Tercerizacin es la mejor eleccin?

Lima, 02 de Marzo del 2012

Carlos Nez Coln

La tercerizacin: Orgenes y Evolucin

1.

La tercerizacin como herramienta acorde a:

Los nuevos paradigmas

2.

Polticas imperantes
responda a la necesidad de las organizaciones de estar muy abiertas al mercado, sin grasa, con mucho msculo para enfrentar los contextos competitivos y cambiantes y abiertas a todos los conceptos referidos a Alianzas Estrategias

No fue solamente deseable sino simplemente una herramienta que ...

Visualizacin esquemtica de la organizacin

Organizacin Trabajo central Contrato de Trabajo flexible Contratacin externa de servicios y funciones

La tercerizacin: Orgenes y Evolucin

Antes, las empresas gestionaban todas sus operaciones logsticas. Hoy se toman alternativas que aumenten la sinergia y la Competitividad. Por la especializacin, es prcticamente una consigna tercerizar todo lo que no es competencia directa de la organizacin. Es muy difcil hallar organizaciones que sean igual de Competitivas en todas las actividades internas y externas al mismo tiempo. Por ello se busca la especializacin a travs de Alianzas Estratgicas, Asociaciones y Procesos de Outsourcing. Ser competitivos y giles modific las estrategias de las empresas El entorno competitivo nos obliga a ser tan productivos tanto en la actividad principal como en las de soporte.

La tercerizacin
Cundo? Por qu?
Diferentes matices para la toma de decisiones
Por calidad

Por costo

Flexibilidad estratgica

Poltica corporativa

Qu es lo ms importante para los gerentes de SCM?

Reduccin de costos

Creacin de valor incrementando ventas

Creacin de valor a travs de mejoras de largo plazo como mejoras en la lealtad, cobertura, etc.

(5 : alto, 1:bajo)

Fuente : The Chief Supply Chain Officer Report 2011 (www.scmworld.com)

Contribucin de Logstica a la creacin de valor

Liderazgo en servicio al cliente y lealtad
Pregunta : En tu empresa, como contribuiras a crear valor si tuvieras una cadena de suministros (SC) de alta performance

Introduccin de nuevos productos Expansin a nuevos segmentos en geografas existentes o nuevas Fortalecer relacin con proveedores Expansin ofreciendo servicios de valor agregado

(5 : alto, 1 : bajo)

Precio Premium

Fuente : The Chief Supply Chain Officer Report 2011 (www.scmworld.com)

Lo que los Directores quieren de su SCM

Ejecutivos de logstica & Supply Chain buscar crear valor a travs:

Visibilidad de la informacin

Exactitud de la informacin

Mejoras en el planeamiento de la demanda

Colaboracin con proveedores

Mejorar la rotacin de inventarios

Gestin de riesgos asociados a la cadena de suministro

Alineamiento con estrategia de la empresa

Reduccin del tiempo de atencin de pedidos.

Flexibilidad en capacidad (CDs, transporte, otros)

Evolucin y tipos de 3PLs

Foco de actividad
Operaciones e infraestructura Integracin subcontratistas Gestin logstica y planificacin

Coordinacin

Integrador Logstico
3PL global, T.I., integra 3PL locales

Operador Logstico Integral

Provee T.I., disea soluciones, regional

Ejecucin

Operador Logstico
(dos actividades sin tecnologa)

Transportadoras, almaceneras, aduanas

Definicin de Operador Logstico (3PL Third Party Logistics)

Integra servicios: Transporte + almacenaje + distribucin Servicios de valor agregado: Empaque + maquila + seguimiento de carga (TI) Utiliza recursos activos y propios + Integra otras empresas dentro de la solucin

Definicin de Operador Logstico (3PL Third Party Logistics)

Principales ventajas buscadas por los clientes al usar un 3PL
Costos fijos mas bajos / Variabilizar costos / mayor flexibilidad / visibilidad

Cobertura geogrfica / acceso a canales de distribucin

Integracin de actividades esenciales, bsqueda de conocimiento especializado

Sinergias entre operaciones de diferentes clientes por parte del 3PL

No invertir en activos logsticos, T.I. especializada, otros.

Principales aspectos que impactan en la decisin

Costos

Servicio

Mayor garanta de calidad Logstica como centro de competencia Mayor disponibilidad de planta Mayor sinergia

Menos activos fijos Menor costo de mano de obra Mayor sinergia Menor costo de transicin de salida Reduccin de overhead cost

Mayor contacto con el cliente Menor cantidad de producto daado

Flexibilidad

Relacin a largo plazo con proveedor Mayor ambiente competitivo Sistemas abiertos Estndares e interfaces simples Menor prdida de especializacin Menor dependencia de un contrato fijo

Visin Supply Chain Flujo de Materiales

Es importante tener visin de contexto Supply Chain , para poder entender donde nos puede ayudar un 3 PL.

Servicios ms comunes a tercerizar

Almacenamient o Manejo de productos (Ej: picking) Gestin de inventarios

Consolidacin de recepciones

Servicios del 3PL

Ensamblado de subcomponente s

Logstica reversa

Promociones & Packaging

Transporte primario

Distribucin a clientes

Herramientas de decisin para la seleccin

Durante el proceso de tercerizacin surgen las siguientes preguntas: Qu partes de la operacin pueden ser tercerizadas? Cundo pueden ser tercerizadas? Quin debe ser el socio 3PL?

Por lo tanto es necesario:

Identificar los potenciales de tercerizacin
Anlisis de potencial Seleccin del 3PL

Analizar dichos potenciales

Seleccionar un 3PL
Identificacin del potencial

Herramientas de decisin para la seleccin

Identificacin de los potenciales de tercerizacin
1. Mapeo de procesos y definicin de los estndares

2. Definicin de las medidas de desempeo , nivel / costo / servicio (Datos de benchmarching) 3. Determinacin de los puntos de decisin (ej. Rangos c/ benchnarks, punto de quiebre, definiciones de mximo y mnimo) 4. Definicin de la identificacin y priorizacin de reglas

Prximo paso:
Anlisis de potenciales

Herramientas de decisin para la seleccin

Anlisis de potenciales
1. Implementacin del anlisis de la cadena de valor agregado y costeo ABC 2. Comparacin con procesos estandarizados de la industria 3. Definicin de las reglas de trabajo

Prximo paso:
Seleccin del 3PL

Herramientas de decisin para la seleccin

Seleccin del 3PL
1. Definicin de los criterios de comparacin

2. Desarrollo de un catlogo estandarizado de necesidades de IT 3. Preparacin de una herramienta estndar para el anlisis de costo / beneficio 4. Desarrollo de contratos estndar

Para una tercerizacin exitosa

En resumen
Es importante:
Desarrollar una estrategia claramente definida cules son los objetivos qu funciones deben ser tercerizadas qu funciones de gestin deben ser tercerizadas qu ahorros y mejoras son esperados qu proveedores de servicio sern aceptados Gestionar fuertemente la implementacin focalizada en la estrategia Definicin de la relacin Definicin de la invitacin a ofertar Desarrollar un acuerdo de costos y servicio que est orientado a: procesos costos de resultados actuales, distribucin de los nuevos beneficios Tener un contrato claro y perfectamente definido

Definiciones: 4PL (coordinador logstico)

El Fourth Party Logistics Provider (4PL) se define como un compaa que se dedica principalmente a la gestin de operaciones logsticas: Supply Chain Management Licitacin y contratacin de servicios logsticos Gestin de pedidos, abastecimiento, planificacin de plantas, etc. utilizando herramientas tecnolgicas avanzadas, generalmente no disponen de muchos activos en la cadena de suministro.

El enfoque de las actividades es principalmente dirigido a la gestin y la administracin de responsabilidades de todos los servicios logsticos.
Las principales ventajas buscadas son : Profundo conocimiento del mercado logstico Especialistas en SCM Disponibilidad de herramientas informticas avanzadas (SCMS)

Es la ultima evolucin implementada, pocos casos reales en el mundo

COMPETENCIA en PERU
3PLs Nacionales Neptunia Yobel DINET (Sandoval) Depsa CLI Outsourcing (X-Log) Distribuidores Qumica Suiza Hersil 3PL Globales Panalpina Khune & Nagel MIQ Bertling Schenker CH Robinson Agility DAMCO CEVA Ryder DHL

OPERADOR LOGISTICO

Transportistas Rodrguez Banda GROM Carranza (Trujillo) Transaltisa Girasoles Pezantes (Trujillo)

Alm y Terminales Alcosa Imupesa Agunsa Unimar Alconsa Tramarsa

Generadores Carga Alicorp Procter & Gamble Backus Gloria Superm. Peruanos

Caso de xito: Ransa, 70 aos innovando en logstica

Inicio de operaciones: Represa Algodonera y Almacn Nacional Inauguracin de Ransa Sa Agustn Centro de Distribucin Iniciamos operaciones en Honduras Cambiamos de nombre a Ransa Comercial S.A Inicio de operaciones en Ecuador

Inauguramos Torre Blanca

70 aos

1939

1950

1974

1983

1997

1999

2003

2004

2005

2007

2008

2009

2012

Construimos el primer almacn del Callao

Construccin de Fro Ransa: Primer almacn de hidrobilogicos del Per

Inicio de operaciones en Bolivia

Seguimos creciendo

Certificacin Iso 9000 3PL Third Party Logistics

Operaciones en el Salvador y Guatemala

Expansin a Nivel Nacional

Objetivo:

UNIR AL PER

POR QU RANSA?
Ofrecemos una solucin logstica integral Ofrecemos visualizacin de toda la cadena logstica Ofrecemos un servicio personalizado Le ayudamos a convertir sus costos fijos en variables El ratio de rentabilidad sobre capital fijo mejora

Flexibilidad para adaptarnos a sus necesidades

Son tres las claves de nuestro xito: Satisfaccin de nuestros clientes Desarrollo de nuestro personal Coordinacin y trabajo en equipo

TRANSFORMACION DE RANSA
Ransa pas de ser :
una compaa centrada en el producto : que encontraba clientes para sus productos, a una compaa centrada en el cliente : que encuentra soluciones para sus clientes, convirtindose en un socio estratgico.

ESTAMOS EN CAPACIDAD DE:

Responder por la operacin logstica

Monitorear integralmente la operacin

Ransa

Liderar la prestacin del servicio integral

Desarrollar una labor profesional con personal idneo y exclusivo