Master in Management Science

Ud. Investiga: Grupos y Equipos

Prof. PhD. Carlos Alsa Preparado por: Ceci Emanuele 11 de Mayo de 2013

Universidad Adolfo Ibaez - Correo: cemanuele@alumnos.uai.cl

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Grupos y Organizaciones

Grupos y Organizaciones

Cuando uno se hace la pregunta de a que Grupos pertenece, no esta muy claro que

considerara como Grupo. Considerara su familia? Las personas con quienes trabaja? Los amigos? As como sera difcil hacerlo, ha sido dcil para los tericos llegar a un consenso acerca de la denicin del concepto de grupo. Dentro de todos los posibles tipos y caractersticas, los acadmicos estn de acuerdo en

que un grupo debe cumplir con dos requisitos: Primero, un grupo requiere de dos o ms personas, un individuo no puede formar parte de un grupo a no ser que se junte con alguien. Por otra parte, el rango de variacin puede ser desde dos, hasta miles de personas, aunque el promedio es de 7 personas (Simmel, 1902). La nica diferencia es que grupos pequeos tienden a tener una conexin ms fuerte, mientras que en grandes grupos, suelen existir subgrupos y varios lderes. Segundo, los grupos conectan a las peronas, es decir se requiere de una conexin entre unos y otros. (Forsyth, 2006) En base a estas dos caracteristicas bsicas, podramos obtener la siguiente denicin:

Un grupo consiste en dos o ms individuos que estn conectados en una relacin social. (Forsyth, 2006) (Cartwright & Zander, 1968). Todos los grupos, adems tienen ciertas caractersticas en comn: la manera de interactuar, los goals, la interdependencia, la estructura y su unidad. Los tipos de grupos que existen segn Forsyth (2006) son: - Grupos Primarios: Pequeos, relaciones a largo plazo e interacciones cara a cara, por ejemplo un grupo de amigos. - Grupos Sociales: Pequeos grupos de duracin e interaccin moderada, el grupo de trabajo por ejemplo. - Colectividades: Agregaciones de individuos que se forman espontneamente, un buen ejemplo seras las las de espera. - Categoras: Agregaciones de individuos que son similares de una u otra manera, por ejemplo, los mdicos. Existen muchas teoras de grupos, citaremos algunas de las ms importantes a

continuacin. La teora del tono afectivo de grupo (Georges, 1995), posee un enfoque emocional para explicar el comportamiento del grupo. Establece que con el tiempo, se desarrolla una
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tendencia a demostrar estados de nimo colectivos, que no estn ligados a ninguna actividad o individuo especco, sino a la actividad del da a da mientras los miembros ni siquiera se dan cuenta de su inuencia. Existe una perspectiva del comportamiento (Skinner, 1971) que se basa en dos supuestos claves. Primero, el proceso psicolgico como las motivaciones o los impulsores moldean la reaccin de las personas en los grupos, pero resulta difcil de modelarlo por eso propone medir y analizar en lugar, como las personas se comportan en contextos especcos. Segundo, crea que el comportamiento era consistente con el efecto de ley, donde aquellas conductas con consecuencias positivas seran ms frecuentes que aquellas con resultados negativos. La teora de intercambio social, es una extensin del trabajo de Skinner (Forsyth, 2006). Una perspectiva de sistemas sin embargo, considera que los grupos son sistemas, una

coleccin de individuos que se combinan para formar e integrar una interaccin compleja, adaptativa y dinmica, donde los miembros son unidades del sistema (Forsyth, 2006). La teora de auto-categorizacin (Turner, 1991) ofrece una explicacin ms cognictiva para un rango de procesos dentro del grupo, incluyendo la percepcin interna del grupo y los estereotipos. De esta manera se crea una identidad social (autocategorizacin) y una relacin intra-grupo en trminos de procesos de categorizacin. Morier, Brian & Kasdin (2012) proponen que la indentidad y la pertenencia se construye dentro del grupo, lo que nalmente afecta nuestra motivacin y comportamiento con respecto a otros. Muchos confunden el trmino grupo con equipo ya que el equipo es un tipo de grupo,

pero el grupo no necesariamente es un equipo ya que este requiere de colaboracin y coordinacin. Si empezamos por su denicin, un equipo es un nmero pequeo de personas con habilidades complementarias que estn comprometidas con un propsito comn, con metas de desempeo y con una propuesta por la que se consideran mutuamente responsables (Katzenbach & Smith, 1995). Para diferenciarlos de un grupo de trabajo, podramos decir que un equipo comparte roles de liderazgo, tiene una responsabilidad individual y grupal, hay una meta especca de grupo, hay un producto del trabajo colectivo mientras que un grupo tiene un lder fuerte y claramente denido, la responsablildad suele ser individual, las metas son aquellas importadas directamente desde la organizacin y los resultados son individuales (Katzenbach & Smith, 1993). Para Forsyth (2006), existen cinco tipos de equipos: Los ejecutivos y de direccin, los

equipos de proyectos, los de consejo, los de trabajo y los de accin. Generalmente, para tareas ms difciles, complejas e importantes, las personas preeren el trabajo en equipo (Karau & Williams, 1993).

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Referencias

Cartwright, D., & Zander, A. (1968). Group dynamics: Research and theory. New York: Harper & Row, Tercera Edicin. Forsyth, D. (2006). Groups Dynamics. Belmont, CA: Wadsworth Cencage Learning. George, J. M. (1995). Leader positive mood and group performance: The case of customer service. Journal of Applied Social Psychology. Karau, S. J., & Williams, K. D. (1993). Social loang: A meta-analytic review and theoretical integration. Journal of Personality and Social Psychology. Katzenbach, J. & Smith, D. (1995). La sabidura de los equipos. Mxico: Compaa Editorial Continental. Katzenbach, J. & Smith, D. (1993). The discipline of teams. Estados Unidos: Harvard Business Review. Simmel, G. (1902). The number of members as deter- mining the sociological form of the group. American Journal of Sociology. Skinner, B. F. (1971). Beyond freedom and dignity. New York: Knopf. Turner, J. C. (1991). Social inuence. Belmont, CA: Wadsworth/Cengage.

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