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Lista de mdulos
1. Introduccin al curso 2. Medidas de Seguridad preventiva en su contexto 3. Medidas relativas a la inspeccin de pasajeros y a su equipaje de mano. 4. Tcnicas de vigilancia y Observacin
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Lista de mdulos
5. Tcnicas de Deteccin de Conducta sospechosa 6. Mtodo inspeccin de equipaje de pasajeros y equipaje de mano. 7. Factores Humanos
Lista de mdulos
Metodologa de la instruccin
Conferencias Discusiones y ejercicios en grupo Ayudas audiovisuales Visita a un Punto de Inspeccin de Seguridad
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Exmenes
Examen final de conocimientos Cuestionarios y revisiones Estudio personal / lecturas necesarias
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Reaccionar adecuadamente a una emergencia de seguridad ante la presencia de un pasajero disruptivo o deteccin articulo o elemento prohibido o peligrosos.
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Resumen del mdulo Luego de la apertura del curso, los participantes se encontrarn en condiciones de efectuar lo siguiente: Describir los objetivos, la estructura y la metodologa del curso; y Conocerse mejor unos a otros luego de participar en el ejercicio grupal
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Mdulo 2
Segunda parte:
Contramedidas de la industria
Naturaleza de la amenaza
Mtodos de ataque
Sabotaje de una aeronave y de las instalaciones aeroportuarias Secuestro de una aeronave en tierra o en vuelo Ataques armados en el aeropuerto Ataques contra las transportistas areos instalaciones de los
Amenaza
La cuantificacin de la posibilidad o probabilidad de que se produzca un atentado contra un objetivo especfico.
Amenaza
Depende de dos factores, a saber: El intento o deseo de atacar un objetivo La capacidad de efectuar dicho ataque
Evaluacin de la amenaza
El clculo de la probabilidad de que un ataque sea perpetrado contra un objetivo durante un perodo de tiempo especfico.
Vulnerabilidad
Las caractersticas de un objetivo que pudieran ser explotadas en un ataque, o la facilidad con que se puede atacar un objetivo.
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Evaluacin de la vulnerabilidad
El anlisis de las caractersticas del objetivo para establecer los puntos dbiles que pudieran ser explotados en diversos ataques, que indica la probabilidad de que dichos ataques se produzcan con xito.
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Riesgo
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Tipos de infractores
Terroristas Criminales Personas con problemas sicolgicos Personas en busca de venganza
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Dirigir el ataque a personas especficas en una aeronave Suscitar el terror en el pblico en general Conseguir la liberacin de prisioneros
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Generalmente son gente entrenada Cuentan con recursos Sus fines son polticos por naturaleza
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Contramedidas de la industria
Contramedidas de la industria
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Contramedidas de la industria
Inspeccin de pasajeros Inspeccin del equipaje de mano Inspeccin de pasajeros con perfiles sospechosos Equipo detector de explosivos Inspeccin por medio de equipos de rayos X
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Medidas tcnicas
Existen 18 Anexos al Convenio sobre aviacin civil internacional Normas y Mtodos internacionales recomendados
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Medidas tcnicas
Anexo 17, Sptima Anexo 17, Octava edicin (Enmienda 11) edicin (Enmienda 10) 66 Normas 19 Mtodos recomendados 74 Normas 21Mtodos recomendados
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Contramedidas tcnicas
Una Norma se define de la siguiente manera: Toda especificacin de caractersticas fsicas, configuracin, material, performance, personal o procedimiento, cuya aplicacin uniforme se considera necesaria para la seguridad o regularidad de la navegacin area internacional y a la que, de acuerdo con el Convenio, se ajustarn a los Estados contratantes. 26
Contramedidas tcnicas
Un Mtodo recomendado se define de la siguiente manera: Toda especificacin de caractersticas fsicas, configuracin, material, de estndares, personal o procedimiento, cuya aplicacin uniforme se considera conveniente por razones de seguridad, regularidad o eficiencia de la navegacin area internacional y a la cual, de acuerdo con el Convenio, tratarn de ajustarse los Estados contratantes.
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Contramedidas fsicas
Control de acceso a las zonas de seguridad restringida (personas/vehculos) Inspeccin de la tripulacin y personal de tierra Proteccin de la aeronave Proteccin del aeropuerto y las instalaciones de navegacin area
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Organizacin de la seguridad
Autoridad competente
Polticas
Aplicacin del PNSAC
Vigilancia
Medidas de control de calidad
Entidades acreditadas
(Explotadores aeroportuarios y areos, agentes acreditados y otros) 44
Organizacin de la seguridad
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Amenazas contra la aviacin civil Mtodos de ataque utilizados contra la aviacin civil Personas que presentan una amenaza para la aviacin civil
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Organizaciones aviacin
de
seguridad
de
la
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Definicin de Inspeccin
La aplicacin de medios tcnicos o de otro tipo destinados a identificar y/o detectar armas, explosivos u otros artefactos, objetos o sustancias peligrosas que puedan utilizarse para cometer un acto de interferencia ilcita.
Cada Estado contratante adoptar medidas para evitar que se introduzcan, por cualquier medio, a bordo de las aeronaves al servicio de la aviacin civil internacional, armas, explosivos u otros artefactos...
... artculos o sustancias peligrosas que puedan utilizarse para cometer actos de interferencia ilcita y cuyo transporte o tenencia no estn autorizados.
Cada Estado establecer medidas para asegurar que se inspeccione a los pasajeros de origen de las operaciones de transporte areo comercial y su equipaje de mano antes de que se embarquen en una aeronave que salga de una zona de seguridad restringida.
Mantenimiento de la seguridad
Capacitacin del personal Uso de equipos tcnicos Implementacin de procedimientos de Inspeccin
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Flexibilidad
Categoras de pasajeros que podran utilizar el punto de inspeccin del Personal Pasajeros que necesitan asistencia (Discapacitados). Pasajeros registrados con un programa biomtrico. Pasajeros que se presentan tarde. Menores no acompaados.
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DISEO
Personal con las competencias requeridas (capacitacin), con un Programa de Certificacin de Operadores y que cumpla los requisitos del PNSAC. Se debe contar con personal masculino y femenino, especialmente para la revisin separada, la que debe ser segn el gnero.
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Supervisor: Responsable de la gestin del puesto, procedimientos, toma decisiones. Realiza la evaluacin de riesgo, instruye y orienta a su personal, se encarga de la rotacin de puestos, atiende a los usuarios, coordina con organismos de apoyo.
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Encargado de la Inspeccin Separada: Responsable de las revisiones especiales de pasajeros en una dependencia separada y con registro fsico cuando hay sospecha o se trata de personas con discapacidades o prtesis.
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Operador
de Equipo Detector de Trazas: Responsable de inspeccionar el equipo o al pasajero mediante el empleo de un EDT. Esta inspeccin se debe efectuar como resultado de un sospecha o en forma aleatoria a un porcentaje de pasajeros y su equipaje.
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Seguridad y Facilitacin
Mtodo Recomendado 3.36 del Anexo 9: Los Estados contratantes, en cooperacin con los explotadores de aeronaves y la administracin aeroportuaria, deberan fijar como objetivo un plazo mximo de 60 minutos en conjunto para completar los trmites de salida requeridos de todos los pasajeros respecto a los cuales no sean necesarios ms que los trmites normales, ..
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Seguridad y Facilitacion
calculndose dicho plazo desde el momento en que el pasajero se presenta al primer punto de despacho del aeropuerto (es decir, el mostrador de presentacin y facturacin de la lnea area, el punto de control de seguridad u otro punto de control establecido segn los arreglos adoptados en cada aeropuerto).
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Seguridad y Facilitacin
Mtodo Recomendado 6.21 del Anexo 9: A fin de facilitar la salida de las aeronaves, los Estados contratantes al examinar a los pasajeros como medida de seguridad o para los efectos del control de estupefacientes que sea apropiado, deberan, en lo posible, utilizar equipo especializado para llevar a cabo esa tarea, con miras a reducir en forma sustancial el nmero de personas a las cuales se les deba efectuar un registro por otros medios.
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Seguridad y Facilitacin
Nota 1. Debera evitarse el empleo de tcnicas radiolgicas para el examen de pasajeros. Nota 2. Cuando haya que realizar un registro fsico minucioso, ste no debera hacerse a la vista del pblico. Si no se dispone de habitaciones especiales, se pueden utilizar cortinas o biombos adecuados para este fin.
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Seguridad y Facilitacion
Para mayor comodidad y facilitacin a los pasajeros, el puesto de Inspeccin debera cumplir con algunos requisitos tales como: Ser amplio, con espacio para el desplazamiento cmodo de los pasajeros. Disponer de ordenadores de flujo. Acceso para discapacitados (Sillas de rueda). Extenciones con rodillos antes y despus del Equipo de rayos X. Letreros informativos en dos o mas idiomas.
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Seguridad y Facilitacin
Manual de Planificacin de Aeropuerto Capitulo 9.2.14 g) : Cada punto de control tiene posibilidades de causar demoras, y tambin irrita y confunde a los pasajeros La demora implica el tiempo necesario para que los funcionarios lleven a cabo sus procedimientos y tambin el tiempo de reaccin de los pasajeros.
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Seguridad y Facilitacin
Este tiempo se aumentar en el caso de algunos pasajeros, debido a la falta de comprensin de idiomas, analfabetismo, confusin, etc.
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Vigilancia
Definicin: Es una actividad mediante el cual se mantiene en observacin en una zona determinada, las personas, medios y su entorno.
Vigilancia
Vigilar:
Vigilancia
Propsito: Mantener bajo control visual un rea determinada, para detectar conductas sospechosas de pasajeros o usuarios, permitiendo prevenir la comisin de actos de interferencia ilicita.
Vigilancia
Caracteristicas: Controladora: Se observa, controla y verifica ciertos actos y acciones. Asesora: Aporta informacin y permite el logro de un objetivo en la investigacin.
Vigilancia
Caracteristicas: Disuasiva: Inihibe intenciones comisin de delitos. de la
Especfica: Se realiza por una situacin u objetivo determinado. Si se efecta en forma eficaz, entrega informacin exacta y fidedigna de personas o hechos.
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Vigilancia
Caracteristicas: Dinmica: Permite actuar inmediatamente ante la presencia de una situacin sospechosa. Flexible: Se adapta a diferentes situaciones y condiciones de trabajo.
Vigilancia
Caracteristicas: Requiere de Tiempo: La vigilancia necesita de tiempo para controlar y dominar el rea a vigilar. Requiere de Entrenamiento: Con personal bien entrenado y motivado el resultado de la vigilancia es ms eficaz.
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Vigilancia
Tipos: Vigilancia Discreta: Es la que se realiza de tal manera que la persona no se percata de que est siendo vigilada. Vigilancia Abierta: Es la que se realiza de manera que las personas vean la presencia de personal de seguridad.
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Vigilancia
Vigilancia a travs de CCTV: Es la que se realiza mediante el empleo de cmaras de Circuito Cerrado de Televisin y es monitoreado desde un Centro de Control. Es disuasivo, requiere de personal de seguridad para reaccionar ante una alerta.
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Vigilancia
Factores negativos que influyen en la labor del personal que realiza la vigilancia: La rutina: Se pierde el inters. Se transforma en repetitiva y poco a poco no produce el efecto deseado. La confianza: Que nunca suceda nada genera prdida de inters. Creer que se tiene todo controlado induce a fallar ante lo impredecible.
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Vigilancia
Factores negativos que influyen en la labor del personal que realiza vigilancia: El cansancio: Mucho tiempo en el puesto genera cansancio, la vigilancia se hace de malas ganas y en forma indolente. La carencia de motivacin: La falta de motivacin produce desinters por el trabajo generando incapacidad de deteccin.
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Observacin
Definicin: La observacin es aquella actividad que se realiza a travs de los sentidos en forma consciente para lograr conocimiento de un medio ambiente, personas y/o situaciones determinadas.
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Observacin
Propsito: Identificar conductas de caractersticas de cosas. personas y
para
Observacin
Concepto: El ser humano en la vida comnmente mira, pero no ve. diaria
En general, se recibe y comprende slo lo que interesa o lo que se puede entender con un mnimo de esfuerzo.
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Observacin
Concepto: La habilidad de observar es esencial para una buena deteccin de conductas sospechosas Es una destreza que depender de la capacidad innata, experiencia y adiestramiento que se desarrolle o adquiera. g
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Observacin
Tcnicas: Atencin: Es el proceso que nos lleva a la presencia de un hecho, este factor lleva a concretar los sentidos, sea esto al ver o escuchar algo. La atencin puede ser voluntaria, involuntaria o habitual. En la atencin influye el tamao del objeto, el cambio de situacin, el inters por el tema, la condiciones orgnicas, la sugestin
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Observacin
Tcnicas: Percepcin: Inmediatamente despus que la atencin ha sido atrada hacia un hecho, la mente funciona para intentar reconocer ese hecho. La percepcin es un proceso activo que utiliza informacin para sugerir y poner a prueba hiptesis que afectan a la relacin de los individuos con su entorno.
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Observacin
Tcnicas: Experiencia: Este aspecto es el que permitir, en algunos casos con un mnimo de atencin, percibir y observar ms detalles, como tambin, facilitar la captacin de una serie de actitudes que para una persona sin experiencia le son difciles de identificar.
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Observacin
Tcnicas : Hacer un percibido. fotografa mental de lo
El objeto debe ingresar a travs de los sentidos. Utilizar la intuicin que es la respuesta emocional ante el estimulo presentado.
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Observacin
Caractristicas: Sirve de apoyo: la informacin obtenida de la observacin servir para aclarar hechos o situaciones Dependiente: esto deriva de la atencin y concentracin aplicada en la observacin.
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Observacin
Caractristicas: Es un registro: Llevada a un informe de detalle de la situacin ocurrida quedar un registro de lo sucedido. Es una alerta: Si detecta alguna situacin o actitud sospechosa permite anticiparse a lo hechos.
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Observacin
Medios: Vista: Es considerado el sentido ms preciso, por lo tanto, la vista debe utilizarse concentrando su atencin en aquellos detalles o rasgos particulares ms representativos, de una persona, objeto o hecho.
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Observacin
Medios: Odo: Es el sentido ms objetivo en su percepcin, pero tiene un alto grado de subjetividad, ya que es muy difcil determinar direccin y distancia de un sonido.
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Observacin
Medios: Tacto: Este sentido en la mayora de las personas est escasamente desarrollado y debe ser considerado como un medio limitado y dudoso.
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Observacin
Medios: Gusto: El gusto es individual y la sensacin objetiva es reemplazada por la concepcin del gusto que experimenta o ha experimentado una persona, es un medio, pero no digno de confianza.
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Observacin
Medios: olfato: La sugestin ejerce una fuerte influencia en la percepcin de un olor, ya que es posible sentir la sensacin del olor sin la presencia de l, no es un medio confiable.
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Observacin
De una personas Sexo Estatura Edad estimada Contextura Color de Piel Color de Pelo Color de Ojos Tipo Vestuario Anillos, Joyas Tipo Zapatos Cartera Maletn Computador
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Observacin
La observacin es parte fundamental del proceso de la memoria. Memoria Visual: retiene detalles relacionado con formas, colores, personas, etc. Memoria Auditiva: registra lo que oye. Memoria Motora: registra gestos o movimiento fsicos.
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Observacin
Conclusin La observacin es una actividad permanente en la inspeccin de pasajeros. La capacidad de deteccin de conductas sospechosas depende del inters, de la intucin y motivacin del personal de seguridad.
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Ejercicios de memorizacin
observacin
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Observacin
De una personas Sexo Estatura Edad estimada Contextura Color de Piel Color de Pelo Color de Ojos Tipo Vestuario Anillos, Joyas Tipo Zapatos Cartera Maletn Computador
Tipos de Pasajeros
Pasajero frecuente: Es aquel que conoce las reglas o procedimientos de seguridad aeroportuaria, lo que permite que nuestro trabajo sea ms expedito y eficaz, sin embargo, este usuario es ms exigente, conoce las capacidades y debilidad del sistema de inspeccin.
Tipos de Pasajeros
Pasajero ocasional: Es aquel que debemos orientar en el momento de controlarlo y es mas lento, se puede mostrar mas nervioso, especialmente, en el procedimiento de inspeccin.
Tipos de Pasajeros
Casos especiales: Pasajeros con prtesis, en silla de ruedas o elementos de apoyo. Pasajero Deportado (No Admisible). Pasajero Detenido y Personas Bajo Custodia. Pasajero Perturbador. Pasajero Atrasado.
Deteccin de conductas sospechosas Concepto: En la deteccin de conductas sospechosas de pasajeros es donde adquiere relevancia e importancia la observacin
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Cada
Detectores de metales
Deteccin de metal. Alto ndice de falsa alarma. Pueden tener reas sin deteccin.
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Ciertas partes del cuerpo, especialmente axilas, pecho, entre piernas, zonas de la cintura, partes del cuerpo cubiertas con elementos mdicos, prtesis, inmovilizadores (yeso, vendas, botas ortopdicas), tobillos y calzado.
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Amenaza
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Amenaza
Pasajero a bordo del vuelo 253 de Northwest Airlines intent detonar material exlosivo.
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Amenaza
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Amenaza
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Amenaza
Aparato Yousef
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Amenaza
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Amenaza
Explosivos Lquidos
Crema de Afeitar Shampoo
Explosivo
Real
Real
Explosivo
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Amenaza
Pasta de dientes
Desodorante
Real
Explosivo
Real
Explosivo
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Los artculos complejos son difciles de interpretar (Explosivos liquidos). No ms de 20 minutos en monitor.
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De mano
Porttiles
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Elementos de un IED
Interruptor de control
Espoleta
Cableado INICIADOR
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Carga explosiva
Militar. Comercial. Artesanal. Combinacin.
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Explosivos militares
Ms potentes Almacenamiento prolongado Bloque, lmina o cartucho
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Explosivos militares
Maleables. Variedad de colores. Fciles de pintar. Posible olor a plstico.
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DOS TIPOS PRINCIPALES: Explosivos plsticos; por ejemplo: PE4, C4, Semtex. Slidos o en polvo; por ejemplo: TNT.
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Explosivos comerciales
Forma de cartuchos. Texturas mltiples. Colores mltiples. Los explosivos basados en nitroglicerina huelen a masapn.
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Explosivos artesanales
Fertilizantes (nitrato de amonio). Herbicidas. Nitrobenceno. Cera.
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Explosivos artesanales
Azcar. Aceite combustible. Polvo de aluminio.
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Detonador, cables
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Detonadores
Tipos de detonador
Elctricos No elctricos (sencillos)
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Detonadores elctricos
Tubo de aluminio o cobre. Aprximadamente 6 mm de dimetro. 2.5 - 15 cm de largo. Lleno de explosivo de iniciacin. Cables aislados con plstico en un extremo.
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Detonadores no elctricos
Se parecen a los detonadores elctricos PERO No tienen cables elctricos Un extremo del tubo se encuentra abierto para acoger el fusible de seguridad.
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Cordn detonante
Cordn recubierto de plstico o tela Lleno de explosivo potente Utilizado para unir las cargas en una detonacin simultnea
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Cordn detonante
Utilizado como carga explosiva principal. Nombres comerciales: Cordtex, Aquaflex, Geoflex Primacord y muchos otros.
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Mechas inflamables
Cordn lleno de plvora. Se quema a razn de 27 a 45 segundos por pie. La capa exterior es de plstico o tela. Se usa con detonadores no elctricos.
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Sistemas de iniciacin
Elctricos. Mecnicos. Qumicos. De encendido. Manuales.
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Activarse por medio de la manipulacin o movimiento. Activarse por medio de un mando iniciador.
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Calculan el mecnicamente.
tiempo
elctrica
Utilizan relojes de pulsera, de pared o temporizadores. Sistema de retardo de horas, das o ms.
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El interruptor de tiempo puede activarse por un interruptor activado a presin. El interruptor activado a presin puede ser activado por un interruptor de tiempo.
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Materiales incendiarios
Lquidos. Napalm. Thermite. Mezcla de herbicida y azcar.
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Metdo de Inspeccin manual. Ocultamiento de artefactos explosivo. Equipos para inspeccin de pasajeros y su equipaje de mano.
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Factores Humanos
Tiene que ver con las personas en su entorno de vida y trabajo; sobre sus relaciones con otras personas; con las mquinas; con los procedimientos e instrucciones; y con el entorno que lo rodea.
Qu es Factores Humanos?
DISEO DE LAS MQUINAS
CAPACIDADES
INTERACCIN HUMANA
LIMITACIONES
PERSONAS 5
El error humano es inevitable y ubicuo, por lo tanto, es necesario generar defensas para tolerarlo, generar competencias para detectarlo, atraparlo y mitigarlo...
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ER ORES R
VIOLACIONES
Uno comete un error Uno comete una violacin cuando intencionalmente se cuando su accin se desva de las regulaciones, desva de la intencin, normas o procedimientos. o cuando su intencin es inapropiada. Una violacin es intencional y puede convertir en una rutina o Un error es no una norma inapropiada.. intencional.
Competencias
RE CURSOS
Personas Equipos
MI ROL
MISION
Mi proceso y procedimientos
TRABAJO :
PRODUCTO O SERVICIO
SOL UCIONES.
DO CUMENTACION
LEY NORMATIVA REGLAMENTOS
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Vigilancia Atencin
Inters
Salud
Competencia
Carga de Trabajo
Deteccin y Percepcin
Desempeo Humano
Sueo Fatiga
Personalidad y Actitudes
Estrs
Perturbacin Rtmica del Cuerpo
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Motivacin
Componente Cognitivo
La cognicin tiene relacin con el funcionamiento de la mente.
Lenguaje Percepcin
Memoria
Atencin
Pensamiento Creencias
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Recuerde.....
02 ojos 02 orejas 01 boca
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Trabajo en equipo
Capacidad para integrar equipos de trabajo, anteponiendo los objetivos profesionales por sobre los intereses personales.
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Trabajo en equipo
Es el conjunto de personas con habilidades y experiencias complementarias, comprometidas con una meta en comn y con una serie de objetivos especficos en cuanto a resultados.
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Liderazgo
El arte de influir sobre la gente para que trabaje con entusiasmo en la consecucin de objetivos en pro del bien comn
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Supervisor o lder
Debe comprender que tanto l como su personal esta expuesto a:
Errores y violaciones a las normas y procedimiento. Disminucin del rendimiento humano. Problemas de comunicacin
habilidad, conocimientos actitud ; COMPETENCIA
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Ergonoma
Los operadores deben poder leer las pantallas con facilidad. Los operadores deben poder interpretar las alarmas sin problemas. La organizacin debe disear un entorno apropiado de trabajo. Los operadores son los que discriminan la amenaza y deciden.
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Entorno operacional
Tomar en cuenta aspectos fsicos del lugar de trabajo como ruido, aire acondicionado, iluminacin, temperatura y humedad. Impartir briefings al equipo de trabajo. La duracin del turno de trabajo. Los equipos deben reportar las ocurrencias de seguridad en su turno. Entrenar - Capacitar a los equipos en cursos de gestin de los recursos.
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Herramientas
Refuerzo de la imagen al evaluar la amenaza. Sistema de rayos X con Proyeccin de Imgenes de Amenazas (TIP). Sistemas de Deteccin de Trazas de Explosivos (TEDS). Deteccin de explosivos lquidos.
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Herramientas
Los equipos son una herramienta y no reemplazan al personal. Los equipos fallan, dependen de energa elctrica, mantenimiento permanente. Se deben conocer las limitaciones y Capacidades del equipamiento.
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Control de calidad
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Mitigacion
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Mdulo 8 Ejercicios
Instrucciones
Los alumnos observaran por 10 segundos las imgenes. Preguntara a cada uno de ellos lo observado Mostrara de nuevo la imagen para comparar el nivel de memorizacin y desccripcin . Anotaran en una hoja lo que han observado
Ejercicio
Ejercicio
Ejercicio :
Ejercicio
Ejercicio
Ejercicio
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