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1. INTRODUO O intuito deste trabalho propor um treinamento nossa sala sobre o tema: Coaching. Nele ser abordado, no s o programa de treinamento, mas tambm a fundamentao terica do tema. So objetivos do trabalho mostrar a importncia do tema, e mostrar seus aspectos mais significantes. O trabalho apresenta a seguinte disposio: Primeiramente sero apresentados os tpicos do processo de treinamento, como o programa, o diagnstico, o desenho e a avaliao do treinamento. Em subsequncia ser apresentada a fundamentao terica do tema.

2. PROGRAMA DE TREINAMENTO O programa de treinamento sobre o tema abordado ir focar em conceitos atribudos por autores renomados, com pesquisas em sala de aula, com a aplicao do programa de treinamento e com a avaliao do programa de treinamento. Fomos buscar a necessidade de conhecimento do 3 Semestre de Administrao de Empresas da Faculdade de Apucarana em Coaching, com perguntas focadas exatamente sobre pontos de grande importncia sobre o tema. Para isso distribumos cinco perguntas para diagnosticar a necessidade de treinamento. 1) Voc possui algum entendimento sobre o conceito de Coaching ( ) NO 2) Voc sabe quais so os objetivos do Coaching ( ) SIM ( ) NO ( ) SIM ( ) SIM

3) Uma empresa necessita tratar o Coaching como algo importante ( ) NO

4) Voc sabe quais so os componentes necessrios para compor o Coaching ( ) SIM ( ) NO ( ) SIM ( ) NO

5) Coaching pode ser considerado algo inovador

Estas perguntas foram aplicadas em sala de aula, e logo aps recolhidas para o Diagnstico da necessidade de treinamento.

3. DIAGNSTICO DO PROGRAMA DE TREINAMENTO Logo aps levantarmos o resultado do questionrio, observamos o seguinte resultado:
Grfico 1 Alunos que responderam ao questionrio sobre coaching (as perguntas esto relacionadas acima)

45 40 35 30 25 20 15 10 5 0 1 2 3 4 5 SIM NO

A partir dos resultados obtidos pode-se constatar que o foco principal , no s demonstrar o que o coaching, mas tambm trazer aos treinandos um conhecimento sobre seus componentes principais.

4. DESENHO DO PROGRAMA DE TREINAMENTO Segundo o diagnostico do programa de treinamento, vamos treinar os alunos do 3 Semestre de Administrao de Empresas da Faculdade de Apucarana. Iremos treina-los com a apresentao de uma palestra, seguido com a apresentao de slides fundamentados com a necessidade vista no diagnostico do processo de treinamento. Seguiremos apresentando conceitos sobre Coaching, no qual iremos focar em seus objetivos, em sua relao com uma empresa, componentes para sua formao e Coaching como algo inovador. O contedo ser aplicado, ministrado por Guilherme Gonzeli Costa, Gustavo Luis Simes e Fabio Julio Franco.

O local de aplicao do contedo ser na sala de aula do 3 Semestre de Administrao de Empresas, da Faculdade de Apucarana, no dia 21/05/2013, as 19h00min. O objetivo do programa de treinamento, focar nos pontos fracos de conhecimento sobre Coaching, complementando-os para o bom entendimento.

5. AVALIAO DO TREINAMENTO Iremos avaliar a aprendizagem da seguinte forma, iremos distribuir cinco perguntas para cada aluno no final da palestra, contendo questionamentos direto ao ponto da necessidade onde foi diagnosticado. E com avaliao do grau de compreenso da palestra. As cinco perguntas so as seguintes: 1) Voc conseguiu entender o conceito de Coaching? 2) O contedo de Coaching foi? ( ) FRACO 3) Como foi o modo que a palestra foi dada? ( ) REGULAR ( ) FRACO ( ) MUITO BOM ( ) BOM ( ) MUITO BOM ( ) SIM ( ) BOM ( ) NO ( ) REGULAR

4) Quais eram seus conhecimentos antes da palestra? ( ) MUITO BOM ( ) BOM ( ) REGULAR ( ) FRACO ( ) BOM

5) Quais so seus conhecimentos aps a palestra? ( ) MUITO BOM ( ) REGULAR ( ) FRACO

6. FUNDAMENTAO TERICA 6.1. Conceito sobre Coaching Coaching um processo definido com um acordo entre o coach (profissional) e o coachee (cliente) para atingir a um objetivo desejado pelo cliente, onde o coach apoia o cliente na busca de realizar o objetivo, ou seja, as diversas metas que somadas levam o coachee ao encontro ao seu desejo maior estabelecido dentro do processo de coaching. Isso feito por meio de reflexes e posterior anlise das opes e da identificao e uso das prprias competncias, como o aprimoramento

e tambm o adquirir novas competncias, alm de perceber, reconhecer e superar as crenas limitantes, os pontos de maior fragilidade. Segundo Patrcia Portella Prado:
O Coaching colabora para estimular a liderana integrada e, comea a ocupar o espao antes reservado gerencia tradicional. o surgimento das organizaes auto administrativas, que representam a transio do gerenciamento tradicional para a liderana nas organizaes modernas. Essa nova liderana orientada para relaes colaborativas, integrao estratgica, melhoria de processo e autogesto e apoiada na responsabilidade e no consenso entre as pessoas. Na base de todo esse processo, est o poder da informao e do conhecimento.

6.2. Tipos de Coaching 6.2.1. Coaching executivo Visa a capacitar executivos no seu desempenho e excelncia pessoal e nos negcios. Assiste o executivo na identificao de metas, valores, misso e propsito da empresa no mercado. Tambm trabalha a clareza da sua misso pessoal e empresarial, objetivando o equilbrio dos propsitos da empresa, de suas necessidades humanas e dos diferentes papeis vividos na empresa, na famlia e na sociedade. 6.2.2. Coaching pessoal ou Coaching de vida Objetiva a capacitao das pessoas na sua auto realizao, pelo alcance de suas metas, alinhando-as para uma vida equilibrada com seus valores, misso e propsito de vida. A meta a ser trabalhada pode estar em qualquer rea da vida da pessoa, como sade, relacionamentos, espiritualidade, finanas, carreira,

administrao do tempo, famlia, etc. 6.2.3. Coaching de Performance O Coaching de Performance - ou Coaching do Desempenho - tem o objetivo de destravar as habilidades naturais dos profissionais. um processo em que uma pessoa ajuda a outra a desempenhar, a aprender e a atingir objetivos e metas pelo autoconhecimento e conscientizao sobre a prpria responsabilidade no

crescimento profissional. 6.2.4. Coaching Para Provas e Concursos O Coaching Para Provas e Concursos objetiva atender uma necessidade bem

brasileira: a preparao para concursos pblicos, exames de suficincia, provas para titulao de especialidade. Por exemplo: Exame de Ordem, Exame de Suficincia Contabilidade, Seleo Para Residncia, Titulao para a SBD, concursos pblicos, etc. 6.3. Objetivo do Coaching O Coaching visa auxiliar o cliente/ coachee no redirecionamento de metas e objetivos na sua vida pessoal e principalmente na sua carreira. uma assessoria pessoal, onde o coach ajuda o coachee a desenvolver suas habilidades e competncias. 6.4. Componentes necessrios para compor o Coaching

Definio de objetivos pessoais e profissionais Alinhamento de metas claras e alcanveis Reconhecimento dos valores e crenas limitantes. Descobrir uma misso de vida. Desenhar um plano profissional e de carreira Entender seus mecanismos de motivao e automotivao. Estratgias de interveno para atingimento de metas

6.5. Coaching relacionado empresa e ao prprio individuo Relacionado empresa traz a misso, realizao pessoal, alinhamento da vida financeira, desenvolvimento de competncias, planejamento e disciplina. Relacionado ao individuo traz sade fsica e psicolgica, desenvolvimento intelectual e emocional. 6.6. Ferramentas de Coaching O coaching um processo bem definido com incio, meio e fim cujo objetivo principal a elevao do estado de conscincia visando o aumento da performance. Para que isso ocorra, torna-se vital o entendimento das ferramentas que compe este processo e de que forma cada uma pode contribuir para a obteno dos resultados esperados. O processo de coaching no se constitui em uma receita de bolo ou uma

regra baseado em um passo-a-passo. No existe um sequencia de ferramentas a ser aplicada, nem uma regra para conduzir as sesses. Contudo, no presente artigo, sero descritas as ferramentas mais comuns e as mais utilizadas (embora, possam existir casos especficos em que as mesmas no sero aplicadas). Abaixo sero conceituadas as ferramentas, contudo, a implantao da mesma orientada para resultados depender da capacitao do coach que conduzir o processo. a) Crenas e valores: O processo de coaching constitui-se em uma grande parceria entre o coach (treinador) e o coachee (cliente). Neste aspecto, um grande passo a definio de crenas e valores pessoais, que so adquiridos ao longo da vida. Crenas so os itens que acreditamos e percebemos a realidade. Valores so os critrios que norteiam a vida das pessoas. Tanto a crena como os valores so mutveis ao longo do tempo e refletem a importncia daquilo que tem representatividade na vida dos indivduos. Exemplos de crenas: "Todo poltico ladro"; "Operador de Telemarketing chato"; "Dinheiro no traz felicidade". Exemplos de Valores: Honestidade, Humildade, Respeito, Amor, Liberdade, Status. Toda mudana s possvel quando os valores so compreendidos e as crenas podem ser transformadas. As crenas e valores constituem os pensamentos e determinam as aes. b) Misso e Viso muito comum que empresas invistam tempo para definir sua misso e viso, contudo, bem raro que indivduos tenham esta preocupao. Para o processo de coaching este definio extremamente importante, medida que a misso diz respeito aquilo que o indivduo e o que impacto que ele deseja causar em sua vida, sua comunidade e na vida daqueles que o cercam. A misso fala, basicamente, de trs fatores: Habilidades, atitudes e objetivos. A viso est focada em demonstrar aonde a pessoa quer chegar e est relacionada aos sonhos e desejos do indivduo numa perspectiva de curto, mdio e longo prazo. A viso sempre deve ser altamente inspiradora ao ser lida ou observada. c) Modelo GROW A eficcia do coaching depende muito do estabelecimento de metas claras e objetivas. As metas devem ser de conhecimento e discusso do coach com o

coachee e no podem ser perdidas de vista durante todo o processo no desenrolar das sesses. Um modelo sugerido para a definio de metas o GROW que consiste, basicamente, na identificao de possibilidades ou caminhos para sair da situao atual e chegar meta idealizada. Goal Definir as metas o passo inicial. Definir aonde quer chegar ao final do processo, Quais as metas profissionais, Definir metas de curto, mdio e longo prazo, definir as buscas pessoas, entre outros. Reality Definir o estado atual em relao ao ponto que se deseja alcanar. Definir os principais impedimento ou barreiras para o alcance das metas e verificar os recursos necessrio (no apenas financeiros) para obter os resultados estabelecidos. Options Levantar todas as possibilidades de se alcanar o objetivo desejado e estabelecer as vantagens e desvantagens de cada um. Verificar a opo que traria maior retorno e satisfao em relao s demais. Dividir as alternativas em complexas e simples e depois em definitivas e paliativas. What, When, Whom e Will Estabelecer claramente o que deve ser feito e o prazo de realizao de cada atividade (devem ocorrer monitoraes peridicas das metas). Verificar se existe a dependncia de algo ou algum para atingir as metas e levantar o nvel de comprometimento para essa busca. d) Swot Pessoal Trata-se de uma ferramenta tambm muito usada no mundo corporativo que possui grande contribuio, se aplicada dentro de um processo de coaching. Na anlise interna sero observados pontos fortes (habilidades,

conhecimentos, atitude, gentica, reputao, entre outros) e os pontos a desenvolver (onde pode melhorar, quais as crenas limitantes, entre outros). Ao contrrio do mundo corporativo, no usamos o termos pontos fracos e sim pontos a desenvolver, at como forma de gerar ao coachee uma perspectiva de crescimento e melhoria. Na anlise externa sero observadas as oportunidades (Onde se pode tirar vantagem, mercado, ambiente, cenrio, sazonalidade, clima, entre outros) e os desafios a superar (todos os obstculos externos). Baseado na anlise conjunta do ambiente externo e interno ser definido as foras facilitadoras e as foras dificultadoras. As foras facilitadoras sero o

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resultado da combinao entre pontos fortes e oportunidades e devero ser potencializadas. As foras dificultadoras sero o resultado da combinao entre os pontos a desenvolver e os desafios a superar e seus efeitos devem ser minimizados. e) Rota de Ao Trata-se do agrupamento de aes rumo ao objetivo estabelecido para o processo. Nesta ferramenta, desenvolvido "marcos de realizao" temporais onde funcionam como "metas parciais" que direcionam e norteiam o indivduo para no perder o foco e o direcionamento do caminho critico a ser seguido. A rota de ao compreende dois extremos: De um lado o estado atual e do outro lado o estado desejado, ou seja, a meta estipulada. 7. CONCLUSO Com este trabalho esperamos treinar nossos colegas de sala para que compreendam que o coaching um processo de aprendizagem com uma orientao prtica de atividades especficas, que tem como objetivo estimular o indivduo a desenvolver as suas capacidades. O resultado deste processo vai conduzir a um aperfeioamento do desempenho das funes. Devido constante alterao dos hbitos e do estilo de vida das pessoas, a motivao e a mudana de comportamentos e de mtodos de trabalho apresentam se como fatores essenciais no sucesso das organizaes. Por essa razo, o coaching, como forma de gesto de competncias e aptides, apresenta-se como um elemento determinante na melhoria do desempenho dos indivduos e das organizaes que adotam este processo de aprendizagem. Para que o coaching seja gerado de uma forma capaz, fundamental que o coach adote um conjunto de tcnicas e atitudes adequadas realidade. A ligao estabelecida com o coachee tem de ser de confiana, para que este desenvolva as suas aptides e competncias, aumentando assim a capacidade de ao no desempenho das funes. Desejamos ter deixado claro os aspectos significantes e a importncia do tema abordado para os administradores, e assim mostrar que o coaching algo inovador no mbito empresarial.

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8. REFERNCIAS
CHIAVENATO, Idalberto. Introduo teoria geral da administrao: edio compacta. 2.ed. Rio de Janeiro: Campus, 2000. CHIAVENATO, Idalberto. Construo de talentos : coaching & mentoring.1. ed; Rio de Janeiro: Campus, 2002 MINOR, Marianne. Coaching e aconselhamento : Um guia prtico para gerentes; traduo de Luiz Euclides T. Frazo.1. ed. So Paulo : Qualitymark, 2001. ARAJO, Ane. Coach Um parceiro para o seu sucesso. edio 4; Gente Editora;1999 So Paulo PORTAL IBC. Disponvel em: www.ibccoaching.com.br. Acesso em 10 Maio 2013. PORTAL SBCOACHING. Disponvel em: www.sbcoaching.com.br. Acesso em 10 Maio 2013