essa relao. Quem exerce o poder, quem se sujeita ao poder, como se apresenta este poder na comunicao de massas e em especial, o que se estabelece entre os programadores de televiso e as suas audincias. Por poder entende-se uma relao de domnio estabelecida entre dois ou mais sujeitos. X ser subalterno em relao a Y, se X reconhecer, se for coagido a reconheclo ou for persuadido a reconhecer que Y pode alterar o seu comportamento. Norberto Bobbio define assim o poder como a capacidade que um sujeito tem de influenciar, condicionar, determinar o comportamento de um outro sujeito. (Bobbio, 1999: p.216). O poder dos meios de comunicao seria ento o poder ideolgico17 que se vale da posse de certas formas de saber inacessveis aos demais, de doutrinas, de conhecimentos, at mesmo apenas de informaes, ou ento de cdigos de conduta, para exercer uma influncia sobre o comportamento de outrem e induzir os componentes do grupo a agir de um determinado modo e no de outro.(Bobbio, 1999: p.221). Bobbio no identifica os meios de comunicao como agentes deste tipo de poder, mas eu considero que a descrio os engloba tambm, a par de outros. E o exerccio dessa influncia atemoriza muitas conscincias, j que o auditrio que est sob influncia numeroso, devido aos meios envolvidos e prtica de socializao dos meios de comunicao j interiorizada nos consumos quotidianos, e porque o meio se serve de uma linguagem mais sedutora ao comum dos cidados para vender as suas ideias do que qualquer outra das instituies de socializao, as quais tm mais dificuldade em fazer passar as suas mensagens (escola, famlia, parlamento, partidos polticos, sindicatos, igreja, etc.). No entanto, o acesso aos meios e a troca de servios faz com que este poder ideolgico esteja dependente do tipo de organizao que abriga os interesses do poder econmico. Quem determina ento as aces pblicas? Com que legitimidade se exerce esse poder? David Beetham, opondo-se a Max Weber, diz-nos que um poder legitimado no porque as pessoas acreditam nessa legitimao, mas porque ele pode ser justificado nos termos das suas crenas (Beetham, D., 1991:11). Assim, as pessoas reconhecem a autoridade de um poder se este se fizer reconhecer no quadro dos valores que elas partilham. Mas isso deixa-nos sujeitos s circunstncias histricas da formao da vontade e da opinio pblica. E se, de repente, o sistema de crenas evoluir no ataque aos princpios de uma sociedade democrtica? aceitvel, s porque o quadro de referncias se alterou, que esse auditrio possa legitimar uma outra forma de exercer o poder que se baseie em princpios despticas? E a presso dos meios de comunicao na constituio das referncias, situa-se a jusante ou a montante, das presses exercidas pelo papel de socializao das instituies estatais que operam no mesmo sentido? Beetham considera que h trs condies que tm que estar satisfeitas para que se possa dizer que um poder legtimo: 1. O poder tem que estar conforme com as regras estabelecidas; 2. As regras podem ser justificadas num quadro axial de crenas partilhadas quer pelo dominador quer pelo subordinado 3. Ter que existir um consentimento explcito por parte do subordinado relativamente a esta forma de relao de poder (Beetham, D., 1991:15-25). Parece-nos que procurar validar assim uma forma de poder (no s o poder poltico mas qualquer forma de poder) consiste numa forte demonstrao de prova. Pela primeira evoca-se a validade legal da aco, pela segunda procura-se ver se essas regras assentam em crenas que sejam partilhadas pelos sujeitos envolvidos e que acordem relativamente (e numa adaptao ao nosso tema das categorias de Beetham): a) ao tipo de autoridade em que assenta o poder (se por tradio, por ttulo acadmico, por competncia retrica, etc.), b) sobre os meios que permitiram pessoa adquirir as qualidades para exercer o poder (por cooptao, nomeao por provas dadas no exerccio das funes, etc.) e c) sobre os fins para que tende

esse poder; a terceira condio remete para a necessidade de ter que existir uma expresso clara do consentimento por parte do subordinado. Uma relao de poder como a que se estabelece entre programadores ou editores e os seus auditrios ser ilegtima, deficitria ou passvel de ser desautorizada, sempre que deixar de cumprir uma dessas condies gerais. Ora se a 1 e a 3 condies esto particularmente enquadradas em quadros legais e sujeitas a verificao por parte de auditrios que vigiam o cumprimento das regras e da apresentao de estatsticas (o tal consentimento expresso), a segunda assenta em valores de uma cultura cvica que podem estar sujeitos a variaes que introduzam o elemento de arbitrariedade nas relaes. D que pensar. 2. H Ideias que vendem bem, mas que devem ser julgadas com cuidado, a saber: 2.1. O mercado regulador. A questo do descrdito do poder das audincias ou de quem tem poder sobre elas, reside essencialmente no facto de se ter procurado identificar a qualidade do tempo de ateno atribudo a um texto ou programa com o tempo de frequncia dedicado a promover mercadorias. A audincia tomada como um bem negocivel, o sujeito como mercadoria (num vocabulrio marxista, sujeito reificao), como coisa que se troca entre programadores e anunciantes. H que deixar, por isso, ao mercado o que a ele pertence, retirando-lhe a hiptese de subordinar o interesse geral ao seu interesse privado. Havendo regras que no contexto jurdico-legal portugus regulamentam os meios de comunicao no respeito supremo da livre comunicao, h que cumpri-las de forma a manter a pluralidade e a independncia do poder da comunicao social, que ideolgico e nesses termos dever responder perante o pblico. Da a defesa de um servio pblico que funcione como garantia das liberdades e como contra peso para a iniciativa privada; 2.2. O pblico sabe o que quer. Tomamos conscincia dos pblicos que forma as audincias quer a partir do momento em que eles se manifestam atravs de associaes de utentes18, ou de associaes de defesa dos direitos do consumidor, quer quando exercem o seu direito crtica e escrevem, telefonam ou de qualquer outra forma exprimem a sua posio acerca da seleco e do contedo dos programas junto dos servios ou das pessoas competentes, quer como sujeitos jurdicos com direito de resposta e de rectificao (Correia, 2000:552568),19 quer como sujeitos referenciados em audimetrias, sondagens e inquritos de opinio20, quer ainda como consumidores de material impresso dedicado apresentao das programaes (e das figuras mediticas) dos principais canais, quer pela presena de colunas crticas de televiso em jornais de referncia. No sendo exaustivos, estes mtodos do-nos todavia uma amostra da existncia de um grupo que percepciona e se identifica como receptor de contedos proporcionados pelos media. Se atravs das associaes temos a promoo dos interesses de um grupo, j no que s reaces privadas diz respeito, apenas podemos fazer o somatrio das individualidades. Mas se a manifestao desses pareceres individuais no tivesse peso, ento no se poderia considerar a importncia desse fenmeno como um exerccio de presso. Ora, em Portugal e no resto do mundo, a importncia atribuda ao conjunto de telefonemas e de correspondncia significativo. Porm, h que saber o leque de ofertas a que esse pblico se sujeita, e tambm cabe saber se um pblico capaz de criticar activamente os contedos percepcionados (Keane, J. 1991:147-157). 3. Ideias que ningum quer comprar, mas que se impem na teorizao actual: 3.1. Censura. Se a audincia uma mais-valia para os editores e programadores, ento a promoo de certos programas/ideias/material com uma frequncia baixa de recepo, deve ser eliminada? E o direito das minorias em usufruir de contedos que interajam com as suas necessidades? E o direito a ser interpelado, informado e entretido com inteligncia, impedindo ao mesmo tempo que o Estado e/ou privados seleccionem, em proveito de interesses individuais e sem discusso pblica, aquilo que se devo ler, ouvir e aprender?
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3.2. Conformismo ideolgico Podemos estar a criar falsas expectativas ou a multiplicar falsas concepes sociais e polticas, ao considerarmos como indispensvel e socialmente defensvel o alargamento do espao de argumentao e discusso da coisa pblica criando crenas de partilha de modelos e ideias universais que no tm um suporte real na vida pblica (Breton, P., 1992). Na verdade esta concepo assenta na ideia antiga de que a existncia de um grupo indiferenciado e em grande nmero, no constitui um sujeito fivel em coisas relacionadas com a elevada arte de fazer escolhas racionais pblicas, porque sem outra qualificao que no a de se apresentar como estando em maior nmero; 3.3. Iliteracia21 Os indivduos juntos a realizarem um determinado acto (a trabalharem em, a manifestarem-se por, a defenderem algo ou algum, a verem um determinado programa), que qualificaes apresentam que no a de serem muitos? Ademais, num pas como Portugal, o nmero de iliteratos grande. Que garantias temos de uma audincia capaz de interpretar os textos, as imagens e os sons que percepcionam? Que instrumentos de descodificao e de leitura so capazes de usar que os distancie do poder de alheao a que se est sujeito por fora das linguagens escolhidas para facilitar a compreenso? Por outro lado h os que desresponsabilizam as audincias dizendo que a falta incorre na prpria constituio do mdium, que este que usurpa a nossa liberdade ao multiplicarse na tentativa de manter-se sempre actual, qual entidade omnipresente,22 no deixando tempo para que o sujeito possa distanciarse dos acontecimentos e reflectir ponderadamente sobre as causas e sobre os fins das aces sociais; 3.4. Ditadura de maioria Os meios de comunicao, como qualquer outra instituio de poder social, esto ainda subordinados s ideologias marxistas de explicao da realidade. Ora, como cremos, a socializao pode explicar-se atravs de outras categorias como as da aco comunicacional nos modelos defendidos pelos filsofos alemes Apel e Habermas.24 Quando os efeitos de uma escolha privada de um cidado, j por si sob influncia da cultura cvica em que est socializado, nos faz pensar que uma opo esclarecida, esse acto publicita-se e modifica comportamentos, na perspectiva de que os meios de comunicao se tornem mandatrios desse pblico. nesta dupla implicao entre o poder de quem escolhe o que dar a ler, a ouvir e a ver (Barreto e Mnica, IX vol.,2000: 201-206) e aquele de quem v, l ou ouve, que se procurou reflectir, na conscincia de que esse conjunto de poderes vai por sua vez actuar sobre o poder poltico e que este afecta, com as suas decises, todos os cidados num prazo indeterminado de anos. sobre esta responsabilidade que procurmos dissertar, conscientes de que se formularam mais perguntas do que as que conseguimos responder efectivamente, e que as respostas dadas ficaram muito incompletas. mente o poder de quem as consegue concentrar. Se esse poder se exercer nas condies j enunciadas. No se julgue no entanto que esta resposta, pelo seu imediatismo, implica um alheamento relativamente a muitos problemas como os da desconsiderao, por parte de alguns programadores, relativamente ao receptor da sua mensagem, vendo no pblico mais um valor transaccional entre os administradores da estao e os anunciantes, do que um sujeito autnomo e crtico. Alm do mais, o que fazer com os sinais que indicam ser a nossa era, um tempo da massificao, da mediocridade dos poderes da opinio pblica e da cedncia ao populismo? 23 4. E as outras ideias
Um democrata dificilmente evitar ter que dizer: Sim, as audincias legitimam externa-

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_______________________________ 1 Bolseira ps-doc. da FCT - Investigadora I.F.L./ U.N.L. 2 Agradeo ao Professor Joo Carlos Correia ter-me entusiasmado a candidatar-me a este congresso, obrigando-me assim a pensar num tema to interessante. Ao meu marido Amadeu, meu interlocutor em presena, e minha me, em quem descanso o Manuel, os meus agradecimentos. 3 Nesta comunicao no se ir analisar nem os sistemas audimtricos utilizados para recolher e medir elementos acerca das audincias, nem o tratamento estatstico desses dados, nem os modelos explicativos da sociologia para caracterizar o perfil das audincias ou para descrever a atitude dos programadores na relao com o seu pblico. Sendo aquela uma tarefa de grande importncia e de muito interesse cientfico, deixo a quem de direito a tratar desses temas. Leia-se, por exemplo, o artigo de Ana Paula Menezes Fernandes que tratou com clareza e de forma sinttica estes assuntos, em http://www.aps.pt/ ivcong-actas/Acta137.PDF. Ou ainda os artigos de Eduardo Cintra Torres sobre estas questes, entre outros autores. O que se procura com este trabalho aprofundar, desenvolver e defender a teoria
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que analisa a existncia de um elo de ligao entre a audincia (que no uma realidade redutvel aos estudos de audimetria) e a opinio pblica e os seus efeitos na sociedade democrtica. 4 Por legitimao, tomando-se o conceito num sentido lato, entende-se aqui o conjunto de razes que preenchem um conjunto de condies reconhecidas e aceites pelos interlocutores numa relao de poder. Por poder no entendemos apenas o que se constri num espao de ordem poltica. 5 Por cultura poltica entende-se o conjunto de crenas, smbolos e valores que os indivduos de uma mesma sociedade partilham acerca do sistema poltico (Roskin e outros, 1994:121-141 e Lane e outros, 1996:175-195). 6 Uma razo que manifestamente produz uma ideologia, a da consagrao dos valores tecno-cientficos, que subordina a independncia e a competncia crtica dos indivduos ao sistema de trocas comerciais. Leia-se, a propsito, as diferenas entre o conceito de liberdade e o da participao do indivduo nos assuntos pblicos, dos Modernos em comparao com os Antigos no prlogo da obra Histria da Filosofia Poltica/A liberdade dos Antigos por Alain Renaut, assim bem como o captulo preliminar A poltica entre a arte e sabedoria, (Renaut, 1999:23-39). Sobre as luzes leia-se o captulo subordinado ao ttulo O pensamento poltico das Luzes por Alain Renaut e Pierre-Henri Tavoillot no Histria da Filosofia Poltica/Luzes e Romantism, (Renaut, 1999:41-85). 7 Cf. Aristteles, 1998:289-293. 8 Ver Canotilho, J. Gomes, 2004; Vargues, I.N.,1997. 9 No seu livro A tica da Comunicao e os Media Modernos, Joo P. Esteves descreve exemplarmente a formao deste fenmeno sociolgico, pondo-nos a par das principais teorias que caracterizam o tema e apresentando alternativas e indicando vias de realizao de uma efectiva razo prtica em pblico. Cf. Esteves, 2003: 39-243 e 337-468. 10 Ler o artigo onde Kant desenvolve esta ideia (Kant, I.,1784:11-19). 11 Uma aproximao muito rigorosa ao pensamento poltico de Kant pode ler-se em Strauss, L.,1987:581-621. 12 Habermas nos trs primeiros captulos do seu livro Strukturwandel der ffentlichkeit colige a histria do conceito e do contexto histrico que o formou (Habermas, J.1962:13-98. 13 Ver um artigo que sintetiza bem as crticas que tm sido feitas ao estudo de Habermas acerca do espao pblico (Garnham, N., 1992:359-376). 14 Leia-se o excelente artigo de Wolton a este respeito (Wolton, D., 1995:167-188). 15 Eduardo Cintra Torres sintetizou claramente a distino entre rating (audincia de um programa) e share, num artigo para o jornal onde escreve, Pblico. Pode ser lido em: http:// www.publico.pt/tvzine/critica.asp?id=1244 .
16 Tratar-sede uma discusso acerca das razes apresentadas e/ou preconcebidas para o exerccio de tal poder, o qual praticado na esfera da comunicao social, e mais especificamente da televiso, como mdium comunicacional que domina, ainda. Em termos de regulao jurdica, este poder, o da Comunicao social est exaustivamente bem fundamentado e possui um regime que nos anos mais recentes foi sistematicamente renovado com o intuito de aprofundar e fixar de forma mais rigorosa a prtica de valores como os da liberdade de expresso, pluralismo e rigor de informao (Correia, 2000: vol. I e II), porm este trabalho ir dar conta da importncia de um outro plano de anlises, onde porventura a doutrina legal busca assento: a dos fundamentos ticos desses princpios que regulamentam a prtica de dar algo a ler, ouvir ou ler a algum. Estamos a um nvel de fundamentao para a qual a discusso acerca do quadro legal que delimita esta relao de poderes no suficiente, porque incapaz de pr como objecto de reflexo as normas de onde parte (leiase Beetham D., 1991: 3-41 e Habermas,J.,1962:5696). Por paralelismo podemos pensar que uma comunicao social num regime democrtico tem que obedecer aos cdigos jurdicos de um Estado de Direito, mas aqueles no so suficientes para garantirem uma prtica democrtica por parte dessa instituio. Os dois termos no so sinnimos. 17 Leia-se O. Teotnio Almeida que tem um bom artigo onde explana o conceito de ideologia (Almeida, T.O., 1995:69-79). 18 Como, no que televiso diz respeito, a Associao de Telespectadores (ATV). 19 Direito reconhecido e consagrado na Constituio da Repblica Portuguesa (art. 37, n 4), cujas formalidades, no caso da Televiso, esto ratificadas na lei da Televiso art. 53 a 57 (S, 2002:415-420). 20 A autorizao para a divulgao dos resultados implica o seu depsito junto da Alta Autoridade para a Comunicao Social, a qual tem por funo assegurar uma verificao e avaliao dos resultados apurados (Correia, 2000:582-583). 21 Leiam-se os artigos em http://www.fcsh.unl.pt/ docentes/cceia/literacia-iliteracia.pdf e em http:// observatorio.ultimosegundo.ig.com.br/cadernos/ cid180720013.htm 22 Veja-se o que diz Adorno a este propsito: Tal como praticamente j no se pode dar um passo fora do tempo de trabalho sem tropear nas manifestaes da indstria da cultura, assim tambm o seus media se adaptaram to bem uns aos outros que no deixam espao onde uma conscincia possa respirar e perceber que o mundo deles no o mundo. (Adorno, 1974: 161-162). 23 Leia-se, por exemplo, Adorno, 1974:161-179. 24 Explicmos estas questes mais detalhadamente em Morgado, I, 2002:1294-1299 e na dissertao de doutoramento subordinada ao ttulo Uma tica para a Poltica, 2003.
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Consumo cultural, consumo de medios de comunicacin y concepcin de la cultura

Javier Callejo1
Presentacin En este trabajo, se desarrollan algunas de las lneas de interpretacin de los principales resultados de un estudio emprico sobre los consumos y las demandas culturales en el Area Metropolitana del Sur de la Comunidad Autnoma de Madrid: Alcorcn, Fuenlabrada, Getafe, Legans, Mstoles y Parla. Se trata de un estudio desarrollado con tcnicas sociolgicas cuantitativas (encuesta telefnica) y cualitativas (entrevistas y grupos de discusin), en el que puede analizarse el lugar de los medios de comunicacin en la produccin de consumo cultural, de tal manera que las distintas concepciones de la cultura aparecen disueltas en el atractor de la denominada por los propios sujetos cultura comercial, que es asimilada a la cultura presente en los medios de comunicacin en casi todos sus sentidos, tanto en su contenido, como en su prctica, de manera que el consumidor de cultura adquiere la lgica de las audiencias. Un Sur sin identidad El crecimiento poblacional experimentado por los municipios del rea Metropolitana del Sur de la Comunidad de Madrid en los ltimos treinta aos cabe calificarlo de espectacular. As, la llegada de nuevos inmigrantes de otros pases, que se unen a una poblacin asimismo integrada de inmigrantes nacionales provenientes de distintos puntos en los aos setenta. Ello hace de Madrid Sur un relevante experimento social en nuestro entorno, donde pueden observarse de manera incipiente algunas de las caractersticas de las sociedades generales del futuro, como el encuentro entre varias culturas. Por otro lado, hay que destacar la presencia de una poblacin joven, con un notable nivel formativo y de titulaciones, un crecimiento econmico general y un
desarrollo de la infraestructura, urbanstica y de transporte, en los ltimos aos. En este espacio con diversas culturas cul es el papel que tienen los medios de comunicacin que hoy cabe considerar tradicionales, como la televisin? Lo que ms llama la atencin al analista de la cultura de Madrid Sur es la relativa falta de identidad local. Una ausencia ms acentuada en el caso de los jvenes con altos niveles de formacin; pero que cabe considerar extendida. No ha dominado una presentacin de los sujetos en clave de identidad con las respectivas ciudades. Getafe, Legans, etc., aparecen como ciudades en las que, a lo sumo, se reside y, sobre todo, se duerme. Incluso, en los casos de los niveles relativamente ms altos de la estructura social investigada, donde no se quiere vivir. Por lo tanto, no puede hablarse de poblaciones con races. Al menos, con races en el lugar en el que se reside Con qu se completa el posible vaco dejado por una cultura de la identidad ajena al lugar de residencia? Con la cultura del lugar de origen? con otros mbitos o espacios culturales? Desde tal marco, los objetivos de la investigacin eran: Conocer la concepcin de la cultura entre los residentes en Madrid Sur. Conocer los hbitos y consumos culturales de los ciudadanos de Madrid Sur. Observar cules son las identidades y comunidades culturales que se forman. Analizar cul es el lugar de los medios de comunicacin en la constitucin de lo que se entiende por cultura. Aqu se desarrollan principalmente el primero y ltimo punto de esta lista de objetivos. Metodologa Para la obtencin de los objetivos propuestos, se han utilizado tres tcnicas de investigacin social. Aun cuando todas tienen
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en comn dirigirse a la obtencin de los objetivos principales de la investigacin, lo hacen desde perspectivas diferentes. Las entrevistas en profundidad, realizadas a expertos en distintos mbitos de la oferta cultural en la zona, han tenido por finalidad recoger los comportamientos del consumo cultural. En el caso de los tcnicos de los ayuntamientos entrevistados, se ha preguntado por los criterios principales que informan las polticas y, sobre todo, las ofertas culturales de cada ciudad. El diseo de las entrevistas ha sido el siguiente: 6 entrevistas a tcnicos de los Ayuntamientos de referencia en el rea de cultura: una por cada municipio. 5 entrevistas a responsables de produccin cultural privada: salas de cine, salas de teatro, museos, fundaciones, etc. existentes en la Metrpolis Sur. 5 entrevistas a responsables de centros pblicos de actividad cultural en la Metrpolis Sur: Casas de Cultura, Salas de Teatro, etc. 3 entrevistas a profesionales, con alta responsabilidad en empresas de la industria cultural y el sector audiovisual, ubicadas en reas de la Comunidad de Madrid distinta a los cinco municipios de referencia. A partir de esta prctica de investigacin, se ha puesto de manifiesto el conflicto de normas entre lo que es la norma de referencia que puede considerarse tradicional entre estos profesionales, como es la centrada en divulgar las manifestaciones culturales de mayor valor, aun cuando tuvieran un carcter minoritario (criterio de excelencia: lo que debe verse), y, por otro lado, la norma de frecuencia, como la que plantea que el xito de asistencia del pblico parece asegurado si se programa lo que, a su vez, ha tenido xito meditico. Ha de tenerse en cuenta que la asistencia de pblico es uno de los indicadores que se tienen en cuenta a la hora de valorar las polticas pblicas, asimilndose, de esta manera, a las comerciales. Los diez grupos de discusin realizados han tenido, sobre todo en su primera parte, dos elementos centrales. Por un lado, acercarse a las dimensiones simblicas de la comunidad sur y, en especial, al grado de reconocimiento e identificacin con tal supuesta comunidad. Por otro lado, recoger las concepciones dominantes de cultura entre la poblacin y los elementos y prcticas que relacionan con las mismas. Claro est, la dinmica fue paulatinamente derivando hacia las prcticas culturales concretas. El diseo de los grupos de discusin ha sido el siguiente: RG.1: Chicos y chicas entre 16 y 19 aos. Estudiantes de Enseanza Secundaria en distintos Centros de Fuenlabrada. Se realiz en Fuenlabrada. (JOVENES F) RG.2: Chicas y chicos entre 16 y 19 aos. Estudiantes de Formacin Profesional en distintos Centros de Legans. Se realiz en Legans (JOVENES L) RG.3: Varones y mujeres, entre 20 y 25 aos. Simultanean estudios y trabajo. Residencia en Getafe. Se realiz en Getafe (JOVENES G) RG.4: Varones y mujeres, entre 20 y 25 aos. Dedicacin exclusiva en estudios universitarios. Residencia en Mstoles. Se realiz en Mstoles (UNIVERSITARIOS) RG.5: Varones y mujeres, entre 20 y 25 aos. Trabajadores en la Metrpolis Sur. Residencia en Parla. Se realiz en Parla (JOVENES P) RG.6: Trabajadoras y trabajadores entre 35 y 45 aos. La mitad con hijos. La mitad en sectores industriales tradicionales (metalrgico, qumica, textil). La otra mitad como autnomos (fontaneros, comercio). Se realiz en Alcorcn. (TRABAJADORES) RG.7: Varones y mujeres, entre 25 y 35 aos. Empleados y jvenes profesionales. Todos con, al menos, tres aos de estudios universitarios. La mitad con hijos. Su residencia est distribuida entre los seis municipios de referencia. Se realiz en Madrid (PROFESIONALES) RG.8: Varones y mujeres, entre 30 y 40 aos. Inmigrantes de distintos pases de origen, con un mximo de dos participantes del mismo origen. Llevan al menos tres aos residiendo en la Metrpolis Sur. Su residencia est distribuida entre los cinco municipios de referencia. Se realiz en Madrid. (INMIGRANTES) RG.9: Profesores de Enseanza Secundaria, entre 45 y 55 aos y con residencia en la Metrpolis Sur de ms de tres aos. Su centro de trabajo est distribuido entre los seis municipios de referencia. Se realiz en Madrid. (PROFESORES)

RG.10: Varones y mujeres entre 55 y 65 aos. Asistentes a aulas de mayores o participantes en actividades culturales de la Metrpolis Sur. La mitad, al menos, con hijos y nietos. Su residencia est distribuida entre los seis municipios de referencia. Se realiz en Madrid. (JUBILADOS) La encuesta telefnica mediante cuestionario precodificado y estandarizado realizada se centr en la recogida de las prcticas y consumos culturales, con la finalidad de conocer la distribucin de los mismos entre la poblacin. Se llev a cabo entre 1.291 individuos distribuidos entre los seis municipios objeto del estudio. Las principales caractersticas tcnicas de la misma son las siguientes: - Universo: residentes en los seis municipios de Madrid Sur de ms de 14 aos y menos de 75 aos. - Tamao muestral final: 1.291 individuos. - Margen de error mximo (p=q=50) para datos globales y teniendo como referencia el modelo estadstico con muestreo aleatorio simple: 3% para un nivel de confianza del 95,5%. - Afijacin de la muestra: estratificada en funcin del municipio de residencia, con seleccin de las ltimas unidades muestrales (individuos) mediante mtodo cuotas por gnero y edad. La afijacin de los tamaos muestrales para cada uno de los municipios fue proporcional, siguiendo los datos registrados en el ltimo censo para cada una de los municipios. - La empresa RANDOM, S.A. fue la encargada del trabajo de campo en la aplicacin telefnica del cuestionario, que se realiz mediante sistema CATI. Con la intencin de cubrir una mnima cuota de personas nacidas fuera de Espaa, el trabajo de campo se extendi algo ms de lo previsto, tanto en tiempo, como en nmero de componentes, dadas las dificultades de localizacin de estas personas a travs del telfono fijo. Concepciones emic de la cultura La aproximacin cualitativa se ha abierto a los discursos sobre la concepcin de la cultura que tienen los propios sujetos. Lo que desde la metodologa sociolgica se denomina emic. En lugar de partir de una concepcin e imponerla a los observados, se ha optado por que pongan sobre la mesa, sobre el discurso, su propia concepcin, lo que no ha dejado de generar angustias en algunos de los sectores sociales consultados. La concepcin de la cultura ha sido ms o menos abierta o restrictiva segn la posicin ocupada en la estructura social. Los sectores subordinados de la estructura y, por lo tanto, culturalmente dominados, han tendido a mostrar su resistencia a tal dominacin en clave de una concepcin amplia del significado de cultura: cultura sera, en lneas generales, lo que ellos hacen. Los sectores relativamente dominantes de la estructura y, sobre todo, los culturalmente dominantes, como es el caso de los profesores, han tendido a una concepcin ms restrictiva de lo que es la cultura. En medio, en su papel de bsqueda de articulacin de posiciones culturales tan opuestas, la mayor parte de los tcnicos y expertos entrevistados. Hay una oposicin fundamental que permite pasar, como si fuese una especie de traductor, de una concepcin de la cultura a otra: una cosa es la cultura, concepcin amplia, colectiva y antropolgica de la misma, y otra distinta tener cultura, adscripcin individualizada e individualista de la cultura y, por tanto, restringida y restrictiva. En este segundo caso es ya saber formal, mientras que en el primero estaramos hablando del saber de la experiencia. El ideal, en los sectores sociales que intentan articular ambas concepciones, estara en la acumulacin de los dos tipos de cultura. Algo que slo se plantea desde la juventud, para irse mostrando imposible de articulacin segn se aumenta la edad de los grupos: H- Tener un poco conocimiento de cada cosa que forme la cultura, conocer un poco de todo, tener sabidura un poco de todo. RG. JOVENES, G. Para los jvenes, el concepto de cultura parece tener siempre un carcter normativo. Incluso la concepcin ms amplia de cultura tiene tal carcter normativo: H- En la calle tambin puedes aprender, ves a la gente y sabes ms o menos las normas sociales que tiene la sociedad, ms o menos.
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RG. JOVENES L Un carcter normativo, vinculado al aprendizaje y al deber ser, y, por lo tanto, a la asuncin de normas sociales. Un carcter normativo que se va perdiendo segn nos aproximamos a grupos de ms edad y ya con escasas referencias de movilidad social, como el grupo de trabajadores de Alcorcn que se encuentra dominantemente en una posicin socioestructural regresiva, y cuando se introduce el concepto de consumo. De hecho, cuando se introduce el concepto de consumo cultural, es ms consumo que cultura. La cultura se extiende entonces hacia la dualidad, que cabra denominar duopolio, consumoocio, donde, entonces son admitidos todas las actividades y todos los gustos como cultura: H- Dentro de esos conocimientos que t vas adquiriendo ah es donde t eliges los que te gustan ms y los que te gustan menos, y ese sera el consumo que t haces de esa cultura, y para ste seor como l dice las motos, y a lo mejor para m no, para m es el deporte, para sta seora la lectura... RG, TRABAJADORES La cultura es el gusto y, por lo tanto, la expresin del gusto. La concepcin de la cultura se encuentra as relacionada directamente con las condiciones de existencia y la posicin en la estructura social, as como con algo tan intrnsecamente derivado de estas dos dimensiones, como son las estrategias vitales y sociales2. Por ejemplo, entre los jvenes de Legans (RG.2), cuya misma juventud entendida como poca edad permite disponer de un horizonte de movilidad social an relativamente abierto y, a la vez, traducirse en su discurso un origen social popular, pueden convivir an relativamente ambas concepciones de cultura. Aun cuando sea una convivencia conflictiva. Por un lado, tener cultura o la concepcin restrictiva de cultura, se reconoce como uno de los dispositivos para obtener la movilidad social, algo que ayuda a definirse en la vida: H- Teniendo una cultura puedes llegar a tener ms o menos unas metas que conseguir, definirte en la vida. RG JOVENES L La cultura como instrumento para el logro (metas) slo adquiere sentido como concepcin restrictiva: slo se alcanzarn las metas en la medida que quepa establecer distinciones culturales. Pero, por otro lado, se expresa su rechazo a lo que genera distincin, a la cultura como distincin: H- Msica el bacalao, el cine actual, las pelculas que hay de moda, salir por ah. M- Tambin la msica tecno, el cine me gusta sin preferencias y leer un buen libro. M- Msica tecno tambin, el cine, pelculas de terror y nada ms. H- Cine de accin, y la msica en general menos jazz y cosas de esas. RG. JOVENES L Sin embargo, quienes ya estn en posiciones socioestructurales relativamente dominantes, se expresan desde la cultura de la distincin, que utiliza a la cultura como elemento de distincin: me interesa que tengamos capacidad para disfrutar de una foto de Elena Castro, sabes? E.18 Los que ya estn en la cultura, con su carcter restrictivo, marcan las distancias. Ya no todo es cultura: me 3 refiero pues eso, de ser innovadores, no, yo cuando hablo de cultura me refiero ms a eso que a un taller de papiroflexia, E.6 De manera que puede entenderse la extensin del concepto de cultura como una reivindicacin de quienes no estn en la cultura o como un directo enfrentamiento a la posicin social de stos. El gran dilema para la elaboracin y gestin de polticas culturales es si optar por lo que la mayora de la gente hace culturalmente o por lo que se cree que la gente debera hacer, pues la gestin parte de una posicin dominante en el campo cultural y, por lo tanto, inclinada a la concepcin restrictiva, aun cuando sea al modo ilustrado: mostrar el camino hacia la apropiacin de la cultura exclusiva. As, se comprende el conflicto en el que se encuentran inmersos los gestores culturales Un conflicto que parte de la percepcin, tal vez un tanto fatalista, de que se impone la realidad de una cultura industrial, producida desde el consumo ocioso masivo y para el consumo ocioso masivo. La percepcin de que se impone una particular concrecin de

la cultura de la no-distincin, pudindose hablar de la imposicin de la indistincin, si no fuese por la evocacin que tiene de la perspectiva elitista inserta en la perspectiva orteguiana4. No se tratara, precisamente, de la imposicin o rebelin de la cultura popular; pero es tal su fuerza, que parece diluir buena parte de la legitimacin de la cultura de la distincin y, en definitiva, de la cultura de elite. Una menor legitimacin que lleva a la extensin de la concepcin de cultura, incluso en las fracciones de un grupo que, por su posicin en la estructura social, podra inclinarse hacia una concepcin ms restrictiva: Pues para m es todo tipo de entretenimiento, cualquier tipo de entretenimiento, ocio, ya sea deporte, ya sea un curso de fotografa, pues pintura como dice l o cuadros o libros o manualidades; para m todo eso es cultura, todo.
Norma de referencia. Posiciones dominantes Distincin Exclusiva Restrictiva (relacin conflictiva con industria cultural) Individualista Lgica formal La cultura certificada La cultura como logro, como metas Expresin del gusto, del ser La cultura como soporte de valor simblico posedo: bsqueda de seleccin, cierre en la seleccin
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H- Las costumbres, todo ser humano por un pueblo... M- Yo creo que la forma de vivir de las personas de determinadas zonas, se parecen mucho en la zona de vivir de determinados pueblos, ciudades, pases. RG INMIGRANTES Una concepcin tan integral e integradora de la cultura, que no slo se reduce a la recepcin, como ocurre en la mayor parte de los grupos de nacionales, sino que tambin sita en un lugar relevante el dar y el mostrar: M- Por lo menos la msica en una fiesta, hablando, nuestros productos, qu es lo que se come all, es una manera. GD. INMIGRANTES Estas dos concepciones opuestas de la cultura quedan sintetizadas en el siguiente cuadro:
Norma de frecuencia. Posiciones dominadas Concepcin amplia y abierta Antropolgica (articulacin de lo propio y lo general) Abierta (con lugar central para la industria cultural) Colectiva y grupal Lgica prctica El consumo cultural: va de integracin Expresin del estar La cultura como horizonte de valor simblico: bsqueda de reconocimiento, apertura al reconocimiento
RG PROFESIONALES Claro est, asumir una concepcin extendida de la cultura, como la incrustada en el consumo ocioso y meditico, reduce enormemente su capacidad estructurante. De aqu que otra fraccin del grupo de profesionales, la que aparece con mayores inclinaciones hacia la movilidad social, muestre sus resistencias al abandono de una concepcin ms restrictiva. Una resistencia que adquiere las caractersticas de denuncia en el grupo social que, precisamente, adquiere su distincin a partir del capital cultural, como es el caso de los profesores. Se denuncia as una cultura dominada por el tringulo: televisin, centros comerciales y produccin de best sellers. En el otro polo, con la concepcin menos restrictiva y ms integradora de cultura, se encuentra el grupo social con mayor demanda de integracin, que es el de los inmigrantes. Se abre as el concepto de cultura a lo universal:
Pero el anlisis de la concepcin de la cultura de los inmigrantes extranjeros tiene un notable valor estratgico. A travs de ella, nos preguntamos sobre las posibilidades de una cultura comn. Al ser la que en mayor medida busca la integracin frente a la bsqueda de distincin de las posiciones dominantes- cabe la cuestin sobre las manifestaciones culturales en las que se concreta la posibilidad de lenguaje comn. El resultado de la investigacin emprica nos lo dice. Por ejemplo, en pelculas como El ltimo samurai. En libros como Harry Potter. Y as sucesivamente. El lenguaje comn de la cultura es el lenguaje de la cultura comercializada, que es, en definitiva, la producida por los medios masivos de comunicacin. Desde la concepcin restrictiva de la cultura, se denuncia la cultura comercial. Pero desde la demanda de integracin, la referencia es el consumo cultural industrial.
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Cultura y televisin Atendiendo ahora a la construccin de los discursos, aun cuando sea teniendo en cuenta lo dicho, es ms fcil identificar lo que se excluye de la concepcin de cultura que lo que se encuentra en ella, dentro de cada una de las posiciones referidas. Lo que ya podra ser motivo para la reflexin sobre si la lgica cultural tiende inexcusablemente hacia la exclusin. En entrevistas y grupos de discusin, a la hora de establecer sus respectivas concepciones de la cultura, el acento se pone en lo que queda fuera de la cultura, ms que en lo que queda dentro, puesto que la lgica dominante es la de la distincin. A lo largo de los discursos, se han encontrado tres elementos que han tendido a ser excluidos expresamente de lo que se entiende por cultura o, al menos, han generado un notable debate en los grupos de discusin, de manera que la posicin con respecto a tal exclusin marcaba diferencias internas en el grupo. Incluso, como en el grupo de profesionales, podra hablarse de fracciones distintas de grupo. Estos tres elementos que principalmente se han encontrado en la exclusin de la cultura han sido: televisin, deportes y toros. En la medida que se tiene una concepcin ms restrictiva de la cultura, mayor es el ataque a la televisin como elemento de sta, hasta conformarse como enemigo de la cultura. Es, por ejemplo, la posicin de los profesores. Sin embargo, en los grupos con una concepcin menos restrictiva de la cultura, lo que va desde los trabajadores autnomos a los inmigrantes, pasando por los jvenes no universitarios, la televisin no aparece como elemento excluido en el discurso sobre la cultura. Una ausencia que es ms importante por lo que significa de no explcita exclusin en un discurso muy normativo. Sin embargo, cuando se observa aquellas ofertas culturales que tienen mayor acogida coincide con las que derivan de la televisin. La televisin est en la cultura. Las normas de frecuencia se imponen a las normas de referencia. Cuando es referida la televisin en relacin con la cultura por los sectores sociales de la lgica de la distincin, lo es como gran fuente corruptora de la misma o, al menos, como elemento que desplaza, a travs de hacer unos productos mayoritarios y otros minoritarios, a otras actividades que no tienen su apoyo televisivo. Cuando se realizan expresiones en las que la televisin queda incluida como parte de la cultura, se realizan precisamente para subrayar que el concepto de cultura es tan omnicomprensivo que incluso acepta lo que no es cultura. Por ello, la televisin se utiliza como referente para caricaturizar la extensin del concepto de cultura, por quienes estn en la posicin restrictiva del mismo. Entre algunos de estos grupos, pero, sobre todo, entre los entrevistados, hay que sealar que la posicin contra la inclusin de la televisin en la cultura se vincula con lo comercial. La televisin sera el principal productor de mercanca cultural industrial, lo que prcticamente no deja espacio para la produccin y gestin artesanal de la cultura, que es en la posicin material e ideolgica en la que preferentemente estn y reivindican. As, nos encontramos con la aparente paradoja de que la televisin queda excluida de su concepcin de la cultura y, sin embargo, se la tiene como la principal fuente de productos que podran denominarse culturales (cantantes, artistas, actores, pelculas, etc.) y, por lo tanto, la principal productora de demanda cultural. La relacin de los medios de comunicacin y la cultura queda an ms de manifiesto cuando se subraya que la nica manera de promocionar una actividad cultural, de realizar estmulos para la cultura, es a travs de los medios de comunicacin o de que una identidad cultural slo cobra presencia a travs de los medios de comunicacin, como reconocimiento. El sistema de medios de comunicacin se convierte en el sistema de la cultura. Cabra preguntarse por la existencia de consumo cultural o identidad cultural, por poner los dos extremos de la concepcin de la cultura, sin los medios de comunicacin. Un papel de los medios y en especial de la televisin que impulsa ambos polos: a) la identidad en la admisin de lo comercial-televisivo parte de una reivindicacin igualitaria, de reconocimiento igualitario; b) la identidad en la distincin parte de la marcacin de la

distancia con respecto a la anterior identidad, por lo que puede considerarse igualmente marcado por la televisin. Si la televisin produce lo inculto, tambin produce lo culto en la dinmica de la distincin. Lo que marca la diferencia entre la cultura como consumo distintivo y minoritario y la cultura como expresin del derecho a un gusto es la televisin. Puede derivarse que la televisin (o frente a la televisin) genera el sistema de las diferentes concepciones de la cultura y, sin embargo, los integrantes de ambos polos quedan constituidos en audiencias. El sistema de la cultura es sostenido por el sistema de los medios de comunicacin masiva. Incluso podra decirse que los que componen el grupo culto se encuentran ms integrados en tal sistema de medios, en la medida que consumen diferentes medios de comunicacin. El anlisis de conglomerados realizado de los resultados de la encuesta ha configurado tres grupos: a) grupo de bajo consumo cultural y escaso consumo de diarios, como indicador de variedad de medios (40,5% lee diarios casi todos los das), constituyendo las tres cuartas partes de la muestra; b) grupo aficionado a los espectculos como consumo cultural, especialmente el cine, con un mayor nivel de lectura de diarios (46,5% casi todos los das), abarcando el 20% de la muestra; y c) grupo denominado culto, que se encuentra en la lgica de la distincin, con una lectura de diarios relativamente alta (61,3%), pero constituyendo slo el 5% de la muestra. La relacin prctica entre sistemas La subordinacin del sistema cultural al sistema de los medios, que puede leerse de manera preocupada desde la lgica de la dominacin, tambin imprime lgicas prcticas. Va ms all de la relacin abstracta entre sistemas, del hecho de que el sistema de la cultura tenga su gnesis en el sistema de la comunicacin mediada. Precisamente por esto, convierte a los consumidores de cultura en audiencia. Una audiencia que elige espectculos y pantallas, como si estuviera en casa frente al televisor. Internet, por ejemplo, se convierte en el mando a distancia en el que se selecciona la programacin. Parecen invertirse as procesos anteriores. Antes, lo destacado o famoso en un campo, como el cultural, iba a la televisin. Los consumidores acudan a la televisin para ver o escuchar lo que no podan ver o escuchar en directo, en el sitio. Ahora, lo destacado en la televisin configura campos como el cultural. Los consumidores acuden a los teatros, salas de cine o de concierto para ver o escuchar lo que vieron o escucharon en televisin. Uno de los principales cambios, que muestra el dominio de los medios de comunicacin, es que en lugar de que la relacin con el medio se constituya en un parntesis transformador de la identidad ciudadana en la de audiencias, parece que la identidad de audiencia (seguidor de tal o cual programa) se proyecta en la de ciudadanos. De esta forma, parece que la constitucin de las relaciones sociales se encuentra bajo el control de los agentes que ocupan posiciones preferentes en el sistema de los medios de comunicacin, pues ste, adems de seguir sus funciones como tal sistema, se constituye en un sistema de poder. El sistema de la cultura (SC) requiere del sistema de los medios de comunicacin masiva (SCM) para su existencia. El SCM es funcional al SC. Cmo ha sido este proceso? Sintticamente se expone: Para su expansin, el SCM necesita subordinar al SC. Un ejercicio de dominio del SCM que conlleva adaptarse a los temas5 del SC. El SC se vaca. Genera adaptaciones (homogeneizacin: patrimonio simblico comn) y reacciones (fundamentalismos: lucha por la gestin de los patrimonios simblicos). La subordinacin del SC al SCM no significa abandonarlo al mercado. Tambin hay sitio para la sociedad (la poltica en sentido amplio). El sitio de la sociedad entre la homogeneizacin subordinada y la reaccin fundamentalista, como apunta Wolton6. Pero antes de entrar en los procesos de globalizacin, interesa remarcar en sntesis la conclusin alcanzada:
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De la globalizacin de las audiencias a la mundializacin de los receptores: La tendencia a la globalizacin del sistema de medios de comunicacin, con la intencin de transformar extensamente a la poblacin en audiencia y, por ello, en consumidores7, puede tener como consecuencia la transformacin de la sociedad global en receptores de un sistema mundial de medios de comunicacin: se homogeneizan las referencias, los ncleos informativos. Pero, tambin, se hacen comunes las referencias de la contestacin y la resistencia cuando irrumpe la ciudadana o la reaccin fundamentalista que busca la reconstruccin imaginaria de races propias para oponerse a lo que se vive como dominio. Con la globalizacin de la audiencia8, se halla la mundializacin de la sociedad, en la memoria de los medios globalizados estn las expectativas de la sociedad mundializada. Hay que tener en cuenta que la necesidad de los medios de producir audiencias no slo genera homogeneizacin globalizada sino que, precisamente por tal produccin, requiere la generacin de una especie de patrimonio cultural del mundo, con lo que se acaba configurando una cultura mundial. El SCM puede terminar as en la fuente de una cultura mundial, pues, como sealbamos en el caso de los inmigrantes en Madrid Sur, la cultura masivo de los medios se convierte en la cultura de la integracin. El esquema anterior se convierte en el siguiente:
La cultura comn producida por un sistema de medios globalizados constituye un sistema social mundializado. Como dice Luhmann: los medios de masas garantizan a todos los sistemas funcionales una aceptacin social amplia, y a los individuos les garantiza un presente conocido del cual pueden partir para seleccionar un pasado especfico o expectativas referidas a los sistemas 9. Los medios de comunicacin globalizados constituyen la base para la amplia aceptacin de instituciones sociales mundializadas y, a la vez, generan expectativas para tales instituciones. Cobra as sentido poltico la paradoja por la que, constituyndonos en audiencia globalizada, los medios de comunicacin configuran una ciudadana mundializada, en el juego de opiniones pblicas que tienen por referencia el sistema mundo. Los medios no producen la aldea global 10 sino la ciudad mundial, tal como pueden estar configurando en la actualidad la ciudad Sur de Madrid. Conclusiones El anlisis parte de la interpretacin de resultados de un estudio emprico en el que la televisin se convierte en uno de los principales criterios diferenciales de la concepcin de cultura.

La cultura no tiene un carcter local entre la poblacin estudiada. Las referencias culturales comunes se encuentran en la denominada cultura comercial o industrial. El estmulo para la cultura se encuentra en el sistema de comunicacin masiva. El sistema cultural se encuentra bajo el dominio del sistema de comunicacin masiva. Siguiendo con mayor precisin la literatura de la teora sistmica, el sistema de comunicacin masiva se ha convertido en el entorno del sistema cultural. El sistema de comunicacin masiva se encuentra dominado por la televisin y la tendencia hacia la globalizacin. En el dominio de la televisin, los consumidores de cultura se convierten preferentemente en extensin de la audiencia de aqulla. Especialmente entre los sectores sociales ms jvenes. Prcticamente puede identificarse a los consumidores de cultura con los consumidores de medios de comunicacin. La tendencia a la globalizacin de los medios de comunicacin y, por lo tanto, de la audiencia, convierte en homogneos: referencias, memorias, acontecimientos, etc. Genera as cultura mundializada y, a la vez, las bases para una ciudadana mundializada, que actualmente aparece ocupada de resistencias, e incluso rechazos. Algo que no debe imposibilitar ver y analizar que en la audiencia globalmente producida se encuentra la matriz de una ciudadana mundializada. Puede el sistema de la comunicacin masiva transformar las audiencias en ciudadanos? Para pasar de la comunicacin mediada a la comunicacin intercultural (societaria) hace falta un proyecto poltico. El sistema de la comunicacin masiva genera las bases; pero es el propio sistema social el que establece las posibilidades de transformacin.
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Bibliografa Bourdieu, Pierre, La distincin, Madrid, Taurus, 1998. Callejo , Javier, Globalizacin y digitalizacin de las audiencias, en Poltica y Sociedad, vol 39, n.1, 2002, pp. 69-82. Luhmann, Niklas, La realidad de los medios de masas, Barcelona, Anthropos, 2000. McLuhan, Marshall, y Powers, B. R., La aldea global. Transformaciones en la vida y los medios de comunicacin en el siglo XXI, Barcelona, Gedisa, 1990. Ortega y Gasset, Jos, La rebelin de las masas, Madrid, Revista de Occidente, 1966. Smythe, Dallas W., Las comunicaciones: agujero negro del marxismo occidental, en G. Richeri (ed.), La televisin: entre servicio pblico y negocio, Barcelona: Gustavo Gili, 1983. Wolton , Dominique, La otra mundializacin, Barcelona, Gedisa, 2004.
3 Ntese que cuando se habla desde el discurso de la cultura como distincin, se subraya el papel de la primera persona, como ocurre en este fragmento discursivo y en el anterior. Sin embargo, cuando se concreta la expresin de una cultura opuesta a la de la distincin, como ocurre en el caso del fragmento discursivo de los jvenes de Legans, hay una especie de huida en la utilizacin de esa primera persona, incluso cuando directamente se ha preguntado por sus gustos. 4 Jos Ortega y Gasset, La rebelin de las massas, Madrid, Revista de Occidente, 1966 (e.o. 1930). 5 Niklas Luhmann, La realidad de los medios de masas, Barcelona, Anthropos, 2000. 6 Dominique Wolton, La otra mundializacin, Barcelona, Gedisa, 2004. 7 Dallas W. Smythe, Las comunicaciones: agujero negro del marxismo occidental, en G. Richeri (ed.), La televisin: entre servicio pblico y negocio, Barcelona, Gustavo Gili, 1983. 8 Javier Callejo, Globalizacin y digitalizacin de las audiencias, en Poltica y Sociedad, vol. 39 (1), pp. 69-82. 9 Niklas Luhmann, La realidad de los medios de masas, Barcelona, Anthropos, 2000, p. 142. 10 Marshall McLuhan y B. R. Powers, La aldea global. Transformaciones en la vida y los medios de comunicacin en el siglo XXI, Barcelona, Gedisa, 1990.
_______________________________ 1 Universidad Nacional de Educacin a Distancia. 2 Pierre Bourdieu, La distincin, Madrid, Taurus, 1998.
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Moeda e Construo Europeia: Uma abordagem identitria

Maria Joo Silveirinha1
1. Introduo A emergncia de uma democracia Europeia supranacional depende da formao de um demos europeu entendido como uma formao colectiva que no substitui a identidade nacional por uma europeia, mas que permite a coexistncia das identidades nacional e Europeia (Risse, 2003). Atravs dela, os cidados de diferentes Estados-nao podem vir a considerar-se Europeus, participando num projecto nico como membros de uma s comunidade. Esta comunidade est a ser construda a diferentes nveis sobretudo normativos, polticos e econmicos e depende de como os processos e acontecimentos que moldam a construo da Unio Europeia so construdos no apenas pelos decisores mas tambm pelas representaes desses acontecimentos. Neste texto exploramos como a moeda europeia pode ser pensado em termos de identidade colectiva. Comeamos, assim, por explorar os significados do dinheiro em termos da sua construo histrica, pelas suas ligaes sociais e polticas e pelas formas como pode ser relacionado a questes de identidade colectiva. O dinheiro, na nossa perspectiva, no puramente funcional, servindo fins materiais. tambm uma entidade simblica, que se torna inteligvel porque construdo dentro de certas prticas simblicas. Neste sentido, semelhante a uma linguagem: um meio atravs do qual o significado criado. Destas consideraes nascem um conjunto de interrogaes que procuraremos explorar: Qual a relao entre a transformao da moeda e a reconfigurao das identidades colectivas? Comunicamos um sentido de pertena poltica pelo facto de usarmos a mesma moeda ou o dinheiro um meio puramente funcional? At que ponto podemos relacionar o euro com a identidade europeia? Com estas respostas pretendemos uma melhor aproximao s relaes entre
diferentes formas de comunicao e identidade. 2. A moeda como elemento territorializao do Estado-Nao de
Uma das questes mais imediatas que o lanamento da nova moeda coloca a nova etapa que parece inaugurar: o lanamento do Euro derrubou as moedas nacionais e territoriais. Outras mudanas, noutras partes do mundo, tambm operaram fenmenos semelhantes: a substituio das moedas nacionais por dlares em muitas regies pobres do mundo e, num plano diferente, a emergncia de moedas electrnicas, so exemplos de um mesmo desafio s moedas territoriais. Como o economista Eric Helleiner tem argumentado, a criao de moedas nacionais fez parte de um processo mais vasto de formao dos Estados nacionais (Helleiner, 2003). Estandardizar a moeda nacional foi, ao longo da histria, uma forma de estabelecer um elemento forte de identidade poltica. Em geral, isso foi conseguido por uma eliminao dos padres sub-nacionais e pela estandardizao das moedas, um processo que normalmente ocorreu no sculo XIX. Esta foi a era de formao e consolidao de muitos Estados nacionais, bem como a era da emergncia do capitalismo industrial. Foi tambm um tempo em que, por razes econmicas e polticas, a maioria dos governantes tiveram por principal preocupao o controle do fabrico do dinheiro e a necessidade de combater as falsificaes e de evitar o colapso econmico. Ao considerar a posio portuguesa nesta matria, ser til a periodizao da histria monetria de Portugal, de Nuno Valrio. O autor estabelece o incio de um sistema monetrio portugus na poca medieval crist ocidental, entre os sculos XIII e XV. Nos sculos da expanso e comrcio atlnticos,
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entre os sculos XV e XVIII encontra em Portugal um sistema monetrio bimetalista geralmente estvel. Quando Portugal conhece a participao na economia mundial contempornea, na primeira metade do sculo XIX, desencadeiam-se vicissitudes monetrias, a que se seguiu entre 1854 e 1891, a vigncia do padro ouro e desde finais do sculo XIX um sistema de moeda convencional (Valrio, 1991). Destes perodos, vale a pena recordar que, data da formao de Portugal, e mesmo na primeira dinastia real portuguesa, o dinheiro era comum a quase todos os reinos peninsulares, cristos e muulmanos: tratava-se do dinheiro dos Almorvidas tendo a sua origem em al-Murabitun -, conhecido em Portugal como morabitino ou dinar de ouro muulmano, que vigorou tambm em Portugal. O Morabitino deixou de ser produzido com D. Afonso III, que cunhou apenas dinheiros de bolho, mas em grande quantidade. Entrava-se ento num regime bimetalista de ouro e prata. Depois surgiriam muitas outras moedas tendo reinado, durante muitos anos, portanto, alguma confuso na circulao das moedas, tendo o ano de 1854 sido aquele em que o real foi definido como unidade monetria portuguesa. Esta, passa a ser definida exclusivamente em termos de ouro, ainda que isso nunca tenha plenamente acontecido. At 1891-92 circulavam em Portugal vrios tipos de moedas: novas e antigas portuguesas, libras inglesas e, em alguns perodos, os dobres espanhis, alguns francos e mesmo moedas americanas e espanholas, uma situao preocupante para o Governo provisrio formado aquando da implantao da Repblica, para quem era fundamental restaurar o padro-ouro. Um decreto com fora de Lei de 22 de Maio de 1911 fez substituir o Real pelo Escudo que, como todas as outras moedas, sofreria momentos difceis e tambm de estabilidade. O Escudo que pereceu com o Euro, no era, pois, to antigo quanto emocionalmente o pudssemos imaginar e, quando a sua histria comparada com a de outras moedas, mostra-se como no h trajectrias necessrias na construo monetria: o dinheiro nacional no tem uma qualidade intrnseca. meramente o produto de um perodo histrico especfico em que a escala e o alcance espacial das foras de produo, transaces de mercado e relaes sociais corresponderam favoravelmente dimenso dos estados nacionais (Kaelberer, 2002:3). Ora, no actual momento em que o Estado nacional est a sofrer mutaes, tambm a moeda muda. Por isso vale a pena considerar as relaes entre estas mudanas ao nvel supra-nacional. 3. A construo da Unio Monetria Europeia como processo identitrio Europa corresponde um longo processo de histria poltica e intelectual, no seio da qual, por entre guerras e disputas sangrentas, se foi simultaneamente desenvolvendo uma longa linha de pensamento integracionista na base dos compromissos da soberania nacional, numa combinao de valores, tradies e comportamentos comuns. Com efeito, muito antes do Tratado de Maastricht e do Euro, j existia um poderoso pensamento integracionista Europeu: por exemplo, Saint Pierre falava, no incio do sculo XIX de um Senado Europeu. A ideia de Europa encontra a sua expresso sobretudo em pensadores polticos como William Penn que props um parlamento Europeu (Sovereign Paneuropean Assembly ou Diet) que estaria aberto tambm Turquia e Rssia para resoluo de conflitos; Jeremy Bentham props uma assembleia Europeia e um exrcito comum; Kant desenvolveu estas ideias em nome da paz; Jean-Jacques Rousseau, pelo seu lado, defendeu uma federao Europeia falando de uma socit des peuples de l Europe; e Claude-Henri Saint-Simon falou da necessidade de uma Europa federal com instituies comuns (McCormick, 2002: 34). A moeda como factor de unio europeia tem tambm os seus percursores integracionistas. Victor Hugo anteviu uma moeda nica Europeia, propondo, num discurso para o aniversrio da revoluo francesa de 1848, uma moeda continental, de base metlica e fiduciria, tendo por ponto de apoio todo o capital Europeu e por motor de actividade livre 200 milhes de pessoas (Hugo, 1855). O escritor acrescentava que esta nova moeda absorveria e substituiria todas as absurdas variedades monetrias de

hoje, esfinges de prncipes, figuras de misria, variedades que so causas de empobrecimento, porque no vai-e-vem monetrio, multiplicar a variedade multiplicar a frico; multiplicar a frico significa diminuir a circulao. Em questes monetrias, como em qualquer outro sector, o movimento significa a unidade (idem). Tambm Portugal teve os seus pensadores integracionistas, Carlos Morato Roma props uma combinao das diferentes moedas nacionais atravs da criao de uma moeda europeia em dinheiro (Cardoso, 2004). A Frana, em 1865, criaria, com a Blgica, Itlia, Sua e mais tarde a Grcia, a Union Montaire Latine, ou Unio Latina abandonada em 1927 -, uma conveno monetria pela qual estes pases concordavam em regular as suas moedas de forma uniforme. Tambm a Unio Monetria Escandinava, entre a Sucia e a Dinamarca e, mais tarde, a Noruega, pedia a todos os pases que produzissem moedas com a mesma espessura, mantendo a imagtica diferente em cada uma delas (Helleiner, 2003: 134-135). Foi, no entanto, no sculo XX que se desenharia de forma decisiva a face da Europa, experienciando-se, na segunda metade desse mesmo sculo, um desejo de reconciliao poltica que teve os seus avanos e retrocessos. O Tratado de Roma, de 1957, criando os antecedentes da Unio Europeia, ainda que no especificasse exactamente a unio monetria, realava a necessidade de estabelecer uma coordenao de polticas e de abolir as restries ao movimento de capital. Nos anos de 1960, o fim do sistema Bretton Woods que procurara estabilizar e tornar previsveis as taxas de cmbio, tornara clara a necessidade de controlar as moedas flutuantes na Europa, e o antigo primeiro-ministro e ministro das finanas do Luxemburgo, Pierre Werner, estabelecia um processo de fases mltiplas para a unio monetria e econmica (Tietmeyer, 2003). Em 1994, era criado o Instituto Monetrio Europeu, tornando-se, no mesmo ano, no Banco Central Europeu. Da em diante, a Europa passou a ser considerada mais do que um mercado. Mas no claro o que este mais significa, pois tem sido evocado com sentidos diferentes. Muitos desses sentidos, no entanto, apontam de alguma forma para a possibilidade de construir uma identidade comum. No que se segue, comeamos com a ideia de que a identidade se constitui como um processo mltiplo de pertena e de distino, ou como um processo de articulao de formas de identificao com os outros e consigo prprio, atravs de diferentes formaes sociais e polticas. Isso permite um sentido de inclusividade, num ns ancorado em atributos reais ou imaginrios, bem como em experincias de vida abrangentes colectividade e que a definem por contraposio a um eles. Por outro lado, a identidade cultural pressupe um conjunto de memrias ou um sentido de continuidade de pertena a uma comunidade. Por isso, falar de identidade europeia ou de um sentimento comum de pertena Europa, estabelecer uma ligao complexa e mesmo paradoxal. Na verdade, como diz Philip Schlesinger, construir um Europesmo [Europeanness] especialmente difcil porque ele tem de emergir de uma longa histria de identidades colectivas altamente conflituosas centradas nos numerosos Estados-nao do continente (Schlesinger, 1997: 68). A Europa , efectivamente, constituda por uma diversidade de povos e comunidades cujos pontos de referncia relativos a valores, significados e identidades se sobrepem, sem dispor de princpios unificadores claros, ainda que se possa reger por ideias que sero mais ocidentais do que propriamente europeias. por isso que precisamos de entender melhor a articulao das identidades nacionais com uma identidade supra-nacional: sero essas identidades aninhadas umas nas outras, transversais umas s outras, ou mltiplas, inseparveis, no bolo de mrmore de que fala Thomas Risse? (Risse, 2002: 5) A literatura que procura esclarecer uma ideia de identidade europeia j vasta (Smith, 1992, Delanty, 1995, 1998, 2002, Risse, 1999, 2002), e em geral, procura saber como definir essa identidade de uma forma que no a reduza a valores mnimos nem to-pouco a torne espessa no sentido da exclusividade das prticas de vida europeias (Delanty, 2002). Entre estes dois plos identitrios tm sido construdos diversos modelos, como o universalismo moral, o universalismo ps-
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nacional, o particularismo cultural, o pragmatismo e o cosmopolitismo (Delanty, 2002). O modelo cosmopolita que Delanty defende - que apela, de uma forma hermenutica herana cosmopolita da Europa, no como expresso de uma cultura partilhada, mas como o reconhecimento da diferena parece adequado Eurolndia: tambm esta se constitui como amlgama de sistemas econmicos nacionais e regionais com diferentes histrias e comportamentos econmicos em termos de nveis de inflao, de taxas de crescimento e de desemprego, mas concorrendo, pelo menos no plano dos objectivos, partilha de uma mesma forma de vida. O cosmopolitismo refere novas formas de vida moderna e nelas o dinheiro desempenha um papel importante, como abaixo veremos. No entanto, cremos que s o universalismo ps-nacional, em ltima anlise, permitir fazer a verdadeira unio poltica subjacente unidade monetria europeia. Como argumenta Jrgen Habermas (1979), os sistemas polticos democrticos das sociedades capitalistas baseiam-se na legitimao popular na esfera cultural, independentemente do seu nvel de comportamento no domnio da produo econmica. A moeda que d substncia Eurolndia , na verdade, parte de um projecto poltico de integrao mais vasto e, nesse sentido, tambm smbolo identitrio de uma maior integrao poltica. Por isso, como argumenta Thomas Risse, o Euro tem a ver com polticas de identidade e com vises polticas da Europa (Risse, 2002). 4. Entre a Unio Econmica e a Unio Poltica Os apoiantes mais decididos do projecto europeu partilham uma viso comum da Europa, ainda que esta no signifique o mesmo para os diferentes cidados nacionais. Relativamente ao nosso pas, os estudos empricos do a ver uma identificao reduzida com a Europa: 51% dos portugueses vse apenas como portugueses, privilegiando, na relao com aquela, sobretudo questes como a segurana econmica e no, por exemplo, as questes culturais (Eurobarmetro, 2003). Mas o que significa apenas portugueses? Relativamente nossa identidade colectiva diz Manuel Villaverde Cabral que quando a identidade nacional no activada do exterior e o sentimento de pertena referido experincia quotidiana das pessoas, o que vem ao de cima uma clivagem () segundo a qual a identidade nacional um atributo das elites entre mltiplos localismos e a identificao espontnea com a Nao (Villaverde Cabral, 2003: 526-527). O pensamento que este autor desenvolve para a compreenso das identidades nacionais simultaneamente muito esclarecedor da nossa relao com a Europa: mais relevante do que todas estas manifestaes da identidade nacional, o facto de o sentimento nacional ter sido objecto, desde o ltimo quartel do sculo XIX (), de activao poltica recorrente, seja pela oligarquia dominante contra alegados perigos externos ou, simplesmente, como factor de mobilizao nacional perante desafios como, por exemplo, aquele a que Portugal vem respondendo perante a integrao europeia; () (Villaverde Cabral, 2003: 529). A ideia de Europa pode constituir-se, assim, um desafio que pode activar uma ideia de nacionalidade, mas a utilizao estratgica do contedo simblico das identidades demonstra como algo de contedo afinal to imaginrio e to pobre pode, de facto, produzir efeitos to reais e to relevantes para uma comunidade cujas diferenas so tanto mais crticas quanto tm de ser dirimidas, obrigatoriamente, no mesmo territrio com o qual toda essa comunidade se identifica (Idem). Tambm, como recorda Boaventura Sousa Santos, o Estado que tem regulado com discursos e actos simblicos, a dialctica da distncia e da proximidade, da diferena e da identidade, entre Portugal e a Europa (Santos, 1993: 51), criando desta forma um universo imaginrio onde Portugal se transforma num pas europeu igual aos outros, sendo o seu menor grau de desenvolvimento considerado simples caracterstica transitria que cabe ao Estado gerir (Idem). O papel estratgico das elites na construo identitria no pode, pois, ser esquecido. Otmar Issing, membro do conselho executivo do Banco Central Europeu, refere que no que toca moeda nica, os pensamentos saltam de forma ousada os obstculos que

separam a economia, a poltica e a cultura (Issing, 1999). Embora a maioria dos economistas no parea particularmente impressionada pelo simbolismo da moeda nica como um meio usado deliberadamente para conseguir grandes objectivos e voos polticos () ningum pode negar a extraordinria cedncia de soberania que o acto de se juntar Unio monetria representa (Idem). Ainda que a ligao entre integrao directa entre a unio monetria e poltica seja um dos aspectos mais disputados da Unio, podemos estabelecer claras ligaes entre o Estado e a economia que articulam elementos econmicos funcionais com elementos poltico-institucionais e identitrios com vista a uma integrao poltica que s se far plenamente pelo exerccio da cidadania poltica. A criao de um mercado nico teve sobretudo razes econmicas: os seus objectivos foram, entre outros, regular os mercados Europeus, reduzindo os custos das transaces e aumentando a transparncia dos preos. Simultaneamente, quer a instabilidade das taxas de cmbio, quer a vantagem competitiva dos produtores dos pases com moedas desvalorizadas, representavam uma ameaa tanto eficcia econmica como ao prprio apoio poltico a um mercado Europeu, pelo que a unio monetria foi a resposta ao problema. No centro do projecto Euro estiveram, pois, consideraes econmicas que se traduziram muito claramente a partir de 1 de Janeiro de 1999, quando os valores relativos das moedas dos onze Estados membros foram fixados. No entanto, a fora poltica da moeda reside nas suas prprias condies de materializao: se a unio monetria era atraente na Europa porque fazia parte de um projecto maior de integrao econmica, era exequvel porque fazia parte de um processo mais vasto de integrao poltica (Eichengreen, 2002: 4) A convergncia de Maastricht foi implantada por um banco central poltica e legalmente credvel e independente - o Banco Central Europeu -, representando uma instituio de governao transnacional em cujas decises todos os pases tinham alguma participao. A sua legitimidade poltica reside na ligao s outras instituies europeias, nomeadamente ao Parlamento Europeu, perante o qual o Banco Central Europeu tem de responder. Foi este mesmo Banco Central Europeu que assumiu responsabilidade por uma poltica monetria comum que pressups a adeso, por parte dos diversos Estados-membros, a uma srie de medidas e de acordos pensados para garantir uma convergncia, num processo complexo com inmeras consequncias prticas, nomeadamente controlo da inflao e estabilidade de preos. Simultaneamente, haver que no esquecer que o espao europeu resultado da unio de sistemas econmicos nacionais com diferentes histrias e que uma das particularidades da Unio Europeia o facto de ela se construir como poltica de geometria varivel que, excepo do Mercado Comum, no ocorreu de forma simultnea. A Eurolndia uma amlgama de sistemas econmicos nacionais e regionais com diferentes comportamentos econmicos em termos de nveis de inflao, de taxas de crescimento e de desemprego. Este , alis, o aspecto realado no processo de adeso ao Euro. Os critrios de convergncia para a mesma moeda no foram apenas, as funes tradicionais do dinheiro definidas pela economia (unidade de troca, unidade de conta e reserva de valor), mas os factores que precisamente realam as diferenas entre pases: os correspondentes dfices pblicos, a dvida pblica acumulada relativamente ao produto nacional e a estabilidade de preos. Por isso, foi necessria uma negociao para adeso nova moeda que procurou atenuar as diferenas nacionais a fim de gerar solidariedade entre os cidados dos diferentes pases. No dever ser esquecido que o Euro parte de uma convergncia econmica baseada em regras especficas como o Pacto de Estabilidade e Crescimento que inclui limites especficos como a estabilidade de preos, as finanas pblicas ou as margens de flutuao previstas pelo mecanismo de taxas de cmbio. No entanto, argumentamos que, atravs destes processos, a Unio Monetria se torna uma plataforma para a unio poltica e que processos econmicos e polticos esto inextrincavelmente ligados. por esta razo que a Europa pode ser abordada pela dimenso simblica dos seus aspectos polticos e econmicos. E em parte
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por isto que as caractersticas mais intrigantes do euro parecem ser no-econmicas (Dodd, 2001b: 25) 5. O trao de unio simblico A centralizao da autoridade poltica, e a consequente eliminao da diviso interna ou dissenso simblica, facilitada na medida em que somos (ou deveremos perceber-nos como) cidados e membros de uma nica unidade social todos parte da mesma comunidade imaginada como lhe chama Benedict Anderson, que reala que os Estados no s so construdos pela fora, mas pela lealdade, por um compromisso voluntrio para com uma identidade comum (Anderson, 1983). A distino crtica entre ns e eles pode ser exaltada por diferentes smbolos tangveis: bandeiras, hinos, arquitectura pblica, mesmo equipas desportivas nacionais. Entre os elementos mais potentes est a moeda. A partilha de um mesmo dinheiro pode servir para aumentar um sentido de identidade nacional de duas formas: porque emitida pelo seu governo ou banco central, a moeda corrente actua como uma recordao diria aos cidados da sua ligao ao Estado; e porque dado o seu uso universal, a moeda corrente sublinha a pertena a uma mesma entidade social, como acontece maioritariamente com as lnguas nacionais. A mesma justificao se aplica Unio Europeia: um dinheiro comum poder ajudar a homogeneizar grupos sociais diversos e frequentemente antagnicos e, por sua vez, esta mesma identidade poder ajudar a um bom funcionamento da ordem monetria. Politicamente, uma moeda nacional pode no ser um atributo essencial de soberania do Estado mas, em geral, foi assim considerada, juntamente com o exrcito e o lanamento de impostos. Atravessar fronteiras nacionais significa, em muitos aspectos, mudar os cdigos semnticos incluindo a moeda. O dinheiro est, com efeito, muito associado s fronteiras que, nos Estados nacionais, so mantidas no s por elementos territoriais, mas tambm e de forma crescente por distines simblicas que indicam identidades nacionais como passaportes, bandeiras e moedas. No caso da moeda, a sua iconografia demonstra isto mesmo: elas correspondem a narrativas histricas nacionais produzidas e reproduzidas de formas autorizadas pelo Estado (Pointon, 1998: 231). Jacques Hymans considera as ligaes entre a moeda e a identidade Europeia a partir da sua iconografia como um processo que evoluiu ao longo do tempo, das representaes do Estado para representaes do indivduo, e da representao de valores tradicionais para valores ps-materiais, equivalentes a um esprito do tempo (Hyman, 2002). A concepo do smbolo do Euro invoca uma origem comum: representao da letra grega psilon, apontando para o bero da civilizao europeia e a primeira letra da palavra Europa, mas acrescida de um factor poltico-econmico simblico, as duas linhas paralelas representantes da estabilidade do Euro. Quanto a moedas e notas, o seu desenho corresponde tentativa de criar signos que se prestem a interpretaes mltiplas e que, em vez de impor uma s viso da Europa, convidem o cidado-consumidor a desenvolver a sua prpria viso (Hyman, 2004: 21). A iconografia das faces portuguesas integra elementos tradicionais, fortemente associados ao bero da identidade nacional, a par da simbologia prpria da Unio Europeia. As faces portuguesas tm os selos da autentificao rgia, isto , aqueles que o primeiro rei de Portugal, D. Afonso Henriques, utilizava para autenticar os seus documentos. As moedas de 1 e 2 euros, para alm do elemento central, o selo real de 1144, exibem os castelos e escudos de Portugal, rodeados pelas estrelas da Europa, simbolizando o dilogo, a troca de valores e a dinmica da construo europeia. Nas moedas de 10, 20 e 50 cntimos, o elemento central do desenho o selo real de 1142 e as moedas de 1, 2 e 5 cntimos apresentam o primeiro selo real, de 1134, e a epgrafe Portugal. Os smbolos escolhidos, segundo a memria descritiva das moedas da autoria de Vtor Manuel dos Santos, procuram reflectir uma forte presena da identidade nacional. No entanto, essa identidade a mais remota possvel. Por um lado, remonta-se a um tempo onde, na verdade, como vimos, no comea-

va ainda a existir uma moeda nacional, mas circulava uma espcie de Euro peninsular, o Morabitino. Por outro lado, remonta-se ao perodo de formao do pas, isto , a um bero de nacionalidade, nacionalidade essa que levaria ainda muito tempo a construir. Esta uma memria identitria algo afastada dos elementos identitrios com que nos habitumos a pensar Portugal: o pas dos actuais territrios, dos factos hericos, das conquistas, das adversidades dos mares e das descobertas. De algum modo, tal confirma o afastamento da moeda do Estado-nao afirmado nos sculos mais recentes, o Estado conquistador e colonial, virado para frica e para o mar, e uma aproximao a novos entendimentos e origens de um pas que se pretende agora da Europa e pela Europa. De uma forma mais geral, o desenho da moeda europeia procurou articular uma identidade colectiva que, no negando as origens nacionais, encontrasse smbolos de pertena colectiva a uma mesma memria arquitectnica (difusa), e sobretudo a um mesmo imaginrio de pontes, arcos e monumentos que construssem a grande casa europeia projectada com ideais de futuro e modernidade. Estes ideais de pertena no so apenas, naturalmente, simblicos: incluem enraizamentos normativos muito concretos que passam pelo desenvolvimento de direitos e cidadania, pelo desenvolvimento econmicos e de redes transnacionais de cooperao. Como j insistimos, sendo a dimenso simblica importante, o xito de uma ideia de Europa no depende apenas da Unio monetria, mas da sua concretizao poltica, social e cultural e do desenvolvimento de uma modernidade colectiva. No momento exacto de explicitar o que uma identidade europeia parece especialmente relevante o argumento de Habermas de que a identidade Europeia deve desembaraar-se de uma ideia de Europa como comunidade tnica de um certo imaginrio cultural, para desenvolver um demos Europeu: uma Europa cvica que traa as suas bases normativas, para alm de econmicas, passa por estabelecer pr-requisitos como a existncia de uma sociedade civil Europeia, de uma esfera pblica e de uma cultura poltica Europeia (Habermas, 2001). O que tambm argumentamos com Habermas e contra Habermas, que a construo do demos Europeu tem de se fazer a partir do mundo da vida, da comunicao. Ele tambm argumenta que o dinheiro (como o poder) no-comunicativo e meramente um meio quantitativo. Atravs do dinheiro no h possibilidade de alcanar uma compreenso comum. No entanto, como tentmos defender, a legitimidade do dinheiro depende dos seus significados partilhados (no apenas econmicos mas tambm culturais e polticos). Assim, pensamos que a dimenso comunicativa no pode ser totalmente ignorada e que o dinheiro pode conter compromisso de valor. o que procuraremos explorar de seguida. 5. Dinheiro e Comunicao Na teoria social sistmica o dinheiro considerado neutro. A sua misso facilitar a complexidade do sistema (Parsons e Smelser, 1956). Da mesma forma, tradicionalmente, a economia atribui ao dinheiro um conjunto de funes: ele funciona como unidade de troca, unidade de conta e reserva de valor. Estas funes, no entanto, so limitadas no momento de procurar uma explicao para a existncia do dinheiro, contradizendo de imediato uma concepo da neutralidade do vu monetrio que caracteriza a teoria econmica abstracta (Ingham, 2004). Na verdade, o dinheiro no tem apenas funes: socialmente produzido, regulado pela conveno e pela confiana, constituindo-se um facto social, na medida em que independentemente da forma que possa assumir, o dinheiro essencialmente uma promessa provisria de pagamento (Ingham, 2004: 25). A isso est ligado um conjunto de significaes. Por exemplo, como defende James Buchan, na medida em que pode cumprir qualquer objectivo, o dinheiro desejo congelado e o objectivo de vida para muitas pessoas: o dinheiro s dinheiro no momento em que incorpora um desejo (Buchan, 1997: 13). Mas, para alm desta dimenso subjectiva, o facto social de que fala Ingham traduz-se na sua dimenso comunicativa: o dinheiro comunica valor, no tem em si, valor. Apenas porque um meio que
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possibilita a toda a gente atribuir significados o de que com ele possvel obterse o que se deseja o dinheiro socialmente aceite como transmissor. Essa capacidade comunicativa, nas suas diferentes formas, tem sido analisada em diferentes linhas sociolgicas. A um nvel macro, no entanto, o estabelecimento da moeda Europeia deve, com efeito, ser lido luz de um processo de modernizao. , pois, fundamental o contributo de Giddens que entende a modernidade como um processo assente em mecanismos de descontextualizao (elementos simblicos como o dinheiro que assume a forma de pura informao) que operam uma separao das relaes sociais dos contextos locais de interaco e a sua reestruturao atravs de extenses indefinidas de espaotempo (Giddens, 1992: 16). A partir do momento em que as relaes sociais so dissociadas da co-presena fsica dos actores implicados, a confiana torna-se essencial. Um dos mecanismos de descontextualizao precisamente o dinheiro, que se desenraza do mercado, das esferas monetrias reais de acumulao, sendo esse processo fundamental para a actividade econmica actual. Por outro lado, as interaces modernas tm por base transaces especficas, das quais a sua grande parte , precisamente, a troca de determinados bens. Estes tipos de interaces tendem a alienar-nos uns dos outros, sendo o anonimato, marcado por relaes de impessoalidade e confiana, uma estratgia para transaces equivalentes. Georg Simmel, nos anos de 1880, j referia estas novas formas de relao social: o sentimento de segurana pessoal que a posse do dinheiro confere talvez a forma mais concentrada e de manifestao da confiana na organizao e ordem socio-poltica. A subjectividade deste processo , digamos, um poder elevado da subjectividade que cria o valor dos metais preciosos. Este pressuposto, mas tem um resultado prtico nas transaces monetrias que tem uma f de ambos os lados (Simmel, 1990: 179). Como resultado de uma crescente abstraco e preciso matemtica modernas, traduzidas numa mente objectiva que faria alastrar os princpios do clculo a todas as relaes sociais, o capitalismo moderno desenvolverse-ia no sentido da diferenciao social e da governao por princpios de mercado. A economia de mercado dissolve a interdependncia entre personalidade e relaes materiais, produzindo um forte individualismo e anonimato que se desenvolve em duas linhas diferentes. Gera, por um lado, a nivelao, a igualizao, a produo de crculos sociais cada vez mais compreensivos pela ligao das coisas remotas em condies iguais; por outro lado, [conduz ] elaborao das questes mais individuais, independncia do sujeito, autonomia do seu desenvolvimento (Simmel, 1991: 21). Para Simmel, a significao social do dinheiro assenta sobre o seu valor, o que significa que, para o perceber, preciso compreender o processo de construo e definio dos valores. o desejo, no a escassez, o motor principal do valor. O dinheiro um mero mecanismo, mas um mecanismo que de desejos e se encaminha para satisfaes. Da, a sua forte carga moral como portador de uma actividade econmica que tem consequncias sobre o estilo de vida em geral e da vida de cada pessoa em particular. Da tambm que o dinheiro no seja essencialmente um valor substancial mas funcional, a expresso prtica da essncia espiritual do homem: o dinheiro ideal, pura representao. Nigel Dodd argumenta, no entanto, que nas nossas sociedades, por causa da diversidade dos significados do dinheiro, este parece cada vez mais difcil de ser teorizado a um nvel abstracto: quanto mais ricamente descrevemos os nossos usos quotidianos do dinheiro, mais multifacetadas, multidimensionais e locais parecem ser as nossas ligaes (Dodd, 2001a: 18). Por isso, faz igualmente sentido considerar o contributo de Viviana Zelizer para quem todos os dinheiros so na verdade duais: tanto servem os circuitos gerais como os locais (). Vistas de cima, as transaces econmicas ligam a significados simblicos e a instituies nacionais. Vistas de baixo, no entanto, as transaces econmicas so altamente diferenciadas, personalizadas e locais, significativas em relaes particulares. No existe, portanto, contradio entre universalidade e diversidade: so simplesmente dois aspectos diferentes da mesma transac-

o (Zelizer apud Dodd, 2001: 19). O pensamento de Zelizer relativamente ao dinheiro como um fenmeno multidimensional aponta para o facto de este, alm de poder ser usado para trocas instrumentais, no estar livre de constrangimentos sociais. antes um tipo de moeda criada socialmente, sujeita s redes de relaes sociais e detentora dos seus prprios valores e normas. Mesmo quando considerando a necessidade de abstraco do dinheiro, ele deve ser contextualizado em diferentes tempos, lugares e relaes sociais. Por isso, no h um s dinheiro uniforme, generalizado, mas dinheiros mltiplos (Zelizer, 1999: 87). O dinheiro, nesta perspectiva, uma linguagem, uma forma de atribuir sentido sua utilizao. Na nossa compreenso dos aspectos comunicativos da moeda, seguimos as potencialidades do caminho habermasiano da Europa. Na viso de Habermas, o dinheiro, como o poder, deslinguifica a vida social, uma vez que o mercado ou o exerccio do poder administrativo reduzem as compreenses mtuas e os valores partilhados que tm um papel mnimo. As aces coordenadas pelos media simbolicamente generalizados, como o dinheiro, diferem da aco comunicativa na medida em que tm por objectivo a organizao da produo e da troca de bens na base do lucro monetrio. O dinheiro no tem uma aco comunicativa nem pertence ao mundo da vida, porque um cdigo simplificado. Embora possa apelar a smbolos para transmitir desejos e esperanas, no tem por objectivo final uma compreenso mtua (Habermas, 1984). No entanto, argumentamos que, uma vez que o exerccio de cidadania tambm envolve a integrao a partir de baixo, do nosso quotidiano, um acontecimento como o lanamento do Euro pode transformar o dinheiro numa parte do complexo processo de construo de um horizonte comum. 6. Concluso A partir do que acima estabelecemos, sugerimos que a moeda poder pode ser entendida como comunicao, ligada no apenas aos seus aspectos funcionais e abstractos envolvidos na economia propriamente dita, mas tambm como ponto de ancoragem das representaes nacionais dos cidados europeus. Sociologicamente, como vimos, o estudo do dinheiro centrou-se na sua racionalizao e funo abstracta, ligada ao funcionamento das sociedades e sua relao com a confiana, o que responde bem a uma abstraco identitria como a Unio Europeia. O lanamento do Euro, numa perspectiva de integrao poltica, assenta na projeco de que dinheiro internacional apagar tambm os limites do Estado, fundindo-os num horizonte comum de partilha simblica europeia. Para isso contribui o prprio desenho das moedas onde se projecta uma imagem sem ptria, atravs de figuras de pontes que no existem e de estilos arquitectnicos que se substituem a monumentos. A face nacional das moedas, no entanto, constitui alguma abertura ao enraizamento local, o que pode ser ligado a uma outra qualidade da moeda que a sua utilizao particular e quotidiana. A um nvel macro, o Euro parte de uma circulao abstracta como unidade de confiana. A este nvel, parte das rotinas econmicas dos estados nacionais, exigindo medidas particulares para a sua implementao. A um nvel micro, o Euro um novo smbolo identitrio supra-nacional (europeu), um signo comunicativo, com significados diferenciados e concretos. Atravs dele, os cidados tornam-se parte de uma comunidade imaginria que no s econmica, como poltica.
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_______________________________ 1 Instituto de Estudos Jornalsticos, Faculdade de Letras da Universidade de Coimbra. O presente texto foi desenvolvido como parte do projecto de investigao O Euro e a Construo da Identidade Europeia financiado pela Fundao de Cincia e Tecnologia.
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Inteno de Voto e Propaganda Poltica: Efeitos e gramticas da propaganda eleitoral

Marcus Figueiredo1 e Alessandra Ald2
Introduo H, na literatura internacional, uma enorme controvrsia sobre o efeito da propaganda poltica e eleitoral na produo dos resultados eleitorais. Recentemente, Thomas M. Holbrook 3 se perguntou: Do Campaigns Matter? Esta pergunta pode ser desdobrada nas seguintes: se, quando, como e por que a propaganda poltica e eleitoral altera a vontade eleitoral, predeterminada por contextos e processos histricos mais profundos do que os ditados pelos debates eleitorais entre partidos e candidatos? Este trabalho toma estas perguntas como roteiro de investigao com o objetivo de identificar: a) as condies histricas que inibem ou exacerbam o efeito da propaganda, consolidando ou alterando vontades eleitorais preestabelecidas; b) como medir empiricamente o efeito da propaganda poltica e eleitoral sobre a vontade eleitoral final na manuteno ou na alterao da vontade eleitoral inicial; e c) que gramtica discursiva predomina na propaganda poltica e eleitoral brasileira. Neste trabalho, apresentamos uma metodologia para estudar a primeira e a segunda questes apontadas acima, ou seja, como identificar o efeito agregado da propaganda poltica sobre a inteno de voto e descrever os primeiros resultados obtidos na observao das campanhas presidenciais brasileiras de 1989 a 2002. Trata-se de instrumentos metodolgicos ainda em experimentao e, portanto, os resultados e as anlises apresentados so provisrios e sujeitos a reviso e aprofundamento. Com este estudo, procuramos avanar na observao das estratgias discursivas e persuasivas das campanhas eleitorais e de seus efeitos e, com isso, contribuir para a compreenso do comportamento eleitoral de candidatos e eleitores.
O trabalho est dividido em duas partes: primeiro, apresentamos o efeito da propaganda eleitoral na construo da inteno de voto, ao longo das campanhas de 1989 a 2002; em segundo lugar, de forma mais detalhada, apresentamos o efeito da propaganda dos candidatos na eleio de 2002. Na anlise dos efeitos agregados da propaganda poltica procuramos inovar, lanando mo de uma estratgia baseada na anlise de sries histricas. Para a eleio de 2002 testamos a hiptese clssica do voto restrospectivo-prospectivo, de Morris Fiorina,4 analisando a srie histrica das intenes de voto e das avaliaes do segundo mandato do Presidente Fernando Henrique Cardoso como preditor da eleio de 2002. Com base nessas estratgias analticas, mostraremos o efeito agregado da propaganda poltica, tanto na sua verso Horrio Poltico Partidrio, veiculado no perodo pr-eleitoral para a propaganda partidria, quanto na sua verso Horrio Gratuito de Propaganda Eleitoral (Tempo de Antena), veiculado no perodo de propaganda eleitoral estabelecido oficialmente (60 dias antes da eleio, em 1989, e 45 dias nas demais). Veremos que a construo da inteno de voto do eleitorado, ao longo do tempo, fortemente influenciada pelas estratgias de propaganda dos partidos e candidatos envolvidos no processo eleitoral, antes e durante o perodo eleitoral formal. 1. Efeito Agregado da Propaganda Poltica - sua metodologia e resultados No resta nenhuma dvida de que a propaganda poltica exerce algum efeito sobre a inteno de voto dos eleitores. A questo analtica passa a ser, ento, como, quando e com que magnitude a propaganda poltica contribui para a construo da vontade eleitoral. Nesta seo, veremos em que momento e qual a magnitude da contribuio propaganda poltica para o resultado eleitoral.
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Para situarmos o papel e o efeito da propaganda poltica, comeamos por identificar algumas verdades estabelecidas, fartamente documentadas, nos estudos de comportamento eleitoral. O estudo de processos eleitorais e as tentativas de explicar os resultados eleitorais observados trabalham com dois conjuntos de dados, no mais das vezes, de forma estanque. De um lado, esto as teorias que focalizam um conjunto de variveis estruturais, estveis ao longo do tempo: identificao partidria e ideolgica dos eleitores, posio de classe, avaliao econmica do estado da nao e do desempenho dos governantes. De outro lado, esto as variveis comunicacionais, algumas estveis ao longo do tempo (por ex., hbitos de consumo e exposio mdia) e outras de curtssimo prazo, como exposio s propagandas polticas e eleitorais. Recentemente, diversos estudos tm demonstrado que entre as variveis estruturais, duas tm sido cada vez mais importantes: avaliaes econmicas e de desempenho dos governantes, especialmente do mandatrio. Dentre as variveis comunicacionais, as principais so: exposio s mdias jornalsticas e s propagandas polticas.5 Neste trabalho, ser mostrado o efeito de duas variveis como preditoras da evoluo da inteno de voto: uma, estrutural, avaliao do governante, e outra, de curto prazo, exposio propaganda eleitoral. Como um exerccio inicial, tomamos a evoluo das intenes de voto declaradas pela populao durante um perodo t.6 Este conjunto de observaes de intenes de voto , ento, tratado como uma srie histrica. Assumimos como hiptese nula que uma srie temporal de intenes de voto um processo de comportamento autoregressivo, de natureza estacionria, no qual a inteno de voto declarada no tempo t funo da srie de intenes de voto declaradas no tempo t-1, e assim sucessivamente, at t-n. Esta hiptese nos diz que a evoluo das intenes de voto declaradas, ao longo do perodo sob observao, so estveis, sujeitas apenas a variaes aleatrias, dentro das margens de erro de cada observao e entre todas as observaes, ou seja, apresentando mdia e varincia estveis no perodo considerado. Este modelo tem a seguinte estrutura: Yt = bnYt-n + et (1)
Substantivamente, esta hiptese nos diz que, em uma conjuntura eleitoral com dois ou mais candidatos, a distribuio das intenes de voto no incio da corrida eleitoral ser a mesma na vspera da eleio; que todos os acontecimentos polticos, de campanha e extra-campanha, so irrelevantes na predio das intenes de voto; e que as propagandas dos candidatos so incapazes de persuadir os demais eleitores alm dos seus prprios seguidores originais. Para testar esta hiptese necessrio identificar os pontos de inflexo nas curvas de inteno de votos de cada candidato. A partir da, verificar os acontecimentos relevantes, de campanha ou extra-campanha, que em princpio poderiam ter gerado esses efeitos na corrida eleitoral. Como normalmente este tipo de anlise ex-post, esta no uma tarefa difcil. Entretanto, este teste visual no nos permite testar qualquer hiptese sobre as causas das variaes encontradas. A boa metodologia sugere lanar mo de hipteses ex-ante relevantes, ou seja, decompor a curva de inteno de votos em subperodos demarcados por intervenes exgenas previamente definidas. A regra metodolgica aqui nos permite testar o efeito que tal interveno produz no comportamento da curva de inteno de voto. Trata-se da anlise de sries histricas interrompidas. Intervenes ex-ante relevantes em processos eleitorais so predeterminadas pela legislao eleitoral. As legislaes estabelecem os calendrios eleitorais, determinando as datas dos acontecimentos polticos e eleitorais com implicaes diretas nas datas para a difuso da propaganda poltica-eleitoral, acontecimentos supostamente responsveis pelas inflexes nas curvas de inteno de voto. Dentre estas datas, duas so as mais relevantes: a data das convenes partidrias e as datas permitidas para veiculao das propagandas. A data da conveno a mais importante porque quando se definem (formalmente) e se oficializam as candidaturas. Por isso, dividem o perodo poltico em dois: o perodo pr-eleitoral e o eleitoral.

No caso do Brasil, temos dois perodos para a propaganda poltica dos partidos, ambas com datas previamente definidas: antes das convenes partidrias, que sempre ocorrem no ms de junho do ano eleitoral, ou seja, durante o primeiro semestre, e depois das convenes. No perodo pr-eleitoral, o tempo de propaganda destinado aos partidos para a propaganda poltico-institucional, sendo vedada qualquer propaganda identificada como tpica de propaganda eleitoral. No perodo eleitoral, o tempo de propaganda destinado propaganda eleitoral. E neste perodo eleitoral temos, ainda, a possibilidade de dois momentos: o do 1 turno (volta) e o do 2 turno (volta). Esta estrutura competitiva do processo eleitoral brasileiro permite decompor o ano eleitoral em trs perodos: pr-eleitoral, 1 turno e 2 turno. A hiptese nula sobre este processo a de que a distribuio da inteno de voto no se altera significativamente nos trs perodos eleitorais. Assim, a srie histrica que representa a disputa pelo voto pode ser decomposta e podemos estimar os parmetros de cada subperodo eleitoral. Analiticamente esta decomposio da curva significa introduzir na equao (1) duas variveis dummy, uma para o primeiro turno e outra para o segundo turno. A equao representativa deste processo passa a ser: Yt = + ( bnYt-n)D1 + ( bnYt-n)D2 + et (2) Esta nova estrutura analtica tem o objetivo de responder se e com que magnitude a introduo da propaganda eleitoral altera a evoluo da distribuio das intenes de voto. 2. O efeito da propaganda eleitoral nas eleies presidenciais, 1989 a 2002 Para testar este modelo, tomamos a distribuio de inteno de voto dos dois principais candidatos ao longo de cada ano eleitoral, subdivididos pelos momentos em que entram em ao as respectivas propagandas, no primeiro e no segundo turnos.7 Vejamos na tabela os resultados:
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Tabela 1 Inteno de Voto Estimulado, 1989-2002 Modelo de Estimao

Variveis Dependentes: evoluo da inteno de voto para os principais candidatos. Variveis Preditoras: perodos do processo eleitoral, preeleitoral, 1 turno e 2 turno Regresso Linear OLS 1989 Collor B Dummy 1 Turno Dummy 2 Turno Constante R2 Durbin-Watson F Observaes -4,85 13,58** 34,25 0,62** 1,041 13,58** Lula B 3,00 33,67** 8,50 0,95** 0,681 FHC B 22,85** 21,1 0,90** 1,522 1994 Lula B -14,41** 37,7 0,87** 1,799 FHC B 9,25** 38,5 0,71** 1,539 19,97** 10 1998 Lula B -1,67 27,17 0,17 1,471 1,58 Serra B 6,21** 18,29** 13,45 0,76** 0,543 28,65** 21 2002 Lula B 8,85** 25,18** 33,82 0,83** 0,945 43,49**
160,55** 137,40** 103,89** 20 17
Fonte: DataFolha. Coleo de pesquisas pr-eleitorais de inteno de voto para presidente, perguntas somente relativas Situao A, 1989 a 2002, Site do Instituto DataFolha. Sig. (*) p 0,5%; (**) p 0,1% Banco de Dados Opinio Pblica, Projeto Eleies Brasileiras, DOXA/IUPERJ.
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Analisando os resultados obtidos podemos destacar: 1. Nas quatro eleies analisadas, o modelo analtico comportou-se de forma esperada, mostrando claramente o efeito da entrada da propaganda na distribuio de inteno de voto, para cada um dos candidatos analisados; 2. exceo da campanha de Lula, em 1998, em todas as demais, a entrada da propaganda eleitoral produziu efeitos significativos na conquista de votos; 3. Nas eleies de 1989 e 2002, ambas com ocorrncia de segundo turno, fica claro que a propaganda no segundo turno mais eficiente do que no primeiro; isto ocorre porque com a sada da competio dos candidatos derrotados, os seus eleitores tornam-se sujeitos persuaso; 4. Ainda sobre estas duas eleies, observamos que a eficincia da campanha de Lula na conquista do voto foi maior do que a de seus adversrios, sendo mais eficiente ainda em 1989 do que em 2002; 5. Comparando-se as campanhas de 1994 e 1998, fica patente o efeito da propaganda eleitoral; isto , a eficincia da campanha de Fernando Henrique e a ineficincia da campanha de Lula, em ambas as campanhas; 6. Em 1994, apesar de Lula comear com patamares de inteno de voto superiores aos de Fernando Henrique, a campanha de Lula no foi capaz de reter parte significativa de seus eleitores iniciais, que foram conquistados pela campanha de Fernando Henrique; 7. Em 1998, o desempenho da campanha de Lula sugere que a inteno de voto em Lula permaneceu estvel durante todo o perodo, o que vale dizer que sua propaganda conseguiu apenas reter o apoio dos eleitores j decididos antes de a campanha comear; neste ano, a campanha do Fernando Henrique, embora eficiente, sugere que o seu esforo foi muito maior na direo de reter sua base inicial, j que, comparativamente a 1994, a magnitude do efeito da sua propaganda em 1998 (ver coeficiente da varivel dummy) 2,5 vezes menor do que o observado para a eleio de 1994. 3. Efeito Agregado da Propaganda Poltica e Avaliao do Governante Mantendo a mesma estrutura analtica apresentada acima, para testar os efeitos agregados das campanhas na eleio de 2002, construmos uma estratgia usando duas variveis explicativas da inteno de voto observada ao longo do tempo: avaliao do governo Fernando Henrique Cardoso (segundo mandato) e exposio, direta ou indireta, aos programas polticos e eleitorais. Para orientar esta anlise tomamos por referncia uma hiptese econmica, clssica, e acrescentamos a ela a varivel exposio propaganda poltica e eleitoral.8 Desta forma, o modelo bsico apresentado (ver equao 1) modifica-se e passa a ter a seguinte estrutura: Yt = bnYt-n + bnXt-n et (3)
Aplicando o mesmo controle sobre a poca de veiculao da propaganda eleitoral, e considerando apenas o primeiro turno da eleio de 2002, o modelo a ser testado passa a ser: Yt = + ( bnYt-n)D1 + bnXt + et (4)
onde: Yt a evoluo da distribuio da inteno de voto, no tempo considerado; D1 a varivel dummy para o perodo de veiculao do horrio eleitoral (tempo de antena) em rede nacional; e Xt a evoluo da avaliao do governo Fernando Henrique, segundo mandato, no tempo considerado. As variveis inteno de voto e avaliao do governo Fernando Henrique, que compem a matriz de dados, so retiradas das mesmas pesquisas. Ou seja, a inteno de voto do eleitorado, no tempo t, em um candidato funo do efeito agregado conjunto da evoluo da avaliao do governo FHC, da evoluo da distribuio das intenes de voto no tempo t-n e da exposio propaganda poltica e eleitoral no mesmo tempo t. Esta hiptese terica nos diz: a inteno de voto de um eleitor funo da avaliao que este eleitor faz do atual governante e da exposio s campanhas dos candidatos, sendo estes o prprio governante ou seus sucessores, e os demais, candidatos opositores. Substantiva e historicamente, esta hiptese nos diz que se o atual governante vai bem, ele prprio ou seu sucessor tm maiores apoios eleitorais, caso contrrio, a oposio ter mais chances eleitorais.

Esta hiptese, alm de intuitiva, empiricamente poderosa. Entretanto, a propaganda eleitoral foi inventada para confrontar tal tendncia estruturalmente duradoura. A propaganda eleitoral tem trs objetivos simultneos: reter seu eleitorado, conquistar o eleitorado dos adversrios e ganhar os indecisos. Ora, como todos os eleitores tm uma avaliao do atual governante, fica claro que o efeito relativo persuasivo de uma campanha eleitoral ser maior ou menor em funo do posicionamento estratgico dos candidatos em relao ao status quo, ou seja, em relao ao nvel de popularidade do governante. Para testar este modelo, construmos uma matriz de dados constituda pelas seguintes informaes agregadas, oriundas de 18 pesquisas de opinio entre os meses de junho de 2001 a 2 de outubro de 2002, ante-vspera da eleio:9 1. Inteno de voto estimulada, em propores, para os quatro principais candidatos finais, no primeiro turno, e para a prcandidata Roseana Sarney; 2. Avaliao do governo FHC, em propores, de acordo com as seguintes alternativas: timo/Bom, Regular e Ruim/Pssimo; e Mdia das Notas de Zero a Dez; 3. Com base na data da pesquisa identificamos os perodos eleitorais e os momentos em que as propagandas dos candidatos foram veiculadas na TV, em rede, sendo eles Pr-Eleitorais (junho/01-16/agosto/02) e Horrio Eleitoral, tempo de antena, (30/agosto-2/outubro/02). Testes preliminares apontaram que do conjunto das variveis explicativas as variveis FHC R/P (avaliao ruim e pssima de FHC) e Dummy HGPE (varivel dummy para o perodo do horrio eleitoral) foram as que melhor se ajustaram ao modelo proposto. Para este teste foram feitas cinco regresses, uma para cada candidato, regressando a evoluo da distribuio de inteno de voto de cada candidato sobre a avaliao de FHC (RP) e controlando este processo pela varivel Dummy HGPE, sendo, portanto, cinco regresses com a seguinte estrutura: IntVtC it = b 0 + b 1it-n Av(FHC) t-n + b 2it-n (HGPE)Dt-n + _t (5) O resultado da aplicao deste modelo est na tabela abaixo:
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Tabela 2 Inteno de Voto, Avaliao de FHC e Horrio Eleitoral Modelo de Predio

Modelo Constante FHC R/P Dummy HGPE R2 Adj R2 F DW N Ciro (b) 7,501 0,147 -0,061 0,022 -0,108 0,169 0,430 18 Garotinho (b) 23,636 -0,620** 0,397* 0,450 0,377 6,146** 1,623 18 Lula (b) 38,401 -0,107 0,681** 0,448 0,374 6,079** 1,037 18 Serra (b) 40,468 -0,629** 0,674** 0,693 0,652 16,897** 1,144 18 Roseana (b) 21,683 -0,131 0,170 -0,179 0,088 0,991 7
Fonte: DataFolha. Coleo de pesquisas pr-eleitorais de inteno de voto para presidente, perguntas somente relativas Situao A, 1989 a 2002, site do Instituto DataFolha. Regresso Linear OLS Sig. (*) p 0,5%; (**)p 0,1% Banco de Dados Opinio Publica, Projeto Eleies Brasileiras, DOXA/IUPERJ.
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Os resultados destes testes apontam para os seguintes resultados: 1. O desempenho eleitoral de Ciro Gomes, ao longo do perodo considerado, inteiramente independente do grau de avaliao do governo FHC e do seu desempenho persuasivo no horrio eleitoral; os parmetros que estimam o desempenho de Ciro Gomes sugerem que a distribuio de intenes de voto em seu nome terminou por ser estvel; ao longo do perodo, a campanha de Ciro Gomes no foi capaz de ampliar sua base de apoio; no breve momento em que conseguiu mais apoios, 30 dias antes do incio do horrio de propaganda, sua campanha no resistiu aos ataques de seu maior adversrio, o candidato Jos Serra, durante as duas primeiras semanas do horrio eleitoral; 2. Igualmente a Ciro Gomes, a prcandidata Roseana Sarney, no curto tempo em que disputou a preferncia dos eleitores, nos meses finais de 2001 e incio de 2002, tambm no resistiu seqncia de matrias jornalsticas que colocaram em dvida a lisura do seu governo no Estado do Maranho, e da origem dos recursos que supostamente estariam financiando suas atividades polticas; 3. Entretanto, os melhores momentos eleitorais de ambos ocorreram logo aps a veiculao dos seus programas partidrios, ainda no perodo pr-eleitoral, isto , antes do horrio eleitoral; 4. Os candidatos Garotinho e Jos Serra tiveram, igualmente, desempenhos decorrentes da avaliao do governo FHC e dos respectivos programas eleitorais. Para ambos, as intenes de voto observadas ao longo do perodo variaram em funo do nvel de popularidade de FHC e tiveram seus melhores momentos a partir da entrada no ar de seus programas no horrio eleitoral. Para Serra, isto ocorreu a partir da primeira semana, e para Garotinho a partir da terceira semana do horrio eleitoral. Seus programas partidrios, veiculados durante o perodo preleitoral, nada acrescentaram em inteno de voto s suas bases previamente existentes; 5. O desempenho de Lula, ao longo do perodo, foi independente da variao da avaliao do governo FHC; no entanto, seu desempenho foi fortemente dependente, num primeiro momento, do desempenho dos demais candidatos, especialmente durante as presenas de Roseana Sarney e Ciro Gomes na disputa, e da sua campanha no horrio eleitoral, principalmente a partir de 30 de agosto, duas semanas aps o incio da disputa pelo voto atravs da propaganda no horrio eleitoral; Dos resultados encontrados, o nico que destoa do esperado foi a ausncia de correlao entre inteno de voto em Lula e avaliao negativa do governo FHC. Lula, como um candidato histrico de oposio, tendo j perdido duas eleies seguidas para Fernando Henrique, quando este se apoiava em boas avaliaes, deveria ter tido suas reais chances de eleio sustentadas pela m avaliao que o governo Fernando Henrique teve durante o seu segundo mandato. Do ponto de vista estatstico a explicao simples. Ao longo do perodo analisado a inteno de voto em Lula variou muito, entre 35%, em junho de 2001, 25%, em maro de 2002, 43%, em maio, 33%, em 30 de julho e, finalmente, 45%, em 27 de setembro e 2 de outubro, vspera da eleio. Estas oscilaes produziram uma taxa mdia constante de inteno de voto da ordem de 35%, mostrando dois movimentos: a taxa mdia predita de 35% representa um potencial de voto constante que, dependendo do desempenho dos outros candidatos, poderia ou no ser atingido ou ultrapassado. Tanto que as duas quedas significativas ocorridas foram, respectivamente, quando Roseana e Ciro explodiram nas suas curvas de inteno de voto, ambos aps os respectivos programas partidrios. Lula recupera o seu patamar potencial exatamente aps a queda de ambos. Nesses dois momentos entram, ademais, em cena, as propagandas de Lula, especialmente no horrio eleitoral. Portanto, a variao da inteno de voto em Lula pouco teve a ver com a variao da avaliao negativa de FHC. A vantagem relativa de Lula sobre os candidatos remanescentes estava no potencial predito de 35% dos votos. Ou seja, na ausncia de candidatos competitivos, tanto na oposio quanto na situao, a maioria do eleitorado desejoso de mudana sempre convergia para Lula, e sua propaganda o ampliava. Do ponto de vista da competio eleitoral, as quedas de Roseana

e de Ciro Gomes abriram uma avenida para Lula, j que Serra sempre foi muito dependente da avaliao negativa do governo de Fernando Henrique Cardoso.10 Para termos uma viso geral do efeito da propaganda poltica e eleitoral nesta campanha, no Grfico 1, em anexo, mostramos a variabilidade da magnitude da diferena entre a inteno de voto observada durante o perodo e a inteno de voto predita pelo modelo testado acima, mostrando um eleitorado mais voltil do que o predito pelas variveis estruturais mais duradouras.
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Bibliografia Camargos, Malco Braga, Do Bolso para as Urnas: A Influncia da Economia na Escolha entre Fernando Henrique Cardoso e Lula na Eleio de 1998, dissertao de mestrado em Cincia Poltica, Rio de Janeiro, IUPERJ, 1999. Fiorina, Morris, Retrospective Voting in American National Elections, New Haven, Yale University Press, 1981. Holbrook, Thomas M., Do Campaigns Matter?, London, Sage Publications, 1996.
5 Para um excelente resumo sobre este debate ver Thomas M. Holbrook, Do Campaigns Matter?, London, Sage Publications, 1996. 6 A extenso desse perodo depende mais da disponibilidade de dados. 7 Todos os dados de inteno de voto, para as quatro eleies, so de pesquisas feitas pelo Instituto DataFolha, considerando somente a pergunta de inteno de voto estimulada relativa ao cenrio (lista de candidatos) A primeira pergunta no questionrio quando haviam mais de um cenrio. 8 A hiptese econmica clssica a do voto retrospectivo/prospectivo. Ver Morris Fiorina, Retrospective Voting in American National Elections, New Haven, Yale University Press, 1981 e Malco Camargos, Do Bolso para as Urnas: A Influncia da Economia na Escolha entre Fernando Henrique Cardoso e Lula na Eleio de 1998, dissertao de mestrado em Cincia Poltica, Rio de Janeiro, IUPERJ, 1999. 9 Os dados utilizados so todos da srie de pesquisas de opinio do Instituto DataFolha, com amostras nacionais, todas publicadas. Ver site DataFolha. 10 As quedas de Roseana e Ciro so exemplos cabais do efeito da mdia jornalstica e da propaganda de ataque impetrada por Jos Serra.
_______________________________ 1 Instituto Universitrio de Pesquisas do Rio de Janeiro IUPERJ, e DOXA Laboratrio de Pesquisa em Comunicao Poltica e Opinio Pblica. 2 Universidade do Estado do Rio de Janeiro UERJ, e DOXA Laboratrio de Pesquisa em Comunicao Poltica e Opinio Pblica. 3 Thomas M. Holbrook, Do Campaigns Matter?, London, Sage Publications, 1996. 4 Morris Fiorina, Retrospective Voting in American National Elections, New Haven, Yale University Press, 1981.
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Opinin pblica y medicin de audiencias en el mbito local: el caso de Segovia

Mara Jess Daz Gonzlez, Concepcin Anguita Olmedo, Francisco Egido Herrero, Jos Manuel Garca de Cecilia, e Eduardo Moyano Bazzani1
Objetivos Esta Comunicacin, que se presenta en la Mesa temtica Opinin Pblica y Audiencias del Congreso II Ibrico, pretende dar a conocer a la comunidad cientfica un Proyecto de Investigacin que se est realizando en la Facultad de Ciencias Humanas, Sociales y de la Comunicacin de la Universidad SEK de Segovia. Este Proyecto, titulado La Comunicacin en Segovia, se puso en marcha en abril del ao 2003 y tiene como objetivo realizar un estudio estructural sobre los medios de comunicacin en el mbito de Segovia y su provincia. Segovia no cuenta con un estudio de estas caractersticas2. No se han planteado, hasta la fecha, anlisis peridicos y continuados que son los que permiten advertir la evolucin del sistema de medios, que se transforma constantemente. Existe un espacio de comunicacin local y estamos convencidos de que son necesarios estudios fiables que traten sobre el sector de los medios en este mbito. Pretendemos poner de manifiesto que en Espaa, en los informes publicados por instituciones que hacen estudios nacionales la obtencin de los registros provinciales se hace extrapolando el sondeo nacional y esto da lugar a un margen de error que limita la fiabilidad. Metodologa Los objetivos que acabamos de explicar hacen imprescindible el diseo y realizacin de un trabajo de campo que permita obtener datos propios sobre los hbitos de utilizacin de medios de comunicacin. Al disear el cuestionario que deberamos aplicar para obtener dichos datos, nuestro propsito fue incluir, por una parte, aspectos generales que figuran en los estudios habituales sobre difusin y audiencia de medios de comunicacin, que realizan en Espaa instituciones como la Oficina de Justificacin de la Difusin (OJD) y la Asociacin para la Investigacin de Medios de Comunicacin (AIMC)3. De este modo, podramos comparar posteriormente nuestros resultados con los de esos estudios. Por otra parte, queramos incluir en el estudio aspectos cualitativos que nos permitieran valorar los motivos para elegir determinados peridicos, emisoras de radio o de televisin, y tambin la percepcin de la calidad de los distintos medios por parte de los ciudadanos. Por tanto, la encuesta realizada aporta informacin sobre los siguientes puntos: Aspectos generales Prensa diaria y peridica: - Personas que leen peridicos a diario. Cuntos peridicos leen a diario y durante cunto tiempo. - Peridicos de informacin general, deportiva y econmica que leen a diario o ms frecuentemente. - Cundo suelen leer los lectores espordicos de peridicos. - Hbito de adquirir peridicos: cmo se adquiere, cuntos das y qu das a la semana. Influencia de los suplementos semanales en la decisin de compra. - Personas que leen revistas de pago habitualmente. - Hbito de adquirir revistas: qu cabeceras se adquieren y de qu modo. Radio: - Personas que escuchan la radio a diario. Tiempo que dedican a escucharla. - Modo en que se utiliza la radio: franjas horarias, lugar e influencia de elementos exgenos. Televisin: - Personas que ven la televisin a diario. Tiempo que dedican a verla.
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- Modo en que utilizan la televisin: franjas horarias, lugar e influencia de elementos exgenos. - Abonados a canales de televisin de pago. - Cadenas de televisin que ven habitualmente. Tipos de programas que ven habitualmente. Internet: - Personas que utilizan Internet para acceder a los medios de comunicacin. - Modo en que lo hacen: lugar y frecuencia. - Utilizacin para leer la prensa diaria y peridica. Qu cabeceras se leen. - Utilizacin para escuchar la radio. Qu emisoras se escuchan. - Utilizacin para ver la televisin. Qu cadenas se ven. Aspectos cualitativos - Motivos para preferir determinados peridicos, revistas, cadenas de radio o de televisin. - Percepcin de la calidad: peridicos que ms ayudan a conocer las realidades actuales, emisoras de radio y de televisin con mejor programacin segn necesidades y aficiones, emisoras de radio y de televisin con informacin ms veraz y peridico, emisora de radio y de televisin con mejor cobertura de informacin local (Segovia) Una vez expuestos los elementos que queramos analizar, pasamos a facilitar la ficha tcnica de la encuesta realizada. Universo: poblacin de Segovia capital, de ambos sexos, mayor de 14 aos. Tamao de la muestra: diseada: 2.305 personas (5% de la poblacin); realizada: 2.001 personas (el 86,8% de la diseada y el 4,3% de la poblacin). Afijacin proporcional. Error muestral: para una confianza del 95,5% (2 desviaciones tpicas) y P=Q, el error real mximo cometido es de 2,2% para el conjunto de la muestra. Puntos de muestreo: divisin de la capital en 23 zonas por densidad de poblacin. Procedimiento de muestreo: estratificacin por conglomerados proporcionados. Eleccin de las unidades ltimas (las personas) por sistema de rutas aleatorias (por zonas) y por Prensa diaria Lectores habituales El ndice de lectura de prensa diaria es del 53,8%4, por tanto, el total de lectores diarios es de 24.797 personas. El 35,9% de los encuestados afirma leer 1 peridico al da. El Estudio General de Medios, elaborado por la AIMC, seala un ndice de lectura del 40% para toda la provincia de Segovia, lo que corresponde a 52.000 personas5. Tiempo de lectura El tiempo medio que el ciudadano de Segovia capital dedica a esta actividad es de 56,7 minutos al da, es decir, prcticamente una hora como promedio, tiempo notablemente superior al de la media del ciudadano considerado a nivel nacional, que slo emplea 25,5 minutos 6. Y eso si consideramos cifras globales, porque si nos detenemos en lo concreto, un 42,2% de segovianos dedica entre 60 y 120 minutos a esta actividad, mientras que en el resto de Espaa slo dedican ese tiempo un 4,2% 7. Planteamos la posibilidad de que esta gran diferencia se deba al ajetreo de las grandes ciudades frente a la ms reposada vida de provincias, donde las menores distancias y un trfico menos frentico permiten disponer de ms tiempo para el disfrute particular y la lectura. cuotas de sexo y edad. Los cuestionarios se aplicaron mediante entrevista personal en la calle. Fecha de realizacin del trabajo de campo: entre el 4 de octubre y el 18 de diciembre de 2003. Resultados La obligada brevedad de una Comunicacin de estas caractersticas no nos permite exponer todos los resultados obtenidos hasta el momento en nuestra investigacin. Por ello, hemos decidido incluir aqu slo los siguientes: usuarios habituales. Tiempo de utilizacin. Perfil de los usuarios y ranking de los medios segn su audiencia. Estos resultados se presentan especificados para prensa diaria, radio y televisin.

Grfico n 1: Tiempo diario de lectura de prensa
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Fuente: elaboracin propia
Perfil de los lectores En cuanto al perfil por sexos, observamos que los varones suponen el 57,3% del total y las mujeres el 42,3%. El EGM para Espaa seala un 61,3% de varones y un 38,7% de mujeres 8. En cuanto a la edad, podemos observar que la franja de 25-34 aos constituye el mayor porcentaje de lectores, con un 20,8%; siendo la menor, con un 4,4%, el grupo de 15-19 aos. Esto parece lgico, si tenemos en cuenta que en plena adolescencia, la lectura de prensa peridica no es una actividad muy comn. Los datos del EGM para Espaa coinciden con nuestro estudio, mostrando que la franja de 25-34 aos, con un 22,1%, es la mayor en lectura de diarios, siendo la menor la de 14-19, con un 6,3%9. Por ltimo, respecto a la clase social sobresale ntidamente la franja correspondiente a nivel econmico mediomedio, un porcentaje del 64,1%. De nuevo los datos del EGM para Espaa sealan que la mayor parte de los lectores de diarios, el 44,4%, son de clase media-media. Lo expuesto nos permite concluir que el perfil del lector de prensa diaria en Segovia no difiere del que se dispone a nivel nacional: varn de edad comprendida entre los 25 y 34 aos y de clase social media-media. Ranking de diarios En nuestros datos, el Adelantado de Segovia figura con un 35,5% como el peridico ms ledo de la ciudad, con una
ventaja sobre el Norte de Castilla que se aproxima a 15 puntos. Asimismo, en nuestro estudio, El Pas aparece, con un 31,4%, como el segundo diario ms ledo en la capital. Frente a ello, el EGM refleja que el diario ms ledo en la provincia es El Norte de Castilla (40,4%), seguido de El Adelantado de Segovia (36,5%), El Pas (26,9%), Marca (17,3%), El Mundo (9,6%), As (7,7%), ABC (3,9%), La Razn (3,9%), Mundo Deportivo (1,9%) y Sport (1,9%) Radio Para poder comprender mejor la magnitud de los resultados obtenidos del muestreo realizado sobre la radiodifusin en Segovia es necesaria la comparacin con el Estudio General de Medios, principal estudio nacional sobre el medio radio, y con el Estudio General de Audiencias 10. Debemos empezar diciendo que no podemos pasar por alto la diferencia existente entre la muestra realizada por el EGM y la nuestra. Adems de lo ya explicado con anterioridad (ver nota 4), el EGM realiza para el medio radio 27.182 encuestas anuales ms, va telefnica en toda Espaa. De estas encuestas, el EGM slo dedica 150 para toda la provincia de Segovia. Por otra parte, mientras que el EGM establece como error absoluto un 5,40%, el error real mximo de nuestro estudio queda fijado en un 2,2% para todo el conjunto de la muestra. Es evidente que la gran diferencia existente entre ambos y el pequeo margen de error de nuestra investigacin la hace mucho ms fiable.
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Grfico n 2: Clasificacin de los Diarios segn su audiencia
Oyentes habituales El ndice de escucha de radio es del 88,9% 11 , segn nuestro estudio, lo que representa un total de 40.975 oyentes. Segn los datos del EGM, el ndice de escucha es del 59,8%, lo que representa un total de 78.000 personas en toda la provincia de Segovia12.
Tiempo de escucha Dicho esto, y muy directamente relacionado con el nmero de oyentes, cabe sealar el nmero de horas al da que los oyentes segovianos dedican a escuchar la radio. El promedio del tiempo de escucha diario pasa de las dos horas, 148,31 minutos, aunque oscila entre cuatro horas diarias o ms

y una hora o menos, mientras que el EGM establece el total del consumo nacional en 118 minutos, por persona y da de lunes a domingo, con una media de 59 minutos para la radio generalista y de 55 minutos para la radio temtica. estudio y un 10,7% segn el EGM. Y concluiramos con las dos franjas de edad de los ms jvenes. La franja comprendida entre 20 a 24 aos, segn nuestro estudio sera el 9,6% de los oyentes, mientras que el EGM establece este porcentaje en el 10,2%
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Grfico n 3: Tiempo diario de escucha de radio
Perfil de los oyentes Sobre el perfil de los oyentes podemos sealar la siguiente clasificacin: por sexo, edad y estatus social. Respecto al sexo de los oyentes, segn los datos obtenidos por el EGM13 para todo el estado espaol, un 53,1% de la audiencia radiofnica son hombres, mientras que un 46,9% son mujeres. Aunque nuestro estudio para Segovia capital arroja datos similares, sin embargo, son las mujeres las que mayoritariamente escuchan la radio, con un 53,3%, mientras que el porcentaje de hombres es de un 46,7%. Respecto a la edad de los oyentes, nuestro estudio establece la edad media en 42 aos, siendo la audiencia mayoritaria la comprendida en el grupo de edad de 35 a 44 aos, con un 19,9%, dato que coincide con la estadstica nacional del EGM cuyo porcentaje lo sita en el 19,5%. Este grupo de edad est seguido muy de cerca por el de 25 a 34 aos, con un 19%, segn nuestro estudio y con un 22% segn el EGM. En tercer lugar estara el grupo de 45 a 54 aos, con un 16,6% segn nuestro estudio, y un 14,9%, segn el EGM. En cuarto lugar, se situara el grupo de 65 aos en adelante, con un 15,9% segn nuestro estudio, y un 14,8% segn el EGM. A continuacin vendra el grupo de 55 a 64, con un 10,4% segn nuestro
y los que menos escucharan la radio sera la franja de 14 a 19 aos, 15 aos en nuestro estudio, siendo de un 8% segn el EGM y de un 8,5% segn nuestro estudio para Segovia capital. Respecto a la clase social, cabe destacar que el mayor porcentaje de audiencia se considera de clase media-media. Este dato es coincidente en nuestro estudio y en el EGM para todo el territorio nacional. El EGM sita en un 44,7% la audiencia de clase mediamedia, mientras que el nuestro lo sita un poco ms alto, en el 67,1%. Un 15,2%, segn nuestro estudio, son de clase media-alta, el EGM lo establece en el 16,9%. Un 13,1% de los oyentes se declara de clase media-baja, segn nuestro estudio, y un 23,4% segn el EGM. Un 3,3% de los oyentes de Segovia capital se declara de clase social baja, mientras que el EGM fija su porcentaje en el 5,3% y de nivel social alto tan slo se consideran un 1,3%, segn nuestro estudio y un 9,6% segn el EGM. Como conclusin podramos sealar que el oyente tipo de Segovia capital es mayoritariamente mujer, de entre 35 y 44 aos y de clase social media-media. Perfil que no coincide totalmente con el que establece el EGM14 que seala como el tipo de oyente a nivel nacional a un hombre, de entre 35 y 44 aos y de clase social mediamedia.
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Ranking de emisoras de radio Respecto a los gustos radiofnicos y a la programacin elegida, nuestro estudio se aproxima a travs de hbitos de escucha, con preguntas como: qu emisora responde con mejor programacin a sus aficiones o necesidades, qu emisora emite la informacin ms veraz o qu emisora tiene mejor cobertura local. Las respuestas a todas ellas nos permite sealar el ranking de las emisoras radiofnicas ms escuchadas en Segovia capital. SER, en sus dos modalidades radiofnicas generalista y temtica, Radio Nacional de Espaa, la Cadena COPE y Onda Cero se sitan al frente de las preferencias radiofnicas de los segovianos. ambas cosas coinciden. No obstante, creemos haber aportado una luz sobre el panorama radiofnico en Segovia, diferente y ms fiable que el que haba existido hasta ahora. Televisin Telespectadores habituales El ndice de telespectadores habituales es del 96,3%, segn nuestro estudio, lo que representa un total de 44.386 personas. Tiempo dedicado a ver la televisin En lo que hace referencia al consumo cuantitativo de televisin, el promedio de
Grfico n 4: Preferencias radiofnicas en Segovia capital
Fuente: Elaboracin propia
Este ranking no dista mucho de las preferencias sealadas por los segovianos de toda la provincia en el EGM15. En este estudio se seala como principal emisora a la Cadena SER en sus frecuencias de OM y de FM para la radio generalista, con un 17,6%, y en FM, los Cuarenta Principales, con un 10,1%, seguidas de Cadena Dial tambin en FM, con un 5,7%16. Sin embargo, a nivel nacional, el EGM seala como la tercera emisora ms escuchada con programacin generalista a Onda Cero Radio, seguida de la Cadena COPE. Tras esta aproximacin a la radiodifusin en Segovia, podemos aadir que estos estudios sobre audiencias de radio, a diferencia de los estudios sobre audiencias de televisin en el que se utilizan tecnologas ms fiables, o de la prensa en la que se utiliza como referencia la tirada, slo pueden darnos una aproximacin a lo que realmente se est escuchando, pues estos estudios estiman a posteriori lo que los oyentes dicen que han odo, pero no pueden recoger lo que realmente han odo, y no siempre
tiempo diario dedicado a esta actividad es de 147,62 minutos. La mayor parte de los entrevistados dice consumir entre 1 y media y 3 horas de televisin al da. Esto refuerza una tendencia a nivel nacional que nos demuestra que cada da los espectadores pasan ms tiempo viendo la televisin. Los datos de SOFRES17 apuntan un incremento, en 2001 el consumo diario por persona lleg a 212 minutos y en 2002 subi a 214 minutos. Segn el EGM para el ao 2003, el consumo por persona y da llega a 246 minutos18. Tanto los datos de Sofres como los del EGM son muy superiores a los niveles observados en Segovia. Perfil del telespectador En cuanto al perfil por sexos, observamos que las mujeres suponen el 52% del total y los varones el 48%. El EGM para Espaa seala un 51,3% de mujeres y un 48,7% de varones19.

Grfico n 5: Tiempo diario dedicado a ver la TV
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En cuanto a la edad, podemos observar que la franja de 25-34 aos alcanza un porcentaje del 18,7%, muy similar al de los 35-44 aos (18,5%). A continuacin, de 65 aos en adelante (16,8%), 45-54 aos (15,6%), 55-64 aos (11,2%), 20-24 aos (10,4%) y 15-19 aos (8,8%). Los datos del EGM para Espaa muestran que la franja 65 aos en adelante, con un 20,2%, es la que ms ve la televisin, siendo la menor la de 14-19, con un 8,4%20. Por ltimo, respecto a la clase social la franja mayoritaria corresponde al nivel econmico medio-medio, con un porcentaje del 67,2%. De nuevo los datos del EGM para Espaa sealan que la mayor parte de los telespectadores, el 41,2%, son de clase media-media. Concluimos que el telespectador tipo en Segovia es mujer, entre 25 y 44 aos, de clase media. La diferencia con el perfil
nacional es que, en este, la edad supera los 65 aos. Ranking de cadenas de televisin En lo que se refiere a Segovia capital y preguntando a los encuestados por cules son aquellos canales que suelen ver con asiduidad (grfico 6), se confirma el dominio de la cadenas generalistas, Telecinco se coloca como la ms mencionada. Los segovianos tambin afirman seguir con cierta frecuencia los contenidos programticos de sus dos televisiones locales: Televisin Segovia (10,1%) y Canal 4 Segovia (7,5%). El EGM da a las televisiones locales los siguientes porcentajes: Televisin Segovia (65,4%, 85.000 espectadores en la provincia) y Canal 4 (51,5%, 67.000 espectadores)21. Cifras sin duda sobrevaloradas.
Grfico n 6: Ranking de cadenas de televisin segn su audiencia
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Bibliografa Asociacin para la Investigacin de Medios de Comunicacin (AIMC), EGM. Resumen General, Madrid, 2003. Disponible en www.aimc.es. Centro de Investigaciones Sociolgicas (CIS), Barmetro de octubre. Estudio n 2.541. Madrid, Centro de Investigaciones Sociolgicas (CIS). Ministerio de la Presidencia, 2003. Comisin del Mercado de las Telecomunicaciones e Instituto Nacional de Estadstica, Encuesta a hogares espaoles sobre tecnologas de la informacin y la comunicacin. Madrid, Comisin del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT) e Instituto Nacional de Estadstica (INE), 2003. Corominas, M. y Moragas, M. (editores), Informe de la Comunicaci a Catalunya. 2000, Bellaterra, Universitat Autnoma de Barcelona. Servicio de Publicaciones, 2001. Corominas, M. y Moragas, M. (editores), Informe de la Comunicaci a Catalunya. 20012002, Bellaterra, Universitat Autnoma de Barcelona. Servicio de Publicaciones, 2003. Diaz Nosty, B., Informe anual de la comunicacin 2000-2001. Estado y tendencias de los medios en Espaa, Madrid, Zeta Ediciones, 2001. Daz Nosty, B., La Comunicacin en Andaluca 1999. Situacin y tendencias, Madrid, Zeta Ediciones, 1999. Libro blanco de la prensa diaria, Madrid, Asociacin de Editores de Diarios Espaoles (AEDE), 2003. Libro blanco de la prensa diaria, Madrid, Asociacin de Editores de Diarios Espaoles (AEDE), 2004. Noticias de la Comunicacin, n 230, noviembre 2003. Observatorio Socioeconmico de Segovia (Caja Segovia), Encuesta sobre medios de comunicacin en Segovia. 4 trimestre 2000, Segovia, 2000. Disponible en www.cajasegovia.es/observatorio.asp. Sofres , Anuario de Audiencias de Televisin 2002 , Madrid, Edita Sofres Audiencia de Medios, 2003.
2 El nico estudio local sobre medios de comunicacin publicado hasta la fecha es: Observatorio Socioeconmico de Segovia (Caja Segovia), Encuesta sobre medios de comunicacin en Segovia. 4 trimestre 2000, Segovia, 2000. Disponible en www.cajasegovia.es/ observatorio.asp. 3 Otros informes sobre medios de comunicacin utilizados en nuestra investigacin son los de Sofres, el Barmetro de octubre 2003. estudio n 2541 del Centro de Investigaciones Sociolgicas. Ministerio de la Presidencia y la Encuesta a hogares espaoles sobre tecnologas de la informacin y la comunicacin realizada por la Comisin del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT) y el Instituto Nacional de Estadstica (INE) y publicada en mayo de 2003. 4 Porcentaje de personas sobre el universo estudiado. 5 AIMC, EGM. Resumen general 2003. El universo utilizado por el EGM en la provincia de Segovia es de 130.000 personas. A partir de ahora nos referiremos al Estudio General de Medios con las siglas EGM. Acabamos de hacer un paralelismo entre un dato obtenido en nuestro estudio y otro del EGM. Estos paralelismos se repiten en otros puntos de esta exposicin; por ello, es necesario explicar las diferencias entre ambos estudios. El EGM es un estudio nacional, que selecciona como universo a los mayores de 13 aos. En 2003, para todo el pas realiz 43.243 entrevistas en tres periodos distintos del ao. En cada una de esas fases (olas) la muestra equivale a un tercio de la muestra anual en cada provincia y Comunidad Autnoma. En el caso de la provincia de Segovia el diseo muestral establece desproporcin interna para aumentar la razn de muestreo en la capital, que es el mayor ncleo de poblacin. En cada ola del EGM est previsto hacer en nuestra provincia 100 encuestas y, como acabamos de sealar, la mayor parte en la capital. Se puede concluir que, nuestro estudio y el EGM no son equivalentes pero su comparacin es posible. 6 Noticias de la Comunicacin , n 230, noviembre 2003, p. 138. 7 Ibidem. 8 AIMC, EGM. Resumen general 2003. 9 Ibidem. 10 Existe otro estudio de la empresa Sigma Dos, llamado Estudio General de Audiencias (EGA) al que haremos alguna referencia. 11 Porcentaje de personas sobre el universo estudiado. 12 AIMC, EGM/EGM Radio XXI. Resumen general 2003. 13 AIMC, EGM/EGM Radio XXI. Resumen general 2003.
_______________________________ 1 Todos los autores pertenecen a la Universidad SEK de Segovia.

Ibidem. AIMC, EGM. Resumen general 2003. 16 En este estudio no aparecen las emisoras pertenecientes a RNE ya que se autoexcluyeron del estudio en 2003, por considerarlo poco fiable. 17 Cfr. Sofres, Anuario de Audiencias de Televisin 2002, Madrid, Edita Sofres Audiencia
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de Medios, 2003, p. 17. Minutos de visionado de televisin por regiones 1999-2000. 18 Cfr. AIMC, EGM. Resumen general 2003. 19 AIMC, EGM. Resumen general 2003. 20 Ibidem. 21 AIMC, EGM. Resumen general 2003.
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Cenas e sentidos na tribo Raver: A ordem da fuso

Marli dos Santos
1. Juvenilidades e neotribalismo Raver Com a proposta de desvendar um microcosmo da recepo, ou uma partcula dele, analisei os discursos de jovens usurios de drogas ilcitas e pertencentes a tribo raver, para detectar os sentidos que atribuem aos discursos jornalsticos sobre drogas. Porm, antes, foi preciso mergulhar nas juvenilidades do mundo ocidental algumas delas -, para entender por que aos jovens sempre se atriburam e se atribuem, rebeldes que devem ser, os movimentos e expresses contestadoras da cultura estabelecida. Ao contrrio do que est no imaginrio do homem ps-moderno ocidental, verifiquei que a juventude transgride por concesso da sociedade, por chancela do mundo dos adultos. Na Antiguidade os jovens eram preparados para a guerra. Durante a Idade Mdia, alguns povos, como os judeus, educavam para a transmisso e guarda dos costumes, e para a assuno de determinados papis nas comunidades. J a juventude operria, no sculo XIX, tinha como direcionamento o mundo do trabalho. juventude revolucionria coube a participao em movimentos como o fascista, o nazista e a contracultura. Ao longo da histria ocidental dos jovens, as instituies hegemnicas cumpriram o dever de manuteno das estruturas criadas em seu benefcio e para sua perpetuao. Porm, apesar de tudo, tambm foram transitrias. Mesmo com menor fluidez no passado, se assim poderia dizer, elas florescem e se esgotam. a mola-mestra da histria, entendida no seu carter dinmico, que propulsiona a humanidade. O dado social e o dado criador, como dizia Bakthin (1981), se mesclam e interagem na grande engrenagem social e cultural. Ou a potncia subterrnea do neotribalismo contemporneo de Maffesoli (2002), que engendra, nos seus laos de afetividade, o afastamento e a resistncia ao poder constitudo.
Na juventude ps-moderna, medida que as instituies se enfraquecem, por conseguinte a famlia e a escola, a dinmica entre o institucional e o marginal adquire novos contornos. Interagem as foras de dominadores e dominados, opressores e oprimidos, no como se fossem estanques, mas matizadas, sincretizadas, pois h brechas que acabam por romper a lgica da dominao. A juventude ps-moderna uma thase1 (ordem da fuso) - a convivncia de novos e vrios arranjos sociais multiformes. Convive e forma vrias identidades, e pode assumi-las, conforme as mediaes culturais mltiplas que permitem a sobrevivncia do grupo. Ao analisar o fenmeno do neotribalismo contemporneo, Maffesolli (2002: 62) sustenta a existncia de comunidades afetivas, principalmente na sociedade urbana, que (...) produz agrupamentos especficos com a finalidade de compartilhar a paixo e os sentimentos (...), mecanismos de sobrevivncia diante das presses cotidianas. So tambm mecanismos de resistncia. Para Maffesoli (2002: 84), em todos esses espaos particulares, que constituem as tribos, os laos de afetividade so a condio sine qua non de existncia e formao. Independentemente de se eleger este ou aquele cdigo que d uma identidade cultural especfica, o estar-junto direciona as aes do grupo. O objetivo no projetivo, e sim o agora, a formao do prprio grupo e a sobrevivncia deste. Essa reflexo contextualizada na dinmica da socialidade, termo que o autor usa em contraposio ao social. Para ele, a socialidade orgnica, uma transcendncia imanente das massas, que surge (...) opondo-se sempre s formas institudas da ideologia e da poltica oficial (...). Gilbert Renaud, citado pelo Maffesoli, diz: (...) socialidade frondosa que resiste domesticao?. (Idem: 91)
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Em um sentido mais antropolgico, o tribalismo a maneira na qual se d o afeto social. H tambm um carter de rebeldia e contestao na formao desses grupos. Segundo Lara (2001: 101), a formao dos guetos e das tribos est ligada rebeldia e contestao da ordem estabelecida, busca por outros estados cognitivos, que aliviem a angstiae possam preencher o cotidiano. Nesse contexto as raves surgem como espaos alternativos. So festas normalmente realizadas em lugares mais afastados, locais como galpes, chcaras, fbricas abandonadas, cujo elemento principal, e que d unidade, a msica eletrnica. Participam apreciadores do estilo, que se constituem em uma tribo com as suas peculiaridades e cdigos, de uma maneira geral adotados mais ou menos por todos. Como essas festas se tornaram modismo, em decorrncia das indstrias antenadas sobre as novidades desse meio para posteriormente transform-las em bens materiais e simblicos de consumo, a participao de jovens bem heterognea. So diferentes os tipos encontrados em uma rave: desde aqueles que seguem religiosamente os padres estticos visuais, inspirados nos clubbers, como os que se negam identificao clubber e preferem ser somente apreciadores das festas e da msica eletrnica - o grande elemento aglutinador. H tambm os curiosos e os profissionais da cena. Independentemente dos novos tipos que frequentam as raves, ligados cultura club, Mainardi j havia observado 2 a filosofia hedonista, na qual a alegria e o transe coletivo tornam-se uma experimentao, um sentido de vida, ou um sentido de vida em alguns momentos. Nesse processo de retribalizao, de socialidade propriamente dita, o sentido da transgresso esquece o poltico institudo para ser a transgresso esttica e simblica. O amor, a celebrao da paz, da alegria e do prazer das viagens proporcionadas pelo ambiente, muitas vezes adicionado droga, so as formas de resistncia. 2. Imbricaes terico-metodolgicas Para realizar o estudo, foram consideradas duas correntes tericas norteadoras: a Teoria da Recepo, de Jesus MartinBarbero, e a Anlise dos Discursos, em autores como Brando, Orlandi, Maingueneau, Koch e Pinto, da escola francesa. A Teoria da Recepo desloca os estudos dos meios s mediaes, nos quais assumese que os sentidos circulam na sociedade, nos grupos, nas comunidades, e sofrem a influncia (na produo e na recepo) do ambiente cultural, social e o econmico. A leitura da realidade condicionada pelo acesso a determinados textos culturais ou gneros do discurso, inclusive o dos meios de comunicao. Considerando a recepo um lugar de produo de sentidos, de negociao, a busca nesta pesquisa ao recorrer Teoria da Recepo foi verificar, por meio da imerso no contexto da tribo raver e de usurios de drogas ilcitas de origens socioeconmicas diversas, quais as condies de produo dos discursos desses jovens. Que tipo de socialidade h no grupo e at que ponto a identidade neotribal importante na mediao dos sentidos, em um contexto macro de psmodernidade, de urbanidade e fluidez social, com a marca preponderante da cultura de consumo de bens simblicos e materiais e da globalizao. Falar em ps-modernidade, urbanidade e fluidez social significa assumir que nas metrpoles a fragmentao uma realidade. Nelas o caos semitico e urbano cenrio, convivem a virtualidade, o efmero, o constante, o popular, o culto, a reocupao e (re)significao de espaos, a excluso, os annimos, as tribos... Convergncias e divergncias. E tudo ao mesmo tempo. Imbricando os conceitos dos Estudos de Recepo com os de Anlise dos Discursos, de tradio francesa, temos as idias de Pcheux, em Brando (2002), Orlandi (1990; 2001), Maingueneau (2002), e Pinto (1999), como referncia terico-metodolgica na anlise dos textos produzidos nos dois grupos focais participantes da pesquisa. Portanto, a opo ora referida considera a ideologia e a materialidade discursiva como processo discursivo-ideolgico, que inscreve, segundo Pcheux, citado por Brando (Idem:34), o processo discursivo em uma relao ideolgica de classes. Assim, a trade bsica nas formulaes tericas da AD : a) condies de produo do discurso (o local

de onde se fala, como se fala e para quem se fala); b) a formao ideolgica (modelos de representao social) e c) as formaes discursivas (diretamente relacionadas s formaes ideolgicas). A utilizao dessas duas correntes tericas como referenciais para a pesquisa levou-me observao participante, metodologia fundamental para observar as condies de produo do discurso. Durante um ano e meio, vrios contextos foram observados, incluindo festas, locais de reunio e de consumo, entre outros espaos. Aps observaes, realizaram-se dois Grupos Focais (GFs), com jovens ravers de classes socioeconmicas diferentes, moradores da Grande So Paulo, usurios de drogas ilcitas, cujos discursos foram gravados, transcritos e analisados, luz do referencial terico j mencionado. Para estimular o grupo, utilizaram-se matrias jornalsticas publicadas na mdia impressa e eletrnica (TV). Na Anlise dos Discursos realizada a partir das falas gravadas durante os GFs, considerei alguns marcadores lingusticos escritos e orais (conversacionais, tempo verbal, modalizadores expressivos, pronomes, operadores argumentativos, discurso direto e indireto, provrbio, ironia, jargo, gria) presentes em autores, como Maingueneau (2000), Koch (2002), Urbano (In: Pretti, 1999) e Rodrigues (In: Pretti, 1999). Porm, a AD no se esgotou nos marcadores da superfcie lingustica, completando-se com a contextualizao, pois os discursos no so independentes de sua condio de produo. As interaes entre formaes discursivas podem ocorrer mesmo quando o outro no est indicado no discurso, havendo conteno de sentidos pelo enunciador, por meio de mecanismos de silenciamento3. (Brando, 2002). 3. O sentido dos discursos jornalsticos sobre drogas: grupos focais Segundo os participantes do GF1, Jovens da Periferia da Grande So Paulo, mesmo dizendo mentira, o jornalismo tem poder para impor uma realidade generalizante, por interesse ou incompetncia. Os argumentos para justificar o afastamento da mdia em relao realidade desses jovens so vrios. Destaco abaixo alguns: 1. A reao droga depende do organismo e das caractersticas individuais; 2. Nem todo usurio violento, a droga s potencializa caractersticas individuais; 3. A bebida e o lcool so drogas toleradas pela mdia pois do lucro; 4. A bebida leva ao consumo da droga ilcita; 5. Os verdadeiros culpados so omitidos; 6. A periferia consome menos droga comparada classe mdia alta; 7. Nem sempre quem vai sraves usurio de droga; 8. As matrias sobre pesquisas cientficas so falsas. Do ponto de vista de interao e de envolvimento, alguns marcadores lingsticos durante a conversao realizada no GFl so ndices da identidade do grupo. Idade aproximada, condio socioeconmica semelhante, gosto pela msica eletrnica, convivncia em ambiente urbano, participao em raves e festas com msica eletrnica e consumo de drogas ilcitas eram atributos do grupo, responsveis por ambiente de confraternizao e camaradagem. Os jovens mostraram experincias e expectativas compartilhadas, por meio de formas fticas no discurso, como: verdade, com certeza, entende, entendeu; de grias: tipo, p, minas, nia, fita louca, j era; de jarges: fausto, farinha, baseado, t limpo, p, clubber; e a repetio de final de frases pelos coenunciadores, como sinal de aprovao fala do outro no grupo. Chama ateno o uso recorrente de grias, no to ligadas ao universo raver, mas de domnio comum dos jovens. Alguns participantes usavam grias e jarges de outras tribos, como a do rap (mano), e ainda grias fora de moda, a exemplo de bicho. Os marcadores mostram a fluidez desse grupo em outros espaos sociais, alm das outras vozes constituintes dos discursos. O fato de os componentes do grupo no considerarem a necessidade de usar todos os cdigos da tribo raver, para serem qualificados como apreciadores da msica eletrnica e das festas, pode estar relacionado questo socioeconmica, aos compromisso com trabalho e vida cotidiana. Eles no se enquadram nos tipos de Mainardi (1999). H apenas vestgios dos cdigos visuais club: culos escuros, um ou outro detalhe fluorescente na roupa. Mas conhecem os estilos de msica eletrnica, os preconceitos em relao aos cybermanos, a aura de harmonia nas festas,
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propiciada tambm pela droga. Quem no a consome fica careta. A conscincia de que so de uma classe social menos favorecida revela-se nas oposies entre os conceitos de periferia aquele que trabalha e sofre, mas sustenta o seu vcio - e de playboy - rebelde sem causa, tem tudo mas revoltado. Os jovens desse grupo so muito enfticos nos seus argumentos contra os discursos generalizantes do jornalismo. Usam exemplos pessoais, justificando pontos de vista. Diante da realidade, no h como aceitar o esteretipo de drogado e violento, entre outros, imposto pela mdia. A introduo de discursos diretos e trechos de dilogos uma estratgia para dar mais autenticidade proposio de que a mdia mente. Os dilogos reproduzem situaes hipotticas, mas criam um clima de verdade - h entonao da voz, para fazer as vezes da me e do filho e ridicularizar os meios de comunicao, criadores de imagens erradas das festas. Os vcios e erros na linguagem oral revelam a origem dos participantes. Embora na linguagem oral, muitas vezes, a norma culta seja desrespeitada, a limitao da escolaridade e do repertrio lingustico evidente. A superao ocorre pelo uso de grias, operadores argumentativos e formas fticas, como estruturadores dos discursos. Provrbios e ditados so mais recorrentes nesse grupo, confirmando a polifonia e o carter social da lngua no seu manejo dentro do campo discursivo dos jovens, no qual formaes discursivas deste e de outros campos so marcadas por vrias vozes: de outras geraes, do popular, do cientfico. O sentimento de pertena no est nos cdigos visuais da tribo raver , mas na identidade do grupo como periferia, apreciador de msica eletrnica elemento aglutinador , em momentos de comunho e de afetividade. Por no serem potenciais consumidores de grifes caras, os participantes do GF1 desvalorizam o uso de roupas, acessrios e tnis de marca. Para apreciar asraves e a msica eletrnica no necessrio ostentar. Porm, reconhecem os cdigos mais divulgados pela mdia. Como diz Martn-Barbero (1997), esto expressas nas mediaes as relaes de poder, batalhas travadas no campo econmico e no terreno do simblico. Semelhante ao GF1, os jovens do GF2, Jovens de Bairros Nobres de So Paulo, disseram que a mdia est errada. H oposio entre realidade e o dito nas reportagens jornalsticas. A prpria mdia que trata errado as coisas. E o prprio governo tambm... Ah, trata errado, trata... Eles omitem informao, e at acrescentam coisas que nem sempre verdade.... Apesar da relativizao, pois at o governo tambm errado, durante a conversao dos jovens houve reforo e confirmao de tratamento equivocado dos usurios de drogas ilcitas, incluindo os ravers. Por meio de marcadores lingusticos e o nodito, apontam a omisso de informaes importantes relacionadas ao trfico e s diferenas individuais no respeitadas pela mdia. H contundncia na crtica aos discursos jornalsticos. Os argumentos dos participantes foram agrupados a seguir. 1. A reao s drogas depende das condicionantes individuais; 2. A informao populariza assuntos, mas no h qualidade; 3. A mdia omite informaes importantes, pois os interesses comerciais superam os de informar com qualidade; 4. As pesquisas generalizam tanto quanto as matrias a respeito delas; 5. A mdia usa esteretipos para generalizar; as fontes no convencem; 6. O consumo depende da classe social; O jornalista deve se qualificar para uma reportagem que respeite as diferenas. No GF2 a interao entre os enunciadores/ coenunciadores verificada por meio de marcas como entendeu?, entende?, claro, alm de outras. Os pronomes e os tempos verbais no presente do indicativo e pretrito simples tambm mostraram envolvimento dos sujeitos do grupo, comprometidos o tempo inteiro, em maior ou menor grau, com os comentrios. Operadores argumentativos confirmam e reforam as opinies do grupo. Vrias formaes discursivas atravessam os discursos analisados: o da cincia, o do raver, o do jovem, o de classe social. A polifonia est presente na argumentao, nas citaes, nos exemplos. H o discurso do

universitrio, para demonstrar domnio de outro campo discursivo ao questionar a validade da cincia; o discurso da cincia, para em seguida ironiz-la; o discurso da tribo, com grias e jarges dos ravers; o discurso consumista da sociedade capitalista globalizada, com a moda raver; o discurso conservador de classe mdia ao se comparar ao pobre - ele infeliz e eu sou feliz. Nos deslizamentos entre as formaes discursivas fica claro o dado social, os diversos eus presentes nos discursos, em um espao-tempo especfico: o da cidade, o da ps-modernidade, o da tribo raver. Brando (2002), referindo-se a Pcheux, ressalta o processo discursivo como relao ideolgica de classe. Referente ao aspecto formal da lngua (observao da norma culta e repertrio lingstico), aos conhecimentos explicitados nas crticas feitas aos discursos jornalsticos sobre drogas, bem como sua auto-representao como tribo mais descolada, mais fashion, os participantes do GF2 mostram o ideolgico, naturalizando as diferenas. Os esteretipos e as generalizaes criticados na mdia marcam os discursos do grupo, o qual identifica as subtribos da msica eletrnica, como cybers, demorado (psicodlicos), entre outros. Os cdigos, a moda e o estilo musical diferenciam os grupos e criam sentimento de pertena. Nas festas, o sentido da droga, a msica e o ambiente so fatores que estimulam a socialidade dos grupos, em uma sociedade globalizada na qual as presses so muitas. 4. Concluso Na anlise dos discursos dos jovens ravers participantes dos dois grupos focais h um sentido primordial do texto em relao ao contexto: o de distanciamento por oposio entre jovens ravers e mdia, permeando os argumentos explcitos (por meio de marcadores lingusticos) e implcitos (pelo mecanismo de silenciamento) nas falas dos grupos. A dicotomia reflexo do contexto sociocultural, no qual as oposies e as divises so relaes naturalizadas pelas ideologias (bem e mal, pobre e rico, opressor e oprimido, bonito e feio, magro e gordo), presentes na prtica discursiva dos jovens ravers e da mdia. Os distanciamentos detectados nos argumentos dos jovens mostram as oposies e divises entre identidade estereotipada e identidade real; entre o conhecimento que o jornalista deveria ter da realidade e a realidade efetivamente reconstruda em seus discursos; entre o interesse das empresas jornalsticas e o interesse dos jovens; entre o poder do discurso miditico e a fragilidade dos discursos dos jovens ravers; entre o superficial dos discursos jornalsticos e a densa realidade; entre a quantidade e a qualidade de informao; entre a generalizao dos sujeitos e a particularidade do indivduo; entre a simplificao dos comportamentos e a complexidade do ser humano; entre o prazer de consumir drogas e o sofrimento retratado na mdia; entre a violncia associada s festas e a paz efetivamente sentida; entre a agressividade como marca da personalidade do usurio de drogas ilcitas na mdia e a afetividade buscada no transe neotribal. O dito por eles (a mdia) e por ns (os jovens) apresenta algumas percepes diferenciadas entre os grupos, condicionadas pela classe socioenonmica. possvel verificar a ideologia em ao na forma como cada um se refere e percebe o outro dentro da tribo, em uma determinada matriz cultural e temporalidade. Portanto, como diz Pechux, as classes sociais no so indiferentes lngua, do ponto de vista de complexidade do repertrio, de domnio do lxico e de seus antagonismos a viso da periferia e dos playboys. A habilidade do enunciador em transitar por diferentes formaes ou campos discursivos lhe confere mais autonomia no embate dirio da prtica discursiva. Quanto menor o acesso aos campos ou formaes discursivas (FDs), maior a submisso do sujeito do discurso a determinadas FDs. No grupo focal de jovens de bairros da periferia de So Paulo essa limitao de campo maior. A estratgia dos argumentos baseada em exemplos e experincias pessoais e no cotidiano, para dar mais autenticidade e credibilidade aos discursos. So argumentos comuns nos discursos dos jovens o no reconhecimento de si nos esteretipos de drogados violentos, drogados infelizes, drogados inconseqentes, ravers drogados, ravers pobres e drogados.
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Mas se os meios de comunicao - e, portanto, os produtos jornalsticos no contexto da indstria cultural - detm os saberes sobre os seus pblicos e o domnio discursivo, por que o distanciamento da realidade como sentido primordial nos discursos dos jovens ravers, usurios de drogas? A racionalidade econmica da indstria influencia os processos produtivos, que resultam em textos culturais massivos digerveis (gneros discursivos), para atender s necessidades de receptores-consumidores. Os padres generalizantes, vinculados aos valores hegemnicos sociais e culturais, representam uma economia material e ideolgica. No obstante a lgica industrial, a imprensa no pode ser tratada como bode expiatrio, pois tambm est imersa nas mesmas foras sociais, econmicas e culturais. Porm, os saberes do jornalismo em relao ao seu pblico devem superar o modelo de consumo. A superao da submisso do gnero discursivo jornalstico categoria de entretenimento deve servir tambm de desafio aos profissionais da imprensa. De outro lado, o fato de os jovens no se reconhecerem nos esteretipos veiculados nas matrias jornalsticas no significa comportamento contrrio, ou diferenciado. Ao se referirem aos playboys e aos cybermanos, aos pobres drogados e infelizes e aos ricos drogados e felizes, reproduzem os mesmos discursos da mdia em relao a eles. As negociaes de sentido dos discursos jornalsticos sobre drogas ocorrem a partir da prtica discursiva em uma matriz cultural de urbanidade, de fluidez, de fragmentao de arranjos sociais e culturais, de rapidez, de tecnologia, de comunicao de massa preponderantes uma thase. Matriz em que os diversos sujeitos deslizam em espaos concretos e virtuais, nos quais circulam sentidos da vida cotidiana e do institucional. H momentos nos quais podem ocorrer interaes, com maior ou menor intensidades. As tribos urbanas so fenmenos do descentramento causado nesse cenrio. No caso da tribo raver, os cdigos representam mais um lao afetivo do que propriamente um conjunto de valores em contraposio aos da matriz cultural. As negociaes de sentido sofrem presses das alternativas sociais e culturais possveis. Portanto, na maior parte do tempo, reproduzem-se comportamentos, reproduzem-se discursos, com momentos de brechas para a criatividade irromper na materialidade lingustica, como prtica discursiva-social. As bricolages na esttica rave - de som e de cdigos visuais - e os hibridismos de estilos musicais, acontecendo em grande velocidade, so expresses de recriao, de ressignificao dentro de uma esttica em rearranjo constante. O sentido do movimento o afeto social. Antes da civilidade, a socialidade. Resistncia e sobrevivncia.

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_______________________________ 1 Thase um termo utilizado por Michel Maffesoli no livro O tempo das tribos (2002), para fazer referncia ps-modernidade. So fragmentos que se juntam e se transformam, sem uma ordem pr-estabelecida, fundindo-se em diversos arranjos sociais, culturais, tpicos da contemporaneidade. 2 Joclia Maris Mainardi revela em seu estudo a esttica dos clubbers paulistanos, seus cdigos, costumes, locais frequentados, e as festas, realizadas em clubes fechados ou em locais diferenciados, longe dos grandes centros. Os espaos so reapropriados e a ambientao um misto de cor, luzes, performances, ritmo e dana, regidos pelo som da msica eletrnica. 3 Mecanismo de silenciamento um processo de conteno de sentidos e de asfixia do sujeito porque um modo de no permitir que o sujeito circule pelas diferentes FDs, pelo seu jogo. Com o apagamento de sentidos, h zonas de sentido, e, logo, posies do sujeito que ele no pode ocupar, que lhe so interditadas. (Orlandi, 1990: 52).
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Conducta meditica de los adolescentes en Espaa y Portugal. Modos de consumo de rdio y e televisin
Milagros Garca Gajate1
Resumen: Nuestro estudio pretende conocer los hbitos de consumo de radio y televisin en los jvenes. No slo interesa cuantificar el nivel de consumo de TV o de radio, sino que el estudio se dirige, principalmente, a conocer en qu situaciones se consume cada uno de los medios, con quin se comparte el consumo y el grado de libertad de eleccin, con qu otras actividades se compagina. Este tipo de objetivos estn directamente relacionados con los anlisis desarrollados desde la perspectiva de los Usos y Gratificaciones, una de las corrientes en comunicacin ms destacadas para analizar la conducta meditica (Rubin, 2002). El objetivo principal de este estudio es obtener los elementos necesarios para definir con precisin cmo son los oyentes adolescentes de la radio y cmo son los espectadores adolescentes de televisin. Para nuestro estudio, delimitamos la edad de los adolescentes entre los 12 y los 16 aos. Por debajo de los 12 aos de edad, la capacidad de decisin, la independencia podra estar muy limitada; por encima de los 16 aos las posibilidades de intervencin o influencia podran ser nulas. Una vez definidos los consumidores de ambos medios, podremos, quiz, determinar si alguno de ellos, o los dos son adecuados para ser utilizado como instrumentos colaboradores en la educacin. Las experiencias educacin-entretenimiento a travs de la radio se han afianzado en los ltimos aos (vase, por ejemplo, Singhal y Rogers, 1999). Desde el comienzo de la institucionalizacin de los estudios de Ciencias de la Informacin, los medios han tenido tres funciones esenciales: informar, formar y entretener (Lasswell, 1985). Bien es cierto que la evolucin de los diferentes medios, la aparicin de nuevos formatos, han conducido al predominio de alguna de estas funciones, quedando casi olvidadas otras.
Como se expresa en el ttulo de esta memoria, nuestro primer objetivo es conocer los modos de consumo de medios, pero como paso previo para determinar cul de estos medios sera mejor herramienta para colaborar en la educacin de adolescentes en los temas que la Logse recoge como transversales. Algunos trabajos nos abren una expectativa favorable a la radio, como numerosos artculos publicados en Cuadernos de Pedagoga, los trabajos de Jos M Valls (1992), Muoz (1994) y las investigaciones que se vinculan con la perspectiva educacin-entretenimiento (Igartua y Rodrguez Bravo, 2002; Singhal y Rogers, 1999). Nos interesa conocer cmo, cundo consumen radio y televisin, para llegar, no a ms jvenes, si no en mejores condiciones para que los mensajes educativos sean eficaces. El estudio intenta, igualmente, plantear a los jvenes otras opciones de programas, tanto en TV como en Radio; se pretende determinar si el consumo que realizan de ciertos programas viene determinado por los gustos y preferencias, o por la estricta oferta en los medios. Todo ello, orientado al intento de utilizar este estudio como base para posteriores investigaciones que utilicen la radio con otros fines, que recuperen otros fines de la radio, como el educativo, por ejemplo. Iniciado ya el siglo XXI, los medios de comunicacin tradicionales se reparten el tiempo de consumo con medios ms novedosos, sin perder, por ello, su cuota de inters (AIMC, 2003). En las ltimas dcadas se han realizado gran cantidad de estudios sobre el consumo televisivo (Atkin, Greenberg & Baldwin, 1991; Brosius, Wober, Mallory & Weimann, 1992; Callejo, 1995; Hawkings, Pingreen, Bruce & Tapper, 1997, entre otros), al tiempo que los estudios sobre el consumo de radio son casi inexistentes. Esto podra interpretarse
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como una afirmacin implcita de los investigadores referente a la preeminencia de la televisin sobre la radio. En las ltimas dcadas, la implantacin en los hogares de la TV, en todas sus posibilidades, videojuegos, Internet ha (ha supuesto) producido un reparto del tiempo libre de los adolescentes. A pesar de todo ello, la radio seguira cumpliendo sus funciones, seguira teniendo su lugar entre los medios de comunicacin, seguira siendo escuchada, especialmente por los jvenes, como demuestran algunos estudios desarrollados en Francia (Kuhn, 1995). Lo que resulta innegable es la mejor delimitacin de los grupos consumidores, de las franjas horarias de inters; para algunos, incluso, de los temas y contenidos de inters. Por tanto, ya no resulta tan interesante conocer el nmero de consumidores de radio o de televisin, o las horas que pasan junto a estos aparatos. El inters se centra en determinar tipos de consumidores, hbitos en el consumo, actividades compaginadas con el consumo. Como expresa la perspectiva de los Usos y Gratificaciones a partir de Katz, Blumler y Gurevitch (1973), el objetivo bsico es investigar qu hace el individuo con los medios. Lo importante ahora son los modos de uso de esos medios y las motivaciones que llevan a ese uso (Rubin 2002), incluso los usos y efectos (Jensen y Rosengren, 1997; Rubin, 1996,2002). En este sentido, el presente proyecto busca analizar los usos y gratificaciones asociados a la radio por parte de los adolescentes. El primer objetivo de nuestro estudio es conocer los hbitos de consumo de radio y televisin en los jvenes. No slo interesa cuantificar el nivel de consumo de TV o de radio, sino que el estudio se dirige, principalmente, a conocer en qu situaciones se consume cada uno de los medios, con quin se comparte el consumo y el grado de libertad de eleccin, con qu otras actividades se compagina. Este tipo de objetivos estn directamente relacionados con los anlisis desarrollados desde la perspectiva de los Usos y Gratificaciones, una de las corrientes en comunicacin ms destacadas para analizar la conducta meditica (Rubin, 2002). El objetivo principal de este estudio es obtener los elementos necesarios para definir con precisin cmo son los oyentes adolescentes de la radio y cmo son los espectadores adolescentes de televisin. Para nuestro estudio, delimitamos la edad de los adolescentes entre los 12 y los 16 aos. Por debajo de los 12 aos de edad, la capacidad de decisin, la independencia podra estar muy limitada; por encima de los 16 aos las posibilidades de intervencin o influencia podran ser nulas. Una vez definidos los consumidores de ambos medios, podremos, quiz, determinar si alguno de ellos, o los dos son adecuados para ser utilizado como instrumentos colaboradores en la educacin. Las experiencias de educacinentretenimiento a travs de la radio se han afianzado en los ltimos aos (vase, por ejemplo, Singhal y Rogers, 1999). Desde el comienzo de la institucionalizacin de los estudios de Ciencias de la Informacin, los medios han tenido tres funciones esenciales: informar, formar y entretener (Lasswell, 1985). Bien es cierto que la evolucin de los diferentes medios, la aparicin de nuevos formatos, han conducido al predominio de alguna de estas funciones, quedando casi olvidadas otras. Como se expresa en el ttulo de esta memoria, nuestro primer objetivo es conocer los modos de consumo de medios, pero como paso previo para determinar cul de estos medios sera mejor herramienta para colaborar en la educacin de adolescentes en los temas que la Logse recoge como transversales. Algunos trabajos nos abren una expectativa favorable a la radio, como numerosos artculos publicados en Cuadernos de Pedagoga, los trabajos de Jos M Valls (1992); Muoz (1994) y las investigaciones que se vinculan con la perspectiva educacinentretenimiento (Igartua y Rodrguez Bravo, 2002; Singhal y Rogers, 1999). Nos interesa conocer cmo, cundo consumen radio y televisin, para llegar, no a ms jvenes, si no en mejores condiciones para que los mensajes educativos sean eficaces. El estudio intenta, igualmente, plantear a los jvenes otras opciones de programas, tanto en TV como en Radio; se pretende determinar si el consumo que realizan de ciertos programas viene determinado por los gustos y preferencias, o por la estricta oferta en los medios.

Aunque los primeros estudios de consumo de medios se realizaron sobre la radio, pronto se impuso el inters por la televisin, quedando la radio en un segundo plano de inters para los investigadores. Este estudio plantea la recuperacin del inters en los estudios sobre radio, teniendo en cuenta que el propio medio sigue vivo y presente en la sociedad. Tambin intenta plantear un estudio ms orientado a los modos de consumir los medios (Rubin, 2002). No interesa cuntos son los consumidores, si no cmo son, en qu condiciones consumen, el grado de actividad de las audiencias hacia los medios (Rubin 1996, 2002) Todo ello, orientado al intento de utilizar este estudio como base para posteriores investigaciones que utilicen la radio con otros fines, que recuperen otros fines de la radio, como el educativo, por ejemplo. De este modo, el anlisis de la conducta meditica de los adolescentes de Espaa y Portugal, permitir inferir y enumerar las funciones bsicas de la radio y la TV, sentando las bases para un adecuado uso educativo de dichos medios. Mtodo Se ha elegido una metodologa de corte cuantitativo, utilizando como soporte de la misma el cuestionario estructurado. Este acercamiento metodolgico es caracterstico de la perspectiva de los Usos y Gratificaciones, en la cual se ancla tericamente el presente proyecto. De este modo se elaborar un cuestionario con el que aproximarse a los hbitos de consumo de medios de comunicacin y analizar la conducta meditica, centrado en Radio y TV. Se incidir, fundamentalmente, en los modos y costumbres de consumo, actividades realizadas durante el consumo, y no tanto en la cantidad de horas de consumo. Para la elaboracin del cuestionario se tomarn como referencia los trabajos previos sobre este tema (por ejemplo, Abelman, Atkin y Rand, 1997; Himmelweit, Swift y Jaeger, 1980; Igartua, Muiz, Elena y Elena, 2003; Middleham y Wober, 1997; Vicent y Basil, 1997). Los datos se analizan estadsticamente por medio del programa SPSS. Se establecen anlisis de tipo descriptivo e inferencial (de tipo bivariado y mutivariado). En particular, se utilizar el anlisis factorial como medio para evaluar la naturaleza multidimensional de las preferencias y motivaciones de consumo de la radio y la TV entre los encuestados. Esta estrategia de anlisis es la que ha permitido a autores como A. M. Rubin identificar patrones y usos de los medios que se asocian a modalidades de consumo meditico. En particular, Rubin (1984) ha identificado con respecto a la TV un uso ritualista frente a un uso instrumental, y ambos se asocian a patrones de comportamiento meditico claramente diferenciados. Finalmente, se buscar crear o identificar tipologas del consumo meditico para comprender cmo (y por qu) los adolescentes consumen TV y radio. El cuestionario se ha aplicado en un centro espaol, ubicado en Pedro Muoz (Ciudad Real), y en dos centros portugueses, de Covilh. La poblacin de estudio esta formada por alumnos con edades comprendidas entre los 12 y los 16 aos. El listado de preguntas se agrupa en cuatro grades bloques. El primero recoge peguntas comunes al consumo de ambos medios. Una segunda parte especifica hbitos con respecto a la radio; as como el siguiente bloque lo hace con respecto a la televisin. El ltimo bloque son los datos sociodemogrficos. En este ltimo apartado se incluye, adems de la edad, el sexo, el curso y el centro, dos datos que pueden resultar de relevancia en relacin con algunas de las variables; estos datos son el nmero de hermanos del sujeto, y la convivencia con algn otro pariente, a parte de la propia unidad familiar. Resultados y conclusiones Aunque los datos son an provisionales, podemos avanzar que la televisin es el medio de mayor preferencia, de manera muy distante con respecto a la radio entre los chicos, y no tan distante en las chicas. Como vemos en el grfico, la preferencia por la televisin tiene un grado semejante en ambos pases, pero la radio muestra una preferencia mayor en Portugal que en Espaa.
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A pesar de consumir mayor nmero de horas de televisin que de radio, el grado de libertad a la hora de elegir lo que se consume es considerablemente menor en la televisin que en la radio. Si cruzamos el grado de libertad de eleccin con edades, se aprecia una curiosa prdida de libertad de eleccin entre los 14 y 15 aos con respecto al consumo de televisin. Por pases, parece mostrarse una pequea diferencia, dando un mayor grado de libertad de eleccin en Portugal que en Espaa. Las mujeres parecen tener ms posibilidades de elegir lo que escuchan en la radio, mientras que el mando a distancia del televisor est controlado principalmente por los varones.
La frecuencia del consumo de televisin es tambin sensiblemente mayor a la frecuencia del consumo de radio. Resultan extraos los casos en los que el consumo de televisin no es diario, y no es extrao que no sea diario el consumo de radio. El consumo de radio y televisin aumenta, lgicamente, durante el fin de semana en ambos sexos, y son las mujeres las que muestran un mayor consumo diario de radio. Por pases, vemos que el nmero de horas de consumo de televisin, tanto a diario como en fin de semana, se encuentra equilibrado en ambos pases, siendo mayor el tiempo de consumo de radio en Portugal.
Los lugares de consumo de televisin estn restringidos al saln y la cocina, en ocasiones. Sin embargo, el consumo de radio se reparte ms entre los cuatro espacios propuestos (habitacin, cocina, bao y saln), si bien la habitacin es el lugar de mayor consumo de radio.
Como hemos indicado en un principio, el inters de este estudio no es tanto conocer la cantidad de horas de consumo de cada uno de los medios, si no obtener una aproximacin a los modos de consumo, a la relacin de los jvenes con cada uno de estos medios; todo ello, orientado a recuperar alguna de las funciones de los medios, como la educativa. Por ello, los datos que se ofrecen a continuacin resultan de mayor inters.

los medios, lo que nos puede mostrar otro aspecto de la relacin de los jvenes con estos medios. En principio, las chicas se muestran ms activas que los chicos junto al consumo de radio y televisin. Hay que destacar que el consumo de televisin absorbe toda la atencin en la mayora de los casos, con escasa diferencia entre sexos. Por el contrario, la radio se escucha, casi siempre, haciendo otras cosas.
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El consumo de radio es, fundamentalmente, solitario, aunque puede compartirse con amigos o hermanos, en algunas ocasiones. Sin embargo, la televisin es un medio ms compartido; raramente se consume en solitario cuando existen ms hermanos en la familia. Vemos estos resultados, agrupados por pases.
La radio es la principal compaera de la mayora de los jvenes, sobre todo las mujeres, a la hora de hacer los deberes de clase o estudiar. Las mujeres comparten la escucha de radio tambin con las tareas de la casa; lo que no ocurre en el caso de los hombres, aunque no tenemos datos que indiquen si es que los chicos realizan este tipo de tareas. Tambin la televisin comparte el tiempo de los deberes de clase, en un porcentaje especialmente elevado en las mujeres. En ambos sexos, se disfruta de este medio en el momento de las comidas. Vemos los resultados agrupados por pases y por sexos.
Otro apartado importante en este estudio es el que se refiere a las actividades que se realizan junto al consumo de cada uno de
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En cuanto a los programas ms escuchados en la radio, teniendo en cuenta las programaciones radiofnicas, se confirmaba que los musicales son los ms escuchados por ambos sexos; si bien los hombres los comparten con los deportivos. Por pases, en Portugal se escucha, casi exclusivamente msica; mientras que en Espaa, si bien los musicales son los programas ms escuchados, tambin tienen presencia significativa otros contenidos.
Por sexos, parece que los varones muestran mayor inquietud por otros contenidos que ahora no se ofertan. En ambos sexos, se interesan, primero por programas de humor, seguidos por los concursos y las historias o relatos. Son los chicos los que expresan su inters por los programas de sexo, siendo prcticamente insignificante esa propuesta en las chicas.
La poca variedad en la oferta radiofnica, especialmente para jvenes, nos hizo incluir otras posibilidades de escucha, proponiendo otros tipos de programas o contenidos que les gustara escuchar. Vemos, por pases, que en Espaa se muestra un mayor deseo por escuchar otros contenidos, destacando el humor, los relatos y los concursos; destacar tambin la propuesta de programas sobre sexo, que no aparece en Portugal.
En televisin, los programas ms vistos son las series. En Espaa, el consumo de series est muy por encima del de otros programas, estando seguidos por dibujos animados, concursos, musicales y pelculas. En Portugal, se reparte ms homogneamente entre las series, las pelculas, los musicales y los informativos. Por sexos, podemos observar que las series estn seguidas por dibujos animados y deportivos, en el caso de los chicos. En el caso de las chicas, son los

Por pases, en Portugal el humor est seguido por culturales y concursos, fundamentalmente. En Espaa, el humor marca diferencias con los concursos, las historias, los educativos, y ms de lo que ya hay. Podemos apreciar, que los televidentes portugueses solicitan con menor frecuencia otros contenidos de lo que lo hacen los telespectadores espaoles.
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musicales, las pelculas y las telenovelas las que siguen a las series. En cualquiera de los casos, las series se diferencian sustancialmente del resto de programas.
En cuanto a lo que les gustara ver y no tienen, los chicos siguen expresando una mayor inquietud que las chicas por otros tipos de programas. El humor es el tema principal, seguido de cerca por las dems propuestas. Es curiosa la solicitud de ms cantidad de los programas que ya existen y consumen habitualmente. Las chicas, ms conformistas con los programas que ya existen, solicitan contenidos de humor y concursos, principalmente.
De esta forma, si tuviramos que disear un programa de televisin para jvenes entre 12 y 16 aos, nos encontraramos con un pblico bastante conformista, al que se contentara con series, concursos y humor. Sin embargo, si pretendiramos disear un programa radiofnico, deberamos tener en cuenta un perfil de oyente que se atuviese a las siguientes caractersticas: El consumo de radio resulta sustancialmente importante en los jvenes. Los oyentes de radio son mayoritariamente mujeres, de 14 a 15 aos. Disfrutan de la radio en solitario, en su habitacin. Por ello, tienen un muy alto grado de libertad en la eleccin de lo que escuchan. La escucha de los programas radiofnicos se realiza, generalmente, mientras hacen los deberes o estudian, pero tambin limpiando, asendose, etc. Los jvenes escuchan, casi exclusivamente msica, pero les gustara or programas de humor, si son chicos; y relatos y programas culturales, si son chicas.
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_______________________________ 1 Universidad de Salamanca.
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Processos cognitivos, cultura e esteretipos sociais

Rosa Cabecinhas1
The pictures inside the heads of these human beings, the pictures of themselves, of others, of their needs, purposes, and relationship, are their public opinions. Those pictures which are acted upon by groups of people, or by individuals acting in the name of groups, are Public Opinion with capital letters. Walter Lippmann, 1922 1. Introduo Em 1922, o jornalista e analista poltico Walter Lippmann publica Public Opinion, uma obra que analisa como as pessoas constroem as suas representaes da realidade social e de que forma essas representaes so afectadas tanto por factores internos como externos. Segundo Lippmann, as representaes the pictures inside the heads funcionam como mapas guiando o indivduo e ajudando-o a lidar com informao complexa, mas tambm so defesas que permitem ao indivduo proteger os seus valores, os seus interesses, as suas ideologias, em suma, a sua posio numa rede de relaes sociais. As representaes no so o espelho da realidade, mas sim verses hipersimplificadas da realidade. As representaes nunca so neutras, pois dependem mais do observador do que do objecto, j que este define primeiro e v depois: For most part we do not first see, and then define, we define first and then see. In the great blooming, buzzing confusion of the outer world we pick out what our culture has already defined for us, and we tend to perceive that which we have picked out in the form stereotyped for us by our culture (Lippmann, 1922/1961: 81)
Lippmann debrua-se sobre a forma como a cultura nos fornece os elementos para recortar a realidade em elementos significativos, conferindo-lhe nitidez, distintividade, consistncia e estabilidade de significado. O autor reflecte sobre as limitaes humanas no processamento da informao e sobre a forma como os preconceitos introduzem enviesamentos na seleco, interpretao, memorizao, recuperao e uso da informao. Neste sentido, podemos considerar que esta obra de Lippmann constitui um primeiro esboo de uma rea de estudo hoje dominante no seio da psicologia social: a cognio social.2 2. Imagens e clivagens: as funes dos esteretipos sociais Lippmann (1992/1961) considerado o fundador da conceptualizao contempornea dos esteretipos e do estudo das suas funes psicossociais (e.g., Ashmore e DelBoca, 1981; Marques e Paz, 2000). O termo esteretipo j existia desde 1798, mas o seu uso corrente estava reservado tipografia, onde designava uma chapa de metal utilizada para produzir cpias repetidas do mesmo texto (Stroebe e Insko, 1989). O termo tambm j era usado de forma espordica nas cincias sociais para denotar algo fixo e rgido, o que se prende com a origem etimolgica da palavra: stereo que, em grego, significa slido, firme. Por analogia, Lippmann salientou a rigidez das imagens mentais, especialmente aquelas que dizem respeito a grupos sociais com os quais temos pouco ou nenhum contacto directo. A viso dos esteretipos como algo rgido caracterizou muitos dos estudos posteriores sobre esta temtica. No entanto, o autor no descurou a possibilidade de mudana dos esteretipos e salientou o carcter criativo da mente humana.
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Lippmann conceptualizou os esteretipos como resultantes de um processo normal e inevitvel, inerente forma como processamos a informao, mas a maior parte dos estudos empricos realizados at aos anos cinquenta caracterizaram os esteretipos como um tipo inferior de pensamento, situando-os no domnio do patolgico: estes seriam projeces de fantasias indesejveis, deslocamentos de tendncias agressivas para os membros de outros grupos, ou subprodutos de sndromes de personalidade associadas ao autoritarismo e intolerncia (e.g., Adorno, Frenkel-Brunswick, Levison e Sanford, 1950; Rockeach, 1948). Assim, algumas das ideias inovadoras de Lippmann foram negligenciadas pela grande maioria das investigaes efectuadas nas trs dcadas seguintes sobre esteretipos, s sendo recuperadas e amplamente desenvolvidas a partir dos trabalhos de Bruner, Allport e Tajfel. Lippmann (1922/1961) define os esteretipos como imagens mentais que se interpem, sob a forma de enviesamento, entre o indivduo e a realidade. Segundo o autor, os esteretipos formam-se a partir do sistema de valores do indivduo, tendo como funo a organizao e estruturao da realidade: For the real environment is altogether too big, too complex, and too fleeting for direct acquaintance. We are not equipped to deal with so much subtlety, so much variety, so many permutations and combinations. And although we have to act in that environment, we have to reconstruct it on a simpler model before we can manage with it. To traverse the world men must have maps of the world (Lippmann, 1922/1961: 16) Interrogando-se sobre os factores que contribuiriam para o que the pictures inside so often misleads men in their dealing with the world outside, Lippmann aponta limitaes externas a censura e a falta de contacto directo e limitaes internas: this trickle of messages from the outside is affected by the stored up images, the preconception, and the prejudices which interpret, fill them out, and in their turn powerfully direct the play of our attention, and our vision itself (1922/1961: 16). Lippmann salienta o papel activo do indivduo na construo dos esteretipos que so sempre selectivos e parciais (1922/ 1961: 80). Na sua anlise encontramos elementos sobre as funes psicossociais dos esteretipos, que viriam a ser desenvolvidas e estudadas empiricamente algumas dcadas depois por Allport (1954/1979), que liga explicitamente os esteretipos ao processo de categorizao, e por Talfel (1969) que, pela primeira vez, explicita as suas funes cognitivas e sociais, integrando-as num modelo explicativo das relaes intergrupais. Relativamente s funes cognitivas, Lippmann (1922/1961: 81-95) salienta a economia de esforo, as necessidades de definio, distino, consistncia e estabilidade. No que respeita s funes sociais, o autor enfatiza o papel dos esteretipos na defesa dos interesses do indivduo: The systems of stereotypes may be the core of our personal tradition, the defenses of our position in society. () In that world people and things have their well-known places, and do certain expected things. We feel at home there. We fit in. We are members (Lippmann, 1922/1961: 95). Um dos motivos que explicaria o carcter fixo dos esteretipos seria precisamente a necessidade do indivduo proteger a sua definio da realidade: any disturbance of the stereotypes seems like an attack upon the foundations of the universe. It is an attack upon the foundations of our universe, and, where big things are at stake, we do not readily admit that there is any distinction between our universe and the universe. () A pattern of stereotypes is not neutral. () It is the guarantee of our selfrespect; it is the projection upon the world of our own sense of our own value, our own position and our own rights. The stereotypes are, therefore,

highly charged with the feelings that are attached to them. They are the fortress of our tradition, and behind its defense we can continue to feel ourselves safe in the position we occupy (Lippmann, 1922/1961: 96). precisamente pelo seu papel na manuteno do sistema de valores do indivduo e do statu quo, que os esteretipos dificilmente so abalados por informao incongruente com os mesmos. There is nothing so obdurate to education or to criticism as the stereotype. It stamps itself upon the evidence in the very act of securing the evidence. () If what we are looking at corresponds successfully with what we anticipated, the stereotype is reinforced for the future (pp.98-99). (...) For when a system of stereotypes is well fixed, our attention is called to those facts which support it, and diverted from those which contradict (Lippmann, 1922/ 1961: 119). Neste sentido, Lippmann faz referncia ao que posteriormente se veio a designar como profecias auto-confirmatorias (Merton, 1949/1968), amplamente demonstradas pelos estudos em cognio social (e.g., Hamilton, 1979). Quando um membro de determinado grupo age de forma contraditria ao esteretipo, Lippmann considera que, na maior parte das vezes, este membro passa a ser visto como uma excepo, mantendo-se o esteretipo intacto. Este s abalado se o indivduo ainda tiver alguma flexibilidade de esprito ou se a informao incongruente for demasiado impressionante para ser ignorada: If the experience contradicts the stereotype, one of two things happens. If the man is no longer plastic, or if some powerful interests make it highly inconvenient to rearrange his stereotypes, he pooh-poohs the contradiction as an exception that proves the rule, discredits the witness, finds a flaw somewhere, and manages to forget it. But if he is still curious and openminded, the novelty is taken into the picture, and allowed to modify it. Sometimes, if the incident is striking enough, and if he has felt a general discomfort with his established scheme, he may be shaken to such an extent as to distrust all accepted ways of looking at life (Lippmann, 1922/1961: 100). Estes aspectos viriam a ser estudados algumas dcadas mais tarde por Allport (1954/1979) e amplamente demonstrados por estudos em cognio social. O autor salienta o carcter rgido dos esteretipos e o facto de estes constiturem imagens demasiado generalizadas e exageradas que descuram a variabilidade dos membros dos outros grupos e negam a sua individualidade (Lippmann, 1922/1961: 116). Este aspecto foi empiricamente demonstrado pelos estudos sobre o efeito de acentuao a tendncia para exagerar as semelhanas entre os membros da mesma categoria social e para acentuar as diferenas entre membros de categorias diferentes (Tajfel e Wilkes, 1963) e sobre o efeito de homogeneidade do exogrupo a tendncia de perceber o grupo dos outros como mais homogneo do que o grupo de pertena (Quattrone e Jones, 1980).3 Lippmann debruou-se ainda sobre o poder dos rtulos e os seus efeitos nefastos na percepo das pessoas: They are too empty, too abstract, too inhuman (1922/ 1961: 160). Na perspectiva do autor, s uma longa educao crtica permitiria aos indivduos tomarem conscincia do carcter diferido e subjectivo da respectiva apreenso da realidade social (p.126). Embora salientando o papel da educao the supreme remedy(p.408) Lippmann considera os esteretipos inevitveis: Yet a people without prejudice, a people with altogether neutral vision, is so unthinkable in any civilization of which it is useful to think, that no scheme of education could be based upon that ideal. Prejudice can be detected, discounted, and refined, but so long as finite men must compress into a short schooling preparation for
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dealing with a vast civilization, they must carry pictures of it around with them, and have prejudice (1922/ 1961: 120). Esta concepo sobre a inevitabilidade dos esteretipos, porque inerentes ao funcionamento cognitivo normal, s comeou a ser sistematicamente analisada pelas investigaes da Nova Vaga no estudo dos esteretipos (e.g., Bruner, 1957). Outros dos aspectos enfatizados por Lippmann foi o facto do senso comum, na maior parte dos casos, no procurar infirmar as suas hipteses, mas sim confirm-las: in the codes that come unexamined from the past or bubble up from the caverns of the mind, the conception is not taken as an hypothesis demanding proof or contradiction, but as a fiction accepted without questions (1922/1961: 122-123). A delimitao das condies em que os indivduos enveredam pela confirmao automtica das hipteses ou em que encetam processos de infirmao das mesmas constitui um aspecto central na pesquisa actual sobre os esteretipos (e.g., Snyder, 1981). Lippmann considera que as pessoas ignorantes tm maior tendncia para efectuarem estas generalizaes acriticamente do que as cultas, mas recorda que todos possumos esteretipos, uma vez que inevitably our opinion cover a bigger space, a longer reach of time, a greater number of things, than we can directly observe (1922/ 1961: 79). Todos os seres humanos so como os prisioneiros da caverna de que nos fala Plato, no Stimo Livro da A Repblica. 3. Imagens a Preto e Branco: O poder dos esteretipos sociais O estudo emprico dos esteretipos comeou pouco depois da publicao da obra de Lippmann. Ainda na dcada de vinte, fortemente influenciado pela definio dos esteretipos como pictures inside our heads, Rice (1926-1927; referido por Oakes, Haslam e Turner, 1994) realizou um estudo em que apresentou aos participantes uma srie de fotografias de pessoas pertencentes a diferentes grupos sociais. Estes efectuaram facilmente correspondncias entre as fotografias e os social types e procederam a atribuies de traos de personalidade, baseando-se neste processo de correspondncia. Esta tcnica no teve, contudo, grande sucesso na altura, s vindo a ser recuperada muito mais tarde (Leyens et al., 1994). Durante as primeiras dcadas do estudo dos esteretipos, a tcnica mais utilizada foi a lista de adjectivos (Katz e Braly, 1993). Antes de nos referirmos aos estudos destes autores, parece-nos necessrio abrir um breve parntese a propsito de alguns estudos clssicos sobre discriminao social realizados no mbito do modelo das atitudes. Numa poca caracterizada por um grande fluxo migratrio de grupos de origem asitica e europeia para os EUA, Bogardus (1928) estudou as atitudes raciais dos americanos a partir de uma Escala de Distncia Social. Os participantes (americanos brancos) deveriam indicar as suas atitudes face a diversos grupos raciais, tnicos e religiosos (por exemplo: franceses, indianos, judeus, chineses, ingleses, negros, etc.), numa escala de sete pontos, ordenados da menor distncia maior distncia social: casaria com um membro deste grupo; aceitaria como amigo ntimo; aceitaria como vizinho do lado; aceitaria como colega de escritrio; aceitaria como conhecido; apenas como turista no pas; exclu-los-ia do pas (Lima, 1993/2000: 198). O estudo revelou que os participantes rejeitavam, sobretudo, os grupos de origem asitica e africana, preferindo os imigrantes de origem europeia, principalmente os anglosaxnicos e os nrdicos. Esta hierarquizao dos grupos estava em perfeita consonncia com os estudos do racismo cientfico realizados no sculo XIX e incio do sculo XX, testemunhando o carcter normativo do racismo nesse perodo nos EUA e na Europa. No incio da dcada de quarenta, Hartley efectuou um estudo sobre o preconceito em relao a 49 grupos-alvo utilizando a escala de Bogardus. Para alm dos grupos-alvo presentes no estudo precedente, Hartley averiguou o preconceito em relao a grupos polticos (nazis, socialistas, comunistas, etc.) e a trs grupos fictcios: Danarean, Pirenean e Wallonian (1946/1969: 5). Os resultados indicadores de maior distncia social foram obtidos pelos grupos polticos extremistas (nazis, fascistas e

comunistas), logo seguidos dos grupos tnicos minoritrios judeus, negros, turcos, rabes, chineses, hindus, mexicanos, imigrantes da Europa de Leste (romenos, russos, litunios, etc.), e imigrantes da Europa Mediterrnica (gregos, italianos e portugueses). Mais uma vez, os imigrantes anglosaxnicos e nrdicos (irlandeses, ingleses, alemes, dinamarqueses, etc.) obtiveram resultados indicadores de menor distncia social, e o grupo de pertena foi o nico a ocupar o topo da escala. O aspecto mais curioso deste estudo que os trs grupos fictcios obtiveram resultados idnticos aos dos grupos tnicos indesejveis, indicadores de grande distncia social, isto , a simples evocao de um grupo desconhecido, logo minoritrio e eventualmente perigoso, levou os participantes a rejeitar esses grupos. Estes resultados demonstram que o preconceito no est directamente ligado ao nvel de conhecimento dos grupos-alvo em causa e so indicadores do carcter normativo da discriminao social nesta poca, j que os participantes no hesitaram em discriminar com base num simples rtulo evocativo de minoria tnica. No incio do estudo das atitudes, estava implcita a consonncia entre atitudes e comportamentos, pressupondo-se que as atitudes eram boas preditoras do comportamento. No entanto, o poder preditivo das atitudes, avaliadas por questionrios, foi questionado por LaPiere, num estudo clssico sobre preconceito racial. LaPiere, um psiclogo social americano branco, viajou pelos EUA acompanhado por um casal de chineses, bem parecidos e bem vestidos, muito sorridentes e com um ingls sem pronncia (1934: 232). O autor foi anotando as reaces dos funcionrios dos diversos estabelecimentos hoteleiros. Nesta viagem foram recebidos em 66 hotis e em 184 restaurantes e cafs, tendo apenas sofrido uma recusa num hotel. Algum tempo depois foi enviada uma carta a cada um destes estabelecimentos, perguntando se aceitariam chineses como clientes. Das respostas recebidas, 92% eram negativas, tendo as restantes afirmado que dependeria das circunstncias. Estes resultados mostraram que possvel haver uma manifestao de tolerncia ao nvel comportamental e, simultaneamente, uma expresso de intolerncia ao nvel atitudinal, pelo que foram interpretados como reflectindo uma inconsistncia entre atitudes e comportamentos (Lima, 1993/2000). Para alm da importncia deste aspecto, interessanos salientar outro: este estudo demonstra claramente o carcter normativo da discriminao racial nos EUA nos anos 30. Nesta altura, havia um forte preconceito contra os chineses, sendo comum os restaurantes e lojas terem uma placa porta com a seguinte inscrio: proibida a entrada a ces e a chineses. A discrepncia entre atitudes e comportamentos est bem ilustrada empiricamente por rplicas do estudo de LaPierre. Por exemplo, Kutner, Wilkins e Yarrow (1952) replicaram este estudo de LaPiere usando como grupo-alvo os negros, tendo obtido resultados idnticos. De referir, no entanto, que o estudo foi realizado com trs jovens, duas brancas e uma negra, bem vestidas e bem educadas (p.649). Assim, tanto neste estudo como no anterior, o estatuto social percebido das pessoas-alvo poder ter tido forte impacto nos resultados. Apesar das crticas iniciais ao mtodo de questionrio, esse foi, sem dvida, o mais popular no estudo dos esteretipos, pelo menos at revoluo cognitiva. O mtodo mais utilizado foi o da lista de adjectivos, desenvolvido por Katz e Braly (1933; 1935). Os autores construram uma lista de 84 traos de personalidade, seleccionados a partir da imprensa e da literatura da poca e/ou fornecidos por uma amostra de 100 estudantes universitrios (americanos brancos ) nas descries de dez grupos: alemes, americanos, chineses, ingleses, irlandeses, italianos, japoneses, judeus, negros e turcos. Katz e Braly (1933) pediram a uma outra amostra de 100 estudantes universitrios para seleccionarem os cinco traos mais tpicos de cada um dos dez grupos-alvo referidos. No surpreendentemente para a poca, os americanos (referindo-se aos americanos brancos) foram considerados empreendedores, inteligentes, materialistas, ambiciosos e progressistas, enquanto os negros foram considerados supersticiosos, preguiosos, despreocupados, ignorantes e musicais. Assim, ao grupo de pertena (americanos) foram
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atribudas caractersticas positivas, consonantes com o chamado sonho americano, enquanto que aos negros foram atribudas caractersticas negativas que contrariavam os valores dominantes da sociedade americana, justificando assim a sua excluso social. Outro aspecto importante ressalta dos resultados: o esteretipo sobre os negros muito mais uniforme do que o esteretipo sobre os americanos, sendo relativamente a este grupo que existe menor consenso entre os participantes. Assim, mais uma vez se verifica que o elevado consenso dos esteretipos no est ligado ao maior nvel de contacto com os grupos-alvo em causa, j que os estudantes em questo tinham pouco ou nenhum contacto directo com os grupos sobre os quais havia maior consenso. Katz e Braly (1933; 1935) consideram os esteretipos como um fenmeno sociocultural. Para os autores, os esteretipos so crenas transmitidas pelos agentes de socializao (famlia, escola, meios de comunicao social, etc.), o que explica o consenso dos esteretipos face aos diversos grupos sociais, a sua independncia do conhecimento real dos membros desses grupos e a sua dependncia do contexto histrico e cultural. Uma rplica do estudo de Katz e Braly, realizada no incio dos anos cinquenta, na mesma universidade (Gilbert, 1951), indicava um declnio na consistncia dos esteretipos face a certas minorias, nomeadamente os negros e os judeus. Este fading effect foi atribudo difuso de imagens mais tolerantes desses grupos nos mass media, a uma maior popularidade das cincias sociais entre os estudantes e ainda ao facto da composio sociolgica dos estudantes de Princeton ser menos elitista do que a da dcada de 30. Segundo Gilbert (1951), os estudantes tornaram-se mais sofisticados e objectivos tendo relutncia em efectuar generalizaes infundadas acerca de outros grupos, o que conduziu o autor a um certo optimismo. Replicaes realizadas por outros autores noutros locais na dcada de 50 pareciam confirmar o declnio dos esteretipos, mostrando que estes no eram rigdos, mas flexveis, isto , sensveis s mudanas sociais ocorridas depois da II Guerra Mundial. Contudo, uma segunda rplica do mesmo estudo na Universidade de Princeton realizada nos anos sessenta (Karlins, Coffman e Walters, 1969) produziu resultados que desiludiram os psiclogos sociais. Embora o contedo de alguns esteretipos tivesse sofrido alteraes e se apresentasse globalmente mais positivo, aos americanos e aos grupos de origem europeia continuavam a ser associados atributos com grande desejabilidade social, consonantes com os valores da sociedade americana, enquanto que aos grupos minoritrios de origem africana e asitica continuavam a ser associados atributos socialmente indesejveis. Verificou-se igualmente um incremento da consistncia dos esteretipos face a algumas minorias tnicas, contrariando a tendncia observada nos anos 50. Em contrapartida, o esteretipo dos americanos foi o que apresentou menor consistncia, confirmando os resultados dos anos 30. No que respeita ao esteretipo dos negros, os autores fazem a seguinte observao: The most dramatic and consistent trend over then 25- years period has been the more favorable characterization of the Negro. [...] The new view of the Negro focuses on the term musical (47%) and includes pleasure loving (26%), ostentatious (25%), and happy-golucky (27%). This image would appear to be more innocuous modern counterpart of the minstrel figure, probably reflecting the success of Negroes in the popular entertainment world supported by teen-age and collegiate audiences. Certainly, the Civil Rights movement of the past decade has strongly influenced the present generation of college students (Karlins et al, 1969: 8). Mas, se analisarmos o contedo do esteretipo dos negros luz dos valores da sociedade ocidental, constatamos que esta nova viso dos negros corresponde mais a uma mudana facial do que profunda, j que a este grupo so negadas as caractersticas instrumentais necessrias para participarem no desenvolvimento e progresso da socieda-

de, sendo-lhes atribudas caractersticas expressivas e exticas, o que, embora apresentando uma conotao positiva nas camadas juvenis, continua a retirar-lhes o estatuto de pessoa adulta, responsvel e com capacidade de realizao. De salientar que este padro de resultados continua a ser encontrado hoje em dia em estudos realizados em diversos pases ocidentais relativamente s minorias de origem africana (e.g., Cabecinhas, 2002). No estudo realizado por Karlins e colaboradores (1969) constatou-se, mais uma vez, que o grau de consenso dos esteretipos sobre determinado grupo no est directamente ligado ao grau de preconceito exibido em relao a esse grupo. Comparando os seus resultados com os de Gilbert (1951), os autores salientam: the apparent fading of social stereotypes in 1951 is not upheld as a genuine overall trend. Where traditional assignments have declined in frequency they have, in the long run, been replaced by others, resulting in restored stereotypes uniformity. (...) A feature of this data which is still impressive is the extent to which new stereotypes resemble previous ones. Paradoxically enough, the changes which have occured stand out because so much has remained the same. Uniformity and favorableness scores correlate significantly across the three generations of students. The collections of traits selected to characterize specific groups are very much alike from one generation to the next, though the relative popularities of those traits have been thoroughly rearranged. A great deal of change consists of a shift of emphasis in the already existing picture (Karlins et al., 1969: 14; itlico nosso). Como os autores referem, o contedo dos novos esteretipos mais consistente com as atitudes mais liberais da sociedade americana, como demonstrado em diversos estudos nos anos 60. A esse propsito, os autores citam Triandis e Vassiliou (1967: 238): it is no longer appropriate to be prejudice toward other groups. Isso no significa que o preconceito tenha desaparecido, pois, como os prprios autores salientam, alguns dos resultados obtidos are too good to be true (Karlins et al., 1969: 11). Nesse sentido, os autores salientaram a necessidade de distinguir entre esteretipo pessoal, fenmeno psicolgico, e esteretipo social, fenmeno cultural: we may refer to a single individuals assignments as his personal stereotype and the consensual assignment of a given population of judges as a social stereotype. (...) The absence of a traditional pattern of stereotyping may not indicate a decline of stereotyping itself, but perhaps the formation of a revised social consensus (Karlins et al., 1969: 3; itlico no original). Os resultados de um estudo realizado por Sigall e Page (1971) so bem elucidativos das presses normativas que deram origem aos novos racismos. Os autores complementaram o uso da tradicional lista de adjectivos com uma manipulao experimental. Numa das condies os participantes respondiam simplesmente (condio controlo) e na outra (bogus pipeline) eram informados que o experimentador detinha uma medida fisiolgica infalvel capaz de medir a atitude, uma espcie de detector de mentiras. Os autores compararam os esteretipos dos participantes (americanos brancos) face aos americanos e aos negros, nas duas condies de resposta. Verificou-se que na condio bogus pipeline o esteretipo relativo aos americanos era mais favorvel e o relativo aos negros mais desfavorvel do que na condio controlo, isto , o favoritismo pelo grupo de pertena aumentou quando os participantes julgavam que a sua verdadeira atitude estava a ser medida atravs de um instrumento infalvel. Sigall e Page consideram este resultado as relatively distortion-free, as more honest and truer than rating-condition responses (p.254; citados por Oakes et al., 1994), o que sugere que os estudos com base na lista de adjectivos, sobretudo os realizados a partir do momento em que se tornou contra-
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normativo discriminar, subestimam os esteretipos negativos e o preconceito. Numa reviso sobre as mudanas ocorridas na expresso dos esteretipos relativamente aos negros, Dovidio e Gaertner (1991) afirmam: adjective checklist studies, in which respondents are asked to select traits that are the most typical of particular racial or ethnic categories, indicate that negative stereotypes are consistently fading (p.202). No entanto, os autores salientam que a evoluo observada no contedo e na consistncia dos esteretipos pode decorrer mais de uma maior sensibilidade s normas sociais anti-discriminao do que de uma verdadeira mudana nos esteretipos. No entanto, esta interpretao de carcter normativo recusada por autores da perspectiva da cognio social, que interpretam estes resultados estabelecendo uma clara distino entre crenas pessoais e esteretipos culturais (e.g., Devine, 1989; Devine e Elliot, 1995). Numa revisitao da triologia de Princeton, Devine e Elliot (1995: 1142) introduziram algumas alteraes no procedimento com vista a colmatar algumas falhas metodolgicas dos estudos precedentes. Partido da lista de adjectivos de Katz e Braly (1933) efectuaram as seguintes alteraes: introduziram novos adjectivos com o objectivo de actualizar a referida lista (esses adjectivos foram os seguintes: athletic, criminal, hostile, low intelligence, poor, rhythmic, sexually perverse, uneducated, and violent); os participantes responderam duas vezes referida lista, uma vez tendo em conta as suas crenas pessoais e outra partindo dos esteretipos culturais (efectuadas em ordem contrabalanada); e, finalmente, os participantes responderam a uma nonreactive measure of anti-Black attitudes que consistia na Escala de Racismo Moderno (Modern Racism Scale) de McConahay (1986). Comparando as respostas dos participantes nas condies de stereotype assessment e personal belief assessment, os autores salientam: In contrast to the commonly espoused fading stereotype proposition, data suggest that there exist a consistent and negative contemporary stereotype of Blacks (p.1139). () The stereotype has remained stable through the years (in consistency and valence, not necessarily in specific content), whereas personal beliefs have undergone a revision (Devine e Elliot, 1995: 1141). Na perspectiva dos autores, enquanto o esteretipo cultural dos negros consistente e muito negativo, as crenas pessoais so muito mais positivas, especialmente as crenas pessoais dos participantes que demonstram uma atitude favorvel aos negros na Escala de Racismo Moderno (MRS). Segundo os autores, a comparao dos resultados obtidos pelos participantes muito e pouco preconceituosos na MRS apoia o modelo dissociativo de Devine (1989), segundo o qual high- and low-prejudiced individuals both possess the same stereotype of Blacks but that the stereotype is only endorsed by the former group of individuals (Devine e Elliot, 1995: 1145). No entanto, em determinadas circunstncias (por exemplo, nas situaes de sobrecarga de informao) pode haver uma contaminao mental pelos esteretipos, levando os indivduos no preconceituosos a ser influenciados por estes, uma vez que, tendo sido aprendidos ao longo do processo de socializao, esto armazenados na memria, interferindo nos processos cognitivos dos indivduos, a no ser que estes estejam permanentemente vigilantes a uma possvel contaminao mental e procurem evit-la activamente, o que exige grande esforo cognitivo e motivao. No nosso entendimento, esta interpretao, baseada na clara separao entre crenas pessoais e esteretipos culturais e pressupondo que quando os indivduos no preconceituosos, em situaes de grande carga cognitiva (Devine, 1989), associam mentalmente caractersticas negativas aos negros porque sofrem uma contaminao mental pelos estetipos culturais inaceitvel, pois no se coaduna com a conceptualizao dos esteretipos sociais enquanto representaes sociais (Moscovici, 1988).4

Se os esteretipos culturais existem, mas no esto na cabea de ningum, ou de quase ningum, onde se encontram ento? E se no esto na cabea das pessoas no preconceituosas porque que estas tm que ter energia mental disponvel e motivao para no se deixar influenciar por eles? Na nossa perspectiva, os resultados de diversos estudos indicando crenas pessoais mais positivas do que os esteretipos sociais (e.g., Devine e Elliot, 1995; Garcia-Marques, 1999; Vala, Brito e Lopes, 1999) assim como os estudos que indicam que as pessoas geralmente se consideram menos racistas do que a mdia das pessoas do seu grupo de pertena (e.g., Miranda, 2001), podem ser interpretados como uma manifestao do efeito Primus Inter Pares (Codol, 1975). Conhecendo as normas sociais de no discriminao, os indivduos tendem a apresentar-se de forma mais consonante com essas normas do que os restantes membros da sociedade em que se encontram, o que consiste numa forma de obter distintividade pessoal atravs da adeso a normas socialmente valorizadas.
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_______________________________ 1 Universidade do Minho.
2 A expresso cognio social foi introduzida na Psicologia Social por Bruner e Tagiuri (1954), num artigo sobre a percepo de pessoas. Na altura, esta expresso no captou a ateno dos investigadores, que a consideraram demasiado vaga e imprecisa (Leyens, Yzertyt e Schadron, 1994: 15). Esta designao s viria a tornar-se corrente nos anos oitenta, quando a perspectiva da cognio social se tornou dominante no seio da disciplina. 3 Posteriormente, foi demonstrado que estes enviesamentos perceptivos no so simtricos ou universais, mas esto dependentes do contexto e da estrutura das relaes entre os grupos (e.g., LorenziCioldi, 1998; Cabecinhas e Amncio, 1999). 4 Na acepo de Tajfel (1981/1983), os esteretipos sociais so representaes socialmente partilhadas sobre as caractersticas e os comportamentos de determinados grupos humanos, estratificados segundo critrios socialmente valorizados e traduzindo uma determinada ordem nas relaes intergrupais. Neste sentido, existe uma coincidncia conceptual entre esteretipos sociais e representaes sociais. No entanto, o conceito de representao social mais amplo do que o de esteretipo social, uma vez que o primeiro abrange todo o tipo de representaes independentemente do seu objecto, desde que estas sejam partilhadas no seio de determinado grupo social, enquanto que o segundo se restringe s representaes sobre grupos humanos.
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Visibilidade e accountability: o evento do nibus 174

Rousiley C. M. Maia1
Visibilidade: a mediao e a constituio pblica de eventos Os modelos de democracia deliberativa, os quais estabelecem um importante ideal tico e prtico para o funcionamento da esfera pblica, raramente se preocupam com o processo de mediatizao operado pelos meios de comunicao. Como prtica efetiva, o processo deliberativo apenas pode tornarse visvel ser reconhecido e apreciado pelo cidado comum atravs dos veculos de comunicao de massa. Os meios de comunicao produzem um tipo de publicidade fraca, uma vez que expem fenmenos, proferimentos, posies e planos para o conhecimento geral (Maia, 2002; Thompson, 1995; Gomes, 1999). Isso permite produzir um tipo de conhecimento publicizado, compartilhado e socialmente acessvel, como J. Dewey (1954) influentemente escreveu. Estudos diversos tm apontado que a imprensa exerce, entre outras, as funes de dar visibilidade coisa pblica, a demandas do pblico e a setores da sociedade, servindo como uma espcie de frum; atua ainda como agente de vigilncia e de mobilizao (Norris, 2000; Abreu, 2003). Desde Edmund Burke, a mdia tem sido tradicionalmente vista como um dos atores clssicos que promove controle na diviso de poderes, atravs de mecanismos de checks and balances . Menos claro o modo pelo qual a mdia opera como um frum para o debate, constrangendo os interlocutores a seguir certas regras pragmticas de trocas dialgicas em pblico, diante de uma platia ampliada. Nesse sentido, procuro abordar a mdia no apenas como uma instncia em que as falas dos atores sociais adquirem visibilidade, i.e, tornam-se disponveis ao conhecimento do pblico em geral, mas, tambm, como uma instncia que constrange os interlocutores a seguirem certas regras pragmticas de trocas dialgicas em pblico, diante de uma platia ampliada.
Particularmente em situaes problemticas, de escndalo ou crise (envolvendo matrias passveis de regulamentao), os meios de comunicao de massa convocam os representantes das instituies pblicas a prestarem contas, a explicarem e a justificarem suas aes diante de seus pblicos. Isso permite confrontos diretos ou virtuais entre os representantes do aparato estataladministrativo, os especialistas e os atores da sociedade civil. H frequentemente uma troca de vises e interpretaes num processo de idas e vindas, que tambm se ramifica para alm da oposio inicial dos enunciados de cada falante. Como numa atividade dialgica, aqueles falantes que se expressam na cena miditica podem incorporar e re-interpretar as contribuies dos outros em seus prprios termos; podem adotar um vocabulrio no utilizado anteriormente, alterar o julgamento e o prprio modo de expresso (Bohman, 2000:58). Evidentemente, esta uma atividade que nem sempre resulta, na prtica, em um dilogo aberto entre a administrao pblica e seus pblicos. De tal sorte, fundamental que as condies de possibilidade, as limitaes desse processo e os obstculos que lhe so impostos sejam identificados e discutidos. Neste artigo, pretendo examinar particularmente o modo pelo qual a mdia, diante de uma situao problema, ajuda a instaurar um processo de accountabilitity2, isto , de prestao de contas, de responsabilidade pblica das pessoas pblicas. Para tanto, busco investigar empiricamente prticas efetivas de discurso poltico mediado, apreendidas em sua especificidade histrica e cultural, a respeito do evento do sequestro do nibus 174 ocorrido em 12 de junho de 2000 na cidade do Rio de Janeiro3. O sequestro ao nibus criou um evento pblico de notvel repercusso global: foi transmitido ao vivo por 4 horas ininterruptas4 para
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uma platia estimada em 54 milhes de espectadores, interrompeu a rotina dos lares e de diversas instituies no pas e motivou o pronunciamento do Presidente da Repblica, do Governador do Estado e de diversos agentes pblicos. Das diferentes dimenses de accountability A questo da accountability como o dever de prestar contas sobre as prprias aes ou a obrigao de dar satisfaes fundamental para a qualificao da democracia moderna. Diz respeito ao requisito para que representantes, na disposio de seus poderes e deveres, respondam aos representados, dem respostas s crticas ou demandas a eles dirigidas, e aceitem (alguma) responsabilidade por falhas ou falta de competncia. No contexto do Estado democrtico, o processo central da accountability se d entre os cidados e os ocupantes dos cargos pblicos, dentre e entre as fileiras hierrquicas dos representantes oficiais, entre os polticos eleitos e os representantes das instituies burocrticas. Implica, grosso modo, em direitos de autoridade, atravs da interao e da troca social. Aquele que demanda accountability, por um lado, exige respostas e justificaes, enquanto aquele que se mantm accountable, por outro lado, aceita responsabilidades e d explicaes. A problemtica da accountability evidencia a tenso interna existente entre a dimenso normativa do sistema poltico democrtico relacionada aos fins a que deve responder e a dimenso operacional relacionada s performances obtidas. Refere-se tanto ao funcionamento real das instituies pblicas quanto avaliao do desempenho destas: se condizente com os interesses e as necessidades dos cidados. A fora motriz por trs de todo o sistema deaccountability, como prope Mulgan, o imperativo democrtico de que as organizaes do governo devem responder s demandas de representantes polticos e do pblico mais amplo (Mulgan, 2000: 559). importante ressaltar que a dimenso normativa no diz respeito apenas a algum conjunto mais ou menos abstrato de valores tico-morais, o qual ficaria dependente de fortes idealizaes. Refere-se, tambm, ao conjunto de expectativas que os cidados produzem acerca do sistema e de seu desempenho, enquanto um processo coletivo, marcado pela historicidade e pela situacionalidade de atores concretos. De tal sorte, to ou mais importante do que o desempenho real da democracia, como destaca Lattman-Weltman, a percepo que os atores tm, ou podem ter, acerca desse desempenho e de quanto o regime e seus mandatrios respondem, prestam contas s suas necessidades e interesses (LattmanWeltman, 2001:2). De modo mais especfico, diversos autores da teoria democrtica e da administrao pblica (Hunold, 2001; Roberts, 2002; Romzek e Dubnick, 1987) vm mostrando que o conceito de accountability pode desdobrar-se em questes analticas distintas: a) ao senso interior de responsabilidade individual, a partir da expectativa acerca do interesse pblico esperado sobre determinada atuao, o que abrange o desempenho consciente dos deveres e das funes (accountability profissional ou pessoal); b) aplicao de mecanismos e mtodos diversos de checks and balances para controlar as organizaes pblicas e as aes de seus agentes (accountability como controle). Tm como propsito fazer com que os oficiais pblicos (representantes do pblico) ajam de acordo com as prescries normativas e as regras legais, e, tambm, sejam constrangidos de modo adequado, ficando sujeitos a prestar contas, a oferecer explicaes sobre suas aes e aceitar sanes; c) ao modo pelo qual os governantes visam atender aos desejos e s necessidades dos cidados e a eles dar satisfao, independentemente da existncia de controle formal ( accountability como responsiveness, a obrigao de dar satisfao); d) dimenso presente na discusso pblica, de troca dialgica entre os cidados, mesmo quando no existe uma relao formal de autoridade e subordinao entre as partes envolvidas na relao de accountability (accountability como dilogo)5 (Mulgan, 2000). As cenas do sequestro do nibus 174 desencadeiam vrios mecanismos de prestao de contas entre as autoridades e membros de instituies encarregadas da segurana pblica incluindo a avaliao das pressu-

posies das instituies, a performance da corporao policial e as responsabilidades pessoais. Mas esclarecer por que o sequestro do nibus 174 um evento que demanda accountability no uma questo imediata. Para nossos propsitos, interessa particularmente evidenciar a emergncia e a transformao de disputas pela interpretao do sentido do evento e o processo de prestao de contas instalado no prprio espao de visibilidade miditica. A mediao de um problema complexo: ou por que o sequestro do nibus 174 um evento que demanda accountability? Em primeiro lugar preciso reconhecer que a violncia em ato chama a ateno do pblico. Se na sociedade moderna os atos de violncia a tortura, o suplcio do corpo, a brutalidade enquanto exibio da fora fsica continuam obviamente existindo, eles ocorrem geralmente longe do olhar do pblico, da audincia em grande nmero. A modernidade retirou a violncia da cena pblica e expropriou a experincia da violncia da vida ordinria, como discutido por Giddens e Foucault (Giddens, 1991; Foucault, 1987). Atravs da transmisso ao vivo do sequestro, a violncia em ato o descontrole do sequestrador, o uso da fora para manter os passageiros como refns dentro do nibus, a sequncia de ameaas pde ser vista e ouvida por todos6. Isso permitiu a vivncia mediada de uma situao aterrorizadora. Diversos pronunciamentos de pessoas comuns veiculados na mdia apontam que o episdio acionou lembranas de experincias violentas vividas ou potencialmente concebidas7, provocando terror, indignao, desejo de interferir nos eventos para interromper o curso das aes ou para fazer justia com as prprias mos8. Fiquei vidrado naquela televiso, como se adiantasse... Fiquei torcendo, aflito, angustiado, para que o canalha morresse logo e deixasse aquelas pessoas voltarem para suas casas, para suas famlias. Que pena que no era um filme, era realidade (comerciante)9 E eis que, de um instante para outro, ao chegar a minha casa depois de mais um dia cansativo de trabalho, me vi ajoelhada no meio de minha sala, rezando, implorando a Deus por misericrdia, suplicando para que aquela estria tivesse um final feliz!10 Acho que se eu tocasse no controle remoto me bateriam, tamanha a concentrao de todos. E eu mesmo no consegui sair da frente da TV (gerente de uma loja de TV). Parecia que eu estava assistindo a um filme, mas era real (funcionrio da Assemblia Legislativa).11 As imagens da violncia em ato durante o sequestro absolutamente corriqueiras em produes cinematogrficas ao negarem o estatuto ficcional, provocam um choque. A violncia emerge como algo que no deveria ocorrer, ela parece resvalar de uma outra ordem. Ademais, a faceta mais peculiar das prticas da violncia urbana o seu carter difuso, imprevisvel, sem lugar definido no corpo social ou no cenrio ampliado da cidade (Digenes, 2000: 55). A forte dramaticidade do episdio, contudo, no condio suficiente para instaurar um processo de deliberao, no sentido aqui defendido. O evento do Jardim Botnico ocorrido em praa pblica, sob os holofotes da mdia expe no exatamente o infortnio e o destino trgico dos passageiros do nibus 174, mas, sim, o drama urbano das metrpoles brasileiras e o risco que acomete a todos que precisam utilizar as caladas e as vias pblicas. Em uma sociedade com um dos mais altos ndices de criminalidade e casos hediondos de violncia urbana (IPEA, 2003: 89), ningum pode sentir-se plenamente seguro ou a salvo das brutalidades testemunhadas atravs do vdeo. O evento dramatiza, assim, um problema percebido e refletido pelas pesquisas de opinio12 como um dos mais graves do pas; traz para o debate pblico a chamada escalada da violncia urbana e a correlata questo da segurana pblica. E, apesar do desfecho do sequestro com a morte da refm por tiros provocados pela prpria polcia e a execuo do sequestrador dentro do carro da polcia a caminho da delegacia poder
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ser perfeitamente identificado como sinal do funcionamento normal das instituies policiais e de seus modos operatrios que a rigor nunca funcionaram bem o que mais se nota na mdia a interpretao do processo como evidncia clara de uma intensa crise institucional. Accountability ao pblico em geral: o pas no aguenta mais Logo aps o encerramento do sequestro, Fernando Henrique, o ento presidente da Repblica, atravs de pronunciamento transmitido em rede de televiso, interpela os telespectadores como parte de uma mesma comunidade poltica de todos os brasileiros um de ns que sente um misto de pavor e indignao com o que estava acontecendo13. Ns acabamos de assistir, todos estarrecidos, durante horas, a uma cena de um sequestro de uma pessoa aparentemente drogada, numa violncia absolutamente inaceitvel e at certo ponto contristado por no ver uma ao mais rpida que fosse capaz de evitar o desenlace fatal de uma jovem absolutamente inocente. (...) E eu, como presidente da Repblica, no poderia deixar de dar uma palavra primeiro de solidariedade famlia, mas, tambm, ao povo sofrido das cidades do Brasil. O presidente d mostras de que sensvel aos efeitos malficos daquela violncia absolutamente inaceitvel, em termos do sofrimento humano afetando as vtimas reais ou potenciais. Nesse sentido, a violncia desperta um sentimento genrico de solidariedade, derivado das obrigaes ticas e morais da comunidade social, j que a segurana fsica da prpria vida tende a ser um valor fundamental para todos. O prprio governador do Rio, aps o episdio, assume o papel implcito do outro: No queria estar no lugar de nenhum dos passageiros14. Essa menina poderia ser minha filha15. O Presidente da Repblica tambm adota o ponto de vista do que poderia ser chamado de um outro generalizado: h sempre uma tragdia pessoal por trs das estatsticas sobre a violncia. Qual de ns no sofreu, indiretamente, a ao dessa violncia?16. Como j apontado, o processo de debate pblico somente ocorre quando h um grau de sensibilidade e ateno, j instalados no meio social, para situaes que se configuram como problemas que afetam a toda coletividade. De tal sorte, FHC ressalta que aquele acontecimento demanda sria ateno dos governantes e da prpria sociedade. Isso impe a todos ns brasileiros e, sobretudo, a ns, que temos responsabilidade de governo, a necessidade de uma ao conjunta, mais eficaz, para combater a violncia, o crime, a droga, porque estamos chegando a um ponto que inaceitvel. Nesse sentido, a prestao de contas de FHC direcionada ao pblico, e significa, de certa forma, uma aceitao legtima da responsabilidade dos representantes eleitos de garantir e bem comum e prover proteo e segurana pblica populao. Desde as primeiras teorias do Estado Moderno reconhece-se que finalidade mnima de um Governo manter as condies que permitam a coexistncia pacfica entre grupos e indivduos, impedindo aes violentas. Atravs da ordem jurdica, os indivduos so expropriados da utilizao da violncia para atingir seus fins, ficando o Estado, como detentor do monoplio do uso legtimo da violncia, com funo de prover proteo pblica aos cidados contra os custos externos ameaa criminosa. A polcia, como a instituio de controle social por excelncia, se encarrega de prevenir ou impedir os delitos contra a pessoa, contra a propriedade e contra os costumes. Reduz, assim, o risco de morte violenta que alarmava Thomas Hobbes e garante a ordem para os indivduos perseguirem o prprio interesse, como desejava Adam Smith. Por certo, a violncia urbana um problema complexo, sem uma terapia especfica recomendada para resoluo da construo da ordem democrtica. Estudos contemporneos no buscam mais explicar a violncia urbana numa viso linear de causa e efeitos,

mas, ao invs disso, entende-se que um conjunto de fatores desencadeiam um conjunto de dispositivos, com uma cadeia de efeitos que cruzam entre si (Zaluar, 1996:53). Fatores scio-econmicos (a persistncia da misria, o crescimento do desemprego nas cidades, a precariedade dos sistemas de educao, de assistncia pblica ou de reabilitao) reforam os processos de segregao e excluso social, negando maioria da populao os recursos bsicos para auto-realizao. Ademais, numa sociedade com forte tradio de relaes hierrquicas, o princpio de igualdade seja como igualdade perante a lei, seja como responsabilidade coletiva pela excluso de classe no chegou propriamente a se consolidar, nem como iderio, nem como prtica do Estado de Bem-estar social (Paoli & Telles, 2000; Carvalho, 2000; Velho, 1996). A impossibilidade da constituio de processos de reciprocidade entre os cidados tende a gerar impasses socioculturais e a irrupo da violncia dentro e entre os grupos sociais (Velho, 1996: 10; Soares, 2000). Contudo, os representantes so responsveis pelas polticas que sustentam e tambm pelos resultados de tais polticas (Gutmann & Thompson, 1996:137). Nesse sentido, FHC sustenta igualmente a expectativa de ser responsvel pelos outros agentes dentro do sistema poltico para encontrar as solues para os problemas sociais. O presidente reafirma que, apesar dos governos estaduais serem os responsveis diretos pela segurana pblica, as autoridades federais, no mbito de suas aes, j estavam se organizando para impulsionar um programa de emergncia, uma vez que a violncia assistida pelo Brasil obriga uma velocidade maior17. Prope, nesse mbito, que os representantes oficiais formem um mutiro de combate violncia, para agir com mais energia para coibir esses atos que so francamente assustadores: Com todas as dificuldades que existem, ns temos que nos dar as mos: os governadores, o presidente da Repblica, as foras de segurana, as Foras Armadas, no que lhes corresponde, para pr um paradeiro a essa onda de violncia que tem no crime organizado, na droga, as molas fundamentais. Acho que o pas no aguenta mais.18 A democracia representativa configura-se como uma cadeia de delegao de competncias de deciso, em diferentes nveis: dos eleitores aos representantes eleitos, do legislativo s agncias do executivo, do executivo aos diferentes setores ministeriais com suas secretarias, dos chefes de diferentes departamentos executivos aos servidores pblicos. Tal cadeia de delegao se espelha a uma cadeia correspondente de accountability, a qual opera na direo inversa (Strom, 2000: 267). Apesar de algumas dificuldades conceituais19, tal noo contribui para mostrar os mecanismos que permitem aos mandatrios fazer com que os agentes pblicos sejam responsabilizados (ou responsabilizveis), accountable ex post, pelo real funcionamento das instituies, no sistema democrtico. Seguindo a via institucional, nota-se que o Presidente da Repblica demanda que os agentes pblicos venham a dar respostas ao problema: O governo federal entrar em contato de imediato, como j fiz hoje, com o governador do Rio de Janeiro, que naturalmente me disse que eles estavam fazendo o que lhes correspondia e eu disse que estava preparado para ajudar no que ele necessitasse. Mas eu sei que, nessas horas, depende da ao direta de quem tem o comando sobre a polcia.20 Accountability e controle: da melhor soluo possvel a uma operao sem rumo e sem controle O primeiro pronunciamento oficial do Governador do Rio apresenta uma avaliao mais especfica de quem tem o comando sobre a polcia. O governador lamenta a morte da refm e reconhece o desempenho da polcia como satisfatrio. () a assessoria de imprensa de Garotinho informou que o governador sentiu-se aliviado com o desfecho, que ele elogiara a atuao
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enrgica da polcia e que ele havia considerado que o final do sequestro havia sido a melhor soluo possvel21. No dia seguinte, o governador declara que o desfecho no agradou nem a ele, nem ao comandante da operao e falha foi ter morrido algum22. Tambm o secretrio de segurana pblica do Rio afirma, de maneira bastante ambgua, que os policiais deixaram de corresponder ao desempenho esperado: a ao do soldado foi inoportuna, ele fez uma avaliao errada, mas se tivesse matado Nascimento, e a moa no fosse atingida por disparos, a ao teria sido correta23. O primeiro passo para desencadear accountability nomear algo como um problema (Pritchard, 2000). No h exigncia para explicao e justificao, a menos que algum defina a questo como sendo algo imprprio, errado ou indesejvel. Se, num primeiro momento, a morte da refm apresenta-se como um acidente ou uma fatalidade, novas falas vm cena, alterando tal quadro interpretativo. Estabelecem-se polmicas principalmente em torno: a) da conturbada negociao entre os policiais e o sequestrador e, em particular, do tiro na hora da rendio, o qual provocou a morte da refm e b) da morte de Sandro do Nascimento, dentro do carro da polcia que o conduzia delegacia, o que levanta a interpretao imediata de que os policiais executaram o prisioneiro. Essas questes apresentam, de maneira dramtica, as duas faces do problema da polcia na ordem social democrtica: (a) a eficcia na proviso da ordem, a qual envolve a concentrao de poder simblico e instrumental na organizao policial; (b) a restrio ao uso do poder na produo da ordem pelo policial i.e, o uso arbitrrio de poder pelos agentes do Estado, no combate ao crime (Paixo e Beato, 1997: 236; Soares, 2000: 29). A primeira polmica pode ser caracterizada como um processo informal de accountability24 derivada do conjunto de expectativas polticas e sociais, bem como das normas das organizaes burocrticas, de regras de operaes de segurana, e dos cdigos de tica profissional da corporao policial. A segunda polmica, por sua vez, desencadeia mecanismos formais de accountability, baseados em controles hierrquicos da corporao policial e do judicirio. Contudo, no se pode adotar uma viso realista desse processo, como se as regras fossem claras de incio, ou que operem de maneira relativamente automtica. Ao invs disso, a especificao de uma dada norma e sua aplicao ou a interpretao das aes em cada situao particular depende frequentemente da considerao de diferentes pontos de vista, envolvendo a discusso entre vrios atores sociais. De tal sorte, mais adequado conceber que diferentes tipos de accountability so acionados numa rede de relaes, os quais encampam diferentes demandas de prestao de contas exerccios de julgamento e de apurao de responsabilidades com os quais os oficiais pblicos precisam, na prtica, lidar. No espao de visibilidade miditica, os agentes da mdia, seguindo um procedimento convencional do jornalismo (Mouillaud, 2002), buscam escrutinar a atuao dos policiais durante o sequestro. Para comentar as tcnicas e os procedimentos adotados pela polcia na operao, acionam as vozes de diversos especialistas profissionais em aes tticas de segurana, membros da corporao policial atuando em instituies de diferentes estados, coronis e delegados. Vrios estrategistas e representantes superiores da corporao policial ressaltam que o processo de negociao foicompletamente equivocado25, com erros de avaliao, com usos inadequados de equipamentos e confuso nas operaes tticas: o atirador da PM carioca deu tiros considerados de alto risco para sua posio () a arma estava um pouco abaixada e ele no tinha noo precisa da direo do projtil (). Aquilo foi uma loteria e a probabilidade de erro era muito maior que a de acerto.26 Houve desencontro de informaes e falta de um comando centralizado considerada uma regra das mais relevantes nesse tipo de situao. A pior falha na ao foi a de comando. Uma tropa bem treinada no admite herosmo individual.27

Os discursos especializados proporcionam um tipo de constrangimento particularmente forte. Ao longo do debate, vai tornando-se cada vez mais consensual que a ao dos policiais foi desastrada, contendo uma falha atrs da outra, uma sucesso de erros28. O ento Ministro da Defesa afirma, em entrevista, que o desfecho do episdio deixou claro o despreparo dos policiais envolvidos na operao 29 . De maneira semelhante, o ento Ministro da Justia interpretou o episdio como uma demonstrao de quanto o Brasil est despreparado, pela ausncia de tcnica e competncia, para enfrentar uma situao limite (...) o que se viu no desfecho foi que no havia rumo nem comando30. Uma vez nomeado o problema, o segundo passo do processo de accountability, segundo Prichard (2000), apurar responsabilidades, identificando os responsveis pelas falhas. Apurar responsabilidades e imputar culpas no so processos coincidentes. Somente quando possvel estabelecer a culpa de determinados atores constitui-se a terceira etapa da accountability, isto , o encaminhamento da questo para um tratamento jurdico ou para outros rgos de regulamentao do Estado, requerendo a aplicao formal de punio ou a exigncia de retratao. Diante da caracterizao da ao dos policiais como inadequada e imprudente, os membros da corporao policial so chamados a investigar e a avaliar as aes praticadas (ou no praticadas), no somente uns diante dos outros, mas, tambm, diante dos cidados, sendo que suas justificativas precisam apelar para o pblico em geral (Gutmann & Thompson, 1996:137). Em tais circunstncias, fica particularmente evidente o papel que a mdia desempenha como instncia de publicidade que constrange os interlocutores a seguir os padres da comunicao pblica, apresentando argumentos passveis de serem defendidos em pblico. De tal sorte, os membros da corporao policial so chamados a explicar suas aes dentro de duas lgicas concorrentes a da correo dos princpios pautando seus atos e, tambm, a das consequncias desses atos. A chamada neutralizao de Sandro foi particularmente questionada. No jargo dos policiais militares e civis fluminenses, neutralizar uma pessoa a mesma coisa que mat-la () A ordem de Quintal [secretrio de Segurana Pblica do Rio] foi passada por Penteado [comandante do BOPE] para dois soldados do Bope, que se posicionaram embaixo do nibus.31 A responsabilizao de agentes particulares por aes especficas depende da possibilidade de poder ou no determinar se eles estiveram genuinamente envolvidos na tomada de deciso sobre as aes praticadas. Ao buscar tornar explcito aquilo que estava latente em seus entendimentos, restrito ao pequeno grupo da corporao ou sob o domnio das prticas da instituio, os policiais mostram-se, por um lado, particularmente preocupados em salientar que eles agiram em conformidade com uma regra legtima, seja a do cdigo de conduta da corporao, seja a do Direito. Neutralizar o sequestrador, no caso, uma atitude correta se houver risco de morte para as vtimas.32 Por outro lado, os policiais tm dificuldades em equacionar as responsabilidades pessoais, tendo em vista as consequncias da ao, no caso concreto. Apelam, ento, para que seus interlocutores faam um exerccio mental, imaginando desfechos alternativos para o caso: Se ele [soldado Marcelo O. Santos] acertasse a cabea do maldito viraria heri nacional e o Bope continuaria sendo a melhor tropa do mundo. Infelizmente, no acertou.33 No tenho como responder se a negociao teria xito caso o soldado no tivesse atirado.34 Em diversas entrevistas35, o comandante do Bope reafirma que no deu ordem aos soldados para atirar. Destaca que seus homens so treinados para ter autonomia e tomar decises36. Num sistema particularmente configurado para adequar-se s complexidades do conhecimento profissional e s competncias tcnicas peculiares, comum
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que os chefes de corporaes adotem um padro formal de justificao, ao serem chamados a prestar contas em instncias externas instituio. Os oficiais superiores tendem a sustentar a perspectiva de que precisam confiar em equipes especializadas e em empregados hbeis para proporcionar solues apropriadas e que, portanto, confiam em seus subordinados para fazer o melhor trabalho possvel (Bomzek e Dubnick, 1987). No processo de avaliar as responsabilidades individuais, diversos interlocutores da corporao buscam sustentar a inocncia dos policiais, negando a responsabilidade da autoria da ao ou mesmo autoridade pessoal suficiente para exerc-la. O prprio comandante do Bope declara que a negociao em casos como aquele exigira a ao de foras especiais das polcias e no do efetivo que cuida do policiamento rotineiro37. Outros ressaltam que os policiais no contavam com os recursos necessrios aparelhagem tcnica ou treinamento qualificado para atingir as metas da instituio. Tais padres de justificativa tendem a deslocar a responsabilidade individual para os atores coletivos, organizaes e sistemas sociais, minando a base que permite imputar responsabilidades pelas consequncias da ao a agentes singulares. Outro padro de justificativas utilizado por membros da corporao policial baseiase na diluio das responsabilidades entre outras autoridades do centro do sistema poltico. Ao buscar responder quem seriam os verdadeiros responsveis por aquela operao sem rumo e sem comando, alguns apontam que representantes de setores superiores do executivo exerceram um controle manipulativo da autoridade poltica, impedindo uma atuao eficiente da corporao policial. A PM no teve liberdade de agir porque o governador ficou dando piruada (palpite) por telefone38. Uma nota oficial da assessoria de imprensa do Governador do Rio, emitida logo aps o encerramento do sequestro, e reproduzida em diversos em jornais impressos, sugere que uma rede de contatos39 foi estabelecida durante o sequestro: Garotinho esteve durante todo tempo em contato direto com o secretrio de Segurana Pblica do Estado, Josias Quintal, que, por sua vez, do prprio gabinete, matinha contato com o comandante do Batalho Operaes Especiais (BOPE) que atuava na cena do sequestro.40 Segundo a Folha de S. Paulo, o prprio Presidente da Repblica teria telefonado para o Secretrio de Segurana do Rio de Janeiro pedindo que os policiais lanassem gs lacrimognio ou tomassem outra medida para dar um desfecho rpido ao episdio41. Diversos autores que tratam da accountability na administrao pblica apontam as dificuldades para assegurar a responsabilidade pblica dos agentes pblicos (Hunold, 2001: 161-163; Roberts, 2002). Apesar de haver um acordo sobre a necessidade de fazer com que agentes particulares prestem contas de suas aes como um aspecto fundamental a todas as tentativas de controlar o poder pblico h pouco consenso sobre qual tipo de accountability deve prevalecer em um dado momento. Isso sobretudo quando se trata de processos informais de prestao de contas ou de apurao de responsabilidades profissionais ou polticas que contam com reduzido potencial de controle interno ou externo (Romzek e Dubnick, 1987). Homicdio dentro do camburo e longe da visibilidade pblica A morte de Sandro do Nascimento dentro do carro da polcia que deveria lev-lo delegacia a segunda controvrsia importante que se desdobrou em torno do evento. Assim que o laudo da percia mdica divulgado, afirmando que Sandro chegou ao hospital j morto, por asfixia, o ento governador do Rio nomeia, de imediato, o problema: a polcia asfixiou o bandido. Isso intolervel, no tem cabimento em lugar nenhum.42 A interpretao de que os policiais usaram a fora de maneira ilegtima tambm apresentada pelo secretrio de segurana pblica do Rio: estamos convencidos de que foi praticado um crime no trajeto e os cinco policiais que o acompanhavam j esto presos no quartel do Bope e sero indiciados.43

A accountability demandada em situaes em que as expectativas e a coordenao das aes foram rompidas. Como j apontado, o Estado Moderno detm o monoplio da violncia legtima para proteger os membros da sociedade. A utilizao desta violncia funciona, como prope H. Arendt, como o ltimo recurso de conteno dos indivduos isolados ... que se recusam a ser dominados pelo consenso da maioria (Arendt, 1985: 27). Por princpio, a violncia que sustenta a eficcia continuada de um poder coercitivo na produo da ordem distingue-se da violncia que alimenta uma situao de terror, pelo fato de a primeira ser mensurvel e previsvel, exercida de maneira discriminada e ponderada, ao passo que a segunda incomensurvel e imprevisvel, exercida de forma cega. Os policiais, ao fazerem uso dos aparelhos e instrumentos da violncia de maneira ilegal, obscurecem tal distino. Convertem-se num aparelho de agresso e numa ameaa aos cidados que deveriam proteger. Manter a restrio legal ao arbtrio policial no uso de violncia um elemento crucial da noo de cidadania, enquanto proteo dos direitos e liberdades civis potencialmente ameaados pela coero das organizaes do Estado. O modelo de ordem sob lei encontra na subordinao da polcia ao judicirio e na conformidade compulsria do trabalho policial s regras do due process as condies que fazem da atividade policial a garantia da liberdade humana. A vigncia efetiva dessas condies distingue o estado democrtico do estado autoritrio (Paixo e Beato, 1997:235). Longe da visibilidade pblica dentro do camburo os instrumentos da violncia, nos termos de H. Arendt, so mudos, abdicam do uso da linguagem que caracteriza as relaes de poder baseadas na persuaso, na influncia ou na legitimidade (Arendt, 1985: 13). Desse modo, a obrigao dos policiais de justificar seus atos torna-se mais premente, pois eles se vm sujeitos a sofrer sanes por suas aes imprprias, a partir de controles hierrquicos da prpria corporao e do judicirio. Nota-se maior cautela por parte dos membros da corporao em tentar definir a situao de maneira condizente com as normas gerais do direito (Lassiter et al, 2001:54)44. Os chefes da corporao afirmam que os soldados agiram em legitima defesa. H, concomitantemente, um afastamento, da cena pblica, dos policiais envolvidos e um progressivo silenciamento de suas vozes45. Os advogados passam a falar por eles. Os advogados da PM apresentaram uma petio 15 Delegacia de Polcia, solicitando que os policiais no participassem da reconstituio da morte de Sandro do Nascimento. Ele argumentou que seus clientes tm o direito de ficar calados. () O advogado afirmou que tinha orientado seus clientes a s falar em juzo, porque eles j tinham informado o que aconteceu durante o depoimento.46 Os policiais envolvidos, ao se retirarem da cena pblica, inviabilizam a possibilidade de cooperao comunicativa, ou a) de accountability permanente dos atores em situao problemtica e b) de engajamento na comunicao generalizada com outros interlocutores da esfera pblica. Como se sabe, a confisso ou a expresso de atos incriminadores de indivduos suspeitos ou indiciados so poderosas evidncias que podem ser usadas contra eles em processos de julgamento. Nesse sentido, vrias formas de argumentao que lidam com as infraes se organizam a partir dos padres de comunicao que so resguardados por instituies como a prpria lei. Interessa ressaltar que, mesmo nesse caso, a retrao do espao pblico no completa. A accountability pblica exige uma esfera pblica poltica em que todas as instituies tornam-se sujeitas a dar respostas ao pblico. Buscando esclarecer o que ocorreu dentro do camburo, os advogados alegam que o sequestrador resistiu priso e os policiais tiveram dificuldades para imobiliz-lo, j que no tinham algemas. Os advogados buscam evidncias para sustentar essas proposies, e, apesar de certas incoerncias47, reafirmam que os cincos policiais militares agiram no estrito cumprimento do dever e em legtima defesa. Eles estariam, de tal forma, procurando defender a prpria vida e tambm a da sociedade48.
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A esfera pblica se estrutura pelo dilogo aberto, permanente, entre a administrao pblica e seus pblicos. Mesmo quando informaes aparentemente bsicas so buscadas para esclarecer os fatos, tais informaes somente faro sentido dentro do quadro interpretativo e explicativo assumido por aqueles que questionam, podendo ser aceitas ou contestadas. Quando a deliberao se torna suspeita das razes anteriormente aceitas e o carcter genuinamente pblico de suas comunicaes uns com os outros, ento, eles [os interlocutores] tm novas possibilidades: podem considerar os pontos de vista alternativos e novas razes e, assim, rejeitar formas inteiras de justificao; podem se tornar cientes de operaes ocultas de poder, preconceito e autoridade em suas comunicaes e crenas (Bohman, 2000:40). Estamos aqui diante de uma questo crucial da esfera pblica. A esfera pblica no tem poder de tomar deciso ou de aplicar sanes. No obstante, um proferimento pblico deve ser compreensvel e deve responder s objees levantadas pelos outros. Se no, os atores podem perder o seu status pblico como responsveis (accountable ) diante de uma audincia infinita. A comunicao que pressupe alguma autoridade alm da autoridade da razo pode deixar de comunicar com aqueles que no se encontram sujeitos tal autoridade; eles podem interpret-la, se muito, apenas sob a perspectiva de alguma reivindicao que rejeitam (ONora ONeill citando Bohman, 200: 39). Padres meramente formais de justificao no so suficientes, nesse caso. Suspeitas generalizadas colocam sob questo a veracidade da afirmao de que os policiais agiram dentro dos padres da legalidade. A credibilidade da enunciao comprometida sobretudo por um sentimento ambguo com relao polcia, disseminado na cultura poltica brasileira. Como aponta Souza, A violncia em relao ao pblico e a resistncia aos mecanismos externos de controle tm contribudo para criar uma imagem pblica da polcia como uma instituio de fortes interesses corporativistas, em detrimento da imagem como servio pblico em conformidade com preceitos democrticos da cidadania (Souza, 2001:157). No s a brutalidade e os meios extra-legais fazem parte do repertrio rotineiro da polcia desde a constituio do Estado moderno (Zaluar, 1999: 9), como, tambm, h continuidade de prticas abusivas do perodo da ditadura, tais como a intimidao e a retaliao de suspeitos, prises sem mandato, a violao da integridade fsica de detentos, etc. Estudos apontam que tais prticas so dirigidas, sobretudo, s camadas populares, havendo um grande nmero de mortes com caractersticas de execuo, entre aqueles [suspeitos] que se entregaram, aqueles que resistiram priso ou tentaram escapar (Avritzer, 2002:115). Os prprios relatrios das Ouvidorias de Polcia de grandes cidades (tais como Rio de Janeiro, Belo Horizonte e So Paulo) confirmam a gravidade da violncia abusiva em ambas as polcias, civil e militar (Sapori & Souza, 2001: 176). Se as falas da corporao policial procuram singularizar os acontecimentos do nibus 174 o que importante para reconstituir o processo de coordenao das aes e a delegao da tomada de deciso na cadeia de accountability dentro do sistema poltico os agentes da sociedade civil buscam generalizar o ocorrido, entendendoo como parte de uma srie de casos semelhantes. Leigos e membros de organizaes voluntrias de proteo aos direitos humanos, tais como a Amnistia Internacional e Human Rights Watch, representantes de Conselhos Comunitrios de Segurana Pblica ou movimentos sociais, como Basta! Eu quero paz, Sou da Paz e Viva Rio, buscam, antes, apontar padres recorrentes de abuso da fora policial e o privilgio da justia corporativa, marcada pela lentido e pelo formalismo 49. Denunciam no s a discrepncia entre as atribuies pblicas da PM e o carter semi-pblico dos procedimentos administrativos rotineiros, como, tambm, a ineficcia dos mecanismos mesmos de

accountability desta instituio. Destacam que a punio de policiais constantemente denegada, sendo que o sistema judicirio torna praticamente impossvel a condenao de policiais por crimes violentos. A representante da organizao Human Rights Watch no Brasil, por exemplo, declara que o evento se constitui em uma possibilidade de o governo brasileiro se posicionar e mudar o histrico de impunidade do pas.() Segundo ela, apesar do crime praticado pelo sequestrador, ele tinha direito defesa na Justia. ()50. guisa de concluso: um desfecho desastroso e recursos para inovao institucional A demanda para que os governantes ou os representantes oficiais prestem contas, publicamente, de suas aes no legislativo, nos tribunais, ou na mdia fora-os a engajar-se em um tipo de dilogo com seu pblico. A mdia estende a outros de maneira mais ampla do que seria possvel em interaes face-aface ou presenciais, o potencial para que os representantes tornem-se responsveis ( answerable ) (Dahl, 1985; Thompson, 1995). Quando estendido para alm dos contextos de rotina, o processo de accountability pblica medido em termos de conquistas prticas contnuas. Est associado a uma diversidade de mecanismos de coordenao, explicao e justificao, a partir de preceitos morais e legais. A mdia cria uma base reflexiva que permite os atores sociais mudar suas formas de apresentao, interpretao e comunicao diante de atores concretos do sistema poltico, e, tambm, diante de uma audincia implcita de cidados. Como vimos, expressar e trocar interpretaes publicamente pode alterar o modo pelo qual os agentes adquirem e usam o conhecimento. Se, imediatamente aps o fim do sequestro, o Governador do Rio elogiou a ao enrgica da polcia e considerou que o episdio teve o melhor desfecho possvel, tal avaliao foi drasticamente alterada: Garotinho.... mudou de idia e classificou-a [a ao da polcia] como um fracasso, um desfecho desastroso, foi a pior coisa que poderia ter acontecido.51 Antes ele tinha uma viso, depois examinou os fatos, olhou as fotos e mudou de posio e classificou-a como um fracasso e trocou a chefia da PM. Fez incontveis reunies. Criticou sua polcia e prometeu verbas, programas e aes especiais, alm de indenizar os parentes de Gesa.52 A mdia no nem poderia ser responsvel pela cadeia de aes que segue seu curso dentro das instituies, no sistema poltico. Obviamente, a srie de demisses da cpula da PM seguiu presses e negociaes de interesses que se do longe da visibilidade pblica. No obstante, inegvel que a mdia fundamental para a constituio pblica dos eventos como o caso em tela bem como para catalisar o debate amplo sobre problemas que se acumulam em certos setores ou instituies, atravs do agrupamento de questionamentos especficos e da busca ativa por solues. A anlise dos padres argumentativos apresentados pela corporao policial sobre o evento do nibus 174, na mdia, evidencia uma srie de obstculos e patologias que bloqueiam a sintonizao do desempenho da corporao com os interesses pblicos. No processo de discusso pblica, ficou evidente o reduzido espao para o aparecimento do sujeito da argumentao e da negociao. No que os membros da corporao policial se negassem arbitrariamente ao dilogo, mas eles ficaram, na maioria das vezes, enclausurados na repetio de regras formais, seguindo padres convencionais de justificao. Ao serem chamados a prestar contas, os oficiais pblicos, que geralmente possuem um conhecimento completo sobre os constrangimentos legais, como ressalta Mulgan, enquadram suas polticas e decises de modo a se manterem dentro dos limites legais impostos a eles (Mulgan, 2000: 564). Cabe indagar que tipo de accountability pode-se obter de agentes de instituies cujo modus operandi interno permanece no pblico. Particularmente no caso da polcia carioca, como define Luis Eduardo Soares, estamos diante de um universo corporativista
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fechado, fortemente marcado por comprometimentos e cumplicidades degradantes, com uma imagem pblica negativa, atado a tradies autoritrias e burocratizantes, infenso ao planejamento, avaliao, refratrio ao controle externo e insensvel s demandas da sociedade (Soares, 2000: 148). Obviamente, as instituies que negligenciam os anseios do pblico e sistematicamente resistem s demandas de transformao perdem legitimidade. Isso coloca problemas para a efetividade do debate pblico e para os mecanismos de accountability, considerada como o dever de atender os desejos e as necessidades do cidado, ou como um mecanismo de controle democrtico. Ora, a accountability pressupe exatamente a existncia de uma conexo entre o fluxo de comunicao do pblico e o da instituio pblica. Como diz Habermas: Durante os processos de sintonizao, no pode romper-se o lao da delegao de competncias de deciso. Somente assim possvel conservar o vnculo com o pblico de cidados, os quais tm o direito e se encontram na condio de perceber, identificar e tematizar publicamente a inaceitabilidade social de sistemas de funcionamento. (Habermas, 1997:83) Se h uma impermeabilidade permanente, por parte da instituio, aos fluxos comunicativos advindos da esfera pblica, estes no s deixam de resolver os problemas que pretendem resolver como, tambm, tornamse incuos para restabelecer estruturas para a accountability poltica. Sabemos bem que um aparato administrativo e legal adequadamente flexvel e ajustado aos interesses dos cidados est longe de ser o resultado do desejo de indivduos isolados. De forma frequente, as instituies burocrticas podem no s deixar de proporcionar instalaes e arranjos legais adequados, correspondendo apropriadamente aos interesses pblicos, como, tambm, desviar-se de processos de superviso independente, e, assim, esquivarse do dever de prestar contas. No obstante, preciso perceber que, mesmo quando a deliberao fracassa, o processo de troca de vises, argumentos e crticas que se inicia fora das instituies prepara o caminho para a renovao dessas mesmas instituies. Como Bohman discute, a deliberao dentro de instituies meramente re-arranja, ao invs de modificar, o conjunto de instalaes, dispositivos e alternativas disponveis. Quando a deliberao e o modo normal de resolver problemas mostram-se bloqueados, o pblico no pode mais deliberar de modo restrito, confinado aos desenhos institucionais existentes. Quando as instituies tornam-se impermeveis em relao esfera pblica e a comunicao bloqueada por prticas culturais cristalizadas ou por rotinas institucionais irresponsveis, os agentes crticos tm que se engajar precisamente nesse tipo de discurso crtico para alcanar o efeito desejado: reabrir um dilogo ampliado e trazer tona problemas latentes da instituio para o reconhecimento pblico, demandando ateno pblica e nova regulamentao. Do modo de vista normativo do sistema democrtico, importa saber que constelaes de poder se refletem nesses padres de ao de determinadas instituies e como possvel mudlos. Como aponta Habermas, esse novo modo de operar tem a conscincia de crise, maior ateno pblica, busca intensificada de solues, tudo contribuindo numa problematizao. Nos casos em que a percepo dos conflitos e as prprias problemticas so transformadas pelos conflitos, cresce a ateno e se desencadeiam controvrsias na esfera pblica, envolvendo aspectos normativos dos problemas enfocados (Habermas, 1997:89). Nesse sentido, a comunicao que se desenrola nos meios de comunicao crucial. Os agentes da mdia processam fluxos comunicativos de origem e orientaes diversas, direcionando-os para um agregado comum. Ainda que determinados atores se esquivem da comunicao aberta e transparente, no intuito de resguardar, muitas vezes, interesses corporativistas ou particularistas, precisamente por razes no-pblicas e por modos no-pblicos de atuao, a comunicao no fica restrita a eles. Ao invs disso,

ela se entrelaa com a fala de outros atores polticos da sociedade complexa e diversificada. Como vimos, os atores da sociedade civil estavam menos preocupados em restabelecer a coordenao das aes particulares do episdio do nibus 174 e mais em tematizar os problemas scio-econmicos mais amplos que levam violncia urbana e os dficits do modelo de polcia vigente. Buscam, com isso, atualizar, dentro do Estado de Direito, sensibilidades em relao s responsabilidades polticas reguladas juridicamente (Habermas, 1997: 89). Nesse sentido, os mecanismos de inovao e os trmites rotineiros das instituies podem se ver pressionados a sofrer uma acelerao. Diante das controvrsias geradas em torno do evento do nibus 174 e da prolongada crise de legitimidade das instituies encarregadas da segurana pblica53, o Presidente da Repblica decidiu antecipar o anncio do Plano de Segurana Nacional um ambicioso plano envolvendo 124 aes, com propostas e programas direcionados a todos os elos dos fluxos de justia criminal54 e com significativa cesso de recursos para as unidades sub-federativas. Efetivamente implementado em 2000, o Plano evidencia o comprometimento do governo federal com a questo da segurana pblica, que, at ento, era praticamente exclusiva dos estados55. No se pode supor, apesar disso, efetiva democratizao dos processos de inovao institucional. Aps 3 anos de implementao do Plano de Segurana Nacional, diversos estudos tm apontado que diagnsticos sobre cada questo em particular no foram realizados. No houve debates mais amplos que permitissem uma compreenso das vicissitudes presentes nos vrios campos e, ainda, uma definio mais precisa acerca de modelos ideais de funcionamento das instituies em que se queria intervir. Para resolver problemas complexos, o planejamento inteligente do governo central exige mais que vontade poltica e recursos financeiros (Beato, 2001; 2000:12)56. Programas de interveno social, pressupondo aes multidisciplinares e interinstitucionais, focalizadas geograficamente, requerem a cooperao continuada de diversos atores sociais e processos de aprendizagem coletiva, para que novas orientaes e solues criativas sejam alcanadas e passem a guiar os projetos institucionais e as atividades prticas. Por fim, a mdia no est obviamente livre de seus prprios obstculos, seja no mbito de suas organizaes institucionais, seja no mbito de suas prticas sociais. Contudo, para alm dos jogos de interesses de atores sociais particulares, que buscam controlar os fluxos e os contedos da comunicao, ou das estratgias visando administrar a prpria imagem (Thompson, 1996, 2000; MaWby, 2002), a visibilidade miditica formada por uma pluralidade de agentes, sendo que nenhum ator pode constitu-la de maneira isolada ou exclusiva. Do ponto de visa normativo, interessa identificar os obstculos que impedem a mdia de cumprir sua funo como frum de debate pluralista nas sociedades democrticas, estabelecendo plataformas que permitam a expresso de pontos de vista de polticos, de representantes da sociedade civil e de grupos de interesse, favorecendo a construo de prticas deliberativas ampliadas. Resta saber como tornar a mdia mais accountable. NOTA. Agradeo a Gisele Gomes de Almeida, Bolsista de Iniciao Cientfica, pela preciosa colaborao na coleta e na categorizao do material emprico. Universidade Federal de Minas Gerais Depto de Comunicao Social, FAFICH
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_______________________________ 1 Universidade Federal de Minas Gerais. Este texto apresenta resultados parciais do projeto de pesquisa intitulado Mdia e dimenses da deliberao, financiado pelo CNPq. 2 Dada a dificuldade em traduzir o termo accountability de maneira precisa na lngua portuguesa, este termo vem sendo utilizado em ingls na maior parte dos estudos sobre o tema (Rodrigues, 2002; Avritzer, 2002; LattmanWeltman, 2001). 3 2 O corpus emprico constitui-se de 128 matrias jornalsticas veiculadas entre 13/06/00 a 22/06/00, assim distribudas entre os veculos: Estado de Minas: 55; Folha de So Paulo: 68; Veja: 1 (matria com chamada na capa); Isto : 2 (matria de capa); poca: 2 (matria de capa). 4 O sequestro foi transmitido pelas principais redes de televiso do pas e pela CNN, que distribuiu as imagens numa cadeia mundial. 5 Tal noo desenvolvida por diversos autores, tais como S. Chambers, J. Cohen, J. Fishkin, A. Gutmann, J. Dryzek e J. Habermas, que focalizam a deliberao na sociedade civil, sustentando um modelo descentrado de deliberao, ao invs da deliberao em instituies administrativas formais. 6 Ao perceber a presena das cmeras de TV, o prprio sequestrador estabelece estratgias de comunicao com o pblico, personifica o criminoso sdico e encena dramatizaes de mautratos s vtimas. Alm disso, simulou a morte de outra refm e solicitou ao grupo que demons-
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trasse pnico, como esclarecido pelas vtimas em diversas entrevistas, na mdia e no documentrio nibus 174, de Jos Padilha, realizado em 2002. 7 18/06 FOLHA cotidiano C6 . 8 Na minha fantasia, eu trocava de canal como se estivesse vendo um filme violento, que acabaria com um ato de bravura dos mocinhos. O bandido seria alvejado com um tiro certeiro e as vtimas acabariam salvas (Jorge Luis de Paula Baptista, em grupo de discusso na Internet, 18/ 06 FOLHA cotidiano C6) 18/06 FOLHA cotidiano C11). 9 18/06 FOLHA cotidiano C8. 10 18/06 FOLHA cotidiano C8. 11 18/06 FOLHA cotidiano C11. 12 Um tratamento adequado do objeto exige que se discrimine analiticamente entre as tendncias e caractersticas das prticas delituosas, a fim de se apreender, num intervalo de um tempo, quais as ocorrncias policiais que manifestam crescimento e retrao, por cidades ou regies, comparativamente a um perodo anterior. Os ndices de criminalidade urbana violenta vm crescendo paulatinamente em termos absolutos nos anos 80 e 90 e, aps 1992 tal crescimento se evidencia particularmente na taxa de assassinatos (IBGE, 1992-1999). Os estudos de Paixo evidenciam que, entre 1932 e 1987, as taxas mdias de crime em Belo Horizonte e So Paulo decresceram substancialmente em relao ao nmero total de crimes e em relao a cada categoria em particular (Paixo, Adorno, 1993:4). A criminalidade nas capitais do sudeste tem declinado enquanto os crimes contra a pessoa tm aumentado em muitas capitais do Nordeste e do Norte do pas (IPEA, 2003). 13 14/06 EM poltica p.8. 14 Garotinho (13/06 FOLHA cotidiano C3). 15 Garotinho (13/06 FOLHA cotidiano C4). 16 14/06 EM poltica p.8. 17 FHC (13/06 FOLHA cotidiano C2. 18 13/06 FOLHA cotidiano C2. 19 A viso da democracia representativa como uma cadeia de delegao e accountability uma simplificao em diversos aspectos. Primeiro, os agentes polticos podem ser individuais ou coletivos, assim como os cidados (principals). Atores coletivos complicam o exerccio de delegao e accountability. Segundo, os eleitores, como detentores em ltima instncia da soberania, defrontam-se com grandes problemas de coordenao. Em sociedades de larga escala, eles no podem simplesmente decidir sobre os processos de recrutamento e de superviso dos oficiais e nem instruir ativamente seus dirigentes. nesse sentido que modelos deliberativos de democracia defendem que, entre os processos destinados a agregar preferncias, as prticas de debate coletivo so os meios legtimos para a construo e a defesa de interesses comuns, bem como a tomada de decises que vinculam legalmente os cidados. 20 FHC (13/06 FOLHA cotidiano C2 e C4; 13/06 EM nacional p.7). 21 13/06 FOLHA cotidiano C4. 22 Garotinho (13/06 FOLHA cotidiano C3). 23 Josias Quintal (14/06 - FOLHA cotidiano C6). 24 Romzek e Dubnick (1987) propem distinguir entre diferentes formas de accountability, a partir da fonte de controle (interno ou externo) e do grau de controle exercido sobre os agentes pblicos (alto ou reduzido). So elas: A accountability burocrtica com alto potencial de controle interno deriva-se de arranjos hierrquicos que so baseados na superviso e na organizao de diretrizes; a accountability legal com alto potencial de controle externo garantida por arranjos contratuaiss: a accountability profissional com baixo controle interno baseada na observncia da expertise pelos pares ou por grupos de trabalho, j a accountability poltica com baixo potencial de controle externo estabelecida pela capacidade dos representantes de prestarem contas e darem satisfaes. 25 Presidente do Sindicado dos delegados (13/ 06 FOLHA cotidiano C4). 26 Coronel da Polcia Militar de So Paulo, especialista em tiro defensivo e aes tticas. 27 Coronel da PM, pesquisador da rea de segurana do Instituto de Segurana Fernand Braudel (21/06 VEJA p.44). 28 Agonia... ao desastrada... e um desfecho trgico. VEJA, 21/06/2002, p.42-43; FOLHA cotidiano - 14/06 C12). 29 Geraldo Magela Quinto (16/06 EM poltica, p.5). 30 Jos Gregori (16/06 EM poltica p.5). 31 14/06 - FOLHA cotidiano C6. 32 Coronel Jos Vicente da Silva (13/06 FOLHA cotidiano C3). 33 Tenente coronel Jos Penteado (21/06 ISTO p.30 e 32). 34 Tenente coronel Jos Penteado ( 14/06 FOLHA cotidiano C6). 35 Tenente-coronel Jos Penteado (14/06 FOLHA cotidiano C6; 21/06 ISTO p.30 e 32). 36 21/06 ISTO p.30 e 32. 37 13/06 FOLHA cotidiano C3. 38 Capito reformado do Exrcito (14/06 FOLHA cotidiano C12), 39 13/06 FOLHA cotidiano C4. 40 13/06 EM nacional p.7.

41 No foi detectada, nas matrias examinadas, nenhuma declarao oficial confirmando tal telefonema do Presidente. 42 Garotinho (14/06 FOLHA cotidiano C7 e C12). 43 14/06 FOLHA cotidiano C6. 44 22/07 FOLHA cotidiano C5. 45 O soldado Marcelo Oliveira dos Santos afastado pelo BOPE do servio policial por tempo indeterminado, sendo encaminhando a uma clnica, com o diagnstico de depresso (16/06 FOLHA cotidiano C3). 46 22/06 FOLHA cotidiano C4 P54. 47 Um dos policiais teve o brao quebrado e os advogados encarregados do caso tomam esse fato como evidncia de que houve um embate entre os policiais e Sandro. As verses so controversas: uma advogada afirma que o conflito ocorreu dentro do camburo, quando o sequestrador tentou apanhar a arma do policial; j outra advogada afirma que o embate ocorreu no momento em que o policial tentava dominar o sequestrador, aplicando-lhe uma gravata, do lado de fora da viatura (16/06 EM nacional p.7; 16/06 FOLHA - cotidiano C1). 48 Chaia Ramos e Daniele Braga (16/06 EM nacional p.7 e 16/06 FOLHA cotidiano C1). 49 Em junho e julho de 2002, houve diversas manifestaes da sociedade civil demonstrando o sentimento generalizado de exausto diante da violncia, tais como as passeatas Morro e Asfalto no Rio de Janeiro em 18/06, Basta! Eu quero Paz, realizada em mais de 15 estados do pas em 7/07. Alem disso, a instituio Sou da Paz organizou em 2000 a campanha Basta! Eu quero Paz, em mbito nacional, atuando em 3 frentes principais: (i) promoo de debates sobre os diversos aspectos da violncia, organizao de encontros e consultorias com especialistas sobre o tema e com lideranas sociais representativas em todo pas; (ii) desenvolvimento de aes de mobilizao social pelo desarmamento e controle radical do uso da arma de fogo (pelos criminosos, pela polcia e pela populao em geral); (iii) valorizao da polcia e desenvolvimento de
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mecanismos de cooperao entre os sistemas de segurana pblica e a sociedade civil, atravs de aes comunitrias (http://www.soudapaz.org/campanhas/index.html). 50 15/06 FOLHA cotidiano C1. 51 14/06 EM e FOLHA poltica e cotidiano p.3 e C12. 52 21/06 ISTO p.31. 53 Ele (FHC) decidiu antecipar o anncio do plano, em estudo desde o incio do ano, por conta da ao desastrosa da polcia no sequestro de um nibus no Rio de Janeiro (15/06 FOLHA cotidiano C5). Defendendo-se de crticas de oportunismo poltico, FHC afirma: No sou demagogo. No h impacto que resolva o problema da segurana do cidado; o que h ao continuada (16/06 EM poltica p.5). 54 O Plano Nacional de Segurana Pblica apresenta propostas e programas direcionados polcia (Programa Segurana do Cidado, Combate ao Crime Organizado); ao Ministrio Pblico e justia (com propostas de Reformulao do Cdigo Penal e do Cdigo do Processo Penal), ao setor scio-educativo de reabilitao (Programa de Re-insero Social do Adolescente em Conflito com a Lei) e do prprio Sistema Penitencirio Nacional (Programa Reestruturao do Sistema Penitencirio). 55 A execuo oramentria no mbito do Ministrio da Justia evidencia que as aplicaes em programas ligados segurana pblica aumentaram de R$ 128 milhes, em 1995, para R$ 871 milhes, em 2002 (em valores reais, a preos de dezembro de 2001) (IPEA, 2003:97). 56 De tal sorte, os recursos acabaram sendo destinados reproduo de modelos anteriores constitudos, obsoletos ou deficientes (Soares 2000, Beato, 2001, Souza 2001). O Programa Segurana do Cidado, por exemplo, investiu mais de R$ 1 bilho de 2000 a 2003, principalmente na compra de veculos e na intensificao do policiamento ostensivo, como se o problema das polcias no pas fosse meramente a insuficincia de recursos, mais do que o esgotamento de um modelo policial ultrapassado (IPEA, 2003:98).
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A Ponte mais vista do pas: o que se disse da cobertura jornalstica da queda da ponte de Entre-os-Rios1
Sandra Marinho2
A estria dos acontecimentos Fazer o relato dos acontecimentos desencadeados pelo desabamento de parte da ponte Hintze Ribeiro, na noite de 4 de Maro de 2001, resultaria sempre numa estria incompleta. Haveria que dar conta do trabalho da Comisso de Inqurito, dos esforos das equipas de busca, da construo da nova ponte, das indemnizaes, da deciso judicial de arquivar o processo, enfim, de um conjunto de factos e situaes que fariam a estria da queda da ponte de Entre-os-Rios. Mas no esse o relato que aqui nos interessa. No nos importa descrever os acontecimentos, nem sequer avaliar a cobertura que os media deles fizeram. Queremos, sim, dar conta do que foi dito sobre a produo jornalstica: a opinio publicada. Por isso, os limites temporais pelos quais nos orientamos so definidos, precisamente, pelos acontecimentos que suscitaram a produo de notcias e o debate em torno das orientaes e caractersticas dessa produo. Sendo assim, elegemos como limites para a anlise os textos publicados entre o dia 5 de Maro de 2001 (o dia a seguir queda da ponte) e o dia 7 de Abril de 2001, data em que foi retirado do Douro o segundo carro (dos trs que caram, juntamente com o autocarro), o que perfaz aproximadamente um ms. Esta delimitao temporal metodolgica e orienta a pesquisa do material para a anlise. Isto no impede que, caso tivesse sido localizado um texto de reflexo posterior, ele tivesse sido considerado. Posto isto, passemos aos factos principais, comeando pela noite de 4 de Maro de 2001: faltariam poucos minutos para as 23h, quando desabou a ponte Hintze Ribeiro, em Entre-os-Rios, arrastando consigo um autocarro com 59 pessoas e trs carros. Tratava-se do maior acidente rodovirio ocorrido em Portugal. As operaes de resgate comearam na manh seguinte, ao sabor
das condies meteorolgicas e do caudal do rio. Para o local deslocou-se uma equipa do Instituto Hidrogrfico, chefiada pelo comandante Augusto Ezequiel, o homem que haveria de ser o rosto das conferncias de imprensa que foram transmitidas nos telejornais, da ligao entre os tcnicos e os familiares das vtimas, enfim, o pivot da operao. Ao local afluram, desde o primeiro dia, centenas de populares, jornalistas e polticos e todos os portugueses passaram a saber o que so sonares, ROVs, poitas e magnetmetros. O acontecimento seguido pela imprensa internacional: CNN, Sky News, Reuters TV, Rai Uno ou TV5 abrem os seus noticirios com o relato da tragdia. O primeiro cadver resgatado do rio Douro no dia seguinte ao do desabamento e, a 6 de Maro, feito o 1. briefing em directo a partir de Castelo de Paiva, uma estratgia de comunicao implementada para controlar a informao difundida pelos meios de comunicao: Os carros das televises com as antenas apontadas ao cu indicavam que o pas se tinha mudado em peso para Castelo de Paiva. Canais de TV e rdio transmitiam em directo declaraes oficiais, comunicados imprensa, comentrios ao acidente, desabafos, uma ou outra inconfidncia apanhada na mistura explosiva e anrquica entre fontes de informao e rgos de comunicao social. () Declaraes das entidades envolvidas nas buscas s a horas previamente determinadas e em conferncia de imprensa. As orientaes foram dadas por um assessor do primeiroministro. Antnio Guterres j estava em Lisboa, mas deixou os olhos e os ouvidos em Castelo de Paiva. A partir desse dia um novo termo entrou no vocabulrio dirio dos portugueses,
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que passaram a almoar e jantar ao som do briefing em directo de Castelo de Paiva (Ezequiel & Vieira, 2002: 35,36). Um resultado poltico imediato foi o pedido de demisso do ento ministro do Equipamento e Obras Pblicas, Jorge Coelho. Instaura-se um inqurito para apurar as causas e responsabilidades do acidente e o Governo decide indemnizar os familiares das vtimas. A 7 Maro, todo o pas acompanha em directo o primeiro mergulho nas guas do Douro, a primeira tentativa falhada: Muito provavelmente foram os 20 segundos mais emocionantes da histria recente da televiso portuguesa, isto apesar de nada mostrar. Afinal quase tudo se passou debaixo de gua. O mergulho foi transmitido em directo e analisado ao pormenor por especialistas em estdio e reprteres no local (Ezequiel & Vieira, 2002: 43,44). Ao longo dos dias que se seguem, h corpos a dar costa na Galiza, intervenes falhadas de equipas de resgate estrangeiras, realiza-se o primeiro funeral e toma posse o Presidente da Repblica Jorge Sampaio. Domingo, 11 de Maro, o dia marcado para voltar a mergulhar no Douro, em busca do autocarro e das viaturas desaparecidas, mais uma tentativa que haveria de fracassar: Os jornalistas das televises, das rdios e muitos outros comeavam a preparar-se. O movimento naquele pequeno espao era tal que mais parecia um desfilar de formigas atarefadas de um lado para o outro. () Parecia um dia de romaria. As duas margens do rio assemelhavamse a duas bancadas, repletas de pblico. Fiquei muitssimo preocupado com a exposio a que o pessoal ficaria sujeito durante as operaes de validao do eco, pois todo esse espectculo iria aumentar ainda mais a presso e o nervosismo a que j estvamos submetidos (Ezequiel & Vieira, 2002: 43,44). Finalmente, a 19 de Maro localizado o autocarro. A 1 de Abril, resgata-se a primeira viatura e, uma semana depois, encontra-se a segunda. No dia seguinte, a 8 de Abril de 2001, as equipas de busca deixam Entre-os-Rios. Regressam a 18 de Junho, para retirarem do Douro o terceiro carro e, dois dias depois, abandonam definitivamente o local. O debate sobre as responsabilidades constante e tomam nele parte os mais diversos actores: polticos, tcnicos, jornalistas e civis. O palco das anlises e contestaes so as pginas dos jornais e as transmisses, muitas em directo, das televises. Ficou na memria de todos a frase que mais se ouviu acerca desta matria: a culpa no pode morrer solteira. Lemos, ouvimos e vimos as crticas aos polticos, s equipas de resgate, aos engenheiros da JAE, aos areeiros, mas tambm se avalia o papel dos rgos de comunicao: Muitas das cartas que recebi traziam no destinatrio apenas Comandante Augusto Ezequiel Castelo de Paiva () O trabalho da comunicao social era criticado de uma maneira geral nestas cartas. Alguns escreviam revoltados contra a constante presso dos jornalistas. Essa censura popular surpreendeu-me! verdade que, de certa forma, foram inconvenientes e incorrectos, se assim se pode dizer, mas tambm assisti a momentos de sacrifcio de jornalistas, que deixavam de comer e permaneciam infinitas horas no teatro das operaes, s porque esperavam uma informao. Este maldizer acerca dos reprteres levou-me a reflectir sobre a forma como os meios de comunicao social esto de tal forma enraizados no nosso dia-a-dia que nos esquecemos do seu importante papel de intermedirios entre o acontecimento e o pblico (Ezequiel & Vieira, 2002: 152,153). Fizemos o relato dos acontecimentos a partir das memrias e impresses de Augusto Ezequiel, comandante das operaes. A sua

avaliao relativamente ao comportamento dos jornalistas , de alguma forma, representativa do discurso presente nos textos de opinio que analismos: so identificadas algumas prticas incorrectas, contudo a responsabilidade mxima no atribuda aos jornalistas no terreno, mas sim s redaces, sendo normalmente apontadas circunstncias atenuantes do comportamento dos profissionais no terreno. Todavia, nem todos escreveram sobre os mesmos assuntos, nem o tom do discurso foi igual. A avaliao da cobertura jornalstica: interlocutores, crticas e justificaes J tivemos oportunidade de referir que o objectivo deste trabalho no o de avaliar a cobertura jornalstica da queda da ponte, mas sim dar conta da avaliao que foi feita, na altura dos acontecimentos, por um conjunto de indivduos que manifestaram a sua opinio nas pginas dos jornais. Foi j igualmente limitado o material em anlise, espacial e temporalmente: trata-se de artigos de opinio publicados em jornais nacionais (Pblico, Dirio de Notcias, Jornal de Notcias e Expresso), desde a queda da ponte at ao dia em que as equipas de busca abandonam Entre-os-Rios. Quanto aos intervenientes, os que tomaram a palavra so oriundos de diferentes quadrantes: classe poltica, opinion makers, cronistas, jornalistas (com e sem responsabilidades directivas) e at o prprio Sindicato dos Jornalistas. Entre outros, encontramos textos de Emdio Rangel, director da SIC; Pacheco Pereira, poltico e cronista do Pblico; Eduardo Cintra Torres, crtico de televiso e cronista do Pblico; Joaquim Fidalgo, ento Provedor do Leitor do Pblico; Judite de Sousa, jornalista da RTP e cronista do JN; Carlos Magno, jornalista e comentador; Jos Manuel Fernandes, director do Pblico; Lus Marinho e Pedro Coelho, jornalistas da SIC, ou Jlio Magalhes, jornalista da TVI. O tom das crticas subiu de tal modo que o ento ministro da Educao, Guilherme dOliveira Martins, chegou mesmo a contactar a RTP, SIC e TVI, no sentido de sensibilizar as televises para usarem de conteno na cobertura noticiosa dos acontecimentos em Castelo de Paiva, nomeadamente no que se refere aos funerais das vtimas (Pblico, 11 de Maro de 2001). Em resultado, as televises haveriam de estabelecer um pacto de auto-regulao, criticado pelo Conselho Deontolgico do Sindicato dos Jornalistas, num comunicado de 13 de Maro, classificando-o como um pacto de no agresso comercial com a tica jornalstica como refm, j que as estaes se comprometiam a recuar e a conterem-se eticamente, mas s se os concorrentes tambm o fizessem. De uma leitura dos textos publicados, percebe-se que o tom geral de crtica, dirigida quase exclusivamente s transmisses televisivas. Por um lado, trata-se do meio de comunicao a que mais recorrem os portugueses para obter informao, o que lhe confere uma maior visibilidade, logo uma maior exposio a crticas. Por outro lado, as caractersticas de funcionamento da televiso tambm podem limitar o trabalho dos seus profissionais, como reconhece o director do Pblico, um dos jornalistas que mais objeces colocou cobertura da queda da ponte: Devo comear por dizer que mais fcil na imprensa escrita. Os jornalistas da imprensa escrita, tal como no tm de viver a prova do directo, tm tempo para se distanciar e reflectir. Podem descrever uma situao de grande intensidade sem a necessidade de a ilustrar com imagens igualmente intensas. Podem o que muito importante assistir a um evento sem se intrometer nele com uma cmara ligada. Podem ser discretos(Pblico, 25 de Maro de 2001). As crticas apontadas podem ser agregadas em torno de alguns vectores principais, sendo que o abuso das transmisses em directo o aspecto mais apontado, associadas aos efeitos que acarretam, nomeadamente a falta de contedo e novidade (a nonotcia), a falta de filtragem das fontes de informao no local (todos tinham a palavra), a repetio de imagens ou ainda o facto de que o simples ligar das cmaras induz com frequncia comportamentos que no
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teriam lugar sem a presena de holofotes acesos (Jos Manuel Fernandes, Pblico, 25 de Maro de 2001). O tom dos reparos no o mesmo. Em alguns casos, mais contundente: O jornalista medeia, filtra, selecciona o que importante e tem o dever de evitar o voyeurismo macabro, obsessivo e degradante. Mas, aparentemente, j no h jornalistas nas televises. H apenas figuras ambulantes, de microfone na mo, que enchem horas de nada e fazem perguntas imbecis. E que, depois, se precipitam, hora dos telejornais, para uma tenda onde membros do Governo os substituem na misso de informar. No so jornalistas, so ps-demicrofone (Jos Manuel Fernandes, Pblico, 21 de Maro de 2001). () o modo como as televises, em particular a TVI, cobriram o acidente da ponte no tem paralelo no panorama televisivo europeu. Ningum imagina, em nenhum pas da Europa, que televises generalistas nacionais possam estar 15 dias com dezenas e dezenas de horas a falar da mesma coisa, com 90 por cento da matria dos noticirios ocupada por uma espcie de masturbao colectiva da dor alheia (Pacheco Pereira, Pblico, 15 de Maro de 2001). O choque, agora, foi que, a um desastre tpico do Terceiro Mundo correspondeu uma cobertura televisiva prpria de um pas subdesenvolvido e isso impressionou alguns (Francisco Sarsfield Cabral, Pblico, 24 de Maro de 2001). J Eduardo Cintra Torres assume uma posio mais moderada na crtica s transmisses televisivas: A TV m quando, em vez de dar factos e interpretaes, faz ela prpria as emoes, quando adjectiva o que vemos e sabemos. Aconteceu poucas vezes em Entre-os-Rios (Pblico, 12 de Maro de 2001). Se as crticas se dirigem aos profissionais da televiso em geral, nomeadamente aos jornalistas e aos responsveis editoriais, so mais severas em relao aos segundos, j que em relao aos jornalistas no terreno procura-se apontar algumas razes que podem explicar os excessos: () Mas se no terreno h profissionais que se prestam a este triste papel, na direco das trs televises h responsveis que no sabem dizer alto. Que no suportam a perspectiva de, desligando o directo, a estao perder uns pontos de share. Que no entendem que os telespectadores j esto enjoados e que mesmo que no estivessem era seu dever mostrar-lhes o resto que se passa no mundo, ou no pas (Jos Manuel Fernandes, Pblico, 21 de Maro de 2001). Tambm o Comunicado do Sindicato dos Jornalistas procura identificar as circunstncias atenuantes do comportamento dos jornalistas no terreno, atribuindo a principal responsabilidade s redaces: () a primeira das causas reside na deciso editorial de manter to prolongadamente os directos em situaes sem velocidade de acontecimentos que justificasse tanto tempo de cmara ou microfone abertos. () Em situaes como estas na redaco e no no reprter que tem de incidir a maior dose de responsabilidade na preveno de erros causados pela tenso, pelo stress e pela falta de tema para sustentar o directo. O reprter de campo vive a obsesso tcnica de no permitir segundos de silncio que, em televiso e rdio, so uma eternidade e, quando d por si, j est a fazer uma pergunta disparatada ao primeiro que passa e que, no final, sai agredido na sua sensibilidade. Um dos intervenientes nos processos editorais que toma palavra Emdio Rangel,

que transfere para a presso da concorrncia, em particular da TVI, a responsabilidade da manuteno dos directos de Entre-os-Rios: Quero insurgir-me contra o esprito mrbido que campeia neste pas e me obriga a manter dezenas de horas de emisso feitas num lugar onde j muito pouca coisa pode acontecer. Quero insurgir-me contra o estilo sensacionalista/terrorista da TVI, que est a criar em Castelo de Paiva a revolta das populaes contra a comunicao social porque quer fazer da tragdia de Entre-os-Rios o Big Brother III (Emdio Rangel, Dirio de Notcias, 10 de Maro de 2001). Perante a necessidade de manter os directos no ar, os jornalistas no terreno acabaram por se ver na contingncia de terem de abordar populares e familiares das vtimas, um recurso que foi classificado por muitos como uma explorao da dor e dos sentimentos. Esta uma faceta apontada pelo prprio Sindicato: Entrevistas a crianas, abordagem a pessoas dentro das suas casas, interpelao a populares em visvel estado de comoo foram alguns dos erros profissionais graves detectados nestas coberturas. O aspecto mais visvel, que tomou j o jeito de caricatura, foi, sem dvida, a tradicional pergunta Como se sente?. Estes procedimentos foram alvo de fortes crticas, como o caso de Pacheco Pereira, ao referir-se cobertura da TVI: Quinze dias de explorao brutal da dor, sob mltiplas formas incluindo a estetizao da tragdia com imagens e som tratado, e o incentivo a actos espectaculares para encher a cobertura televisiva como algumas colocaes de flores no rio no podem deixar de ter um efeito muito poderoso nos espectadores, que, viciados no consumo televisivo, no tiveram qualquer alternativa que no fosse ficarem mergulhados numa celebrao espectacular da dor (Pblico, 15 de Maro de 2001). Tambm em relao a esta matria, Eduardo Cintra Torres adopta uma posio diferente dos que colocam a tnica na explorao dos sentimentos dos entrevistados: os meios de massas esforaram-se por dar toda a informao, a que deviam dar, alguma que no precisavam de dar e at uma ou outra que no deviam dar A TV, na maioria das vezes, tem o consentimento de quem mostra o sofrimento (Pblico, 12 de Maro de 2001). Este tambm um dos aspectos mencionados por Jlio Magalhes, um dos jornalistas que esteve em servio na cobertura do acontecimento: No recorremos a truques nem, como diz a mensagem que se quer fazer passar, explorao indevida e brutal de quem estava a sofrer. Fizemos televiso, no obrigmos ningum: e, ao contrrio do que foi veiculado, nunca senti em Castelo de Paiva qualquer hostilidade (Expresso, 7 de Abril de 2001). Outra crtica recorrente nos textos de opinio que fazem parte do nosso corpus de anlise diz respeito manipulao dos jornalistas pelo poder poltico e ao aproveitamento por parte dos polticos da presena das cmaras. Nesta matria, as atenes centraram-se nas j referidas conferncias de imprensa das 20h e nos mergulhos em directo, encenaes para responder voracidade das cmaras (Pacheco Pereira, Pblico, 15 de Maro de 2001). Pacheco Pereira um dos que critica a () cada vez maior continuidade entre a construo do show televisivo e os comportamentos de todos os outros agentes, a comear pelos agentes polticos (): Outra absoluta insensatez so as conferncias de imprensa das oito horas, feitas por uma panplia de ministros e secretrios de Estado. Na verdade, () usam os seus poderes administrativos para impedir a circulao de informao durante o dia, para serem eles a d-la noite, em exclusivo () Este tropismo para as cmaras () atinge os populares, muitos dos quais no so familiares das vtimas, mas reclamam o seu direito de ver as operaes e de serem ouvidos pelas televises (Pblico, 15 de Maro de 2001). So vrios os que se insurgem contra esta relao entre os media e os polticos,
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embora nem todos adoptem o mesmo tom. Uns colocam a tnica nas tentativas de controlo do poder poltico e outros na falta de discernimento dos jornalistas. Emdio Rangel coloca-se na primeira perspectiva: Quero insurgir-me contra as autoridades civis e militares que no tm a coragem de assumir que no h condies para mergulhar no rio () e fazem teatro para a televiso com mergulhos de ensaio (Dirio de Notcias, 10 de Maro de 2001). Jos Manuel Fernandes (Pblico, 25 de Maro de 2001) aponta o dedo aos polticos, mas tambm atribui responsabilidades aos jornalistas: () Outra coisa ocupar, dias a fio, longos minutos de telejornal com explicaes tcnicas do que se havia passado em Castelo de Paiva no dia que terminava, explicaes dadas por membros do Governo os quais, entretanto, dificultavam o acesso directo dos jornalistas s fontes e que podiam ter sido prestadas horas antes, mas que, dessa maneira, no entrariam na abertura dos telejornais. Por outro lado, afirma que () verdadeiros jornalistas e responsveis editoriais de corpo inteiro h muito que se recusariam a manter a farsa dos briefings governamentais em directo () (Pblico, 21 de Maro de 2001). Eduardo Cintra Torres acredita que () a correlao entre actividade televisiva e actividade poltica total, mas procura evidenciar o carcter de ritual e encenao das transmisses televisivas, abrindo caminho para a perspectiva de que a televiso tambm organizou a aco poltica: () as aces da Marinha, sempre realizadas a horas mediticas, atingiram o znite com os ltimos mergulhos cerca da hora de almoo, hora de grande audincia.() Encenou-se a presena do poder poltico, com o primeiroministro no local, exactamente a essa hora (Pblico, 17 de Maro de 2001). Foi a operao televisiva que estabeleceu o calendrio da aco poltica e at de alguma aco operacional. Transferida para a TV, a tragdia teve o que muitos espectadores, familiares, jornalistas e mirones exprimiram: a dimenso do espectculo (Pblico, 12 de Maro de 2001). O papel da televiso enquanto propulsionadora da aco dos polticos, o que lhe atribui responsabilidade social, referido em outros textos de opinio, nomeadamente por Jlio Magalhes: Foram as cmaras de televiso que nos primeiros dias deram voz a familiares, amigos e populares de Castelo de Paiva que nos procuraram para mostrar a revolta que lhes ia na alma. Foi a partir dessas imagens que o Governo se mobilizou e organizou naquela regio (Expresso, 7 de Abril de 2001). Opinio diferente tem Pacheco Pereira, que v unicamente na busca de audincias a razo de ser do show de Entre-os-Rios: o show televisivo no tem qualquer papel na melhoria da coisa pblica em Portugal. Por duas razes, uma que o efeito pretendido no esse: o sucesso nas audincias, sem substncia ou trao permanente de qualquer conscincia cvica (Pblico, 15 de Maro de 2001). Sublinhmos at agora as principais crticas que foram feitas na imprensa cobertura televisiva da queda da ponte Hintze Ribeiro. de esperar reaces por parte dos profissionais em causa, sejam jornalistas no terreno ou responsveis editoriais. Ao nvel dos ltimos, j referimos a opinio de Emdio Rangel, que atribui as responsabilidades dos desvios s presses da concorrncia, particularmente da TVI. Um dos profissionais do campo jornalstico que emitiu crticas mais contundentes foi o director do Pblico, Jos Manuel Fernandes, em particular num texto intitulado J no h jornalistas nas televises? (Pblico, 21 de Maro de 2001), o qual suscitou vivas respostas, nomeadamente dos jornalistas da SIC, Lus Marinho e Pedro Coelho, e de Jlio Magalhes, jornalista da TVI, uma das estaes mais visadas. Entre os jornalistas da SIC e o director do Pblico, geou-se uma viva discusso que envolveu alguma troca de acusaes e explicaes (Pblico, 21 e 25 de Maro). Em termos gerais, podemos dizer que no h desresponsabilizao por parte dos jornalistas em relao aos excessos cometidos em Entre-os-Rios. O comunicado do Conselho Deontolgico do Sindicato do Jornalistas testemunha-o, bem como a opinio de alguns profissionais: Os jornalistas no podem ser vistos como uns vampiros. claro que

existiram erros e excessos, mas no tero sido voluntrios e tero decorrido to simplesmente daqueles que hoje em dia so os paradigmas da comunicao, a saber as tecnologias que condicionam a forma como percepcionamos a realidade e abrem caminho hipermediatizao (Judite de Sousa, Jornal de Notcias, 17 de Maro de 2001). um facto que os directos das televises tm sido em excesso, dessa crtica eu tambm partilho, mas partir da para passar um atestado de incompetncia aos jornalistas das televises uma atitude irresponsvel (Pedro Coelho, Pblico, 25 de Maro de 2001). Sem escamotearem os erros cometidos, os jornalistas defendem-se nas circunstncias em que se desenrola o trabalho de reportagem (em directo, em condies fsicas muito exigentes, no centro de um acontecimento onde a informao escasseia e se vivem momentos de muita ansiedade): Somos levados a valorizar uma emisso informativa, a cobertura de um determinado acontecimento, pela capacidade que uma estao de televiso revela em estar, em directo, em vrios stios ao mesmo tempo () Por definio, o jornalista uma testemunha profissional do acontecimento, mas a sua funo de mediatizador de factos fica alterada com a informao em tempo real. Os factos so divulgados na desordem de um acontecimento que est em produo () () Os jornalistas devem garantir que imagens inaceitveis no sejam difundidas. Mas importante sublinhar que no terreno, em circunstncias difceis, o jornalista poder no estar em condies de proceder necessria reflexo sobre o compromisso da sua responsabilidade (Judite de Sousa, Jornal de Notcias, 17 de Maro de 2001). () cheguei duas horas depois do acidente, estive toda a noite sem dormir e o dia seguinte todo ele em directo. Permaneci dias e dias chuva e ao frio, em locais lamacentos, com mais de 30 viagens entre o Porto e Castelo de Paiva (Jlio Magalhes, Expresso, 7 de Abril de 2001). Talvez a resposta mais enrgica tenha sido a de Jlio Magalhes, em reaco s observaes dos vrios comentadores, mas em particular ao j referido texto de Jos Manuel Fernandes, onde o jornalista da TVI afirma que no lcito, pois, ver os chamados fazedores de opinio e at colegas de profisso porem em causa o trabalho dos profissionais que estiveram deslocados em Castelo de Paiva. Quanto s alegadas presses das redaces, esclarece ainda: () nunca ningum nos obrigou a estar em directo as horas que fossem precisas da minha redaco () perguntaram sempre se era possvel aguentar as emisses: nada foi imposto; () os acontecimentos editoriais de Castelo de Paiva foram sempre comandados por quem estava no terreno. Acaba em tom irnico, devolvendo a crtica da busca desenfreada de audincias: H dez anos que apresento o jornal da hora de almoo: primeiro na RTP, agora na TVI. Alguns dos crticos que tenho lido e ouvido por estes dias nos jornais e na rdio, j os convidei para o estdio. Recusaram-se, mas no se recusam quando se trata dos jornais da noite, do prime-time: audincias pois ento (Expresso, 7 de Abril de 2001). Joaquim Fidalgo foi um dos intervenientes que, embora tecendo duras crticas, no deixou de apontar uma nota positiva em relao ao trabalho dos jornalistas e das redaces: Responsabilizar esta lgica global e carregar as costas do sistema no pode fazer-nos esquecer que ele tambm composto de gente concreta, de responsveis que tomam decises, de gestores que estimulam escolhas, de editores e jornalistas que diariamente fazem o seu trabalho e o servem
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ao pblico. E, h que diz-lo, no so todos exactamente iguais, no se guiam todos pela mesma cartilha, no soobram todos perante a dificuldade dos desafios que se lhes colocam. Para alm dos constrangimentos directos e indirectos em que se movem, algum espao lhes sobra de autonomia e liberdade para, quando seja caso, tambm poderem interrogar, reclamar, ou mesmo dizer no, recordando princpios fundamentais a que esto vinculados em nome do servio pblico que servem comunidade. (...) De resto, convir no esquecer que, mesmo nestes episdios difceis da ponte de Castelo de Paiva, tambm por c tivemos vrios bons exemplos, individuais e colectivos, de informao sria, comedida, respeitadora da dignidade das pessoas envolvidas, e nem por isso menos viva e menos cativante. Ou seja: tambm possvel. No basta ingenuamente querer que assim seja para que seja de facto, mas preciso comear por querer. Sem mentir, claro (Pblico, 18 de Maro de 2001). Pelo meio do tom geral de cinzentos, h traos mais coloridos, recordados por Augusto Ezequiel, o comandante das operaes de resgate. Uma destas situaes viveu-se no dia 22 de Maro quando, na presena de uma jornalista, uma patrulha encontra um corpo, de imediato identificado como sendo o do organizador da excurso: Entrei em contacto com a jornalista, expus a situao e pedi-lhe que, de momento, retivesse a informao. A jornalista compreendia, mas no queria correr o risco de no ser a sua rdio a primeira a divulgar a notcia. Chegmos a uma soluo de compromisso: ela noticiaria o aparecimento de mais um corpo sem qualquer outra referncia Este e outros problemas surgiam com alguma frequncia, mas a abertura com que normalmente comunicvamos com os reprteres e a disponibilidade permanente em divulgar os trabalhos j nos permitia resolv-los tranquilamente (Ezequiel & Vieira, 2002: 134). Tambm a 7 de Abril, quando retirado um dos veculos ligeiros do Douro, se vive uma situao anloga: A prioridade passava, como habitualmente, por avisar o pai da vtima. Encontrava-me algo ansioso pois a hora dos telejornais aproximava-se e os reprteres no demorariam muito tempo a desconfiar das movimentaes das equipas () Como ainda no se tinha conseguido avisar os familiares, agradecia que no divulgassem a notcia sem que esses contactos fossem feitos. Comprometi-me a inform-los logo que o pai do condutor do carro fosse avisado. Os jornalistas, demonstrando um enorme respeito pelos familiares, aceitaram o meu pedido (Ezequiel & Vieira, 2002:196). A 20 de Maro, num directo, o autocarro localizado e iado para a margem. H circunstncias que fazem interromper a emisso: O realizador, sentado frente a meia dzia de ecrs, conseguia ver o autocarro perfeitamente. As cmaras, instaladas em vrias posies, captavam o veculo em todos os ngulos. De repente apercebe-se de algo estranho focado por um dos operadores. Aps um momento de hesitao, e quando se apercebe de um corpo se encontrava a boiar, d indicaes para a cmara sair do ar. No monitor onde surge a emisso final podem ver-se a runas da ponte, as margens cheias de guarda-chuvas negros No dia anterior, os trs canais de televiso tinham acordado transmitir de forma contida a operao de resgate. Em causa estava a dor dos familiares e a sensibilidade do pblico perante um drama escala nacional (Ezequiel & Vieira, 2002:126).

E, afinal, parece que tambm a imprensa, talvez inadvertidamente, pode cometer excessos: Quando vi a primeira pgina do jornal no consegui esconder um certo desagrado. A manchete do resgate vinha ilustrada com uma fotografia do carro suspenso sobre as guas, onde era visvel parte do corpo de uma das vtimas. Provavelmente o leitor mais desprevenido nem repararia no pormenor, mas a situao no deixou de me provocar alguma tristeza, at porque no dia anterior pedira aos jornalistas para serem cuidadosos. Nada podia fazer. A publicao da fotografia no foi intencional, lembro-me de ter comentado o assunto com o jornalista que escreveu a notcia e de ter concludo que a imagem foi escolhida, simplesmente, por retratar melhor o resgate do carro (Ezequiel & Vieira, 2002:175). Foi isto, em traos gerais, o que se disse da cobertura jornalstica, melhor dizendo televisiva, da queda da ponte em Entre-osRios. Os discursos envolveram diversos intervenientes, a falarem de diferentes lugares, com distintas responsabilidades e envolvimentos nos acontecimentos. Variaram entre aqueles que, como Carlos Magno, acham que, em Entre-os-Rios, a televiso tambm se precipitou directamente no rio Douro (JN, 17 de Maro de 2001) e os que, como Jlio Magalhes, dizem: em Castelo de Paiva as televises tiveram e tm jornalistas, no ps-de-microfone (Expresso, 7 de Abril de 2001). Notas finais e linhas de anlise a prosseguir O trabalho que aqui trazemos, numa primeira abordagem aos textos de opinio, inscreve-se num projecto mais vasto, que desenvolveremos em outras tarefas. De seguida, e tendo em conta as questes levantadas, iremos proceder a uma reviso de literatura, com o objectivo de perceber se estas tm enquadramento na forma como so abordadas e discutidas pelos investigadores, ou se, de alguma maneira, constituem pontos de ruptura. Ou seja, pretende-se saber se este caso em estudo permite problematizar as prticas e rotinas jornalsticas numa perspectiva de continuidade ou sob a forma de novas tendncias. Em simultneo, pretendemos realizar uma nova incurso aos textos j analisados, no sentido de identificar as estratgias discursivas postas em aco, os modos de argumentao dos intervenientes no discurso. Finalmente, julgamos essencial revisitar as opinies emitidas no rescaldo dos acontecimentos. Na verdade, os textos de opinio que analismos foram publicados nas semanas que se seguiram queda da ponte, o que no se resume a uma opo metodolgica, mas deriva do facto de no termos encontrado textos significativos depois do perodo em anlise. Ora, consideramos pertinente tentar averiguar se, distncia de trs anos, os modos de ver se mantm. Tambm importa confrontar os jornalistas que estiveram a cobrir a queda da ponte (a maioria dos quais nunca expressou publicamente a sua viso dos factos) e os responsveis editoriais, para saber se se revem em alguma das crticas e como avaliam hoje o trabalho que ento realizaram. Ser curioso observar que, nos dias imediatamente aps a queda da ponte, foram publicados textos que elogiavam o trabalho dos jornalistas em Entre-os-Rios. Vemos, pois, com interesse a possibilidade de avaliarmos agora se h uma mudana de tom ao longo do ms de Maro de 2001. Naturalmente, um trabalho desta natureza implica limitaes. Uma das mais evidentes o facto de estarmos a cingir-nos aos comentrios feitos na imprensa escrita. Contudo, e a julgar pelo que ento observmos nos outros meios, no temos razes para crer que a avaliao e os argumentos sejam substancialmente diferentes. J nos referimos importncia de escrutinar e discutir o trabalho dos jornalistas em sociedades democrticas com o objectivo de melhorar a sua qualidade, o que passa necessariamente por um pblico exigente. Parece-nos que este um bom exemplo dessa mais-valia, quer pelas questes que foram levantadas, quer pelos que intervieram
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no debate: tambm os jornalistas e o Sindicato participaram na discusso. Resta-nos saber se os resultados tiveram alguma expresso prtica ao nvel da qualidade do exerccio do jornalismo em Portugal. uma das tarefas a cumprir nas prximas fases da investigao. Para finalizar, uma breve nota. Intitulmos o nosso trabalho A Ponte mais vista do Pas, recuperando a frmula que foi ento adoptada pela comunicao social para referir os acontecimentos. At hoje, ter sido, sem dvida, a ponte que mais se viu, mas, no dia 5 de Maro de 2001, a informao no foi lder de audincias, mas sim uma telenovela: Laos de Famlia. Foi a novela e no os directos de Entre-os-Rios que deram SIC a pole-position na corrida do dia.

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Site do Sindicato dos Jornalistas Portugueses http://www.jornalistas.online.pt Site do Jornal Pblico www.publico.pt
_______________________________ 1 Este trabalho inscreve-se no mbito de um estudo colectivo mais vasto, desenvolvido ao nvel do projecto Mediascpio, do CECS (Centro de Estudos em Comunicao e Sociedade), na Universidade do Minho (projecto apoiado pela Fundao para a Cincia e Tecnologia - POCTI/ COM/41888/2001). 2 Centro de Estudos de Comunicao e Sociedade, Universidade do Minho.
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Universidade e Mdia/A Opinio Pblica In-formao

Simone Antoniaci Tuzzo1
A opinio pblica tem merecido, ao longo dos anos, a ateno de estudiosos das reas da Sociologia, Filosofia, Psicologia, Histria, Direito, Educao, Poltica, Economia e da Comunicao. No caso da comunicao, especialistas, atravs do Jornalismo, das Relaes Pblicas e da Publicidade e Propaganda, procuram de forma constante responder questes como: O que opinio pblica? Como se forma a opinio pblica? Qual a relao entre o pblico e as mensagens veiculadas pelos meios de comunicao de massa na formao da opinio pblica? Os meios de comunicao de massa se caracterizam como representantes da opinio pblica? So os meios de comunicao de massa representantes da opinio pblica contempornea, ou so somente intrpretes de uma opinio pblica formada externamente a eles? Existem pblicos que formam a opinio pblica? Considerando essas questes como algumas de nossas premissas de reflexo sobre a opinio pblica, podemos ir alm, pensando: Existe de fato uma opinio pblica? Ser a opinio pblica a opinio de pblicos especficos? O que de fato a opinio pblica e quem so os seus agentes de formao? Essas so apenas algumas das mais variadas questes que, ao longo de nossa formao acadmica e profissional, na rea de Relaes Pblicas e frente de Assessorias de Comunicao, temos formulado e que nos instiga, ao longo desse tempo, a refletir sobre essa categoria, pois o que notamos que, a partir de cada rea do conhecimento, poderia existir um infinito nmero de questes acerca do assunto. Podemos refletir se a opinio pblica a opinio da maioria da populao ou de uma minoria representativa, ou seria a opinio pblica a expresso de voz de uma parte da populao que consegue manifestar a sua opinio atravs de grupos sociais organizados e de canais de comunicao capazes de
atingir um nmero grande de pessoas da sociedade. Neste caso, temos a possibilidade de refletir sobre um processo atravs do qual um grupo de indivduos, que pode expressar suas idias, nos mais diversos espaos, entre os quais a televiso, ou qualquer outro veculo miditico, dita o comportamento de toda a sociedade, fazendo com que grande parte da populao passe a se comportar de maneira relativamente homognea atravs das idias da mdia. Mais que isso, os meios de comunicao de massa possibilitam sociedade o acesso a contedos que antes desconhecia, sob a tica especfica da mdia, ou de formadores de opinio que dela se utilizam. Luhmann (1978, p. 97-8) faz uma crtica ao conceito clssico da opinio pblica, apresentando a idia da tematizao, colocando que na sociedade ps-industrial: a opinio pblica deve ser concebida como estrutura temtica da comunicao pblica, fundada no fato de que, perante o nmero ilimitado de temas que podem ser veiculados pela comunicao, a ateno do pblico s pode se manifestar de forma limitada; no deve ser concebida causalmente como efeito produzido ou continuamente operante; antes deve ser concebida funcionalmente, como instrumento auxiliar de seleo realizada de uma forma contingente. A opinio pblica no consiste na generalizao do contedo das opinies individuais atravs das frmulas gerais, aceitveis por todo aquele que faa uso da razo, mas sim na adaptao da estrutura dos temas do processo de comunicao atrelada s necessidades de deciso da sociedade e do seu sistema. A opinio pblica se forma no calor da discusso dos componentes do pblico e, para Andrade (1996), caracteriza-se por no ser necessariamente uma opinio unnime, uma opinio da maioria; muitas vezes diferente da opinio de qualquer elemento no
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pblico; uma opinio composta, soma de vrias opinies divergentes existentes no pblico; est em contnuo processo de formao e em direo a um consenso completo, sem nunca alcan-lo. Enfim, no dizer de Andrade, a opinio pblica no mais do que a harmonia entre as opinies individuais. Podemos ainda considerar, nesse processo de formao da opinio pblica, a existncia de grupos organizados, como os movimentos sociais ou as ONGs, que constantemente se articulam em torno de temas da sociedade ou sobre os temas da mdia e que podem ter suas opinies consideradas no campo da contra-opinio pblica. Na maioria das vezes, essas idias representam grupos que no possuem voz na sociedade e que no conseguem difundir, atravs dos meios de comunicao, seus pontos de vista, de forma a atingir uma grande parte da populao, quer seja por no fazerem parte da poltica vigente, quer seja por no despertarem o interesse da mdia. Esses grupos acabam criando uma sociedade perifrica de pessoas que no podem ser tratadas como revolucionrias, sem importncia. Um dos grandes exemplos so os prprios cientistas que muitas vezes no conseguem expor seus trabalhos e suas descobertas na rea cientfica ou tecnolgica. Muitas vezes essas pesquisas ou invenes poderiam at transformar o prprio caminhar da sociedade, mas no chegam a ser conhecidas. Sem eles, a sociedade perde a oportunidade de conhecer novas idias e poder refletir sobre elas. Nesse sentido, devemos entender esse conceito como um reforo hiptese da existncia no de uma opinio pblica de fato, mas de uma opinio manifestada, publicada ou conhecida socialmente, excluindo as idias daqueles que no tm oportunidade de se expressarem para a grande massa. Sobre isso, Bourdieu, em seu ensaio Lopinion publique nexiste pas, publicado no livro Questions de sociologie (1984) de uma forma direta e extremista afirma: A opinio pblica no existe. O autor explica que: qualquer pesquisa de opinio supe que todo mundo pode ter uma opinio; ou colocando de outra maneira, que a produo de uma opinio est ao alcance de todos. Mais que isso, supe-se que todas as opinies tm valor e se equivalem na composio da opinio pblica. Na verdade, pelo simples fato de se colocar a mesma questo a todo mundo, fica implcita a hiptese de que h um consenso sobre os problemas, ou seja, que h um acordo sobre as questes que merecem ser colocadas. Nenhuma dessas suposies so evidentes. O termo opinio pblica j se tornou algo de domnio pblico, ou seja, os meios de comunicao de massa e indivduos de toda ordem social utilizam o termo para designar diversas situaes; entre elas as pesquisas de opinio, nas quais, quantitativamente, a soma das opinies individuais significa a opinio pblica; o ato de um grande nmero de pessoas sarem s ruas para chorar a morte de um dolo; um grupo de pessoas que se rene para invadir um supermercado que cobra preos acima dos estipulados pelo governo; ou, ainda, a participao do pblico na construo da cena final de um programa televisivo. ainda comum vermos a relao entre a formao da opinio pblica e as informaes veiculadas pelos meios de comunicao de massa. At porque, historicamente, vivemos a era da sociedade de massa, com caractersticas inerentes existncia de um aparato tecnolgico informacional, impossvel de ser desconsiderado para compreenso da formao da sociedade atual. Nesse processo h uma correlao evidente entre a formao da opinio pblica e os meios de comunicao de massa. Porm, a opinio pblica algo que antecede a existncia dos veculos de comunicao de massa e, mesmo nos dias atuais, no est unicamente ligada existncia desses veculos ou das mensagens por eles divulgadas, at porque, onde houver comunicao entre as pessoas, haver terreno para a formao da opinio pblica. Opinio pblica um binmio de domnio lingstico para toda a sociedade, porm de conhecimento para poucos. Suas aplicaes nos discursos cotidianos da mdia e dos atores sociais nem sempre traduzem seu real significado. Sua forma de construo nem sempre representa a vontade e as idias da grande massa.

A hiptese da fora de uma opinio pblica diferenciada de todos os conceitos clssicos nos leva a pensar sobre dois plos sociais: a mdia e as universidades. Isso porque os rgos de difuso permitem que uma idia seja exposta e disponvel socialmente e, ainda que no represente a viso da maioria da populao, a forma como normalmente a mdia expe conceitos leva grande parte da sociedade a acreditar que seja a viso da totalidade da sociedade, denominando o processo de opinio pblica. Paralelamente a isso, a universidade como organismo de cultura, de conhecimento, de educao formal e de desenvolvimento cientfico-tecnolgico, apresenta-se como um espao privilegiado de pensamento crtico sobre o desenvolvimento social e de reflexo sobre os prprios meios de comunicao de massa; por outro lado, tambm responsvel pela formao dos bacharis que estaro frente da mdia, entre eles os Jornalistas, os Relaes Pblicas e os Publicitrios, que estaro desenvolvendo os produtos da Indstria Cultural. Ao mesmo tempo, a universidade preserva uma herana de saberes secular, constantemente reexaminados e atualizados para serem novamente aplicados na sociedade sobre um efeito de regenerao dos saberes e da memria. Na viso de Morin (2002, p.13), a universidade gera saberes e valores que constantemente se renovam para fazer parte da mesma herana social. Por isso, ela simultaneamente conservadora, regeneradora e geradora. A Universidade tem uma misso e uma funo transecular que vo do passado ao futuro por intermdio do presente; tem uma misso transnacional que conserva, porque dispe de uma autonomia que a permite efetuar esta misso, apesar do fechamento nacionalista das naes modernas. Num trabalho individual, os integrantes de uma universidade podem no chegar a ser indivduos transformadores da sociedade de forma isolada (e nem esse o papel da universidade), mas todos que passam por uma universidade conseguem uma transformao pessoal, ou seja, cada um avana a partir do ponto de conscincia e reflexo adquirida anteriormente, e isso j se configura como algo importante para a transformao da sociedade. Numa relao de troca de valores, bens, servios e ideologias, a universidade e a mdia se marcam pela simbiose e pela forma que podem atuar na sociedade para a construo de um pensamento crtico e formao da opinio pblica. Uma das caractersticas deste incio do novo milnio a necessidade de reaprendermos os conceitos antes tidos como intocveis. A quebra de paradigmas, a prpria reestruturao do mundo em termos de alianas polticas e sociais, fazem-nos ver que a informao algo muito importante, mas o conhecimento fundamental. A informao perecvel, o conhecimento a sustentao de um pensamento crtico e transformador. O ideal que a informao seja usada a servio do conhecimento. A busca incessante de uma universidade deve ser pela formao de indivduos com uma boa base acadmica e um pensar estratgico desenvolvido. Do contrrio, estaramos frente de indivduos que conhecem muito bem a tcnica, mas que, ao primeiro sinal de mudana, no saberiam se posicionar frente das novas realidades. O mundo do trabalho est dentro da vida, por isso, a universidade no pode ser somente uma transmissora de conhecimentos, mas um espao privilegiado de reflexo e de construo de como os conhecimentos devem ser aplicados no cotidiano. Muitas falas colocam separadas as aes da universidade, como se houvessem mundos distintos entre o trabalho e a vida. Muitas vezes a falta de preocupao com um ser humano integral transforma os conhecimentos acadmicos em algo dissociado daquilo que ele precisa para poder articular idias em ocasies de toda ordem social. No suficiente termos uma prtica desenvolvida se no formos capazes de refletir sobre ela. Assim, se por um lado, o ensino da tcnica e a utilizao das novas tecnologias aproximam cada vez mais o aluno do mercado de trabalho, por outro lado, a conscincia da necessidade de uma reflexo sobre o ensino das tcnicas fundamental, a fim de no tornar os alunos meros repetidores. A capacidade tcnica que supera o adestramento em direo criatividade no s possibilita a apropriao de uma parcela
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maior desse poder como, vencido o medo liberdade, pode determinar o seu uso em favor da reinveno da sociedade. (Meditsch; Bragana, 1988, p. 34). O binmio tcnica-cincia ainda no est totalmente resolvido na Universidade, porm, no podemos desconsiderar o fundamental papel que a academia representa como espao de discusso, de questionamento e de crtica social. um espao que, no Brasil, ainda restrito a uma parcela pequena da sociedade, por problemas sociais bsicos ainda a serem resolvidos. Por isso, a Universidade fundamental para a formao de indivduos cada vez mais transformadores de si e do ambiente que os cerca, assumindo a funo de formao de indivduos multiplicadores de idias. Assim, se afirmarmos que a opinio pblica produzida atravs da conscincia dos agentes sociais capazes de pensar criticamente os processos que envolvem a coletividade, poderemos ter a Universidade como um espao privilegiado de reflexo e de pesquisas. comum encontrarmos pesquisas de opinio que tomam como objeto o recolhimento de dados para se apurar o estado da opinio pblica, quer seja para se conhecer a aceitao de um produto, uma organizao, um assunto pblico, um poltico. Nessa tica, tendo em vista que as pesquisas so feitas normalmente a partir de um grupo limitado de pessoas da sociedade (com excees para as eleies diretas), a posio dos indivduos pesquisados, selecionados a partir daquilo que os idealizadores da pesquisa desejam, e de valores que julgam significativos, ser divulgada para a grande massa, ou para o grupo de interesse, e se caracterizar como sendo a viso da opinio pblica. Essa viso, com idia de significar aquilo que todos pensam, ser passada para a massa e esta ter a tendncia a absorv-la e reproduzi-la. A hiptese da espiral do silncio explica esse fenmeno, mostrando que a partir da existir uma tendncia a silenciar-se aqueles que pensam diferentemente da idia apresentada como sendo unnime, fazendo com que as idias contrrias normalmente no sejam expostas. Esse o medo do isolamento, que tem sua base firmada nas questes psicolgicas. Para Barros Filho (1995, p. 220-223), o ser humano tem horror ao isolamento opinativo. Sustentar uma opinio contrria da maioria traz desconforto. Esse medo generalizado e estatisticamente comprovado. O medo do isolamento ser tanto mais decisivo na tomada de posio quanto menor a confiana que tiver o indivduo na sua argumentao, que, por sua vez, dependente de todo o conjunto de elementos constitutivos do grau de educao, conhecimento ou politizao. Outro fato a se considerar quando no se faz qualquer tipo de pesquisa para se conhecer a tendncia das opinies, fazendo com que a opinio pblica se forme segundo a viso de uma celebridade miditica que, a partir dos poderes de persuaso previamente conquistados junto ao pblico, ter uma tendncia formao de idias junto aos seus admiradores e fs. importante destacar que, mesmo nos meios de comunicao de massa atingindo uma imensa quantidade de pblicos com suas mensagens, o fenmeno no pode ser considerado como recepo coletiva, uma recepo de grupos, com possibilidade de discusso e assimilao comuns. O processo de recepo amplo, mas individualizado, permitindo uma distncia entre o significado real de uma mensagem e a forma como absorvida por cada indivduo. Colocamos em questionamento o termo comunicao de massa, rotineiramente utilizado como algo que envolve toda a massa e que, ao nosso ver, deve ser repensado. Se considerarmos que comunicar pressupe o ato de duas ou mais pessoas interagirem sobre um mesmo assunto, logo, o que existe em um processo de mo nica como a mdia informao de massa, ou mais que isso, informao para a massa. No consideramos, contudo, que toda a massa seja passiva, at porque, acreditamos no oposto. Porm, ela no possui o poder de se comunicar no momento de transmisso de mensagens pela maioria dos meios de comunicao de massa. As excees ficam por conta de alguns programas produzidos pelos veculos eletrnicos que contam com a participao do pblico, cartas de leitores para os veculos impressos ou interaes nas novas mdias como a Internet.

Alm dos modelos acima, a comunicao algo que se dar ou no, posteriormente, a depender da possvel reao que os indivduos tero sobre o assunto proposto pela mdia, desencadeando um processo real de comunicao como as prprias teorias de comunicao propem. A opinio pblica algo de interferncia social, geogrfica e histrica. Algo tem que acontecer no lugar certo, no momento certo e com as pessoas certas para que se configure o carter de opinio pblica. Muitas vezes uma nova idia pode precisar de uma oportunidade de local e de momento social para que venha a ser absorvida pela opinio pblica. Assim, um determinado assunto ou descoberta tem incio, mas no adquire o formato de algo que envolve a sociedade porque socialmente ainda no o momento. Algo como opinio de grupo (ou no pblica) que ainda no adquiriu o formato de opinio manifestada para poder evoluir para opinio pblica. Principalmente no tocante cincia, fatores comerciais tambm so relevantes para determinarem se um novo produto ou uma nova droga mdica deve ser lanada, considerando-se que poder exterminar com um produto j existente no mercado e causar um caos econmico-social. Nesse sentido, num Pas onde grande parte da populao analfabeta, conseguir uma sociedade crtica no tocante informao um processo evolutivo. Os meios de comunicao de massa falam muito mais da previso do tempo ou de algo que possa ser compreendido por pessoas de qualquer nvel de escolaridade. Os cientistas se tornam perifricos, quer seja pela possibilidade de no compreenso, quer seja por interesses econmicos, polticos ou sociais da mdia. Os fatores psicolgicos tambm tm interferncia na formao da opinio pblica. Segundo Goldmann (1972, p.8), numa transmisso de informaes no h apenas um homem ou um aparelho que emite informaes e um mecanismo que as transmite, mas tambm, em qualquer parte, um ser humano que as recebe. E vai alm, explicando a conscincia do receptor. Essa conscincia opaca a toda uma srie de informaes que no passam em razo mesmo de sua estrutura, enquanto outras informaes passam, e outras, enfim, s passam de maneira deformada. Muito frequentemente, na verdade, quem olha do exterior e tenta comparar o que foi emitido com o que foi recebido constata que apenas uma parte da emisso foi recebida e que mesmo essa parte, ao nvel da recepo, adquiriu uma significao assaz diferente da que fora enviada. Trata-se a de um fato extremamente importante que leva especialmente a repor em discusso toda a sociologia contempornea na medida em que ela mais centrada sobre o conceito de conscincia real que sobre o conceito de conscincia possvel. O real a realidade que o receptor conhece a partir das possibilidades de sua interpretao. Uma mesma mensagem sofrer interferncias de recepo em cada indivduo a partir dos valores que cada receptor j possui. A sociedade mutvel, inconstante e deve ser considerada pela sua geografia, pelo seu espao fsico, principalmente num Pas continental como o Brasil, que agrega vrios brasis, onde os meios de comunicao de massa normalmente desprezam o carter regional de interpretao de mensagens veiculadas pela mdia. Se pensarmos na importncia da reflexo dos acontecimentos sociais, por cada indivduo, reportar-nos-emos funo das Relaes Pblicas como agentes de formao de vrios ncleos sociais determinados por instituies prestadoras de todo tipo de servio. Os Relaes Pblicas so intermediadores entre os meios de comunicao de massa e as organizaes, e isso fundamental para que a sociedade possa conhecer o que se passa dentro de vrios plos de existncia social, em instituies pblicas ou privadas. A sociedade se constri a partir da existncia de cada organismo social e, ao mesmo tempo, as instituies precisam ter conhecimento da forma como esto sendo vistas pela sociedade, precisam tambm apresentar a sua parcela de importncia para que o todo seja funcional. Na verdade, os Relaes Pblicas agem como intrpretes dos
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acontecimentos de uma instituio para a sociedade, usando como canal os veculos de comunicao. Se considerarmos que, alm dos meios de comunicao de massa, as organizaes sociais so representativas, na construo da opinio pblica, o trabalho de Relaes Pblicas torna-se muito importante. Se pensarmos no binmio opinio pblica no como algo que de todos, da massa, mas como algo que se refere aos pblicos, podemos destacar a forma de vida moderna, que constri espaos pblicos extremamente privados. No pblico no sentido de livre acesso, mas no sentido de distino de pblicos. Ainda que dentro de uma filosofia de que todos possam vir a utiliz-los, as regras para utilizao dos espaos pblicos colocam barreiras para muitos indivduos, quer seja atravs do poder aquisitivo determinante para se freqentar determinado restaurante ou parque temtico, quer seja pela aparncia bem cuidada, roupas da moda e o p calado, para se freqentar o shopping center e as ruas dentro dos condomnios residenciais. Tal como os espaos pblicos, a inteligncia coletiva e as novas tecnologias formam uma globalizao que no agrega a todos. A sociedade de massa ajuda a construir, cada vez mais, indivduos distintos, grupos distintos e formas de existncia distintas. A prpria televiso, veculo supremo de comunicao de massa, j distingue seus pblicos entre TV aberta e TV por assinatura, criando sociedades distintas. As camadas perifricas no so mais marcadas somente por questes geogrficas, mas pelas novas tecnologias que recriam os grupos sociais. Os heris e as celebridades da mdia so reafirmados no processo. A iluso de ser e ter aquilo que no se e no se pode ter reconstri a celebridade, como algum que tudo tem, tudo pode e se configura como representante dos fs para o mundo no acessvel. A mdia responsvel pela formao da opinio pblica, atravs de suas mensagens, de seus cdigos lingusticos, de suas formas subliminares de transmisso de informaes e pela construo e reafirmao de dolos, capazes de instigar a massa com suas interpretaes de fatos. A hiptese da agenda-setting trabalha o conceito de orientao das massas sobre o contedo e a forma como algo que deve ser pensado pela sociedade, fazendo com que as celebridades miditicas se transformem em atores dessa posio. Relevante se pensar sobre as vrias formas de construo da opinio pblica. A valorizao do papel da universidade e a concepo de privilgio que possumos com relao aos indivduos que frequentam a universidade e que podem questionar os problemas sociais de um Pas onde grande parte da populao passa o dia lutando por condies mnimas de sobrevivncia para si e para sua famlia. Mais que isso, a importncia da reflexo sobre a construo da opinio pblica por aqueles que vivem em um Pas que no possui destaque no mundo globalizado, mas que so obrigados a pensar diariamente como aqueles que vivem nos Pases de ponta da economia mundial para que no se tornem ainda mais distantes deles. Por fim, tomemos como ltima palavra a viso de Habermas (1984: 277), quando defende que a Opinio Pblica reina, mas no governa. De fato, a opinio pblica no governa, porque os pblicos no atingiram um grau organizado de imposio e presso sobre seus direitos e suas aspiraes de forma a terem voz na sociedade; mas reina, em cada grupo social, em cada espao de reflexo que consegue promover uma contra-opinio pblica, espera de que um dia se torne uma opinio manifestada e consiga, de fato, construir uma opinio pblica no sentido de manifestao das massas. A Ttulo de Explicao Necessria se faz uma explicao sobre a opo pela grafia do ttulo deste trabalho e a forma como este se apresenta: Universidade e Mdia A Opinio Pblica InFormao. O ttulo aborda os dois principais enfoques de construo da opinio pblica apresentados neste trabalho, quais sejam: a influncia da universidade, um local de reflexo e ao mesmo tempo, um organismo social integrante da formao dos profissi-

onais da rea de comunicao dos vrios rgos ligados comunicao; e a influncia dos meios de comunicao, veculos de formao e propagao de valores simblicos contribuintes para a formao da opinio pblica, conforme exposto ao longo de todo este trabalho. No ttulo podemos verificar ainda o binmio opinio pblica, ponto central de nosso estudo. In-Formao foi a opo encontrada para elucidarmos dois aspectos: - o aspecto da mdia e da universidade como plos de Informao, no sentido de transmisso de conhecimentos obtidos atravs de investigao ou instruo; - o aspecto de algo que se encontra em estgio inacabado, ainda em construo, no sentido de em formao, como algo que indica movimento em direo a uma meta, um objetivo, um ponto de chegada. A escolha se d por acreditarmos que tanto a mdia, quanto a universidade, representam essas duas realidades para a formao da opinio pblica. In-Formao , portanto, um neologismo criado para tematizar as circunstncias em que se encontra a opinio pblica para as duas instituies (mdia e universidade). Vlido ainda deixar claro que, apesar de no termos optado pela utilizao do prefixo In como forma de negao, de privao, no sentido da origem latina, esta leitura tambm fica disposio do leitor que poder entender a expresso In-Formao sob a perspectiva de no formao ou falta de informao. Isso porque os objetos de estudo deste trabalho (mdia e universidade) podem adquirir um carter de falta de informao ou ausncia no processo de informao para a sociedade, numa tica de omisso de informaes que poderiam contribuir ainda mais para o desenvolvimento social.
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Bibliografia Andrade, C.T de S. Dicionrio profissional de relaes pblicas e comunicao. So Paulo: Summus, 1996. Barros Filho, C. de. tica na comunicao: da informao ao receptor. So Paulo: Moderna, 1995. Bourdieu, P. Questions de sociologie. Paris: Minuite, 1984. Goldmann, L. A criao cultural na sociedade moderna . So Paulo: Difuso Europia do Livro, 1972. Habermas, J. Mudana estrutural da esfera pblica. Rio de Janeiro: Tempo Brasileiro, 1984. Luhmann, N. Strato di diritto e sistema sociale. Npoles: Guida, 1978. Meditsch, E.; Bragana, A. A questo curricular: do impasse reinveno. In: Melo, J. M. de (Org.). Ensino da comunicao no Brasil: impasses e desafios. So Paulo: ECA/USP, 1988. p. 16-37. Morin , E.; Almeida , M. da C. de; Carvalho, E. de A. (Orgs.). Educao e complexidade: os sete saberes e outros ensaios. So Paulo: Cortez, 2002.
_______________________________ 1 Universidade Tiradentes, em Aracaju Sergipe.
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Mediatizao do real: consumos e estilos de vida. Contributos e reflexes

Susana Henriques1
Nas sociedades contemporneas os media assumem um papel fundamental enquanto forma de obteno de informaes e de conhecimentos acerca dos mais diversos aspectos da realidade. Trata-se de um conhecimento mediado pelos meios de conhecimento social, mas em relao ao qual o pblico (receptor) tem um carcter activo. Os consumos so um destes aspectos do real social a que o discurso mediatizado d expresso, constituindo um dos elementos daquilo que alguns autores designam por sociedade do consumo (Baudrillard, 1995, entre outros). Neste contexto, a reflexo proposta sobre o debate da expresso dos consumos mediada pelos meios de comunicao social. Este debate assume particular relevncia no contexto mais vasto do estudo em que se insere, j que ir permitir procurar contextualizar e apreender os contornos da (re)formulao de estilos de vida, nas sociedades actuais, mais concretamente em Portugal. Importa, pois, desenvolver dois eixos principais: os media na sociedade; e a multiplicidade dos consumos enquanto constitutivos de estilos de vida (que se apresentam como uniformizantes ou como diferenciadores). Sobre os media na sociedade A imagem que os meios de comunicao social transmitem da realidade corresponde cada vez mais ao conhecimento que temos sobre o que nos rodeia, sobre os outros e sobre ns prprios. Mas num artigo jornalstico a seleco dos factos e os termos utilizados pressupe uma perspectiva na abordagem desse assunto. Daqui resulta um real mediatizado que interage com a realidade subjectiva inscrita na experincia de cada indivduo. Os media so, portanto, uns dos construtores da realidade e, na medida em que
nem todos os aspectos da realidade esto prximos, muitas concepes so construdas a partir do que estes meios nos transmitem. Ao tematizarem certos acontecimentos, ao privilegiarem determinadas vertentes dos assuntos, em detrimento de outras, transmitem uma viso dos acontecimentos que produtora de efeitos cognitivos. Os mass media tm acentuado a sua omnipresena sendo uma das principais vias para o conhecimento do exterior atravs da difuso de mensagens compreensveis para quase toda a gente. A globalizao dos processos, das emoes e principalmente dos fluxos e dos circuitos da informao tem como consequncia a redefinio dos intervalos de tempo e de distncia na difuso das notcias, subvertendo os conceitos de actualidade, de proximidade, de universalidade e de periodicidade, caractersticas bsicas e constantes do jornalismo. De acordo com Chaparro (2001:120), s a lgica do mercado possui modernidade, ou seja, a fantasia e a seduo fazem parte de um... jornalismo hbrido que incorpora os fundamentos da publicidade e do entretenimento. Paralelamente, a humanidade tornou-se vida de informao e, como os consumidores se mostram desejosos de notcias, estas foram transformadas num produto, isto , algo que pode ser comprado e vendido. [Neste sentido, pode dizer-se que] o consumo macio de informao semelhante, pelo menos no mundo industrial, compra em larga quantidade de produtos materiais (Sorlin, 1997: 134). Para Santos (2000:77), ...sofremos da sndroma da mediatizao (...) interiorizamos a lgica de uma civilizao pronta para
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nos oferecer um real j elaborado, pronto e confeccionado para consumo imediato e em relao ao qual somos alheios. Nesta perspectiva, a informao e a publicidade partilham uma lgica, que cada vez mais se aproxima: a do marketing (Henriques, 1999; McManus, 1994). De acordo com este princpio, o consumo do produto o consumo de informao induz um realismo quotidiano to banal que se torna facilmente assimilvel, provocando uma adeso sentimental de natureza simblica. Significa, ento, que os mass media so importantes intervenientes na construo dos universos de consumo. Assim, parte-se da ideia de que se trata de prticas de consumo associadas a formas de estar, que parecem ser cada vez mais legitimadas, a diversos nveis do social, o que visvel na sua expresso mediatizada. Para Moro (1999) todos, independentemente dos recursos econmicos que podemos ter, do sexo, da idade ou da classe social, somos consumidores. Continuamente tomamos decises de consumo sobre alimentao, vesturio, transportes, lazer e outros. Estas decises so fruto de influncias internas e externas ao indivduo: externas que reflectem a influncia dos media; internas que se expressam nos estilos de vida. A expresso que os meios de comunicao social traduzem dos consumos vai-se reflectindo no comportamento da sociedade actual, atravs de imagens, linguagens, esquemas de comportamento, estilos de vida, esteretipos. Paolo Landi (2002) fornece um exemplo que pode ilustrar esta influncia do papel dos media na criao de indivduos funcionais no sistema da sociedade de consumo, atravs de algumas indicaes dadas pelo contedo das mensagens que lhes so dirigidas. Nomeadamente, considerar que, no possuir um determinado produto significa inferioridade, marginalizao ou apressar a necessidade de satisfao dos desejos de modo imediato e facilitado. No entanto, difcil identificar uma tendncia predominante nos consumos actuais. E esta dificuldade aumenta ainda mais, se considerarmos uma definio extensiva dos consumos, encarando-os como um tipo particular de relao expressa num dado estilo de vida adoptado e possvel de identificar, a partir da sua imagem meditica. Sobre a multiplicidade dos consumos O fenmeno do consumo aqui considerado, concentra-se nas sociedades ocidentais contemporneas e corresponde a um modo de actividade sistemtica e de resposta global que serve de base a todo o nosso sistema cultural (Baudrillard, 1995: 11). O campo do consumo assume-se, pois, como uma lgica social que implica conforto, prestgio, desejo, prazer, felicidade, entre outros, e que pressupe uma dinmica de necessidades e de motivaes dos indivduos. No equacionamento da problemtica dos consumos identifica-se a existncia de quatro orientaes principais. A perspectiva moral dos consumos que nos remete para uma abordagem que reala os efeitos do aumento do nvel de vida e da consequente generalizao do acesso aos bens de consumo na sociedade de consumo e nos agentes sociais (Ortega y Gasset, sd.; Galanoy, 1980; Lipovetsky, 1989). Os consumos na perspectiva do marketing remetem para a melhoria do nvel geral de vida, para o aumento dos nveis de formao e do acesso informao enquanto factores na origem do acrscimo da agressividade comercial com enfoque no papel do consumidor no mercado, da tendncia para a diminuio da vida til dos bens e dos meios de produo e de alteraes rpidas e profundas no comportamento e motivao dos consumidores e utilizadores (Baudrillard, 1968; Lendrevie, et all., 1993; River, Arellano & Molero, 2000). A perspectiva institucional dos consumos remete para uma orientao mais estrutural deste fenmeno, situando-o numa sociedade de grande produo que gradualmente se tem deslocado para uma sociedade orientada para o consumo (Bauman, 1992; Ritzer, 2001). Finalmente, a perspectiva dos consumos enquanto competncias remete para um processo de aprendizagem e formao que os consumidores tm vindo a desenvolver em relao a diversos aspectos do consumo (Elias, 1989; Giddens, 1994). De qualquer forma, os consumos implicam escolhas e estas reflectem o modelo

cultural em que se inserem atravs do significado que lhes atribudo. Estas escolhas, circulao e apropriao (que traduzem o consumo) de bens, objectos e signos diferenciados, constituem uma espcie de cdigo lingustico da sociedade (Baudrillard, 1995). A generalizao do consumo assume, para Ritzer (2000), os seguintes pressupostos. Em primeiro lugar, uma maior quantidade de bens e servios est mais disponvel do que antes para mais populao. Esta disponibilidade de bens e servios depende, bastante menos do que antes, do tempo ou da localizao geogrfica. Consequentemente, os indivduos conseguem obter o que querem ou precisam quase instantaneamente e de forma mais cmoda. Em paralelo, tambm os bens e os servios tm uma qualidade mais uniforme e existem mais alternativas econmicas queles que so comercializados a preos elevados. Num mundo em rpida mudana a comparativa estabilidade e familiaridade que os sistemas oferecem representam conforto o que constitui outro pressuposto importante. Finalmente, certos produtos so mais seguros num sistema mais controlado e regulado e as inovaes so aqui difundidas de forma mais rpida e fcil. Estes pressupostos traduzem o processo atravs do qual a sociedade como um todo reforou a responsabilidade de proporcionar ambientes seguros para os interesses comerciais, nos seus diversos nveis sade e beleza, alimentao, educao, vesturio, transportes, lazer. No entanto, Ritzer destaca o facto de que as pessoas passam grande parte do tempo de lazer em ambientes comerciais, o que contribui para o reforo do consumo. De facto, as prticas associadas aos consumos conhecem hoje formas e usos que as distinguem das anteriores: massificaramse, banalizaram-se e acentuaram-se. O forte dinamismo que caracteriza o mundo moderno visvel no ritmo da mudana social, que mais rpido do que em qualquer outro sistema anterior. Mas tambm na profundidade com que afecta as prticas sociais e os modos de comportamento preexistentes (Giddens, 1994). Do exposto, importa reter trs nveis distintos, mas interligados, dos consumos: o da satisfao das necessidades, estrutrais, ou das prticas simblicas. O primeiro, diz respeito s necessidades de sobrevivncia e de conforto (ver Moro, 1999, entre outros). O segundo nvel, remete para um entendimento dos consumos inscritos num determinado estdio do processo civilizacional (Elias, 1989, 1990, por exemplo). Finalmente, a dimenso simblica dos consumos de objectos-signo enquanto expresso de estratgias de identificao e distino (ver por exemplo, Baudrillard, 1995). Daqui resulta que, o envolvimento dos indivduos com o consumo tal que se encontra profundamente infiltrado na vida quotidiana. No s na tomada de decises a nvel econmico, como tambm ao nvel das experincias individuais afectando a construo identitria, a formao de relaes sociais e o enquadramento dos acontecimentos quotidianos. Assim, a circulao, compra, venda e apropriao de bens de objectos-signo diferenciados constituem a linguagem e o cdigo atravs dos quais toda a sociedade comunica (Baudrillard, 1995). Por isso, as diferentes dinmicas de transformao dos consumos e as tendncias que elas provocam configuram um quadro diversificado e por vezes contraditrio de estilos de vida que se inscrevem em lgicas quotidianas de procura de bemestar e de realizao, de reconhecimento e de libertao. E reflectem-se numa forma de negociar as oposies entre oportunidade e perigo, liberdade e responsabilidade, prazer e ordem moral. Importa aqui a ideia de que o carcter estatutrio dos consumos expressa estilos de vida, que so igualmente de pertena a um grupo ou de distintividade, so ainda atributos do processo de construo identitria. Esta ideia reforada por Lunt e Livingstone (1996) que, tal como Weber, defendem que a cultura do consumo pode proporcionar condies a partir das quais a maioria das pessoas pode trabalhar a sua identidade. Isto , este tipo de consumos tem uma relao directa com as identidades sociais e referenciam estilos de vida que se inscrevem em lgicas quotidianas de procura de bemestar e de realizao, de reconhecimento e de libertao. As diferentes dinmicas de transformao dos consumos e as tendncias que elas provocam, configuram um quadro diversificado e por vezes contraditrio de condies de existncia e modos de vida.
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Giddens (1994) identifica nas sociedades actuais um clima de indefinio em que parecem no existir possibilidades predefinidas, todas se encontram em aberto. De acordo com Elias (1990:258-259), perodos como este, de transio, prestam-se particularmente reflexo: os antigos padres so, em parte, postos em causa, no havendo ainda novos padres solidamente estabelecidos. As pessoas ficam mais inseguras acerca de como orientar o seu comportamento. A prpria situao social torna o comportamento um problema premente. Em tais fases e talvez apenas em tais fases as pessoas vem com novos olhos muitos aspectos do comportamento que s geraes anteriores pareciam naturais. A condio prvia para esta situao seria o aumento dos nveis de vida e de segurana. Nesta linha, de acordo com Giddens (1975: 49), Weber defende que os grupos de status expressam as relaes envolvidas no consumo, na forma especfica de estilos de vida. O autor refere-se assim, importncia da situao que determinada pelo tipo de aquisio ou utilizao de bens acessveis no mercado: ... toda a sua existncia social dependia de que ele demonstrasse tal posse. No existe estmulo mais forte do que uma tal necessidade de autoafirmao no crculo dos companheiros... (Weber, 1989: 212). O aumento dos nveis de indefinio, a que se refere Giddens, significa que as necessrias escolhas de estilos de vida so plurais e envolvem possibilidades de aco positivas e negativas (constrangimentos) e significa que h um questionamento permanente e uma atitude calculadora face s noes de risco e de incerteza. Situamo-nos pois, nos envolvimentos da modernidade, designadamente naquilo que Giddens (1994) refere como os ambientes de risco. O risco refere-se a perigos calculados em funo de possibilidades futuras, mas a aceitao do risco tambm um dos requisitos de excitao e de aventura e fonte de energia criadora de riqueza numa economia moderna. Podemos ilustrar com duas ordens de argumentao. Por um lado, o impacte do desenvolvimento tecnolgico sobre o ambiente e a sade. Por outro lado, o caso dos consumos que envolvem um grau de instabilidade e de incerteza como o das bebidas alcolicas e espirituosas, o de alguns programas alimentares e de dietas ou de prticas desportivas radicais, para citar apenas alguns exemplos. Nesta linha, os padres de estilo de vida podem por vezes incluir a rejeio mais ou menos deliberada de formas de comportamento e de consumo mais vastamente difundidas e a consequente adopo activa de certo tipo de prticas de consumo que se inscrevem em padres alternativos de libertao e de identificao, traduzindo um escape quotidiano e envolvendo alguns riscos aceites e valorizados j que correr certos riscos na busca de um dado estilo de vida aceite dentro de certos limites definidos pelo grupo e pelo contexto. O mundo actual cria novas formas de fragmentao e disperso e por isso, a noo de estilo de vida assume um significado particular. Factores como a abertura da vida social de hoje e a pluralizao dos consumos, a que os mass media do expresso, fazem com que a escolha de um estilo de vida tenha uma importncia crescente na constituio da identidade pessoal e da actividade quotidiana. Sobre os consumos e os estilos de vida nos meios de comunicao de massas Embora partindo da distino analtica apresentada, estes, na realidade, encontramse interligados e importa agora referir alguns aspectos dessa interligao. Compreender estes aspectos revela-se de particular importncia no entendimento das relaes entre as mudanas sociais globais e a complexificao da imagem que os media transmitem dos consumos com reflexos nos estilos de vida dos consumidores. O aumento do controlo aos diversos nveis das sociedades actuais expressa um padro

em que cada vez mais objectos e smbolos tm sido entendidos como mercadorias a esfera do lazer, as crianas, a sade e a doena, entre outros. Trata-se, para Landi (2002), de uma mercantilizao generalizada que tem vindo a dar crescente visibilidade e autonomia esfera do consumo. A realidade nas sociedades contemporneas alterou-se em funo da expanso dos media que promovem a alterao e multiplicao das instituies de socializao e a diversificao das fontes de informao (Ferin, 2002). Desta forma, os media apresentam-se como instrumentos de ligao essencial entre os indivduos e tudo o que os rodeia. Ou seja, como construtores da realidade, na medida em que apresentam uma seleco parcial de um determinado acontecimento em funo de um conjunto de orientaes tecnolgicas e editoriais prprias de cada meio (Henriques, 1999). neste sentido que importa perceber a forma como os meios de comunicao de massas expressam consumos e estilos de vida dos indivduos. Ao longo da transio para a estrutura das sociedades contemporneas sempre tem havido desigualdades no acesso ao consumo (de objectos ou simblico). No entanto, para alm do valor do uso, importa aqui mais a lgica da produo e da manipulao dos significantes sociais e a forma como se tem acentuado, por uma certa massificao do consumo, mas muito tambm por aco dos media. O processo de consumo pode assim ser entendido como um tipo de linguagem, equivalente a um cdigo portador de significao e comunicao. Mas tambm pode ser entendido como processo de classificao e de diferenciao social, em que os objectos e os signos se ordenam como valores estatutrios e susceptveis de hierarquizar (Baudrillard, 1995). Isto , os objectos manipulam-se sempre como signos que distinguem o indivduo, quer filiando-o num determinado grupo de pertena, quer demarcando-o de outros por referncia a uma diferena de estatuto. Este carcter estatutrio dos consumos expressa estilos de vida, que so igualmente de pertena a um grupo ou de distintividade. Os padres de estilo de vida podem igualmente traduzir a rejeio de formas de comportamento e consumo mais generalizadas optando por outras dotadas de maior distintividade. Para uma melhor definio do objecto de estudo, importa partir da hiptese genrica de que os estilos de vida se encontram relacionados com a imagem meditica dos consumos. Referindo-se ao aspecto do consumismo na comunicao, Cashmore (1994) defende que o one world actual resulta da expanso das comunicaes, o que comporta aspectos vantajosos e perigos. Perigos porque encoraja as pessoas a viverem para alm dos seus meios; vantagens porque estimula a viso do mundo, os mapas culturais, as referncias e interpretaes. Neste sentido, os aspectos do quotidiano aproximam-se cada vez mais da linguagem dos meios de comunicao de massas - a linguagem corrente, o vesturio, etc. Os meios de comunicao social de massas surgem assim como um dos elementos da sociedade e da cultura de consumos actuais (de bens, de estilos de vida, de substncias, etc.). possvel identificar uma linha de discurso segundo a qual a insatisfao leva as pessoas a adquirirem coisas que rapidamente se tornam desinteressantes, e a procura de novos estmulos leva a um ciclo de consumo. Landi (2002) um dos autores que se refere a esta relao com o consumo citando o caso especfico das crianas, chamando a ateno para o facto de que desde os primeiros anos de vida as crianas tm quase todos os brinquedos possveis. Mas, este autor nota que isto resulta da funo do marketing que lhes dirigido e que fazer uma espcie de treino para o consumo. Assim, a Barbie, as telenovelas e as guloseimas (citando os exemplos do autor) podem constituir oportunidades de fuga a uma realidade menos perfeita. Esta viso da sociedade de consumo no pode deixar perder de vista que a compra o consumo o resultado de processos de deciso atravs das quais o indivduo persegue certos objectivos. Alm disso, a unidade de consumo no apenas o indivduo isolado, mas um grupo familiar, ou de pares e por isso existe uma pluralidade de pessoas e de factores que afectam cada processo de escolha.
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O modelo de anlise aqui proposto pretende seguir sobretudo uma perspectiva que entende o consumo como um momento importante da produo e elaborao social de sentido na moderna organizao das sociedades. Este expresso pelos mass media e reflecte-se nos estilos de vida. Featherstone (1995) identifica uma complexificao das relaes que se traduzem naquilo que designa por cultura de consumo. Para o autor, esta complexificao da cultura de consumo resulta de imagens, de bens e de signos extrados de diversas culturas, os quais, medida que os fluxos de intercmbio se intensificam, vo sendo considerados menos distantes e mais familiares. O discurso dos meios de comunicao de massas traduz esta complexificao, visvel em dimenses do quotidiano como os consumos e os estilos de vida. Neste contexto e, de acordo com as reflexes tericas apresentadas, este estudo assenta na ideia de que os indivduos so confrontados com certos produtos, imagens e comportamentos, veiculados pelos media e com os quais se identificam. Esta identificao encontra-se relacionada com a autodefinio dos indivduos e com o seu relacionamento com o social. E reflecte-se nos consumos e nos estilos de vida.

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_______________________________ 1 CIES (Centro de Investigao e Estudos de Sociologia).
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Captulo IV COMUNICAO E ORGANIZAO
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Apresentao
Eduardo Camilo1
Nesta breve introduo aos estudos relativos comunicao e s organizaes que iro ser apresentados no 2 Congresso Ibrico (CCCC2004, Universidade da Beira Interior, 24 de Abril), optmos por proceder a uma sistematizao - que no exaustiva de certas opes de estudo, ngulos de anlise e preocupaes de investigao da comunidade cientfica relativamente a esta temtica. Certamente que poderamos sumariar os contedos dos textos que integram este captulo. Considermos, porm, tal tarefa relativamente desnecessria: o leitor interessado nestes assuntos rpida e facilmente avaliar cada ensaio a partir da leitura da respectiva introduo e concluso. Poderemos conceber que a investigao sobre a comunicao corporativa se inscreve em trs direces principais: 1) a dos modelos e dos paradigmas; 2) a da anlise da especificidade das mensagens tpicas e, 3), a dos case studies. Modelos e paradigmas nesta direco de pesquisa que se inscreve a grande maioria das investigaes no mbito da comunicao corporativa. No obstante a sua variedade, possvel constatar a recorrncia de alguns ngulos de anlise e de certas tendncias de reflexo e de abordagem. A primeira estar relacionada com o estudo do fenmeno comunicacional a partir de uma abordagem integrada na rea da sociologia das organizaes, procurando descortinar-se a relao entre a vida, a especificidade, a identidade, a cultura, etc. da corporao e o estatuto da comunicao na empresa. As modalidades de gesto, as relaes de poder encontram-se reflectidas em prticas e em estruturas comunicacionais especficas, absolutamente singulares. A singularidade da comunicao corporativa , ento, explicada por critrios extracomunica-
cionais, por fenmenos de transformao interna e externa inerentes aos contextos protagonizados pelas sociolgica. Esta perspectiva postula a existncia de uma variedade infinita de prticas comunicacionais: no possvel conceber uma nica categoria de comunicao corporativa, mas uma gama muito heterognea e diversa de comunicaes nas organizaes. A segunda tendncia de investigao poder ser classificada como simtrica da anterior: est relacionada com uma hipervalorizao da funcionalidade estratgica dos processos de comunicao, concebendo-os enquanto recursos que, na sua dimenso mais estrutural, se encontram disposio de todas as organizaes. A comunicao corporativa tende a ser concebida com uma configurao abstracta de factores ou de componentes estritamente comunicacionais, que pode aplicar-se a qualquer realidade institucional. neste ngulo de anlise que se inscrevem as abordagens mais lineares e abstractas do fenmeno comunicacional. Abstractas, porque visam criar modelos de interveno que sejam capazes de funcionar e de se enquadrar em todas as situaes da existncia corporativa. Assim sendo, este paradigma no s ser til para a promoo de produtos e de servios, mas, igualmente, para o incremento da moral dos trabalhadores ou para o relacionamento com accionistas. Abordagens lineares porque se baseiam numa confiana nas potencialidades funcionais da comunicao que considerada exagerada. Nesta tendncia de investigao, o pressuposto terico sempre o mesmo: a comunicao nas organizaes serve sempre para alguma coisa e, nesta medida, uma panaceia para tudo. til para a gesto das trocas de informao, para o incremento dos valores democrticos de participao laboral, mas tambm para a manuteno das relaes de poder. igualmente importante para
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influenciar a percepo dos pblicos sobre a organizao, percepo essa, que se reflecte na natureza da sua interaco: quanto mais positiva for a qualidade da percepo, maior o empenho no mbito da interaco. Subjacente a estas atitudes descobrem-se as teorias da comunicao de ndole funcional, instrumental e, na sua perspectiva mais bsica, mais elementar, as de natureza hipodrmica, associadas j no temtica da propaganda ou da publicidade, mas, desta feita, da comunicao nas organizaes. Relativamente terceira tendncia de investigao no mbito dos modelos e dos paradigmas de comunicao corporativa, consideramos que ela apresenta um valor de sntese, salientando-se a preocupao de aproveitar o que as outras duas apresentavam de mais relevante. No que respeita primeira tendncia, de ndole marcadamente sociolgica, h o reconhecimento da impossibilidade de se reflectir abstractamente sobre a comunicao corporativa sem a ponderao de um contexto de interveno organizacional para o qual ter de remeter inevitavelmente. Torna-se, ento, essencial entender em que consiste uma organizao na sua singularidade, uma conceptualizao desenvolvida a partir dos mais variados ngulos: desde os de ndole antropolgica, aos de natureza sociolgica e psicolgica. No que respeita segunda tendncia de investigao, a que apresenta uma especificidade inerente ao domnio das cincias da comunicao, os principais desafios que se apresentam, relacionam-se com a necessidade de criar um estatuto para a comunicao corporativa, um cnone global que pondere todas as prticas de comunicao na organizao (de ndole comercial ou corporativa, de natureza persuasiva ou informativa, inerentes Publicidade ou s Relaes Pblicas) mas, ao mesmo tempo, que seja suficientemente malevel para se particularizar, para se adequar s mltiplas singularidades que as empresas podem apresentar, quer numa perspectiva interna, quer externa. Ao invs de gerar um nico modelo de comunicao corporativa global e totalizante como anteriormente, este trabalho de sntese originar vrios, mas na condio deles serem configuraes particularizadas de actividades comunicacionais, de produes de sentido corporativo com caractersticas estruturais e basilares. A anlise da especificidade das mensagens tpicas Um relevante domnio de investigao no mbito das cincias da comunicao corporativa prende-se com a reflexo sobre as especificidades das mensagens produzidas pelas organizaes. Esta uma rea de estudo que tem vindo a ganhar importncia. A sua valorizao est relacionada com a emergncia de anlises de ndole semitica e lingustica relativas natureza dos sentidos desenvolvidos, interna e externamente, pelas empresas. Podem ser transmitidos pelos mais variados canais de comunicao e suportados por diversas matrias expressivas: palavras, imagens, grafismos, mas, igualmente, gestos, objectos, configuraes espaciais, etc.. Nas organizaes existe um enorme texto corporativo espera de ser descodificado: um texto que remete para sentidos de ordem verbal e no verbal produzidos nas reunies, na gesto dos espaos de trabalho e de convvio, na significao de trajectos determinados por signos sinalcticos, etc.. Mas este texto corporativo tambm se reflecte noutras produes de sentido. o caso, concretamente, das que se reportam s relaes dos representantes das organizaes com os seus parceiros, relaes a partir das quais se insinuam mltiplas significaes de ordem corporativa, alguns delas aliceradas numa gesto institucionalizada, corporativamente ortopedizada, do corpo, possibilitando a emergncia de mensagens corporativas de especificidade cinsica (por exemplo, a gesto de uma teatralidade institucional), e, at mesmo, paralingustica (o reflexo de uma interiorizao de um papel profissional e institucional na maneira de pronunciar as palavras). Destacamos, tambm, os estudos relativos anlise das grandes produes textuais de natureza iconogrfica, verbal ou grfica das organizaes: os filmes corporativos, os discursos dos corpos gerentes, os slogans, os smbolos e os logotipos, averiguando a sua ambivalncia semntica: por um lado, a significao explcita das grandes utopias corporativas, das histrias,
dos valores, das regras e dos regulamentos; por outro, a evocao indicitica, das prticas quotidianas, dos constrangimentos e das situaes de crise, das real politik corporativas. Embora sejam predominantes as reflexes de ndole semntica, procurando-se descobrir nos textos das organizaes a evocao de ideologias corporativas, igualmente importante as anlises inerentes a uma dimenso pragmtica. So investigaes que valorizam a dimenso contextual das mensagens, avaliando-as a partir de circunstncias e de enquadramentos de produo textual produzida pela organizao e fora dela, descobrindo em que medida tais mensagens podem mutuamente influenciar-se numa espcie de intertextualidade corporativa. Mas tambm so estudos que avaliam as particularidades locutrias, ilocutrias e perlocutrias das mensagens organizacionais, as circunstncias institucionais em que so produzidas e, especialmente, a maneira como os interlocutores corporativos se apropriam delas e negoceiam dialogicamente, num processo de compreenso corporativa, a sua gama de significaes possveis e institucionalmente pertinentes. Os case studies de ndole organizacional Um terreno frtil de investigao inerente comunicao corporativa, so os case studies: investigaes ou anlises descritivas dos processos e das prticas de comunicao desenvolvidas por determinadas organizaes. So modalidades de investigao com certas tradies na comunidade cientfica anglo-saxnica que, na sua dimenso mais primordial, recordam-nos alguns estudos de campo de ndole sociolgica e antropolgica. Consideramos que os case-studies apresentam alguns desequilbrios do ponto de vista da relevncia epistemolgica para as cincias da comunicao, em geral, e para as da comunicao corporativa, em particular. Alguns, nada mais so do que um simples trabalho descritivo de um fenmeno ou de um conjunto muito limitado de fenmenos comunicacionais de ndole corporativa. Em contrapartida, existem outras investigaes de maior alcance e ambio cientfica, nas quais a situao de comunicao descrita, inerente a uma instituio, serve para formular ou para verificar conceitos relativos a certos modelos e paradigmas de comunicao e de significao corporativa.
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_______________________________ 1 Universidade da Beira Interior. Coordenador da Sesso Temtica de Comunicao e Organizao.
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Apresentao
Jos Viegas Soares1
A Comunicao Organizacional tem como as demais formas de comunicao o defeito de existir sempre, ou seja, quer algum pense nela e procure organiz-la, quer no, ela acontece, como se de um fenmeno natural se tratasse, isto , ela existe sempre. Talvez por isso, todos os actores sociais presentes nas organizaes se considerem capazes de a realizar, facto que tem impedido que a mesma seja mais eficaz e eficiente, quer estas, eficcia e eficincia, sejam vistas de uma perspectiva tcnico administrativa quer sejam vistas de uma perspectiva mais humana e integradora. Do ponto de vista da relao Gesto/ Comunicao vamos normalmente confrontar-nos com o choque entre dois poderes: O Poder de Gesto versus o Poder de Comunicao, ou dito de outro modo o poder do topo face ao poder do especialista. Um olhar em redor mostrar-nos- com alguma regularidade que a funo comunicao minimizada pelo poder de topo ainda que no discurso virado ao exterior (e mesmo no virado para o interior) todos falem da importncia da comunicao. So mltiplos os casos onde o profissional de comunicao no tem qualquer interferncia nas decises estratgicas que afectando a comunicao das organizaes, afectam a sua imagem e consequentemente os seus objectivos e os seus resultados organizacionais. Ignorncia sobre o que a rea ou para que serve, arrogncia de poder, falta de confiana no comunicador? Problemtica pouco estudada cientificamente, ela poder mostrar-nos como se estruturam as profisses da comunicao. Se atentarmos em estudos realizados noutros pases vamos poder constatar que os comunicadores se agrupam normalmente em duas ou trs categorias Estrategas; Gestores e Tcnicos. Ainda que a realidade portuguesa seja muito pouco conhecida, um trabalho recente desenvolvido em Bancos mostrou claramente que os responsveis pela comu-
nicao organizacional na sua vertente interna, eram todos da categoria Tcnicos, isto , executavam decises comunicacionais tomadas por estrategas no comunicadores. Este parece ser um dos problemas sentidos e vividos pela comunicao organizacional, ou seja para os profissionais de comunicao fica o papel de executar enquanto que para a gesto (onde a comunicao muitas vezes uma referncia do senso comum) ficam as responsabilidades estratgicas, em termos de comunicao. Um dos estudos aqui apresentados aborda as relaes de poder (chefia/subordinado) e a eficcia organizacional. Um ou outro tema de grande importncia em termos de comunicao organizacional tem a ver com as novas tecnologias (webs, mails, internets, intranets, extranets, telemveis, etc.): Quais as utilizaes que estas tecnologias podem proporcionar (presidentes de empresas multinacionais com quem os empregados podem contactar directamente via e-mail; telemveis que permitem localizar os estafetas em qualquer local, etc., etc.) Mas, sem dvida, to ou mais importante do que estas aplicaes funcionais so os efeitos que estas mesmas novas tecnologias vo produzir nas organizaes, na sua orgnica interna, na sua estrutura, na sua cultura, nos seus sistemas e nos seus modelos de comunicao. Derrick Kerckhove no seu livro A pele da cultura defende a tese, muito na linha de McLhuan de que os novos meios electrnicos so extenses da psicologia humana, da nossa cognio. Se pensarmos em termos de memria a Internet na realidade uma memria disponvel de alguns milhes ou mesmo bilies de dados. E o que acontecer a uma memria que fica dependente de uma mquina e que no se treina? Atentemos no indiscutvel princpio do prazer de Freud, indiscutvel quando aplicado ao corpo humano, poderemos tremer em face destas extenses da nossa cognio. Na
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mesma linha, a das influncias dos novos mdia na comunicao organizacional e consequentemente nos seus executores, quais as modificaes que os novos media produziro na nossa viso? Se considerarmos a TV, (meio frio, no dizer de McLuhan) vemos um domnio, o da uma viso icnica sobre uma viso grfica que a escrita (meio quente) nos habituara ao longo de milhares de anos. A chegada dos novos meios repe a viso grfica linear e com um sentido de percurso da esquerda para a direita, no ocidente claro. Se a escrita impressa tinha sido a responsvel por toda a organizao e burocracia e os udio visuais nos levaram de novo para a tribo, o que acontecer agora com esta escrita (SMS, por exemplo) em letra de forma mas etrea para no dizer virtual? Estes so quanto a ns alguns dos problemas que nos dias de hoje interessam a quem estuda e trabalha em comunicao organizacional. Vejamos o que o nosso painel de comunicadores nos diz.
_______________________________ 1 Escola Superior de Comunicao Social. Coordenador da Sesso Temtica de Comunicao e Organizao do VI Lusocom.
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Quando falo o que quero e digo o que preciso

Adriana Gomes Moreira1 e Maria Madalena Simo Duarte2
Unir esforos e ouvir os interessados Cientes de que h mais tecnologia do que capacidade em melhor utiliz-la (e a absorvla), partimos do princpio de que devemos implementar o que temos a mo com a preocupao constante em melhor servir-nos. Mesmo dentro dos limites regionais, as novas ferramentas destinadas a melhorar processos, aumentar eficincia e formar funcionrios e a promover a interaco com clientes esto transformando, da noite para o dia, antigas empresas em modernos empreendimentos e criando novos lderes de mercado. Independente do porte ou sector de actividade, sua estratgia de operao buscar sempre a vantagem competitiva pois, quanto mais valor agregado ao produto ou servio oferecido, mais essa vantagem ser convenientemente alcanada. E a comunicao joga nesse campo um papel fundamental: seja no sentido de promover a coeso interna em torno da qualidade do produto, dos valores e da misso da empresa, seja no trabalho de aumentar a visibilidade pblica da organizao e na divulgao de seus produtos e servios. Num cenrio globalizado, a informao - e as formas de comunic-la produtivamente - revela-se uma arma poderosa de gesto. Isso aplica-se tanto comunicao interna e corporativa como s aces de fortalecimento da imagem institucional, relaes com a imprensa e governos, marketing, propaganda e promoo. Porm, como a comunicao implica em visibilidade - o que em muitos casos pode significar vulnerabilidade - o processo de implantao de um projecto de comunicao dentro da empresa tem um caminho a seguir. O que j soou a modismo ganha as livrarias falando do perfil do empresrio do novo milnio - um ser digital que convive, de forma pacfica, com a comunicao dentro de sua empresa. Exageros parte, conhecimento diferencial, e inovao prioridade.
Trata-se de um campo de actuao em pleno crescimento, aplicado no s aos responsveis pela comunicao organizacional3 bem como ao prprio empresrio que necessita de um alto grau de adaptabilidade s novas exigncias do mercado mundial. Globalizao, pblico mais exigente, responsabilidade social e sindicatos trabalhistas. Em tempos difceis da economia, esses so alguns dos factores que fizeram com que as empresas atentassem para maiores investimentos em comunicao, a qual aparece como alternativa. A empresa busca atingir a ideal performance da comunicao fornecendo s pessoas informaes correctas, no lugar certo, no tempo exacto e na forma apropriada em todos os nveis, reas e sectores. Teoricamente, aquela que no desenvolve estas funes de forma adequada tende a perder visibilidade, transparncia, oportunidades de negcios e, principalmente, clientes em potencial. Dentre os autores que discutem o assunto, Roger Cahen (1990) tem uma das mais claras definies: Comunicao Empresarial uma actividade sistmica, de carcter estratgico, ligada aos mais altos escales da empresa e que tem por objectivos: criar - onde ainda no existir ou for neutra - manter - onde j existir - ou ainda, mudar para favorvel - onde for negativa a imagem da empresa junto a seus pblicos prioritrios (1990:32) Vale ressaltar que os corpos de conceitos destas reas adjacentes Comunicao Organizacional amadureceram. Propaganda, por exemplo, coube a responsabilidade do segmento comercial, sofisticando sua matricial ramificao ideolgica. J as Relaes Pblicas, estas assumiram feio de complexo sistema de influncias, criando
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slidos vnculos entre organizao e seus pblicos, contribuindo para manter clima de favorecimento em torno das actividades empresariais. Como afirmado por Paulo Nassar, a sociedade e o mercado consumidor tornaram-se bastante hostis s empresas analfabetas, que no aprendem a escrever, ouvir, falar, se expressar e, principalmente, dialogar no ambiente em que atuam (1995:12). A Comunicao Empresarial, anteriormente percebida de forma errnea como um custo que no produz um retorno mensurvel, hoje j vista pela maioria como uma eficiente ferramenta estratgica, e aceite como investimento, ao invs de despesa. Entretanto, ao mesmo tempo em que o mundo ganha velocidade, interligado por avanadas tecnologias de comunicao, aumentam tambm o potencial de danos provocados por comunicaes mal feitas. A boa nova era a de que os executivos podiam, se assim desejassem, conversar com os seus pblicos (clientes, empregados, fornecedores) em muitos locais e ao mesmo tempo atravs do uso da Internet. A m notcia que os riscos aumentaram e, que eles tambm, se despreparados, podem ser vistos hesitantes e atrapalhados, a fazer declaraes frvolas. Peter Drucker (2000) alerta que, antes das mudanas, o empresrio deve-se perguntar se elas so uma oportunidade ou uma ameaa. H enormes vantagens em eficincia com base nas novas tecnologias, a optimizao da comunicao apenas uma delas. Porm, inovao , hoje, sinnimo de mudana gerenciada.4 Deve ser ressaltado que, da mesma forma que a empresa utiliza a Intranet para oferecer informaes teis para os funcionrios, ela necessita estar preparada para extrair desse convvio virtual, o feed-back que indica pontos de melhoria, opinies e sugestes de novos produtos e servios. A viso simplista do envolvimento cognitivo entre funcionrio e empresa deixou de ser novidade j em 1927 com Elton Mayo, quando este nos provou que a satisfao do empregado est directamente ligado ao reconhecimento por parte da empresa ao trabalho proporcionalmente dispensado. Complicado, no? Nassar (2003) lembra que no se trata de uma caixinha de sugestes, caracterizado como sendo o veculo de comunicao da informao ascendente por excelncia, pois vem da base da pirmide (trabalhadores) at supostamente o topo (direco e gerncias). O importante que envolva toda a organizao, seja directo, regular e, sobretudo, personalizado. Como citado por Mauro Salles no prefcio do livro de Nemrcio Nogueira: Se j no existe o no profile e se a comunicao com os vrios pblicos - internos e externos - cada vez mais essencial e valiosa no mundo empresarial, temos que entender que o gestor moderno, o novo empresrio, o novo executivo, precisa ser um comunicador. No d mais para ser apenas um profissional (ou um herdeiro ... ) treinado em finanas, em tecnologia, em processos industriais e comerciais. Se no entender o papel da comunicao no seu negcio e se no fizer de seu posto ou de sua misso uma plataforma de comunicao, ele certamente vai ter dificuldades. (Nogueira, 1999: 15) O contexto apropriado Numa empresa tradicionalmente americana as cantinas eram o lugar mais propenso troca de conhecimento til, a rdiopeo. O que seria este conceito se aplicado virtualmente? As comunicaes informais podem ser realadas pelo uso das tecnologias de multimedia, como as telereunies ou, chats e fruns realizados aos montes na Internet. Dentro do ambiente corporativo, isso aplicado atravs das intranets, uma maneira de usar a tecnologia de forma criativa gerando a mais ampla e gil mdia para comunicao Gesto do conhecimento contm um importante ingrediente de gerenciamento, mas no leva a crer que uma actividade ou disciplina que pertena exclusivamente aos gerentes. Numa primeira tentativa de definio prtica, utilizamos o senso comum e adaptamos as definies de Xavier (2000) dizendo que o conhecimento tem um significado duplo. Em um primeiro instante asso-
ciado ao conceito de um corpo de informaes e que se constitui de factos, opinies, modelos e princpios, bem como pode estar baseado em estados de ignorncia, entendimento e habilidade. Tal definio , de alguma maneira, similar s distines entre os conhecimentos explcitos e tcitos. O primeiro, caracterizado de forma codificada ou formal, articulado e transmitido a indivduos, e o segundo significando conhecimento pessoal enraizado na experincia individual, o que inclui crenas pessoais, perspectivas e valores. Assim, ns frequentemente encontramos uma nfase na organizao que aprende e outras abordagens que reforam a internalizao da informao - pela experincia e pela aco - alm da criao de novos conhecimentos atravs da interaco. Desta forma, tendo o conhecimento no topo da escala, est caracterizada a necessidade do processamento de dados obtidos resultando em suporte para determinada aco. O conceito de conhecimento que adoptamos o de Jamil (2000), ou seja, uma informao processada de forma estratgica: informao mais valiosa e, consequentemente, mais difcil de gerenciar. valiosa precisamente porque algum deu informao um contexto, um significado, uma interpretao. Conhecimento envolve a percepo sistematizada do que existe, o aprendizado do passado e de experincias semelhantes s nossas, a compreenso de funcionamento e aplicao de sistemas associados aos nossos objetivos e, finalmente, a criatividade pr-ativa. (Jamil : 20)5 Na prtica, a Gesto do Conhecimento inclui a identificao e o mapeamento de activos intelectuais (intangveis) ligados organizao, a gerao de novos conhecimentos para oferecer vantagens e tornar acessvel grandes quantidades de informaes corporativas, compartilhando as melhores prticas e a tecnologia que torna possvel isso tudo, as denominadas ferramentas para gesto do conhecimento. Todos os esforos por compartilhar (e disseminar) informao e conhecimento na empresa levam ideia de rede. Partindo do seu conceito, visto que ela desempenha papel central, vemos na definio de Castells (1999): Rede um conjunto de ns interconectados. N o ponto no qual uma curva se entrecorta. Concretamente, o que um n depende do tipo de redes concretas de que falamos (...) A topologia definida por redes determina que a distncia (ou intensidade e frequncia da interaco) entre dois pontos (ou posies sociais) menor (ou mais frequente, ou mais intensa), se ambos os pontos forem ns de uma rede do que se no pertencerem mesma rede. Por sua vez, dentro de determinada rede, os fluxos no tm nenhuma distncia, ou a mesma distncia entre os ns (1999:498) Castells aponta a inovao tecnolgica e a transformao organizacional com enfoque na flexibilidade e na adaptabilidade, como cruciais para garantir a velocidade e eficincia da reestruturao. Pode-se afirmar que, sem a nova tecnologia da informao, o capitalismo global tem sido uma realidade muito limitada: o gerenciamento flexvel teria sido limitado reduo de pessoal, e a nova rodada de gastos, tanto em bens de capital quanto em novos produtos para o consumidor, no teria sido suficiente para compensar a reduo de gastos pblicos. Portanto, o informacionalismo est ligado expanso e ao rejuvenescimento do capitalismo, como o industrialismo estava ligado a sua constituio como modo de produo (1999 : 39) O uso da Intranet como veculo de Comunicao Interna oferece s organizaes um vasto leque de oportunidades na busca de melhor desenvolver a relao empresa/ funcionrio. Nas empresas que funcionam em rede e que se autodenominam organizaes aprendentes, a Intranet torna-se uma importante aliada na disseminao e no compartilhamento de informao/conhecimento. Os computadores nas mesas de tra-
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balho so transformados em extenses virtuais onde grandes e pequenos, ao usar a nova ferramenta tecnolgica, conduzem negcios num mundo on-line, onde tudo passa a acontecer na velocidade do pensamento. Definindo o que vem a ser empresa em rede de forma mais precisa, Castells afirma ser um sistema estruturado com o propsito de alcanar objetivos especficos. Ainda acrescentaria uma segunda caracterstica analtica, adaptada da teoria de Alain Touraine. Sob uma perspectiva evolucionria dinmica, h uma diferena fundamental entre dois tipos de organizaes: organizaes para as quais a reproduo de seus sistemas de meios transforma-se em seu objectivo organizacional fundamental; e organizaes nas quais os objetivos e as mudanas de objetivos modelam e remodelam de forma infinita a estrutura dos meios. O primeiro tipo de organizaes chamo de burocracias; o segundo de empresas (1999:191) Nonaka e Takeuchi (1995) atestam que a criao de conhecimento organizacional resulta da converso de conhecimento tcito em explcito, em um processo espiralado envolvendo tanto a dimenso epistomolgica quanto a ontolgica. J Prahalad e Hamel (1998) utilizaram o termo competncias essenciais para descrever as capacidades estratgicas de uma organizao. Os autores acreditam que a vantagem competitiva de uma empresa fruto de capacidades enraizadas que esto por trs dos produtos, s quais chamaram de competncias essenciais da organizao. [...] as fontes verdadeiras de vantagem devem ser encontradas na habilidade gerencial de consolidar tecnologias e habilidades de produo que abrangem toda a empresa, em competncias que capacitam cada negcio individualmente a se adaptar rapidamente s mudanas de oportunidades.(1998:62) Para eles, as competncias essenciais resultam do aprendizado colectivo de uma organizao, especialmente de como coordenar aptides de produo diversa e integrar mltiplas correntes de tecnologia. (1998:64). Elas vo muito alm da simples harmonizao de tecnologias, envolvendo muitos nveis e funes da empresa e esto relacionadas comunicao e ao comprometimento das pessoas ao longo de toda a organizao. No esto nos recursos materiais ou humanos, mas naquilo que as mantm unidas, isto , nos padres de coordenao, harmonizao e aprendizagem caracterstica da organizao, bem como no diminuem com o uso, acumulando medida que so aplicadas ou compartilhadas. Referimo-nos a tais conceitos principalmente por apresentar a Intranet, ferramenta de endomarketing, como um dos veculos ideais para a disseminao de conhecimento dentro da organizao. Voltando ao modelo quadrifsico de Nonaka, possvel considerar o ba atravs de uma estrutura lgica de interaco humana, onde a internalizao de conhecimento, seja ele de natureza tcita ou explcita, tornase, atravs de um contexto ideal aqui sugerimos a Intranet como tal - de forma a catalisar a reflexo que se transforma em aco. Os relacionamentos dentro de um ba conduzem ao surgimento de um indivduo integrado, onde as trocas contnuas favorecem a fortificao dos relacionamentos internos, aqum de qualquer modelo predeterminado fora das implicaes humanas. Os indivduos formam o ba das equipes e essas formam o ba das organizaes. Endomarketing satisfazendo a quem me v A prtica do endomarketing, como conceituado por Analisa Brum (1998), nasceu da necessidade de se motivar pessoas para programas de mudana que comearam a ser implementados a partir da dcada de 50. E como j afirmado por Nassar (1995) e agora reiterado por Brum (1998), o homem deve ser visto como o elemento principal de todo e qualquer processo de mudana e de modernizao empresarial, pois as mudanas, quando implementadas, esbarram em formas tradicionais e conservadoras, capazes de desencadear um estresse organizacional que dificulta e impede o desenvolvimento pleno de qualquer actividade.
Na viso de Brum (1998), o que aconteceu foi o desabamento na pirmide organizacional em relao ao grau de comprometimento das pessoas. Sabe-se que ainda hoje o envolvimento maior se d na parte de cima da pirmide (alta direco e gerncias). Sua base continua tendo envolvimento menor, a no ser que a empresa coloque sua disposio as informaes de que necessita para o engajamento total. E um programa de endomarketing bem feito capaz de tornar o funcionrio um ser comprometido com a nova postura da empresa e com a modernidade, cada um em sua rea de actuao e atravs do seu trabalho. Aliado a todo o trabalho de motivao dirigido aos funcionrios est a informao coerente, clara, verdadeira, lgica, centrada e bem trabalhada. Visto desta forma, a informao passa a ser colocada como a maior estratgia de aproximao empresa/funcionrio. A informao oficial, dentro da empresa, de domnio da direco. Cabe direco o envio, ou no, de determinada deciso que, mais tarde, transformada em informao para a base da pirmide. A demora no envio desta informao pode ocasionar o que a autora denomina entropia da informao, um dos factores que desmotiva o funcionrio. A realidade e o alcance da entropia da informao, como chamado este processo, foram estudados pela moderna psicologia experimental. Uma informao que transmitida de boca-em-boca, por um certo nmero de pessoas, sofre alteraes cumulativas ao longo do caminho. A falta de canais e instrumentos oficiais de comunicao interna determina o cenrio adequado para que a entropia da informao actue, provocando uma opinio interna negativa e contrria aos objectivos da empresa (1998:31) Quando as denncias de irregularidade fantasmas dos departamentos de comunicao - parte dos prprios empregados, instaurado o caos. Fundamentadas ou no, seu poder de influncia muito maior se partissem de outros sectores da opinio pblica. Mas mesmo que este tipo de atitude no saia dos muros da empresa, ainda em forma de boatos podem levar instituies e produtos runa. Duas estratgias bsicas so relacionadas ao endomarketing segundo o trabalho de Brum (1998). A primeira foca a viso da direco com os propsitos e objectivos da Organizao. Um exemplo comum so os programas de mudana de cultura interna, as quais visam modificar a atitude de seus funcionrios buscando compromisso e lealdade com os princpios da empresa. A segunda estratgia diz respeito tarefa, focando a comunicao de questes especficas quanto ao trabalho em si. Inclui ainda a colecta de opinio dos funcionrios sobre maneiras de melhorar desempenho e novas formas de trabalho. Neste caso, os objectivos esto directamente relacionados eficincia dos mtodos de produo. A criao deste esprito de inteligncia grupal depende da iniciativa da prpria empresa em descobrir aquilo que motiva o funcionrio. Discusses sobre o assunto nas publicaes empresariais evidenciam que profissionais especializados em endomarketing ainda so poucos, o trabalho, hoje, cabe aos departamentos de comunicao e de recursos humanos que, juntos, j desenvolvem campanhas na rea. A indstria o segmento que mais desenvolve trabalhos em nvel de comunicao interna, mesmo porque o nmero de empregados bem maior e as negociaes sindicais a levaram modificao da mentalidade interna. A informao deste tipo de campanha tambm pode vir alicerada no formao, quando os funcionrios crescem junto com a empresa que lhes proporciona o cenrio adequado para que possam entender a padronizao dos servios como uma decorrncia de factos reais, comum quelas que desejam voltar-se para o mercado. So criados novos canais de disseminao dos novos padres, trabalhada a imagem da empresa internamente, recolhidas sugestes, e contribuies dos funcionrios para melhorias internas relacionadas com o cumprimento dos novos padres de servios e da nova cultura de atendimentos propostos. Este tipo de situao muito comum quando as empresas procuram uma certificao de qualidade.
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Exomarketing conquistando quem me olha Agregar valor ao negcio tambm isso, pessoas felizes produzindo, pessoas felizes lucrando e pessoas felizes consumindo. Exomarketing , portanto, uma estratgia de comunicao externa que se utiliza das aces e instrumentos de endomarketing como contedo (Brum, 1998:175) Este novo conceito nasceu dos excelentes resultados obtidos com a comunicao interna. Se antes ver funcionrios trabalhando felizes e ter a produo garantida era motivo de alvio aos executivos, por que no aproveitar do sucesso e mostrar ao pblico externo quo boa a sua empresa? Em outras palavras, mais este recurso vem para reforar as estratgias de marketing externo, to eficazes foram as aces de endomarketing. Esse modelo pode ser encontrado tambm em um grande nmero de anncios grficos, publicados em jornais e revistas com chamadas de abordagem interna, que vem causando a simpatia do pblico externo. Como exemplo podem ser citados o do BankBoston Para conquistar clientes, primeiro conquistamos nossos funcionrios, o da Nestl Poucas empresas so sinnimos daquilo que fazem ou ainda o da Brasmotor Uma organizao formada por pessoas jurdicas, pessoas fsicas e, sobretudo, pessoas felizes 6. Cada qual com seu apelo grfico, estes anncios geralmente se apresentam com a figura de um funcionrio devidamente fardado, sorridente. A receita do exomarketing simples e foi concebida no prprio dia-a-dia das empresas que quiseram expor o que possuem de melhor em sua estrutura interna. O exomarketing serve exactamente para que os empresrios possam mostrar a evoluo das suas relaes com o pblico interno (Brum, 1998:177) Nenm Prancha, criatura imortal citada pelo jornalista Joo Saldanha, dizia que o pnalti to importante que deveria ser batido pelo presidente do clube. A comparao valida: a comunicao empresarial , hoje, to fundamental que deveria envolver directamente os presidentes das empresas. (Nassar, 1995:19). No h muito, uma grande indstria de automveis levou a srio a afirmao e colocou o seu prprio CEO (no Brasil) como garoto propaganda da marca. A receita deu certo. Dantas (1996), o qual afirma que Marx em seu livro O Capital, no faz citao ou sequer tece explicaes detalhadas sobre o que seria a funo social das comunicaes e seu papel social como fora produtiva, explica: O fato Marx ter baseado sua anlise da acumulao capitalista na apropriao da mais-valia da fora de trabalho simples obscureceu a importncia, ou o valor, que o capital sempre deu informao. J no sculo XIII, os banqueiros e grandes comerciantes sustentavam redactores profissionais nas diferentes capitais e mediterrneas para que, periodicamente, lhes enviassem relatrios sobre fatos polticos, blicos ou comerciais que pudessem afectar os negcios. Nesses relatrios encontra-se a origem remota deste moderno jornalismo (1996:34) O nascimento da necessidade de gesto da multido humana. Atrelado a isso, a Revoluo Industrial funde-se com o desenvolvimento das primeiras concepes de uma cincia da comunicao e, ainda, a estruturao dos espaos econmicos. Sua lgica para demonstrar a introduo da informao (ou mrito) dentro da indstria capitalista fundamenta-se na sada do homem da fbrica no pelo merecimento, mas expulso pela mecanizao das linhas de montagem. A imagem clssica do trabalho no sculo XX est associada transformao da natureza atravs do msculo humano. A introduo do computador no ambiente de trabalho passa a permitir a manipulao electrnica deste msculo. A perda da experincia directa com a tarefa realizada torna mais difcil para as pessoas exercer julgamento sobre ela. A imaginao torna-se mais importante que o julgamento baseado na experincia, o que desafia os procedimentos industriais.
Autores contemporneos a tais mudanas, a exemplo de Graeml (2000) o qual defende que o prprio computador torna-se o foco da interaco do indivduo, com recursos centrados nos sistemas de informao. O computador elimina os benefcios e os problemas ligados ao relacionamento entre supervisor e o trabalhador. O relacionamento interpessoal pode tornar-se menos importante para superviso que o acesso informao sobre qualidade e quantidade do desempenho do empregado. O fato de as pessoas estarem conscientes da superviso remota pode, contudo, transformar-se em um agente inibidor de risco, ou seja, quanto maior o controle do sistema de informao, menos estmulo iniciativa fornecido ao trabalhador (2000:39) O autor ainda faz duas importantes consideraes. A primeira sobre a necessidade de no ambiente organizacional, as pessoas serem educadas a perceber que a empresa passa a esperar delas uma conduta valorizada diferente da anterior. Assim, agilidade e competitividade vo alm dos nveis hierrquicos, permitindo que as informaes fluam mais rapidamente e, em contrapartida, exigindo atitudes de maior responsabilidade. O segundo alerta de que, tendo os trabalhadores a conscincia para tomar boas decises e participando delas, os executivos passam de controladores a conselheiros, e os gerentes intermedirios tendem a desaparecer nos organogramas das empresas, fazendo com que as pirmides hierrquicas mudem radicalmente de formato. Com o banimento definitivo dos preceitos tayloristas7 e com o estmulo para que todos participem da tomada de decises desde que relacionadas com suas actividades - desenvolvem-se novos tipos de estruturas, muito mais geis, graas eficincia do fluxo de informaes dentro da empresa. Tal estrutura, mais democrtica e dignificante, por valorizar o crebro e no os msculos, tornase possvel com a utilizao da TI para automatizar processos de produo, manipulando e gerenciando informaes. Na viso de Peter Drucker (2000), um grupo denominado operrios do conhecimento vem substituindo em importncia econmica os grupos sociais tradicionais, caracterizando-se como o mais poderoso nas sociedades ps-industriais. Ele no deixa de apontar os perigos desta nova sociedade. Para ele, a sociedade do conhecimento pode facilmente transformar-se num sistema onde os ttulos so mais valorizados que a performance e a capacidade produtiva. Ou ento, onde os conhecimentos prticos so super valorizados em detrimento da filosofia e da sabedoria. Outros desafios deste novo tempo so como dinamizar a produtividade dos operrios do conhecimento e como lidar com a luta de classes entre estes e a maioria que produz de acordo com os moldes tradicionais. Sobre o tema, declara Xavier (2000): impossvel separar os planos de comunicao das decises estratgias de qualquer empresa ou organizao. Os comunicadores modernos no ficam mais passivos, aguardando que as decises administrativas definam seus passos. Portanto, surgem espaos para projectos de gesto de comunicao integrada administrao e negcios, envolvendo jornalismo, atendimento, desenvolvimento de produtos, marketing, publicidade, relaes pblicas, comunicao visual, internet, etc.8 www.comoissofunciona.com Considerada Internet particular ou a prima-rica da Internet, uma Intranet tecnicamente uma rede interna baseada no protocolo IP que se caracteriza pelo uso das tecnologias WWW. A partir de uma seleco prvia de utilizadores, nela, possvel disponibilizar informao on-line de maneira interactiva e consoante as necessidades preestabelecidas, ou seja, podemos dizer que ela fornece aos utilizadores pginas com contedo restrito, desenvolvidas para uso interno. Na busca de resultados positivos, a sua implementao tem o planeamento como principal esforo. O levantamento dos requisitos, bem como a antecipao de necessidades, so a chave do sucesso da ferramenta.
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As Intranets so redes com a mesma plataforma tecnolgica da Internet, mas localizadas numa empresa ou organizao, onde o acesso est restringido somente a determinadas mquinas ou aos colaboradores e funcionrios da empresa. (Reis, 2000:132). O tratamento correcto dos dados, de forma a transform-lo em conhecimento e utilizar as tecnologias mais apropriadas visando, assim, a automatizao dos processos e consequentemente a diminuio dos custos requer organizao e papis claros de uma equipe coesa. Partindo desse princpio bsico, a constituio, de forma correcta, de toda a informao ligada organizao, num nico espao, facilita o seu manuseamento, aprendizagem e memorizao, levando assim ao aumento de produtividade. Por intermdio de ligaes a bases de dados, os servidores web fornecem toda a informao atravs de um browser, ou seja, o utilizador da Intranet, para recolher a informao que precisa, no necessita saber mais do que saber utilizar a Internet. A manuteno contnua do site, bem como as medidas de segurana que regem quem acede aos diversos tipos de contedos, precisa ser planeada logo no incio da implementao. Para garantir uma Intranet que nos permita falar o que queremos e principalmente dizer o que precisamos, necessrio efectuar um levantamento das verdadeiras necessidades do utilizador, ou seja, o analista de sistemas ter de efectuar uma anlise de requisitos consistente e com qualidade, que lhe permita implementar um sistema funcional, simples, e, sobretudo, onde a informao transmitida reuna um conjunto de caractersticas que garantam a qualidade dessa mesma informao: Uma informao precisa: correcta e verdadeira Uma informao oportuna: existe no momento e local correcto Uma informao simples: de fcil compreenso Uma informao concisa: de fcil manipulao Outro aspecto importante a considerar a existncia de um sistema de BackOffice que permita facilmente a manuteno da Intranet. Atravs de formulrios, sem a necessidade de formao em informtica, ou em alguma linguagem de programao, pode-se inserir, ou alterar dados da Intranet. de salientar que em nvel de segurana, s as pessoas habilitadas, mediante um nome de utilizador e uma palavra passe, podem efectuar a manuteno da Intranet. A verificao dessa habilitao pode ser efectuada em nvel da base de dados ou de uma forma simples, o servidor web verifica se o utilizador pode ou no inserir e alterar dados. Um bom exemplo de BackOffice o desenvolvido por ns para o jornal on-line da UBI Urbi@Orbi. Ligado a uma base de dados, o formato do jornal permite que o jornalista no necessite estar apto a programar em HTML ou numa outra linguagem de programao. Facilmente, mediante a introduo de uma palavra passe este acede pgina, que se encontra on-line, a qual contm os formulrios onde se introduzem os dados relativos s noticias. Muito importante ainda o facto de este sistema poder ser acedido de qualquer computador que tenha ligao Internet. Neste caso, a ligao entre o servidor web e o servidor de base de dados efectuada mediante a linguagem de programao PHP. Dentro dos limites da empresa, tudo o que circula em forma de papel pode ser importado para a Intranet de forma simples e objectiva, desde catlogos de venda de produtos, recursos humanos, listas telefnicas, jornal interno da empresa ou qualquer tipo de formulrios. Um bom exemplo do que foi dito o site dos Servios Acadmicos da Universidade da Beira Interior - UBI, pois engloba todo o tipo de documentos e informaes antes s disponveis em papel, com as desvantagens que isso comportava, a exemplo da sua acumulao, deslocamento de alunos at aos servios acadmicos e, consequente, demora em filas, tumultos para a obteno de uma simples informao. Um docente tambm j pode lanar as notas dos alunos on-line, evitando a burocracia.
Questionado sobre as principais diferenas entre os meios impresso e on-line da apresentao de contedo, o jornalista Srgio Xavier (2004)9 pontua, atravs de sua experincia frente ao sistema Interjornal10, as principais caractersticas que diferenciam o dinmico meio digital do esttico meio impresso: Tempo Real o meio on-line permite acesso instantneo a informao; Unimdia - A Internet possibilita a fuso de diversas mdias em um mesmo lugar. Tambm pode interligar bancos de informao, garantindo interactividade mxima; Hipertexto - blocos de textos interconectados por links; Actualizao permanente fim da hora do fechamento - uma caracterstica dos impressos. Publicao simultnea edio e flexibilidade para correces; Acesso universal onde houver algum conectado; Seletividade, interao multidirecional Assincronicidade acesso atemporal; Potencializao e optimizao da produo de contedos - Em impressos h limite de espao. Na web no h limites; Amplitude e seletividade possibilidade de personalizao; Comunicao Total notcia, servio, interaco, conexo com uma aco concreta. A partir da percepo do empresrio da necessidade em se desenvolver sistemas de comunicao em rede, e partindo de uma infra-estrutura j existente, convm a unio de esforos neste sentido. Partiremos do princpio de que, possuidora de um servidor de rede ligando mquinas entre as suas diversas filiais, uma empresa requer gastos mnimos para a criao de infra-estrutura que permita o alojamento de uma Intranet. Como servidores de Rede, podemos escolher entre vrios, tais como o Unix, Linux e o Windows NT, s para citar trs exemplos. Porm, importante referir e este um dos principais objetivos deste trabalho - que o Linux um sistema aberto, portanto gratuito, o que diminui gastos e assegura uma linguagem consoante com a utilizada pela maioria das empresas o que atesta sua qualidade e aprovao. De entre os servidores Web, tambm chamados de servidores HTTP (Hipertext Transfer Protocol), temos tambm um leque de escolhas, a exemplo do Apache (para Unix) e o IIS (para Windows NT). Para que a Intranet atinja o seu objectivo mximo importante fazer a ligao a bases de dados, mais uma vez, aqui tambm nos so apresentadas algumas opes, como o PHP (Professional Home Page), o ASP (Active Server Pages), o CGI e o Java. Podemos falar um pouco mais do PHP, visto que foi utilizado por ns em diversos projectos, mas com caractersticas semelhantes a outras linguagens deste tipo. O PHP uma linguagem que permite criar aplicaes web dinmicas, possibilitando uma interaco com o utilizador atravs de formulrios. O facto de ser executada no servidor permite que o PHP seja executado em computadores com poucos recursos de processamento, bastando basicamente um browser. Como as aplicaes PHP ficam hospedadas somente no servidor, torna-se assim simples o desenvolvimento de aplicaes, eliminando uma das complexidades dos sistemas cliente-servidor, o controle da verso de software nas diversas estaes de trabalho. Uma das mais destacadas caractersticas do PHP interagir com uma grande quantidade de servidores de bases de dados (SGBD), como por exemplo, dBase, Interbase, Informix, MySQL, Oracle, PostgreSQL, Sybase, etc. Ao interagir com bases de dados, vai permitir uma maior funcionalidade por parte de quem acede, pois consoante os inputs dos utilizadores obterse-o respostas imediatas sob a forma de pginas HTML. Ao contrrio da programao em CGI com linguagens clssicas, como o C e o Pascal, em que o cdigo fonte compilado num ficheiro executvel, no PHP tal no necessrio, pois sendo esta linguagem integrada no servidor web, passa ento a ser interpretada por esse mesmo servidor. Neste contexto, poder mesmo dizer-se que o PHP uma combinao de uma linguagem de programao com um servidor de aplicaes. Serro e Marques (2000), ilustram bem, numa figura a interligao dos diferentes
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servidores, utilizando a linguagem de programao PHP: de trabalho na empresa, pois dessa forma racional o intercmbio de conhecimentos entre empresa e seus trabalhadores. Tal mecanismo, aparentemente simples, cujos grandes efeitos no aumento da produtividade e qualidade so mostrados em vrios estudos de caso publicados em revistas especializadas, realmente envolve uma transformao profunda nas relaes trabalhistas. Mesmo que nos tornemos insensveis aos modismos do mundo corporativo, fcil constatar que chegamos a um momento da histria em que esse tal de capital intelectual - juno de conhecimento, experincia, percepo da realidade e projeco das possibilidades futuras, tem o poder de gerar mais riqueza do que mera posse de meios de produo. A grande maioria das empresas preocupa-se em inventariar mobilirio. Ainda no perceberam que a sua carteira de relacionamentos e a sua capacidade de criar e inovar entram e saem pelos portes todos os dias - muitas vezes insatisfeitos e desmotivados. E para reafirmar tudo o que j foi exposto, mas com ar de subtileza de conceitos, utilizamos uma verdade dita por Paulo Nassar em seu Tudo Comunicao : Em um ambiente cnico, a comunicao empresarial um motor sem combustvel. (2003 : 23)
Figura - 1. Solicitada a pgina e introduzidos os dados atravs do browser ao servidor HTTP que, por um script PHP embebido na pgina, d inicio ao processamento; 2. Caso o servidor web encontre ligaes a base de dados, estabelece-as atravs do PHP; 3. Os dados pretendidos so ento enviados pelo PHP ao servidor HTTP em formato HTML, ou processados conforme instrues do script; 4. O servidor Web envia os dados ao browser sendo estes visualizados numa pgina HTML devidamente formatada. Concluso A gesto do conhecimento e os esforos em implementao de ferramentas de endomarketing supem a estabilidade da fora
Bibliografia Brum, Analisa de Medeiros. Endomarketing. Porto Alegre : L&PM, 1998. Cahen, Roger. Comunicao Empresarial, a imagem como patrimnio da empresa e ferramenta de marketing. 6 ed. So Paulo: Best Seller, 1990 Castells, Manuel. A Sociedade em Rede. (Trad.) Roneide Venncio Majer. (A era da informao: Economia, Sociedade e Cultura). Volume 1. So Paulo, 1999. Dantas, Marcos. A lgica do capital informao. Rio de Janeiro : Contraponto, 1996. Drucker, Peter. Com um p atrs. In: Exame. So Paulo, 727 : 120-138, novembro, 2000. Graeml, Alexandre Reis. Sistemas de Informao. So Paulo : Editora Atlas, 2000. Mattelart, Armand e Mattelart, Michle. Histria das Teorias da Comunicao. 2.ed. So Paulo: Edies Loyola, 1999. Nassar, Paulo e Figueiredo, Rubens. O que Comunicao Empresarial. So Paulo: Brasiliense, 1995. (Coleo Primeiros Passos; n 297). Nassar, Paulo. Tudo Comunicao. So Paulo: Lazuli Editora, 2003 Nogueira, Nemrcio. Media Training: Melhorando as relaes da empresa com os jornalistas... de olho no fim da Comunicao Social. 1 ed. So Paulo: Cultura Editores Associados, 1999. Nonaka, Ikujiro; Takeuchi, Hirotaka. Criao de Conhecimento na Empresa: como as Empresas Japonesas Geram a Dinmica da Inovao. Rio de Janeiro: Campus, 1995. Prahalad, C.K. e Hamel, Gary. The core competence of the corporation. In: Business classics: fifteen key concepts for managerial succes. Boston: Harvard Business School Publishing, 1998. p. 62-73. Reis, Jos Lus. O Marketing Personalizado e as Tecnologias de Informao. Lisboa, Centro Atlntico, 2000. Serro, Carlos e Marques, Joaquim. Programao com PHP. Lisboa: FCA Editora de Informtica, 2000. Stewart, Thomas A. Capital Intelectual - A Nova vantagem Competitiva das Empresas. So Paulo: Cia. das Letras, 1999.
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_______________________________ 1 Universidade Catlica Portuguesa UCP/ LabCom - Laboratrio de Comunicao e Contedos Online da Universidade da Beira Interior - UBI 2 LabCom - Laboratrio de Comunicao e Contedos Online da Universidade da Beira Interior - UBI 3 Ao longo deste trabalho optamos por nos referir comunicao dentro da empresa como sendo Comunicao Empresarial ou Comunicao Organizacional, no intuito de respeitar a literatura tanto brasileira quanto portuguesa. 4 Entrevista cedida revista EXAME edio 727 - 2000:130 (Edio brasileira) 5 O material de estudo de George Jamil foi fornecido atravs de e-mail pelo prprio autor. Alguns de seus artigos podem ser consultados no endereo: http://www.bhnet.com.br/gljamil/ artigos.html 6 Todas campanhas veiculadas na imprensa brasileira. 7 Stewart faz uma ressalva quanto ao taylorismo: A essncia do taylorismo no apenas o trabalho duro, a repetio constante e descries de cargos limitadas. O talento de Taylor foi estimular a aplicao do conhecimento e no s do chicote pela gerncia: aplicar capacidade intelectual ao trabalho complexo e encontrar formas de melhor execut-lo de forma mais simples, mais fcil e melhor. Hoje est na moda desprezar Taylor, mas importante lembrar que a Administrao Cientfica foi um grande avano, no apenas em termos de produtividade, mas tambm em termos de dignidade do trabalho (1998:45). 8 Palestra proferida durante o Congresso Nacional de Jornalistas, Salvador (BA), setembro de 2000. 9 Informaes fornecidas em entrevista feita ao jornalista atravs de e-mail pessoal. 10 Srgio Xavier desenvolveu o sistema Interjornal o qual dedica-se criao e implantao de sistemas customizados para gerenciar fluxos de informaes e atender necessidades especficas de comunicao de pequenas e grandes corporaes. O Portal Interjornal de Notcias pode ser acedido no http://www.interjornal.com.br
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Comunicao, Identidade e Imagem Corporativas: o caso da Caixa Econmica Federal, Brasil

Ana Regina Barros Rego Leal1 e Maria das Graas Targino2
Prembulo A Caixa Econmica Federal (CAIXA) , hoje, o terceiro maior banco comercial do Brasil e o maior banco social da Amrica Latina. Sua atuao abrange 100% dos municpios brasileiros e sua carteira de clientes oscila entre 25 a 27 milhes de pessoas, enquanto os beneficiados pelas aes da Instituio totalizam nmeros superiores. Isto porque, a CAIXA est presente na vida dos brasileiros em muitos momentos, atravs da viabilizao do sistema de abastecimento de gua, pavimentao, saneamento, habitao, ou em horas difceis, com o segurodesemprego e o Fundo de Garantia por Tempo de Servio (FGTS), ou quando ingressam em cursos universitrios, sem contar com produtos e servios bancrios. Na verdade, o seu tamanho e a pluralidade de reas de atuao fazem da CAIXA um dos bancos mais complexos em termos de organograma administrativo, e, sobretudo, de modelo de comunicao. Assim, este paper relata um estudo de caso cuja pretenso limita-se ao processo de diagnstico sobre a comunicao, identidade e imagem corporativas da CAIXA. A Caixa Econmica Federal e sua Unificao Durante os anos do Segundo Reinado, o Imperador Dom Pedro II governa o Brasil atravs do ambguo poder Moderador, que concedia ao Monarca poderes acima do Parlamento, e que se fundamenta em bases polticas instveis, alternando conservadores e liberais no poder. No entanto, o Imperador mantm maior simpatia para com os conservadores, o que se evidencia na permanncia do Partido Conservador por um perodo duas vezes superior quantidade de anos dos gabinetes liberais, durante o meio sculo que perdura o seu reinado.
Ademais, outras posies tambm demonstram a inclinao conservadora do Imperador, como a concernente ao modelo econmico e ao sistema financeiro adotado no Brasil, a partir, sobretudo, da terceira dcada de seu reinado. O mercado financeiro, em meados do sculo XIX, liderado, na Corte, por portugueses e por banqueiros favorveis ao liberalismo econmico, como Mau, cuja escola prioriza os princpios do capitalismo ingls. Os conservadores, por sua vez, em sua maioria, inimigos de Mau, liderados pelo Baro de Uruguaiana e pelo Visconde de Itabora, desfavorveis iniciativa privada no Brasil, criam a Lei No 1.083 (denominada de Lei dos Entraves), de 22 de agosto de 1860, a qual prev, dentre outras medidas, a instalao das Caixas Econmicas do Imprio, com o intuito de impedir o crescimento das casas privadas de poupana e crdito. Ento, no ano seguinte, em 12 de janeiro, o Imperador instala, oficialmente, a Caixa Econmica da Corte (Decreto No 2.723). No dia 4 de novembro do ano de 1861, a CAIXA abre suas portas, recebendo, em seu primeiro dia, 10 clientes, responsveis pelo depsito total de 190 mil ris. Para Bueno, E. (2003), desde as cinco horas inaugurais, a CAIXA exibiu duas tendncias, ambas consolidadas ao longo dos anos. Primeiro, ao atrair pessoas pobres, depositantes de quantias modestas. Segundo, dentre as 10 primeiras contas, quatro foram abertas por pais ou avs para filhos ou netos, hbito, ainda hoje, em voga. Esses aspectos marcantes da identidade corporativa da empresa se solidificam em seus 143 anos de histria, construda em sintonia com a histria do Pas. O relacionamento entre CAIXA e escravos um bom exemplo. Doze dias aps a abertura da Instituio, a escrava Margarida Luza, pertencente a Joaquim Jos Madeira, abre a caderneta de poupana (No 59), ativa por trs anos, at sacar 353.542 ris para comprar sua alforria.
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Este fato se repete algumas vezes antes da promulgao da Lei do Ventre Livre, Lei No 2.040/1871, cujo Artigo No 4 permite ao escravo a formao de um peclio, com base no que lhe provier de doaes, legados, heranas ou de seu prprio trabalho e de economias, alm de prever a possibilidade de alforria, para quem consiga fundos para indenizao de seu valor. Alm disto, o Decreto No 5.153 (13 de novembro de 1873), determina CAIXA a obrigatoriedade de acolher depsitos advindos de escravos, na Corte e nas demais provncias (BUENO, E., 2003). Em 1934, Ricardo Xavier da Silveira, ento presidente da Instituio, prope a unificao das Caixas Econmicas do Pas, mediante a homologao da Lei No 24.246, embora to-somente 34 anos depois, o processo se concretize, ironicamente, por meio do temido Ato Institucional No 5 (AI-5), que concede ao Regime Militar vigente, poderes ilimitados sobre a nao, suas instituies e seu povo. O Decreto No 759/1969 constitui a Caixa Econmica Federal (CEF), vinculada ao Ministrio da Fazenda, como instituio financeira sob a forma de empresa pblica, dotada de personalidade jurdica de direito privado, com patrimnio prprio e autonomia administrativa. Especifica, tambm, as suas atividades, a saber: receber depsitos de poupana; conceder emprstimos e financiamentos para pessoas fsicas e jurdicas; operar no setor habitacional como agente do ento Banco Nacional de Habitao (BNH); explorar, com exclusividade, os servios de loterias ( poca, com duas modalidades, Federal e Esportiva); e prestar servios populao brasileira. Este ltimo item permite a instalao gradativa de outras aes, paulatinamente agregadas s funes da CAIXA. Multiplicidade de Funes Como decorrncia, tomando como parmetro o ano de sua unificao, 1969, at os dias atuais, registra-se crescimento considervel da CAIXA, tanto em patrimnio, como em estrutura e volume de produtos e servios disponveis populao brasileira. Hoje, so cerca de 14 mil pontos de atendimento, distribudos pelo Pas, sob a forma de agncias, postos de atendimento bancrio (PAB), postos de atendimento eletrnico (PAE), casas lotricas e correspondentes bancrios, denominados CAIXA AQUI que favoreceram a expanso da Empresa aos 5.561 municpios brasileiros, em 2002. A atuao da CAIXA abrange o trip: (a) transferncias de benefcios; (b) servios financeiros; (c) desenvolvimento urbano. No mbito do primeiro setor, realizam-se significativos nmeros de atendimento ao trabalhador brasileiro. Dados alusivos ao primeiro trimestre de 2002 do conta de 33,5 milhes de pagamentos de benefcios, somando R$ 8,4 bilhes, entre pagamentos do FGTS, Seguro Desemprego, Abonos e Rendimentos do Programa de Integrao Social (PIS) e os programas do Governo Federal, na poca, Bolsa-Escola e Auxlio-Gs. Os servios financeiros incluem em torno de 500 produtos e servios oferecidos sociedade em geral e aos clientes, em particular, que vo desde os j tradicionais poupana, penhor e habitao at fundos de investimento, cartes de crdito, previdncia privada, letras hipotecrias, financiamentos e diversos emprstimos. Quanto ao desenvolvimento urbano, a Empresa atua como agente operador da maioria das polticas pblicas do Governo Federal em programas direcionados para habitao para baixa renda, saneamento, pavimentao, planejamento urbano, dentre outros. Permeando estes trs setores macros, no momento, a CAIXA desenvolve projeto de incluso social, iniciado no governo do presidente Fernando Henrique Cardoso, com a instalao dos correspondentes bancrios em todo o Pas e, intensificado no atual Governo, com a Conta CAIXA AQUI ou Conta Cidad. Em dezembro de 2003, apenas seis meses depois do lanamento, esta permitiu que um milho de brasileiros fossem bancarizados, com a ressalva de que se trata de segmento de mercado, cujo potencial para consumo ainda no est totalmente mensurado, despertando, ento, o interesse da concorrncia. Outra forma de atuao de destaque o mercado de loterias, cujo monoplio federal detido pela CAIXA. Em 2001, a arrecadao atinge a cifra de R$ 2,8 bilhes, distribudos em pagamento dos prmios (R$
879 milhes), seguridade social (R$ 529 milhes) e destinados ao Imposto de Renda (R$ 340 milhes). Os produtos lotricos diversificados, pouco a pouco, para atender as exigncias dos diferentes estratos sociais, abrangem bilhetes de raspadinhas com prmios imediatos at pequenas ou grandes apostas para os prmios da cobiada Mega Sena. Alm disto, a CAIXA atua como incentivadora da cultura nacional, patrocinando reas, como teatro e msica. Mantm, ainda, conjuntos culturais nas principais cidades brasileiras, com calendrios permanentes de atividades e desenvolvimento de projetos, como o Criana Arteira (Braslia), que visa incluso cultural. Comunicao Empresarial/Organizacional O processo de comunicao dentro das empresas brasileiras relativamente recente, evoluindo nas ltimas trs dcadas, em busca de um modelo que integre, sinergicamente, todos os setores da empresa envolvidos com a comunicao e com o marketing. De forma sucinta, a histria mostra que, na dcada de 1970, em pleno Regime Militar, a comunicao empresarial se d de forma isolada, ou seja, os setores responsveis pela criao e manuteno da imagem das instituies, quase no se comunicam entre si. Como resultado, publicaes internas, produo de releases, organizao de eventos, veiculao de produtos publicitrios etc. desarticulados entre si, acarretando desperdcio de tempo e dinheiro, e, principalmente, contribuindo para a desagregao dos fatores integrantes da identidade de qualquer instituio. Contudo, ainda nos anos 70, que se esboa o perfil de uma comunicao empresarial eficiente, graas ao ingresso de profissionais da rea nas atividades internas das empresas, tais como: relaes pblicas, jornalistas e publicitrios, que assumem os postos, antes ocupados por pessoas com outra formao. Na dcada seguinte, os processos comunicativos ganham impulso no mercado brasileiro, quando grandes empresas e instituies do pas criam setores especializados de comunicao, nos quais se destacam os papis do jornalista empresarial e do profissional de relaes pblicas. O processo evolutivo ocorre de tal forma que, no ltimo decnio do sculo XX, a comunicao empresarial passa a ser considerada estratgica para grande parte das empresas atuantes no mercado nacional, em sua maioria, influenciadas pela onda do marketing e dos processos de reengenharia, que invadem o mercado e ganham reflexos nas principais academias brasileiras de administrao. O marketing, em termos de realidade nacional, ultrapassa os limites da administrao e alia-se comunicao, gerando discusses conceituais, tanto para os leigos como para os profissionais. A este respeito, Bueno, W. (2003) acredita que a concepo de comunicao empresarial se aprimora, ao longo do tempo, deixando de ser to-somente um conjunto de atividades fragmentadas, para se configurar como processo integrado que orienta o relacionamento das empresas com os seus pblicos. Torquato (2002), no entanto, diante do processo evolutivo da rea, opta por substituir a expresso comunicao empresarial, utilizada por ele mesmo, nos anos 1970, pela denominao comunicao organizacional , mais abrangente e aplicvel a instituies pblicas, sindicatos, confederaes, escolas etc. De fato, quer se utilize uma ou outra terminologia, no contexto de uma instituio pblica ou empresa, a comunicao ou a propagada comunicao integrada de marketing assume, na realidade atual, um conjunto de novas competncias, que agregam a formao e manuteno da boa imagem, mediante a intensificao da venda de produtos e servios. Todavia, preciso registrar que a evoluo no mercado no visvel apenas na comunicao. Outros fatores, como a globalizao econmica; a evoluo dos processos de gesto; a evoluo nos sistemas de vendas e distribuio face s novas tecnologias; a democratizao da educao e da informao e a divulgao do conceito de cidadania concorrem para a nova postura das organizaes. Estas se tornam mais agressivas mercadologicamente, mas tambm, mais responsveis e cidads, favorecendo aos consumidores e cidados o exerccio de seus direitos e deveres.
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Ento, retomando a concepo de comunicao organizacional, para Torquato (2002), ela integra quatro modalidades. A primeira, a comunicao cultural, mensurada a partir da observao dos climas internos das empresas, os quais refletem a cultura de cada organizao. A comunicao administrativa diz respeito comunicao oficial e/ou autorizada, mediante a utilizao dos veculos e canais alternativos definidos pelas organizaes. A terceira modalidade, a comunicao social, envolve o jornalismo empresarial, o trabalho de relaes pblicas, a publicidade, a editorao e o marketing. A ltima se refere ao sistema de informaes da instituio, onde esto os bancos de dados relativos a produtos, servios, clientes, e outros. Confirmando a complexidade conceitual presente nos termos em discusso, Pimenta (2003) separa cultura organizacional de clima organizacional. Em sua viso, a primeira medida pelos objetos, pelas criaes e pelos valores da empresa, visveis nos discursos das pessoas e dos pressupostos bsicos, que conferem identidade aos membros do grupo. Correspondem maneira como as pessoas percebem, pensam e sentem o trabalho, a empresa, a hierarquia etc. O clima organizacional, ento, mais intangvel do que a cultura, embora influencie na qualidade de produtos e servios. Sua percepo se d atravs da maneira como os membros do grupo trabalham, isto , em cooperao ou no. Essa mesma autora, no que tange comunicao integrada, adota a sigla CEMP para definir a comunicao empresarial como o somatrio de todas as aes de comunicao da empresa, resultando em atividade multidisciplinar. a conjugao de mtodos e tcnicas de relaes pblicas, jornalismo, assessoria de imprensa, propaganda, promoo, pesquisa, endomarketing e marketing. Ogden (2002), por seu turno, numa acepo mais mercadolgica, argumenta que a comunicao integrada de marketing , em sua essncia, a expanso do elemento de promoo do mix do prprio marketing. Mas, a bem da verdade, j em 1986, Kunsch defendia uma linha de ao similar a dos dois autores, ao afirmar ser impossvel isolar a comunicao institucional e a de mercado. Defende uma comunicao integrada, que incorpore as duas atividades, formando, o que denomina de composto da comunicao. Enfim, qualquer que seja o entendimento ou a terminologia adotada, os objetivos da comunicao organizacional apregoados pelos autores referenciados confluem para o que a conjuntura mercadolgica atual exige, ou seja, a integrao entre o gerenciamento da imagem e a governana dos processos de venda mercadolgica. Identidade e Imagem Corporativas Diante do exposto at ento e dos aspectos peculiares CAIXA apresentados, mesmo de forma sucinta, que se tenta traar o seu perfil da identidade corporativa, a partir do entendimento dos processos de comunicao integrada e do marketing da instituio. Sem dvida, a identidade de qualquer organizao construda com base em sua histria, seus valores, a qualidade de seus produtos e servios, seu atendimento, sua aparncia e seus pontos de atuao positivos e negativos. A identidade congrega o que de fato a empresa, seu carter e sua personalidade. Torquato (2002: 104) enfatiza que a identidade diz respeito ao plano dos contedos lgicos, concretos, apreendidos e assimilados pelo nvel do consciente. Assim, a construo de uma identidade considera valores e critrios, tais como [...] o foco, a essncia; a capacidade de permanncia; a singularidade, que preserva a especificidade e a unicidade, que garante a coerncia. Vemos, pois, que vrios so os componentes de uma identidade corporativa e diversos so os aspectos de uma identidade pessoal. Em ambos os casos, a esttica ocupa lugar de destaque. No caso da identidade corporativa, a esttica tem conquistado terreno, impulsionada pela concorrncia acirrada entre as organizaes mercadolgicas, pois quando a tcnica se nivela, os valores subjetivos de relacionamento e atendimento aliados aos valores estticos prevalecem, reforando a fala de Simonson e Schmitt (2002: 59): [...] o gerenciamento de identidade distanciou-se no mundo todo de sua origem simplista em design de produ-
to e design grfico, envolvendo-se com questes societrias mais abrangentes de misso e cultura corporativas. Cada vez mais a identidade utilizada estrategicamente. A essncia do gerenciamento de identidade a criao de uma esttica corporativa (ou de marca) que expresse a personalidade da organizao (ou da marca) por meio de elementos de identidade atraentes. Enquanto isto, a imagem corporativa o reflexo da identidade no imaginrio simblico coletivo do pblico no mercado consumidor, onde a empresa est inserida, compreendendo clientes, empregados e pblico em geral. A imagem pressupe a apreenso de valores subjetivos externados pela instituio em diversos momentos de sua existncia e de sua atuao. A percepo do pblico se d a partir da fixao da marca exposta por muito tempo, como tambm, pela qualidade de atendimento, produtos e servios, e, principalmente, pelas polticas empresariais adotadas em relao sociedade. Exemplificando: a empresa que desrespeita o meio ambiente ou adota uma poltica de demisso de trabalhadores em massa possui imagem mais negativa do que aquela que investe parte dos lucros em projetos ambientais ou culturais. o que Torquato (2002:162) alerta, ao afirmar ser impossvel dissociar [...] o conceito de uma entidade da imagem que se pretende para ela. Ou seja, quando se distorce para mais ou para menos a imagem de uma entidade, gera-se uma dissonncia [...], que, em algum momento, percebida pelos seus clientes. Caixa Identidade, Imagem e Processo de Comunicao Integrada. Retomando a histria da CAIXA, mais fcil compreender a formao da sua identidade corporativa. Criada, em 1861, com o nome de Caixa Econmica e Monte Socorro, visava receber economias populares sob a garantia do Governo, enquanto ao Monte Socorro competia emprestar recursos a juros mdicos, sob penhor, para as classes menos favorecidas. Poucos anos depois, em 1874, so criadas outras Caixas Econmicas nas capitais das provncias, atuando junto Delegacia da Fazenda Nacional. A seguir, no ano de 1892, essas Caixas agregam o perfil de bancos comerciais, passando de meras coletoras de depsitos e monte de socorro a operadoras de emprstimos sob cauo de ttulos da dvida pblica da Unio, letras e bilhetes do Tesouro Nacional, com garantia e assistncia governamental. Como visto, a unificao das Caixas acontece somente em 1969, e a CAIXA, hoje, atua em mltiplos setores. No tocante composio da marca e assinatura, a CAIXA j possuiu algumas, que retratam, como natural, o respectivo perodo histrico. Entre 1996 a 1997, a partir do projeto de reengenharia de 1994 (Programa de Racionalizao e Competitividade, PRC), responsvel pela modificao dos seus processos, em todos os nveis, a Empresa necessitou renovar imagem, marca, logomarca, logotipo e todos os itens estticos da identidade corporativa, tomando como referencial os resultados de uma pesquisa de imagem corporativa. Os principais indicativos que fundamentam as modificaes da Empresa, no somente no que se refere marca, mas tambm, infraestrutura fsica, ao modelo de gesto e at mesmo ao portflio de produtos e servios, vinculam-se clientela, majoritariamente, envelhecida, a agncias e postos de atendimento sem processos de atendimentos padronizados, a sistemas de gesto de informao sem comunicao entre si, ao parque de equipamentos computacionais e a terminais eletrnicos ultrapassados, a produtos e servios no competitivos. Ento, segundo dados contidos no Manual da Marca, ano de 1997, a escolha da palavra CAIXA resultou do fato de ser a mais popular e a forma mais coloquial empregada pelo pblico externo e interno para se referir Instituio. Alm do mais, numa feliz coincidncia, um termo que guarda vrios significados vinculados misso da Empresa, qual seja: guardar, poupar, valor, depsito. poca, tambm se adotou o elemento sntese no existente anteriormente. O X foi ento retirado da marca, para ser usado, separadamente, em aes de reforo ou aluso marca, como em sinalizaes de sala de autoatendimento em agncias. evidente que tudo isto conduz transformao geral da Empresa, iniciada com uma
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reviso nos processos administrativos, incluindo a rea de Recursos Humanos e o Plano de Cargos e Salrios. A partir de ento, a CAIXA passa a adotar o incentivo formao especializada e o processo seletivo para ascenso aos distintos cargos. Paralelamente, as diversas reas da logstica renovam todos os pontos de venda (agncias, postos de atendimento bancrio e casas lotricas, inicialmente), padronizando-os num primeiro momento, chamado de Projeto500, responsvel pela modernizao das 500 maiores agncias do Pas, atingindo, a seguir, a rede, em sua ntegra. No segundo momento, as unidades da CAIXA passaram por mais dois ou trs processos de reviso de layout e de modificao de mobilirio, sempre adequando aos novos modelos conceituais de atendimento, compatveis com a dinmica e realidade do mercado. De forma similar, a rea de mercado tambm passou por profundas mudanas. Hoje est dividida em gerenciamento da rede, gerenciamento de produtos para pessoa fsica, jurdica ou para estados e municpios, e gerenciamento dos segmentos de clientes de acordo com faixas de renda e atividades. Sua atuao se d de forma mais agressiva, com a adoo do modelo de segmentao, entre 2000 a 2001, perodo em que a CAIXA tambm adota e expande os canais alternativos de atendimento, como terminais de auto-atendimento, Internet e casas lotricas, buscando direcionar produtos e servios especficos para cada pblico e cada cliente. Como conseqncia dos processos ora relatados, a comunicao e o marketing da CAIXA, antes divididos em duas superintendncias nacionais, se fundem, o que ocorre, em 2001, com a criao da Superintendncia de Marketing Institucional. A SUMAI congrega, poca, as Gerncias Nacionais: (1) Gerncia de Relaes Institucionais (GEREL), responsvel pela poltica de patrocnio e marketing cultural; (2) Gerncia de Marketing Corporativo (GEMAC), incumbida dos processos da identidade corporativa no tocante s questes estticas de padronizao em todos os nveis, desde a comunicao interna (cartes, placas de obra, etc.) ao portal na internet e intranet, alm da realizao de eventos, dentre outras atribuies; (3) Gerncia de Comunicao (GENCO), a quem compete contratar as agncias de publicidade licitadas a cada binio e negociar as campanhas solicitadas pelos diversos segmentos da Empresa; (4) Gerncia de Mercado (GEMEC), encarregada do gerenciamento de pesquisas de mercado e da qualidade do atendimento, acabando por migrar, em 2003, para a rea de mercado. No momento atual, h mais uma gerncia no mbito da SUMAI: Gerncia de Padres e Planejamento (GPP). A Assessoria de Imprensa (ASSIMP) continua atuando paralelamente SUMAI, embora de forma integrada, a partir de sua vinculao institucional: ambas esto subordinadas Diretoria Colegiada e Presidncia. De fato, desde 2001, desenvolve-se um esforo concentrado no sentido de adotar aes integradas de marketing e comunicao, o que vem conquistando apoio das reas citadas e mais do Cerimonial, ligado ao Gabinete do Presidente. Assim, o planejamento das atividades da CAIXA nos diversos setores de atuao e para os diversos segmentos, norteia o planejamento da SUMAI, que procura alcanar os objetivos pretendidos. O lanamento de um produto, por exemplo, envolve inmeras reas e mais de uma centena de pessoas. Compreende fases que vo desde a pesquisa de mercado at o pr-teste e desenvolvimento do produto, alm da adoo dos sistemas necessrios para a sua operacionalizao, o treinamento dos empregados encarregados da venda do produto, a sua divulgao interna e externa (responsabilidade das reas de marketing e comunicao), seja atravs de canais diretos ou dos portais, seja atravs de peas publicitrias, seja atravs de patrocnio a eventos, cujos pblicos constituam alvo do produto, seja atravs da divulgao de matrias via ASSIMP. Por exemplo, a Campanha Poupana Premiada, entre os anos de 2001 a 2002, um dos casos de maior sucesso das aes integradas de planejamento de comunicao e marketing, responsveis pela conquista de aproximadamente 14 % do mercado nacional de poupana. A Campanha consistia na premiao dos poupadores com saldos mdios superiores a R$ 100,00. Os prmios eram
divididos em duas etapas mensais. Na primeira, cerca de 3.000 poupadores conquistavam prmios de R$ 1.000,00 e passavam, a concorrer aos prmios de R$ 10 mil, R$ 20 mil, R$ 2 milhes e R$ 4 milhes. O planejamento da Campanha envolveu tanto a rea do produto, como os setores de comunicao e marketing. A publicidade, orientada pela GENCO, criou peas informativas para os empregados a fim de sensibilizlos para a divulgao e o convencimento da clientela. Tais peas eram renovadas, sistematicamente, ante a insero de novos elementos na Campanha. A divulgao externa envolveu mdia eletrnica nas principais redes de rdio e TV, assim como merchandising nas novelas de maior audincia na rede Globo. A ASSIMP teve atuao importante, ao alimentar os meios de comunicao com notcias sobre a evoluo da poupana interna do Pas, alertando para a importncia do processo, como tambm identificando os beneficiados. Eventos foram realizados em todas as regies, de tal forma que tanto aqueles de maior abrangncia, como os realizados nas prprias agncias contriburam para o sucesso obtido. Em suma, afirmamos que o modelo adotado pela CAIXA para marketing e comunicao vem obtendo bons resultados, embora ainda no consiga abranger todos os aspectos da megainstituio. A evidente expanso da Empresa, mensurada nos lucros de 2003, advindos de fatores diversos, como: expanso da carteira de clientes, maior credibilidade, atuao social mais visvel, confiabilidade crescente na poupana e expanso do banco da casa prpria. No entanto, ao contrrio dos demais bancos, cuja imagem est associada figura masculina, mais dura, com cobrana de juros maiores e atendimento seletivo, a CAIXA detm uma imagem feminina que conduz sua visualizao como a me do povo brasileiro. Isto concorre para que a populao se sinta vontade para reclamar e exigir melhores servios, o que contribui para que muitas questes ligadas sua imagem continuem imutveis. A este respeito, pesquisa recente, contratada pela CAIXA, no primeiro semestre de 2003, realizada nas maiores praas brasileiras, ao mesmo tempo em que comprova os aspectos positivos arrolados, dentre os quais, o reconhecimento do pblico frente sua atuao social, o seu papel na poltica de habitao, a poupana para todos e o emprstimo para classes desfavorecidas, mediante o penhor, tambm mostra pontos de conflito na imagem da Empresa. Alm de reafirmar o envelhecimento da clientela, aponta problemas ligados a grandes filas, ao mau atendimento, lentido e ao arcasmo dos terminais de auto-atendimento, e o que parece mais grave, indica que seu extenso portflio de produtos e servios bancrios, inclusive os produtos direcionados ao setor pblico, so pouco conhecidos. A imagem de banco social tem sido reforada, a cada dia, que o Governo Federal delega mais atribuies para a CAIXA. Hoje responsvel pelo pagamento dos programas de incluso do Governo, o que conduz milhes de pessoas a procurarem pontos de atendimento, em qualquer localidade. Contudo, com as atribuies, premente a adoo de novos investimentos em tecnologia e pessoal, para que o atendimento dimensionado para um nmero X de pessoas no tenha o padro de qualidade reduzido, haja vista que o nmero de clientes triplica, mensalmente, com a insero de mais famlias nos cadastros governamentais. No entanto, como os investimentos no ocorrem com a mesma velocidade em que se d a adeso dos novos clientes, o atendimento no d vazo, as filas permanecem, e a rasura da imagem, tambm. De qualquer forma, a pesquisa citada levou ao redirecionamento da comunicao e dos processos da Empresa. A logomarca, que j passou por temas como: (1) CAIXA, o banco da vida da gente; (2) CAIXA, aqui o Brasil acontece, desde agosto de 2003, traz agora a expresso: CAIXA, para voc e para todos os brasileiros. O processo deve resgatar, ainda, o slogan VEM pra CAIXA voc tambm, da dcada de 1980, mas fortemente incorporada sua imagem. Alm da pesquisa, o principal fator provocador de mudanas na identidade e que se reflete na imagem da Instituio, foi o PPA do Governo Federal elaborado com ampla participao da sociedade civil em 2003, e, que provocou a necessria adequao da
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CAIXA nova conjuntura poltica, econmica e social do Brasil, o que foi feito atravs da elaborao do planejamento estratgico da Empresa com a participao dos empregados. Esse planejamento ou o PPA CAIXA j acarretou na mudana dos processos na megaestrutura da matriz, mudanas que devem se estender aos pontos de venda, trazendo benefcios aos clientes. Finalizando Neste momento, a CAIXA, pautada pela conjuntura de seu microambiente, e, pelas transformaes do macroambiente, dentre elas, as polticas e as do mercado financeiro, segundo as quais, obedecendo s orientaes da poltica monetria do atual Governo, os juros devem ser reduzidos, e, por conseguinte, os lucros bancrios tambm, est revisando muitos dos seus processos, inclusive em marketing e comunicao. Porm, em qualquer circunstncia, utpico afirmar que alcanar a excelncia no planejamento desses dois setores, uma vez que no h como assegurar que os investimentos em logstica viro a tempo de atender as novas demandas da CAIXA no mercado, melhorando o atendimento e, portanto, a sua imagem. No entanto, com base nas discusses dos elementos relatados no presente diagnstico, e no obstante o clima de indefinies do mercado financeiro brasileiro, acredita-se que o novo modelo conceitual de comunicao integrada da CAIXA agrega a necessidade de reviso permanente, tornandose, essencialmente, ciclodinmico.
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_______________________________ 1 Universidade Federal do Piau/ Caixa Econmica Federal, Piau. 2 Conselho Nacional de Desenvolvimento Cientfico e Tecnolgico.
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O Marketing poltico encarado como agente de progresso da comunicao em poltica1

Antnia Cristina Perdigo2
Com o propsito de reflectir sobre algumas das questes que mais se impuseram numa proposta de re-pensamento do marketing poltico actual, sugere-se, em primeiro lugar, que este tem desempenhado um papel activo e importante ao nvel do que se designa por progresso da comunicao em poltica. Nas ltimas dcadas, uma das suas caractersticas dominantes tem sido a imageficao (poltica) e contribuiu para reforar o critrio dos autores que defendem o seu, no unnime, estatuto metafrico. Em segundo lugar, e face ao actual perodo de transio em que se insere, apresentam-se alguns sinais da sua caducidade e da consequente necessidade de um re-investimento tico-poltico de modo a que o seu espao, em termos polticos e comunicacionais, se possa revestir de uma nova significao e contribuir para o necessrio rejuvenescimento da representao democrtica. 1. A Imageficao e o seu Significado Social e Poltico Designa-se por imageficao a cultura comunicacional que se caracteriza pelo predomnio da imagem sobre a palavra ou do ver sobre o pensar. Ou seja, pelo predomnio do pathos, entendido como (apelo ) emoo, aos afectos e ao desejo, sobre o logos encarado no seu sentido restrito de palavra, razo ou pensamento3. O seu ethos, carcter ou disposio (modo de ser), parece residir precisamente na ausncia desse logos, ou, o que significa o mesmo, ter-se eclipsado sob o domnio do sugestivo e da atractividade instantnea, irreflectida e efmera. Superado o paradigma cartesiano, como se a cultura ps-moderna reagisse ao solipsismo do cogito atravs de um solipsismo do pathos. Neste sentido, a imagem no contm o actor social ou o actor poltico j que ele expurgado pelas vrias silhuetas
de si mesmo que dissimulam a sua intencionalidade inicial. A disseminao massificada e liberalizada prope aos actores sociais que eles se anulem como persona face sua imagem e, de um modo geral, o desafio parece ser aceite. A ubiquidade das imagens profundamente dissimuladora na medida em que a presena corresponde ao eclipse (que se impe, mas no se diz) do logos e a uma certa subverso do ethos pelas caractersticas da prpria disseminao. O modelo da transparncia parece dissimular inevitavelmente a opacidade do seu interior que se tornou ausncia de ser num contorno inabitado. Assim entendido, sugere-se que a sua dialctica , ento, de supresso (do logos e do ethos pelo pathos) e de dissimulao (da opacidade pela transparncia). Na era da inteligncia emocional4, a imageficao encarada apenas como cultura da(s) imagem(s) representa, por si mesma, o esvaziamento da prpria emoo empobrecida como estimulao do sentir a partir do ver, e do emocionar a partir de um reflexo puramente condicionado ao mimetismo e repetio. O jogo do consumo procura a emocionalidade, no a emoo. Neste jogo, a imagem criada para ser procurada como consumo e no tanto como experincia esttica ou reflexiva. A ideia de imageficao poltica, por sua vez, vem responder ao contgio generalizado do processo de imageficao enquanto fenmeno profundamente a-crtico e a-reflexivo. As caractersticas do processo de profissionalizao do marketing poltico, ao longo do sculo XX, para ele muito contriburam. O universo poltico emblemtico, a nvel histrico, de momentos elegveis com base no predomnio da imagem sobre a palavra sem que se lhe tivesse atribudo o epteto de imageficao ou imageficao poltica. que em nenhum desses momentos o homem se confrontou com uma to grande ausncia de si mesmo como ser tico. O actor poltico
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parece adaptar-se cada vez mais ao modelo de cidadania consumista em que, na nossa perspectiva5, o cidado parece ser secundrio em relao ao seu prprio custo. O poder como dominao parece ter-se deslocado para a ditadura da imagem no sentido em que, como refere Manuel Castells 6, o que determinante j nem o estar na televiso, mas o no estar, porque o que no existe na televiso, no existe. 2. O Marketing Poltico e a Progresso da Comunicao em Poltica Introduzidos os conceitos de imageficao e imageficao poltica, prope-se agora a ideia de um caminho de interpretao da proximidade a que se passou a assistir entre estes e o marketing poltico moderno. Quase nada pacfico no que diz respeito ao marketing poltico. A comear pela sua terminologia, a sua definio e a sua histria7. O nico aspecto que parece reunir consenso e unanimidade prende-se com a sua inscrio no espao. O conjunto dos diferentes fenmenos polticos e comunicacionais que ele designa tem sido reconhecido e aceite por todos na sua circunscrio ao interior das fronteiras dos pases democrticos ocidentais8. Neste sentido, a sua emergncia foi favorecida por um espao poltico9, e no tanto por um espao geogrfico. Em resposta a uma preocupao hermenutica, o marketing poltico ser, antes de mais, perspectivado como fruto do seu contexto. Desta forma, a principal referncia deixa de ser a da sua histria para passar a ser a da sua progresso. O que se procura no tanto a sucesso e o encadeamento dos diferentes momentos da sua evoluo, mas sim o sentido que ele teve em cada um desses momentos e a forma como cada um deles contribuiu para a sua compreenso. Ou seja, de que modo(s) a procura das origens do marketing poltico nos leva ao encontro de diferentes sentidos e momentos do prprio homem na sua condio de ser-com-os-outros-no-mundo. No se trata, portanto, aqui, de expor ou discutir diferentes modelos de marketing poltico10, nem os diferentes critrios que fundamentam as suas diferentes definies11, nem to pouco os diferentes tipos de marketing poltico que se podem admitir12. Neste sentido, prope-se um desdobramento da progresso do marketing poltico em trs grandes geraes, a embrionria, a de profissionalizao e a de expanso, cada uma das quais intermediada em relao seguinte por um perodo de transio e recontextualizao. To fundamental aquilo que as distingue como o que as aproxima. Acima de tudo, luz desta distino que os conceitos de imageficao e imageficao poltica conquistam o seu peso e a sua importncia. 2.1. Sobre a Ideia de Uma Gerao Embrionria do Marketing Poltico A admitir-se, esta primeira gerao de marketing poltico tem incio na cultura clssica e a sua influncia mantm-se at chegada da Galxia de Gutenberg13, altura em que o mundo ocidental entra num perodo de transio que termina nos incios do sculo XX, com o comeo da gerao seguinte. entendida como embrionria por ser durante este intervalo de tempo que emerge a afirmao, o recurso e a promoo de um conjunto fundamental e decisivo de diferentes tcnicas e estratgias de comunicao, em sentido lato, que tm suportado, mantido e promovido a comunicao em poltica ao longo do tempo e que, consequentemente, esto tambm na base do que se designou depois, e ainda hoje, por marketing poltico moderno. Pode dizer-se que a ideia desta gerao se rev na tese segundo a qual o marketing poltico sempre existiu14. Prope-se a ideia de que as condies polticas e institucionais necessrias existncia do marketing poltico, o modelo democrtico e os seus pressupostos, tiveram a sua primeira concretizao na Polis grega. De facto, em termos polticos, Atenas representa a gnese. Foi a que, no perodo que tem incio no sculo V a.C., se deu a inveno da poltica15 e teve origem tanto a ideia ocidental da cultura 16 como a prpria democracia pluralista ocidental cujo critrio a existncia de eleies livres. Este, por sua vez, pressupe a concretizao de trs condies: a liberdade de candidatura, a liberdade de sufrgio e a liberdade de escrutnio. Naquela
altura, estas condies estavam presentes no ideal de isonomia, que designava a igualdade perante a lei, e de eleuteria ou igualdade poltica cuja essncia residia simultaneamente na isocratia, a igualdade de poder ou de direito de participao, e na isogonia que se referia igualdade de voz ou de direito de expresso. A este ideal subjazem j, portanto, os dois princpios democrticos fundamentais: o da maioria, que equivale ao ingresso da massa na actividade poltica; e o da igualdade perante a lei conducente noo de cidadania reconhecida como vnculo social. Alm disso, a lei, que no dispensa um ideal poltico de justia, remete para a experincia da prtica poltica atravs da criao das leis (e no apenas do seu cumprimento). Esta concepo da gesto da vida pblica, de todos, por todos e para todos, tornou inevitvel a promoo e a fundamentao de tcnicas e estratgias comunicacionais de que temos vrios testemunhos17 retomados e continuados posteriormente pela cultura romana18. A herana que nos ficou deste perodo riqussima e mantm-se actual em inmeros aspectos19. Uma parte importante do que constitui o marketing poltico actual consiste precisamente numa recuperao, adaptao e reorganizao desta herana em funo do contexto moderno e psmoderno. Do ponto de vista comunicacional, o media da poca era a agora e, apesar da questo que se prende com a no abrangncia da democracia ateniense20, o espao pblico era a massa composta pelos cidados reconhecidos como membros da sociedade e chamados a pensar e a decidir sobre a vida pblica. Assim, as exigncias de um discurso pblico persuasor requeriam o ensino e a aprendizagem da sua arte (techne), nas suas diferentes formas possveis. Numa ptica de marketing poltico moderno, os sofistas que ofereciam publicamente, por dinheiro, o ensino de tal virtude seriam decerto considerados marketers ou consultores polticos. Da mesma forma que se designaria por media training o facto de Demstenes treinar a sua oralidade pondo seixos na boca21. No entanto, de acordo com a concepo grega, qualquer uma destas situaes se insere numa teleologia da educao do esprito, na multiplicidade das suas modalidades, concebida sempre a partir da sua unidade e com base numa formao realista que assenta numa ideia geral de cultura ticopoltica. Uma das caractersticas da retrica clssica , por exemplo, a importncia reconhecida imagem do orador. Contudo, a paideia22, impedia, pela sua natureza prpria, o desenvolvimento de um processo de imageficao. A ideia grega da formao humana pressups sempre a unidade entre o logos, o pathos e o ethos. A Retrica de Aristteles o seu expoente mximo. Os trs meios de persuaso so claramente definidos: as provas de argumentao com verdade (logos), as provas para despertar emoo nos ouvintes (pathos) e as provas da capacidade de se ser credvel que est, ou no, presente no carcter do orador (ethos). Em conjunto, formam o raciocnio entimemtico e devem ser encarados na sua inter-relao hierrquica: todos eles so provas, ou seja, todos eles, na sua complementaridade necessria, pressupem em si mesmos um determinado logos que os justifica e lhes d sentido. Por esta razo, caracterizamos a dialctica que lhe subjaze como sendo dialgica e de reconhecimento23 na medida em que a palavra e o gesto so pensados e agidos no seio de uma tica da intersubjectividade que, apesar de pensada a partir do social, procura ir ao encontro do sujeito. Da mesma forma que impede a imageficao, esta dialctica inviabiliza a existncia de marketizao, mas no a existncia de marketing. A necessidade de alargamento dos horizontes citadinos manifestou-se na importncia atribuda entrada de Atenas no mundo internacional, com a economia, o comrcio e a poltica subsequentes s guerras contra os Persas. Se, como refere Domingos Silva24, o termo marketing significa, numa perspectiva dinmica, o que est relacionado com a troca e as suas causas, origens, caractersticas, intervenientes, desenvolvimentos, consequncias e repetibilidade, ele concerne decerto actividade humana mais antiga at porque, nesse sentido, a primeira troca (falhada, como refere o autor) de que h notcia ocorreu no Paraso.
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2.2. A Gerao de Profissionalizao do Marketing Poltico Este perodo de desenvolvimento do marketing poltico colmata o perodo de transio que sucede a sua forma embrionria. Este, por sua vez, e apesar de transitrio, no perde importncia. nele que surge uma nova civilizao: a da era tecnolgica25. Em traos gerais, pode dizer-se que a descoberta da imprensa viria criar uma fronteira entre a cabea e o corao. Acentuou as repercusses da descoberta do alfabeto e caracterizou um perodo de transio entre uma cultura oral e uma cultura visual26. Introduziu a tcnica da mquina e as caractersticas da uniformizao e da homogeneidade que se foram estendendo ao pensamento moderno (individual) e ao mercado de mercadorias e sua distribuio. O novo estilo traduzia, portanto, o eclipse da colectividade ante o indivduo e do homem unitrio ante o homem cindido. A memria deixou de ser o nico meio de conservar informao e o sentido literal de um texto deixou de ser o seu nico sentido. A introduo da tipografia na vida social deslocou a sua estrutura tradicional e o incremento da quantidade de informao veio favorecer uma organizao visual do conhecimento. Numa ptica de marketing poltico, este perodo de transio culmina no sculo XIX uma vez que se assiste a uma certa marketizao da poltica pela mo das campanhas presidenciais americanas27. Decorrido aquele perodo, parece indiscutvel o facto de o seu arranque se ter dado nos Estados Unidos da Amrica, em funo de circunstncias polticas e tecnolgicas mais favorveis. Contudo, de acordo com um critrio de profissionalizao28, o marketing poltico moderno surgiu nos anos 30 (1933), no Estado da Califrnia com a criao da primeira sociedade especializada na organizao de campanhas de moldagem ou fabricao da opinio pblica e a expresso marketing poltico ter sido usada pela primeira vez em 1956 por Stanley Kelley29. Segundo Michel Bongrand30, que tem como critrio a evoluo das tcnicas de comunicao, o marketing poltico moderno arrancou em 1936, nos Estados Unidos da Amrica, e em 1965, em Frana. Philippe Maarek31, por sua vez, encara-o como um procedimento global de comunicao poltica e, nesta ptica, a campanha de Harry Truman, em 1948, apontada como a ltima sem o novo procedimento comunicacional. Se for tida em considerao a cronologia das idades propostas por este ltimo, o ano de 1952, nos Estados Unidos da Amrica, d incio infncia do marketing poltico desta segunda gerao que, em Frana, teria incio dois anos depois. durante esta fase de infncia que acontece o primeiro debate decisivo (Kennedy/Nixon). Depois da adolescncia e da idade adulta, a campanha presidencial de Bill Clinton, em 1992, trouxe mudanas visveis na concepo da imagem do candidato32. Consideramos que esta companha, juntamente com a de 1996, encerra um ciclo de relativo apogeu que designamos de maturidade do marketing poltico moderno tendo em considerao a filosofia desta segunda gerao, a saber, a da marketizao da imagem e da suplantao do poder da palavra pelo da imagem e do cone. No caso portugus, temos uma sequenciao necessariamente diferente uma vez que no perodo anterior a 1974 a ideia de um marketing poltico (que sempre se estruturou com base na liberdade de informao) seria impensvel face vigncia da aco propagandstica do regime poltico de ento33. Como chegou tardiamente, tem ainda pouco tempo de progresso e amadurecimento. A riqueza dos elementos favorveis ao seu desenvolvimento em Portugal34 tm, segundo o critrio de Marcelo Rebelo de Sousa35, a sua fase de novidade (ou nascimento) e ensaio no perodo que decorreu entre 1974 e 1979 e evoluram, por necessidade, at sua generalizao. No o consideramos particularmente criativo e pensamos que a globalizao ter contribudo para o dinamismo tardio dos ltimos anos traduzindo uma preocupao acrescida em acompanhar os tempos. Pode, ento, dizer-se que de 1950 a 1980 se viveu com uma concepo mais cultural e poltica do pblico, dos pblicos e do servio pblico, e de 1980 a 2000 se assistiu emergncia de instrumentos ligados ao facto de os pblicos e o pblico se irem tornando tanto uma mercadoria como um valor36. No seu conjunto, esta segunda gerao aqui pensada como gerao do marketing-poltico-metfora. No por o considerarmos em si mesmo uma metfora, mas pela forma como
foi assumido culturalmente. Coadjuvado pelos media, com destaque para a televiso que chegou a ser o smbolo da sociedade de massas37, o marketing poltico foi o palco da transformao da poltica e do simbolismo dos actores polticos. No s a poltica passou a ser vista como consumo38, numa ptica de mercado, como tambm o cidado e o eleitor passaram ao estatuto de consumidor, e o actor poltico a uma espcie de produto. Todos partilham o mesmo tipo de relao com o real: a imagem. E o mesmo tipo de indistino: entre o verdadeiro e o falso, a partir do momento em que a imagem se tornou o prprio real39. Em 1993, Douglas Gomery publicou, no Wilson Quarterly, o resultado de um estudo de acordo com o qual 54% duma amostra, composta por crianas com idades compreendidas entre os quatro e os seis anos a quem perguntaram de quem gostavam mais, se dos pais ou da televiso, escolheu a televiso40. Na linguagem de Giovanni Sartori41, so com certeza videocrianas cujo videoviver o telever que est a mudar a natureza do homem: a televiso modifica radicalmente (empobrecendo-o) o aparelho cognitivo do Homo Sapiens42, na medida em que passou a dar primazia ao Homo videns (pathos). 3. A Caducidade da Metfora do Marketing Poltico e a Era da Informao De acordo com o critrio que aqui foi proposto e seguido, encontramo-nos de novo num perodo particularmente importante de transio. J no para a Galxia de Gutenberg, mas para a Galxia Internet43 na qualidade de um novo mundo da comunicao que possibilita, pela primeira vez, a comunicao de muitos para muitos em tempo escolhido e a uma escala global44. Na gerao que fica para trs, o marketing poltico informacional 45 alimentou a personalizao da poltica num mundo de criao de imagens e foi ficando ao servio da ideologia dominante, a saber, a desideologia46, fazendo-a passar sem parecer uma nova ideologia. A caducidade do marketing-polticometfora advm do facto de a poltica no ser, por natureza, e apesar do carcter pblico, nem um mercado nem um consumvel. Durante algum tempo, as circunstncias legitimaram o mimetismo packaging. Nos alvores da terceira gerao do marketing poltico, uma gerao de expanso, importante que o marketing poltico ps-moderno trabalhe ao encontro dos novos contextos que se aproximam, embora no seja s em matria de marketing poltico que se carece duma renovao de valores. Neste perodo de transio, indispensvel uma crtica reflexiva, construda tambm de logos e de ethos, sobre comunicao, cultura e poltica, tendo como propsito um novo modo de relao-com-omundo.
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2 Instituto Superior de Psicologia Aplicada/ Instituto Superior de Cincias do Trabalho e da Empresa. 3 Para um aprofundamento destes termos na sua complementaridade sugere-se, por exemplo, Joan Leach, Anlise Retrica, in Martin W. Bauer & George Gaskell, Pesquisa Qualitativa com Texto, Imagem e Som (2 ed.), Petrpolis, Editora Vozes, 2003, pp. 293-318; Patricia Bizzell & Bruce Herzberg (Eds.), The Rhetorical Tradition: Readings from Classical Times to the Present (2nd ed.), Boston and New York, Bedford/St. Martins, 2001; Richard A. Lanham, A Handlist of Rhetorical Terms (2nd ed.), Berkeley, Los Angeles and London, University of California Press, 1991; Werner Jaeger, Paideia: A Formao do Homem Grego, Lisboa, Editorial Aster, 1979. Para uma leitura um pouco mais detalhada sobre a concepo de ethos aqui proposta sugere-se Antnia C. Perdigo, A tica do Cuidado na Interveno Comunitria e Social: Os Pressupostos Filosficos, Anlise Psicolgica, 2003, Vol. XXI (4), pp. 485497. 4 Para uma abordagem deste conceito na sua relao com o de liderana pode consultar-se, por exemplo, AAVV, Inside the Mind of the Leader (Special Issue), Harvard Business Review, 2004, Vol. 82(1). 5 Uma perspectiva que obedece apenas a um critrio reflexivo. Neste sentido, no aqui proposta a ttulo de cosmoviso, que seria certamente redutora, mas antes como apelo discusso e troca de ideias. 6 Cf. A Era da Informao: Economia, Sociedade e Cultura, Vol. II: O Poder da Identidade, Lisboa, Fundao Calouste Gulbenkian, 2003. 7 A questo da sua legitimidade passou precisamente, sem a ela se confinar, pela resposta pergunta que alguns autores mantiveram, com ou sem tom pejorativo, como resultado de uma postura reticente em relao ao novo fenmeno da comunicao em poltica, a saber, o marketing poltico existe? (cf. Serge Albouy, Marketing et Communication Politique , Paris, ditions lHarmattan, 1994; Denis Lindon, Le Marketing politique, Paris, Dalloz, 1986). 8 importante referir que, consoante se partilhe, ou no, do critrio aqui proposto para a interpretao da histria do marketing poltico, assim estas fronteiras democrticas designam a Grcia Antiga (quando se admite a ideia de um marketing poltico em sentido clssico) ou a Amrica do Norte e a Europa ocidental (quando nos referimos ao marketing poltico moderno e ps-moderno). Contudo, a referncia sempre e necessariamente a de um regime democrtico e a do pensamento poltico-filosfico que lhe subjaze.
_______________________________ 1 A presente comunicao est associada a uma Tese de Doutoramento inscrita no ISCTE, na especialidade de Sociologia da Cultura e da Comunicao, e foi financiada pela FCT (Programa PRAXIS XXI) e pelo FSE no mbito do III Quadro Comunitrio de Apoio. Adverte-se para o facto do presente texto no corresponder na ntegra comunicao oral apresentada no Congresso.
9 H. Cazenave, Marketing Politique, in Lucien Sfez (Ed.), Dictionnaire Critique de la Communication (Vol. 2), Paris, P.U.F., 1993, pp. 1377-1392. 10 Paul R. Baines, Ross Brennan & John Egan, Market Classification and Political Campaigning: Some Strategic Implications, Journal of Political Marketing, 2003, Vol. 2(2), pp. 47-66; Paul R. Baines, Marketing and Political Campaigning in the US and the UK: What Can the UK Political Parties Learn for the Development of a Campaign Management Process Model?, PhD Thesis at Manchester School of Management, 2001, [disponvel em: http:// www.scirus.com (Consulta: 2003-03-16)]; Philip Kotler & Neil Kotler, Political Marketing: Generating Effective Candidates, Campaigns, and Causes, in Bruce I. Newman (Ed.), Handbook of Political Marketing (1st ed.), Thousand Oaks, London and New Delhi, Sage Publications, 1999, pp. 3-18; Philip Kotler, Overview of Political Candidate Marketing, in Bruce I. Newman & Jagdish N. Sheth (Eds.), Political Marketing: Readings and Annotated Bibliography, Chicago, Illinois, American Marketing Association, pp. 19; Teodoro Luque, Marketing Poltico: Un Anlisis del Intercambio Poltico (1 ed.), Barcelona, Editorial Ariel, 1996; Bruce I. Newman, The Marketing of the President: Political Campaign as Campaign Strategy (1st ed.), Thousand Oaks, London and New Delhi, Sage Publications, 1994; Philippe J. Maarek, Communication et Marketing de lHomme Politique, Paris, Litec, 1992; Gary A. Mauser, Political Marketing: An Approach to Campaign Strategy, New York, Praeger Publishers, 1983; entre outros. 11 Joep P. Cornelissen, Metaphorical Reasoning and Knowledge Generation: The Case of Political Marketing, Journal of Political Marketing, 2002, Vol. 1(1), 193-208; Jennifer Lees-Marshment, Political Marketing and British Political Parties: The Partys Just Begun (1st ed.), Manchester and New York, Manchester University Press, 2001; Richard M. Perloff, Elite, Popular and Merchandised Politics: Historical Origins of Presidential Campaign Marketing, in Bruce I. Newman (Ed.), Handbook of Political Marketing (1st ed.), Thousand Oaks, London and New Delhi, Sage Publications, 1999, pp. 19-40; Bruce I. Newman, The Marketing of the President: Political Campaign as Campaign Strategy (1 st ed.), Thousand Oaks, London and New Delhi, Sage Publications, 1994; idem, The Mass Marketing of Politics: Democracy in an Age of Manufactured Images (1st ed.), Thousand Oaks, London and New Delhi, Sage Publications, 1999; Philippe J. Maarek, ibidem; idem, Marketing Poltico y Comunicacin: Claves Para Una Buena Informacin Poltica, Barcelona, Buenos Aires y Mxico, Paids, 1997;
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Andrew Lock & Phill Harris, Political Marketing Vive la Difference!, European Journal of Marketing , 1996, Vol. 30(10/11), pp. 21-31; Teodoro Luque, ibidem ; Margarida Ruas dos Santos, Marketing Poltico, Mem Martins, Edies Cetop, 1996; Michel Bongrand, Le Marketing Politique (2e d.), Paris, P.U.F., 1993; Nicholas J. OShaughnessy, The Phenomenon of Political Marketing (1st ed.), New York, St. Martins Press, 1990; Gilles Achache, Le Marketing Politique, Herms: Cognition, Communication, Politique, Vol. 4: Le Nouvel Espace Public, Paris, CNRS dition, 1989, pp. 103-112; Mario H. Arconada, Teora y Tcnica de la Propaganda Electoral (Formas Publicitarias), Barcelona, ESRP PPU, 1989; DenisLindon, ibidem; por exemplo. 12 Serge Albouy, ibidem; Dominique David, Jean-Michel Quintric & Henri-Christian Schroeder, Le Marketing Politique (1re d.), Paris, P.U.F., 1978; por exemplo. 13 Marshall McLuhan, The Gutenberg Galaxy: The Making of Typographic Man , Toronto, University of Toronto Press, 1962. 14 Paul Baines, Marketing and Political Campaigning in the US and the UK: What Can the UK Political Parties Learn for the Development of a Campaign Management Process Model?, PhD Thesis at Manchester School of Management, 2001; H. Cazenave, ibidem; Philippe J. Maarek, Pour ou Contre le Marketing Politique? Elections et Television: Actes du Colloque , Valence, Crac, 1993, pp. 79-83; Dominique David, Jean-Michel Quintric & Henri-Christian Schroeder, ibidem. 15 Jos A. Maltez, Princpios de Cincia Poltica: Introduo Teoria Poltica (2 ed.), Lisboa, ISCSP UTL, 1996, pp. 166. 16 Cf. Werner Jaeger, ibidem. 17 Grgias, Encomium of Helen, in Patricia Bizzell & Bruce Herzberg (Eds.), ibidem, pp. 4446; Iscrates, Antidosis, in Patricia Bizzell & Bruce Herzberg (Eds.), ibidem, pp. 75-79; Aristteles, Retrica, Lisboa, Imprensa Nacional Casa da Moeda, 1998; idem, La Potique, Paris, ditions du Seuil, 1980; Plato, Fedro (3 ed.), Lisboa, Guimares Editores, 1986; idem, A Repblica (4 ed.), Lisboa, Fundao Calouste Gulbenkian, 1983. Para uma abordagem mais detalhada a este respeito, sugere-se Antnio Fidalgo, Definio de Retrica e Cultura Grega, 2001, [disponvel em: http://bocc.ubi.pt (consulta: 2003-04-23)]. 18 Ccero, De Oratore, in Patricia Bizzell & Bruce Herzberg (Eds.), ibidem, pp. 289-339; Quintiliano, Institutes of Oratory, in Patricia Bizzell & Bruce Herzberg (Eds.), ibidem, pp. 364-428. 19 Cf. Kevin LaGrandeur, Digital Images and Classical Persuasion, in Mary E. Hocks & Michelle R. Kendrick (Eds.), Eloquent Images: Word and Image in the Age of New Media, Cambridge and
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London, MIT Press, 2003; Kathleen Welch, Electric Rhetoric: Classical Rhetoric, Oralism, and a New Literacy, Cambridge and London, MIT Press, 1999; entre outros. 20 Cf. Antnio Fidalgo, ibidem. 21 Philippe J. Maarek, Pour ou Contre le Marketing Politique? Elections et Television: Actes du Colloque, Valence, Crac, 1993, pp. 79-83. 22 A paideia universal e designa a educao no sentido escrito da palavra cujo sentido se foi alargando at englobar a kalokagathia ou formao espiritual consciente que pressupunha o conjunto de todas as exigncias (ideais, fsicas e espirituais); cf. Werner Jaeger, ibidem. 23 Cf. Paul Ricur, Parcours de la Reconnaissance: Trois tudes, Paris, ditions Stock, 2004, II-1 e 4. 24 Domingos A. B. da Silva, Prefcio Edio Portuguesa, in Jean-Jacques Lambin, Marketing Estratgico (4 ed.), Amadora, Editora McGrawHill de Portugal, 2000, p. XXI. 25 Marshall McLuhan, ibidem; Jan Tschichold, The New Typography: A Handbook for Modern Designers (1 st paperback ed.), Berkeley, Los Angeles and London, University of California Press, 1998. 26 A respeito do que pode ser pensado, nos nossos dias, como cultura visual sugere-se, por exemplo, Julian Stallabrass, Gargantua: Manufactured Mass Culture (1st ed.), London and New York, Verso, 1996. 27 Cf. Richard M. Perloff, Elite, Popular and Merchandised Politics: Historical Origins of Presidential Campaign Marketing, in Bruce I. Newman (Ed.), Handbook of Political Marketing (1st ed.), Thousand Oaks, London and New Delhi, Sage Publications, 1999, pp. 19-40. 28 Philippe Breton & Serge Proulx, A Exploso da Comunicao (1 ed. portg.), Lisboa, Editorial Bizncio, 1997; H. Cazenave, ibidem; Larry J. Sabato, The Rise of Political Consultants, New York, Basic Books, 1981. 29 Stanley Kelley, Professional Public Relations and Political Power (1st paperback ed.), Baltimore, The Johns Hopkins Press, 1966 [ed. original publicada em 1956]. 30 Ibidem. 31 Marketing Poltico y Comunicacin: Claves Para Una Buena Informacin Poltica, Barcelona, Buenos Aires y Mxico, Paids, 1997; Communication et Marketing de lHomme Politique, Paris, Litec, 1992.
32 Bruce I. Newman, The Mass Marketing of Politics: Democracy in an Age of Manufactured Images (1st ed.), Thousand Oaks, London and New Delhi, Sage Publications, 1999; Chris Hegedus & Da Pennebaker The War Room [DVD], Pennebaker Associates & McEttinger Films, 1993. 33 Cf. Francisco R. Cdima, Salazar, Caetano e a Televiso Portuguesa (1 ed.), Lisboa, Editorial Presena, 1996. 34 Alexandre Coutinho, Como se Faz Um Presidente (1 ed.), Lisboa, Edies O Jornal, 1990. 35 Comentrio, in Margarida Ruas dos Santos, Marketing Poltico, Mem Martins, Edies Cetop, 1996, pp. 88-89. 36 Dominique Wolton, Avant-Propos: Audience et Publics: conomie, Culture, Politique, Herms: Cognition, Communication, Politique, N 37: LAudience: Press, Radio, Tlvision, Internet, Paris, CNRS ditions, 2004, pp. 27-34. 37 Francisco R. Cdima, O Fenmeno Televisivo, Lisboa, Crculo de Leitores, 1996, p. 15. A este respeito, sugere-se tambm Patricia Holland, The Television Handbook (2 nd ed.), London and New York, Routledge, 2000. 38 Para uma breve referncia aos pressupostos implcitos, cf. Francesco Parisi, Votes and Outcomes: Rethinking the Politics-like-markets Metaphor, European Journal of Law and Economics, 13, pp. 183-192, por exemplo. 39 Henri-Pierre Jeudy, Les Vertiges de la Mdiation, in Jos A. Bragana de Miranda & Joel F. da Silveira (Org.), As Cincias da Comunicao: Na Viragem do Sculo, Lisboa, Edies Sculo XXI, 2002, pp. 48-55. 40 Mitchell Stephens, The Rise of the Image and the Fall of the Word (1st ed.), New York and Oxford, Oxford University Press, 1998, pp. 5-6. 41 Homo Videns: Televiso e Ps-pensamento (1 ed. portg.), Lisboa, Terramar, 2000. 42 Ibidem, p. 9. 43 Manuel Castells, A Galxia Internet: Reflexes sobre Internet, Negcios e Sociedade, Lisboa, Fundao Calouste Gulbenkian, 2004. 44 Ibidem, p. 16. 45 Idem, A Era da Informao: Economia, Sociedade e Cultura, Vol. II: O Poder da Identidade, Lisboa, Fundao Calouste Gulbenkian, 2003. 46 Jos M.Paquete de Oliveira, A Ditadura Invisvel. Desideologia: A ideologia dos Nossos Tempos, in II Frum Eleitoral Sociologia Eleitoral, Lisboa, Comisso Nacional de Eleies, 1993, pp. 77-90.
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A Evoluo Tecnolgica e a Mudana Organizacional

Carlos Ricardo1
A crise da modernidade O futuro est cada vez mais no centro dos debates dos pases industrializados avanados e o interesse crescente das oportunidades que nos reserva imputvel crise generalizada e profunda com que as sociedades modernas se defrontam. No que respeita s organizaes, esta crise embrionria faz-se sentir em vrios planos cada vez mais interdependentes. Por um lado, a transformao do meio ambiente das organizaes obriga-as a adaptar-se para sobreviver. A crise tambm se abate sobre o corao das organizaes e destri, de uma forma geral, os espaos organizados, provocando o desaparecimento das convenes de aprendizagem de cada organizao. Por outro lado, a questo da mudana tecnolgica e das suas provveis repercusses no pra de aparecer no complexo discurso sobre o futuro. A percepo da relao entre evoluo tecnolgica e mudana organizacional exprime-se de mltiplas maneiras, onde o determinismo tecnolgico se reveste de formas imaginadas ou subtis que influenciam a maneira de pensar dos indivduos sem que estes tenham disso conscincia. Qualificar o aumento das NTIC de revoluo digital, por exemplo, pode ser incisivo e marcante, mas expresses deste tipo podem ocultar as interaces complexas, dando a impresso subliminar de que a digitalizao o motor de toda a mudana. Noes como organizao virtual ilustram este ponto de vista2. As redes informticas mundiais j permitem s empresas ligar todos os aspectos relativos calendarizao, contedo e difuso dos processos de desenvolvimento dos produtos dispersos no conjunto de todo o planeta, as quais oferecem um sistema de transporte de dados e permitem criar um espao virtual em que os bens e servios so propostos e trocados escala global e no qual os indivduos fsicamente separados tm
capacidade de interaco e comunicao uns com os outros em tempo real, instaurando novas formas de cooperao no seio das organizaes e entre elas. Considera-se que as inovaes tcnicas decorrentes dos resultados da investigao independente e conduzidas pela curiosidade no domnio das cincias naturais so factores determinantes no contexto social e ambiental. Trata-se, agora, de examinar todas as repercusses possveis das tecnologias a diversos nveis, sendo o objectivo final limitar as incidncias negativas e maximizar os eventos considerados desejveis. As interaces entre evoluo tecnolgica e a mudana organizacional inibem toda a compreenso se nos contentarmos em substituir um conceito errado por outro ou se se substituir o determinismo tecnolgico por outra forma de determinismo social, na qual as relaes causa-efeito ou o domnio relativo de um ou de outro elemento estejam simplesmente invertidos. Em definitivo, estas formas de determinismo reduzem-se questo conhecida e estril do ovo e da galinha3. Factores determinantes da evoluo tecnolgica Com base nos resultados empricos de uma srie de estudos foi possvel elaborar um quadro terico que permita aos investigadores definir os factores organizacionais e culturais determinantes da evoluo tecnolgica. Do ponto de vista organizacional pode pr-se em evidncia vrios parmetros que actuam sobre a evoluo de novas tecnologias, nomeadamente, a viso prospectiva, a cultura organizacional e a aprendizagem organizacional. O papel da viso prospectiva4 As vises prospectivas so o reflexo das ideias relativas s futuras tecnologias partilha-
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das pelas comunidades, instituies e organizaes envolvidas no processo de pesquisa-desenvolvimento. Concretizam a percepo comum da oportunidade e a implementao de ideias e projectos num futuro relativamente prximo e tornam-se assim objectivos fortes que influenciam os mecanismos de inovao, determinando o processo complexo no qual esto envolvidos mltiplos actores, tendo em vista a deciso do prosseguimento de certas escolhas tecnolgicas e do abandono de outras. As vises prospectivas do progresso tcnico assumem uma tripla funo: impem uma direco, facilitam a coordenao e agem como foras mobilizadoras. Desempenham um papel na orientao ao procurarem um ponto de partida ao qual todos os indivdudos se podem referenciar para ordenar as suas percepes, o seu raciocnio e os seus mecanismos de tomada de deciso duma forma que defina um objectivo comum para a reflexo sobre o futuro. Asseguram a coordenao das percepes, dos pensamentos e dos processos de tomada de deciso, instaurando a compreenso entre os indivduos e as organizaes, permitindo ultrapassar os quadros de referncia divergentes e simplificando a indispensvel cooperao entre estes dois grupos. Agem como uma fora mobililizadora, na qual esto presentes as percepes, simultaneamente no esprito e no corao dos indivduos5. O papel da cultura organizacional A aco que as vises prospectivas exercem sobre as inovaes tcnicas , em larga medida, condicionada pela cultura da organizao. A cultura organizacional pode representar, simultaneamente, um trunfo e uma desvantagem para o sistema. Ela procura um sentimento de estabilidade e uma identidade aos quais os membros da organizao se podem referir, igualizando os comportamentos, que embora eficaz no passado, se arrisca ser inadaptado ou mesmo travar os esforas dispendidos no sentido de relevar os desafios actuais. O papel da aprendizagem organizacional6 A aprendizagem organizacional desempenha um papel crucial na evoluo da tecnologia graas sua capacidade de influenciar a direco e o curso da investigaodesenvolvimento, no seio de uma organizao ou numa rede de organizaes. A aprendizagem, tal como se entende neste contexto, no significa uma formao tcnica profissional ou um ensino acadmico tradicional, mas a gesto de uma soluo flexvel ou a antecipao da mudana de uma organizao no seu conjunto. Esta aprendizagem encontra a sua expresso quando, por exemplo, uma organizao decide abandonar as estratgias e os conceitos de gesto ultrapassados, para descobrir e promover mecanismos organizacionais novos ou reformados e encoraja modos de reflexo inditos. A aprendizagem organizacional traduzida em imagens e constataes originais pe em causa e transforma as estruturas e a cultura existentes. A necessidade de aprender , presentemente, um elemento que condiciona cada vez mais o sucesso das organizaes. Muitas instauram uma cultura criada e assente em estruturas da sua prpria supremacia, num meio estvel que permita fazer a previso do mercado ou de um produto, de um domnio tcnico ou de um sector particular. As mutaes aceleradas obrigam as organizaes a proceder a uma reviso das suas percepes, dos seus valores e do seu comportamento, a fim de poder reagir rapidamente nova concorrncia mundial. Elas devem elaborar estratgias de longo prazo que englobem processos de produo originais ou bens e servios novos. Se estes processos de auto-avaliao intervm demasiado lentamente, a organizao corre o risco de perder o comboio do progresso tcnico ou de perder adaptao ao mercado e ver-se- talvez na impossibilidade de preservar a sua competitividade. A aprendizagem organizacional efectuase ao nvel dos indivduos e dos grupos que muitas vezes esto na sua origem. Todavia, esta aprendizagem no consiste apenas numa acumulao de experincias de formao independentes, mas numa aquisio colectiva de percepes ou de competncias novas, o que pode, na realidade, representar menos do que a soma das aprendizagens individuais operadas no seio de uma organizao, isto , as percepes e as competnci-
as adquiridas pelos indivduos no so todas transferidas para a organizao no seu conjunto. Por outro lado, a aprendizagem organizacional reveste muitas vezes uma dimenso mais vasta do que a totalidade dos conhecimentos pessoais angariados, porque combina e amplia ao mesmo tempo os efeitos educativos, as experincias e o saber individuais, por via dos mecanismos quotidianos de cooperao e comunicao. Imaginar conceitos novos e explorar as inovaes As estruturas necessrias para imaginar conceitos novos e explorar plenamente as inovaes diferem duma empresa para outra, em certos casos de forma considervel. Num extremo, a investigao e o desenvolvimento efectuados em certas empresas esto separados das tarefas correntes, de forma a favorecer ao mximo a liberdade e a criatividade. No outro extremo, podem estar intimamente associados ao funcionamento quotidiano, de maneira a assegurar a pertinncia dos produtos resultantes da investigao aplicada. Como demonstram os exemplos seguintes, os factores descritos (viso prospectiva, cultura e aprendizagem organizacionais) podem agir de forma permanente sobre a interaco complexa das mutaes tecnolgicas e das mudanas organizacionais. Aqueles exemplos tm em comum dois aspectos. Em primeiro lugar, referem-se ambos a uma forma particular de inovao tecnolgica: as novas tecnologias da informao e das comunicaes (NTIC) e mais precisamente a informatizao e a digitalizao do meio quotidiano. Em segundo, os dois exemplos explicam claramente que uma reflexo, que se exprime exclusivamente em termos de determinismo tecnolgico ou social, pode modificar ou falsear as perspectivas de desenvolvimento futuro. A perenidade da sociedade do automvel: inovaes sem mudana significativa Contrariamente s vises prospectivas prprias das organizaes, a representao da sociedade do automvel apresenta ramificaes muito extensas e profundas. No aparece isoladamente como uma organizao nica, mas vai buscar as suas razes s empresas da indstria automvel, aos governos e s diversas associaes do ramo, assim como a domnios exteriores esfera organizacional como, por exemplo, ao comportamento quotidiano dos condutores e s suas projeces individuais e colectivas sobre o que desejvel e realizvel. Esta viso prospectiva, em que o automvel domina as reflexes relativas mobilidade, estruturou e condicionou as polticas de transporte durante dcadas, podendo ser considerada como uma das representaes tecnolgicas mais conseguidas em termos de alcance e de impacto a longo prazo. Durante muitos anos, o automvel foi o smbolo e o indicador de prosperidade individual e macrosocial. Apesar das tenses e das evolues que anunciam uma reestruturao da sociedade automvel no est vista nenhuma ruptura fundamental. A viso da sociedade do automvel disfruta hoje de uma tal omnipresena em todo o mundo, que quase cada uma das organizaes que por ele se interessaram deixaram a sua marca, encontrando a sua expresso numa aprendizagem sistematicamente centrada na experincia do passado. O aparecimento massivo de inovaes resultantes da utilizao de novas tecnologias sem ligao aparente com o automvel, tem contribudo para assegurar a sua expanso a nvel mundial. A introduo de tecnologias da informao e de tcnicas de deteco, assim como da optoelectrnica alimenta vivas esperanas futuras. Sobrestima-se o ganho real da eficincia produzida pelos acessrios que apelam s tecnologias da informao, mas no h razo para subestimar a sua real capacidade de resoluo das principais dificuldades com que hoje se confronta a sociedade do automvel. A telemtica oferece perspectivas considerveis para a modernizao do sector dos transportes, admitindo-se que o automvel inteligente funcionando em rede seja o elemento central da viso futura da sociedade do automvel7. Tendo em conta a direco que os avanos tecnolgicos esto a ter, a melhor maneira de os classificar seria falar de inovao
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estragnante (ou estagnao da inovao), designada por estagnovao (Canzler e Marz, 1997)8. As inovaes tecnolgicas claramente identificadas correspondem a uma aprendizagem e a uma adaptao das organizaes envolvidas.O seu carcter inovador prendese com o funcionamento de uma larga variedade de novas tecnologias no domnio da informao e das comunicaes, de forma a estabilizar a viso actual da sociedade do automvel e a explorar ao mximo a estreita margem de manobra existente. A introduo da rede global de transmisso de dados na mquina cria, no universo dominado por esta viso prospectiva, um espao para estas inovaes. No entanto, estes avanos tecnolgicos embatem no facto de que as inovaes no sero de natureza a pr fim s dificuldades, tendo apenas o efeito de as afastar ou atenuar provisoriamente, permitindo a sua gesto mais eficaz. Apelar aos computadores para resolver o problema dos engarrafamentos retardar o bloqueio total do sistema de transporte nas zonas urbanas, mas no suprimir as suas causas. A estagnovao diminui as hipteses de proceder a uma modernizao radical, concentrando o potencial de inovao no prolongamento da durao de vida dos conceitos actualmente dominantes, sem promover a elaborao de instrumentos inditos para resolver as dificuldades subjacentes. Quanto mais esta tendncia persistir, tanto mais difcil ser descobrir e explorar outras solues tecnolgicas para aumentar a mobilidade num contexto social e organizacional diferente. O principal perigo da estagnovao ocultar a relao que existe entre o adiamento de um problema e o seu agravamento, o que favorece a atitude ingnua e passiva que consiste em pensar que as coisas se resolvero na altura necessria. Considerando estas estratgias de inovao, que prolongam a durao de uma viso dominante da tecnologia, por meio de uma aprendizagem incompleta e de uma alterao da organizao limitada, trata-se de saber se a estagnovao apenas especfica da sociedade automvel ou se este fenmeno se esconde igualmente noutras aces, visando fazer face a outras crises. indispensvel compreender os fundamentos da estratgia da estagnovao, na medida em que este processo tem incidncias na viso das tecnologias, alimentando a sua generalizao um estado de esprito prejudicial s iniciativas que visam a gesto proveitosa da crise que atinge a sociedade moderna. Por um lado, a estagnovao favorece um sentimento de euforia, visto que, quanto mais uma inovao consegue afastar a necessidade de uma modernizao, mais este adiamento dos problemas se arrisca a ser adoptado como uma soluo geral. Melhorar as estruturas tradicionais por inovaes incrementais parece ser a maneira de chegar ao fim das dificuldades e os actores podem ter a impresso enganadora de que o pior j passou ou, pelo menos, de que dominam a situao. Por outro lado, a estagnovao encoraja os sentimentos de depresso. Apesar das inmeras certezas contrrias, o facto de adiar uma modernizao radical faz nascer um sentimento de malestar na populao. Para os responsveis encarregados de definir as orientaes em matria de tecnologia, torna-se cada vez mais difcil no admitir que prosseguir uma tendncia no constitui, a prazo, um progresso. Ao mesmo tempo, a concentrao de esforos sobre o aperfeioamento e a generalizao de solues mdias desvia a ateno dos meios possveis, ainda que difceis de pr em aco, para fazer face dimenso dos problemas. A estratgia de estabilizao de uma situao difcil sem a corrigir e que implica uma aprendizagem parcial no quadro dos conceitos tecnolgicos dominantes tornar-se- um impasse. O sentimento de ineficcia da estagnovao e a percepo do seu carcter irreversvel so factores que correm o risco de alimentar a morosidade em que ela se move. Considerando este fenmeno, perguntamos se existem outras vias que permitam explorar as NTIC para estimular a inovao social, mais do que simplesmente a manuteno e a reforma progressiva das alianas sociais tradicionais. A existncia de tais vias de mudana perde evidncia se nos voltarmos para a rea em que as inovaes e as mutaes tcnicas e sociais simultaneamente se enolvem estreitamente e se estimulam recprocamente, como o caso actual da rede da Internet.
A inovao induzida pela cooperao entre agentes: a Internet O segundo exemplo das relaes que alimentam a evoluo tecnolgica e a reforma organizacional, ilustra a forma como as inovaes tecnolgicas abrem uma via para novas formas de produo e de organizao que, por sua vez, contribuem para um novo avano das tecnologias. A Internet poder estar na vanguarda duma viso muito diferente do trabalho e da sociedade. Esta viso assenta numa forma de organizao, naturalmente concebida para se difundir, que passa por uma estrutura de responsabilidade e de autoridade mais descentralizada.9. A tecnologia posta em aco pela Internet, aperfeioada inicialmente no quadro do sector pblico, permite acesso gratuito e livre a uma vantagem aprecivel, uma norma comum que permite aplicar plenamente uma lei econmica vital, trazendo rendimentos de escala crescentes graas s redes e ao conjunto aberto de normas universais10. Comparativamente com modelos de organizao hierrquica fortemente centralizados, que prevalecem nos locais de trabalho, a Internet um espao (virtual) anrquico, extremamente descentralizado e desorganizado. um verdadeiro oceano de informaes, percorrido de forma no linear por hiperligaes. Torna-se muito eficaz para a troca de ideias e o estabelecimento de laos espontneos, independentemente da distncia, dos fusos horrios ou de qualquer ideia pr-concebida. A Internet demarca-se nitidamente do modelo industrial mais rgido de produo e de consumo de massas, desenvolvendo-se num mundo em que os bens imateriais se revestem de maior importncia que os bens imobilizados de antigamente e em que a duplicao digital se traduz por um custo de reproduo marginal, praticamente nulo. Da mesma forma, a Internet poder transformar um nmero de dispositivos institucionais e modelos de comportamentos caractersticos, ao nvel microeconmico, da oferta e da procura. Do lado da oferta, comeam a aparecer novas formas de organizao do trabalho, de fabrico e distribuio de produtos, de entrada no mercado e de cooperao. Do lado da procura, o consumo est a tornarse activo. Modelos de empresas inteiramente novos foram inventados, a fim de explorar de forma rentvel estas novas condies. Os particulares e as empresas recorrem Internet no apenas para encontrar informaes sobre os produtos existentes, mas tambm para pr em circulao a produo de artigos que conceberam. O consumidor assume, pouco a pouco, o papel determinante reservado antigamente ao produtor. Se esta alterao paradigmtica se confirmar, a cadeia de valor poder ser completamente transformada numa srie de actividades. A adopo e a propagao de uma cultura organizacional diferente necessitam de um certo intervalo de tempo. Uma verdadeira descentralizao, ultrapassando o tele-trabalho que vem reduzir os espaos destinados aos escritrios e as deslocaes domicliotrabalho, supe que os indivduos assumam responsabilidades, desde o momento em que escolhem (na qualidade de produtor/consumidor) os produtos preferidos at ao momento em que imaginam (na qualidade de trabalhador/dirigente de empresa) uma soluo inovadora em cooperao com um cliente. Hesitamos naturalmente em renunciar s estratgias conhecidas para obter resultados econmicos e sociais, para gerar riscos e para assegurar a continuidade das actividades. Ainda que, por vezes, se trate de uma simples questo de percepo da maneira de encarar a mudana, um novo modelo pode ser muito perturbador. As procuras da reciprocidade dinmica em rede, vo muito para alm das funes de formao e das formas de aprendizagem privilegiada pelos estabelecimentos de ensino, os escritrios e a maioria das famlias. Apesar das possibilidades oferecidas pela Internet, preciso ter em conta numerosos obstculos, entre os quais figura a propenso para reintroduzir os mtodos tradicionais, contentando-se em transplantar os velhos hbitos para os novos. Estas tendncias contraditrias so perceptveis em todos os domnios, desde as empresas privadas aos organismos pblicos, que se contentam em utilizar a Internet sem modificar os hbitos de organizao, at s iniciativas governamentais mal concebidas que impem a aplicao de solues para resolver problemas ligados economia do saber datadas da era industrial.
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A Internet prepara-se para utilizao em tempo real de formas de transmisso vdeo e fixou como objectivo futuro o desenvolvimento de estruturas organizacionais abertas e de aplicaes flexveis. A cooperao entre empresas concorrentes s poder ser proveitosa se a tecnologia em desenvolvimento for concebida para prevenir os monoplios e procurar idnticas vantagens para o conjunto dos fornecedores. Tendo em conta estas consideraes, numerosos sinais anunciam o aparecimento de um novo modelo de cooperao e de produo, no qual as inovaes tecnolgicas e a aprendizagem organizacional sero mutuamente indispensveis e envolvidas num processo de arrastamento recproco. As estruturas de inovao divergentes: concluses Os exemplos sobre as estratgias de inovao na indstria automvel e no seio da Internet deixam transparecer tendncias divergentes. Enquanto a evoluo tecnolgica na indstria automvel se reveste de um carcter marginal que visa a conservao dos elementos essenciais representativos da sociedade automvel, a tecnologia das telecomunicaes passa por profundas mutaes nos planos tcnico e organizacional, que se referem no apenas aos modos de produo tecnolgica e de coordenao mas tambm aos produtos em si. A estagnovao, caracterizada pelo adiamento incessante de uma modernizao fundamental, ope-se radicalmente s reformas tecnolgicas e organizacionais ligadas a alteraes de modelos de aprendizagem, de criao e de manuteno de novas vises revolucionrias da tecnologia. O quadro conceptual apresentado no poder revelar as causas profundas das divergncias observadas nas estruturas de inovao dos sectores do automvel e das comunicaes. Conceitos como viso prospectiva, cultura organizacional e aprendizagem organizacional fazem ressaltar as condies empricas susceptveis de justificar a diversidade dos modos operatrios da evoluo tecnolgica. De uma forma mais geral, o quadro conceptual permite identificar modelos especficos de mudana tecnolgica e relacionlos com o meio cultural e organizacional. De facto, a fuso dos aspectos tecnolgicos, culturais e organizacionais pode ser considerado como o elemento central desta abordagem conceptual. Ao estudar a forma de interaco de um objecto tcnico com ideias e percepes sociais assim como com as finalidades e tradies organizacionais mais gerais, poder-se- evitar todo o determinismo tcnico e social para explicar a evoluo tecnolgica. A comparao dos dois exemplos faz ressaltar as diferenas e as semelhanas. Os dois tipos de inovao aparecem em mercados estabelecidos e regulamentados pelos poderes pblicos. A indstria automvel e a estrutura institucional do sector das comunicaes resistem s mudanas de modelos de aprendizagem e ao aparecimento de novos conceitos tcnicos. Esta resistncia conduz a que nos interroguemos sobre os factores que facilitam a emergncia de uma viso totalmente inovadora da tecnologia Internet deixando relativamente inalteradas as formas de organizao e as culturas no sector das comunicaes. Quanto indstria automvel como justificar que no tenha aparecido nenhuma nova viso, nem alterao radical nas formas de organizao e culturas. Sem poder dar uma resposta global e totalmente satisfatria a estas questes, os casos permitem clarificar certos aspectos susceptveis de explicar a razo porque certas inovaes tecnolgicas se impem e outras no. Estes aspectos referem-se aos actores da transformao e aos fundamentos do contexto social e poltico no qual intervm. Como referimos, a criao da Internet no resultou de organizaes at ento encarregadas de produzir tecnologia de transmisso internacional. O comportamento das empresas de telecomunicaes, em matria de inovao, no foi fundamentalmente diferente do da indstria automvel. A tradio, que consistia em trazer para o sector melhoramentos marginais, foi interrompida pela constituio de um novo grupo de intervenientes e pelo aparecimento de uma nova cultura em matria de produo e de desenvolvimento tecnolgico.Este modelo concorrente deve a sua vitalidade e o seu
sucesso superioridade tecnolgica dos seus produtos e ao facto de representar uma verdadeira escolha oferecida aos utilizadores. Contrariamente s opes propostas aos consumidores pela indstria automvel, que se limitam a algumas variantes (e no oferecem substituto para o motor de combusto), a Internet representa uma soluo de alterao fundamental escrita tradicional, assim como ao telefone. A expanso acelerada da World Wide Web explica-se em grande parte pelo acolhimento favorvel que lhe reservaram os consumidores. As preferncias dos utilizadores podem constituir um factor de adeso e de eleio importante de conceitos tecnolgicos revolucionrios, arrastando uma srie de inovaes importantes nos planos tcnico e organizacional. Convm reconhecer que os utilizadores fazem parte integrante da pliade de actores que contribuem para a difuso das inovaes socialmente desejveis. Um outro aspecto posto em evidncia o contexto poltico e social em que se inscrevem as diversas estratgias, em matria de inovao. O triunfo do modelo Internet corresponde a uma tendncia geral para a desregulamentao. A disperso das organizaes monopolistas tradicionais de telecomunicaes favorece o aparecimento de fornecedores que utilizam a rede local, propondo servios clssicos com tarifas mais vantajosas ou pondo em funcionamento novos meios de explorao da rede. O interesse que a sociedade demonstra pelas novas formas de comunicao e servios digitais coincide com uma vontade poltica de aligeirar a regulamentao do que pertencia anteriormente ao sector pblico. Estas condies no esto reunidas no sector automvel, onde no existem actores influentes para propr conceitos diferentes em matria de mobilidade, nem tecnologias em concorrncia, entre as quais os utilizadores possam escolher. Estes factos, conduzem aos aspectos organizacionais da inovao tecnolgica. A diversidade dos esquemas de inovao ilustrada pelos sectores referidos ajuda a tomar conscincia do facto de que a inovao tecnolgica no conduz automaticamente a uma inovao organizacional. Reciprocamente, as inovaes organizacionais no decorrem de tecnologias novas e a emergncia de novos modos de organizao no garante que sejam criadas novas tecnologias e utilizadas com sucesso. Tendo em conta a dimenso e gravidade da crise da modernidade, as organizaes no podem permitir a entrada em exclusividade de um potencial de inovao esperando que o resto das inovaes acabe por se materializar. Para fazer face crise, as organizaes no devem explorar os potenciais de inovao tecnolgica ou organizacional de forma independente mas sim mistur-los sistematicamente. O potencial de inovao real das organizaes tecnolgicas e organizacionais, at agora insuficientemente desenvolvido, no reside nas inovaes tecnolgicas e organizacionais propriamente ditas, mas sim na sua fuso, a qual representa um potencial de inovao secundrio. Da aptido para entender este potencial e da vontade de o concretizar depender o sucesso dos esforos desenvolvidos pelas organizaes para elaborar estratgias que visam enfrentar estas crises. Os exemplos referidos chamam a ateno das organizaes para a existncia de um tal potencial de inovao secundrio mostrando claramente porque lhes possvel e necessrio ligarem-se ao seu desenvolvimento, contrariamente ao acontecido no passado. certo que as organizaes sofrem a tentao de se abster desse potencial de inovao fugindo s dificuldades inerentes, seguindo, por exemplo, a via da estagnovao, utilizando as inovaes tecnolgicas para estabilizar e preservar as vises prospectivas, as estruturas sociais e as estratgias organizacionais tradicionais. O exemplo da normalizao da Internet mostra, no entanto, que esta atitude pode levar a um impasse de forma muito rpida, quando outras organizaes mais jovens e dinmicas combinam as inovaes tecnolgica e social, apontando caminhos novos e originais. Estas incurses em terreno desconhecido representam riscos, porque nada garante que encontraro um sucesso durvel, ainda que bem conseguidas. As organizaes que ousam procurar novas vias de desenvolvimento e de crescimento podem encontrar-se em caminhos para alm dos balizados.
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A estagnovao da indstria automvel e a capacidade de inovao do sector das telecomunicaes suscitam a questo dos ensinamento que podem ser retirados desta anlise. Apesar da crescente concorrncia internacional que se exerce sobre as empresas, as inovaes radicais so colectivamente evitadas, porque constituem umaameaa para todas as normas estabelecidas. No momento em que se inicia o sculo XXI, a tarefa para as organizaes aperceberemse destes limites, a fim de ultrapassarem a crise da modernidade e de se prepararem para os novos desafios.
_______________________________ 1 Instituto Portugus de Administrao de Marketing. 2 Evolues como os documentos hipermdia (Coy, 1994), as redes informticas abertas (Hoffmann, 1996) e o ciberespao (Rheingold, 1992), bem como os conceitos como a simulao do universo (Grassmuck, 1995), mostram que impossvel ter noo das caracteristicas e direces especficas da mudana por meio de algumas frmulas sedutoras que invocam a digitalizao. 3 Os estudos relativos aos grandes sistemas tecnolgicos (Joerges, 1993) e s teorias das redes como actores (Akrich, 1992) mostram que uma tese nunca apreender correctamente a dinmica especfica da evoluo em curso e atingir simplesmente um certo nmero de paradoxos fundamentais e mtodos de explicao insuficientes, se apenas apresentar os aspectos sociais e tcnicos desta evoluo ou, em particular, como esferas de acco independentes mais ou menos opostas (Latour, 1995). 4 Imagens vulgarizadas como auto-estradas da informao, sociedade sem moeda, escritrio sem papel permitem s instituies acumular uma soma de experincias e de conhecimentos combinando-os de forma singular e eficaz. No encorajam nem favorecem uma posio em detrimento de outra, tendo por efeito fundi-los num objectivo comum, para as cristalizar sob uma forma nova. 5 Imagens como oficina sem operrio ou sociedade nuclear suscitam fortes reaes emocionais. As vises prospectivas no solicitam apenas os projectos racionais, mas fazem igualmente apelo aos valores profundos da percepo, pensamento e deciso individuais. este aspecto que explica a capacidade das vises prospectivas de despertar o interesse dos indivduos e de os levar a agir. 6 A aprendizagem organizacional define-se como a aquisio ou o estmulo colectivo das percepes, competncias estratgicas ou processos de reflexo inditos dominantes, para adaptao s mutaes do meio exterior. 7 O veculo do futuro dever comportar trs tipos de melhoramentos que atenuaro os impactos negativos da sociedade automvel. Em primeiro lugar, os sistemas de informao colectivos sobre a circulao. Em segundo lugar, o prosseguimento do desenvolvimento e introduo de tecnologias da informao devero levar realizao de sistemas de informao disponveis para consulta antes de empreender uma deslocao. Em terceiro lugar, prev-se a reduo dos tempos de deslocao e do volume de circulao, atravs da instituio de um sistema electrnico de tarifas de circulao ou de congestionamento e pela possibilidade de explorao de sistemas interactivos. 8 Embora isso no signifique que os modelos de mobilidade, datados de h vrias dcadas, tenham sido conservados ou que sejam objecto de uma modificao total ou mesmo postos em causa. 9 A histria da gnese da Internet explica como a tecnologia de transmisso, prpria desta rede, constitui o objectivo de um programa de desenvolvimento escala internacional, no qual esto envolvidas as grandes indstrias do sector da informao e das comunicaes. As empresas que concorrem para o escoamento dos seus produtos e para a conquista de partes do mercado cooperam estreita e proveitosamente quando se trata de transportar as inovaes tecnolgicas para a Internet. 10 As palavras de ordem da Internet so: cooperao e no isolamento, alargamento e no restrio. Para o testemunhar observemos a stica rapidez com que os concorrentes normalmente inconciliveis unem os seus esforos para fazer da Internet um espao aberto sem hiatos. Os governos nacionais e as organizaes internacionais mantm-se vigilantes para que a Internet se torne um terreno largamente partilhado, oferendo condies idnticas, desprovido de obstculos, ao comrcio electrnico, ao correio electrnicoe livre circulao da informao.
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La integracin de la comunicacin comercial en la gestin corporativa

David Alameda Garca1
Introduccin Tradicionalmente las polticas de comunicacin desarrolladas por las empresas y las organizaciones han venido tratndose de modo independiente, como elementos aislados y sin coherencia entre ellas. Es por ello que nos encontramos en el mbito empresarial con estrategias diferenciadas para la gestin de la comunicacin corporativa, la comunicacin interna y la comunicacin comercial. Si a esto le unimos que cada una de estas estrategias comunicativas es desarrollada por reas o departamentos diferentes (marketing se ocupa de la comunicacin comercial, de producto o de marca, la direccin de comunicacin de la comunicacin corporativa y recursos humanos de la comunicacin interna), nos encontramos que las empresas se relacionan con sus pblicos con una falta de coherencia discursiva y sin la proyeccin de una imagen nica. En este sentido lo expresa Villafae (2001:15) al referirse a que las tres comunicaciones de la empresa de producto, corporativa e interna suelen responder, salvo excepciones que tambin las hay, a estrategias diferentes, son ejecutadas por rganos tambin distintos y las sinergias entre ellas son ms bien escasas imposibilitando, de paso, la existencia de un estilo de comunicacin que identifique y diferencie al emisor de la comunicacin. Este hecho responde a que habitualmente en la gestin empresarial se han priorizado las polticas de marketing, finanzas y produccin (los tangibles) relegando a un segundo lugar las polticas de comunicacin (los intangibles). Encontrndonos en la gestin, por tanto, una mayor preocupacin por la comunicacin comercial o de producto frente a la comunicacin empresarial e institucional. Y, adems, las visiones que
habitualmente se tienen de la comunicacin y la imagen corporativa en el rea de marketing o en recursos humanos distan mucho de la ms propia de la direccin de comunicacin (Villafae, 2001:112). Pero estos mtodos clsicos del management empresarial basados en la produccin, el marketing, financiacin y administracin y que han mantenido ocupadas a las empresas intentando establecer criterios de diferenciacin y competitividad, en la actualidad no permiten establecer diferencias como antao y las empresas, se ven forzadas a encontrar nuevos sistemas que les permitan establecer valores competitivos (Ventura, 2001:172). En este sentido, lo que tratamos de esbozar en estas lneas es la presentacin de una metodologa de trabajo que permita encontrar esos nuevos valores competitivos, basados principalmente en la integracin de todas las comunicaciones empresariales, proponiendo para ello un nico modelo de gestin de la comunicacin empresarial, en el que podamos ver las relaciones de interdependencia entre la comunicacin comercial y la comunicacin corporativa y considerar, por tanto, la comunicacin comercial en una faceta integradora con el resto de comunicaciones de la empresa. Enfoque integral e integrado de la comunicacin. La gestin de la empresa como un sistema corporativo global La crisis del sector publicitario sufrida en nuestro pas a principios de los aos noventa2, la fragmentacin progresiva de las audiencias superando los tradicionales criterios de segmentacin del mercado, la prdida de eficacia de la comunicacin de producto3, la homogeneizacin de las marcas4 y la aparicin de un mercado dominado por la competencia y la globalizacin como consecuencia de los procesos de
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desregulacin y privatizacin llevados a cabo en nuestro pas, provoca que las empresas y organizaciones tomen conciencia de un nuevo entorno y una nueva realidad a la que hay ajustarse y adaptarse. Si a esto le unimos la orientacin de las empresas hacia los servicios en detrimento de lo material y tangible, nos encontramos tambin con otra de las causas que conllevan a una nueva redefinicin de la empresa5. Las empresas, por tanto, empiezan a vislumbrar que para ser competitivas no es suficiente tener buenos productos, elegir buenas polticas de precio o decidirse por estrategias de marketing adecuadas. Sin renunciar a ninguno de los valores anteriores que, como seala Ventura (2001:169), haban tipificado la capacidad competitiva de las empresas, resulta imprescindible potenciar sus productos y marcas, pero a partir de la propia empresa. Ha llegado el momento, por lo tanto, de integrar los planteamientos de marketing y del resto de polticas funcionales en los planes de comunicacin empresarial. En este sentido lo expresa Villafae (1998:37) al afirmar que la empresa ha de ser entendida como un sistema corporativo global, del que no puede separarse ninguna de sus funciones bsicas. Estas funciones estn derivadas de los dos sistemas que componen dicho sistema corporativo global. Por un lado, el sistema fuerte que est constituido por la organizacin bsica de la empresa y es gestionado con polticas funcionales tradicionales: polticas de produccin, polticas de financiacin y polticas de administracin y marketing. Este macrosistema de activos tangibles incluye, entre otros: los productos, servicios y mercados, las estructuras organizativas y sus sistemas de decisin, los procedimientos tcnicos de planificacin y control, sus capacidades y el saber hacer tecnolgico y comercial. Y, por otro lado, el sistema dbil, de naturaleza mucho menos tangible, que se gestiona de acuerdo y a partir de diversas polticas formales y est constituido por tres mbitos concretos: la cultura corporativa, la identidad corporativa y la comunicacin corporativa. Aadiendo este mismo autor, que este conjunto de activos intangibles, deben ser planificados y gestionados como el resto de activos empresariales. Es decir, tal como lo expresa Costa (1995:139): La organizacin es vista claramente como un conjunto orgnico donde todas las piezas son interdependientes y son afectadas por a la vez que afectan a las dems, a las que estn indisociablemente conectadas y dinamizadas por mltiples retroacciones que constituyen el equilibrio dinmico de la organizacin. Por lo tanto, la nueva competitividad de las empresas va a ser la resultante del binomio sistema fuerte y dbil, imponindose el management corporativo o la imagen corporativa6 como principio de gestin en donde ya no hay producto, ni consumo, ni servicio sino una administracin de los recursos de comunicacin de la organizacin, siendo el objetivo de la comunicacin corporativa el de integrar y gestionar sinrgicamente las diferentes formas de comunicacin empresarial y en su diacrona (Costa, 1993:57). Por ello, la comunicacin deja de ser una tarea auxiliar, utilizada comnmente en las funciones de marketing y comercializacin, para pasar a ser considerada una poltica estratgica orientada directamente a crear, mantener y transmitir una imagen positiva (Villafae, 1999:222). En este sentido y segn este nuevo principio de gestin que estamos viendo, el centro de las actividades de comunicacin de una organizacin va ser la propia compaa. Cualquier accin que realice o no una empresa, no solamente en el terreno de la comunicacin nos indica cmo se comporta, revela su actividad e influye en la misma (Johnsson, 1991:118). Los productos, las marcas, las expresiones verbales y visuales, los mensajes, los servicios, la produccin, la administracin, la tecnologa, los empleados, la publicidad y la promocin, as como las experiencias vividas por el pblico son elementos de identidad, y por lo tanto, van a determinar en l como seala Costa (1995:45) sus opiniones y comportamientos en relacin con la empresa. Es decir, el nuevo vector de competitividad de las empresas va a ser lograr
una imagen diferencial en la mente de sus pblicos, se trata, como explica Costa (1993:131) de presentar la empresa, productos y servicios como un todo, ya que la conducta global es la suma de la accin, los hechos y la comunicacin. As tambin lo justifica Capriotti (2001:280) al afirmar que ya no interesa situarse en el mercado con caractersticas tcnicas de los productos o servicios disponibles, sino que la batalla se libra en la bsqueda de un espacio que ocupe la mente de las personas. Por lo tanto, lo que tenemos que tener en cuenta es que al hablar del trmino imagen de empresa estamos introduciendo ya un nuevo concepto emergente como consecuencia de esta nueva mentalidad en la gestin. Lo que estamos haciendo es desplazar la atencin del signo empresa al smbolo empresa. Esto es, pasamos del concepto fabril de empresa, entendida como un centro de produccin y de distribucin, al de empresa como corporacin 7, crendose un nuevo discurso institucional que expresa los valores, la ideologa y la misin de la empresa. Pero el reto es an todava mayor, si cabe, ya que la corporacin no slo se presenta a sus pblicos, sino que se presenta como un actor ms dentro del espacio pblico junto a otras organizaciones, los medios de comunicacin y la ciudadana en general. Como seala Garca Perdiguero (1992:29):
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La empresa va a ocupar el centro de atencin de la sociedad y de la opinin pblica; est inmersa en un proceso de gran complejidad en el que el xito o el fracaso no depende de lo esencial de la oferta de sus bienes y servicios, sino de su capacidad de competir en un universo meditico en el que ofrece permanente visibilidad y es el objeto de la atencin de un conglomerado de grupos y organizaciones que no siempre son favorables a los intereses de la empresa. En este mismo sentido lo expresa Garrido (2001:21) al afirmar que las empresas se interrelacionan e interactan constantemente con su medio debido a que es un sistema vivo y abierto estableciendo vnculos constantes con su entorno social. La integracin de la comunicacin Para llevar a cabo sus estrategias de comunicacin, las organizaciones disponen de distintas formas e instrumentos de comunicacin. As, en la figura siguiente podemos ver los diferentes instrumentos circunscritos a sus respectivas reas habituales de la prctica comunicativa.
Figura 1 Principales reas e instrumentos de actuacin de la comunicacin empresarial

Comunicacin corporativa Comunicacin de la presidencia Relaciones informativas Comunicacin de crisis Comunicacin financiera Patrocinio y mecenazgo Relaciones institucionales Relaciones pblicas Publicidad corporativa Business to business Identidad visual LobbyingVdeo y CD corporativo Publicaciones Comunicacin comercial Publicidad de producto Brand marketing Promocin de ventas internet Fuerza de ventas Merchandising y PLV Patrocinio Relaciones pblicas de producto Product placement Bartering Comunicacin interna Intranet Correo electrnico Tablones informativos Revista o publicacin interna Grupos de mejora Buzn de sugerencias Reuniones no funcionales Telfono de informacin Cartas al personal Crculos de calidad
Marketing directo, telefnico y en Manual de acogida
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Todas estas formas y acciones de comunicacin, como hemos sealado anteriormente, responden a objetivos diferentes, son planificadas y ejecutadas por reas empresariales o especialistas diferentes, con mensajes diferentes y dirigidas a pblicos diferentes, poniendo de evidencia la diversidad comunicativa que venimos denunciando en estas lneas. La comunicacin corporativa tiene por protagonista fundamental a la empresa u organizacin como tal y, para ello, trabaja en la construccin de estrategias globales de comunicacin con una serie de instrumentos que ayuden a definir la imagen corporativa y, como seala Hbert (1998:2), expresando la forma que quieren ser percibidas por sus pblicos. En cambio, las tcnicas de la comunicacin comercial estn ligadas al producto o marca y no a la institucin como tal y su eje tradicional es la publicidad, pero se realizan otras acciones no estrictamente publicitarias como la realizada por la fuerza de ventas, las promociones, el marketing directo, el merchandising, etc. (Ventura, 2001:189-190). Por ltimo, la comunicacin interna tiene por objeto el capital humano y utiliza herramientas comunicativas que consigan implicar en el proyecto empresarial a todos los miembros de la organizacin, es como sealan lvarez y Caballero (1998:112): La encargada de dinamizar el entramado social de la organizacin, dotndola de una filosofa de accin, y canaliza las energas internas de los integrantes de la misma para lograr mayor eficacia y competitividad. Pero teniendo en cuenta que la comunicacin es transversal, atraviesa todos los procesos y es el sistema nervioso central de la organizacin (Costa, 2001:55), y que la empresa debe ser gestionada como una globalidad, se pone de manifiesto que todas estas formas distintas de comunicacin deben ser coordinadas, integradas y gestionadas corporativamente o como seala Costa (1995:136), como una corpus orgnico para presentarse las organizaciones a sus pblicos y a la sociedad en general con un discurso nico. Se trata, por tanto, del paso hacia la integracin y ajuste entre las diferentes formas de comunicacin generadas por la organizacin como un todo, de tal modo, que todas las comunicaciones de la empresa se gestionen bajo una misma lnea comn, tengan un estilo unitario, armonioso e identificador. Esta planificacin integrada de todas las tcnicas de comunicacin disponibles exige el establecimiento de una adecuada poltica de comunicacin en la que exista, como seala Capriotti (2001:286-287), una coherencia, un apoyo y una reafirmacin mutua entre las diferentes alternativas comunicativas, de tal manera, que se identifiquen las necesidades comunicativas de cada uno de los pblicos con los que queremos comunicar y, en funcin de ellos, establecer los objetivos, el mensaje a comunicar y las acciones necesarias. Y esta integracin se est llevando a cabo en la realidad empresarial, como sealan algunos autores8: Partiendo del concepto de corporate9: supone la construccin de una identidad unificada y vertebrada para cada sujeto la empresa o institucin- con arreglo a ciertos valores; y previa a cualquier accin de comunicacin. La comunicacin, desde esta perspectiva es un medio pero tambin es un trabajo cotidiano de todo el cuerpo de la empresa. Partiendo de la compresin corporativa de la comunicacin: supone unificar e integrar toda la comunicacin que produce la empresa. De ah, que cobre fuerza y sentido la figura del director de comunicacin situado en coordinacin o en un escaln ligeramente superior dentro de los cuadros de decisin para posibilitar que su posicin integradora pueda ser extendida con eficacia a todos los departamentos de la organizacin. De esta manera, la imagen de la empresa y la imagen de sus productos que tradicionalmente han caminado por separadopueden ir en la misma direccin, y es la comunicacin corporativa como principio de gestin la que va a determinar el resto de acciones comunicativas y engloba otros contenidos y acciones como la prctica del marketing o la publicidad, la gestin de la comunicacin externa e interna o las
relaciones con los medios. Es decir, sta va ser, -como seala Carrascosa (1992:34) , el marco que encuadra y coordina la publicidad, el marketing y la comunicacin interna y externa de una organizacin. Es decir, en funcin de este principio, dirigir una empresa va a significar tambin atender a los aspectos comunicativos que se planifican coordinadamente, y los responsables empresariales, por lo tanto, van subrayar su atencin sobre un conjunto de problemas comunicativos generales que son prioritarios y de cuya coordinacin dependen las acciones publicitarias o de marketing que deben establecerse (Benavides, 2001:27). En este sentido, la comunicacin comercial de la empresa, que siempre ha ido por separado, exige hoy una alta coherencia con la comunicacin institucional, ya que la imagen de la empresa, percibida por los pblicos ligados a lo comercial (distribuidores y otros intermediarios, prescriptores, consumidores, compradores, incluso los proveedores) interviene decisivamente, en apoyo de la imagen de marca, en las relaciones de la demanda en todos los niveles, lo que ratifica la necesidad ineludible de un enfoque integral e integrado de la comunicacin de la empresa (Sanz de la Tajada, 1999:46). Pero este nuevo principio de gestin no significa desplazar a un segundo plano a la comunicacin comercial, sino que es la comunicacin corporativa la que por su carcter globalizador, orienta el resto de comunicaciones. As justifican algunos autores las razones por las cuales se impone este nuevo principio (Villafae, 2000:116): En un contexto de saturacin de mercado, caracterizado, entre otros aspectos, por un elevado nivel de indiferenciacin, la comunicacin de producto se convierte casi en una especificacin tcnica, por lo que se produce un desplazamiento de recursos hacia la comunicacin corporativa, que hace las veces de paraguas bajo el cual se ampara la comunicacin de producto. El ciclo de vida de los productos es cada vez menor, frente a la perdurabilidad de la comunicacin corporativa. Si la economa se orienta hacia los servicios, es perfectamente comprensible el auge de la comunicacin corporativa, habida cuenta de que los servicios no son fcilmente publicitables bajo los esquemas tradicionales de la comunicacin de producto. La comunicacin de producto recurre cada vez ms a tcnicas comerciales y de marketing, perdiendo carcter comunicativo. La comunicacin de producto presenta el inconveniente de que no es capaz de publicitar ms que el producto concreto de que se trate, la comunicacin corporativa/marca cubre toda la gama de productos, lo que la hace ms eficiente. La comunicacin de producto adquiere todo su sentido en el marco de la comunicacin corporativa y la imagen de marca; es decir, existira sinergia entre ellas. Sin embargo, como seala Sanz de la Tajada (1999:47), la integracin de la comunicacin institucional y de la empresa con la comunicacin de marketing es a menudo difcil, como consecuencia de las diferentes concepciones que se practican en ambas en la mayora de las empresas y que se concretan sustancialmente en tres aspectos: La actuacin del marketing normalmente se planifica ms a corto plazo que la del management. La estructura de poder en la empresa hace que no queden siempre claras las interpretaciones entre los responsables de las comunicaciones de marketing y de management, lo que afecta a la posibilidad prctica de construir y aplicar una poltica integral de comunicacin. Las aportaciones y responsabilidades de ciertos tipos de comunicacin (las relaciones pblicas especialmente) en la gestin comercial o de ventas, no estn claramente definidas, ni se aceptan en muchos casos, si bien se va tomando conciencia cada vez ms clara de que es preciso hacer un esfuerzo de comprensin y abordar la estructura tcnica de tal relacin de influencia que se observa cada vez ms plausiblemente en la realidad de la empresa. La comunicacin comercial en el plan integral de comunicacin estratgico Por lo tanto, para poder unificar todas las comunicaciones de la empresa bajo una misma lnea comn, se plantea la necesidad de una plataforma estratgica de
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comunicacin, que como seala Regouby (1989:139), va a ser la que establezca una relacin entre objetivos, estrategias, conceptos y planes de accin, configurando en su conjunto un documento de relaciones y dependencias de una cierta utilidad conceptual. Este espacio o lugar, de origen o de encuentro, entre todas las comunicaciones que la mayor parte de los autores se han inclinado por denominar plan integral de comunicacin, es un instrumento de primer orden y que contempla dos funciones primordiales (Ventura, 2001:210): Evitar dispersiones en las comunicaciones en lo que se refiere a la identidad. Incidir en la mayor potenciacin posible entre todas las comunicaciones de la empresa. Adems, la conveniencia de construir un nico plan integral de comunicacin en la empresa, integrando imgenes de sus diferentes productos/marcas, aunar los enfoques relativos a (Sanz de la Tajada, 1999: 46-47): Por un lado, los productos y marcas de la empresa , que hay que considerar individualmente y en el orden de prioridades determinado por la empresa, a partir de criterios de rentabilidad comparativa, perspectivas de desarrollo futuro, etc. Por otro lado, todos los pblicos y, en el aspecto comercial, todos los mercados o segmentos de mercado que acta la empresa, que han de ser definidos segn diversos criterios, con expresin de la adecuacin producto/mercado y, en un sentido ms amplio, identidad de empresa/tipo de pblico. En tercer lugar, la elaboracin de lneas de comunicacin ad hoc, coherentes entre s, para cada conjuncin producto/mercado y cada tcnica de comunicacin especfica que intervenga. Todas ellas, en su individualidad y en su cohesin, han de estar al servicio de una comunicacin propia de la empresa que potencie la imagen en los pblicos en los que coexistan diferentes productos y marcas de la compaa y/o en los que la empresa decida asentarse slidamente como tal (posicionamiento estratgico) frente a otras empresas concurrentes en los mismos pblicos. Pero para poder construir un nico plan integral de comunicacin estratgica se hace necesaria, como ya hemos sealado, de la gestin de la imagen y la comunicacin. En dicha gestin lo ms importante es la armona de la funcin comunicativa en su conjunto, y esto slo se conseguir integrando la comunicacin en cuatro dimensiones: la orgnica, la funcional, la estratgica y, finalmente, la formal. La integracin orgnica exige un rgano central que gestione la funcin global de comunicacin, independientemente de que dicho rgano pueda apoyarse en unidades descentralizadas que ejecuten localmente la poltica comunicativa de la entidad10. La integracin funcional, en la realidad espaola tiene mucho que ver con la integracin de esas tres comunicaciones producto, corporativa e interna- y que, en la mayor parte de las corporaciones, dependen de las direcciones de marketing, comunicacin y RRHH respectivamente. La integracin estratgica implica primar en cualquier accin comunicativa la difusin del posicionamiento estratgico de la compaa y, en ltimo lugar, la integracin formal se conseguir cuando se transmita, independientemente de los contenidos un estilo de comunicacin identificativo y diferenciador (Villafae, 2001:15). En la figura siguiente representamos un metodologa de trabajo para poder llevar a cabo esta gestin intregral e integrada de la comunicacin en las organizaciones. Se trata de una estructura secuencial y de dependencias entre todos los elementos y procesos de planificacin de la comunicacin de la empresa, viendo las fases de la elaboracin del plan integral de comunicacin, con cada una de las reas estratgicas que participan en l y, fundamentalmente, la estructura de relacin e interdependencia del plan de comunicacin y del plan de marketing o comunicacin comercial. Como podemos observar en la figura anterior, el proceso de planificacin estratgica11 comienza con la identificacin y anlisis de los principales puntos fuertes y dbiles de la empresa, as como la identificacin de las oportunidades y amenazas provenientes del entorno. Para poder desarrollar esta auditoria estratgica de manera eficiente, no basta con disponer de una amplia cantidad de datos ms o menos
Figura 2 Representacin del plan integral de comunicacin estratgica
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dispersos. Para que sean realmente eficaces y constituyan un adecuado instrumento de anlisis, es preciso reunir esta informacin, organizarla y valorarla de manera metdica, lo que resulta posible al contar en el seno de las organizaciones con la creacin de dispositivos de informacin e investigacin que valoren las tendencias y suministren informacin no solamente al departamento de marketing, sino tambin a otras reas empresariales y a la alta direccin12. La auditora estratgica permite a la alta direccin definir su proyecto empresarial en el que se incluyen la misin y objetivos
estratgicos, la cultura corporativa, las polticas de gestin, la identificacin de cada unidad estratgica de negocio y su cartera de productos/servicios. El proyecto empresarial es una referencia permanente, escrita y formalizada, de cmo una empresa pretende cumplir su misin (Villafae, 1996:354). Es decir, es un documento maestro del que van a surgir las directrices para elaborar el resto de planes, y de esta forma, como seala Ventura (2001:212), ya sea implcita o explcitamente, la misin y el proyecto van a ser el norte de toda comunicacin y de todo mensaje.
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A continuacin se procede a detallar el plan integral de comunicacin estratgica desde la direccin de comunicacin o dircom. sta, a nivel staff de la alta direccin, - y partiendo del proyecto empresarial- se encarga de integrar todas las unidades estratgicas de negocio y las reas de trabajo bajo una lnea comunicativa comn y presenta las directrices para el resto de planes funcionales y comunicaciones de la empresa. Ya es a partir de la determinacin de este plan integral de comunicacin cuando podemos disear cada uno de los planes de comunicacin con sus correspondientes formas e instrumentos de comunicacin. La direccin de comunicacin se encargar de disear el plan de comunicacin corporativa, recursos humanos de su respectivo plan de comunicacin interna y marketing, del plan de comunicacin comercial. La gestin estratgica supone convertir los planes estratgicos en acciones para cada una de las reas de comunicacin. As, la direccin de comunicacin se encarga de la corporativa, recursos humanos de la interna y la direccin de marketing de la comercial. De esta manera, estas reas ayudan a alcanzar los objetivos definidos en el proyecto empresarial de una forma coordinada. Esta gestin implica, por tanto, un programa de acciones que coordine a todas las personas y actividades, un sistema de toma de decisiones y que las acciones de ajusten a la cultura empresarial. Y el control estratgico, por ltimo, consiste en la medicin y evaluacin de los resultados (en cada uno de los planes de comunicacin en conjunto), analizar las causas de los mismos y tomar medidas correctoras en cada una de las fases anteriores para asegurar el cumplimiento de los objetivos propuestos. De este modo, y a modo de conclusin general de lo expuesto, el plan integral de comunicacin de la empresa supone la realizacin de cuatro actividades caractersticas que suponen los puntos de coherencia entre la comunicacin corporativa y el resto de planes, especialmente el de la comunicacin comercial. Estos puntos de cohesin son13: La elaboracin de la planificacin de la comunicacin en sentido amplio, previa determinacin explcita de los objetivos a alcanzar sobre cada tipo de pblico. La propuesta de acciones concretas a realizar al respecto, combinadas estratgicamente y estructuradas en un programa de accin especfico. La transmisin de conceptos y mensajes coherentemente con el posicionamiento de la empresa a los pblicos seleccionados. El establecimiento de los sistemas de control y evaluacin de la eficacia de las acciones de comunicacin, a efectuar una vez ejecutadas en la prctica e implantado cada uno de los planes.
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_______________________________ 1 Facultad de Comunicacin. Universidad Pontificia de Salamanca. 2 Esta crisis ms que econmica fue una crisis estructural en la que variaron las relaciones entre los agentes del sistema publicitario y se cuestion el papel de la agencia de publicidad. La crisis hizo emerger otros procesos de comunicacin aplicada con una clara tendencia a transmitir atributos de la identidad de las empresas, en detrimento de la percepcin de los atributos de los productos a audiencias cada vez ms fragmentadas. 3 La saturacin de mensajes publicitarios referidos a productos en los principales medios publicitarios y el acortamiento del ciclo de vida de los productos (frente a la perdurabilidad de la comunicacin corporativa) constituyen dos factores que evidencian la innegable prdida de eficacia de los mensajes y de las actividades comunicativas de las empresas. 4 Las marcas, al igual que los productos, transmiten los mismos rasgos simblicos. 5 Es lo que COSTA (1995) ha denominado la revolucin de los servicios. Con esta revolucin las empresas empiezan a otorgar ms importancia a lo soft , al servicio como elemento de diferenciacin en sus estrategias empresariales. Y, en este sentido, la comunicacin corporativa es a la revolucin de los servicios lo que la publicidad fue a la revolucin industrial. 6 VILLAFAE (1999) entiende por imagen corporativa la integracin en la mente de sus pblicos de todos los inputs emitidos por una empresa en su relacin ordinaria con ellos. Si analizamos esta definicin tenemos que decir, en primer lugar, que la imagen se construye en la mente de los pblicos. Es decir, que el protagonismo en la construccin de la imagen corporativa lo tiene, en ltima instancia, el pblico y no la empresa. Por otro lado, se utiliza el trmino input y no el de mensaje porque engloba a una gran diversidad de manifestaciones corporativas, muchas de ellas, sin ninguna vocacin comunicativa. Tambin este mismo autor nos explica cules son los componentes de la imagen
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corporativa. La integran tres conjuntos: 1. El comportamiento corporativo (comprende las actuaciones de la empresa en el plano funcional y operativo de sus procesos productivos), 2. La cultura corporativa (es la construccin social de la identidad de la organizacin, es decir, el modo que tiene la organizacin de integrar y expresar los atributos que la definen, o dicho de otra manera ms simple, el modo de ser y de hacer de la organizacin), y 3. La personalidad corporativa (es el conjunto de manifestaciones que la empresa efecta voluntariamente con la intencin de proyectar una imagen intencional entre sus pblicos objetivos a travs, principalmente de su identidad visual y de su comunicacin). 7 NEBOT, Enrique. El director de comunicacin: razones para una utopa en BENAVIDES, J. (ed.): El director de comunicacin, Edipo, Madrid, 1993, p. 35. En este mismo sentido se expresa REGOUBY (1989:69) al afirmar que la empresa sale de su crculo econmico, inaccesible y fro para entrar en una nueva relacin amistosa, creando un verdadero dilogo con el consumidor. 8 BENAVIDES, J., GARCA, J. y RODRGUEZ, A.: La publicidad y el corporate en 1998 en VILLAFAE, J. (dtor): El estado de la publicidad y el corporate en Espaa. CAVP I, Madrid, 1999, pps. 195-197. 9 El trmino corporate, de origen anglosajn, significa todos aquellos procesos (y no slo los de naturaleza comunicativa) que contribuyen a forjar una imagen de una organizacin en la mente de sus pblicos y de la sociedad en general (Ibid. VILLAFAE, J., 1999, pps 219-227).
10 Este rgano central suele articularse en una direccin de comunicacin encargada de la comunicacin e imagen corporativa de las empresas y organizaciones. Y son muchos los acadmicos y profesionales que recomiendan situar a este departamento o unidad especfica encargada de la gestin de la comunicacin en una primera lnea ejecutiva y ser partcipe en la direccin de la compaa o teniendo interlocucin directa con la presidencia para poder gestionar toda la comunicacin (Costa, 2001:62). 11 Por planificacin estratgica corporativa entendemos el proceso directivo de desarrollo y mantenimiento de un ajuste viable entre los objetivos y recursos de la empresa y las cambiantes oportunidades del mercado (Kotler et alt., 1999:35). Este proceso de planificacin y los conceptos y herramientas que la soportan favorece un pensamiento estratgico por parte de la organizacin, fuerza a la empresa a definir con precisin sus objetivos y polticas, conduce a una mejor coordinacin de esfuerzos y proporciona cifras ms fciles de controlar. 12 Estos sistemas se les suelen denominar SIM (Sistemas de Investigacin e Informacin de Marketing) y se refieren al conjunto de elementos, instrumentos y procedimientos para obtener, registrar y analizar datos, con el fin de transformarlos en informacin til para tomar decisiones en marketing (Santesmases, 1999:275). 13 Adaptado de Sanz de la Tajada, L.A.: Comunicaciones de la empresa con su entorno en IPMARK, n 514, 1-31 diciembre, 1998, p. 90.
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Intencionalidade e Diferena: Uma Aproximao Fenomenolgica Interseco Aco/Comunicao/Informao

Fernando Ilharco1
Introduo Este paper apresenta uma anlise fenomenolgica da informao, especialmente no que respeita sua relao com os fenmenos aco, dados, comunicao e conhecimento. Nesta investigao questiona-se a pertinncia da linearidade evolutiva, usualmente aceite, entre dados-informao-conhecimento. Ao investigarmos o fenmeno informao baseamo-nos na ontologia desenvolvida pelo filsofo alemo Martin Heidegger (1889-1976), na sua obra Sein und Zeit (1962 [1927]). Assim, interessa-nos o que a informao -no-mundo, onde sempre-e-j cada um de ns, homem, se encontra no mbito de uma intencionalidade fundadora. Conscientes, isto , conscientes de algo (Husserl, 1982 e 1995), a intencionalidade surge como o fundamento primrio do ser-no-mundo que somos. 2 Estas noes fenomenolgicas conscincia e intencionalidade estabelecem-se antes de qualquer considerao sobre o mundo e o sujeito; elas precedem, por exemplo, a dicotomia cartesiana sujeito-objecto. Enquanto noes fundadoras, a conscincia e a intencionalidade esto tanto na mente do sujeito como no seu corpo, como no mundo em que ele mesmo, sujeito, est imerso (Ilharco e Introna, 2004). Ao investigarmos fenomenologicamente a informao, tomamo-la no seu sentido fundamental: Qual a essncia da informao? Quais as relaes primrias do fenmeno informao? Se assim se pudesse dizer, como essenceia a informao? Na nossa anlise aponta-se a primazia estrutural da intencionalidade humana, do profissional concreto, j-em-aco visando objectivos e dando constantemente sentido ao mundo. A aco, a aco-j-em-curso, surge como o critrio basilar que permite distinguir e assim relacionar os fenmenos usualmente apontados como dados, informao, conhecimento. Esta aproximao fenomenolgica
no transporta nem a linearidade nem a simplicidade de muitas das propostas correntes. Lembramos no entanto que esse facto, em si mesmo, no argumento; nada nos diz que as mais claras classificaes sejam verdadeiras, nem que as classificaes verdadeiras sejam de facto as mais claras (Cartwright, 1983; Ilharco e Angell, 2004). Para alm do rigor do mtodo fenomenolgico que utilizamos e da ontologia em que enquadramos esta investigao, defendemos que a pertinncia desta anlise assenta na forma intuitiva e evidente como, esperamos, ela surja ao leitor, conhecedor e familiarizado com as muitas e variadas manifestaes do fenmeno informao. Ser-No-Mundo Esta investigao assenta ontologicamente na teoria fenomenolgica sobre a existncia humana desenvolvida por Heidegger (1927, 1962), este tenta descrever o mundo tal como em qualquer tempo ou circunstncia, ns mesmos, seres humanos, previamente o experimentmos. Esse mundo prvio, essa fundao primeirssima, o evento fundador da experincia humana aquilo a que tanto as teorias empiristas como intelectualistas se referem. O mundo tal como , antes de qualquer reflexo sobre ele mesmo, no nunca quaisquer das teorias presentes, passadas ou futuras, mas antes o fenmeno que essas mesmas teorias pressupem e ao qual se referem. Assim, no mundo, ou seja sempre-e-j-no-mundo, ns mesmos, o ser cuja em tradio de existncia se veio designar a si mesmo pela palavra homem, man, homme, uomo, etc., formalmente indicado como ser-no-mundo. A, no-mundo, somos o mundoa, aizando. Heidegger indica o homem pela expresso alem Dasein, literalmente ser-a.3 No-mundo, Daseins , aizando , somos peritos na aco no mundo. O mundo e o
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ser-a so duas distines do fenmeno primrio, nico, total e primeiro que o serno-mundo que ns mesmos somos. Assim, no-mundo estamos j e sempre em aco. A aco o mundo feito humano na linguagem, no significado, na abertura do que pode ser, das possibilidades que o futuro pode trazer. Para Heidegger, o homem o ser cuja essncia, isto , no qual aquilo que mais essencialmente o define, o seu prprio modo de ser. O homem o ser cujo modo de ser se constitui na sua prpria essncia, isto , cuja existncia a sua essncia. Essencialmente existindo no mundo, j-e-sempre envolvido no-mundo, reparando e cuidando, o homem, Dasein, o ser frente-de-siprprio, sempre-e-j projectando possibilidades para o futuro. Nesta projeco primria, sobre a qual se alicera o entendimento, Dasein equiprimordialmente revelado como o ser-atirado-no-mundo, porque essencialmente ele tambm um ter-sido. Enquanto ser-que-projecta, responsvel por aquilo que vai ser, ele o que sempre-e-j com um passado. Assim sendo um ter-sido-nomundo, o homem cuida, preocupa-se envolve-se, porque tem que escolher face ao tempo primordial que o futuro j-e-sempre . Sendo essencialmente essa escolha fundadora, uma projeco primordial de possibilidades de ser, estas mesmas possibilidades revelam-se nas nossas sempre presentes disposies, inclinaes, intenes e aces. So estas intenes, ou antes, esta intencionalidade de fundo e fundadora que sempre-e-j nos projecta no-mundo, por isso no futuro. Instintivamente agimos, fazemos, pensamos, conforme s possibilidades que o ter-sido-que-projecta que somos revela para ns prprios. Mantemos a congruncia porque essas possibilidades so o que aprioristicamente nos mantm unidos como o mesmo, como o ser que para o futuro, na minzisse nomundo. Dessa forma, intuitiva e instintivamente repetimos o que para ns mesmos se revelou apropriado, que funcionou, unindo o futuro ao passado conforme ns prprios somos para ns mesmos. Assim, no-mundo, como um ter-sido que projecta, baseamo-nos no futuro. o futuro, enquanto totalidade de possibilidades nas quais sempre-e-j estamos envolvidos, que a base ontolgica do ser que somos. Familiaridade e Diferena Apesar de nunca ter existido uma definio de informao que implcita ou explicitamente tivesse sido universalmente aceite, a nossa poca assume para si mesmo o nome de informao: sociedade da informao. A razo aparente desse facto a de a informao tecnolgica independentemente de a podermos considerar de um ponto de vista conceptual como dados, como informao propriamente dita ou mesmo como conhecimento se constituir hoje em dia numa base determinante das actividades dos homens no mundo mais desenvolvido (Ilharco, 2004). O que , ento, a informao? O que essencial para que a informao seja reconhecida como aquilo que ela ? Se assim se pudesse indicar, como essenceia a informao? Tomemos uma das teses que mais tem dominado a sociedade tecnolgica e informacional contempornea: a relao linear entre dados, informao e conhecimento. Nesta relao a informao a noo central. Dados, por exemplo, uma folha de Excel preenchida com siglas, nmeros e clculos vrios, s deveria ser considerada informao quando adquirisse significado. Os dados, de acordo com este entendimento, no tm significado. Quando esses dados ganham significado eles passam a informao. Dados so any representation such as characters or analog quantities to which meaning is, or might be, assigned (ANSIS, 1990). A contrario, os dados so informao sem significado. A informao assim definida como dados que foram objecto de processamento de forma a serem significativos para um indivduo numa tomada de deciso (Hicks, 1993: 675) (dados + significado = informao). Neste entendimento as noes de informao e dados fecham-se num circulo, no qual a caracterizao de cada um daqueles fenmenos depende da previa caracterizao do outro; informao so dados com significado, e dados so informao sem significado. Aquela noo de informao depois adicionada a noo de experincia, obtendose assim o conceito de conhecimento (informao + experincia = conhecimento). Neste paper mostraremos, assim o esperamos, que
esta classificao contestvel, entre outros aspectos, porque os dados enquanto tal, ou seja todo o tipo de distines em que estamos envolvidos, j tm significado. No-mundo, imerso e agindo, um profissional, um tcnico ou um gestor j est a estabelecer distines. Um profissional habita o que familiar e nota o que diferente. Sempre-e-j-no-mundo, em aco e o profissional est sempre em aco no por ser um profissional mas por ser humano ele depende de uma rectaguarda de entendimento prvia no mbito da qual detecta novas diferenas e faz novas distines. Estas so detectadas conforme ao ter-sido-queprojecta que ele mesmo . Assim, tanto os dados como a informao so sempre aquilo que so numa determinada intencionalidade. Assim, submetemos que, em termos rigorosos, um exemplo de uma e outra noo algo mais complexo e contextualizado. O modo como os dados tm um sentido, uma vez que foram distinguidos, isto , destacados de um background, depende do momento em que se encontra / / est aquele mesmo profissional, concreto, em funo da projeco que ele, sendo um ter-sido, de si mesmo para si prprio. O sentido dos dados, por mais desligados que sejam da aco em que o profissional est envolvido, depende essencialmente dele prprio e no do que objectivamente esses mesmos dados poderiam ser para um observador. Sendo-no-mundo, habitamos o que nos familiar, conforme ao que ns somos e no conforme a quaisquer caractersticas -vista, Vorhanden (Heidegger, 1962) dessas terceiras entidades. A familiaridade de uma dada entidade, fsica ou no, depende de a termos experimentado muitas e variadas vezes, em sentido fenomenolgico, isto , visto, utilizado, sentido, etc. Nessa experimentao desenvolve-se um processo de induo no consciente, o qual nos pe vontade com aquela entidade (Schmitt, 1996: 141). A relevncia daquilo que experimentmos e da forma como o fizemos para o desenvolvimento de novas experincias algo que testemunhamos vida fora. Consideremos um exemplo comunicacional relativamente trivial. Por vezes quando encontramos algum que conhecemos, mas num local e num momento diverso daquele em que habitualmente nos relacionamos com essa pessoa, como por exemplo a nossa vizinhana ou a empresa onde trabalhamos, inicialmente, podemos no saber bem quem aquela pessoa que conhecemos... Este paradoxo deve-se ao facto do contexto, isto , do background, em que essa pessoa habitualmente nos surge como ela mesma, se ter alterado e dessa forma no nos ser imediatamente intuitivo estabelecer quem de facto ela ; essencialmente, no estvamos espera dela...4 A alterao do background deixa necessariamente surgir diferentes diferenas, passe o pleonasmo, porque qualquer realidade surge diversa em funo dos critrios que utilizarmos para a penetrar, entender e classificar. Quer isto dizer que aquilo que as coisas so depende do contexto em que elas surgem, bem como do background em que ns prprios, na minzisse que somos, estamos envolvidos e no de qualquer contexto ou background de terceiros. No existe posio alguma fora do tersido que somos, fora da histria, a partir da qual possamos dar sentido ao que nos cerca.5 Um ser humano no recebe dados do meio envolvente ou de qualquer outro ser humano. Dizer no assegura ouvir. Acedemos ao que distinguimos no-mundo conforme ao que ns mesmos essencialmente somos e ao modo como estamos a cada instante, isto , de acordo com os nossos prprios termos, com a minzisse . Desta posio ontolgica torna-se clara a existncia de limites capacidade de fazer sentido, de atribuir significados, quer ao que nos surge de novo quer ao j conhecido nas suas mltiplas variaes. A nova distino surge num processo de atribuio de significado, o que quer dizer de estabelecimento de referncias e de possibilidades. O seu significado no algo dado, a fora, objectivo, constante e claro para todos ns. Ao contrrio, o significado das coisas e dos acontecimentos, por isso, o que eles so, algo que deve ser procurado no carcter humano de cada manifestao. O significado de uma nova distino, a captao pelos sentidos de algo que nos surge seja numa conversa, na leitura de um texto, ou simplesmente reflectindo obtm assim o seu primeiro significado com base no contexto em que ns mesmos, individualmente, conforme ao tersido-que-projecta que somos, somos e esta-
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mos imersos. De alguma forma, por um processo dialctico, algum entendimento parcial utilizado para entender melhor a distino que nos surge, como que utilizando peas de um puzzle para tentar descobrir aquilo que est em falta (Palmer, 1969: 25). Cada novo elemento, cada dado que nos surge, em rigor cada dado que nos dado no meio em que estamos imersos, incorporado, apreendido, absorvido no objectivamente como aquilo que ele , mas como ns o tomamos ou entendemos. Isto significa que o sentido de uma diferena, ou distino, ou dado, para uma certa pessoa, de forma a que aquela mesma diferena possa ser a diferena que , depende dessa mesma pessoa que distingue aquela mesma diferena. Deste modo, a diferena que cada dado para o ser humano que a distinguiu, s pode ser descrita ou entendida em termos rigorososa posteriori, porque s depois da sua absoro, pode um terceiro, um observador mesmo que um auto-observador, testemunhar o tipo de comportamentos desencadeados por aquela mesma distino. Assim, por exemplo, a audio de uma nova composio musical pode contribuir para alterar o nosso gosto musical, mas pode tambm alterar o entendimento que temos do contexto mundial poltico e social em que estamos imersos6,7. A Inteno que Faz a Diferena A essncia da informao poder ser revelada a partir do seu prprio nome, na palavra que aponta a coisa em causa. A informao uma formao interna ou interior.8 Este significado assenta nas origens latinas da palavra informao: o verbo informo (Crane, 2002; Cunha, 1982: 436, 364 e 429), que juntou as expresses in e forma, para significar dar forma a uma coisa, modelar, formar, moldar, formar uma ideia sobre algo, representar, delinear, esboar, instruir, educar, informar (Crane, 2002). A palavra informao significa assim a imposio de uma forma, de uma modelao ou de contornos sobre uma coisa, uma ideia, uma entidade distinguida no meio envolvente em que est e o ser humano, a pessoa, que impe aquela forma. Esta imposio in, interior, vem de dentro, da prpria pessoa que informada ou que se informa. Informao, ser informado, assim essa formao interior, de mim para mim prprio, atribuindo uma forma, determinados contornos, a uma diferena. A pessoa ao distinguir algo de novo, traz para si mesma, para os limites daquilo que ela , in-, aquela distino, a qual, enquanto distino, tem sempree-j um primeiro sentido, uma primeira forma ou modelao. O significado do prefixo in precisamente a indicao do ter-sido-queprojecta que essencialmente somos. Informar trazer para o horizonte de significado, do todo referencial em que cada um de ns est imerso, algo j distinguido conforme aos nossos prprios termos, minzisse. Os limites no mbito dos quais a informao forma assentam no contexto hermenutico que a cada momento cada um de ns . Mas informao no apenas o in-formo, mas antes a in-form-ao. s expresses latinas in e forma junta-se a expresso ao, a qual vem do sufixo latino -ation, -atio, que significava aco ou processo (MW, 2004). Inform-aco por isso a aco ou o processo que forma interiormente; a aco que in-forma. Esta aco que informa, por sua vez, pode apenas surgir na sua diferena, significado e carcter informativo, por isso, transformativo e fazendo a diferena, porque a prpria aco o que ex ante, prvia, implcita e ontologicamente tida como a fundao do prprio ser, do mundo, da existncia enquanto tal; se assim no fosse, a informao no seria um tipo de aco. Informao um tipo de aco, uma aco que o surgir da diferena que para mim prprio faz a diferena, porque a aco, ela mesma, o que j-, o que conta enquanto base daquilo que pode informar. A informao, a aco que informa, destinada, assim, desde o inicio e fundamentalmente, isto , na sua essncia indivisvel, prpria aco este tambm o argumento ontolgico em que esta investigao assenta. O dado, por sua vez, como a palavra indica algo dado, gratuito. Um dado ou vrios dados tm assim um carcter de disponibilidade, de uma presena prvia. Dados so algo que acedemos sem esforo, os dados cercam-nos e vm ter connosco como algo que nos dado os dados abundam e so facilmente acessveis (Gleason, 2004). Como
ser-no-mundo, o ser humano est sempre-ej imerso em dados. O dado, desta forma, de um ponto de vista conceptual, aquilo que um indivduo distingue no seu meio envolvente, enquanto pura distino. Esta anlise levanta ento a questo da possvel equivalncia entre as noes, os conceitos, as distines de dados e de informao. Sero dados e informao sinnimos? A resposta a esta pergunta, com base no exposto at ao momento e na argumentao que abaixo continuamos a desenvolver, simultaneamente sim e no. Sim e no, porque cada um dos conceitos ou noes se coloca em nveis diferentes do envolvimento, da aco e da intencionalidade fundadora do tersido- que-projecta, que o ser humano nomundo. Sim e no, porque dados ou informao, distines sempre e apenas possveis pelo significado que o mundo, que tudo nomundo essencialmente , so originria e evidentemente assentes em algum, num ser humano concreto como brilhantemente salientou Arendt (1998), no-mundo, o Homem no existe, existem apenas homens. O dado, a informao, a distino, a diferena sempre aquilo que para algum; para algum j imerso num todo referencial, que um ter-sido, frente dele prprio, projectando possibilidades para o futuro, visando algo imediato, concreto, para um outro algo mais distante, no mbito da apropriao de uma possibilidade de ser. Sempre-e-j-no-mundo, toda e qualquer entidade que um ser humano distinga, necessariamente, destacada de uma retaguarda de entendimento que lhe proporciona o seu primeiro sentido, as suas referncias iniciais. De uma perspectiva fundamental, por isso, individual como todo o ser humano experimenta o mundo , tanto os dados como a informao so uma formao interna. Assim em termos rigorosos e fundamentais no existe diferena entre dados e informao; ambos tm significado porque sobressaem contra uma retaguarda de entendimento, contra um background. No entanto, tendo presente a unidade deste fenmeno e enfatizando que o fenmeno conforme a ele mesmo e no conforme s palavras que o indicam, devemos destacar neste ponto da anlise um outro aspecto. O ser humano um observador dele prprio. Cada um de ns essencialmente a sua prpria questo. Somos auto-observadores. Desta forma observamos o nosso prprio comportamento, o desempenho que somos e que temos em funo de reaces desencadeadas enquanto imersos em dados, assentando no que nos familiar e distinguindo e focando aquilo que nos surge de novo e de diferente. Assim, de um ponto de vista de um observador, mesmo sendo esse observador um auto-observador, um significado mais rigoroso da formao interior, essencial informao, a sua relevncia para um dado rumo de aco j em curso, por exemplo, para um determinado padro de intencionalidade unido pelo que projecta do ter-sido-que-projecta que uma determinada pessoa . Um indivduo relaciona o seu comportamento com a modelao de determinada distino que destacou do meio envolvente. Essa distino modelada pelo ter-sido-que-projecta, pela identidade do indivduo em causa, a qual forma interiormente o significado, isto , constitui interiormente o tipo de referncias e de possibilidades relevantes para o envolvimento singular daquele indivduo. Deste ponto de vista, a diferena, a distino ou os dados, podem apropriadamente ser indicados como informao informao porque informam a aco em que o indivduo j est envolvido; informao porque se trata de dados, de diferenas, que fazem diferena para a aco em curso. Ao contrrio da informao, ou dos dados tomados como informao, os dados como dados no afectam, na perspectiva de um observador ou auto-observador, a aco em curso do indivduo que os distinguiu. Os dados podem assim ser indicados, enquanto noo terica, como informao descontextualizada, isto , como informao que no informa, porque apesar de, de facto, informarem, eles, no entanto, no afectam, alteram, modelam ou formam o envolvimento e a aco efectiva em que o sujeito j est imerso. Ao contrrio dos dados, a informao constitui o tipo de diferena cujo significado fundamental assenta na sua natureza futura. Informao a diferena formada internamente ao sujeito, conforme a ele mesmo e
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nos seus prprios termos, afectando o seu comportamento que-projecta, tal como pode ser testemunhado por um observador ou autoobservador. Informao por isso o que essencialmente formado e dirigido para o futuro. algo que nos foi dado ou que acedemos e que de acordo com ns mesmos faz a diferena face possibilidade de no nos ter sido dado ou de no ter sido acedido. De uma perspectiva ex post , em termos fenomenolgicos, devemos considerar os dados como dados, oferecidos, gratuitos e a informao como formada, constituda, desenvolvida. Estas noes essenciais sobre o fenmeno da informao em sentido lato emergem no mbito da aco, do ser que somos sempre-e-j-no-mundo, como critrio primrio do significado. Desta forma um profissional, os seus objectivos transpostos para a aco, os quais a cada momento lhe sugerem a distino entre a informao e os dados. Ou seja, para ele, profissional, imerso em dados, agindo, determinados dados so apontados como informao porque foram aqueles os dados que fizeram a diferena no mbito da aco, inteno, em que ele mesmo jestava envolvido. O surgir de algo que informa o encontrar daquilo que se est a procurar. A informao so os dados com significado relevante para a aco em que o profissional est envolvido, porque alteram, completam, modificam, desenvolvem o todo referencial, a rede de relaes que para ele mesmo liga umas coisas a outras, factos a eventos, a pessoas, a ideias, etc., e o faz ser o que no-mundo no mbito de uma intencionalidade fundadora. So estas ligaes e referncias que abrem, fecham e sugerem possibilidades que constituem o prprio significado. Nomundo, o ser humano est-j-e-sempre projectado sobre o futuro, avaliando possibilidades de fazer e de ser, escolhendo certos caminhos ou opes e abandonando outros tantos. nesse contexto ontolgico que os dados, como informao, fazem a diferena. Tudo, literalmente, no-mundo tem por isso significado. Ser ser algo. Ser surgir, constituir uma distino, entrar no horizonte de significado em que o modo de ser humano o que no-mundo. Os dados, por isso, j tm significado ou pura e simplesmente nunca teriam surgido como dados, como algo que nos oferecido, que a est, mas que no faz a diferena para o tipo de aco em que estamos envolvidos, para o tipo de projeco que somos. O significado j-e-sempre no-mundo; o mundo. No podemos decidir o significado dos dados, porque as coisas, as distines surgemnos como elas j so, ora como dados ora como informao. Assim, no-mundo no h dados sem significado. Todos os dados tm o preciso significado com base no qual eles mesmos e enquanto tal so distinguidos. Tal como no captamos puros dados sensoriais sem sentido, os quais posteriormente teramos que interpretar, tambm no ouvimos puros sons sem significado (Dreyfus, 1991: 218). Ouvimos a porta fechar-se dentro de casa e nunca uma simples sensao acstica ou apenas um mero som (Heidegger, 1971: 26). O que primeiro ouvimos no so barulhos ou sons descontextualizados, mas o avanar de um carro ou o passar de uma mota... O ouvir um puro barulho requer um estado mental muito artificial e complicado (Heidegger, 1962: 207). No-mundo, as coisas elas mesmas, na sua significncia, esto muito mais perto de ns do que todas as sensaes (Heidegger, 1971: 26). Quando um profissional se refere a dados sem sentido, ele est apenas a afirmar que aquilo que lhe chegou mo, aquilo para o qual foi chamada a sua ateno, no faz diferena para o tipo de objectivos, de aco, em que ele j est envolvido. Aqueles dados ou aquela informao, afinal constituindo apenas um conjunto de dados, no o que ele estava e est a procurar. A contrario, esta anlise mostra que a informao, enquanto tal, consiste no tipo de dados que antecipadamente so considerados certos para a aco em curso. O sentido da informao, a sua relevncia em termos de uma aco que j corre, algo instintivo e intuitivo para o profissional, porque, sendo o projectar que tem-sido no-mundo, ele procura informar-se para algo concreto, especifico, como por exemplo para completar uma anlise ou para concluir um relatrio, e isto tendo em vista, por exemplo, ser considerado um bom profissional, visando para ele mesmo e para a comunidade em que est imerso a apropri-
ao por si prprio de uma possibilidade de ser, por exemplo, a de ser um bom director de comunicao. No-mundo a informao a constatao da diferena que determinada diferena pode fazer em determinada situao ou envolvimento. A informao um absorver de um sentido de determinadas diferenas no mbito do todo referencial que somos. A informao so os dados que o profissional utiliza, porque esses mesmos dados informam a sua aco. Ou seja, a informao no a priori dados com significado, mas antes so dados que tm significado porque so apropriados para o que naquele momento e para aquela pessoa significativo, isto , informativo. Desta forma, a informao recebe o seu prprio nome da projeco primria sobre o futuro que o ser humano , isto , assenta no entendimento ontolgico de base que constitui o ser-no-mundo que cada um de ns : um escolher constante num ter-sido-que-projecta. Concluso As noes, conceitos ou distines de aco, dados, informao e significado so modos diferentes de aceder, de indicar, de detalhar e de aproximar um mesmo fenmeno: a manifestao do ser, do que . A anlise fenomenolgica apresentada, indica alguns dos contornos de um fenmeno que inicial e primariamente deve ser entendido como um todo. Neste paper no procuramos definies estritas e concisas; esse no o objectivo da fenomenologia nem faz parte das suas possibilidades. Tentamos apenas fenomenologicamente indicar alguns dos contornos essenciais para um melhor entendimento do fenmeno informao, e por isso para uma melhor clarificao das problemticas contemporneas que lhe esto conexas, como por exemplo, as temticas to actuais do conhecimento, da comunicao, dos media, da sociedade da informao, da tecnologia de informao e comunicao, etc. Este paper aponta a relevncia da aco, da aco j em curso e do envolvimento em que cada um de ns j-est e de uma forma fundamental j-. Isto significa que a informao, a sua riqueza e relevncia na identificao de possibilidades, de oportunidades e de ameaas no depende de quaisquer dados ou conjunto de dados enquanto tais e por si s, por mais vastos e detalhados que o sejam, mas antes que aquela mesma informao depende da intencionalidade, das intenes e dos objectivos que o ser humano concreto e, fundamental e decisivamente, do tipo de possibilidade de ser que ele, para ele prprio, apropriou.
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_______________________________ 1 Universidade Catlica Portuguesa 2 Para um maior detalhe deste aspecto ver, por exemplo, Cairns (2001). 3 A expresso Dasein, uma alternativa palavra homem, tenta abrir possibilidades de captar a essncia de ns prprios. Em muitas tradues da obra de Heidegger, Dasein tem sido intencionalmente deixado por traduzir dado o poder fenomenolgico que tem demonstrado. No actual projecto Heidegger em Portuges, coordenado por Irene Borges-Duarte, traduz-se Dasein por a-ser. Apesar de considerarmos a traduo feliz, no estamos certos que uma expresso inovadora, como, por exemplo, aizar, no captasse em maior profundidade o ir sendo, o movimento, a aco, o presenciar, o modo de um ter sido e vai ser, emprestado originalmente por Heidegger expresso Dasein. Alm disso, uma inovao lingustica
do gnero da que sugerimos seria consistente com a prtica fenomenolgica seguida por Heidegger. 4 Este tipo de mal-entendidos pode mesmo ser perturbador como o leitor j poder pessoalmente ter constatado por exemplo, quando iniciamos uma conversa com algum que sabemos conhecer, mas no fazemos ideia quem seja.... e a conversa vai prosseguindo. 5 Este aspecto tem sido longamente investigado sob perspectivas e no mbito de metodologias variadas e visando objectivos diversos. No campo fenomenolgico, alm dos textos de Heidegger, pode, por exemplo, consultar-se Gadamer (1975), Hoy (1978), Palmer (1969), Polanyi (1973) , Introna (1997), Ilharco e Introna (2004). 6 Sobre este assunto ver o exemplo da audio dos Beatles pelo poltico russo Yavlinsky, descrito e analisado em Ilharco (2003: 37-43).
7 Mesmo os dados mais bvios, geralmente inquestionveis, como por exemplo a captao das cores, possuem a marca da nossa estrutura. As cincias exactas encontraram suficiente evidncia emprica para defender a inexistncia de correlao estatstica relevante entre o nome que damos aos objectos coloridos e a medio das ondas reflectidas pelas cores desses mesmos objectos (Maturana e Varela, 1992: 22). No entanto, possvel correlacionar estados especficos do nosso sistema nervoso com a actividade lingustica da atribuio concreta de dados nomes s cores que percepcionamos. De uma perspectiva terica diferente, isto vem reforar as implicaes da ontologia em que baseamos esta investigao. 8 The essence of information is revealed to us in its name. Information is an inward-forming (Boland, 1983: 363).
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Comunicacin audiovisual corporativa: Un modelo de produccin

Fernando Galindo Rubio
El audiovisual en la accin comunicativa de las organizaciones: El vdeo institucional Previamente al abordaje del audiovisual corporativo como fenmeno productivo de forma aislada, es conveniente, dada la confusa terminologa que se emplea en este mbito, anclar el significado en el que, al menos en esta comunicacin, van a ser empleados ciertos trminos nucleares para la correcta comprensin del conjunto del trabajo: personalidad, identidad e imagen. Para iniciar este desarrollo se recoge la aportacin de Carrascosa a la hora de definir los conceptos bsicos: Personalidad es el conjunto de caractersticas singulares que distinguen a un individuo; Identidad, el modo en el que ese individuo percibe esa personalidad; y, finalmente, Imagen, el resultado neto de la proyeccin de esa identidad (Carrascosa, 1992:29). La personalidad de una organizacin - o de sta, entendida como un individuo, un ser vivo, recordando la metfora de BERNSTEIN (1986) la componen el conjunto de rasgos objetivos (sus nmeros, sus infraestructuras, sus miembros, su sede social) sumado al conjunto de singularidades que la hacen significativamente peculiar con respecto al resto de organizaciones que operan en su mismo crculo, mercado o actividad. En definitiva, la personalidad responde a la pregunta, quin soy en realidad? La identidad es la percepcin que de s mismo tiene alguien. En ella influyen las experiencias que, de s misma, tiene una organizacin. Para la construccin de la identidad es necesaria la investigacin para detectar las preferencias, los gustos y las expectativas de todos aquellos que componen
la organizacin y, a partir de ah, definir una identidad congruente y consensuada con la forma de ser y de hacer de la organizacin. En esta dimensin entran en juego los aspectos emocionales de la organizacin, indispensables a la hora de emitir una valoracin que responda a la pregunta cmo me percibo a mi mismo? El tercer concepto nuclear, la imagen, es el resultado de proyectar la personalidad y la identidad en el exterior. De las expresiones de la organizacin se configura una imagen en el entorno de la organizacin que es el equivalente a la respuesta a la cuestin cmo me ven los dems? El conjunto de las expresiones de la personalidad y la identidad que son diseadas por una institucin o empresa, es lo que configura la difusin de la imagen intencional, lo que la organizacin desea que se convierta en el hecho referencial por el cual la sociedad tiene conocimiento de ella. Esa imagen intencional, una vez proyectada, desarrolla en la mente de los pblicos de su entorno la imagen real, que es cmo realmente se ve a la empresa en el exterior. Pues bien, habitualmente se establecen diferencias entre la imagen intencional y la imagen real. Estas diferencias pueden estar motivadas por muy diferentes razones, entre las que cabe sealar, las experiencias personales sesgadas positiva o negativamente; o, con mayor frecuencia, el desajuste entre lo que se dice que se es y lo que se hace. Entre el ser y el hacer. Entre ambas conductas [el ser y el hacer] no siempre existe el coeficiente suficiente de coherencia, y ste es a grandes rasgos el factor crtico de la credibilidad (Costa, 1992:110). De Villafae (1993) recogemos el concepto de Trabajo Corporativo, para referirse:
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a todas aquellas acciones de la organizacin que contribuyen a que se reduzca esa diferencia entre la imagen intencional y la imagen real. (Villafae, 1993:46) Segn este desarrollo, el vdeo institucional es un elemento ms en el trabajo corporativo de las organizaciones para reducir las diferencias entre imagen intencional e imagen real. (fig.1) Figura 1 Sin embargo, al reflexionar sobre el vdeo institucional, su cometido y posicin dentro de la cadena productiva de comunicacin corporativa, sus funciones, sus efectos y su evolucin, se observa que es necesario detenerse a analizar el proceso comunicativo tradicionalmente entendido y, a la luz de los hallazgos, proponer alternativas a las carencias que se puedan plantear. Se observan determinadas disfunciones en el esquema comunicativo (fig. 2): Desde el emisor se observa como la organizacin suele encargar el vdeo a empresas externas (productoras), con lo que la organizacin pierde parte del control del mensaje. En la variable mensaje, se detecta una prdida de eficacia comunicativa ocasionada por la inexistencia de redundancia enfatizada por la aportacin de datos de este tipo de vdeos: cifras, nombres propios, peculiaridades, etc. El cdigo audiovisual adopta un estilo informativo, fro y distante. La codificacin no permite la funcin relacional posterior. Los canal es tradicionales (cine y televisin) estn tradicionalmente vedados a estos productos. La tecnologa empleada hasta el momento analgica es anticuada, cara, lineal y difcil de actualizar. El receptor, generalmente grupal, en la gran mayora de las ocasiones recibe el generales y especializados. Es una difusin de imagen apoyada en datos y muestra de la gestin y actividades. Describe cmo es la institucin o empresa, sus objetivos, organizacin y funciones. Suele efectuarse un recorrido por las secciones o departamentos con descripcin de las actividades de cada uno, a veces mediante la presencia de sus correspondientes directivos. (Cebrin, 1990:141)
Y as lo han entendido la gran mayora de las organizaciones que han recurrido, tradicionalmente, al vdeo institucional para mostrar sus empresas, infraestructuras A esta accin comunicativa se le ha conferido, tradicionalmente, una capacidad desmedida de modificacin de las percepciones acerca de la imagen de la organizacin y una gran eficacia informativa, probablemente heredadas de la tambin desmedida consideracin del poder de influencia de la televisin en el mbito social y de su funcin informativa diaria. El vdeo institucional se podra definir en palabras de Cebrin Herreros, como un vdeo que: tiende a presentar visiones de la empresa o institucin; suelen ser vdeos generalistas. Ofrecen un panorama amplio de la entidad y pueden tener un destino para pblicos
producto de forma involuntaria y, por lo tanto, en predisposicin a distraerse. Figura 2 El emisor sigue teniendo como sujeto promotor de la comunicacin a la organizacin que es, invariablemente, quien intencionalmente inicia el proceso, aunque la reduccin de costes econmicos y la creciente facilidad en el adiestramiento de rutinas de produccin audiovisual que ha originado la irrupcin de la tecnologa audiovisual digital posibilita que numerosas organizaciones den el paso necesario para originar sus propios mensajes audiovisuales. El mensaje cambia. En vez de ofrecerse la personalidad de la organizacin, se apuesta por la transmisin de la identidad. Lo que se transmite es la representacin del capital humano de la organizacin, no el quin somos, sino el cmo somos. Este contenido no se basa en la redundancia, como la informacin, sino que su naturaleza es emotiva, se apoya en la identificacin del receptor con las imgenes que se muestran, razn por la cual percepciones puntuales son suficientes para garantizar la eficacia comunicativa del mensaje. Se hace una renuncia expresa a la informacin en la firme creencia de que, en el contexto corporativo, sta ha de situarse en otros medios y soportes que - en complementariedad o de forma aislada - hagan factible la redundancia de los mensajes. Figura 3
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Actualizacin del vdeo institucional: El vdeo corporativo emocional La evolucin de los estudios de comunicacin aplicada a las organizaciones se centran en considerar a las personas - en sus vertientes intelectual y emocional - como el elemento diferenciador y ventaja competitiva de las empresas e instituciones, y a la comunicacin corporativa como el armonizador de la construccin compartida - y consensuada - de la identidad de las organizaciones. As mismo, ven en la innovacin tecnolgica una oportunidad incuestionable para la extensin de la utilidad de la comunicacin tanto en el mbito interno como externo y su contribucin al desarrollo corporativo. Aqu se encuentra el eje central de esta comunicacin, orientada al diseo de un nuevo modelo de produccin audiovisual ms acorde con los nuevos retos y las incipientes posibilidades del audiovisual corporativo. Se produce la siguiente transformacin evolutiva del proceso comunicativo audiovisual corporativo (fig. 3):
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En concordancia con el talante emocional del producto, el estilo audiovisual el cdigodebe estar basado en lenguajes expresivos y en montajes ideolgicos, alejados de todo hilo argumental narrativo, difcil de seguir en estos productos. Los rasgos caractersticos sern todos aquellos recursos que expresen con propiedad la identidad de la organizacin de forma coherente. La nueva era digital trae consigo un nuevo canal que culmina significativamente el proceso de bsqueda de nuevos canales. Internet se abre como un espacio, potencialmente global, para este tipo de productos. La tecnologa audiovisual digital proporciona, por otra parte, un acercamiento de las organizaciones a la produccin audiovisual, encarnado en el descenso tendencial de los costes de produccin y difusin, fcil actualizacin de los contenidos y produccin de versiones y conservacin de la calidad del material producido. Esta nueva forma de recibir el mensaje audiovisual corporativo - Internet - conlleva que, ahora, el mensaje recibido sea individual -one man, one computer-; voluntario, cuando el receptor ejerza su voluntad de acceder a los contenidos de la red; y, atento, el simple hecho de la voluntariedad representa un compromiso con la accin. Estas tres cualidades representan una nueva de recibir el mensaje que redunda en la eficacia comunicativa. De estas alternativas se extrae la definicin del vdeo corporativo emocional: El vdeo corporativo emocional es un producto audiovisual representativo de la identidad corporativa de la organizacin, que acta como catalizador de nuevos mensajes capaces de optimizar la imagen pblica de la organizacin, conceptualizados a partir de las emociones percibidas por el receptor y de las experiencias acumuladas por ste con respecto a la misma, y difundido por medios de comunicacin que propicien una recepcin individual, voluntaria y atenta.(fig. 4) Figura 4
Comunicacin audiovisual corporativa: Un nuevo espacio de produccin audiovisual Este nuevo proceso comunicativo (fig. 5) basa su eficacia en el desarrollo de un nuevo mbito de estudio interdisciplinar: la comunicacin audiovisual corporativa, que se sostiene sobre tres pilares: comunicacin corporativa, lenguaje audiovisual y tecnologa audiovisual. Figura 5
Desde la comunicacin corporativa hay que reposicionar el mensaje. No se trata ya de mostrar la personalidad, los datos, las infraestructuras, los medios, sino de mostrar la identidad corporativa: las personas, sus rostros, sus gestos, capaces de generar en el receptor emociones, sentimientos de adhesin merced a las identificaciones que sugiere el ver a otro en el lugar donde podra estar uno. Se trata, en definitiva, de transmitir un mensaje que refleje el capital emocional que existe en la empresa, para que, en conjuncin con las experiencias personales de quien recibe el mensaje, se optimice la imagen pblica de la organizacin. Desde el lenguaje audiovisual hay que revisar el cdigo. Si la coherencia con el mensaje supone que la transmisin de la personalidad obliga a un lenguaje asptico, exento de emocin, explicativo y lineal; la transmisin del capital emocional exige un lenguaje audiovisual ms cercano en trminos de distancia social: el emisor se tiene que acercar al receptor si quiere llegar a transmitir emociones. La teora de Edward T. Hall (1959), la proxmica, es una herramienta til en este aspecto para medir las distancias que se deben establecer entre quien habla -la organizacin - y quien recibe el mensaje - el pblico. El lenguaje audiovisual en este modelo normativo de vdeo debe heredar el aspecto de quienes audiovisualizan las emociones a diario: la publicidad y la ficcin cinematogrfica. Desde la tecnologa audiovisual, y desde su radical evolucin en los ltimos aos hacia el mundo digital, se encuentra, por fin, un canal abierto a este tipo de mensajes: Internet. La gran batalla de la era analgica, la difusin, termina y vence la comunicacin. Y no slo vence en trminos de produccin y difusin, sino que la revolucin afecta tambin a la recepcin. Si en pocas pasadas el vdeo institucional se contemplaba en una visita guiada a la empresa, en una sala en la que se pasaba una sola vez el producto a un pblico diverso y disperso (en afinidades y atencin), la nueva poca sugiere la posibilidad de producir vdeo corporativo a medida, garantizando que quien lo recibe lo hace de forma individual, atenta y voluntaria. Todo en pos de la eficacia comunicativa del mensaje audiovisual corporativo. Se pretende, relacionando estos tres mbitos de la comunicacin, comenzar a considerar de forma conjunta este nuevo espacio para concebir el producto audiovisual corporativo de forma global. En este sentido, cabra hablar a partir de aqu de la comunicacin audiovisual corporativa como una disciplina capaz de combinar los tres mbitos antes referidos y conseguir un resultado superior a la mera operacin aditiva de las mismas. Contraste emprico entre ele vdeo institucional y el modelo aportado Para comprobar la validez del modelo y su eficacia se ha realizado un estudio emprico en el cual se comparan dos productos audiovisuales, uno de corte tradicional, producido a los efectos como denominador comn de un estudio previo sobre una amplia muestra de vdeos institucionales; y, un segundo vdeo en el que se han modificado las variables mensaje y cdigo hacia la propuesta definida como vdeo corporativo emocional. Sobre el primero de los reactivos el tradicional o informativo - se evalu tanto la capacidad de informar, como la de optimizar la imagen pblica de la organizacin representada. Al segundo de los reactivos, el corporativo emocional, que por definicin desdea la transmisin de informacin entendida como datos -, se le exige slo el cumplimiento de la funcin optimizadora de la imagen pblica de la organizacin. El estudio se realiz a seis grupos seleccionados al azar, en tres momentos distintos: previamente al visionado de los reactivos (pre test), inmediatamente posterior a ese visionado (post test) y recuerdo al cabo de un largo plazo de tiempo (re test). Los principales resultados aportados por la investigacin indican lo siguiente:
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Figura 6 b) En trminos de imagen (fig. 7), mientras que el vdeo tradicional informativo no fue capaz de aumentar significativamente la imagen de la organizacin (con un recorrido de 6.3 en el pre test, 6.1 en el post test y de nunevo 6.3 en el re test), lo cual le confiere la consideracin de inocuo a los efectos de la eficacia comunicativa, el modelo propuesto, el vdeo corporativo emocional, no slo fue capaz de aumentar esa imagen pblica de la organizacin de forma significativa (de 6.09 a 7.51 puntos), sino que, lo que es ms determinante, transcurrido el largo plazo, sin refuerzos intermedios, consolida esa posicin en la mente de los receptores (7.38). Conclusiones Una vez realizada la investigacin, se puede llegar a las siguientes conclusiones: 1. Slo desde la integracin en una nueva disciplina -comunicacin audiovisual corporativa - de los mbitos de la comunicacin corporativa, el lenguaje audiovisual y la tecnologa audiovisual, ser posible considerar el vdeo corporativo en su amplitud. 2. El vdeo basado en argumentos informativos no genera ningn aumento significativo de la imagen de la organizacin. Sin embargo, los vdeos basados en la transmisin de la identidad de la organizacin - y con ella la representacin de su capital emocional -, son capaces de modificar positiva y significativamente las percepcio-nes de quien recibe el producto. Ya que producir vdeos institucionales ha sido, tradicionalmente, una forma recurrente de las organizaciones para informar y formar la imagen de la organizacin, este hecho slo va a ser rentable, en trminos de eficacia comunicativa, si se
a) Que el vdeo tradicional o informativo slo gener aumentos de informacin disponible significativos (fig. 6) en las cuestiones generales, prescindibles y llamativas del cuestionario objeto del estudio, sin embargo, la informacin previamente considerada como til y clave, apenas aumentan tras el visionado del reactivo, siendo, incluso el valor de la til, inferior al 5. Pasado un tiempo en el que no ha habido refuerzo de la informacin todos los factores descienden significativamente, quedando por debajo del 5, los factores de informacin til, general y clave, ste ltimo por debajo de los 3 puntos. Figura 7
adopta la postura de implicar el capital emocional de la empresa en el argumento. Esto se consigue mediante un cambio en el elemento clave de la representacin: sustitucin de la personalidad por la identidad. 3. Los vdeos de carcter corporativo no son capaces de transmitir informacin de forma eficaz. Ninguno de los modelos de la investigacin lo hace. El emotivo, al no planterselo en su propsito, no genera ningn aporte significativo y til de informacin. En cambio, el vdeo informativo integra como uno de sus dos objetivos la transmisin de datos. Este hecho no se produce de forma eficaz, ya que el aporte significativo de informacin que otorga recibir un vdeo institucional de corte informativo sita la informacin recibida en los niveles de lo prescindible, lo general y lo llamativo, mientras que la informacin til y clave, decisiva para una toma de decisiones correcta, apenas aumenta. 4. El tiempo es un factor determinante en la formacin de la imagen pblica de las organizaciones. No parece tan relevante el hecho de obtener un gran resultado puntual y efmero, propiciado por un estmulo visual o conceptual, que consolidar ese aumento. En este sentido, el comportamiento de los dos modelos contrastados tambin difiere: mientras que el vdeo institucional de corte informativo clsico, no logra ms que un mantenimiento de los valores de la imagen a largo plazo (con lo cual cabe hablar de efecto inocuo ya que no hay modificacin en las percepciones de los pblicos); el vdeo emotivo no slo modifica las percepciones de forma positiva, sino que, transcurrido un tiempo, las consolida, es decir, las mantiene en los niveles ptimos alcanzados en el momento de recibir el estmulo. 5. Del mismo modo, el tiempo tambin determina el recuerdo de los datos. El factor temporal agrava an ms la prdida de eficacia de los mensajes audiovisuales corporativos informativos, ya que al no existir elementos redundantes en el tiempo que dista desde la recepcin del estmulo hasta la toma de decisiones, la informacin til y clave, se pierde definitivamente, mantenindose en los valores posteriores al reactivo la informacin prescindible, llamativa y general. 6. Por tanto, el modelo propuesto renuncia explcitamente a la informacin, considerando que sta, parte irrenunciable de la comunicacin institucional, debe estar adscrita a otro tipo de medios que permitan la transferencia de datos con eficacia, bien de forma aislada, bien de forma complementaria con el producto audiovisual, hecho ste que ha de tener su expresin ms certera en la pgina web de la organizacin, donde de forma hipermeditica se vinculen los contenidos informativos de la personalidad: textos, grficas, fotografas, etc., con los contenidos audiovisuales de la identidad. 7. La modificacin de las percepciones de la organizacin que los pblicos de sta experimentan, ha de ser constantemente analizada para extraer unos datos que se convertirn en la materia prima de futuros guiones de vdeos corporativos. 8. Producir audiovisuales de carcter corporativo, sean del corte que sean, no debe ser nunca fruto de la improvisacin, sino de una prctica profesional meditada y medida. Esa exigencia profesional ha de estar en manos de los gabinetes de comunicacin, ya que el vdeo ha de estar integrado en la estrategia global de comunicacin, y como tal ha de estar controlado por el rgano gestor de la comunicacin institucional, quien debe detectar, fruto de la constante investigacin, a qu pblicos se les puede comunicar mediante un audiovisual, y qu se puede comunicar mediante un audiovisual. No todo vale. 9. Conocer el lenguaje audiovisual y saber aplicarlo en funcin de la distancia conversacional en la que la organizacin desea relacionarse con sus pblicos es un factor determinante del resultado final de la optimizacin de la imagen. En este sentido, cobra importancia la idea de que si se quieren transmitir emociones, sensaciones, ideas abstractas relacionadas con el capital emocional, es til inspirarse en disciplinas ms consolidadas como el cine o la publicidad. Si la organizacin logra audiovisualizar correctamente su capital emocional conseguir eficacia en los objetivos que demande al vdeo corporativo.
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10. La revolucin digital ha influido de forma decisiva en la actualizacin del concepto de vdeo institucional, no slo en lo que a la tecnologa de la produccin se refiere, sino a los entornos y condiciones de recepcin. El futuro exige mejoras, exige excelencia. Y estas deben venir desde la personalizacin del producto audiovisual corporativo. La idea de Thomson (2000) de hablar a cada cliente (interno o externo) en el lenguaje que entiende lo que desea or, se fraguarn en este contexto a partir de mejoras tecnolgicas que permitan automatizar procesos productivos audiovisuales. Por ello, producir vdeos corporativos ha de tener un lugar indiscutible dado el potencial que este medio tiene para la ilustracin de los conceptos abstractos de los que se compone la fuerza emocional capaz de movilizar los corazones y las mentes de los pblicos de la organizacin.
Bibliografia Bernstein, David (1986): La imagen de la empresa y la realidad . Ed. Plaza & Jans. Barcelona. Carrascosa , Jos Luis (1992): Comunicaccin. Una comunicacin eficaz para el xito en los negocios. Ciencias de la direccin. Madrid. Cebrin Herreros, Mariano (1990): El vdeo institucional y empresarial en Espaa. Ed. Ciencia y Distribucin. Madrid. Costa, Joan (1992): Imagen pblica. Una ingeniera social. Fundesco. Madrid. Galindo Rubio, Fernando: Comunicacin audiovisual corporativa. Cmo audiovisualizar la identidad de las organizaciones. Ediciones UPSA. Salamanca, 2004. Hall, Edward. T. (1959): El lenguaje silencioso. Alianza editorial. Madrid. Thomson, Kevin Y Rodrguez Tarodo, Almudena (2000): El capital emocional. Editorial ESIC. Madrid. Villafae , Justo (1993): La imagen positiva. Gestin estratgica de la imagen de las empresas. Pirmide. Madrid.
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A Influncia do Teatro no Marketing de Vendas Directas

Jorge Dias de Figueiredo1
A Evoluo Comunicacional do Teatro O esprito dramtico sempre esteve presente no Homem, com a necessidade do jogo e a vontade de ser outro. As manifestaes postas em prticas pelos primitivos tentam responder ao inexplicvel, recorrendo aos ritos de magia de base imitativa, nos quais reproduzem cenas de caadas ou guerras, numa comunho colectiva, evocando o passado com o fim captao de energias2. Como refere Augusto Boal3: No comeo, sempre, em toda a parte, o teatro era uma festa popular, cantada e danada a cu aberto. Esta forma de expresso vivenciada profundamente por todos os elementos do grupo, com uma entrega fsica e espiritual, em que as personagens fazem determinados sacrifcios, tornando o corpo um amuleto capaz de captar o esprito escondido nos seres e nas coisas. a mscara que proporciona essa metamorfose, encontrando-se na base do mistrio teatral, fazendo cair nela o sobrenatural. Esta forma de expresso de origem mgica religiosa ainda no ser considerada teatro pelo facto das suas manifestaes se fundarem na plena realidade das coisas, ausente de qualquer fico. O teatro s surgiu quando o pblico se apercebeu que a representao um fingimento, um fazer de conta e no uma ordenao de um acontecimento sagrado. O pblico ao tomar conscincia de que ocorre uma simulao, permite ao teatro definir o seu terreno especfico, fazendo a sua desconexo do rito ou pr-teatro4 (Wunenburger cit. in Barbosa 1982 : 181). A separao entre a mstica e o teatro disciplinado era inevitvel devido a uma postura mais equilibrada perante o sagrado. Os gregos tm um papel preponderante nessa desmistificao, alterando todo o processo comunicacional, passando as representaes a ter um carcter de entretenimento, em locais fechados, palcos definidos, sepa-
rados do pblico, e com recursos a cenrios, ao servio da iluso dramtica. O que era at ento participativo, vivencial e interactivo, tende a tornar-se num espectculo visual passivo, evoluindo num processo moroso, tendo maior iluso, mais distncia entre pblico e actores, em salas cobertas, com acesso pago, e s ao alcance de alguns (classes abastadas). Estas mutaes que se vm processando nas diferentes formas teatrais ao longo dos tempos, devem-se indubitavelmente corelao cimentada entre a sociedade e o prprio teatro. Parafraseando Guinsburg5, a ideologia de uma obra fruto da sociedade e sua histria, porque toda a obra tem uma funo social. E o teatro mais que nenhuma outra arte sofre essas influncias, entrando em crise e renovando-se, resultante das alteraes no contexto civilizacional em que se encontra. Este processo de renovao bastante lento, exigindo um conjunto de circunstncias muito complexo e um amadurecimento de condies culturais que impulsionem as novas formas estticas. Como essas transformaes so demoradas, permitem a coexistncia no tempo e no espao de vrias formas teatrais. Tendo por referncia o paradigma assim aduzido, todas essas correntes coabitam, provocando uma interpenetrao teatral, nas quais o teatro novo vai, com certeza, surgir do mago do velho, aceitando a sua realidade social ou assumindo ajudar na sua transformao. no sculo XX com grandes e rpidas alteraes socio-culturais que se d a grande viragem na estrutura dramtica tradicional. Apesar das influncias tecnolgicas (s quais se deve o recurso a mecanismos, quer na produo, como tambm na divulgao desta arte), o teatro sente a necessidade de recuar no tempo, indo em busca da sua essncia perdida. Vo surgindo diferentes vertentes de experimentao teatral que recusam por completo o teatro convencional, a fico, a
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diviso entre palco e plateia, e procuram a comunho entre o pblico e os actores. O teatro ritual herdado dos primitivos novamente reencontrado pelas exigncias de uma sociedade moderna e criativa. Nesse caso, poder-se- dizer com Pedro Barbosa,6 que a pr-histria do teatro reencontra-se assim com a sua ps - histria. O perfil do teatro moderno-interactivo vai sem dvida ao encontro das prticas primitivas em toda a sua consumao. Mas, apelidar de ps-histria s novas formas teatrais, implicaria sair dos parmetros concebveis de teatro, apesar da insistncia de ausncia de fico nestas formas de expresso, na qual se recusavam a representar tradicionalmente, recusavam a diviso entre palco e plateia, recusavam a mscara, a maquilagem, a fantasia, todo o fascnio da mentira. 7 Ainda sobre a panormica evolucional, poder-se- constatar que o teatro um organismo sujeito s mutaes civilizacionais, e que interage com a cultura em que se encontra inserido, de uma forma mais ou menos intervencionista. Concordando com Luz Francisco Rebello,8 o teatro sem dvida, a arte que mais directa e estreitamente se prende com os factores sociais, econmicos e polticos do tempo da sua produo(). Qualquer que seja o rumo que a sociedade tome, o teatro empenha-se na busca de novos argumentos para uma melhor interpenetrao. O Teatro Moderno como Modalidade de Comunicao Interactiva : Sua Influncia no Marketing de Vendas Directas O teatro actual tem a preocupao de realizar um espectculo vivo, ligado directamente realidade social, crente num dilogo verdadeiro entre espectadores e pblico, acerca dos problemas mais urgentes, mais contraditrios da vivncia quotidiana.9 Patrice Pavis10 aponta o sentido nostlgico que o teatro europeu sente da sua origem cltica, onde predomina o rito na vida social. Esse regresso s fontes tem em Antonin Artaud uma figura emblemtica que rejeita o teatro burgus, fundado sobe o verbo, a repetio mecnica e a rentabilidade. O teatro depois de se ter desfeito do rito e da cerimnia, procura desesperadamente reencontrar-se, mas agora atravs de uma forma consciente de ritualizao. O trabalho geral do teatro vivencial define-se na prtica, como um teatro unificante, fazendo com que se renam actor e espectador, abolindo a distncia espacial, e mesmo temporal. Busca uma linguagem comum a todos, para melhor direccionar o interesse do seu pblico.11 A cena italiana, caracterstica do teatro convencional, ou cena fechada, como Roman Ingarden12 lhe chama, impossibilita o pblico de participar na pea, reduzindo-o ao mero papel de observador impotente e distante. Ao invs, o teatro verdadeiro obriga a destruio desta quarta parede ou parede invisvel (barreira que impossibilita a aproximao actor-pblico), fundindo o palco e a sala, criando nos actores e espectadores a referida unificao de um s grupo em perfeita comunho. Da mesma forma que o teatro moderno se ope ao convencional, a fora de vendas distingue-se da venda tradicional, com a aproximao vendedor-cliente. Esta comunicao no se baseia em afirmaes com um nico sentido, mas sim numa ligao bidireccional. 13 O feed-back facilita a possibilidade de conduzir as atitudes de acordo com as reaces do comprador e as exigncias da situao na consecuo do objectivo pretendido. Uma prtica conivente com uma atitude aberta, flexvel e capaz de se readaptar facilmente a qualquer situao.14 Na opinio de Noronha Cangemi,15 pode ser vantajoso o cliente sentir confiana e amizade com o vendedor, proporcionando mais contactos futuros. O contacto estabelece-se com maior envolvncia quando a venda proporciona manifestaes de grupo. O vendedor transformado num anfitrio ou animador, num ambiente de convivialidade, assente na escuta, no calor humano e na partilha de pontos em comum. O teatro deixa de ser uma imitao de aces ou recriaes, para se tornar numa integrao de actos, surgidos de improviso, de acordo com o desenrolar da cena. Nesse sentido, o teatro deveria ser um espectculo econoclasta, antidogmtico, criativo e absolutamente livre, numa vivncia e autenticidade, com a busca de valores nos diferentes domnios do humano Estas modalidades do teatro interactivo, no sendo totalmente reais, so anti-ilusionis-
tas, pelo esforo desempenhado no encontro com a verdade e transparncia. A simbologia passa a real com a abolio da mscara e a recusa representao tradicional. D-se uma procura experimentao, na medida em que o mimetismo vai ao encontro da verosimilhana ou anti-ilusionismo.16 Segundo as palavras de Michael Beer,17 as vendas modernas tambm recorrem ao anti-ilusionismo, promovendo o confronto do vendedor e cliente, com mais vivencialidade, no podendo, tal como o teatro moderno, prescindir em nenhuma das situaes, de um encontro franco e verdadeiro. Alm desse elemento referido, tambm se verifica uma inquietude nestas duas modalidades comunicacionais convergentes. Criando a arte cnica, mecanismos que facilitem uma abertura ao imprevisto, tendencialmente fica aberta uma faculdade que lhe confinada a improvisao.18 Esta, por seu turno, proporciona uma atmosfera na qual todo o grupo se sentir vontade, unidos com a confiana instalada num processo de livre incorporao de experincias. Os participantes preocupados em desvencilharem-se das influncias, dos padres pr-concebidos, rompem com a esttica convencional, enriquecendo o seu trabalho, em favor de uma criatividade.19 A no memorizao e recusa da iluso previsvel e esteriotipada faz da venda moderna um encontro autntico, enquanto aventura sempre renovada, enquanto comunicao dual simtrica, e no hierarquica. Dave Patten20 afirma que a imprevisibilidade que constitui o fascnio das vendas, de modo a que no existem pblicos iguais (at a mesma pessoa no tem sempre o mesmo comportamento) e cada cliente proporciona um desenrolar do acto negocial de forma mpar. O espao cnico outro elemento a ter em considerao quer no teatro moderno, quer na fora de vendas. Todo o espao pode ser cnico, mas no h espaos iguais, ou que surtam o mesmo efeito quando postos em prtica. Na perspectiva de Peter Brook,21 cada situao nica, e para que a comunicao se processe da melhor forma entre actores e pblico, deve-se coadunar o espao com todos os elementos intervenientes no processo dramtico. O teatro moderno adequa o seu espao de acordo com as suas pretenes, prescindindo dos cenrios, das cortinas ou pano de fundo e desmistificando os mistrios e iluses. S um espao assim permite um espectculo de envolvimento, facilitando a ligao entre o pblico e os actores. O processo interactivo no teatro moderno, que vai s suas origens (pr-teatro) buscar a sua fundamentao, quando pratica um espectculo vivo, num espao aberto, sem barreiras, encontra nas foras de venda uma situao no muito diferente. Por sua vez, o comrcio actual anexado a uma viso mais moderna, alarga o seu espao de aco, dando preferncia a locais mais amplos, onde todos, de uma forma interactiva participem. Os tcnicos de vendas tero que estudar o lugar adequado aos comportamentos manifestados pelos clientes. Os prprios locais onde se processa o acto negocial tem influncia psicolgica no potencial comprador.22 A expresso dramtica uma actividade que funciona como motivao para ambas as prticas em apreo. O teatro moderno recorre expresso dramtica para melhor combater a apatia e o desinteresse. Esta prtica d-se numa permeabilidade do grupo, que goza da possibilidade de permutar as suas diversas experincias no enriquecimento da personalidade de cada um, a partir do convvio de todos.23 Hoje, contrariamente a pocas anteriores, atribui-se a devida importncia ao treino dos vendedores, desde a modalidade mais simples de reunies de grupo, que intensificam o dilogo dos participantes, mais moderna forma de interactividade criativa, que desenvolve, motiva e suscita o intercmbio de ideias, atravs do jogo entre os intervenientes.24 Como incentivo ao moral do vendedor, rompem-se com todas as barreiras montonas e desmotivantes que possam prevalecer. Uma das medidas modernas o visionamento de sketches cmicos, por parte dos vendedores, para criar boa disposio e um comportamento de xito com o cliente. Esta actividade muito interessante e inovadora, mas no tem o mesmo impacto que outras mais activas, que unem a equipa, mobilizando as energias, insuflando um esprito lutador nas vendas, como o role playing, o teatro de vendas ou o slip writing. Um outro factor comum ao teatro moderno e ao marketing de vendas directas tem
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que ver com o actor/vendedor investigador de novos comportamentos sociais. Reportando inteno expressa a respeito da corelao estabelecida entre o teatro e a sociedade, aferiu-se que toda a obra tem uma funo social, e o teatro mais que nenhuma outra arte acompanha toda a evoluo civilizacional, sofrendo influncias e colaborando tambm para a sua transformao. O teatro para se afirmar como forma criativa no trabalho social, ter que nascer enquanto provocao, levando o actor a investigar tudo o que envolve o indivduo e a sociedade envolvente, com a convico de que no existe uma certeza definida, pondo a dvida e a incerteza como princpios de reflexo. Necessariamente, o teatro participa na vida das sociedades, definindo o seu campo de aco, ditado pela procura de novos recursos expressivos.25 Na reunio das premissas para a eficcia do vendedor, dever constar, impreterivelmente, o conhecimento do mercado em geral, o que o fregus pretende, e qual a sua razo. Esta postura faz do vendedor um investigador de novos comportamentos sociais, que tem de prestar ateno s tendncias do ambiente de marketing. As mutaes dominantes na sociedade podem influenciar a actuao dum produto no mercado. Nada esttico neste ambiente, por isso os investigadores s tero xito se mantiverem uma avaliao constante das foras gravitacionais e reagirem s mudanas nessas foras.26 Da mesma forma que o teatro investiga comportamentos da sociedade onde se pretende engajar, vai, a partir desse conhecimento do pblico receptor, utilizar a melhor estratgia para a sua formao. A envolvncia do teatro e sociedade permite, como que uma relao de causa-efeito entre o actor investigador, e actor formador de culturas.27 O teatro sempre foi didctico em toda a sua evoluo, mas o moderno, aquele que vai alm da atitude contemplativa e configura-se como meio de comunicao e expresso cultural, responde de pronto aos anseios sociais, culturais e polticos de determinada civilizao. Artaud28 considera que uma civilizao sinnimo de cultura, sendo o teatro moderno a pr essa cultura-em-aco, instrumentalizado para os fins pedaggicos pretendidos. O marketing de vendas directas tambm dever ter um papel formador de culturas. Jean Baudrillard29 alerta para o controlo que a mitologia baseada na sociedade de consumo pode exercer sobre o indivduo. Este fenmeno, por sua vez, provocou um sistema de marketing mais voltado para os problemas sociais, chamado marketing social.30 Esta perspectiva aplica-se a ideias, causas ou aces sociais, de uma forma formativa, salvaguardando as responsabilidades ticas e sociais. Estas actividades vo no sentido de mudar as atitudes, valores e comportamentos dos membros - alvo de uma sociedade, atravs da aceitao de uma ideia ou causa.31 Da o papel influenciador da fora de vendas, que mais prximo dos clientes, poder utilizar o contacto co-presente, colaborando na formao de uma sociedade livre de mitos incontrolveis. Da panormica observada nestas duas vertentes comunicacionais, constata-se uma coincidncia no percurso das suas polticas comunicacionais, com uma convergncia nos seus pontos chave, tendo por base uma maior aproximao entre os intervenientes, a intensificao da referida co-presena. Parece tambm visvel a importncia que exerce o relacionamento da cultura com o teatro e com as vendas. Pensa-se que esta interaco que origina mudanas nos seus procedimentos. Actualmente, o teatro e o marketing demonstram a construo de uma referncia na regularizao da diversidade cultural muito vivenciada pelas manifestaes de expresso dramtica num processo de desenvolvimento comunitrio, estabelecendo bases para um maior intercmbio cultural. Mas, pensa-se que tanto o teatro moderno como o marketing de vendas directas ainda no conseguiram solidificar as suas filosofias comunicacionais. Existem presentemente muitas prticas cnicas que no vo ao encontro do pblico, mantendo os espaos de representao vazios, assim como se encontram nas vendas interpessoais, comportamentos que dissuadem os clientes, no estando em conformidade com as novas formas de marketing. Ter que haver necessariamente, uma maior interpenetrao do teatro e marketing com o ambiente sociocultural, para uma fomentao e transmisso de valores verdadeiros e transparentes, impostos pelo teatro vivencial e assimilados pelo marketing de vendas directas.
Bibliografia Artaud , Antonim, O Teatro e o Seu Duplo, Lisboa, Fenda, 1989. Barbosa, Pedro, Teoria do Teatro Moderno : Axiomas e Teoremas, Porto, Edies Afrontamento, 1982. Baudrillard, Jean, A sociedade de consumo, Lisboa, Edies 70, 1995. Beer , Michael, As Diversa Artes de Gerenciar Vendas : Marketing e Merchandising, S. Paulo, Edies Vrtice, 1986. Biner, Pierre, O Living Theatre, Porto, Forja Editora, 1976. Boal, Augusto, 200 Exerccios e Jogos Para o Ator e o No-Ator Com Vontade de Dizer Algo Atravs do Teatro, 13 Edio, Rio de Janeiro, Civilizao Brasileira, 1997. Brook, Peter, O Diabo o Aborrecimento: Conversas Sobre Teatro, 1 Edio, Porto, Edies Asa, 1993. Cangemi, Joseph e Noronha, Mrio, Marketing e Venda, Lisboa, Clssica Editora, 1992. Guinsgurg, J, Netto, Teixeira Coelho e Cardoso, Reni Chaves, Semiologia do Teatro/, S. Paulo, Editora Perspectiva, 1988. Ingarden, Roman, As Funes da Linguagem/, S. Paulo, Editora Perspectiva, 1978. Jacinto, Deniz, Teatro III, Porto, Lello & Irmo Editores, 1992. Machuret , Jean-Jacques, Deloche , Dominique e Dmart, Jacques Charlot, Comerciator : T eorias e Prticas da Vida da Qualidade nos Sistemas de Vendas,1 Edio, Lisboa, Publicaes D. Quixote, 1996. Mckenna, Regis, Novas Estratgias de Marketing, Lisboa, Editora Presena, 1990. Moulinier, A Direco de Uma Fora de Vendas, Lisboa, Editora Presena Lda, 1991. Patten, Dave, Marketing Para a Pequena Empresa, Lisboa, Editorial Presena, 1993. Peixoto, Fernando, O Que Teatro, S. Paulo, Editora Brasiliense, 1983. Pavis, Patrice, Dictionnaire du Thtre, Paris, Dunot, 1996. Pires , Anbal, Marketing, Conceitos, Tcnicas e Problemas de Gesto, Lisboa, Editorial Verbo, 1991. Rebelo , Lus Francisco, Histria do Teatro, Lisboa, Imprensa Nacional Casa da Moeda, 1991. Silva , Armando Srgio, Oficina: Do Teatro ao Te-ato, S. Paulo, Editora Perspectiva, 1981. Stanton , William, Fundamentos de Marketing, 2 Edio, S. Paulo, Livraria Pioneira Editora, 1980.
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_______________________________ 1 Instituto Superior Miguel Torga 2 Fernando Peixoto, O Que Teatro, S. Paulo, Editora Brasiliense, 1983, p. 14. 3 Augusto Boal, 200 Exerccios e Jogos Para o Ator e o No-Ator Com Vontade de Dizer Algo Atravs do Teatro, 13 Edio, Rio de Janeiro, Civilizao Brasileira, 1997, p. 9. 4 Wunenburger, apud Pedro Barbosa, Teoria do Teatro Moderno: Axiomas e Teoremas, Porto, Edies Afrontamento, 1982, p.181. 5 J. Guinsgurg, Teixeira Coelho Netto e Reni Chaves Cardoso, Semiologia do Teatro, S. Paulo, Editora Perspectiva, 1988, p. p. 32-33. 6 Pedro Barbosa, op. cit., p. 93. 7 Armando Srgio Silva, Oficina: Do Teatro ao Te-ato/, S. Paulo, Editora Perspectiva, 1981, p. 86. 8 Lus Francisco Rebelo, Histria do Teatro, Lisboa, Imprensa Nacional Casa da Moeda, 1991, p. 6. 9 Armando Srgio Silva, op. Cit., p. 40. 10 Patrice Pavis, Dictionnaire du Thtre, Paris, Dunot, 1996, p.p. 306-307. 11 Pierre Biner, O Living Theatre, Porto, Forja Editora, 1976, p. 92. 12 Roman Ingarden, As Funes da Linguagem, S. Paulo, Editora Perspectiva, 1978, p. 158. 13 Moulinier, A Direco de Uma Fora de Vendas, Lisboa, Editora Presena Lda, 1991, p. 258. 14 Joseph Cangemi e Mrio Noronha, Marketing e Venda, Lisboa, Clssica Editora, 1992, p.p. 76-77. 15 Noronha Cangemi, op. cit., p. 110. 16 Armando Srgio Silva, op. cit,, p. 145. 17 Michael Beer, As Diversa Artes de Gerenciar Vendas: Marketing e Merchandising, S. Paulo, Edies Vrtice, 1986, p.p. 134-169. 18 Pedro Barbosa, op. cit. p.p. 66-70. 19 Armando Srgio Silva, op. cit. p.p. 151-164. 20 Dave Patten, Marketing Para a Pequena Empresa/, Lisboa, Editorial Presena, 1993, p. 119. 21 Peter Brook, O Diabo o Aborrecimento: Conversas Sobre Teatro, 1 Edio, Porto, Edies Asa, 1993, p. 11. 22 Jean-Jacques Machuret, Dominique Deloche e Jacques Charlot Dmart, Comerciator : T eorias
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e Prticas da Vida da Qualidade nos Sistemas de Vendas ,1 Edio, Lisboa, Publicaes D. Quixote, 1996, p. 212. 23 Peter Brook. op. cit. p. 44. 24 Moulinier, op. cit. p.260. 25 Fernando Peixoto, op. cit. p. 12, 50. 26 Regis Mckenna, Novas Estratgias de Marketing, Lisboa, Editora Presena, 1990, p. 31. 27 Deniz Jacinto, Teatro III, Porto, Lello & Irmo Editores, 1992, p. p. 14-15.
28 Antonim Artaud, O Teatro e o Seu Duplo, Lisboa, Fenda, 1989, p. 77. 29 Jean Baudrillard, A sociedade de consumo, Lisboa, Edies 70, 1995, p. 12. 30 William Stanton, Fundamentos de Marketing, 2 Edio, S. Paulo, Livraria Pioneira Editora, 1980, p. 853-854. 31 Anbal Pires, Marketing, Conceitos, Tcnicas e Problemas de Gesto, Lisboa, Editorial Verbo, 1991, p. 111.
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Identidade e Estilo de Vida: Novos Impactos no Contexto da Comunicao Organizacional

Joo Renato Benazzi e Joo Maia1
Olha que coisa mais linda, Mais cheia de graa, ela menina, que vem e que passa, Num doce balano, a caminho do mar.2 Na modernidade os locais precisos de atividades ditas culturais exerciam o poder ou a funo de demarcar e qualificar o ambiente social. As referncias culturais definiam o sujeito como moderno e assim os lugares de circulao e de interao na cidade seriam pretensamente seguros para classificar o homem que circulava na vida pblica. Porm, hoje, surgem indcios de novas conjunturas e gerenciamentos para se interpretar o mundo da cultura. O sujeito que foi caracterizado e interpretado pela classe, renda, etnia ou gnero cede lugar ao sujeito desterritorializado. O ambiente cultural da atualidade, caracterizado pela introduo das novas tecnologias, h cerca de duas dcadas, e pela falncia dos grandes relatos e das instituies culturais modernas propicia a existncia de um sujeito sem fixidez territorial para ser classificado culturalmente. Estas conjunturas afetam a constituio do sujeito, suas formas de relaes no tocante ao afetivo, ao consumo e s formas sociais de interao organizacional. Afetam o que chamaremos de estilo de vida, isto , a forma como que o sujeito constri imagens sobre si e sobre as suas afiliaes organizacionais enfim, seu contexto. Objetivamos caracterizar o modo como as relaes interacionais se estabelecem rumo a uma construo de valores fundamentais que possibilitam o viver em conjunto para se criar o ambiente cultural da organizao. Na questo em torno do estilo de vida de relevncia focalizarmos a importncia dada aos valores depositados pelos indivduos na formao da cultura, ou seja, os significados dos processos interacionais que nos remetem a pensar no campo da comunicao
em um contexto organizacional. Privilegiamse as novas percepes relativas autoimagem dos indivduos e seus desdobramentos para a constituio da cultura organizacional. Na contemporaneidade noes como valores, atitudes, preferncias, tempo, gerao, nostalgia, auto-imagem so imprescindveis para se falar na juno entre comunicao, cultura e organizao. As aes dos sujeitos envolvidos e suas percepes do contexto organizacional em que esto inseridos redimensionam a questo da relao subjetividade/organizao. Mais precisamente nos referimos ao sujeito e seu estatuto no universo da comunicao organizacional. O conceito de organizao aqui utilizado, embora abrangente, foca as relaes de grupo no contexto empresarial. Trabalhamos especificamente sobre as questes relacionadas constituio e desconstruo da noo do sujeito, com foco especfico nas formas subjetivas de se identificarem com grupos ou segmentos e suas potencialidades de insero organizacional na cultura contempornea. No perderemos de vista a objetividade buscando em determinados recortes respostas para as nossas inquietaes tericas. Teremos interesse em mostrar especificamente nos segmentos, a partir da idade e do gnero, a importncia que se deposita na questo cultural para a formao da imagem da organizao e para vislumbrar a atitude de um sujeito possivelmente desterritorializado. O mundo conhece a letra da msica Garota de Ipanema que foi reproduzida na epgrafe do texto. um hino, no oficial, do Rio de Janeiro para qualquer cidado do mundo. Um samba cano o hino. Ser essa a identidade cultural de uma cidade? Construmos, ns cariocas, a representao da cidade, atravs dos produtos de cultura, dessa forma maravilhada. Lugar de riqueza simblica materializada na natureza generosa. Generosidade da beleza da menina caminhan-
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do lentamente em direo a natureza que ela mesma no paraso banhado pelo mar. Esse ethos do carioca, sempre no oficial, encantado se espraia em toda e qualquer associao que se desenrola na cidade. Vitrine e exposio da cultura da preguia produtiva de quem vive no paraso. ...Ela passava, ali no cruzamento de Montenegro e Prudente de Morais, em demanda da praia, e ns a achvamos demais. Do nosso posto de observao, no Veloso, enxugando a nossa cervejinha, Tom e eu emudecamos sua vinda maravilhosa. O ar ficava mais voltil como para facilitar-lhe o divino balano do andar. E l ia ela toda linda, a garota de Ipanema, desenvolvendo no percurso a geometria espacial do seu balanceio quase samba, e cuja frmula teria escapado ao prprio Einstein; seria preciso um Antnio Carlos Jobim para pedir ao piano, em grande e religiosa intimidade, a revelao do seu segredo. (site oficial da Hlo Pinheiro 31.03.2004) Esse um trecho de uma declarao do Vincius de Moraes sobre o processo de criao da msica emblema da cidade. Ele enxuga a cervejinha, sentado com um amigo, num botequim no meio da rua pra ver a menina passar lentamente, sendo chamada pela me natureza e produz uma bela msica. Esse o estilo de vida e de produo, enraizado no nosso modo de ser, que se espalha pelo todo social, inclusive nas empresas. A identidade da cidade e do indivduo se misturam. Essa a nossa questo primeira. Inventaram uma cidade maravilhosa. A representao est inscrita no imaginrio de todos. Foi-se construindo na literatura, no cinema, na msica, nos produtos da cultura de maneira generalizada a imagem de maravilhosa na cidade, que c pra ns fabulosa mesmo. Essa a identidade da cidade. Montanhas morrendo na imensido azul do mar, rios incandescentes de to translcidos, areias escaldantes servindo de borda para a floresta, gente nua, simptica e feliz por todos os lados, frutas exticas, novos cheiros e sabores numa terra de pureza s encontrada em sonhos. Esse era o cenrio que Amrico Vespcio vislumbrou em 1502 quando aportou em nossas terras e que permanece at os nossos dias. Colocou os ps na terra, batizou-a e a cidade do Rio de Janeiro ficou fadada a ser para sempre o paraso sobre a terra. Os colonizadores fizeram a festa. Franceses, portugueses e espanhis lutaram, cansaram, se refestelaram e fizeram muita histria e criana por aqui. Salve a mulata! Hoje produto de exportao. Terra de permissividade e mistura. Riqueza e beleza. Assim fomos construindo nossa identidade de cidade. Cidade maravilhosa, confusa e hbrida. Produtiva e festiva. Terra de samba, suor e cerveja. Cidade dos superlativos. Imaginaram ou viram o tamanho do Cristo? E do Estdio de futebol Maracan? Da ponte Rio-Niteri com certeza apareceu na televiso. Nem precisamos do livro Guiness para marcar nossas grandiosidades. Elas esto expostas, gritando aos olhos para qualquer estrangeiro ver. O Estdio do Maracan foi inaugurado em 16 de julho de 1950. E nessa poca no precisvamos de monumentos de grandiosidade para expressar a nossa imagem de exagero, esse sentimento j percorria as ruas da cidade. Na construo mesmo da cidade moderna, no incio do sculo XX, nosso Prefeito Pereira Passos queria transformar a cidade numa Paris das Amricas. Na origem a natureza transbordando generosidade e na idealizao arquitetnica moderna a exuberncia copiada de Paris. A partir de 1915 no centro do Rio de Janeiro, mais precisamente na Lapa, bairro bomio at hoje, comeam a surgir as casas ditas suspeitas. Estava nascendo naquele momento uma Lapa de malandragem, festas, crimes sem castigos, encontros sem hora marcada. Cabars e casinos j estavam instalados por l. A heterogeneidade da nossa identidade cultural j impera soberana nas ruas da cidade. As mulheres elegantes, de acordo com o figurino europeu, desfilavam pelo bairro, ao lado da dama com baton exageradamente vermelho. Desde o incio do sculo passado a efervescncia cultural na noite era de espantar os cronistas da cidade. Brito Broca
relembrando seu tempo de boemia assim descreve a animao do Rio: Identidade e Estilo de Vida: A noite era difcil conseguir uma cadeira num caf. O largo, quase intransitvel, fervilhava. Os cabars, cheios. O vozerio era ouvido distncia todo mundo bebendo e cantando, feliz. Uma beleza. (BROCA, 1966). O Rio de Janeiro produziu grandes personagens que andavam na contramo de qualquer assepsia que se quisesse elaborar na imagem da cidade. Madama Sat, por exemplo, foi um desses emblemas de confuso, mistura e distrbio. Esse personagem era violento, malandro e homossexual. Um dos nossos especialistas em cultura urbana carioca, Paulo Francis, assim falava: Sat representa a prpria contracultura, que essa que a est, apesar de seus valores intrnsecos e universais, nos foi imposta de fora para dentro, o que as vezes bom, outras, no. J Sat emergiu desse asfalto, deste clima, deste ragu cultural brasileiro que tentamos negar inutilmente, mas que tal qual o rio do poema de Eliot, um deus primitivo, capaz de adormecer, apenas, e sempre vivo, vingativo e traioeiro. A sociedade urbana, de consumo, aqui puro verniz, descascando visivelmente. Outras foras supridas, esto a, poderosamente latente, acumulando impacto (FRANCIS, 1975:151). Esse tipo de inscrio mundana de nossas representaes mostra que os sonhos, paixes e prticas cotidianas se enrazam como vetor de sociabilidade. Essas outras foras supridas formam um dos aspectos marcantes da representao da cidade do Rio de Janeiro e de seus habitantes. As histrias banais em forma de sociabilidade criam a ambincia da cidade. A camaradagem, como fundo da sociabilidade, tem registro nos estudos de redes em antropologia. A vida a intensa e permanente troca com o outro para formar a cidade. Para Ulf Hannerz (1980) com a anlise das redes podemos verificar como as relaes sociais se articulam entre si e especificamente como os indivduos conhecendo pessoas em comum e outras diferentes se articulam. A noo de rede interessante para pensar a comunicao dentro das organizaes na medida que servir de suporte para a anlise do estudo em conjunto cada vez mais diversificado de estruturas sociais. Sabemos que o indivduo possui diversos papis que ir combinar de acordo com as situaes que podem ser diversas. Em um esquema estruto-funcionalista podemos compreender a sociedade atravs dos grupos permanentes e por suas instituies. Tudo se torna mais complexo, porm, quando introduzimos em nossas anlises os comportamentos que podem se inscrever num quadro institucional, mas que podem paralelamente introduzir mudanas atravs de adaptaes e estratgias. Assim, vemos que as redes cobrem os grupos permanentes e as instituies e por outro lado, que elas cobrem outros planos sociais. Nestes outros planos as ligaes sociais obedecem menos a regulamentos propriamente ditos do que a obrigaes impostas pelos prprios participantes, seja os explicitando e de comum acordo, seja de maneira implcita com um dinamismo prprio. Podemos dizer que nas organizaes complexas da contemporaneidade, devido s crises e instabilidades da sociedade de risco, para usarmos o termo de Ulrich Beck (1997), as coeses se estabelecem muito mais cimentadas nesses outros planos sociais, naqueles que criamos nos espaos de vivncia cotidiana. Levamos em considerao que vivemos, depois de um determinado tempo, o processo da modernizao reflexiva. Uma nova forma social est sendo elaborada na superfcie das nossas associaes. As transformaes esto ocorrendo, na maioria dos setores da sociedade, de maneira silenciosa. Os riscos individuais, sem citarmos outros riscos, so controlados pela sociedade ps-industrial. O processo atual o da autoconfrontao com todos os efeitos da Modernidade e avanos tecnolgicos. A tradio, os hbitos cotidianos, os estilos de vida sedimentados no tempo se distendem podendo criar rupturas
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e fissuras no tecido social. Levando em considerao que a comunicao a base para a existncia da cultura na cidade, pois atravs e por ela que os significados e os sentidos dados s coisas pelo povo, circunscrito em determinada cidade, pode-se revelar elementos constitutivos da identidade do cidado de um lugar. A comunicao tem a funo ainda de difundir e assegurar as informaes que iro se materializar no espao e assim ser ndice de compreenso sobre a dinmica das sociabilidades contemporneas. Alguns elementos sensveis podem criar o que consideramos lugar atravs dos vnculos sociais apoiados no tempo que se compartilha um mesmo territrio. O tempo da lentido, que marca o territrio e o ritmo preguioso das associaes mundanas, que se estabelecem cotidianamente, so elementos que iro nortear as interpretaes sobre as organizaes. Essas organizaes devem levar em conta que, ao lado da velocidade da produo moderna, existe um fluir de elementos que so criados nas associaes afetuosas e dirias que no so contabilizadas no final do ms. Se chegarmos em uma repartio pblica, no Rio de Janeiro, em uma sexta-feira depois do almoo o que podemos esperar em termos de eficcia de atendimento? Alguns justificaram a ineficcia na situao geral do trabalhador esquecendo que ele faz parte de um ethos: o tempo de folga que est presente em toda e qualquer associao que se estabelea na sociedade carioca. A identidade cultural e as organizaes na cidade das maravilhas: comunicao e resistncia. A idia de indivduo criada, como parte de um grande projeto na Modernidade, sugerindo tanto unidade como fragmentao concomitantemente. Por um lado temos a unidade na estrutura do sujeito individual diante de suas opes no mundo social em formao integridade, rigidez de formao moral e altivez mas, ao mesmo tempo, temos a idia de fragmentao diante do outro, na questo da alteridade, de seu grupo tnico, de sua classe social, de seu gnero e de sua religio. Sem os radicalismos identitrios, podese romper certas cadeias e redes de subservincia do sul em relao ao norte ou mesmo da periferia em relao ao centro. A identidade privilegiou centralidades3. Cartografias centrais na modernidade so detentoras de limites de circulao. A identidade pode servir de dispositivo de imobilidade. Fazendo-se de maneira bem diversa, e mesmo como fora de resistncia centralidade que se elabora no mapa-mundi, temos as identidades flexveis que possibilitam e incentivam a circulao de informao, signos, idias, espritos e morais em um dado territrio. Hoje se mostra importante pensar o social em suas tramas a partir do simblico, do imaginrio espacial que fortalece a comunicao circulante, privilegiando os acontecimentos que se do de forma a respeitar as caractersticas culturais do local em que se compartilha o dia a dia. A questo da identidade, dessa forma, no poder mais ser conceituada de maneira ortodoxa, pois se mostra reflexiva e flexvel, quando respeita as diferenas que se realizam nos embates cotidianos. Sofremos interferncias internas e externas, os centros perdem limites e fronteiras, a periferia invade centros plurais. Nessa configurao social no possvel falar de um paradigma globalista em contraposio a um outro que seja localista e extremamente enrijecido. Constatamos a configurao de um paradigma que se mostra caleidoscpico. Os elementos que conformam o institucional, o convencional e o produtivo estaro em permanente troca com as caractersticas que compem o banal cotidiano da cultura que vive nas ruas, da nossa necessidade de vagabundagem, de certa dose de malandragem. Na discusso a cerca dos impactos dos novos modos e estilos e vida caractersticos da contemporaneidade na comunicao organizacional cabe, primeiramente, tentar delimitar a prpria concepo de comunicao organizacional. Parte-se de um pressuposto que os processos de comunicao na empresa moderna so fortemente caracterizado por sua configurao em rede, com marcante reciprocidade e seus diversos mecanismos de traduo. As informaes que circulam so
retrabalhadas, passam pelo crivo e so modificadas e mesmo reconfiguradas pelos vrios agentes envolvidos, j que no se imagina que o modelo clssico telegrfico permanea como forma de descrever a complexidade da comunicao na empresa contempornea. As conversas de corredor e os grupos de colegas de trabalho que almoam juntos e os que saem para o chope aps o expediente na sexta-feira validam, criticam, aceitam, rejeitam, enfim, geram, recebem e transformam as informaes que circulam na empresa em moto contnuo. No entanto, na medida em que, via de regra, a comunicao organizacional tambm pretende o convencimento do receptor da mensagem atravs do discurso, para que este ltimo produza respostas desejveis - isto , comportamentos adequados a esquemas de validao fundamentados na cultura da organizao e que contribuam positivamente na consecuo de seus objetivos organizacionais, cabe enfatizar que esse processo de circulao de informao tem se caracterizado por seu carter de compartilhamento. Deste modo existe uma parte do processo de comunicao que se encarrega dos aspectos da formao da cultura da empresa, de sua disseminao e traduo a um conjunto de colaboradores. Mais especificamente de interesse salientar que tais processos comunicacionais visam disseminar e reforar valores, diretrizes e a viso do corpo dirigente da organizao por toda a organizao, num esforo de convencimento do restante do corpo de colaboradores. Projetos que visam construir ou alterar aspectos da cultura da organizao, gerenciando valores internos, aspectos do clima organizacional e possuem uma etapa de comunicao claramente assentada neste pressuposto, ainda que promova o debate, a discusso e participao dos envolvidos. Deste modo repete-se a perspectiva taylorista em que os de menor poder e visibilidade, os que operacionalizam as tarefas e projetos, so mantidos distantes do processo de concepo e planejamento da agenda de aes a serem implementadas. No entanto nosso interesse essencial, menos do que apontar as assimetrias de poder nos processos de deciso organizacional, caminha no sentido de enfatizar as barreiras em tal processo de difuso das informaes. Tal excluso do processo de deciso, quer no nvel estratgico, quer no nvel ttico ou ainda no nvel operacional, enseja resistncias diversas na prpria ambincia do dia a dia da empresa. Tais resistncias so ainda intensificadas por barreiras de natureza sociocultural, na medida em que os mltiplos assentamentos sociais presentes na sociedade brasileira se reproduzem na estrutura hierrquica de nossas organizaes. Na esfera comportamental, tais resistncias so tambm positivamente influenciadas pela maior variedade de papis, atitudes e valores que os trabalhadores so convocados a internalizar no exerccio de suas funes. As linguagens, os smbolos e representaes da realidade caractersticas dos diferentes grupos de pertena organizacional acabam por provocar o aumento da distncia entre estes mundos. Temos algumas ilustraes que denunciam novas formataes nas associaes at bem pouco tempo consideradas conservadoras pelo conjunto da sociedade. Profisses centrais esto se tornando at certo ponto perifricas em nossos dias. Nas organizaes militares, por exemplo, oficiais e soldados almoam em grupos separados e raramente se envolvem em laos de amizade, dentro do trabalho, mas podem morar na mesma comunidade. Oficiais no se vem nem se sentem prximos aos soldados, nem pretendem estender seu convvio para alm do contexto do trabalho, mas o motorista que o leva ao stio no final de semana e participa dos segredos da famlia aquele que almoa ao lado. A carreira militar at poucos anos merecedora de mritos se desgasta pelo prprio esvaziamento do sentido de Estado e Ptria. Outro exemplo do esgaramento sofrido nas representaes profissionais tradicionalmente respeitveis est nos mdicos. Eles formam ainda um grupo coeso, sim e tendem a se relacionar com seus pares em organizaes hospitalares, muito embora em seu trabalho cotidiano travem intensa convivncia com tcnicos e auxiliares de enfermagem, at a est claro. Porm, nos jornais cariocas freqentemente divulgam as brigas devido as dvidas da previdncia, dos planos de sade privados que pagam valores irrisrios aos seus mdicos. No Rio se torna cada dia mais difcil depender dos hospitais
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pblicos e com isso vemos o desgaste da identidade do mdico. Ele agora briga por salrios dignos e por hospitais em melhores condies para o atendimento da populao. O mdico est presente nas discusses ordinrias. Com o salrio de mdico onde esse profissional poder morar? Em lugares de distino? Com certeza ele ter que fazer parte de assemblias de condomnios medianos em reas no to nobres. Parece relevante apontar tambm que, da mesma forma em que a comunicao organizacional eficaz em vender aos membros da empresa os novos valores, conceitos e normas de validao, ela tambm instrumento til para a exposio de pessoas e comportamentos desviantes para o pblicoalvo mais restrito, na busca da coeso de esforos, atitudes e comportamentos. Em tal processo, as grandes diferenas de repertrios ou mapas de referncia entre os indivduos que ocupam cargos de diferentes nveis na estrutura organizacional somam-se s diferenas derivadas da identidade, tal como se insere na vida contempornea. Em que pese a existncia de um aspecto da organizao e sua distribuio de poder e funes de carter formal, as evidncias provenientes da nova insero da identidade cultural no contexto da vida cotidiana apontam para um fortalecimento dos vnculos de natureza informal. Podem surgir embates e a situao comunicacional se tornar catica. Cada vez mais moldamos nossas aspiraes de pertena, nossos modelos de comportamento, nossos heris e mitos organizacionais semelhana (e segundo uma agenda de prioridades) oriunda de nossa vida civil, longe do alcance da estrutura formal de prioridades organizacionais. Cada vez mais se exige flexibilidade, criatividade, capacidade e improvisao para se lidar com a adversidade dentre as habilidades de capacidades do ator organizacional, do gerente. Tais caractersticas vo solicitar fundamentos e energias individuais que estaro fortemente calcados em sua histria de vida e no necessariamente em seu percurso numa organizao especfica. importante lembrar que esse sujeito da cultura estar sempre pronto para mudar de emprego ou mesmo diante da possibilidade do desemprego. Estar, portanto, dependente do modo de agir, das decises cotidianas e do modo de ser, pensar e decidir que foram construdos a partir de estilos de vida. Diferentemente de grande variedade de estudos desta rea que apontam a importncia da organizao isto , da poro da vida das pessoas que se passa no contexto do trabalho em empresas pelos ecos que produzem direta ou indiretamente na vida de seus colaboradores e, em seqncia, em suas famlias e na sociedade em geral, parte das demandas sobre sua fora de trabalho parece estar condicionada a fenmeno de sentido inverso: so os estilos de vida de seus colaboradores que parecem irrigar, com qualificaes preciosas, a vida na empresa. As empresas assim, nesse cenrio em permanente transformao, se relacionaro melhor com o lugar onde devem se instalar e dialogaro com a identidade cultural do local e do povo. A linguagem do houseorgan, press-release, mesmo o jornal mural e at a intranet devem suportar as atitudes, os vocabulrios, as ambincias, as desestruturas, enfim, o estilo de vida que se estabelece na sociedade de riscos e mais especificamente ainda com o habitante da cidade maravilhosa que pra para enxugar sua cervejinha aps o trabalho com o seu chefe imediato. Na sua repartio a sua relao pode at se estabelecer apenas atravs de peties, cartas formais ou peties, mas a produo vai se estabelecer e se fortalecer realmente no espao informal do botequim. Os grupos de referncia organizacionais e, em maior intensidade, os grupos de aspirao, parecem desempenhar papel relevante no novo mosaico de representaes sociais descentradas na organizao. Na medida em que o indivduo almeja pertencer e identifica-se com determinado grupo, mobilizam-se suas energias, suas capacidades, sua fora produtiva. Por outro lado, se tais mecanismos de atrao passam por perodo de rpidas mudanas, perdendo objetividade sob o ponto de vista dos interesses da organizao, o processo de mobilizao do indivduo perde tanto fora quanto direo: e o seu esforo em sintonia com o conjunto em que se insere fica comprometido. Configura-se mais um sinal rumo resistncia frente aos propsitos organizacionais e mais uma fonte de desalinhamento no tecido
interno a empresa. Essa situao tende a se intensificar, adicionalmente, j que esta agenda de afiliaes passa a depender principalmente do crivo da reflexividade individual, mais do que das convenincias formais e de concepo planejadamente produtiva da organizao, e tambm conta com impressionante grau de provisoriedade derivada da mobilidade e variabilidade do processo de identificao. Estas conjunturas afetam a constituio do sujeito, suas formas de relaes no tocante ao afetivo, ao consumo e s formas sociais de interao organizacional. Afetam o que chamamos de estilo de vida, isto , a forma como que o sujeito constri imagens sobre si e sobre as suas afiliaes organizacionais enfim, seu contexto. Caracterizamos o modo como as relaes interacionais se estabelecem rumo a uma construo de valores fundamentais que possibilitam o viver em conjunto para se criar o ambiente cultural da organizao. Privilegiam-se as novas percepes relativas autoimagem dos indivduos e seus desdobramentos para a constituio da cultura organizacional. Na contemporaneidade noes como valores, atitudes, preferncias, tempo, gerao, nostalgia, auto-imagem so imprescindveis para se falar na juno entre comunicao, cultura e organizao. As aes dos sujeitos envolvidos e suas percepes do contexto organizacional em que esto inseridos redimensionam a questo da relao indivduo/organizao. Mais precisamente nos referimos ao sujeito e seu estatuto no universo da comunicao organizacional. O conceito de organizao aqui utilizado, embora abrangente, enfoca as relaes de grupo no contexto empresarial e cultural da cidade. Trabalhamos especificamente sobre as questes relacionadas constituio e desconstruo da noo do sujeito, com foco especfico nas formas subjetivas de se identificarem com grupos ou segmentos e suas potencialidades de insero organizacional na cultura contempornea e especificamente na identidade cultural de sua cidade.
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Bibliografia Aidar, Marcelo Marinho, e Alves, Mrio Aquino. Comunicao de massa nas organizaes brasileiras. In: Prestes Motta, F. C. Caldas, M. P. (orgs). Cultura Organizacional e Cultura Brasileira. So Paulo: Atlas, 1997. Barros, Olavo de. Artigo sobre o bairro da Lapa. Jornal ltima Hora, 07/07/1972. Beck , Ulrich e outros. Modernizao reflexiva: poltica, tradio e esttica na ordem social moderna. So Paulo: Editora Universidade Estadual Paulista, 1997. Broca , Brito. A Lapa de sempre . Guanabara, no. 2, 1966. Francis , Paulo e outros. As grandes entrevistas do Pasquim . Rio de Janeiro: Codecri, 1975. Lopes, Antonio Herculano (org). Entre Europa e frica: a inveno do carioca. Rio de Janeiro, Fundao Casa Rui Barbosa, Topbooks, 2000. Nkomo, S. M. e Cox JR, T. Diversidade e identidade nas organizaes. In: Clegg, S. R. Hardy, C. e Nord, W. R.(orgs). Handbook de estudos organizacionais.Volume 1. So Paulo: Atlas, 1998.
_______________________________ 1 Joo Renato Benazzi PUC/RJ. Joo Maia pertence UERJ. 2 Garota de Ipanema. Msica e letra de Tom Jobim e Vinicius de Moraes de 1962. 3 Algumas questes aqui levantadas em torno da identidade foram desenvolvidas no curso do professor Eduardo Portela no Programa de PsGraduao da Escola de Comunicao da Universidade Federal do Rio de Janeiro, em seu curso Modernidade e Contra-Modernidade. Segundo semestre de 2003.
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Comunicao institucional em organizao pblica. O caso da Controladoria Geral do Municpio do Rio de Janeiro 2001/2004
Lino Martins da Silva e Sonia Virgnia Moreira1
Introduo No livro Comunicao e cultura a experincia cultural na era da informao, o autor chama a ateno dos leitores para a importncia de reconhecermos o que pertence ao domnio da informao e aquilo que pode ser entendido como experincia comunicacional. Compreender a diferena entre informao e comunicao seria importante porque, apesar da planetarizao da informao, assistimos hoje ao recrudescimento dos regionalismos, dos nacionalismos e dos fundamentalismos, fenmenos que parecem resistir fora homogeneizadora da informao planetria, a promover a sua prpria ordem de valores margem das pretenses universalizantes da ordem informativa meditica (Rodrigues, 1999: 19). Sob esse aspecto, os acontecimentos so tanto mais informativos quanto menos previsveis e, portanto, ainda mais inesperados. Quanto menor for a probabilidade de um acontecimento ocorrer, tanto maior ser o seu valor informativo, uma vez que (...) a informao pertence esfera da transmisso, entre um destinador e um ou mais destinatrios, de dados de acontecimentos, de conhecimentos. O seu objectivo um interesse relativamente independente da experincia subjectiva daqueles que informam e daqueles que so informados. (Rodrigues, 1999: 27). A comunicao, diferentemente da informao, envolveria um processo que ocorre entre duas pessoas dotadas de razo e liberdade, entre si relacionadas por pertencerem
a um mesmo mundo cultural. Por isso, a comunicao seria um processo dotado de relativa previsibilidade. uma relao fundamentalmente intersubjetiva; enraza-se na experincia particular e singular dos interlocutores, fazendo apelo tanto experincia individual como experincia coletiva que entendem por em comum (Rodrigues, 1999: 27). Comunicao, portanto, seria processo de troca simblica, enquanto informao seria via de mo nica dados do emissor para o receptor utilizando algum meio como canal da mensagem. Dessa forma, da massa de informao que nos chega apenas uma pequena parte acaba por integrar a nossa experincia culturalmente pertinente. A aplicao prtica da teoria A partir deste entendimento do que podemos identificar como informao e como comunicao foi desenvolvida a atividade de comunicao institucional adotada pela Controladoria Geral do Municpio do Rio de Janeiro (CGM-Rio) no perodo compreendido entre 2001 e 2004. A percepo de que os temas relacionados rea de controle compem-se de dados informativos especficos, que para a sua circulao em espaos restrito (interno) e amplo (externo) insere tambm processos comunicacionais. De um lado, a populao da cidade do Rio de Janeiro e de qualquer lugar do mundo est informada sobre as contas municipais uma vez que na pgina oficial da CGM na Internet esto disponveis: a prestao de contas da Prefeitura do Rio; a relao de auditorias em andamento ou concludas; os padres de evoluo do caixa do Tesouro; dados sistematizados em um banco de informaes gerenciais e sobre assuntos
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correlatos, como a legislao pertinente rea; tabelas de preos de mercado de gneros alimentcios, de material hospitalar, de limpeza, etc, que servem como referncia para todos os setores da administrao. Por outro lado, alm do pblico geral, segmentos da populao em especial auditores, contadores e profissionais que operam no campo da administrao pblica tm acesso via web a produtos especficos: o informativo bimestral Prestando Contas, a revista-clipping bimestral na forma de dossis temticos, intitulada Fraudes & Corrupo, e as publicaes quadrimestrais de ensaios editados com o ttulo de Cadernos da Controladoria, gerados de palestras proferidas por convidados de diferentes reas do conhecimento, funes e regies do pas, sempre ancoradas em temas da atualidade que se configurem como de interesse pblico. Entende-se, dessa forma, que a atividade de comunicao institucional no mbito do poder pblico necessitaria dessas duas abordagens simultneas: informativa e comunicacional. Para fora, dirigindo-se a pblicos heterogneos, que inclui tanto o cidado comum como o profissional especialista no setor. Ao adotar tal enfoque trabalha tambm para dentro, incentivando a participao da equipe tcnica em eventos internos dirigidos para o mbito da administrao pblica local. Ao operar a informao e a comunicao em uma rea carente de dados, como o campo do controle no setor pblico brasileiro, a Controladoria Geral atua no particular (difuso das aes de controle das contas municipais) em sintonia com a propagao do geral (conhecimento das aes da Prefeitura da Cidade do Rio de Janeiro). A Controladoria Geral no mbito da Prefeitura da Cidade do Rio de Janeiro O Rio de Janeiro foi o primeiro municpio brasileiro a incluir em sua estrutura administrativa um setor dedicado exclusivamente ao controle interno. A Controladoria Geral do Municpio, criada h exatos dez anos, em dezembro de 1993, tem como funes principais exercer o controle dos setores contbil, financeiro, oramentrio, operacional e patrimonial de toda a administrao municipal. Para tanto observa como eixos principais da sua atividade a legalidade, a legitimidade, a economicidade, a razoabilidade, a aplicao das subvenes e a renncias de receitas. Assim est inserida a Controladoria na estrutura organizacional da Prefeitura da Cidade do Rio de Janeiro, cuja administrao geral atualmente se distribui por 24 secretarias, cada uma responsvel por campo especfico de desempenho. Dependendo das suas atribuies, algumas secretarias possuem departamentos vinculados: so as autarquias, fundaes e empresas pblicas. Ao todo, os setores encarregados da execuo de inmeras atividades, projetos e processos de trabalho somam 50, alguns deles com rgos descentralizados, como as 1.029 escolas, as 468 creches e as 117 unidades de sade (postos e hospitais)2. Por reunir tal universo de atuao, a Prefeitura do Rio conta com milhares de unidades prestadoras de servio, que por sua vez representam um expressivo universo de trabalho para os tcnicos da rea de controle, envolvidos em atividades de contabilidade, de auditoria e de informaes consolidadas de gesto. Assim, os trs vrtices das atividades de controle no municpio do Rio de Janeiro so a Contadoria Geral, a Auditoria Geral e a Coordenao Geral de Normas e Informaes Gerenciais. Encarregada da prestao anual de contas da gesto municipal, a Contadoria Geral produz todos os relatrios de execuo oramentria e de gesto fiscal do Municpio. A Auditoria Geral avalia a eficincia com a qual so administrados os recursos pblicos e os programas desenvolvidos para atendimento comunidade local, com o objetivo de oferecer para a administrao e para os habitantes da cidade avaliaes objetivas, precisas e imparciais dos servios e aes prestados pela Prefeitura. Com a incluso da massa de dados relativos gesto do municpio no sistema de informaes gerenciais, a Controladoria pretendeu permitir maior nvel de delegao de autoridade aos administradores pblicos, sem a perda do controle e eliminando a figura do dono da informao. A implantao desse sistema teve como objetivo estimular a criatividade dos usurios e mostrar que resulta-
dos podem ser atingidos tanto pela reduo das despesas como pela utilizao eficiente dos recursos disponveis. Para a execuo desta estratgia foi criada a Coordenadoria Geral de Normas e Informaes Gerenciais, cuja principal atribuio fornecer Controladoria e aos rgos estratgicos da Prefeitura informaes gerenciais consistentes e confiveis que subsidiem o processo decisrio e aprimorem os processos internos para alcanar as metas e os resultados almejados. Do ponto de vista interno, a repercusso do trabalho independente da Controladoria foi a melhora nos procedimentos administrativos da execuo oramentria e financeira e, como conseqncia, a eliminao de perdas e desperdcios. Do ponto de vista externo, a divulgao dos relatrios e demonstrativos por meio da pgina oficial da CGM na Internet passou a constituir elemento importante de consulta para os interessados em finanas pblicas e controle governamental. Alguns avanos do projeto de divulgao institucional registram-se na maior conscientizao, por parte dos profissionais da rea de controle, do seu verdadeiro papel. Aos poucos, esto sendo abandonadas formas burocrticas de controles formais e adotadas medidas de controle de desempenho, alm da realizao de auditorias baseadas na anlise e na avaliao de riscos das aes administrativas e das polticas pblicas. O importante passou a ser o que no pode dar errado, em lugar de o que est errado. Com isso, a expectativa que, no futuro, a Controladoria seja de alguma forma recompensada por ter colaborado para a transformao de um setor pblico melhor em relao ao atendimento das necessidades da sociedade. Funes de Estado X Funes de Governo Neste ponto torna-se importante um destaque: posicionar a Controladoria Geral do Municpio do Rio de Janeiro na vanguarda no setor pblico municipal adotando instrumentos de gesto estratgica e apostando numa quebra de paradigma tem sido a meta a nortear, desde a criao da CGM em 1993, a mudana de foco do controle da legalidade para a atuao gerencial. Na funo de Estado, a forma de atuao deve estar apoiada em uma metodologia prpria e permanente, que independa das polticas de governo para implement-la ou mant-la. Por isso, no exerccio dessas funes deve ser observada a autonomia tcnica e profissional cabendo aos rgos enquadrados nessa funo avaliar a implementao das polticas de governo pelos rgos pertinentes. Em relao funo de Governo, a forma de atuar varia de acordo com as polticas administrativas prometidas ao eleitorado pelo candidato vitorioso durante o processo de eleitoral. Neste caso, as diretrizes a serem praticadas em cada rgo de governo devero ser aderentes essas polticas. Neste contexto, a Controladoria Geral do Municpio do Rio de Janeiro considerada, no mbito da Prefeitura, uma funo de Estado. O que torna imprescindvel garantirlhe a independncia tcnica imprescindvel para gerar a credibilidade necessria a um rgo avaliador. Desde o seu incio, a direo dos setores ligados atividade-fim da Controladoria Geral tem sido exercida por tcnicos integrantes do seu quadro prprio. Essa diretriz garante continuidade das aes e a imparcialidade requerida para a realizao de controle e avaliaes. Assim, as diversas aes desenvolvidas pela Controladoria desde a sua criao consistem em colocar o setor na vanguarda por meio da utilizao de metodologias e instrumentos modernos de gesto, que possibilitem ampliar a atuao do controle por meio da mudana de foco. O desafio tem sido fazer com que o controle desloque sua nfase, gradativamente, dos aspectos formais para os aspectos gerenciais, implementando iniciativas pioneiras no mbito municipal. Comunicao Social e Comunicao Institucional Ainda que em anos recentes as atividades de comunicao desenvolvidas em organizaes pblicas ou privadas brasileiras tenham passado por inmeras transformaes para atender demandas das prprias organizaes ou do seu respectivo pblico, de uma maneira geral o exerccio de tarefas consideradas como de comunicao social inclui algumas aes e prticas comuns. Entre estas
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esto: o atendimento imprensa (tanto no provimento de informaes aos jornalistas encarregados de cobrir aquele setor especfico da administrao pblica como no encaminhamento de sugesto de pautas de assuntos internos julgados como de interesse para a coletividade); a produo do que no Brasil chamado de house organ (publicaes que circulam internamente geralmente na forma de boletins e que, como tais, esto direcionadas basicamente para assuntos relacionados ao cotidiano dos profissionais que integram a organizao); outras atividades de rotina, como a manuteno de murais informativos, produo artesanal de folder e cartazes, etc. A opo por uma abordagem da rea de comunicao com nfase na caracterstica institucional representou, no caso especfico da Controladoria Geral do Municpio do Rio, uma experincia para adequar o contedo (controle interno municipal) s formas de divulgao disponveis (impressa e digital), para alm das atividades entendidas como bsicas para a comunicao social. A proposta de acrescentar dados de conjunturas nacional e internacional, em especial nos campos da economia e da administrao pblica, s informaes de contedo caracterstico (demonstraes contbeis, auditorias, informaes gerenciais) e de servio (tabelas de preos de mercado para produtos de consumo regular) pode ser considerada um dos elementos que melhor definem a atividade diferenciada nas tarefas de comunicao institucional, em comparao com o que tradicionalmente entendese como comunicao social. O desenho adotado para operacionalizar o trabalho de comunicao institucional na Controladoria implementado no perodo compreendido entre 2001 e 2004 atendeu aos seis pontos que seguem. 1 Identidade de contedo: Organizao e classificao de material informativo para divulgao via Internet, em especial aquele relacionado atividade-fim da Controladoria recebido dos diversos setores operacionais, como prestao de contas, auditorias e normas. A estas informaes acrescenta-se a seo intitulada Textos Selecionados, que se subdivide em assuntos correlatos: relatrios do Instituto Brasileiro de Administrao Municipal, textos sobre corrupo, Lei de Responsabilidade Fiscal, anlises de conjuntura, Grupos de Estudos Tcnicos, gesto do conhecimento, apresentaes de tcnicos da CGM em eventos e canal aberto rea criada para que profissionais externos possam enviar textos ou apresentaes para insero na pgina. Parte do material atualizado de modo permanente no endereo oficial na web tambm editada em volumes para circulao restrita (caso dos Relatrios de Audincia Pblica, de fluxo contnuo, com trs edies a cada ano) ou ampliada (como o volume Manual de Normas e Procedimentos de Controle Interno, distribudo entre os setores da Controladoria e secretarias de finanas ou de controle de vrias capitais brasileiras). 2 Produo editorial: mdia impressa e eletrnica - Pauta, apurao e redao do informativo Prestando Contas. Diferente do house organ, a publicao tem distribuio principalmente externa. Por essa razo, aborda temas que sejam de interesse geral, no se limitando cobertura de pautas exclusivas da administrao, que por sua vez tambm fazem parte do informativo, com enfoque direcionado a pblicos variados. - Identificao de temas, seleo de notcias e organizao de recortes de material publicado em seis jornais dirios e duas revistas de circulao nacional, que compem a srie da revista-clipping Fraudes & Corrupo, apresentada na forma de dossis monotemticos. - Transcrio de original em udio de palestras, adaptao da linguagem oral para a linguagem escrita, edio e reviso do texto final que compe cada edio dos Cadernos da Controladoria. - Converso de dados em grficos, diagramao e editorao de relatrios resumidos das contas anuais do municpio, que resulta na srie intitulada Prestao de Contas Simplificada. Interessante observar que todas as edies mencionadas esto reunidas na pgina
oficial da Controladoria na web, produzidas para circular simultaneamente nas verses impressa e digital. 3 Organizao de eventos - Seminrios da Controladoria de periodicidade quadrimestral, com palestras de profissionais de reas diversas, convidados para apresentaes equipe tcnica da Controladoria e representantes das secretarias e empresas do municpio, sobre temas atuais de conjuntura geral ou econmica. Aqui se identifica um diferencial da comunicao institucional, em que a gerao de informao constitui elemento essencial e contribui para a formao dos tcnicos da rea de controle, principais destinatrios desse tipo de acesso. - Jornada Brasileira de Controle Interno de periodicidade eventual, a mais recente foi realizada em dezembro de 2003 pela Controladoria Geral em conjunto com o Conselho Regional de Contabilidade do Rio de Janeiro. O evento reuniu cerca de 400 profissionais de diversas regies do pas, de organizaes pblicas e privadas. O tema central da 5 Jornada, que contou a participao de 14 palestrantes de diferentes reas, foi Auditoria: uma abordagem interdisciplinar, aspectos relevantes para o setor pblico. 4 Identidade Visual: papelaria, peas de divulgao, material de apoio, sinalizao A rea de comunicao produz material institucional (apresentao grfica e multimdia); papelaria (padronizao grfica para memorandos, ofcios, comunicados, cartes); peas de divulgao (cartazes, folder, cartes virtuais); apoio grfico (desenvolvimento de modelo para relatrios, cursos); sinalizao (atualizao e manuteno das placas, painis e avisos internos). 5 Divulgao interna e externa - Apresentao institucional: roteiro em power point com o resumo das principais reas de atuao da Controladoria, em telas elaboradas a partir do material referente Controladoria Geral que consta da pgina na Internet e de dados sobre sistemas de controle em geral e do status do controle pblico no Brasil. - Pasta prpria para acondicionar informaes institucionais e publicaes: dados sobre a estrutura da Controladoria (resumo de cada setor), organograma e publicaes (edies recentes de Prestando Contas, Fraudes & Corrupo e Cadernos da Controladoria). 6 Edies Especiais Parte das atividades de comunicao institucional tem origem em demandas pontuais, como a edio do livro Controladoria 10 Anos, produzido em 2003 para marcar a primeira dcada do setor. As edies especiais tambm abrangem iniciativas diversas da Controladoria, caso da edio e editorao dos Anais da Jornada Brasileira de Controle Interno, reunindo todas as palestras do evento. Compreendem ainda a edio de produes internas para distribuio externa, caso dos volumes Guia dos Gestores de Recursos Pblicos e Planejamento Estratgico para Priorizao das Auditorias Auditora baseada em risco. Os trs ltimos esto atualmente em fase de produo. Concluso De todas as iniciativas de comunicao institucional previstas para desenvolvimento no perodo de quatro anos, duas carecem de implementao neste momento: a verso em ingls e espanhol de sees exclusivamente institucionais da pgina na Internet (dados sobre a controladoria, estrutura e os textos de introduo de cada rea especfica auditoria, prestao de contas, etc); e a produo de vdeo institucional com dez minutos de durao, com roteiro, gravao e montagem a serem desenvolvidos pela equipe da MultiRio, empresa municipal ligada Secretaria de Educao, a partir de material fornecido pela Controladoria Geral. Em linhas gerais, uma evidncia a de que o formato de comunicao institucional adotado pela Controladoria Geral do Municpio do Rio de Janeiro funciona como recurso possvel para agregar valor informativo em uma rea que, por sua vez, rene conhecimento e contedo especficos: con-
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tabilidade e administrao pblica. Isso foi possvel, em boa parte, pela facilidade de acesso a ferramenta de grande utilidade para os gestores pblicos: a Internet. Alm disso, a produo editorial que circula em praticamente todos os estados brasileiros (aqui representados pelas secretarias municipais de controle ou de finanas das principais capitais ou cidades de grande porte); a realizao regular de palestras que trazem para o ambiente da Controladoria temas de interesse regional, nacional ou mesmo internacional (caso da lavagem de dinheiro); a seleo de matrias publicadas em jornais e revistas e a sua reunio em dossis que, organizadas tematicamente, so focos de interesse para o corpo tcnico e para pesquisadores, com distribuio externa centrada principalmente em rgos pblicos e universidades; e o acesso mdio atual de 1.130 visitantes/dia, do Brasil e do exterior, pgina oficial na web so exemplos contribuem para fornecer uma dimenso precisa do alcance do material institucional produzido e divulgado pela Controladoria Geral do Municpio do Rio de Janeiro.
Bibliografia Brittos , Valrio (org). Comunicao, informao e espao pblico. Rio de Janeiro: Papel & Virtual, 2002. Eisenberg, Jos; Cepik, Marco (org). Internet e poltica, teoria e prtica da democracia eletrnica. Belo Horizonte: Editora UFMG, 2002. Rodrigues, Adriano Duarte. Comunicao e Cultura, a experincia cultural na era da informao. Lisboa: Editorial Presena, 1999.
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_______________________________ 1 Universidade do Estado do Rio de Janeiro/ Controladoria Geral do Municpio 2 Fonte: Rio Informa 2000.
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Comunicao Estratgica: Aplicao das Ideias de Dramaturgia, Tempo e Narrativas

Lus Miguel Poupinha1
Estrias e Comunicao das Organizaes Em certas perspectivas, a Comunicao das Organizaees remete para uma noo de storytelling, de narrativas ou, ainda e noutro contexto conceptual, de dramaturgia, assumindo uma lgica representacional deliberada dos meios e dos discursos pelos quais a existncia da organizao e os seus assuntos so comunicados. Esta ideia assenta na premissa de que a aco da Comunicao Estratgica nas Organizaes , antes do mais, uma actividade de representao construda a partir da percepo dos indivduos acerca dos factos em seu redor, permitindo considerar o que Weber afirma desde o princpio da Sociologia como a aco humana orientada pelo e para o sentido. Esse storytelling tpico da actividade jornalstica e a actividade jornalstica est, em grande medida, na gnese das Relaes Pblicas, no modo como na modernidade as organizaes de maior escala tiveram a necessidade de definir funcionalidades organizacionais que respondessem ao advento de uma sociedade em vias de massificao e que tomava contacto com a realidade circundante em larga medida a partir dos grandes meios de comunicao social. Esta relao entre meios e sociedade representada nas primeiras grandes teorias da Comunicao de Massas pela noo de bullet theory, assumindo a capacidade de os meios de comunicao estimularem directamente, pelas suas mensagens, uma massa vasta de indivduos que ento reagiriam quase de imediato e em funo dos contedos das mensagens compostas pelos mediadores. O modelo implica a assumpo do poder dos media no direccionamento das reaces dos indivduos. Com o decorrer do tempo, e fruto tanto da pesquisa entretanto desenvolvida quanto das mudanas sociais ocorridas, a perspectiva alterou-se, mas nunca sem alterar as pos-
sibilidades que os media tm de interferir no quotidiano das sociedades, das comunidades e dos seus membros, seja pela possibilidade de determinar tanto os temas a considerar, seja pela possibilidade de colocar em circulao contedos e formas que surgem da ou vo para a sociedade (teoria cultural), ideias apresentadas tanto em perspectivas conducentes optimizao da aco comunicativa quanto da anlise crtica e desconstrutiva efectuada relativamente aco meditica. Dado esse poder da aco meditica de interferir na sociedade e nas suas relaes, foi lgico que os actores organizacionais gerassem funes de relacionamento com a imprensa, num dado momento (da o valor histrico de Ivy Lee) assim como, mais tarde, o surgimento de servios especializados nessa funo: boa parte desses servios oferecidos por uma agncia de comunicao ou por um gabinete de Relaes Pblicas se centram em redor da relao com os meios de Comunicao Social: assessoria de imprensa, comunicao de crise, clipping, entre outros. Contudo, a comunicao nas organizaes no se limita a essa ideia de contar a estria para o exterior, ou tentar que a contem pela organizao, mas implica ainda a definio de representaes de pendor narrativo para o interior daquela. Da os boletins internos e as suas notcias, num processo de criao oficial de uma realidade social que tem tanto de pontual (aquela notcia, aquela entrevista) como de algo em permanente construo, se tomarmos em conta uma focagem mais vasta sobre, por exemplo, todos os textos que foram publicados ao longo de um ano no boletim interno. Depois, para alm destes meios de comunicao, existem outros meios de comunicao nas organizaes que, pela sua natureza descritiva, implicam um contar o que foi, como se est, o que se pretendia, quais os obstculos quais os parceiros, qual o mtodo: propostas e relatrios de trabalho.
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Para alm dos processos oficiais e registveis de trabalho ou, recorrendo noo de Dbray, dos vestgios relativamente fixos e duros que perduram no tempo, existe uma outra dimenso onde as estrias circulam, em relao com a dimenso narrativa oficial da organizao. No filme A Comunicao Interna, a relao de quase confronto entre estas duas dimenses visvel no modo como se tenta resolver o hiato entre a verso dos acontecimentos organizacionais dos gestores e a (s) verso (es) dos colaboradores, por via de um incorrecto uso de meios de comunicao interna que no conseguiram evitar a especulao e sobreinterpretao dos acontecimentos. Nessas histrias que circulam, nessas narrativas que se vo produzindo e reproduzindo consoante as lgicas prprias s relaes sociais e s capacidades prprias dos indivduos em estruturarem as verses dos seus interlocutores, os acontecimentos so narrados e os indivduos so representados, assumindo o valor de personagens numa aco que se vai perpetuando, cabendo a cada um os seus papis e a todos os que narram a estria uma funo prpria dentro de uma certa ideia de intertextualidade na rede de relaes sociais no interior da organizao. Assuntos De que se fala nas organizaes, para o interior e para o exterior, seja em processos de comunicao interna, de patrocnio, de relaes com Comunicao Social, sites, em todos os momentos? De tudo. Esse tudo implica um sistema temtico que pertence ao universo da organizao. Na rea de especialidade das Relaes Pblicas denominada como issues management encontramos uma resposta para essa multiplicidade temtica da organizao: a actividade desta composta por diversas vertentes, essas vertentes por diversos aspectos. Para alm disso, existe tambm um ambiente, recorrendo teoria de sistemas, ambiente esse decomponvel em diversos aspectos pela anlise estratgica da gesto das organizaes como, por exemplo, atravs da anlise PEST (Factores Polticos, Econmicos, Sociolgicos, Tecnolgicos). Dentro dessas grandes classificaes temticas, existem assuntos mais especficos, assuntos esses que, na perspectiva anteriormente referida de Issues Management, podem ser de maior ou menor relevncia para a organizao, consoante o impacto que possam impor-lhe. Os assuntos, para Heath, tm um ciclo de vida e esse ciclo oferece fases prprias de algo que tem vida: nascimento, crescimento, emergncia, queda, dormncia, numa relao com a escala do seu impacto social ou seja, a medida em que se vo tornando pblicos com referncia a um universo de indivduos aos quais eles dizem respeito. A lgica do Issues Management, que pode ser to s isso, uma lgica de trabalho, implica pois tanto a capacidade de reaco a assuntos que j assumiram impacto nos pblicos da organizao quanto a capacidade de antecipao e proaco da organizao e dos seus actores sobre assuntos que ainda no o so em pleno para as audincias. Na referida classificao, toma-se tambm em conta a fase dormente, no sentido em que de algum modo a vida de um assunto tem um ponto final ou, pelo menos, um momento de sada das zonas de ateno dos pblicos. Aqui, de algum modo, destrina-se trs tempos neste processo: o que pode ser, o que pode vir a ser e o que foi. Esta tambm a lgica do filsofo Charles S. Peirce, no modo como aborda os signos, entendidos como as coisas do mundo que existem para os indivduos. De algum modo, a realidade que cerca os indivduos. Os assuntos, tambm. Primeiro, Segundo, Terceiro: o que pode ser, o que est a ser, o que ficou estabelecido O valor da narratividade organizacional ou das estrias em que a existncia desta configurada remete, se combinada com as trs categorias de Peirce: Primeidade, Secundeidade, Terceidade. Em resumo, Primeidade implica um valor de potencialidade daquilo que Wittgenstein chama o estado de coisas. Secundeidade remete para a noo do que se encontra a decorrer; Terceidade a zona das verses estabelecidades sobre o que aconteceu, mesmo que potencialmente em mudana ao longo do tempo. Dentro desta sequncia, estrias organizacionais, funcionalidade comunicati-
va e estrutura de assuntos a abordar nessa composio actorial e narrativa do viver organizacional, a destrina a partir das lgicas de Peirce permitem a estruturao das representaes dos assuntos organizacionais a trs nveis, assumindo: a) uma zona de estrias estabelecidas, visveis nos histricos dos recortes da organizao; b) uma zona de estrias em movimento, visveis nos projectos e respectiva aco de comunicao da organizao no momento presente; c) uma zona de estrias potenciais, relativas a: a. assuntos que faam parte da estratgia da organizao e que impliquem tratamento futuro e a planear; b. assuntos que possam estar a fazer parte ou que j tenham existido na existncia narrada da organizao, mas que em algumas das suas dimenses no estaro a fazer parte do domnio pblico, circulando em espaos privados de relao e conhecimento (como, por exemplo, assuntos em off-the record ou informaes que circulao embora sem confirmao legal ou oficial); Nesta sequncia de ideias, a organizao enquanto estria oferece hipteses potenciais de tratamento, a partir de uma estruturao de trabalho que se pode basear nas seguintes premissas: a) Trs dimenses da existncia das organizaes e dos seus assuntos num espao de representaes composto por diversos palcos: media (ou medium especficos), publicaes organizacionais, referncias net e outros, segmentando essas possibilidades classificatrias por critrios operacionais (custo, assunto vs. alvo vs. meio); b) Referncias de anlise a partir de noes tpicas da anlise narrativa, como sejam: a. Valor semntico das estrias contadas, com expresso em indicadores semnticos (por exemplo, a anlise de key words) b. Anlise e interpretao do valor pblico de um assunto, tanto ao nvel do passado, quanto do presente quanto das possibilidades futuras; c. Anlise da evoluo dos actores ao longo das estrias, no sentido da averiguao da sua caracterizao; d. Ponderao e preparao estratgica dos modos como se pretende ou como podem vir a ser representados no futuro tanto os actores quanto os assuntos expostos nas histrias; e. Anlise e interpretao da aco dos narradores (por exemplo, jornalistas e comunicadores organizacionais). Neste sentido, e nesta valorizao aplicativa da aco comunicativa organizacional a partir dos conceitos apresentados, verifica-se uma construo primeira das possibilidades de uma meta-linguagem que pode permitir um mapeamento, obviamente estratgico, do valor da organizao e dos seus assuntos ao longo do tempo, estruturando e fazendo significar uma existncia aparentemente descoordenada da narrao relativamente aos assuntos organizacionais atravs da perspectiva humana primria de existncia em relao ao tempo (Passado, Presente, Futuro) quanto ainda da perspectivao do trabalho estratgico: anlise do passado, controle e interpretao do presente, preparao do futuro. Concluses? Perspectivada consoante apresentada atrs, a Comunicao nas Organizaes remete para a ponderao do seu carcter construdo de modo narrativo, considerando que acima de tudo se representam realidades e se contam estrias acerca dos seus factos e, de modo mais lato, dos seus assuntos, Essa narratividade implica em algum grau aspectos de dramaturgia organizacional, no sentido em que se compem quadro de autoapresentao da organizao para utilizao pblica, em frontstage, opondo-se esta noo ideia de backstage, de comportamentos menos construdos e menos direccionados para a valorizao pblica da organizao. Deste modo, e assumindo essas duas esferas de aco comunicativa das organizaes (backstage e frontstage, privada e pblica), relaciona-se com elas a evoluo das estrias relativas s organizaes, no modo como transpem a barreira entre um lado e outro, assumindo que a dimenso pblica a da existncia oficialmente vlida das verses da realidade.
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Nesse sentido, a comunicao das Organizaes apresenta trs tempos de existncia dos contedos circulantes, tomando em conta a distino de Peirce: um tempo Potencial, um tempo Actual, um tempo relativo s narrativas estabelecidas, considerando as possibilidades de mutao dos assuntos e da sua circulao tanto na esfera pblica quanto privada. A partir daqui, a noo de Comunicao assume o valor de Comunicao Estratgica, no sentido em que se debrua sobre as representaes circulantes, contadas, relativas organizao e, obviamente, s crenas que lhe so relativas, ligando ao que afirma Soros relativamente ao valor das crenas na construo da coisa econmica.
Bibliografia Cheney, George (1992) The Corporate Person Represents Itself in Toth, Elizabeth, Heath, Robert (eds.) Rhetorical and Critical Approaches to Public Relations; Hillsdale: LEA. Goffman, Erving; A Apresentao do Eu na Vida de Todos os Dias, Lisboa: Relgio dgua. Godet , Michel (1993) Manual de Prospectiva Estratgica, Lisboa: Publicaes D. Quixote. Grunig, James (1984) Managing Public Relations; Hillsdale: Harcourt, Brace Jovanovich. Hallahan, Kirk (2001) The Dynamics of Issues Activation and Response: An Issues Process Model, Journal of Public Relations Research, vol. 13., n.1 27-59. Peirce, Charles S. (s.d.); Semitica e Filosofia; S. Paulo: Cultrix. Poupinha , Lus (2000) Theatre Perspectives in Public Relations, in NIZNIK, Jzef, WOLSTEHOLME, Sue (eds.) Public Relations Education in Europe-Looking For Inspirations;Warsaw-Brussels: Ifis Publishers.
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_______________________________ 1 Instituto Superior de Novas Profisses.
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Ctedra Unesco/Umesp e seu papel articulador no cenrio da comunicao: desafios no sculo XXI1
Maria Cristina Gobbi2
Introduo A Ctedra Unesco de Comunicao para o Desenvolvimento Regional est sediada na Universidade Metodista de So Paulo Umesp -, desde o ano de 1996. Seu propsito estimular o intercmbio entre a academia e os setores empresarial/profissional, tanto nacional como internacionalmente. Voltada para os propsitos de formao no contexto universitrio e na prtica profissional de pesquisadores e estudiosos da comunicao, desenvolve suas atividades tendo por base o trip que caracteriza o aprendizado, ou seja, Ensino, Pesquisa e Extenso. Esses fatores tm permitido o desenvolvimento de um ncleo permanente de reflexo e aes sobre a rea da Comunicao Social. Desta forma, as atividades realizadas pela Ctedra Unesco/Umesp tm contribuindo para a preservao das identidades culturais nacionais/regionais. Inserida em um cenrio global, pela amplitude das aes que realiza, mas, ao mesmo tempo, tem funcionado como articuladora e incentivadora dos processos comunicacionais ocorridos nas micro e macro regies do Brasil e da Amrica Latina, reforando o nosso perfil regional de desenvolvimento. A busca de respostas para questes que abrigam as diferenas entre as localidades e os constantes desafios de se constituir um espao mais ou menos homogneo, eleva a possibilidade de aes conjuntas e complementares nas reas comunicacionais, tanto locais quanto regionais. O desafio desta transformao tem permitido ultrapassar as prprias fronteiras geo-culturais e visualizar um conjunto global de atividades, predominando o sentimento de cooperao e de integrao global/nacional/regional.
neste sentido que as aes desenvolvidas pela Ctedra Unesco/Umesp tm buscado consolidar e privilegiar o ensino, a pesquisa e a extenso, valorizando do trabalho de pesquisa e do desenvolvimento cientfico. As atividades de ensino realizadas pela Ctedra Unesco/Umesp tm por objetivos promover uma permanente reflexo sobre os mais importantes e atuais temas da Comunicao Social. Com o objetivo de estimular o contato dos alunos da Ps-Graduao e da Graduao em Comunicao Social com outras culturas, a Ctedra Unesco/Umesp tambm recebe pesquisadores de outros pases, possibilitando uma maior integrao dos estudantes com a rea de Comunicao Social. Essas atividades permitem a ampliao do espao-ao e um maior conhecimento das pesquisas que esto sendo desenvolvidas em todos os continentes. Quando o professor Jos Marques de Melo recebeu da Unesco - Organizao das Naes Unidas para a Educao, Cincia e Cultura a autorizao para implantar no Brasil uma Ctedra de Comunicao, definiu que esse espao teria como funo bsica o intercmbio entre o mundo acadmico e os setores empresarial/profissional, bem como propiciaria a cooperao internacional no campo da comunicao de massa. neste sentido que a Ctedra Unesco/Umesp vem desenvolvendo suas atividades. Existem atualmente 26 Ctedras Unesco de Comunicao em todo mundo, que conformam uma rede chamada Orbicom Word Network of Unesco Chairs in Communication. Dessas, seis esto localizadas na Amrica Latina: Brasil, Colmbia, Mxico, Uruguai, Chile e Peru. Estrutura tcnica/organizacional A Ctedra Unesco/Umesp est instalada no campus Rudge Ramos, da Universidade Metodista de So Paulo, Brasil.
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Na estrutura da Universidade, a Ctedra encontra-se vinculada Reitoria da Umesp, sendo academicamente integrada ao Programa de Ps-Graduao em Comunicao Social, da Faculdade de Comunicao Multimdia, interagindo tambm com as demais unidades de ensino da rea comunicacional: Faculdade de Jornalismo e Relaes Pblicas e Faculdade de Publicidade, Propaganda e Turismo. O Catedrtico, Prof. Dr. Jos Marques de Melo doutor em Cincias da Comunicao e livre-docente em Jornalismo pela Universidade de So Paulo, e Catedrtico Unesco de Comunicao da Universidade Autnoma de Barcelona (Espanha). Conta tambm com diversas equipes de apoio s atividades realizadas. Dentre elas destacamos: Equipe Consultiva: Integrada por personalidades legitimadas pelas comunidades acadmica e profissional da rea de Comunicao Social, das quais os Profs. Drs. Isaac Epstein e Sandra Reimo pertencem ao quadro docente da Umesp. Os demais integrantes so pesquisadores, profissionais ou empresrios vinculados a outras instituies nacionais. Trinio 2003/2006 Prof. Dr. Belarmino Csar Guimares da Costa Universidade Metodista de Piracicaba - UNIMEP (Piracicaba SP); Profa. Dra. Sonia Virginia Moreira Universidade Estadual do Rio de Janeiro - UFRJ; Profa. Dra. Desire Rabello Universidade Federal do Esprito Santo - UFES; Jornalista Srgio Gomes, Diretor da ONG Obor Comunicaes e Artes SP; Editor Antonio Costella, Diretor da Editora Mantiqueira Campos do Jordo SP. Equipe Executiva: Integrada por docentes/pesquisadores/funcionrios pertencentes ao quadro permanente da instituio-sede: Diretor Titular: Prof. Dr. Jos Marques de Melo; Diretora Suplente Profa. Dra. Maria Cristina Gobbi, Assistente Acadmica: Damiana Rosa de Oliveira; Estagirias: Keila Baraal e Larissa Didone. Fortalecimento acadmico Tem merecido nossa ateno o conhecimento produzido pela Escola Latino-Americana de Cincias da Comunicao ELACOM. Neste sentido a Ctedra Unesco/ Umesp atravs das diversas atividades que realiza e das publicaes que disponibiliza tem propiciado disseminao dessa produo nas universidades brasileiras, estimulando a experimentao de novos modelos comunicacionais sintonizados com as demandas da sociedade contempornea. Do mesmo modo espera formar recursos humanos e realizar pesquisas para atender s carncias pedaggicas da rede nacional de faculdades de comunicao, sensibilizando ao mesmo tempo os dirigentes/profissionais da indstria miditica para o fortalecimento da cidadania. Demonstrando capacidade de mobilizao acadmica a Ctedra Unesco/Umesp vem fortalecendo os eixos do ensino, da pesquisa e da extenso atravs das diversas atividades que realiza. Ancorada no Grupo Comunicacional de So Bernardo, cuja abrangncia extrapola o territrio universitrio em que se enraza historicamente. Buscando ampliar esse campo de atuao foram estabelecidas diversas parcerias com outras universidades, prefeituras municipais, empresas pblicas e privadas, sociedades cientficas, organizaes no-governamentais e pesquisadores independentes. A demonstrao de nossa capacidade de realizao acadmica est bem explcita neste artigo, quer pela variedade de atividades ou pelas parcerias e publicaes realizadas. Abaixo disponibilizamos uma breve descrio das principais atividades realizadas. Atividades Ensino Seminrios Nacionais Dentre as atividades realizadas destacamos os seminrios Unescom - Seminrio de Divulgao das Pesquisas do Grupo Comunicacional de So Bernardo - que aconteceram mensalmente, durante o perodo letivo, no campus da Umesp. Dedicado aos alunos de mestrado, doutorado e graduandos, as atividades contribuem para a integrao entre Graduao e Ps-Graduao, visando estimular a iniciao, a pesquisa cientfica e o conhecimento das linhas de pesquisa do Programa de Ps-Graduao em Comunicao da Umesp. Os temas escolhidos nos diversos encontros buscaram estreitar os laos entre pesquisa e atualidades, permitindo a graduandos e ps-graduandos desenvolverem o saber
miditico de forma participativa, em uma troca constante de conhecimentos e experincias. Deste modo a Ctedra Unesco contribui para a excelncia na formao dos estudantes. Seminrios, cursos, reunies e workshops internacionais Com o objetivo de permitir o contato dos alunos da Ps-graduao e da Graduao em Comunicao Social com outras culturas, a Ctedra Unesco/Umesp abre um espao para receber pesquisadores de outros pases. Essas atividades possibilitam uma maior integrao entre estudantes brasileiros e de outros pases, permitindo o conhecimento das pesquisas que esto sendo desenvolvidas nos vrios continentes. Tambm oferece oportuAno 1996 - I Regiocom 1997 - II Regiocom 1998 - III Regiocom 1999 - IV Regiocom 2000 - V Regiocom 2001 - VI Regiocom 2002 - VII Regiocom 2003 - VIII Regiocom 2004 - IX Regiocom
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nidades para a participao dos alunos em eventos internacionais, realizados e/ou apoiados pela Ctedra Unesco/Umesp. Regiocom Curso Internacional de Comunicao para o Desenvolvimento Regional Cursos anuais de aperfeioamento para docentes, pesquisadores e profissionais, capacitando-os para a implementao de polticas democrticas de comunicao. Esse encontro, realizado anualmente, tambm busca estimular a presena de professoresvisitantes, oriundos de outros pases/regies, incrementando o intercmbio cultural como forma de coexistncia pluralista, de solidariedade humana e de fortalecimento da paz. Os encontros j realizados foram:
Temtica
Comunicao, Informao e Polticas Pblicas Comunicao Regional Comparada Fluxos Miditicos Regionais no Brasil Rdio, Cidadania e Servio Pblico Televiso Comunitria Comunicao e Turismo: perspectiva para o desenvolvimento regional Mdia Local Mdia Regional em tempo de Globalizao Mdia Glocal: a comunicao cidade-mundo
Parceria com a Revista Imprensa O espao aberto pela revista Imprensa pesquisa, fruto do empenho do professor Jos Marques de Melo, tem facilitado o intercmbio e diminudo a distncia entre a teoria e a prtica.
Atividades de pesquisa Essas atividades objetivam promover estudos destinados a diagnosticar o estgio atual de desenvolvimento da indstria da comunicao e detectar o grau de sintonia partilhado em relao s demandas coletivas. Entre as pesquisas realizadas, destacamos:
Pesquisas realizadas Imagens Miditicas do Natal 1996: o primeiro projeto de pesquisa realizado pela Rede Nacional de Pesquisa Comparativa (RNPC/N). O estudo contou com a integrao de pesquisadores de todo o Brasil. O objetivo foi desenvolver estudos sobre os impactos globais nas identidades regionais da cultura brasileira, atravs da observao de jornais editados nos plos nacionais, nos macro-regionais, nos plos meso-regionais e micro-regionais, alm de contar com colaboradores que observaram como a televiso, o rdio, a imprensa feminina, a imprensa catlica, e a imprensa evanglica tratam o assunto. Perfil da Imprensa Regional de So Paulo: Tratou-se de um estudo comparativo do perfil da imprensa regional paulista com os jornais brasileiros de prestgio nacional, durante uma semana (21 a 27 de maio de 1996). Memria das Cincias da Comunicao no Brasil: estudo desenvolvido sobre o perfil do cientista e as tendncias da comunicao existentes nas sociedades cientficas, atravs de levantamento realizado na Intercom e Comps. A concluso gerou a publicao: Memria das Cincias da Comunicao no Brasil: o grupo gacho editado pela EDIPUCRS, Porto Alegre.
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Histrias de vida: este projeto tambm contempla tambm a reconstituio das histrias de vida de alguns cientistas mais destacados no conjunto da comunidade cientfica, na rea de comunicao, pertencentes a Escola Latino-americana. Trata-se de esforo empreendido em duas etapas: a) elaborao de perfis bio-bibliogrficos dos principais cientistas brasileiros da comunicao; b) coleta de depoimentos desses protagonistas, a maioria dos quais ainda est viva e em plena atividade intelectual. Est em fase de edio um CDRom contendo os perfis bio-bibliogrficos de pesquisadores representativos de diferentes geraes dos Grupos Comunicacionais Paulistas, bem como o desenvolvimento da Enciclopdia do Pensamento Comunicacional na Amrica Latina. Histria da difuso do Pensamento Latino Americano no Brasil: o papel das revistas de cincias da comunicao. Este esforo apontou como os pensadores brasileiros assimilaram as idias importadas e as transformaram em idias inovadoras sintonizadas com as identidades mega-regionais, inserindo se na escola latino-americana ou perfilam se como discpulos das escolas europias e norte-americanas. Imagens miditicas do Carnaval Brasileiro: a celebrao popular dos 500 anos do Brasil. Realizada com uma rede de 90 pesquisadores brasileiros e de outros pases, procurou estudar o modo pelo qual a imprensa Brasileira e Internacional faz a cobertura do Carnaval Brasileiro, por meio de registro de informaes e anlise. O Mercosul na imprensa do Mercosul: Anlise da imprensa escrita na efetiva consolidao do Mercosul. Participaram os pases: Argentina, Bolvia, Brasil, Chile, Paraguai e Uruguai. Sade na mdia: integrante da Rede Comsalud, a pesquisa investigou as bases empricas para compreender a complexidade da relao sade e comunicao, e em especial de como os prprios profissionais do setor de sade podem ser agentes facilitadores da tarefa de comunicar a sociedade. Dicionrio Bio-Bibliogrfico dos pesquisadores Brasileiros das Cincias da Comunicao: Procurou recolher informaes num dicionrio sobre vida e obra de pesquisadores do Pensamento Comunicacional Brasileiro, pioneiros e pesquisadores recentes, com o objetivo de difundir e facilitar o acesso de estudantes s informaes. Enciclopdia on line do Pensamento Comunicacional na Amrica Latina: com os mesmos objetivos do dicionrio, procura montar um guia de consulta sobre o Pensamento Comunicacional Latino-Americano, no intuito de recolher o maior nmero possvel de informaes sobre publicaes, pesquisas e resultados. Acervo do Pensamento Comunicacional Latino-Americano Jos Marques de Melo: trata-se de um acervo documental, disponvel na Ctedra Unesco/Umesp, com aproximadamente 10 mil volumes entre livros, documentos, fitas de vdeo, revistas, fotografias, fitas, entre outros. O principal objetivo ser um espao de referncia na pesquisa em Comunicao da e para a Amrica Latina. A produo acadmica da Umesp: trata-se de inventrio das dissertaes de mestrado defendidas no Programa de ps-graduao em comunicao social da Umesp, no perodo de 1981/1996. O projeto est sob a coordenao da prof.a. Anamaria Fadul e consta do levantamento de 400 dissertaes e 32 teses, defendidas at fevereiro de 2004, indexadas na base de dados construda a partir do software microisis. A pesquisa (em fase de correo e aperfeioamento dos dados obtidos relativos aos macros-descritores) servir para classificar atravs dos ndices dos Thesaurus da Unesco. Identidade da imprensa brasileira no liminar do sculo XXI: o projeto corresponde a um estudo comparativo dos jornais dirios de prestgio nacional e regional do Brasil. Trata-se de estudo comparativo entre a mdia impressa e digital. Festas populares como processos comunicacionais: pesquisa realizada em 2001 pelos integrantes da Rede Folkcom. Seus resultados foram apresentados durante a IV Conferncia Brasileira de Folkcomunicao, realizada no campus da Universidade Federal de Mato Grosso do Sul. Perfil dos Grupos Comunicacionais Paulistas: realizada no primeiro semestre do ano 2000 foi elaborado um mapeamento dos Grupos Comunicacionais Paulistas, considerando as seguintes regies: Butant; Perdizes: So Bernardo; Baro Geraldo; Avenida Paulista; Santo Amaro; Vila Clementino; Vila Mariana; Santos; Bauru; Marlia; Taubat. O resultado destas pesquisas foi uma contribuio, atravs de verbetes, a ENCIPECOM Enciclopdia do Pensamento Comunicacional na Amrica Latina. O discurso comunicacional do Grupo de So Bernardo e seus discpulos: a pesquisa tratou dos discursos da comunicao cientfica da Umesp a partir do estudo da produo cientfica de mestrandos e doutorandos do Ps-Graduao em Comunicao Social.
Atividades de Extenso As atividades de extenso tm por objetivos disponibilizar, integrar e realizar
atividades diversas tendo como parceiros outras instituies, de ensino e pesquisa, organismos pblicos e privados e pesquisadores associados.
Redes de Comunicao Rede Mercomsul: criada em 1998 tem por objetivos promover atividades de cooperao e intercmbio entre docentes, discentes e pesquisadores, bem como entre faculdades, cursos e centros de investigao da Comunicao. Rede Folkcom: grupo de pesquisadores brasileiros que tem como meta resgatar, registrar e promover a folkcomunicao como forma original de comunicao e preservao da cultura. Rede FOLKCOM conta com inmeros estudiosos que pesquisam e escrevem a respeito de usos, costumes, festas populares e de cunho religioso. A Rede edita mensalmente o Jornal Brasileiro de Folkcomunicao. Rede Nacional de Pesquisa Comparada: at o momento congrega pesquisadores das seguintes universidades: Universidade do Vale dos Sinos, Pontifcia Universidade Catlica do Rio Grande do Sul, Universidade Estadual de Londrina, Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro, Universidade de So Paulo, Universidade Metodista de Piracicaba, Universidade Federal de So Joo Del Rey, Universidade Federal de Viosa, Universidade Federal do Rio de Janeiro, Universidade Federal Rural de Pernambuco, Universidade Federal da Paraba, Universidade Federal de Sergipe, Universidade de Braslia e Universidade Federal do Amazonas. Rede Formada pelo Comit Acadmico: Universidade Metodista de Piracicaba, Universidade Federal do Esprito Santo, Universidade Federal do Rio de Janeiro, ONG Obor Comunicaes e Artes SP; Editora Mantiqueira Campos do Jordo SP. Rede Acadmica: constituda por docentes e/ou pesquisadores atuantes em instituies pblicas, confessionais ou particulares, que mantenham atividades de ensino/pesquisa no campo das Cincias da Comunicao. Rede Profissional: constituda por dirigentes e/ou representantes de empresas, bem como por profissionais autnomos da rea de Comunicao Social; Rede Comunitria: constituda pelos usurios dos servios prestados pela Ctedra, inclusive ex-alunos, cooperadores e participantes de projetos de interesse pblico. Rede Comsalud: desde 1997 pesquisadores representantes de instituies de ensino de vrios pases montaram um protocolo de investigao para um projeto conjunto denominado COMSALUD. Este projeto nasceu da cooperao entre a OPS - Organizao Panamericana de Sade; da Unesco, da Felafacs e Basics que em novembro de 1995, reuniram-se na Universidade de Azuay (Cuenca,Equador) para discutir a proposta de currculo acadmico para periodismo em sade. A Ctedra Unesco/Umesp representada pelo seu diretor adjunto - prof. Isaac Epstein agregou-se ao projeto motivada por fatores que vo desde a relevncia da pesquisas at sua identidade com a proposta da comunicao para o desenvolvimento regional. Um dos objetivos do projeto fazer um primeiro diagnstico da cobertura da sade nos meios de comunicao de diversos pases, com o propsito especfico de estabelecer uma linha base da cobertura e a partir da delinear passos operativos que permitam aproveitar oportunidades detectadas e atualmente perdidas ou desaproveitadas. Participam do projeto: Universidade Autnoma Santo Domingo (Republica Dominicana; Universidade Bolivariana (Colmbia); Universidade de Azuay (Equador); Universidade de Lima (Peru), Universidade da Republica Oriental do Uruguay; Universidade Diego Portales (Chile); Universidade de Zulia (Venezuela); Universidade do Norte (Colmbia); Universidade Metodista de So Paulo (Brasil);Universidade Nacional de Cuyo (Argentina); Universidade Nacional Autnoma do Mxico e o Ministrio da Sade do Panam. Rede Alfredo de Carvalho para o resgate da memria e a construo da histria da imprensa no Brasil: mutiro acadmico organizado em parceria com a Ctedra FENAJ/UFSC de Jornalismo e o apoio de entidades nacionais como a Associao Brasileira de Imprensa e o Instituto Histrico e Geogrfico do Brasil. Essa rede deve atuar durante o perodo 2001-2008, com a finalidade de preparar a celebrao dos 200 anos da imprensa no Brasil.
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Eventos Nacionais e Internacionais COMSADE: CONFERNCIA BRASILEIRA DE COMUNICAO E SADE SO OBJETIVOS DESSA INICIATIVA PROPICIAR A DISCUSSO E O APROVEIAno 1998 - I Comsade 1999 - II Comsade 2000 - III Comsade 2001 IV Comsade 2002 V Comsade 2003 VI Comsade 2004 VII Comsade
TAMENTO DOS RECURSOS DA CIAL PARA A PROMOO DA
COMUNICAO SOSADE, BEM COMO
REVELAR PROGRAMAS E AES DESENVOLVIDAS QUE J CONSEGUIRAM RESULTADOS EFETIVOS NO CAMPO.
Temtica Comunicao e polticas de sade pblica Comunicao comunitria e sade pblica A importncia da Comunicao na Promoo da Sade Comunicao para a Sade da Famlia Mdia e acidentes de trabalho: da periculosidade miditica s aes preventivas Mdia, Mediao, Medicao Mdia e alimentao: da fome obesidade
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b) Folkcom: Conferncia Brasileira de FolkComunicao - tem por objetivos permitir a analise e a interao entre as culturas regionais e a cultura global, a partir da
Ano 1998 - I Folkcom 1999 - II Folkcom 2000 - III Folkcom 2001 IV Folkcom 2002 VI Folkcom 2003 VII Folkcom 2004 VIII Folkcom
mediao exercida pela indstria cultural. O estudo contempla fenmenos singulares do calendrio folclrico brasileiro: Natal, festas juninas e carnaval.
Temtica
Folkcomunicao: disciplina cientfica Folkcomunicao e cultura brasileira Meios de comunicao, folclore e turismo As festas populares como processos comunicacionais A imprensa do povo Folkmdia: difuso do Folclore pelas indstrias miditicas Folkcomunicao Poltica: a comunicao na cultura dos excludos
c) Celacom: Colquio Internacional sobre a Escola Latino-Americana de Comunicao - realizados anualmente no Campus da Umesp, so espaos de reflexo e debate entre a personalidade em estudada, outros pesquisadores e estudantes em nvel de
Ano 1997 - I Celacom 1998 - II Celacom 1999 - III Celacom 2000 - IV Celacom 2001 V Celacom 2002 VI Celacom 2003 VII Celacom 2004 VIII Celacom
graduao e ps-graduao. Alm da promoo do evento, a Ctedra Unesco/Umesp se prope a fazer um levantamento das obras para incorporar ao acervo bibliogrfico, bem como publicar os resultados da reflexo.
Temtica
A trajetria comunicacional de Luis Ramiro Beltrn Comunicao, cultura, mediaes - o percurso intelectual de Jess MartnBarbero Gnese do Pensamento Comunicacional Latino-americano: CIESPAL, ICINFORM, ININCO (o protagonismo das instituies pioneiras) Contribuies brasileiras ao Pensamento Comunicacional Latino-Americano: Dcio Pignatari, Muniz Sodr e Srgio Caparelli Marxismo e Cristianismo: matrizes das idias comunicacionais LatinoAmericanas A participao da mulher nos estudos comunicacionais latino-americanos Pensamento Crtico: impacto e efeitos na Comunicao Latino-Americana Sociedade do Conhecimento: aportes latino-americanos
Publicaes Unesco/Umesp a) Srie UNESCO/UMESP Identidades culturais latino-americanas em tempo de comunicao global - Jos Marques de Melo, (org.), 1996. Identidade da imprensa brasileira no final do sculo: das estratgias comunicacionais aos enraizamentos culturais - Jos Marques de Melo e Adolpho Queiroz, (orgs.), 1998. De Belm a Bag: imagens miditicas do Natal brasileiro - Jos Marques de Melo e Waldemar Kunsch, (orgs.), 1998. Televiso na Amrica Latina 7 estudos Sandra Reimo, (org.), 2000. Mdia em Debate Jos Marques de Melo, Maria Cristina Gobbi, Conceio Sanches e Gilson J. Parisoto, (org.) 2002. b) Srie Anais da Escola Latino-Americana de Comunicao A trajetria comunicacional de Luis Ramiro Beltrn - Jos Marques de Melo e Juara Brittes, (orgs.), 1998. Comunicao, cultura, mediaes - o percurso intelectual de Jess Martn-Barbero - Jos Marques de Melo e Paulo da Rocha Dias, (orgs.), 1999. Gnese do Pensamento Comunicacional Latino-americano: CIESPAL, ICINFORM, ININCO (o protagonismo das instituies pioneiras) - Jos Marques de Melo e Maria Cristina Gobbi, (orgs.), 2000. Contribuies brasileiras ao Pensamento Comunicacional Latino-Americano: Dcio Pignatari, Muniz Sodr e Srgio Capparelli Jos Marques de Melo, Maria Cristina Gobbi e Marli dos Santos, (org.), 2001. Matrizes Comunicacionais Latino-Americanas. Marxismo e Cristianismo Jos Marques de Melo, Maria Cristina Gobbi e Waldemar Luiz Kunsch, (org.), 2002. Comunicao Latino-America: o protagonismo feminino - Jos Marques de Melo, Maria Cristina Gobbi e Sergio Barbosa (org.), 2003. Pensamento Comunicacional LatinoAmericano: da Pesquisa-Denncia ao Pragmatismo Utpico - Jos Marques de Melo e Maria Cristina Gobbi (org.), 2003. c) Peridicos: Anurio UNESCO/UMESP de Comunicao Regional, dos anos: 1997, 1998, 1999, 2000, 2001, 2002, 2003 d) CDRoms: 1) FOLKCOM - Memria das Conferncia Brasileira de Folkcomunicao: 1998, 1999, 2000, 2001, 2003; 2) CELACOM Memria dos Colquios Internacionais sobre a Escola Latino-Americana de Comunicao: 2001, 2002, 2003, 2004 e 3) COMSADE Memria das Conferncias Brasileiras de Comunicao e Sade; 4) PCLA - Pensamento Comunicacional Latino-Americano revista digital, volume 1, ano I, 2000. e) Srie Anais da Conferncia Brasileira de Comunicao e Sade: Mdia e Sade, organizado pelos professores Jos Marques de Melo, Isaac Epstein, Conceio Sanches e Sergio Barbosa, 2001. 9. Outras publicaes - ativas a) Jornal Brasileiro de Cincias da Comunicao JBCC: Boletim semanal, que contm informaes da rea de Comunicao Social. Tem se destacado como um canal de comunicao entre diversos organismos e pesquisadores da rea. Sua abrangncia nacional e internacional, cobrindo hoje pesquisadores dos 5 continentes. Atualmente, veiculado para aproximadamente 18 mil emails. Todas as edies esto disponveis na home-page: www.metodista.br/unesco . b) Midi@Frum on line: frum de discusso sobre assuntos disponibilizados na mdia. Est disponvel na home-page: www.metodista.br/unesco . c) Enciclopdia do Pensamento Comunicacional na Amrica Latina: Publicao on-line que faz um levantamento sobre a obra de pesquisadores no campo da Comunicao e seus colaboradores, pessoas que tem ou tiveram relevncia para a construo do pensamento em Comunicao na Amrica Latina. Pode ser consultada em publicaes, na pgina: www.metodista.br/unesco. Outras informaes pelo e-mail: mcgobbi.unesco@metodista.br d) So Bern@ardo.com.br - Revista Acadmica do Grupo Comunicacional de So Bernardo. Veculo acadmico, destinado a estimular o dilogo intergeracional, disseminando e divulgando estudos e reflexes de autoria dos pesquisadores formados pelo
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Programa de Ps-Graduao em Comunicao Social da Universidade Metodista de So Paulo. Formato: publicao semestral, aberta a inseres mensais, contendo cinco sees: a) Artigos textos originais, revisados pelos membros do conselho editorial; b) Comunicaes textos previamente apresentados em reunies cientficas e selecionados pelos membros do conselho consultivo; c) Reprodues textos previamente publicados em anais, livros ou peridicos; d) Dilogos protagonizados pelos integrantes do Grupo Comunicacional de So Bernardo - GCSB ou focalizando seu pensamento e ao e e) Resenhas: Textos analticos sobre livros, peridicos, eventos e similares que tenham contado com participao de membros do Grupo Comunicacional de So Bernardo GCSB. e) Home Page da Ctedra Unesco/Umesp: Alm de manter atualizado o espao disponibilizado pela rede Orbicom, a Ctedra brasileira divulgar sua histria, projetos, eventos, produes e notcias em uma home page criada dentro do domnio da UMESP no endereo www.metodista.br/unesco.
_______________________________ 1 Material faz parte integrante do Relatrio Unesco/Umesp de Comunicao, referente ao ano de 2003, elaborado pela professora Dra. Maria Cristina Gobbi. 2 Universidade Metodista de So Paulo.
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El estado del Corporate en la empresa extremea: el diseo y la imagen corporativa

Maria Victoria Carillo Duran e Ana Castillo Daz1
Relevancia de la imagen corporativa en el marco empresarial actual Desde que los directivos de fuertes empresas advirtieron que la ventaja diferencial de sus organizaciones se ubicaba en una zona ms prxima a los atributos intangibles que a los fsicos comenzaron a cobrar especial relevancia aspectos como la gestin del conocimiento, la cultura corporativa o la imagen corporativa. Sin duda una serie de factores que, hasta el momento, no haban formado parte de las decisiones trascendentales en la organizacin. En un principio fueron las grandes corporaciones empresariales quienes prestaron atencin a este valioso activo aunque, de manera paulatina, las pequeas y medianas empresas comienzan a tomar conciencia de la necesidad de situar los proyectos sobre imagen e identidad corporativa entre los planteamientos ms serios y rigurosos determinados con respecto a la supervivencia y el xito de la organizacin. Como advierte Paul Capriotti2 (Capriotti, 1999: 70), el proceso de formacin de la imagen corporativa plantea un cambio dentro del paradigma comunicativo tradicional. As, el destinatario adquiere un papel absolutamente activo, como intrprete y re-creador del mensaje en base a toda la informacin recibida acerca de una organizacin por medio de diversas fuentes, realizando un proceso particular de procesamiento y formacin de esa estructura mental que es la imagen de la organizacin. La imagen corporativa no es slo cuestin de los departamentos de comunicacin sino que en ella debe estar implicada de forma directa la gerencia o la direccin general. Por otra parte, la base de una imagen corporativa se compone de una combinacin adecuada de hacer y decir, aunque debe predominar el hacer. Ninguna imagen corporativa creada sobre la base del decir se puede sostener mucho tiempo. Tampoco ninguna
organizacin, en la poca en que vivimos, puede subsistir sin comunicar sus ventajas de manera adecuada. La imagen debe basarse en la realidad corporativa y destacar sus puntos fuertes expresando, de manera atractiva, la identidad corporativa. La gestin de la imagen debe ser una funcin del management; la imagen puede representar unitariamente todas las capacidades competitivas de la empresa puesto que la gestin de la imagen es transversal, ensea todas las actuaciones de la empresa sin tener en cuenta la exclusividad de actividades que puede desarrollar la organizacin en cada departamento. Antes de lanzarnos a comunicar una imagen de empresa es imprescindible la definicin de la imagen actual que tiene el pblico de la empresa (si es que existe con anterioridad) y determinar la importancia de los elementos bsicos de la identidad. La creacin de una estrategia de imagen comprende el conjunto de acciones que una organizacin acomete para lograr una imagen intencional que favorezca la consecucin de sus metas corporativas. Algunas apreciaciones terminolgicas: identidad, imagen, identidad visual corporativa. Antes de seguir adelante, nos parece oportuno hacer un alto en el camino para realizar una serie de apreciaciones terminolgicas en torno al Corporate, siguiendo a Villafae (1993,1999)3. En primer lugar, indicar que la identidad corporativa de una organizacin es su esencia, lo que es y no lo que parece; en este sentido no debemos confundirla con la imagen (que sera lo que parece, ms que lo que es). La identidad corporativa es el punto en el que convergen la historia de la organizacin, su cultura y su proyecto empresarial. Otro factor que entra en juego en este concurrido ambiente terminolgico del Corporate, y que nos interesa especialmente,
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en el contexto regional de Extremadura, es el de Identidad Visual Corporativa. Se trata de un smbolo que traduce visualmente la identidad corporativa. En esta traduccin se produce el proceso de identificacin de los atributos ms caractersticos de la identidad de una organizacin, con una imagen visual. La interpretacin simblica implica siempre la existencia de una serie de cdigos visuales que, para satisfacer su funcin, deben expresar el criterio de pertenencia al que responden. Los cdigos visuales en los que se basa la traduccin simblica siempre tienen algo de convencionales, y el carcter arbitrario ir disminuyendo a medida que crezca el consenso en su descodificacin. La identidad visual corporativa, junto a la comunicacin, son las herramientas para transmitir la personalidad corporativa de la organizacin, debiendo cumplir las siguientes funciones: Identificacin: facilitar el reconocimiento de la identidad de la organizacin. Diferenciacin: individualizar la identidad visual y diferenciarla de las dems organizaciones. Memoria: debe recordarse y permanecer el mayor tiempo posible en la memoria. Asociacin: asegurar el vnculo entre la identidad visual y la organizacin. En el panorama actual de una regin como Extremadura, donde tmidamente se empiezan a tener en cuenta los elementos relacionados con la imagen de las empresas, es muy importante empezar por la creacin de manuales de Identidad Visual Corporativa, con el propsito de buscar un consenso en lo que se refiere a la personalidad que muestra la organizacin a sus pblicos. Diseo e imagen corporativa en la empresa extremea Como sucede en muchas ocasiones, teorizamos en gran medida sobre la situacin de empresas lejanas fsicamente y somos verdaderos desconocedores de la realidad ms prxima. Entendiendo que los activos intangibles son igualmente importantes para las empresas con independencia de su localizacin geogrfica o sus dimensiones, queremos reflejar un estudio panormico del estado actual del inters y desarrollo por la imagen corporativa en las empresas de Extremadura. Hoy en da, sin lugar a dudas, podemos decir que hemos pasado de un entorno caracterizado por la produccin y la comunicacin masivas hacia la apuesta por la especializacin. Los avances tecnolgicos en los procesos productivos y comunicativos requieren un tratamiento especialmente cuidadoso de cada componente de la estrategia empresarial con el fin de avalar una ventaja competitiva a la empresa. Uno de los elementos diferenciadores ms apreciados en este mercado saturado de productos prcticamente similares es la imagen. A travs de las diferentes herramientas derivadas de la imagen la empresa y sus productos o servicios son inmediatamente identificados por el cliente potencial y se obtiene esa estimada diferenciacin con el resto de las compaas y productos del sector. Este trayecto nos conducira al concepto de marca empresa, como algo global e independiente de la naturaleza de los productos, como algo que acoge a toda la organizacin y que disea su formas de hacer y cmo se manifiestan al exterior e interior de la empresa. Nos tropezamos aqu con el concepto de Alloza, A, recogido en Villafae (2004) de marca experiencia, en donde convergen aspectos estructurales y formales de la empresa. Casi se puede prescindir de un estudio pormenorizado para afirmar que en el tejido empresarial extremeo apenas existe la conciencia de la necesidad de utilizar la imagen como herramienta competitiva. El planteamiento del impulso de esta variable estratgica tiene su sentido ms trascendental al programarse en una regin que debe invertir cuantiosos recursos para incrementar su capacidad competitiva con respecto a otros lugares y regiones donde s se gestiona la imagen como valioso recurso para el desarrollo institucional. Crculo Extremeo del Diseo: Plan de Impulso del Diseo En la regin extremea recientemente ha iniciado su andadura una entidad denominada Crculo del Diseo, que engloba a profesionales y acadmicos relacionados con
el diseo y la imagen empresarial, con el propsito de estimular la gestin de la imagen corporativa en las empresas. Esta iniciativa, respaldada por la Junta de Extremadura y el Gobierno espaol, est demostrando en su corto periplo que las empresas de la regin requieren formacin y concienciacin sobre esta necesidad, as como instrumentos para satisfacer estas carencias. Conscientes de la existencia de una debilidad en cuanto a la gestin de la imagen y el diseo corporativos, el Crculo del Diseo, propone abordar un plan que contemple todas las actuaciones necesarias para la promocin del diseo en la Comunidad Autnoma de Extremadura, as como su aplicacin concreta a las empresas ubicadas en esta regin, que se podran servir de l como contribucin al fomento de su consolidacin y competitividad. Entre los objetivos iniciales del Crculo del Diseo se establece el de realizar un proyecto en que se involucre la mayor parte del sector empresarial, hacindoles ver a los empresarios los beneficios que el diseo les puede reportar en cuanto a la prosperidad de sus capacidades competitivas. Est claro que los objetivos de la mayora de las empresas se orientan hacia la consecucin de beneficios, no obstante hay que tener en cuenta que muchas veces la principal barrera que encuentra el xito empresarial es el desconocimiento de los puntos dbiles y no una falta de inters por solucionarlos. La implementacin de este proyecto se sustenta en unas fases de trabajo diferenciadas y con entidad propia y al mismo tiempo complementarias, de modo que contribuyan a la consecucin del objetivo final del proyecto: el impulso del diseo en la Comunidad de Extremadura. _ Realizacin de jornadas de sensibilizacin en diseo. _ Realizacin de una auditora de imagen en una muestra de 30 empresas de la comunidad. _ Experiencia piloto: incorporacin del diseo aplicado a la estrategia de imagen corporativa en una muestra de empresas del sector de Turismo Rural y Actividades Complementarias. _ Gua de recursos de diseo e imagen corporativa en Extremadura. Fase I. Jornadas de Sensibilizacin. Esta primera etapa ha consistido en la puesta en marcha de acciones de sensibilizacin sobre el sector empresarial de la Comunidad Autnoma de Extremadura. Concretamente se trata de la realizacin de unas jornadas con la finalidad de presentar y concienciar sobre los beneficios del uso del diseo y los planteamientos de imagen corporativa en la estrategia empresarial. Como elemento de apoyo fundamental se contempl la participacin de empresarios y diseadores lderes de diversas regiones y de diversos sectores econmicos que contribuyeron aportando su experiencia positiva al haber utilizado el diseo. El objetivo perseguido es dar una visin prctica y real de la aplicacin de la imagen corporativa en proyectos empresariales en aras a fomentar su utilizacin. Para mostrar cmo las empresas han procedido a implementar proyectos de este tipo, el contenido de estas jornadas obedeca al siguiente esquema: _ Situacin de partida de la empresa. _ Problemtica y deficiencias. _ Forma de resolucin: el proyecto de diseo en la empresa. _ Resultados obtenidos. Fase II. Realizacin de un servicio de auditora de imagen y diseo en una muestra de treinta empresas de la comunidad. Estudio de necesidades sobre diseo en la comunidad autnoma de Extremadura. En este perodo se plantea llevar a cabo una auditora de diseo en treinta empresas pertenecientes a diferentes sectores. El estudio recoge la informacin bsica para analizar las fortalezas y debilidades de la entidad en cuanto a la utilizacin de esta herramienta. En funcin de los resultados extrados se determinarn las necesidades sobre diseo e imagen corporativa en Extremadura, obteniendo un material informativo de valor para la conformacin de las futuras estrategias a implementar en esta materia. En este sentido se lleva a cabo tanto una investigacin de la demanda existente en la Comunidad, como
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de la oferta de servicios de diseo, tanto de Extremadura como de aquellas otras regiones de Espaa que oferten servicios profesionales a Extremadura. A partir del examen anterior quedar definido el mapa de fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades de la Comunidad en cuanto a diseo se refiere para conformar una base slida sobre la que implantar las estrategias adecuadas. Fase III. Experiencia Piloto: Incorporacin del diseno grfico aplicado a la estrategia empresarial en una muestra de empresas del sector de Turismo Rural y Actividades Complementarias Esta etapa consiste en una intervencin en el sector del Turismo Rural y Oferta Complementaria, como sectores de gran auge en Extremadura. Se trata de incorporar estrategias vinculadas a la imagen en una muestra de quince empresas a travs de la prestacin de un servicio profesional en diseo. El proceso de implantacin de los proyectos en las compaas se conformar en base a una serie etapas de trabajo: - Sensibilizacin: realizacin de una jornada inicial. - Captacin, definicin del proyecto, briefing, seleccin del diseador y encargo del proyecto. Una vez se hayan determinado estas sociedades, ser preciso definir el proyecto a realizar: - Diseo de marca y logotipo. - Manual de Identidad Visual Corporativa, incluyendo papelera bsica. - Sealizacin. - Cartas de mens, listas de precios, etc. - Folleto promocional. - Pgina web, etc. En base a la informacin extrada se determinarn los elementos prioritarios para el proyecto de diseo en la empresa, estableciendo el tipo de plan a ejecutar. A travs del briefing se comunicar al diseador los aspectos recogidos en la definicin del proyecto a desarrollar. - Implementacin del proyecto de diseo en las empresas seleccionadas. - Jornada final: presentacin de resultados. Con las conclusiones de los proyectos realizados y las aplicaciones de diseo grfico se realizar una jornada final donde participarn tanto las propias empresas como los diseadores encargados de la realizacin de los proyectos. - Realizacin de un catlogo con las aplicaciones realizadas, compuesto por una amplia documentacin grfica e informacin tanto de empresas y diseadores, como del proceso de diseo realizado para la empresa. Fase IV. Gua de Recursos de Diseno en Extremadura Como actuacin complementaria al Impulso del Diseo se prev la edicin de una gua de recursos de diseo para la Comunidad Autnoma de Extremadura. Se tratar de una gua editada en papel y que adems ser preparada para ser expuesta en la web de la Junta de Extremadura, de forma tal que tengan acceso a ella todas las empresas, profesionales y dems interesados en la materia. Situacin actual y reflexin sobre el proyecto Hasta el momento se ha implementado la fase de sensibilizacin y los hechos parecen apuntar a que los emprendedores extremeos estn tomando conciencia sobre la conveniencia de incorporar la imagen y el diseo como elementos decisivos en sus planteamientos de mercado. Lo que se pretende a largo plazo es que los empresarios asuman naturalmente la gestin profesional de su imagen corporativa, desde la direccin de sus compaas. Estamos en la primera fase, pretendindose que como parte de esa gestin profesional, tambin se comunique. A pesar de que las inversiones en comunicacin, en Extremadura al igual que en el resto de Espaa, suelen ser entendidas como gasto y no como inversin, cada vez existe una mayor conciencia sobre la imperiosa necesidad de establecer mecanismos comunicativos como elementos fundamentales para la diferenciacin de la oferta. Como hemos advertido anteriormente es el desconocimiento de los puntos dbiles o la desconfianza a invertir en aspectos de difcil cuantificacin quienes constituyen la principal barrera para emprender acciones
relacionadas con la difusin de la imagen corporativa. En ese sentido este proyecto contempla una sensibilizacin como elemento de partida hacia el colectivo empresarial extremeo. Adems, el hecho de ilustrar el proceso con ejemplos reales de aplicacin del diseo a la empresa supone un incentivo a las posibles iniciativas. Del anlisis del estado de la cuestin del que hemos partido en este documento podemos apreciar que el diseo es nicamente una porcin, uno de los elementos del corporate o lo que es lo mismo, un elemento gestionable para conseguir mejor imagen y en consecuencia mejor reputacin corporativa, y por tanto, un planteamiento que debe ser complementado con una serie de estrategias globales y pormenorizadas, con el objeto de conseguir esa ansiada reputacin corporativa, como desideratum del comportamiento y la imagen de la empresa (Villafae4, 2004). No obstante, y aunque el proyecto se encuentra an en fase de ejecucin y no podemos extraer conclusiones generales, sin duda, el hecho de plantear este tipo de actuaciones ya denota que existe un germen fundamental que intenta despertar la apuesta por los activos intangibles en la empresa. Aunque an queda un largo camino por recorrer, al menos ya atisbamos cierta concienciacin sobre la necesidad de emprender nuestra andadura por los senderos del corporate. Hasta el momento slo hemos transitado el primer tramo, el trayecto ms visible dentro de esos intangibles pero, sin duda, esta alerta, esta llamada de atencin es un factor indicativo de que el corporate no es algo de inters exclusivo para las grandes multinacionales. A pesar de no poder trasladar las conclusiones extradas de este proyecto an en marcha entendemos que este planteamiento de gestin de la imagen corporativa es nuevo y sus resoluciones pueden resultar enriquecedoras para otras provincias y pases que puedan impulsar proyectos semejantes a los ya en funcionamiento en Extremadura.
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Bibliografa Capriotti , Paul.(1999): Planificacin estratgica de la imagen corporativa, Ariel Comunicacin, Barcelona. Carrascosa, J.L. (1992): Comunicacin. Una comunicacin eficaz para el xito en los negocios, Ciencias de la Direccin, Madrid. Costa, Joan. (2001): Imagen corporativa en el siglo XXI, La Cruja Ediciones, Buenos Aires. Proyecto Plan de Impulso del Diseo del Crculo Extremeo del Diseo (2003) Sotelo enrquez , Carlos (2001): Introduccin a la comunicacin institucional, Ariel Comunicacin, Barcelona. Villafae, Justo y otros (2001) (Prlogo) en Benavides, J. Direccin de comunicacin empresarial e institucional, Gestin 2000, Barcelona. Villafae, Justo (1993) Imagen positiva. Pirmide. Madrid. Villafae , Justo (1999) Gestin profesional de la Imagen Corporativa . Pirmide. Madrid. Villafae , Justo (2004) La buena reputacin. Pirmide. Madrid.
_______________________________ 1 Universidad de Extremadura. 2 Capriotti, Paul (1999): Planificacin Estratgica de la Imagen Corporativa. Ariel Comunicacin. 3 Villafae, J (1993 ) Imagen positiva . Pirmide. Madrid. Villafae, J (1999) Gestin profesional de la Imagen Corporativa. Pirmide. Madrid. 4 Villafae, J (2004) La buena reputacin. Pirmide. Madrid.
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El desarrollo de la competencia comunicativa de los portavoces de la organizacin (propuesta pragmtica y retrica)

M Isabel Reyes Moreno1
La imagen de cualquier organizacin empresarial, social, institucional, acadmica o poltica se construye tambin a travs de sus portavoces y, especficamente, de sus intervenciones pblicas. La comunicacin cara a cara con un auditorio suele estar dirigida a los stakeholders clientes, accionistas, empleados y comunidad en general , a los que un representante de la organizacin pretende informar, persuadir, motivar o formar. En esta situacin de copresencia es clave la competencia comunicativa de quien habla, lo que nos remite fundamentalmente a recursos tan intrnsecos a la persona como la comunicacin verbal, la kinsica, la paralingstica o la proxmica. Esta ponencia hace una propuesta de formacin, basada en la retrica y la pragmtica, dirigida a desarrollar la competencia comunicativa de quienes realizan esta actividad. La capacidad comunicativa es patrimonio de la persona, ella lo adquiere al socializarse y lo hace real cuando se relaciona con otras personas. La imagen de una organizacin empresarial, social, institucional, acadmica o poltica se construye a travs de todos sus mensajes, los deliberados y los no controlados, y a travs del conjunto de conductas personales y corporativas llevadas a cabo por los miembros de la organizacin. Cuando cualquiera de ellos habla en pblico como medio para transmitir un mensaje sobre los productos, el servicio, la cultura o cualquier aspecto de la compaa est participando en el proceso de creacin de la imagen corporativa. Los portavoces y especficamente sus intervenciones son material sensible para los pblicos, ya sean internos, externos o
intermedios. La credibilidad que ellos manejan es, o debera ser, mayor que la que se otorga a los mensajes de un lanzamiento publicitario o meditico. El hecho de que en muchos casos los directivos no concedan a esta cuestin la importancia debida puede estar relacionado con tres razones: la comparecencia de un portavoz no implica la administracin de gran presupuesto, sus mensajes interpersonales no transcienden al gran pblico y, lo que a menudo es ms determinante, modificar los hbitos comunicativos de los que hablan no supone una tarea fcil. Mientras los responsables de marketing utilizan los medios masivos y mueven partidas presupuestarias cuyo volumen obliga a dar cuentas sobre sus objetivos, planificacin y resultados, los directores de comunicacin luchan todava en algunos casos para que sus reivindicaciones sean odas cuando se trata de mejorar la imagen que da la empresa a travs de las intervenciones pblicas: transmisin del estilo corporativo, diferenciacin con respecto a la competencia, mensajes bien preparados, implicacin del auditorio a travs de valores, destreza en el manejo de la situacin, capacidad en fin de obtener resultados que contribuyan a mejorar la imagen y la credibilidad de la organizacin. El camino para obtener beneficios en este aspecto pasa, en primer lugar, por entender las presencias pblicas como una parte ms de la estrategia comunicativa de la organizacin y, en segundo, por incorporar procesos que procuren la mejora de la competencia comunicativa2 de las personas que desempean estas tareas. Por cierto, que su nmero es mayor del que se cree a primera vista, como tambin lo es la frecuencia y la trascendencia de las comparecencias que realizan. La comunicacin cara a cara con un auditorio suele estar dirigida a los stakeholders clientes, accionistas, empleados y comunidad en general, a los
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que un representante de la organizacin pretende informar, persuadir, motivar o formar. En esta situacin de copresencia son claves recursos tan intrnsecos a la persona como la comunicacin verbal, la kinsica, la paralingstica o la proxmica. Esta ponencia plasma algunas de las conclusiones que forman parte de una investigacin ms amplia cuyo objetivo es hacer una propuesta de formacin dirigida a desarrollar la competencia comunicativa de quienes realizan esta actividad. Tal propuesta est basada en la retrica y la pragmtica y su marco de referencia es la gestin de la comunicacin corporativa. Esencialmente analizamos el hecho de hablar en pblico y las posibilidades persuasivas del portavoz. 1. Se puede actuar sobre la competencia comunicativa? Investigar sobre la mejora de una habilidad implica un punto de partida: haber aceptado que es posible actuar sobre la capacidad humana y desarrollarla. En el caso de la destreza a la que nos referimos, como en otros mbitos, se debate la vieja mxima de si el comunicador nace o se hace. Sobre esta discusin consideramos el hecho de que, a partir de las condiciones propias de un individuo normal, ste puede reforzar su capacidad y aumentar sus posibilidades de obtener el objetivo buscado. La siguiente pregunta que surge de manera natural es cmo puede el portavoz desarrollar su capacidad comunicativa? Lograrlo implica una doble intervencin, por un lado, en el ejercicio de la comunicacin estratgica, por otro, en la formacin del portavoz en cuestin. Tal intervencin provoca la necesidad de tomar decisiones en torno a aspectos que pueden agruparse en tres apartados: La comparecencia: presencia o ausencia en un espacio pblico concreto; quin debe representar a la organizacin en la ocasin; cul debe ser el objetivo que se desea alcanzar; cul la puesta en escena. El mensaje: adaptacin a la audiencia, determinacin del contenido, informacin que debe aportar, estructura, apoyos tcnicos durante la intervencin. El portavoz: sus caractersticas, formacin, dominio del tema, del escenario y de su comunicacin verbal y no verbal. Para quienes, por una u otra razn, tienen que ejercer la labor de hablar en pblico desde su papel de pertenencia a una empresa o una institucin estos aspectos cobran especial inters, seguramente debido a la alta implicacin personal que supone cada comparecencia. sta es la expresin textual recogida entre algunos portavoces: Mientras miras a la audiencia, justo antes de decir la primera palabra, tomas conciencia de que representas a la empresa y al equipo, pero mucho ms de que quien se la est jugando en ese momento es uno mismo. Para los profesionales que trabajan con los portavoces (directores de comunicacin, jefes de prensa, otros directivos o ejecutivos de la organizacin) es un tema controvertido ya que parte de su papel consiste en la preparacin de los mensajes e, incluso, en el asesoramiento personal y la evaluacin de las comparecencias. Este ltimo campo supone un terreno interesante ya que al hablar en pblico se manifiestan multitud de rasgos del portavoz que, como dice Carlos E. Sluzki, Director del Mental Research Institute de Palo Alto, California,(Watzlawick, Bavelas y Jackson, 1997: 13) refirindose al hecho comunicacional, pese a ser transmitidos, aprendidos, enseados, corregidos y recorregidos una y mil veces, se dan habitualmente fuera del campo de la percatacin consciente, tal vez en su misma frontera3. En unos y otros, portavoces y asesores, pueden observarse diferentes posturas que se sitan entre dos extremos, el de aquellos que al hablar en pblico consideran desdeosamente aspectos como el control de la mirada o la organizacin del contenido y el de quienes, por el contrario, ven en la forma de decir las cosas la principal causa del efecto que producen. Al margen de otras investigaciones tambin interesantes y abordables en el futuro, nos concentramos en lo que bien puede ser la base de partida, esto es, avanzar en el conocimiento y la formacin del portavoz mediante la reflexin sobre lo aportado desde diferentes disciplinas. Dicho de manera
sencilla, un modo de mejorar la eficacia de la comunicacin interpersonal de la organizacin es actuar sobre la competencia de sus portavoces en lo que se refiere al dominio de la comunicacin verbal/no verbal y su autocontrol. No obstante, somos conscientes de que para conocer la figura del portavoz hay que entender, por una parte, el contexto en el que comunica y, por otra, cmo se articula la relacin de l, como individuo, consigo mismo y con el pblico al que habla. De la misma forma que los investigadores de la Universidad invisible llegaron a la conclusin de que aislar al individuo impide su conocimiento real, partimos de la idea de que es preciso reconstruir el proceso de su interaccin para poder despus proponer formas de ampliar la competencia comunicativa. Hablamos de la capacidad de traducir la intencin del portavoz en un mensaje verbal y no verbal que contribuya a persuadir al pblico. Esta destreza est por tanto en relacin con dos parmetros: su intencin, u objetivo que busca alcanzar con la intervencin, y el efecto que produce realmente, entendiendo que ste no depende en exclusiva de l. Las comparecencias pblicas representan casos de comunicacin interpersonal, que en el contexto organizacional slo se justifican por la posibilidad de obtener una rentabilidad. Para comprender la manera en que el entorno determina la comunicacin del portavoz, es decir lo que dice y cmo es interpretado, nos acercamos a las claves de la filosofa del lenguaje corriente de Austin, la teora de los actos de habla de Searle, el principio de cooperacin de Grice, la teora de la argumentacin de Anscombre y Ducrot, la teora de la relevancia de Sperber y Wilson y los estudios de cortesa . Aportaciones pragmticas todas ellas sobre aspectos del sentido que dependen de factores extralingsticos y que, en su conjunto, representan una manera distinta de contemplar los fenmenos que caracterizan el empleo del lenguaje. Un miembro de la organizacin, as identificado, habla a un pblico en un lugar determinado a una hora concreta para obtener algo, de otra forma no se encontrara all. Sin duda, en este contexto se cumple el criterio de Aristteles (Spang, 1997: 18): un discurso que no tiene como objetivo la persuasin es una contradiccin en s mismo4. Ello nos lleva a ocuparnos de las condiciones del lenguaje eficaz, lo que hacemos a travs de la retrica (Baylon y Mignot, 1997: 202), el primer campo del saber que se interrog sistemticamente sobre el lenguaje en tanto que medio de comunicacin y que propuso tcnicas sistemticas para hacer ms eficaz la accin comunicativa5. Este campo de conocimiento ha seguido un largo recorrido desde el siglo V antes de Cristo pasando por etapas de prestigio y desatencin y est considerado en palabras de Baylon y Mignot un vector esencial de transmisin de la cultura. La retrica clsica se define como el arte de hablar bien , enunciado que incluye un sentido moral y de estilo. Hoy se estudia como (Ortega Carmona, 1997: 42) la prctica y teora del discurso dirigido a producir un efecto de persuasin y conviccin6. Por tanto, para estudiar el intercambio comunicativo proponemos aplicar algunos supuestos tericos de la pragmtica; para profundizar en la competencia comunicativa encaminada a cumplir una funcin y alcanzar un objetivo determinado recurrimos a la retrica; y para comprender la figura del portavoz y las situaciones de comunicacin que afronta estudiamos su papel en la gestin de la comunicacin corporativa. 2. Actuaciones que permiten actuar sobre la competencia comunicativa Presentamos de forma esquemtica nueve principios pragmticos bsicos para el desarrollo de la competencia comunicativa: 1 El portavoz debe elegir el lenguaje corriente a la hora de hablar en pblico y complementarlo con el lenguaje especfico que comparten los destinatarios (Filosofa del lenguaje corriente). 2 El portavoz debe dar un sentido o una fuerza determinada al contenido de su mensaje en funcin del objetivo que persigue (Teora de los actos de habla). 3 El portavoz debe realizar una intervencin acorde con el propsito del intercambio comunicativo, esto es, cooperar
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en cada situacin concreta (Principio de cooperacin). 4 Una comparecencia es un acto que pretende que el pblico admita una conclusin gracias a los argumentos expuestos por el portavoz (Teora de la argumentacin). 5 El portavoz debe proporcionar informacin relevante cuando el objetivo de la intervencin es aportar informacin til a los destinatarios o modificar sus creencias (Teora de la relevancia). 6 Al elegir la informacin ms relevante el portavoz ha de tener en cuenta la relacin esfuerzo que exige-efecto que proporciona (Teora de la relevancia). 7 El portavoz debe decidir si su comunicacin va a ser interaccional, dirigida a mantener la relacin social con el pblico, o transaccional, dirigida a transmitir una informacin eficazmente, o en todo caso la prioridad que le dar a cada objetivo (Teora de la relevancia y Estudios de cortesa). 8 El portavoz debe observar la estrategia de la cortesa cuando el objetivo de la intervencin es crear, mantener, reforzar o destruir relaciones sociales (Estudios de cortesa). 9 Con el fin de proteger su imagen pblica el portavoz puede aplicar las normas de la cortesa, especialmente adecuadas si se decide llevar a cabo acciones que la amenazan (Estudios de cortesa). De acuerdo con los planteamientos pragmticos expuestos, es razonable asegurar la posibilidad de desarrollo de las habilidades comunicativas de cualquier portavoz. En este sentido la pragmtica proporciona, adems de principios, orientaciones concretas: Actuar sobre el dominio del lenguaje corriente y la eficacia del mensaje Austin confirma la oportunidad del lenguaje del da a da si se quiere comunicar con garanta de transmitir el mensaje y Grice estima que es posible asegurar la eficacia de la transmisin cuando el contenido es pertinente con lo que espera obtener el pblico y siempre que se contemplen las mximas de cantidad, veracidad, relacin con el tema y claridad de la informacin (Filosofa del lenguaje corriente y Principio de cooperacin). Actuar sobre la intencin (fuerza ilocutiva) Para Searle se puede actuar sobre la fuerza que el portavoz da al contenido de su mensaje a travs de indicadores como la entonacin del emisor, el nfasis prosdico o el orden de las palabras, aspectos que pertenecen al terreno de la comunicacin no verbal, la paralingstica y la estructuracin del mensaje. Estos aspectos marcarn al pblico el sentido en el que deben interpretar lo que les dice el portavoz (Teora de los actos de habla). Actuar sobre la habilidad de argumentar Anscombre y Ducrot, desde el terreno lingstico, defienden que hay unas leyes internas que rigen el mensaje y determinan la estructura de los enunciados. El portavoz puede aprender a utilizar estas leyes para definir claramente su contenido y asegurarse la adecuada interpretacin por parte del pblico (Teora de la argumentacin). Actuar sobre la capacidad de identificar la informacin relevante Sperber y Wilson recuerdan que del total de estmulos que recibimos nos pasa desapercibido todo lo que entendemos que no nos aporta nada; slo procesamos una mnima parte de la informacin, aquella que nos puede resultar interesante ya que refuerza nuestros pensamientos o disputa con ellos. A partir de su teora puede afirmarse que el portavoz ser ms persuasivo en la medida que aprenda a identificar la informacin relevante para cada pblico y situacin, as como la manera relevante de presentarla, sin olvidar que tal relevancia est relacionada con el esfuerzo que exige descodificar la informacin (Teora de la relevancia). Actuar sobre el nivel de conocimiento del pblico que atae al mensaje del portavoz (los supuestos) Si se quiere producir un efecto en las creencias del pblico, sea cambindolas o reforzndolas, resulta estratgico conocer previamente cules son esas creencias y su estado. A pesar de la dificultad de conocerlas provocada por los frecuentes cambios que registra el pblico es interesante aproximarse a sus supuestos, ya que permite adems conocer los mecanismos deductivos que utiliza para inferir lo que le decimos (Teora de la relevancia). Actuar sobre la destreza en el uso de la cortesa Lakoff, Leech, Brown y Levinson aportan los principios que rigen la cortesa en el
lenguaje. Ms all de la recopilacin de normas de comportamiento vigentes se llega a entender que la cortesa es un factor estratgico que aumenta la capacidad persuasiva del portavoz e influye sobre su imagen pblica (Estudios de cortesa). A continuacin seleccionamos entre las aportaciones de la retrica aquellas que se refieren ms directamente a las hiptesis de trabajo que plantea esta investigacin: 1 La capacidad persuasiva implica manejar determinados recursos pero tambin actuar de acuerdo con determinados valores (retrica griega). 2 La credibilidad del portavoz est comprometida por lo que representa, lo que dice, lo que hace y la consideracin que se tiene de l (r. griega) . 3 El portavoz, como el orador, se distingue por ser capaz de hablar adecuadamente para persuadir, lo que significa con fundamento, soltura y elegancia (r. latina) . 4 La habilidad persuasiva que ejerza el portavoz mediante la comunicacin se puede mejorar. El punto de partida son sus condiciones innatas, que pueden desarrollarse, evolucionar (r. latina). 5 La eficacia del mensaje del portavoz depende de cmo lo ejecute realmente ante el pblico, de ah que deba dominarse no slo el tema, sino la situacin (r. griega, latina y del XX). 6 Asumir la misin del portavoz, persuadir al pblico, puede actuar como el principal estmulo (r. medieval), a ello debe unirse el conocimiento de la materia y de las tcnicas oratorias (r. griega y latina). 7 Creer en lo que se est contando y en el beneficio que proporciona activa la capacidad natural de transmitir el mensaje con claridad, incluso aunque no se disponga de toda la informacin (r. medieval). 8 Profundizar en el conocimiento de la naturaleza humana, autoconocimiento y conocimiento del pblico, permite ampliar la capacidad persuasiva del portavoz (r. de la Ilustracin y del XIX). 9 La eficacia de la comunicacin requiere que el portavoz sea consciente de la necesidad de coherencia entre el contenido y la expresin a cualquier nivel (verbal, kinsico, paralingstico y proxmico), y del hecho de que la persuasin no es slo una cuestin intelectual sino de emocin, por eso al comunicar transmite ideas y sentimientos. (r. de la Ilustracin y del XIX). 10 Persuadir, a diferencia de convencer, significa buscar un efecto en el terreno real y no slo en el mental, esto es, lograr modificaciones de actitud o/y comportamiento del pblico con respecto al asunto en cuestin. (r. del XX). 11 Persuadir es lo opuesto a imponer. Aceptar la discusin supone ponerse en el punto de vista del interlocutor. La oratoria, tal como lo entiende la retrica clsica, implica la posibilidad de respuesta por parte del pblico, esto es, suscribir el juego de la libertad de expresin. Bajo esta mentalidad y en una situacin real el portavoz necesita argumentar (r. del XX). 12 La competencia del portavoz influye en la eficacia obtenida con la intervencin, no obstante ser percibido como un experto en tcnicas oratorias puede minimizar su credibilidad. El pblico suele apreciar la naturalidad, incluso la espontaneidad (r. griega y del XX). La retrica asegura a lo largo de la historia que se puede formar a las personas como oradores, de hecho muestra caminos que les permitan superar o al menos enfrentarse a los inconvenientes que ofrece esta actividad. Dichos caminos, que deben adaptarse al nivel de competencia de cada portavoz, se plasman en seis lneas de trabajo: Perfeccionar la condiciones naturales del portavoz En general los maestros retricos entienden que para hablar en pblico, tal como ellos lo conciben, son precisas unas condiciones naturales. No obstante, tambin afirman que el orador puede evolucionar a partir de ellas. La formacin permite precisamente que se amplen los lmites de los que parte. Demostrar pasin al hablar en pblico La actitud ante el aprendizaje es un determinante para el avance. En este sentido cuando se habla de pasin no deberamos hacer referencia slamente al calor que se le da a las palabras durante la intervencin, sino al modo en que el portavoz se hace cargo de la preparacin y de la valoracin de sus resultados.
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Aprender los conceptos y la tcnica de la oratoria La oratoria es el arte o la tcnica de hablar bien, su sistema proporciona el eje de construccin del mensaje y sus preceptos orientan sobre la importancia de cuidar todos los aspectos que entran en el juego de la comunicacin cara a cara, persuasiva por naturaleza, de un hombre ante un pblico. Imitar a los que hablan bien La observacin es una tcnica de recogida de informacin que, una vez procesada, puede ser realmente til para el portavoz. Los mejores oradores son una fuente de aprendizaje y, aunque se trate de casos no enteramente brillantes, es muy posible que destaquen por algn o algunos aspectos que puedan ser aplicados en una prxima comparecencia del portavoz. Practicar antes de la intervencin y como mtodo de mejora El trabajo previo al momento de encontrarse ante el pblico es una frmula muy segura para comprobar los aciertos y los posibles errores. Se trata de ejercitarse en la propia intervencin antes de ejecutarla ante el pblico y de reflexionar sobre lo que proporciona esta experiencia, pero tambin de participar en situaciones diversas que permitan experimentar el aprendizaje por la va de la experiencia. Escribir y leer como actividades habituales Quien tiene habilidad en el uso de la palabra escrita parte de un conocimiento que va a volcar sobre la transmisin oral. Escribir el discurso es una manera de mejorarlo, tener el hbito de la escritura suele proceder del de la lectura. Ambos son caminos de constante mejora del estilo y de la eficacia comunicativa.
Bibliografa Baylon , Ch. y Mignot , X, La comunicacin, Madrid, Ctedra, 1996. Chomsky, Noam. Aspectos de la teora de la sintaxis, Madrid, Aguilar, 1970. Ortega Carmona, A., Retrica, Madrid, Fundacin Canovas del Castillo, 1997, p. 42. Spang, K., Fundamentos de la retrica literaria y publicitaria, Pamplona, Eunsa, 1997. Watzlawick, P., Bavelas, J. B. y Jackson, D. D., Teora de la comunicacin humana, Barcelona, Herder, 1997.
con l al conocimiento que un hablante tiene de su propia lengua (N. Chomsky, Aspectos de la teora de la sintaxis, Madrid, Aguilar, 1970). Posteriormente ha sido utilizado por diferentes autores y disciplinas como la etnografa de la comunicacin, la lingstica y la semitica, aportando matices conceptuales desde los que se defienden trminos derivados como competencia lingstica , competencia comunicativa o competencia pragmtica. Es el de competencia comunicativa, aportado por los etngrafos en los sesenta, el que ms sintoniza con la categora a la que nos referimos, ya que engloba el estudio de la comunicacin verbal y la no verbal. 3 C. E. Sluzki, en P. Watzlawick, J. B. Bavelas, y D. D. Jackson, Teora de la comunicacin humana, Barcelona, Herder, 1997, p. 13. 4 K. Spang, Fundamentos de la retrica literaria y publicitaria, Pamplona, Eunsa, 1997, p. 18. 5 Ch. Baylon, y X. Mignot, La comunicacin, Madrid, Ctedra, 1996, p. 202. 6 A. Ortega Carmona, Retrica, Madrid, Fundacin Canovas del Castillo, 1997, p. 42.
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_______________________________ 1 Universidad Complutense de Madrid (Comisin de servicios en la Universidad Rey Juan Carlos hasta septiembre 2004) 2 El trmino competencia tiene su origen en la gramtica generativa. Noam Chomsky se refiere
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O estado da arte em Comunicao Organizacional. 1900 2000: um sculo de investigao

Teresa Ruo1
Introduo O estudo da comunicao nas organizaes tem-se revelado um campo de enorme potencial, pelo papel de destaque que assumiram as organizaes nas sociedades contemporneas. No entanto, o estabelecimento de uma identidade cientfica prpria requer um percurso de afirmao progressiva, onde se cruzam as preocupaes empricas com a exigncia de desenvolvimento de uma massa crtica de diferenciao terica, capaz de gerar novos conhecimentos. E a Comunicao Organizacional tem vindo a procurar esse terreno de confirmao. Desde sempre, os estudos na rea seguiram de perto os desenvolvimentos produzidos nas Cincias da Comunicao e nos Estudos Organizacionais, enfrentando dificuldades na delimitao do seu objecto e na articulao de verdadeiras teorias da comunicao organizacional. Esta , alis, uma das crticas mais frequentes ao campo, a de que os investigadores da Comunicao Organizacional foram negligentes na articulao das investigaes empricas com pressupostos tericos sustentados. Talvez, uma tal articulao s seja possvel depois de um percurso de trabalho e de explorao de material terico e emprico, capaz de dar origem a um corpo de conhecimento solidificado. E isso exige tempo e depende de um conjunto de factores contextuais, como, alis, podemos verificar quando estudamos o nascimento de qualquer domnio cientfico. A Comunicao Organizacional parece estar ainda a fazer esse percurso. Na verdade, as organizaes constituem uma realidade complexa, mas absolutamente fundamental na anlise social da actualidade. A comunicao organizacional , por isso, ainda que recente, uma disciplina que vem demonstrando pertinncia cientfica. E, apesar do seu claro desenvolvimento nas ltimas dcadas do sculo XX (sobretudo pelo
aumento expressivo da investigao emprica), a definio do campo terico que a caracteriza est longe de ser concludo. Tompkins e Wanca-Thibault2 atestam bem esta ideia, afirmando que ao entrarmos num novo sculo, no momento em que as organizaes enfrentam um complexo ambiente global, os investigadores continuam a desenvolver esforos para definir pontos de interesse, estabelecer fronteiras e encontrar pistas para o futuro das Cincias da Comunicao no domnio organizacional. Esta problematizao do campo conceptual (terico-metodolgico) da disciplina de Comunicao Organizacional constitui o principal vector deste trabalho. Procurar-se-, assim, fazer uma anlise do estado actual da disciplina, a partir do estudo do seu percurso histrico. Por isso, num primeiro momento analisaremos o incio do esforo de afirmao da Comunicao Organizacional como campo cientfico autnomo. Numa segunda fase discutiremos os principais quadros tericos de investigao que encontramos actualmente, como resultado dessa evoluo histrica e de uma herana multididisciplinar. Num terceiro ponto procederemos catalogao dos temas de pesquisa dominantes, nos ltimos anos. E terminaremos com uma reflexo sobre o futuro da disciplina. 2. Percurso histrico 2.1 O perodo positivista Embora o estudo do fenmeno da comunicao nas organizaes, em certo sentido, date da antiguidade3, os investigadores tendem a localizar a gnese da disciplina, como campo acadmico identificvel, entre 1940 e 19504. Antes dessas datas, a literatura referese a um percurso evolutivo largo, onde se destacam como razes conceptuais do campo: a teoria retrica tradicional, as teorias das relaes humanas, e as primeiras teorias
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organizacionais e de gesto. E surgem enunciadas, ainda, alianas estabelecidas com outras disciplinas como: a Cincia da Administrao, a Antropologia, a Psicologia Social, o estudo do Comportamento Organizacional, a Cincia Poltica, a Scio-lingustica, a Sociologia, a Retrica e at a Crtica Literria5. Ou seja, a emergncia da Comunicao Organizacional surge marcada por uma herana diversa, recebida de outras disciplinas cientficas que cunham, at hoje, o estado da arte. Os estudos iniciais, que podemos j classificar como de Comunicao Organizacional, usaram o modelo positivista que predominava na investigao cientfica em finais do sculo XIX, princpios do sculo XX. Segundo Redding e Tompkins6, estes primeiros estudos concentraram-se na anlise das questes da eficincia comunicativa, com objectivos de prescrio para as empresas. E, neste contexto, produziram-se exames, sobretudo, descritivos, onde o investigador se colocava como observador neutro dos fenmenos. Os estudos realizados, entre 1900 e 1970, centraram-se em temas como a comunicao superior-subordinado, as redes emergentes de comunicao e canais e os componentes do clima organizacional7. Trata-se de investigaes que privilegiavam o estudo do processo comunicativo e a sua relao com a eficincia organizacional, numa abordagem funcionalista dos fenmenos. E tornou-se generalizado o uso de mtodos quantitativos, variveis de anlise e testes hipottico-dedutivos, suportados por abordagens mecanicistas, psicolgicas e sistmicas. Redding e Tompkins8 descrevem dois momentos neste perodo de nascimento dos estudos de Comunicao Organizacional autnomos. O primeiro entre 1900 e 1940, correspondendo ao momento da preparao para a emancipao, onde se destacam os trabalhos sobre as competncias comunicativas. E o segundo, entre 1940 e 1970, que designaram de momento da identificao e consolidao , correspondendo fase da sedimentao da comunicao industrial e de negcio (como foi ento designada), enquanto disciplina cientfica autnoma. Neste perodo salienta-se o aparecimento de publicaes especializadas no campo e o nascimento dos primeiros cursos de licenciatura. E destacam-se, ainda, duas datas particulares: 1959 que foi denominado de o ano da cristalizao, correspondendo circunstncia do reconhecimento acadmico da rea; e 1967, designado de ano da aceitao oficial, marcado pela realizao da primeira Conferncia sobre Comunicao Organizacional, em Hunstville-Alabama, que reuniu destacados investigadores, e permitiu a produo de uma reviso sobre a pesquisa realizada9 . Por volta da dcada de 60, a perspectiva positivista na investigao cientfica entra, no entanto, em declnio. Surgem novas argumentaes que pem em causa os postulados do realismo ontolgico, da objectividade epistemolgica e da axiologia livre de valores10 tpicas do positivismo clssico. Novas teorias emergem, apontando para o facto das observaes poderem tambm ser influenciadas pela posio terica do investigador. Tal deita por terra o principal argumento dos positivistas: a objectividade absoluta. Alm de colocar em causa o mtodo da comprovao pelos sentidos. Afirmam-se, ento, modelos alternativos de investigao, tambm na Comunicao Organizacional, e emergem as perspectivas interpretativa e crtica. 2.2 O Movimento Interpretativo A dcada de 70 vai marcar um ponto de viragem fundamental no desenvolvimento das investigaes em Comunicao Organizacional. Inicia-se um novo perodo, no seu percurso de afirmao disciplinar, que ficou designado de momento da maturidade e inovao , pelo crescimento da pesquisa emprica e pelo desenvolvimento das premissas tericas do campo11. O principal vector desta mudana foi a afirmao das dimenses simblica e expressiva das organizaes nos estudos comunicacionais, com crescentes abordagens questo da cultura organizacional12. Embora os socilogos estudassem a cultura h j muitas dcadas, os estudos em gesto e a etnografia sugerem agora novos caminhos, que influenciam a disciplina. Sendo de referir tambm outros domnios de interferncia como: a fenomenologia (de Husserl, 1964, 1976; e Heidegger, 1962), o estruturalismo (de Saussure, 1915, 1966), ou mais especifi-
camente a semitica. O estruturalismo e a semitica floresceram nos anos 60, e o seu impacto no interpretativismo foi imediato, pelas mos de Foucault (1969, 1972) e Derrida (1976, 1988)13 . Um momento marcante neste perodo de viragem foi a realizao da Conferncia sobre Abordagens Interpretativas ao Estudo da Comunicao Organizacional, em Alta Utah (1981). Esta constituiu um encontro de investigadores em Comunicao Organizacional, na procura colectiva de alternativas ao modelo positivista. Uma das razes para esta busca de novas solues estava relacionada com a insatisfao de muitos investigadores com os mtodos positivistas prevalecentes na rea, e a sua viso restritiva dos dados empricos e da teoria. E uma segunda razo ligava-se preocupao em distanciar a pesquisa em Comunicao Organizacional dos estudos em gesto, na procura de um caminho independente. E, em consequncia, neste encontro afirmar-se- a perspectiva emergente no estudo da comunicao nas organizaes: a abordagem interpretativa. Para os autores do movimento interpretativo, as organizaes deveriam ser conceptualizadas como unidades de partilha de significados, e a comunicao analisada como um processo intrasubjectivo e socialmente construdo. Estes investigadores agregavam, assim, Comunicao Organizacional preocupaes de anlise das dimenses simblicas das organizaes, que iam muito alm dos interesses dos estudos iniciais, centrados no desenvolvimento de competncias prticas. O objectivo expresso de muitos dos estudos ditos interpretativos era mostrar como cada organizao constitui uma realidade particular, que socialmente produzida e desenvolvida, atravs de conversas, histrias, ritos, rituais e outras actividades dirias. Preocuparam-se com a questo da partilha de valores e prticas comuns, como fontes de harmonia das comunidades organizacionais. E sugeriram a resoluo de problemas de falta de sentido ou de legitimidade, pela afirmao grupal e aculturao social14. Pela considerao desta tendncia interpretativa de pesquisa, os tpicos de investigao mais abordados nas revistas da especialidade alteraram-se. A partir da dcada de 80, a cultura organizacional e o simbolismo tornaram-se o terceiro tema mais frequente, s antecedido das relaes interpessoais e das habilidades e estratgias comunicativas. Tornando-se, tambm, visvel a formalizao dos mtodos qualitativos de pesquisa, para os quais se procurou a demonstrao do seu grau de confiana e validade15. O campo de investigao da Comunicao Organizacional abriu-se, assim, a novos temas, novas metodologias e diferentes quadros tericos. A viragem interpretativa, na dcada de 80, trouxe disciplina maior riqueza conceptual e metodolgica. 2.3 A Teoria Crtica e o Ps-Modernismo Entre 1980 e 1990, a Comunicao Organizacional passa por um perodo de crise de legitimidade e representao , face aplicao das teorias crticas ao seu domnio16. Um grupo de investigadores, precisamente no mbito interpretativo, comeou a pr em causa alguns dos pressupostos desta tendncia de pesquisa, nomeadamente a lgica consensual de cultura organizacional unificada, sugerindo uma maior ateno aos seus pontos de fragmentao, tenso e conflito. Desta forma, alguma pesquisa foi-se movendo para uma esfera mais crtica, pela considerao de uma certa inteno hegemnica nos fenmenos de comunicao organizacional. Ora, estas alteraes da linha de pensamento inicial foram conduzindo parte da investigao interpretativa para outros dois tipos de discurso: o crtico e o ps-moderno. A teoria crtica uma abordagem com influncia transversal nas cincias sociais, que sugeriu a anlise das dinmicas de poder e das questes polticas nos estudos de Comunicao Organizacional. As organizaes passaram a ser descritas como locais polticos, onde se debatem questes de hegemonia e assimetria, mediadas pelo poder. Sendo que as diferentes formas de exerccio do poder, como distores comunicativas, rotinas, normalizaes ou falsos consentimentos, produziriam efeitos negativos sobre os processos de tomada de deciso e gerariam conflitos organizacionais. As organizaes, entendidas como instituies positivas e importantes ao desenvolvimento social, estariam, assim, sujeitas a significativas perdas e ineficincia por via destas formas de poder
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e dominao. E, sem pr em causa a pertinncia da abordagem interpretativa, a teoria crtica passou a constituir uma forma de discurso sobre a comunicao nas organizaes, a par com outras tendncias17. A abordagem ps-moderna nos estudos em Comunicao Organizacional, por seu lado, resultou de uma radicalizao da perspectiva crtica, que ganhou visibilidade na literatura organizacional, tambm nos anos 90. Tal como a perspectiva crtica, os estudos ditos ps-modernos preocuparam-se com a assimetria e dominao no processo de comunicao organizacional, mas evitaram a predefinio de grupos e tipos de dominao. Pelo contrrio procuraram estudar os indivduos marginalizados e os micro-processos de poder e resistncia. A dominao passou a ser entendida como situacional e sem lugar nem origem. Mesmo as identidades individuais ou grupais no poderiam ser fixadas nem unitrias. Neste sentido, esta abordagem afastou-se das narrativas globais, procurando resolver problemas de marginalidade e supresso de conflito. Mais do que a reformulao do mundo, os estudos psmodernos procuraram mostrar a parcialidade da realidade e os pontos escondidos da resistncia e complexidade organizacional. A dcada de 90 foi, portanto, uma fase de desenvolvimento terico e emprico no seio da Comunicao Organizacional, pela integrao de abordagens transversais a outros domnios cientficos. 3. Analisar o presente 3.1 Os Quadros de Investigao Contemporneos Os primeiros anos do sculo XXI parecem constituir o momento de seguir o presente, acompanhando os ltimos desafios que se impem ao campo, e que Taylor e Trujillo18 identificaram, como: a teoria crtica, o feminismo, os estudos tnicos e o ps-modernismo. Trata-se de abordagens tericas ou domnios de anlise de eleio da investigao em Comunicao Organizacional nos ltimos anos. Este quadro da pesquisa resultou, em grande medida, da mudana operada em meados do sculo XX. Depois do perodo positivista, e a partir de 1970, emergem novas abordagens ao fenmeno da comunicao nas organizaes, agora menos prescritivas e mais analticas. E o quadro de investigao passa a caracterizar-se pela coexistncia de vrias metodologias de pesquisa e discursos tericos no seio da Comunicao Organizacional. Num esforo de sistematizar esse quadro de investigao, Deetz19 identificou quatro tendncias visveis nos estudos actuais. A primeira designa-a de abordagem normativa, que emerge de um repensar das posies positivistas do passado (opondo-se aos princpios da objectividade absoluta, da dependncia da observao e do caminho sequencial da cumulao do saber), mas partindo, ainda assim, do pressuposto que as organizaes so algo natural e objectivo, pelo que passveis de previso e controlo. A segunda seria a abordagem interpretativa, que considera que as organizaes so, pelo contrrio, formas subjectivas, socialmente construdas pelos seus membros, devendo os estudos em comunicao levar em considerao essa caracterstica. A terceira corresponde abordagem crtica, que analisa os processos sociais e comunicativos que criam condies emergncia da hegemonia nas organizaes. E, por ltimo temos a abordagem ps-modernista que designa os estudos em comunicao organizacional que se preocupam com as assimetrias, a marginalidade e os focos de resistncia organizacio-nais. E neste quadro de programas de discurso e pesquisa que se encontra hoje a investigao em Comunicao Organizacional, como uma herana histrica e interdisciplinar. 3.2 Os Temas Dominantes Para alm desta catalogao das tendncias presentes na investigao e discurso da Comunicao Organizacional contempornea, existe ainda um outro caminho para aferir o estado da arte: o estudo dos tpicos mais investigados. Trata-se da compilao e catalogao dos temas mais explorados na rea e publicados nas revistas da especialidade. Destacando as pesquisas mais recentes, referimos o trabalho de Allen, Gotcher e Seibert20 sobre os tpicos mais analisados em revistas cientficas do campo, entre 1980 e 1991. Neste estudo, considerado como o mais
exaustivo dos ltimos anos, os autores referem-se a 17 reas de anlise no domnio da comunicao nas organizaes: (1) relaes interpessoais; (2) competncias comunicativas e estratgias; (3) cultura e simbolismo; (4) fluxos e canais de informao; (5) poder e influncia; (6) processos de tomada de deciso e resoluo de problemas; (7) redes de comunicao; (8) estilos de comunicao e gesto; (9) interfaces organizao-ambiente; (10) tecnologia; (11) linguagem e contedos das mensagens; (12) estrutura; (13) incerteza e adequao da informao; (14) grupos e eficincia organizacional; (15) tica; (16) pesquisa transcultural; e (17) clima organizacional. Putman, Philips e Chapman21, por seu lado, desenvolveram aquela que designada como a reviso mais abrangente e original da evoluo da pesquisa em Comunicao Organizacional. Na tentativa de organizarem os discursos produzidos no domnio, a partir dos temas tratados, identificaram 7 clusters metafricos: (1) conduta, (2) lente, (3) ligao, (4) desempenho, (5) smbolo, (6) voz e (7) discurso. A metfora da conduta identifica os estudos em que as organizaes so tratadas como contentores ou canais de fluxos de informao e comunicao. A ideia da lente caracteriza os trabalhos em que a comunicao vista como um sistema perceptual que monitoriza o ambiente, filtra a informao, e desenvolve modelos de conexo. O cluster da ligao representa as investigaes centradas na anlise dos sistemas e redes de contacto organizacional. A ideia da performance classifica as pesquisas dedicadas ao estudo da forma como a comunicao coordena aces e interaces sociais. A metfora do smbolo usada para catalogar os trabalhos que representam as organizaes, essencialmente, como lugares onde se produzem actividades interpretativas. A voz designa os estudos em que a comunicao apresentada como a expresso da prpria organizao. E, por fim, o cluster do discurso integra as pesquisas que privilegiam, na organizao, os textos, dilogos, gneros e outras manifestaes discursivas. Como podemos constatar, a anlise temtica vai de encontro ao estudo histrico, j que reflecte a considerao dos tpicos ligados s competncias comunicativas (correspondendo s preocupaes iniciais do campo), mas tambm o estudo das linguagens, da cultura e do simbolismo (resultantes dos movimentos interpretativo, crtico e psmoderno). Ainda que, actualmente, permaneam as preocupaes de melhorar a performance comunicativa das organizaes, caminha-se para temticas mais polticas e crticas. 4. O futuro da disciplina Em 1989, Charles Redding, um nome incontornvel no estudo da comunicao nas organizaes, afirmava que para adivinhar o futuro era necessrio conhecer o passado22. Ora esse foi o procedimento que adoptmos neste trabalho. O que nos leva a sugerir que o futuro da Comunicao Organizacional, semelhana do seu percurso passado, implicar a convivncia de vrios mtodos, teorias eclticas, pressupostos diferenciados e, inevitavelmente, muito rigor. Como podemos constatar pela reviso da literatura efectuada, a diversidade tericometodolgica constitui um factor definidor do percurso histrico da Comunicao Organizacional. A sua emergncia, enquanto disciplina diferenciada, relativamente recente (acontecendo por volta de 1940, nos EUA) e enquadra-se no entendimento da poca sobre a comunicao humana e, em particular, sobre o papel da comunicao nas organizaes. Neste contexto, o ponto de partida para o nascimento do campo comeou por ser o estudo das necessidades prticas e tericas das organizaes, como forma de melhorar as suas apetncias comunicativas e, desta forma, desenvolver a sua performance econmica. Trata-se de uma viso, que hoje podemos considerar, algo limitada do papel da comunicao nas organizaes, mas que perdurou nos primeiros estudos realizados (1940-1950). O grande salto na conceptualizao do campo aconteceu com o aparecimento das teorias sistmicas da organizao, que reconhecem comunicao um papel fundamental. Com os estudos sistmicos, a investigao precipita-se da metfora da organizao como contentora de comunicao para a sua viso como fundamental ao estudo das
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organizaes. Nessa medida, as organizaes deveriam ser vistas como sistemas onde interagem indivduos, que pela comunicao esto activamente envolvidos no processo de criar e recriar a sua ordem social nica. Como afirma Tompkins23 a comunicao constituiria a organizao. Com esta evoluo, a disciplina passa a revelar um objecto de estudo especfico e consistente: o estudo da comunicao humana em contexto organizacional. Considerando-se a comunicao como um processo central vida da organizao, e que, embora revelando naturais semelhanas com qualquer acto de comunicao humana, integraria, tambm, particularidades resultantes do contexto em que ocorre. Assim, concordamos com a definio de Mumby24 para a Comunicao Organizacional, como o processo de criao de estruturas de significado colectivas e coordenadas, atravs de prticas simblicas orientadas para atingir objectivos organizacionais. E seriam esses princpios, do colectivo e da orientao para a performance organizacional, que tornam o fenmeno num objecto cientfico particular, justificando a afirmao disciplinar, em meados do sculo XX. Mas tal no significou a eleio de uma metodologia de estudo nica ou de uma abordagem terica unificada. Antes a disciplina se caracterizou pelo recurso a vrios mtodos e diversos paradigmas tericos, que trouxe, em particular, das Cincias da Comunicao e dos Estudos Organizacionais. E, embora se discuta, ainda hoje, a identidade da disciplina de Comunicao Organizacional, como campo autnomo do saber, tendemos a considerar que a unidade disciplinar no implica um nico mtodo de pesquisa, um nico nvel de anlise, ou uma nica abordagem terica. Talvez, seja nessa diversidade terico-metodolgica que reside a sua riqueza conceptual. Consideramos que a Comunicao Organizacional pode beneficiar da co-ocorrncia de mltiplas abordagens metatericas e transdisciplinares.
Bibliografia Allen , B. J., Tompkins, P. K. e Busemeyer , S., Organizational Communication, in Salwen e Starcks (eds.), An integrated approach to communication theory and research , N. J., Lawrence Erlbaum, 1996, pp. 383-395. Allen, M. W., Gotcher, J. M. e Seibert, J.H., A decade of organizational communication research: journal articles 1980-1991, in S.A. Deetz (ed.), Communication Yearbook, 16, Newsbury Park, CA, Sage, 1993, pp. 252-330. Buzzanell , P. M. e Stohl , C., The Redding tradition of organizational communication scholarship: W. Charles Redding and his legacy, Communication Studies, vol. 50, n4, 1999, pp. 324 337. Cheney, G., Interpreting Interpretive Research, in S. R. Corman e M. S. Poole (eds.), Perspectives on Organizational Communication: finding common ground, New York, The Guilford Press, 2000, pp. 17 45. Deetz, S., Describing the differences in approaches to organization science: rethinking Burrell and Morgan and their legacy, Organization Science, n 7, 1996, pp. 191207. Deetz, S., Conceptual foundations, in F. M Jablin e L. L. Putman (eds.), The new handbook of Organizational Communication, Advances in Theory, Research and Methods, Thousand Oaks: Sage Publications, 2001, pp. 3 - 46. Jablin, M. J. e Putman, L. L. (eds.), The new handbook of Organizational Communication, Advances in Theory, Research and Methods, Thousand Oaks, Sage Publications, 2001. Miller, K., Common ground from the post-positivist perspective. From straw person argument to collaborative coexistence, in S.R. Corman e M.S. Poole (eds.), Perspectives on Organizational Communication: finding common ground, New York, The Guilford Press, 2000, pp. 47 67. Mumby, D., Power and Politics, in F. M. Jablin e L. L. Putman (eds.), The new handbook of Organizational Communication, Advances in Theory, Research and Methods, Thousand Oaks, Sage Publications, 2001, pp. 585 623 Putman, L. L., Philips, N. e Chapman, P. Metaphors of communications and organization, in S. R. Clerg, C. Hardy e W. R. Word (eds.), Handbook or Organizational Studies, Thousand Oaks, Sage, 1996, pp. 375 - 408. Reddind , W.C. e Tompkins , P.K. Organizational communication: past and present tenses, in G. Goldhaber e G. Barnett (eds.), Handbook of Organizational Communication, New York, Ablex, 1988. Taylor, B. C. e Trujillo, N., Qualitative Research Methods, in F.M Jablin e L.L. Putman (eds.), The new handbook of Organizational Communication, Advances in Theory, Research and Methods, Thousand Oaks, Sage Publications, 2001, pp. 161 194. Taylor, J. R., Flanagin, A. J., Cheney, G. e Seibold, D. R. Organizational Communication Research: key moments, central concepts and future challenges, in W. B. Gudykunst (ed.), Communication Yearbook 24, Thousand Oaks, Sage Publications, 2001, pp. 99 137. Tompkins , P. K., The functions of communication in organizations, in C. Arnold e J. Bowers (eds.), Handbook of rhetorical and communication theory, New York, Allyn & Bacon, 1984, pp. 659-719. Tompkins, P. K. e Wanca-Thibault, M., Organizational Communication, Prelude and Prospects, in F.M Jablin e L.L. Putman (eds.), The new handbook of Organizational Communication, Advances in Theory, Research and Methods, Thousand Oaks, Sage Publications, 2001, pp. xvii xxxi.
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_______________________________ 1 Universidade do Minho. 2 P.K. Tompkins e M. Wanca-Thibault, Organizational Communication, Prelude and Prospects, in F. M. Jablin e L. L. Putman (eds.), The new handbook of Organizational Communication, Advances in Theory, Research and Methods, Thousand Oaks, Sage Publications, 2001, pp. xvii xxxi. 3 Cf. B. J. Allen, P. K. Tompkins e S. Busemeyer, Organizational Communication, in Salwen e Starcks (eds.), An integrated approach to communication theory and research, New York, Lawrence Erlbaum, 1996, pp. 383-395.
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4 Cf . W.C. Redding e T.K. Tompkins, Organizational communication: past and present tenses, in G. Goldhaber e G. Barnett (eds.), Handbook of Organizational Communication, New York, Ablex, 1988.B.C Taylor e N. Trujillo, Qualitative Research Methods, in F.M Jablin e L.L. Putman (eds.), The new handbook of Organizational Communication, Advances in Theory, Research and Methods, Thousand Oaks, Sage Publications, 2001, pp. 161 194. M. J. Jablin e L.L. Putman, (eds.) The new handbook of Organizational Communication, Advances in Theory, Research and Methods, Thousand Oaks, Sage Publications, 2001. 5 J.R. Taylor, A. J. Flanagin, G. Cheney e D. R. Seibold, Organizational Communication Research: key moments, central concepts and future challenges, in W.B. Gudykunst (ed.), Communication Yearbook 24, Thousand Oaks, Sage Publications, 2001, pp. 99 137. 6 Ob. Cit. pg. 3. 7 Como atestam os trabalhos de reviso de Tompkins, 1967, Redding, 1972 e Jablin, 1978, in Tompkins e Wanca-Thibault ob. cit. pg. 2. 8 Ob. Cit. pg. 2. 9 C. Redding, 1985, in Taylor e Trujillo, ob. cit. pg. 3. 10 K. Miller, Common ground from the postpositivist perspective. Fromstraw person argument to collaborative coexistence, in S.R. Corman e M.S. Poole (eds.), Perspectives on Organizational Communication: finding common ground, New York, The Guilford Press, 2000, pp. 47 67. 11 Redding e Tompkins, Ob. Cit. pg. 3. 12 Taylor e Trujillo, Ob Cit. pg. 3. 13 Taylor, Flanagin, Cheney e Seibold, ob. cit. pg. 3. 14 G. Cheney, Interpreting Interpretive Research, in S.R. Corman e M.S. Poole (eds.), Perspectives on Organizational Communication:
finding common ground, New York, The Guilford Press, 2000, pp. 17 45. 15 Taylor e Trujillo, Ob Cit. pg. 3. 16 Taylor e Trujillo, Ob Cit. pg. 3. 17 S. Deetz, Conceptual foundations, in F. M. Jablin e L. L. Putman (eds.), The new handbook of Organizational Communication, Advances in Theory, Research and Methods, Thousand Oaks: Sage Publications, 2001, pp. 3-46. 18 Ob. cit. pg. 3. 19 S. Deetz, Describing the differences in approaches to organization science: rethinking Burrell and Morgan and their legacy, Organization Science, n 7, 1996, pp. 191-207 e ob. cit. pg. 8. 20 M. W. Allen, J.M. Gotcher, e J.H. Seibert, A decade of organizational communication research: journal articles 1980-1991, in S.A. Deetz (ed.), Communication Yearbook, 16, Newsbury Park, CA, Sage, 1993, pp. 252-330. 21 L. L. Putman, N. Philips e P. Chapman, Metaphors of communications and organization, in S. R. Clerg, C. Hardy e W. R. Word (eds.), Handbook or Organizational Studies, Thousand Oaks, Sage, 1996, pp. 375-408 22 P. M. Buzzanell, e C. Stohl, The Redding tradition of organizational communication scholarship: W. Charles Redding and his legacy, Communication Studies, vol. 50, n4, 1999, pp. 324 337. 23 P. K. Tompkins, The functions of communication in organizations, in C. Arnold e J. Bowers (eds.), Handbook of rhetorical and communication theory, New York, Allyn & Bacon, 1984, pp. 659-719. 24 D. Mumby, Power and Politics, in F. M. Jablin e L. L. Putman (eds.), The new handbook of Organizational Communication, Advances in Theory, Research and Methods, Thousand Oaks, Sage Publications, 2001, pp. 585 623
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