Tarefas bsicas da administrao Organizao

Direo Planejamento

PROFESSOR THIAGO NUNES BAZOLI

Doutorando em Administrao de Empresas UDE

FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAO DA INFORMAO

Aula 1 Fundamentos da Administrao de Informao

Agenda do Dia

a b c d e

Conceitos fundamentais; Teorias da administrao; Teoria dos sistemas; Informao x Dados x Conhecimento; Leis da informao.

Conceitos fundamentais
Segundo Kwasnicka (2006, p.19), a tarefa de administrar, um processo integrativo da atividade organizacional que permeia nossa vida diria. Controle

Funes de uma empresa Teorias da administrao

1916. Preocupavase principalmente com a estrutura organizacional da empresa e com o processo administrativo. a fase em que administrar sobretudo planejar e organizar a estrutura de rgos e de cargos que compem a empresa, e dirigir e controlar as suas atividades.

Iniciouse com a nfase nas tarefas Administrao Cientfica de Taylor e Ford; Clssica de Fayol; Estruturalista; Burocracia de Weber; Relaes Humanas; Comportamental; Desenvolvimento Organizacional.

Administrao Estruturalista

Administrao cientifica

A abordagem da escola cientifica se baseia nas tarefas da organizao. A Administrao cientifica foi iniciada pelo engenheiro americano Frederick W. Taylor, considerado o fundador da moderna TGA e provocou uma revoluo no mundo industrial de sua poca. b Sua preocupao inicial foi eliminar o desperdcio e as perdas sofridas pelas indstrias e elevar a produtividade pela aplicao de mtodos e tcnicas da engenharia industrial.

A abordagem estrutural da administrao observada atravs da contribuio de trs grandes formuladores do modelo de gesto de orientao mecnica: Taylor, Ford e Fayol. b Segundo Ferreira et al (2006) esses autores foram pioneiros na proposio de arranjos organizacionais sistematicamente formulados, dando origem aos primeiros modelos de gesto intencionalmente orientado para fins determinados.

Administrao Burocrtica
O modelo burocrtico foi construdo com base nas necessidades tpicas de organizaes crescentemente complexas e pretendeu proporcionar aos gestores instrumentos adequados de controle, baseados na disciplina e na previsibilidade.

Administrao Clssica
nfase na estrutura organizacional Henry Fayol

Administrao Humanstica
Teve como precursor Elton Mayo (experincia de Hawthorne), que marcou a descoberta da influncia dos fatores psicossociais sobre a produtividade, impulsionando as teorias de cunho humanista.

Administrao comportamental

Os estudos da escola de relaes humanas contriburam para alertar sobre a importncia do fator humano na administrao. b Abraham Maslow foi um dos primeiros representantes das teorias motivacionais. (Pirmide das Necessidades).

Teoria geral de sistemas

Kwasnicka (2006, p.4) comenta que; a teoria geral de sistemas surgiu com o trabalho de Ludwig von Bertalanffy, The theory of open systems in Phisics and Biology, 1951, o qual iniciou um movimento unificado para uma cincia unificada.

Definio de sistema
Kwasnicka (2006, p.4) define sistema como: um grupo de elementos inter relacionados e integrados de forma a obter um dado resultado.

Vdeo

A Teia da Vida

Conceito de sistema de informao

Laudon e Laudon (1999, p.4) definem sistema de informao com um conjunto de componentes interrelacionados trabalhando juntos para coletar, recuperar, processar, armazenar e distribuir informao com a finalidade de facilitar o planejamento, o controle, a coordenao, a anlise e o processo decisrio em empresas e outras organizaes.

Informao
Conjunto de dados com significado, que reduz a incerteza ou aumenta o conhecimento e proporciona orientao s aes.

Dados

Dados + informao = conhecimento

Atravs da Informao as pessoas adquirem conhecimento; Este conhecimento serve para criar ideias, tomar decises e resolver problemas; Mas a informao s se transforma em conhecimento quando compreendida.

Conhecimento aplicado na empresa

Funo do SI c/ ferramenta de apoio para as decises.

Atividade em sala

Faa um levantamento dos seguintes dados: a) Sexo: masculino, feminino; b) Idade; c) Estado civil. Organize os dados em uma tabela. A l u n o S e x o I d a d e Est ado Civi l

Atividade em sala

A estatstica estuda populaes (conjunto de indivduos) , seu tamanho, suas caractersticas, objetos ou ocorrncias a respeito da qual desejamos obter informaes; b Uma parte inicial desse trabalho de caracterizao de uma populao, envolve a coleta e organizao dos dados; c Vamos explorar isto estudando uma populao alvo particular: os alunos presentes na sua sala de aula hoje;

Atividade em Sala
Pela tabela possvel saber: A situao mais comum de alunos solteiros ou casados? A maioria do grupo do sexo masculino ou feminino?

Leis da informao
1 Lei: A Informao compartilhvel; 2 Lei: O valor da informao aumenta com o uso; 3 Lei: A Informao perecvel; 4 Lei: O valor da informao aumenta com a preciso; 5 Lei: O valor da informao aumenta quando h

mao com a organizao e seus dirigentes.

2 Lei: O valor da informao aumenta com o uso

Quanto maior for o uso da informao, maior ser seu valor. Por exemplo, quando a informao compartilhada internamente, aumenta a compreenso sobre os processos organizacionais e quando compartilhada externamente, resulta no fortalecimento dos vnculos e relacionamentos da organizao com seu ambiente externo.

combinao de informaes; 6 Lei: Mais informaes no so necessariamente a melhor; 7 Lei: A informao se multiplica.

Perguntas

3 Lei: A Informao perecvel

A informao perde parte de seu valor potencial medida que o tempo passa. Por exemplo, no caso de um produto ou servio preciso considerar que o mercado vive em constante mutao e, consequentemente, exigir novos produtos e servios.

1 Lei: A Informao Compartilhvel

A informao no s pode como deve ser compartilhada. Por exemplo, um funcionrio que descobre uma importante informao que agrega valor qualidade do produto ou servio deve compar tilhar imediatamente esta infor

4 Lei: O valor da informao aumenta com a preciso

A informao, quanto mais precisa e mais til, mais valiosa ser, transformandose em benefcios para a organizao. No entanto, as imprecisas transformamse em prejuzo. Lembrese: conquistar um cliente custa cinco vezes mais do que manter um cliente que voc j tem.

5 Lei: O valor da informao aumenta quando h combinao de informaes

Os Sistemas Integrados de Gesto ERP Enterprise Resource Planning maximizaram o grau de integrao das informaes, pois permitem uma melhor viso sistmica da organizao.

6 Lei: Mais informaes no so necessariamente a melhor

necessrio estar atento relao qualidade versus quantidade. Informaes que no apresentam um valor associado, e, consequentemente, no so utilizadas, podem causar uma sobrecarga no sistema e prejudicar seu desempenho.

7 Lei: A informao se multiplica

A informao pode se multiplicar. Devese criar um sistema permanente de anlise e combinao de dados que gerem novas informaes, potencializando o conhecimento sobre o produto, o servio e o mercado competitivo.

Perguntas