TEMA: Tendencias de Gestin de Talento Humano en las empresas Grupo 2

Desde hace un buen tiempo, las personas estn tomando mayor conciencia de la importancia del factor humano en el xito de los planes y programas y el logro de las metas organizacionales. Tradicionalmente, la Gestin del Talento Humano ha sido vista como algo secundario e irrelevante. La preocupacin principal de las reas responsables en algunas instituciones se ha limitado a la administracin de las planillas, files de personal y las relaciones colectivas de trabajo. An hoy existen algunas organizaciones funcionando bajo este enfoque tradicional. La Gestin del Talento Humano, entonces, se convierte en un aspecto crucial, pues si el xito de las instituciones y organizaciones depende en gran medida de lo que las personas hacen y cmo lo hacen, entonces invertir en las personas puede generar grandes beneficios. Es as que un rea operativa, Recursos Humanos se convierte en el socio estratgico de todas las dems reas, siendo capaz de potenciar el trabajo en equipo y transformar la organizacin radicalmente. Esa es su finalidad: Que las personas se desarrollen integralmente de manera individual y grupal, y as conseguir el crecimiento de la organizacin.

Por qu estudiar Gestin del Talento Humano? Para trabajar con las personas en forma efectiva es necesario comprender el comportamiento humano y tener conocimientos sobre los diversos sistemas y prcticas disponibles que pueden ayudar a obtener una fuerza de trabajo diestra y motivada. Ventajas competitivas: Mejoran la eficiencia o eficacia de la organizacin. El valor aumenta cuando los trabajadores encuentran medios para disminuir costos, proporcionar algo nico a clientes o usuarios, o alguna combinacin de estos puntos. Sus habilidades, conocimientos y capacidades no estn al alcance de la competencia Los dems no pueden imitar sus capacidades y contribuciones. Sus talentos pueden combinarse y desplegarse para trabajar en nuevas tareas en cuanto sea necesario.

La Gestin del Talento Humano moderna va ms all de la Administracin de las Personas, sino que est orientada a la Gestin o Administracin con las Personas. Este es el reto: lograr que las personas se sientan y acten como socias de la organizacin, participen activamente en un proceso de desarrollo continuo a nivel personal y organizacional y sean los protagonistas del cambio y las mejoras.

Objetivos de la gestin del talento humano Ayudar a la organizacin a alcanzar sus objetivos y realizar su misin: no se puede imaginar la funcin de RH sin conocer los negocios de una organizacin. Cada negocio tiene diferentes implicaciones para la ARH, cuyo principal objetivo es ayudar a la organizacin a alcanzar sus metas y objetivos, y a realizar su misin. Proporcionar competitividad a la organizacin: esto significa saber emplear las habilidades y la capacidad de la fuerza laboral. Suministrar a la organizacin empleados bien entrenados y motivados: Dar reconocimiento a las personas y no solo dinero constituye el elemento bsico de la motivacin humana. Para mejorar el desempeo, las personas deben percibir justicia en las recompensas que reciben. Recompensar los buenos resultados y no recompensar a las personas que no tienen un buen desempeo, los objetivos deben ser claros, as como el mtodo para medirlos. Permitir el aumento de la autorrealizacin y la satisfaccin de los empleados en el trabajo: los empleados no satisfechos no necesariamente son los ms productivos, pero los empleados insatisfechos tienden a desligarse de la empresa, se ausentan con frecuencia y producen artculos de peor calidad. El hecho de sentirse felices en la organizacin y satisfechos en el trabajo determina en gran medida el xito organizacional. Desarrollar y mantener la calidad de vida en el trabajo: Calidad de vida en el trabajo (CVT) es un concepto que se refiere a los aspectos de la experiencia de trabajo, como estilo de gerencia, liberta y autonoma para tomar decisiones, ambiente de trabajo agradable, seguridad en el empleo, horas adecuadas de trabajo y tareas dignificativas, con el objetivo de convertir la empresa en un lugar atractivo y deseable. Administrar el cambio: En las ltimas dcadas hubo un periodo turbulento de cambios sociales, tecnolgicos, econmicos, culturales y polticos. Estos cambios y tendencias traen nuevas tendencias traen nuevos enfoques mas flexibles y giles, que se deben utilizar para garantizar la supervivencia de las organizaciones. Establecer polticas ticas y desarrollar comportamientos socialmente responsables: tanto las personas como las organizaciones deben seguir patrones ticos y de responsabilidad social. La responsabilidad social no solo es una exigencia para las organizaciones sino tambin, y en especial para las personas que trabajan all.

Aspectos fundamentales de la gestin moderna de personas La gestin del talento humano se basa en tres aspectos fundamntales: Son seres humanos: estn dotados de personalidad y poseen conocimientos, habilidades, destrezas y capacidades indispensables para la gestin adecuada de los recursos organizacionales. Activadores inteligentes de los recursos organizacionales: Las personas son fuente de impulso propio que dinamizan la organizacin, y no agentes pasivos, inertes y estticos. Socios de la organizacin: Invierten en la organizacin esfuerzo, dedicacin, responsabilidad, compromiso, riesgos, etc. Con la esperanza de recibir retornos de estas inversiones: salarios, incentivos financieros, crecimiento profesional, carrera, etc. Cualquier inversin solo se

justifica cuando trae un retorno razonable. Personas como socias Colaboradores agrupados en equipos Metas negociadas y compartidas Preocupacin por los resultados Atencin y satisfaccin del cliente Vinculacin a la misin y a la visin Interdependencia entre colegas y equipo Participacin y compromiso nfasis en la tica y la responsabilidad Proveedores de actividades nfasis en el conocimiento Inteligencia y talento

Los seis procesos de la Gestin del talento humano Admisin de personas, Divisin de reclutamiento y seleccin de personal: Quin debe trabajar en la organizacin? procesos utilizados para incluir nuevas personas en la empresa. pueden denominarse procesos de provisin o suministro de personas, incluye reclutamiento y seleccin de personas, (Psiclogos, Socilogos). Aplicacin de personas, Divisin de cargos y salarios: Qu debern hacer las personas? Procesos utilizados para disear las actividades que las personas realizaran en la empresa, y orientar y acompaar su desempeo. Incluyen diseo organizacional y diseo de cargos, anlisis y descripcin de cargos, orientacin de las personas y evaluacin del desempeo, (Estadsticos, analistas de cargos y salarios). Compensacin de las personas, Divisin de beneficios sociales: Cmo compensar a las personas? procesos utilizados para incentivar a las personas y satisfacer las necesidades individuales, ms sentidas. Incluyen recompensas remuneracin y beneficios y servicios sociales, (Trabajadores sociales, Especialistas en programas de bienestar). Desarrollo de personas, Divisin de capacitacin: Cmo desarrollar a las personas? son los procesos empleados para capacitar e incrementar el desarrollo profesional y personal. Incluyen entrenamiento y desarrollo de las personas, programas de cambio y desarrollo de las carreras y programas de comunicacin e integracin, (Analistas de capacitacin, Instructores, Comunicadores). Mantenimiento de personas, Divisin de higiene y seguridad: Cmo retener a las personas en el trabajo? procesos utilizados para crear condiciones ambientales y psicolgicas satisfactorias para las actividades de las personas, incluye, administracin de la disciplina, higiene, seguridad y calidad de vida y mantenimiento de las relaciones sindicales, (Mdicos,

Enfermeras, Ingenieros de seguridad, Especialistas en capacitacin de vida). Evaluacin de personas, Divisin de personal: Cmo saber lo que hacen y lo que son? procesos empleados para acompaar y controlar las actividades de las personas y verificar resultados. Incluye base de datos y sistemas de informacin gerenciales, (Auxiliares de personal, Analistas de disciplina).

Tendencias de Gestin de Talento Humano en las empresas Una tendencia de gestin humana puede conceptualizarse como una directriz o un direccionamiento colectivo que pretende lograr un fin tambin comn. Es un punto de mira o de referencia hacia el cual avanzan muchas personas, hasta que se convierte en un eje central de la mirada colectiva. Este concepto puede ser trasladado a la Administracin, en la que, con los cambios que se operan a nivel mundial, surgen cada cierto tiempo diferentes conceptos que marcan la accin administrativa y gerencial y que guan las acciones de los administradores. En la actualidad, y en lo que hace referencia a la gestin humana, la tendencia de gestionar lo humano y las prcticas que visibilizan esta tendencia tienen el propsito de incrementar la productividad y competitividad. Tendencias Histricas:

IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACIN DEL TALENTO HUMANO Muchos trabajadores por lo general estn insatisfechos con el empleo actual o con el clima organizacional imperante en un momento determinado y eso se ha convertido en una preocupacin para muchos gerentes. Tomando en consideracin los cambios que ocurren en la fuerza de trabajo, estos problemas se volvern ms importantes con el paso del tiempo. Los gerentes deben actuar como personas claves en el uso de tcnicas y conceptos de administracin de personal para mejorar la productividad y el desempeo en el trabajo. Pero aqu nos detenemos para hacernos una pregunta: Pueden las tcnicas de administracin del talento humano impactar realmente en los resultados de una compaa? La respuesta es un "SI" definitivo. En el caso de una organizacin, la productividad es el problema al que se enfrenta y el personal es una parte decisiva de la solucin. Las tcnicas de la administracin de personal, aplicadas tanto por los departamentos de administracin de personal como por los gerentes de lnea, ya han

tenido un gran impacto en la productividad y el desempeo. Aun cuando los activos financieros, del equipamiento y de planta son recursos necesarios para la organizacin, los empleados - el talento humano - tienen una importancia sumamente considerable. El talento humano proporciona la chispa creativa en cualquier organizacin. La gente se encarga de disear y producir los bienes y servicios, de controlar la calidad, de distribuir los productos, de asignar los recursos financieros, y de establecer los objetivos y estrategias para la organizacin. Sin gente eficiente es imposible que una organizacin logre sus objetivos. El trabajo del director de talento humano es influir en esta relacin entre una organizacin y sus empleados. "La direccin del talento humano es una serie de decisiones acerca de la relacin de los empleados que influye en la eficacia de stos y de las organizaciones" En la actualidad los empleados tienen expectativas diferentes acerca del trabajo que desean desempear. Algunos empleados desean colaborar en la direccin de sus puestos de trabajo, y quieren participar en las ganancias financieras obtenidas por su organizacin. Otros cuentan con tan pocas habilidades de mercado que los empresarios deben redisear los puestos de trabajo y ofrecer una amplia formacin antes de contratar. As mismo, estn cambiando los ndices de poblacin y la fuerza laboral. DESARROLLO DE UNA FILOSOFA DE LA ADMINISTRACIN DEL TALENTO HUMANO Las acciones de las personas siempre estn basadas en sus suposiciones bsicas; esto es particularmente cierto en relacin con la administracin de personal. Las suposiciones bsicas con respecto a las personas, pueden ser, si se les puede tener confianza, si les desagrada el trabajo, si pueden ser creativas, por qu actan como lo hacen y la forma en que deben ser tratadas, comprenden una filosofa propia de la administracin de personal. Todas las decisiones sobre el personal que se tomen - la gente que se contrate, la capacitacin que se les ofrece, las prestaciones que se le proporcionen - reflejan esta filosofa bsica.

Ejemplos Tendencias: Cambio Organizacional Estrategia normativa que hace referencia a la necesidad de un cambio. Esta necesidad se basa en la visin de la organizacin para que haya un mejor desempeo administrativo, social, tcnico y de evaluacin de mejoras. Desarrollo humano Despertar y desarrollar habilidades y actitudes, que ya se poseen internamente, como las siguientes: 1.-Confianza en s mismo 2.-Integridad (congruencia entre lo que se dice y lo que se hace) 3.-Proactividad(hacer que las cosas sucedan) 4.-Lealtad 5.-Orientacin a resultados 6.-Capacidad para manejar y expresar sus emociones (inteligencia emocional) 7.-Capacidady gusto de aprender 8.-Habilidadpara tomar decisiones 9.-Habilidadesde comunicacin y retroalimentacin

10.-Capacidadpara el manejo de conflictos 11.-Capacidadde reconocer los logros y mritos de los dems. 12.-Inclinacinpor lograr la excelencia en lo que se hace. Gestin del conocimiento: Tiene el fin de transferir elconocimientodesde el lugar dnde se genera hasta el lugar en dnde se va a emplear, e implica el desarrollo de las competencias necesarias al interior de las organizaciones para compartirlo y utilizarlo entre sus miembros, as como para valorarlo y asimilarlo si se encuentra en el exterior de estas. Gestin por competencias: Como en el ambiente laboral podemos ver "comportamientos que algunas personas dominan mejor que otras, y que las hace ms eficaces en una determinada situacin y aprovecharlo al mximo. Tercerizacin (Outsourcing): Es el proceso en el cual una empresa mueve o destina los recursos orientados a cumplir ciertas tareas hacia una empresa externa por medio de un contrato. Plan de carrera: Un plan de carrera profesional es un conjunto de objetivos y medidas que lo conducirn a su meta profesional a largo plazo. Incluye escoger una profesin y planificar los pasos que se requerirn para llegar a trabajar en ella. Plan de sucesin: Es la continuacin en la organizacin pormedios metodolgicos y ordenados, planificados de un colaborador en lugar de otro, con iguales o superiores caractersticas humanas ytcnicas. Gerencia por procesos: Mejorar el desempeo (Eficiencia y Eficacia) de la Organizacin a travs de la gestin de losprocesos de negocio, que se deben disear, modelar, organizar, documentar y optimizar de forma continua. El Modelo de Administracin por Procesos, se refiere al cambio operacional de la empresa al migrar de una operacin funcional a una operacin de administrar por procesos.

Cultura organizacional: Se entiende como el conjunto deexperiencias,hbitos,costumbres,creencias, yvalores, que caracteriza a ungrupo humano; aplicado al mbito restringido de unaorganizacin,institucin,administracin,corporacin,empresa, o negocio Marketing relacional: Es la actividad delmarketingque tiene el fin de generar relaciones rentables con los clientes. Esto parte del estudio de comportamiento de los compradores con base en el diseo de estrategias y acciones destinadas a facilitar la interaccin con los mismos y brindarles una experiencia memorable. Gestin internacional del talento humano: El estndar de empresas exitosas que compiten en ambientes globales, est en el nfasis de su talento humano alineado y acoplado con la estrategia a los fines de soportar e impulsar, los planes del negocio. El talento Humano con visin global, es la clave del xito hacia la gestin de los procesos

de internacionalizacin y ampliacin de los mercados. Estrategias para retener el talento humano en las empresas 1. Descubra el potencial de cada uno de sus colaboradores, escchelos y dialogue con ellos, utilice la observacin directa, erradique los prejuicios respecto a su personal. Aprecie la experiencia y los aportes que traen consigo. 2. Aplique Empowerment, sepa delegar funciones de manera efectiva, es decir, genere confianza en sus trabajadores para ejecutar las tareas asignadas y entrnelos para que las optimicen. Si no cuentan con las herramientas suficientes la sola motivacin no es efectiva para el logro de los resultados esperados. 3. Incentive las expectativas de sus colaboradores propiciando en ellos nuevas metas, proyectos y funciones que eviten la monotona en el trabajo. 4. Mejore la convivencia laboral, esto se refiere a mantener un Clima Organizacional positivo, en el que se maximicen las potencialidades de los colaboradores evitando conflictos y rivalidades de diversa ndole en la empresa. 5. Trabaje en el tipo de liderazgo que ejerce frente a su personal, si bien es cierto que las relaciones humanas son importantes para generar un ambiente de trabajo adecuado en la empresa habr situaciones que ameriten una exigencia, disciplina y aplicacin de normas necesarias para lograr las metas organizacionales. 6. Optimice la interaccin de su trabajador con la labor que realiza, faciltele las herramientas que requiere para mejorar su trabajo, proporcinele ambientes adecuados en los cuales se sienta seguro y motivado para efectuar sus actividades.

7. Reconozca los logros de sus colaboradores, premie el xito alcanzado en los resultados programados y sepa como corregir los errores inteligentemente, es decir, ser justo y utilizar los modos adecuados para referirse a ellos en los xitos y fracasos. 8. Transmita la visin de su empresa a sus colaboradores de tal forma que ellos se proyecten en el tiempo como usted y se sientan participes de su crecimiento econmico y organizacional. 9. Mantenga el sentido del humor a pesar de las presiones y efectos de productividad esto aliviar la tensin y fortalecer los lazos de amistad y trabajo en equipo que tanto se necesita en este tiempo de intensa competencia comercial y profesional. 10. Supere las barreras de la comunicacin que se puedan presentar en las diversas reas con las que cuenta la empresa, proponga reuniones de confraternidad en las cuales se realicen actividades de integracin como encuentros deportivos, paseos campestres, festivales, etc. 11. Siempre este dispuesto a escuchar opiniones y sugerencias de sus trabajadores y de ser el caso aplique sus propuestas, es una buena oportunidad para fidelizarlos y que sientan que contribuyen de manera extraordinaria al xito de su empresa.

12. Detecte los malos elementos en su grupo humano, pueden contaminar el esfuerzo que estn haciendo para fortalecer su organizacin, de hallarlos provoque un cambio de actitud en ellos antes de tomar la decisin de separarlos de la empresa. 13. Planifique salarios acordes y atractivos en funcin del mercado laboral, la actividad a realizar y sus posibilidades presupuestales, que la compensacin econmica cubra sus necesidades y expectativas. Cumpla todo lo que prometa. 15. Evite el ego empresarial, hgalos sentir verdaderamente importantes para su empresa. No slo mencione frases como: Sintanse orgullosos de trabajar en la empresa o Son muy afortunados de trabajar en la empresa, sino ms bien En la empresa nos sentimos orgullosos de que trabajen con nosotros o En la empresa nos sentimos afortunados de trabajar con ustedes. 16. Capactelos constantemente de acuerdo a sus necesidades operativas, motivacionales y de trabajo en equipo. La clave del xito en este caso es la lgica, secuencia y seguimiento de los temas facilitados a su personal.