Mise jour Septembre 2010

oo.i D.E.E.S. Informatique, Rseaux et Scurit

- DEESIRS
6030.3231 - Rfrentiel de formation
A - Objectif, prrequis, motivation et emplois viss :
Public vis
Tout tudiant titulaire dun diplme du 1er cycle validant deux annes dtudes
suprieures dans le domaine de linformatique (DECP, BTS, DUT) ayant acquis
au moins 120 crdits ECTS.
Emplois viss
Informaticiens ayant de solides comptences en administration et en scurisation des
rseaux et capables de dfinir une politique de scurit informatique tendant
minimiser la vulnrabilit des systmes informatiques :
Responsable scurit informatique (rseaux locaux et tendus)
Administrateur rseaux, systme
Mise jour Septembre 2012
Les rfrentiels de formation et rfrentiels dexamens des units capitalisables A1, A2, A3 et
B3 sont prsents respectivement dans les parties 6030.10 et 6030.20 du prsent Guide
Gnral des Examens. Les modules de comptences sont prsents dans la partie 7020.
Liste des
units
capitalisables
Contenu
Horaires
indicatifs en face
face
pdagogique S
e
m
e
s
t
r
e

1
S
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m
e
s
t
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2
E
p
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v
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o
b
l
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g
a
t
o
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e
s
UE A
UC A1
UC A2
UC A3
LEurope, unicit des valeurs, diversit
culturelle
La construction europenne, ses institutions
dans le cadre international
Le management interculturel et les ressources
humaines
40 60 h
40 60 h
40 60 h
*
*
*
UE B
UC B31 Langue Vivante Europenne 1
Utilisateur indpendant
80 100 h *
UE D
UC D31
UC D32
Techniques professionnelles
Stage ou projet tutor
328h 384h
6 12 semaines
*
E
p
r
e
u
v
e
s

f
a
c
u
l
t
a
t
i
v
e
s
UC B32 Langue Vivante Europenne 2
Utilisateur indpendant
80 100 h *
UC B33 Langue Vivante Europenne 3
Utilisateur indpendant
80 100h *
UC D33 Module de comptences professionnelles 40 heures *
B - Liste des units capitalisables, horaires indicatifs et semestre de prparation
conseill.
SMPMKNMN UC A1 - LEurope, unicit des valeurs,
diversit culturelle
A - Rfrentiel de formation
Mise jour Novembre 2011
4
0

6
0
h
Contenu Capacits attendues
1. Histoire et civilisation
LEurope jusquen 1945
LEurope actuelle
- Naissance de lunit europenne
- Naissance des 3 Communauts
- La construction horizontale de
lEurope Les diffrents
largissements
- Les traits communautaires
2. Cultures et Religions,
pratiques et politiques des Etats
europens
Les grands courants religieux
historiques en Europe
- Les hritages religieux
prdominants en Europe et leur
histoire
- Lacisation et Humanisme
- Croyances religieuses, dispositions
morales et attitude face au travail
- Mutations contemporaines dans le
paysage religieux europen
Connatre lhistoire de lEurope et sa
gographie, comprendre le contexte
gopolitique europen
Apprhender la place de lEurope dans le
monde
Mesurer les difficults rencontres par lUE
dans son largissement
Connatre les diffrents dfis sur la
gouvernance de lUE et les apports des
diffrents traits, comprendre le processus de la
construction europenne tout en analysant les
crises politiques et leur dnouement
Analyser le processus dintgration : de la
Communaut europenne lUnion
europenne et de cette dernire lUnion
politique
Prendre conscience de la ralisation dun
avenir commun en plusieurs tapes
Comprendre et tre capable de prsenter les
grands courants religieux de lEurope et leur
influence sur la politique et les socits
europenne.
Comprendre le modle de la lacisation et sa
place parmi les autres modles de relation
Religion/Etat dans le monde.
Connatre linfluence des diffrents courants
religieux sur les instances europennes et les
dcideurs politiques nationaux.
Mise jour Novembre 2011
- Appartenance, dmographie et
pratique religieuse en Europe
Limpact de la religion sur la
politique et sur la socit en
Europe
- Lglise et lEtat : la religion et la
politique en Europe
- Linfluence religieuse dans les
institutions europennes
- Business et religion
Les minorits ethniques en
Europe : spcificits et dbats
- Statut politique, social et
conomique des minorits ethniques
en Europe et les politiques
dintgration
3. Gopolitique : lEurope
actuelle dans le monde
LEurope actuelle
- Gopolitique de lUnion
europenne, approche globale
- LUnion europenne et ses
frontires (Sud de la Mditerrane,
Moyen-Orient, Europe orientale
hors Union europenne)
- LUnion europenne et le monde
(Amriques, Asie, Afrique
subsaharienne)
LEurope actuelle - Interaction
entre les pays de lUE et les pays
tiers
- Partenariat Euro-mditerranen
- Politique europenne de voisinage
- Union pour la mditerrane
- Partenariat oriental
Etre capable de dcrire linfluence de la
religion sur lthique du travail et le monde du
travail en gnral, en Europe.
Comprendre et tre capable de prsenter les
minorits ethniques en Europe, leur origines et
situation politique, sociale conomique
actuelle.
Etre capable de dcrire les diffrentes
politiques dintgration et les dbats actuels sur
leur efficacit.
Saisir les changes et cooprations avec les pays
tiers axs sur les politiques europennes
dfinies dans plusieurs domaines, des stratgies
avec des objectifs particuliers visant
notamment :
- lintgration dans lespace mditerranen et
sur le continent europen
- dvelopper les changes conomiques et
commerciaux ainsi que les axes de circulation
- cooprations renforces dans plusieurs
domaines et avec plusieurs pays/ensemble
rgionaux
Comprendre les relations extrieures de lUE
travers ses structures institutionnelles et
financires, ses outils et instruments (lgislatifs,
techniques, financiers).
Connatre et identifier les instruments
lgislatifs et financiers rgissant les relations
extrieures de lUE et encadrant ses
cooprations avec les pays tiers.
Mise jour Novembre 2011
- Echanges conomiques et sociaux
- Libre circulation
- Rseaux transeuropens
4. Le citoyen europen
Citoyennet dmocratique et
droits de lhomme
- La Convention europenne des
droits de lhomme (CEDH) et ses
protocoles additionnels
- La Charte des droits
fondamentaux de lUnion
europenne
- Les droits lis la citoyennet
europenne
Connatre et identifier les structures
institutionnelles et financires liant lUE et ses
Etats membres aux pays tiers.
Saisir le contexte des relations de lUE et ses
membres avec les pays tiers en lien avec
dautres politiques europennes, la stratgie de
lUE et ses objectifs vis--vis des pays tiers
Concevoir quelle est la place du citoyen dans
lEurope et les dfis auxquels il est confront
Apprhender que, de la citoyennet
dmocratique et des droits de lhomme, tels
que promus par la Convention europenne des
droits de lhomme et la Charte europenne des
droits fondamentaux, aux recours
juridictionnels du citoyen europen, lEurope
se retrouve dans tous les aspects de la vie du
citoyen europen
Identifier les droits et obligations prvus par les
grands textes europens de protection des
droits de lhomme et du citoyen
Apprhender limportance de ces textes dans la
protection et lvolution des droits de lhomme
et de la citoyennet europenne
Mise jour Novembre 2011
Lpreuve, un contrle des connaissances, est ralise sous forme de questionnaire
choix multiples.
Forme de l'preuve: Questionnaire choix multiples (QCM)
Dure: 45 minutes
Nombre de questions: 40 questions
Nombre de propositions: 3 4 propositions par question, plusieurs propositions
peuvent tre exactes
Nombre de points : 72 points
Lpreuve est compose de 40% de questions faciles, de 40% de questions moyennes,
et de 20% de questions difficiles.
Le barme de notation est le suivant :
- Questions faciles : +1 point par bonne rponse
- Questions moyennes : +2 points par bonne rponse
- Questions difficiles : +3 points par bonne rponse
A1 LEurope, unicit des valeurs,
diversit culturelle
UC A1 6 crdits Coeff. 1
B - Rfrentiel dexamens
SMPMKNMO UC A2 - La construction europenne, ses
institutions dans le cadre international
A - Rfrentiel de formation
Mise jour Novembre 2011
4
0

6
0
h
Contenu Capacits attendues
1. Les grandes organisations
internationales en rapport avec
lEurope
Les organisations internationales
- Prsentation du concept
dorganisation internationale
- LOrganisation des Nations Unies
(ONU)
- Les institutions spcialises, le FMI
et la BIRD
- LOrganisation mondiale du
commerce (OMC)
- LOrganisation du Trait
Atlantique Nord (OTAN)
- LOrganisation de coopration et
de dveloppement conomiques
(OCDE)
- LOrganisation pour la scurit et
la coopration en Europe (OSCE)
2. Le Conseil de lEurope,
lOSCE
Le Conseil de lEurope
LOrganisation pour la scurit
et la coopration en Europe
(OSCE)
Connatre le concept dorganisation
internationale, tre capable de le prsenter.
Comprendre et tre capable de prsenter les
principes, le fonctionnement, et les buts des
diffrentes organisations internationales.
Etre capable de comparer les diffrentes
organisations internationales dans leur nature,
composition, structure, rle
Connatre les caractristiques des diffrentes
organisations internationales afin de pouvoir
les comparer lUnion europenne et de
pouvoir apprhender toute son originalit.
Connatre le fonctionnement du Conseil de
lEurope, ses institutions et organes
Connatre les activits du Conseil de lEurope
(actions et programmes) qui refltent ses
idaux, ses principes et ses valeurs
Reconnatre le rle fondamental du Conseil de
lEurope dans la protection des droits de
lhomme ainsi que dans la promotion des
idaux et principes qui sont le patrimoine
commun de ses membres
Mise jour Novembre 2011
3. LUnion Europenne, ses
institutions et leur
fonctionnement
Les institutions et les autres
organes de lUnion europenne
- Les grands acteurs institutionnels
- Le systme juridictionnel
- Les institutions financires
- Le systme consultatif
- Les organes spcialiss
Les sources du droit
communautaire
- Sources crites
- Sources non crites
Application du droit
communautaire dans lordre
juridique des Etats
- Lapplicabilit immdiate
- Lapplicabilit directe ou effet
direct
- La primaut du droit
communautaire
4. Les moyens daction
Les politiques de comptence
exclusive de lUE
- LUnion douanire
- Les rgles de concurrence
ncessaires au fonctionnement du
march intrieur
- Union conomique et montaire
(UEM)
- Conservation des ressources
biologiques de la mer dans le cadre
de la politique commune de la pche
- La politique commerciale
commune (PCC)
Comprendre le fonctionnement de lUE et de
ses institutions
Connatre les valeurs, les objectifs et les
intrts qui sont dfendus par les institutions
europennes
Reconnatre la participation des institutions et
organes communautaires dans la vie du citoyen
europen
Matriser la prminence du droit de lUE
dans lordre juridique des Etats membres et ses
implications
Connatre lorigine, les fondements et les
objectifs des politiques europennes
Mise jour Novembre 2011
Les politiques de comptence
partage entre lUE et les Etats
membres
- Le march intrieur
- La politique sociale
- Cohsion conomique, sociale et
territoriale
- Lagriculture et la pche (
lexclusion des ressources biologiques
de la mer)
- Lenvironnement
- La protection des consommateurs
- Les transports et les rseaux
transeuropens
- Lnergie
- Lespace de libert, de scurit et de
justice
- Les enjeux communs de scurit en
matire de sant publique
- Recherche, dveloppement
technologique et espace
- Coopration au dveloppement et
aide humanitaire
Les actions de lUE pour
appuyer, coordonner ou complter
laction des Etats membres
- La protection et lamlioration de
la sant humaine
- Lindustrie
- La culture
- Le tourisme
- Lducation, la formation
professionnelle, la jeunesse et le sport
- La protection civile
5. Avenir de la construction
europenne
La construction europenne,
entre libre-change et fdralisme
Connatre les rgles fondamentales et leur
impact sur la vie du citoyen europen
(particulier ou entreprise)
Pouvoir dfinir la notion de libre-change
et comprendre les consquences de la mise en
place dune zone de libre-change pour les
conomies nationales
Mise jour Novembre 2011
De nouvelles perspectives
dlargissements et
dapprofondissements
Limpact de la crise conomique
rcente
6. Les OING
La notion dOING
Historique
Champs daction
Moyens daction
Connatre les aspects de fonctionnement de
lUnion pouvant conduire des blocages
Comprendre les ractions des diffrents Etats-
membres face aux difficults de leurs
partenaires europens
Etre capable de prsenter le concept dOING
et de prciser en quoi les OING se distinguent
des organisations internationales.
Apprhender le rle des ONG dans la socit
et sur la scne internationale.
Lpreuve, un contrle des connaissances, est ralise sous forme de questionnaire
choix multiples.
Forme de l'preuve: Questionnaire choix multiples (QCM)
Dure: 45 minutes
Nombre de questions: 40 questions
Nombre de propositions: 3 4 propositions par question, plusieurs propositions
peuvent tre exactes
Nombre de points : 72 points
Lpreuve est compose de 40% de questions faciles, de 40% de questions moyennes,
et de 20% de questions difficiles.
Le barme de notation est le suivant :
- Questions faciles : +1 point par bonne rponse
- Questions moyennes : +2 points par bonne rponse
- Questions difficiles : +3 points par bonne rponse
A2 La construction europenne, ses
institutions dans le cadre
international
UC A2 6 crdits Coeff. 1
B - Rfrentiel dexamens
Mise jour Novembre 2011
SMPMKNMP UC A3 - Le management interculturel et les
ressources humaines
A - Rfrentiel de formation
4
0

6
0
h
Contenu Capacits attendues
1. Le management interculturel
La nature de la culture et ses effets
sur le lieu de travail
- Apprcier globalement la faon dont
la culture produit des effets la fois
variables et prvisibles
- Etablir les orientations psychologiques
universelles de la culture
Equipes multiculturelles
- Reconnatre la nature de la complexit
culturelle d'une quipe internationale
La culture dentreprise ou de
lorganisation
- Reconnatre que les entreprises et les
organisations ont une personnalit,
dfinie de faon diachronique ou
synchronique, ancre dans une culture
particulire dont elles refltent les
valeurs
Comprendre la relation entre la culture et
le comportement
Comprendre l'origine et l'impact des
valeurs fondamentales
Comprendre les dichotomies standards, la
gamme de diffrenciation
Comprendre que la culture produit des
dilemmes dans les organisations
Reconnatre ses propres valeurs et leur
source (comparaison de filtres culturels)
Percevoir des effets de la diversit culturelle
Connatre des sources de la diversit dans
l'quipe
Distinguer entre les influences spcifiques
Comprendre l'impact des valeurs
fondamentales
Comprendre l'importance de la
communication non verbale (ou manque
de communication)
Reconnatre les principes de l'identit
d'une entreprise
Comprendre la situation de l'organisation
et son rle dans la vie des gens
Comprendre la question complexe de la
relation entre l'thique et l'image de
lorganisation
Mise jour Novembre 2011
Culture gnrationnelle
- Comprendre la complexit des
tendances gnrationnelles
Culture europenne
- Avoir une vision cohrente de
l'Europe base sur une identit
historique collective cohabitant avec
la diversit des traditions locales,
dans une hirarchie allant du
rgional au national.
LEurope et les rgions voisines
- Prendre conscience de la
dynamique de l'change social et
conomique avec les rgions
proximit
Langue et culture
- Prsenter la question de la diversit
linguistique (les familles
linguistiques) et la ralit pratique
linguistique sous l'influence des
facteurs culturels et conomiques
- Montrer qu'il est possible de
prendre conscience des effets
invisibles de la culture et de
sengager en un dialogue cratif
comme moyen la fois de clarifier
les enjeux et de crer des mthodes de
travail positives
Reconnaitre les diffrences gnrationnelles
Tirer parti des facteurs de motivation
contraste
Cration et gestion d'quipes multi-
gnrationnelles
Distinguer les modes de pense et la langue des
gnrations
Reconnaitre ce qui est commun toute
l'Europe
Reconnaitre les influences majeures sparant
les cultures europennes
Comprendre la faon dont les populations
peroivent leur identit locale en passant de
la nation au village.
Comprendre la perception de l'Europe en ce
qui concerne les autres continents en termes de
cours de l'histoire
Reconnatre le rle des langues dans la
dfinition des communauts
Identifier les voisins: la Russie et ex-Union
sovitique, la Turquie, le Maghreb et Moyen-
Orient,
Reconnatre le statut historique
Comprendre la perception forcment ambigu
des voisins
Reconnatre la relation entre langage et pense:
orientation de la perception et la langue
comme vecteur de valeurs
tre en mesure de constater, rflchir et
expliquer les diffrences entre les deux langues
(ou davantage) utilises couramment dans un
contexte de travail
Mise jour Novembre 2011
2. Ressources humaines en
Europe
Ressources humaines et VIE
- Les sources du droit
- Les candidats, les mtiers et les
entreprises concernes
- Distinction VIE, VIA
- Dure et statut
- Modalits dinscription des parties:
Indemnits/rmunration,
conditions pratiques, couverture
sociale, congs, logement, fiscalit ;
droits et obligation des parties
Inscription, recherche, procdure
daffectation
- Structure organisationnelle et les
modalits de gestion.
Organisme gestionnaire
Mobilit internationale : droit
du travail et statut du salari
- Notions gnrales de droit du
travail
- Les situations applicables au
salari en mobilit gographique
- Lexpatriation
- Le dtachement
- Le contrat local
Formalits dimmigration (en
France et en Europe)
- Connaissance des nouvelles
formalits dimmigration en France
- Connaissance des formalits
dimmigration dans les diffrents
pays de lUE
Connaitre la lgislation/rglementation et les
principales modalits pratiques
Comprendre lintrt du dispositif pour le
volontaire et lentreprise
Comprendre lintrt et les risques pour le
salari et lentreprise des statuts
Connaitre la lgislation/rglementation
(europenne et nationale) et les principales
modalits pratiques
Connaitre les textes en vigueur sur lesquels
sappuie limmigration
Comprendre comment les dcisions impactent
la gestion des ressources humaines
Etre capable deffectuer les formalits
Analyser les enjeux spcifiques son entreprise
et matriser les risques
Mise jour Novembre 2011
Protection sociale en Europe
- Historique du concept et de la
cration des systmes de Scurit
Sociale dans les pays de lUE
- Pays forte attractivit pour
limmigration
- la Belgique
- lAllemagne
- le Royaume-Uni
- Autres pays
La Responsabilit Sociale de
lEntreprise dans un contexte
europen
- Dfinition et enjeux de la RSE
- RSE et gestion des Ressources
humaines
- RSE et prise en compte des droits
humains
Comprendre le fonctionnement gnral des
diffrentes branches de protection sociale dans
les pays de lUE
Connatre les principes et modalits de
financement, daffiliation et de
remboursement- recours et contentieux
Connatre les possibilits de liaison entre
rgimes des diffrents pays de lUE
Comprendre comment la responsabilit sociale
des entreprises impacte la gestion des
ressources humaines
Connaitre les textes/ principes fondateurs et
fondamentaux sur lesquels sappuie la
protection des droits humains
Connatre les bonnes pratiques pour construire
une stratgie, dployer un plan dactions,
labelliser sa dmarche, valuer sa performance
Analyser les enjeux spcifiques son entreprise
et matriser les risques
Mise jour Novembre 2011
Lpreuve, un contrle des connaissances, est ralise sous forme de questionnaire
choix multiples.
Forme de l'preuve: Questionnaire choix multiples (QCM) et cas pratique
Dure: 45 minutes
Nombre de questions: 30 questions + 1 cas pratique
Nombre de propositions: 3 4 propositions par question, plusieurs propositions
peuvent tre exactes
Nombre de points : 64 points
Lpreuve est compose de 40% de questions faciles, de 40% de questions moyennes,
et de 20% de questions difficiles.
Le barme de notation est le suivant :
- Questions faciles : +1 point par bonne rponse
- Questions moyennes : +2 points par bonne rponse
- Questions difficiles : +3 points par bonne rponse
- Cas pratique : +10 points pour une bonne rponse
A3 Le management interculturel et
les ressources humaines
UC A3 6 crdits Coeff. 2
B - Rfrentiel dexamens
8
0
1
0
0
h
Mise jour Juillet 2007
UC B31 Langue Vivante Europenne 1
Contenu Capacits attendues
Utilisateur Indpendant Niveau B1 du
cadre europen commun de rfrence du
Conseil de lEurope
Peut comprendre les points essentiels
quand un langage clair et standard est
utilis et sil sagit de choses familires dans
le travail, lcole, dans les loisirs, etc. Peut
se dbrouiller dans la plupart des situations
linguistiques rencontres en voyage dans le
pays de la langue cible. Peut produire un
discours simple et cohrent sur des sujets
familiers et dans ses domaines dintrt.
Peut raconter un vnement, une
exprience ou un rve, dcrire un espoir ou
un but et donner des raisons ou
explications pour un projet ou une ide.
UC B32 Langue Vivante Europenne 2*
Contenu Capacits attendues
Utilisateur Indpendant Niveau B1 du
cadre europen commun de rfrence du
Conseil de lEurope
Peut comprendre les points essentiels
quand un langage clair et standard est
utilis et sil sagit de choses familires dans
le travail, lcole, dans les loisirs, etc. Peut
se dbrouiller dans la plupart des situations
linguistiques rencontres en voyage dans le
pays de la langue cible. Peut produire un
discours simple et cohrent sur des sujets
familiers et dans ses domaines dintrt.
Peut raconter un vnement, une
exprience ou un rve, dcrire un espoir ou
un but et donner des raisons ou
explications pour un projet ou une ide.
8
0
1
0
0
h
* La Langue Vivante Europenne 2 est une unit capitalisable obligatoire pour les tudiants
prparant le DEESMI et le DEESTH.
Pour les autres DEES, une langue vivante (LV2) peut tre choisie comme preuve facultative.
oo.iot UC B3 - Langue Vivante Europenne
Utilisateur indpendant - Niveau B1 du CECR
A - Rfrentiel de formation
B - Rfrentiel dexamens
* Les tudiants prparant les diplmes europens DEESMI et DEESTH doivent
prsenter obligatoirement deux Langues Vivantes Europennes (UC B31 et UC B32).
Dans ce cas le nombre de crdits attribus, ainsi que le coefficient appliqu sont rpartis
quitablement entre ces deux units capitalisables (6 crdits par UC et le coefficient par
UC est de 2)
Le rfrentiel d examens est commun pour toutes les Langues Vivantes
Europennes, quil sagisse dune Langue Vivante 1 (UC B31) ou Langue Vivante 2
(UC B32)
Les tudiants ont la possibilit de choisir parmi les langues vivantes suivantes :
- Langue Vivante 1 : Allemand, Anglais, Espagnol, Franais, Italien, Portugais
- Langues Vivantes 2 et 3 : Allemand, Anglais, Arabe, Chinois, Espagnol, Franais,
Italien, Portugais
La langue Vivante choisie par le candidat doit tre diffrente de celle dans laquelle il
subit les preuves du domaine europen et du domaine professionnel.
ECRIT (t heure)
Nota : aucun dictionnaire nest autoris.
1. Comprhension crite
tude de deux textes de 150 250 mots accompagns de questions crites.
1
er
texte 4 questions
2
me
texte 4 questions
Total 8 questions
2. Connaissances lexicales et grammaticales
Questionnaire de connaissances lexicales et grammaticales (portant sur les textes
et/ou sur les thmes du programme).
Lexique 12 questions
Grammaire 12 questions
Total 24 questions
Les rponses ces 32 (8 + 24) questions seront reportes par le candidat sur une
Mise jour Septembre 2009
B3 Langue Vivante Europenne
Utilisateur lmentaire Niveau B1 du CECR
UC B 12 crdits* Coeff. 4*
feuille type QCM fournie par la FEDE.
3. Courrier
Rdaction dun courrier (lettre, fax, mail ou mmo) dans la langue trangre
choisie par le candidat partir dun canevas fourni dans cette mme langue
trangre, ventuellement en raction un document fourni dans lnonc
(publicit, offre demploi, courrier).
Il sagit essentiellement de tester les capacits de ltudiant rdiger et laborer
une rponse correcte et logique en utilisant des phrases simples visant satisfaire
des besoins simples et concrets .
Nombre de mots : de 100 150 ; la prsentation ne fera pas lobjet de notation,
mais pourra contribuer lvaluation (sous forme de bonus par exemple).
Barme
QCM : 3 points pour une bonne rponse, 0 pour non rponse ou rponse
errone.
Comprhension crite (8 questions x 3) 24 points
Test lexical (12 questions x 3) 36 points
Test grammatical (12 questions x 3) 36 points
Courrier 24 points
Total 120 points
ORAL (, min)
Nota : aucun dictionnaire nest autoris.
Prparation (25 min)
Le candidat tire au sort un document iconographique parmi un choix de 6 12
documents et doit prparer une prsentation et un commentaire en raction ce
document.
Le document iconographique est une photographie, un dessin, un graphique ou
un montage de plusieurs de ces lments portant sur les thmes du rfrentiel et
des sujets dactualit sy rapportant.
Le candidat peut prendre des notes mais uniquement comme support doral ;
toute lecture mot mot in extenso sera sanctionne.
Passation (20 min)
1. Prsentation et commentaire
Prsentation et commentaire par le candidat du document iconographique.
Lexaminateur doit laisser au candidat le temps de sexprimer seul afin de juger de la
logique du discours.
Mise jour Septembre 2012
2. Entretien
Entretien entre lexaminateur et le candidat sur le document.
3. Test de comprhension orale
Lexaminateur lit au candidat un texte de 150 mots maximum (portant sur les
thmes du rfrentiel et sujets dactualit sy rapportant) et lui pose 6 questions de
comprhension.
Les questions sont poses au fur et mesure de la lecture du texte ; chaque passage
nest lu quune seule fois. La prise de notes est autorise (lexercice porte sur la
comprhension et non sur la mmorisation au sens strict).
4. Entretien
Entretien sur la spcialit professionnelle du candidat (exprience acquise ou en
cours, projet tutor, spcialisation prsente et future...).
LISTE DES THMES DE LPREUVE DE LVE
1. LEurope
La citoyennet europenne
Les institutions politiques europennes
LEuro
(Il sagit dentraner les lves la comprhension et lutilisation dun vocabulaire
spcifique et non de reprendre le cours prparant aux UC A1/A2/A3.)
2. Le monde du travail (vu dune manire gnrale)
Les relations humaines
Les aspects sociaux (amnagement du temps de travail / formation / conflits /
dlocalisation)
Les conditions de travail dans le(s) pays europen(s) de la LVE (Langue Vivante
Europenne) choisie par ltudiant
3. conomie gnrale
La mondialisation
4. Vie pratique
Lettre dentreprise : demande de renseignements, proposition, commande,
rservation, etc.
(Le but est de rester dans une utilisation de base, commune tout poste occup
dans lentreprise, lpreuve tant commune tous les DEES).
Offres demploi (lecture et rponse)
Le tlphone : expressions-types / appels / rceptions dappels, etc.
5. Communication
Relations publiques
Publicit
Nouveaux moyens technologiques de communication
6. Sujets dactualit
Sujets se rapportant aux thmes ci-dessus.
Mise jour Juillet 2007
Notation de lpreuve orale - Capacits values :
Mise jour Juillet 2007
1- Facults dexpression - aisance 20 points
2- Comprhension orale (situation dentretien et test de
comprhension)
30 points
3- Adquation et richesse du vocabulaire 20 points
4- Correction grammaticale 20 points
5- Organisation logique du discours 20 points
6- Capacit analyser et argumenter sur les sujets abords 10 points
TOTAL 120 points
Mise jour Septembre 2010
5
6

6
4
h
C - Contenus et capacits attendues
Rappels informatiques
Contenu Capacits attendues
Mise niveau et/ou confirmation des comptences
de base dj acquises. Les rappels porteront
principalement sur les aspects suivants :
Les rseaux locaux d'entreprise,
Les systmes d'exploitation,
Les bases de donnes,
Les architectures logicielles (2 tiers, 3 tiers ou n
tiers) et architectures matrielles.
Matriser les bases :
- sur les rseaux locaux
- sur les systmes
dexploitation
- sur les bases de donnes
2
7
2

3
2
0
h
LScurit des systmes dinformation
Contenu Capacits attendues
1. Concepts et fondamentaux de la scurit
informatique (16h 24h)
Importance de la scurit informatique,
Politique de scurit : Security Wheel (scuriser
et surveiller le parc informatique),
Analyse des risques et des menaces internes et
externes : Virus, ver, Trojans, rootkit, etc
Les normes : ISO 13335, ISO 17799,
La scurit physique des systmes et son
primtre,
Analyse dune architecture matrielle et logicielle
sur le plan scuritaire,
Mise en uvre d'un plan de scurit.
2. Scurit des systmes dexploitation (Linux et
Windows (56h 64h)
Administrer et scuriser une machine Linux
et/ou Windows en rseau,
Connatre les architectures dauthentification,
Acqurir les connaissances de
base de la scurit
informatique.
Connatre les normes en
matire de scurit.
Comprendre limportance
dune politique scurit
informatique.
Il est entendu que les connaissances dinstallation, configuration et administration du
systme central sous Windows et Linux sont acquises.
Mise jour Septembre 2010
- Principes
- Modles dauthentification
- Authentification dans un domaine
- Mthodes et protocoles dauthentification
(NTLM / Kerberos)
- Authentification KERBEROS
- SSL/TLS
Archiver des donnes
Scuriser les systmes de fichiers,
Connatre les techniques de contrle daccs,
Savoir dtecter et radiquer un virus sur
diffrents OS.
3. Scurit des rseaux (56h 64h)
Rappels sur les protocoles TCP/IP (IPv4 et
IPv6),
Rappels sur les architectures matrielles et
protocolaires des rseaux,
Les vulnrabilits,
Les motivations d'intrusion,
Les types et techniques d'attaques (Social
engineering, IP spoofing, DNS spoofing, Smurf,
)
Les rseaux virtuels VPN,
Le routage
- Le routage statique
- Le routage dynamique
- Le routage sur internet
- Introduction aux VRF (Virtual Routing and
Forwarding)
- Scurisation dun routeur
La commutation
- Principe de la commutation
- La segmentation laide des VLANs (Virtual
LAN)
- Le protocole VTP (VLAN Trunk Protocol)
- Le routage inter-VLANs
- Le protocole STP (Spanning Tree Protocol)
- Introduction au VSS (Virtual Switching
System)
- La QoS (Quality of Service)
- Scurisation dun commutateur
Identifier les failles et les
vulnrabilits au niveau dun
systme dexploitation (SE) et
de rseaux.
Matriser les techniques et
outils de contre attaques pour
SE et rseaux.
Savoir dtecter les intrusions
sur SE et rseaux.
Etre capable de mettre en
place un plan scurit (SE et
rseaux)
Mise jour Septembre 2010
La scurit en entre de zone
- Les pare-feux (firewalls), DMZ, NAT- Les ACL
Cisco (ACcess List),
- Dtection et prvention intrusions IPS/IDS
- Les protocoles : IPsec, AH, ESP, PPTP,SSH,
- Implmentation dune infrastructure Wifi
scurise.
4. Scurit des bases de donnes (56h 64h)
Dfinir le rle scuritaire du DBA (DataBase
Administrator),
Mettre en place les privilges, les rles et les
profiles dans la gestion dune BDD,
Scuriser les objets dune BDD,
Sauvegarder et restaurer une BDD.
5. Scurit Web (56h 64h)
Concepts de scurit
- Enjeux
- Cryptographie : Dfinitions et principes,
cryptographie symtrique et asymtrique,
- Techniques de piratage et dintrusion
- Plan de scurit
- Les remdes pour viter les ruptures de service
- Scurit des "Web Services"
Scurit des objets
- Introduction aux ACL
- Systme de fichier NTFS (DACL )
- Partage de ressources
- Analyse de trames sur un rseau
- Chiffrement EFS (capture trame donnes
chiffres)
- Dlgation de contrle et scurit AD
- Modles de scurit.
- Stratgies de scurit
Cration d'une infrastructure cl publique
(PKI)
- Mise en uvre d'une PKI avec le serveur de
certificats Microsoft Certificate Services
- Demande, gestion et rvocation de certificats
X.509v3
Identifier les failles sur les
SGBD.
Matriser la scurit des bases
de donnes.
Savoir scuriser les objets
dune BDD.
Matriser la scurit des
serveurs Web (Apache, IIS,
Tomcat )
Scuriser les BDD Web
Matriser la gestion des
certificats (cl publique et cl
prive)
Matriser les concepts de la
cryptographie (algorithme de
cryptage)
Mise jour Septembre 2010
- Publication d'une liste de rvocation de
certificats
- Sauvegarde des certificats numriques et des cls
prives
6. Droit informatique (32h 40h)
Le contrat
- Le cadre des changes
- Loi applicable : Conventions de Rome/La
Haye/Vienne
- Juridiction comptente : rgles de droit
commun, Convention de Bruxelles et
Lugano, arbitrage
- La vente distance
- Conclusion du contrat : droit commun,
droit de la consommation
- Paiement des prestations : paiement
lectronique, monnaie virtuelle
- La scurit
- La scurit juridique (rgime lgal de la
preuve, amnagement conventionnel de la
preuve)
- Rgime lgal de la preuve : cadre de la
preuve en droit civil, libert de la preuve en
droit commercial
- Amnagement conventionnel de la preuve
: licit des conventions sur la preuve, limites
du droit de la consommation
- La scurit des messages
- Protections lgales : interception des
communications, fraude informatique
- Cryptologie : failles et rglementation
La responsabilit
- Les infractions "sanctionnables"
- Rgles relatives la publicit : publicit
mensongre, les conditions de vente
- Rglementation sur linformatique et les
liberts : cadre lgal, applications
lInternet
- La sanction des infractions (personnes
responsables, mise en uvre des sanctions)
Etre capable de matriser le
contrat de vente sur les sites
de commerce lectronique.
Matriser la scurit juridique
au niveau de la preuve, des
messages, ainsi que la
responsabilit au niveau des
infractions sanctionnables.
Mise jour Septembre 2010
- Personnes responsables : fournisseurs
daccs, diteurs de services
- Efficacit des sanctions : applications des
lois pnales, coopration internationale
Ltudiant doit pouvoir sintgrer dans une quipe projet et ainsi connaitre au
moins les diffrentes phases dun projet, le vocabulaire spcifique et savoir raliser
un Gantt ou un Pert.
La pdagogie doit faire une large place linitiative de ltudiant et son travail
personnel, pour mettre en uvre les connaissances et les comptences acquises. A
cette fin, le stage ou le projet tutor implique llaboration dun mmoire qui donne
lieu une soutenance orale.
Le D.E.E.S. ralise une mise en contact relle de ltudiant avec le monde du travail
de manire lui permettre dapprofondir sa formation et son projet professionnel et
de faciliter son insertion dans lemploi.
Une partie de la formation peut tre accomplie ltranger dans le cadre dune
convention.
UC D32 Stage
Mise jour Septembre 2010
6 12 semaines
1/4 du volume de la formation, hors stage
ou
UC D32 Projet tutor
Contenu Capacits attendues
Dfinition dune politique de scurit
informatique
Etude sur la scurit des rseaux filaires et Wifi,
Internet, extranet et intranet
Etudes sur la scurit des bases de donnes et les
systmes dexploitation
Administration des systmes et rseaux de
gestion de linfrastructure multisites,
multidomaines
Autonomie dans le travail.
Aptitude tenir jour ses
connaissances et matriser les
volutions technologiques.
Capacit dadaptation.
Capacit dinitiative.
Curiosit intellectuelle.
Contenu Capacits attendues
Sous la responsabilit dun tuteur :
Mise en place dune politique de scurit
informatique
Ralisation du projet et
cration du mmoire de fin de
cycle.
6030.3232 - Rfrentiel dexamen du DEESIRS
Mise jour Septembre 2012
Pour les preuves facultatives, les points au dessus de 10/20, multiplis par 2,
sajoutent au total des points.
E
p
r
e
u
v
e
s

f
a
c
u
l
a
t
i
v
e
s
DEESIRS
Temps plein, partiel,
alternance
Formation tout au
long de la vie
Epreuves U.C. Crdits Coef.
Forme
ponctuelle
Dure
Forme
ponctuelle
Dure
A1 LEurope, unicit
des valeurs, diversit
culturelle.
A1 6 1 QCM 0h45 QCM 0h45
A2 La construction
europenne, ses
institutions dans le
cadre international
A2 6 1 QCM 0h45 QCM 0h45
A3 Le management
interculturel et les
ressources humaines
A3 6 2 QCM 0h45 QCM 0h45
B3 Langue Vivante
Europenne 1
Utilisateur
indpendant B1 du
CECR
B31 12 4
Ecrit
+
Oral
105
min
Ecrit
+
Oral
105
min
D3 Techniques
professionnelles
D31
D32
15
15
6
6
Epreuve
professionnelle
crite
Entretien
professionnel
6h00
0h30
Epreuve
professionnelle
crite
Entretien
professionnel
6h00
0h30
Total 60 20
B3 Langue Vivante
Europenne 2
B32 6
Ecrit
+
Oral
105
min
Ecrit
+
Oral
105
min
B3 Langue Vivante
Europenne 3
B33 6
Ecrit
+
Oral
105
min
Ecrit
+
Oral
105
min
D3 Modules de
comptences
professionnelles
D33 6 Ecrit 2h Ecrit 2h
Lunit capitalisable D3 Techniques professionnelles est valide par le contrle de
lacquisition de savoir, savoir-faire, figurant dans le programme Techniques
professionnelles (cf. contenu).
Lunit capitalisable D31 techniques professionnelles est valide par le contrle de
lacquisition de savoirs, savoir-faire, figurant dans le programme Techniques
professionnelles (cf. contenu).
Ltudiant est plac en situation relle partir de donnes dentreprise.
Lpreuve est une preuve crite sous la forme dune tude de cas dune dure de 6
heures.
Cette preuve fera appel des connaissances pluridisciplinaires.
Au-del du contrle de connaissances, cette preuve doit mettre en vidence les
qualits danalyse et de synthse du candidat, le ralisme et la cohrence de ses
propositions.
Lpreuve professionnelle de soutenance permet de valider les capacits du candidat
mener un projet professionnel, dvelopper une problmatique dans un document
crit et expliquer et dfendre sa dmarche devant un jury.
En raison de lintrt quelle reprsente dans la formation du candidat, cette preuve
est obligatoire.
1 - Modalits de prparation
Quelque soit le pays en exercice, llaboration du document crit peut sappuyer sur
diffrentes modalits dexpriences formatives :
Mise jour Septembre 2010
D3 Techniques
professionnelles
UC D31
UC D32
Epreuve
professionnelle crite
Entretien professionnel
15 crdits
15 crdits
Coeff. 6
Coeff. 6
6 h 00
0 h 30
D31 Epreuve professionnelle crite UC D31 15 crdits Coeff. 6
D32 Epreuve professionnelle de soutenance UC D32 15 crdits Coeff. 6
soit un stage en entreprise (modalit privilgier)
soit un emploi salari (modalit privilgier)
soit des travaux plus thoriques.
1.1.Le stage en entreprise (Modalit privilgier)
Le stage doit se drouler pendant la scolarit. Il doit avoir une dure comprise entre 6
et 12 semaines.
La date et la planification de ce stage sont laisses la libre apprciation de
ltablissement de formation, en accord avec sa propre organisation pdagogique.
Par exemple, le stage peut tre scind en 2 parties ou organis selon un rythme
hebdomadaire propre lalternance (n jours en cole, n jours en entreprise).
Toutefois, il semble prfrable, pour des motifs pdagogiques, que le stage ainsi
scind se droule dans la mme entreprise ou organisation.
Le terrain de stage doit tre choisi en fonction des possibilits dactions
professionnelles du candidat, et soumis lquipe pdagogique de lcole, qui en
valide le bien-fond et ladquation avec le niveau exig. Il peut sagir dune entreprise
publique ou prive ou dune organisation au sens large.
Ce stage donne loccasion au candidat de dterminer, en relation avec son tuteur en
entreprise et, ventuellement, son tuteur-enseignant, les tudes, les actions ou les
missions qui lui seront confies et qui constitueront la matire de son rapport
dactivits.
La production dun certificat de stage mentionnant la dure, les dates et,
ventuellement les tudes ou missions confies par lentreprise, sera exig au moment
de lpreuve de soutenance.
1.2. Lemploi salari (Modalit privilgier)
La prparation du mmoire peut galement sappuyer sur lexprience professionnelle
du candidat, quil soit salari temps plein ou en alternance, pourvu que la nature de
ses activits professionnelles et le niveau de ses responsabilits soient conformes aux
spcificits et aux exigences du rfrentiel de lexamen FEDE prsent.
Dans ce cas, ce sont les missions qui sont confies au salari qui deviennent la matire
de son rapport dactivits.
La production dun certificat de travail mentionnant la date dembauche et,
ventuellement les missions confies par lentreprise, sera exig au moment de
lpreuve de soutenance.
1.3. Les travaux thoriques (modalit possible non prioritaire)
Les candidats qui nont pas la possibilit dobtenir un stage en entreprise peuvent
appuyer leur mmoire sur des travaux thoriques.
Dans ce cas, le projet de mmoire est ngoci et dtermin en dbut danne en
Mise jour Septembre 2010
Mise jour Septembre 2010
concertation avec lquipe pdagogique et plus spcialement un tuteur-enseignant,
qui aura pour rle de superviser le projet.
1.3.1. Contenu du projet
Dans la mesure du possible, ce projet aura une dimension europenne et sera labor
en liaison avec une entreprise ou une organisation professionnelle o il pourrait
trouver une application.
1.3.2. Rle du tuteur enseignant
Le tuteur est un des enseignants du candidat.
En tant que tuteur, son rle consiste :
suggrer des ides de projet ou dtude
valider le projet et ngocier avec le candidat lvolution du projet
orienter ses recherches bibliographiques et documentaires
fournir des pistes pour mettre en place des relations avec des entreprises ou des
organisations professionnelles
surveiller la qualit densemble du travail fourni ;
participer, le cas chant au jury dexamen.
2. Le rapport dactivit ou le mmoire
Le document crit prsent par les candidats stagiaires ou salaris est un rapport
dactivits. Le document crit prsent au titre de recherches thoriques est un
mmoire.
Ce document crit une partie du travail valu par le jury. En tant que tel, il est donc
un objet dvaluation (il entre pour 50 % dans la note finale).
2.1. Le contenu du document crit
Le document crit ne doit pas se rsumer un simple descriptif de lactivit du
candidat ou un simple compte rendu de lecture.
Il doit reprsenter un effort de recherche, danalyse et dapplication concernant un
aspect rel et bien dlimit de lactivit dune entreprise (entendue au sens large), dans
un contexte conomique europen si possible.
Lobservation des pratiques de lentreprise ou de lorganisation et/ou la lecture des
ouvrages thoriques en relation avec le sujet doit permettre au candidat de cerner une
problmatique relative un contexte prcis, et lui donner loccasion de dvelopper
une analyse et des propositions concrtes quil doit tre capable de justifier.
Lorganisation du document crit est importante, il doit respecter une ordonnance
classique, en abordant dans un ordre logique les diffrentes tapes de llaboration du
projet, dont voici quelques exemples :
- introduction
- la demande ou la commande
- la problmatique
- lide de dpart, le projet initial
- les hypothses de recherche
- les rsultats attendus
Mise jour Septembre 2010
- la mthodologie utilise
- les arguments du projet, les propositions
- lvaluation, la comparaison avec dautres projets
- la confrontation avec la ralit, le terrain, les entreprises
- les rsultats ventuellement obtenus
- les outils de contrle ventuellement mis en place
- les avantages apports par le projet ou ltude.
2.2. Prsentation du rapport ou du mmoire
Le document crit sera saisi au traitement de texte et prsentera les caractristiques
suivantes :
- format A4
- nombre de pages : de lordre de 40 pages (plus ou moins 20 %) hors annexes
- impression recto seul
- marges 2,5 cm de chaque ct
- interligne 1,5
- reli.
Le rapport ou mmoire peut contenir quelques annexes essentielles qui ne doivent pas
dpasser un volume maximum de 10 feuilles A4.
La provenance de ces annexes doit tre clairement indique (document labor par le
candidat, tir de telle publication, fourni par lentreprise, etc.).
La page de titre doit comporter les mentions suivantes :
- nom et prnom du candidat
- numro de candidat attribu par le CEE de la FEDE
- titre ventuel du rapport ou du mmoire
- Examens de la FEDE
- Rapport dactivits [ou Mmoire] prsent lpreuve professionnelle de
soutenance du diplme vis de [anne]
Il devra contenir un sommaire au dbut, une bibliographie la fin et ventuellement
une table des annexes.
Il sera exig la mme rigueur que pour les travaux universitaires en ce qui concerne la
prsentation des rfrences, des citations, etc.
Il faut prvoir une dition en au moins deux exemplaires, un pour le jury, un pour le
candidat.
2.3. Dlai de fourniture du document crit
Les rapports dactivits ou mmoires doivent tre envoys en deux exemplaires au
centre dexamen (pour transmission au jury) au moins 3 semaines avant le dbut de la
priode annonce pour ce type dpreuve.
3. Droulement de la soutenance
Le jury est compos dun enseignant de la spcialit auquel il est adjoint un
professionnel.
Mise jour Septembre 2010
Lpreuve dure 30 minutes. Pas de temps de prparation.
La soutenance orale entre pour 50 % dans la note finale.
3.1. Expos thorique (de 10 15 min)
Dans un premier temps, le jury invitera le candidat justifier le choix de son projet
ou de son tude et livrer les conclusions auquel il est parvenu.
Ce travail de soutenance ne doit pas conduire le candidat lire son rapport ou
mmoire devant le jury. Cette partie de lpreuve est une valuation des comptences
de communication orale dans un contexte professionnel et technique.
Le candidat sefforcera donc de retracer, dune manire construite et raisonne, son
cheminement dans le choix dun sujet ou dun projet, les difficults quil a connues et
comment il les a surmontes, la place que ce projet a prise par rapport son projet
professionnel global, lintrt quil a trouv, le bnfice quil a tir dun travail
personnel dlaboration et de recherche, les contacts quil a pu nouer cette occasion
avec des professionnels, des organisations, les suites qui seront ventuellement
donnes, etc.
Il devra savoir introduire et conclure son expos, et matriser son temps de parole.
Le candidat peut utiliser sa guise des documents complmentaires qui ne sont pas
dans le document crit remis au jury et quil aura apports avec lui.
Le candidat a aussi la possibilit dutiliser les techniques de prsentation quil juge
utiles (par exemple : prsentation assiste sur ordinateur, etc.) pourvu quil soit
autonome dans lutilisation de ces outils et quil reste dans le temps imparti.
Pendant cet expos de 10 15 minutes, le candidat ne sera pas interrompu.
3.2. Discussion avec le jury (15 20 min)
Dans un deuxime temps, le jury reviendra sur des aspects plus techniques ou
professionnels, notamment sur le contenu du document crit, et posera les questions
suscites par la lecture de celui-ci.
Toutefois, sagissant de la partie soutenance orale de lpreuve, le jury valuera
moins la prcision et la justesse des lments de rponse technique fournis que la
capacit, de la part du candidat, matriser la situation de communication,
comprendre et traiter une objection, organiser un discours, convaincre...
CAPACITS
1. Aptitude du candidat
communiquer par crit.
2. Capacit laborer un pense
construite sur des problmes
techniques lis au monde de
lentreprise.
3. Capacit tmoigner des
comptences professionnelles et
savoir-faire attendues dun
tudiant spcialis dans son
domaine et conforme son
niveau.
CRITRES DVALUATION
Le candidat devra tre capable de :
Sexprimer par crit en respectant les rgles
de style et lorthographe de sa langue ;
Avoir une pense claire ;
Organiser sa pense selon un plan organis
et explicite ;
Rpondre aux exigences de prsentation et
de contenu qui sont dfinies dans le
rfrentiel de lpreuve.
- Matriser les aspects techniques abords
dans le mmoire et faire preuve dune
vritable autonomie dans les domaines
concerns.
- Dmontrer son savoir-faire professionnel
dans un contexte technique li sa spcialit
et conforme au niveau vis.
Mise jour Septembre 2010
3.3. Objectifs et critres dvaluation
Cette preuve a pour objectif dvaluer les capacits suivantes (les performances
crites et les performances orales ayant le mme poids pour la note finale) :
3.3.1. Concernant le document crit (50 % de la note)
3.3.2.Concernant la soutenance
Mise jour Septembre 2010
CAPACITS
1. Aptitude du candidat
communiquer oralement.
2. Capacit tirer parti, pendant
lexpos et la discussion, de
documents de travail
professionnels (documentation,
catalogues, ralisations
personnelles, annexes diverses)
3. Capacit porter un jugement
objectif sur la teneur et le rsultat
de ltude ou du projet tutor.
CRITRES DVALUATION
Le candidat devra tre capable de :
- Montrer une prsentation gnrale correcte
- sexprimer par oral correctement et
clairement ;
- organiser ses ides ;
- matriser le droulement de lpreuve ;
- grer son temps ;
- choisir ses arguments ;
- convaincre ;
- faire preuve dcoute active.
- Matriser parfaitement les documents quil
apporte ;
- tre laise dans la prsentation et
lutilisation de ces documents en tant
quappui de la communication orale (ce nest
pas la qualit en elle-mme des documents
qui est value).
- Prendre de la distance et mesurer lintrt
et le bnfice personnel et professionnel quil
a tir de ses recherches, investigations et
contacts avec les entreprises.