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Licenciatura: Psicologa Psicologa Laboral Liderazgo en la Organizacin Quinto Semestre

INDICE Introduccin .................................................................................................................................. 3 Que es un lder ............................................................................................................................ 4 Lder vs Administrador ........................................................................................................... 5 Caractersticas de un Lder ............................................................................................................. 5 Tipo de lder : ............................................................................................................................... 6 Estrategias para un lder sin limite : ................................................................................................ 6 Conclusiones ................................................................................................................................. 13 Referencias .................................................................................................................................... 14

Introduccin En la poca actual en donde se desarrolla una enorme evolucin de las sociedades aparece una necesidad crtica de liderazgo, en la actualidad los seres humanos nos encontramos en un posicin en donde se vive da a da el estrs y sus efectos son cuantiosos y repercuten y daan nuestro sistema inmunitario, inhibe las sublimaciones de catexis y merma nuestra capacidad del intelecto. En este entorno de trabajo somete a los subordinados de las organizaciones a presiones constantes, a una rivalidad, lucha y a unos cambios acelerados Thompson (2007). Toda esta problemtica se ve como espejo reflejando un empobrecimiento o decaimiento de la riqueza de nuestras habilidades y capacidades para cosechar resultados valiosos dentro de las organizaciones y la vida misma Puig (2004). En esta concepcin surge la necesidad de un cambio radical para lograr resultados. Puig (2004) Describe que esta nueva marea el nuevo timn de este barco es la mentalidad y capacidad de liderar, porque liderar es inspirar, mover en nosotros mismos y en los dems lo ms valiosos que todos tenemos (pg. 1). En esta situacin recae la diferencia entre tomar una percepcin de una fase de cambio como un amago de peligro o como una nuevo camino esto depender de la capacidad de liderar de cada individuo el cual utilizara todos sus recursos o esquemas mentales para dar respuesta a este nuevo estimulo Puig (2004). Los lderes necesitan tener una mentalidad abierta frente a los problemas y adversidades enfocando la energa en la exploracin de nuestras capacidades para formar nuevas

maneras creativas de crecimiento en nuestras vidas y en las de todas aquellas personas que nos rodean Puig (2004). En este mundo donde se libran batallas de competencia salvajes, los cambios acelerados y la constante demanda de innovacin han conducido hasta a las ms prosperas organizaciones al borde de la resistencia en donde los estados lmites son cada vez ms frecuentes Perkins (2007). Que es un lder Blanchard (2006) Nos introduce en el concepto del liderazgo en el cual encontramos que es la capacidad de influir en personas y organizaciones para que liberen todo su potencial y ste retunde en un mayor bien para todos (pg. 1). El lder es aquel que busca el crecimiento de sus colaboradores tanto como el inters y el beneficio de la organizacin Blanchard (2006). El lder comanda el ingenio y las capacidades de los dems dirigindolos hacia una causa Peters (2005). El liderazgo no concite en hacer sino en inspirar excelencia a otro Peters (2005). Los grandes lderes no buscan una metamorfosis en las personas si no explorar y encontrar el talento que se encuentra ya latente haciendo que ste fluya libremente al exterior Peters (2005). Un lder no se plantea, de entrada, cmo hacer las cosas, si no lo que quiere lograr y esto que lo guia hacia el camino que a de seguir Puig (2004).

Peters (2005) Describe el liderazgo como la danza del liderazgo, liderar es ocuparse de problemas que no se podran solucionar en la organizacin (pg. 2) El liderazgo inicia por tener sentido de la visin Blanchard (2006). Blanchard (2006) menciona que la visin nos da un sentido de quienes somos (propsito), hacia dnde vamos (nuestro futuro ideal), y lo que motiva a nuestro viaje(los valores) (pg. 1). Administrador vs lder En este apartado daremos un recorrido diferenciando que es un lder y un administrador las diferencias que existen entre ambos Hernndez Castillo (2003) la administracin se define como el proceso de disear y mantener un ambiente en el que las personas trabajando en grupos, alcancen con eficiencias metas seleccionadas. Como administradores, las personas realizan funciones administrativas de planeacin, organizacin, integracin de personal, direccin y control (pag.4). P.Robbins, (2009) Menciona que los administradores logran que las cosas se lleven a cabo por conducto de otras personas. Toman decisiones, asignan recursos y dirigen las actividades de otros para poder alcanzar metas (pag.3). P.Robbins (2009) Describe que a principios de este siglo, un industrial francs de nombre Henri Fayol escribi que todos los administradores desempean cinco funciones administrativas: planeacin, organizacin, direccin, coordinacin y control (pg. 4). La planeacin tiene como concepto o fin determinar las metas de donde debe ir la organizacin y cmo se debe llegar all. Esto requiere la revisin constante de cambios y

limitaciones externas como internas, realizando un anlisis y pronostico, fijando las metas, desarrollar estrategias y polticas y preparar las secuencias y pasos de accin Jarmillo (2004). P.Robbins (2009) encontramos que los administradores tambin son responsables del diseo de la estructura de una organizacin. A esta funcin la llamamos organizacin (pg. 4) Esta incluye la seleccin de actividades a realizar tanto como la asignacin de tareas a los colaboradores P.Robbins (2009). P.Robbins (2009) Encontramos que toda organizacin tiene gente, y es tarea de la administracin dirigir y controlar a esa gente esta es la funcin del liderazgo Cuando los
administradores motivan a sus subordinados, dirigen las actividades de otros, seleccionan el canal de comunicacin ms eficaz o solucionan conflictos, estn desarrollando el liderazgo (pg. 4).

En este caso Peters nos definen que uno de las labores del lder es encontrar nuevos rumbos a aquellos problemas que parecan imposibles de corregir, que pareciera que encerraban a la organizacin en un laberinto sin salida, es aqu la funcin del lder es determinante esclarecer la visn los valores que se jugaran en el campo de la organizacin, el lder buscara y se rodeara de las personas que sean capaces de poner solucin al problemas, en el cual el lder tendr la funcin de inspirar, motivar y apoyar para dar rienda suelta a los colaboradores y establecer un sentido de responsabilidad y pertenencia en los mismos. Cractereristicas de un lider

Capacidad de comunicacin. Inteligencia emocional. Capacidad de establecer metas y objetivos.

Capacidad de planeacin. Conocimientos de sus fortalezas y debilidades. Crecer y hacer crecer a su gente. Carismtico. Innovador. Responsable. Se mantiene informado.

Capacidad de comunicarse: la comunicacin es una de las principales caractersticas de un lder, ya que ella cuenta con 2 sentidos. Se debe expresar claramente sus ideas e instrucciones, y lograr que la gente que lo rodea las escuche y entienda. Tambin debe saber escuchar y considerar lo que el grupo al que dirige le exprese. Inteligencia emocional: Salovey y Mayer (1990) definieron inicialmente la Inteligencia Emocional como: la habilidad para manejar los sentimientos y emociones propios y de los dems, de discriminar entre ellos y utilizar esta informacin para guiar el pensamiento y la accin. Los sentimientos mueven a la gente, por lo cual sin inteligencia emocional no se puede ser lder. Capacidad de establecer metas y objetivos: al estar a cargo de un grupo y dirigirlo hay que saber a donde llevarlo. Si no hay metas claras, ningn esfuerzo ser suficiente. Las metas deben ser claras y congruentes con las capacidades y habilidades de los integrantes del grupo. De nada sirve establecer objetivos que no se pueden cumplir.

Capacidad de planeacin: al establecer cualquier meta es necesario tener un plan para llegar a ella, en este plan se deben definir las acciones que se deben cumplir, el momento en el que se deban realizar, las personas encargadas de ella, los recursos necesarios et. Conocimiento de sus fortalezas y debilidades: un lder busca cuales son sus fortalezas y las aprovechas al mximo, teniendo siempre en cuenta el reconocimiento sus debilidades y busca una solucin para subsanarlas. Crece y hacer crecer a su gente: Para crecer, no se aferra a su puesto y actividades actuales. Siempre ve hacia arriba. Para crecer, ensea a su gente, delega funciones y crea oportunidades para todos. Un lder no crece solo, sino busca el hacer crecer al mismo tiempo a todos su equipo. Carismtico: el carisma es el don de atraer y caer bien, llamar la atencin y ser agradable ante los ojos de las dems personas. Para adquirir carisma, basta con interesarse por la gente y demostrar un verdadero inters en ella. El carisma se alimenta con excelencia, ya que es lo ms alejado que hay del egosmo. Cuando un lder pone toda su atencin en practicar los hbitos de la excelencia, el carisma llega y como una avalancha cae un torrente sobre el lder. Innovador: en una organizacin siempre se busca ser una de las mas importante en su mbito, por lo cual se busca una innovacin dentro de sus productos, administracin, y de la misma organizacin. Un lder siempre buscar nuevas y mejores maneras de hacer las cosas. Esta caracterstica es importante ante un mundo que avanza rpidamente, con tecnologa cambiante, y ampliamente competido. Responsable: Sabe que su liderazgo le da poder, y utiliza ese poder en beneficio de todos.

Se mantiene informado: Se ha hecho evidente que en ninguna compaa puede sobrevivir sin lderes que entiendan o sepan como se maneja la informacin. Un lder debe saber como se procesa la informacin, interpretarla inteligentemente y utilizarla en la forma ms moderna y creativa. Un lder tambin debe estar informado acerca de las necesidades del grupo que lo rodea, debe estar informado, que es lo que hace falta para seguir adelante con el grupo que lo rodea. (Talleres, 2008)

Tipos de lder. Lder autocrtico: La autocracia donde la autoridad manda de acuerdo a su propia voluntad, sin considerar la de los dems. Por ello los lideres autocrticos: Determinan todas las normas del grupo Dictas las tcnicas y pasos de la actividad, uno a la vez, para luego para finalmente incorporar un plan incierto dentro de la organizacin general del grupo Asigna las tareas a realizar y los compaeros de trabajo.

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Es personal en sus elogios y crticas, se mantiene apartado de participar, excepto al demostrar las tcnicas.

Lder democrtico: el concepto de democracia no se limita al de una forma determinada de gobierno, sino tambin a un conjunto de reglas de conducta para la convivencia social y poltica. Por ello los lideres democrticos: Alientan y ayudan a tomar decisiones de grupo en todas las actividades. Indican los pasos generales encaminados a una meta y alientan la realizacin general de los planes. Dejan la direccin del trabajo y la eleccin del trabajador al arbitrio del - grupo.

Es objetivo en sus elogios y crticas y participan en las actividades del grupo, sin hacer demasiado.

Lder paternalista: Algunos jefes, en lugar de imponer rdenes "venden" sus ideas de forma paternalista dando consejos e insinuando "lo peligroso de no cumplir con el deber". El mando autoritario absolutista y paternalistas tienen criterios comunes: los trabajadores son inferiores, deben obedecer, se les paga para cumplir, los conflictos deben reprimirse, el orden debe imperar por presin o persecucin. Esto encierra una posicin existencial negativa respecto a los trabajadores: Yo mando, tengo la verdad y los dems deben obedecerme por las buenas o por las malas". Lder autoritario: El mando autoritario parte de la idea que l lo sabe todo mejor que sus dirigidos, y lo curioso es que cuando no sabe algo, se ve forzado a dar la imagen de enterado, presionando, gritando o imponiendo su autoridad para que los colaboradores no tengan

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oportunidad de poner tela de juicio sus conocimientos. La relacin con los colaboradores es buena slo cuando stos a su vez se consideran inferiores, y que el jefe (por el solo hecho de serlo) sabe ms que ellos y es un ser superior. Lder participativo: La direccin participativa se basa en un concepto positivo de la posicin existencial: "yo estoy bien- t ests bien". Se considera que la gente es buena en general, aspira a lo mejor y la manera de llegar grandes logros es encaminar los esfuerzos de todos hacia un fin comn. Las personas tienen sus valores, motivaciones, necesidades y sentimientos ya sean mandos o colaboradores; lo importante radica en entender y encauzar las relaciones del equipo Lpez (2002).

Estrategias Para liderar al Lmite En este apartado describiremos 10 lecciones maestras sobre las habilidades para convertirse en un gran lder basndonos en los escritos de los acontecimientos de los tripulantes del Endurece en el cual describe estrategias de liderazgo en el entrono de los negocios Perkins (2007) Estrategia 1: Nunca pierda de vista la ltima meta y concentre su energa en objetivos a corto plazo Los lderes deben focalizar su energa hacia dos objetivos: El objetivo a largo plazo El objetivo a corto plazo

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El objetivo o meta a largo plazo puede ser impreciso y en un periodo de tiempo distante. Es conveniente usar poca energa de la organizacin en las actividades o tareas de corto plazo, que generan impulso y aseguran la supervivencia Perkins (2007).

Los directivos son propensos a buscar las proyecciones a corto plazo a costa de las planificaciones a largo plazo a costa de las de las planificaciones a largo y no establecen una estrategia para tomar las oportunidades que prevalezcan en el futuro ni para enfrentar problemticas de una posible recesin Clark(2011). Los cambios del mercado, el entorno y las nuevas oportunidades estn ligados a la aventura que implique innovacin y riesgo. Por esta razn los lderes debern estar al corriente y al margen de estos nuevos cambios para redisear las metas a largo y acorto plazo sin concentrarse en el pasado. Perkins (2007) Nos pone en manifiesto una frase de Shacklenton un hombre debe saberer adaptarse a un marco nuevo y el antiguo debe desaparecer inmediatamente (pg. 2). Estrategia 2: D ejemplo personal con smbolos y conductas visibles y fciles de recordar. El liderazgo que se presta a una fcil interiorizacin y percepcin por parte de los colaboradores podra significar en momentos turbios, la diferencia entre el xito y el fracaso.

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Hay una lnea que diferencia el explicar y pedir al personal que realice la tarea y otra resaltar el desafo con conductas y smbolos que sean fciles de percibir y memorables. Los lderes pueden ser competentes y mantener un ambiente ameno pero una tarea crucial es estar visible. Un ejemplo solido lo encontramos en la empresa de comidas rpidas McDonalds el fundador Ray Kroc que gustaba de detenerse sin aviso alguno en alguno de los restaurantes, en una tarde asisti y entro con el coche al estacionamiento y noto que los arbustos se entraban llenos de basura inmediatamente izo llamar al director mostrando inconformidad y le mostro lo impropio de eso. En unos minutos despus el Director, el chofer y el mismo Kroc limpiaron toda la suciedad de los arbustos. Trabajando codo con codo con su director, Kroc demostr que es ms importante solucionar problemas que buscar culpables, adems demostrando con su accin que nadie esta por encima de nadie, haciendo lo que hay que hacer.Perkins, (2007).

Estrategia 3: Inspire optimismo y autoconfianza, pero afrrese a la realidad Una perspicacia aguda, competencia en el mercado global y firmes habilidades interpersonales son cualidades primordiales del liderazgo. Pero la cualidad que diferencia al lder es ser optimista en momentos arduos, esta es la capacidad de proponer retos imposibles, para creer que todava puede tener recompensa y para convencer a los dems que la razn esta de nuestra parte.

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Perkins (2007) resalta la frase de Shackleton en que tienes que ser condenadamente optimista (pg. 3) Pero el riesgo de ser optimista consiste en negar la evidencia puede ser nefasto. Los lideres deben tener la capacidad de mirar los dos causes de la corriente. El liderazgo eficaz en situaciones de desaliento significa mantener una actitud resiliente y, al mismo tiempo, saber manejar la realidad. Una gran leccin para los lideres esta muy esclarecida hay que poner resistencia a la tentacin de excluir las ideas contrarias y poner los pies en la realidad, hay que encontrar a las personas que su valor primordial sea la honestidad y nos dirijan a la verdad. Estrategia 4 Cuide de si mismo mantenga su residencia y djese de complejos de culpa Los lderes debern estar dotados de gran energa y empuje al mismo tiempo, la que estarn persiguiendo las metas y estas implican fuertes exigencias psicolgicas y fsicas. Perkins (2007) no menciona que esta demostrado que los lideres, eficaces tienen altos niveles de energa, residencia y capacidad para manejar el estrs (pg. 4). El liderazgo implica estar capacitado para la toma de decisiones esto incluye la inversin del tiempo esto se puede llevar en condiciones ambiguas y este debe saber conducirse por la adversidad, el colocar a los lideres en esta posicin hace que en ocasiones se cometan errores de juicio los mismos pueden generar un sentimiento de angustia y culpa.

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Hay que aseguranos de hace todo lo posible para evitar los errores ms sin embargo los lideres que recaen en el pasado agravan el problema imposibilitando al mismo enfrentar nuevos retos o problemas.
Perkins (2007) Cita una frase de Michael Dell presidente de la compaa Dell Computers alguien dijo alguna vez que la diferencia entre Dell y otras compaas es que mietnras todas las demas cometen errores , dell nunca comete dos veces el mismo error. Simpre emos visto los errores como oportunidades de aprendizae. La clave esta en aprender ben los errores que cometes para no repetirlos

(pg. 4).

Estrategia 5 Refuerce constantemente el mensaje de grupo Somos uno, vibremos o moriremos juntos . Esto podra trazar la lnea de fracaso o existo en la empresa. Es la capacidad de lder para trabajar en unidad con sus colaboradores, el lder debe inspirar un sentimiento de fraternidad entre las personas que le rodeen, tejiendo redes siempre unificando a las personas, clarificando el desorden o caos de las situaciones turbulentas que este pasando la empresa, revelando la informacin sustancial real de la organizacin a sus subordinados haciendo que estos propongan soluciones y se llenen de un sentimiento de responsabilidad cargndola en su hombros, haciendo que los colaboradores se sientan identificados con la empresa que sus valores y metas son compartidas fortaleciendo la sensacin de pertenencia de los mismos delegando las funciones dotando a sus empleados con una sensacin de libertad para poder actuar en adversidades . Estrategia 6: Minimice las diferencias de estatus e insista en la cortesa y el respeto

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La fragmentacin del grupo es debido a la precepcin de una clase superior, elitista una sensacin de supremaca que fue otorgada a unos cuantos. La habilidad del lder para eliminar la jerarqua, generar un entorno donde brille el respeto, independientemente de la posicin en que se encuentre en la organizacin ser crucial para la interaccin de los individuos dentro de la empresa. Esta estrategia se enfoca en dos objetivos: El lder busca que todos colaboren en el mismo rango de esfuerzo sin

importar la clase social o nivel acadmico Minimizando los resentimientos que pudieran surgir en condiciones de

angustia y estrs El lder en la organizacin deber hacer hincapi en el respeto y la atencin. Una habilidad necesaria es la capacidad de sacrificio, junto una actitud para actuar en servicio por los dems, este comportamiento del lder creara un efecto reflejo los miembros de la empresa empezaran a cuidar uno de otro Perkins (2007)

Estrategia 7: Domine al conflicto maneje el enfado en dosis pequeas, atraiga a los disidentes e impida luchas de poder innecesarias La tarea primordial del lder es el manejo del conflicto en las inevitables tensiones que causaran la convivencia y el fuerte estrs fsico y psicolgico en la organizacin.

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Una cultura donde se permite soltar la presin sofoca los conflictos e impeda que los incidentes pasaran a mayores liberando tensin y dando un respiro a la tensin, El lder buscara establecer cercana con aquellas personas conflictivas en ves de como tradicionalmente se piensa de aislarse de esa persona que parece problemtica En las situaciones complicadas, existe la necesidad de escape del problema o evitar a los miembros problemticos o los que con facilidad generan problemas en la organizacin esta respuesta ante este estimulo no pareciera ser la ms adecuada ya que esta dejara remanentes en el futuro podran tomar fuerza generando nuevos desequilibrios en la organizacin. Es muy importante definir que batallas realmente vale la pena librar y las cuales no, En las primeras debern usarse todas las herramientas que contemos en la organizacin, en el caso de las segundas no tomar parte de aquella batalla ya que no son determinantes para la misin. Asimismo es vital evitar que se generen situaciones en las que los miembros de la empresa se queden acorralados y sin salida alguna ya que la falta de salida fuerza a librar una batalla campal. Perkins (2007) Resalta la frase del general romano Escipn aconsejaba poner a los enemigos un puente de plata para retirarse argumentando que un enemigo sin salida combatira con extrema ferocidad(pg. 6) Estrategia 8: encuentra algo que celebrar y algn motivo con el que regir

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La estrategia del liderar es en principio mantener un ambiente jovial caracterizado por el devenir del grupo y cre un espirito optimista y una perspectiva de ver la vida facilitando las interacciones entre los miembros de la empresa en tiempos de crisis. Perkins (2007) nos menciona que La naturaleza multifactica del humor lo convierte en una especie de navaja suiza para el liderazgo (pg. 7). Bromear sanamente sin causar dao o herir los sentimientos de los dems es una tcnica que podra reforzar los vnculos afectivos. Un ejemplo lo vemos en el caso de la tripulacin de Shackleton En donde las caractersticas ms fastidiosas de los miembros de la tripulacin solan ser objeto de broma, las bromas y las imitaciones rompan la monotona, pero el humor tambin sostuvo y mantuvo un estado de estabilidad en los momentos ms obscuros de la crisis. Una broma puede cortar la monotona del trabajo es rutina que asecha con gran fuerza a toda relacin humana, la risa puede crear un ambiente tranquilo y estimular un brote de creatividad. El humor puede cortar el lilo de tensin, el miedo y la ansiedad Perkins (2007). Perkins (2007) insite en que el humor logra que la organizacin sea ms premiable s influye en el modo de relacionase de los empleados entre si y con los clientes (pg. 7). Estrategia 9: Est dispuesto a asumir el Gran riesgo La combinacin de los factores que se adhieren trasformando, al ya estancado y viejo orden econmico, como la creciente ola de avances tecnolgicos nuevas formas de comunicarse,

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la competencia que se engendra en el mercado laboral a nivel global, la planeacin y diseo del negocio; hace que la demanda y la cuota de mercado y el crecimiento en el volumen ya no aseguren el xito de una organizacin Las empresas tienden a aferrarse como lobos a este viejo mtodo la llamada zona sin beneficio, salirse de ese circulo requiere ser consiente del peligro que se corre al tomar dicha decisin y segundo tomar el riesgo de actuar de manera diferente llegando a romper el equilibrio que imperaba en la organizacin pero como el gran Piaget deca para llegar al aprendizaje se necesita generar un desequilibrio en donde tenderemos que integrar nueva informacin asimilando los nuevos conceptos podremos llegar a la adquisicin de nuevos mtodos o conocimientos, lo mismo ocurre en la organizacin los jefes que se aseguran de siempre estar en un sistema rgido y si cambio este prono los absorbe privndolos de nuevas opciones y mercados no hay crecimiento de la empresa y sus beneficios se reducen.

Estrategia 10: Nunca abandone siempre hay otro movimiento En la organizacin es de suma importancia la solucin de los problemas el lder deber usar la creatividad para solventar la problemtica que surge en la empresa. Los lideres exitosos, en lugar de esperar que las cosas marchen bien, deben estar alertas y preparados para que todo vaya mal. Unas ves interiorizadas dicha realidad, los grandes problemas se convierten en algo cotidiano, parte de las batallas que se tienen que librar en este viaje contra toda marea y corriente

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que se camine en la intemperie del viaje sin retorno del lder usando todas las herramientas que posea y con ayuda de sus colaboradores podrn enfrentar al Goliat que se aproxime a ellos.

Conclusiones: Todo este camino recorrido que a trascendido tiene como fin inspirar aquellas personas que necesiten tomar el papel de lder en donde brindamos la oportunidad de conocer ms acerca de este mundo desconocido y de esos seres mticos seres que parecieran ser agraciados con gran salud fsica y gran criterio en la toma de decisiones, en el mundo globalizado en donde el estrs y los cambios yacen a la luz del da, es aqu en estos duelos feroces donde se necesita la presencia de un lder nato alguien con la capacidad de tomar el mando, ver las necesidades de su gente, que encuentre nuevos horizontes aun en el ocaso en el que pareciera ser el final del da. La comunicacin es la ciencia del alma sin ella estaramos perdidos, trasmitir la informacin pareciera ser tan fcil como el respirar del alma pero cada palabra es como un bumern si lo lanzas demasiado rpido y tosco este regresara furioso e hiriente es as como funciona la comunicacin en la organizacin un lder debe ser un maestro en esta ciencia tener una senilidad y un alma clara para que como la corriente del arrollo fluya de forma armoniosa y amena. Todos los puntos ya tocados no tendran sentido si el lector no pone su pasin y el llamado sexto sentido, esa bola mgica que es tan peligrosa pero es un arma bsica de todo lder. Blanchard (2006) Nos cita una frase de Marge Blanchard con la cual cerrare la comisin esperando que esta frase sea el motor de muchos lideres el liderazgo es amar, amar su

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misin, amar a los clientes, amar a los empleados y amarse uno mismo lo suficiente para saber cuando hay que apartarse del camino para permitir que los dems alcancen la excelencia

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Bibliografa

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