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El macroentorno
El anlisis del entorno generalmente se refiere a los datos macroeconmicos pero tambin puede incluir industria y anlisis de la competencia, anlisis del consumidor, innovaciones de producto y el entorno interno de la compaa. Es lo que se ha llamado anlisis del Macroentorno e incluye: La Economa Renta per capita Crecimiento de la renta Tasa de desempleo Tasa de inflacin Confianza del consumidor y del inversor Niveles de inventario Tasas de cambio de moneda Balanza comercial Salud financiera y poltica de los socios comerciales Balanza de pagos Tendencias a futuro Poltica Clima poltico, nivel de actividad del gobierno Estabilidad y riesgo poltico Deuda del gobierno Dficit o supervit presupuestario
Anlisis del entorno Nivel de impuestos corporativos y personales Impuestos Aranceles de importacin Restricciones a la exportacin Restricciones en flujos financieros internacionales Legislacin Ley del salario mnimo Leyes de seguridad en el empleo Leyes sindicales Legislacin sobre propiedad industrial e intelectual Legislacin anti-monopolio Leyes sobre das de cierre por festivo Licencias municipales Legislacin que incentiva la inversin Tecnologa Eficiencia de infraestructuras, incluyendo: carreteras, puertos, aeropuertos, hospitales, educacin, sistema de salud, comunicaciones, etc. Productividad industrial Nuevos procesos de fabricacin Nuevos productos y servicios de la competencia Nuevos productos y servicios de los socios de la cadena de suministro Cualquier nueva tecnologa que pudiera tener influencia en la compaa Coste y accesibilidad a la electricidad Ecologa Preocupaciones ecolgicas que afecten a los procesos de produccin de la empresa Preocupaciones ecolgicas que afecten a los hbitos de compra del consumidor Preocupaciones ecolgicas que afecten a la producto de la empresa por parte del consumidor Sociocultural Factores demogrficos como: Tamao de la poblacin y distribucin Distribucin por edades Niveles de formacin Niveles de ingresos Orgenes tnicos Afiliaciones religiosas Actitudes en relacin a: Materialismo, capitalismo, libertad de empresa Individualismo, papel de la familia, papel del gobierno, colectivismo Papel de la iglesia y la religin Consumismo Medioambientalismo Importancia del trabajo, orgullo y xito Estructuras culturales como: Diettica y nutricin Acceso a la vivienda Proveedores potenciales
Anlisis del entorno Oferta de trabajo Oferta de trabajo disponible Calidad del trabajo disponible Estabilidad de la oferta de trabajo Expectativas de sueldo Tasa de desempleo Huelgas y relaciones laborales Instalaciones educativas Proveedores Cantidad, calidad, precio y estabilidad de los suministros Plazos de entrega Proximidad de materias pesadas Nivel de competencia entre proveedores Proveedores de servicios Cantidad, calidad, precio y estabilidad de los proveedores de servicios Requisitos especiales Analizar estas variables del entorno para buscar amenazas y oportunidades requiere que cada epgrafe sea puntuado en dos dimensiones. En primer lugar, debe ser puntuado segn su impacto potencial en la compaa y, en segundo, tambin la posibilidad de que dicho impacto ocurra. Multiplicando el parmetro del impacto potencial por el valor de la posibilidad de que ocurra nos dar una buena indicacin de su importancia para la empresa.
El Microentorno
El Microentorno de la Empresa se evala a travs del Modelo de Competencia Ampliada, Modelo que distingue los distintos factores que generan influencias sobre la Empresa. stos factores son: Los Proveedores: quienes negocian la subida de sus precios. La Competencia Directa: donde se mide la intensidad de la rivalidad del sector comercial. Los clientes: quienes fuerzan la baja de los precios, y se integran posibles. Es lo colateral, es el entorno inmediato a la Empresa, que se encuentra en los alrededores de los departamentos de la empresa. Hacer marketing intraempresa para que toda ella trabaje de cara al mercado. Los intermediarios de marketing serian otro grupo importante, son los que permiten a la empresa seguir con la cadena de valor hasta el consumidor final. Estaran los distribuidores mayoristas y minoristas, las empresas de logstica, etc. Las agencias de servicios de marketing, telemarketing, institutos de investigacin de mercados, etc. Y por ltimo las de servicios financieros. Otro sector importante del microentorno seran los proveedores. Tambin estaran incluidos, los clientes, los competidores y los Stakeholders (grupos de inters en la empresa).
Respuestas
Cuando una cuestin es detectada hay generalmente seis formas de enfrentarse a ella: Estrategia de oposicin. Intentar influir en las fuerzas del entorno para contrarrestar su impacto. Esto slo es posible si se tiene control sobre una variable determinada del entorno. Estrategia de adaptacin. Adaptar tu plan de marketing a las nuevas condiciones del entorno. Estrategia ofensiva. Intentar transformar la nueva influencia en una ventaja. Una rpida respuesta puede proporcionar una buena ventaja competitiva. Estrategia de reordenacin. Trasladar los activos a otra industria. Estrategias eventuales. Determinar un amplio abanico de posibles reacciones. Buscar sustitutivos. Estrategia pasiva. No responder. Dejar el problema para ms tarde.
Vase tambin
Comunidades de prctica Anlisis PEST Entorno de la empresa Analisis DAFO
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