Faculdade de Tecnologia de Sorocaba Tecnologia em Anlise e Desenvolvimento de Sistemas

INTERAO HUMANO-COMPUTADOR: DEFINIES ATIVIDADE 1

Prof. Sergio Moraes Disciplina: Interao Humano-Computador Alex da Silva Ribeiro Paulo Roberto Madazio Junior Taffarel Emilio Sevaybriker Wagner Luiz Lima Sorocaba Fevereiro/2013 AN102343 AN102356 AN102355 AN102360

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Sumrio
Sumrio..............................................................................................................................2 1. Introduo......................................................................................................................3 2. Definies......................................................................................................................4 2.1. Definio Baranauskas........................................................................................4 2.2. Definio Sommerville........................................................................................5 2.3. Definio Pressman.............................................................................................6 2.4 Definio Jos O. F. de Carvalho .....................................................................7 ......................................................................................................................................7 2.5. Definio - Thomas T. Hewett; R. Baecker...........................................................8 2.6. Definio Ben Shneiderman..............................................................................10 3. Concluso....................................................................................................................11 4. Referncias Bibliogrficas .........................................................................................................................................12

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1. Introduo
O presente trabalho intenta expor a viso de diferentes profissionais da rea de desenvolvimento de sistemas sobre Interao Humano-Computador, abordando seus conceitos e aplicaes a respeito do assunto. Cada dia mais o homem se da conta da grande necessidade de se empenhar no desenvolvimento de ferramentas que auxiliem em suas tarefas do dia-a-dia, sejam essas profissionais ou pessoais, procurando aprimor-las em questes de desempenho, praticidade e segurana. Com isso, os sistemas computacionais se tornam de suma importncia para o homem, visto que os mesmos proporcionam essa otimizao de tarefas que outrora, num passado no muito distante, exigiriam o dobro de tempo, custo, e esforos para sem concludas. Porm, com o substancial avano tecnolgico, os sistemas tendem a ficar mais complexos, o que exige treinamento e dedicao muito grande por parte dos usurios, que muitas vezes acabam se desestimulando de fazer uso destes em decorrncia das dificuldades apresentadas em questo de usabilidade, transformando uma ferramenta que a princpio foi desenvolvida para ajud-los em um verdadeiro pesadelo. Com isso, surge a IHC (Interao humano-computador), que procura estudar as caractersticas comportamentais do homem e consider-las um aspecto decisivo no processo de desenvolvimento de um sistema, de maneira que seu uso seja satisfatrio ao usurio e ao mesmo tempo proporcione o melhor desempenho possvel.

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2. Definies

2.1. Definio Baranauskas

Em suas vrias definies, Baranauskas resume IHC com a seguinte concluso: IHC trata do design de sistemas computacionais que auxiliem as pessoas de forma a que possam executar suas atividades produtivamente e com segurana. Ou seja, compreende a rea de estudos que abrange todos aspectos do ser-humano que possam influenciar positivamente ou negativamente na utilizao de um sistema computacional. Ele procura expressar a importncia no s da anlise de interfaces amigveis do software com o usurio, mas tambm a relevncia de estudar aspectos psicolgicos do ser-humano, procurando identificar as reais capacidades e limitaes de um grupo de usurios. Esse estudo visa tornar o software o mais prximo possvel do ideal em termos de desempenho e conforto para os usurios que faro uso do mesmo. Baranauskas cita 3 principais aspectos da IHC, sendo eles: Usabilidade: Os fatores que tornam um produto de fcil utilizao, sendo a caracterstica que mensura o grau de satisfao de um usurio ao interagir com uma interface humano-computador; Critrios Ergonmicos de interface: Fatores humanos aplicados interface humano-computador, sendo o ajuste ao suporte fsico do usurio. Abrange o conforto fsico e psicolgico dos suportes interativos e caracteriza-se por adequar as tarefas necessidade do homem, de modo a trazer conforto e segurana em uma interao agradvel; Design de Interao: Aprofunda o conceito da facilidade de uso e ergonomia de interfaces, com foco em prover uma experincia agradvel e de fcil aprendizado considerando onde e por quem a tecnologia ser utilizada. O objetivo principal no projeto de interfaces permitir que o usurio realize as tarefas de maneira fcil e que a interface responda de modo esperado dentro da expectativa do usurio.

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2.2. Definio Sommerville

Sommerville descreve que a interao do usurio com a mquina consiste em emitir dados e comandos ao sistema computacional. Anteriormente, a nica forma de fazer isso era por meio de linhas de comando de linguagens especficas que eram utilizadas apenas por tcnicos especialistas. Uma srie de outras vertentes surgiu e evoluiu, o que tornou a operao mais fcil com o decorrer do tempo. Sommerville cita que o projeto de sistemas de computador deve contemplar desde o projeto de hardware at o projeto de interface com o usurio. Segundo ele, frequentemente especialistas so empregados para projetos de hardware, mas poucas organizaes tem especialistas em interfaces, que por fim ficam ao encargo de engenheiros de software que precisam ser sensibilizado para essas questes a fim de criar sistemas que facilitem a experincia dos usurios. Quando a interface difcil de utilizar, o usurio tende a cometer mais erros ou at mesmo recusar-se a utilizar o software. O autor refere cinco formas de interao principais classificadas por Shneiderman (1998): 1. Manipulao direta (interagir com objetos na tela); 2. Seleo de menu; 3. Preenchimento de formulrio; 4. Linguagem de comando e 5. Linguagem natural. Cada um desses diferentes estilos de interao tem suas vantagens e desvantagens, maneiras de aplicao e formas combinadas que surgem: Dentre as principais vantagens, so citadas: agilidade na interao (1), facilidade de aprendizado (1 e 3), simplificao da operao (2), facilidade para usurios casuais (5), flexibilidade (4). Das principais desvantagens: dificuldade de implementao (1), lentido para operao (2) e dificuldade de aprendizado (4).

Interao Humano-Computador : Definies Atividade 1 Exemplos de aplicao citados: videogames (1), controle de estoque (3), sistemas operacionais (4), sistemas genricos (2).

2.3. Definio Pressman

Segundo Pressman, a definio de IHC seria "a rea que estuda meios de garantir uma comunicao efetiva entre usurio e computador, procurando esconder ao mximo a complexidade do sistema". Baseia-se em focar no desenvolvimento de interfaces amigveis que possibilitem uma melhor utilizao do software por parte dos usurios, de modo que estes estejam menos sujeitos a erros e dificuldades na execuo de tarefas, que acarretariam na desmotivao em continuar fazendo uso do sistema. Sua preocupao em relao IHC d nfase ao desenvolvimento do layout dos sistemas, procurando deix-los o mais interativo possvel, o que envolve: posicionamento de cones, textos descritivos, ttulos das janelas, itens de menu principais e secundrios. Estes fatores so integrados em prottipos e testados pelos usurios, sofrendo adequaes em meio a estas etapas, de maneira que o projeto final esteja o mais adequado possvel s expectativas dos usurios.

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2.4 Definio Jos O. F. de Carvalho

Em sua definio, Carvalho se baseia na publicao de um currculo referncia para Interao Humano-Computador feita pela ACM(Association for Computing Machinery). O documento apresenta a seguinte definio: A interao homemcomputador uma disciplina que diz respeito ao projeto, avaliao e implementao de sistemas de computador interativos para uso humano e ao estudo dos principais fenmenos que os cercam. A disciplina considerada multidisciplinar, visto que vrias reas esto envolvidas, como por exemplo: cincia da computao, psicologia, sociologia e antropologia e projeto industrial (produtos interativos). Para resumir a rea de IHC como um campo de estudos, Carvalho a define como a rea interessada no desempenho de tarefas executadas pelos humanos e pelas mquinas, aplicando conceitos de semitica e psicologia no desenvolvimento de interfaces de acordo com estudos que analisam padres cognitivos do homem quando interagem com a mquina.

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2.5. Definio - Thomas T. Hewett; R. Baecker

Pela perspectiva da cincia da computao o foco da interao humano computador se d na interao entre um ou mais seres humanos e um ou mais computadores. A ideia bsica que nos vem a cabea uma pessoa utilizando um programa de grficos em sua estao de trabalho, interagindo assim com o computador, porm no podemos excluir os outros ricos temas que a interao humano computador pode nos proporcionar. A interao humano computador surge no mundo como uma preocupao e ateno a ser tomada dentro de vrias reas profissionais, cada qual com suas diferentes nfases, na cincia da computao como concepo, aplicao e engenharia de interfaces humanas, na psicologia como a aplicao de teorias de processos cognitivos e da anlise emprica do comportamento do usurio, na sociologia e na antropologia como interaes entre tecnologia, trabalho e organizao, em desenhos industriais como produtos interativos. Podemos concluir que dentro da cincia da computao a interao humano computador uma disciplina de apoio, assim como nas outras reas algumas disciplinas servem como apoio as demais, tanto quanto a fsica serve como uma disciplina de apoio para a engenharia civil, engenharia mecnica ou como serve como uma disciplina de apoio para robtica. Dessa maneira vantajoso englobar a interao humano computador de forma ampla o suficiente de modo com que ajude os alunos e profissionais a evitar armadilhas e erros clssicos de acordo com os contextos dos problemas. Para se caracterizar a interao humano computador de forma mais direta, trabalharemos com uma lista de principais pontos de ao e interesses; a interao humano computador tem como preocupao obter o conjunto de tarefas realizadas por humanos e de mquinas; a estruturao da comunicao entre mquinas e humanos e as capacidades de se utilizar uma mquina incluindo a capacidade de aprendizado de interfaces; preocupaes esquemticas que surgem na concepo e construo de interfaces; processo de especificao de implementao de interfaces e designs. Todos os aspectos do estudo da interao humano computador tem como base a gama de conhecimento de ambas as reas, humanas e de

Interao Humano-Computador : Definies Atividade 1 computao. No lado da mquina, tcnicas em computao grfica, sistemas operacionais, linguagens de programao e ambientes de desenvolvimento so relevantes. no lado humano, teoria da comunicao, as disciplinas de design grfico e industrial, lingustica, cincias sociais, psicologia cognitiva e desempenho humano so relevantes.

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2.6. Definio Ben Shneiderman

A interao humano computador, e todo o desempenho e experincia de uma pessoa ao utilizar uma mquina e seus sistemas e seus desenvolvimentos permanecer em constante e rpida expanso, juntamente com seus estudos e descobertas. A cincia de estudo interdisciplinar humano-computador comeou com a combinao da coleta de dados e dos mtodos de trabalho intelectual da psicologia, que comeou a utilizar o poderoso ambiente do desenvolvimento em cincia da computao. Em seguida foram acumuladas contribuies de psiclogos, designers grficos especialistas em fatores humanos, arquitetos de informao, antroplogos e socilogos. Neste momento a interao entre computador e interfaces est se tornando base para sistemas tecnolgicos sociais cada vez mais poderosos onde o interesse e participao de analistas polticos, economistas e advogados est se tornando cada vez maior. O interesse crescente em interface de usurio vai alm da observao do design. Ferramentas eletrnicas ajudam os profissionais a ter um melhor suporte a deciso. Fazer essas diversas aplicaes de sucesso requer contribuies de pesquisas e de praticantes em diversos campos, acadmico, industrial pesquisas em desenvolvimento de taxonomias descritivas. Com a ajuda de profissionais e suas rea de domnios, como por exemplo, designers que esto fazendo vozes soar como msicas, animaes e apresentaes tridimensionais, a utilizao de vdeos para melhorar os recursos e as informaes.

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3. Concluso
Com base nas definies citadas ao longo do trabalho, pudemos analisar vrias questes referentes a Interao humano-computador, com destaque para a diferena de propores em que o assunto abordado de autor para autor. Nos Livros de Pressman e Sommerville, notvel a menor incidncia do assunto com relao aos demais autores citados ao longo do trabalho, sendo que o foco principal gira em torno apenas no layout de interfaces, sem se aprofundar em questes exteriores. Porm, pudemos identificar os diversos fatores psicolgicos e comportamentais do homem, teoricamente no-relacionados informtica, que esto sendo incorporados nas especificaes de sistemas, e entender a imprescindvel necessidade do estudo destes na rea de Tecnologia da Informao. Embasado nesses estudos possvel aprimorar a interface do sistema em relao a conforto e usabilidade, procurando ao mximo camuflar aos olhos do usurio o que acontece internamente, de tal forma que se adeque o mais prximo possvel do ideal em termos de interao, segurana, e reduo de complexidades desnecessrias. Com isso, essa rea tende a ocupar cada vez mais espao nas especificaes de softwares modernos, visto que a complexidade dos mesmos aumenta exponencialmente em paralelo com o avano tecnolgico.

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4. Referncias Bibliogrficas

ROCHA, H.V.; BARANAUSKAS, M.C.C. Design e Avaliao de Interfaces Humano- Computador. Campinas: NIED/UNICAMP, 2003. p. 57. Disponvel emhttp://www.unip.br/ensino/pos_graduacao/strictosensu/eng_producao/downl oad/eng_lucianosoaresdesouza.swf SOMMERVILLE, I. Engenharia de software. 6.ed. So Paulo: Addison Wesley e Prentice Hall Brasil, 2003. SOMMERVILLE, I. Engenharia de Software. 8. ed. Addison-Wesley, 2007. xiv, 552 p. PRESSMAN, R S. Engenharia de Software - Software engineering: A Practitioners Approach, 3 ed . Traduo por Jos Carlos Barbosa dos Santos So Paulo : Makron Books, 1995 p. 195-196. PRESSMAN, R S. Engenharia de software. 6.ed. So Paulo: McGraw-Hill, 2006 ROSA, A. M., 2007 : 46. Nota sobre o processo de exteriorizao da tcnica: o lugar da interaco homem-computador. Comunicao e Sociedade, 12, 39-49. CARVALHO, Jose O. F.; Referenciais para projetistas e usurios de interfaces de computadores destinadas aos deficientes visuais. Dissertao (Mestrado em Engenharia Eltrica) - Universidade Estadual de Campinas Faculdade de Eng. Eltrica. Campinas 1994. p. 21, 24, 28. HEWETT, Thomas T.; BAECKER, R., et al. ACM SIGCHI Curricula for HumanComputer Interaction. ACM SIGCHI Report, ACM, NY. 1992. Revisado em 1996. Disponvel em http://old.sigchi.org/cdg/cdg2.html acesso 9 Marc. 2012 SHNEIDERMAN, Ben (1992). Designing the User Interface: Strategies for Effective Human-Computer Interaction. Massachusetts, Addison-Wesley Publishing Company, 2 ed., reprinted with corrections in October, 1993. ISBN 0201-57286-9

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