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Twitter新手使用教程 [ CrowInfoDesign.com & Riku.

Me]

原作者:Charlene Kingston / 翻译:Riku


# 发布日期:2009.5
# 更新日期:2009.5.12

--------- Twitter新手使用手册:http://riku.me/tg Riku’s Twitter: http://twitter.com/riku ----


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Twitter新手使用教程 [ CrowInfoDesign.com & Riku.Me]

1.关于这本书
你是否想尝试Twitter,或者已经尝试
但结果已失败而告终?那么通过这本
书,你可以学习到基本的Twitter通信
工具使用方法,并可以开始构建一个
属于你自已的在线商业社区。

这本书为2009年3月召开的WritersUA
会议的出席者而写。

©2009 Crow Communications, LLC, 版本2 (2009年4月)


[©2009 Riku.me, 中文版 (2009年5月)]

该书的版权协议基于 Creative Commons Attribution- Noncommercial-No Derivative


Works 3.0 United States License.
察看更多: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/us/
中文版:http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/us/deed.zh

你可以复制、发行、展览、表演、放映、广播或通过信息网络传播本作品。

另外,你还可以通过以下方式来得到有新内容发布时的通知。
订阅我的Blog: http://blog.CrowInfoDesign.com/
下载: http://www.CrowInfoDesign.com/downloads/twitter.pdf
(订阅译者Riku的Blog:http://riku.me/twitter/,以便获取更多关于Twitter方面的中文信
息。中文版下载:http://riku.me/twitter/labels/twitterguide.html )

Twitter是在不断变化的,我们会努力进行更新一旦Twitter的功能有所变化,你可以通
过我们的Blog来获取最新版的电子收。

# 在线联系原书作者Charlene Kingston:
Twitter: CrowInfoDesign ( 商业用) Kinchie (个人用)
个人网站:Crow Information Design
个人Blog:From The Crow’s Nest
联系邮件:ebooks@CrowInfoDesign.com

# 关于译者:
在这里你可以找到译者Riku的详细介绍:http://riku.me/about
个人Blog:
Riku //关注新网络
Twitter观察和应用
Twitter: http://twitter.com/riku

# 下载:本书英文原文版以PDF格式发布 (发布地址;PDF文档)

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2.为什么你需要这本书?

今天,有大量的言论在谈论社会性媒体,不管是称它为社会性媒体、新媒体、还是
Web 2.0也好,它始终是与公司和他们的客户或公众所进行的双向交谈有关。

Twitter正在变成社会性媒体引擎的倡导者,那是因为它能让你建立起一个在线社区,
并且可以让你与你社区中的任何人快速的进行交流。

在这本书中,你可以学到:

• 理解Twitter最基本的架构和学会使用Twitter的功
能。
• 了解确定你的Twitter商业目标的重要性。
• 对你的Twitter帐号属性进行最优化设置。
• 明确你的Twitter社区战略。
• 指导你如何发布让人印象深刻的消息。
• 使用每种消息类型的步骤。
• 了解消息的构成元素及它们的重要性。
• 计划性的保持Twitter帐号的活力,以便让你的
Twitter更加成功。
• 教你如何在你的移动设备上使用Twitter。

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3.什么是
什么是Twitter

Twitter 是一个允许你在你的Twitter社区内发送和接收
短消息(称之为tweets)的信息服务。

你的Twitter社区由以下几部分组成:
• 你跟随(Follow)的好友:通过Following
(跟随)其它Twitter用户来构建你的Twitter社
区,你可以看到你所Follow(跟随)的好友所
发布的每一条tweets消息。
• 跟随(Follow)你的好友:一般的用户可以阅
读你的tweets消息以便决定是否要Follow(跟
随)你,你的跟随者可以跟踪你所发布出的
每一条tweets消息。

什么是Tweets?
Tweets也就是Twitter消息,非常短,仅为140个字
符,因此非常易于阅读。

Twitter官方的说明Tweets是用于回答"What are you doing?(你正在干什么)"这个问题


的,当然我们在发布消息时并不局限于此,你也可以用于回答 "What are you
thinking?(你正在想什么?)"。

也许你会觉得,查看人们吃了什么饭或关于他们的交通情况是非常无聊的。但幸运的
是,大量的tweets并不只是关于这些内容。相反,你可以从你Follow的好友那里了解到
一些大事件,以及关于商业方面的小细节和他们的个人生活情况。

(延伸:维基百科上的Twitter解释
Twitter 是一个社交网络及微型部落格服务。用户可以经由SMS、实时通讯、电邮、
Twitter网站或Twitter客户端软件(如Twitterrific)输 入最多140字的文字更新。Twitter
在2006年3月成立于旧金山, 由Obvious公司开发。每个文字更新会显示于用户页,而
且实时每个用户都可以看到这些更新。虽然用户可设定只将文字更近送到他的朋友,
默认值是每个人 都可以看到。用户可透过Twitter网站、实时通讯、SMS、RSS、电邮
或Twitter客户端软件获得文字更新。暂时手机 SMS 更新服务,只有在美国、加拿大及
英国可获得免费服务。(除行动电话供货商的SMS费用))

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4.Twitter就像是一个聚会

Twitter是一个新的社会性服务,在你使用它之前,你根本无法完整的了解它,而在你
使用它后,也没有一种简明的方法来向他人介绍这个服务,我想每个人都经历过同样
的历程来弄明白它。

确实,应该说没有一种很好的比喻来向新用户介绍Twitter,我曾使用过一个个人认为
可能是最形像的比喻了(我也曾听过别人这样使用),Twitter就像是一个盛大的鸡尾
酒聚会。

• Twitter就像你在一个盛大的聚会中经过某些人时偷听到的对话。
• 为了一些特殊的原因你邀请一些人来参加你的聚会,无论何时,一旦他们到
达,他们开始自由交谈脑中的想法。

这个比喻可以很好的解释Twitter的一些功能,但并不能包括全部。

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5.人们在发布什么样的Tweet消息?
人们所发布的Tweet消息中一般都是关于他们所想的,以下是一些tweets例子:

• 生活琐事: "I imagine that the street signs in heaven will be printed in Helvetica."
• 读到的有趣内容:Today's Bacon Salt case study on Adweek underscores the 100%
targeted nature of social media. http://is.gd/4WdR"
• 新发布的Blog文章:"Annoyed by outdated websites and abandoned blogs? Join the
conversation: http://kilobox.net/504/."
• 生 活中的幽默事件:"Who would have thought this granola-eating hippie with a
liberal arts education would write a biz book? Life really is amazing."
• 历 志思想: "I'm living proof that dreams can come true. I love my work/company/
partner/employees. It's great to make a living doing what you love."
• 独家新闻: "The NYT included my website in a list of just FIVE recommended
grammar blogs! Wow! http://is.gd/2rSl"
• 工 作生活细节:"It's so hard to entrust work to others, and yet so rewarding when
they come back with great results. I need to delegate more!"
• 商 业问题和疑问:" What if a fraction of the time spent talking about why social
media is so spiffy and how to do it the bestest went into writing new content?"
• 家人生活细节: "Excited for my daughter who made the varsity soccer team as a
freshman."

Twitter真相:2009年2月,Twitter每天处理200万条Tweet消息(来源:TweetStats)

附:更多Twiiter用法:(来源:一言谈 | 怎么用Twitter? )
1,动态发布。
动态发布。这 是twitter最原始的用法,大概就是"what are you doing",所有
follow你的人都能看到你的更新信息(设定Protect my updates你同意后才会被
follow);反着说,你可以follow你感兴趣的任何人。twitter的"单向广播"特点非常
明显;这一点不同与 IM的"点对点沟通"以及"群沟通"。

2,记录。
记录。算是动态的一个延伸,你可以把twitter当做一个日常的记录工具,可以
认为是一个开放的功能强大的"记事本";拿我自己来说,可以记录别人好的观点,
还有就是自己突然的感悟和想法,一两句话不值得写博客,twitter再合适不过;可可
查阅,可分享
查阅,可分享。

3,定向阅读。
定向阅读。这个需求在twitter早期发展中,尤为重要,甚至是推动twitter完成了
规模用户的积累,并且将twitter从一个报告"what are you doing"的工具,变成了一
个获取信息的阅读平台。techcrunch\venturebeat等知名blog media,CNN\NYT等大
媒体都开设了账号,以推送最新news。你需要做的唯一工作就是:轻点下鼠标,
follow it!等着看最新新闻就行了。

4,关注一个人。
关注一个人。这其中包括两个含义,一个是关注你认识的人,你希望了解他的
动态消息;另外一个就是纯粹关注你关注的人,比如名人,techcrunch的创始人阿
灵顿同学,随时能看到他在说什么,思考什么,很有意思,也很有价值。你还可
以关注下奥巴马。但他们根本不认识你。

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5,及时新闻的获取。
及时新闻的获取。除 了订阅媒体twitter账号来获取即时推送的新闻以外,来自
用户自主发布的及时新闻是 twitter媒体化价值凸显的一个重要因素,被炒的最多
的还是"孟买恐怖袭击"和"美国飞机河上迫降"。就国内而言,类似央视大火,我估
计没人比恰好走 在路边,顺手"推特"一把来的更快了,twitter扫平了民间发布新闻
的门槛!除了这种及时新闻,大家分享的各种消息也是价值颇高的,比如我已经
多次在 twitter上获得一手消息了。

6,分享(推介)信息流。
分享(推介)信息流。最基本的分享就是,记录下你的所感,你的观点,
follow你的人都能很快看到,并决定是否RT或者reply。系统化点的分享就是,你
可以把你的blog,你的google reader share,等等都聚合到你的twitter账号上,组成
一个完整的个人信息流。企业 企业twitter账号 账号也是这个思路。

7,广播。
广播。twitter 本质上讲,就是一种广播式消息传播。不过RT(Retweet,锐
推)等方式的存在让 这种广播效果达到了极致,通过多级follow用户的不断RT,
往往让一个消息实现多级放大。另外一种广播特点就是,上次我在twitter上调查南
方 Google能否正常访问的情况,5分钟内获得了来自十几个省份的72个回答。

8,沟通。
沟通。这一点不多解 释了。你可以公开reply讨论一个观点,也可以发送一个私
密的Direct Messages信息。最重要的是,当更多的人已经在twitter上时,有时候你
会发现,在twitter上找一个人,比email来的更快,比IM更 有效。twitter是一张名
片!

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6.确定你的
确定你的Twitter目标
目标

在你急于进入Twitter这淌混水之前,你应该需要明确你的Twitter目标。

为什么你需要使用Twitter?

• 为了个人社交(仅仅是与朋友或家人进行沟通)。
• 为了商业社交(与你的用户、商家或商业伙伴构建一个商业性社区)。
• 为了与你的同龄人保持联络或关注你的竞争对手。
• 为了获取潜在的顾客。
• 为了给你的网站或Blog带来流量。

假如你是一个Twitter和社会性媒体方面的新手,这也许需要你花费一些时间来制定你
的Twitter目标。当你开始涉足后,请仔细探索Twitter所呈现给你的内容,并试着思考
你所发现的东西。

为什么你的目标有问题?
你的Twitter目标直接影响到你在Twitter上所做的事情,也会决定你的帐户设置和你要
Follow (跟随)的人。当你使用Twitter一段时间后,你对可能会发生什么将有更好的理
解,这可能会改变你的Twitter的目标。

OK,开始思考你的Twitter目标吧。

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7.你的
你的Twitter帐号属性
帐号属性
想要系统的学习Twitter,你就得亲自去使用Twitter,假如你还没有注册
过你的Twitter帐号,那么赶快去申请一个吧: http://twitter.com/ 。

你的Twitter属性将会向全世界展示出你是谁,每个元素都是可选的,但
你的帐号属性可以让用户发现你及了解你是什么样的人。
• 名字( Name) : 是你的真实姓名,不是你的Twitter用户名(这个
名字可使用中文)。假如你想让你的好友更容易的通过Twitter用户搜索功能找
到你的话,请尽量使用真实姓名。
• 位置(Location):就是你的地理位置,大部分的用户都在此设置了他们所在
的城市名和双字母的国家缩写,但这其实没有任何规则和限制。
• 网站(More Info URL):可让你填入一个网页地址,这通常用来输入自已的
网站、Blog。像我就输入了我的Twitter观察和应用这个网站地址,以便让更多
的用户了解如何使用Twitter。
• 格言(One Line Bio):可以让你输入160个字符,通过这个格言可让你的朋友
更多的了解到你的个性。

当你注册好你的Twitter帐号后,你就需要创建这些内容。你可在任何时候对它们进行
修改,位于Settings选项中。当别人想要查看你的帐户属性时只需点击你所发布的
Tweet(消息)中的Twitter用户名,或直接访问你的Twitter个人页面
(http://twitter.com/yourusername )

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8.帐户属性校对表
帐户属性校对表

在进一步深入之前,请使用这个列表来确认你的帐户设置,以便获取一个更佳的开
始。

• 我的用户名(username)使用的是我的名字、昵称或我的公司/品牌名称。
• 我的用户名(username)中没有包含标点符号(没有包含下划线),并且是尽量
位数短且易记的字母。
• 提供了我的真实姓名以便好友能通过用户搜索功能来找到我。
• 网址(More Info URL)链接到了我的Blog、网站或其它的在线资源(能让用
户通过这个网址更深入的了解我的个人现状或工作情况等)。
• 格言(One Line Bio)一栏可以让我更多的体现我的个性,或展现我的公司和
品牌。
• 我的位置(Location)是我居住的城市和国家名,我们可以使用标准的两字母
国家缩略名(比如中国就是CN)或直接使用全称(比如China)。
• 我已经上传了一个头像照片,并可以清晰的显示我的脸。
• 我没有保护我的更新(在 Protect my updates 一栏前没有打钩)。

这些项目给了你一个最基本的Twitter帐号设置过程,在以后,你可以再次完善你的帐
号设置以便更适应你的Twitter目标。在设置时不要犹豫不决,因为你可以在任何时假
对它们进行改变。

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9.其它帐号设置项
其它帐号设置项

译者注:这部分内容在原书中是没有的,由译者Riku撰写。
之前在帐号属性中设置的内容基本上都会显示的Twitter个人页面中,但其实除了这些
内容外,Twitter设置页中还包含了其它一些设置选项,
• 设 备(Device):用来绑定手机设备,这样你就可以使用SMS短消息来发送
Tweet消息了。但目前该功能还不支持国内用户,所以基本上我们可以省略此
步聚。事实上,在Twitter发展早期,它还支持通过IM来进行更新,不过后来由
于各方面的原因已屏蔽了此功能,但我们依然可以利用第三方服务Twip.Me来
实现这一功能,关于Twip.Me的详细介绍见这里。
• 通知(Notices):
1. Auto Nudge( 自动推送):适用于手机用户,如果你在24小时内没有更
新,Twitter会自动发送文字消息到你的手机设备中,用于提醒。
2. @replies(回复显示选项):提供了三种回复显示选项,这些回复会显
示在你的Twitter timeline中(如果某人在发布的Tweets消息中含有 @你
的用户名 就表示这是一条对你的消息回复)。这三个选项分别为:1,
显示所有回复条目;2.仅显示我Follow(跟随)的好友的回复条目;3.
全部回复都不显示。
3. New Follower Emails :有新的用户Follow(跟随)我时Email通知我。
4. Direct Text Emails:有人发送私密消息给我时Email通知我。
5. Email Newsletter: Email邮件列表。
• 设计(Design):通过该选项你可以设置个人Twitter页面的配色方案及背景图片
等,从而从另一方面来展现你的个性。
• 连接器(Connections):这个选项用于展示你所使用的twitter第三方应用程序
列表,这里的第三方程序都是使用oAuth方式认证,你可以手动删除某一应
用,不再让其访问你的帐户数据。
TIPS:制作一个漂亮的Twitter背景图有助于提升你的个人形象,或可进一步推广你的
网站、商品等等,Doctor Twitter及TwitBacks就是两个不错的Twitter背景图制作工具。

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10.谁值得我
谁值得我Follow(跟随
跟随)

当你决定Follow(跟随)某些人的同时,你也就订阅了他们的Tweets消息,你所Follow(跟
随)的人也就决定了你将会在Twitter上读到些什么内容。

一般来说,你应该Follow(跟随)以下几类人:

• 朋友和家人。
• 同事。
• 客户(和潜在客户)。
• 同行。
• 你的商业服务提供者。
• 能给你启发的人或专家。
• 社会性媒体领袖。

当你开始着手做此事时,请以开放的姿态的去迎接每位Twitter新用户。当你看到
Twitter在你的商业中产生影响力和具备潜力时,你可以调整你的Twitter目标及改变你
将需要Follow(跟随)哪些人的想法。

一 些你Follow(跟随)的人在现实生活中你了解他们,但请不要只局限于你所知道的这
些人,Twitter允许你去联系更多你没见过但非常棒的朋友,实际 上,在你的Twitter社
区中的一些人你可能从未在生活中见到过,但你可以通过Twitter来了解到他们的工作
情况及性格,也许你会变得开始欣赏他们。

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11.如何寻找推友?
如何寻找推友?

注:推友是什么?这是我自已定义的一个名词,
推友就是的你的Twitter好友,也就是你Follow(跟
随)的人。

这里有一些方法可以让你在Twitter上找到并
Follow(跟随)推友。
• 名字搜索:通过用户搜索功能使用用户名
或Twitter帐号名来搜索你想找的人。
• 邮件搜索:让Twitter通过你的Email联系地
址来寻找你的朋友。
• 关键字搜索:使用内容搜索功能来搜索含
有关键的Tweets消息,并可Follow(跟随)这
些志同道合的人。http://search.twitter.com/
• #FollowFriday:你或许会看见在Twitter上
有些Tweets消息中含有#FollowFriday标签
的,并带有一些推友ID,这个标签代表某
位Twitter用户推荐了一位推友,这位推友也许也值得你去Follow(跟随)。当然
你也可以访问Top Friday Follow这个网站,这个网站就是专门跟踪这些推荐消
息的。http://www.topfollowfriday.com/
• 二度寻找:查看你Follow(跟随)的人的Twitter页面,并查看他们都Follow(跟随)
了哪些人,也许你也从中找到一些你认为值Follow(跟随)的推友。
附:这里有一些别人整理好的热门国内推友名单,有助于你寻找及Follow。

1、45+或许你想follow的twitter帐号 (来源:望月的博客)

@Google 没错,就是Google
@wordpress Wordpress
@fisio 非唠不可的老肥
@xianguo 鲜果小组
@hexieshangan 河蟹上岸新闻直播间
@keso 对牛乱弹琴的洪波
@lvxinxin Feedsky老大吕欣欣
@hecaitou 槽边往事的和菜头
@williamlong 月光博客williamlong
@Glif IT与人性的glif
@LEMONed 传说中的柠檬
@underone 默默之丸的丸子
@riku Riku.me
@whitecrow 白鸦
@ksky 何必呢
@daodao Show web2.0的盗盗
@netputer OrzDream

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@webleon WebLeOn 的王力昂


@maoz 恍然如隔世的maoz
@cosbeta 生活点滴的cosbeta
@dupola 肚破天惊的dupola
@kunshou 困兽
@pengjiayou 彭嘉佑
@twitter 没错,就是twitter
@rtmeme 玩聚锐推榜机器人
@zuola blogger媒体人Zola
@TingPeng 爱枣报小编彭毅
@hugege 河蟹娱乐的胡戈戈
@ItTalks Blogbus的魏武挥
@oneoo Yo2创始人oneoo
@flypig 飞猪
@scavin 小众软件的小青蛙
@jason5ng32 可能吧的Jasonng
@roamlog 漫步
@sofish 幸福收藏夹的sofish
@istef 花儿开了
@nings Nings
@gseeker 幻灭
@thw 磨剑炉
@oioq 偶爱偶妻的小O
@songzude 爆料王宋祖德
@super_tina 传说中的tina姐
@wangyueblog 望月,就是我啦
@parandroid 帕兰印象
@jinwen Saywp的jinwen
@zhengyun 玩聚的郑昀

2、Twitter每日推荐一位推友计划 (第一季)中的推友名单 (来自:DBA Notes)


• @Blogkid
张磊,Geek,创建过 Niupu.com 。目前即将学业有成,准备赴京陪伴女友,顺便工
作,风闻海内外各互联网公司纷纷竞聘云云...
• @izlmichael
张亮, Apple4us 创建人, 《环球企业家》杂志记者, 他的很多文章让我受益颇深.
• @wingoffire
王皓(aka.南瓜), 虾米音乐网(xiami.com)创建人, 前摇滚乐队乐手, 阿里黑帮之一 .
• @zhaozexin
赵泽欣(aka. 小马), Taobao UED 前端技术专家(相当嘀牛). 也是 JobsDigg 热心用
户. 补充:最新译作《JavaScript语言精粹》已经上市...
• @taiwen
霍泰稳, InfoQ 中文站主编(搞 Java 的都知道 InfoQ!)...
• @Tinyfool
郝培强, 银杏泰克科技有限公司共同创始人, Geek ,乐高积木爱好者.身材有我两
个壮,技术至少也是我的 200% .

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• @virushuo
霍炬, 银杏泰克科技有限公司共同创始人. 提供搜索引擎技术服务解决方案,
Geek , 双截棍爱好者. 技术至少也是我的200% .
• @zhengyun
郑昀, 玩聚网创建人, 语义应用探索者.玩聚 SR: http://SR.ju690.com/ 挺好玩. 他
最近怎么和月光打起来了? 止戈...
• CloudWu
云风[说明: 标签中遗漏, 但对他不需要多介绍. ]
• Livid
Livid. [说明: 标签中遗漏, 但对他也不需要多介绍. ]
• @robbinfan
范凯, JavaEye创建人, 在数个技术领域(Java/Ruby/Web...) 都是牛人. 对 SNS的系
列大作让人耳目一新.
• @nowazhu
Nowa, Web 前端技术开发高手,来自前阿里妈妈技术团队(现淘宝).苹果产品超级
粉丝.iPhone 专业破解达人.
• @gofeeling
刘平阳, 前 Yupoo! 创始人.现在重新出发,潜心做新项目中... 另:通过虾米网点
首歌送给平阳:刘欢的《从头再来》...
• @flycondor)
耿新跃, 豆瓣技术总监,负责豆瓣开发过程方面内容.也是 DB 技术高人.他也是豆
瓣员工中少数在 Twitter 上活跃的用户...
• @twijean
陈俊,《东方企业家》高级记者[现在变化了]. 上海 5G 活动组织者之一. 他的
blog 地址: http://www.jeanchen.net/
• @digitalboy
张扬(@digitalboy ) Geek 商店创建人, 出售各种稀奇古怪的小玩意儿
http://geekcook.blogspot.com/
• @hongqn
洪强宁, 豆瓣首席架构师,负责豆瓣技术架构方面内容..他将在即将举行的
QCon(北京)的会议上分享豆瓣的架构经验...
• @sky000
简朝阳, 来自阿里B2B的DBA团队,小伙子不止在 Oracle 方面经验丰富,还对
MySQL 有深入研究, 他的 MySQL 新书《MySQL 性能调优与架构设计》即将
上市.
• @JunChen
吴隽辰, 途牛网设计总监.资深驴友.设计师,Blogger,UCDChina发起人. 值得一提
的是,发型也超酷无比,堪称非主牛代表.
• @hellodba
张瑞, 看 ID 就知道是个 DBA , 来自阿里B2B的DBA团队. 比我资深多了,讲究生
活品质,物质、精神层次两手抓.[补充:最近一篇关于数据中心的大作传遍江湖.]
• @accesine
田春峰,早期关注搜索技术,搜房的,现在对 SEO 很专注,他的Blog 名叫做"我想去
桂林",不知道他是否已经有时间去过桂林了.
• @LinuxToy
LinuxToy.org, 原因只有一个--LinuxToy.org 这个站点内容的确不错.

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• @erning
张尔宁, 曾是 eBay CDC 资深架构师,安居客创建人之一.其实, erning (二宁)就是
一宁的弟弟,兄弟俩都热心公益事业.
• @wangpei
王佩, 当年互联网四大杀手之一: 红心杀手. 他现在的活动据
点:http://www.baibanbao.net/ . 我和他同在杭州,居然去年在广州网志年会才见
面一次.王佩缠着绷带参加年会,给我印象最深了,哈.
• @mranti
安替, 自由撰稿人,新闻研究人. 纵横周刊创建人. 去年中文网志年会主题演讲就
是他.其实关于他是谁可能不需要介绍了.
• @aleksoft
Alex.Mou博士,做啥网(zuosa.com)的创建人. Twitter 上也有不少做啥的用户,使用
有问题,给他拍砖!
• @yudunde
于敦德,途牛网(tuniu.com)创建人之一. 要旅游,找途牛.老于也是技术人,当年分析
LiveJournal 架构的文章流传颇广.
• @hzsijian
思践, 虾米网创始人之一, COO. 是阿里创业黑帮代表人物. 在电子商务圈非常有
影响力.
• @mijia
米嘉,Firefox 中国的工程师. Geek. 如果你是 Firefox 的粉丝,或许从他那里能看到
很多小道消息.
• @belltoy
赵钟秋, 出色的 LAMP 技术人员,沟通能力值得称赞.对"Web技术和开源技术感
兴趣,有强烈的热情", 刚刚友情帮 JobsDigg 解决了一个技术问题. 另请移步访
问:http://belltoy.cn/
• @dreamwords
孟岩, 此孟岩不是CSDN那个,而是财帮子创建人之一. RoR 高手.曾供职于 Sun、
微软.
• @gongjun
梁公军,鲜果网(xianguo.com)创始人.坚持将 RSS 普及到底的家伙.
• @turen
谭晓生, Myspace 中国区CTO,前阿里巴巴-雅虎中国技术研发部总监.
• @Alipay
支付宝(@Alipay). 考虑到今天日子比较特殊(注:04.01).所以推荐一个非官方的
虚拟角色吧.当然 @Alipay 背后也是实在的人(不是机器人).有些我不方便说的,
会在这里体现.
• @dashhuang
黄一孟, VeryCD.com 的创始人啦,年轻有为.Twitter 上的绝大部分朋友都用过他
们的服务了吧? 不多介绍,等 dash 同学自己推消息吧.
• @turingbook
刘江, 图灵图书主编.是IT出版界的奇才之一(另一位下回介绍),目光如炬.当年
在电力引入的那批书至今仍有余威,更别说近年来的图灵系列了.
• @yurii_yusheng
余晟,前抓虾主程,现银杏泰克主程,奥地利经济学派著名著作《权力与市
场》译者,《精通正则表达式》译者,即将出版的《技术领导之路》译者.

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• @guojiayue
郭家悦, 美空网( http://moko.cc/ ) 联合创始人. 美空网的美女密度是国内所有网
站最高的.如果要美空注册账户,可以follow @guojiayue 同学,给他提建议/意见.
• @yining
张一宁, Blogger, 标准Geek, 公益事业积极参与者. @erning 他哥. 另请访问他的
Blog:http://www.yining.org/ 近期更新不多.
• @xiaolai
李笑来, 原新东方托福阅读老师,现艾德睿智国际教育咨询合伙人,乐于分享,博文
很赞(http://www.xiaolai.net/) 时间管理著作《把时间当作朋友》即将出版
• @lancelot23
且听枫吟, 比较陌生? 他就是Leica中文摄影杂志(http://www.leica.org.cn/)的运营
者啦.他也是一位资深媒体人,现在某媒体集团做Online Marketing
• @bryanzk
郑柯,《程序员》杂志 高级编辑. InfoQ 也有不少翻译的技术文章出自他的手笔.
要给《程序员》投稿找他再合适不过.
• @lusoo
程立, 支付宝当之无愧的首席架构师(没有之一).
• @xmpp
杨卫华, 英文名Tim Yang, 在新浪搞UC的技术架构工作,对XMPP(Jabber)及开放
IM架构经验非常丰富 他的Blog: http://timyang.net/ (后端技术)一定要看
• @ningoo
宁海元,淘宝网资深DBA, Oracle、MySQL、OS 方面功力深厚(以后猎头都别
来挖我了,挖他吧),他的Blog: http://ningoo.net/
• @huairen
坏人,工作过"北上广深杭",被戏称"交友行业之父",曾任职"世纪佳缘""百合
网""珍爱网""嫁我网"产品部,参与多次改版,后上海"篱笆网"产品部.现淘宝UED
创新产品.交互和营销,产品项目方面号称略懂.
最后再附加两个好玩的:
• @BetaCafe
贝塔咖啡馆...即将开业
• @JobsDigg
帮找工作 ...我的实验性项目

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12.Twitter时间线
时间线(TimeLine)

你 的Twitter时间线(TimeLine)是就是一些Tweets消息列表,这里包含了你所Follow(跟
随)的推友的所有Tweets,包含你自已的。你的Twitter时间线(TimeLine)显示在你的
Twitter主页上(当你登录后就会看到,也就是这个地址:http://twitter.com/home)。

当别人发布Tweets消息时Twitter不会自动更新你的Twitter时间线(TimeLine),你需要每
过几分钟后手动刷新你的Twitter时间线(当然,也许你可以尝试一下第三方的网页版
Twitter服务TwitZAP,它支持自动更新,并具备其它的增强功能)。

困难

你 Follow(跟随)的人直接关系到你的Twitter体验质量,你的Twitter时间线(TimeLine)
中包含的Tweets消息就是来自于这些 人。假如你不喜欢你所读到的内容,又假如你没
有信心或不想参加这类交谈,我想你应该作出改变,Follow(跟随)其他人。

Public Timeline (公众时间线)

在Twitter上有一个名为Public Timeline (公众时间线)的地址,这里包含了所有Twitter


用户发布的Tweets消息,进入该地址( http://twitter.com/public_timeline)你就可以看到这
个页面。

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13.有人
有人Follow我

每个人都有自已的判断来决定去Follow(跟随)谁。当有些不认识的人Follow你时,
你需要做出选择,想Follow回他还是不Follow。

• 有些人总是会Follow回去。
• 有些人则并不是总这样做。

这两种决策是错误或者是正确,这直接与你的Twitter目标所联系。

• 一些人不是每次必Follow回去,是因为他们没有足够的时间来阅读Follow他们
的人的每条Tweets消息。
• 而那些总会Follow回去的人,他们一般总是会在他们的时间线中阅读Tweets消
息。

在当你做出你的Follow策略前,请再次回想一下你的Twitter目标。

Tip: 给你的Follow建议,当你Follow100人左右时也许你能应付得过来,但当你Follow
500人时,你可能就无法应付了。

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14.你的
你的Twitter社区
社区

Twitter把你的社区划分为两个基本的组:

• 你Follow的人 (蓝色)
• Follow你的人 (绿色)

然而,更加有用的说法是你的Twitter社区应该是三个组:

• 你Follow的人同时Follow回了你,也就是说你们是双向Follow的,这个应该算
是你个人社区的讨论区域。
• Follow你的人但你没有Follow他们。
• 你Follow的人但他们没有Follow你。

你Follow的人也许只是一些信息服务提供者(也就是Bot),比如像天气预报或新闻更
新等,你Follow他们只是因为他们的Tweets消息也许能给你带来有用资讯,帮助你接
近你的Twitter目标。

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15.我该如何发布
我该如何发布Tweets消息?
消息?

这里有三种类型的Tweets消息你可以发送。

• 普通的Tweets消息:这是一种开放的Tweet,
它可以发布到follow你的每一个人。
• @Replies (回复):发布给某一指定用户的
一种开放的Tweet消息,你可以发送一个
@reply(回复)回应给某些发送消息给你的
人,或者也可以发送 @reply(回复)给
Twitter上任何用户。(通常在发布回复消息
时,在@符号跟随对方的Twitter ID,比如你
想回复给我,那么格式是这样的"@riku 消息
内容" )
• Direct message (私密消息)。这是一个发送
给follow你的人的私有消息,如果某人没有
follow你,你是无法发送这类消息的。 (在Twitter中,通过 d 命令来发送此类
消息,比如你想发送私密消息给我,那么格式是这样的 " d riku 消息内容 "
)。

开始发布Tweet消息!

现在,应该是时候开始发布Tweets给你的推友了。这可能会让你花费一些时间来考虑
到底应该发布怎样的Tweet,这很正常。事实上你可以在想明白前先阅读一下别人的
Tweet。

下面是给你的一些关于发布怎样的Tweet消息的建议:
• 你在干什么(但不是无聊的)。
• 你现在碰到的商业问题。
• 你正在阅读的内容或观看的网页,也许别人也可以一起来阅读(假如是有趣的
话)。
• 通知发布了一篇新的Blog文章、新闻稿、新产品或促销机会等等。
• 共享有深刻见解或幽默的文字。
• 提问,你的推友也许可以通过他们自身的经验来帮助你解决问题。

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16.带链接的
带链接的Tweet消息
消息

很多人会在Twitter上来分享在线资源,你可以通过网
址或URL来识别在线资源。

大量的网页地址是非常长的,超过25个字符,有时候
甚至于超过100个字符。在一条Tweet消息内,网址有
时会占用掉一部分Tweet的位置(每条Tweet消息被限
制在140个字符之内)。

Twitter是如何处理长网址的?

Twitter自身知道长网址将会产生什么样的恶果,因此
当你在Tweet消息中分享长网址时,Twitter会通过以
下几种方式中的一种来处理。

• 仅仅显示长链接的前25个字符,但链接依然
可以工作。
• 把长链接利用TinyURL服务进行缩短。(事实上,自从2009年5月6日开始
Twitter把默认网址缩短服务改为Bit.ly,详情见这里。)
* 这个规则看起来已有所变化,但假如你输入了长网址的话,Twitter有时会利
用TinURL产生的短网址来替换。

免费网址缩短服务

有很多免费的网址缩短服务可以让用户在Tweets消息中使用,你可以自由选择这些服
务。比如:

TinyURL http://tinyurl.com/
Is.gd http://is.gd/
Budurl http://budurl.com/

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17.Retweets(回推
回推)

注:很多中文用户把Retweets称呼为回推 ,或者直
接利用缩写 RT。

当某些人发布了一条非常有趣的Tweet消息时,你也
许可以选择Retweet(回推) 它。当进行Retweet(回推)
的时候,你会把该Tweet消息再次分享给你推友,这
时你会发现,如果这个Tweet消息足够有趣,你的推
友也许会重复你的动作,进行再一次的回推,形成
了无限扩大之势。

想要Retweet(回推),你可以把某条Tweet消息粘贴进
发布框中,并在消息前面添加 "RT (Retweet的缩略
名)" 及 " @用户名 (发布这条原始消息的用
户)"。

• 比如: CrowInfoDesign Anyone know a Twitter


client that allows you to use multiple Twitter accounts besides Twhirl?
• 变为:RT @CrowInfoDesign Anyone know a Twitter client that allowsyou to use
multiple Twitter accounts besides Twhirl?

当人们进行Retweet(回推) 时,那条Tweet消息就会超越出一人Twitter社区,一条被多
个人Retweet(回推)的Tweet消息将产生病毒式的营销效应,也就是说它将会被传达得更
远更广 (这也是Twitter的有趣之处)。

请求Retweet(回推)

偶尔,也许你会想要其他人帮你Retweet(回推) 一下某条Tweet消息,那么你可以通过
在Tweet消息末端加上 "please RT" 或 "please retweet"(请回推)来请求你的推友这么
做。

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18.@Replies(回复
回复)

你可以发送一个@Replies(回复)给某位
推友,但这个@Replies(回复)并不是私
密消息。
@Replies(回复)将显示在以下几个地
方:

• 你的Timeline(时间线)中。
• 显示在被回复者的Timeline中
(假如被回复者有Follow你的
话)。
• 显示在被回复者的 @username
监视列表中。
• 显示在公众Timeline中。
• 显示在每个follow你的人的Timeline中。
*这个是默认的设置。你可以在你帐户里的通知设置项中改变你@Replies(回复)
设置,(前面第9节中有过详细介绍)。

Twitter会在你的回复监视列表中显示每一条包含 ”@你的用户名“ 的Tweet消息,这个


功能位置Twitter个人页面的右侧栏中,地址为http://twitter.com/replies。

对某条Tweet消息进行回复

假 如你在阅读某条Tweet消息后想回复它,最直接的方法是把鼠标放在这条Tweet消息
上,然后这条消息最后面会出现一个回转箭头的图标,点击这个图标后 Twitter会自动
在消息输入框中带你进入回复状态。这时,Twitter会链接到原始的Tweet消息,因此回
复接受者也能连接回复到这条Tweet 消息。

使用@Replies(回复)来开始一段对话

你可以在无需回复某条Tweet消息的情况下直接发送@Replies(回复)给某人,方法是"
@用户名 Tweet消息”。
比如:@WorkingGirl Great news about your book launch party!

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19.Direct Messages(私密消息
私密消息)

你可以发送一条Direct Messages(私密消息)给某一位follow你的人,想要发送私密消
息,你可以登录Twitter帐号并点击右侧栏中的Direct Messages菜单。

Direct Messages(私密消息)Web地址:http://twitter.com/inbox

四种发送Direct Messages(私密消息)的方法:

• 在私密消息Web页中,点击上面的下拉框选择你想发送的人,并在下面的消息
输入框中输入消息后就可发送了。
• 你可以到某位Follow你的人的Twitter页面上,点击右侧栏message连接,位于
Actions一栏中,这时Twitter会显示一个特殊的私密消息发送页面,你就可以输
入文字并发送了。
• 当某人发送一条私密消息给你后,你可以把鼠标放在该条消息上,这时这条消
息的后端会出现一个小信封样式的图标,点击此图标就可进行回复私密消息
了。
• 最后一种方面是非常简便的,只要你在Twitter消息输入框中输入 " d 用户名 消
息内容" 就可直接发送私密消息给某人了。
比如你想发送私密消息给我的话,可输入 " d riku 你好" 这样的内容,当然前提
是你要先follow我。

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20.Tweet消息结构解析
消息结构解析
下面这两张图详细的解析了每一条Tweet消息的组成元素,并且我们会对每个元素进行
详细的介绍。
显示在你的Timeline(时间线)中,你所发布的Tweet消息包含几下几个元素:

显示在你的Timeline(时间线)中,其他人所发布的Tweet消息包含几下几个元素:

这里是对于这些元素的详细介绍,及你应该如何使用它们。
• 头像:点击后可查看该用户所发布的消息存档及他的帐号属性,点击并进入该
用户的个人主页后,再次点击该头像后就会显示该用户大头像图片。
• 用户名:点击后进入该用户的个人Twitter主页,与头像功能一样。
• Tweet消息。
• 链接:点击后会弹出新窗口。
• Tweet消息发布时间和状态:提供一个粗略或相对的Tweet消息发布时间,点击
后会进入单条Tweet消息。
• 应用程序:发布这条Tweet消息所使用的应用程序。一般包括:web (
twitter.com),txt (手机短消息),或者了第三方应用程序名称(比如Twhirl,
TweetDeck等),点击后会进入该应用程序的发布主页。
• 被回复的用户名及消息:显示被回复的人Twitter帐号名,点击该用户名后会显
示被回复的那条原始消息。
下面这几个元素只有当你把鼠标放在Tweet消息上时才会显示:
• 收藏按钮:点击后会把这条消息收藏到你的收藏夹中,黄色表示已做过收藏操
作。
• 删除按钮:点击后会把这条消息删除,仅仅对你自已发布的消息有效,并且是
完全册除,无法撤消。
• 回复按钮:点击后对这条消息进行回复。

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21.Tweet Status(消息状态
消息状态))

Twitter为每个Tweet消息分配了一个数字ID,你可以用这个数字ID来独立显示每一条
Tweet消息。点击你的Timeline中某条Tweet消息的Tweet Status(消息状态,也就是时间)
元素,就可以显示单条的Tweet消息。

这里有一个样例:

当单独显示这个Tweet消息时,Twitter会给你一个独立网址,而以上这个Tweet消息的
网址就是:http://twitter.com/riku/status/1734112007

有了Tweet消息状态,你可以Twitter外部识别每一条Tweet消息,例如你可以:

• 在发送的email中链接一个Tweet消息。
• 在Blog文章中链接一个Tweet消息。
• 创建一个Tweet消息书签。

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22.会话技巧
会话技巧

在Twitter上,你即要倾听也要交谈,看人们
正在谈论什么,并进入对话。通过阅读来了
解你Follow的人并回复他们的Tweet消息,假
如他们建议你阅读某些东西,那么不妨去尝
试一下。

如果你一昧的仅仅谈论你自已或推销你的生
意,估计没有人会看你的Tweet消息。当然,
事实上你是可以做这些事的,但问题是你需
要找到一个平衡点。Twitter注重的是交谈和
会话,没有人喜欢一成不变的谈论自已并且
不倾听他人这样的人。

个性和透明度

你的社区成员期望的是一个自然人,而非一个公司。通过你的企业Twitter帐号,在达
到你Twitter商业目标及展示你的个性之间,你需要找一个平衡点。

同样,在你们的交流中你的社区成员期望你是真实的及诚实的,用时髦的话说这叫具
有透明度。这意思就是你不能为了自已的利益而杜撰假新闻,你要有勇气承认自已 的
过失和缺点。这种休养可以为你的传统公共关系和营销关系带来改变,当然可能会进
展缓慢,但会确保你还继续停留在原来目标上。

建立会话

无论如何,不必忙于通过回复来进行对话。当你想确保与某人进行回复交谈时,你可
以改变会话方式,利用私密消息来进行。通过这个方式,你们的消息就不会显示在
Timeline中。否则,也许你觉得你是在享受交谈,但对于别人来说那可能是一种噪
音。当你与某人在Twitter中的交流感到非常融洽时,这时也许你们可以切换到用email
或其他的交流工具来继续进行沟通。

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23.第三方客户端及更多
第三方客户端及更多

你也许已决定会Follow回那些你Follow
的人,这个Follow策略会导致产生一个
超大的推友群,并且会给你带来一个巨
大会话区。

当你的推友数逐渐增长的时候,你也许
会感觉到已非常困难的逐条阅读Tweet消
息了,那么下面有一些不错的建议来帮
助你管理这个巨大的的会话区域。
• 略读你的Tweet消息:这就像从
一个房间走到一个巨大的聚会
中,你知道你会错失一些重要的
交谈,但你不可能与每个同时进
行交谈。因此这需要调整你的心
态,只有当某些会话引起你的注
意时你才可以加入交谈,其它的就随它而去吧。
• 调整你的@reply设置,设置为只显示你follow的人的回复消息。
• 专注于你的私密消息及回复信息列表,这个方法可以让你不遗漏与你有关的会
话。
Tips:一些Twitter客户端,比如Tweetdeck 允许你归类一部分你Follow的人到组中,这
个功能可方便你阅读Tweet消息。

另附,我以前整理的常用Twitter客户端分类汇总,从中你也许可以找到合适自已的工
具。
一、[PC桌面] :
1. TwettDeck: 一款基于Adobe AIR技术构建的Twitter 客户端程序,它的特点
在于可以通过多栏方式显示All tweets,Group,search,Replies,Direct
messages,Twitscoop,12seconds 等等,最多可添加10栏。(详细介绍)
2. Twhirl: 也是基于Adobe AIR的Twitter客户端工具,支持多帐号,支
持FriendFeed。
3. Seesmic DeskTop :同样使用Adobe AIR技术构建,基于Twhirl的新版Twitter
客户端软件,具备支持管理多个帐号,多栏界面等特性。(详细介绍)

二、[Gmail]
1. Twitter Gadget For Gamil:提供了一个完整的Twitter 客户端,可完全集成
于Gmail中。 ( 详细介绍)
2. TwitterGadget : 为各位推友提供了一个可以在iGoogle 和Gmail 上使用的
Twitter 挂件。

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三、[Outlook]
OutTwit:Microsoft Outlook中的Twitter客户端,支持Outlook 2003 SP3, 2007 SP1。
(详细介绍)

四、[Excel]
1. SpreadTweet: 伪装成Excel的Twitter客户端,使用Adobe AIR技术构建。功
能很简单,只具备消息发送,查看好友消息、好友回复和私密消息功能,
最大的特点就是其伪装性。(详细介绍)
2. Tweets in Excel :不用伪装,直接在真正的excel中接收和发送twitter消息,
但可惜发送消息时不支持中文。

五、[手机]
1. Twibble : 利用Java技术构建,理论上适用于所有支持Java的手机平台,当
然也支持黑莓。它具备Reply、Retweeting、Favorite、DM和自动更新等常
用功能,而且还可直接Follow某人,显示推友所处位置地图等。 (详细介
绍)
2. Mobile Tweete : 网页版手机客户端,支持直接回复是,直接支持 RT ,没
有乱码。同时支持私信,可记录 Cookies。

六、[FireFox]
1. TwitterFox : Firefox上的Twitter插件,提供了一个完整的Firefox Twitter 客
户端。
2. Power Twitter:同样是FireFox插件,它可以让增强Twitter Web页功能,增
加图片/视频/短网址预览、增强搜索功能等。

七、[ iPhone ] TwitterFon: iPhone上的Twitter客户端,完全免费。

八、[MacOS] Nambu: 这款苹果Mac OSX上的twitter客户端将TweetDeck和Twhirl的


最佳功能集成到了一个本地应用中(native application),而且它也新添加了一些
而额外的有趣功能,包括主题对话模式,以及三种可以选择的查看模式,还有根
据特定关键词实施过内容滤的分 栏。

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24.保持活力
保持活力

你应该执行下列三种操作来维护你的社区及实现你的Twitter目标,它们都十分的重
要,但进行每种操作时所要花费的时间相差甚远。

交流:

发送和阅读Tweet消息是你在Twitter上最多的活动,你使用Twitter的最直接的目的就与
你社区成员进行交谈。

社区管理:

刚开始时,需要花费一些时间来明确你的Twitter社区及Follow策略,以便接近你的
Twitter目标。但当你对这些都基本掌握后,你可以每周只需花费几分钟的时来管理你
的社区。

名声管理:

在这里你可以听到一些人通过Twitter在谈论你和你的公司、产品及品牌。有很多方法
可以寻找到这些比较隐蔽的交谈,当你熟悉这些方法或工具,并能很好的为你工作
时,那么每周你只需要花费少量的时间完成这个任务。

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25.在移动设备上使用
在移动设备上使用Twitter

其实你不必总是坐在位子来使用
Twitter,你可以通过多种移动设备来
接收和发送Tweet消息。

• 笔记本电脑。
• 上网本。
• 任何手机(通过短消息)。
• 能浏览移动网络的电脑或智能
手机。
• 任何便携式无线设备(比如
iPod Touch)。

由于Twitter有着超强的开放性,所以使得无论你在哪里都可使用Twitter这种说法基本
已变为可能。

短消息
Twitter 提供了免费的短消息转及Tweet消息互换服务,当然这要依赖你处在世界的哪
个地方(目前国内还不支持此功能)。要使用这个服务,你必须在Twitter 中设置好你的
手机号码。Twitter不会对此服务收费,但你的手机网络服务商会收取短信费用,假如
你想通过这个方来使用Twitter,建议你作好支持 高额电话费用的思想准备。

如果想要在笔记本、上网本或智能手机等移动设备上使用Twitter,你最好是安装一个
Twitter移动客户端,下面这个列表中就包含了几个流行此类客户端软件。

• Twitterific :支持 iPod Touch (Twitter帐号:@Twitterific)


• Twitterfon :支持 iPhone, iPod Touch (Twitter帐号:@TwitterFon)
• Twitterberry :支持 Blackberry
• TinyTwitter Mobile Blackberry, 任何支持Java的手机(Twitter帐号:
@TinyTwitter)
• ceTwit : Windows mobile (Twitter帐号:@ceTwit)
• Pocketwit: Windows mobile
• Twibble : Blackberry, 任何支持Java的手机 (Twitter帐号:@Twibble)

另外,Twitter Fan Wiki’s上也有一个类似的清单,这上面列出更多的此类工具,当然


你也可以通过Google来寻找相应的软件。

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26.成功的关键点
成功的关键点

在Twitter上你找到了你预期要查找的内容。假如觉得这是非常无聊和愚蠢的,那么也
许你最好是呆在家中。

你可以通过以下几种方式来让利用Twitter让你在商业上获得成功。

• 有一个开放的头脑。
• 保持好奇心并乐于去尝试。
• 善于提问并分享你的深刻见解。
• 明确你的Twitter目标,并通过与Twitter有关的决定来支持你目标。
• 保持真实及诚实,并且要秀出你的个性。
• 参与其他人针对某一主题的讨论,说明这是对他们的重视。
• 回复感兴趣的Tweet消息。
• 关心你的社区成员并共享信息。
• 提供一个真实及完整的个人属性信息,这样有助于别人了解你。

你的Twitter体验质量依赖你Follow的推友,假如你不喜欢你Twitter体验,尝试Follow其
他人吧。

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结尾:关于作者及译者

注:在"序"一篇中我们已粗略的了解了本书的原作
者Charlene Kingston,以下是关于作者的详细资
料。

关于Charlene Kingston
Charlene Kingston是一位在解决商业问题和提供实
用性信息解决方案领域内,有着25年以上从业经
验的信息战略家及作家。她于1995年Phoenix一手
创办了Crow Information Design公司。

当Charlene还没有给人们提供Twitter方面的相关建议及写Twitter方面的内容前,她就花
费了大量的时间使用Twitter。

在线联系Charlene Kingston:
Twitter: CrowInfoDesign ( 商业用) Kinchie (个人用)
个人网站:Crow Information Design
个人Blog:From The Crow’s Nest

关于Crow Information Design公司


Crow Information Design公司提供的服务为,帮助公司和自由职业者在网络上或纸质文
件上来充分展示自已,他们的团队在以下几个方面帮助到你:
社会性媒体 / 视频截屏 / 用户手册 / 在线帮助 / 电子书 / 网站 / 软件演示 / 培训计划 / 博
客 / 新闻稿 / 知识文章 / 编辑 / 索引 / 商业分析 / RFP/RFQ回应3

关于译者Riku:
在翻译此书之前,我已与Charlene Kingston通过邮件进行了联系,
作者同意我对这本书进行中文翻译。
详细介绍:http://riku.me/about
个人Blog:Riku //关注新网络 / Twitter观察和应用
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