Cinco passos para tornar o departamento de TI mais relevante

Conselhos prticos para quem trabalha com tecnologia e quer ganhar importncia dentro da estrutura das empresas
30 de Novembro de 2012 | 15:30h Para ajudar os CIOs (Chief Information Officer ou Diretores de TI) a transformar o desafio de hoje em oportunidade, oWall Street Journal realizou entrevistas com dez profissionais da rea que possuem uma viso do futuro. As dicas so aplicveis a praticamente todos os setores que enfrentam problemas em seus negcios devido a mudana da tecnologia. Veja abaixo conselhos prticos para quem trabalha com tecnologia e quer ganhar importncia dentro da estrutura das empresas. 1 - Identifique estratgias de negcios dirigidas. Os CIOs precisam definir modelos de negcios operacionais que aliem a TI aos planos da organizao, e s necessidades operacionas. Para isso, o profissional deve ir alm do papel tradicional, fortalecendo sua imagem como o de fornecedor de infraestrutura e oferta de servios que beneficiem a corporao. Isso vai permitir ao CIO ajudar na evoluo das misses da companhia, o que vai deix-lo em destaque. 2 - Construa uma boa infraestrutura. Lisa Davos, CIO da Georgetown University, ressalta a importncia da infraestrutura moderna: " medida que adotamos as solues de nuvem, lanamos aplicativos mveis e fornecemos acesso informao de qualquer lugar a qualquer hora, ns temos que construir uma base de qualidade do servio", comentou. O planejamento da infraestrutura exige que o CIO antecipe as necessidades das organizaes. Eles devem levar em considerao as necessidades da empresa, o custo e a qualidade da tecnologia. Alm disso, a infraestrutura deve encontrar equilbrio entre os requisitos dos negcios, oramento e escalabilidade. 3 - Fornea os aplicativos e servios corretos. Os usurios dependem de aplicaes e servios que a TI fornece, por isso, a escolha de quais solues sero adotadas muito importante. Como observa Reed Sheard, CIO da Westmont College: "Os profissionais devem oferecer uma infraestrutura necessria e, em seguida, aplicativos que consigam atingir os maiores objetivos da companhia. Se o CIO no puder oferecer aplicaes teis, a inovao e transformao da corporao permancer inatingvel". 4 - Transforme a organizao da TI. Para cumprir a promessa de inovao, os CIOs so responsveis por tornar a TI uma parceira estratgica. O departamento de TI funciona de forma diferente dos demais, por isso, os profissionais da rea devem reformular a dinmica dentro dos departamentos para acompanhar a velocidade da companhia. Embora no seja fcil, a transformao interna da TI um passo necessrio para que a rea entregue o seu melhor e ganhe destaque. 5 - Apoie a tranformao organizacional e a mudana de cultura da empresa. Para tornar a cultura da companhia receptiva inovao tecnolgica, os CIOs devem estabelecer processos sistemticos para ouvir as partes interessadas, solicitar feedbacks e incentiv-los a desenvolver e compartilhar ideias inovadoras. Os CIOs entrevistados demonstram que a TIpode ser usada para inovao e novas ideias, se tornando essencial no planejamento estratgico dos negcios.