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Cules son las principales caractersticas y ventajas del nuevo sistema de check-in/check-out diseado en colaboracin con OpenWays? La web Allegro y la plataforma mvil que hemos desarrollado permitirn a los clientes de los hoteles disfrutar de posibilidades nunca vistas hasta ahora, al permitirles la oportunidad de registrarse cuando y donde lo deseen, utilizando el terminal que prefieran. En cuanto a nuestra colaboracin con OpenWays, nos ha permitido perfeccionar la interactividad mvil y dotar al cliente de una total libertad de eleccin. Es un nuevo modo verde de interactuar con los huspedes, al reducir los costes de operacin. De este modo, tanto los clientes como los propietarios salen ganando. Cmo cree que acogern los empresarios hoteleros este sistema? Slo hay que observar los siguientes datos: nuestra plataforma de reserva de vuelos tuvo un crecimiento espectacular del 67 por 100 en slo un ao. Por su parte, nuestro sistema mvil de check-in en los aeropuertos ha crecido un 64 por 100. Los viajeros de negocios son los mismos clientes de los hoteles, as que pensamos que a los empresarios hoteleros no slo les gustar esta tecnologa, sino que pronto la considerarn imprescindible.
TecnoHotel 8 - 1er trimestre 2011
Cunto tiempo cree que le llevar a los usuarios acostumbrarse e incluso demandar este tipo de sistema de check-in? Los clientes tienen una actitud muy abierta hacia cualquier canal de autoservicio y eligen el ms adecuado en funcin de cada circunstancia. Los viajeros de negocios cada vez dependen ms de su telfono mvil para gestionar ms aspectos de su vida diaria. Sucede con la generacin Y, son autnticos maestros en el uso de aplicaciones web y buscan siempre una libertad de eleccin. Cmo pueden garantizar la seguridad de las seales de audio emitidas por el telfono mvil? OpenWays se encarga de la seguridad del proceso. Se trata de una compaa que utiliza las ltimas tecnologas en seguridad para, en este caso, garantizar la de los clientes de los hoteles.
A LOS EMPRESARIOS
HOTELEROS NO SLO LES GUSTAR ESTA TECNOLOGA , SINO QUE PRONTO LA CONSIDERARN IMPRESCINDIBLE
Adems de emplear el telfono mvil como llave de hotel, qu otros servicios puede ofrecer su sistema al cliente? Nuestra solucin est diseada para dar al cliente total libertad de eleccin, al permitirle realizar el check-in o check-out en el momento que desee, desde donde quiera y utilizando la plataforma que ms le convenga: desde su ordenador antes de su llegada, desde su telfono mvil, smartphone, iPad, tableta android, etc. En definitiva, ofrecemos un nuevo modo de interaccin entre el hotel y sus clientes. Al tratarse de una solucin conjunta, qu parte corresponder a Ariane Systems y qu parte a OpenWays?
EL TELFONO MVIL SE
CONVERTIR EN UNA LLAVE DE HOTEL QUE NO REQUERIR DEL CLIENTE MS QUE APROXIMAR EL TELFONO A LA CERRADURA
Cree que veremos esta tecnologa en Espaa en un futuro cercano? Por supuesto. Esperamos que las cadenas hoteleras espaolas vean nuestro sistema como una forma de mejorar la experiencia del cliente. Adems, hay que tener en cuenta que cadenas como Sol Meli, NH Hoteles o AC Hoteles tienen una notable presencia internacional y comprobarn que este tipo de soluciones les ayudar a potenciar su competitividad.