MODELO DE COMUNICACIN MODELO DE SHANNON Y WEAVER La teora de la informacin, formulada a finales de los 40 por el ingeniero Claude E. Shannon.

En su intencin original esta teora es de un alcance muy acotado, debido a que se refiere solo a las condiciones tcnicas que la transmisin de mensajes, pero eso no impidi que lograra una amplia repercusin y terminara elevada a la calidad paradigma. Su primera versin apareci en el Bell System Technical Journal de octubre de 1948, perteneciente a la Bell Telephone Laboratories, organizacin a la que Shannon se encontraba procesionalmente ligado. Poco despus el socilogo Warren Weaver redacto un ensayo destinado a enfatizar las bondades de esta propuesta, que fue publicado junto al texto anterior en julio de 1949. El trabajo de shannon se titula The Mathematical Theory of comunication. En conjunto dieron lugar a un pequeo libro que tomo el titulo del primero de ellos. De este modo, la unin de dos disciplinas diferentes produjo una obra de referencia duradera en el campo de la comunicacin. Lo habitual es que se aluda a estas concepciones como el modelo de Shannon y Weaver o como la teora de la informacin. El especialista norteamericano Bernal Berlson en una revisin sobre el estado de la investigacin, ubicada tempranamente esta teora dentro de un grupo de aproximaciones menores, para diferenciarlos de las grandes lneas que han determinado la orientacin de los estudios. Es te calificativo implica poner de manifiesto su influencia sobre la evolucin posterior de la investigacin comunicacional. En lo que se refiere al desarrollo terico, en el rea esta afirmacin puede ser aceptada. Efectivamente la teora de la informacin no se a mostrado muy frtil en cuanto a estimular nuevos desarrollos tericos, pero su conciencia o su propiedades heursticas. No son pocas las ocasiones en que determina dad interpretaciones, convertidas en creencias de cmoda asimilacin, adquieren respaldo y notoriedad, sin que loa meritos les permitan superar las barreras de una critica mas cuidadosa y exigente. EXPRECION GRAFICA DE LA TEORIA Mensaje Seal Emitida Seal Recibida FUENTE TRANSMISOR CANAL RECECTOR DESTINATARIO FUENTE DE RUIDO A continuacin Weaver la siguiente descripcin: En la figura se presenta simblicamente un sistema de comunicacin. La fuente de informacin seleccionada a partir de un conjunto de posibles mensajes el mensaje deseado. El transmisor transforma el mensaje en una seal que es enviada por el canal de comunicacin al receptor. El receptor hace las beses de un transmisor invertido que cambia la seal transmitida en el mensaje y pasa este mensaje a su destinatario .Cuando yo hablo con usted, mi cerebro es la fuente de informacin, el suyo el destinatario, el sistema vocal e el transmisor, y su odo, con su octavo par de nervios craneados, es el receptor. Infortunadamente, es caractersticas del proceso de transmitir la seal que se agreguen en esta ciertas cosas que no son proporcionadas deliberadamente por la fuente de informacin. Estos aditamentos indeseados 1

pueden ser distorsiones de sonido (en telefona, por ejemplo),o estticos (en radiotelefona),distorsiones de la forma o sombreada de una imagen (televisin), o errores de transmisin (telegrafa o facsmil). Todos estos cambios en la seal pueden ser llamados ruidos. Los problemas que han de estudiarse de un sistema de comunicacin tiene que ver con la cantidad de informacin, la capacidad del canal de de comunicacin, el proceso de codificacin que puede utilizarse para cambiar el mensaje de una seal y efectos del ruido. A lo largo de este movimiento orientado linealmente se encuentra un conjunto de componentes que pueden ser distinguido en forma precisa, por su ubicacin y su funcin. Fuente: Componente de naturaleza humana o mecnica que determina el tipo de mensaje que transmitir y se grado de complejidad. Transmisor: Recurso tcnico que transmite el mensaje originado por la fuente de infamacin en seales apropiadas. Canal: medio generalmente fsico que transporta las seales en el espacio .cumple una funcin simple de mediacin y transporte. Ruido: Expresin genrica utilizada para referirse a barias distorsiones en forma externa de la informacin. Receptor: Recuso tcnico que trasforma las seales recibidas en el mensaje concebido por la fuente de infamacin. Destino: componente terminal del proceso de comunicacin, al cual esta dirigido el mensaje. Es el elemento decisivo para pronunciarse sobre la fila fidelidad de la comunicacin. A poco andar estos trminos pasaron a formar parte de la jerga comunicacional y aun del lenguaje corriente, desarrollado en una existencia propia, con independencia del marco explicativo en que tuvieron origen. Comenz a ser hablar se fuente, emisor, mensaje, canal, destinatario o receptor. Su representacin grafica se ha usado una y otra vez agregado o quitando algn elemento, pero siempre manteniendo su apego a una estricta casualidad lineal. Del mundo de los cables telefnicos se salto a las interacciones humanas sin demasiadas precauciones; y corresponde sin duda a Warren Weaver el merito de haber sacado esta teora desde los restringidos limites de la dimensin tcnica, dotndola de universidad. Este se aplica en la primera instancia solo al problema tcnico, pero la teora tiene una significacin mas amplia. Para comenzar, el significado y la efectividad estn inevitablemente registrados por los limites tericos de la exactitud en la transmisin de smbolos. Mas aun, el anlisis terico del problema tcnico pone en evidencia que este se superpone a los problemas semnticas y de la efectividad mas de lo que se podra sospechar. Wesver alude concretamente a los tres niveles en que tradicionalmente se abordan los problemas de la comunicacin: Tcnico Semntica Pragmtico Cada nivel se abre en una sola dimensin de anlisis e interpretacin diferentes. En el nivel tcnico se enfrentan problemas relacionados a la fidelidad con que cierta informacin puede ser transmitida desde un emisor aun receptor, en el nivel semntica se estudian cuestiones relativas al significado e interpretacin de un 2

mensaje; y en el nivel pragmtico se enfoca la comunicacin desde el punto de vista de sus consecuencias en el comportamiento manifiesto de las personas. Weaver advierte que estamos en presencia de un modelo de gran alcance y no disimula su entusiasmo. La teora matemtica de la comunicacin es tan general que no es necesario clase de smbolos se consideran; si se trata de palabras o letras escritas, de notas musicales, de palabras habladas, de msica sinfnica o de imgenes. Las relaciones que la teora revela se aplican a todas estas formas de comunicacin y a muchas otras. La teora esta tan imaginariamente motivada que se ocupa del ncleo interior mismo del problema de la comunicacin. Todo esto ocurre en circunstancias de que el propio Shannon en su original, haba establecido expresamente el carcter restringido de su posicin, atendido a su particular orientacin profesional. El problema de la comunicacin consiste en reproducir en un punto, sea exacto o aproximadamente, un mensaje seleccionado en otro punto. Frecuentemente el mensaje tiene significado; este se refiere o esta correlacionado con algn sistema con ciertas entidades fsicas o conceptuales. Estos aspectos semnticas de la comunicacin son irrelevantes para los problemas ingenerable. El sistema debe ser activado para operar cada posible seleccin, no solo de la que fue elegida sino tambin desde una desconocida en el momento de ser activada. Es evidente que en su origen la propuesta de Shannon es completamente ajena a la comunicacin desde una perspectiva social. Aqu no estn directamente ni personas ni grupos. No hay interacciones, influencias, emociones, percepciones, aprendizajes u otros elementos de carcter psicososial. No aparecen variables de tipo situacional, como tampoco aparece la cultura en ninguna de sus manifestaciones. En sntesis, tal como fue concebido, este modelo se refiere a las personas como protagonista de la comunicacin, sino al proceso desde la perspectiva de sus aspectos mensurables, al estudio de las condiciones idneas de transmisin de informacin transmitida a trabes de un canal. Nada de esto, sin embargo, resto energa al psiclogo de weaver ni impidi su popularizacin y posterior aplicacin para representar distintas explicaciones de la comunicacin humana. Su esquema simple, de difcil adaptacin, y su apariencia de objetividad, abrieron las puertas para una divulgacin exitosa. Esto se expreso en forma manifiesta en la adaptacin amplia de su tecnologa, y como una contribucin a la forma analtica y descontextualizada de interpretar el proceso de la comunicacin. Weaver ha forzado las cosas hasta un ponto difcil de aceptar Habla de un aparato telefnico como transmisor y de un cable como canal, es muy coherente en un contexto ingenieril. El telfono efectivamente transforma la precisin del sonido de la voz en una seal elctrica, y gracias a esto se produce la comunicacin a distancia desde un punto de vista tcnico. Pero homologar esos elementos, por ejemplo, por el sistema vocal o el octavo par de nervios craneanos, es un paso arriesgado. Privilegiar los problemas de codificacin, magnitud de la informacin y capacidad del canal, es poner la experiencia de la comunicacin por debajo de su complejidad y riqueza. La teora de la informacin es toda propiedad una teora de la transmisin, bien adaptada para responder a los requerimientos tcnicos de una empresa telefnica, pero incapaz de servir de marco explicativo para una experiencia social como es la comunicacin interpersonal. POCICIONES DE ALGUNOS AUTORES SOBRE LA TEORIA DE SHANON Y WEAVER Lo anterior es muy evidente, dado que una de las claves de este modelo es el concepto de informacin, que adquiere en este contexto un significado muy preciso. No se trata de algunos de sus sentidos habituales, como noticia, dato o testimonio, sino de una magnitud estadstica, adtracta, que califica el mensaje con una absoluta 3

independencia del significado que pueda tener para las personas que participan en una interaccin. Se trata de una informacin que adquiere en el contexto de un modelo telefnico de la comunicacin, tal como lo sostiene Yves Winkin. En la actualidad prcticamente no se encuentra un texto especializado de orientacin social en se aborde crticamente el examen de esta teora. Yves Winkin resume la posicin de los autores de la universidad invisible. Dicho consenso se funda en una oposicin a la utilizacin en las ciencias humanas del modelo de la comunicacin de Shannon. Segn estos investigadores, la teora de Shannon ha sido concebida por y para ingenieros de telecomunicaciones, y hay que dejarlas a ellos. La comunicacin debe estudiarse en las ciencias humanas segn un modelo que le sea propio. Estos investigadores estiman que la utilizacin del modelo de Shannon en lingstica, antropologa o psicologa ha conducido al resurgimiento de los presupuestos clsicos de la psicologa filosfica sobre la naturaleza del hombre y de la comunicacin. segn ellos, la concepcin de la comunicacin entre dos individuos como transmisin de un mensaje sucesivamente codificado y despus decodificado, reanima una tradicin filosfica en la que el hombre se concibe como un espritu enjaulado en un cuerpo, que emite pensamientos en forma de ristra de palabras. Surge ahora una mirada de carcter constructivita, que se opone a cualquier pretensin de concebir la realidad como independiente de la experiencia, y como una existencia asegurada mas all de la intervencin de los observadores y de la comunicacin La influencia de este modelo ha sido importante. McLuhan le atribuyen la responsabilidad de provocar una particular interpelacin de los fenmenos comunicacionales, en de un transporte secuencial y lineal de datos como simples contenidos destacados, pasando por alto completamente el campo de los usuarios y de la sensibilidad. Cuestiona tambin el haber condenado al olvido todos los efectos laterales que siempre posee un sistema de comunicacin, pretendiendo que un canal puede ser conocido como un recurso neutro. En el ultimo termino, la fuerza de este modelo esta en haber proporcionado una terminologa pegajosa de fcil aplicacin, y un marco conceptual simple que inarvectivamente se instala en el discurso de divulgadores y pedagogos cuando eligen la comunicacin como centro de sus preocupaciones. Al final, se trata de una herencia que ms que ayudarnos a reconocer y comprender la profundidad de la comunicacin como fenmeno psicolgico t social, nos ha mantenido alejados de ella. REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DE EDUCACION CULTURA Y DEPORTE UNIVERCIDAD FERMIN TORO BARQUISIMETO EDO LARA SECCION M 721 MAYO 2002.