EL CONTEXTO La organizacin debe ser vista desde la perspectiva del contexto y en virtud de los efectos que en el mbito externo,

abruptamente cambiante, ejerce sobre ella. Una dimensin importante para el anlisis de esta institucin recae en la importancia que esta le da a dicho contexto, principalmente a las turbulencias del mismo a las cuales se expone. () para donde apunte el pas apuntaremos nosotros, nos va a encontrar siempre trabajando, poniendo lo mejor de nosotros, y hay que ser optimista porque las cosas siempre mejoran. Para la organizacin, la inestabilidad externa se transforma en una constante contra la cual han luchado en pocas pasadas y a la cual se enfrentan en el da a da. Por el testimonio del mismo jefe, la organizacin ha mostrado un nivel de flexibilidad y capacidad de adaptacin para sobrevivir en el ambiente a lo largo de su historia y tener recursos suficientes para enfrentar las amenazas futuras, manteniendo el objetivo de evolucionar profesionalmente con el negocio. Hemos vivido el mejor momento de la otra (por la droguera anterior), el decaimiento y el resurgir de esta, que en realidad es lo mismo, lo nico que hicimos fue cambiar de nombre y seguir con los mismos caminos pero por otro lado, es decir, vendemos productos qumicos a distintas empresas, y antes vendamos a un rubro determinado: laboratorios medicinales, cosmtica y veterinaria. Por otro lado, es menester considerar el concepto de Situacin 1 ante la clara determinacin que han tenido factores tales como el tiempo, el espacio y las relaciones con el contexto, sobre la particular geografa de la organizacin. Dicho concepto nos ayuda a comprender dos ejes fundamentales en el anlisis presente. Por un lado, el reconocimiento de los factores temporales y espaciales que inciden en los aspectos sincrnicos y diacrnicos de la organizacin. Se puede materializar el concepto de sincrona en la organizacin estudiada haciendo mencin a un momento situacional en el cual la pyme estaba en su proceso de formacin y se perciba la inestabilidad del entorno y la influencia simultanea en la inestabilidad propia de la administracin de la organizacin. En palabras del hijo del dueo queda aun mas claro este concepto: () por que antes (en referencia al ao 2002 cuando el empez) era mi viejo, mi hermana y yo, y era desorganizado total, porque yo capaz que le deca ven a pagar el mircoles a un proveedor, y lo anotaba. Mi viejo a otro le deca ven el
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Schvarstein, Leonardo: Psicologa social de las organizaciones. Nuevos aportes. Cap. 1.

mircoles pero se olvidaba de anotarlo o me olvidaba yo de anotarlo, y vena tal da, y no haba plata para pagar En cuanto al concepto de diacrona, se debe tener en cuenta que corresponde a la perpetuacin de efectos causados por una determinada situacin a lo largo del tiempo. Igual a nosotros lo que nos pasa, cuando baja el laburo, hay alguna crisis interna, la gente compra artculos de limpieza sueltos, porque son ms baratos. Y con eso solo nosotros nos equilibramos. Cuando estamos ms o menos estables, o sea que la gente tiene laburo, se vende bastante bien los artculos de limpieza y se vende ms productos qumicos. Estas declaraciones nuevamente del hijo del dueo, explican los efectos que ha tenido la crisis econmica en el volumen de ventas del negocio. Ellos han aprendido a partir de aquel momento que cuando hay inestabilidad laboral, se tiende a vender ms cantidad de productos sueltos, para economizar. Hay una diacrona entonces, porque perduran esos efectos del 2001 en la realidad de la organizacin. Desde este primer eje mencionado se puede reconocer en la situacin tanto lo contingente como la presencia de la historia en el presente y el modo en que esto se proyecta sobre los futuros posibles. Por otro lado, el segundo eje ayuda a responder una pregunta, ya sea implcita o explcita, acerca de lo que est sucediendo. Es decir, establece los lmites del comportamiento apropiado, califica a los sujetos segn el tipo de rol y personaje que encarnan en esa situacin. Para donde apunte el pas apuntaremos nosotros, nos va a encontrar siempre trabajando, poniendo lo mejor de nosotros, y hay que ser optimista porque las cosas siempre mejoran, comenta el dueo. Aqu se hace manifiesta esta idea de desarrollar conductas apropiadas a cada situacin que justamente, es parte de la competencia social de los individuos que componen la organizacin, especialmente del fundador y jefe, que transmite sus ideas y valores al resto de los miembros. A esto es lo que Schverstein denomina Competencia social organizacional, que incluye el conocimiento del lenguaje, de las barreras y la manera de franquearlas propia a toda la cultura de la organizacin y presente en la analizada. Con todo lo analizado previamente, queda esclarecida la influencia que tiene el contexto, el ambiente real del afuera, en las pautas sociales de los miembros, en el modo de hacer las cosas y en el rumbo que dicha organizacin sigue en simultaneo con el rumbo de la sociedad, gracias a la capacidad de adaptacin, una caracterstica fundamental de nuestra qumica analizada.

Mucho tiene que ver este anlisis con la nocin de historia antropolgica desarrollada por Marc Aug2 ya que si bien podemos analizar el eje histrico por un lado y el antropolgico por otro, no podemos ser ajenos a la idea de que el espacio que toma en cuenta la antropologa para su estudio, est cargado de sentido, es un espacio simbolizado, un espacio histrico. Con esto se quiere explicar que al hablar de contextos y sus redes de influencia en la organizacin, estos se deben pensar en trminos espacio-temporales. La manera de llevar adelante el emprendimiento familiar, el tipo de productos que fabrican, los modos de relacionarse entre los miembros, las dimensiones fsicas del lugar y muchas otra caracterstica importantes analizadas en este trabajo, no son mas que un mero reflejo de un momento histrico en el cual la organizacin, como espacio antropolgico de estudio, esta existiendo. Otro eje digno de anlisis dentro de la dimensin del contexto, es el eje institucional que trae consigo un proceso de cambios graduales que influyen de manera directa en la historia de la organizacin y que se ven reflejados tambin en nuestro caso. Tomaremos para explicar dicho fenmeno la dialctica que Loureau plantea en sus contribuciones al Anlisis Institucional 3. Debemos contemplar que existen tres acepciones del concepto de institucin que aluden a tres momentos que ayudan a comprender dicha dialctica en nuestra organizacin. El primer momento, corresponde al momento de lo universal, pautas generales de los valores supremos de la organizacin que tienen una profunda relacin con la ideologa dominante en ella. Este primer momento, corresponde a lo instituido. El momento de lo instituido en nuestro estudio se ha de atribuir a la organizacin previa al 2001, que haca 30 aos estaba en el mercado y que conformaba una estabilidad hasta entonces que aparentemente se sostendra el tiempo. En aquel momento, el local quedaba en Mataderos y si bien el rubro era el mismo, se encargaban principalmente de importar o comprar al mercado local y vender los productos qumicos por menor cantidad de la que traan. Si, por ejemplo, compraban 20 mil kilos de un producto, vendan de a miles, quinientos o segn lo que les pedan. Ese negocio comprenda el 80% del proyecto econmico hasta entonces. El segundo momento, el de lo particular, est relacionado con el momento fundacional y viene a negar al primero. Es un momento, en el que se transforma algo de lo establecido y se lo llama instituyente.

Aug, Marc: Encuentro entro lo antropolgico y lo histrico, captulo 1 El espacio histrico de la antropologa y el tiempo antropolgico de la historia. 3 Loureau, Ren: Anlisis Institucional. Introduccin y capitulo 7.

Queda esclarecido el momento de lo instituyente con la crisis social y econmica en Argentina en los das finales del mes de Diciembre del ao 2001, culminando con la renuncia del entonces presidente de la Nacin Fernando de La Ra y dando inicio a un proceso de recesin, inflacin y desvalorizacin del peso. Todo esto, como se ha de saber, desemboc en altos niveles de desempleo, pobreza y aumento de la indigencia a nivel nacional. La entonces qumica de Mataderos no fue ajena a este caos socio-econmico y los impactos fueron tales que el dueo, despus de toda una vida en el rubro, se vio obligado al cese del negocio. Pero, como todo momento instituyente, rompe con lo instituido para generar nuevas pautas, transformaciones en el nivel fundacional. Y as fue que inici Qumica X como el momento de lo instituyente que trajo consigo nuevos aires y se adapt a la flamante realidad social, poltica y econmica. De aquel 80 % mencionado anteriormente, el 20% restante lo usaron entonces para reinvertirlo en una nueva idea: ya no la de comprar y vender en menores proporciones, sino fabricando desde el seno de la organizacin los productos. No solo productos qumicos, sino adems los de limpieza. Empezaron a buscar los libros de cmo se hacan las formulas y comenzaron as con la fabricacin. El equipamiento lo fueron comprando de a poco, en funcin de la demanda que haba, que al comienzo no fue demasiada. Pero con el boom de los productos sueltos, por su diferencia econmica con los de marcas reconocidas, la demanda fue en aumento y el nuevo emprendimiento iba encontrando su lugar en este nuevo contexto real. Por ltimo, llega el tercer momento, el de la singularidad, en el cual se instituyen y constituyen formas sociales visibles y que es definido como proceso de institucionalizacin. Este momento corresponde, en el caso estudiado, al crecimiento inesperado que ha tenido la organizacin la cual se afianz no solo con la venta de los productos sino con la produccin de los mismos. A partir de entonces, comenz a vender a nivel empresas y no solo a los consumidores finales. Hasta la actualidad cuenta con mas de 200 clientes y ha logrado una estabilidad interna que se vuelve a reflejar en este ciclo de la institucionalizacin como lo instituido, pero habiendo tomado de la experiencia la capacidad de adaptacin al ambiente con el que deben contar para sobrevivir y siendo conscientes que lo instituyente puede volver a tener sus efectos en cualquier momento. Lo importante de esta dialctica y lo que tendremos que tener en cuenta en nuestro anlisis mas all de estas tres instancias, es que existe un momento en el que los sujetos de la organizacin crean algo novedoso e intentan modificar las situaciones de la realidad establecidas y marcadas por atravesamientos econmicos, polticos y sociales.

Es justamente esta dinmica y choques de fuerzas lo que permitir entender a nuestra organizacin y su proceso de institucionalizacin que ha recorrido a lo largo de su historia.