CONTENIDO

INTRODUCCION ....................................................................................................................................... 2 OBJETIVO GENERAL............................................................................................................................... 3 OBJETIVOS ESPECFICOS .................................................................................................................... 3 JUSTIFICACIN ........................................................................................................................................ 3 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ..................................................................................................... 4 CONCEPTO DE CONTROL..................................................................................................................... 5 IMPORTANCIA ........................................................................................................................................... 6 RELACION ENTRE LA PLANEACION Y EL CONTROL .................................................................... 6 TIPOS DE CONTROL ............................................................................................................................... 7 PRINCIPIOS DEL CONTROL .................................................................................................................. 8 ETAPAS DEL CONTROL ......................................................................................................................... 8 PROCESO DEL CONTROL ..................................................................................................................... 9 QU PERMITE EL PROCESO DE CONTROL? .............................................................................. 11 TECNICAS DE CONTROL ..................................................................................................................... 11 LA IMPORTANCIA DEL CONTROL EN LAS ORGANIZACIONES ................................................. 13 CONCLUCIONES .................................................................................................................................... 14 BIBLIOGRAFIAS ...................................................................................................................................... 15

INTRODUCCION
En el presente informe se desarrollara el control como una fase del proceso administrativo, analizando la importancia del control as como las diferentes

definiciones que son empleadas por administradores como Fayol y robbins, su clasificacin tanto como los principios y tcnicas del control. El objetivo de esta investigacin es estudiar el control como un elemento clave de la administracin que permite detectar errores a tiempo y corregirlos en su debido momento, aplicando los diferentes tipos de control adecuado para cada caso.

OBJETIVO GENERAL
Conocer cmo poder llevar un buen control administrativo dentro de una organizacin. Conocer el concepto, las tcnicas, el proceso as como los principios para lograr un buen control administrativo para poder llegar a las metas planeadas de la organizacin.

OBJETIVOS ESPECFICOS
1. Conocer el concepto, principios, procesos as como las tcnicas de un buen control administrativo Conocer el proceso del control administrativo. 2. Saber las consecuencias que pueden ocurrir al no contar con un buen control administrativo. 3. Conocer las ventajas de tener un buen control administrativo. 4. Saber cul es la importancia de tener un buen control dentro de una organizacin. 5. Estudiar el proceso del control y establecer las caractersticas del mismo. 6. Conocer cuales con las etapas del control.

JUSTIFICACIN
Investigar las tcnicas que se pueden emplear en un buen control administrativo. Se seleccion este tema para llegar a conocer la importancia de tener un buen control administrativo y como se debe de aplicar en una organizacin. Conocer el porqu una organizacin debe de contar con un control para poder llevar a cabo todas sus actividades de manera correcta y para tomar medidas correctivas de los problemas que impidan poder llegar a las metas planeadas.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Cul es el concepto e importancia del control administrativo? Cmo afecta que una organizacin no tenga un buen control administrativo? Cules son los tipos de control administrativo? Cul es la importancia del control dentro de las organizaciones? Cul es el proceso, las tcnicas y principios del control administrativo? Cul es la relacin entre el control y la planeacin?

CONCEPTO DE CONTROL
Henry Farol dice: Consiste en verificar si todo ocurre de conformidad con el plan adoptado, con las instrucciones emitidas y con los principios establecidos. Tiene como fin sealar las debilidades y errores a fin de rectificarlos e impedir que se produzcan nuevamente. Robert B. Bucele dice: El proceso de medir los actuales resultados en relacin con los planes, diagnosticando la razn de las desviaciones y tomando las medidas correctivas necesarias. El control es la ltima etapa del proceso administrativo que incluye todas las actividades que se realizarn para hacer que las operaciones reales coincidan con las planificadas. Es el proceso para asegurarse de que las actividades reales correspondan a las actividades proyectadas. Una definicin del control administrativo dice que se trata de un proceso para garantizar que las actividades reales se ajusten a las actividades planeadas. El control es que ayuda a los administradores a realizar un seguimiento de la eficacia en su planeacin. En esta investigacin analizaremos los pasos del proceso de control y demostraremos que la planeacin y el control estn vinculados y veremos que es muy necesario tener control dentro de la organizacin.

IMPORTANCIA
El control es de gran importancia porque: 1. Establece medidas para corregir las actividades, de tal forma que se alcancen planes exitosamente. 2. Se aplica a todo: a las cosas, a las personas, y a los actos. 3. Determina y analiza rpidamente las causas que pueden originar desviaciones, para que no se vuelvan a presentar en el futuro. 4. Localiza a los lectores responsables de la administracin, desde el momento en que se establecen medidas correctivas. 5. Proporciona informacin acerca de la situacin de la ejecucin de los planes, sirviendo como fundamento al reiniciarse el proceso de planeacin. 6. Reduce costos y ahorra tiempo al evitar errores. 7. Su aplicacin incide directamente en la racionalizacin de la administracin y consecuentemente, en el logro de la productividad de todos los recursos de la empresa.

RELACION ENTRE LA PLANEACION Y EL CONTROL

El control es la fase del proceso administrativo que debe mantener la actividad organizacional dentro de los lmites permitidos, de acuerdo con las expectativas. El control organizacional est irremediablemente relacionado con la planeacin. Los planes son el marco de referencia dentro del cual funciona el proceso de control. Por otra parte, la retroalimentacin de la fase de control con frecuencia identifica la necesidad de planes o estrategias nuevas o ajustadas. As como el control necesita de la planeacin para realizar su labor de medicin y evaluacin de los resultados que la organizacin espera, la planeacin lleva al interior de su proceso tpico, aparte de las premisas sobre el futuro y la programacin a plazo medio que integra los planes funcionales, la funcin administrativa de control, con el objetivo de mantener mediante este una revisin de las condiciones reales y

comparndola con los resultados esperados. Aunque la planeacin y el control son frecuentemente separados desde el punto de vista conceptual con fines de discusin, en la prctica son inseparables.

TIPOS DE CONTROL
El control en una organizacin puede ser implementado antes, durante o al finalizar una actividad. De esta forma es que se clasifica el control, antes, durante y despus. Los tipos de control son: Control preventivo o anterior a la accin: Intenta prevenir los problemas previstos. Esta dirigido hacia el futuro, la clave es emprender una accin administrativa antes de que se presente el problema. Segn PROCOFORMAS S.A. un posible problema que pueda ser visto antes de que suceda, debe tratarse de evitarlo aun antes de que suceda. Lo malo es que estos controles, requieren informacin oportuna que es difcil de obtener, y esto trae en consecuencia que este tipo de control no sea tan usado. Control concurrente: Se realiza durante la accin, trata de que el administrador pueda corregir los problemas antes de que el costo de estos llegue a ser demasiado alto. Para hacer este tipo de control se puede recurrir a la supervisin directa debido a que con esta se pueden corregir los problemas a medida que estos surgen. Control correctivo o posterior a la accin: Es el preferido por PROCOFORMAS S.A., segn ellos se debe basar en una retroalimentacin realizado cuando la actividad ha terminado. Lo nico malo es que cuando se realice la retroalimentacin, el dao ya esta hecho.

PRINCIPIOS DEL CONTROL

1. Equilibrio: Debe de haber un balance entre el control y la delegacin. 2. De los Objetivos: El control existen en funcin de los objetivos, el control no es un fin, sino un medio para alcanzar los objetivos. 3. De la oportunidad: El control debe de ser oportuno, debe de aplicarse antes de que se presente el error. 4. De las Desviaciones: Todas las desviaciones que se originen deben de analizarse detalladamente y saber porque surgieron, para que en un futuro no se vuelvan a presentar. 5. Costeabilidad: Se deben de justificar el costo, que este represente en dinero y tiempo, en relaciones con las ventajas reales que este aporte. 6. De la Excepcin: El control debe de aplicarse a las actividades representativas, a fin de reducir costos y tiempo. 7. De la Funcin Controlada: La funcin que realiza el control, no debe de estar involucrada con la actividad a controlar.

ETAPAS DEL CONTROL

1. Establecimiento de Estndares: Representan el estado de ejecucin deseado, de hecho no es ms que los objetivos definidos de la organizacin. 2. Medicin de Resultados: Es medir la ejecucin y los resultados, mediante la aplicacin de unidades de medida, que deben ser definidas de acuerdo con los estndares. 3. Correccin: La utilidad concreta y tangible del control esta en la accin correctiva para integrar las desviaciones con relacin a los estndares. 4. Retroalimentacin: Mediante ella la informacin obtenida se ajusta al sistema administrativo al correr del tiempo. 5. Control: Los buenos controles deben relacionarse con la estructura organitiva y reflejar su eficacia.

PROCESO DEL CONTROL

La definicin de control que hemos utilizado antes indica lo que se pretende lograr con el control. No indica lo que es el control realmente. La definicin dada por Robert j. Mockler incluye los elementos esenciales del proceso de control: "El control administrativo es un esfuerzo sistemtico para fijar niveles de desempeo con objetivos de planeacin, para disear los sistemas de retroalimentacin de la informacin para comparar el desempeo real con los niveles predeterminados, para establecer si hay desviaciones y medir su importancia y para tomar las medidas tendientes a garantizar que todo los recursos de la empresa se utilicen en la forma ms eficaz y eficiente posible en la obtencin de los objetivos organizacionales

Establecer parmetros y mtodos para medir el rendimiento: En una situacin ideal, las metas y los objetivos establecidos en el proceso de planeacin estarn definidos en trminos claros y mensurables que incluyen plazos especficos. Esto resulta importante por varios motivos. En primer lugar, las metas definidas vagamente, como por ejemplo mejorar las habilidades de los empleados hasta que se entienden lo que los administradores empiezan a especificar lo que significa mejorar. Por ltimo, los objetivos definidos con exactitud y mensurables se pueden comunicar con facilidad, as como traducirlos a parmetros y mtodos que se puedan usar para cuantificar el rendimiento.

Medir el desempeo: Medir el desempeo principia con la consideracin de los problemas de la medicin. Expresado con brevedad, la medicin es la determinacin de la cantidad o capacidad de una entidad bien definida. Sin la medicin, el gerente se ve obligado a adivinar o a usar mtodos empricos que pueden o no ser confiables. La medicin requiere una unidad de medida y una cuenta de cuntas veces la entidad est bajo consideracin. Determinar si el rendimiento concuerda con el estndar: En muchos aspectos, este es el paso ms fcil del proceso de control. Se supone que las complejidades ya fueron resueltas en los primeros pasos; ahora trata de comparar los resultados medidos con las metas o criterios determinados con anterioridad. Cuando hay diferencias entre el desempeo y el estndar, por lo general se necesita criterio para evaluar su significado. Las desviaciones relativamente pequeas del estndar son aprobadas para el desempeo de algunas actividades, en tanto que en otros casos, una ligera desviacin puede ser grave. Los gerentes encargados del control, por tanto, deben analizar, evaluar y juzgar los resultados con lo mejor de su habilidad. Siempre se debe de revisar el proceso para evitar fallas, analizando y evalundose el trabajo para tener mejores resultados, pues en caso de no ser as los problemas pueden ser graves. Tomar medidas correctivas: Este paso es necesario si el desempeo no cumple con los niveles establecidos (estndares) y el anlisis indica que se requiere la intervencin. Las medidas correctivas pueden requerir un cambio en las normas originalmente establecida. Este paso puede ser considerado como el paso que asegura que las operaciones estn ajustadas y que se hacen esfuerzos para alcanzar los resultados inicialmente planeados. Siempre que se descubran variaciones de importancia, es imperativa una accin enrgica e inmediata. La accin correctiva la aplican quienes tienen autoridad sobre el desempeo real. .

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QU PERMITE EL PROCESO DE CONTROL?

Garantizar que las actividades reales se ajusten a las actividades proyectadas, las actividades reales son el resultado del Proceso de direccin, las actividades proyectadas son el resultado del Proceso de Planificacin, y el Control compara o garantiza que lo que se hace responde a lo previsto. Tomar medidas correctivas, porque establece los desvos y gracias a ellos, se corrige la norma o la accin. Cuando se corrige la norma, se aplica el proceso de correccin en el proceso de Planeamiento; y cuando se corrige la accin, se aplico el esfuerzo sobre el proceso de Direccin. Permite monitorear la eficacia de las actividades del planeamiento, organizacin y direccin.

TECNICAS DE CONTROL
Uno de los recursos de ms amplio uso para el control administrativo es el presupuesto. Lo cierto es que tiende a suponerse que la presupuestacin es el recurso por excelencia para el ejercicio del control. Sin embargo, tambin son esenciales muchos recursos no presupustales.

El presupuesto Es la formulacin en trminos numricos de planes para un perodo futuro dado. As, los presupuestos son estados de resultados anticipados, ya sea en trminos financieros (como los presupuestos de ingresos y gastos de capital) o no financieros (como los presupuestos de mano de obra directa, materiales, volumen de ventas fsicas o unidades de produccin).

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Su propsito es que, los presupuestos correlacionan la planeacin y permiten delegar autoridad sin prdida de control. Para que un presupuesto sea til como instrumento de control es indispensable contar con planes completos, coordinados y debidamente desarrollados a fin de que se adecuen a las operaciones.

Anlisis de la red tiempo - evento Otra tcnica de planeacin y control, es el anlisis de la red tiempo eventos, llamado tcnica de evaluacin y revisin de programas (Program Evaluation and Review Technique, PERT). Antes de que se desarrollara hubo otras tcnicas diseadas para evaluar el ajuste entre s de las diversas partes de un programa en el transcurso del tiempo y de los eventos.

Graficas de Gantt La primera de esas tcnicas fue el sistema de grficas desarrollados por Henry L. Gantt a principios del siglo XX y que culmin en la grfica de barras que lleva su nombre. Gannt advirti que la totalidad de las metas de un programa debe ser vista como una serie de planes de apoyo interrelacionados que los individuos pueden comprender y seguir. Los avances ms importantes en el campo del control se desprenden de este sencillo principio, as como de los principios bsicos del control, como la seleccin (para su atenta vigilancia) de los elementos decisivos de un plan.

Tcnicas de revisin y evaluacin de programas (PERT). Desarrollada por la Oficina de Proyectos Especiales de la Marina de Estados Unidos, la tcnica de evaluacin y revisin de programas PERT fue aplicada formalmente por primera vez a la planeacin y control del sistema de armamento Polaris cuya exitosa ejecucin contribuyo a acelerar.

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Las fuerzas armadas estadounidenses la recibieron con tal entusiasmo que durante muchos aos fue un instrumento prcticamente obligatorio para los principales contratistas y subcontratistas de la industria armamentista y espacial.

LA IMPORTANCIA DEL CONTROL EN LAS ORGANIZACIONES

Desde hace un tiempo las organizaciones han tomado mayor conciencia sobre la importancia de los controles. No solo por el hecho de la existencia de mas regulaciones, sino porque han asumido que la cultura de control favorece el desarrollo de las actividades y mejora el rendimiento. Todo esto porque han asumido que los procedimientos deben conducir a que las actividades se desarrollen cumpliendo con tres atributos por lo menos: ECONOMIA (menor tiempo- menor costo), EFICIENCIA (mejor utilizacin de los recursos) Y EFICACIA (cumplimiento de los objetivos de la organizacin). Para esto no es necesario tener un ejercito y menos procedimientos mas complejos, solamente la conciencia del control y el manejo de las responsabilidades sobre el mismo a todo nivel. En el ao 2004 surgi la Administracin de Riesgos o Enterprise Risk ManagementERM que estableci la importancia de la evaluacin de riesgos en los procesos con el uso de Matrices y Mapas de Riesgos, En tal sentido considero fundamental que tanto los operadores de los dentro de la organizacin, los responsables del control y los auditores internos o externos estn en condiciones de atender las necesidades de las organizaciones. Para ello es necesario actualizarse e inducir a la capacitacin en todos los niveles de las organizaciones.

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CONCLUCIONES
A lo largo de este trabajo se reconoci la importancia del control administrativo dentro de una organizacin, hemos conocido el concepto, las tcnicas, etapas as como el proceso del control administrativo. El control es una funcin administrativa que representa una gran importancia para el gerente o administrador ya que el control le ayuda a llevar un buen seguimiento de las actividades realizadas y as poder compararlas con las actividades planeadas, aplicando medidas correctivas en cualquier desviacin de cualquiera actividad. Nos hemos dado cuenta que una organizacin no podra cumplir con sus metas propuestas sin el control, ya que este es el que vigila y se asegura de que se cumplan con todas las actividades requeridas para poder llegar a los objetivos planeados. El control no solo se usa en las organizaciones tambin es utilizado en la vida dara de cada persona. El control est ligado con la planeacin, es decir, si no se cuentan con planes u objetivos no habr actividades que controlar.

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BIBLIOGRAFIAS
1. Quinta edicin ADMINISTRACION James A.F. Stoner R. Edward Freeman Megginson, Mosley, Pletri J.R

2. Administracion Conceptos y Aplicaciones

3. http://www.monografias.com/trabajos11/prico/prico.shtml#pro 4. http://www.monografias.com/trabajos67/control-administrativo/control-administrativo2.shtml 5. http://html.rincondelvago.com/proceso-administrativo-de-control.html 6. http://www.virtual.unal.edu.co/cursos/sedes/manizales/4010014/Contenidos/Capitulos%20PD F/CAPITULO%204.pdf 7. http://html.rincondelvago.com/control-administrativo_1.html 8. http://evirtual.uaslp.mx/FCQ/farmaciahospitalaria/Documents/proceso%20administrativo.pdf 9. http://www.slideshare.net/Maria_Carolina/control-en-el-proceso-administrativo-presentation 10. http://cdigital.uv.mx/bitstream/123456789/28739/1/Moreno%20Zavaleta.pdf

11. http://www.sites.upiicsa.ipn.mx/polilibros/portal/Polilibros/P_terminados/AdmonIntegr/Contenido/unidad6/64.htm

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