En Espaa, tres de cada cuatro empresas aproximadamente estn conectadas a Internet.

A pesar de ello, existe una gran abstencin del uso de las TIC en ellas, puede que no le den la suficiente importancia. Para adecuar una implantacin de las TIC, debemos guiarnos por las siguientes fases secuencialmente: FASE 1- Descubrimiento de Internet. FASE 2- Introduccin de Internet en sus procesos internos (eBusiness). FASE 3- Introduccin de Internet en sus procesos externos (portales).

Fase 1: Descubrimiento de Internet. El objetivo es obtener beneficios por la informacin que est presente en Internet. Para ello, hace falta un responsable, un lder que se preocupe de explicar a cada departamento la utilidad de la informacin que disponen en Internet (tcnico informtico). Uno de los problemas de esta fase, es que aproximadamente un 76% de las decisiones de inversin en las TIC no las toma el informtico porque muchas de las empresas no tienen, sino que las adopta el propio gerente. El agente del cambio informtico/tcnico es el responsable de invertir y ensear a los departamentos de la empresa donde se encuentran disponibles en internet, las cosas tiles para cada departamento, y si ambos se ponen de acuerdo, la empresa est preparada para entrar en la 2 fase.

Fase 2: Introduccin de Internet en sus procesos internos. El objetivo es obtener beneficios por digitalizar la empresa, para gestionar mejor toda la informacin de que dispone de una manera eficiente, segura y desde distintos lugares, es decir, hay que hacer electrnica la empresa por dentro. En este caso, el problema reside en que la mayora de las empresas no saben con exactitud dnde invertir. Otro problema sera que el informtico/tcnico no tiene formacin en gestin de cambio, y para solucionarlo habra que formarlo en caso de que fuera interno. En el 76% de las empresas, es el gerente el que decide cual va a ser la inversin a llevar a cabo; esto tendr como inconveniente un elevado coste. Otro factor a tener en cuenta es que tanto el director comercial, como los directivos, ven esto como una amenaza porque piensan que Internet les va a quitar

trabajo, incluso mrito, por lo que debe hacerles ver lo contrario, que se trata de algo complementario, til y facilitador.

Fase 3: Introduccin de Internet en sus procesos externos. En esta ltima fase, el objetivo es llegar a relacionarse a travs de Internet con otras empresas, con el fin de obtener beneficios y sinergias. Muy pocas empresas han llegado a este nivel. Si tenemos en cuenta que el video es del ao 2003, pocas empresas en esta poca disponan de este medio y adems tenan poco conocimiento de las TIC. Por ltimo, podemos decir que los problemas para implantar las TIC en las pymes se debe en gran parte, a la resistencia al cambio, ya que muchas empresas son reacias a invertir en TIC, y las que lo hacen, no lo hacen de la manera ms adecuada. Para solucionar esto, habra que incentivar el uso de Internet e intentar que las empresas lleguen hasta la fase tres, ya que obtendran grandes ventajas competitivas.