Enl@ce:

Revista Venezolana de Informacin, Tecnologa y Conocimiento ISSN: 1690-7515 Depsito legal pp 200402ZU1624 Ao 5: No. 3, Septiembre-Diciembre 2008, pp. 45-67

Cmo citar el artculo (Normas APA): Cova, A., Arrieta, X. y Riveros, V. (2008). Anlisis y comparacin de diversos modelos de evaluacin de software educativo. Enl@ce: Revista Venezolana de Informacin, Tecnologa y Conocimiento, 5 (3), 45-67

Anlisis y comparacin de diversos modelos de evaluacin de software educativo

ngela Cova1 Xiomara Arrieta Vctor Riveros Resumen
Ante el crecimiento excesivo de la matricula escolar, el software educativo es necesario como recurso del proceso de enseanza-aprendizaje; por ello, es importante evaluar los programas, por cuanto la aplicacin de instrumentos permite su valoracin efectiva y ofrece una mayor garanta de uso a nivel escolar. Este trabajo analiza y compara algunos modelos de evaluacin, con el fin de establecer caractersticas, tanto pedaggicas como tcnicas, de los productos de software. Se estudiaron las pautas y modelos de McDougall y Squires (2001), Clarke y col. (1997), Marqus (2005) y Daz y col. (2003). A partir del estudio descriptivo e interpretativo se tabularon las caractersticas ms resaltantes de cada uno de los modelos. En la parte pedaggica se contemplan las condiciones del software relativas a los destinatarios (edad, nivel educativo), la enseanza (objetivos, motivacin, retroalimentacin, metodologa usada), los contenidos (tipos y estrategias) y el aprendizaje que promueve la aplicacin. En los aspectos tcnicos se evalu la usabilidad (facilidad de utilizar el recurso, acceso al programa, instalacin, operacin, formas de navegacin) y la interface (diseo de pantallas, disposicin de: mens, iconos, imgenes, color, grficos, animaciones). Una conclusin importante es que la evaluacin del software educativo es un proceso variable que est sujeto al tipo de programa, a las caractersticas de los usuarios, a la disposicin del docente ante su uso y a la disponibilidad del equipamiento mnimo requerido para su funcionamiento en las instituciones escolares. Palabras clave: modelos de evaluacin de software educativo, proceso de enseanza-aprendizaje, material educativo multimedia, informtica educativa
Recibido: 08-10-07
1

Aceptado: 15-05-08

Todos miembros del Doctorado en Ciencias Humanas. Divisin de Estudios para Graduados. Centro de Estudios Matemticos y Fsicos. Facultad de Humanidades y Educacin. Universidad del Zulia. Correo electrnico para correspondencia: angianco@hotmail.com

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Analysis and Comparison of Different Models of Educational Software Evaluation

Abstract
Technologies of information and communication are progressively including greater spaces in human beings life, and education experiences its effects. In particular, educational software is necessary, a resource in the teachinglearning process of the subjects contemplated in the curriculum, considering the excessive growth of school registration. Consequently, the importance of evaluation models increases inasmuch as the application of its instruments allows its effective valuation and offers a greater guarantee of its use in those environments. This articles goal is to analyze and compare some existing models of evaluation, in order to establish the pedagogical and the technical characteristics that determine such products. The guidelines and models proposed by McDougall and Squires (2001), Clarke et al. (1997), Marqus (2005), Daz et al. (2003) and others, were studies. Taking the descriptive and the interpretative studies as its basis, the relevant characteristics of each one were scored, and it was found that there exist similarities concerning the indicated dimensions. In the pedagogical portion, the software conditions were contemplated with respect to the addressees (age, educational level), teaching (objectives, motivation, feedback, used methodology), content (types, strategies), and learning that promotes application. The second portion comprises its usefulness (the ability to use the resource, access to the program, installation, operation, form of navigation); as well as interfaces characteristics (design of screens, disposition of menus, icons, images, color, graphs, animations). An important conclusion is that the evaluation of educational software is a variable process that is subject to the type of program, the users characteristics, teachers disposition to its use and availability equipment for its operation. Key words: Models of Evaluation of Educational Software, Teaching-Learning Process, Multimedia Educational Materials, Educational Computer Science

Introduccin La consideracin de las tecnologas de la informacin y la comunicacin en el mbito educativo, especficamente en el proceso de enseanza-aprendizaje de asignaturas escolares, ha generado amplios estudios e investigaciones en relacin con su uso y aplicacin. Otra de las reas no menos importante la constituye la evaluacin

de los software educativos, donde existen diversas posiciones, unos preocupados en los aspectos computacionales del recurso y otros en el aspecto pedaggico. En el proceso de enseanza-aprendizaje, el software educativo es un recurso que permite utilizar la computadora de manera didctica. En la actualidad existe gran cantidad de ellos, los cuales se

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disean y elaboran de diversas maneras y por ende con calidades distintas, por tanto se hace necesario que los docentes aprendan a seleccionarlos de acuerdo a sus necesidades y a los criterios de diseos. Por otra parte, los estudiantes estn demandando nuevas formas de abordar el aprendizaje adaptadas a los nuevos tiempos y realidades que estn viviendo. La escuela en general debe adaptarse a una sociedad sometida a muchos cambios donde los avances en la tecnologa y la comunicacin la van conduciendo hacia una tecnologizacin importante. En este sentido, los alumnos deben reflexionar ante la excesiva cantidad de informacin y estar en la bsqueda de una adecuada alfabetizacin en dichas tecnologas. Lo expresado anteriormente ubica a la evaluacin de software educativo como una actividad necesaria antes de usar estos multimedia, bien sea por los docentes o estudiantes ante las nuevas exigencias de su manejo para la resolucin de problemas. Esta investigacin tiene el propsito de estudiar diversos modelos de evaluacin de software educativos para determinar sus caractersticas, fortalezas, debilidades y su aplicabilidad en el rea de la enseanza-aprendizaje de la Fsica. Estas consideraciones tericas permitirn establecer criterios y orientaciones que integrados contribuirn a la estructura de un modelo inicial de evaluacin de software educativos en el rea antes mencionada que sea confiable, flexible, adaptable en el tiempo y con altas posibilidades de aplicacin. Adicionalmente, esta base terica aportar un recurso documental y bibliogrfico de los diferentes modelos existentes de evaluacin de estos recursos informticos.

Modelos y pautas de evaluacin de software educativo Existe una variedad de modelos y pautas de evaluacin de software educativos no particularizados para un rea especfica. Su estudio es necesario para desarrollar un modelo de evaluacin para software en el rea de las ciencias, en especial de la Fsica. De acuerdo a ello, se consideran las contribuciones de las diferentes propuestas de autores o grupos de investigacin, segn un orden cronolgico, lo cual brindar los criterios y dimensiones para construir el mencionado modelo. Paradigma de las interacciones de perspectivas aplicado a la evaluacin de software propuesto por McDougall y Squires (1997, 2001) Este paradigma fue desarrollado para ofrecer un punto de vista fundamentado de la seleccin del software y como mecanismo de generacin de heursticas de valoracin frente al rechazo del uso de las listas de control, por ser un enfoque centrado en las caractersticas de los productos informticos en detrimento de los aspectos pedaggicos. En el paradigma se toman en cuenta las interacciones entre las perspectivas de los actores fundamentales en el uso del software, considerados de dos en dos: el estudiante, el docente y el diseador del programa. Para estos autores la seleccin es la valoracin del medio informtico por profesores que pronostican su uso con grupos de educandos en las aulas o estudiantes individuales y la evaluacin es la estimacin del software basada en la observacin concreta de su utilizacin. El

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Cuadro 1 ilustra estas diferencias desde su respectiva aplicacin. En cuanto a la interaccin profesor-estudiante referida a la seleccin, se valora el software con respecto a las funciones derivadas para el docente y las previsiones del carcter de las interacciones que ocurran en el aula causadas por el programa. Por su parte, la evaluacin se sustenta en observaciones de la prctica concreta, no en resultados previstos. Hay que resaltar la capacidad de adaptar el software para que refleje diversos estilos docentes lo cual permitir que los profesores lo adapten a las necesidades previstas en la seleccin.

La interaccin diseador-estudiante en la seleccin presume dos aspectos importantes de la valoracin: la identificacin de la teoras de aprendizaje, explicitas o implcitas en el diseo del programa y el grado de control que tienen los usuarios en el ambiente de aprendizaje con el ordenador. Con referencia a la evaluacin dentro de esta interaccin, se considera el valor de la eficacia de las teoras de aprendizaje como las aborda el software en la prctica, la facilidad real de uso del material por los aprendices y las relativas al grado en que el diseo del software se ajusta a las consecuencias de la teora de aprendizaje que adopte.

Cuadro 1 Aplicacin del paradigma de las interacciones de perspectivas a la evaluacin de software educativo
INTERACCIN ENTRE LAS PERSPECTIVAS

CUESTIONES DE VALORACIN
SELECCIN

Evaluacin

Profesor- estudiante

Funciones reales del docente en el aula. Funciones implcitas del docente en el aula. Carcter observado de las interacciones en clase. Previsin del carcter de las interacciones en clase. Adaptacin a la situacin: pedagoga. Adaptacin a la situacin: pedagoga (prctica de la Capacidad de adaptar el software para que refleje dieducacin en el aula). versos estilos docentes. Adecuacin y eficacia de las teoras del aprendizaje. Facilidad de uso y grado de acceso del usuario (estudiante). El grado en que el diseo se ajusta a las consecuencias de la teora de aprendizaje que asume.

Diseador- estudiante

Teoras del aprendizaje implcitas/explicitas/ausentes. Caractersticas de acceso del usuario (estudiante).

Diseador- profesor

Objetivos curriculares implcitos/explcitos/ausentes: Adaptacin del software para que refleje diversos contenidos y procesos. contenidos. Adaptacin a la situacin: contenidos.

Fuente: McDougall y Squires (2001).

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Con respecto a la interaccin diseadorprofesor en la seleccin debe valorarse la relevancia curricular del programa tanto en contenidos como procesos. Es importante la capacidad de adaptar el software para que refleje distintos contenidos, donde se incluyan materiales apropiados bien para la seleccin o evaluacin del producto informtico.

El aporte de este paradigma al modelo de evaluacin de software educativo lo constituyen las orientaciones pedaggicas frente a las perspectivas de sus actores: profesor, estudiante y diseador, considerados de dos en dos. Se establece independientemente del tipo de software y haciendo la distincin al realizar su seleccin, que se refiere a las suposiciones y previsiones que hace

Cuadro 2 Dimensin pedaggica de evaluacin de software

VARIABLES Modelo de Evaluacin CARACTERSTICAS Conocer dentro de cual paradigma funciona el evaluador. CRITERIO Y/O INDICADOR Un equilibrio se puede establecer entre los paradigmas: cuantitativo, cualitativo, pragmtico y el de la teora crtica. Hacer que los objetivos sean adecuados a los aprendices. Hacer que las actividades maximicen la probabilidad de que ocurra la transferencia. Roles que cumple el equipo: Aprendices, evaluador, crtico y revisor. Los usuarios pueden ejercer el control del programa. Se presentan los registros almacenados en forma clara, precisa y en formato accesible La motivacin y el control del programa deber estar equilibrados. Dar el control total al aprendiz impide su aprendizaje. Las instrucciones sobrecargan la memoria a corto plazo. Las preguntas no tienen estereotipos discriminatorios. La realimentacin aporta pistas al aprendiz para la resolucin de problemas. Hacer que las interacciones: ocurran con frecuencia, contribuyan con los objetivos de la leccin, realcen la memoria.

Definir: la necesidad educativa, los usuarios a quien se diFijar los objetivos rige el recurso, la meta de instruccin, las estrategias para educativos su logro, los resultados de aprendizaje. Equipo de Evaluacin Individualizacin Est conformado por: expertos educativos, expertos tcnicos, estadsticos, aprendices. Se consideran las diferencias individuales. La interaccin se adapta al progreso individual.

Mantenimiento de Hacer que cada usuario siga una ruta individual dependiendo de sus resultados. registros Motivacin Instrucciones Formulacin de preguntas y Realimentacin Desarrollo de la interactividad y la inteface Se recomienda la motivacin intrnseca que se logra utilizando juegos, exploracin, desafos, despertar la curiosidad del aprendiz, animacin del aprendiz Las instrucciones son claras, realizables, apropiadas a los usuarios, y simples. Existe una mezcla apropiada de preguntas abiertas y cerradas. La realimentacin es positiva y adecuada al usuario. Tipos de interactividad: ofrecer opciones y la toma de decisiones, construir, dibujar. Dispositivos para realizarla: teclado, ratn, voz.

Fuente: Clarke y col. (1997). Modificado por los autores (2007).

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el docente, o su evaluacin la cual se relaciona directamente con lo observado durante su aplicacin a un contexto real. Dentro de los aspectos educativos a tomar en cuenta estn: las funciones reales del docente en el aula, las caractersticas de las interacciones en clase, las teoras de aprendizaje que aborda el programa, las caractersticas de acceso del usuario, objetivos curriculares y otros. Por tanto la evaluacin de software utilizado con fines educativos debe responder a dos preguntas esenciales: qu tipos de experiencias de aprendizaje puede suministrar o apoyar la aplicacin? y con que enfoques de la enseanza se identifica el software? Modelo de evaluacin de software educativo de Clarke y col. (1997) En esta pgina web se propone un modelo de evaluacin de software educativo construido por Clarke, Pete y Naidoo (1997), que se centra en tres dimensiones para evaluar los programas, las cuales son: la pedaggica, la matriz de evaluacin y las dimensiones de la interface de usuario. Los cuadros 2, 3 y 4 muestran algunas de las variables y caractersticas de cada una de ellas. La matriz de evaluacin conjuga mtodos y preguntas de evaluacin. El enfoque triangular de ambos permite que se planteen varios mtodos alternativos para responder a cada pregunta y contribuye a una evaluacin ms confiable. La ventaja de la matriz: explica/resume de un vistazo y su desventaja es que no refleja la informacin cualitativa. En cuanto a los criterios considerados para utilizar la matriz de evaluacin son: a) aceptabilidad, debe

ser conveniente para el contexto de enseanza; b) viabilidad, puede no ser realizable debido a la falta de recursos; c) confiabilidad, la consistencia de la medicin es importante y d) Validez: Ud est midiendo lo que se propuso medir? Los aportes de este modelo de evaluacin de software educativo son los siguientes: a) La inclusin de la matriz de evaluacin junto a los criterios de su uso (aceptabilidad, viabilidad, confiabilidad y validez) que integra mtodos y preguntas de evaluacin y resume las diversas alternativas a considerar para su solucin; b) Los aspectos pedaggicos, el modelo de evaluacin que aborda el paradigma dentro del cual se maneja el evaluador y el equipo de evaluacin (docentes, expertos tcnicos, estadsticos, aprendices) y c) Las dimensiones de la interface de usuario, el diseo de pantalla que considera el movimiento natural del ojo para establecer las pautas y los criterios de mens, iconos, color, grficos y texto. Lista de control para la evaluacin de software educativos de Poole (1999) Poole (1999), afirma la importancia de las Listas de Control de Evaluacin del Software como prerrequisito en la seleccin del mejor programa educativo existente. Estas deben ser desarrolladas considerando las necesidades individuales de la escuela y con la colaboracin de los docentes y estudiantes. Los cuadros 5 y 6 respectivamente contienen un resumen de los criterios sugeridos por docentes, editores de software y asesores privados, segn la calidad educativa y tcnica (OTA, 1988).

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Cuadro 3 Matriz de evaluacin

MTODOS/ PREGUNTAS Contenido del programa Diseo del programa Efectividad del software Reacciones/Opinin de los usuarios Conocimiento/ Habilidades adquiridas con el uso del programa Fuente: Clarke y col. (1997) REVISIN DE OBSERVACIN EXPERTOS X X X CINTA CUESTIONARIO ENTREVISTA DE VIDEOCINTA A LOS A LOS AUDIO APRENDICES USUARIOS X X X X X X X X X

Cuadro 4 Dimensiones de la interface de usuario de evaluacin de software

VARIABLES
Mens e iconos

CARACTERSTICAS
Propsitos de los mens y los iconos (reducen el tiempo/ energa para comprender y navegar en el software). Apariencia de los mens y los iconos. (Son de rpida significacin e interpretacin). Criterio de despliegue de la pantalla Hay un titulo en cada pantalla. Se tiene en cuenta el movimiento natural del ojo. Se ajustan a las normas sociales y culturales, por ejemplo: rojo, parar, verde, avanzar. Proporcionan suficiente detalle para cubrir la informacin necesaria. Aumentan la motivacin. Son una distraccin para el usuario. Estilo y legibilidad. Comprensin del texto.

CRITERIO Y/O INDICADOR

Acceso a los mens e iconos (las instrucciones son claras para su seleccin). Los Iconos son de tamao y color adecuados, reconocibles y legibles. Criterio de interaccin de la pantalla con el usuario. Las reas de datos son obvias. Se usan pausas cortas. Se usan ms lo colores legibles del centro del espectro (amarillo, verde) que los rojos y violetas. Se adaptan al nivel de conocimientos del estudiante. Aumentan el aprendizaje al reforzar los objetivos de la leccin. El tamao de una lnea esta entre 8 y diez palabras. La lectura inicial del material es fcil de leer envs de difcil. Los verbos utilizados son familiares, concretos y especficos.

Diseo de la pantalla

Color Grficos Animaciones Textos

Fuente: Clarke y col. (1997). Modificado por los autores (2007).

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Cuadro 5 Caractersticas a considerar en la evaluacin de software educativo CALIDAD EDUCATIVA

ASPECTOS General Contenido Adecuacin Tcnicas de preguntas Enfoque/motivacin Resultados de examen de campo del evaluador Creatividad Control del educando Objetivos, propsitos y resultados previstos de aprendizaje Retroalimentacin Simulaciones Posibilidades de intervencin del docente ALGUNAS CARACTERSTICAS El programa explica la materia de estudio en forma rpida. El software es til en el mbito educativo. El contenido es preciso, actual y adecuado a los alumnos a los que esta dirigido. El contenido no tiene prejuicios ni estereotipos. La aplicacin es adecuada para su uso informtico. El nivel de comprensin y el tono se ajusta a la poblacin a la que se dirige. Las preguntas son apropiadas al contenido y miden el dominio del estudiante. El enfoque se ajusta a los alumnos a los que se dirige. El estudiante es un participante activo en el proceso de aprendizaje El alumno comprende la presentacin en pantalla y puede actuar sin confusin y/o frustracin. El programa promueve la cooperacin entre sus usuarios. El software estimula la creatividad y permite la toma de decisiones. El educando puede finalizar la actividad en cualquier momento y regresar al men principal. Los objetivos del aprendizaje estn explcitos y el propsito bien definido. El conocimiento puede generalizarse para otras situaciones. La retroalimentacin es positiva, oportuna, informativa y pertinente a las respuestas del usuario. El modelo de simulacin es vlido y se ajusta a los estudiantes a quienes se dirige. El docente puede cambiar o aadir contenidos con facilidad. El profesor puede ajustar los parmetros para cada estudiante fcilmente.

Fuente: OTA (1988). Modificado por los autores (2007).

Este autor sugiere adems que los instrumentos de evaluacin de software tengan las siguientes caractersticas: a) deben ser sencillos (hay que utilizar palabras de fcil lectura, explicar los trminos tcnicos, las preguntas deber ser breves), b) deben ser cortos (pueden ocupar dos caras de una hoja), c) deben ser de fcil comprensin (al inicio realizar breves resea sobre los datos, desglosar los criterios de evaluacin en categoras), d)

deben ser atractivos (usar solo dos tipos de letra diferentes y mrgenes adecuados), e) deben estar disponibles (es conveniente que este impresa, sea accesible y clasificable por categoras). A continuacin se muestra el Cuadro 7 donde aparece un formato de evaluacin de software adaptado del formulario del Distrito Escolar Trinity rea en Washington, el cual presenta algunas de las recomendaciones expuestas.

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Cuadro 6 Caractersticas a considerar en la evaluacin de software educativo CALIDAD TCNICA

ASPECTOS General Claridad Inicio y puesta en prctica Grficos y audio Probeware y perifricos incluidos en el paquete Hardware y marketing ALGUNAS CARACTERSTICAS El software se ejecuta sin retrasos indebidos. El audio es ntido, puede ser ajustado y se usa bien Los grficos son claros, resultan aceptables en un monitor convencional y de fcil interpretacin. Las explicaciones sobre procedimientos e instrucciones son claras. La interfaz es sencilla y de fcil uso. La secuencia de los elementos del men es lgica. El usuario requiere un mnimo de conocimiento informtico para trabajar con el programa. El tiempo de inicio para la puesta en prctica del docente o el estudiante no es excesivo. Los grficos favorecen el centrado de la atencin en el contenido y no distraen. Los grficos y el audio se utilizan para motivar y resultan adecuados a la poblacin estudiantil. La calidad del audio y/o grficos es buena. Los dispositivos de prueba o perifricos son sensibles y fciles de instalar. Se proporcionan copias de seguridad. La garanta que se suministra es adecuada.

Fuente: OTA (1988). Modificado por los autores (2007).

Cuadro 7 Caractersticas del formulario de evaluacin del software educativo

CATEGORAS DIMENSIONES
Documentacin Generales Tcnicas y pedaggicas Software de Prctica y Ejercitacin Especficas Software Tutorial Software de Simulacin Software de Herramientas de Gestin Fuente: Elaboracin propia.

ALGUNAS CARACTERSTICAS
El propsito y los objetivos son claros. Las instrucciones estn claras. Requisitos del sistema. El programa es fcil de usar. La entrada y salida en cualquier parte del software es fcil. La informacin que suministra es precisa El nivel de dificultad es elegible por el alumno o va de fcil a difcil. El estudiante controla el ritmo. El programa mantiene el inters del usuario. Se realiza un examen diagnostico para conocer el nivel de conocimiento del aprendiz. Se ofrece un nmero de intentos limitados por errores. El orden de los ejercicios es el adecuado. Las instrucciones son claras. Las situaciones que plantea son realistas. El sistema presenta claves al usuario. La entrada y recuperacin es flexible.

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Los aportes de Poole (1999) al modelo de evaluacin de software educativo en el rea de las ciencias son varias: a) La consideracin de las necesidades de la escuela y opiniones de docentes y estudiantes al respecto. b) La particularizacin del software a la problemtica existente, c) Las caractersticas de los buenos instrumentos de evaluacin de software, d) Las directrices generales que aporta el instrumento de la OTA, e) Las caractersticas del instrumento son adecuadas a la tipologa general de software educativos. Ficha de catalogacin y evaluacin multimedia de Marqus (2004, 2005) Marqus (2004, 2005), presenta la Ficha de Catalogacin y Evaluacin Multimedia de los Programas Educativos, la cual recoge los rasgos fundamentales del software (titulo del material, temtica, objetivos didcticos, contenidos tratados, nivel educativo, destinatarios-edad, tipologa, estrategia didctica, funcin, mapa de navegacin, valores que potencia, requisitos tcnicos y otros) y las valoraciones sobre los aspectos funcionales (eficacia, facilidad de uso e instalacin), tcnicos y estticos (entornos: audiovisual y multimedia, calidad de contenidos) y pedaggicos (capacidad de motivacin, adecuacin al usuario, recursos didcticos que utiliza, esfuerzo cognitivo que exigen sus actividades). Este cuestionario plantea respuestas mixtas (algunas cerradas, otras abiertas o de valoracin: excelente, alta, correcta y baja). Adems, proporciona los criterios de calidad para los programas multimedia, debidamente explicitados y referidos a los diversos aspectos mencionados anteriormente. El Cuadro 8 ilustra algunas de las

caractersticas ms resaltantes de este modelo de evaluacin junto a sus criterios de calidad. La ficha de catalogacin y evaluacin multimedia desarrollada por Marqus suministra las dimensiones y sus respectivos criterios de calidad de los diversos aspectos que conforman al software, donde los pedaggicos son fundamentales para su evaluacin. As, la capacidad de motivacin, la adecuacin al usuario, recursos didcticos, el esfuerzo cognitivo que exigen las actividades, resaltando los procesos cognitivos, son elementos a considerar. Por otra parte, existen preguntas que se refieren a los valores de la aplicacin, tales como: facilita el trabajo en equipo, fomenta la iniciativa, la creatividad y la toma de decisiones, entre otras. El instrumento propone valoraciones generales de: diseo, aspectos tcnicos y pedaggicos que luego integra en la valoracin global de forma cualitativa (excelente, alta, correcta, baja, muy baja) pero no especifica explcitamente estas valoraciones. En cuanto a las observaciones destaca las ventajas de este medio respecto de otros y los problemas e inconvenientes. Orientaciones para el uso pedaggico de la evaluacin de software educativo de Gonzlez (2000, 2003) Gonzlez (2000, 2003), propone un enfoque para evaluar software educativo, cuyo propsito es ayudar al usuario en la incorporacin del recurso al proceso de enseanza-aprendizaje. Esto se logra a travs del proceso de reflexin producto del llenado de tres instrumentos evaluativos. El primero es un Cuestionario que contiene un lista-

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Cuadro 8 Caractersticas y criterios del modelo de evaluacin de software educativo de Marqus (2004)
ASPECTOS DIMENSIONES Objetivos didcticos Contenidos que tratan Generales Destinatarios Estrategia didctica Funcin ALGUNAS CARACTERSTICAS Y CRITERIOS DE CALIDAD Explicitados en el programa Hechos, conceptos, principios, procedimientos, actitudes. Nivel educativo, edad, conocimientos previos. Enseanza dirigida, exploracin guiada, otra. Ejercitar habilidades, informar, motivar, evaluar.

Los materiales deben resultar amigables, fciles de usar y auto explicativos. Valores que potencia Facilidad de uso e instalacin Son programables, abiertos (modificacin de datos) y posee un sistema de evaluacin Funcionales (entorno amigable) (utilidad) Versatilidad (adaptacin a entornos de uso, estrategias didcticas, usuarios y contextos formativos) Tipos de contenido: conceptuales, procedimentales y actitudinales La informacin es correcta y actualizada. Los textos no tienen falta de ortografa. Presentacin y documentacin. Materiales cuyo contenido sea potencialmente significativo para los estudiantes, mantengan su curiosidad e inters. Recursos de bsqueda y procesamiento de datos. Recursos que utiliza (organizadores previos, grficos, imgenes, preguntas, esquemas, mapas conceptuales). Esfuerzo cognitivo que requieren sus actividades (anlisis, sntesis, comparacin, reflexin, expresin, planificacin). Favorece: el trabajo individual, de grupo cooperativo o competitivo Desarrolla contenidos de educacin basados en conocimientos previos, edad, niveles educativos Rechaza la discriminacin de sexo, clase social, raza, religin y creencias. Diseo claro y atractivo de las pantallas Calidad tcnica y esttica en sus elementos Utiliza medios convencionales, hipertexto, multimedia, hipermedia, realidad virtual. El sistema de navegacin es transparente y da el control al usuario empleando buenas metforas. Informacin correcta y actualizada.

Generales Pedaggicos

Valores Entorno audiovisual (Lenguaje imagen -sonido texto) Originalidad y uso de tecnologa avanzada Navegacin Contenidos (calidad, profundidad, organizacin)

Tcnicos y estticos

Fuente: Marqus (2004). Modificado por los autores (2007).

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do de enunciados con diversos tipos de respuesta, el cual aborda aspectos tcnicos (equipo requerido, usabilidad, flexibilidad, solidez, mecanismos de soporte) y pedaggicos (contenidos, comunicacin y mtodos). A continuacin el Cuadro 9 presenta los conceptos ms relevantes involucrados en dicho instrumento. El segundo instrumento es una gua de uso, cuya finalidad es facilitar a los docentes y

estudiantes el uso pedaggico del software. Se divide en las partes siguientes: requisitos tcnicos, consideraciones para aprender a usar bien el programa y componentes cientfico, sociocultural e ideolgico, valorativo, pedaggico, comunicativo y metodolgico. Cada una de ellas contempla diversas recomendaciones que deben ser abordadas para desarrollar la gua. El Cuadro 10 indica las recomendaciones segn cada parte del instrumento.

Cuadro 9 Dimensiones del cuestionario de evaluacin de software educativo propuesto por Gonzlez
ASPECTOS DIMENSIONES Usabilidad Flexibilidad Tcnicos Solidez CARACTERSTICAS Facilidad en el aprendizaje del uso del programa. Diversas formas por medio de las cuales se intercambia informacin entre el usuario y la aplicacin. Caractersticas de la interaccin para el logro de los objetivos y su sugerencia. Cientfico: exactitud, actualidad y lmites del rea disciplinar. Pedaggicos Tipos de Contenido Socio-cultural-ideolgico: que parte de la sociedad representa y como se establecen las otras sociedades. Pedaggico: adecuacin pedaggica de los contenidos a los usuarios, nivel y programa que se desarrolla. Valores Comunicacin Otros Mtodo Papel del docente Papel del estudiante Desarrolla actitudes favorables hacia los valores del ser humano y su ambiente. Forma del mensaje del emisor al receptor. Metodologa implcita o explicita que contiene al programa. Actividades que desarrolla el profesor durante la aplicacin del programa. Tipo de acciones y habilidades que le exige el software al usuario.

Mecanismos de soporte Asistencia que se le ofrece al usuario sobre la utilizacin del programa

Fuente: Gonzlez (2003). Modificado por los autores (2007).

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Cuadro 10 Apreciaciones y sugerencias para desarrollar la gua de uso del software educativo propuesta por Gonzlez
ASPECTOS APRECIACIONES Equipos necesarios para la instalacin del software Tcnicos Procedimiento para la instalacin del programa Aprendizaje de la utilizacin del programa Cientfico Sociocultural e ideolgico Valorativo Contenidos Pedaggico Comunicativo RECOMENDACIONES Elaborar la ficha tcnica con los requerimientos mnimos que necesita el programa para su funcionamiento correcto. Especificar instrucciones detalladas de la instalacin. Exponer las posibilidades de uso y sus dificultades. Sugerir al docente el grado de profundidad de los temas y los niveles curriculares de uso. Los Software Educativos se producen en y para medios socio-culturales diferentes al del usuario, el docente realizara las correcciones de las visiones de sociedad, familia, cotidianidad que plantea el programa. La visin del docente referente al modo en que el programa pueda fomentar los valores de inters. Sealar objetivos a lograr con el uso del software, tipos de aprendizaje cognitivos adquiridos e integracin al currculum. La existencia de elementos de la comunicacin que puedan distorsionar la percepcin del mensaje por los aprendices; indicar si hay un volumen excesivo de informacin. Presentar las alternativas y sugerencias de uso del software. Recomendar al docente el estudio del programa y la planificacin de su uso pedaggico previo a su aplicacin con los estudiantes. El docente debe tener claro el papel que le corresponde cuando se utilice del programa.

Metodolgico

Fuente: Gonzlez (2003). Modificado por los autores (2007).

El tercer instrumento es una pauta de narracin de las experiencias acontecidas con el software, donde los aprendices expresan con sus palabras sus actividades con el programa, sus opiniones, intereses, emociones y cmo le fue con este medio. El enfoque de evaluacin de software educativo planteado por Gonzlez (2003), representa

una forma integral de su valoracin desde su uso pedaggico. El autor establece que la incorporacin del programa con sentido depende en gran medida de las condiciones de sus actores (docentes y estudiantes) que de la misma aplicacin. Con referencia al componente valorativo precisa valores generales de cooperacin, paz, medio ambiente y la propia cultura; mientras que no discrimina

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las teoras educativas, en particular, ni las teoras epistemolgicas referidas al conocimiento en si y deja de lado el tipo de software. Sin embargo, este modelo constituye un aporte importante pues aborda contenidos presentados de manera distinta a los observados en pautas anteriores, visto desde la ptica del docente, adems puntualiza su papel durante el uso del software. Instrumento para evaluar valores en el software educativo de Gmez del Castillo (2002) Gmez del Castillo (2002), elabor un instrumento para analizar y evaluar valores explcitos o implcitos del software educativo dirigido a los grados de Educacin Obligatoria en Espaa. La escala consta de 64 tems, agrupados en funcin de seis ejes transversales (educacin ambiental, educacin para la paz, educacin para el consumo, educacin para la igualdad, educacin vial, educacin para la salud), y el grupo otras actitudes y valores, los cuales no aparecen en los anteriores. Las dimensiones consideran valores, de signo positivo, y contravalores, sealados con el signo menos, ya que los recursos educativos pueden favorecer valores, normas y actitudes positivas o negativas, ambas son importantes para descubrir los fundamentos axiolgicos que sustentan la aplicacin digital. El Cuadro 11 ilustra las categoras de valores y sus caractersticas de acuerdo a los componentes cognitivos, afectivos y conductuales. El instrumento de Gmez del Castillo, representa un aporte novedoso por la consideracin del anlisis de los valores explcitos o implcitos

en el software educativo, en virtud de que se pretende realizar el anlisis axiolgico del programa para determinar que recursos educativos pueden favorecer los valores, normas y actitudes positivas o negativas. Estos se establecen desde los componentes cognitivos y creencias, sentimientos y preferencias, y comportamientos conductuales. Dentro de los antivalores se tienen: la violencia, la agresividad, la mentira, mientras que los valores son: no violencia, respeto de los derechos, la sinceridad. Modelo de evaluacin de software educativo bajo enfoque sistmico de Daz (2002) y Diaz y col. (2003) Daz (2002) y Daz y col. (2003), propone y aplica un modelo de evaluacin de software educativo bajo un enfoque sistmico de calidad, basado en el Modelo Sistmico de Calidad (MOSCA) de Mendoza y col. (2001), desarrollado por el Laboratorio de Informacin y Sistemas de Informacin de la Universidad Simn Bolvar (LISI-USB) sustentado en los conceptos de calidad total sistmica de Callaos y Callaos (1993) y Prez y col. (1999). La propuesta contiene una serie de cuestionarios aplicados a docentes, especialistas en informtica y estudiantes, que permiten cuantificar la calidad del software en tres categoras: funcionalidad, usabilidad y fiabilidad y sus respectivas mtricas estableciendo si el programa es de calidad bsica, intermedia o avanzada. El trmino mtrica se refiere a la asignacin de un valor a un atributo del producto o proceso (Fenton y Pfleeger, 1997).

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Cuadro 11 Categoras y caractersticas del instrumento para evaluar valores en el software educativo de Gmez del Castillo
Presencia de Componentes cognitivos (conocimientos y creencias Defensa del medio ambiente natural y urbano Defensa, reconocimiento y bsqueda de la paz individual. Defensa contra la opresin. No violencia Respeto y cuidado de los bienes de uso cotidiano que poseemos Igualdad de razas, clases sociales, edades y/o culturas. Respeto de los derechos de conductores y/o peatones Cuidado/desarrollo corporal: fsico y mental. Responsabilidad hacia la propia salud. Servicio y cooperacin con otras personas Presencia de componentes afectivos (sentimientos y preferencias) Admiracin, disfrute y sentimiento de gratitud ante la naturaleza Solidaridad, tolerancia, Violencia Armamentismo Presencia de componentes conductuales (acciones manifiestas y declaracin de intenciones Destruccin del medio ambiente. Aprovechamiento de recursos Opresin, insolidaridad, injusticia.

Categoras de valores

Educacin ambiental

Educacin para la paz

Educacin para el consumo Educacin para la igualdad Educacin vial

Valoracin y disfrute con aquello que nos ofrece la vida de forma natural Uso de estereotipos segn diferencias: edad, raza, clase social Agresividad verbal y/o gestual ante un conflicto vial Solidaridad con situaciones sociales y personales de falta de salud. Sensibilidad y respeto ante los ancianos. Perdn, amistad y/o amor, sinceridad, estimulo/reconocimiento

Coaccin y manipulacin para consumir Consumismo Discriminacin segn raza, cultura, clase social, edad. Uso adecuado de las reglas, normas, seales, de peatones y conductores Buena higiene y alimentacin. Descuido de la propia salud fsica/ mental.

Educacin para la salud Otras actitudes y valores

Esfuerzo ante situaciones difciles. Mentira, individualismo, hedonismo, rencor.

Fuente: Gmez del Castillo (2002). Modificado por los autores 2007.

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El modelo propuesto de evaluacin de calidad de software educativo consiste en un conjunto de: categoras, caractersticas, subcaractersticas y mtricas, mostradas en la Figura 1. Este se es-

tructura en cuatro niveles, explicados en forma resumida en el Cuadro 12. El Cuadro 13 ilustra las categoras, caractersticas, subcaractersticas y nmero de mtricas del modelo mencionado.

Figura 1 Modelo de Evaluacin de Software Educativo

Nivel 0. Dimensiones Nivel 1. Categoras Funcionalidad Nivel 2. Caractersticas

Producto

Usabilidad

Fiabilidad

FUN 1

FUN 2

FUN 3

USA 1

USA 2

USA 3

USA 4

FIA 1

FIA 2

FIA 3

Nivel 3. Subcaractersticas

FUN 1.1 FUN 1.2 FUN 1.3 FUN 1.4 FUN 1.5 FUN 1.6 FUN 1.7 FUN 1.8 FUN 1.9 FUN 1.10

USA 1.1 USA 1.2 USA 1.3 USA 1.4

Nivel 4. Mtricas

Fuente: Daz (2002)

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El algoritmo de evaluacin del software educativo sigue dos fases. La primera fase de preseleccin contempla la aplicacin de los formatos SOFED-01 y SOFED-02. El primer formato es una Ficha tcnica y educativa que contiene informacin general sobre el software. El Cuadro 14 muestra las caractersticas ms resaltantes del formato SOFED-01. El formato SOFED-02 es para docentes conocedores del tema para el cual se desarroll el recurso. Esta ficha de catalogacin y evaluacin es un cuestionario sobre aspectos tcnicos, pedaggicos y funcionales que consta de 21 preguntas con dos posibilidades de respuesta: posee la caracterstica o no y segn el nmero de caractersticas presentes se establece un puntaje entre uno y cin-

co puntos. El Cuadro 15 resume las mtricas ms importantes del cuestionario. Una vez finalizada la preseleccin del software educativo contina una evaluacin de mayor precisin y profundidad constituida por la aplicacin del modelo propuesto para la medicin de la calidad del producto bajo un enfoque sistmico. La segunda fase comprende la realizacin de varias actividades. La primera actividad es la medicin de la categora funcionalidad del producto, donde debe cumplirse la caracterstica ajuste a los propsitos ms una de las dos restantes, precisin o seguridad. Los cuadros 16 y 17 ilustran algunas mtricas de esta categora, referida a la primera caracterstica mencionada.

Cuadro 12 Estructura del modelo de evaluacin de software educativo

NIVELES 0 ASPECTOS Dimensiones ELEMENTOS Producto Funcionalidad (FUN): capacidad del programa para proveer funciones que cumplan con necesidades especficas o implcitas, cuando el programa es usado bajo ciertas condiciones. 1 Categoras Usabilidad (USA): capacidad del producto para ser atractivo, entendido, aprendido y utilizado por el aprendiz bajo condiciones especficas. Fiabilidad (FIA): capacidad del software para mantener un nivel especificado de rendimiento cuando es usado bajo condiciones especificadas. 2 3 4 Caractersticas Asociadas a cada categora (10 en total). Se proponen una serie de mtricas por cada caracterstica para medir la calidad sistmica. (276 en total). Subcaractersticas Asociadas con algunas caractersticas (14 en total). Mtricas

Fuente: Daz (2002). Modificado por los autores (2007).

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Cuadro 13 Categoras, caractersticas, subcaractersticas del modelo de evaluacin

CATEGORA CARACTERSTICAS SUBCARACTERSTICAS 1.1 General (6) 1.2 Objetivos de aprendizaje (10) 1.3 Contenidos de aprendizaje (24) 1.4 Actividades de aprendizaje (17) 1.5 Ejemplos (5) 1.6 Motivacin (17) 1.7 Retroalimentacin (11) 1.8 Ayudas (5) 1.9 Evaluacin y registro de datos (11) 1.10Metodologa de enseanza (12) FUN 1 Ajuste a los propsitos (118) Funcionalidad FUN 2 Precisin (4) FUN 3 Seguridad (4) USA 1 Facilidad de comprensin (91) Usabilidad USA 2 Capacidad de uso (11) USA 3 Interfaz grafica (14) USA 4 Operabilidad (15) FIA 1 Madurez (11) Fiabilidad FIA 2 Recuperacin (4) FIA 3 Tolerancia a falla (4) Fuente: Daz (2002)

1.1 1.2 1.3 1.4

General (13) Interactividad (21) Diseo de la interfaz (34) Guas didcticas (23)

Cuadro 14 Caractersticas resaltantes del formato SOFED-01

ASPECTO Tcnico CARACTERSTICAS Idioma del software. Ao de fabricacin. Tipo de sistema( autnomo, conectable a red y por Internet) Sistema operativo (espacio disponible en disco duro)

Descripcin del programa. Edades de los usuarios. Tipos de software (Prctica y ejercitacin, tutorial interactivo, simulacin, herramientas de edicin, entre otros). Educativo Fases del proceso de enseanza que soporta (reforzamiento de aprendizaje, enseanza de conceptos, soporte a la enseanza, autoaprendizaje, otros) Curso, unidad u objetivo donde se puede usar este programa. Fuente: Daz (2002). Modificado por los autores (2007).

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Cuadro 15 Mtricas resaltantes del formato SOFED-02

ASPECTOS MTRICAS El software es compatible con los equipos usados por los estudiantes. Diseo atractivo relativo a la edad y el contenido. Tcnicos Es fcil de usar. No presenta errores de programacin. Es posible entrar o salir de cualquier fase del software. Los objetivos se definen en forma clara. El contenido es relevante, adecuado a la edad y a los objetivos instruccionales del docente. Pedaggicos Presenta explicaciones, prctica, refuerzo, retroalimentacin, ejemplos, ayuda y asesora. Ofrece premios por respuestas correctas. Motivacin al conseguir una meta global interesante para el estudiante. Funcionales El software es compatible con los equipos usados por los estudiantes. Es viable de adquirir, usar y mantener.

Fuente: Daz (2002). Modificado por los autores (2007).

La segunda actividad consiste en estimar la calidad de las categoras: usabilidad y fiabilidad, donde deben ser satisfechas 3 caractersticas (de 4) y 2 (de 3) respectivamente. Los resultados de las mtricas se normalizan y se verifica que el 75% de las mtricas se encuentren en puntuacin igual o mayor de 4 para cada una de las caractersticas y subcaractersticas. En caso de no cumplir este criterio la caracterstica ( subcaracterstica) tendr calidad nula. La categora es satisfecha si se cumplen las caractersticas mnimas, es decir aquellas que son imprescindibles que estn presentes en los software educativos.

Los aportes al modelo de evaluacin de software educativo en el rea de Fsica son abundantes. Desde la metodologa seguida por la investigadora para el desarrollo del modelo hasta las mtricas para determinar la calidad de los programas. Este modelo representa la integracin de la calidad organizacional de los desarrollos de software en general, junto a los aspectos pedaggicos y funcionales de las aplicaciones educativas. El tratamiento sistmico de la evaluacin y los ajustes en los criterios conlleva al establecimiento de la calidad educativa de estos recursos. Es importante mencionar que la completacin del proceso evaluativo

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Cuadro 16 Algunas mtricas de la categora funcionalidad en su caracterstica ajuste a los propsitos

GENERAL OBJETIVO DE APRENDIZAJE CONTENIDOS DE APRENDIZAJE ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE Requiere diferentes niveles de maestra. EJEMPLOS Son claros y relevantes para ilustrar el contenido Son suficientes para entender el contenido

Se explican los objetivos El contenido es claro, Suministra herramientas instruccionales difciles en forma clara y estn bien preciso, actualizado y de ensear o aprender con definidos. de uso practico. otros materiales Contiene mltiples niveles de enseanza disponibles Los objetivos son adecuados a los usuarios a quienes va dirigido el recurso informtico. Son conceptuales, procedimentales o actitudinales.

Permiten hacer la transferencia y generalizacin de lo aprendido

Fuente: Daz (2002). Modificado por los autores (2007)

Cuadro 17 Algunas mtricas de la categora funcionalidad en su caracterstica ajuste a los propsitos

MOTIVACIN El alumno disfruta usando el programa El nivel de esfuerzo del aprendiz es alto RETROALIMENTACIN Es positiva, amigable y convincente AYUDAS EVALUACIN Y REGISTRO DE DATOS METODOLOGA DE ENSEANZA La pedagoga es innovadora.

Contiene glosario El programa permite el de ayuda para el registro del desempeo del usuario. estudiante automticamente al usarlo. Ofrece pistas para resolver las situaciones problemticas Se suministra un informe sobre el desempeo del aprendiz.

Es no amenazante, ni agresiva.

Permite aprender a partir de la experiencia

Fuente: Daz (2002). Modificado por los autores (2007).

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requiere de mucho esfuerzo de los evaluadores y de los docentes involucrados en la seleccin de los software, adems de un gran consumo de tiempo en la ejecucin de la labor, en virtud de la cantidad excesiva de mtricas (276 en total) a considerar y de la estimacin cuantitativa de estas. Ahora bien, la ganancia de este proceso lo representan el amplio conocimiento del software evaluado y la facilidad en la elaboracin de las estrategias de instruccin y de aprendizaje para su aplicacin al proceso de enseanza-aprendizaje de los cursos dentro del mbito curricular en particular. Consideraciones finales En el estudio realizado se consult una amplia bibliografa sobre modelos y pautas de evaluacin de software educativos (Barroso, Medel y Valverde, (1997); Cabero y Duarte (1999); Cataldi, (2000); Red de Enlaces, (1999); Stephen, (1998); Soto y Gmez, (2002); Andrade, (2004) y otros), sin embargo se seleccionaron aquellos de mayor relevancia y que aportaron elementos diferentes al modelo de evaluacin de software en el rea de la Fsica. A raz del anlisis de los modelos presentados se aprecian dos variables importantes en la evaluacin de software educativo que corresponden a la dimensin pedaggica y tcnica. Existen variaciones entre ellos en cuanto a las diversas subcategoras que consideran. La parte pedaggica contempla las condiciones del software relativas a los destinatarios (edad, nivel educativo), la enseanza (objetivos, motivacin, retroalimentacin, metodologa usada), los contenidos (tipos y

estrategias), el aprendizaje que promueve la aplicacin. Desde el punto de vista tcnico resaltan las siguientes: la usabilidad (facilidad de utilizar el recurso, acceso al programa, instalacin, operacin, formas de navegacin), caractersticas de la interface (diseo de pantallas, disposicin de: mens, iconos, imgenes, color, grficos, animaciones). En cuanto a los actores involucrados resalta la disposicin del docente en la utilizacin de estos recursos, de all que sean relevantes las interacciones entre l, los estudiantes, y el software empleado. Hay que establecer las necesidades de educadores y alumnos junto con las caractersticas del programa educativo, por tanto la identificacin de la tipologa de software es fundamental, puesto que determinar el tipo de actividades a desarrollar por sus usuarios. El conocer los intereses, gustos y reacciones de los aprendices permitir al docente adecuar las actividades con el tipo del material educativo multimedia utilizado y complementar sus deficiencias. La orientacin del educador es un elemento clave en el uso del recurso informtico cuando estos resaltan valores no acordes con el ambiente socio-cultural de los estudiantes. En estas circunstancias se hace necesaria la evaluacin de los valores explcitos o implcitos en el software educativo. La evaluacin de los software educativos es un proceso variable que estar sujeto al tipo de programa, a las caractersticas de los usuarios, la disposicin del docente ante su uso y la disponibilidad del equipamiento mnimo requerido para su funcio-

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namiento en las instituciones educativas, por tanto requerir de mucho entusiasmo, buena voluntad y capacidad de respuesta ante las dificultades que se presenten en el nimo de evolucionar en positivo y llevar al aula de clase lo mejor de todos. Bibliografa
Andrade, M. (2004). Evaluacin formativa del software de apoyo para la enseanza de la Fsica elaborada en el NIMEF. Trabajo de grado de Maestra no publicado. Sucre: Universidad de Oriente. Barroso, J., Medel, J. y Valverde, J. (1997). Evaluacin de medios informticos. Una escala de evaluacin para software educativo. III Congreso Edutec 97. Espaa. Ms reciente consulta 22/05/2008. Disponible en http://www.ieev. uma.es/edutec97/edu97_c3/2-3-08.htm. Cabero, J. y Duarte, A. (1999). Evaluacin de medios y materiales de enseanza en soporte multimedia. Ms reciente consulta 22/02/2007. Disponible en: http://www.sav.us.es/pixelbit/articulos/n13/n13art/art133.htm Callaos, N. and Callaos, B. (1993). Designing with Systemic Total Quality en International Conference on Information Systems, N. Callaos and B. Snchez (eds.), International Institute of Informatics and Systemics, Orlando, pp. 548-560. Cataldi, Z. (2000). Metodologa de diseo, desarrollo y evaluacin de software educativo. Tesis de Magster en Informtica. Facultad de Informtica. Universidad Nacional de La Plata. Argentina. ISBN 960-34-0204-2. Ms reciente consulta 04/06/2007. Disponible en http://www.fi.uba. ar/laboratorios/lsi/cataldi-tesisdemagistereninformatica.pdf

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