Case de sucesso | RNP

Ligaes transparentes aumentam a eficincia do fone@RNP

O fone@RNP est lanando uma nova distribuio caracterizada pela facilidade de instalao e uma maior economia para a instituio cliente. Agora, o sistema que implanta a infraestrutura de software local do servio tem uma interface grfica que permite a ativao ou desativao de funcionalidades a partir de um nico clique. A ampliao da economia alcanada atravs de um gateway transparente, componente que permite chamadas via rede Ip, com a mesma praticidade de uma ligao telefnica comum. Atravs de um roteamento ele inteligente identifica, de no chamadas,
Equipe de TI do MAST

momento da discagem, se o nmero de destino atendido pelo servio ou no. Se sim, as ligaes so encaminhadas de forma automtica pela rede, sem custo de DDD. J as chamadas para outros locais so encaminhadas pela rede tradicional de telefonia. Assim, o potencial de economia que o fone@RNP pode trazer instituio cliente efetivado de maneira transparente, sem

Mais de 70% do total das ligaes de longa distncia para telefone fixo foram completadas automaticamente pelo servio, gerando uma grande economia nas contas telefnicas das instituies clientes

Durante esse perodo, pode-se notar que mais de 70% do total das ligaes de longa distncia para telefone fixo foram completadas automaticamente pelo servio gerando, portanto, uma grande economia nas contas telefnicas. Outra importante caracterstica dessa nova distribuio a maior tolerncia a falhas. Em caso de uma parada inesperada do servidor, capaz de o equipamento as redirecionar

a necessidade de nenhum esforo adicional por parte dos usurios ou dos administradores da rede local. Atualmente, o servio possui mais de 160 organizaes clientes distribudas por todo o pas.

chamadas para a rede convencional de telefonia sem gerar indisponibilidades. Alm disso, o novo fone@RNP traz ainda interfaces grficas amigveis, o que facilita e agiliza a instalao, a operao e a administrao da infraestrutura local do servio. Em um servio de telefonia IP, um dos principais aspectos levados em conta a facilidade no uso, pois exigir procedimentos ou aes adicionais pode ocasionar em uma reduo significativa da adeso, argumenta Felipe Tocchetto, gerente de TI da RNP.

Reduo de custos e outras melhorias

O projeto piloto do novo fone@RNP foi implementado nas trs unidades da RNP (Braslia, Campinas e Rio de Janeiro), no campus central da Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC) e no Museu de Astronomia e Cincias Afins (MAST).

Case de sucesso
UFSC e MAST j adotaram a nova distribuio do fone@RNP
No MAST, assim como nas outras instituies do projeto piloto, foi possvel colocar o gateway transparente prova. Propositalmente, os usurios no foram avisados. A deciso visava identificar se surgiriam reclamaes ou mesmo a percepo da mudana que havia sido realizada. Os resultados foram satisfatrios, pois ningum percebeu nenhuma mudana, avalia Alberto Wester, chefe do Servio de Tecnologia da Informao do MAST. J na UFSC, a adoo rendeu uma economia mensal de R$ 5.000,00 em chamadas realizadas para fora dos domnios da universidade e de R$ 3.000,00 nas ligaes internas. Entre abril e maio de 2013, foram realizadas, em mdia, duas mil ligaes telefnicas, somando 100 horas de chamada. Alm da economia, o superintendente de TI da universidade e coordenador do PoP-SC, Edison Melo, afirma que outra importante vantagem da nova distribuio foi a melhoria da conectividade, uma vez que as ligaes so feitas da mesma forma, mas seguem pela rota de menor custo. Diante dos bons resultados obtidos nessa implantao, Hlder Vitorino, gerente de projetos da RNP responsvel pelo desenvolvimento do novo fone@RNP, conclui: acredito que conseguimos disponibilizar uma soluo que gera um impacto positivo, pois no onera o usurio com nenhum procedimento adicional, visto que ele continua utilizando o telefone da mesma forma que antes. Ao mesmo tempo, resulta em uma economia financeira sem a necessidade de empreender esforos em campanhas de sensibilizao para o uso do servio.
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Novos mdulos e funcionalidades

O novo fone@RNP disponibiliza os seguintes mdulos : Gateway transparente: analisa cada ligao realizada e faz o encaminhamento automtico pela melhor rota, dando preferncia ligao sem custo. Isso tudo sem mudar a forma como o usurio est acostumado a realizar suas chamadas; SIP Router Local: possibilita o gerenciamento de todos os recursos e funcionalidades da nova distribuio do servio; PBX-IP CORPORATIVA : disponibiliza todas as funes de uma central telefnica de grande porte, para ser utilizada pelos pesquisadores, professores e funcionrios da instituio cliente; PBX-IP EDUCACIONAL: equivalente ao anterior, porm, destinado a atender os alunos.
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Todos os mdulos so opcionais, ou seja, podem ser utilizados em conjunto ou separadamente. A RNP pode orientar a instituio a escolher a combinao mais adequada sua estratgia tecnolgica.