CHRONIQUE

ABC de la cybersurveillance pour salaris et employeurs

PAR LISABETH OUDAR

a dmocratisation de lutilisation dInternet en entreprise a apport une nouvelle complexit dans les rapports juridiques entre employeur et employs.

Pour se faire une ide de cette complexit, nul besoin de vous entraner dans les problmes de contenu offensant ou illgal sur Internet, dj largement mdiatiss. Seule une prise de connaissance des droits de chacune des parties suffit. Si larticle 5 de la Charte qubcoise des droits et liberts de la personne stipule bien que toute personne a le droit au respect de sa vie prive, larticle 2085 du Code civil, quant lui, dclare que le salari s'oblige effectuer un travail sous la direction ou le contrle d'une autre personne, l'employeur.

Google Chrome, Skype, MSN, etc.) font appel des protocoles de communication qui utilisent des ports ddis que lon peut barrer . Il existe aussi des logiciels de surveillance et, pour finir, reste la bonne vieille mthode du contrle par coup dil inopin sur lcran de son employ.

Mieux vaut prvenir que gurir

Afin de prvenir les situations pour le moins pnibles tant pour le salari que pour son employeur, ce dernier devrait sassurer que ses employs soient informs sur les limites acceptables de lutilisation dInternet des fins personnelles dans son organisation en se dotant dune politique claire et facilement visible. Lemploy, quant lui, devrait se remmorer, loccasion, l'article 2088 du Code civil qui prcise que lune des obligations qui lui incombent est quil doit agir avec loyaut. Un climat de confiance incitant les employs sinvestir dans leur travail plutt que de tuer le temps sur Internet pourrait tre favoris par la mise en place dobjectifs dquipe mesurables impliquant chaque membre. En plus de bien utiliser le potentiel de chaque salari, cette mthode met en valeur le travail dquipe et les objectifs atteindre, plutt que les tches non productives.

Elisabeth Oudar Administratrice au Conseil dadministration du Rseau ACTION TI, Qubec, et coordonnatrice des stages, dpartement dinformatique et de gnie logiciel, Universit Laval

Dans quels cas un contrle est-il justifi?

Lorsquil savre quInternet a t abusivement utilis par un salari sur les heures de bureau des fins personnelles, on fait gnralement allusion au courrier lectronique, aux outils de clavardage et au Web (rseaux sociaux, de rencontres, de transactions bancaires, dachats en ligne et dans les pires cas, de pornographie). La technologie permet de restaurer facilement les messages lectroniques, mais lautorisation de leur lecture par une tierce personne peut dpendre des conditions du contrat qui lie lemploy son employeur. La rgle gnralement rencontre veut quun employeur ait recours la cybersurveillance sil a des motifs raisonnables de croire quun employ contrevient son contrat de travail. Reste justifier auprs des instances concernes ce que sont ces motifs raisonnables, ce qui peut savrer une tche ardue et coteuse. Certaines organisations mettent en place des moyens technologiques prventifs rduisant laccs Internet et pouvant sappliquer certaines catgories dutilisateurs. Comment? Rien de plus simple! Dans Internet, la majorit des applications (messagerie lectronique, Firefox, Internet Explorer,

Au boulot!
Lorsquon sait que la gnration Y rejoint les rangs des travailleurs et quelle a cur dvoluer dans un milieu technologique de travail souple, stimulant et collaboratif, ax sur des objectifs, tout porte croire quelle apportera des changements intressants dans les faons de travailler. Dailleurs, lun des principes de la mthodologie AGILE de dveloppement informatique prne la valeur des individus et leurs interactions plutt que des processus et des outils et permet du mme coup de faire connatre lquipe entire lavancement de chaque membre. Avec la collaboration de Michel Lalibert, responsable facultaire des technologies de linformation lUniversit Laval.

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CAPITAL.QUBEC

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