Modelo de Negcios

Prof. Vtor Andrade

Bibliografia utilizada

http://www.businessmodelgeneration.com/

Conceito de Modelo de Negcio Um modelo de negcio descreve a lgica de como uma organizao cria, produz, e captura valor.

Business Model Canvas

Estudo de Caso: Peixe Urbano

Principal site de compra coletiva BR Presente em 56 cidades (21 estados); 90 ofertas diferentes apenas em Recife (Nov/10) > 1 milho de usurios cadastrados.

COMPRA COLETIVA Venda de produtos/ servios com descontos de 40% a 90%. Exigncia de no mnimo de compradores; Ofertas no ar por 1 a 3 dias. 1 oferta p/ dia > 1.000 sites no BR.

1. Segmentos de Clientes

1. Segmento de Clientes (SC)

SC define os diferentes grupos de pessoas ou organizaes uma empresa pretende alcanar e servir. Segmentao de Clientes Mercado de Massa Segmentado Nicho Diversificado Multi-Sided

Segmentao de Clientes

Parceiros
PMEs prestadoras de servio;

Consumidor Final

2. Proposio de Valor

2. Proposio de Valor (PV) PV descreve o conjunto de produtos e servios que criam valor para um segmento de clientes especfico.

NOVIDADE

DESEMPENHO

CUSTOMIZAO

DESIGN

MARCA/STATUS REDUO DE RISCO

PREO

CONVENINCIA / USABILIDADE REDUO DE CUSTO ACESSIBILIDADE

GETTING THE JOB DONE

Proposio de Valor

Prestadores de Servio
Aquisio de novos consumidores Ferramenta de Marketing risk-free

Consumidor Final
Grandes descontos Descoberta de novos estabelecimentos;

3. Canais

3. Canais (C) (C) descreve como uma empresa se comunica e alcana seus segmentos de clientes para entregar sua proposio de valor.

Canais

Prestadores de Servio
Partnership specialists (em cada cidade) Equipe interna de call center.

Consumidor Final

Site e Mailing

Site e Mailing

Redes Sociais

4. Relacionamento com o Consumidor

4. Relacionamento com o Consumidor (RC)

(RC) descreve os tipos de relacionamento que a empresa estabelece com segmentos de clientes especficos.
Assistncia Pessoal; Assistncia Pessoal Dedicada; Self-service; Servios Automatizados; Comunidades; Co-criao.

Relacionamento com o Consumidor

Prestadores de Servio
Equipe de parcerias (com representantes locais) = assistncia pessoal

Consumidor Final Comunidades

5. Fluxo de Receitas

5. Fluxo de Receitas (FR)

(FR) representa o caixa que a empresa gera a partir de cada segmento de clientes.
Venda de Ativo Taxa por utilizao Assinatura Emprstimo/Aluguel/Leasing Licenciamento Taxa de Intermediao Propaganda

Fluxo de Receitas

50% do valor arrecadado

6. Recursos-chave

6. Recursos-chave (R) (R) descreve os ativos mais importantes necessrios para fazer o modelo de negcios funcionar. Tipos de Recursos
Fsicos; Intelectual; Humanos; Financeiros.

Recursos-chave

Inteligncia Local
Marca

Equipe Gestora Complementar

7. Atividades-chave

7. Atividades-chave (AC) (AC) descreve as coisas mais importantes que a empresa deve fazer para fazer o modelo de negcio funcionar. Categorias de atividades:
Produo Resoluo de Problemas Plataforma/Rede

Atividades-chave

Captao de Parceiros e seleo das ofertas; Marketing

8. Parceiros-chave

8. Parceiros-Chave (PC) (PC) descreve a rede de fornecedores e parceiros que fazem o modelo de negcios funcionar; Motivaes para estabelecer parcerias
Otimizao e economia de escala Reduo do Risco e Incerteza Aquisio de determinados recursos e atividades

Parceiros-chave

9. Estrutura de Custo

9. Estrutura de Custo (EC) (EC) descreve todos os custos incorridos para operar o modelo de negcios. Tipos de custos:
Custos Fixos Custos Variveis Economias de Escala Economias de Escopo

Estrutura de Custo

Comisso de Vendas (5%) PagSeguro (6,5% +0,40 p/transao) RH (redatores Infraestrutura de TI

Business Model Canvas