CONTRATO DE PRESTAO DE SERVIOS

Pelo presente instrumento particular, A WEB NETWORK SOLUTIONS SERVIOS TELECOMUNICACES LTDA, situada no endereo Rua ngelo Gregrio 130, sala 201 Comendador Soares Nova Iguau Rio de Janeiro CEP: 26280-320. Inscrita no CNPJ sob o numero 10.494.260/0001-14, Inscrio Estadual 78.653.507, neste ato representada em conformidade com seu contrato social, doravante designada CONTRATADA ou simplesmente WEB NETWORK SOLUTIONS e de outro lado o CONTRATANTE devidamente qualificado na Carta da Aceite de Contrato aqui simplesmente denominado TAC que parte integrante deste Contrato, resolvem em comum acordo, firmar o presente CONTRATO DE PRESTAO DE SERVIOS, mediante as clusulas e condies seguintes: CLUSULA PRIMEIRA DO OBJETO 1.1 O presente contrato tem por objeto a prestao, por parte da empresa WEB NETWORK SOLUTIONS, do servio de manuteno de redes de computadores e acesso a Internet com as caractersticas e velocidades constantes da respectiva TAC (Termo de Aceite de Contrato). 1.2 A prestao de servio compreende a habilitao, instalao, manuteno, suporte local e telefnico dos equipamentos referente ao servio acordados. 1.3 O Servio, objeto do presente instrumento, para utilizao exclusiva do Assinante. Sendo vedado ao mesmo comercializar, ceder, alugar, sublocar, compartilhar, disponibilizar ou transferir a terceiros, seja a que ttulo for, quaisquer servios ou produtos relacionados CLUSULA SEGUNDA DAS CARACTERSTICAS BSICAS DO SERVIO 2.1 O servio de Internet prestado atravs de um meio de telecomunicao contratado pela empresa WEB NETWORK SOLUTIONS que lhe permite prover a CONTRATANTE acesso a rede mundial de computadores (Internet). 2.2 A disponibilizao do servio permanente, durante 24 (vinte e quatro) horas por dia, excetuando as paradas para manutenes emergenciais, interrupes preventivas ou programadas e ainda eventuais substituies de equipamentos. 2.3 Tambm expressamente, vedado o uso do servio contratado para a transmisso e/ou retransmisso de qualquer tipo de arquivo ou programa que desrespeite os direitos autorais ou que sejam ilegais dentre eles: endereos eletrnicos de pedofilia, acessos por pragas eletrnicas (vrus, worms, spam) ou qualquer outro uso que configure por parte da, uso indevido do acesso para transmisso de dados que no que caracterizem o mau uso ou emprego da internet ou que fira as Leis brasileiras. 2.4 A WEB NETWORK SOUTIONS garantir atendimento em no mximo 4 horas, tendo este acrscimo de 12 horas para diagnstico e mais 12 horas para concluso. Exceto nos casos: Falta ou falha no fornecimento de energia eltrica para WEB NETWORK SOLUTIONS Incompatibilidade do sistema da contratante Qualquer ao de terceiros que impea a prestao dos servios Motivos de caso fortuito ou fora maior CLUSULA TERCEIRA DAS OBRIGAES DA EMPRESA 3.1 Fornecer, ativar e manter o acesso Internet para a CONTRATANTE

3.2 Compromete-se a prestar o servio de forma eficiente. 3.3 vedada condicionar a oferta do servio aquisio de qualquer outro servio ou facilidade. 3.4 Observar o dever de zelar estritamente pelo sigilo inerente aos servios prestados e pela confidencialidade quanto aos dados e informaes transmitidos. 3.5 Em caso de mudana no endereo da CONTRATANTE para fornecimento do servio, o atendimento ficar condicionado a estudos de viabilidade tcnica, e possibilidade de fornecimento do servio no novo endereo indicado, sendo passvel a cobrana de taxa de transferncia. CLUSULA QUARTA DAS OBRIGAES DA CONTRATANTE

4.1 Manter todas as informaes cadastrais atualizadas perante a empresa informadas na TAC.
4.2 A CONTRATANTE obriga-se a disponibilizar CONTRATADA, toda documentao legal e fiscal inerente sua atividade empresarial, mas no somente, licenas expedidas por rgos Governamentais; solicitada pela CONTRATADA tais como:
a) b) c) d) e) f) g) h) Cpia simples do contrato social ou estatuto em caso de S.A Cpia simples da alterao do contrato ( caso aplicvel ) Cpia simples do CPF e RG dos scios, ou somente estatuto em caso de S.A. Cpia simples de um comprovante de endereo da CONTRATANTE ( gua, luz ou telefone ) Cpia do carto do CNPJ Carto de inscrio Estadual Carto de inscrio Municipal Comprovante de endereo ou cpia do contrato de locao caso o endereo de instalao seja diferente do endereo do CNPJ para prestao do acesso,

4.3 Manter os equipamentos e a infra-estrutura necessria conforme disponibilizada pela WEB NETWORK SOLUTIONS.

4.4 A segurana dos equipamentos de propriedade da empresa WEB NETWORK SOLUTIONS necessrios para o servio e instalados nas dependncias da CONTRATANTE, ser de inteira responsabilidade da CONTRATANTE. 4.5 Assumir inteira responsabilidade na qualidade de fiel depositrio pela guarda e integridade do(s) equipamento(s) de propriedade da 4.6 A destruio, perda, dano ou extravio dos equipamentos oferecidos em regime de comodato e de propriedade da empresa durante a execuo do Contrato, bem como a no devoluo por ocasio do trmino do mesmo, poder ensejar na cobrana atualizada do valor do bem, excludas as hipteses de caso fortuito e fora maior devidamente comprovadas. 4.7 Permitir s pessoas designadas pela acesso s dependncias onde esto instalados os equipamentos de propriedade da necessrios prestao do acesso, com a presena de pessoa devidamente autorizada pela CONTRATANTE. 4.8 A CONTRATANTE tem inteira responsabilidade pela integrao da soluo de que trata este contrato com a sua rede interna e reconhece que a empresa no tem obrigao ou responsabilidade de configurar, dar manuteno ou reparar qualquer problema alm do equipamento da empresa 4.9 Fica a CONTRATANTE responsvel por informar a empresa quando houver qualquer dano ou falha nos equipamentos fornecidos.

4.10 Providenciar local adequado e infra-estrutura necessria correta instalao e funcionamento dos equipamentos, como energia eltrica estabilizada e com suas devidas protees, local seguro, com umidade e temperatura adequada. 4.11 Solicitar segunda via do boleto de cobrana junto empresa no no recebimento do mesmo.

4.12 Manter-se em dia com o compromisso da mensalidade. 4.13 Devolver todos os equipamentos fornecidos, sob pena de pagamento do valor integral da ativao, sem os descontos oferecidos na ocasio, e contidos na TAC, CLUSULA QUINTA DA MANUTENO, QUALIDADE DE TRANSMISSO E INTERRUPO DO SERVIO 5.1 A CONTRATANTE, antes de solicitar visita de manuteno ou suporte, deve se assegurar que a falha no atribuvel aos seus prprios equipamentos ou software. Para comunicar qualquer eventualidade referente aos servios, utilizar os telefones e e-mails descritos na TAC 5.2 Quando as falhas no forem atribuveis a empresa , a solicitao equivocada acarretar a cobrana do valor referente a uma visita, acrescido do valor por hora adicional, quando ultrapassar a primeira hora. 5.3 Conceder descontos compulsrios sobre o valor da mensalidade posterior, em virtude de interrupes nos servios desde que cada interrupo dure por um perodo continuo superior 1 hora, contados a partir da abertura do chamado referente a reclamao. Os descontos sero calculados de acordo com a seguinte frmula: D = n x VM x 1,2 / 720 Onde D = Valor do desconto VM = Valor da mensalidade do servio n = Quantidade de horas arredondadas de indisponibilidade ( ex: 3h e 05 min = 4 horas) 1,2 = 20% de multa pela indisponibilidade 720 = Total de horas mdio no ms No sero concedidos descontos compulsrios na ocorrncia dos seguintes casos: (a) caso fortuito ou fora maior; (b) operao inadequada, falha ou mau funcionamento de equipamentos/redes que no sejam de responsabilidade ou de controle direto; (c) falha na infra-estrutura, nos equipamentos ou na rede interna da CONTRATANTE; (d) falha de equipamento da ocasionada pela CONTRATANTE; (e) realizao de testes, ajustes e manuteno necessrios prestao dos servios (manuteno preventiva), desde que notificados com antecedncia mnima de 2 (dois) dias e possuam durao mxima de 6 (seis) horas; (f) impedimento do acesso de pessoal tcnico da, e/ou de terceiros indicados por esta, s dependncias da CONTRATANTE para fins de manuteno ou restabelecimento dos servios. (g) falhas decorrentes de atos ou omisses sobre os quais a empresa no possua controle direto. 5.4 Para efeito do ressarcimento, exige-se que a CONTRATANTE informe a indisponibilidade de acesso formalmente, por escrito ou e-mail, com a confirmao de recebimento e desde que a indisponibilidade seja superior a 48 horas mensais, consecutivas ou no.

CLUSULA SEXTA DA VIGNCIA 6.1 Este contrato entra em vigor na data da ativao do acesso, viger pelo prazo de 12 meses, e ser automaticamente renovado por 12 meses, se no houver manifestao em contrrio, por qualquer das partes, mediante carta outra parte, com antecedncia mnima de 60 (sessenta) dias do trmino do perodo contratual em curso. 6.2 (CLUSULA DE FIDELIDADE). No caso de cancelar imotivadamente os servios contratados ou no caso de dar causa ao seu cancelamento, seja qual for o motivo, aps a sua ativao, estar obrigada a pagar CONTRATADA, imediatamente aps o referido cancelamento e independentemente de notificao judicial ou extrajudicial, multa no valor equivalente a 30% (trinta por cento) do valor total de todas as parcelas vincendas relativas aos servios. CLUSULA STIMA INFRA-ESTRUTURA DE ACESSO 7.1 O servio ser habilitado no(s) endereo(s) indicado(s) na TAC, no qual a CONTRATANTE se compromete a disponibilizar local prprio, protegido, com energia eltrica 110V e passagem para os cabos necessrios para que se possa efetuar a instalao de uma antena ou outro equipamento atravs de sua fixao em ponto onde ocorra as condies tcnicas necessrias realizao do enlace via rdio ou cabo pela empresa de telecomunicaes que presta servios ao provedor. 7.2 O meio fisco e os equipamentos de telecomunicao entre a CONTRATANTE e a empresa WEB NETWORK SOLUTIONS so de total propriedade da A empresa detm contratos e acordos comerciais com empresas terceiras para servios como: registros de estaes na ANATEL, empreiteiras para implantao de infra-estrutura atravs de fibra-ptica, e at mesmo para suporte a infra-estrutura base para o fornecimento do servio em questo. 7.3 A manuteno da porta Internet de competncia exclusiva da empresa . CLUSULA OITAVA O ENDEREO DA ANATEL E ENDEREO ELETRONICO DA BIBLIOTECA 8 O endereo da Anatel SAUS Quadra 06, Blocos C, E, F e H, CEP 70.070-940 - Braslia-DF e o endereo eletrnico www.anatel.gov.br/biblioteca, onde o cliente poder encontrar cpia integral da Resoluo 272 da Anatel

CLUSULA NONA TELEFONE DA CENTRAL DE ATENDIMENTO DA ANATEL 9.1 O telefone da Central de atendimento da Anatel 0800-33-2001 CLUSULA DCIMA CENTRAL DE ATENDIMENTO DA WEBNET SOLUTIONS

10.1

As formas de contato com a empresa podem ser encontradas em seu endereo eletrnico www.wnt.net.br

10.2 TERMO DE AUTORIZAO ANATEL: 376/2009

CLUSULA DCIMA PRIMEIRA DOS PREOS E FORMA DE PAGAMENTO 11.1 Pela habilitao e instalao a CONTRATANTE pagar a empresa os valores correspondentes, conforme especificado na TAC, no prazo de 5 dias aps a data de ativao. 11.2 Pela disponibilizao dos servios a CONTRATANTE pagar uma mensalidade. Esta mensalidade vencer todos os meses no mesmo dia acordado pela CONTRATANTE na TAC, atravs de boleto bancrio.

11.3 O servio prestado na modalidade Ps-pago, sendo cobrado dentro de cada ms de prestao do servio no dia escolhido pela CONTRATANTE, entre aqueles disponibilizados para escolha pela empresa Aps o vencimento o pagamento deve ser feito preferencialmente por boleto bancrio e nas agencias do banco emissor. Transferncias e depsitos de mensalidade em atrasos devero ser autorizados previamente pela que dever informar os valores de multa e juros. CLUSULA DCIMA SEGUNDA DOS REAJUSTES 12.1 Os preos estipulados para o(s) servio(s), objeto deste contrato, tero seu primeiro reajuste com base no IGPM acumulado nos doze meses anteriores, ou por outro ndice legal que venha a substitu-lo em caso de extino do mencionado ndice. A empresa poder, sob seu julgamento, optar por negociar este reajuste sem que isto venha a significar que abra mo do reajuste automtico pelo ndice mencionado.

CLUSULA DCIMA TERCEIRA DAS PENALIDADES POR FALTA DE PAGAMENTO 13.1 O no pagamento do boleto bancrio ou outra forma de cobrana correspondente ao servio na data do seu vencimento, a CONTRATANTE est sujeita, independente de qualquer aviso ou notificao judicial ou extrajudicial s seguintes sanes: 13.1.1 Ao pagamento de multa de 2% (dois por cento) sobre o valor do dbito, acrescida de juros de 0,20% ao dia, a partir do dia seguinte ao do vencimento at a data da efetiva liquidao. 13.1.2 suspenso da prestao do servio, 10 (dez) dias aps o respectivo vencimento, tanto no que se refere as mensalidades de Internet quanto s prestaes da habilitao, sem prejuzo da exigibilidade dos encargos contratuais, ficando o restabelecimento do servio condicionado ao pagamento dos valores das contas em atraso, acrescidos da multa e dos juros. 13.1.3 O cancelamento da prestao do servio a CONTRATANTE e a retirada dos equipamentos de propriedade da ocorrero independente de qualquer aviso ou notificao judicial ou extrajudicial, em at 60 (sessenta) dias, a contar do vencimento e no pagamento de conta da habilitao ou do servio contratado, sem prejuzo dos dbitos existentes, bem como das penalidades cabveis. 13.2 Independente dos atos referenciados nos itens anteriores da clusula 13.1, a empresa poder incluir a CONTRATANTE, incluso nesta clusula, no cadastro de pessoas inadimplentes (SPC) mantido pelo Cmara de Dirigentes Lojistas ou outro semelhante como o SERASA.

CLUSULA DCIMA QUARTA DA SUSPENSO 14.1O presente contrato poder ser rescindido, de pleno direito, independentemente de interpelao ou notificao, judicial na ocorrncia dos seguintes casos: 14.1.1 Se qualquer das partes deixar de cumprir as obrigaes aqui pactuadas, de tal modo a impedir a continuidade da execuo do contrato; 14.1.2 Se qualquer das partes, por ao ou omisso, que no se caracterize expressamente como obrigao decorrente deste contrato, mas que afete o mesmo, ou seja, de qualquer modo a ele vinculada, prejudique ou impea a continuidade da execuo deste contrato;

14.1.3 Por determinao legal, ou por ordem emanada da autoridade competente que determine a suspenso ou supresso da prestao dos servios objeto deste contrato, ou por pedido ou decretao de concordata ou falncia de uma das partes. 14.2 O encerramento deste contrato, nas hipteses previstas na clusula DCIMA QUARTA, obriga as partes ao cumprimento de todas as obrigaes eventualmente pendentes at o ltimo dia de prestao dos servios..

CLUSULA DCIMA QUINTA DO CANCELAMENTO 15.1 A CONTRATANTE est ciente e concorda que a utilizao indevida do(s) servio(s) contratado(s) de forma a configurar quaisquer das hipteses do Art. 66 do Regulamento do Servio de Comunicao Multimdia - SCM, aprovado pela Resoluo n 272 da Anatel, em especial o encaminhamento por meio de rede privada (Servio SCM) de trfego telefnico cuja origem e destino da chamada, simultaneamente, encontrem-se na Rede Pblica de Telefonia (Servio Telefnico Fixo Comutado STFC), ensejar a imediata resciso deste Contrato por culpa do CONTRATANTE, devendo o mesmo ressarcir CONTRATADA os valores referentes a todas as despesas incorridas por esta com o cancelamento e a desinstalao do(s) servio(s). A CONTRATANTE, no caso de cancelar imotivadamente os servios contratados ou no caso de dar causa ao seu cancelamento, seja qual for o motivo, aps a sua ativao, estar obrigada a pagar CONTRATADA, imediatamente aps o referido cancelamento e independentemente de notificao judicial ou extrajudicial, multa no valor equivalente a 30% (trinta por cento) do valor total de todas as parcelas vincendas relativas aos servios.

15.2

15.3 A prestao do servio poder ser cancelada a qualquer tempo por qualquer das partes, mediante comunicao escrita outra parte, com 60 (sessenta) dias de antecedncia. Antecipando assim o final do prazo contratual, restando apenas a multa referente as parcelas restantes. 15.4 Qualquer que seja a forma de resciso, as partes se obrigam total liquidao das pendncias existentes. 15.5 A resciso do presente contrato no prejudicar a exigncia dos dbitos decorrentes de sua execuo, nem a devoluo dos equipamentos nas mesmas condies em que foram entregues a CONTRATANTE. CLUSULA DCIMA SEXTA - DA LEGISLAO APLICVEL 16.1 A prestao do servio reger-se- de acordo com os termos do presente Contrato, normas vigentes e demais condies estabelecidas ou que vierem a ser definidas pelo Poder Concedente.

CLUSULA DCIMA STIMA DO FORO 17.1 Fica eleito o Foro da Comarca da Cidade de Nova Iguau - RJ para dirimir quaisquer questes relativas ao presente Contrato, com renncia expressa de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.