Plan de Negocio Electrnico

Empresa: Arte y Tejidos SAC

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Arte & Tejidos

Resumen Ejecutivo
La visin que tiene de su negocio es que este debe responder a las necesidades y gustos de sus clientes, (tanto en modelo, en material, as como en cuanto a colores). Debe de estar de la mano con las tendencias y modas actuales, pero sin dejar de lado los estilos personales que cada persona haya adoptado. Adems piensa en la casi exclusividad de cada modelo entregado. Su misin es conseguir que cada prenda debe ser adecuada para la persona que la va a usar y debe de estar en concordancia con la combinacin de los mismos, donde el cliente es quien bsicamente determina las caractersticas de la prenda. Su clientela es bsicamente femenina, pero se quiere incursionar en categoras de Varones y Nios, su intencin es tratar de internacionalizar sus tejidos. Se incorporara informacin contextual al tema de los tejidos. Se quiere obtener una participacin de mercado del 1.5% de Lima, no se tiene proyecciones de porcentajes de mercado en Estados Unidos y Europa pero se espera tener un promedio de 40 pedidos mensuales, adicionales a los locales. Se considera una frecuencia de pedidos de 60 al mes, se conoce adems que la compra promedio es de una prenda. No se considera estacionalidad para el proyecto. Se sabe que la tasa de crecimiento poblacional es de 1.72% segn datos obtenidos del Instituto Nacional de Estadstica e Informtica. El cobro ser electrnico.

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1. Anlisis de Empresa
Arte & Tejidos, una empresa dedicada al tejido de ropa de lana a pedido, por catlogo de prenda y color; ha decidido tener presencia en Internet. La empresa fsica tiene su cuartel de operaciones en la ciudad de lima, la gerente empez tejiendo chompas a pedido, basada en catlogos que obtena de diferentes fuentes, posteriormente realizo sus propios modelos. Informacin Bsica La direccin fsica de la empresa es: Fax : Telfono : Email : La determinacin de poner en Internet los diferentes modelos, es imponer la presencia de sus productos (escaparate), y que este contribuya a ser su carta de presentacin, la idea es colocar en su sitio WEB los casi 300 mejores modelos confeccionados a lo largo de su carrera. Contactos Ante la aparicin de los pedidos virtuales y las posibles consultas o reclamos de parte del ADQUIER, se ha visto por conveniente designar a dos personas para que atiendan dichas comunicacin y pedidos electrnicos de parte del usuario: Dajhana Gonzales Escalante o Email: ddcge@hotmail.com o Secretaria o Encargada de recibir y atender las Consultas del Cliente Jesus Velsquez Contreras o Email: esolutionsperu@yahoo.es o Jefe de despacho o Encargado de recibir y remitir pedidos Artejidos (virtual) Es la denominacin de nuestra empresa orientada a internet. Se observa que la eufona y facilidad de recordar el nombre de dominio debe de ser algo esencial para tomar este nombre, por lo que se ha juntado ambas palabras para la creacin de este dominio: www.artejidos.com Su clientela es bsicamente femenina, ltimamente ha tenido clientes extranjeras que han pedido asiduamente diferentes modelos, por ello es su intencin tratar de internacionalizar sus confecciones. Se sabe adems que los inversionistas del proyecto requieren obtener una participacin de mercado del 1.5% de Lima, no se tiene proyecciones de porcentajes de mercado en Estados Unidos y Europa pero se espera tener un promedio de 40 pedidos mensuales, adicionales a los locales. Se considera una frecuencia de pedidos de 60 al mes, se conoce adems que la compra promedio es de una prenda. No se considera estacionalidad

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para el proyecto. Se sabe que la tasa de crecimiento poblacional es de 1.72% segn datos obtenidos del Instituto Nacional de Estadstica e Informtica.

2. Anlisis de Producto
Mundo Fsico Como la definicin del tejido a travs de una foto poda ser algo insuficiente y puede tener muchas variantes, se haba decidido que la cliente escoja las caractersticas permitidas para la misma, para ello se confeccionaba el modelo bsico a partir de una lista de caractersticas intrnsecas de cada modelo como son: (C1): Cuello Manga Aperturas Transparencias Escotes Aplicaciones Bordados Punto Grosor de lana Color primario Color secundario Motivo (Dibujo), etc. Dicha particularidad (la de elegir formas de la partes); hacia ms personalizada la chompa por tejer al comprador, sin embargo, esto que parece un ventaja competitiva para la empresa, tomo un tinte de ambigedad para el cliente virtual; no todo tiene concepto de la esttica de la partes y podran crear un modelo poco ortodoxo en este tema. Caractersticas del Producto Virtual Los datos que sern tomados en cuenta para describir al producto sern: Cdigo Interno Nombre Descripcin Caractersticas Precio Fotos x 3 Tambin desea incursionar en el tejido de chompas y suter para caballeros y nios, no son su nicho principal pero desea tener la opcin de que alguna esposa ordene el tejido de una prenda adicional a la pedida, por lo que se crea la necesidad de Categorizar a los tejidos de acuerdo a la siguiente jerarqua: Tejidos Damas Caballeros Infantes

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Accesorios.

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3. Anlisis de Adquier
6 Cs (comunidad, contexto, contenido, comunicacin, comercio, conectividad) Los inversionistas del proyecto requieren obtener una participacin de mercado del 1.5% de Lima, no se tiene proyecciones de porcentajes de mercado en Estados Unidos y Europa pero se espera tener un promedio de 40 pedidos mensuales, adicionales a los locales. Se considera una frecuencia de pedidos de 60 al mes, se conoce adems que la compra promedio es de una prenda. No se considera estacionalidad para el proyecto. Se sabe que la tasa de crecimiento poblacional en Lima es de 1.72% segn datos obtenidos del Instituto Nacional de Estadstica e Informtica. Contenidos Contextuales El tejido, su historia Escuela de Tipos de Tejidos Cuidado del tejido FeedBack Preferencias en Lanas Poltica de precios adecuada Inversin en chompas personalizadas Condiciones Garantas de Prenda La Demanda y los Ingresos del Proyecto El pblico objetivo est conformado por las personas de los niveles socioeconmicos A y B cuyas edades estn comprendidas entre los 18 a ms y que viven tanto en Lima como en Estados Unidos y Europa (mercados en los que quiere incursionar), el segmento femenino est distribuido tambin en Casadas y Solteras adems de la edad. Se defini como mercado disponible aquel mercado potencial que tiene deseos de tener una prenda finamente tejida, segn la investigacin de mercados realizada se obtuvo que el 52% de las Encuestadas buscan una prenda de esta categora y estn llanas a pagar su precio.

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4. Anlisis de Competencias
Anlisis de competencias Internas Confeccin de la Prenda Las prendas que se vendern sern de un ctalo confeccionado en funcin a modelos que mas se han vendido. Se evita que el cliente que no tiene mucha idea de las partes arme un moustro con ellas faltando a la esttica Desarrollo del Sitio Web En esta caso se ha tomado la decisin de desarrollar el sitio web in House, a continuacin consideracin a tomar en cuenta: Usabilidad en la Pgina Arte & Tejidos es el nombre de la tienda Brick & Mortars, no necesariamente debe llevar ese nombre en la red, la tienda y taller de confeccin est ubicada en San Isidro, por el Olivar, altura de la cuadra 35 de la Av. Arequipa. Se necesita un formulario de realimentacin de datos, preguntas y consultas Se necesita la informacin del Gerente General y de la encargada de pedidos, asi como del o de la encargada de confecciones y de la encargada de diseos, tambin secretaria o jefe de despacho. Es necesario poner las polticas de trabajo del negocio. Los cdigos y nombres son a libertad del desarrollador, as como la informacin de prenda. Usabilidad de Sitio Web: Se debe escoger un nombre adecuado para el escaparate de pedidos en lnea, puede ser; si as lo determina el anlisis diferente al de la tienda fsica. Para nuestra Click & Mortars, la pgina principal debe ofrecer informacin sobre la naturaleza del negocio y mostrar simultneamente algunas de las creaciones (esto mediante una animacin). Otra pgina debe hablar del arte del tejido a mano, hablando de puntos, tejidos, combinaciones, etc. Una pgina principal del catlogo que clasifique en no menos de tres categoras a las prendas. Una descripcin mnima de las caractersticas de cada categora (lo que la interesada encontrara). Las pginas de cata tem de la coleccin con sus caractersticas. El precio de confeccin y su costo de envi por pas. La tienda virtual, NO PERMITE EL PAGO EN LINEA, solo permite la consulta de caractersticas, y otros detalles.

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Se puede enviar un mensaje avisando de una prenda a otra persona. Se debe hablar de las polticas de ventas, confeccin y garantas.

Observaciones a tomarse en cuenta: Se ha numerado a cada imagen del catlogo, pero el alumno podr renombrar de acuerdo a su visin los nombres de las mismas. Se debe tomar en consideracin que junto a la prenda debe ofertarse otras posibilidades relacionadas. Cada prenda debe considerar las caractersticas bsicas de la mima como se revis en C1 de este Anlisis. Cada pgina web del tem lleva el nombre del cdigo de catlogo.

Anlisis de competencias de Terceros

Desarrollo del Sitio Desarrollado por un Tercero Envos: Se tercerizaran los envos mediante el uso de Operadores Logsticos UPS DHL FedEx SerPost Express Cobranza Electrnica Ejercicio: La tienda virtual, NO PERMITE EL PAGO EN LINEA, solo permite la consulta de caractersticas, y otros detalles. No habr contratacin del Servicio de Pasarela de Pago, pago mediante deposito en Cta. Cte.

Trabajo Final La tienda virtual, PERMITE EL PAGO EN LINEA. Habr contratacin del Servicio de Pasarela de Pago a travs del ISP( Internet Service Provider) 2CO, tambin denominado 2checkout.com Fee de Inscripcin USD 49.00 Mantenimiento 0.00 mensual

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Costo del servicio 4.5% del precio de venta de cada ITEM registrado en la Passarela US$ 0.50 de comision fija por venta

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5. Anlisis de la Competencia Anlisis de la competencia Local, Anlisis de la competencia Nacional, Anlisis de la competencia Global Cuadro excel
Palabra Clave
palabra o frase

URL
Direcci n en internet -dominio

Modelo de Negocio
B2C, B2B, C2C, PRESENCI A, PORTAL, ETC Presencia, B2C (slo cuenta con reseas de artesanas por ciudades y por regin natural) B2C

idioma
ESPA O, INGLES , OTRO Espaol

Locacin
local, nacional, internacio nal Per

actividad
desarrollar la actividad y naturaleza del negocio electrnico observado tienda virtual artesanas del Per de

items sustitut os
producto o servicio

items similare s
producto o servicio

servicio de valor aadido

Actividades adicionles contextuales a lo ofrecido por el modelo de negocio del alumno Categoras de artesanas por regiones ms conocidas segn su riqueza cultural, as como categoras por costa, sierra y selva.

artesana peruana

http://artesaniasperuanas. org/

http://www.inka-store.com/

Ingls, Francs y Espaol

Lima-Per

http://www.hatunwasiperu. com/

Presencia

Espaol

Per

Can de Cotahuasi

http://www.cotahuasitrek.c om/

B2C

Ingls y Espaol

ArequipaPer

Es una tienda virtual de artesana y productos tpicos del Per. Se puede encontrar cermicas, ponchos, textiles, chullos, mscaras, joyas, ovillos de lana, instrumentos musicales, entre otros. Pgina de presencia para una tienda ubicada en Lima, presenta algunas fotos de los productos disponibles. Pgina que ofrece servicios de Gua por el can de Cotahuasi.

juguetes, accesorio s, decoraci n

textiles, cermicos

contacto va Skype, creacin de cuenta personal en el sitio web, chat,

Incluye, comida, embarque, estada, transporte local.

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http://www.portalcotahuasi .com

Portal

Espaol

Lima-Per

http://www.cotahuasicanyo n.com/

Portal

Ingls y Espaol

Per

Informacin de toda la provincia de La Unin, as como de cada uno de sus distritos, publicaciones importantes de cada municipalidad de esta provincia. Portal que ofrece informacin turstica sobre este destino, a la vez que brinda enlaces a pginas dedicadas a viajes tursticos. Slo menciona un poco de historia de artesanas en la Provincia mencionada. Portal que ofrece informacin y contacto sobre la provincia, da informacin sobre las habitaciones que manejan en el Colca y Cotahuasi. Ofrece directorio de empresas dedicadas al rubro de textil en el Per

ARTESANA S COTAHUAS I

http://www.astorga.pe/

Portal

Espaol

Per

Textil Per

http://www.perutextil.com/

B2B

Espaol

Per

http://apttperu.com/web/

Portal

Espaol

Per

Sitio web Asociacin Peruana de tcnicos textiles, se dedica a labores relacionadas con la industria textil y conexas, para promover y estimular el estudio, la investigacin y la difusin de los conocimientos tcnicos derivados de la industria textil.

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http://www.expotextilperu. com/

Portal

Espaol e Ingls

Per

Sitio web de la Feria que rene a la oferta de fabricantes y proveedores para la industria Textil y Confecciones. Microempresarios y personas que ofrecen artesanas a pedido. Microempresarios y personas que ofrecen artesanas a pedido. Polos y poleras con Cuyes como lnea de arte en sus estampados Confeccin de polos para turistas con motivos peruanos Confeccin fundas para laptops con motivos peruanos.

Recuerdos Peruanos

www.mercadolibre.com www.kotear.pe

C2C C2C

Espaol Espaol

Per Per

Cermica s Cermica s

Motivos peruanos

No se encuentran ms relevantes http://www.cuy-arts.com http://ciudadarequipa.olx.c om.pe/confecciono-polospara-turistas-con-motivosperuanos-iid-25066712 http://ml17957.pe.ofertopi a.com/a/Fundas-IncaicasPara-Laptops-De-10-12-1415-4-18-%5B-Llalli-%5D5x2y2.html

B2C, B2B. C2C

Espaol Espaol

Per Per

Accesorio s, Ropa -

Personaliza tu dibujo, no slo para personas sino tambin para Negocios. Ofrece contacto directo con el confeccionador.

C2C

Espaol

Per

Entrega en 24 hs solo en Lima, Enva a Provincias