El proceso de informacin es el procedimiento que sigue la mente humana para recibir, tratar y almacenar la informacin.

La estrategia argumental es el planteamiento racional que emplea el anunciante para persuadir a los consumidores. PROCESAMIENTNO DE LA INFROMACION POR EL CONSUMIDOR El procedimiento de informacin por la mente humana engloba tres actividades

distintas, la percepcin, el conocimiento y la memoria. LA PERCEPCIN: es el proceso de de formacin de estructuras mentales y de aprehensin del significado de los estmulos externos. Aprehender los estmulos externos. Repercusin estratgica: disear textos eficaces La comunicacin eficaz no se limita a una buena percepcin sensorial, sino que tambin depende de cmo el receptor racionalice el mensaje.

CONOCIMIENTO, pensar sobre los mensajes recibidos: EL CONOCIMIENTO, hace referencia al proceso de reflexin que surge de la percepcin de estmulos externos. El proceso cognitivo, aqu se emplea con referencia al pensamiento. pueden ser breves o extensos, profundos o superficiales, positivos o negativos. los pensamientos positivos en respuesta a un mensaje se llaman argumentos favorables, y los pensamientos negativos se le llaman contraargumentos. Repercusiones estratgicas: planes para influir en el conocimiento. Hacer determinados cambios en el texto no es la nica forma de reducir los contraargumentos de los consumidores.

 la consistencia cognitiva: hace referencia al deseo de las cosas que exista coherencia entre una nueva informacin que reciben y sus creencias, preferencias y comportamientos. fuerza de la Argumentacin: deben adaptar la fuerza argumental argumentos encontramos a: repeticin, humor o Repeticin: Produce una respuesta positiva segn se va asimilando y finalmente causa una respuesta negativa debido al hasti. o Humor: si los receptores del mensaje estn de buen humor tendrn a generar argumentos favorables en vez de contrarios. MEMORIZACIN Y RECUERDOS DE LA INFORMACIN El cerebro es un rgano completo y fascinante, tiene un gran potencial que apenas hemos comenzado a comprender. Tambin es donde se encuentra la memoria. 1. Estructura de la memoria: la memoria es la capacidad de recordar la informacin ante la que uno ha estado expuesto en el pasado. Los investigadores suelen clasificar la memoria en dos tipos: Momentnea, es la capacidad de recordar cierta informacin durante un breve espacio de tiempo. Duradera: es la capacidad de recordar la informacin durante largos periodos de tiempo. Retentiva: es la facultad mental e retener informacin en la memoria duradera, mientras que la reminiscencia es la facultad de traer a la memoria el recuerdo de una cosa que paso. El Reforzamiento: es el fortalecimiento mental de las vas que unen entre si los nombres con informacin almacenada. 2. Organizacin de la memoria: las diferentes partes del cerebro, estn especializadas en funciones distintas. Lo ms conocido es que el hemisferio izquierdo procesa la informacin verbal y controla los msculos de la mitad segn la

motivacin y capacidad del pblico para procesar la informacin. dentro de los

derecho del cuerpo, mientras que el hemisferio derecho procesa la informacin grafica, y controla los msculos de la mitad izquierda del cuerpo.

TIPOS DE MEMORIA:

REPERCUSIONES ESTRATEGICAS: el anterior anlisis de la memoria tiene muchas repercusiones en la publicidad y en las promociones. Potenciar al mximo las asociaciones. Aumentar el reforzamiento Emplear seales de recuperacin diferenciadas Ser la referencia de un producto Maximizar las exposiciones Anunciarse antes de la posible compra Emplear mensajes sencillos

ESTRATEGIA DE ARGUMENTACION: las empresas pueden utilizar varias estrategias argumentales para persuadir a los consumidores con informacin. TIPOS DE ARGUMENTACIONES: a. Argumentacin comparativa: se refiere a un mensaje que compara la marca anunciada con una marca habitual de la competencia. o Propuesta supuestamente eclctica. o Posicin competitiva. b. Argumentacin refutatoria: pueden utilizarse con diversos objetivos. En primer lugar, pueden rebatir una creencia negativa muy extendida sobre una marca. Creencia negativa muy extendida. Creencia negativa duradera. hechos no ambiguos.

c. Argumentacin preventiva: un enunciado preventivo es aquel que protege la imagen que los consumidores tienen de una marca, alertndose y ayudndoles a defenderse ante el ataque de un rival. d. Enmarcacin: es la presentacin del mensaje de un contexto que envuelve un significado especfico. La enmarcacin aporta las coordenadas para interpretar el mensaje. e. Argumento de apoyo: un argumento de apoyo es una afirmacin de las cualidades positivas de una marca sin ninguna comparacin, refutacin, prevencin o enmarcacin.

CONCLUSIONES. La persuasin se organiza, como experiencia prctica, mediante la planificacin ordenada y sistemtica de los contenidos, las formas y los canales o medios de comunicacin social en funcin de los objetivos que definen los emisores. La persuasin es una forma consciente e intencional de manipulacin informativa, cuyo objetivo es la orientacin de las actitudes y del comportamiento de los receptores, influyendo mental, afectiva y cognitivamente en los destinatarios del mensaje a travs de diversos medios psicosociolgicos. Porque la eficacia y el xito de la persuasin dependen casi siempre del desconocimiento por el pblico. En resumen, la estructura profunda de los mensajes, los objetivos y estructura de la comunicacin persuasiva intencionalmente es ignorada por el pblico destinatario. En el mbito de la seguridad y salud laboral se ha estudiado la participacin activa de los mandos y la presentacin de datos sobre el cuidado de la salud de los trabajadores como factores de gestin ms persuasivos para implicar a la direccin en Programas de Salud.