Workshop Rozenfeld

Workshop Gesto de Projetos em Desenvolvimento de Produto 31/03/08
Prof. Dr. Henrique Rozenfeld USP So Carlos
Gesto do Desenvolvimento de Produtos (GDP)
Prof. Henrique Rozenfeld Grupo EI2 - SEP - NUMA - IFM - EESC - USP
NUMA
Problemas tpicos do PDP

rvore de causa -efeito
Diagnstico do Processo de Desenvolvimento de Produtos (DP) rvore de causa - efeito (exemplo)
A Empresa perde participao no mercado O produto no competit ivo O produto no caro
NUMA
O ciclo de vida do produto aps o DP menor que o planejado O produto do concorrent e lanado primeiro O ciclo de vida do produto aps o DP menor que o planejado
O perodo para retorno do investimento pequeno O ciclo do DP alto
O cliente no fica satisfeito com o produto
O projet o possui custo de Fabricao elevado
Efeitos indesejveis
Existe uma grande quantidade de alteraes durante o DP O processo de DP seqencial e demorado A ISO 9000 burocratiza a empresa A participao da engenharia em outros processos no reconhecida As diretrizes da alta cpula no permeiam o DP
Existe baixa produtividade no DP
Os produtos so ultrapassados
Os prazos das atividades no so cumpridos O s prazos de lanamento no so cumpridos E xiste excesso de trabalho e retrabalho A s pessoas perdem tempo procurando informaes
O cronograma de DP muito detalhado O processo de DP seqencial e demorado O responsvel pelo DP gerencia rigidamente como PCP As pessoas envolvidas no DP est o desmot ivadas Exist e uma duplicidade de atividades A participao da engenharia em outros processos no reconhecida
Existem problemas de comunicao entre as pessoas envolvidas no DP
E xiste uma grande quantidade de alteraes durante o DP
O projet o no atende s necessidades do cliente
O s projetos no so viveis economicament e
O especialista no considera outros aspectos do produto alm da sua rea
A busca de informao no eficiente
No existe um comprometime nto nem valorizao do DP
A engenharia considerada eficiente pelas out ras reas da empresa
A ISO 9000 burocratiza a empresa
A organizao para o DP no eficaz
Existe uma grande quantidade de erros no projeto A s diretrizes da alta cpula no permeiam o DP O projeto incompat vel com a capabilidade de produo
A s pessoas trabalham com informaes desat ualizadas Existe inconsistncia nas informaes O controle das informaes e das alteraes de projeto ineficiente
O trabalho em equipe no eficaz
O responsvel pelo DP no consegue motivar as pessoas
O especialist a no valoriza as out ras reas envolvidas no DP
O sistema de informao no integrado e no atende s necessidades do DP A especificao dos sistemas de informao limit ada.
A especificao do projetos no considera as necessidades do cliente
O projeto do produto no visa a manufatura
Exist em problemas de relacionamento pessoal
Os conceitos de gerenciamento de projet os e de DP no so conhecidos
Falt a a viso abrangente do business process (BP) desenvolvimento de produto (DP)
O potencial da tecnologia de informao para o DP no so conhecidos
As tcnicas e os mt odos de DP no so conhecidos
Novas tecnologias, materiais e solues tcnicas no so conhecidas
As pessoas trabalham com informaes desatualizadas
: pr oblem a raz
Causas razes
Os conceitos de gerenciamento de projetos e de DP no so conhecidos O potencial da tecnologia de informao para o DP no so conhecidos Falta a viso abrangente do business process (BP) desenvolvimento de produto (DP) As tcnicas e os mtodos de DP no so conhecidos
UFRGS - PPGEP - LOPP GEDEPRO www.producao.ufrgs.br/gedepro
1-1
Objetivos da palestra
Fornecer uma viso abrangente da gesto do desenvolvimento de produtos Apresentar um modelo de referncia do processo de desenvolvimento de produtos (PDP), suas fases, principais ferramentas e conceitos Mostrar como melhorar o processo de desenvolvimento de produtos
Sumrio
Conceitos bsicos de GDP
Definies Caractersticas do PDP Interrelaes entre os processos de negcio Problemas tpicos do PDP
Conceitos sobre modelo de referncia / processo padro Modelo de referncia (livro) Melhoria do processo de desenvolvimento de produtos
PDP: processo de desenvolvimento de produtos
GDP: gesto do desenvolvimento de produtos
1-2
Escopo do Processo de Desenvolvimento de Produtos (PDP)

viso tradicional planejamento estratgico desenvolver produtos produo
alta cpula marketing
engenharia
manufatura
novo escopo
desenvolver produtos
planejamento estratgico
produo pessoas de diversas reas
Definio de Desenvolvimento de Produto

planejar estratgia de acordo com as estratgias da empresa Processo de Desenvolvimento de Produto
Processos de negcio
atender pedido (produzir) atender cliente assistn cia tcnica
bens e informaes
informaes tecnolgicas e de mercado
atendendo s necessidades de mercado
produo, acompanhamento e retirada de um produto do mercado
Produtos / servios
1-3
Sumrio
Conceitos bsicos de GDP
Definies Caractersticas do PDP Interrelaes entre os processos de negcio Problemas tpicos do PDP
Conceitos sobre modelo de referncia / processo padro Modelo de referncia (livro) Melhoria do processo de desenvolvimento de produtos
Interrelao entre processos de negcio tpicos

planejar estratgia Pesquisa & Desenvolvimento desenvolver produto portflio conceituar projetar atender pedido (produzir) gerencia r demand a gerenciar ordens executar suprir lanar planejar produo marketing vender
monitorar mercado atender cliente entregar assistnci a tcnica
programar controlar entregar comprar
1-4
Diferena entre processos e projetos

de negcio
processos
tempo
projetos
tempo
contnuos e repetitivos
temporrios e nicos
objetivos atualizados periodicamente
objetivos nicos
Definies dos termos Projeto e Design Projeto = design Projeto = project
Design = estilo
1-5
Projetos resultantes de um processo (de referncia)

Processo de desenvolvimento de produtos
Projeto do produto A
Projeto do produto C
Projeto do produto B
Importncia de se especificar projetos a partir de processos de referncia
Especificar projetos com base em uma referncia garante: que nada ser esquecido no planejamento do projeto a repetibilidade dos projetos
1-6
Sumrio
Conceitos bsicos de GDP Conceitos sobre modelo de referncia / processo padro
Definio de processo X projeto Projetos resultantes de um processo Caractersticas de um modelo de referncia Tipos de modelos Fatores que diferenciam o PDP
Modelo de referncia (livro) Melhoria do processo de desenvolvimento de produtos
Papel de um modelo de referncia Processo de Desenvolvimento de Produtos
representa o processo (referncia)
1-7
Modelo de referncia de processo como mapa comum na empresa
Elementos de um processo (de negcio) Estratgia Metas Indicadores Atividade Clientes
Informao
Recursos Organizao / Pessoas
1-8
Sumrio
Tipos de modelos de referncia

Modelos de referncia genricos
Empresa A
Modelos de referncia especficos Empresa B Empresa C
Empresa D
Projeto 1
Projeto 2
Projeto 3
Projetos derivados de um modelo de referncia especfico
1-9
Nveis de abstrao para representao de um processo de negcio

Diagramas
Figura geral
Templates Instrues gerais Ferramentas Workflows Telas e transaes Mtodos Conhecimentos Procedimentos detalhados Responsveis Indicadores
Sumrio
1-10
Fatores que diferenciam o processo de desenvolvimento de produtos

Setor / tecnologia Autonomia Conhecimento disponvel Complexidade/grau de novidade do produto > tipo de projeto Nvel de verticalizao Complexidade de interface x complexidade tecnolgica Posio na cadeia de suprimentos Relacionamento na cadeia de suprimentos Estratgia de produo
Grau de complexidade e novidade (reuso) podem determinar variaes no projeto de desenvolvimento de produtos
Somente neste caso so realizadas todas as atividades
novidade
complexidade
Desenvolvimento est em configurar produtos com base em padres e solues sistematizadas anteriormente
Tecnolgica Quantidade de itens Durao
1-11
Tipos de projetos
Projetos radicais (breakthrough) alteraes significativas nova categoria ou famlia de produtos novas tecnologias e materiais requer processo de manufatura inovador
Projetos incrementais ou derivados pequenas modificaes em relao aos existentes para reduo de custo, por exemplo inovaes incrementais nos produtos/processos
Projetos plataformas ou prxima gerao alteraes significativas sem novas tecnologias ou materiais novo sistema de solues para o cliente estrutura comum entre os diversos modelos de uma famlia
Projetos follow-source (seguir a fonte) de outras unidades do grupo, clientes ou contrato tecnologia no requer alteraes significativas unidade local adapta para condies locais envolve validao do processo, equipamentos, ferramentas, a produo do lote piloto e o incio da produo.
Multi e Transdisciplinaridade no PDP
+
Produtos cujo cliente sabe o que quer e os parmetros so objetivos e bem definidos.Ex . Compra Tcnica Complexidade da Interface c/ o Cliente Produtos cujo parmetro qualitativo
Mnimo de Complexidade Tecnolgica
Mnimo de Complexidade da Interface
- Complexidade do Contedo Tecnolgico
1-12
Posio na cadeia de suprimentos

Fornecedor de tecnologia
Montador Fornecedor de equipamentos e ferramental Fornecedor de 1 nvel Fornecedor de 2 nvel Fornecedor de commodities
Fornecedor de material
Fornecedor de servios
Tipos de parcerias na cadeia de suprimentos

Desenvolvimento da Tecnologia
Planejamento Estratgico de Produtos
Parceiro de Tecnologia Parceiro de Risco Desenvolvimento

Projeto Informacional Projeto Conceitual Projeto Detalhado Preparao Lanamento Produo do Produto
Minuta de Projeto
Planejamento Projeto
Fornecedor de Servios Fornecedor de Peas-Padro Fornecedor de Servios Co-Desenvolvedor Parceiro de Tecnologia Parceiro de Risco Co-Desenvolvedor (parceiro) Parceiro de Risco
1-13
Tipos de estratgias de produo

Pr Desenvolvimento Ps
MTS: make to stock MTO: make to order ATO: assembly to order
Produtos de consumo durveis e de capital no intensivo Para produtos ETO (engineering to order), a maior parte das atividades so reaproveitadas e realocadas em outras fases com adaptaes descritas aps a apresentao do modelo
Fatores que diferenciam o processo de desenvolvimento de produtos

Setor / tecnologia Autonomia Conhecimento disponvel Complexidade/grau de novidade do produto > tipo de projeto Nvel de verticalizao Complexidade de interface x complexidade tecnolgica Posio na cadeia de suprimentos Relacionamento na cadeia de suprimentos Estratgia de produo Para cada combinao de fatores: um tipo de processo padro ou um tipo de projeto de desenvolvimento (resultante da adaptao do processo padro)
1-14
Sumrio
Conceitos bsicos de GDP Conceitos sobre modelo de referncia / processo padro Modelo de referncia (livro)
Introduo / caractersticas do modelo do livro Estrutura organizacional Fases, principais atividades, mtodos e ferramentas Atividades genricas Processos de apoio Comentrios sobre o modelo de referncia
Melhoria do processo de desenvolvimento de produtos
O livro apresenta um modelo de referncia

Henrique Rozenfeld Fernando Antnio Forcellini Daniel Capaldo Amaral Jos Carlos Toledo Sergio Luis da Silva Drio Henrique Alliprandini Rgis Kovacs Scalice
1-15
Modelos de referncia genricos, especficos Modelos de referncia genricos e projetos
Empresa A
Empresa D
Projeto 1
Projeto 2
Projeto 3
Partes do livro
Parte III A Aplicao Parte II O Modelo Parte I O Processo
Fases, atividades e processos de apoio
Conceitos sobre gesto do PDP Viso geral e conceitos do modelo
1-16
Viso geral do processo de desenvolvimento de produtos

Processo de Desenvolvimento de Produto
Acompanhar Produto/ Processo Descontin uar Produto
Planejame nto Estratgico dos Produtos
Gates >>
Planejamento Projeto Projeto Informacional Projeto Conceitual Projeto Detalhado Preparao Produo Lanamento do Produto
Processos de apoio
Gerenciamento de mudanas de engenharia Melhoria do processo de desenvolvimento de produtos
$
Representao Grfica
B
3.2 3.2
3.3 3.3
3.4 3.4
3.5 3.5
3.6 3.6
3.2
3.3 3.2 3.3
3.4 3.4
3.5 3.5
3.6 3.6
$
3.2
3.3 3.2 3.3
3.4 3.4
3.5 3.5
3.6 3.6
$
3.2
3.3 3.2 3.3
3.4 3.4
3.5 3.5
3.6 3.6
$
Documentos Principais Plano Estratgico da Corporao (PEC) Planejamento Estratgico da Corporao Plano Estratgico da Unidade de Negcio (PEUN) Planejamento Estratgico do Negcio Portflio de Produtos Minuta de Projeto Planejamento Estratgico de Produtos Plano do Projeto
Fases
Planejamento do Projeto
Desenvolvimento e Ps-Desenvolvimento
Processos Planejamento Estratgico
Pr-Desenvolvimento Processo de Desenvolvimento de Produtos
1-17
Elementos da Estratgia de Produto Estratgia de Produto / Mercado
Mercado
Estratgia Tecnolgica

Gates >>
Processos de apoio
1-18
$
Representao Grfica
B
3.2 3.2
3.3 3.3
3.4 3.4
3.5 3.5
3.6 3.6
3.2
3.3 3.2 3.3
3.4 3.4
3.5 3.5
3.6 3.6
$
3.2
3.3 3.2 3.3
3.4 3.4
3.5 3.5
3.6 3.6
$
3.2
3.3 3.2 3.3
3.4 3.4
3.5 3.5
3.6 3.6
$
Documentos Principais Plano Estratgico da Corporao (PEC) Planejamento Estratgico da Corporao Plano Plano Estratgico da Estratgico de Unidade de Produtos Negcio (PEUN) (PEP) Planejamento Estratgico do Negcio Planejamento Estratgico de Produtos Plano do Projeto
Fases
Planejam ento do Projeto
Desenvolvimento e Ps-Desenvolvimento
Processos Planejamento Estratgico
Pr-Desenvolvimento Processo de Desenvolvimento de Produtos
reas de conhecimento do gerenciamento de projetos Integrao de Projeto Escopo do Projeto Tempo do Projeto Recursos Humanos do Projeto Aquisies do Projeto
Fonte: PMI
Custo do Projeto
Qualidade do Projeto
Comunicao do Projeto
Riscos do Projeto
1-19
Adaptar modelo de referncia
Planejamento Projeto Projeto Projeto Informacional Conceitual 2 3 4
Projeto Preparao Lanamento Detalhado Produo do Produto 5 6 7
novidade
3e4
complexidade
3 e 4
2 3e4
Atividades genricas durante a realizao do projeto

Gates >>
Atividades Genricas
Detalhar Plano da Fase Atividades Especificas da Fase Monitorar viabilidade econmica
Avaliar Fase
Reviso de Fase gate Aprovar Fase Documentar as decises tomadas e registrar lies aprendidas
Processos de apoio
1-20

Gates >>
Processos de apoio
Ciclo de vida segundo a evoluo das vendas do produto.
Desenvolvimento
Lanamento
Crescimento
Maturidade
Declnio
Vendas
Vendas Fluxo de caixa Lucro
Tempo
1-21
Ciclo de vida em espiral e identificao dos clientes

Descarte Projeto
Projeto Conceitual Projeto Detalhado
Desativao/ Reciclagem
Especificaes meta
Fabricao
Escopo do produto
Manuteno Setores e Consumo
Montagem e Embalagem Setores Produtivos
(Clientes externos)
Funo
(Clientes internos)
Armazenagem
Uso
Transporte
PrDesenvolvimento
Compra
Venda
Setores de Mercado
Projeto Informacional
(Clientes intemedirios)
Ciclo de vida do produto: fluxo de material

Ins umos
F luxo principal (direto) F luxo s ecundrio (revers o)
R es duos
R es duos Ins umos
1-22
Princpio da Casa da Qualidade
Projetista
Caractersticas Tcnicas
Especificao do desempenho do sistema Requisitos dos Clientes
Cliente
Demanda dos clientes

Gates >>
Processos de apoio
1-23
Aplicao do projeto conceitual

Para novas concepes
Planejamento Projeto Projeto Projeto Informacional Conceitual 2 3 4 Projeto Preparao Lanamento Detalhado Produo do Produto 5 6 7
novidade
3e4
complexidade
3 e 4
2 3e4
Para avaliar a robustez da concepo existente
Projeto conceitual Coleo de tcnicas para aumentar robustez

mexilhes sujos gua mexilhes
Limpar mexilhes
gua com rejeitos
energia mecnica
energia
gua
Lavar mexilhes
mexilhes sujos
Agrupar mexilhes
Agitar mexilhes
Extrair detritos
Separar detritos
Pegar mexilhes
energia mecnica
Guiar gua com rejeitos
Transportar mexilhes
Mtodos para incentivar a criatividade Modelos Brainstorming,

Mtodo 365 etc...
funes princpios de solues
Coletar gua com rejeitos
Coletar mexilhes
energia
gua com rejeitos
mexilhes limpos
Decomposio funcional
1 S11 S21 2 S12 S22 j S1j S2j m S1m S2m
1 2
F1 F2
i
Modularidade componentes em permutar Modularidade em compartilhar componentes
Fi
Si1
Si2
Sij
Sim
Fn
Sn1 Sn2
2 1
Snj
Combinao de princpios
Snm
Modularidade em adaptar para a Modularidade atravs de barramento variedade
Definio da Arquitetura
Modularidade seccional
Modularidade
Matriz Morfolgica
1-24

Gates >>
Processos de apoio
Ciclos do projeto detalhado
Criar e detalhar SSCs, documentao e configurao

Ciclo de aquisio
Decidir fazer ou comprar SSCs Desenvolver fornecedores Planejar processo de fabricao e montagem
Ciclo de otimizao
Criar, reutilizar, procurar Calcular

Ciclo de detalhamento
Desenhar
Projetar recursos
Integrar Finalizar documentos Completar BOM
Avaliar SSCs, configurao e documentao do produto e processo
Otimizar produto e processo
SSC: sistemas, subsitemas e componentes
1-25
Integrar os SSCs
Projeto Conceitual
Produto
Projeto Detalhado
Produto
Definir Atender requisitos

Sistema Sistema
Sistema
Sistema
Sistema
Sistema
Subsistema Componente Componente Componente Componente Plano de processo
Subsistema Componente Componente Componente Componente Componente Componente
Subsistema Componente Componente Componente Componente Plano de processo
Subsistema Componente Componente Componente Componente Componente Componente
Integrar Avaliar
Integrao e avaliao dos itens

Definir Atender requisitos Clientes
Inteligncia de mercado
Arquitetura do produto
Avaliao do produto
Integrao Anlise das interfaces

Especificaes dos sistemas e subsistemas
Avaliao dos sistemas e Engenharia subsistemas Simultnea
Processo montagem e aquisio
Processo fabricao e aquisio Especificaes dos componentes Integrar Avaliar
1-26
Exemplos de recursos
Dispositivos especiais Ferramentas especiais Mquinas Instalaes Fbricas
Alternativas para avaliao do produto e seus itens

qualitativa Sem prottipo Com prottipo virtual ou modelo Com prottipo no funcional Com prottipo funcional Anlise de falhas Realidade virtual Clinicas (focus group) analtica Anlise de Tolerncias Clculos Especficos Simulaes CAE, CAT experimental
Anlise Experimental de Tolerncias Planejamento de experimentos
CAE: computer aided engineering CAT: computer aided tolerancing
1-27
Product Development Evolution

(Past)
Physical Test and Redesign
Hardware Based
Manual Drafting
Product Development
Physical Prototyp e
Product Development Evolution

(Future)
Functional Virtual Prototyping
Virtual Product Development
3D CAD
Digital Mock-up
1-28
Ciclos do projeto detalhado
Criar e detalhar SSCs, documentao e configurao

Ciclo de aquisio
Decidir fazer ou comprar SSCs Desenvolver fornecedores Planejar processo de fabricao e montagem
Ciclo de otimizao
Criar, reutilizar, procurar Calcular

Ciclo de detalhamento
Desenhar
Projetar recursos
Integrar Finalizar documentos Completar BOM
Avaliar SSCs, configurao e documentao do produto e processo
Otimizar produto e processo
Informaes principais e dependncia entre as atividades da fase de Projeto Detalhado Decidir fazer ou Atualizar o Plano do
Projeto Detalhado comprar SSCs
Desenvolver fornecedores
Especificaes Preliminares
Mockup (prottipo no funcional) Relatrios de testes
Criar e detalhar SSCs, documentao e configurao Otimizar produto e processo Avaliar SSCs, configurao e documentao do produto e processo Testar e Homologar produto Avaliar Fase Monitorar viabilidade econmica Aprovar Fase Planejar processo de fabricao e montagem Projetar recursos de fabricao Criar material de suporte do produto Projetar embalagem Planejar fim de vida do produto Documentar as decises tomadas e registrar lies aprendidas
Projeto Detalhado
Especificaes Finais
Configurao final do produto Desenhos finais com tolerncias Planos de Processo Fabricao / Montagem Projeto de embalagem Material de suporte do produto Prottipo funcional Enviar Projeto dos recursos documentao Plano de fim de vida do produto a parceiros
1-29
Atividades podem ultrapassar as fases
Projeto Conceitual
Selecionar e determinar Concepes Alternativas
Projeto Detalhado
Detalhar a documentao do produto
Modelar produto, prototipar e simular Desenvolver Plano de Processo para os Componentes

Gates >>
Processos de apoio
1-30
Escopo da Preparao da Produo e do Lanamento do Produto Preparao da Produo Lanamento do Produto

Produo Produto Mercado
ESCOPO Processo de Produo Logstica com fornecedores Processo de Manuteno Vendas e Distribuio Suporte ao cliente Campanhas de marketing
(Cadeia de Suprimentos)
Distribuio tpica das atividades (esforo) por rea de conhecimento nas fases do desenvolvimento
Desenvolvimento
reas de conhecimento
Gesto de projetos Meio ambiente Marketing Engenharia de produto Engenharia de processo Produo Suprimentos Qualidade Custos Projeto Informacional Projeto Conceitual Projeto Detalhado Preparao Produo Lanamento do Produto
1-31

Terminou o projeto de desenvolvimento !!!
Gesto de projetos
Desenvolvimento
reas de conhecimento
Gesto de projetos Projeto Informacional Projeto Conceitual Projeto Detalhado Preparao Produo Lanamento do Produto
Recursos e Esforos
No s o planejamento inicial.
Execuo Planejamento Fechamento Incio Controle

Fonte: PMI (2000)
1-32

Gates >>
Processos de apoio
Durao tpica das macro-fases

Gates >>
Pr-desenvolvimento Desenvolvimento
Ps-desenvolvimento
dias meses
anos
1-33
Fontes de informao para a fase Acompanhar produto e processo

Distribuio Monitorar Mercado Atender Cliente
Realizar auditoria ps projeto Avaliar satisfao do cliente Monitorar desempenho Registrar lies aprendidas
Produo
Acompanhar Produto/ Processo
Assistncia Tcnica
Gerenciamento Melhoria do processo de mudanas de desenvolvimento de de engenharia produtos Processos de apoio
Planejamento Estratgico
Macro-fase de ps-desenvolvimento
Pr Desenvolvimento Ps Receber o produto de volta: reutilizar remanufaturar reciclar descartar
perodo de assistncia tcnica / atendimento ao cliente / Acompanhar o produto perodo de produo Descontinuar o produto Preparar para retirar
Cliente 1 Cliente 2 Cliente n
compra do produto pelo cliente
1a devoluo do produto pelo cliente
Volume de vendas
Descontinuar a produo
Finalizar suporte ao produto
vida de um produto junto ao cliente
Incio: 1a idia
Liberao da produo
Ciclo de vida do produto
Final da produo
Fim da vida
1-34
Relao entre o processo e os mtodos e ferramentas

Pr
Desenvolvimento
Ps
Uso em uma fase / atividade
A atividade necessita de vrios mtodos
Uso em vrias fases / atividades
102 quadros no livro
Mtodos e ferramentas

Gates >>
Processos de apoio
1-35
Partes do livro
Parte III A Aplicao Parte II O Modelo Parte I O Processo
Fases, atividades e processos de apoio
Conceitos sobre gesto do PDP Viso geral e conceitos do modelo
Comentrios sobre o Modelo Unificado O modelo apresentado o mais completo possvel e contm as melhores prticas difcil encontrar uma empresa que j esteja nesse patamar de maturidade, ou seja, uma empresa que emprega todas essas prticas Uma empresa que pretende sistematizar o seu processo, precisa conhecer o nvel em que se encontra e o nvel que pretende atingir Uma empresa no consegue o atingir o nvel mais maduro de uma vez
1-36
Sumrio
Conceitos bsicos de GDP Conceitos sobre modelo de referncia / processo padro Modelo de referncia (livro) Melhoria do processo de desenvolvimento de produtos
Mtodo de transformao Nveis de maturidade Exemplos de projetos de transformao Abordagens de desenvolvimento de produtos Viso integrada dos modelos do livro
Mtodo de transformao
Motivao
Analisar situao
Definir Aes
Prover infra-estrutura Educar / Treinar

Implantar
Projetos de Transformao
Processos
Entender motivao
Desenvolvimento de produtos Gerenciamento de Mudanas (apoio)
Planejar
Requisitos
Desenhar
Executar
Liberar
Melhoria do PDP (apoio)
1-37
Sntese dos nveis de maturidade
Exemplos de projetos de transformao

A n a lis a r s itu a o P ro b le m a s O p o rtu n id a d e s D e fin ir A e s
P ro v e r in fr a - e s tru tu ra E d u c a r / T re in a r
Im p la n ta r
E n te n d e r m o tiv a o d a s m e lh o ria s
Projeto de implantao do FMEA Projeto de sistematizao do PDP Projeto de implantao do pr-desenvolvimento

Pr Desenvolvimento
Projetos de melhoria e/ou P r o je to s d e M e l h o r ia d e P ro c e s s o transformao do PDP

P la n e ja r R e q u is ito s De sen har E x e c u ta r L ib e r a r
Projeto de implantao do da sistemtica de gates

Desenvolvimento Desenvolvimento
Projeto de realinhamento da estrutura organizacional Projeto de implantao das tcnicas de gesto de projetos Projeto de implantao do custo ABC Projeto de implantao do ECM
Projeto de implantao do QFD
Projeto de implantao de sistemas
Projeto de implantao do processo de melhoria incremental
Projeto de implantao do trabalho em time
1-38
Lies aprendidas na aplicao Reconhecer o PDP como um processo Mapear a situao atual (seja aproximadamente correto que precisamente incorreto) workshop Aprender, redesenhar e melhorar so contnuos ...mas
Problemas tpicos do PDP

rvore de causa -efeito
Diagnstico do Processo de Desenvolvimento de Produtos (DP) rvore de causa - efeito (exemplo)
A Empresa perde participao no mercado O produto no competit ivo O produto no caro
NUMA
O ciclo de vida do produto aps o DP menor que o planejado O produto do concorrent e lanado primeiro O ciclo de vida do produto aps o DP menor que o planejado
O perodo para retorno do investimento pequeno O ciclo do DP alto
O cliente no fica satisfeito com o produto
O projet o possui custo de Fabricao elevado
Efeitos indesejveis
Existe uma grande quantidade de alteraes durante o DP O processo de DP seqencial e demorado A ISO 9000 burocratiza a empresa A participao da engenharia em outros processos no reconhecida As diretrizes da alta cpula no permeiam o DP
Existe baixa produtividade no DP
Os produtos so ultrapassados
Os prazos das atividades no so cumpridos O s prazos de lanamento no so cumpridos E xiste excesso de trabalho e retrabalho A s pessoas perdem tempo procurando informaes
O cronograma de DP muito detalhado O processo de DP seqencial e demorado O responsvel pelo DP gerencia rigidamente como PCP As pessoas envolvidas no DP est o desmot ivadas Exist e uma duplicidade de atividades A participao da engenharia em outros processos no reconhecida
Existem problemas de comunicao entre as pessoas envolvidas no DP
E xiste uma grande quantidade de alteraes durante o DP
O projet o no atende s necessidades do cliente
O s projetos no so viveis economicament e
O especialista no considera outros aspectos do produto alm da sua rea
A busca de informao no eficiente
No existe um comprometime nto nem valorizao do DP
A engenharia considerada eficiente pelas out ras reas da empresa
A ISO 9000 burocratiza a empresa
A organizao para o DP no eficaz
Existe uma grande quantidade de erros no projeto A s diretrizes da alta cpula no permeiam o DP O projeto incompat vel com a capabilidade de produo
A s pessoas trabalham com informaes desat ualizadas Existe inconsistncia nas informaes O controle das informaes e das alteraes de projeto ineficiente
O trabalho em equipe no eficaz
O responsvel pelo DP no consegue motivar as pessoas
O especialist a no valoriza as out ras reas envolvidas no DP
O sistema de informao no integrado e no atende s necessidades do DP A especificao dos sistemas de informao limit ada.
A especificao do projetos no considera as necessidades do cliente
O projeto do produto no visa a manufatura
Exist em problemas de relacionamento pessoal
Os conceitos de gerenciamento de projet os e de DP no so conhecidos
Falt a a viso abrangente do business process (BP) desenvolvimento de produto (DP)
O potencial da tecnologia de informao para o DP no so conhecidos
As tcnicas e os mt odos de DP no so conhecidos
Novas tecnologias, materiais e solues tcnicas no so conhecidas
As pessoas trabalham com informaes desatualizadas
: pr oblem a raz
Causas razes
Os conceitos de gerenciamento de projetos e de DP no so conhecidos O potencial da tecnologia de informao para o DP no so conhecidos Falta a viso abrangente do business process (BP) desenvolvimento de produto (DP) As tcnicas e os mtodos de DP no so conhecidos
1-39
Lies aprendidas na aplicao Reconhecer o PDP como um processo Mapear a situao atual (seja aproximadamente correto que precisamente incorreto) workshop Aprender, redesenhar e melhorar so contnuos ...mas... sem mudar as pessoas e cultura, as mudanas sero passageiras Mudar no aplicar uma nova tcnica (reducionismo dos engenheiros) Liderana precisa aprender, estar motivada, apoiar de forma intensiva e segurar ansiedade Agentes internos so necessrios
Modelo de referncia til???? H 15 anos vem sendo aplicado Liderana acredita que vem sendo aplicado, mas a realidade diferente do que est documentado Algo que vem de fora no pode ser ensinado, implantado e seguido pelas pessoas Partir da realidade atual nvel de maturidade Conhea as relaes de causa-efeito Veja onde o pessoal gasta tempo Mudana de cultura no um projeto Modelo deve documentar a realidade, evolutivo, conter as melhores prticas, ser fcil de acessar
1-40
N v e l
re a d e co n h e ci m e n to E n g e n h a ria p ro d u t o M a rk e ti n g e q u a l id a d e E n g e n h a ria p ro c e sso s, p ro d u o e su p ri m e n to s
S ub N v el 1 .1 1 .2
Bsico: realiza as atividades
1 .3
P r -d e se n v o lv i m e n to D e se n v o lv i m e n to P s-d e se n v o lv im e n to P la n e ja m e n t o A c om panha r P la n e ja m e n to D e sc o n ti n u a r P ro j e to P ro j e to P ro j e to P re p a ra o L a n a m e n to e stra t g ic o d o p ro d u to e d o p ro j e to i n fo rm a c io n a l c o n ce i tu a l d e t a lh a d o d a p ro d u o d o p ro d u t o p ro d u t o p ro d u to p ro c e sso d e f i n e re q u isi to s, co n ce p o , e stru tu ra , c o m p ra d e se n h o s, u t il iz a C A D , d i m e n sio n a it e n s re c u rso s e sco p o , co n sid e ra re q u i si to s n a l ib e ra a ti v id a d e s d e s d o b ra h o m o l o g a o d o p ro d u t o p ro d u o m a c ro e re q u i si to s, in t e g ra co n v e rsa c o m p ro d u z lo te p l a n e ja p ro ce ss o m a cro , te m p o s a n a l isa ci cl o ac oes a l ta cu p u la p i l o to e co n v e rsa c o m d e v id a hom ologa f o rn e ce d o re s a te n d e l e g i sla c a o p ro ce sso p e n sa e m p o rtf o li o re a li za e stu d o v ia b il id a d e , u til i za s iste m a re a l iz a a p ro v a o sim p l e s d e fa se s (g a te s) planeja l a n a r
P ro ce sso s d e a p o i o G e re n ci a r m u dan as de e n g e n h a ri a
G e st o d e p ro j e to s e cu s to s
1 .4
intermediario: utiliza padroes, metodos; gerencia atividades; repetitivivo
2 .1 E n g e n h a ria p ro d u t o
p la n e ja m e n t o d as re a l iz a a n l i se p l a ta f o rm a s d e d e ri sco s , p ro d u to q u a li d a d e i n te g ra d a a o p o rtf o li o
m o d e l a g e m f u n ci o n a l , d e f in e p ri n ci p i o s d e so l u o , a p l ic a D F x , c o n ce p co e s a l te rn a t iv a s, a p li ca Q F D
a p li ca FMEA, u ti li za C A E
Analisar situao
in te g ra d o a o P D P , e x iste ti m e d e a co m p a n h a m e n to re a li za d o d e m a n e i ra i n fo rm a l
Processo de Transformao do PDP
2 .2
re a l iz a g e st o d e p o rtf o l io i n te g ra d a a o p la n e ja m e n t o e stra t e g ic o d a e m p re sa
M a rk e ti n g e q u a l id a d e E n g e n h a ria p ro c e sso s, p ro d u o e su p ri m e n to s
o s p ro ce sso s d e n e g c io re su l ta n te s s o d e se n h a d o s e p ro je ta d o s si m u lt a n e a m e n t e d e ta l h a o p ro ce sso d e fa b ric a o e m o n ta g e m , u til i za C A P P e PD M
Infra-estrutura
Definir Aes
2 .2
in t e g ra p a rc e i ro s d a ca d e ia d e su p rim e n to s
G e st o d e p ro j e to s, cu s to s e m e io a m b ie n te R e su l ta d o s s o m e n su r v e is
2 .3
re a l i za t o d a s a tiv id a d e s d e g e st o d e p ro je t o ; e x i ste in t e g ra o e n t re p l a n o s; re a l iz a g a t e s d e p ro je t o c o m cri te ri o s p r d e f in i d o s; m o n it o ra c o n ti n u a m e n te cu st o s, v o lu m e s e p re o s p re v ist o s; m o n it o ra ri sco s; a c o m p a n h a i n d i ca d o re s d e g e st o d e p ro je to s; d e se n v o lv i m e n to su ste n t a v e l c o n si d e ra d o p o ssu i i n d i ca d o re s d e d e se m p e n h o p a ra to d a s a ti v id a d e s.
p l a n o s d e re u til i za c a o , re ci cl a g e m e d e sc a rte in t e g ra d o s e re a l i za d o s
p ro ce s so f o rm a li za d o , co n t ro la d o , u sa sist e m a
3 4
Educar / Treinar
Implantar
Entender motivao
E xi ste co n t ro le e co rre e s M e l h o ri a c o n tn u a
Modelo de Maturidade do PDP

5
o co rre co n tro l e d e to d a s a ti v id a d e s c o m b a se n o s i n d i ca d o re s e s o to m a d a s a e s c o rre ti v a s i n te g ra d a s a o s p ro c e sso s d e a p o io d e g e re n ci a m e n to d e m u d a n a s e m e l h o ri a i n cre m e n t a l. A p li ca -se o g e re n c ia m e n t o d o s p a r m e tro s crt ic o s, e p ro j e to ro b u sto (m t o d o T a g u sh i ). ci cl o d e t ra n sf o rm a o d o P D P i n te g ra d o a o d e m e l h o ria in c re m e n ta l, a o g e re n ci a m e n to d e m u d a n a s e a o p la n e ja m e n t o d o p ro je to
Planejar
Requisitos
Desenhar
Executar
Liberar
Projetos de Transformao
Pr
Desenvolvimento
Acompanhar Produto/ Processo
Ps
Descontin uar Produto
Legenda
Relacionamento entre modelos
Planejamento Projeto
Projeto Informacional
Projeto Conceitual
Projeto Detalhado
Preparao Produo
Lanamento do Produto
Modelo de Referncia do PDP
Modelos de referncia genricos, especficos Modelos de referncia genricos e projetos
Empresa A
Empresa D
Projeto 1
Projeto 2
Projeto 3
1-41
Interpretao e aplicao do contedo do livro
Coleo de melhores prticas Integrao entre mtodos e ferramentas Aprendizado em desenvolvimento de produtos Referncia para estudos detalhados Referncia para definio de processos Referncia para benchmarking
Material complementar do livro (em construo)

Site Livro Modelo
Na web Arquivo pdf
www.pdp.org.br
Livro
Site Saraiva Uni

www.saraivauni.com.br
Errata livro Sugestes Novos itens Apresentaes Referncias Links Formulrios Templates Ferram. free Exemplos Cases Comunidades
Modelo navegvel na web
Manual professor Apresentaes Captulos Complementar Roteiros prticas Formulrios Respostas questes Provas
1-42
Complemento do livro na internet (PDPNet)
http://www.pdp.org.br
http://www.portaldeconhecimentos.org.br
1-43

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Workshop Gesto de Projetos em Desenvolvimento de Produto 31/03/08

Prof. Dr. Henrique Rozenfeld USP So Carlos

Gesto do Desenvolvimento de Produtos (GDP)

Problemas tpicos do PDP

O perodo para retorno do investimento pequeno O ciclo do DP alto

O cliente no fica satisfeito com o produto

O projet o possui custo de Fabricao elevado

Existe baixa produtividade no DP

Existem problemas de comunicao entre as pessoas envolvidas no DP

E xiste uma grande quantidade de alteraes durante o DP

O projet o no atende s necessidades do cliente

O s projetos no so viveis economicament e

O especialista no considera outros aspectos do produto alm da sua rea

A busca de informao no eficiente

No existe um comprometime nto nem valorizao do DP

A engenharia considerada eficiente pelas out ras reas da empresa

A ISO 9000 burocratiza a empresa

A organizao para o DP no eficaz

O trabalho em equipe no eficaz

O responsvel pelo DP no consegue motivar as pessoas

O especialist a no valoriza as out ras reas envolvidas no DP

A especificao do projetos no considera as necessidades do cliente

O projeto do produto no visa a manufatura

Exist em problemas de relacionamento pessoal

Os conceitos de gerenciamento de projet os e de DP no so conhecidos

Falt a a viso abrangente do business process (BP) desenvolvimento de produto (DP)

O potencial da tecnologia de informao para o DP no so conhecidos

As tcnicas e os mt odos de DP no so conhecidos

Novas tecnologias, materiais e solues tcnicas no so conhecidas

As pessoas trabalham com informaes desatualizadas

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Prof. Dr. Henrique Rozenfeld USP So Carlos

PDP: processo de desenvolvimento de produtos

GDP: gesto do desenvolvimento de produtos

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Escopo do Processo de Desenvolvimento de Produtos (PDP)

alta cpula marketing

produo pessoas de diversas reas

Definio de Desenvolvimento de Produto

informaes tecnolgicas e de mercado

atendendo s necessidades de mercado

produo, acompanhamento e retirada de um produto do mercado

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Prof. Dr. Henrique Rozenfeld USP So Carlos

PDP: processo de desenvolvimento de produtos

GDP: gesto do desenvolvimento de produtos

Interrelao entre processos de negcio tpicos

monitorar mercado atender cliente entregar assistnci a tcnica

programar controlar entregar comprar

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Prof. Dr. Henrique Rozenfeld USP So Carlos

Diferena entre processos e projetos

objetivos atualizados periodicamente

Definies dos termos Projeto e Design Projeto = design Projeto = project

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Projetos resultantes de um processo (de referncia)