CAPITULO I PROGRAMACIN NEUROLINGSTICA

Segn Gonzlez (1996), la PNL es un meta-modelo porque va ms all de una simple comunicacin. Este meta-modelo adopta como una de sus estrategias, preguntas claves para averiguar que significan las palabras para las personas. Se centra en la estructura de la experiencia, ms que en el contenido de ella. Se presenta como el estudio del "cmo" de las experiencias de cada quien, el estudio del mundo subjetivo de las personas y de las formas como se estructura la experiencia subjetiva y se comunica a otros, mediante el lenguaje. Es un modelo de comunicacin, un modelo de comportamiento, que busca describir y sistematizar unos cuantos aspectos sutiles de la comunicacin y que de alguna forma contribuyen a que se produzca algn resultado requerido. La PNL, estudia la manera como las personas se comunican entre s y como se comunican consigo misma para usar sus recursos en una forma ptima para crear ciertas alternativas de comportamiento y para obtener ciertos resultados. Esto permite que la conducta sea concebida como consecuencia o resultado de complejos procesamientos neurofisiolgicos de la informacin percibida por los rganos sensoriales. Procesamientos que son representados, ordenados y sistematizados en modelos y estrategias, a travs de sistemas de comunicacin como el lenguaje. Estos sistemas tienen componentes que hacen posible la experiencia y pueden ser intencionalmente organizados y programados para alcanzar ciertos propsitos Bandler y Grinder (1993), logran englobar tres aspectos con respecto al trmino PNL: Programacin: se refiere al proceso de organizar los elementos de un sistema (representaciones sensoriales), para lograr resultados especficos. Define la capacidad para producir y aplicar programas de comportamiento. Se refiere a la organizacin mental, cmo estn organizadas las categoras mentales, las cuales sirven para interpretar el mundo exterior. Neuro: (del griego Neurn, que quiere decir nervio), se refiere a las percepciones sensoriales que determinan el estado interior, tanto desde el punto de vista neurolgico como en el subjetivo. Representa el principio bsico de que toda conducta es el resultado de los procesos neurolgicos. Lingstica: (del latn Lingua, que quiere decir lenguaje), indica que los procesos nerviosos estn representados y organizados secuencialmente en modelos y estrategias mediante el sistema del lenguaje y comunicacin. Se refiere a los medios de comunicacin humana. Es la comunicacin verbal y no

verbal, que se observa en el comportamiento externo, que expresan al comunicarse. La Programacin se refiere a organizar las representaciones sensoriales a fin de lograr resultados especficos, representa los resultados neurolgicos a fin lograr mejora en la conducta y representa una caracterstica que no es comn en todas las especies y que forma parte de la comunicacin, que organizados secuencialmente en modelos y estrategias pueden mejorar los sistemas nerviosos. Desde la perspectiva de la PNL, es esta interseccin la que produce comportamientos efectivos e inefectivos, y es responsable del proceso atrs de la excelencia y de la patologa humana. Muchos de estos patrones fueron derivados de la observacin de patrones de excelencia de expertos en diversos campos de la comunicacin humana, incluyendo: psicoterapia, administracin, hipnosis, derecho y educacin El concepto PNL, fue creado por Jonh Grinder y Richard Bandler, a principios de los aos setenta. Al respecto cabe citar la opinin de Bandler (1982, p.7) quien afirma: "La programacin Neuro-Lingstica es el nombre que invent para evitar la especializacin de un campo o en otro una de las maneras que la (PNL) representa, es enfocar el aprendizaje humano... bsicamente desarrollamos maneras de ensearle a la gente a usar su propia cabeza." Robbins. (1991), tambin aporta un concepto significativo sobre la PNL al considerar que es el estudio de cmo el lenguaje, tanto el verbal como el no verbal, afecta el sistema nervioso, es decir, que a travs del proceso de la comunicacin se puede dirigir el cerebro para lograr resultados ptimos. Podra pues, decirse, que la PNL es un conjunto de herramientas, procedimientos, destrezas y estrategias que resultan muy tiles en cualquier situacin de interaccin humana. De all, su utilidad en diversos campos La PNL es un estudio de excelencia humana, puesto que da la oportunidad de crecer continuamente en los aspectos emocionales, psicolgicos, intelectuales, artsticos sociales y econmicos y al mismo tiempo contribuye en forma positiva con el progreso de los dems. Estos aspectos tienen un alto valor en el campo educativo, porque de all parte la idea de utilizar la PNL como herramienta estratgica para la eficacia del proceso de enseanza-aprendizaje. Siendo as muy probable que la aplicacin adecuada de un modelo de comunicacin como lo es la PNL, ayude a ese profesional a aumentar su poder comunicador y su potencial persuasivo en el contacto con las personas de su entorno y, por consiguiente, a incrementar su efectividad en su respectivo rol. La PNL es una ciencia del comportamiento que incluye:

Una Epistemologa--Un sistema de conocimiento y valores. Una Metodologa--Procesos y procedimientos para aplicar los conocimientos y valores. Una Tecnologa--Herramientas para ayudar a la aplicacin de conocimientos y valores.

1.1 ANTECEDENTES DE LA PROGRAMACIN NEUROLINGSTICA A mitad del siglo XX, cientficos muy destacados, entre ellos un ruso llamado Luria, retomaron las evidencias de las relaciones entre el cerebro y el lenguaje acumuladas aproximadamente cien aos atrs y volvieron a preguntarse de qu modo este rgano generaba lo que se considera ms distintivo del hombre (pensamientos, acciones, emociones). La psicologa haba dedicado su atencin a los procesos del comportamiento anormal y como lograr llevar a la normalidad a los sujetos estudiados. Esta estrategia estuvo en vigencia hasta que se inici el estudio del PNL. (O Connor, 1997). La PNL naci por iniciativa de John Grinder (Psicolingsta) y Richard Bandler (Matemtico, Psicoterapeuta, Gestaltista) a principios de la dcada de los aos setenta, ganando adeptos y aplicabilidad prctica en la vida empresarial, familiar y personal. Consideran que toda comunicacin eficaz posee unas constantes, que definidas de forma sistemtica, puede permitir ser aprendidas por quienes no las poseen. La tarea de ambos se orient en la bsqueda del por qu unos terapeutas tuvieron xito en sus tratamientos. Eligieron a Milton Erickson, Virginia Satir, Fritz Perls y Carls Rogers e identificaron los patrones conductuales empleados por stos, la forma como ellos realizaban las invenciones verbales, el tono y el timbre de su voz, sus actitudes no verbales, sus acciones, movimientos y posturas entre otros. A travs del estudio de observacin, encontraron que estos terapeutas tenan en comn una estructura o modo de interaccionar, lo que les permiti el acceso a una serie de modelos de comunicacin poderosos para establecer algunas reglas o pautas tiles para lograr el objetivo en diferentes reas de trabajo, dentro de ellas el campo educativo. De esta manera, al estudiar los patrones de conducta, el lenguaje, las ilusiones de los seres humanos a contraposicin de aquellos que no tienen lenguaje, fueron creando procesos, formas de influencia, pasando a veces del inconsciente al conciente los diversos comportamientos obtenindose resultados muy importantes para la comprensin del xito, fracasos, tristezas, desmotivacin, cambios, estrs, etc.

Notaron que con sus palabras y sus comportamientos producan cambios mgicos en la mente y emociones de los sujetos. Entonces Grinder encontr patrones verbales que se repetan sistemticamente en estos magos a la hora de producir su magia y Bandler encontr patrones no verbales que tambin se repetan sistemticamente. Bandler y Grinder encontraron la estructura de esa magia que produca las curas. Lo que antes quedaba relegado con la etiqueta de Don Natural ahora poda ser aprendido y usado. Los objetivos iniciales de la PNL han sido modelar habilidades excepcionales de ciertas personas y ayudar a transferirlas a otros Segn OConnor (1996) la PNL, se debate entre modelos tericos que promueven la investigacin, la sustenta el mtodo cientfico, que es la garanta de que nuevas explicaciones den nuevas definiciones, asegurando su legitimacin. En Estados Unidos se cre un instituto llamado Eastern NLP Institute y la NLP University en la que los alumnos se gradan en los niveles de Practitioner, Master practitioner y Trainer que es el nivel ms alto. En Inglaterra se cre la National Association for Neurolinguistic Programaming. En Francia comenzaron a aparecer libros y revistas especializadas en PNL y fue declarada una tcnica para el asesoramiento gerencial, educacin, actividades interpersonales entre otros. En Buenos Aires, tambin se lleva a cabo esta actividad, a la cual en 1992 se le dedic un congreso.

1.2 FUNDAMENTOS TERICOS DE LA PNL La Programacin Neuro-Lingstica parte de los fundamentos de la teora Constructivista, la cual define la realidad como una invencin y no como un descubrimiento. Es un constructo psquico de Grinder y Bandler, basados en el hecho de que el ser humano no opera directamente sobre el mundo real en que vive, sino que lo hace a travs de mapas, representaciones, modelos a partir de los cuales genera y gua su conducta. Estas representaciones que adems determinan el cmo se percibir el mundo y qu elecciones se percibirn como disponibles en l, difieren necesariamente a la realidad a la cual representan. Esto es debido a que el ser humano al transmitir su representacin del mundo tiene ciertas limitaciones, las cuales se derivan de las condiciones neurolgicas del individuo, de la situacin social en que vive y de sus caractersticas personales (Cudicio, 1992). Estas limitaciones a su vez determinan que el lenguaje como toda experiencia humana, est tambin sometido a ciertos procesos que empobrecen su modelo. Para el abordaje de dichos procesos la PNL se apoya en el modelo ms explcito y completo del lenguaje natural humano, la gramtica transformacional representada por Noam Chomsky y en especial en los conceptos: (a) estructura superficial que consiste en lo que el hablante dice realmente. (b) la estructura profunda, es lo que el hablante piensa y quiere manifestar.

En cuanto a la gramtica transformacional se basa en la creacin de nuevos mensajes. Considera que las personas son capaces de interpretar y producir mensajes nuevos, de manera que puede afirmarse que no se produce por repeticin ni por recuerdo. Chomsky, (1957, p.26) plantea que "en el proceso de comunicacin existen varios mecanismos que son universales y tienen que ver con las intuiciones relacionadas con el lenguaje" Una persona frente a su experiencia del mundo, forma de ste una representacin lingstica bastante completa, variada y rica en detalles. A nivel lingstico, esto correspondera a la estructura profunda, sin embargo, al comunicar su experiencia a otro, utiliza expresiones empobrecidas (estructura superficial) que presentan omisiones, generalizaciones y distorsiones. En este sentido, Bandler y Grinder (1980), proponen una serie de estrategias verbales para tratar con la estructura superficial del lenguaje. Estas estrategias consisten primordialmente en evitar las generalizaciones, omisiones y distorsiones. La generalizacin es un proceso por el cual las personas no representan algo especfico en la experiencia. Un ejemplo de generalizacin sera "La gente se la pasa molestndome". En este caso se utilizan intervenciones que contradigan la generalizacin, apelando a la propia experiencia del sujeto o se trabaja con la ausencia de ndices referenciales o con la especificacin de los cuantificadores universales o con los verbos que el sujeto no especifica completamente. Cuando se aprende algo, suele generalizarse lo sucedido, de forma que las personas se enfrenten a situaciones similares por venir con la experiencia adquirida. Lo paradjico es que tambin se generaliza el dolor emocional de una experiencia a otra en la que no necesariamente ha de estar el sufrimiento. Con relacin a las omisiones, mecanismo que se produce cuando se presta atencin selectivamente a ciertas dimensiones de la experiencia, pero se eliminan otras, se persigue que el sujeto identifique y complete la frase faltante. Cuando una persona expresa "estoy asustado" se produce una omisin, porque no se especifica de qu o de quin est asustado, por lo tanto se emplean intervenciones que le permitan a la persona identificar mayor riqueza de detalles al tratar con alguna situacin en particular. Por ltimo, las distorsiones se producen cuando la gente asigna a los objetos externos, responsabilidades que estn dentro de su control. La generalizacin, la distorsin y la eliminacin al ser empleadas en la comunicacin reducen la posibilidad de hacer escogencia de opciones en una mayor concepcin de la realidad. Segn Villoria (1987) tales mecanismos actan tambin en todo el sistema de creencias, tal como lo aborda el Anlisis Transaccional, especficamente cuando las personas lo utilizan como nica

norma dentro del proceso de su vida. Por esta razn, es indispensable que los individuos adquieran la capacidad de especificar sus generalizaciones, recobrar partes faltantes omitidas en su modelo del mundo y corregir las partes distorsionadas del mismo para orientar de forma precisa su cambio. Las personas viven dentro del mapa de la realidad que construyen; en el que los pensamientos, emociones y acciones son parte de aquel diseo reducido. Estos tres procesos son los que usan las personas, tanto para vivir la vida en excelencia, como para crear limitaciones personales As la manera en que comunicamos con nosotros mismos y con los dems determina todo lo que obtenemos en nuestra vida y cada ser humano debe entender que posee en s mismo todos los recursos para efectuar los cambios que necesita para realizarse y desarrollar sus potencialidades. De esta manera los objetivos iniciales de la PNL han sido modelar habilidades excepcionales de ciertas personas y ayudar a transferirlas a otros

1.3 CARACTERSTICAS DE LA PROGRAMACIN NEUROLINGSTICA. La PNL es una escuela pragmtica del pensamiento, con herramientas para desarrollar un pensamiento estratgico y sistemtico. Mejora las carencias y principios bsicos de lo que son los seres humanos y para flexibilizar conductas que permitan alcanzar con eficiencia las metas propuestas. Por lo anteriormente sealado, segn Sambrano (1997) se puede caracterizar la PNL: La PNL tiene la habilidad de ayudar al ser humano a crecer, trayendo como resultado una mejor calidad de vida. Presenta un enfoque prctico y potente para lograr cambios personales debido a que posee una serie de tcnicas que se asocian entre s para lograr una conducta que se quiere adquirir. Se concibe como una poderosa herramienta de comunicacin, influencia y persuasin, puesto que, a travs del proceso de comunicacin se puede dirigir el cerebro para lograr resultados ptimos. Es esencialmente un modelado. Los especialistas que desarrollaron la PNL estudiaron a quienes hacan las cosas de manera excelente, encontraron cual era su formula y proporcionaron los medios para repetir la experiencia. Va ms all de un simple conjunto de herramientas. Se origina a partir de la Lingstica, la Terapia Gestalt, la Semntica General, Anlisis Transaccional, Dominio Corporal, Cognitivo y Emocional.

La P.N.L. estudia a profundidad el modo en que funciona el cerebro, as como el modo en que se construyen las emociones y cmo afectan fsica e intelectualmente al individuo. As mismo propone una serie de tcnicas (basadas principalmente en la visualizacin creativa) que permiten aumentar la autoestima y la confianza en si mismo. Entrena para la autorregulacin mediante la deteccin precoz de los desencadenantes de estados emocionales no deseados y ofrece tcnicas que permiten desarrollar los propios recursos para su uso en cualquier situacin emocional delicada. Para el desarrollo de la automotivacin, la P.N.L sugiere una metodologa eficaz para trazarse objetivos chequendolos con todos los niveles de la persona y predisponiendo para el xito en los mismos mediante el anlisis y la visualizacin del logro.

1.4 APLICABILIDAD DE LA PROGRAMACIN NEURO-LINGSTICA. Istriz y Carpio (1998), hacen referencia a los dos hemisferios del cerebro. En el sistema educativo, a menudo se hace nfasis en el uso de uno de ellos (hemisferio izquierdo). Se espera que el individuo asimile informacin, trabaje casi exclusivamente con palabras y nmeros, con smbolos y abstracciones. Se le da gran importancia al hemisferio izquierdo y pareciera que el hemisferio derecho es poco til. Al individuo no le es permitido funcionar con todo su potencial, es decir, con todo su cerebro. Omitir el uso de ambos hemisferios constituye una grave prdida. Es necesario equilibrar su uso para despertar el inters y la comprensin en los individuos involucrados. En el proceso de aprendizaje, el uso de estrategias que estimulen el hemisferio derecho puede significar la diferencia entre xito y fracaso. Es vlido porque insta al individuo para que trabaje de modo antagnico con su estilo de aprendizaje, respetando sus posibilidades. El individuo es entrenado para usar casi exclusivamente el hemisferio izquierdo, es decir, para que ejecute procesos lineales con pocos estmulos para desarrollar sus capacidades del hemisferio derecho. De all que tienda a confiar en un numero limitado de estrategias, encontrndose en desventajas en situaciones que exigen una gama ms amplia de capacidades intelectuales. Los hemisferios cerebrales funcionan de maneras diferentes y eso permite ampliar tanto el concepto de los procesos intelectuales como verbales y analticos, considerar las capacidades humanas y aprovechar ambos hemisferios. Su funcionamiento complementario le confiere a la mente poder y flexibilidad. Ambos estn implicados en procesos cognoscitivos muy altos. El hemisferio izquierdo se especializa en reconocer las partes que constituyen un conjunto, es lineal y secuencia, pasa de un punto a otro de manera gradual,

paso a paso, procesa informacin verbal, codifica y decodifica el habla, separa las partes que constituyen un todo. En cuanto al hemisferio derecho se puede mencionar, en relacin con su funcionamiento que combina partes para crear un todo, se dedica a la sntesis. Busca y construye relaciones entre partes separadas, procesa simultneamente en paralelo, es especialmente eficiente en el proceso visual y espacial (imgenes).Se relaciona con un numero casi infinito de variedades. Se especializa en relaciones no lineales. Pareciera fuente de la percepcin creativa. Las palabras o figuras por s solas no dicen nada, y si se juntan, se obtiene una comunicacin mucho ms clara. Los ojos son controlados de manera que cada uno enve informacin a ambos hemisferios. La mitad izquierda del espacio visual se contempla por el hemisferio derecho y la mitad derecha es percibida por el hemisferio izquierdo. La visualizacin es una estrategia efectiva para resolver problemas. El estimulo del pensamiento visual es esencial para desarrollar la capacidad verbal. Otra forma de pensamiento visual relevante es la fantasa, es decir, la capacidad para generar y manipular la imaginacin mental, ya que se da acceso al rico almacn de imgenes del hemisferio derecho. De esta manera se realza la calidad del trabajo creativo. (Sambrano, 1997). Otros componentes a considerar en la Programacin Neuro- Lingstica son los patrones del lenguaje verbal. La Lingstica en sus investigaciones en la comunicacin, se refiere a dos lenguajes: el digital, propio del hemisferio izquierdo y el lenguaje analgico propio del hemisferio derecho. (Heller, 1993). Watzlawik (1986), expone que el lenguaje presupone una concepcin del mundo totalmente diferente: el del hemisferio izquierdo con un enfoque lgico, lineal y reflexivo. Es el lenguaje de la razn, la ciencia e interpretaciones. El del hemisferio derecho, es el lenguaje imaginativo, de metforas, fantasioso, emocional y simblico El lenguaje est referido a la forma como la persona usa la expresin verbal para comunicar su experiencia con la estructura misma de su lenguaje. Toda experiencia humana al igual que el lenguaje est sometida a procesos que pueden constituir evidencias de fallas en la representacin del mundo. Para esta teora una percepcin sensorial determina un estado interior que a su vez produce un comportamiento, que ser percibido como un conjunto de informaciones sensoriales generadoras de un estado interior, y posteriormente de un comportamiento de respuesta por parte del sujeto. Para la PNL el comportamiento exterior, estado interior, y organizacin interior estn estrechamente vinculados entre s. Por ello no se puede actuar sobre uno de ellos sin afectar a los otros dos. Estos tres elementos estn

determinados por las creencias y valores que el sujeto aplica segn las circunstancias. La PNL se basa en lo que llama sistemas de representacin sensorial que son el sistema visual, el auditivo y el kinestsico, que se refiere a la informacin que recibe nuestro cerebro de los movimientos del cuerpo). Lo que diferenciar a cada sujeto es que unos usarn de forma predominante la visin para recoger informacin de su entorno, en detrimento de los otros dos canales (auditivo y kinestsico) mientras que otros sujetos usarn de forma predominante el canal kinestsico a costa de los otros dos. Para la PNL una buena comunicacin con el interlocutor supone adaptarse al estilo de captar informacin del cliente (por poner un ejemplo en un contexto comercial), y para ello se debe fijar en determinados comportamientos del interlocutor que indicarn de qu forma ( verbal, visual o kinestsica) se debe mostrar las ventajas de la idea que se desea transmitir.

1.5 TIPOS DE NEUROLINGSTICA

PERSONAS

SEGN

LA

PROGRAMACIN

Visuales: necesitan ver y ser mirados. La visin es el ltimo sentido desarrollado y la caracterstica de la especie humana es mayormente orientada a ello, es una especie de constante en las especies del ltimo sentido desarrollado, que es el que ms se utiliza o que todo gira alrededor de ello. Este tipo de personas son rpidas e inclusive hasta pueden omitir palabras por la rapidez de su pensar, como que el pensamiento gana a la palabra. Generalmente tienen el volumen de la voz ms alto, su pensamiento es mayormente con imgenes. Auditivos: con ritmo intermedio, hacen una pequea pausa al hablar, necesitan saber que el otro est entendiendo o que les est escuchando. Piensan una cosa por vez o el pensamiento va paralelo a lo que escuchan o hablan. Suelen ser ms profundos que los visuales, pero abarcando menos cosas. Suelen ser conversadores y no siempre miran al interlocutor, sino que dan preferencia al campo auditivo. Kinestsicos: necesitan mayor contacto fsico. Son ms sensibles que los dos precedentes, su mundo es precisamente ello, las sensaciones, los cinco sentidos ms como sensacin que como campo de accin, principalmente a nivel de piel. Les es muy importante el aspecto afectivo y las emociones. Estos tres tipos se van alternando en nuestros comportamientos a lo largo de la vida, unos ms que otros, alternndolos, dependiendo asimismo de los diversos entornos, en algunos se puede actuar diferente y de manera simultnea, igualmente dependen de las personas con las cuales se est tratando.

1.6 UTILIDAD DE LA PROGRAMACIN NEUROLINGSTICA Mejora la conciencia de lo que se hace Mejora la comunicacin o forma de decir las cosas Aumento del potencial personal Aprovechamiento mejor de los recursos Aumento de la creatividad, confianza y autoestima Mejora de la salud Mejora de costumbres Aumenta la utilizacin del cerebro. Mejora de las relaciones interpersonales, detectando como piensan los otros. Motivacin y objetivos. Cambio de creencias limitantes. Cura de fobias y miedos. Hallar la visin y la misin de vida.

1.7 DIRECCIN DE LA PROGRAMACIN NEUROLINGSTICA La PNL va dirigida a todas aquellas personas que quieran aumentar al mximo sus potencialidades, descubrir las posibilidades, los niveles del ser humano y explorar la excelencia.

A nivel personal: Ayuda a superar bloqueos que impiden tu realizacin Mejorar la relacin del individuo consigo mismo y con los dems (comunicacin) Mejorar la salud y el equilibrio emocional. Desarrollar la creatividad y la expresin.

A nivel profesional: Profesionales de la terapia: Psicoterapeutas, psiclogos, trabajadores sociales. Profesionales de la salud: Mdicos, enfermeras. Formadores / Consultores / Recursos humanos.

1.8 MTODOS MAS NEUROLINGSTICA

UTILIZADOS

POR

LA

PROGRAMACIN

En principio la PNL no funciona si no se aplica, por ello se han creado una serie de herramientas o mtodos, para poder asegurar la existencia de la PNL. Entre estos mtodos, se presentan: Saber comunicarse: Esto no es cuestin de decir las cosas, si no que el otro interlocutor pueda entenderlo, que tenga tanto la atencin, disposicin, sintona. De otra manera, surgirn los malos entendidos o los problemas aumentarn. La mala comunicacin es a menudo peor que la no comunicacin. Rapport: Trmino que se utiliza en esta tcnica, que trata sobre incentivar la capacidad de retener la atencin de una persona y a la vez crear una sensacin de confianza. El que se entiendan uno al otro. Disponibilidad: Hace referencia a tratar de estar atento al otro interlocutor, observando, sin juzgar. Tal como uno de los principios bsicos de la meditacin mstica. Tome conciencia de los movimientos del otro, preste la mayor atencin en lo que dice y hace.

Calibracin. Sistemas y mtodos representacionales. Lenguaje sensorial. Movimientos oculares: Indican y manifiestan procesamiento de informacin, cada posicin o expresin ocular representa un tipo diferente de pensamiento, emocin y hasta un tipo de respuesta a determinadas demandas. En general podemos considerar lo siguiente: Arriba a la derecha, visual construido. Arriba a la izquierda, visual recordado, cosas del pasado, el piano de su niez, la casa anterior.

Derecha, Auditivo construido, tocar, cantar, inventiva de dilogos. Izquierda, auditivo recordado. Abajo a la derecha, kinestsico, miedo, temperatura, ira, sensaciones corporales. Abajo a la izquierda, auditivo digital, autoanlisis.

CAPTULO II 2.1 COMPORTAMIENTO ASERTIVO

El comportamiento asertivo es una alternativa constructiva, que consiste en practicar comportamientos asertivos. La asertividad es el proceso retroalimentacin honesta. El individuo asertivo no tiene miedo de pedirle a la otra persona que modifique su conducta ofensiva y no se siente incmodo por tener que rechazar las peticiones no razonables de otro. La capacitacin en la asertividad, consiste en ensearle a la gente a adquirir formas eficaces de sortear varias situaciones productoras de ansiedad. Las personas asertivas son francas, honestas y expresivas. Se sienten seguras de s mismas, conquistan el respeto y hacen que los dems se sientan valorados. En cambio, los individuos agresivos pueden humillar a los dems, y las personas no asertivas son objeto de piedad o de desprecio por parte de la gente. Ambas alternativas de la asertividad suelen ser menos adecuadas para alcanzar la meta deseada.

2.1.1 ETAPAS DE LA ASERTIVIDAD Ser asertivo en una situacin requiere cinco etapas. Cuando se hallan ante una situacin intolerable, las personas asertivas la describen, expresan sus sentimientos y sienten empata por la posicin del otro. Y entonces ofrecen alternativas y sealan las consecuencias de las opciones que proponen. Los cinco pasos o etapas no son necesarios en todas las situaciones. Como mnimo, es importante describir la situacin actual y hacer recomendaciones de cambio. El uso del resto de los pasos depender de la importancia y adiestramiento en la asertividad, generalmente se presentan tres pasos que pueden utilizarse, proporcionando un modelo de papeles para aplicarlo y estimulando a los participantes a practicar en el comportamiento asertivo.

2.1.2 FORMAS DE CMO EL COMPORTAMIENTO ASERTIVO ES MS EFICAZ El comportamiento asertivo casi siempre es ms eficaz cuando integra varios componentes verbales y no verbales. El contacto ocular es un medio de expresar sinceridad, en tanto que una postura erguida y una posicin directa del cuerpo pueden intensificar el impacto del mensaje. Pueden utilizarse gestos apropiados, son indispensables las expresiones faciales propicias y congruentes con un tono y volumen fuertes pero modulados de la voz. Quiz lo ms importante es la expresin espontnea y decidida de una reaccin honesta, como "Me molesta mucho, Antonio, que siempre entregues el informe a la hora de salir".

2.2 ANLISIS TRANSACCIONAL Cuando Las personas interactan de maneras asertivas y no asertivas, se propicia una transaccin, donde una responde a la otra. El estudio de esas transacciones recibe el nombre de anlisis transaccional (A.T). Las transacciones se definen como intercambios de estmulos y respuestas entre estados del Yo especficos de diferentes personas. Una transaccin consistente en un solo estmulo y una sola respuesta, verbal o no verbal, es la unidad de accin social. El Anlisis Transaccional es una teora de la personalidad y de las relaciones humanas con una filosofa propia, desarrollado en la dcada de 1950 en Estados Unidos por Eric Berne, psiquiatra y neurlogo, quien rechaza el modelo de "sano y enfermo" de sus colegas psicoanalistas, quienes establecen la relacin mdico-paciente. Su aplicacin a las interacciones ordinarias se hizo evidente muy pronto y fue divulgado por el libro de Berne Games People Play (1964), as como por las obras de Harris, Jongeward y otros. El objetivo del anlisis transaccional es lograr una mejor comprensin de cmo las personas se relacionan entre s, de modo que mejoren la comunicacin y las relaciones humanas. El A.T. ofrece instrumentos tiles para explicar los comportamientos propios y de los otros.,opciones y medios efectivos para resolver conflictos, formacin humana, bsica, sencilla y clara, mediante una serie de herramientas para el diagnstico, intervencin y evaluacin de la realidad psicosocial

2.2.1 LOS ORGENES El Dr. Eric Berne (1910-1970), mdico psiquiatra, fue el fundador, principal creador e innovador del Anlisis Transaccional. Elabor su modelo a partir de sus observaciones en la psicoterapia de grupo a principios de los aos

cincuenta. En su elaboracin reconoce la influencia de sus maestros Pal Federn y Erik Erikson, con quienes se psicoanaliz. Siempre fue respetuoso con las teoras psicoanalticas en las que se form. Se rode de un equipo de colegas y organiz regularmente unos seminarios en San Francisco, California, para compartir sus experiencias como terapeutas de grupo y con vistas a desarrollar un modelo de "psiquiatra social" basada en el estudio de las interacciones entre las personas, que llam Anlisis Transaccional. Esta investigacin continu gracias a la ITAA (Asociacin Internacional de Anlisis Transaccional) fundada por el mismo E. Berne y ha permitido profundizar ciertos conceptos del Anlisis Transaccional o aportar desarrollos diferentes dentro de la teora.

2.2.2 FILOSOFA Y PRINCIPIOS DEL ANLISIS TRANSACCIONAL La filosofa del Anlisis Transaccional, basada en la filosofa humanista, parte del principio de que "todos nacemos bien". Berne deca metafricamente "todos nacemos prncipes y princesas". Despus en nuestras relaciones con los dems tomamos decisiones autolimitadoras con las que nos convertimos en "sapos o ranas encantadas". El segundo principio en que se basa el A.T, es que todos tenemos un cierto potencial humano determinado por los condicionamientos genticos, circunstanciales de salud, y sociales de origen y procedencia, pero un cierto potencial humano, que podemos desarrollar. Las limitaciones externas al desarrollo de nuestro potencial humano, y sobre todo las limitaciones internas decididas tempranamente, producen la infelicidad, la auto-limitacin de las habilidades personales para resolver problemas y enfrentarnos a la vida y en definitiva la patologa. De modo que yo soy responsable de mi vida y decido lo que es bueno para m. El tercer principio en que basa su filosofa el A.T, es que todos podemos cambiar en "pos" de la autonoma y tenemos los recursos necesarios para hacerlo, estos recursos pueden ser personales o relacionales e incluyen la posibilidad de tomar nuevas decisiones ms autopotenciadoras. El Anlisis Transaccional basa la teora de la personalidad y de las relaciones humanas en el anlisis de: 1. Los Estados del Yo (Padre, Adulto y Nio) 2. Las Transacciones: (comunicaciones con los dems, verbal y no verbal) 3. Las Caricias (signos de reconocimiento) 4. Los Juegos Psicolgicos (Perseguidor, Vctima, Salvador) 5. Los Guiones de vida (Programa que se sigue el resto de la vida)

6. Los Contratos (moviliza hacia la resolucin del problema)

2.3 LOS ESTADOS DEL YO: PADRE, ADULTO Y NIO 1. Padre: Estilo de comunicacin que domina, juzga, aconseja, critica, tranquiliza, educa, ordena y protege. 2. Adulto: Estilo de comunicacin que se centra en la observacin, razonamiento, informacin. Busca comprobar, buscar soluciones y con una ausencia de emocin. 3. Nio: Se centra en la motivacin, sentimientos, deseos, miedos, enfados, alegras, curiosidad, egocentrismo, emocin y complejos.

Desde este punto de vista, toda persona, comparte los tres estados, lo que diferencia a unos de otros es que su estilo de comunicacin se centra en uno o en combinaciones de los estados. El YO Adulto acto y piensa racionalmente, trata la informacin objetivamente. El YO Nio reacciona libremente segn los impulsos de sus sentimientos, tal como lo hacen los nios, en l se encuentra el impulso y la motivacin, para lograr nuestros objetivos. Y por ltimo el estado del yo Padre, contiene los comportamientos, principios, percepciones aprendidas en el entorno familiar y social, este se divide a su vez en dos opciones: el padre normativo y el padre generoso. El padre normativo comprende las normas de comportamiento, el lado positivo es que recuerda las reglas, pero en el aspecto negativo puede atacar y subestimar a su interlocutor. El padre generoso comprende las formas de proteger, ayudar y atender, en el aspecto positivo, explica y aconseja, no cobija a la gente y sabe repartir las responsabilidades. En el negativo coarta con su excesiva proteccin, as que tiende a ocultar los problemas para no apenar.

2.3.1 EL DILOGO ENTRE LOS TRES ESTADOS Son procesos internos de la psiquis, que estn siempre activos, y que se dan por las etapas anteriores de la vida. Sin embargo, a veces no somos conscientes de ello, incluso muchas personas nunca lo son. Resultar complicado conocer, a travs de su conducta y del tipo de respuestas que produce en cada situacin, en qu estado del yo se encuentra cada sujeto. Observando con detenimiento, se caer en cuenta que cuando se tiene personas que dependen de otras (hijos, educandos) las mismas actan con ellas de una forma muy parecida a como lo hacen los padres con sus hijos. O

que cuando se divierten, se muestran emocionados o se presentan dbiles y vulnerables con quienes los pueden acoger de manera afectiva, se hace haciendo de una forma muy similar a cuando se era nio. De la misma manera, cualquier persona, salvo casos de grave deterioro, es capaz de discernir la realidad con cierta claridad y dar respuestas sensatas y razonables.

2.4 LAS METAS DEL ANLISIS TRANSACCIONAL La meta del Anlisis Transaccional es la autonoma que se define por La conciencia o capacidad de distinguir la realidad de la fantasa interna proyectada sobre lo que le pasa al individuo o lo que le sucede. La espontaneidad o capacidad de expresar pensamientos, sentimientos y necesidades y de actuar en consecuencia, viviendo para s. La intimidad o capacidad de abrirse al otro, estar prximo, cercano y ser autntico con el otro con reciprocidad. Algunos analistas transaccionales como Carlos Moiso aaden a estas tres capacidades una ms: La tica o capacidad de elegir actuar en cada contexto respetando los propios valores asumidos. El Anlisis Transaccional es un modelo decisional de la personalidad que permite: Comprender como se entra en relacin con los otros, lo que se busca en las relaciones y cuales son las races ocultas que hacen reaccionar de manera repetitiva al individuo. Sentir y tomar conciencia de qu es lo que pasa dentro de cada individuo y por tanto de que se necesita, desea y de cuales son las metas. Actuar y tomar la iniciativa para poner en marcha los cambios personales, relacionales u organizacionales. Utilizar los Permisos, Protecciones y la Potencia necesarios para alcanzar el desarrollo y la evolucin.

2.5 CLASIFICACIN DE LAS TRANSACCIONES 1. Segn el nmero de estados del Yo implicados: SIMPLES: un solo estado del Yo por participante. COMPUESTAS: mas de un estado del Yo.

2. Segn el origen de la respuesta: COMPLEMENTARIAS CRUZADAS o NO COMPLEMENTARIAS

3. Segn el nmero de mensajes emitidos simultneamente: NO ULTERIORES: un solo mensaje por vez ULTERIORES: dos o ms mensajes simultneos.

Las ulteriores se subdividen en: ANGULARES: dos estmulos simultneos y una respuesta DOBLES: dos estmulos y dos respuestas simultneas

2.5.1 TRANSACCIN COMPLEMENTARIA SIMPLE

Es complementaria aquella transaccin cuya respuesta es recibida por el mismo estado del Yo que emiti el estmulo y, a su vez, proviene del estado del Yo que lo recibi. Es decir, grficamente la flecha o vector parte desde un estado del Yo de la persona que inicia la comunicacin, hasta otro de quien la recibe; la respuesta de este va desde el mismo estado que recibi y hasta el mismo del que emiti. Son las transacciones ms sencillas en donde la relacin es paralela. Mientras la comunicacin se mantiene a este nivel puede proseguir indefinidamente. Berne califica como transaccin complementaria aquella que es "apropiada, cabe esperar y sigue el orden natural de las relaciones humanas saludables". Pueden ocurrir entre dos cualesquiera estados del Yo. Ejemplos: Estmulo: "Qu hora es?" (vector de Adulto a Adulto por el contenido). Respuesta: "Las ocho y media". (Tambin Adulto - Adulto por la informacin).

2.5.2 TRANSACCIONES CRUZADAS O NO COMPLEMENTARIAS Son aquellas transacciones en las que la respuesta o no vuelve del mismo estado del Yo del receptor o no es recibida por el mismo estado que emiti el estmulo. Hay, por tanto, cruces o se forman ngulos en los vectores.

Ejemplos E: "Nunca haces nada bien" (PC persigue a NAS) PC: Padre cerrado. NAS: Nio abierto simple R: "Si, disculpa... yo trato, pero..." (NAS en continua disculpa ante el PC) Ocurre cuando la respuesta al Estmulo es inesperada; se activa entonces un estado inapropiado del Yo, se cruzan las lneas de transaccin entre las personas y estas optan por retirarse, alejarse o cambiar de conversacin. Ejemplos Estmulo: "Que hora es?" (Vector de Adulto - Adulto) Respuesta: "Siempre ests preguntando" (vector Padre - Nio)

1. TIPO I o Transferencial El estmulo es percibido por el receptor por un estado del Yo distinto al que iba destinado y responde en funcin de lo que l percibi. Ejemplo Estmulo: "Terminaste tus tareas?" (A - A) Respuesta: "Siempre ests vigilndome" (N - P)

2. TIPO II o contratransferencial Es justamente al contrario que la anterior. Las personas con esta tendencia poseen demasiado desarrollado el Padre y en lugar de computar para resolver adecuadamente los problemas, "persiguen" o "salvan" a los dems.

Ejemplo Estmulo: "He suspendido el examen" (A - A) Respuesta: "Ya te dije que eras un vago" (PC - N)

3. TIPO III o Deshumanizada

Es la que ocurre cuando el estmulo proviene del NN que solicita comprensin, cario o proteccin y recibe la respuesta del Adulto con sus formas peculiares, que son fras, intelectualizadas y aspticas. Los profesionales con formacin exclusivamente tcnica tienden a este tipo de transaccin en situaciones de intimidad. Tambin es una forma de negar elogios merecidos, al no reforzar los logros de los dems. Ejemplo E: "Mami, aprob todas las asignaturas" (N a P) R: "Era lo previsible" (A a A)

4. TIPO IV o Respuesta Exasperante Es la que se da cuando desde el Padre adecuado la persona se muestra justa, firme o interesada por los dems y recibe una respuesta Adulta que descalifica el contenido tico el mensaje. Ocurre cuando alguien que requiere comprensin recibe hechos. La persona que utiliza este tipo de transaccin con frecuencia puede ser tachada de cnica. Ejemplo E: "Deja de mirar la televisin y escchame, por favor!" R: "Observo que ests nervioso. Tomate algo caliente" Vemos que la persona necesita, pide, atencin (P a N) y recibe una fra respuesta Adulto.

5. TIPO V o Queja Mutua Ocurre cuando alguien pide proteccin o ayuda (N a P) y el otro responde a su vez quejndose (Tambin N a P).

Ejemplo E: "Vengo muy cansado, he tenido un da..." R: "Pues anda que yo que..."

6. TIPO VI o Transaccin del Infinito

Es la contraria a la anterior. Consiste en que Estmulo y Respuesta son de P a N. O de otro modo, se responde a un ataque con otro ataque. Llamadas as porque parecen seguir hasta el infinito. Ejemplo E: "No haces ms que pelearte con tu hermano" R: "Pues anda que t que siempre peleas con mam"

2.5.3 TRANSACCIONES ULTERIORES Son las ms complejas, en ellas intervienen simultneamente ms de un estado del Yo. Se enva un mensaje ulterior disimulado en una transaccin socialmente aceptable.

Implican mensajes dobles: uno de ellos social (evidente, aparente, aceptable) y otro psicolgico (oculto, sutil, menos perceptible, a veces deshonesto) generalmente transmitido en forma no verbal Como es difcil atender a dos Estmulos al mismo tiempo, el estmulo social distrae al Adulto pero el Nio o el Padre quedan influidos por el psicolgico que si no llega a la conciencia del Adulto no puede ser enfrentado del modo conveniente y por ello "engancha" un programa interno negativo. Las transacciones ulteriores forman la base de los "juegos psicolgicos". Son usadas frecuentemente en poltica, en el flirteo, en las ventas y publicidad, y son la comunicacin favorita de los padres de esquizofrnicos. Se dividen en:

2.5.4 ULTERIORES ANGULARES Involucran tres estados del Yo. La ms conocida es la de la vendedora que vimos. Ejemplo: E: "Que rico parece tu bocadillo!" (Lleva un mensaje N-N directo pero a la vez un mensaje N-P de "dame un poco") R: "Toma la mitad" que responde al mensaje psicolgico encubierto En general, estas transacciones implican manipulacin. Para que la respuesta enganche, debe existir en la otra persona falta de informacin, ingenuidad, patologa psicolgica, o alguna flaqueza o punto dbil. De lo contrario, dar una

respuesta directa descalificando la parte oculta del mensaje y el emisor probablemente buscar otro candidato.

2.5.5 ULTERIORES DOBLES Involucran en total cuatro estados del Yo. Dos para el emisor y dos para el receptor. Ejemplo E: "Vaya, volv a equivocarme!" (Mensaje social A-A y psicolgico de "que tonto soy" de N-P) R: "Si, ya veo" (Mensaje social A-A y psicolgico de "si eres tonto, si" (P-N)

2.5.6 TRANSACCIN DE LA HORCA Es un tipo especial de transaccin ulterior en la que un estmulo que comporta una conducta destructiva para la propia persona, recibe una respuesta que refuerza el contenido perjudicial. Ejemplo E: "Ayer cog una borrachera que... ja, ja, ja" R: "S?, es que eres un caso, ja, ja, ja"

2.5.7 LEYES DE LA COMUNICACIN Berne formul tres reglas de la comunicacin: 1. "Si las transacciones son complementarias, la comunicacin contina indefinidamente, hasta cumplir su objeto". (Que puede ser positivo o negativo). 2. "Si la transaccin se cruza, la comunicacin se interrumpe". (Se corta del todo o sigue otro tema). 3. "En las transacciones ulteriores, lo que determina el resultado final es la parte oculta, inconsciente".

2.6 EL ANLISIS TRANSACCIONAL ES UN MTODO CONTRACTUAL.

"Un contrato es un acuerdo Adulto con uno mismo o con otra persona para realizar un cambio." El contrato orienta y gua el trabajo con Anlisis Transaccional. Supone un objetivo que el cliente desea alcanzar, una meta de cambio. Implica un anlisis cooperativo entre ambos de la situacin a resolver y de las posibles opciones y alternativas. Entraa una responsabilidad de los dos, terapeuta y cliente, pero diferenciada. El cliente se responsabiliza de cambiar lo que sea necesario y posible de su situacin tomando nuevas decisiones, ponindolas en prctica y usando todos sus recursos disponibles. Por su parte el Analista Transaccional se responsabiliza de cuidar el proceso, de confrontar al cliente en el momento adecuado, de apoyar cuando sea conveniente, de dar orientacin cuando es oportuno, de sealar lo que observa cuando sea pertinente, etc. Adems el contrato supone un compromiso en las dos direcciones. El cliente se compromete a poner de su parte toda la energa disponible con el fin de resolver los problemas para alcanzar su objetivo, y el Analista Transaccional se compromete a proporcionar al cliente el espacio y el tiempo adecuado para que se realice el cambio, adems pone a disposicin del cliente sus conocimientos y habilidades con el fin de que el cliente las use para resolver sus problemas.

2.7 CAMPOS DE APLICACIN

El Anlisis Transaccional se utiliza principalmente en: Psicoterapia: individual, de pareja, de familia, en grupo. Orientacin (Counselling): personal, familiar, relacional, vocacional, etc. Empresa y organizaciones: consultora, desarrollo organizacional, cultura organizacional, trabajo en equipo, direccin de personas, comunicacin, Trabajo social: exploracin de recursos, apoyo y orientacin social, integracin y marginacin, reinsercin social, etc. Relacin de ayuda: asistencial, clnica, familiar, voluntariados, etc. Pedagoga: educacin, reeducacin, orientacin e integracin escolar, desarrollo humano, etc. Formacin: de padres, profesores, educadores, profesionales, vendedores, consumidores, amas de casa, adolescentes, parejas, dirigentes, etc. La Prctica profesional del Anlisis Transaccional se basa en:

La comunicacin profesional-cliente ha de ser clara, directa y oportuna a la situacin. Un contrato es un acuerdo Adulto con uno mismo o con otra persona para realizar un cambio, todo ello en un marco de respeto mutuo de la propia vala y potencial. Es decir desde la perspectiva de: "Yo estoy bien - T ests bien", dar proteccin, potencia y permiso.

2.8 APORTES DE LA TEORA TRANSACCIONAL El Anlisis Transaccional proporciona un modelo para comprender la estructura y la dinmica de la personalidad, es el anlisis estructural. Un modelo para analizar las relaciones sociales y la comunicacin, es el anlisis transaccional propiamente dicho; un modelo para explicar las motivaciones del comportamiento, en especial el comportamiento social, son las hambres bsicas y concretamente las caricias; un modelo para analizar las distorsiones de la percepcin de la realidad, incluida la propia identidad y las conductas asociadas, es el guin de vida y el marco de referencia; y un modelo para entender las estratagemas emocionales y relacionales que perpetan esta manera de distorsionada de percibir y relacionarse con los otros y con la realidad, son los juegos psicolgicos y los rackets. Y por supuesto un modelo de abordar el tratamiento dentro de estas perspectivas, orientado a conseguir el control social de la conducta sintomtica y a alcanzar la autonoma.

A cualquier persona Formacin bsica, sencilla y clara en aspectos psicolgicos esenciales como la personalidad, la comunicacin, las necesidades humanas, los sentimientos y emociones, las actitudes, la dinmica de grupos, etc. Instrumentos tiles para explicar los comportamientos propios y de los otros para poder basar de forma slida las estrategias de relacin y cambio. Opciones y medios efectivos para poder dar alternativas a los conflictos que se producen en las relaciones interpersonales. Modelos de referencia para la observacin, auto-observacin y el crecimiento personal y profesional. Experiencias vivenciales individuales y grupales que abren nuevas perspectivas en la comunicacin personal y en la solucin de problemas A los profesionales de cualquiera de las reas arriba indicadas

De manera general

Una nueva perspectiva psicosocial integradora e integrable con sus conocimientos profesionales previos. Una serie de herramientas para el diagnstico, intervencin y evaluacin de la realidad psicosocial donde se desarrolla su actividad.

b) De manera especfica: Una organizacin cientfica, profesional bien estructurada en distintos niveles regionales: nocional e internacional. Un cdigo de tica profesional comn. Unos requisitos de formacin y unos procedimientos de entrenamiento profesional comunes en prcticamente todo el mundo, en los distintos campos de aplicacin del Anlisis Transaccional. Unos cuerpos de certificacin profesional independientes de la estructura poltica de las organizaciones. Una serie de publicaciones para la difusin de los avances cientficos y profesionales del Anlisis Transaccional. Una serie de Congresos peridicos para el intercambio de experiencias y avances en los distintos campos de aplicacin del Anlisis Transaccional

2.9 BENEFICIOS DEL ANLISIS TRANSACCIONAL Las organizaciones que lo han usado sealan que les a dado resultado de un xito moderado. El adiestramiento en el anlisis transaccional proporciona a los empleados ideas nuevas sobre su propia personalidad, adems les ayuda a entender por que otros responden algunas veces en determinada forma. Una de las grandes ventajas o beneficios es el mejoramiento de la comunicacin interpersonal.

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

www.capitalemocional.com

www.educateca.com http://gemart.galeon.com/pnl.htm www.personal.able.es/cn.perez/pnl/htm www.monografias.com www.google.com www.lycos.com www.hispavista.com Berne, E. Anlisis Transaccional en psicoterapia. Buenos Aires, Editorial Psique. 1975. Berne, E. Introduccin al tratamiento de grupo Ediciones. Barcelona. Grijalbo, , 1983. Berne, E. Juegos en que participamos. Mxico Editorial Diana. 1966. Harris, T.H. O estoy bien - Tu estas bien: Gua practica de Anlisis Conciliatorio. Barcelona. Ediciones Grijalbo, 1973. Jongueward, D y Seyer, P.C. En busca del xito. Mxico Ed. Limusa 1989.

Kertesz, R. Anlisis Transaccional Integrado. Buenos Aires. Editorial IPEM 1985. Lassus, R. El Anlisis Transaccional Barcelona. Salvat, 1995. Oller, J. Vivir es autorealizarse. Reflexiones y creaciones en Anlisis Transaccional . Kertsz, R. (1985). Anlisis transaccional integrado. Buenos Aires: IPPEM (1985) Autor: Quintero G. Adriana G. Aj_quintero[arroba]yahoo.com Ag_quinteroguillen[arroba]hotmail.com Categora: Psicologa

Caracas

Programacin Neurolingista

"El mapa no es el territorio" La Programacin neurolingstica es un sistema para preparar (programar), sistemticamente nuestra mente (neuro), y lograr que comunique de manera eficaz lo que pensamos con lo que hacemos (lingstica), logrando as una congruencia y comunicacin eficaz a travs de una estrategia que se enfoca al desarrollo humano.

La PNL estudia cmo nos comunicamos con nosotros mismos (comunicacin intrapersonal) y cmo nos comunicamos con otros (comunicacin interpersonal), La PNL es una escuela de pensamiento pragmtico que sostiene que en ltima instancia toda conducta humana se desarrolla sobre una "estructura" o "plantilla de pensamiento" aprendida, la cual puede ser detectada para ser modelada (copiada) por otras personas y obtener con ello resultados similares. Sostiene que es posible cambiar o reprogramar esta estrategia o plantilla de pensamiento, si es que hay algo que la limite o para potenciar algn recurso, comportamiento o creencia, con el fin mejorar la calidad de vida. La PNL define tres elementos como constituyentes claves de la conducta humana:

El sistema nervioso (el soporte neurolgico). El lenguaje que sirve para la comunicacin externa e interna (con uno mismo) es verbal y no verbal. La conducta que se puede aprender.

La PNL se enfoca en el estudio de cmo las mejores personas en distintos mbitos obtienen sus sobresalientes resultados. La PNL se basa en 10 presuposiciones bsicas:

Toda la informacin que recibimos "del mundo" pasa a travs de los cinco sentidos. Las personas tenemos dos nivleles de comunciacin: consciente e inconsciente. Todo comportamiento se orienta a la adaptacin. Para conocer las respuestas es indispensable tener canales sensoriales limpios y abiertos, para evitar las interpretaciones. Todo comportamiento tienen una intencin positiva. El mapa no es el territorio. No existen fracasos en la comunicacin, slo se producen resultados. Aceptamos con mayor facilidad lo conocido. Rapport es el encuentro de las personas en el mismo modelo del mundo. Las personas tienen todos los recursos necesarios para hacer cualquier cambio que deseen.

La filosofa de la PNL

Por pragmtico que sea, un enfoque de las ciencias humanas se apoya siempre sobre un cierto nmero de postulados o hiptesis de orden filosfico. Estos son los que le dan sentido a los mtodos. En P.N.L. estas hiptesis se nombran presuposiciones, ya que una presuposicin es imprescindible que exista, las presuposiciones forman el punto de partida el cual se supone cierto. Las presuposiciones dan un sentido a lo que se dice o se hace, y stas son las que conforman la base de la eficacia de P.N.L. El objetivo de P.N.L. fue el de configurar un modelo a partir de los comportamientos y capacidades de personas eminentemente competentes en sus respectivos campos. Estos comportamientos se apoyaban sobre un determinado nmero de creencias que los explican y que aparecan en las actitudes de estas personas. Las presuposiciones fundamentales de la P.N.L. conciernen a: o la realidad; o las capacidades del ser humano; o las relaciones humanas; o la naturaleza del cambio en el ser humano.

PRESUPOSICIONES CONCERNIENTES A LA REALIDAD: LA GENTE RESPONDE AL MAPA DE SU REALIDAD, NO A LA REALIDAD MISMA. EL MAPA NO ES EL TERRITORIO.

PRESUPOSICIONES CONCERNIENTES A LAS CAPACIDADES DEL SER HUMANO:

LA GENTE SELECCIONA LA MEJOR OPCION QUE TIENE A CADA MOMENTO.

LA GENTE TIENE TODOS LOS RECURSOS QUE NECESITA A CADA MOMENTO.

DETRAS DE TODA CONDUCTA HAY UNA INTENCION POSITIVA. SI ALGO ES POSIBLE PARA ALGUIEN, ES POSIBLE PARA OTRO. ES POSIBLE REDUCIR UNA CONDUCTA A SUS COMPONENTES MINIMOS, ES POSIBLE APRENDERLA.

PRESUPOSICIONES CONCERNIENTES A LAS RELACIONES HUMANAS: TODA COMUNICACION ES REDUNDANTE. EL SIGNIFICADO DE TU COMUNICACION ES LA RESPUESTA QUE OBTIENES. TODA CONDUCTA ES UTIL EN ALGUN CONTEXTO.

PRESUPOSICIONES CONCERNIENTES A LA NATURALEZA DEL CAMBIO EN EL SER HUMANO: SOLO HAY RETROALIMENTACION, NO ERROR. EL SINTOMA ES UNA COMUNICACION.

Artculos Relacionados Problemas para elegir un regalo? En qu campos es til la PNL

El Rapport: cmo crear sintona PNL en la educacin Modelar para alcanzar el xito

Los fundadores de Programacin Neurolingstica (PNL) descubrieron a travs de la observacin de personas de xito, cmo son las diferentes conductas que cada quien procesa en diferentes situaciones. Al observar con detenimiento a personas de excelencia decidieron ver si podan desglosar y detallar el comportamiento para conocerlo y aprenderlo. Gracias a ello descubrieron que si se aprende el proceso de comportamiento de una persona de excelencia y lo aplico en mi mismo es posible acercarse a ese nivel de excelencia.

A este proceso de observacin de las habilidades del otro y aplicarlas a mi propia conducta para obtener mejores resultados se llama, en PNL, modelar.

La PNL es un programa personal para el propio desarrollo, cada quien puede modelar sus propios estados creativos y sus recursos con la voluntad. Todos tenemos momentos de creatividad, entusiasmo, alegra, aciertos y podemos optar por modelar esos momentos con mayor frecuencia que modelar los momentos de tristeza, decaimiento, equivocaciones. Si yo quisiera ser como Pablo todo el da, qu tendra yo que hacer para pensar y actuar como l? Primero que nada tengo que estar dispuesto a observar cuidadosamente qu hace Pablo, cmo lo hace y por supuesto qu piensa. Si tengo contacto con Pablo preguntarle qu piensa y cmo lleva a cabo lo que hace. Luego transferir este qu y cmo a mi propio ser para funcionar como Pablo. De esta manera modelo a Pablo, hago lo que l. El modelar a alguien no quiere decir que uno pierde su propia personalidad, eso es imposible pues cada quien tiene su historia personal nica. De igual manera

tampoco tendremos los exactos mismos resultados que Pablo porque no somos Pablo, sin embargo, nos acercaremos ms a los resultados que Pablo obtiene. Por ejemplo Pablo va diario al gimnasio y se encuentra muy saludable y lleno de energa. Adems llega a tiempo a su trabajo y aunque en ocasiones se desvele logra levantarse temprano para no faltar a su ejercicio. Por otro lado est Luis que no entiende cmo Pablo tiene la disciplina y cmo puede levantarse tan temprano. Luis no ha podido comprometerse ni consigo mismo ni con el gimnasio para hacer ejercicio. Es necesario analizar qu piensa Pablo sobre el ejercicio, el gimnasio, levantarse temprano y qu es lo que le motiva para hacerlo. Si le preguntamos a Pablo, seguramente nos dir que l cuando se acuesta piensa en levantarse temprano con energa e ir al gimnasio. Se visualiza haciendo el ejercicio bien y siente como eso le mejora su tono muscular y su salud. Siente mucha energa que le servir para el resto del da. Adems ya tiene un par de amigos con los que hace su ejercicio en conjunto y as se motivan y se ayudan entre s. En cambio Luis, cuando se acuesta, seguramente piensa que va a ser difcil levantarse temprano pero que va a hacer todo lo posible. Al sonar el despertador siente mucha flojera y prefiere quedarse un ratito ms, se ve a s mismo casi arrastrndose al gimnasio. No logra reunir la energa suficiente para moverse. Y termina por posponer la ida al gimnasio para otro da. Hay que ver las diferencias en los patrones de pensamiento. Si Luis modela los pensamientos de Pablo y se motiva como Pablo y visualiza el gimnasio, ve su cuerpo mejorando y siente el bienestar y energa en su cuerpo, seguramente se levantar. Mientras no haga eso, ser imposible que Luis se mueva con ese patrn mental. El modelar un comportamiento implica observar y definir los procesos que utilizan personas que han tenido xito o que son un ejemplo para nosotros. Personas que de alguna manera han sido excepcionales en algn rea de su vida para lograr un resultado similar. La parte que se debe analizar en primera instancia es ver cuales son las diferencias con tu propio comportamiento y el

comportamiento del otro. Luego tambin es importante analizar y corregir los patrones lingsticos, es decir, qu tipo de lenguaje se usa en contraposicin al lenguaje del otro. Y luego tambin observar y modelar el lenguaje no verbal. El lenguaje no verbal es importante modelarlo bien porque este est vinculado con el lenguaje verbal y con procesos mentales. Es decir el lenguaje no verbal es el resultado de estados internos y si modelamos el lenguaje no verbal, es posible que lleguemos a tener estados internos similares al otro. Cada persona tiene sus propios recursos y personalidad. No se puede ser otro Mozart, Picasso, o Gandhi, porque para serlo habra que tener exactamente la misma historia personal, y tener la misma forma de pensar. Sin embargo al darse uno cuenta de cuales eran sus recursos, sus valores, sus ideales, su forma de pensar, puede uno acercarse ms a la genialidad que alejarse. Es mucho ms fcil modelar a alguien que ya hace las cosas con xito que empezar uno a inventar cmo hacerlas y perder tiempo en ensayo y error. Desde nios tendemos a modelar de forma consciente o inconsciente. Los nios con la televisin modelan a Superman, Batman y las nias a la Cenicienta y a princesas de sus cuentos. Si les pides modelar a la bruja tambin lo hacen muy bien. Pueden modelar lo que han visto repetidas veces porque se lo aprenden y captan perfectamente bien los detalles del comportamiento. Es normal que estemos en busca de modelos para complementarnos. Claro con los nios es ficcin lo que hacen, y parece un juego temporal inofensivo. Tambin en forma inconsciente tendemos a modelar a las figuras de autoridad en nuestra vida que son importantes para nosotros. Modelamos a mam, a pap, abuelos, tos, etc. Dependiendo de nuestra relacin con ellos modelamos ms a unos que a otros. Desde nios lo hacemos y continuamos en la edad adulta. Como esto es inconsciente modelamos sin discriminar ni analizar qu es lo que estamos modelando. Si la relacin con mi abuela es muy buena, es lgico que modele sus comportamientos, parte de su carcter, modismos y cuidado tambin puedo modelar sus enfermedades. Si la relacin es muy estrecha hay una tendencia a modelar tambin lo negativo. Si ella era

hipertensa, es posible que yo desarrolle la enfermedad porque soy como ella. Si mi abuela era nerviosa, yo tender a adquirir esa conducta tambin. Al ser conscientes de esto uno puede elegir, qu quiere uno modelar. Aprender a modelar lo que conviene y no modelar lo que no me conviene. Nos hemos constituido y formado por modelos que se convierten en programas fijos en nosotros. Decir por ejemplo, quiero modelar el buen humor de mi abuela y su buena memoria, pero rechazo su nerviosismo y su hipertensin. Esos son exclusivamente de ella no mos. Uno puede pensar que hacer esto es una ficcin e imposible. Yo te sugiero que no te quedes con la duda. Piensa qu actitudes, conductas y partes de tu carcter no te convienen y qu ests modelando de tu familia y rechzalo ahora mismo. Recuerda que tu mente est a tu servicio y lo que tienes que hacer es mandar el mensaje para que se inicie el proceso de cambio. Por un lado te recomiendo que analices a quien ests modelando inconsciente y que hagas los cambios que te convengan y por otro lado fjate quien en tu entorno hace lo que t quieres hacer mejor e intenta modelarlo para lograr cambios. No pierdes nada y puedes aprender mucho del comportamiento que s funciona en otros. La PNL es una ciencia que investiga las conductas y actitudes utilizadas por individuos aventajados en la gestin de cualquier rea de la vida cotidiana y crea modelos de accin para obtener los mismos resultados. Es una habilidad prctica que asegura el cumplimiento de los objetivos que realmente deseamos mediante la fijacin de metas para cada situacin, la agudizacin mental para percibir los cambios que se producen y nuestra flexibilidad para actuar diferente de lo habitual para obtener los resultados deseados. La PNL es una teora psicolgica estrictamente prctica que puede resultar muy til para obtener los objetivos que nos proponemos a nivel personal laboral y para optimizar nuestras relaciones.

El trmino Neuro proviene de la idea fundamental de que todo comportamiento es el resultado de nuestros procesos neurolgicos de visin, audicin, olfato, gusto, tacto y sentimiento. Lingstica es la ciencia del Lenguaje, de los Smbolos y de los Significados, y en este marco terico particular nos indica que usamos el lenguaje para ordenar nuestros pensamientos y nuestra conducta, para comunicarnos con los dems; y la forma en que lo hacemos modifica los resultados que nos proponemos. La filosofa en la que se apoya la PNL afirma que somos lo que pensamos y lo que hacemos con lo que pensamos. Si cambiamos de forma de pensar podemos cambiar nuestra propia vida y tambin el mundo que nos rodea. Lo que nos est pasando ahora es el resultado de nuestra forma de pensar en el pasado y nuestro futuro ser el resultado de nuestra forma de pensar ahora.

Segn percibimos el mundo as pensamos, y lo que percibimos no es el mundo real porque est modificado por nuestros propios filtros. La vida es una larga cadena de condicionamientos, es decir, de conductas aprendidas que muchas veces no nos han dado el resultado que desebamos. La propuesta de la PNL es salir de esos condicionamientos y adquirir otras conductas ms eficaces, tendientes a obtener lo que queremos y lograr una visin de la realidad ms amplia. Todo se puede lograr si hacemos lo que tenemos que hacer y si no perdemos de vista nuestros objetivos, slo se requiere estar dispuesto y atento. Los instrumentos de aprendizaje de la PNL, permiten crear una buena relacin con los dems, descifrar y utilizar el lenguaje corporal, formular preguntas sustanciales, optimizar reuniones y negocios, acelerar sus procesos de aprendizaje o gobernar nuestro sistema nervioso.

Como toda teora, no es la panacea, pero puede ayudar mucho a elevar la autoestima y a confiar en el enorme potencial que todos tenemos y que no usamos. Muchas de las tcnicas de esta ciencia las utilizamos sin haberlas aprendido y cuando las practicamos obtenemos los mejores resultados, slo que no tenemos conciencia de ello. La PNL se ha inspirado en distintas escuelas psicolgicas como el Conductismo, las teoras del Aprendizaje, la Reflexologa, la Psicologa Social y la teora de la Gestalt, adems de otras ciencias como la Neurologa y la Lingstica y en enseanzas de la Filosofa Oriental. Es un enfoque esencialmente pragmtico y mecanicista pero no pretende ser una verdad indiscutible y absoluta, sino que se limita a cumplir el objetivo de dar resultados. La PNL es el arte y la ciencia de la excelencia y deriva del estudio de cmo las personas ms exitosas en distintos mbitos logran sus objetivos. Estas habilidades en la comunicacin puede aprenderlas cualquiera para mejorar su eficiencia tanto personal como profesional. Los creadores de la PNL fueron Richard Bandler, que a principios de la dcada del setenta era estudiante de Psicologa en la Universidad de California en Santa Cruz y John Grinder, quien era entonces profesor ayudante de lingstica en la misma Universidad. Ninguno de los dos tena intencin de iniciar una nueva escuela de terapia sino que intentaban identificar los patrones empleados por los mejores psiquiatras y divulgarlos. Elaboraron as modelos de terapias que funcionaban en la prctica y podan ensearse. Aunque los psiquiatras que estudiaron eran personalidades bien diferentes, empleaban patrones sorprendentemente similares en lo fundamental. Bandler y Grinder tomaron esos patrones, los depuraron y construyeron un elegante modelo que puede emplearse para una comunicacin efectiva, cambio personal, aprendizaje acelerado y por supuesto mayor disfrute de la vida.

Bibliografa, Introduccin a la PNL de OConnor y Seymour, 8va.edicin, Ediciones Urano, Barcelona, Espaa, ao 2000

Las coincidencias, atribuidas generalmente a la casualidad para los que no conciben otra realidad superior al ego, plantean un cuestionamiento sobre uno de los misterios menos investigados de la vida. Son sucesos que ocurren simultneamente y que tienen un significado personal; son claves, pistas que aparecen para favorecer el cumplimiento de las intenciones. Estos fenmenos que algunos llaman milagros y que muchas veces llega a abrumarnos y desconcertarnos, todava permanecen en el mbito de lo no conocido para la ciencia. Son hechos que se confabulan para coincidir con nuestras intenciones; y si aprendemos a Ver con una perspectiva ms amplia, nos indican cmo actuar para hacer posibles nuestros deseos. Las coincidencias son fenmenos de sincronicidad usuales en la naturaleza y se producen en forma tan frecuente que las ignoramos. Si observamos el vuelo de las aves, al igual que el movimiento de cardmenes de peces, podremos ver que se mueven en formacin, y cuando cambian de direccin, todos modifican su curso al mismo tiempo a la perfeccin sin chocarse entre s, como si se tratara de un solo organismo. Desde el punto de vista humano no se puede asociar el fenmeno de las aves en formacin a las formas de comunicacin que conocemos, de modo que este hecho sigue sorprendiendo a los investigadores que an no pueden encontrar la explicacin. Si se pudiera descubrir ese misterio y fuera posible implementarlo en el trnsito, no existiran ms accidentes.

Las mascotas tambin parecen poseer alguna fuente de informacin extrasensorial que los preserva de peligros que an no se han producido. Por otro lado, se han realizado experimentos con perros que pueden anticipar el regreso de sus amos a casa, cuando an se encuentran en sus trabajos y tienen la intencin de regresar a sus hogares. La mayora de los perros detectan esa intencin de una manera desconocida sin la participacin de sus sentidos demostrando que los vnculos afectivos producen una relacin de sincronicidad entre el comportamiento animal y el pensamiento humano. Este tipo de vnculo tambin se registra entre una madre y su hijo cuando la conexin entre ellos es muy profunda. Nuestro cuerpo acta en forma sincrnica todo el tiempo y cuando hay alguna perturbacin en un rea reacciona en su totalidad, produciendo una serie de sucesos sincrnicos para equilibrarlo. Las investigaciones revelan que cuando somos creativos, cuando estamos tranquilos o cuando estamos enamorados, estos estados emocionales generan un campo electromagntico ordenado que se transmite al resto del cuerpo, que podra muy bien tener la capacidad de extenderse para ordenar el ambiente. Un cuerpo saludable manifiesta una sicronicidad perfecta pero cuando lo perturba el estrs, pierde la capacidad de autoregularse, como si lo abandonara la inteligencia natural para funcionar en forma integrada. La inteligencia de la naturaleza no termina en el cuerpo sino que se puede observar en los ritmos o ciclos naturales. Toda la naturaleza acta como un solo organismo y cada fenmeno natural influye en nuestros cuerpos. Los humanos solemos referirnos a la mala onda, y no es solo una frase comn sin sentido, la mala onda es un fenmeno que tiene fundamento, porque la partcula subatmica es una onda portadora de energa e informacin.

Si pudiramos aprender a vivir tomando como centro de referencia a nuestro ser esencial y no a las limitaciones del ego, podramos conectarnos fcilmente con los ritmos del universo y todos podramos hacer milagros. Estamos condicionados por las experiencias pasadas, pero no importa cunto hemos descuidado nuestras vidas porque siempre es posible recurrir a nuestra conexin universal, que es el campo de la potencialidad pura y modificar nuestro camino.

La Filosofa tiene respuestas Prof. en Filosofa Sara D'Amato Prof. en Filosofa Mara Cecilia Aliotta "El amor surge de una sola metfora" , dice Milan Kundera, la misma compleja e infinita metfora que da origen tanto al sujeto que ama como al amado. La metfora tiene infinitas interpretaciones, infinitas mscaras de una posible realidad. Caleidoscpica realidad en la que se mezclan la voluntad y el deseo que, en sus diversas combinaciones, se manifiestan variados mundos. Cada mundo es nuestra fuerza de persistir, potencia, terquedad en el ser que es nuestra voluntad, al que nos unimos por el deseo. Voluntad La voluntad no ha corrido mejor suerte que cualquiera de las afecciones o emociones del hombre en su peregrinaje histrico. Defendida a veces como fuerza de carcter en la reflexin liberadora con lo otro y el s mismo,

vilipendiada otras como debilidad de ir ms all de nosotros mismos. A veces se ha impuesto como poder consciente, otras se vio derrotada por el inconsciente. La Filosofa la ha enfrentado con la libertad, la ciencia la ha limitado con las teoras deterministas. Pero la voluntad siempre retorna, se la puede encontrar detrs de los postulados de la "responsabilidad", reforzando las pretensiones de las psicologas del "yo" o en cuantas construcciones del self se intenten. Tal vez sobre ella slo podamos aventurar respuestas provisorias. Deseo En la antigedad, Platn, Aristteles, Cicern usan la palabra griega que se traduce como libido para referirse al deseo, siempre asociado a las cosas buenas del alma. En la modernidad se sigue asociando a la "agitacin del alma" en la prosecucin de un goce cuyo deleite puede provenir, para algunos autores de algo con presencia, para otros, promovido por la ausencia. Spinoza no hace ninguna distincin entre apetito (appetitus) y deseo (cupditas) por eso dice: el deseo es el apetito acompaado de la conciencia de s mismo. En el mundo contemporneo, dir Hegel: "la conciencia de s mismo es deseo", por esto, el deseo ser lo que haga ms perturbadora la separacin entre sujeto y objeto, ya que quien desea algo malo o bueno, l mismo pasar a ser malo o bueno, afirmando as que en toda eleccin est comprometida la identidad del sujeto. Para llegar al deseo como realizacin del s mismo, la nocin de deseo fue deslizndose por una serpentina de eros, libertad, sabidura, goce, conciencia, identidad, atravesada siempre por las imgenes de movilidad y fuerza que la Psicologa ha llevado al mundo de la vida. Citas sobre Amor "[Afrodita] erigi el amor primero entre todos los dioses (...)" . Aristteles "Eros es el que da la paz a los hombres, calma a los mares, silencia a los vientos, lecho y sueo a la inquietud. l es el que aproxima a los hombres, y les impide ser extraos los unos a los otros; principio y lazo de toda sociedad, de toda relacin amistosa, preside a las fiestas, a los coros y a los sacrificios. Llena de dulzura y aleja la rudeza; excita la benevolencia e impide el odio." Platn "No ser nada y no amar nada, es lo mismo." Feuerbach "Es amor bien pobre el que puede evaluarse." Shakespeare

"Pero dnde est el punto para vivir? Dnde es el punto para amar? Dnde, si viene al punto, es el punto de un manojo de violetas? No hay ningn punto. Vida y amor son vida y amor, un manojo de violetas es un manojo de violetas, y arrastrar en la idea de un punto es estropear todo. Vive y deja vivir, ama y deja amar, florecer y marchitarse, y sigue la curva natural en la que fluye, vano." D.H. Lawrence "En ltima instancia lo que amamos es nuestro deseo, no lo deseado." Nietzsche "Fueron posiblemente aquellas casualidades (...) las que pusieron su amor en movimiento y se convirtieron en una fuente de energa que ella no agotar hasta el fin de su vida." Kundera "Eros desea la cosa que l ama." Platn "El amor es un verdadero acceso de fiebre, con la diferencia de que sta comienza con fro y termina con ardor, mientras que el amor sigue el camino contrario ." Weber "Enamorarse es sentirse encantado por algo, y algo slo puede encantar si es o parece ser perfeccin." Ortega y Gasset "La medida del amor es amar sin medidas." San Agustn "El que no ama ya esta muerto." Schopenhauer "Quien en zarzas y amores se metiere, entrar cuando quiera, mas no saldr cuando quisiere." Plutarco "Cuando no se ama demasiado no se ama lo suficiente." Pascal "Las cartas de amor se escriben empezando sin saber lo que se va a decir, y se terminan sin saber lo que se ha dicho." Rousseau "El amor es una emocin del alma causada por el movimiento de los espritus [animales], que la incita a unirse voluntariamente a los objetos que le parecen convenientes." Descartes "Nunca, nunca, nunca pudo uno concibe qu amor es, de antemano, nunca." D.H. Lawrence "El amor activo (...) tiende a evitar el mal a un ser humano y a hacerle el bien. " Hegel "Eros es el amor de alguna cosa o de nada" Platn

Citas sobre Voluntad

"La accin en cuanto acatamiento de una decisin ajena, deja de ser una accin propia, en lo tocante al lado de la accin o de la voluntad." Hegel "(...) la libertad de nuestra voluntad se conoce sin pruebas por la sola experiencia que nosotros tenemos de ella. (...) llamo en general libre a todo lo que es voluntario." Descartes "A menos que nosotros sometamos nuestra voluntad a la corriente de vida, no hay ninguna vida en nosotros". D.H. Lawrence "La voluntad de superar un afecto no es, a fin de cuentas, ms que la voluntad de tener uno o ms afectos distintos." Nietzsche "Para ser amos de nosotros mismos, debemos no depender de la fortuna sino de nuestra voluntad." Plotino "Pues [la voluntad] consiste slo en que podemos hacer o no hacer una cosa (esto es: afirmar o negar: pretender algo o evitarlo); o, por mejor decir, consiste slo en que, al afirmar o negar, y al pretender o evitar las cosas que el entendimiento nos propone, obramos de manera no constreida por ninguna fuerza exterior." Descartes "La autonoma de la voluntad es el estado por el cual sta es una ley para s misma, independientemente de cmo estn constituidos los objetos del querer." Kant "La facultad del pensamiento es la luz del conocimiento, la facultad de la voluntad es la energa del carcter y la facultad del corazn es el amor." Feuerbach "Hay una fuerza motriz ms poderosa que el vapor, la electricidad y la energa atmica: la voluntad." Einstein "Verdadero poder, como distinto del poder espurio que es meramente la fuerza de ciertos vicios humanos dirigido y intensificado por la voluntad humana: el verdadero poder nunca nos pertenece." D.H. Lawrence

Citas sobre Deseo "Quin no ha tenido alguna vez en sus manos la lmpara maravillosa y, sin embargo, ha visto su gozo esfumado porque se le haban apagado de repente todos sus deseos?." Kierkegaard "El deseo es en s mismo, no deseo de amar, sino fuerza de amar, virtud que da y produce, que maquina ..." Deleuze "Ahora trataba de evocar con la mayor intensidad posible el deseo de entonces, de invocar, de apoyarse en l." Kundera

"Por lo que el deseo y el amor son la misma cosa; salvo que por deseo queremos siempre decir ausencia del objeto, y por amor casi siempre presencia del mismo." Hobbes " El deseo es la esencia misma del hombre, ordenador clandestino de nuestro sistema de valores." Spinoza "Lo que mueve es, pues, una facultad nica, la del apetito. [...]" Aristteles "Haz lo necesario para lograr tu ms ardiente deseo, y acabars logrndolo." Beethoven

En el Instituto Mexicano de Neuro Programacin, estamos interesados en que su empresa obtenga mayores y mejores utilidades, nuestra propuesta se basa en la tesis siguiente: Los resultados de las empresas estn basados en la conducta de las personas, llmense estas; clientes, proveedores o personal de la empresa. Un ser humano emocionalmente equilibrado y en un estado de congruencia con los objetivos de la empresa, es un mejor empleado. Un mejor empleado mantiene una conducta adecuada con los clientes, con los proveedores y con sus compaeros de trabajo. Este efecto se refleja en mayores y mejores utilidades.

Usted puede sacar provecho de las herramientas que ponemos a su consideracin, mediante cualquiera de las siguientes modalidades:

Contratando servicios de coaching y/o consultora para su empresa.

Contratando talleres de entrenamiento y diplomados para el personal de su empresa.

Reciba un cordial saludo y nuestro agradecimiento por confiarnos su proceso de crecimiento mediante la capacitacin productiva.

ATENTAMENTE

C.P.C. JOS MIGUEL LPEZ ONGAY E.D. DIRECTOR

TU PUEDES

Generar motivacin. Mejorar la relacin con tus clientes y proveedores. Sanar la relacin con el dinero.

Apoyar a tu empresa para generar mayores y mejores utilidades. Aumentar tus habilidades de negociacin. Aumentar tus ventas. Ayudar a construir mejores ambientes de trabajo. Cambiar positivamente y progresivamente la mentalidad del personal de la empresa, para que coadyuven al logro de los objetivos fijados. Crear y mantener una posicin de liderazgo en la empresa. Disear objetivos bien formados. Formar vendedores talentosos.

Ayudar a cambiar y mejorar la vida de las personas que desean cambiar. Controlar el estrs y la ansiedad. Eliminar bloqueos que impiden actuar eficientemente en determinados contextos. Eliminar creencias limitantes. Eliminar hbitos indeseados. Entender porque las personas actan como lo hacen. Incorporar a la conducta patrones de pensamiento de gente exitosa. Incorporar hbitos deseables. Influir positivamente en los dems. Instalar creencias habilitantes. Mejorar la capacidad de aprender, razonar y recordar. Mejorar los procesos de comunicacin verbal y no verbal. Mejorar sustancialmente la salud. Mejorar la relacin con los integrantes de tu familia y ayudarlos a ser mejores personas. Tomar el control de tu vida y construir el futuro que quieres.

QU

ES

LA

PROGRAMACIN

NEUROLINGSTICA? La Programacin Neurolingstica, es una tecnologa del comportamiento humano; que permite lograr cambios en la conducta y en la forma de pensar; obteniendo como resultado un mejor desempeo como profesional y como persona.

QU ES UN PROGRAMADOR NEUROLINGISTA? Es un facilitador de pensamiento. ES LENTO EL PROCESO DE CAMBIO? No, es rpido y fcil; en algunos casos, el cambio se da en forma inmediata a la aplicacin de la herramienta de programacin adecuada.

QU USA LA PNL PARA LOGRAR ESOS CAMBIOS? Los recursos, ilimitados, que ya existen en la mente inconsciente, y que hoy se usan aproximadamente en un 5%. LOS CAMBIOS CONDUCTUALES INDUCIDOS CON PNL, SON SUTILES O SIGNIFICATIVOS? Son significativos y se notan en muy corto plazo, las personas actan inconscientemente de forma distinta.

LOS CAMBIOS SON TEMPORALES O PERMANENTES? Permanentes, porque se instalan en el inconsciente. POR QUE SON MUY POBRES LOS RESULTADOS DE LOS CURSOS DE CAPACITACIN Y MOTIVACIN? Porque el curso no cambia la mente del participante. Y esto es as; porque la informacin del curso es bloqueada o filtrada por el consciente, antes de llegar al inconsciente. Para que los cambios se den en forma permanente y efectiva deben generarse en el inconsciente.

QUINES ESTN UTILIZANDO ACTUALMENTE PNL? En lo general: grandes empresas internacionales, entidades gubernamentales, publicistas, psicoterapeutas, instituciones educativas, deportistas, etc. En lo particular, entidades tales como: el Instituto Tecnolgico de Monterrey, PEMEX, IBM, Exxon Corp., Coca-Cola, ITT, Sears Roebuck, Nestl, Phillips, Merrill Lynch, Sony Corp.

EN EL MEDIO, QUE EMPRESAS ESTN USANDO PNL? Muy pocas, lo cual dar una importante ventaja competitiva a quienes empiecen a usarla.

NUESTRA CARTERA DE SERVICIOS PARA USTED COACHING EJECUTIVO En trminos generales, se entiende por Coaching el proceso de ayudar a personas o equipos de personas a rendir el mximo de sus capacidades. Esto implica extraer fuerzas de esas personas, ayudarlas a trascender sus barreras y limitaciones personales para alcanzar lo mejor de si mismas, y facilitarles que puedan actuar de la forma ms eficaz como miembros de un equipo. Numerosas empresas y organizaciones en el extranjero, estn optando por la modalidad de Coaching como sustituto de la formacin, o adems de ella, debido a que el Coaching es ms centrado, contextualizado y personalizado, la relacin costo / beneficio del Coaching para producir un cambio autntico, es ms atractiva que los mtodos tradicionales de formacin.

En resumen, el objetivo es generar mayores y mejores utilidades; incrementando las habilidades, capacidades y productividad del personal ejecutivo de la organizacin.

SI USTED CONSIDERA IMPORTANTE OBTENER LO MEJOR DE SUS EJECUTIVOS, PNGASE EN CONTACTO CON NOSOTROS PARA INICIAR ESTE PROCESO. COACHING DEPORTIVO Dentro de la misma lnea del Coaching ejecutivo, ofrecemos el Coaching deportivo, formando parte nuestro equipo de programadores, est un ex jugador profesional de bisbol de la Liga Mexicana, lo cual garantiza la experiencia en el mbito del deporte y en el de la programacin.

CONTROL DEL ESTRS Y PROGRAMACIN DEL SUEO

El estrs es un mecanismo de defensa de la mente, que prepara al individuo para huir o atacar, el estrs: Afina y sensibiliza nuestros sentidos (recuerde una noche de insomnio, en la cual podemos percibir hasta el volar de una mosca).

Tensa los msculos. Eleva la presin arterial. Descarga adrenalina en el torrente sanguneo.

Este mecanismo ha sido heredado genticamente y fue y sigue siendo -, muy til para la supervivencia humana, sin embargo, las condiciones actuales del entorno y la vida sedentaria en las ciudades, hace que este mecanismo se dispare constantemente sin razn -, deteriorando el estado fsico y emocional de las personas.

Hay una importante prdida de productividad laboral y por lo tanto de dinero, por causa del estrs, usted puede evitar estas prdidas instalando en le mente de su personal un efectivo mecanismo para controlar el estrs.

Cuando

dormimos,

nuestra

mente

inconsciente sigue trabajando, podemos aprovechar este tiempo para programar los recursos y estados emocionales que vamos a necesitar para desempear con eficiencia nuestras actividades del da siguiente; conjuntamente con los mecanismos para el manejo del estrs, se pueden instalar recursos para tener la capacidad de programar el sueo.

Tiempo: Dos sesiones de 5 horas.

TALLER: INTRODUCCIN LA PROGRAMACIN NEUROLINGSTICA Dirigido a: Cualquier persona interesada en cambiar su conducta y la de las personas que le rodean. Una forma terico prctica de conocer las amplias posibilidades de la PNL, en los mbitos: empresarial, teraputico y personal, el participante no slo conoce la PNL, sino que empieza a aplicarla a su trabajo y a su vida personal desde la primera sesin.

Tiempo: Dos sesiones de 5 horas.

TALLER: ADMINISTRACIN DEL FACTOR HUMANO CON HERRAMIENTAS DE PNL Dirigido a: Empresarios, ejecutivos y responsables del factor humano en las empresas. El participante conoce la forma en que el personal de la empresa forma sus modelos del mundo y acta conforme a los mismos, sin importar los esfuerzos que la empresa haga para cambiar la actitud de las personas, esto le permite estar en una mejor posicin para empezar a hacer cambios reales en la conducta de la gente. Tambin comprender como, la misma empresa, como un ente colectivo, forma sus propios mapas de la realidad; mismos que son compartidos por el personal de la misma.

Tiempo: Dos sesiones de 5 horas, tamao recomendado del grupo 20 personas.

TALLER: de PNL

PREPARA

TU

MENTE

PARA

VENDER, Ventas Mgicas con Herramientas

Dirigido a: Directores y gerentes de ventas, ejecutivos, vendedores y en general a quines

estn interesados en lograr metas utilizando los recursos ilimitados que existen en su mente inconsciente. Para decidir una compra, los clientes tienen modelos en sus mentes, que aplican siempre de la misma manera al tomar su decisin de compra, el conocer la existencia de dichos modelos y poderlos identificar en los clientes, da una ventaja definitiva al vendedor. Adems, el propio vendedor tiene en su mente modelos de si mismo y del trabajo de ventas, si estos modelos son ineficientes, sus resultados siempre sern pobres, el conocer esta realidad y poder actuar sobre ella aumentar significativamente y progresivamente sus niveles de eficiencia.

Tiempo: Seis sesiones de 5 horas. TALLER: COMPRAS CON

HERRAMIENTAS DE PNL Dirigido a: Directores y gerentes de compras. De sus la misma manera que los clientes tienen modelos para la toma de decisiones, los

vendedores de nuestros proveedores tambin los tienen; al realizar las negociaciones de compra, es importante saber como interactuar con estos modelos para llegar a un resultado satisfactorio. Tambin es muy valioso saber cuando el proveedor est en el lmite de la negociacin o cuando tiene, todava, margen para precios, condiciones de pago, etc. Adems, nuestro propio comprador, tiene en su mente modelos de si mismo y del trabajo de compras; si estos modelos son ineficientes, sus resultados siempre sern pobres, el conocer esta realidad y poder actuar sobre ella aumentar significativamente y progresivamente sus niveles de eficiencia.

Tiempo: Cinco sesiones de 5 horas.

TALLER: PROGRAMACIN DEL TIEMPO Dirigido a: Empresarios, directores, gerentes,

ejecutivos de empresas y en general, a cualquier persona que necesite optimizar la administracin de su tiempo. El tiempo es una percepcin de la mente, y como tal, puede ser modificada la forma en que cada persona percibe su propio tiempo; este taller permite conocer la forma en que la mente procesa el tiempo e instala herramientas en el inconsciente, para hacer que el tiempo juegue a nuestro favor.

Tiempo: Dos sesiones de 5 horas. TALLER: CAMBIOS CONDUCTUALES PARA PADRES E HIJOS Dirigido a: Paps, mams y educadores. En muchas ocasiones los padres desean que los hijos cambien para ser mejores personas, empero, en la mayora de estas ocasiones no se dan cuenta de que la causa de la conducta de los hijos es la propia conducta de los paps, en este taller comprenden como funciona la mente de sus hijos, como funciona su propia mente y como inducir cambios en nuestra actuacin como padres, los cuales, necesariamente repercutirn en cambios en la conducta de los hijos.

Tiempo: Dos sesiones de 5 horas.

TALLER: PAREJAS

CAMBIOS

CONDUCTUALES

PARA

Dirigido a: Esposos, esposas, parejas y a aquellos que estn pensando casarse o vivir en pareja. Es curioso observar que hay personas que viven varios aos en unin libre, y que cuando deciden casarse, a los seis meses se estn divorciando. Por qu sucede esto?, la respuesta se encuentra en los mapas mentales que hemos construido alrededor del matrimonio, estos mapas contaminan la relacin y muchas veces la llevan al fracaso, este taller nos permite comprender como se generan estos mapas destructivos y nos proporciona elementos para modificarlos.

Tiempo: Dos sesiones de 5 horas.

TALLER: CONSTRUYENDO TU REALIDAD Dirigido a: Cualquier persona que quiera utilizar la Ley Universal de la Atraccin para construir su vida, sus relaciones personales, su salud, su estado de prosperidad y sobre todo, su libertad. El universo funciona por atraccin, desde la fuerza de gravedad, la mecnica planetaria, el Big Bang y el Big Crunch, la Filosofa Aristotlica, la generacin de energa elctrica, el magnetismo, el comportamiento de las partculas subatmicas y la fsica cuntica; demuestran que el universo funciona por atraccin.

En este taller se explica el funcionamiento de esta Ley y se proponen procedimientos prcticos para usarla en la vida diaria.

Tiempo: Dos sesiones de 5 horas.

CONFERENCIA: POR QUE EL MEXICANO NO PUEDE?; Psicologa del Mexicano en el Trabajo Dirigido a: Todo el personal de la empresa. Al concluir el evento el participante tendr un modelo completo del comportamiento del mexicano en el trabajo, y entender las razones por las cuales; quien pretende comprometerlo con la productividad y con la calidad con base en discursos, reglamentos, reestructuraciones organizacionales, cursos administrativos y talleres de control de calidad, se queda a nivel de los sntomas sin llegar al fondo del problema.

Tiempo: Una sesin de 5 horas.

TALLER: QUE HACER PARA QUE EL MEXICANO SI PUEDA; Aplicaciones de Programacin Neurolingstica Dirigido a: Todo el personal de la empresa. Al concluir el taller, el participante habr cambiado, a nivel inconsciente, el concepto de si mismo, su autovaloracin, su autoestima y su autoconfianza.

Como material de este taller, se entregan a cada participante; tres CDS, con programacin positiva para reforzar las tcnicas aplicadas en el taller

Tiempo: Una sesin de 5 horas.

TALLER: TRABAJO EN EQUIPO Dirigido a: Todo el personal de la empresa. A pesar de los esfuerzos de las empresas y la inversin en la formacin de equipos de trabajo, los resultados, generalmente son muy pobres o efmeros. Este taller est diseado para integrar al modelo mental y emocional del participante tcnicas de comunicacin avanzada que le permitan interactuar con eficacia con sus equipos de trabajo y alinear sus objetivos con los objetivos de la empresa.

Tiempo: Cuatro sesiones de 5 horas.

TALLERES DE HIPNOTERAPIA Dirigido a: Toda persona que necesite cambios efectivos y permanentes en su vida. En estas conferencias se explican los

fundamentos bsicos del funcionamiento de la mente humana y la creacin de modelos o mapas mentales que capacitan o discapacitan a

las personas, as como los fundamentos de la hipnosis como herramienta para cambiar esos mapas. En la misma conferencia se instalan en los participantes recursos inconcientes, en estado hipntico para empezar a hacer cambios trascendentes en sus vidas. A la fecha, contamos con las siguientes conferencias: Sanando Relaciones con Hipnosis. Creando estados de salud con Hipnosis. Recuperando la libertad con hipnosis. Activando Recursos Emocionales para la Negociacin.

Tiempo: Dos sesiones de 5 horas.

DIPLOMADO: HIPNOSIS Y AUTO HIPNOSIS Dirigido a: Toda persona que quiera utilizar la hipnosis como herramienta para hacer cambios efectivos, trascendentes y duraderos en su persona y en las personas que lo rodean; familia, subordinados, alumnos, pareja, amigos, etc. Al concluir el diplomado, el participante comprender: El funcionamiento de la mente humana. La creacin de los modelos o mapas mentales que capacitan o discapacitan a las personas. Los mecanismos de trance hipntico como herramientas para cambiar los mapas de la realidad y por lo tanto la conducta humana. Al concluir el diplomado, el participante ser capaz de: Inducir al trance hipntico a otras personas con rapidez y facilidad. Inducirse a s mismo al trance hipntico con rapidez y

facilidad. Al concluir el diplomado, el participante percibir: Importantes y trascendentes cambios en su calidad de vida.

Tiempo: 50 sesiones de 4 horas.

DIPLOMADO:

FORMACIN

DE

PROGRAMADORES

NEUROLINGISTAS Nivel Practicantes Dirigido a: Empresarios, directores, gerentes y ejecutivos de empresas. Lo ptimo es que las empresas tengan sus propios programadores desde los niveles ms altos de la jerarqua, esto les permitir permear las herramientas y la filosofa de la Programacin Neurolingstica a toda la organizacin. La PNL no sirve para slo una cosa, de hecho no es una sola cosa en si, la PNL provee de un conjunto de herramientas, que nos permiten visualizar, planear, organizar, dirigir y controlar cualquier proyecto dentro de la organizacin, con muy altos niveles de eficiencia y eficacia.

El diplomado permite egresar a requisitos acadmicos previos -, integral como Programadores capacidades y habilidades,

los participantes sin con una formacin y con que nuevas, Neurolingistas, destrezas

irn incorporando a su trabajo y a su vida diaria desde la primera sesin.

Tiempo: treinta sesiones de 5 horas.

DIPLOMADO: FORMACIN DE VENDEDORES DE ALTO RENDIMIENTO Dirigido a: Empresarios, directores,

gerentes, vendedores y ejecutivos de ventas. Como una continuacin del taller PREPARA TU MENTE PARA VENDER, Ventas Mgicas con Herramientas de PNL, hemos preparado este Diplomado, para integrar la mercadotecnia, la administracin y la venta en un todo armonioso. El diplomado est integrado por los siguientes mdulos: PREPARA TU MENTE PARA VENDER, Ventas Mgicas con Herramientas de PNL Despierta en tu mente inconsciente los recursos para conseguir tus objetivos. VENTAS Y COMUNICACIN EFECTIVA, Conoce a tu Cliente, Comuncate y Vende Conoce a las personas de acuerdo a sus canales de percepcin de la realidad y utiliza el Metamodelo de la PNL para conocer los procesos inconscientes de tu cliente. VENTAS Y PERSUASIN, Usa la Mente de tu Cliente para Vender Aplica la tecnologa de los Metaprogramas de la PNL, para saber cuales son las teclas que debes tocar para cerrar ventas.

VENTAS Y MERCADOTECNIA; Dirige tu Negocio al Mercado Salte del esquema de las empresas orientas al producto y enfoca tu negocio a satisfacer las necesidades del mercado. VENTAS Y ADMINISTRACIN, Optimiza el Proceso de Venta

Planea, organiza, dirige y controla tu proceso de venta.

Tiempo: treinta sesiones de 5 horas.

TALLER: DISEO DE OBJETIVOS CONGRUENTES Y BIEN FORMADOS Dirigido a: Todo el personal de la empresa. Si el objetivo no es congruente y bien formado, las mismas personas se auto sabotean para impedir su logro. Es este taller se proporciona a los participantes los elementos necesarios para disear objetivos que se conviertan en motores para el logro de resultados.

Tiempo: Cuatro sesiones de 5 horas.

CONSULTORA Ofrecemos tambin nuestros servicios de consultora; para disear e implantar estrategias empresariales, basadas en las poderosas herramientas de la PNL

RESUMEN CURRICULAR DEL DIRECTOR DEL INSTITUTO MEXICANO DE NEURO PROGRAMACIN, S.C. C.P.C. JOS MIGUEL LPEZ ONGAY E.D. CALLE 67-B No. 211 por 122 y 120

FRACC. YUCALPETN, CP 97238 TELFONO (01999) 945-37-20 CORREO miguel@lopezongay.com MRIDA, YUCATN, MXICO. Director del Instituto Mexicano de Neuro Programacin, S.C. Master Practitioner of Neurolinguistic Programing, avalado y reconocido internacionalmente por: Richard Bandler and The Society of NLP. Especialista en cambios conversacionales. Especialista en Diseo de Ingeniera Humana (Design Human Engineering DHE). Programador Neurolingista egresado del Instituto de Alto Desempeo en Programacin Neurolingista. Actualmente cursando la Maestra en Psicoterapia Ericksoniana en el Centro Ericksoniano de Mxico, A.C. Colaborador de la International Healing Foundation. Contador Pblico egresado con Mencin Honorfica de la Facultad de Contadura y Administracin de la Universidad Autnoma de Yucatn. Certificado por el Instituto Mexicano de Contadores Pblicos, A.C. Especialista en Docencia egresado de la Facultad de Educacin de la UADY. Diplomado en Mercadotecnia egresado del Instituto Tecnolgico de Mrida. Tcnico en Administracin Turstica egresado del CECYT 159 de Cozumel Quintana Roo. Catedrtico de la licenciatura en Contadura Pblica y en la Unidad de Postgrado e Investigacin de la misma Facultad de Contadura. Profesor visitante a nivel Postgrado de la Facultad de Contadura de la Universidad Autnoma del Carmen. Profesor visitante a nivel Postgrado de la Universidad Tecnolgica de Campeche. Integrante de la academia de las reas legal y fiscal de la Facultad de Contadura y Administracin de la Universidad Autnoma de Yucatn. Ha sido capacitador del personal del Servicio de Administracin Tributaria de la SHCP en Yucatn y Quintana Roo. Socio del Instituto Mexicano de Contadores Pblicos, A.C. y del Colegio de Contadores Pblicos de Yucatn, A.C.

Ha sido coordinador de la comisin editorial en el Colegio de Contadores Pblicos de Yucatn, A.C. Ha sido director del Instituto de Capacitacin de la Asociacin de Ejecutivos de Ventas y Mercadotecnia de Mrida, A.C.