FUNDACION TECNOLOGICA ANTONIO DE AREVALO

TRABAJO FINAL DE GESTION DEL TALENTO HUMANO II

SAMUEL DAVID TOVAR TORRIJOS

ADMINISTRACION DE EMPRESAS FACE

2013

INTRODUCCION Los procesos en el rea de Gestin Humana son la base para alcanzar excelentes resultados en la efectividad y productividad de la empresa. Es all donde se deben realizar un seguimiento a cada uno de los procesos con el fin de verificar, revisar y evaluar cada uno de estos procesos para la mejora continua.

OBJETIVO GENERAL Analizar y mejorar los procesos de la divisin de gestin humana de la empresa Cementos del Caribe Ltda. Proporcionndoles una serie de herramientas aplicables que permitan mayor productividad

OBJETIVOS ESPECIFICOS

Realizar una investigacin y estudio de campo en la organizacin Elaborar una serie de recomendaciones para el mejoramiento interno segn resultados del diagnostico

CAPITULO UNO
DESCRIPCION GENERAL DE LA EMPRESA OBJETO DEL ESTUDIO EN CUANTO A:

Misin Ser la compaa ms respetada y exitosamente operada en nuestra industria. En Colombia creamos valor para nuestros clientes, empleados, accionistas y comunidades en donde realizamos nuestras actividades. As garantizamos un desempeo industrial y comercial exitoso en medio de una competencia cada vez ms fuerte.

Visin Crear los cimientos para el futuro de la sociedad por eso la conciencia del desarrollo sostenible es valor agregado de nuestra operacin y, al mismo tiempo, una responsabilidad con la sociedad presente y futura. El compromiso de cementos del caribe demuestra con hechos.

Nuestra Empresa Somos una compaa perteneciente al grupo suizo cementos del caribe, lder en la industria mundial del cemento y uno de los principales proveedores de cemento y de todos los servicios relacionados con la construccin. Tiene intereses mayoritarios y minoritarios en alrededor de 70 pases de todos los continentes y una nmina de unos 80 mil empleados a nivel mundial. Como empresa mundial sabemos la importancia de nuestra labor y por eso estamos comprometidos en ofrecer la mxima calidad, empleando tecnologas de punta, y siendo respetuosos con nuestro entorno social y ambiental.

Objetivos Estratgicos

Establecer de manera continua los ms altos estndares de satisfaccin del cliente en nuestra industria, a travs de productos y servicios innovadores. Asegurar la posicin competitiva ms fuerte en nuestros mercados principales a travs del diseo creativo de productos y la excelencia operacional. Asociarnos con los mejores proveedores del mundo, aprovechando oportunidades en "e-business" (comercio electrnico) para proporcionar valor agregado tanto para el Grupo como para nuestros clientes. Ser reconocidos como empleadores de primera eleccin. Ser una organizacin multicultural para "potenciar" (empower) nuestra gente en todos los niveles, e integrarla totalmente a nuestra red global de trabajo. Incrementar de manera selectiva nuestro portfolio mundial de compaas. Demostrar continuamente nuestro compromiso con el desarrollo sostenible del medio ambiente, y desempear un papel visible de

liderazgo en cuanto a la responsabilidad social dentro de nuestra esfera de influencia.

Poltica Ambiental En cementos del caribe (Colombia) LTDA estamos comprometidos con el desarrollo sostenible como un factor presente en las actividades de produccin de cemento, concreto y agregados. Este concepto se apoya en tres principios: desempeo econmico, balance medioambiental y responsabilidad social, entre los cuales debe existir un perfecto equilibrio con el fin de lograr progreso econmico y tecnolgico, en armona con los recursos naturales y el entorno social, y el liderar la bsqueda de alternativas viables para obtener operaciones ms limpias, y de esta forma poder entregar a las generaciones futuras un planeta sano habitante y con suficientes recursos. El compromiso ambiental incluye el cumplimiento de los requisitos legales aplicables, la bsqueda de herramientas y tecnologa que favorezca la prevencin de la contaminacin y la mejora contina de nuestras operaciones y procesos. Nuestras actividades se enmarcan dentro de los lineamientos establecidos por la casa matriz cementos del caribe. Adems, contamos con personal competente en constate capacitacin, medimos nuestro desempeo ambiental e implementamos y sostenemos el sistema de gestin ambiental.

Objetivos: Racionalizar el uso de los recursos naturales para proteger el medio ambiente
1. 2.

Promover el reciclaje y manejo eco eficiente de los residuos

Poltica de Calidad

Nuestro compromiso es mejorar continuamente el desempeo, por medio de un equipo humano competente que mantiene altos niveles de calidad y servicio, en la produccin de cemento, concreto y agregado. Contamos con la tecnologa y los procesos necesarios que garantizan la calidad de nuestros productos, respaldados por un estricto control de procesos y de laboratorio y un alto nivel tico. Garantizamos el xito de esta poltica mediante la medicin de nuestro desempeo, con enfoque de cumplimiento, rendimiento y progreso bajo los lineamientos de nuestra casa matriz, cementos del caribe, y promoviendo las mejores prcticas en nuestra industria.

Objetivos Lograr la satisfaccin de nuestros clientes en cuanto a las caractersticas del producto y servicio, dentro de las especificaciones establecidas.
1. 2. 3.

Mejorar la rentabilidad del negocio. Mejorar continuamente la eficacia de nuestras operaciones.

Poltica de Salud Ocupacional y Seguridad Industrial (OH&S)

Nuestra principal meta en OH&S consiste en lograr cero lesiones en las personas, es decir cero fatalidades, a travs de la aplicacin de estndares y directivas que reducen o minimizan los riesgos de todos los colaboradores, contratistas, visitantes y la comunidad en general, y de la estrategia Pasin por la Seguridad que se sustenta en hacer de la seguridad un estilo de vida. Cada uno de nuestros colaboradores y contratistas es responsable de conocer las reglas y procedimientos de OH&S y cumplirlos, y de estar atento a la salud y a la seguridad de otras personas, como una condicin de empleo en nuestra organizacin. Consideramos esenciales la prevencin de lesiones y enfermedades, el entrenamiento, la investigacin de accidentes y actos inseguros y la aplicacin de correctivos. La lnea gerencial es responsable de proveer y sostener los sistemas de gestin. Los planes, reglas y procedimientos de la poltica como la Pirmide Verde o las Reglas Cardinales, se utilizan para administrar nuestro sistema de gestin de OH&S y su cumplimiento debe ser verificado, evaluado, certificado y revisado peridicamente

Mapa de Procesos

CAPITULO DOS DIAGNOSTICO ORGANIZACINAL DE LAS SIGUIENTES AREAS DE GESTION HUMANA ATRACCION Y CONVOCATORIAS Este proceso inicial empieza cuando se presenta una nueva vacante en Cementos Del Caribe Ltda. El departamento de gestin humana sern los que inician el proceso. Se abre una convocatoria de candidatos inicialmente con personal interno. Si se encuentra algn empleado con el perfil de la vacante se le realiza un nuevo contrato y se abre una nueva convocatoria para remplazar al empleado reubicado. De no encontrarse internamente un empleado con el perfil requerido se abrir una convocatoria con candidatos externos a travs de

Temporal a Tiempo www.computrabajo.com Elempleo.com Convenios con universidades

Se establecen los requisitos, funciones a desempear, salario, horarios, para que el candidato pueda estar informado. SELECCIN DEL PERSONAL Despus de haber recibido las hojas de vida de los candidatos que cumplen con el perfil requerido, se procede a las entrevistas directamente en la empresa por el departamento de Gestin Humana quien realiza una preseleccin, estos inicialmente llaman al candidato y realizan la primera entrevista, luego realiza otra entrevista con su jefe inmediato y con el gerente del rea en que se va a desempear. En cada una de estas entrevistas se evalan teniendo en cuenta las siguientes variables, presentacin personal, estudios realizados, experiencia laboral, conocimiento del rea a ingresar, pruebas de

conocimiento, pruebas psicotcnicas que medirn las actitudes y aptitudes intelectuales y profesionales de acuerdo al cargo al que vaya el candidato. SISTEMA DE CONTRATACION Cementos Del Caribe establece el siguiente sistema de contratacin, por vinculacin directa o temporal. Si es por la agencia temporal ellos mismo se encargan del proceso de contratacin y vinculacin, solicitan los documentos, exmenes mdicos de ingreso, apertura de la cuenta bancaria, afiliacin a pensin, salud, arl, firma de contrato e induccin.

Si es directo con la empresa se requieren los siguientes documentos, hoja de vida firmada con foto actualizada, 4 copias de la cedula ampliada, libreta militar (si aplica), certificacin eps, certificacin pensin, referencias personales por escrito, exmenes mdicos ocupacionales de ingreso. Certificacin de cuenta bancaria, firma del contrato Se establece el tipo de contrato que tendr el colaborador. En este se especifica el cargo, salario, fecha de ingreso, tipo de contrato y cada una de las responsabilidades a cumplir desde su rol y la organizacin para con el. Se realiza la afiliacin a:

Seguridad Social: salud, pension,arl Prestaciones Sociales: prima, cesantas, intereses sobre cesantas Aportes Parafiscales: sena, caja de compensacion, icbf

PROGRAMA DE INDUCCION Y CAPACITACION Cuando ingresa el colaborador a la organizacin el rea de Gestin Humana quienes le darn una breve descripcin de la historia de la empresa. Se le explica cuales son las funciones de su cargo y sus responsabilidades. Se le presenta el formato de induccin y capacitacin. PROGRAMAS DE MOTIVACION Cementos Del Caribe registra los siguientes programas de motivacin

Apoyo de estudios para el personal en formacin en universidades a travs de prestamos Prestamos para viviendas que de deducen del salario Capacitaciones ofrecidas por el Sena de seguridad y salud ocupacional Bonificaciones, incentivos

PROGRAMAS DE BIENESTAR La empresa debe implementar estos programas pues actualmente no los tiene ESTRUCTURA SALARIAL Para la asignacin de salarios la empresa se acoge a la asignacin con base al valor relativo de los cargos utilizando tcnicas cuantitativas (Sistemas de jerarquizacin,

sistemas de clasificacin) y tcnicas cualitativas (sistema de asignacin de puntos, sistema de matrices y perfiles de Hay).

SISTEMA DE REMUNERACION El sistema de remuneracin utilizado por cementos del caribe Ltda es remuneracin por tasa horaria, que consiste remunerar al trabajador en funcin de las horas trabajadas. SEGUIMIENTO Y EVALUACION DEL DESEMPEO Este se realiza de la siguiente forma el colaborador se autoevala, evala al jefe inmediato, y el jefe inmediato lo evala a l. Las evaluaciones de desempeo se realizan dos veces al ao. PROCESO DE DESVINCULACION Una vez tomada la decisin de desvincular un empleado el proceso ser el siguiente

Es citado el empleado a una reunin con su jefe inmediato y gestin humana donde se le notifica al empleado que no podr continuar en la empresa explicndole los motivos del despido. Gestion humana formalmente le entrega la carta de despido y su causa. Aprovechando el momento para agradecer al empleado por su tiempo y esfuerzos realizados. Se le da un tiempo para que deje syu lugar de trabajo organizado y pueda retirarse.

ANALIS ESTRUCTURA ORGANICA Y APLICACIN DE LA FUNCIONES FUNCION DINAMICA Se da desde el momento en que se realiza el contrato con el trabajador, realizados en el ingreso, la adaptacin, periodo de prueba que es calificado por el jefe inmediato y la evaluacin de desempeo realizado por Gestion Humana. FUNCION SANITARIA Se realizan exmenes mdicos de ingreso a los colaboradores estos son peridicos. Programas de salud ocupacional, comit paritario.

FUNCION NORMATIVA Se basa en las polticas y reglamentos existentes dentro de la organizacin. En Cementos Del Caribe Ltda. Encontramos:

Reglamento interno del trabajo Polticas de la empresa Seguridad industrial

FUNCION DE BIENESTAR Condiciones adicionales que tienen los colaboradores. La empresa proporciona al rea comercial y de ventas bonificaciones por venta,

reflejado en un aumento en el salario. La empresa necesita implementar programas de bienestar para las dems reas de la empresa.

FUNCION FORMATIVA Hace referencia a las capacitaciones y desarrollo del personal. La empresa cuenta con alianza con el centro de formacin sena para la capacitacin en temas de seguridad y salud ocupacional esta permitirn contar con personal mucho mas capacitado y que se desempean de forma correcta en sus actividades.

CAPITULO TRES RECOMENDACINES SEGN RESULTADOS DEL DIAGNOSTICO De acuerdo al estudio realizado y los resultados obtenidos realizamos las siguientes recomendaciones que se implementaran en Cementos del Caribe Ltda.
1. Teniendo en cuenta que la misin de la empresa debe ser lo mas

concreta y disiente posible en cuanto a su razn de ser, recomendamos la siguiente que esta sujeta a cambios MISION Garantizar un desempeo comercial e industrial exitoso a travs de la comercializacin y venta del portafolio de productos de la construccin mediante procesos de logstica eficientes. Ser una empresa reconocida

dentro del sector industrial por crear valor para nuestros clientes, empleados, accionistas y comunidades en donde realizamos nuestras actividades.
2. Revisando la visin de la organizacin se encuentra que no esta

cumpliendo con las siguiente especificacin: es una representacin filosfica de como desea que lo vean sus clientes, empleados propietarios y personas importantes de la empresa en un tiempo especfico. Por lo tanto se recomienda la siguiente que est sujeta a cambios VISION En el 2015 ser competencia en el mercado en comercializacin de cementos, de las grandes industrias alindonos con proveedores de calidad.

La conciencia del desarrollo sostenible es valor agregado de nuestra operacin y al mismo tiempo, una responsabilidad con la sociedad presente y futura

3. OBJETIVOS ORGANIZACIONALES: Con el fin de tener mas integrados

todos y cada uno de los procesos dentro de la compaa, se recomienda utilizar la herramienta de que asocia mucho mas los objetivos

4. ATRACCIN CONVOCATORIA Y BSQUEDA DE PERSONAL Con el fin de mejorar estos procesos se recomienda llevar un formato en el que se establezcan las fechas en las que terminaran los procesos de seleccin y bsqueda de personal. Para gestin del talento humano este

servir de indicador de gestin. La empresa debe desarrollar un sistema o software que les permita a los empleados conocer cuando exista una vacante y poder aplicar

4. SELECCIN DE PERSONAL 5. Teniendo en cuenta que este proceso es definitivo para vincular al

colaborador en la empresa, se apunta a la entrevista como parte importante de este proceso. Esta entrevista debe ser en base aun cuestionario diseado en el cual se harn preguntas para obtener la informacin que se quiere obtener del candidato, que sean especificas en cuanto a las funciones de la vacante disponible

6. PROGRAMA DE INDUCCIN Y CAPACITACIN 7. Al ingreso de un nuevo empleado se le realizara una presentacin

general de la empresa, misin, visin, principios, valores, cada uno de los beneficios adquiridos al ingresar a laborar en la empresa. Se le darn a conocer cada una de las reas de la empresa haciendo un recorrido por cada una de ellas, de esta manera el empleado se familiarizara con esta. se realiza una induccin especfica en su puesto de trabajo. Se debe programar un calendario de capacitacin en el cual se registren integraciones con todas las unidades de la empresa

8. PROGRAMA DE BIENESTAR

9. Nuestro programa de bienestar laboral contempla las siguientes actividades:

Campeonatos deportivos Exmenes mdicos peridicos Pausas Activas Asesora Psicolgica Capacitacin en seguridad industrial y salud ocupacional

Esto con el fin de concientizar al trabajador sobre los riesgos a los que esta expuesto su salud y fomentar la prctica deportiva.

10. 11.

ESTRUCTURA SALARIAL

Se recomienda realizar una base de datos en donde se actualice peridicamente cada uno de los avances de los empleados en cuanto a niveles de estudio y experiencia para lograr compensar a cada uno de los empleados. para esto cada jefe inmediato de rea realiza una entrevista con el empleado con el fin de actualizar la base de datos.

CONCLUSIN Finalizado este trabajo pude adquirir cada uno de los conocimientos a travs de la experiencia en los procesos de la empresa Cementos del Caribe Ltda en la cual se pudieron hacer las respectivas modificaciones para el mejoramiento en los procesos de vinculacin de personal a la organizacin. Se entregaron cada una de las recomendaciones al rea de Gestin Humana de la Empresa.