UNIVERSIDAD PANAMERICANA FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS MAESTRIA EN GESTION DEL TALENTO HUMANO (modalidad a distancia) CURSO: COMPETENCIAS LABORALES

NOVIEMBRE 2012. PROYECTO DE SELECCIN DE COMPETENCIAS LABORALES EN UNA ORGANIZACIN. Caso Empresa Las Delicias La empresa Las Delicias se dedica a la fabricacin de alimentos, es de capital guatemalteco y tiene 20 aos de fundada. Ubicada en la capital guatemalteca. Es una mediana empresa y cuenta con 80 colaboradores Partiendo de la visin, misin y valores de la organizacin se le pide que determine las competencias para la citada empresa tomando en cuenta los pasos siguientes: PASO N. 1 Lea y analice la Misin, Visin y Valores, luego subraye los elementos que ms se repitan en los tres (o las palabras ms importantes) Para nuestro caso, se muestran a continuacin los tres enunciados de la filosofa empresarial:

MISION: Producir y comercializar bebidas, helados, leche, derivados de lcteos y otros alimentos con los estndares de calidad que satisfagan a nuestros consumidores, Crecer en forma sostenida y racional, aportando al desarrollo de la industria nacional. Generar beneficios para los accionistas, sus colaboradores y la comunidad a travs de la eficiencia de los procesos productivos y de comercializacin. Conformar un equipo humano capaz, con slidos principios ticos, comprometido con la empresa y orientado al servicio de sus consumidores.

VISION: Contribuir al desarrollo de la industria nacional, buscando que sus productos y marcas sean reconocidas por su calidad, innovacin y precio justo. Tener presencia a nivel nacional, desarrollando una eficiente red de operaciones y distribuidores; sus certificaciones de calidad, avalaran sus buenas prcticas industriales y comerciales que permitan a la empresa expandirse a mercados internacionales. Ser reconocida por sus prcticas y actitudes alineadas con la tica y valores humanos. El equipo humano que trabaja en Las Delicias estar comprometido con los objetivos de la empresa y sus valores, encontrara un adecuado ambiente de trabajo y ser reconocido su esfuerzo personal y de grupo. Buscar mantener la confianza de los inversionistas, de la comunidad empresarial y de sus clientes y proveedores, manejando sus operaciones con prudencia financiera. Buscar la consolidacin de su competitividad y su sostenibilidad a travs de las oportunidades del entorno. Lograr su sostenibilidad a travs de su eficacia y competitividad, acorde a las condiciones del entorno.

VALORES: Servicio al cliente. Todas las personas que trabajan en Las Delicias deben de buscar la mejor forma de servir a sus clientes, con eficiencia, prontitud y de forma sostenida. Calidad de producto. Rentabilidad. Los recursos de Las Delicias deben ser utilizados de manera responsable y eficiente, buscando siempre la mxima optimizacin de los mismos.

PASO N. 2: Escribir las palabras que ms se repitieron en los tres enunciados y colocar a un lado los sinnimos de cada uno de ellos: Palabras que ms se repiten:
Sostenibilidad Eficiencia Calidad Produccin Servicio Desarrollo Confianza Prudencia Responsabilidad Rentabilidad Valores tica Practicas Actitudes Competitividad Optimizacin prontitud compromiso Crecer Capaz racional equipo humano Innovacin Expansin Consolidacin Comercializar Esfuerzo Recursos

Sinnimos:
Sostenible, Razonable, verosmil Eficacia, vigencia, validez, poder Aptitud, disposicin, atributo, propiedad, caracterstica Produccin, fabricacin, creacin, manufactura, realizacin, Favor, ayuda, asistencia, prestacin, gracia, auxilio, ddiva. Progreso, adelanto, mejora, perfeccionamiento, impulso, avance Compaerismo, libertad, cordialidad, amistad, seguridad. Sensatez, cordura, juicio, reeleccin, madurez, sabidura. Compromiso, encargo, trabajo, debito, gravamen. Renta, utilidad, inters, ganancia, provecho, valor, rendimiento Valor, importe, precio, cuantas, utilidades Conducta, norma, comportamiento, integridad, proceder. Practicar, actuar, ejercer, realizar. Actitud, cualidades, conductas, caracteres, posturas. Capacidad, aptitud, talento, competencia, idoneidad. Optimo, mejor, perfeccion. Prisa, velocidad, brevedad, sagacidad, diligencia, disposicin Responsabilidad, obligacin, convenio, deber, contrato. Progresar, desarrollarse, prosperar, ascender, incrementar. Expandir Competente, inteligente, experimentado, hbil, practico, instruido. Legitimo, justo, equitativo, sensato, razonable, correcto. Unidad, conjunto, combinacin , agrupacin Invencin, creacin, primicia, novedad, transformacin, cambio. Extensin, crecimiento, desarrollo, circulacin, difusin. Fortalecimiento, refuerzo, afirmacin, refuerzo, vigorizacin. Distribuir, vender, intercambiar Energia, arresto, arranque, voluntad, carcter, osadia Patrimonio, riqueza, caudales, capitales, posesiones.

PASO N. 3:

Con base en los sinnimos obtenidos anteriormente, busque las competencias que describe el Diccionario de Martha Alicia Alles, las competencias que le son requeridas. En algunos casos las palabras encontradas sern idnticas a las competencias que describe el Diccionario citado anteriormente. Debe de seleccionar 6 competencias cardinales para cada uno de los puestos. Debe de seleccionar 6 competencias del conocimiento para cada uno de los puestos

Grado A NIVEL EJECUTIVO -Gerente General

Competencias Cardinales o Generales -desarrollo del equipo -liderazgo -pensamiento estrategico -empowerment -iniciativa -entrepreneurial -alta adaptabilidad-flexibilidad -dinamismo-energia -modalidades contacto -empowerment -liderazgo -orientacion cliente inter y ext -alta adaptabilidad-flexibilidad -colaboracion -calidad del trabajo -dinamismo-energia -franqueza-confiabilidad-integridad -habilidad analitica -alta adaptabilidad-flexibilidad -colaboracion -calidad del trabajo -dinamismo-energia -iniciativa-autonomia-sencillez -nivel compromiso-disciplinaproductividad

Competencias de Conocimiento o Especificas -responsabilidad personal -innovacion conocimiento -profesionales inteligentes -desarrollo redes flexibles -conocimiento inteligente -equipos alto rendimiento -responsabilidad personal -desarrollo redes flexibles -equipos alto rendimiento -trabajo equipo en objetivos -Comunicacin conocimientos -desarrollar relacion cliente -responsabilidad personal -innovacion conocimiento -profesionales inteligentes -competencias profesionales -desarrollo redes inteligentes -conocimiento inteligente -apoyo a los compaeros -autodireccion en el valor -responsabilidad personal -innovacion del conocimiento -desarrollo profesionales inteligentes -gerenciamiento de proyectos

NIVEL GERENCIAL -Gerente de Mercadeo

-Gerente de Finanzas

-Gerente de Gestin del Talento Humano

NIVEL INTERMEDIO ADMINISTRATIVO -Secretaria de Departamento

-comunicacin -resolucion problemas comerciales -trabajo en equipo -capacidad planificacion y organizacin -autocontrol -desarrollo de las relaciones -aprendizaje continuo -trabajo en equipo -iniciativa -adaptabilidad al cambio -integridad -preocupacion por orden y claridad -trabajo en equipo -capacidada planificacion y organizacin -iniciativa -perseverancia -flexibilidad -busqueda de informacion -dinamismo-energia -iniciativa-autonomia -responsabilidad -autocontrol -desarrollo de las relaciones -preocupacion orden y claridad -capacidad aprender -dinamismo-energia -iniciativa-autonomia -responsabilidad -trabajo en equipo -desarrollo de las personas -alta adaptabilidad-flexibilidad -capacidad aprender -dianamismo-energia -trabajo en equipo -iniciativa-autonomia-productividad -tolerancia a al presion

-apoyo a los compaeros -responsabilidad personal -innovacion del conocimiento -desarrollo redes flexibles -desarrollo redes inteligentes -comunicacin para compartir conocimientos -apoyo a los compaeros -responsabilidad personal -innovacion del conocimiento -desarrollo profesionales inteligentes -conocimiento inteligente -crear equipos alto rendimiento -apoyo a los compaeros -responsabilidad personal -innovacion del conocimiento -desarrollo redes inteligentes -conocimento inteligente -comunicacion para compatir conocimientos -apoyo a los compaeros -responsabilidad personal -innovocion del conocimiento -profesionales inteligentes -conocimiento inteligente -comunicacin compartir conocimientos apoyo a los compaeros -responsabilidad personal -innovocion del conocimiento -profesionales inteligentes -conocimiento inteligente -comunicacin compartir conocimientos apoyo a los compaeros -responsabilidad personal -innovocion del conocimiento -profesionales inteligentes -conocimiento inteligente -comunicacin compartir conocimientos

-Auxiliar Contable

-Digitador

NIVEL OPERATIVO D -Mensajero

-Operador de montacargas

-Mezclador de materia prima

PASO N. 4: Elaborar las descripciones de puestos de cada uno de los puestos mencionados (10) con base en las 12 competencias seleccionadas por usted.

PUESTO JEFE INMEDIATO MISION DE PUESTO

Gerente General Junta Directiva Desarrollar las politicas internas y externas de la empresa, dirigir, planificar,coordinar, evaluar las actividades relacionadas con la gestion administrativa, en conjunto con las gerencias, para lograr cumplir con los objetivos trazados. Entrepreneurial, conocer el mercado de los productos alimenticios, busca las oportunidades de expandirse y aprovechar los recursos de la empresa al maximo con gran eficiencia. Pensamiento estrategico, Establece los cambios en el entorno, las amenazas competitivas, las fortalezas y debilidades de la empresa y se adapta estrategicamente al mercado. Liderazgo, Responsabilidad personal: Determina la direccion correcta de la organizacin, fija los objetivos a corto, mediano y largo plazo, establece por medio del ejemplo, basado en los valores personales y de la organizacin, trasmite confianza y energia para alcanzar los objetivos propuestos. Desarrollo relaciones: Desarrolla, conoce y establece relaciones interpersonales, da soporte a los recursos humanos de la empresa, tiene la habilidad de influir y motivar a los empleados para que desarrolen su mas alto desempeo y capacidades. Empowerment, Establece las responsabilidades y los objetivos de desempeo, asigna correctamente las funciones, esta siempre pendinte de las acciones y problemas, para desarrollar las mejora en el rendimiento del equipo. Iniciativa, innovacion conocimiento: Vision de las situaciones a largo plazo, actua proactivamente, con acciones concretas, buscando oportunidades o soluciones a los problemas, generador de ideas innovadoras, se mueve rapidamente, va con los cambios del mercado. Desarrollo y Alto rendimiento del equipo, Profesionales inteligentes: Establece la importancia del trabajo en equipo, utilizando propuestas de alto rendimiento, aprovechando las capacidades individuales del conocimiento, para el benificio de propio trabajor y de la empresa, da autonomia de accion, con objetivos desafiantes y motivadores. Conocimiento inteligente, Desarrollo redes flexibles: Conocedor de la tecnologia, mediante la gestion del conocimiento, se apoya en la formacion de redes inteligentes, dando un valor extra a las condiciones de expansin de la empresa. Licenciatura en Administracion, Fianzas, Ingenieria industrial o similares. Maestria en desarrollo de empresas, enfasis productos alimenticios Conocimietos amplios sobre la Adminstracion de recursos humanos Idioma ingles 100%, preferencia algun otro idioma, mandarin, aleman, frances, etc. Experiencia laboral 5 aos en puesto similar. Edad 40 50 aos Sexo masculino Estado civil indeferente Habitos sociales, alcohol y tabaco preferiblemente no Respeto valores religiosos y altos principios morales. Disponibilidad horario Capacidad de trabajar bajo presion Requiere viajar por el pais y al extranjero Exposicion al desgaste fisico y mental.

PERFIL COMPETENCIAS

PERFIL EDUCATIVO

PERFIL GENERAL

CONDICIONES DEL TRABAJO

PUESTO JEFE INMEDIATO MISION DE PUESTO

Gerente de Mercadeo Gerente General Dirigir, organizar, controlar, planificar el departamento de ventas, en base a metas y objetivos, calcular la demanda y pronosticar las vantas, adecuar presupuestos y recursos de la empresa, para una adecuada campaa publicitaria. Alta adaptabilidad-flexibilidad: Conocer el mercado de los productos alimenticios, busca las oportunidades de expandirse y aprovechar los recursos de la empresa al maximo con gran eficiencia. Lider, Responsabilidad personal: Establece los objetivos, las metas a largo plazo, sobre patrones de ventas, de mercados nacionales y extranjeros, reconoce las limitaciones del mercado y busca oportunidades de expansin. Emporwerment, Dinamismo-enerigia Determina las jormandas de trabajo, los planes de ventas, los presupuestos de inversion en el marco de ventas, dispuesto a acompaar a los vendedores para establecer metas de ventas y conocimiento del mercado, trasmite energia y comparte con los empleados sus propuestas de mejoras. Modalidad contacto, Comunicacin conocimientos: Utiliza su capacidad de comunicacin, para establecer una relacion adecuada con sus trabajadores, establece prioridades en las relaciones, es claro y seguro para trasmitir sus ideas, logra que lo comprendan y solicita reforzamiento en la toma de decisiones. Desarrollo redes flexibles:Utiliza su influencia para establecer la direccion determinada, inspira confianza dentro del grupo para alcanzar los objetivos de ventas, apoya al equipo en situaciones pdrsonales y laborales, analiza parametros de competencia y establece cambios de urgencia. Orientacion y desarrollo relacion cliente: Capacidad de conocimientos de los clientes y potenciales socios, dispuesto a relacionarse directamente con clientes importantes de la empresa, con actitud proactiva en la entrega de los servicios y prontitud en satisfacer las necesidades de los clientes. Equipos alto rendimiento y trabajo objetivos: Establece la importancia del trabajo en equipo, utilizando propuestas de alto rendimiento, trabajo por medio de metas alcanzables y desafiantes, aprovechando las capacidades individuales del conocimiento, para el benificio de propio trabajor y de la empresa, da autonomia de accion, con objetivos desafiantes y motivadores. Licenciatura en Mercadotecnia y Publicidad Conocimietos amplios sobre la Adminstracion de recursos humanos Idioma ingles 100%, preferencia algun otro idioma, mandarin, aleman, frances, etc. Experiencia laboral 5 aos en puesto similar. Edad 25 40 aos Sexo indiferente Estado civil indeferente Habitos sociales, alcohol y tabaco preferiblemente no Respeto valores religiosos y altos principios morales. Disponibilidad horario Capacidad de trabajar bajo presion Requiere viajar por el pais y al extranjero Exposicion al desgaste fisico y mental. Vehiculo propio

PERFIL COMPETENCIAS

PERFIL EDUCATIVO

PERFIL GENERAL

CONDICIONES DEL TRABAJO

PUESTO JEFE INMEDIATO MISION DE PUESTO

Gerente de Finanzas Gerente General Desarrolla la politica financiera de la empresa, estableciendo analisis finacieros, determinar los activos de la organizacin, fijacion de la estructura del capital, evaluacion de las necesidades de financiamiento, evaluar adquisicion de activos fijos y distribucion de utilidades. Alta adaptabilidad-flexibilidad, Responsabilidad personal: Establece las politicas financieras de la empresa, en base de los objetivos propuestos sobre ingresos y egresos y las utilidades propuestas para el periodo fiscal, dispuesto a emprender correcciones necesarias para establecer el rumbo determinado. Calidad trabajo, Innovacion conocimiento, Competencias profesionales: Concocer experto de las leyes financieras y de impuestos, dispuesto a mantenerse actualizado por medio cursos, simposiums, conferencias, con interes en la retroalimentacion y el compartir los conocimientos con los subalternos. Colaboracion, Alto rendimiento y Trabajo equipos por objetivos: Capacidad de trabajar con equipos multidisplinarios, para analizar las inversiones, la necesidad de financiamientos, las conveniencias de distribucion de utilidades. Dinamismo-energia:Dispuesto a realizar trabajos largos y munuciosos, jornadas tensas y exiagentes, a trasmitir energia y dinamismo en el puesto de trabajo. Franqueza-confiabilidad-integridad: Demostrar alto grado de confianza y confiabilidad, ser discreto en el manejo de las finanzas, determinar coherencia entre palabras y acciones, comprometido con la honestidad y la intregridad. Habilidad analitica, conocimiento inteligente Capacidad de realizar analisis logicos y razonables, identificar y reconocer la infomacion relevante sobre la banca, las finanzas, los impuestos y las inversiones, para desarrollar condiciones favorables para la empresa. Desarrollo redes inteligentes: Conocedor de la tecnologia informatica, mediante la gestion del conocimiento, se apoya en la formacion de redes inteligentes, dando un valor extra a las condiciones de expansin de la empresa. Licenciatura en Administracion Empresas, Fianzas, Contaduria publica Maestria en recursos financieros y analis de impuestos Conocimietos amplios sobre la Adminstracion de recursos humanos Idioma ingles avanzado Experiencia laboral 5 aos en puesto similar. Edad 35 50 aos Sexo masculino Estado civil indeferente Habitos sociales, alcohol y tabaco preferiblemente no Respeto valores religiosos y altos principios morales. Disponibilidad horario Capacidad de trabajar bajo presion Exposicion al desgaste fisico y mental.

PERFIL COMPETENCIAS

PERFIL EDUCATIVO

PERFIL GENERAL

CONDICIONES DEL TRABAJO

PUESTO JEFE INMEDIATO MISION DE PUESTO

Gerente de gestion del talento humano Gerente General Desarrolla la Gestion de Recuros Humanos dentro de la organizacin, por medio del Desarrollo Organizacional, Analisis y descripcion de Cargos, Reclutamiento, Seleccin e Induccion del personal, Capacitacion, Evaluacion del desempeo, Desarrollo de carrera, Sistema de Compensaciones y Benerficios de la organizacin y la Cultura Organizacional. Alta adaptabilidad-flexibilidad, Calidad trabajo, Responsabilidad personal: Capacidad para dirigir la elaboracion de politicas, practicas, proyectos y programas en materia de la Gestion de Recursos Humanos, con disposicion de adaptarse segn las necesidades de cambio de la organizacion Colaboracion, Apoyo a los compaeros: Establecer por medio de grupos multidisciplinarios, las funciones, las aplicaciones y responsabilidades de los puestos de trabajo, para mejorar los procesos de produccion. Gerenciamiento proyectos: Determinar en base a la experiencia y conocimientos, el sistema de reclutamiento y seleccin de persona, asi como de la promocion, por medio de la evaluacion de desempeo. Nivel compromiso-disciplina-productividad: Capacidad de planificar, programas de capitacion y entrenamiento, en relacion a las necesidades de los puesto de trabajo, tomando en cuenta el desempeo de los trabajadores. Iniciativa-autonomia-sencillez Determinar sistemas de compensacion, competitivos, justos y equitatiivos conforme al desempeo, experiencia y antigedad del empleado. Autodireccion en el valor, Innovacion conocimiento:Establecer sistemas de liderazgo, evaluar las posibilidades y oportunidades de realizar desarrollo de carrera, motivar al personal para apoyar el nivel de cultura organizacional. Dinamismo-energia: Cacidad de trabajo arduo y agotador, bajo presion y con un nivel de productividad superior al de la mayoria de personas. Desarrollo profesionales inteligentes: Conocedor de la tecnologia informatica, mediante la gestion del conocimiento, se apoya en la formacion de redes inteligentes, dando un valor extra a las condiciones de expansin de la empresa. Licenciatura en Administracion Recursos Humanos Maestria en Gestion del Talento Humano Manejo adecuado de paquete Office Idioma ingles avanzado Experiencia laboral 5 aos en puesto similar. Edad 35 50 aos Sexo masculino Estado civil indieferente Habitos sociales, alcohol y tabaco preferiblemente no Respeto valores religiosos y altos principios morales. Disponibilidad horario Capacidad de trabajar bajo presion Exposicion al desgaste fisico y mental.

PERFIL COMPETENCIAS

PERFIL EDUCATIVO

PERFIL GENERAL

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PUESTO JEFE INMEDIATO MISION DE PUESTO PERFIL COMPETENCIAS

Secretaria de Departamento Gerente Financiero Proporcionar de manera eficiente, puntual, agradable y con calidad el apoyo secretarial que sea necesario para el buen funcionalmiento administrativo. Responsabilidad personal, Elaborar en tiempo y forma los oficios, escritos, memoramdums y toda correspondencia generada en la Gerencia financiera, Comunicacion, Apoyo compaeros, Comunicacin compartir conocimientos: Recibir a las personas que acuden a las instalaciones de la organizacin, asi como recibir las llamadas telefonicas, mantener una comunicacin constante, con los diversos departamentos de la organizacin, habilidad para gestionar los momentos importantes para comunicar, escuchar y desarrollar ideas de mejoramiento de la comunicacin entre la organizacin. Innovacion conocimiento, Desarrollo de redes flexibles, Resolucion problemas comerciales: Actualizar la agenda de trabajo del Gerente financiero, realizar tareas simples de elaboracion de documentos, preparandolos para su envio, de acuerdo con instrucciones y procedimientos establecidos, desarrollar capacidad para solucion innvovadora de problemas con los clientes y con los empleados. Capacidad planificacion y organizacin, Trabajo en equipo: Elaborar tarjetas de control de asistencia, capacidad de trabajar en equipo, para lograr los objetivos propuestos por la organizacin. Capacidad de planificacion, depuracion, clasificacion y organizacin de archivos, actuales y antiguos, Autocontrol, Atender asuntos oficiales que le encomienden, habilidad para controlar las emociones personales y evitar reaccines negativas ante provocaciones, hostilidades de las personas externas e internas, apoyar a los compaeros en situaciones dificiles. Desarrollo de las relaciones: Demostrar adecuadas relaciones interpersonales, disposicion de colaboracion, ser cordial, atenta y discreta. Secretaria bilinge y comercial Conocimiento amplio de paquete de Office Idioma ingles 100% Experiencia laboral, no indispensable Edad 20-40 aos Sexo femenino Estado civil indeferente Habitos sociales, alcohol y tabaco preferiblemente no Respeto valores religiosos y altos principios morales. Horario 7 16 horas Capacidad de trabajar bajo presion Exposicion al desgaste mental.

PERFIL EDUCATIVO

PERFIL GENERAL

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PUESTO JEFE INMEDIATO MISION DE PUESTO

Auxiliar contable Gerente Financiero Proporcionar de manera eficiente, asistencia financiera-adminstrativa, mediante el ejercicio contable, con el cumplimiento de las disposiciones fiscales e intitucionales, registrar los movimientos generales de la contabilidad y elaboracion de informes financieros y contables de la organizacin. Adaptabilidad al cambio, Responsabilidad personal: Apoyar en el registro de los movimientos de ingresos, gastos y costos en los reportes contables y financieros. desarrollar una constante aplicacin de los leyes financieras. Aprendizaje continuo, Iniciativa, Innovacion del conocimiento: Conocer y aplicar los instructivos, procedimientos, manuales y paquetes relacionados con las actividades que desarrolla, particularmente las relativas a aspectos contables, financieros y presupuestales, estar en constante capacitacion financiera y de paquetes fiscales. Trabajo y alto rendimiento en equipo, apoyo a los compaeros: Participar con el equipo financiero, en la elaboracion y preparacion de los estados financieros, tales como: estado de resultados, estados de posicion finaciera. Preocupacion orden y claridad, Conocimiento inteligente: Planificar y elaborar los anteproyectos de presupuesto, asi como dar seguimiento y ejercicio del mismo cuando este en ejecucion. Integridad, Desarrollo profesionales inteligentes: Comprobar la exatitud y confiabilidad de la informacion financiera, apoyar a los compaeros en el analisis e interpretacion de los resultados obtenidos en los reportes contables generados. Adaptabilidad al cambio: Mantener el control de las situaciones dificiles, mantener la calma y trabajar con empeo, atendiendo agil y oprtunamente las obsrvacionese indicaciones de su jefe inmediato. Desarrollo relaciones: Establecer relaciones cordiales, reciprocas y calidas, con las distintas personas de la organizacin, para el mejor desempeo de su departamento. Estudante universitario de contaduria publica o Administacion empresas. Conocimiento amplio de paquete de Office Idioma ingles indispensable Experiencia laboral, 3 aos en puesto similar. Edad 20-40 aos Sexo indiferente Estado civil indeferente Habitos sociales, alcohol y tabaco preferiblemente no Respeto valores religiosos y altos principios morales. Disponibilidad de horario Capacidad de trabajar bajo presion Exposicion al desgaste fisico y mental.

PERFIL COMPETENCIAS

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PERFIL GENERAL

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PUESTO JEFE INMEDIATO MISION DE PUESTO PERFIL COMPETENCIAS

Digitador Gerente Financiero Registrar y procesar inofrmacion mediante la operacin de computadoras y otros sistemas y equipos informaticos. Capacidad planificacion y organizacin, Responsabilidad personal, innovacion del conocimiento: Planificar y organizar la captura, en la forma y orden previsto, los datos contenidos en documentos fuente. Trabajo y alto rendimiento equipo, apoyo a los compaeros, Conocimiento inteligente: Establecer grupos de trabajo para manejar y convertir los datos de su forma original a un formato accesible para los sistemas informaticos. Iniciativa, Adaptabilidad al cambio: accion rapida y efectiva en la deteccion de las fallas y descomposturas de los equipos de informatica e informan a los responsables de mantenimiento, para su pronta reparacion. Preocupacion orden y claridad, Busqueda informacion, Comunicacin compartir conocimiento: Llevar un control efectivo, consiso y responsable de los documentos que le son entregados, asi como la disposicion de buscar la informacion necesaria para la elaboracion de los informes en tiempo adecuado. Flexibilidad: Identifican, nombran y archivan en posiciones seguras y confiables, las cintas, dispositivos de memoria y discos que continen la informacion que ha capturado. Perseverancia: Elaboran informes detallados y confiables del trabajo que realizan. Grado academico de eduacion diversificado Conocimiento amplio de paquete de Office Idioma ingles indispensable Experiencia laboral, no indispensable Edad 20-40 aos Sexo indiferente Estado civil indeferente Habitos sociales, alcohol y tabaco preferiblemente no Respeto valores religiosos y altos principios morales. Horario 7 16 horas Capacidad de trabajar bajo presion Exposicion al desgaste mental.

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PUESTO JEFE INMEDIATO MISION DE PUESTO PERFIL COMPETENCIAS

Mensajero Secretaria departamento Brindar servicio de mensajeria de manera segura, confiable, eficiente y a la brevedad posible. Iniciativa-autonomia, Innovacion conocimiento: Conocimento pleno y confiable de la Ciudad de Guatemala, de las leyes de transito y el respeto por la convivencia pacifica dentro del trafico. Apoyo compaeros, Responsabilidad personal: Sentido de orientacion y responsabilidad para el uso adecuado de los recursos vehiculares y combustibles, para su mayor eficiencia. Dinamismo-enerigia, Comunicacion compartir conocimientos: Conocimientos basicos de mecanica, dar manteniminto necesario a los vehiculos que se utilicen. Autocontrol, Desarrollo relaciones: Desarrollar relaciones interpersonales adecuadas para establecer y mantener cordialidad, respeto y confiabilidad. Preocupacion orden y claridad, Mantener en orden, limpieza y buen estado los paquetes que entrega y recoge. Responsabilidad, Conocimiento inteligente: Asumir responsabilidad, para la entrega y recogida en tiempo preciso, de los paquetes, asi como la iniciativa y libertad de decision en circunstancias fuera de lo comun que afecten el desempeo de la organizacin. Grado academico de eduacion basica Conocimiento de paquete de Office Idioma ingles no necesario Experiencia laboral, no indispensable Edad 20-40 aos Sexo masculino Estado civil indeferente Habitos sociales, alcohol y tabaco no Respeto valores religiosos y altos principios morales. Disponibilidad de horario Vehiculo no indispensable Capacidad de trabajar bajo presion Exposicion al desgaste fisico.

PERFIL EDUCATIVO

PERFIL GENERAL

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PUESTO JEFE INMEDIATO MISION DE PUESTO PERFIL COMPETENCIAS

Operador de montacargas Gerente produccion Brindar el servicion de movilizacion de carga dentro de la organizacin, con adecuados sistemas de seguridad y confiabiliadad. Conocimiento inteligente: Conocimiento de sistema de manejo de montacargas tipo Yale Capacidad aprender, Innovacion conocimiento: Habilidad de operar otro tipo de montacargas, previo a capacitacion y deseo de aprender. Trabajo en equipo, Responsabilida personal: Capacidad de trabajar en equipo, para manejo adecuado de carga y disposicion en area de trabajo. Dinamismo-energia: Disponibilidad a trabajar en jornadas amplias y energia para desempear con eficiencia el trabajo. Iniciativa- autonomia, Responsabilidad: Iniciativa y determinacion en circunstancias que ameriten decisiones rapidas y confiables de manejo de vehiculos y presion de trabajo. Desarrollo persanas, apoyo compaeros, Comunicacin compartir conocimientos: Disposicion de entrenar y capacitar a empleados nuevos y de recien ingreso a la organizacin. Grado academico de eduacion diversificado Conocimiento de paquete de Office Idioma ingles preferible Experiencia laboral, 5 aos en puesto similar Edad 20-40 aos Sexo indiferente Estado civil indeferente Habitos sociales, alcohol y tabaco preferiblemente no Respeto valores religiosos y altos principios morales. Disponibilidad de horario Capacidad de trabajar bajo presion Exposicion al desgaste fisico y mental.

PERFIL EDUCATIVO

PERFIL GENERAL

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PUESTO JEFE INMEDIATO MISION DE PUESTO PERFIL COMPETENCIAS

Mezclador materia prima Gerente produccion Realizar mezclas balanceadas de materia prima en la preparacion de alimentos Capacidad aprender, Conocimiento inteligente: Conocimiento experto del uso de silos mezcladores verticales y disposicion de capacitacion en uso de mezcladores secadores Alta adaptabilidad-flexibilidad, Comunicacin compartir conocimientos: Capacidad de adaptacion y flexibilidad para recibir instrucciones de diversos encargados del sistema de mezcla y materia prima diferente Dinamismo-energia, Responsabilidad personal: Disponibilidad a trabajar en jornadas amplias y energia para desempear con eficiencia el trabajo Trabajo en equipo, Apoyo compaeros, Productividad: Disposicion de trabajo en equipo, para lograr desempeo de alta productividad, aprovechando eficientemente el tiempo de la jornada Iniciativa-autonomia, Innovacion conocimiento: Autonomia de manejo y desarrollo de sistemas de aplicacin de principios de mecanica aplicada a la maquinaria establecida Tolerancia presion, Determinacion para trabajar bajo presion constante y mantener un ritmo de produccion superior a lo establecido Grado academico de eduacion diversificado Tecnico en sistemas de mezcla diversificada Conocimiento amplio de paquete de Office Idioma ingles indispensable Experiencia laboral, 5 aos en puestos similares Edad 25-40 aos Sexo masculino Estado civil indeferente Habitos sociales, alcohol y tabaco preferiblemente no Respeto valores religiosos y altos principios morales. Disponibilidad de horario Capacidad de trabajar bajo presion Exposicion al desgaste fisico y mental.

PERFIL EDUCATIVO -

PERFIL GENERAL

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