Definicin de Indicadores

1. Para qu sirve? Un indicador se usa para describir un problema: Cmo y donde ocurre y cmo afecta a ste. Los indicadores se desarrollan recolectando datos y se expresan a travs de frmulas matemticas, tablas o grficas. Los indicadores son tiles para poder medir con claridad los resultados obtenidos con la aplicacin de programas, procesos o acciones especficos, con el fin de obtener el diagnstico de una situacin, comparar las caractersticas de una poblacin o para evaluar las variaciones de un evento. Permite identificar las diferencias existentes entre los resultados planeados y obtenidos como base para la toma de decisiones, fijar el rumbo y alinear los esfuerzos hacia la consecucin de las metas establecidas con el fin de lograra el mejoramiento continuo de los servicios. Los indicadores pueden ser relativos a: Impacto: Tasas de mortalidad y morbilidad, promedio de vida, promedios de das estancia, porcentaje de ocupacin etc. Cobertura: Porcentaje de poblacin con acceso a los servicios de salud, promedio de camas por habitante , estudios de Rx por derechohabiente etc. Eficiencia: Consultas por hora, nmero de horas de atencin por paciente en 24 horas etc. Calidad: Porcentaje de usuarios satisfechos, promedio de infecciones intrahospitalarias mensuales etc. Recursos: Nmero de personal por cama, nmero de estudios por equipo, etc. 2. Cmo se elabora? Identificar el o los problemas a ser superados para alcanzar una meta. Por ejemplo, el nmero de consultas otorgadas a la poblacin. 2. Identificar los factores crticos de xito, que son los resultados esperados para considerar que se ha logrado el xito deseado. Por ejemplo el incremento del nmero de consultas otorgadas. Describa el indicador que quiere establecer, especificando su representacin en proporcin, porcentaje, tiempo, rangos, tiempos, promedios, tasas etc. Determine la frmula que nos permita obtener el indicador deseado. La frmula esta compuesta por un numerador que representa los eventos observados y un denominador que describe los factores de referencia. Por ejemplo: Identifique las fuentes para la obtencin de los datos necesarios como: Reportes diarios, observaciones, libretas de registro diario, entrevistas, bitcoras etc. Determine el indicador estandarizado para su comparacin.

3. Formato El diseo del formato variar de acuerdo al indicado a ser establecido sin embargo pueden ser manejados a travs de: a) Tablas

b) Grficas

4. Ejemplo

5. Para mayor informacin /consulta IMSS. Indicadores para el clculo de los recursos fsicos en las unidades mdicas, Mxico 1990. CLAPP, Mayra/UNICEF, Indicadores de Salud: Monitoreo y Evaluacin, Guatemala 1994. OPS/OMS. Materiales de enseanza sobre el uso de la epidiomiologa en la programacin de los servicios de salud, 1995. http://www.ilo.org/public/spanish/region/ampro/cinterfo r/mype/prop_met/anexos/i/ http://pdf.rincondelvago.com/control-de-gestion-empresarial.html