Cum

sa faci un website

AGENDA
Ce prinicipii sa aplicam ca website-ul sa devina un instrument u:l de marke:ng Ce sa includem intr-un brief de realizare de website

Nu toate site-urile sunt la fel J

INTERNET

EXTRANET

INTRANET

Nu toate companiile sunt la fel J

Nivel de adop:e Internet

Transformare Integrare Prospectare Prezenta E-mail
Intregul business este sprijnit de ac:vita: bazate pe internet (intern, in rela:a cu furnizorii si consumatorii)

Site-ul companiei permite op:uni avansate (de comanda, interac:une online etc.) Se folosesc casutele de e-mail

Compania isi cauta clien: pe Internet Compania are site si ofera informa:i si despre produse si servicii

Compania are si o pagina pe internet simpla sau e prezenta in directoare online

In companie se folosesc casute de e-mail

E-business E-commerce E-marke:ng E-communica:on E-mail

Tipuri de site-uri
Comert electronic (e-commerce)
Emag.ro, amazon.com

Imagine de marca (brand building)

prieteniis:udece.ro, ariel.ro Firmax.ro realitatea.net, iqads.ro, hotnews.ro, wall-street.ro

Servicii

Portal / site media

Aplica:e / soPware Social media

Facebook.com, hi5.com

USABILITY

ACCESIBILITY

DESIGN

MARKETING

Cine realizeaza site-ul?

INTERN
CEO Director de marke:ng Director de comunicare Departament IT

EXTERN
Agen:i de comunicare interac:va Agen:i de web design Companii de soPware Designeri Programatori Un baiat :)

DOs in alegerea furnizorilor

Fa o lista cu mai mul: posibili furnizori (10-15) Alege maxim 3 pentru a cere o oferta Verica portofoliile si proiectele anterioare Verica ce servicii pot sa ofere (din cele de care tu ai nevoie) Intreaba la al: clien: Intalneste-te cu ei pentru brieng Semneaza contracul

Ce trebuie sa con:na brief-ul de website?

PROCESUL

EVALUEAZA SIT. ACTUALA

CERCETEAZA AUDIENTA

SETEAZA OBIECTIVELE

DEFINESTE STRATEGIA

IMPLEMENTEAZA

PROMOVEAZA

FRONTEND

BACKEND (CMS)

WEBSITE

SITUATIA ACTUALA ASPECTE TEHNICE OBIECTIVELE SITE-ului ASPECTE CREATIVE CONTINUTUL SITE-ului PROJECT MANAGEMENT

SITUATIA ACTUALA
Despre companie Despre piata / piete Despre produse / servicii Despre brand-uri Contextul lansarii / relansarii site-ului Performanta actuala a site-ului (par: bune/par: rele) Istoria site-ului actual Compe::e Modalita: anterioare de promovare

ASPECTE TEHNICE
Hos:ng Domenii Baza de date (nivelul de integrare cu noua versiune) Integrarea cu alte site-uri partenere

OBIECTIVE
Obiec:vele site-ului la nivelul planului de marke:ng Obiec:vele de comunicare ale site-ului Cum va masurat succesul noii versiuni

ASPECTE CREATIVE
Pozi:onarea marcii Indica:i despre strategia de comunicare a marcii Elemente de design obligatorii Concept crea:v (daca exista) Layout tehnic (Wireframes) Restric:i corpora:ve / legale etc. Integrarea cu alte ac:vita: de marke:ng

CONTINUT
Arhitectura informa:ei Specica:i pentru CMS (Content Management System) Con:nutul propus Cine va furniza con:nutul? Pana cand? Cine va administra con:nutul? Cat de des va actualizat con:nutul? Ce con:nut va ob:nut de la u:lizatori?

PROJECT MANAGEMENT
Buget Timing Cine aproba Contacte (tehnic, marke:ng) Cine a completat brief-ul

COSTURI

COSTURI
Inregistrarea domeniului (hep://rotld.ro) Gazduire / hos:ng Crearea site-ului (design, programare, produc:e foto/audio/text etc.) Promovare Intre:nere

USABILITY

USABILITY

SATISFACTIA PENTRU USER

EFICACITATE

EFICIENTA

Unde ma au? De unde vin? Unde as putea sa ma duc? Unde este home page-ul?

Cum faci un site mai usable?

Status-uri in pagina Copywri:ng pentru web Limbaj pe intelesul publicului :nta Scenarii extreme Consistenta si standarde Mesaje de eroare specice Op:uni de navigare vizibile Design

Cum testezi usability?

Exper: Consumatori
Iden:carea acestora Navigarea prin site Observa:e

TARGET

TARGET
Fa o lista cu principalele publicuri ale site-ului Priori:zeaza principalele categorii de public Fa o lista cu nevoile ecarei categorii de public in rela:a cu website-ului Alege reprezentan: ai categoriei si intreaba-i ce si-ar dori de la site

TARGET
Cine sunt cei mai importan: u:lizatori ai site- ului? Care sunt mo:vele pentru care acceseaza site-ul? Care este frecventa cu care acceseaza site-ul? Ce experienta au pe Internet? (durata) Ce exper:za au in rela:a cu computer-ul? Din ce tara vin? Cum obisnuiesc sa consume informa:a?

PERSONAS

PERSONA
Demograce
Varsta, sex, educa:e, ocupa:e, venituri etc.

Psihograce
Mo:va:i, ac:vita: frecvente

Webograce
Experienta pe internet Locul de unde acceseaza site-ul (acasa, birou) Tipul de conexiune Site-urile favorite Etc.

SCENARII DE UTILIZARE

MARKETING

 ACHIZITIE

RETENTIE

CONVERSIE

ACHIZITIE
Search Engine Op:miza:on CAUTARI Pay Per Click MARKETING AFILIAT CAMPANII DE BANNERE E-mail MARKETING PR ONLINE CAMPANII OFFLINE

CONVERSIE
Site usability Site accesability Design Promisiunea marcii Crearea de con:nut Oferirea de produse relevante Rela:i cu clien:i

RETENTIE
Promisiunea marcii E-mail marke:ng Managementul clien:lor Programe de delizare/loializare Personalizarea con:nutului Personalizarea serviciilor

DESIGN

When I am working on a problem, I never think about beauty. I think only of how to solve the problem. But when I have nished, if the solu:on is not beau:ful, I know it is wrong

Layout tehnic

CREATOR Brands & People

CAREGIVER Brands & People

RULER Brands & People

INNOCENT Brands & People

EXPLORER Brands & People

SAGE Brands & People

HERO Brands & People

OUTLAW Brands

MAGICIAN Brands & People

REGULAR GUY Brands & People

THE LOVER Brands & People

THE JESTER Brands & People

ACCESIBILITY

Browsere Sisteme de operare Rezolu:i Tipul de conexiune Versiunea de ash Java Support

FAQ

Sa faci un website bun nu este neaparat iePin

Nu toate site-urile se aa pe internet

Un website are un front-end si un back-end (back-end-ul poate , in unele cazuri, chiar mai important)

Tipul de website pe care il propui trebuie sa se potriveasca nivelului de integrare a instrumentelor digitale in companie

Existenta layout-ului tehnic mareste sansele ca procesul de design sa nu se prelungeasca inu:l

La realizarea unui website trebuie implicat departamentul de comunicare/PR si departamentul de management

Exista 4 aspecte fundamentale in crearea unui website: usability, accesibility, design si marke:ng

Un site trebuie sa aiba indeplineasca simultan 3 :puri de obiec:ve: achizi:e, conversie, reten:e