Planes para la semana

La asertividad est en la mente: tenemos que reprogramarla para eliminar los muchos mensajes negativos que ha recibido y reemplazarlos por mensajes positivos.

- Elijo uno de los derechos que encuentro difciles de aceptar y lo repito a menudo durante la semana: "Yo tengo derecho a..." - Ser til que dedique unos minutos cada noche para tomar conciencia de cmo he sido asertiva/o o no lo he sido durante ese da. Tal vez junto con mi examen de conciencia. Tambin pienso en el da siguiente imaginndome cmo acto asertivamente en una situacin en la que me voy a encontrar. - Escojo algunas de las personas siguientes con las cuales me gustara ser ms asertiva/o: Mi pap/mam Mi enamorado/a Un hermano/hermana Un pariente Un cobrador Un vendedor Un amigo/a Un vecino/a Un miembro de mi Comunidad Un jefe Un profesor Alguien con quien comparto el tiempo Otro............................ Escojo una o dos situaciones en las que quiero ser asertiva/o esta semana, pero es importante comenzar con situaciones fcilmente manejables. Eso me dar la confianza necesaria para afrontar ms tarde las situaciones ms difciles. -Con quin tengo que ser ms asertiva/o? En qu situacin? Qu voy a hacer?

Regla de Oro
Hagan ustedes con los dems como quieren que los dems hagan con ustedes.

TALLER

Esteban ha llegado al punto en que,

Asertividad
- "Linda, esa msica..." - le dice con un tono quejumbroso. - "Qu hay con eso?" - dice ella, crispada y agresiva. - "Este... el ruido... el volumen esta muy alto." - "Qu sabes t de mi msica? As debe ser! Ahora comprendo por qu te gusta esa msica tan horrible!"

literalmente, tiene miedo de volver a casa por la noche. Es como si ya no fuera su casa. Su hija, Linda, de 15 aos, no lo toma en cuenta para nada. Aun cuando sus amigos no estn holgazaneando en la sala, la msica que ella pone hace retumbar la casa. Esa tarde no estaban ah sus amigos, y as, aunque l odia los conflictos, decide hablarle.

Lc 6, 31

l comienza a sentir clera al verse tratado sin consideracin, y responde levantando la voz:

- "Linda, no tengo por qu soportar esto!..." - "Ay! No tengo por qu soportar esto! Entonces no te metas conmigo!
Los ojos de Esteban echan chispas. Comienza a gritar:

- "Fuera!... Largo de aqu, ahora mismo!... Y no regreses hasta que aprendas a respetarme!" - "Muy bien, si eso es lo que quieres... Pero tal vez no regrese a esta casa!

Ser asertivos...
Se define la asertividad como aquella habilidad personal que nos permite expresar sentimientos, opiniones y pensamientos, en el momento oportuno, de la forma adecuada y sin negar ni desconsiderar los derechos de los dems. En la prctica, supone desarrollar capacidades para:

Prctica
Prctica en tros: dos participantes realizan la prctica y el tercero observa y evala.
1. 2. 3. Estoy en el la combi y hace mucho fro, de pronto alguien me pide que abra la ventana. Mam est muy enojada y te llama la atencin por que llegas tarde y no avisaste. Alguien te cuenta que tu mejor amigo/a est hablando mal de t. Tu enamorado/a a menudo te interrumpe y exige tu atencin cuando ests conversando con alguien de tu edad (del sexo opuesto). La msica que pone tu hermano/a en la casa es tan alta que retumba hasta en la calle, y t no puedes concentrarte para hacer tus tareas. Como de costumbre tu amiga/o quiere pasar la tarde del domingo en su casa, pero a ti te gustara pasarla en tu casa. Quieres decirle a tus padres que quieres compartir las labores domsticas entre todos los integrantes de la familia, que no slo t tengas que hacer todo. Tu abuelita te acribilla con sus consejos acerca de cmo tiene que ser tu comportamiento. Crea tu propia situacin cotidiana.

Algunos derechos que tengo...

Tus derechos terminan cuando los derechos de los dems empiezan.

Expresar sentimientos y deseos positivos y negativos de una forma eficaz, sin negar o menospreciar los derechos de los dems y sin crear o sentir vergenza. Defenderse, sin agresin o pasividad, frente a la conducta poco cooperadora, apropiada o razonable de los dems.

4.

As pues, la asertividad no implica ni pasividad, ni agresividad. La habilidad de ser asertivo proporciona dos importantes beneficios:

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Incrementa el autorespeto y la satisfaccin de hacer alguna cosa con la suficiente capacidad para aumentar la confianza seguridad en uno mismo. Mejora la posicin social, la aceptacin y el respeto de los dems, en el sentido de que se hace un reconocimiento de la capacidad de uno mismo de afirmar nuestros derechos personales. La ventaja de aprender y practicar comportamientos asertivos es que se hacen llegar a los dems, los propios mensajes expresando opiniones, mostrndose considerado. Se consiguen sentimientos de seguridad y el reconocimiento social. Sin duda, el comportamiento asertivo ayuda a mantener una alta autoestima.

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9.

Derecho a tener y a cambiar de opinin. Derecho a tomar decisiones propias. Derecho a tomar decisiones que no sean aprobadas por los dems, cometer errores, y por tanto a decidir, aun a costa de equivocarse. Derecho a ser tratado con respeto. Derecho a decir No, S, No s, No entiendo, de no decir nada en absoluto y no sentirse culpable por ello. Derecho a hacer menos de lo que humanamente eres capaz de hacer. Derecho a tomarse tiempo para tranquilizarse y pensar. Derecho a tener y expresar los propios sentimientos. Derecho a pedir informacin. Derecho a sentirse bien consigo mismo. Derecho a poder reclamar los propios derechos. Derecho a ser distinta/o de los dems en mis sentimientos, ideas, deseos, estilos de vida, necesidades, gustos y valores. Derecho de cuestionar o afrontar a cualquier individuo, sistema o costumbre que oprime a los dems. Derecho a tomar parte en las decisiones que toma mi familia, iglesia, comunidad, asociacin o institucin pblica, cuando ellas me afectan. Derecho a disfrutar de la vida.

Comentarios...
Leemos...
Le dije a mi enamorada que me acompaase al mercado para hacer los mandados de mi mam. Ella me dijo que no quera ir porque no quera ensuciarse su ropa nueva. Yo le dije que para m era importante estar bien con mi familia y que debera comprender. Me dijo, entonces, que vayamos al supermercado. Yo acept. S que las personas asertivas no siempre consiguen lo que quieren, sin embargo me sent realmente desanimado. Pero tambin pienso que mi enamorada se dio cuenta de su egosmo ya que en el supermercado la mayora de productos son un poco ms caros

<Conductas...
La familia est reunida en el almuerzo, de pronto Carlos protesta: Wcala!... Pescado! Qu asco! Qu le responde su mam?

Lleg y se sent en la cocina que era un caos. Nunca se ofreca a limpiar o a ayudar para preparar la comida. Yo acostumbrada a reprimir mi clera, quedarme callada y ponerme de mal humor. Pero aquella vez slo le dije: "Oye, no creo poder hacer todo esto sola. O limpias un poco o me ayudas a preparar la comida; qu prefieres?" Y dio resultado; tan slo con preguntarle, funcion.

Pasiva
El pasivo no se respeta a s mismo.

Nuestra relacin de enamorados se rompi porque yo no era capaz de decirle lo que pensaba. No quera herirlo dicindole que me molestaba algunas cosas que a m me parecan malas o erradas. Adems lo quera demasiado... pero al final no pude evitarlo.

"Lo siento, Carlos, me olvid. Pero no te preocupes, slo necesito un minuto para freirte un huevo."

AGRESIVA
El agresivo no respeta a los dems.

Cuando soy asertivo me siento ms confiado y libre. Definitivamente disminuye la tensin. He aprendido a discutir cuando relamente es necesario, en lugar de dar vueltas como un len enjaulado en mi cuarto, tratando de cambiar todo lo que est mal.

A veces no soy tan bueno en las matemticas y eso me apenaba mucho por la confianza y esperanzas que ponan mis padres sobre m. Por eso era incapaz de pedir ayuda o de decirles algo referido a ello; tal vez en parte porque siento que es mi deber estudiar y ser el futuro de mi familia, no quiero ser una carga para nadie. Creo que con esa actitud voy a salir perjudicado. Hubo un lo en el saln de clases, se rompi el parte de clases por estar jugando de manera descuidada. El profesor se dio cuenta y nos grit e insult, adems le gri muy duro al brigadier que no tena nada qu ver en esto. Igual nos comprometimos a reponer el tablero. Luego de clases ped hablar con el profesor, le dije que personalmente lo respetaba mucho, pero que senta que no fuimos tratados con respeto por l. Entonces cedi y me compromet a no volver a jugar en clase.

"Basta de quejas! Come lo que tienes en tu plato y cllate."

INSINCERA
El insincero puede hablar de manera sarcstica o autocompasiva.

"Muchas gracias! Despus de todo el trabajo que me he dado por cocinar, eso es todo lo que sabes decir!

Asertiva
Es una actitud que te ayuda a ser directo, sincero y respetuoso al expresar tus deseos, necesidades, opiniones y sentimientos. Se respetan los derechos propios y ajenos. Mirndole a los ojos:

Hasta las cinco de la maana estuvieron mis hermanas y sus amigos escuchando msica a todo volumen. Fue realmente espantoso. Varias veces estuve a punto de quejarme, pero tema ser descorts o que mis hermanas se molesten conmigo. Ayer tuve mi oportunidad: mis hermanas me dijeron que esperaban que la msica no me hubiera molestado. Y saben lo que les dije? "No, en absoluto... Si apenas se oa."

"Carlos, yo no puedo contentar a todos. Si no te gusta el pescaso, no las comas; pero me molesta que me hables de esa manera."
En el cuadro que a continuacin se presenta podremos darnos cuenta las diversas actitudes que podemos tener.

Acostmbrate a hablar en primera persona.

PALABRAS ASOCIADAS
A G R E S I V A P A S I V A

NO VERBAL

EFECTOS Hiere, crea rivalidades, se hace de enemigos, otros aprenden a ser agresivos. Se deja pisar, ya no se le respeta, baja su autoestima, deja que otros sean malcriados y abusen de l. Hiere indirectamente, manipula con el sentimiento de culpa, crea sentimientos enfermizos, nadie sabe lo que piensa.

Hiriente, hostil, tosco, prepotente, malcriado explosivo, sarcstico, despectivo, colrico, mandn, conflictivo, criticn, abusivo. Desanimado, abatido, sonre y aguanta, sumiso, callado, apocado, tmido, servil, ansioso, conformista, reprimido.

Voz chillona, dedos tamborileantes, ojos desorbitados, puo cerrado.

Me gusta esta msica. Yo pienso que esa reunin no debera durar mas de una hora. Te quiero mucho. Como miembro de la Comunidad, me parece que la idea de salir es mala. Pienso que ese video no es conveniente.

Se claro y directo para que los dems puedan saber que Necesito un descanso. piensas.

Tono de disculpa, manos inquietas, miradas huidizas, hombros cados.

asertivo

Ser...

Me gustara tener un tiempo a solas para mis cosas. No quiero que vengas este fin de semana, no estoy disponible. Me gustara ir de viaje con ella/l. Deseara una taza de caf. No quiero que me beses hoy.

Trata de decir lo que sientes y no tanto lo que piensas.

I N S I N C E R A

Irnico, sarcstico, indirecto, doble cara, resentido, manipulador, tacao, disimula la clera, mezquino, se aferra a pequeeces, hace sentir culpables, cnico y falso.

He pasado una mala noche y no tengo ganas de nada. No entiendo, estoy un poco perdida/o, por favor explcamelo de nuevo. Cuando me hablas de esa manera, siento miedo como un nio frente a un maestro de mal genio. La situacin era difcil y realmente me ha impresionado tu forma de manejarla. Lo que dices me ofende.

El lenguaje del cuerpo es una mezcla de agresividad y pasividad.

Habla a esa persona ms que de esa persona.

Tuve la sensacin de que me estabas ignorando, y esto me hizo sentir mal." "Lo que dices me ofende; quisiera saber qu quieres decir con eso." "Es la tercera vez en la semana que ests llegando tarde. Estoy enojada/o.

A S E R T I V A

Positivo, directo, libre, Los dems se seguro, sienten justo, sereno, abierto, respetados, Postura del cuerpo respetuoso, calmo, la autoestima y suelta, valiente, la confianza en s sin tensiones, sabe ponerse firme mismos aumentan, voz serena, cuando debe, personal, ensea a otros a mirada firme. con sentido de humor, ser respetuosos. paciente, sabe alentar.

Pregunta, escucha y preprate a cambiar algo en lugar de discutir o defenderte.

Quisiera saber porque dijiste eso. Puedes explicrmelo de nuevo? As es como lo veo yo; pero me doy cuenta que lo ves distinto: cmo te sientes con eso? Dime qu te dejara contenta/o. "No, no estoy dispuesta/o a dejarte pasar toda la noche fuera, pero s a recogerte a cierta hora.

2. Comienza escuchando.
Cuando este mtodo para solucionar problemas no funciona, casi siempre es porque se salta esta etapa que es la ms importante. Comienza escuchando. Pregunta. Resiste la tentacin de discutir. Anima al otro a decir ms. Verifica si has entendido. - Dime t primero cmo lo ves... Aj... Podras decirme algo ms acerca de esto? Ya veo... Me pregunto por qu dices esto... Quisieras ayudarme a entenderte mejor en este punto?... Cmo te ha hecho sentir esto?... Me pregunto si he captado bien lo que queras decirme... Es as?

TALLER

Asertividad
Decir -NOCmo decir "no" con respeto y firmeza, cuando es preciso decirlo?

3. Di lo que piensas y sientes

T tambin tienes tu propio punto de vista. Es importante que digas lo que piensas y lo que sientes. - He hecho lo mejor que te podido para escucharte y comprenderte; ahora necesito que t entiendas mi punto de vista. S que te cuesta hacerlo y escucharme, pero por favor no me interrumpas... Tengo la impresin de que... Me siento... Te doy un ejemplo de lo que estoy diciendo... Podras resumir lo que me has odo decir?...

4. Piensa en las soluciones posibles.

Ambos deben pensar cmo solucionar el problema. Puede ser til anotar todas las ideas, sin discutirlas, tambin las que no aceptas. - Pensemos en algunas posibilidades; primero vamos a anotar todas las ideas. Estamos de acuerdo que no vamos a discutir o criticar nada en esta etapa? Qu podramos dejarnos satisfechos a los dos?... Alguna otra idea? Bien, algo ms?

"Puedes darme tu trabajo de matemtica?" "Me regalas un anillo para nuestro aniversario?" "Puedo pasar toda la tarde contigo?" "Puedes tener la tarea lista para la noche?" "Estars en la fiesta?" "Irs con nosotras/os a comer pizza?" "Puedes prestarme veinte soles?
Hay momentos en los cuales comienzas a sufrir las Tremendas presiones que enfrentan los jvenes de hoy para que se conformen, hagan lo que hacen todos, etc. O tal vez, cuestiones de la vida en las que ests en apuros y no sabes cmo decir que no.

5. Fijate en los pro y en los contra.

Puede ser til trazar una lnea en la mitad de la pgina, anotando en las dos columnas separadas las buenas y malas consecuencias. Es bastante difcil darse cuenta tanto de lo bueno como de lo malo de cada sugerencia. - Bien, veamos la primera sugerencia. Qu ventajas ofrece, a tu parecer?... Alguna otra?... Yo veo otra ventaja... Ahora las desventajas... Cules son?... Alguna ms?

Aqu algo que te puede ayudar:

A. SI NO ESTS SEGURO ("Por decidir")
Averigua ms. Pregunta. - Hasta qu hora? - Quines van a ir? - Quin esta a cargo? Di que necesitas tiempo. - Necesito tiempo para pensarlo y para hablar de esto con mis padres...

6. Tomar la decisin
En la decisin acordada por ambos, ninguno de los dos conseguir exactamente lo que quera. Tienes que ser concreto (quin, qu, cundo, dnde, por cunto tiempo). Conviene escribir lo que se decide para evitar discusiones ms tarde. Fijar un tiempo para revisar las decisiones y ver si funcionan. - Qu solucin parece la mejor?... Por qu dices esto?... Estamos pisando tierra?... Qu haremos exactamente?... Cundo lo hars? Quieres tomar nota de lo que hemos decidido? Cundo vamos a revisar si todo marcha bien?...

Luego renegocia las condiciones. - Hora de volver... - (Bebidas alcohlicas) Quin nos llevar a casa? - Voy a ir contigo con tal que...

B. SI LA RESPUESTA ES "NO" ("No" razonable) ("Por decidir")

Di "No" gentil y firmemente. Controla tu no verbal. - No, no quiero que vayas porque... - No, no quiero otro vaso de cerveza... - Prefiero no salir contigo, gracias. Di el porqu claramente. Da tus verdaderas razones, no excusas. - No me gusta que se emborrachen, y hay un mal ambiente en esa discoteca. - El trago se me sube a la cabeza. - No quiero estar con nadie por ahora. No rechaces a la persona y, si es posible, ofrece alternativas. - S que es difcil de aceptar si ya contabas con ir, pero puedes ir a bailar a otra parte y no pasar toda la noche fuera. - Prefiero una gaseosa en lugar de un corto. - No quiero salir, pero me gustan las amigas como t.

Se concreto y breve.
Evita comentarios genricos como: - Te pasaste, eres genial. Menciona la conducta especfica que te gust. - Me impresion como supiste conservar la calma. Cmo haces eso? - Me agrad cmo lograste desmanchar mi chompa, te lo agradezco mucho.

Se sincero.
Un cumplido autntico es siempre verdadero. Evita el halago y la exageracin.

C. SI NO SE RESPETA TU NO
("Superar la marca") Sigue repitiendo tu "No" - Comprendo lo mal que te sientes luego de planearlo con tus amigas, pero no quiero ir... - No quiero otra chela... No gracias, no deseo. - No deseo salir contigo... Te quiero mucho pero no deseo salir contigo hoy. Sigue escuchando y se corts (mirada firme,
voz serena, actitud amistosa)

- S, te estoy escuchando, pero no quiero otro vaso de cerveza. - Ya s que te molestas cuando no estoy de

acuerdo contigo, pero no quiero ir a bailar hoy. - Ya s que a t te cuesta aceptarlo, pero no quiero salir contigo... - Creers que soy un sobrada, pero simplemente no deseo estar en este lugar... No dar ms explicaciones, slo repetir la misma frase. - Parece que no escuchas: ya te he dicho que no quiero otra cerveza. - Gracias por pedirmelo, pero no quiero salir esta noche.

Por qu es difcil decir NO?

- Temo herir al otro. - Pienso que ms vale ser amable y decir s. - Temo que no me quiera. - Es ms fcil rendirse, total, es slo una vez. - Pierdo valor frente a los que tienen autoridad. - Desbarato los planes del otro y me perjudico si digo no. - Temo que se enfade. - Me cuesta decidirme, me resulta ms fcil decir s. - Siento la presin de mis amigas y amigos. - Decir no me hace sentir incmodo y culpable. - No tengo la suficiente fuerza de voluntad para decir que no. - Siento que le estoy faltando al otro.

Habla en primera persona.

- Me gust... - Estoy contenta por... - Me siento tranquilo y seguro cuando t manejas. - Me impresion la forma en que t... - Me has hecho feliz con... - Bien hecho. Saba que lo haras bien a pesar que eso era tranca. - Gracias por escucharme, ahora me siento mucho mejor.

Solucionando problemas
Claro, he aqu algunos problemas que nunca faltan en la vida. Pues en lugar de comenzar a hacer hgado de todo lo que nos sucede, cambiemos la opcin por pensar en positivo, afirmase y ser asertivos.

1. Establece el tiempo oportuno.

Es difcil escucharse con los nimos perturbados. Fija un momento para hablar cuando estn todos calmados. - Necesito hablar contigo. - Tienes tiempo para poder conversar unos momentos? - Cundo tendrs diez minutos para m?...

Dar y Recibir cumplidos

En el caminar de tu vida, es necesario que des aliento a quien lo necesita, como tambin que seas asertivo. Aqu podemos descubrir maneras en las que puedes ser dar y recibir cumplidos. La idea es que escojas una determinada forma (no todas) y que emplees las palabras que usas habitualmente. Ok?

Afrontando Seguramente has experimentado muchas veces el abuso y la crtica de la gente con la cual te chocas en la vida. Desde discusiones con la familia hasta las peleas con los patas o las amigas. Recuerda que alguien que te critica puede hacerlo porque tiene sentimientos muy fuertes, incluyendo una gran pena personal. En este caso, es mejor afrontar la situacin ms tarde y luego escuchar, mostrar comprensin y alentar al otro para que hable. Aqu algunas formas de ofender:
- SARCASMO: Debo reconocer que eres muy atenta/o. - Te interrumpen o te ignoran mientras ests hablando. - Condescendencia arrogante, actitud de superioridad. Claro, si t no lo sabas. - Te tratan sin respeto: si eres menor de edad. - Prejuicios, suposiciones injustas. los jvenes son todos irresponsables. Mujer al volante, peligro constante. - Indirectas, bromas que discriminan por el sexo, la nacionalidad, la raza, el trabajo, o alguna incapacidad... - Te reprenden, te mandonean, te gritan... - Te tratan como un objeto sexual ms que como una persona. - Bromas ofensivas acerca de tu aspecto, tu ropa, tu cabello, tus anteojos, etc. - Te dicen en tono burln que t tienes siempre razn, que lo sabes todo, etc. - Insultos o palabras hirientes como estpido, tonto, maricn, cabeza hueca, basura, tramposo, etc.

abusos y criticas

Recibir cumplidos...
Mira de frente y directamente a la persona. Agradecele y expresale sentimientos positivos.
- Gracias, Sara, me gust la forma en que manejaste ese asunto. - Gracias, me alegra que te guste. - Gracias, Carlos, me agrada lo que me dijiste. - Gracias, realmente me hace bien el escuchar esto. Si realmente no estoy de acuerdo, entonces apruebo slo en parte. - Gracias, eso s me gust. Una rplica larga con explicaciones o excusas demostrara Se breve al replicar. que no te sientes cmodo con el cumplido y que en el fondo, interiormente, no lo aceptas del todo.

Hacer cumplidos...
Mira de frente y directamente a la persona, habla con sencillez, sin disculpas ni titubeos. Fijate en lo que el otro hace bien.
Esto ayuda a pensar en forma positiva de los dems, sin exigir la perfeccin, sino tomando en cuenta algn esfuerzo, una pequea mejora, algo que te ayud o te gust. - Muchas gracias, esto me ha servido de mucho. En serio, gracias por eso. - Gracias por la comida, estuvo deliciosa, especialmente el segundo. - Me gusta tu saco, realmente te queda bien.

A continuacin te sugerimos algunas formas de afrontar abuso y la crtica; pero recuerda que al comienzo es mejor afrontar problemas pequeos. Si te das cuenta, por ejemplo, que nada puedes con un profesor abusivo, tal vez sea mejor ignorarlo y concentrarte en otra situacin donde ms fcilmente puedes ser asertivo.

A. La crtica puede ser verdadera

Averigua ms. Pregunta. - Qu le lleva a decir esto?... - Le parce justo?... Di que necesitas tiempo. - Quiero reflexionar sobre lo que usted me ha dicho... Reconoce lo que hay de cierto en ella. - Esta bien, ya veo lo que usted dice. No me haba dado cuenta. Habla acerca de los cambios. - Me pregunto qu podra ayudar... Qu podemos hacer para que esto no se repita?

. La crtica no es verdadera

1. Elige el momento oportuno.

A menudo la correccin inmediata es inadecuada.

Rechzala en forma clara y directa. - He pensado en lo que Ud. Me dijo y creo que ha sido injusto conmigo: he hecho lo mejor que he podido.

c. No te respetan.
Cuando alguien no te respeta o es abusivo contigo, te puede entrar la tentacin de discutir o ponerte a la defensiva. En lugar de reaccionar as, tmate la libertad de emplear alguna de las siguientes maneras de proceder o una mezcla de ellas, segn te parezca mejor en esa circunstancia concreta; aunque, a veces, lo mejor es simplemente ignorar la situacin, o tomarla a risa y con sentido de humor. Recuerda que no se trata de ganar sino tan slo de conservar tu dignidad y hacer reflexionar al que est abusando.

2. Da un ejemplo.

- Deseo hablar contigo. Puede ser ahora? - Tienes un poco de tiempo para m? Puedo hablar contigo ahora?

Trata un solo problema a la vez y se concreto, no hables sobre viejas heridas. Limita la correccin a un solo problema a la vez y da ejemplos especficos de la conducta en cuestin.

Preguntar:
- Por qu dices esto? - Te parece justo? - Cmo crees que me siento yo ahora?

- Te llevaste mi chompa el Sbado por la noche y no me pediste permiso. - Cuando te habl de Carlos, te dije que eso deba quedar entre nosotros, pero ayer supe que se lo contaste a Miguel.

3. Habla en primera persona.

Expresa tus pensamientos, sentimientos y necesidades.

Hablar en 1ra persona.

- Esta observacin me hiere. - No me gusta que me tengan fichado. - Estoy haciendo lo mejor que puedo. - No, no soy un idiota.

Superar la marca.
- Yo no lo encuentro divertido... - Si, puedo entender por qu lo has dicho, pero yo no lo encuentro divertido.

Desaparecer en la niebla.
- Mm... Tal vez... - Quizs tengas razn. - Tendr que pensarlo. - Qu gracioso!

4. Termina con algo positivo.

- Me molest que lo tomaras... No me gusta que agarres mis cosas sin pedir permiso. - Me hizo sentir muy mal el que t se lo dijeras a l. Cuando te confo algo mo, necesito tener la seguridad de que no lo dirs a nadie.

Haciendo criticas constructivas

Hay situaciones en la vida que traen enojo o molestia. En esos momentos es necesario dar mensajes en forma respetuosa y constructiva, para tratar de corregir esa conducta; ayudar y estimular a la otra persona para que cambie su conducta..

Reconoce lo buena, lo cumplida, lo valiosa y lo bien intencionada que es la persona; pero no hables en forma genrica; s especfico porque si no, dars la impresin de superioridad. Ayuda muchsimo seguir poniendo en relieve que el otro lo est haciendo mejor.

- No siempre actas as: la semana pasada me pediste prestado un lapicero para el examen. Ves, es simple, es cuestin de que me pidas prestado. - Yo te digo esto porque eres mi amiga; si no lo fueras no me habra dolido tanto y te hubiera mandado a volar.