ENCUESTA DE CLIMA LABORAL

Heidt & Asociados S.A. Suipacha 72 4 A (C1008AAB) Ciudad Autnoma de Buenos Aires Argentina Tel.Fax: +54 11 5252-7300 www.rhpro.com.ar -1-

Visin general del Mdulo

El Mdulo de Encuestas de Clima Laboral brinda todas las herramientas necesarias para realizar un representacin sistemtica de los Formularios de Encuestas de Clima Laboral utilizados, de forma tal que se pueda realizar la carga de las encuestas en forma centralizada o descentralizada. Una vez ingresados los datos de la encuesta, se podr extraer informacin en forma de reportes o planillas Excel y realizar estadsticas y grficos del cruzamientos de la informacin a travs de las diferentes estructuras.

Objetivos
Recopilar informacin de las Encuestas de Clima Laboral, ya sea en forma descentralizada a travs de la Intranet/Internet o bien con una carga centralizada como copia de los Formularios recibidos en papel. Administrar la definicin de los Formularios de Encuesta a nivel de estructura (Sector, rea, Gerencia, etc) Efectuar el control de finalizacin de la carga de encuestas. Analizar informacin en diferentes niveles de anidamiento entre las preguntas realizadas.

Beneficios
Recopilacin de los Formularios de Encuesta de Clima en forma descentralizada, sin papeles. Administracin de cualquier tipo de Formulario de Encuesta. Control de la carga de todos los datos obligatorios en lnea. Capacidad de anlisis de los resultados de la Encuesta en forma integrada con el resto de la Gestin de Recursos Humanos. Anlisis inmediato de los resultados entre los diferentes cruzamientos entre las preguntas de la Encuesta y las diferentes estructuras de la Organizacin.

Heidt & Asociados S.A. Suipacha 72 4 A (C1008AAB) Ciudad Autnoma de Buenos Aires Argentina Tel.Fax: +54 11 5252-7300 www.rhpro.com.ar -2-

Niveles de Informacin
Los siguientes niveles de informacin que administra darn una idea general del amplio alcance del mismo. Diferentes Tipos de Encuesta de Clima o Preguntas involucradas en la Encuesta y el orden de las mismas en la Encuesta o Posible Respuestas a las Preguntas, con Etiqueta, Respuesta y Calificacin numrica. o Definicin si la respuesta puede ser simple, mltiple o texto. Instancias de las Encuestas de Clima Laboral Formularios involucrados Respuestas a cada Pregunta del Formulario Carga Descentralizada va Intranet/Internet Carga rpida centralizada Anlisis de la Informacin o Por Niveles anidados de preguntas o Cruce por Estructuras de la Organizacin o Cruce por Resultados o Resultados de contenido por Poblacin total encuestada y Poblacin de la muestra

Heidt & Asociados S.A. Suipacha 72 4 A (C1008AAB) Ciudad Autnoma de Buenos Aires Argentina Tel.Fax: +54 11 5252-7300 www.rhpro.com.ar -3-

Diagrama de Configuracin
En el siguiente diagrama se pueden observar los diferentes elementos y su relacin que existen para la configuracin del Mdulo de Encuesta de Clima Laboral:

Se puede observar como los Formularios de Encuesta son el centro de la configuracin. Cada Tipo de Encuesta tendr sus preguntas y posibles respuestas.

Diagrama de Operacin y Gestin

En el siguiente diagrama se observan los distintos pasos que se podrn llevar adelante durante la operacin del Mdulo para obtener los resultados esperados. El proceso de preparar un evento de encuesta en general se lleva a cabo desde el rea de RRHH, con la creacin de un evento que corresponde a un perodo de encuesta y con definicin de los formularios a aplicar.

Heidt & Asociados S.A. Suipacha 72 4 A (C1008AAB) Ciudad Autnoma de Buenos Aires Argentina Tel.Fax: +54 11 5252-7300 www.rhpro.com.ar -4-

Una vez que se han liberado los formularios, los mismos podrn ser accedidos en forma descentralizada por cada uno de los encuestados con el fin de completar los formularios. A medida que los datos son cargados en los Formularios de la encuesta en forma descentralizada, RRHH tendr informacin en lnea sobre los encuestados y el estado de los Formularios.

Formularios de la Encuesta
La definicin de Formularios da la gran capacidad de adaptacin de RH Pro para cualquier tipo de Formulario, en el cual se podrn definir las preguntas que se desea incluir, indicando en que orden de la misma.

Cada Formulario podr tener todas las preguntas necesarias para su implementacin y cada Pregunta podr tener diferentes resultados posibles. El no Contesta es creado automticamente para cada pregunta, ya que siempre tendr dicho valor inicial.

Heidt & Asociados S.A. Suipacha 72 4 A (C1008AAB) Ciudad Autnoma de Buenos Aires Argentina Tel.Fax: +54 11 5252-7300 www.rhpro.com.ar -5-

Eventos de Encuesta de Clima Los eventos de encuesta emitida habilitan la carga de formularios sin identificacin alguna con la persona. Los eventos corresponden a una fecha y para un tipo de encuesta.

Para la carga centralizada de Formularios de una Encuesta se presenta Anlisis Se pueden crear tantos anlisis como se desee. Cada anlisis puede tener diferentes niveles de produndidad o anidamiento, en cada nivel se pueden fltrar mltiples preguntas como mltiples respuestas esperadas. Aqu mostramos como se puede filtrar una de las preguntas como una nica respuesta esperada:

Heidt & Asociados S.A. Suipacha 72 4 A (C1008AAB) Ciudad Autnoma de Buenos Aires Argentina Tel.Fax: +54 11 5252-7300 www.rhpro.com.ar -6-

Una vez seleccionado el Muestreo a analizar: Mujeres como Personal Jerrquico, se puede proceder al anlisis de la pregunta correspondiente: Como califica sus Ingresos actuales. El anlisis muestra el universo filtrado (Cuatro encuestas) sobre el total de 5 encuestas.

Se puede realizar un anlisis en Cantidad o Porcentaje sobre la respuesta de dicho anlisis o se puede seguir, creando un nuevo Nivel de Profundidad del anlisis:

Heidt & Asociados S.A. Suipacha 72 4 A (C1008AAB) Ciudad Autnoma de Buenos Aires Argentina Tel.Fax: +54 11 5252-7300 www.rhpro.com.ar -7-

Se puede obtener una anlisis en Procentajes o en cantidades, sobre el total y sobre la muestra analizada. A continuacin mostramos los datos de un anlisis en Procentajes:

Los datos podrn ser Exportados a Excel o graficados directamente:

Heidt & Asociados S.A. Suipacha 72 4 A (C1008AAB) Ciudad Autnoma de Buenos Aires Argentina Tel.Fax: +54 11 5252-7300 www.rhpro.com.ar -8-

En el cual podemos observar la respuesta en Porcentajes a Como califica sus ingresos Actuales? sobre el total de la encuesta y sobre el muestreo para el cual se fijaron dos respuestas: Mujeres y Jerrquicas. Reportes Se puede emitir un reporte de la Encuesta con sus respuestas: Respuestas Distribucin por Respuesta Para la emisin de Formulario, se crearn tantas copias como se haya indicado para la instacia de la Encuesta:

Para la distribucin de Porcentajes para una pregunta, se debe indicar la instancia y la pregunta de la encuesta, para la cual se mostrarn los resultados:

Heidt & Asociados S.A. Suipacha 72 4 A (C1008AAB) Ciudad Autnoma de Buenos Aires Argentina Tel.Fax: +54 11 5252-7300 www.rhpro.com.ar -9-

De sta forma se podrn observar los resultados para una Pregunta en forma aislada. Generador de Reportes El generador de Reportes permite que al usuario generar cualquier tipo de reporte basado en las vistas del mdulo de Clima Laboral. Dada una bsqueda, se podrn visualizar los datos de la misma:

O visualizar el query que se esta realizando a la Base de datos.

Heidt & Asociados S.A. Suipacha 72 4 A (C1008AAB) Ciudad Autnoma de Buenos Aires Argentina Tel.Fax: +54 11 5252-7300 www.rhpro.com.ar - 10 -

Alertas del Mdulo de Encuestas de Clima Laboral El Mdulo de Alertas esta totalmente abierto a la creacin de cualquier tipo de Alertas, independiente de ello, se cuenta con una serie de Alertas Pre-configuradas para el Mdulo de Encuestas de Clima Laboral que sern muy tiles: Si la Cantidad de Empleados activos vara en un determinado % a la Cantidad de Encuestas en una Instancia Si la Cantidad de Respuestas para una determinada pregunta de una Encuesta vara en un determinado %

Auto Gestin: ESS

El Mdulo de Auto Gestin (ESS: Employee Self Service) brinda una serie de opciones que se pueden habilitar para que acceda cada empleado directamente desde la red.

Heidt & Asociados S.A. Suipacha 72 4 A (C1008AAB) Ciudad Autnoma de Buenos Aires Argentina Tel.Fax: +54 11 5252-7300 www.rhpro.com.ar - 11 -

Nota: Observar el Nivel de Adecuacin de los colores para respetar los colores identificatorios del Cliente en el cual ha sido instalado, las mismas se logran a nivel de style sheet. Algunas de las Funciones relacionadas con las Encuestas de Clima son las siguientes: Carga de Formulario Consulta de Respuestas

Heidt & Asociados S.A. Suipacha 72 4 A (C1008AAB) Ciudad Autnoma de Buenos Aires Argentina Tel.Fax: +54 11 5252-7300 www.rhpro.com.ar - 12 -

PRINCIPALES CLIENTES DE RH PRO X2

AADI CAPIF ASOC. CIVIL RECAUD. ABN AMRO BANK ACARA ACEITERA GENERAL DEHEZA AGAR CROSS SACI DUPONT ARG. S.A. ANGEL ESTRADA Y CIA. S.A. ASTRA EVANGELISTA S.A. BANCO INDUSTRIAL BANCO VELOX S.A. BAZAR A VENIDA BIC ARGENTINA S.A. BNP PARIBAS SUCURSAL BUENOS AIRES CAJA DE JUBILACIN SUBCIDIOS Y PENSIONES, BCO. PCIA. DE BS. AS. CAMPO AUSTRAL S.A CARGILL ARGENTINA S.A CARSA CA. IND. CERVECERA S.A.- BUDWEISER CITRUSVIL CODELCO COMPAA DE ALIMENTOS COMPAA MEGA (REPSOL YPF) CONFIDENTIAL S.R.L. CONFINA S.A. CORE CTRO. INTERNAC. MULTIMEDIA S.A. (APEX) CUBE CORP DABRA SA - DEXTER SHOPS, TESTAI DARMEX DELOITTE & TOUCH S.R.L. DERUDER HNOS. S.R.L. DEXAFARMA S.R.L. DIRECTV DISTRIBUIDORA METROPOLITANA SRL DIVINO S.A. ESTABLECIMIENTO LA MICAELA S.A. EXPOF RUT S.A. FARMACITY PAOLINI S.A.I.C. FINCA LA CELIA S.A. PIERRE FABRE ARGENTINA FLECHABUS PLASNAVI S.A. FORMATOS ERIC. S.A.- EKI DISCOUNT PRAXAIR S.A. FRIGORIFICO GORINA SAIC PROMOFILM S.A. FUNDACION TEMAIKEN PROVINCIA ART S.A. GEDAS PROVINCIA SEGUROS S.A. GESTION COMPARTIDA DE GRUPO CLARIN REAL URUGUAY DE SEGUROS GLENCORE CEREALES REDEPA S.A. GRUPO ALCO GOBERNACIN DE LA PCIA. DE NEUQUN ROBERT BOSCH ARGENTINA S.A. GOYAIKE SAACIYF SANATORIO FIGUEROA PAREDES HALLIBURTON ARGENTINA SACI SCHERING ARGENTINA SAIC HOTELES IBIS SCHNEIDER ELECTRIC ARGENTINA HOTELES SOFITEL SERVICIOS TICKET S.A - ACCOR S.A. HORWATH ARGENTINA SIDERSA S.A. IHSA EMERGENCIAS S.A. SITEL IMSA S.A. SOFRECOM S.A. INDURA SOFTWARE DEL PLATA INDUSTRIA LEAR DE ARGENTINA SRL TECNO SOFTWARE SRL INGENIO Y REF. SAN MARTN DE TABACAL TELEARTE S.A. CANAL 9 INTERBANKING S.A. TELEPERFORMANCE S.A. JUGOS S.A. TETRA PAK SRL LA RED ACE (MEGATONE) TRIGALIA S.A. LIGGETT ARGENTINA S.A. TSIL LOS GROBO AGROPECUARIA S.A. TTI LUNION DE PARISVALLE LAS LEAS S.A. WAL- MART MARSH S.A. MAZZUFERI DARDO PRIMO MERCADO CENTRAL MERK SHARP DHOME ARG. INC. SUC. ARG. MERRYL LINCH METALURGICA ROMA MINERA SANTA CRUZ MOO A ZUL SACI OLEAGINOSA MORENO SACIFIA ONDABELL S.A. WELLA OSAP (OBRA SOCIAL ACERO PARANA)

DATOS DE CONTACTO CON RH Pro X2

Argentina Argentina@heidt.com.ar - Tel: 54-11-5252-7300 - Suipacha 72 4 piso A Buenos Aires Chile Chile@heidt.com.ar - Tel: 56-2-2334792 Uruguay Uruguay@heidt.com.ar - Tel: 598-2-9020082

Heidt & Asociados S.A. Suipacha 72 4 A (C1008AAB) Ciudad Autnoma de Buenos Aires Argentina Tel.Fax: +54 11 5252-7300 www.rhpro.com.ar - 13 -

Heidt & Asociados S.A. Suipacha 72 4 A (C1008AAB) Ciudad Autnoma de Buenos Aires Argentina Tel.Fax: +54 11 5252-7300 www.rhpro.com.ar - 14 -