SOCIOLOGA DE LAS ORGANIZACIONES

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. Introduccin: El estudio de las organizaciones La Primera Revolucin Industrial Las sociedades industriales avanzadas La sociedad de la informacin
TEORAS DE LAS ORGANIZACIONES

Antonio Lucas Marn

HISTORIA SOCIAL DE LAS ORGANIZACIONES

La teora clsica de la organizacin El descubrimiento de la organizacin informal La teora de sistemas Teoras institucionales Es sistema de roles en las organizaciones La estructura social de la organizacin Cultura de la organizacin La estructura material de las organizaciones

ASPECTOS CENTRALES DE LA ORGANIZACIN

La participacin en el trabajo El problema de la motivacin Los procesos de comunicacin Las nuevas tecnologas y el futuro del trabajo

PROBLEMAS BSICOS DE LAS ORGANIZACIONES

Captulo 14

EL PROBLEMA DE LA MOTIVACIN

14.1 14.2 14.3 14.4 14.5

El sentido del trabajo: una frecuente evaluacin dual Motivos y motivacin en el trabajo Estudio psicolgico de la satisfaccin Teoras sobre la satisfaccin El absentismo laboral

EL PROBLEMA DE LA MOTIVACIN
14.1 El sentido del trabajo: una frecuente evaluacin dual
Una dimensin fundamental de la vida del hombre Humanizar el trabajo: algo propio slo del hombre Un esfuerzo cultural, perfectivo y relacional Armonizar hombre y trabajo: organizacin del poder Un modelo de motivacin: necesidad-> comportamiento -> motivo Enfoque subjetivo y objetivo Dificultades del estudio: identificacin, conjuncin y accin

14.2 Motivos y motivacin en el trabajo: necesidades fisiolgicas, poder, afiliacin, autorrealizacin, logro y competencia
Teoras de la conducta laboral: Ejemplo la J. F. N. de Maslow Teoras del equilibrio: la disonancia cognoscitiva y autorrealizacin Teoras del incentivo: el rendimiento en funcin de la recompensa

14.3 Estudio psicolgico de la satisfaccin

No es fcil distinguir lo individual y lo social Bases para un planteamiento psicolgico de la satisfaccin Importancia del medio: una conducta transaccional. Armonizar hombre y trabajo: organizacin del poder Tipos de frustracin: barrera pasiva o activa, exterior o interior 9 reacciones ante la frustracin: elemento dominante-agresividad La experiencia subjetiva del trabajo

CLASIFICACIN DE LOS TIPOS DE FRUSTRACIN

BARRERA PASIVA
Tipo 1.

EXTERIOR
Tipo 2. Una avera mecnica, por ejemplo. Tipo 3. Alguien me impide las cosas.

INTERIOR
Imposibilidad ma funcional: no alcanzo. Tipo 4. Situacin colectiva: la oposicin est en mis propios deseos, afectos, etc.: quiero y no quiero

ACTIVA

REACCIONES ANTE LA FRUSTRACIN

DOMINIO DEL OBSTACULO
AGRESIVIDAD EXTRAPUNITIVA (heteroagresin) I. GRITAR
Irritabilidad. Descarga colrica sin finalidad dirigida.

EGODEFENSA
II. MANDAR EXIGIR
Agresivo. Muy sensibilizado a las pegas y obstculos.

PERSISTENCLA DE LA NECESIDAD
III. IMPULSAR
Realizador. Perseverante. Se propone objetivos a largo plazo. Objetivos que no abandona. Dominio o superacin de los obstculos.

AGRESIVIDAD INTRAPUNITIVA (intraagresin)

IV. PREOCUPACIN
Ansiedad y sorpresa. Inhibicin de la conducta. Coartacin del impulso.

V. MALHUMOR
Yo herido pero intenso, sin dispararse. Irritativo y susceptible.

VI. OBSESIN
Obsesionado por alcanzar el objetivo, no tiene coraje para afrontarlo con decisin.

IMPUNIDAD (fuera de respuesta agresiva)

VII. EXPECTACIN
No toma partido. Elude comprometerse. Se adapta, esperando a que el tiempo resuelva las cosas.

VIII. AUTO-PRESTIGIO
No le importa la finalidad, sino la opinin que se tenga de l. Acude a defender su prestigio ante todo.

IX. HABILIDAD SOCIAL

Acta persiguiendo sus objetivos. Es diplomtico y ondulante. Sin aristas pero seguro. Consigue la colaboracin de los dems

EL PROBLEMA DE LA MOTIVACIN
14.4 Teoras sobre la satisfaccin
Relacin ambigua con la productividad, clara con la estabilidad Mtodos de investigacin de la satisfaccin Directo, indirecto (Herzberg) y comparativo (grandes categoras) Algunas conclusiones empricas sobre la satisfaccin En variables ambientales: nivel profesional, contenido del puesto En variables personales: edad, educacin y gnero El concepto de coherencia como explicativo Un ndice de satisfaccin en el trabajo: elaboracin de ndices sociales i = M X 3 + B X 2 + P X 1 / 300; donde M + B + P + N = 100

14.5 El absentismo laboral: un problema social del industrialismo

Diferentes ndices de presencia o de ausencia Tipos: voluntario, por enfermedad y por patologas profesional Frecuencia, gravedad o duracin media

Causas del absentismo: Dificultad de precisarlas: todas mezcladas Generalizaciones aceptadas: sexo, rutina y responsabilidad Repercusiones y medidas para contrarrestarlo

FACTORES DE SATISFACCIN E INSATISFACCIN

(motivacionales e higinicos)
0% 10% 20% Logros Reconocimiento de mritos Gusto por el trabajo Responsabilidad Promocin Poltica de la Compaa Vigilancia excesiva Salario Condiciones de trabajo

30%

ACTITUDES BAJAS
20%

10%

ACTITUDES ALTAS
30%

40%

Fuente: Herberg, 1974.

CUESTIONARIO SOBRE SATISFACCIN EN EL TRABAJO

Est usted muy satisfecho, bastante, poco o nada con...?
SATISFECHO MUY Con su salario Con el tipo de trabajo que hace usted Con los empleados que dependen de usted Con los jefes o superiores Con los compaeros Con la organizacin del trabajo que actualmente tiene Contando todas las cosas: qu satisfacciones tiene usted en su empresa? 3 3 3 3 3 3 BASTANTE 2 2 2 2 2 2 POCO 1 1 1 1 1 1 NADA 0 0 0 0 0 0

REPERCUSIONES SOCIALES DEL ABSENTISMO LABORAL

Repercusiones econmicas. Repercusiones tcnicas. Repercusiones sociales. Repercusiones ticas y psicolgicas. Repercusiones polticas y sindicales. Repercusiones para la direccin. Repercusiones mdico-sanitarias.