DESAFIOS INTERNACIONALES 1. Caso para colgar en el aula virtual en la seccin entrega de Actividad 2 2.

El caso se puede entregar en equipos compuestos por parejas. 3. Valor del caso: 3% 2. Revisin Tcnica.Internacionalizacin de la fuerza laboral: Es enviar al personal que consideramos capacitado a otros lugares del mundo para poner en prctica esa capacidad y hacer crecer su nuevo puesto laboral. Paquetes de compensacin Internacional: dinero, viticos y otros que se les da a las personas que mandamos al extranjero para que cubran los gastos de instalacin. Planeacin de cobertura de puestos: Anlisis necesario para asignar a la persona que ocupara determinado puesto vacante, para que pueda desenvolverse de modo normal y colabore con los objetivos de la empresa. Polticas de transferencia Internacional: Son los trminos establecidos para mandar empleados a las diversas sucursales y no se vulneren sus derechos. Prestaciones Internacionales: Son los servicios que brindan los empleados de modo especial al irse a trabajar a otro lugar y tienen el derecho de recibir compensaciones. Programas de repatriacin: La modalidad cuyo fin es facilitar el regreso de aquel personal que fue enviado a trabajar al extranjero. Transferencia Internacional: Se entiende por transferencia de personal el envo de potencial humano a otros lugares del mundo, con un puesto y salario determinado.

3. CASO DE ESTUDIO

El joven y emprendedor ingeniero costarricense Diego Araya Estrada fund hace 4 aos la compaa Internacional de alimentos. Despus de ensayar en el campo de la produccin y comercializacin de varios productos tradicionales, la compaa desarrollo una lnea que tuvo considerable xito en el mercado nacional. El termino comercial Rapijama describe un conglomerado completo de alimentos congelados que pueden calentarse en un horno microondas en pocos minutos. La empresa mantiene una nomina de 230 personas en Heredia, Costa Rica y opera en Guatemala con 12 personas. Internacional de alimentos decidi lanzar una iniciativa de ventas y ampliacin en el mercado guatemalteco. Lo mismo que en C.R. hace dos aos, la actitud inicial del pblico consumidor es de desconfianza en Guatemala y en opinin de los expertos en mercadotecnia es necesario que las amas de casa guatemaltecas prueben los productos Rapijama para convertirlas en clientes habituales. Despus de estudiar el mercado guatemalteco, Internacional de alimentos elimino la radio y la televisin de su estrategia de ventas por diferentes razones. La gerencia determino que la nica manera efectiva de demostrar cmo preparar los alimentos y dar al pblico la posibilidad de probarlos consiste en realizar demostraciones prcticas del producto. La costarricense Ana Mara Ramrez Alfaro fue seleccionada para encabezar el departamento de promocin de Rapijama en la sucursal de Guatemala. Ana Mara tiene 35 aos de edad y se trasladar en compaa de sus dos hijas menores de edad. Su desempeo anterior ha sido fundamentalmente en ventas, el campo en el cual ella ha obtenido notables xitos en CR. Nunca antes ha estado en el exterior. El ingeniero Araya lo llamo a Usted para que en su calidad e gerente de personal de la empresa le proporcione informacin y ayuda sobre la transferencia de Ana Mara.

PROBLEMAS 1. Prepare un memorando de una pgina y media con sugerencias y consideraciones respecto a la transferencia internacional de Ana Mara

MEMORANDO Fecha: Dirigido a: Remite: Asunto: 11 / 02 / 2013 Ana Mara Ramrez Alfaro Jefe del departamento de Promocin Gerencia de Personal Sugerencias y Consideraciones

2. Ana va a efectuar un primer viaje exploratorio en Guatemala Cmo se preparara usted para recibirla? Qu preguntas es probable que haga Ana y como las respondera? Para recibirla: Pensara primero en el hospedaje ms la alimentacin. Momento que llegue el avin al pas tener alguien que la reciba y la traslade hasta el hotel; le comunicaran que se le organizo una reunin en la empresa; y a alguien que la lleve a conocer una pequea parte del pas. Daria un recorrido de la empresa mas la presentacin de los ejecutivos. Evacuar las dudas generadas por ella.

Preguntas: ??? NO SE COMO Q

3. El ingreso mensual de Ana equivale a 2000 dlares. Asimismo, al final del ao ha recibido un bono que equivale al sueldo de dos meses. Ya que ahora su labor va a ser fundamental en la promocin y ventas y que Guatemala es una ciudad donde el costo de vida es aproximadamente 15% ms alto que en Costa Rica Qu ingreso mensual considera usted recomendable? Cmo lo estructurara?

4. Al iniciar labores en Guatemala una importante funcin de Ana ser reclutar, seleccionar, contratar y capacitar en tcnicas de promocin a un grupo de 12 personas que trabajen como demostradores(as) de los productos Rapijama en supermercados clave. Qu acciones deber llevar a cabo para asegurarse talento humano eficiente para dar cumplimiento a los objetivos de la organizacin. incluyendo un deslinde de responsabilidades de los demostradores(as)

Las acciones a tomar luego de reclutar al personal seleccionado son bsicamente 3 puntos: 1. Capacitar al personal acerca de los productos que va a promover, es importante que el demostrador se familiarice con el producto para tener seguridad y firmeza cuando est realizando las ventas 2. Incentivos: Es importante mantener al equipo de trabajo motivado, no solo brindndole facilidades si no que en las reuniones de capacitacin sean escuchadas sus opiniones de mejora, o simplemente sus comentarios y poner en accin aquellas recomendaciones que le resulten favorables a la empresa, y las que no sean tomadas, se les explique por qu no fueron tomadas en ese momento. Que siempre sientan el apoyo de la organizacin.

3. Que la empresa establezca metas para que existe una competencia sana entre los colaboradores, aparte de beneficiar a la empresa los beneficia a ellos porque buscan nuevas alternativas de mejora, y los hace ms eficientes, y se auto motivan.