Actividad/Funcin

Descripcin La agencia realiza llamadas, tratando de no violar la privacidad del entrevistado, la agencia trata de entrevistar en momentos agradables, sin tener que interrumpir la tarde o noche, reportndose que la llamada se debe a una encuesta o estudio de mercado con un objetivo principal. Es una observacin no obstructiva de la conducta pblica en lugares como tiendas, aeropuertos y museos no es una invasin ser a la privacidad, estudiar al consumidor de manera de no invadir su privacidad con diferentes mtodos como por ejemplo en las computadoras el Spyware, y as sabes su gustos, comportamiento. No se realizan preguntar del estudio a quienes responden en una simple investigacin descriptiva. Las investigaciones que se dirige a los empleados de ventas tambin considera algunas veces el engao como por ejemplo el MYSTERY SHOOPER son agentes de una firma de investigacin a lo que se paga por aparentar ser consumidores reales y medir el trato. Realizan sus objetivos de estudio mediante tcnicas que permiten al investigador elaborar interpretaciones de los fenmenos de mercado sin depender de su medicin numrica. Su enfoque esta en descubrir los verdaderos significados internos y nuevas perspectivas y se una muy ampliamente en la prctica, el investigador extrae los datos y lo convierte en informacin. La visin ms completa y global que tenemos en Nielsen acerca de los consumidores, a travs de modelos de marketing mix, investigacin del consumidor y del mercado, ms una amplia cantidad de datos, proporcionan la base para mejorar el retorno de inversin que realiza en actividades de mercadotecnia. Nielsen puede ayudarle a alcanzar a sus clientes ms valiosos identificando qu es importante en su mercado y cmo crear estrategias para hacer crecer el negocio en cada segmento. Desde herramientas bsicas de monitoreo hasta tcnicas de segmentacin y micromarketing, nuestras capacidades pueden ayudarlo a entender a su consumidor en cada segmento y en cada canal. Nuestra visin integral del shopper acerca de su experiencia compra, ofrece a los detallistas y a los fabricantes una visin clara del mercado a travs de los ojos del consumidor. Nielsen brinda un mapa donde muestra un panorama detallado del

Investigacin activa

Investigacin pasiva

Investigacin descriptiva

Investigacin cualitativa

Dinmica del Mercado

Estructura y Segmentacin del Mercado

Estrategias para el Comercio y el Shopper

Gestin de Marcas y Portafolio de Productos

Estrategias de Promocin y Precio

comportamiento del shopper- por qu sus productos fueron elegidos o no, cmo compran los consumidores en una tienda y qu afecta en sus decisiones. Nosotros le brindamos informacin profunda que le permitir maximizar sus oportunidades dentro de la tienda, definiendo la mejor promocin y el mejor precio para su producto. Nielsen le ayuda a medir las dimensiones de su portafolio y los elementos bsicos en cada categora. Le apoyamos a identificar las cuestiones clave de su negocio y objetivos comerciales, adems de la mejor estrategia de mercadotecnia que puede adoptar para proteger el valor de su marca. Nielsen le ayuda a monitorear el desempeo de su marca y de los competidores, con un indicador clave (KPI) para seguir de cerca el desempeo de su portafolio y cmo compara con su plan estratgico. Nielsen le ayuda a optimizar su estrategia promocional y de fijacin de precio, con base en informacin y anlisis actualizados. Tenemos la capacidad de realizar pruebas y evaluar cmo distintos escenarios de promocin y precio pueden llegar a impactar las ventas, utilidades y la percepcin del shopper. Nielsen puede prever las necesidades de producto de los consumidores, las tendencias del mercado, as como dnde encajan sus productos. Respaldado por el panel de consumidores ms grande a nivel mundial, Nielsen le permitir desarrollar, lanzar e identificar los productos que los consumidores quieren. Nielsen ofrece un conjunto nico de herramientas que analizan las tendencias de negocio claves a nivel producto, categora o mercado, utilizando la informacin scanning de las ventas de los canales, junto con la informacin causal recolectada semanalmente de miles de puntos de venta. Esta informacin le permite identificar el por qu, as como el qu hay detrs de los cambios de las ventas de un producto, para as definir las estrategias de mercadotecnia y ventas. El consumidor est en el centro del escenario de la relacin que existe entre el fabricante, los medios y el punto de venta y por ello es fundamental ubicar al consumidor ideal en el lugar adecuado, con el producto correcto y de esta forma crear una sinergia perfecta para lograr un buen desempeo.

Innovacin y Renovacin de Productos

Medicin del Comercio

Medicin del Consumidor

Medicin de Telefona Mvil

En la actualidad, las mediciones de Nielsen para los dispositivos mviles (incluyendo dispositivos conectados como Ipads, Kindles y Tablets) son el estndar para la participacin de mercado, la satisfaccin del consumidor, la participacin de los dispositivos, la calidad en el servicio, la participacin de los ingresos, la efectividad en la publicidad, el alcance de la audiencia y otros indicadores que son clave en esta industria. Nuestro monitoreo de la rpida expansin y adopcin de la tecnologa permite que nuestros clientes se mantengan un paso adelante en este entorno. Adicionalmente, identificamos targets demogrficos y de comportamiento para predecir qu segmentos y qu tcticas ofrecen el mayor potencial para lograr el xito. Nielsen da un paso adelante con NeuroFocus y su innovadora neurociencia, contamos con experiencia para medir la actividad cerebral en tiempo real y para capturar las consideraciones de compra al momento en que se forman en el cerebro. Nuestras mtricas cientficas de neuromarketing, permiten que mercadlogos y publicistas entiendan mejor la efectividad de la publicidad, branding, desarrollo de empaques y productos en diversas industrias como, productos de consumo masivo, comercio detallista, medios y entretenimiento, entre otras. Contamos con tecnologa probada para generar las medidas ms efectivas y confiables para entender las respuestas a nivel inconsciente que los consumidores tienen ante diversos estmulos. Cada trimestre, la Encuesta Global de Nielsen sobre la Confianza del Consumidor recopila informacin de ms de 28,000 consumidores onl.ine en 56 pases ubicados en Asia Pacfico, Europa, Latinoamrica, Medio Oriente y Amrica del Norte para medir las perspectivas que tienen en cuanto a la economa, la confianza en el mercado laboral, el estado de sus finanzas personales y su disposicin para gastar

Neuromarketing

Confianza Global del Consumidor