Autor: Mariana Crdenas Espinoza. Carrera: Servicio Social, 3er. Ao. Universidad Santo Tomas.

Resumen
El trabajador social es un profesional de la accin social que tiene una comprensin amplia de las estructuras y procesos sociales, del

comportamiento humano, que le capacita para; intervenir situaciones de problemas, participar en formulacin de polticas, contribuir a los derechos sociales, la integracin social, y el cambio social en la sociedad moderna y su evolucin, como lo plantea la teora evolucionista de Parsons, 1966. Pero para eso debe contar con unas herramientas esenciales, que son Las Habilidades Sociales. Estas son consideradas como un conjunto de comportamientos interpersonales complejos, que se aprenden y adquieren, incluyendo comportamientos verbales y no verbales, segn (Garca Siz y Gil, 1995) Las habilidades sociales son comportamientos aprendidos que pueden mejorarse a travs de experiencias de aprendizajes adecuadas... pero al mezclarla con el trabajo social, es necesario tener ciertos patrones que nos permitan leer el ambiente que est inserto el individuo, grupo o comunidad, tener el conocimiento necesario para aplicarlo a la prctica o mundo laboral, que resulta esencial para un adecuado desempeo profesional. Sin embargo muchas de estas personas que entran a las universidades no cuentan con el perfil adecuado para ciertas carreras, debido que podran afectarle a nivel cognitivo y social, y por nombrar alguno de estos trastornos, El Sndrome de Asperger. Haciendo nfasis que las universidades no hacen exclusin con el estudiante, y solo se encargan de entregar las herramientas necesarias para que se puedan formar como profesionales competentes, pero que pasara posteriormente en el momento de postular a un trabajo? Porque de seguro realizaran test psicolgicos, y como requerimiento bsico, las habilidades sociales, que si bien esta planteado en el texto. Y al momento de intervenir las personas que tienen

problemas para entender la comunicacin no verbal, pierde esa informacin extra, no podra notar ciertas seales que entrega el medio, y que ciertamente de mi punto de vista, la familia debera estar consciente y actuar ticamente respecto a su hijo, y que de alguna forma debera darle una visin, hacia donde podra encaminarse mejor, por lo dems cabe destacar que no es un tema de discriminacin, sino ms bien, tomar como alternativa otros tipo de carrera, relacionado a su intelecto.

Las habilidades Sociales en el Trabajo Social.

Segn Ezequiel Ander Egg, en la historia del Trabajo Social se definen tres momentos esenciales: Asistencia Social, Servicio Social y Trabajo Social; definiendo este ltimo sobre la base de una concepcin operativa, expresando al respecto: "El Trabajador Social tiene una funcin de concientizacin, movilizacin y organizacin del pueblo, para que en un proceso de formacin del autodesarrollo, individuos, grupos y comunidades, acten en sus propias organizaciones, y participen activamente en la realizacin de un proyecto poltico que signifique el trnsito de una situacin de dominacin y marginalidad a otra plena participacin del pueblo en la vida poltica, econmica y social de la nacin, y que cree las condiciones necesarias para un nuevo modo de ser hombre". Pero para movilizar a una sociedad, requerimos de unas capacidades en este mbito laboral, que debemos ir adquiriendo con el tiempo, y por lo dems son esenciales, y que en efecto son las habilidades sociales, que la podemos definir como; est dentro de un marco cultural determinado, y los patrones de comunicacin varan ampliamente entre culturas y dentro de una misma cultura, dependiendo de factores tales como la edad, el sexo, la clase social y la educacin. El individuo por otro lado trae tambin sus propias actitudes, valores, creencias, capacidades cognitivas y un estilo nico de interaccin (Wilkinson y Canter, 1982). Al analizar esta cita, puedo decir que son las competencias fundamentales en lo laboral, personal y social, es la base de la vida en la sociedad, de interaccin con el medio, las relaciones interpersonales, y que varan de una sociedad o cultura, y por lo dems son comportamientos que se aprenden a travs del aprendizaje de la observacin del medio y de sus miembros, este proceso se desarrolla en toda nuestra vida cotidiana, proporcionando oportunidades ms variadas y naturales para practicar las habilidades sociales. Esto ha sido estudiado por diversos autores y se deberan complementar e ir adquiriendo en las diferentes etapas evolutivas del ser humano, algunos textos hacen referencia que debemos contar con ciertos procesos cognitivos que nos permitirn desarrollar las habilidades sociales pertinentes que debera contar un trabajador social, y que son la Asertividad (Wolpe, 1976; Lazurus, 1966), Aprendizaje Social (Bandura, 1977), Percepcin Social (Argyle, 1967), Teora de Roles, (Sheriff, 1953),

Modelo Cognitivo (Ladd y Mize, 1953) entre otros. Estos diferentes modelos conceptuales del campo del rea social, nos ayudan y nos permiten leer el ambiente, la comprensin de los problemas sociales, comportamientos y conductas, pero si hablamos en el mbito profesional en el trabajo social, le compete descifrar ciertos cdigos de un medio ecolgico, principalmente de un individuo o comunidad, estas pueden ser una actuacin social competente, siendo decisivo para el xito profesional. Se debe considerar ciertos factores ambientales, genticos, familiares y culturales, que pueden favorecer o perjudicar la competencia social, ya que varan en cada persona. La importancia de las habilidades sociales son primordiales en el rea de intervencin con los usuarios, estn orientados hacia la evaluacin, poniendo nfasis, que hay que cumplir con ciertos requisitos para poder desarrollar una buena intervencin, ya que este involucra sentimientos, un grado de empata, actuar ticamente, pero hoy en da al prepararnos como trabajadores sociales, debemos requerir de buenas habilidades sociales, porque estaremos insertos en diferentes culturas, con personas de distintas clases sociales, nuevas pautas de crianza y de educacin, y que debemos adaptarnos a ciertos cambios, y demandas que presenta la sociedad, segn Parsons, 1966, dice en su Teora evolucionista que, para la diferenciacin de un sistema equilibrado y ms evolucionado, cada subestructura nuevamente diferenciada, debe tener una mayor capacidad de adaptacin para realizar su funcin primaria, en comparacin con el desempeo de esa funcin en la estructura previa y difundida, podemos decir que este proceso es el aspecto de ascenso de adaptacin del ciclo de cambio evolutivo. Este modelo se refiere al cambio social, supone que a medida que evoluciona la sociedad, aumenta su capacidad de solucionar sus problemas, por lo que yo estoy de acuerdo con esta teora, debido que el trabajador social debe estar alerta a estos cambios que se van originando a travs del tiempo, en el mbito laboral, debemos adecuarnos al contexto, a las problemticas que presenta el mundo globalizado, a las diferentes culturas que debemos estar insertos, y en efecto debemos tambin crear nuevas estrategias y tcnicas, pero debemos hacernos una pregunta, ser que tenemos o contamos con unas buenas habilidades sociales desarrolladas para un buen actuar en este mundo social y avanzando?

Al analizar esta pregunta, puedo decir que hay ciertos profesionales del trabajo social, que quizs no cuentan con las capacidades suficientes para trabajar en este mbito tan complejo que demanda la sociedad, siendo un complemento bsico, que es la habilidad social para la resolucin de problemas, haciendo nfasis que las universidades, nos preparan con una formacin profesional de excelencia, pero que tambin no hacen una cierta evaluacin, quizs psicolgica para ver quien entra a estudiar, o que presente algn problema psicolgico que pueda afectar en esta rea tan compleja que es el trabajo social, porque si analizamos cuando egresamos de la universidad, muchos de los trabajos que nos desarrollaremos, nos hacen test psicolgicos si estamos aptos o no, para poder desempearnos, entonces, de qu servira estudiar tantos aos, si en los futuros trabajos, no podremos desempearnos, debido alguna enfermedad o trastorno psicolgico?, y en consecuencia nos encontramos con estudiantes que tienen ciertos trastornos, como es en el trabajo social. Segn el autor Bryant y Tower, 1974 Justifican la necesidad de evaluar dificultades en la competencia social por su correlacin con perturbaciones psicosociales, fracaso acadmico y evasin. Indudablemente doy cuenta que es necesario evaluar los perfiles de los alumnos que entran a las universidades, en consecuencia les traera mas de algn problema al trabajar y ms adelante no pudiendo as cumplir con el protocolo y las capacidades para el desempeo de una ocupacin que desarrolle funciones requeridas por el perfil de un trabajador social. Pero cabe sealar que no es un tema de discriminacin, si no ms bien, de tica, ya que ciertas personas con problemas Psicolgicos, se podran desempear en otras reas laborales acordes a su desempeo intelectual. Como ejemplo puedo mencionar 1 tipo de trastorno que podra afectar en el desarrollo acadmico y posteriormente laboral, unos pueden ser crnicos y los otros con tratamientos o terapias a corto plazo, y que posiblemente estos hacen la diferencia al momento de trabajar y escoger aquellas personas que posean las destrezas adecuadas, habilidades sociales y tcnicas, para el desarrollo de las tareas requeridas para una buena intervencin. Se puede mencionar el Sndrome de Asperger, este es un trastorno del desarrollo cerebral muy frecuente en nios, que ataca en una mayora de 3 a 7 por cada

1000 nios, de 7 a 16 aos, segn el libro Manual Diagnostico y Estadsticos de los Trastornos Mentales, (2002), dice que las caractersticas esenciales del trastorno de asperger son la incapacidad grave y permanente para la interaccin social y la presencia de pautas de conducta, intereses y actividades repetitivos y restringidos. las dificultades en la comunicacin pueden deberse a la disfuncin social y a la incapacidad para apreciar y utilizar normas convencionales de conversacin, a la incapacidad de apreciar seales no verbales y a las limitadas para el autocontrol. Sin duda esto es un problema significativo en la vida social y laboral, as como en otras reas importantes de la actividad del individuo, porque si bien un trabajador social requiere ciertamente unas habilidades sociales bien desarrolladas, este tipo de personas, no cuenta con aquella habilidad, debido a la incapacidad de apreciar seales no verbales, y que de alguna forma se necesita en el momento de intervenir algn individuo, cabe mencionar que el trabajo social est inserto muchas reas, tanto de intervencin como investigacin, y que posiblemente este tipo de personas en mi opinin personal, yo lo pondra a trabajar en un rea de investigacin, ya que de intervencin no podra, debido que no sera capaz de leer el ambiente correctamente, pero pensando framente en las grandes instituciones, no ven eso, simplemente no sirve y listo, y eso lo ven a travs de test psicolgicos que hacen en el momento de seleccionar personal, suponiendo que debemos contar con unas buenas habilidades sociales bien desarrolladas, que es lo primero que nos piden en el momento de trabajar y una conducta acorde a la situacin, ya que esta demanda normas que no se pueden romper en el momento de postular algn trabajo. Hay una teora que habla sobre la conducta que debemos adoptar en ciertas circunstancias a travs de estmulos externos, es decir de cmo debemos comportarnos en determinadas situaciones y que hacen que regulemos nuestra conducta segn el contexto. Segn (Blumer, 1937) la teora del conductismo y el funcionalismo estructural tendan a centrarse en los factores tales como los estmulos externos y las normas que determinan la conducta humana, al analizar esta cita, es evidente que nuestra conducta hay que adecuarla segn el contexto que nos encontremos, y que nuestras habilidades sociales sean pertinentes en cada situacin, porque no podemos comportarnos de la misma manera que nos

comportamos cuando estamos con amigos o familia a cuando estamos en nuestro trabajo o frente a un profesor. Que pasara si nos dan una beca de estudio hacia el extranjero? Y en vez de ir a aprender, nos dedicamos a pasear, est bien nuestra conducta?, Un ejemplo claro es la Universidad Austral de Valdivia, que premia a los mejores alumnos, con mejores notas, llevndolos al extranjero, y ciertamente si nosotros ms adelante queremos perfeccionarnos, y se nos dan la oportunidad de viajar para especializarnos an ms nuestra rea de trabajo social, debemos comportarnos como profesionales que somos. Como conclusin, entonces un buen trabajador social debe adoptar conductas eficientes en la hora de tomar decisiones y plantearse objetivos. Debe tener un conjunto de capacidades y competencias que identifique su formacin profesional, al momento de llegar a la prctica, asumiendo ciertos roles, en condiciones ptimas, que de muestra que cuenta con unas habilidades sociales bien desarrolladas, y que puede trabajar en equipo, desarrollando dinmicas individuales, grupales o en comunidad, conservar la calma en determinadas situaciones de estrs, salir del paso en situaciones difciles, y la

responsabilidad propia del desarrollo de funciones y tareas de una determinada carga laboral, la capacidad de responder apropiadamente, como lo es la asertividad, un adecuado comportamiento, tambin ciertas actitudes que son requeridas para tener un buen desenvolvimiento competente en las relaciones interpersonales, y que nos ayude a tomar buenas decisiones en el momento de intervenir, facilitando la integracin social, las cuales generan comportamientos efectivos y eficaces.

Bibliografa:
Aaron T. Beck/ A. Jhon Rush/ Brian F. Shaw/ Gary Emery. Terapia Cognitiva de la Depresin. 17 Edicin, 2006. George Ritzer. Teora Sociolgica Moderna. Quinta Edicin