INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGA JOS ANTONIO ANZOTEGUI

GERENCIA ESTRATEGICA

Profesora Ing. Jenny De Boscan

T.S.U Bustamante Yennis T.S.U Cedeo Gena T.S.U Rodrguez Solangel T.S.U Salazar Yelitza

El Tigre, Mayo De 2013

INTRODUCCION El anlisis FODA se realiza observando y describiendo las caractersticas del negocio de la organizacin y del mercado en el cual opera, el anlisis FODA nos permite detectar las Fortalezas de nuestra organizacin, las Oportunidades del mercado, las Debilidades de nuestra empresa y las Amenazas en el entorno. El anlisis FODA nos ofrece datos de salida para conocer la situacin real en que se encuentra la empresa, as como el riesgo y oportunidades que existen en el mercado y que afectan directamente al funcionamiento del negocio. Se utilizar para desarrollar un plan que tome en consideracin muchos y diferentes factores internos y externos para as maximizar el potencial de las fuerzas y oportunidades minimizando as el impacto de las debilidades y amenazas. Se debe de utilizar al desarrollar un plan estratgico, o al planear una solucin especca a un problema. Una vez que se ha analizado el ambiente externo (por ejemplo: la cultura, la economa, datos demogrcos, etc.). El anlisis FODA, usado en un contexto de negocio, es valioso porque se concentra en los factores que potencialmente tienen el mayor impacto en nuestra empresa para ayudarnos a tomar las mejores las decisiones y acciones posibles. Esto nos ayuda a tener un mejor enfoque, as como a ser ms competitivos y relevantes en los nichos de mercado a los cuales nos dirigimos; procurar un mejor desarrollo y crecimiento de nuestras empresas. Si se utiliza en un contexto personal, nos ayuda a desarrollar nuestra carrera y nuestra marca personal de manera que saquemos el mayor provecho de nuestros talentos y habilidades, al mismo tiempo en que trabajemos sobre nuestras reas de oportunidad y retos personales o que hace particularmente poderosa a esta herramienta en nuestras empresas o proyectos es que, con un poco de anlisis, puedes descubrir las oportunidades que ests en condiciones de explotar, y mediante la comprensin de las debilidades de tu negocio o proyecto, puedes gestionar y neutralizar las amenazas que de otra manera podran tomarte por sorpresa. Adicionalmente, observndote a ti mismo y a tus competidores usando la herramienta FODA, puedes comenzar a disear una estrategia que te ayude a distinguirte de forma diferenciada de tus competidores, para que puedas competir con xito en tu mercado. Recuerda que para llevar a cabo tu anlisis FODA exitosamente debes considerar:

 Ser prctico, riguroso y realista en la aplicacin de esta herramienta. Organiza espacios formales en la agenda para llevar a cabo al menos de 1 a 3 sesiones para desarrollar todo el anlisis y determinar las acciones a seguir. Las acciones que decidas desarrollar a raz del anlisis, establcelas en un plan de trabajo concreto para poder darles seguimiento y llevarlas a la realidad. En la medida de lo posible, desarrolla este ejercicio en conjunto con otras personas clave de tu organizacin que puedan aportar diferentes puntos de vista o conocimientos complementarios importantes.

El anlisis FODA FODA (en ingls SWOT), es la sigla usada para referirse a una herramienta analtica que le permitir trabajar con toda la informacin que posea sobre su negocio, til para examinar sus Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas. Este tipo de anlisis representa un esfuerzo para examinar la interaccin entre las caractersticas particulares de su negocio y el entorno en el cual ste compite. El anlisis FODA tiene mltiples aplicaciones y puede ser usado por todos los niveles de la corporacin y en diferentes unidades de anlisis tales como producto, mercado, productomercado, lnea de productos, corporacin, empresa, divisin, unidad estratgica de negocios, etc). Muchas de las conclusiones obtenidas como resultado del anlisis FODA, podrn serle de gran utilidad en el anlisis del mercado y en las estrategias de mercadeo que dise y que califiquen para ser incorporadas en el plan de negocios. El anlisis FODA debe enfocarse solamente hacia los factores claves para el xito de su negocio. Debe resaltar las fortalezas y las debilidades diferenciales internas al compararlo de manera objetiva y realista con la competencia y con las oportunidades y amenazas claves del entorno. Lo anterior significa que el anlisis FODA consta de dos partes: una interna y otra externa. La parte interna tiene que ver con las fortalezas y las debilidades de su negocio, aspectos sobre los cuales usted tiene algn grado de control. La parte externa mira las oportunidades que ofrece el mercado y las amenazas que debe enfrentar su negocio en el mercado seleccionado. Aqu usted tiene que desarrollar toda su capacidad y habilidad para aprovechar esas oportunidades y para minimizar o anular esas amenazas, circunstancias sobre las cuales usted tiene poco o ningn control directo.

 Objetivo del anlisis FODA El principal objetivo del anlisis FODA es determinar las ventajas competitivas de la empresa y la estrategia a emplear en funcin de sus caractersticas y el mercado en que se mueve. MISION DE LA EMPRESA: Toda organizacin tiene una misin que define su propsito y que, en esencia, pretende contestar esta pregunta En qu negocio estamos? El definir la misin de la organizacin obliga a la administracin a definir con cuidado el espacio de su producto o servicio. La determinacin del negocio en el que est una organizacin, es aplicable tanto a organizaciones no lucrativas o a las que lo son. "Es una declaracin duradera de objetivos que distinguen a una organizacin de otras Similares." Es un compendio de la razn de ser de una empresa, esencial para determinar objetivos y formular estrategias. Tambin se la denomina declaracin del credo, de propsito, de filosofa, de creencias, de principios empresariales, o declaracin "definiendo nuestra empresa". Fred David. La Gerencia Estratgica. La formulacin de una misin muestra una visin a largo plazo de una organizacin, en trminos de que quiere ser y a quien desea servir, describe: el propsito, los clientes, los productos o servicios, los mercados, la filosofa y la tecnologa bsica de una empresa. La formulacin de una misin debe: 1. Definir qu es la organizacin y lo que aspira a ser. 2. Ser lo suficientemente especfica para excluir ciertas actividades y lo suficientemente amplia para permitir el crecimiento creativo. 3. Distinguir a una organizacin de todas las dems. 4. Servir como marco para evaluar las actividades presentes y futuras. 5. Formulada en trminos tan claros que pueda ser entendida en toda la empresa. La misin hace que las actividades de formulacin, ejecucin y evaluacin de estrategias sean mucho ms fciles. Ejemplo de Misin, Empresa: Plumrose

Desarrollar, producir, comercializar y distribuir productos alimenticios de calidad que superen las expectativas de clientes y consumidores, generando valor para nuestros accionistas, beneficios a nuestros trabajadores y tratando justa y profesionalmente a nuestros socios comerciales. VISION DE LA EMPRESA: La visin define de manera muy amplia lo que se espera a futuro de la organizacin, cual es el alcance en cuanto a sector, crecimiento y reconocimiento efectivo, y el porqu de ese reconocimiento. Conjunto de ideas generales que proveen el marco de referencia de lo que una empresa quiere y espera ver en el futuro. La visin seala el camino que permite a la alta gerencia establecer el rumbo para lograr el desarrollo esperado de la organizacin en el futuro. ELEMENTOS a) Formulada por los lderes de la organizacin. b) Dimensin del tiempo. c) Integradora. d) Amplia y detallada. e) Positiva y alentadora. f) Realista -Posible. g) Consistente. h) Difundida Interna y Externamente. Ejemplo de visin: Directoriowebdevenezuela Crear y producir el mejor lenguaje publicitario, teniendo como base la comunicacin total con los clientes, esto nos dar un diferencial nico que nos identifique y a la vez nos haga ms competitivos, alcanzando y manteniendo un liderazgo en el mercado.

El anlisis Externo: La organizacin no existe ni puede existir fuera de un entorno, fuera de ese entorno que le rodea; as que el anlisis externo permite fijar las oportunidades y amenazas que el contexto puede presentarle a una organizacin.

El proceso para determinar esas oportunidades o amenazas se puede realizar de la siguiente manera: a- Estableciendo los principales hechos o eventos del ambiente que tiene o podran tener alguna relacin con la organizacin. Estos pueden ser: De carcter poltico: Estabilidad poltica del pas. Sistema de gobierno. Relaciones internacionales. Restricciones a la importacin y exportacin. Inters de las instituciones pblicas.

De carcter legal: 1. Tendencias fiscales Impuestos sobre ciertos artculos o servicios. Forma de pago de impuestos. Impuestos sobre utilidades. 2. Legislacin Laboral. Mantenimiento del entorno. Descentralizacin de empresas en las zonas urbanas. 3. Econmicas Deuda pblica. Nivel de salarios. Nivel de precios. Inversin extranjera. De carcter social: Crecimiento y distribucin demogrfica. Empleo y desempleo. Sistema de salubridad e higiene.

De carcter tecnolgico: Rapidez de los avances tecnolgicos. Cambios en los sistemas. b- Determinando cules de esos factores podran tener influencia sobre la organizacin en trminos de facilitar o restringir el logro de objetivos. Es decir, hay circunstancias o

hechos presentes en el ambiente que a veces representan una buena OPORTUNIDAD que la organizacin podra aprovechar, ya sea para desarrollarse an ms o para resolver un problema. Tambin puede haber situaciones que ms bien representen AMENAZAS para la organizacin y que puedan hacer ms graves sus problemas. Oportunidades: Las oportunidades son aquellos factores, positivos, que se generan en el entorno y que, una vez identificados, pueden ser aprovechados. Algunas de las preguntas que se pueden realizar y que contribuyen en el desarrollo son: Qu circunstancias mejoran la situacin de la empresa? Qu tendencias del mercado pueden favorecernos? Existe una coyuntura en la economa del pas? Qu cambios de tecnologa se estn presentando en el mercado? Qu cambios en la normatividad legal y/o poltica se estn presentando? Qu cambios en los patrones sociales y de estilos de vida se estn presentando? Amenazas: Las amenazas son situaciones negativas, externas al programa o proyecto, que pueden atentar contra ste, por lo que llegado al caso, puede ser necesario disear una estrategia adecuada para poder sortearlas. Algunas de las preguntas que se pueden realizar y que contribuyen en el desarrollo son: Qu obstculos se enfrentan a la empresa? Qu estn haciendo los competidores? Se tienen problemas de recursos de capital? Puede alguna de las amenazas impedir totalmente la actividad de la empresa? Se trata de identificar y analizar las amenazas y oportunidades de nuestro mercado. Abarca diversas reas: Mercado: Definir nuestro target y sus caractersticas. Tambin los aspectos generales (tamao y segmento de mercado, evolucin de la demanda, deseos del consumidor), y otros de comportamiento (tipos de compra, conducta a la hora de comprar). Sector: Detectar las tendencias del mercado para averiguar posibles oportunidades de xito, estudiando las empresas, fabricantes, proveedores, distribuidores y clientes. Competencia: Identificar y evaluar a la competencia actual y potencial. Analizar sus productos, precios, distribucin, publicidad, etc. Entorno: Son los factores que no podemos controlar, como los econmicos, polticos, legales, sociolgicos, tecnolgicos, etc. El anlisis Interno: Los elementos internos que se deben analizar durante el anlisis DAFO corresponden a las fortalezas y debilidades que se tienen respecto a la disponibilidad de recursos de capital, personal, activos, calidad de producto, estructura interna y de mercado, percepcin de los consumidores, entre otros.

El anlisis interno permite fijar las fortalezas y debilidades de la organizacin, realizando un estudio que permite conocer la cantidad y calidad de los recursos y procesos con que cuenta el ente. Para realizar el anlisis interno de una corporacin deben aplicarse diferentes tcnicas que permitan identificar dentro de la organizacin qu atributos le permiten generar una ventaja competitiva sobre el resto de sus competidores. Fortalezas. Las fortalezas son todos aquellos elementos internos y positivos que diferencian al programa o proyecto de otros de igual clase. Algunas de las preguntas que se pueden realizar y que contribuyen en el desarrollo son: Qu consistencia tiene la empresa? Qu ventajas hay en la empresa? Qu hace la empresa mejor que cualquier otra? A qu recursos de bajo coste o de manera nica se tiene acceso? Qu percibe la gente del mercado como una fortaleza? Qu elementos facilitan obtener una venta? Debilidades. Las debilidades se refieren, por el contrario, a todos aquellos elementos, recursos, habilidades y actitudes que la empresa ya tiene y que constituyen barreras para lograr la buena marcha de la organizacin. Tambin se pueden clasificar: aspectos del servicio que se brinda, aspectos financieros, aspectos de mercado, aspectos organizacionales, aspectos de control. Las debilidades son problemas internos, que, una vez identificados y desarrollando una adecuada estrategia, pueden y deben eliminarse. Algunas de las preguntas que se pueden realizar y que contribuyen en el desarrollo son: Qu se puede evitar? Que se debera mejorar? Qu desventajas hay en la empresa? Qu percibe la gente del mercado como una debilidad? Qu factores reducen las ventas o el xito del proyecto? Consiste en detectar las fortalezas y debilidades de la empresa que originen ventajas o desventajas competitivas. Para llevarlo a cabo se estudian los siguientes factores: Produccin: Capacidad de produccin, costes de fabricacin, calidad e innovacin tecnolgica.

 Marketing: Lnea y gama de productos, imagen, posicionamiento y cuota en el mercado, precios, publicidad, distribucin, equipo de ventas, promociones y servicio al cliente. Organizacin: Estructura, proceso de direccin y control y cultura de la empresa. Personal: Seleccin, formacin, motivacin, remuneracin y rotacin. Finanzas: Recursos financieros disponibles, nivel de endeudamiento, rentabilidad y liquidez. Investigacin y Desarrollo. Nuevos productos, patentes y ausencia de innovacin.
Anlisis Interno

MATRIZ DAFO O FODA

Fortalezas Capacidades distintas Ventajas naturales Recursos superiores Oportunidades Nuevas tecnologas Debilitamiento de competidores Posicionamiento estratgico Debilidades Recursos y capacidades escasas Resistencia al cambio Problemas de motivacin del personal Amenazas Altos riesgos - Cambios en el entorno

Anlisis Externos

De la combinacin de fortalezas con oportunidades surgen las potencialidades, las cuales sealan las lneas de accin ms prometedoras para la organizacin. Las limitaciones, determinadas por una combinacin de debilidades y amenazas, colocan una seria advertencia. Mientras que los riesgos (combinacin de fortalezas y amenazas) y los desafos (combinacin de debilidades y oportunidades), determinados por su correspondiente combinacin de factores, exigirn una cuidadosa consideracin a la hora de marcar el rumbo que la organizacin deber asumir hacia el futuro deseable como sera el Desarrollo de un nuevo producto.

DEFINIR LA ESTRATEGIA: El DAFO ayuda a plantearnos las acciones que deberamos poner en marcha para aprovechar las oportunidades detectadas y eliminar o preparar a la empresa contra las amenazas, teniendo conciencia de nuestras debilidades y fortalezas. Fijados los objetivos que deben ser jerarquizados, cuantificados, reales y consistentes, elegiremos la estrategia para llegar a ellos mediante acciones de marketing. Repasemos las posibles estrategias con ejemplos:

 Defensiva: La empresa est preparada para enfrentarse a las amenazas.Si tu producto ya no se considera lder, resalta lo que te diferencia de la competencia. Cuando baje la cuota de mercado, busca clientes que te sean ms rentables y protgelos. Ofensiva: La empresa debe adoptar estrategias de crecimiento. Cuando tus fortalezas son reconocidas por los clientes, puedes atacar a la competen-cia para exaltar tus ventajas (por ejemplo: el 83% prefiere x ) . Cuando el mercado est maduro, puedes tratar de robar clientes lanzando nuevos modelos. Supervivencia: T e enfrentas a amenazas externas sin las fuerzas internas necesarias para luchar contra la competencia. Deja las cosas como estn hasta que se asienten los cambios que se producen (por ejemplo: observa la internalizacin del entorno antes de lanzarte a la red). Reorientacin: Se te abren oportunidades que puedes aprovechar, pero careces de la preparacin adecuada. Cambia de poltica o de productos porque los actuales no estn dando los resultados deseados. TICA Y PLANIFICACIN ESTRATGICA: Segn Aylln (2003), se denomina tica a la eleccin de una conducta digna, al esfuerzo por obrar bien, a la ciencia y al arte de conseguirlo. Es muy probable que la tica, disciplina filosfica desde sus orgenes griegos, sea la gran creacin de la inteligencia humana, por encima de la alta matemtica o de la fsica cuntica, pues la misma, es capaz de salvar al ser humano de la selva y permite al hombre inventar un mundo habitable. El hombre, a lo largo de su recorrido histrico, ha sido el creador de maravillas artsticas, cientficas y tecnolgicas, las cuales han trado progreso, bienestar, as como tambin han elevado a la humanidad en su conciencia espiritual y material. Sin embargo, el hombre ha sido el mismo causante de grandes sufrimientos, guerras, atropellos, latrocinios, violaciones a su integridad fsico-moral entre otros males, que por apartarse de la brjula de los valores, han trado como consecuencia un malestar que se percibe en conversaciones, titulares de prensa o por los medios televisivos. Por esta razn si el homnido se ha convertido en homo sapiens, para luego transformarse en homo economicus, en los tiempos modernos no le queda ms remedio que convertirse en homo ethicus. Se observa, que la tica es, el arte de construir la propia vida, y como no se vive aislado, sino en convivencia, con las acciones ticas el hombre construye la sociedad, por el contrario con la falta de esta se perjudica, llmese el lugar de aplicacin de la conducta tica, familia, Pas, empresa, universidad, iglesia o cualquier escenario de convivencia humana. Por tanto, la tica sea quiz el ms til de los conocimientos humanos, el ms necesario, porque nos permite vivir como personas, evitando de esta manera el caos y la autodestruccin de la especie.

Figura 1 Por qu las estrategias deben ser ticas

Figura 2 Costos para las empresas con fallas ticas

BIBLIOGRAFA http://www.ehowenespanol.com/importancia-del-analisis-foda-sobre_145585/ http://www.monografias.com/trabajos94/mision-vision-objetivos-politicas-yestrategias/mision-vision-objetivos-politicas-y-estrategias.shtml http://www.publicaciones.urbe.edu/index.php/coeptum/article/viewArticle/950/2377