28 NEGOCIOS

LATERCERA Domingo 19 de mayo de 2013

LABORAL

Empresas usan procesos de seleccin para mejorar su gestin de recursos humanos

Ha aumentado la prctica del benchmarking, en que se aprovechan las entrevistas a candidatos para recabar datos sobre el manejo de otras empresas en materias salariales, beneficios y estructura organizacional.
Texto: JORGE ENGLISH G. Ilustracin: MIGUEL VARGAS

ADA vez es ms comn que dentro de un proceso de seleccin, y al momento de la presentacin, las empresas no solo pongan su atencin en los perfiles que exhiben los candidatos, sino que tambin se interesen por saber otros detalles. Datos como las responsabilidades que los entrevistados tienen en sus actuales trabajos, la medicin de desempeo por

indicadores a la que se enfrentan, las bandas salariales y los bonos que perciben, cobran una creciente importancia. Cul es la idea? Hacer benchmarking. Por supuesto, el fin primero de estos procesos sigue siendo encontrar al candidato ideal para una posicin determinada, pero los empleadores se han dado cuenta de que a travs de los mismos, por aadidura, pueden recoger informacin fidedigna y con-

creta sobre su competencia, entendiendo mejor la posicin en la que se encuentra la compaa respecto del mercado en materia de polticas de recursos humanos. Las gerencias del rea han comenzado a utilizar esta informacin como referencia para impulsar acciones a nivel interno, ya sea a travs de cambios en la estructura organizacional, financiamiento de capacitaciones o ajustes en sus niveles de renta y es-

tructuras de bonos. En un mercado altamente competitivo y donde cada vez tiene ms importancia contar con los ejecutivos correctos en las posiciones correctas, las organizaciones no solo estn optando por externalizar los procesos de seleccin, sino que tambin estn aprovechando la instancia para obtener informacin de compaas similares, cuenta Mara Eugenia Miranda, gerenta general

de Alfa Consulting. La gracia de realizar un benchmarking durante la coyuntura de buscar un ejecutivo es que la empresa recopila informacin de primera mano acerca de los profesionales de otras empresas, su nivel de formacin acadmica y ejecutiva, funciones, competencias y estructuras organizacionales de cada rea. Este proceso luego da la posibilidad de efectuar un anlisis interno, evaluar cmo la firma se sita en relacin con el resto de la industria y contar con referentes sobre la manera en que se hacen las cosas. Esto lo estamos observando como una tendencia que ha ido creciendo desde hace unos aos. Alude a realizar una comparacin respecto de cmo las otras empresas enfrentan y resuelven sus temas, sobre todo en relacin con las estructuras organizacionales y sueldos. Esto les entrega una visin a nivel del mercado en general y del rubro en particular, sostiene Mara Eugenia Miranda. El fenmeno tambin se enmarca en el hecho de que el mercado laboral est muy activo, casi hay pleno empleo y las organizaciones buscan cualquier estrategia que les ayude a estar preparadas para el eventual reclutamiento de ejecutivos que operan en otras compaas, as como para generar polticas de retencin efectivas. Dentro de ello cobra importancia la identificacin de posibles amenazas y tener una nocin, aunque sea general, de cul es la oferta que