Instituto de Ensino e Pesquisa Objetivos IEPO Curso de Gerenciamento de Redes de Computadores

Dario Lima Leonardo Mendes Wilmar Junior

Projeto Integrador Multidisciplinar PIM

Importncia dos Sistemas de Informao como suporte estratgico para pequenas empresas

Palmas 2012

Instituto de Ensino e Pesquisa Objetivos IEPO Curso de Gerenciamento de Redes de Computadores

Dario Lima Leonardo Mendes Wilmar Junior

Projeto Integrador Multidisciplinar PIM

Importncia dos Sistemas de Informao como suporte estratgico para pequenas empresas

Trabalho apresentado como requisito avaliativo do Curso Tecnolgico de Gerenciamento de Redes de Computadores do Instituto de Educao e Pesquisa Objetivo IEPO.

Orientador: Prof. Antonio Marcos.

Palmas 2012

Dario Lima Leonardo Mendes Wilmar Junior

Projeto Integrador Multidisciplinar PIM

Importncia dos Sistemas de Informao como suporte estratgico para pequenas empresas

Trabalho apresentado como requisito avaliativo do Curso Tecnolgico de Gerenciamento de Redes de Computadores do Instituto de Educao e Pesquisa Objetivo IEPO.

Aprovado em: BANCA EXAMINADORA ____________________/____/_____ Prof____________________________ IEPO Instituto de Educao e Pesquisa Objetivo ____________________/____/_____ Prof____________________________ IEPO Instituto de Educao e Pesquisa Objetivo ____________________/____/_____ Prof____________________________ IEPO Instituto de Educao e Pesquisa Objetivo

Resumo

Na atualidade a informao um fator crucial, sendo de suma importncia em uma empresa, ela tem que est disponvel de forma rpida e fcil, por esses motivos foram criados os Sistemas de Informaes, para facilitar a visualizao dessas informaes e as gerenciar, atravs de mdulos computacionais disponveis a cada setor. Objetivo implanta um sistema empresarial para integrao dos processos de uma pequena empresa, que ainda utiliza de ferramentas manuais para gerencia suas informaes, dificultando o controle desses dados e atrasando o acesso a eles. As informaes obtidas pelo sistema iro mostrar resultados da empresa em forma de relatrios, ajudando na anlise dos resultados e nas tomadas de decises. E que a informao obtida em pequenas empresas via um sistema ERP, possibilita o empresrio a ter uma melhor visualizao da empresa, o que torna possvel gerir o negocio de forma organizada e eficaz.

Palavras Chaves: Sistema de Gesto Empresaria ERP, Gerenciamento, Sistemas de Informao.

Resumo em Lngua estrangeira Abstract

At present information is a crucial factor, which is extremely important in a company, it has that is available quickly and easily, for these reasons were created Information Systems, to facilitate viewing of this information and manage through computational modules available to each sector. Goal is to deploy a system for integrating business processes of a small company that still used hand tools to manage their information, making control of these data and delaying access to them. Information obtained by the system will show the company's results in the form of reports, assisting in analyzing the results and making decisions. And that information obtained in small companies through an ERP system, enables the entrepreneur to have a better view of the company, which makes it possible to manage the business in an organized and effective.

Keywords: Entrepreneur ERP Management System, Management, Information Systems.

SUMRIO

1 2

INTRODUO ..................................................................................................... 8 OBJETIVOS ......................................................................................................... 9 2.1 2.2 Objetivo Geral ................................................................................................ 9 Objetivos Especficos ..................................................................................... 9

3 4

JUSTIFICATIVA ................................................................................................... 9 REFERENCIAL TEORICO ................................................................................. 11 4.1 4.2 Hardware ...................................................................................................... 11 Computador ................................................................................................. 12

Impressora ............................................................................................................. 15 5 Software ............................................................................................................. 17 5.1 Sistema Operacional .................................................................................... 17 Linux ...................................................................................................... 17 Windows ................................................................................................ 18

5.1.1 5.1.2 6

SUTE DE AUTOMAO DE ESCRITORIO. .................................................... 20 6.1 Microsoft Office. ........................................................................................... 20 Word ...................................................................................................... 20 Excel ...................................................................................................... 21 Outlook .................................................................................................. 21 Power point ............................................................................................ 21

6.1.1 6.1.2 6.1.3 6.1.4 6.2

Libreoffice..................................................................................................... 21 Writer ..................................................................................................... 21 Calc ....................................................................................................... 22 Impress .................................................................................................. 22

6.2.1 6.2.2 6.2.3

REDES DE COMPUTADORES. ........................................................................ 22 7.1 7.2 Intranet. ........................................................................................................ 23 Internet ......................................................................................................... 24

8 9

LEVANTAMENTOS DE CUSTOS ...................................................................... 25 MATERIAIS E MTODOS ................................................................................. 31 9.1 9.2 9.3 9.4 9.5 Local e Perodo ............................................................................................ 31 Materiais....................................................................................................... 31 Hardware ...................................................................................................... 31 Referencial Terico ...................................................................................... 31 Metodologia .................................................................................................. 32

10 Concluso .......................................................................................................... 32 11 REFERENCIA BIBLIOGRAFICA ........................................................................ 35

Lista de Figura
Figura 1 Organograma em empresa solicitante. ....................................................... 10 Figura 2 Exemplo de Hardwares ............................................................................... 12 Figura 3 Computador Pessoal ................................................................................... 14 Figura 4 Vrios tipos de impressoras ........................................................................ 16 Figura 5 Phaser 3250 ................................................................................................ 16 Figura 6 Tabela comparativa de edies do Windows .............................................. 19 Figura 7 Exemplo de Redes de Computadores......................................................... 23 Figura 8 layout de implantao da Rede da Empresa. ............................................. 30

1 INTRODUO

A utilizao de sistemas de informao como ferramentas de apoio a gesto empresarial de altssima relevncia no mercado atual, onde a competitividade alta. A busca por agilidade nos processos justifica a grande procura por esses softwares de gesto. O que h algum tempo estava ao alcance apenas de grandes corporaes devido ao alto custo, agora j faz parte dos planos de empresas de pequeno porte. Segundo Laudon (2004) um sistema de informao pode ser definido por um conjunto de componentes inter-relacionados que coletam (ou recuperam), processam, armazenam e distribuem informaes destinadas a apoiar as tomadas de decises, a coordenao e o controle de uma organizao, auxiliando tambm gerentes e trabalhadores a analisar problemas, visualizar assuntos complexos e criar novos produtos. Os ERP (Enterprise Resource Planning) ou SIG (Sistemas Integrados de Gesto Empresarial) so pacotes de aplicativos que do suporte s necessidades de informao de uma empresa. Da produo s vendas, dos recursos humanos contabilidade, os mdulos dos ERP do suporte s atividades de Negcios. Buscando a melhora dos procedimentos internos, uma pequena empresa de fabricao de bolsas para estudantes busca solues na rea de Tecnologia da Informao que possam trazer de forma conclusiva o alcance de seu objetivo, tendo em vista que alguns setores ainda trabalham manualmente. Algumas reas da empresa podem ser melhoradas com a implantao de sistemas de informao. A utilizao dessa tecnologia facilitar o gerenciamento de dados, melhorando o acesso s informaes da empresa. Com isso, decises importantes podem ser tomadas para acelerar o processo de produo da fbrica. Um dos principais problemas que surge quando uma empresa pensa em implantar um sistema de informao que seja capaz de dar um retorno financeiro a dvida sobre o custo benefcio. Por isso o processo de implantao precisar ser bem avaliado e planejado. O presente trabalho tratar da analise e projeto de implantao de um sistema de informao em uma empresa de fabricao de bolsas e acessrios. Esse
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sistema poder ajudar na organizao e disponibilizao de informaes da empresa de forma simples e fcil para uma melhor anlise de tomadas de decises estratgicas na empresa. Sero contemplados assuntos relativos a hardware e software necessrios para a implantao do sistema.

2 OBJETIVOS

2.1

Objetivo Geral

Propor a implantao de um sistema de informao para a melhoria dos procedimentos da empresa.

2.2

Objetivos Especficos

Levantar e analisar as necessidades da empresa; Fazer um levantamento das tecnologias existentes para atender s necessidades levantadas; Levantar custos das tecnologias avaliadas; Propor com base nas analises os hardwares e os softwares para a soluo do problema; Traar concluses que justifiquem a deciso de implantao.

3 JUSTIFICATIVA

Em um mundo globalizado, aonde cada vez mais empresas precisam competir por uma fatia do mercado toda melhoria fundamental para ter vantagens em cima dos seus concorrentes. Hoje se sabe que qualquer empresa que ainda realiza processos manuais na gesto de suas informaes est ficando para traz.
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Por esses motivos a empresa solicitou um projeto de implantao de um sistema de informao, pois ela quer esta competitiva no mercado no ficando para traz em comparao com seus concorrentes, e acompanhando as evolues que o mercada esta passando. A princpio foca na rea administrativa, pois base de sustentao de uma organizao. Geralmente as empresas tm setores de RH, Almoxarifado e financeiro podendo existir outros, e todos esses setores podem ter o controle de seus processos acelerados e melhorados com utilizao de ferramentas de informtica. A empresa composta por 3 setores base administrao, financeiro e fabrica, cada setor tem suas subdivises internas, como pode ser visto na figura 1.

Figura 1 Organograma em empresa solicitante.

A atual empresa ainda mantem seus processos baseados em papel, dificultando muito o controle, organizao e quantificao dessas informaes. Fato esse que atrapalha o seu crescimento e a impossibilita de oferecer melhores servios, deixando-a assim em desvantagem com seus concorrentes. Foram levantadas inicialmente algumas necessidades primarias nesta empresa, e para sana-las cumprir os seguintes requisitos: Ter no mnimo 10 computadores com nobreaks.
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Uma impressora de rede. Sistema operacional. Sute de aplicativos para escritrio. Infraestrutura de redes de computadores, com acesso a internet. Capacitao dos servidores da empresa na tecnologia implanta.

O projeto ira aborda a informatizao da empresa, ser analisado seu organograma para se estimar o quantitativo de computadores a serem adquiridos. Todo o processo ser realizado em conjunto com a gerncia da empresa, procurando uma melhor integrao e evitando desgastes com seus funcionrios. Sero instalados computadores nos setores administrativos, todos interligados via rede e com acesso a internet, haver tambm uma impressora de rede que atendera toda demanda de impresso dos computadores. Haver uma sute de aplicativos para escritrio em cada computador. Sero analisados recursos de TI disponveis no mercado, focando na modernidade, gerenciamento de informao e melhorias de produo em uma empresa. Tambm ser feito um levantamento dos valores a fim de calcular custos da implantao e melhores solues encontradas. Ser feita uma proposta contendo uma avaliao de custo e beneficio que melhor se adqua a empresa, possibilitando uma melhor tomada de deciso na escolha do projeto.

4 REFERENCIAL TEORICO
4.1 Hardware

Segundo Meirelles (1994.p. 29 a 32.) hardware o componente de um sistema de computao que corresponde parte material, aos componentes fsicos do sistema. Est dividido em sistema central e perifrico, onde os dois so equipamentos eletrnicos ou eletromecnicos. Um Sistema Central geralmente composto por circuitos eletrnicos (CI Circuitos Integrados), que executam determinadas funes. Da forma como o sistema central est esquematizado seus componentes operam e produzem resultados uteis, mas essas informaes que esto processadas esto na forma binaria (zeros e uns), portanto necessrio que
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este conjunto se comunique com o mundo externo, e principalmente com os usurios de uma forma que ele possa entender. Para este tipo de comunicao utilizam-se perifricos destinados a concretizar tal comunicao entre as pessoas e as maquinas, sendo eles unidades de entradas e unidades de sada.

Figura 2 Exemplo de Hardwares

Fonte: http://4.bp.blogspot.com/-i_KRCv8pua0/Te-BZ936DKI/AAAAAAAAChc/9OorZ--8GXA/s1600/hardware.jpg

Na figura 2 pode ser visto ao lado superior direito (A) um processador, no lado inferior direito (B) uma memria, no lado inferior esquerdo (C) uma placa de vdeo, no lado superior esquerdo (E) cabos de uma fonte de alimentao e ao fundo (D) a placa me.

4.2

Computador Segundo Stallings (2004,) um computador composto por um sistema

formado por um conjunto estruturado de componentes. Ele capaz de realizar vrios tipos de tratamentos automticos de informaes. Podem-se ter vrios atributos dentre alguns mais importantes podemos citar: armazenamentos de dados, processamento de dados, clculos em grandes escalas, tratamentos de imagens
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grficas e etc. Alguns dos componentes bsicos de um computador so: processador, memria, placa me, placa de vdeo, HD e monitor. Os processadores algumas vezes chamados de UCP (Unidade Central de Processamento) de acordo com Torres (2001.p.17) so circuitos integrados passiveis de ser programados para executar uma tarefa predefinida,

manipulando e processando dados. Um dos seus papis pegar dados e processalos conforme programao previa e devolver o resultado. Ele tambm responsvel por executar o fluxo de informao em linguagem de maquina, que se destina a gerenciar os recursos de hardware ao mesmo tempo em que interagem com os demais dispositivos com o objetivo de executar determinada tarefa. Memoria de um computador um dispositivo capaz de armazenar dados temporariamente ou permanentemente, elas se dividem basicamente em dois modelos, secundria e primria. A memria primaria tambm conhecida como memria principal, memria real e memria fsica, os dados nela armazenados so voltil, eles se apagam com a suspeno da energia, ento os dados so armazenados apenas enquanto o computador est ligado. O acesso a ela muito rpido os programas so carregados para a execuo, o limite de armazenamento esta ligado ao dispositivo, quando falamos que um computador tem 512 MB de RAM (Random Acess Memory) dizendo que ele tem 512 megabytes de memria primria. J o armazenamento secundrio utilizado para armazenar grandes quantidades de dados ou dados que tenha que ser conservados mesmos aps o desligamento do computador. uma memria de acesso mais lento que a memria primria, por que se da atravs de dispositivos mecnicos que sero acionados para salvar ou extrair a informao desejada, como por exemplo, o Disco Rgido (HD). Quando que um computador tem 80 GB de HD, que ele tem 80 gigabytes de memria secundaria no disco rgido. Uma placa me um dos componentes mais importantes de um computador, pois responsvel pela comunicao entre todos os dispositivos do computador. formada por componentes bsicos como bios, baterias, chipset ( Southbridge e Northbridge) e componentes. A placa me disponibiliza suporte, como slots de expanso (PCI, ISA, AGP etc.) e conectores (IDE, SATA, SCSI etc.) e soquetes para conectar vrios dispositivos como processador, memria principal, placa de vdeo,
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placa de som, placa de rede, placa de fax modem, fonte de alimentao, disco rgido, drive tico, placas controladoras etc. Ela tambm possui entradas como portas serias, paralelas, PS2, USB etc, que server para conectar dispositivos externos como monitor, teclado, mouse, joystick, webcam, pendrive etc. De acordo com Torres (2001) os processadores no so capazes de criar imagens ele somente manipula dados, definindo como ser a imagem e envias os dados referentes a essa imagem a uma interface capaz de geras as imagem a interface de vdeo, que por sua vez conectada a um dispositivo capaz de apresentar as imagens geradas, o monitor. Quando o computador precisar escrever algum dado na tela, o processador escreve na memria de vdeo, que se encontra na interface de vdeos, o controlador da interface de vdeo pega os dados na memria de vdeo e os converte em sinais eletrnicos compatveis com o monitor.

Figura 3 Computador Pessoal

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Fonte: http://pt.wikipedia.org/wiki/Ficheiro:Personal_computer,_exploded.svg

O computador visto na figura 3 composto de monitor (1) que responsvel por mostrar visualmente as informaes ai usurios, tambm possui uma placa me (2) que receber todos os componentes e prover o funcionamento dos mesmos, de um processador (3) que o responsvel por executar tarefas definidas, as processando e devolvendo os dados, tambm possui uma memria ram (4) que ser usada pelo processador para armazenar os arquivos ou programas que esto

sendo processados. Tambm temos a placa de rede (5) que o hardware que permitira que os computadores conversarem entre si atravs da rede controlando o envio e recepo de dados, a placa de udio (5) que responsvel pelo envio de sinais sonoros entre o computador e os dispositivos de som, a placa de vdeo (5) o hardware que envia sinais para o monitor para serem exibidos ao usurio. A fonte de energia (6) a responsvel por alimentar todos os hardwares com corrente eltrica. Os leitores de CD ou DVDs (7) so responsveis pela reproduo de mdias. O Disco Rgido HD (8) a parte responsvel pelo armazenamento permanente dos dados, por no ser uma memria voltil as informaes no so perdidas quando ele no tem energia para alimenta-lo. O mouse (9) um perifrico de entrada, que auxilia os usurios a inserir de dados principalmente em programas com interface grfica. O teclado (10) um perifrico de entrada que possui teclas representando letras, nmeros, smbolos e outras funes, utilizado pela usurio para entrada de dados manuais. Impressora As impressoras so perifricos que quando conectados a um computador ou rede de compuatores tem a funo de um dispositivo de saida, que serve para mostrar qualquer dado que esteja armazenado no computador o imprimindo, sendo em formato de texto, planilhas, imagens ou outro resultados de alguma aplicao. Tem como uma de sua principal caracterstica de uma impressora sua velocidade de impresso que medida em caracteres por segundo para as de impactos e de agulhas, e a quantidade de pginas que impressa por minuto para impressoras jato de tinta e laser. A maioria das impressoras se comunicam com o computador
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atravs da porta paralela LPT1 ou LPT2 e portas de novo tecnologia USB e ainda mais recente Wi-FI. A figura 4 mostras alguns tipos e modelos de impressoras.

Figura 4 Vrios tipos de impressoras Fonte: http://www.syncroseg.com.br/impressora.html

Impressoras a Laser so dispositivos de conceito muito alto entre os usurios, um equipamento de grande velocidade de impresso cerca de 30 ppm em 8,5 segundos sua impresso, pronta para uso em rede e compatvel com sistemas operacionais Windows, Mac e Linux.Como exemplo a figura 5 mostra a impressora Phaser 3250 da empresa Xerox, sua impresso muito rpida 30 ppm com tempo de impresso da primeira pgina de 8,5 segundos, muito capacta cabendo em cima da sua mesa com acesso rpido e fcil, consegui imprimir em tamanhos personalizados e ampla variedade de mdias, transparencias papel-carto, envelopes cartes postais.

Figura 5 Phaser 3250

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5 Software
Software uma sentena escrita em uma linguagem computvel, onde existe uma mquina (computvel) capaz de interpret-la. Essa sentena composta por uma sequncia de instrues (comandos) e declaraes de dados, armazenvel em meio digital. Ao interpretar o software, a mquina computvel direcionada realizao de tarefas especificamente planejadas, para as quais o software foi projetado. 5.1 Sistema Operacional De acordo com Holcombe, Holcombe (2003) pode definir sistemas

operacionais como um grupo de programas que age como um controle central do computador carregado quando o computador ligado, seu componente principal o kernel permanece sempre na memria do computador enquanto ele estiver ligado. O sistema operacional serve como intermedirio entre os aplicativos e o hardware, sempre que um programa precisa de alguma operao de entrada e sada, ela solicita ao sistema operacional, desta forma o programador no precisa saber dos detalhes do hardware.

5.1.1 Linux

Segundo Siever,Weber,Lover,Figgins Robbins (2006) o Linux foi criado Linus Trivalds, na universidade de Halsinki. um sistema operacional de cdigo aberto distribudo gratuitamente. Seu cdigo fonte liberado como Free Software (Software Livre) sob licena GPL, o aviso de copyright do kernel feito por Linus descreve que nem mesmo ele pode fechar o sistema para que seja usado apenas comercialmente. Com seu cdigo fonte sendo aberto permite a colaborao de vrios programadores espalhados pelo mundo. Outro ponto forte o suporte, que se destaca como sendo mais rpido que qualquer outro programa comercial. Algumas caractersticas que o sistema possui:

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livre e desenvolvido voluntariamente por programadores experientes, hackers, e contribuidores espalhados ao redor do mundo que tem como objetivo a contribuio para a melhoria e crescimento deste sistema operacional.

Convivem sem nenhum tipo de conflito com outros sistemas operacionais (Mac OS, Windows) no mesmo computador. Conectividade com outros tipos de plataformas como Apple, Sun, Macintosh, Sparc, Alpha, PowerPc, ARM, Unix, Windows, DOS, etc Pode ser executado em 16 arquiteturas diferentes (Intel, Macintosh, Alpha, Arm, etc.) e diversas outras sub-arquiteturas. S seu Kernel no suficiente para ser um sistema funcional, por isso grupos e organizaes decidiram criar e distribuir o Linux junto com outros aplicativos como, por exemplo, editores grficos, planilhas, banco de dados, ambientes de programao, formatao de documentos etc. Dai que surgiu o termo distribuio Linux, cada distribuio tem sua caracterstica prpria, alguns exemplos de distribuies so Debian, Ubuntu, Slacware, RedHat, Suse etc. 5.1.2 Windows

Microsoft Windows uma famlia de sistemas operacionais criados pela empresa Microsoft, empresa esse fundada por Bill Gates e Paul Allen. O Windows um produto comercial, com valores diferenciados para cada verso, sabe-se que ele o sistema operacional mais utilizado em computadores pessoais, embora em sua grande maioria copias ilegais. Pelo fato do sistema ser comercial seu cdigo fonte no disponvel para os usurios. Possui Varias verses no mercado, sua verso estvel vigente no mercado para usurios final Microsoft Windows 7 lanada em 22 de outubro de 2009. Existem vrios edies no mercado sendo elas:

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Figura 6 Tabela comparativa de edies do Windows Fonte: http://teteraconsultoria.com.br/infoescravo/arquivos/2010/07/comparativo-versoes-windows.png

Para se utilizar o Windows 7 a Microsoft recomento uma configurao mnima para se ter um bom funcionamento do produto, segue abaixo a descrio:

o Processador: 1 gigahertz (GHz) ou superior de 32 bits (x86) ou 64 bits (x64); o Memria: 1 gigabyte (GB) de RAM (32 bits) ou 2 GB de RAM (64 bits); o Disco rgido HD: 16 GB de espao em disco disponvel (32 bits) ou 20 GB (64 bits); o Vdeo: dispositivo grfico DirectX 9 com driver WDDM 1.0 ou superior o Dispositivo grfico DirectX 9 com driver WDDM 1.0 ou superior

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6 SUTE DE AUTOMAO DE ESCRITORIO.

Automao de escritrio um conceito que envolve o uso de hardware software, para se criar, coletar, armazenar manipular e transmitir informaes digitalmente necessrias para execuo de tarefas em um escritrio. Para quase todas as atividades de manipulao de dados realizadas nos escritrio das empresas existe um sute de automao de escritrio, essas suites, conforme

Laudon e Laudon (1999), disponibilizam diversas funes, tais como: processadores de textos, agendas eletrnicas, editores de imagens e a possibilidade de gerenciamento de diversos tipos de projetos, entre outros. So utilizados para facilitar o dia a dia da empresa na construo de documentos, criao de planilhas financeiras, apresentaes em slides, tornando mais dinmico gil e seguro para uma empresa. 6.1 Microsoft Office. O sute de automao de escritrio Office um sute desenvolvido pela Empresa Microsoft destinada ajudar as Empresa com processamento de textos, planilha eletrnicas de clculos, apresentaes de negocio por slides, pode-se dizer que atualmente h varias verses como 2003, 2007 e 2010, suas edies so as Basic, Student, Standard, Small Bunsines e Professional Edition. A mais recente a verso 2010 para plataforma x86 e x64, mais a verso 2007 possui muitas novas funcionalidade como sua interface grfica amigvel com o usurio atravs de botes. A verso 2010 compe as ferramentas Word, Excel, Outlook, Power point, h mais recente usada e lanada no mercado, sua escolha pode ser uma verso para escritrio, ajuda a concluir um trabalho intuitivamente produzindo melhores resultados. Essa verso simplifica o modo de encontrar e usar recursos nas suas operaes centralizadas como salvar, compartilhar, imprimir e publicar. 6.1.1 Word O Word um editor de texto que faz parte do pacote Office possibilita ao usurio a criar documentos como cartas, ofcios,

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trabalhos de concluso de cursos, de forma rpida organizada com interao entre a barra de ferramentas e o usurio. 6.1.2 Excel O Excel uma planilha eletrnica usada para facilitar a criao de planilhas financeiras e grficos de anlise para uma empresa, sendo muito usada no mercado. 6.1.3 Outlook Outlook uma ferramenta tambm do pacote Office, serve para enviar e receber mensagens facilitando a comunicao com outras empresas ao at mesmo com empresas filiais. Tambm usada para transferir arquivo eletrnicos os chamados anexos. 6.1.4 Power point Power point uma ferramenta para apresentao de seu resumo, tpicos e trabalhos elaborados para uma reunio de sua empresa, atravs de slides de apresentao o funcionrio demonstra uma apresentao, facilitando ao publico entendimento de sua demonstrao e ganho de tempo na apresentao.

6.2

Libreoffice. O Sute LibreOffice um sute de aplicaes livre para escritrio pode ser

utilizado pessoalmente como profissionalmente, compatvel com os principais sutes do mercado, oferece todas funes dos outros sute do mercado, est tambm disponvel na maioria das plataforma x86 e x64.Libreoffice a poderosa sute Office grtis, livre e de cdigo aberto para Windows, Macintosh e Linux, com seis aplicaes riqussimas em recursos para as necessidades de toda a produo de seus documentos pessoais e profissionais e de processamento de dados. 6.2.1 Writer O Writer um processador de texto semelhante ao Word da Microsoft, possui caractersticas necessrias de um processador de texto moderno ou de uma ferramenta de editorao, usado para criar documentos oficiais,
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criar, documentos resumidos, notas rpida podendo ate livros criar livros, ele distribudo gratuitamente como parte da sute LibreOffice. 6.2.2 Calc Programa de planilha eletrnica semelhante ao Excel da Microsoft. destinado a criao de planilhas e tabelas, permite a insero de equaes matemticas e auxiliando a elaborao de grficos com as informaes presentes na planilha. Possui recurso de formula em linguagem natural, permitindo a criao de formulas em linguagem natural sem a necessidade de aprendizagem de cdigos especficos. Ele distribudo gratuitamente como parte da sute LibreOfice. 6.2.3 Impress O Impress uma ferramenta para apresentao multimdia, similar ao PowerPoint da Microsoft. Em suas apresentaes pode ser usado imagens 2D ou 3D, efeitos especiais, estilos de transies, ferramentas de desenhos e demais. Ele distribudo gratuitamente como parte da sute LibreOffce.

7 REDES DE COMPUTADORES.
A grande evoluo tecnolgica e a diminuio dos custos dos computadores tornaram cada vez mais atraentes a distribuio do poder computacional, dividindoos em diversos pontos de uma organizao. A necessidade de interconexo desses vrios pontos para permitir o compartilhamento de recursos de hardware e software e a troca de informao entre seus usurios criou um ambiente propcio para o desenvolvimento das redes de computadores. Fernando, Lemos, Colcher, (1995). Como mostrado na figura 6, tm-se alguns exemplos de redes de computadores interligadas, tanto uma internet quanto a intranet mostrada.

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Figura 7 Exemplo de Redes de Computadores

Fonte:http://1.bp.blogspot.com/_Up_6GXlqDcc/TS3qd9htLgI/AAAAAAAAAGE/MY1R_dUFX8Q/s1600/redes_wan%255B1%255 D.gif

7.1

Intranet.

Segundo Tanenbaum, p.18 (2003), intranet so redes privadas usadas para conectar computadores uns com os outros permitindo compartilhamento de recursos e troca de informaes entre os equipamentos interligados. Seu surgimento se deu para a viabilizao e compartilhamento de informao e dispositivos perifricos, provendo a independncia das estaes e permitindo a integrao em ambientes corporativos. Caracteriza-se como rede local a interconexo de equipamentos, e que em geral so de propriedade privada, esses interligao podem ser feita por vrios equipamentos, dentre eles uns dos mais usados o switch que um dispositivo utilizado em redes de computadores que serve como uma central, de onde os sinais de um micro so retransmitidos para outro conectado a ele. Nos dias atuais esto presentes em grandes partes das empresas, fornecendo uma forma de comunicao entre seus usurios, diminuindo os custos com equipamentos, pois compartilham recursos entre seus computadores, e aumentando a integridade dos dados provendo uma melhor forma de armazenamento da informao centralizado todos os dados
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em um nico local, e quando necessrio os acessando via rede, com isso garante a integridade e a disponibilidade desses dados. Sabe-se que hoje pequenas e medias empresas possuem algum tipo de rede de computadores, seja para apenas compartilhar o acesso internet ou para vrios computadores poderem dividir uma mesma impressora, esta conectada em rede quase uma necessidade para empresas atuais. Tem-se como exemplo de rede de computadores o nosso sistema bancrio que todo conectado, dos terminas de caixa eletrnico aos computadores das agencias todos esto ligados seja por uma intranet ou pela internet.

7.2

Internet

Internet uma rede de computadores interconectada a milhares de dispositivos computacionais ao redor do mundo, que compartilham diversos tipos de informao. Conforme TANEMBAUM, (1997, p.777-778) a internet comeou em 1989 no CERN, o centro europeu para pesquisa nuclear, o CERN possui vrios dispositivos de acelerao dos quais grandes grupos de cientistas dos pases europeus participantes desenvolvem pesquisas na fsica de partculas. Como a maioria das experincias que estavam sendo realizando naquela poca era altamente complexa e exigiam vrios anos de planejamento e discurses para chegar a concluso de qual criao de equipamentos seria necessrios. A Web nasceu da necessidade de se fazer com que esses grupos de cientistas de diferentes nacionalidades pudessem colaborar uns com os outros, atravs da troca de relatrios, plantas, desenhos, fotos e outros documentos. Ela um dos meios que empresas divulgam informaes e disponibilizam servios aos seus clientes. Por ser uma grande rede de computadores interligados, um computador ligado a ela ele ter acesso a vrias informaes espalhada em diversos lugares, enquanto um computador isolado se limita a acessar informaes que esto em seu disco rgido.

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Nos dias de hoje j e sabido que a internet no esta presenta apenas nos computadores, ela atingiu vrios dispositivos, como por exemplos os celulares que a cada dia esto mais conectados. Sua grande evoluo proporciona uma infinidade de melhoria, seja com a distribuio da informao de forma rpida e fcil ou com o fornecimento de diversos tipos de servios que antes era realizado apenas pessoalmente. Em sua grande maioria, os rgos pblicos disponibilizam acessos a servios em sua web sites, facilitando o acesso das pessoas e diminuindo a quantidade de atendimentos presenciais.

8 LEVANTAMENTOS DE CUSTOS
Foi realizado levantamento de varias configuraes de hardware para computadores, dentre elas foram destacadas 3 (tres) tipos: um notebook Vostro 3550, um computador All In One Inspiron 2324 e um desktop Vostro 260 Slim , todos incluso pacote de ferramentas para escritrio e com licena de uso do Sistema operacional:

Notebook: Proposta NoteBook NoteBook Vostro 3550 Processador 2 Gerao do Processador Intel

Core i3-2350M Sistema Operacional Windows 7 Home Basic Original 64-Bit em Portugus Garantia Software de Produtividade 01 Ano Microsoft Office Home and Business 2010 (Word, Excel, PowerPoint,

OneNote e Outlook)

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Memria

Memria 4GB, Single Channel DDR3, 1333MHz (1x4Gb)

Teclado

Teclado em Portugus com Touchpad

Placa de Video

Placa de vdeo integrada Intel HD Graphics

Disco Rigido Bateria Driver ptico

Disco Rigido 500GB Sata Bateria de Ion de Ltion de 6 celulas Gravador de DVD/CD Dual Layer

(Unidade DVD+/- RW 8x) Valor

Tabela 1

R$2.114,00

Computador All In One:

Proposta Computador All In One Inspiron 2324 Processador Intel Pentium G620 (2.6GHz,2 Threads, 3Mb Cache) Sistema Operacional Windows 7 Home Basic Original 64-Bit em Portugus Garantia Software de Produtividade 1 Ano de Garantia em Domicilio Microsoft Office Home and Business 2010 Word, Excel, PowerPoint, OneNote e Outlook) Memria Memria 2GB, Single Channel DDR3, 1333MHz (1x2Gb) Teclado Teclado em Portugus Pgina | 26

Placa de Vdeo Disco Rgido Tela

Placa de Video Integrada Intel HD Graphics Disco Rgido 500GB, SATA Tela LED Full HD (1920x1080) no sensvel ao toque

Drive ptico

Gravador de DVD/CD Dual Layer (Unidade DVD+/- RW 8x) Nobreak APC Back-UPS ES 400VA 120V R$2.415,00

Nobreak Valor
Tabela 2

Desktop com monitor: Proposta Desktop Torre Vostro 260 Slim Torre Processador Processador Intel Pentium G630 (2.7GHz,2 Threads, 3Mb Cache) Sistema Operacional Windows 7 Home Basic Original 64Bit em Portugus Garantia Software de Produtividade 1 ano de garantia Microsoft Office Home and Business 2010 (Word, Excel, PowerPoint, OneNote e Outlook) Mmoria Memria 4GB, Dual Channel DDR3, 1333MHz Teclado Placa de Vdeo Disco Rigido Teclado em Portugues Placa de Vdeo Integrada Disco Rgido 500GB, SATA (7200
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RPM) Monitor
Driver ptico Nobreak Valor Tabela 3

Monitor Dell E1912H de 18,5 pol. Widescreen

Gravador de DVD+/- RW 16x Nobreak APC Back-UPS ES 400VA - 120V R$2.052,00

Tambm foi realizado propostas de um modelo de impressora de rede e um dispositivo perifrico para interligao dos equipamentos switch.

Impressora Multifuncional: Proposta Multifuncional Multifuncional Laser Mono Brother DCP-7065DN Tecnologia da Impresso Visor LCD Velocidade Maxima em Preto (ppm) Tempo de Impresso da Primeira Pgina Digitalizao Color e Mono Capacidade Mxima do ADF Resoluo ptica do Scanner Resoluo Interpolada Digitaliza para Interface de Rede Embutida Compatibilidade de Rede Sim At 35 folhas 600 x 2400 dpi At 19200 x 19200 dpi Email, Arquivo, Imagem, OCR Ethernet TCP/IP (IPv4/iPv6)
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Laser Eletrofotogromatica Sim, 16 caracteres x 2 linhas 27 ppm Menor que 8,5 segundos

Valor
Tabela 4

R$1.010,50

Switch:

Proposta Switch Switch 16 portas 10/100mbps DES-1016A D Link Padres IEEE 802.3 10Base-T Ethernet , IEEE 802.3u 100Base-TX Fast Ethernet e ANSI/IEEE 802.3 Nway autonegociao Auto MDI-II/MDI-X em todas as portas. Taxa Transferncia de Dados Ethernet: 10Mbps (half-duplex), 20Mbps (full-duplex) Fast Ethernet: 100Mbps (half-uplex), 200Mbps (full-duplex) Compatibilidade Com qualquer Sistema Operacional, Placas de Rede, Hubs e outros Switches Fast Ethernet. Switching Fabric LEDs Indicadores 3.2 Gbps Por porta:Link/Activity, Velocidade 10/100 Fonte de Energia Interna, Universal 100 /240 VAC, 50/60 Hz Garantia Valor
Tabela 5

36 meses R$169,00

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Redes de Computador:

Para a implantao da rede de computadores foi sugerido que todos fossem interligados via cabo, ligados a um switch onde tambm ser interligados a impressora e o modem com o acesso a internet, sendo compartilhada a todos os notebooks tanto a internet quando a impressora e todos os arquivos que a empresa criar , a figura 8 mostra o layout que a rede devera ter quando concluda.

Figura 8 layout de implantao da Rede da Empresa.

Proposta Implantao da Rede de Computadores Custo Material para implantao da Rede de Computadores Servio para implantao da Rede Total
Tabela 6

R$435,00

R$300,00 R$735,00

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9 MATERIAIS E MTODOS

Para execuo deste projeto foram utilizados recursos bibliogrficos, de hardware e software, que aliados orientao permitiram a finalizao do mesmo. 9.1 Local e Perodo

Este trabalho foi desenvolvido no primeiro semestre de 2012, como requisito parcial para composio de mdia final envolvendo todas as componentes curriculares do Curso Superior Tecnlogo em Gerenciamento de Redes de Computadores. O local utilizado para a execuo foi biblioteca da prpria instituio e as residncias dos alunos envolvidos no trabalho. 9.2 Materiais

Os materiais utilizados para a realizao do trabalho partiram de recursos pessoais de Hardware e Software, alm de materiais e ferramentas adquiridas atravs de pesquisas Internet. 9.3 Hardware

9.4

Notebooks Desktops Impressoras

Referencial Terico

Livros; Trabalhos Acadmicos (TCC); Artigos; Discusses;

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 9.5

Sites diversos.

Metodologia

No presente trabalho faz-se um estudo exploratrio sobre sistemas de informaes gerenciais e sua aplicao em uma empresa. A obteno do conhecimento se deu com levantamentos e pesquisas bibliogrficas, sendo as principais fontes (livros, revistas, artigos, teses, dissertaes e em sites confiveis da internet, relacionados nas referencias bibliogrficas.) A apresentao dos resultados ser descritiva, de forma que o ponto de vista expresso seja validado com argumentos consistentes coletados de fontes bibliogrficas selecionadas.

10 Concluso

Foi identifico que a empresa no possui nenhum tipo de sistemas de informao, realizavam todo o gerenciamento de suas informaes manualmente, dificultando muito o trabalho e gerando erros constantes em seus fechamentos. Tambm no possuam nenhum equipamento de informtica e nenhum tipo de acesso internet, ficando isoladas tecnologicamente das outras empresas sem poder competir com seus concorrentes. Como o proprietrio no tinha contato com Sistemas de Informao foi realizado um referial terico explicando sobre o assunto, para que ele, pode-se entender o que seria usado. Foi falado sobre o hardware, que o componente de um sistema de computao que corresponde parte material, aos componentes fsicos do sistema, sobre o computador que composto por um sistema formado por um conjunto estruturado de componentes e que ele capaz de realizar vrios tipos de tratamentos automticos de informaes, tambm foi falado sobre as impressoras que so perifricos que quando conectados a um computador ou a uma redes de compuatores tem a funo de um dispositivo de saida, servindo para mostrar qualquer dado que esteja armazenado no computador o imprimindo, sendo em
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formato de texto, planilhas, imagens ou outro resultados de alguma aplicao. Tabm foi falado sobre os Software que so uma sentena escrita em uma linguagem computvel, onde existe uma mquina capaz de interpret-la, essa

sentena composta por uma sequncia de instrues e declaraes de dados, sobre os sistemas operacionais que um grupo de programas que agem como um controle central do computador, foi mostrado alguns tipos de Sistemas Operacionais como o Windows e o Linux. Tambm foram mostrados os tipos e a definio de uma Sute de Automao de escritrio, que envolve o uso de hardware software, para se criar, coletar, armazenar manipular e transmitir informaes digitalmente necessrias para execuo de tarefas, foi dado alguns exemplos como Microsoft Office e o LibreOffice. Explicando tambm sobre redes de Computadores mais especificamente sobre intranet que so redes privadas usadas para conectar computadores uns com os outros permitindo compartilhamento de recursos e troca de informaes entre os equipamentos interligados, e a internet que uma rede de computadores interconectada a milhares de dispositivos computacionais ao redor do mundo, que compartilham diversos tipos de informao. Foi sugerido ao proprietrio da empresa e implantao de um Sistema de Informao onde nele ser necessria a instalao de 10 computadores todos com sute de Automao de escritrio e de uma impressora de rede, e que todos estejam interligados em rede e com acesso a internet. Foi realizados vrios oramentos em diversos locais e foi selecionado 03 (trs) tipo de computadores, uma impressora de rede switch, que pode ser observados nas tabelas 1, 2, 3, 4 e 5. De acordo com as necessidades da empresa foi indicado o uso do notebook, tendo em vista que o equipamento proporciona uma melhor mobilidade as seus usurios e otimizam o espao de trabalho por se de pequeno porte, outro fator importante no ser necessidade um nobreak para cada computador, j que cada notebook possui uma bateria com uma boa autonomia. Foi sugerido o uso do

Sistema Operacional Windows 7, pois o mesmo vem instalado e licenciando nos equipamento, tambm por ser o sistema mais usado ser mais fcil de se obter suporte, e pelo fato de alguns dos funcionrios j terem experincia com ele podendo ser multiplicadores de conhecimento para os demais. A sute de Aplicativos Comerciais sugerida foi o pacote Office Home and Business 2010 que tambm j
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vem incluso na compra dos notebooks, foi escolhida em conjunto com a empresa, pois alguns funcionrios j conhecia a ferramenta em no precisariam de capacitaes e ajudariam os que tivessem alguma dificuldade. Ficando assim a empresa apta para uma futura implantaes de outros sistemas que possam melhorar ainda mais os processos da empresa, uma vez que a infraestrutura estar pronta para atender algumas necessidades bsicas de vrios tipos de sistemas de informao.

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11 REFERENCIA BIBLIOGRAFICA

Fernando, G. S. L.; Lemos, G; Colcher, S. Rede de Cumputadores : Das LANs MANs e WANs s Redes ATM. 2 Edio Rio de Janeira RJ. Editora Campusm 1995 HOLCOMBE, J. / HOLCOMBE, C. Dominando Os Sistemas Operacionais. ALTA BOOKS - 2003. http://www.cic.unb.br/~jhcf/MyBooks/iess/Software/oqueehsoftware.html, em: 27 de Maio 2012, 21:20 Impressora. IN: http:<//www.office.xerox.com/latest/325BR-01.PDF>Acessado em: 29/05/2012, 20:10. IMPRESSORA. In: WIKIPDIA, a enciclopdia livre. Flrida: Wikimedia Foundation, 2012. Disponvel em: Acessado

<http://pt.wikipedia.org/w/index.php?title=Impressora&oldid=29761154>. Acesso em: 25 maio 2012. Laudon C. Kenneth.;Laudon P. Jane. Sistemas de Informao Gerencias: Administrando a Empresa Digital 5 Edio. So Paulo, SP: Editora Pearson Education do Brasil, 2004, LibreOffice, In:<http://pt-br.libreoffice.org/libreoffice/>Acesso em 29/05/2012, 20:34. Maike Fontenele Araujo, "Impressoras e Monitores". Portal Z Moleza -

http://www.zemoleza.com.br/carreiras/exatas/informatica/trabalho/1166-impressorase-monitores.html>.Acesso em: 27/05/2012. MELO, I. S. Administrao de sistemas de informao. 1. ed. So Paulo: Pioneira O que um programa. IN <http://www.numa.org.br/conhecimentos/conhecimentos_port/pag_conhec/ERP_v2.h tml>, Acesso em: 08 de Abr. 2012, 13:03:20.

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POLLONI, E. G. F. Administrando sistemas de informao. 1. ed. So Paulo: Futura, 2000. REZENDE, D. A.; ABREU, A. F. de. Tecnologia da informao aplicada a sistemas de informao empresariais: o papel estratgico da informao e dos sistemas de informao nas empresas. 1. ed. So Paulo: Editora Atlas, 2000. Stallings,William. Arquitetura e Organizao de Computadores: Projeto para desempenho 5 Edio. So Paulo, SP: Editora Pearson Education do Brasil, 2004, TANEMBAUM, Andrew S. Redes de computadores. Rio de Janeiro: Campus, 1997. Torre,Gabriel. Hardware Curso Completo e Total. 4 ed. Rio de janeiro, RJ: Axcel Books do Brasil Editora, 2001 ZANCUL, Eduardo; ROZENFELD, Henrique; Sistemas ERP, Conhecimentos, 2006,

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