INDICE I. PRESENTACIN A. Introduccin B. Manpower como Institucin i. Manpower en el Mundo ii. Manpower en Chile iii.

Desarrollo del CFT Manpower ANTECEDENTES A. Metodologa del Proceso de Planificacin B. Contexto de Anlisis MARCO DE ANLISIS ESTRATGICO A. Bases Institucionales i. Misin institucional ii. Visin institucional iii. Propsitos Institucionales B. Anlisis Interno y Externo i. Fortalezas ii. Debilidades iii. Oportunidades iv. Amenazas

II.

III.

IV.

Plan Estratgico de Desarrollo A. reas Estratgicas B. Objetivos Estratgicos C. Indicadores y metas D. Proyectos E. Plan de Inversin

I.

PRESENTACIN
A.

INTRODUCCIN
Manpower ha identificado diversos desafos presentados por un entorno externo y laboral cada vez ms exigente, y con necesidades crecientes en trminos del nmero y la calidad de profesionales con formacin tcnica que requieren integrar a sus organizaciones. Todo esto representa un escenario complejo de constante cambio que requiere una conexin permanente con el medio externo y un actuar veloz para otorgar las mejores condiciones de formacin y de empleabilidad a los estudiantes. Un anlisis preliminar de tales antecedentes y de las competencias de Manpower para atenderlos, as como el mandato implcito en su misin y propsitos institucionales, llev a la institucin a desarrollar un anlisis profundo, sistemtico y participativo del entorno y sus tendencias y orientar su quehacer en el mediano y largo plazo. Para llevar a cabo lo anterior e identificar las prioridades y el foco que orientarn las acciones del CFT Manpower por los prximos seis aos, se desarroll el presente Plan Estratgico de Desarrollo (PED). En su elaboracin se recurri a tcnicas de planificacin estratgica que partieron desde la misin del Centro, pasando por etapas de anlisis interno y externo, visin, definicin de reas de desarrollo y objetivos estratgicos, llegando hasta la identificacin de los proyectos que permitirn ejecutar la estrategia enunciada.

B.

MANPOWER COMO INSTITUCIN

i.

Manpower en el Mundo

Manpower es una organizacin con presencia en 82 pases en el mundo, lder en la prestacin de soluciones innovadoras para la fuerza laboral, que por ms de 60 aos se ha dedicado a buscar, capacitar y contratar talentos para ponerlos a disposicin de las principales compaas del mercado mundial. A travs de sus 3.900 oficinas distribuidas de manera global, slo en el ao 2010 emple alrededor de 3.000.000 personas. En la actualidad, los servicios de Manpower se hacen cada vez ms imprescindibles, en un mundo que enfrenta dificultades diferentes a las del pasado. El grado de especializacin y de eficiencia que las empresas requieren, hacen cada vez ms necesario contar con las mejores personas en corto tiempo. Cada vez ms, la bsqueda y formacin de talentos se vuelve ms importante para el desarrollo de las compaas.

ii.

Manpower en Chile

En agosto de 1963, Lukas Bakovic Pavisic, un visionario y reconocido empresario y acadmico en el rea de la contabilidad y la economa, concreta la posibilidad de traer Manpower a Chile. Funda entonces, en la ciudad de Santiago, la primera oficina de esta prestigiosa empresa, la cual desde sus inicios sera una de las principales empresas proveedores de soluciones de capital humano de nuestro pas. Actualmente, Manpower mantiene operaciones a lo largo de todo Chile. A travs de sus seis sucursales a nivel nacional y tres sedes de su Centro de Formacin Tcnica, se ha dedicado a prestar servicios que inciden directamente en la vida laboral de las personas, primero en su etapa de formacin, luego entregndoles empleo u ofrecindoles ofertas laborales acordes con sus necesidades, y por ltimo, capacitndolos para mantenerlos actualizados dentro de las exigencias del mundo laboral. Durante el ao 2010, Manpower emple a ms de 5.600 personas, y en lo que va corrido de este ao, ha empleado a alrededor de 3.800 trabajadores. Asimismo, cuenta con ms de 3.000 alumnos repartidos entre su CFT y su Centro de Capacitacin. Todas estas cifras dan cuenta de la real incidencia que Manpower tiene en la vida de miles de chilenos, y sustentan as la visin de su conglomerado de empresas, coherente con los servicios que durante casi medio siglo, ha venido prestando en el pas: Somos una organizacin centrada en las personas, que crece sostenidamente, entendiendo los cambios en el mundo del trabajo. Formamos, capacitamos y empleamos talentos, brindando soluciones de excelencia a personas y empresas.

iii.

Desarrollo del CFT Manpower

Respondiendo a los requerimientos de los tiempos, ante la imperiosa necesidad del mercado de encontrar personas competentes en el rea administrativa, el ao 1968 Manpower Chile crea su Centro de Estudios, entidad que logr la formacin de casi 40 generaciones de asistentes ejecutivas y de administrativos capaces de responder a las necesidades concretas de las empresas chilenas. Desde sus primeras promociones, logra estampar un sello de excelencia en sus estudiantes. Este sello es reconocido y valorado por las empresas y el mercado nacional. La calidad y el prestigio es el principal valor agregado de su marca, y sus alumnos, el mejor reflejo de sta. A principios de la dcada de los setenta, la presencia de empresas de origen extranjero (como el mismo Manpower) y el aumento en las exportaciones, revela la necesidad de contar con personal bilinge. De este modo, el Centro de Estudios inicia la enseanza de

idiomas, labor que hasta el da de hoy realiza con xito, tanto en su carrera de Asistente Ejecutivo Bilinge, como en su centro de capacitacin Manpower Language and Training Center. En 1983, el Centro de Estudios se expande a Concepcin, siendo una de las primeras instituciones educacionales que ofrece programas de formacin no universitaria en la zona. El 2004 se abre una nueva sede para el Centro de Estudios en la comuna de La Florida, una emergente zona de la Regin Metropolitana. Es as como en el Mall Plaza Vespucio, se levanta una sucursal que se destaca por su moderna infraestructura y por contar con una tecnologa de ltima generacin, acorde con las necesidades de sus programas de estudios. Tres aos ms tarde, el Centro de Formacin Tcnica de Manpower obtiene el reconocimiento del Ministerio de Educacin y profundiza su oferta de carreras hacia el rea de Administracin. Es as como en abril del mismo ao (2007), el Centro de Formacin Tcnica abre sus puertas en sus sedes de Santiago y La Florida, impartiendo las carreras de Asistente Ejecutivo Bilinge y Tcnico de Administracin de Empresas con menciones en Gestin Comercial y Comercio Exterior. El ao 2008 el Centro de Formacin Tcnica modulariza sus carreras, y junto con ello, cambia la mencin de Gestin Comercial del Tcnico de Administracin de Empresas, por la de Marketing y Ventas. Posteriormente, el ao 2009, se incorpora la sede de Concepcin, donde se imparte la carrera de Asistente Ejecutivo Bilinge. El mismo ao, se incorpora la mencin de Capital Humano a la carrera de Tcnico de Administracin de Empresas. Actualmente, el Centro de Formacin Tcnica Manpower est en su quinto ao de licenciamiento. Ha recibido tres visitas de verificacin. La primera de ellas el 2008, por el Ministerio de Educacin, mientras que la segunda y tercera verificacin, los aos 2009 y 2010, respectivamente, fueron realizadas por el Consejo Nacional de Educacin. Nuestro Centro de Formacin Tcnica surge como una respuesta a la creciente necesidad del mundo empresarial de encontrar trabajadores de nivel tcnico, altamente capacitados para suplir los requerimientos de los sectores productivos del pas. Hoy en da, dichas necesidades no se aminoran, todo lo contrario, siguen incrementndose, por lo que el rol que puede cumplir una institucin como Manpower puede ser de gran aporte para el desarrollo del pas, sobre todo considerando el fuerte vnculo que la institucin educacional mantiene con los sectores productivos, a travs de las diferentes lneas de negocio de las empresas Manpower.

Dicha vinculacin laboral sin duda es una valiosa fortaleza de nuestro Centro de Formacin Tcnica, siendo sta una constante fuente de informacin en la elaboracin y mejora de nuestros planes de estudio, atingentes a la realidad laboral. En consecuencia, las carreras ofrecidas se fundan en la formacin por competencias y su desarrollo se orienta al aprendizaje prctico. En estos programas se inculca a los estudiantes la importancia de la innovacin en un mercado globalizado y de que la capacitacin es un proceso constante que no acaba con la obtencin de ttulo tcnico. A lo largo de toda nuestra historia, el prestigio y solidez de nuestra institucin lo han construido las personas, en especial nuestros alumnos, quienes se destacan dentro del mundo del trabajo por la educacin recibida y por las oportunidades a las que pueden acceder bajo el alero de Manpower.

II.

ANTECEDENTES
METODOLOGA DEL PROCESO DE PLANIFICACIN
En la formulacin de este Plan Estratgico se consider una condicin clave integrar distintas capacidades y visiones tanto internas como externas a la Institucin y de esta manera enriquecer el anlisis y su resultado con sus aportes. El equipo conductor estuvo conformado por dos directores de Manpower Chile, la gerente general del holding y la directora ejecutiva del CFT, quienes , con el soporte de consultores externos, coordinaron diversos equipos de trabajo ad-hoc a lo largo del proceso. En el total de las etapas participaron adems de los anteriores todos los gerentes del holding, la directora acadmica, jefes de carrera, jefe comercial y docentes del CFT. Esto con la finalidad de lograr una planificacin que no slo reflejase el conocimiento y la experiencia de los principales estamentos de la institucin, sino que tambin incorporase desde su gestacin elementos claves como la movilizacin y alineamiento en torno a metas comnmente establecidas. La metodologa de planificacin estratgica se desarroll en las siguientes fases: a. Misin. Es la razn de ser de la organizacin o institucin, la cual est constituida por los elementos centrales que mueven su quehacer. b. Anlisis externo. Es el anlisis del entorno gubernamental, de la educacin superior y competitivo en que el Centro se mueve y mover en el perodo del plan. c. Anlisis interno. Evaluacin de las competencias y debilidades con las que el CFT enfrentar el ambiente descrito en la fase anterior. d. Visin. Es lo que la organizacin o institucin pretende llegar a ser y lograr en un futuro definido. e. reas de desarrollo. Es una primera descomposicin de la visin en aquellas reas que si se hacen correctamente, llevarn a una implementacin exitosa de la estrategia. Fueron definidas no solo tomando en cuenta nuestra visin de futuro, sino que tambin los Propsitos Institucionales, y apuntando a cubrir todos los criterios definidos por el CNED para una evaluacin. f. Objetivos estratgicos. Es una segunda descomposicin, esta vez por perspectivas de anlisis escogidas por el CFT que nos acercan a aquello que debemos llevar a cabo y que nos indican los propsitos esenciales que nos orientarn hacia la consecucin de la visin. g. Mtricas y metas. Establecen cmo mediremos nuestro progreso y cmo sabremos el grado de aproximacin a lo establecido como objetivo final. h. Mapa estratgico. Es una representacin grfica, para fines de divulgacin, de la estrategia del CFT. i. Proyectos. Son la prueba concreta de la ejecucin de la estrategia. Cada uno de ellos tiene objetivos, responsable, recursos, mtricas, metas y un plan o cronograma de accin que abarca la totalidad del perodo del plan.

A.

B.

CONTEXTO DEL ANLISIS.

Desde el inicio y durante el desarrollo del plan se tomaron en cuenta diversos documentos e informacin existentes o que fueron pesquisados con este propsito especfico. A modo de ejemplo podemos mencionar: La misin, visin y propsitos institucionales definidos en el proyecto inicial del Centro Informes de evaluacin y estado de avances de las visitas de verificacin del CNED Estudios de anlisis de los lineamientos gubernamentales y sectoriales a respecto de la educacin superior y en particular de la formacin tcnica, tanto en la regin metropolitana como en Concepcin Identificacin de la oferta en carreras similares realizada por otros centros de formacin tcnica Demandas del sector laboral, no solo en trminos cuantitativos sino que tambin cualitativos, y sus proyecciones a futuro Resultados de nuestra auto evaluacin interna y conocimiento de la realidad de nuestros alumnos, docentes, egresados y personal administrativo, y la entregada por las empresas de nuestro entorno Plan de mejoras emanado del proceso de auto evaluacin, el cual complementa los cambios estructurales que se plantean en el plan estratgico El plan estratgico anteriormente realizado en la institucin En adicin a la expertise interna se convoc la opinin de especialistas externos en educacin especficamente para este propsito

III.

MARCO DE ANLISIS ESTRATGICO

A.

BASES INSTITUCIONALES
Misin institucional El Centro de Formacin Tcnica Manpower tiene como misin institucional, Formar Tcnicos de Nivel Superior de calidad, con niveles de competencias que los conduzcan a cumplir metas de elevada productividad, de modo que respondan adecuadamente a las necesidades de nuestra sociedad y as contribuir al desarrollo y crecimiento del pas.
i.

Visin institucional El Centro de Formacin Tcnica Manpower tiene como visin, llegar a ser reconocido como una institucin de educacin tcnica superior de excelencia, innovadora y comprometida con el desarrollo de capital humano, capaz de adelantarse y adaptarse al cambiante mundo laboral.
ii.

Propsitos Institucionales El Centro de Formacin Tcnica Manpower basado en su declaracin de Visin y Misin y de acuerdo a los objetivos estratgicos planteados en su proyecto inicial, se ha propuesto 4 propsitos institucionales para el periodo 2011-2016:
iii.

1.

Impulsar la Autoevaluacin desde las distintas instancias del quehacer como proceso permanente y que sta se transforme en el modelo de gestin para el mejoramiento continuo de la Institucin. Posibilitar que todos los alumnos al concluir los estudios alcancen los mximos niveles de logro, en los diversos aspectos que configuren una formacin de calidad. Disponer de una administracin acadmica y administrativa, en la cual todo el talento humano y todos los recursos de la institucin estn comprometidos en el logro de los objetivos. Demostrar la identidad del Centro de Formacin Tcnica Manpower como entidad independiente y claramente identificable como institucin de educacin superior.

2.

3.

4.

B.

ANALISIS INTERNO Y EXTERNO

El proceso de reflexin enunciado anteriormente se plasm en su etapa inicial en un anlisis FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas). Este le permiti al CFT profundizar un diagnstico a un nivel ms estratgico que el realizado en la auto evaluacin, y al mismo tiempo examinar el escenario actual de la educacin superior en el pas y proyectar los desafos que se enfrentarn a futuro.

i.

Fortalezas a. Pertenencia y respaldo de Manpower Chile y Manpower Group, organizacin que en su esencia y principal quehacer est vinculada con el mundo del trabajo tanto en el pas como en otros 80 pases donde est presente b. Alto compromiso del directorio con el proyecto educativo c. Egresados reconocidos en el mercado y con niveles de colocacin superiores a la media d. Institucin bien posicionada ante el sector empresarial de referencia para sus egresados e. La institucin ha contado y cuenta con un plan de inversin en recursos educacionales que se ha ido plasmando en permanentes mejoras en todas las sedes f. Talento y experiencia del cuerpo directivo y docente de la institucin g. Activa participacin de directivos y acadmicos en la formulacin del plan estratgico de desarrollo (PED) para el 2011-2016 h. Visin hacia la empleabilidad, compartida por todos los miembros del CFT i. Conjunto de proyectos derivados del plan estratgico con alta participacin transversal para la consecucin de los objetivos del CFT j. Profesores comprometidos con el aprendizaje de los estudiantes k. Totalidad de los alumnos con prctica asegurada por CFT Manpower l. Financiamiento directo otorgado a los alumnos con recursos propios de la institucin m. Trayectoria de ms de 43 aos en formacin y capacitacin en Chile con cerca de 10.000 egresados.

ii.

Debilidades a. Existe un desbalance de posicionamiento entre las carreras de Asistente Ejecutivo y la carrera de Tcnico en Administracin de Empresas en desmedro de esta ltima b. Matrcula inferior a nuestra capacidad en el horario diurno c. Proceso de auto evaluacin todava requiriendo de mayor formalidad, materializacin y enraizamiento d. Insuficiente estructura para la deteccin y atencin de necesidades de los alumnos que van surgiendo en el progreso de sus estudios en la institucin e. Matrcula en la sede Concepcin insuficiente la sustentabilidad econmica de la sede f. El soporte informtico y de sistemas no corresponde a las necesidades actuales de la institucin g. Falta precisar y perfilar mejor el grupo objetivo destinatario de la oferta educacional del CFT Manpower h. Las herramientas existentes para el control de gestin deben mejorarse i. Existen todava algunas insuficiencias en un recurso educacional relevante como el de las bibliotecas j. No hacemos un seguimiento sistemtico de nuestros egresados con objetivos tales como retroalimentacin del perfil de egreso, oferta de continuidad en su formacin, fortalecimiento de redes, etc.

Conclusiones. El principal activo del Centro de Formacin Tcnica es su vinculacin con Manpower Group. El prestigio de la institucin en el contexto local e internacional, posicionada como una de las principales organizaciones vinculadas al mundo del trabajo, permite traspasar ese activo al Centro. Lo anterior facilita la vinculacin con el medio y por tanto, una rpida insercin laboral para los alumnos. Como aspectos necesarios de fortalecer para la proyeccin del Centro est la necesidad de aumentar la matrcula de su carrera de Tcnico en Administracin y desarrollar herramientas de gestin interna y de soporte informtico para el mejor servicio a los alumnos.
iii.

Oportunidades a. Posibilidad de crecer en oferta de carreras y de matrculas en funcin de necesidades detectadas en el medio, principalmente a travs de los egresados b. Nuevas necesidades en el mercado principalmente por los programas gubernamentales de desarrollo de nuevos tipos de negocios en Chile como el offshoring c. Mejorar la oferta del CFT en funcin de nuevas polticas pblicas que tiendan a ofrecer mayores alternativas de financiamiento para estudiantes de la educacin superior no universitaria d. El proceso conducente al licenciamiento, el cual por un lado nos entrega pautas y mejores prcticas en la gestin de CFTs y tambin nos ayuda a validar nuestro actuar e. Los prometedores anlisis tanto gubernamentales como de la sociedad en trminos de la insuficiencia de tcnicos con formacin superior en el pas (en comparacin con la OCDE y otros) auguran un aumento en la demanda futura f. Las posibilidades de innovacin que existen para crecer en la oferta

iv.

Amenazas a. La excesiva y potencial mayor concentracin de los principales actores en la formacin tcnica no universitaria complejizar an ms nuestras habilidades competitivas b. La situacin global no ha descartado la amenaza de una cada en el crecimiento o una crisis, la cual si afecta a Chile podra influir negativamente en nuestros niveles de desercin c. Posibilidad de que el gobierno entregue nuevos y masivos recursos a la formacin universitaria, posibilitando que postulantes tradicionales de los CFTs sean atrados a la anterior por mejores condiciones de financiamiento d. El aumento de la participacin de las universidades e IP en la formacin tcnica en detrimento de los Centros de Formacin Tcnica constituye una amenaza para estos ltimos, particularmente los de menor tamao e. El incremento en la proporcin de estudiantes de mayor vulnerabilidad econmica eleva el riesgo financiero y la probabilidad de desercin.

Conclusiones: Podemos destacar la importancia que el mercado laboral est otorgando a la formacin tcnica no universitaria. Esto anticipa un crecimiento en la demanda por tcnicos calificados, y consecuentemente en sus remuneraciones. Sin embargo, lo anterior atraer mayor oferta, la cual potencialmente provendr de instituciones con ms recursos para invertir en infraestructura y diversidad de carreras, lo cual nos exigir actuar con rapidez, enfatizar nuestros estndares de calidad y tornar ms atractiva nuestra oferta acadmica

IV.

PLAN ESTRATGICO DE DESARROLLO (PED)

El siguiente cuadro muestra grficamente la metodologa utilizada en la construccin del Plan, donde, a partir de la Misin, Visin y Propsitos Institucionales, se determinaron las reas Estratgicas de desarrollo, en las cuales se enmarcaron los Objetivos Estratgicos y luego se determinaron las iniciativas o proyectos que permitirn hacerlos efectivos en el horizonte de los seis aos que cubre el PED.

reas Estratgicas

Objetivos Estratgicos

Proyectos Estratgicos

A.

REAS ESTRATGICAS

Las cinco reas de desarrollo que se definen a continuacin cubren los distintos mbitos del quehacer institucional y acadmico y representan las prioridades que el CFT Manpower se ha impuesto para los aos prximos. Estas son: i. Gestin Institucional: Comprende los procesos de planificacin y desarrollo, la gestin superior de la Institucin, la estructura de la organizacin as como el desarrollo de los recursos humanos y la gestin del cambio. Tambin se incluye la gestin de los recursos financieros. Proceso Formativo: Involucra el desarrollo y actualizacin de las carreras basada en el enfoque de competencias laborales. Modelo Educativo. Capacitacin y evaluacin docente. Nivelacin de competencias de entrada Estudiantes: Servicios estudiantiles. Admisin, y crditos. Becas. Comunicaciones Infraestructura y Equipamiento: Mantencin de los inmuebles de las sedes. Dotacin de recursos de enseanza en general. Biblioteca. Plataforma tecnolgica y sistemas. Vinculacin con el Medio: Articulacin con empresas y empleadores. Red de egresados. Actualizacin profesional (cursos, seminarios, diplomados). Participacin en instancias

ii.

iii. iv. v.

relacionadas con la educacin superior. Posicionamiento del CFT en el medio educativo y laboral.
B.

OBJETIVOS ESTRATGICOS.

Siguiendo el modelo de planificacin descrito, se establecieron 17 objetivos estratgicos clasificados en cada una de las reas Estratgicas, guiados por los Propsitos Institucionales y que nos permitirn hacer realidad nuestra Visin, dentro del marco de la Misin Institucional.
reas Estratgicas

Gestin Institucional

Proceso Formativo

Servicios a Estudiantes

Infraestructura y Equipamiento

Vinculacin con el Medio

1. Priorizar la obtencin del Licenciamiento y Autonoma 2. Cuerpo docente y administrativo comprometido y con las capacidades alineadas con la estrategia 3. Estructura de costos comparable a las mejores prcticas de la industria 4. Incremento y diversificacin en la obtencin de ingresos 5. Fortalecimiento oferta Sede Concepcin

6. Formalizacin y sistematizacin de Modelo Formativo por competencias 7. Revisin y actualizacin continua de programas de carreras 8. Profesores de buen nivel, capacitados en modelo de competencias

9. Aumento en la retencin y titulacin 10. Reduccin de morosidad 11. Aumentar la satisfaccin con calidad del servicio

12. Tecnologa al servicio de estudiantes, acadmicos y administrativos 13. Recursos para la enseanza acorde al nmero de estudiantes y las polticas de calidad de la Institucin .

14. Articulacin con otras Instituciones para continuidad de estudios 15. Red de egresados con programa de actividades 16. Vinculacin con el mundo laboral a travs de rea de Servicios de Recursos Humanos de Manpower Chile 17. Posicionamiento Institucional

Objetivos Estratgicos

C.

Indicadores y Metas.

Habindose fijado los objetivos estratgicos para cada rea de Desarrollo, y que muestran el horizonte o el estado deseado en cada una de estas reas, correspondi definir el camino a seguir, es decir determinar un Plan de Accin que permitiera movilizar los recursos en lnea con la estrategia fijada. Para determinar el grado de cumplimiento con los objetivos definidos a lo largo del perodo de ejecucin, monitorear avances intermedios y adoptar medidas correctivas, se determinaron las mediciones que permitirn entregar retroalimentacin acerca del nivel de logro alcanzado con las acciones que se implementen. Con este propsito, para cada rea Estratgica y frente a cada objetivo en particular se definieron indicadores de logro, los que se presentan en la siguiente tabla.

i.

Gestin Institucional

ii.

Proceso Formativo

iii.

Servicios a Estudiantes

iv.

Infraestructura y Equipamiento

v.

Vinculacin con el Medio

D.

Proyectos.

Teniendo presente los objetivos fijados, se identificaron un total de 15 proyectos, los cuales renen una serie de acciones, iniciativas y actividades cuya ejecucin permitir avanzar en el logro de dichos objetivos y las metas fijadas para cada uno de ellos. Los proyectos se titularon bajo los siguientes denominaciones: 1. Autonoma y Acreditacin 2. Desarrollo Organizacional 3. Gestin Financiera 4. Sede Concepcin 5. Modelo Educativo 6. Revitalizacin y Actualizacin de Carreras 7. Docentes de Excelencia 8. Retencin, becas e incentivos 9. Admisin, Crditos y Cobranza 10. Calidad de Servicio 11. Plan Director de TI 12. Biblioteca 13. Innovacin 14. Vinculacin Laboral 15. Posicionamiento Institucional

A continuacin se muestra un diagrama con la relacin entre los Objetivos Estratgicos y los Proyectos que los sustentan.

Un resumen con los principales contenidos de cada Proyecto, as como plazo, responsables y recursos comprometidos se presentan en las siguientes tablas.

Proyecto 1: Autonoma y Acreditacin

Proyecto 2: Desarrollo Organizacional

Proyecto 3: Gestin Financiera

Proyecto 4: Sede Concepcin

Proyecto 5: Modelo Educativo

Proyecto 6: Revitalizacin y Actualizacin de Carrera

Proyecto 7: Docentes de Excelencia

Proyecto 8: Retencin, Becas e Incentivos

Proyecto 9: Admisin, Crdito y Cobranza

Proyecto 10: Calidad de Servicio

Proyecto 11: Plan Director TI

Proyecto 12: Biblioteca

Proyecto 13 Innovacin

Proyecto 14: Vinculacin Laboral

Proyecto 15: Posicionamiento Institucional

E.

Plan de Inversin.

Se contempla que los proyectos requerirn importantes recursos de distinto orden para su implementacin. Fundamental resulta la dedicacin que demandar al equipo directivo y profesional del CFT , contando con el apoyo de la reas Corporativas, como las Subgerencias de Desarrollo Organizacional, de Marketing y Comunicaciones y de Gestin de Candidatos, as como Fiscala, Gerencia de Administracin y Finanzas y Gerencia General. El compromiso demostrado por parte de todos los involucrados en la elaboracin de este Plan augura el xito en la relevante etapa que la Institucin emprende. Algunas actividades consideradas en los proyectos podrn llevarse a cabo con los recursos actualmente disponibles, sin embargo en otros casos implicar asumir un mayor gasto corriente como remuneraciones, gastos de oficina, materiales, etc. Los que podrn ser financiados con los propios ingresos provenientes de la operacin. Por otra parte se debern efectuar inversiones tanto en tecnologa como en recursos fsicos. En las siguientes tablas se muestran los valores estimados y su respectiva calendarizacin en trminos anuales. Las fuentes de financiamiento provendrn principalmente de recursos de la operacin y en alguna proporcin podrn ser aportados por los dueos en la medida que resulte necesario.

Plan de Inversiones Generales (en miles de $)

Plan de Inversiones de TI (cifras en UF)