J R.

CA JA MA RC A 3 6 1 I NT 2 1 1 G A L E R I A MEGACENTRO

2013

ANALISIS SITUACIONAL Y ESTRATEGIAS DE VENTAS DE LA TIENDA COMERCIAL MILAGRITOS

TRABAJO INTEGRADOR DE FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACION

COMERCIAL MILAGRITOS

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CTEDRA:

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CATEDRTICO: INTEGRANTES: AVILA RAMOS RONALD REYES TRIGOS ELEAZAR ZUASNABAR CASO HENRY FRANZ PEREZ LOBATON MIGUEL

SEMESTRE 2013

: V

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DEDICATORIA El presente trabajo integrador la dedicamos con el debido respeto que se merecen a nuestros estimados docentes e ingenieros que con su esfuerzo y esmero nos brindan una educacin de calidad.

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INFORMACION DE LOS AUTORES

INFORMACIN

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INFORMACION DE LOS AUTORES AVILA RAMOS RONALD NILTON Estudiante de la Universidad Peruana Los Andes, E.A.P. de Ingeniera Civil perteneciente al quinto ciclo, de 26 aos de edad. Bachiller en educacin especialidad Matemtica y Fsica, actualmente desempendose como docente en el colegio Cientfica en el rea de matemtica.

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HENRY F. ZUASNABAR CASO Estudios realizados en el colegio SANTA ISABEL Estudiante de la universidad Peruana Los Andes cursando en el V semestre de la facultad de ing. Civil.

YERSON E.REYES TRIGOS Estudios realizados en el colegio SAN JOSE MI SEGUNDA CARRERA FISICO MATEMATICO EN LA UNIVERSIDAD MARCELNO CHAMPANAT ALCTUALMENTE CURSO AL REALIZAR DE ING. CIVIL EN LA UNIVERSIDAD PERUANA LOS ANDES

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MIGUEL A. PEREZ LOBATON Estudios realizados en el colegio POLITECNICO REGONAL DEL CENTRO. 2013 CURSO AL REALIZAR DE ING. CIVIL EN LA UNIVERSIDAD PERUANA LOS ANDES

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INTRODUCCION El presente trabajo integrador nos permite observar la empresa comercial

milagritos e identificar todo un conjunto de variables para poder apreciar de manera detallada el funcionamiento y sus posibles debilidades que en el tiempo bajo una perspectiva administrativa y un anlisis preciso de la situacin actual nos ayudara a fortalecer la empresa o evitar prdidas o deficiencias econmicas, de recursos humanos, de logstica, etc.

INDICE INDICE DE TEMAS:

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OBJETIVOS
OBJETIVOS GENERALES Y ESPECIFICOS

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OBJETIVO GENERAL Reconocer e identificar las caractersticas de la empresa para establecer un punto de partida para aprovechar sus recursos.

OBJETIVOS ESPECFICOS Determinar el FODA de la empresa. Establecer la matriz EFE para conocer la situacin interna de la empresa. Establecer la matriz EFI para conocer la situacin externa de la empresa. Crear proyectos de marteking para incrementar el flujo de ganancias.

CAPITULO I
DIAGNOSTICO Y ANALISIS SITUACIONAL

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1. DIAGNOSTICO Y ANALISIS SITUACIONAL La empresa COMERCIAL MILAGRITOS en la actualidad bajo una perspectiva de ventas se propuso incrementar sus beneficios y expandirse propiamente dicho fomentado la creacin de su propia marca llamada EVOLUTION, para poder as revertir el bajo rendimiento de los ltimos meses.

1.1.

HISTORIA DEL NEGOCIO

El negocio se inici bajo una perspectiva de negocio orientada al cliente con la conduccin e iniciativa del Sr. ELOY MARTIN CONTRERAS AVILA durante el ao 2008 en el centro comercial MEGACENTRO ( stand Q), posteriormente mudndose hacia la tienda 211 de la misma galera, ao a ao se mostr su una creciente de capital. Para el ao 2010 la empresa apuesta por una nueva opcin de negocio y es as como crea su marca de polos en un inicio y para que el 2012 de chompas en hilo tacto llamada EVOLUTION, esperando su creciente y una buena respuesta de parte de los clientes.

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1.2.

ANALISIS DEL SECTOR

PROVEEDORES (PODER NEGOCIADOR) TENSOR CORPORACION OSIRIS SKATE BOARD EPIDEMIK SA. SPEED WORLD PARKE CORP. ARMANI NEW DEAL DUNKE VOLK RZD SA. CASACAS DE IMPORTACION COMPETIDORES KAISAS CORP RADICAL SA DEMS TIENDAS DEL CENTRO COMERCIAL MEGACENTRO SUSTITUTOS MERCADO MODELO TIENDAS COMERCIALES CALLE PIURA COMPETENCIA POTENCIAL OESCHLE PIONER TOPI TOP RIPLEY KAISAS CORP RADICAL SA. TIENDAS DEL CENTRO COMERCIAL MERCADO MODELO TIENDAS COMERCIALES CALLE PIURA COMPRADORES ( PODER NEGOCIADOR) JOVENES COMPRADORES DE LA LINEA JUVENIL (POLOS PANTALONES POLERAS ETC) SEORES Y PUBLICO EN GENERAL POR CASACAS DE IMPORTACION, CHOMPAS Y PANTALONES. 1.2.1. CINCO FUERZAS DE PORTER:

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1.2.2. MATRIZ DEL PERFIL COMPETITIVO MATRIZ DEL PERFIL COMPETITIVO MPC
COMERCIAL MILAGRITOS FACTORES CRTICOS PARA EL XITO PESO 0.2 0.1 CALIF. 2 1 PESO PONDER. 0.4 0.1 KAISAS CORP. CALIF. 2 1 PESO PONDER. 0.4 0.1 RADICAL CORP. CALIF. 3 2 PESO PONDER. 0.6 0.2

1. 2.

Marketing

Convenios con empresas

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3.
Convenios con entidades financieras 4. Calidad del personal 5. Tcnicas adecuadas de atencin al cliente 6. Infraestructur a adecuada 7. Ambientacin de local 8. Tecnologa actual 9. Procesos administrativos eficientes. 0.06 3 0.18 3 0.18 3

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0.18

0.10 0.08

2 3

0.20 0.24

2 3

0.20 0.24

3 3

0.30 0.24

0.07 0.17 0.08 0.06

3 2 1 2

0.21 0.34 0.08 0.12

3 2 2 3

0.21 0.34 0.16 0.18

3 2 3 2

0.21 0.34 0.24 0.12

10.
cliente.

Enfoque al TOTAL

0.08 1

0.24 2.11

0.24 2.25

0.24 2.60

Nota:

Los valores de las calificaciones son los siguientes: 4 = Mayor fuerza , 3 = Menor fuerza , 2 = Menor debilidad 1 = Mayor debilidad

1.3.

ANALISIS EMPRESARIAL

1.3.1. VENTAS ACTUALES Y PROYECTADAS Las ventas varian dependiendo de la temporadas y el nivel de afluencia de personas por campaas, por lo cual se ven factores tanto internos como externos, dando un promedio de ventas mensual de S/. 3601.50. MES VENTAS MENSUALE S 4251

ENERO

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FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEMBR E OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE 3000 3158 3650 3852 3720 4523 2561 2856 3120 2502 6025

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1.3.2. FACTORES 1.3.2.1. INTERNOS: a) MARKETING: son el conjunto de herramientas que utilizara la empresa para poder incrementar sus ventas, incursionar a nuevos mercados de modo que as pueda crecer. b) FINANCIAMIENTO: como toda pequea, mediana y empresa bien formalizada este factor es de suma importancia ya que es necesario encontrar fuentes de recursos econmicos mediante el cual la empresa pueda crecer invirtiendo dentro de los productos que ente caso pueda ofrecer, como es su marca; comercial milagritos en este caso cuenta con dos entidades de financiamiento: Banco Interbank y Banco Continental.

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c) TIC: necesariamente para que la empresa pueda acceder a nuevas tendencias del vestir, nuevos mercados y a la misma clientela es necesario las tecnologas de informacin como pueden ser el internet, la radio y la televisin. d) PRODUCCION: la empresa a incursionar al campo de la produccin de polos y chompas en este caso con su marca EVOLUTION se debe dar la debida importancia ya que en este campo se debe satisfacer las necesidades del cliente en determinados momentos. e) ADMINISTRACION: toda empresa necesita una adecuada administracin, no solo del capital invertido sino tambin del personal contratado. f) RR.PP: dentro de toda empresa este factor es muy importante ya que es necesario que el personal sea el adecuado y se encuentre identificado con la visin de la empresa.

1.3.2.2.

EXTERNOS:

a) SOCIAL: dentro de la lnea que la empresa en este caso sigue le interesa los cambios sociales a nivel de vestimenta o tambin llamada la tendencia que se encuentra de moda. b) TECNOLOGICO: es importante que la empresa cuenta con mquinas tecnolgicas que se encuentren en ptimas condiciones y a nivel de las exigencias del cliente.

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c) COMPETITIVO: para toda empresa es sumamente importante reconocer el nivel competitivo y los competidores, con las nuevas reformas con los que cuentan y las herramientas necesarias para poder competir. d) ECONOMICO: definitivamente los cambios econmicos que ocurran en el pas o lugar en el cual la empresa se encuentre ejerciendo sern de gran importancia para que pueda crecer o establecerse. e) CLIMATOLOGICO: para la empresa es muy importante conocer y determinar los cambios climticos existentes en la zona donde se expande para poder definir las tendencias de moda por temporadas. f) GEOGRAFICO: de acuerdo al lugar geogrfico donde se encuentre la empresa se definir el tipo de ropa o el tipo de vestimenta a expender.

1.4.

MATRIZ EFI: MATRIZ DE FACTORES INTERNOS - EFI PESO PONDER ADO

FACTORES CRITICOS PARA EL XITO FUERZAS 1 Ubicacin estratgica para las ventas dentro del centro comercial.

PESO

CALIFICA CIN

0,05 0,05 0,05 0,05

4 3 3 3

0,2 0,15 0,15 0,15

Alquiler del local comercial bajo el 2 promedio a diferencia de los dems locales. 3 4 Mercadera bien surtida y en buen estado. Mercadera de marca exclusiva en el local comercial.

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5 6 7 8 9 Mercadera de marca propia de la empresa que se expende a buen precio. Capacidad de expender las prendas con buen margen de ganancia. La empresa tiene un buen capital invertido en el sector. Los proveedores venden los productos a un precio bajo el promedio. Buen promedio de trnsito de personas diariamente. 0,05 0,05 0,05 0,05 0,05 0,05 0,05 0,55 DEBILIDADES 1 2 3 4 5 Las ventas no registran ganancias buenas por el monto mensual vendido. Falta de personal comprometido con la empresa. Falta de mercadera novedosa. Falta de variedad en algunos productos. No existe variedad en los productos expendidos por la marca de la empresa. 0,09 0,04 0,04 0,04 0,04 0,04 0,04 0,04 2 2 2 1 2 2 1 1 4 3 4 4 4 3 4

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0,2 0,15 0,2 0,2 0,2 0,15 0,2 1,95

El centro comercial donde se ubica el 10 establecimiento se encuentra en zona cntrica. El centro comercial ya cuenta con 11 renombre por la antigedad de funcionamiento.

0,18 0,08 0,08 0,04 0,08 0,08 0,04 0,04

Las ventas semanales no son 6 estables mostrando cadas grandes dentro de algunos das. 7 8 Falta de promociones para mejorar la afluencia de clientes. Vecinos con poco criterio al asignar precios a su mercadera.

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9 Poco inters del centro comercial para promocionar la afluencia de clientes. 0,04 0,04 0,45 1 1 1

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0,04 0,04 0,7 2,65

Vecinos sin prespectivas de ventas 10 que prefieren su propio estilo y no la unidad. TOTAL

Nota: Los valores de las calificaciones son los siguientes: 4 = Fuerza mayor, 3 = Fuerza menor, 2 = Debilidad menor y 1 = Debilidad mayor

1.5.

MATRIZ EFE MATRIZ DE FACTORES EXTERNOS - EFE

FACTORES DETERMINANTES DEL XITO

PESO

CALIFICACIN

PESO PONDERADO

OPORTUNIDADES Cercana de fechas festivas donde aumenta la afluencia de clientes. Cursos promocionales de capacitacin. Incremento de la poblacin juvenil. Crecimiento expansivo poblacional durante los ltimos aos. Demanda creciente por parte de los clientes del sector. Temporada climtica que se aproxima ( invierno, primavera, verano) Insercin de chompas de la marca de la empresa.

1 2 3 4 5 6 7

0.1 0.04 0.02 0.03 0.03 0.04 0.09 0.5

4 3 3 4 4 3 4

0.4 0.12 0.06 0.12 0.12 0.12 0.36 1.81

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AMENAZAS Apertura del centro comercial ASTORIA PLAZA en los niveles segundo tercero con la venta de prendas de vestir. Apertura de muchos comercios de prendas de vestir dentro de la zona. Apertura de otros centros comerciales de la misma lnea del mercado. Ingreso de centros comerciales con mayor inversin. Ingreso de centros comerciales con buena cantidad de promocin y marketing. Utilizacin de firmas bancarias para ventas al crdito. Locales comerciales con mercadera bamba a menor precio. Vecinos sin perspectivas de ventas que prefieren su propio estilo y no la unidad. Apertura del centro comercial ASTOIRIA PLAZA en los niveles segundo tercero con la venta de prendas de vestir. Apertura de muchos comercios de prendas de vestir dentro de la zona. TOTAL

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1 2 3 4

0.13 0.04 0.03 0.02

1 1 2 2

0.13 0.04 0.06 0.04

5 6 7 8

0.06 0.04 0.04 0.05

1 2 2 1

0.06 0.08 0.08 0.05

9 10

0.04 0.05 1

1 2

0.04 0.1 2.49

Nota: Las calificaciones indican el grado de eficacia con que las estrategias de la empresa responden a cada factor, donde: 4 = La respuesta es superior, 3 = La respuesta est por encima de la media, 2 = La respuesta es la media y 1 = La respuesta es mala

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1.6

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MATRIZ FODA: FORTALE ZAS a) Ubicacin estratgica para las ventas dentro del centro comercial. DEBILIDAD ES a) Las ventas no registran ganancias buenas por el monto mensual vendido. OPORTUNIDA D a) Cercana de fechas festivas donde aumenta la afluencia de clientes. AMENAZA a) Apertura del centro comercial ASTORIA PLAZA en los niveles segundo tercero con la venta de prendas de vestir. b) Apertura de muchos comercio s de prendas de vestir dentro de la zona. c) Apertura de otros centros comercial es de la misma lnea del mercado. d) Ingreso de centros comercial es con mayor inversin.

b) Alquiler del local comercial bajo el promedio a diferencia de los dems locales. c) Mercader a bien surtida y en buen estado.

b) Falta de personal comprome tido con la empresa.

b) Cursos promocio nales de capacitac in.

c) Falta de mercader a novedosa.

c) Incremen to de la poblacin juvenil.

d) Mercader a de marca exclusiva en el local comercial.

d) Falta de variedad en algunos productos.

e) Mercader a de marca

e) No existe variedad en los

d) Crecimie nto expansiv o poblacion al durante los ltimos aos. e) Demanda creciente por parte

e) Ingreso de centros

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propia de la empresa que se expende a buen precio. productos expendido s por la marca de la empresa. de los clientes del sector.

U. P. L. A comercial es con buena cantidad de promoci ny marketin g. f) Utilizaci n de firmas bancarias para ventas al crdito.

f) Capacidad de expender las prendas con buen margen de ganancia. g) La empresa tiene un buen capital invertido en el sector. h) Los proveedor es venden los productos a un precio bajo el promedio.

f) Las ventas semanales no son estables mostrando cadas grandes dentro de algunos das. g) Falta de promocion es para mejorar la afluencia de clientes. h) Vecinos con poco criterio al asignar precios a su mercader a.

f) Tempora da climtica que se aproxima ( invierno , primaver a, verano) g) Insercin de chompas de la marca de la empresa. h)

i) Buen promedio de trnsito de personas diariament e.

j) El centro

i) Poco inters del centro comercial para promocion ar la afluencia de clientes. j) Vecinos

i)

g) Locales comercial es con mercader a bamba a menor precio. h) Vecinos sin perspecti vas de ventas que prefieren su propio estilo y no la unidad. i)

j)

j)

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comercial donde se ubica el establecim iento se encuentra en zona cntrica. k) El centro comercial ya cuenta con renombre por la antigedad de funcionami ento. a. sin perspectiv as de ventas que prefieren su propio estilo y no la unidad. k) k) k)

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a.

l)

CAPITULO II
DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO

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PLAN PARA LA CREACIN DE EMPRESAS

De 5 necesidades seleccionadas, se escoge.

UNA!

Que represente un verdadero reto para el equipo. Considerar los recursos y capacidades para resolverla de la mejor manera posible.

DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO

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2.1. VISION

Ser la primera empresa de confecciones del Per y la regin, sustentada en procesos productivos y de comercializacin de alto nivel tecnolgico, debidamente acreditados por los organismos internacionales de certificacin de la calidad.

2.2. MISION

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Producir y comercializar prendas de vestir de alta calidad para toda la familia, con excelentes bien. diseos, satisfaciendo en el cliente la necesidad de verse

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2.3. OBJETIVOS ESTRATEGICOS 1. Los productos se distribuirn mediante tiendas especializadas o de departamentos de
vestimenta y accesorios de vestir, que mantengan una imagen slida de mercado y acorde con nuestro segmento meta, adems de vendedores especializados mediante catlogos o distribuidores minoristas, los cuales otorgaran un servicio personalizado al cliente y una atencin a pedidos de los consumidores que por su tiempo no pueden acercarse a las tiendas a comprar, de tal forma que estos canales posicionen y diferencien los diferentes valores y marcas que la empresa ofrece para que esta pueda cumplir las metas de crecimiento propuestas.

2. Para esto es necesario crear incentivos comerciales para los clientes mediante
catlogos, muestras y exposiciones de productos, promociones y publicidad en el punto de venta puntualizando las caractersticas mejoradas de la lnea de productos, adems de incentivos publicitarios y promocinales para los distribuidores, locales y vendedores-distribuidores para que compren nuestra marca, impulso a nuevos canales de distribucin, rpida respuesta a los pedidos y opciones de financiamiento, por lo que es necesario contratar proveedores capaces, organizados y que otorguen facilidades de compra y establecer una cantidad conveniente de inversin para el desarrollo progresivo de la empresa y gestionar la implementacin de un sistema estable y slido de operaciones.

3. Impulsar ante los diferentes actores dentro del Sistema. 4. Garantizar y desarrollar el potencial de ventas del Recurso Humano de manera
dinmica, sistemtica y permanente.

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2.4. METAS ESTRATEGICAS

MATRIZ DE ESTRATEG IA DE EMPRESA

Nuevo
Desarrollo

Expansin
Nuevo Expansin Desarrollo
MERCADO

PRODUCTO Penetracin, productos de alta rotacin, productos diferenciados, nichos rentables

Madurez

2.6. PLAN OPERATIVO

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a. Diseo de manuales de procedimientos y mtodos. b. Programas de control y auditorias departamentales-procedimientos. c. Pgina Web con datos de la empresa e informacin comercial de uso general. d. Sistema de informacin interna para departamentos (red de computadoras). e. Sistema de informacin intranet para y entre departamentos. f. Sistema extranet para administrar informacin con entes externos

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PLAN DE OPERACIONES
Extranets intranets
PROVEEDORE Y OTROS SOCIOS COMERCIALES

Internet

COMPRAS Y ADQUISICIONE S MANUFACTUR AY CONFECCION

Lmites de la empresa

DISEOS DE DESARROLL OS

CONTABILIDAD FINANZAS Y ADMINISTRACIN

PROCESOS Y PROCEDIMIEN TOS

Extranets
CONSUMIDORES, CLIENTES, INTERMEDIARISO Y COMPETENCIAS

Auditorias y controles

MERECADEO Y VENTAS

Internet

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Diseo, desarrollo y Produccin Cantidad conveniente

Materiales Apropiados

OBJETIVOS

Momento requerido

Lugar Apropiado

PLAN DE DISEO, DESARROLLO DE PRODUCTOS Y COMPRAS

PLAN OPERATIVO DE LA EMPRESA ABC: MAYO 2013-MAYO2014 VISIO OBJETIVOS METAS ESTRATEGI TACTICAS N ESTRATEGICO ESTRATEGI AS MISIO S CAS N VISION MAYOR VENDER 10 PUBLICIDA POSICIONAMI UNIDADES D SPOT SER ENTO MAS CADA RADIAL MISION MES GIGANTOGR SOMOS AFIA . MOSQUITOS
PRESUPUE STO

100 50 10

TV CATALOGO INTERNET

200 40 50

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VOLANTES FOTOS TELEFONO PERIFONEA DO PROMOCIO N DE VENTAS AUMENTAR LA PARTICIPA CION DE MERCADO EN 1 % 2X1 50 INVESTIGA CION DE MDO 30 30 40 50 80

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ENCUESTA

TOTAL

S/730

NOTAS: CADA TACTICA SE CONVIERTE EN UN PROYECTO ( 8 PROYECTOS ) CADA PROYECTO DEBE DE TENER DIAGRAMA DE FLUJO o PRESUPUESTO o FECHAS A EJECUTAR o PLAN CONTIGENCIA
FORTALEZA (f) 1. Infraestructura propia adecuada a los estndares nacionales. 2. Facultad de medicina y escuela de post -grado acreditados 3. vendedores q den el 80% a su trabajo competitivo. 4. Posicionamiento social reconocido con poblacin.

DEBILIDADES (D) 1. Falta de planeamiento y polticas d ventas, administrativas, de investigac y extensin 2. Normas inadecuadas para selecci promocin de ventas administrativas 3. Ausencia de convenios que promocionen la venta y proyectos sociales en temas de su entorno 4. Deficiente calidad de servicio al cli

INTERNO EXTERNO

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OPORTUNIDADES (O) 1. Demanda de ventas tecnolgicas. 2. Ley del vendedor. 3. Alianzas estratgicas. 4. Ubicacin geogrfica. ESTRATEGIA FO 1. Que a mayor infraestructura, mayor demanda en ventas. 2. A ms convenios internacionales, ms oportunidades para la venta de ropa. 3. el nivel que brindan los vendedores abrirn el mercado internacional. 4. la empresa al tener un posicionamiento social reconocido debe presentar una ubicacin accesible para la regin

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ESTRATEGIA DO

1. para la empresa se ve oblig a mejorar sus polticas de vent por la demanda que presentan sus diferentes productos. 2. nuestra empresa al ir rumbo las ventas competitivas hace u mejor eleccin de vendedores sean competentes ante otras tiendas. 3. nuestra empresa debe tene alianzas y convenios con empresas de su entorno para mejor experiencia en el campo laboral 4. nuestra empresa al ubicar a todas sus reas en una sola ubicacin, hace que la calidad servicio sea de una mejor manera.
ESTRATEGIA DA

AMENAZAS (A) 1. Presencia de nuevos locales y sedes con el accionar mercantilista 2. Economa globalizada y neoliberal 3. Inadecuada poltica de regionalizacin por parte del estado 4. Bajo nivel de ingresos econmicos de las familias de la regin

ESTRATEGIA FA 1. La empresa al tener una buena y adecuada infraestructura, evita que otras universidades se posicione del marketing ya establecida por la nuestra empresa. 2 3. Al tener una buena calidad de vendedores los clientes estn en la capacidad de mejorar la inadecuada poltica que viene surgiendo en la regin. 4. Al ser una entidad de prestigio, puede establecer promociones de prendas de vestir a La facilidad del cliente

1. al tener mejores servicios administrativos, podemos evitar podemos evitar la competencia de dems tiendas. 2. 3. la empresa debe mejorar los convenios, a travs de una buena poltica tanto interna como extern 4. la Empresa debe mejorar la cal de servicio tanto como para los clientes de buena economa como tambin para los de bajo recurso econmico

FODA

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FORTALEZAS Buena disposicin gerencial hacia la exportacin. Existen proyectos de renovacin de tecnologa y expansin en marcha. Alta flexibilidad en la confeccin, diseos y variedad de oferta. Creatividad de la gente. Tecnologa similar a la industria de la regin.

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OPORTUNIDADES Actitud positiva de los empresarios para conquistar mercados externos. Mercado Regional Andino muy atractivo: por tamao y por ventajas arancelarias. Semejanzas culturales con los pases de la regin. El encarecimiento de las importaciones ha potencializado el mercado local (temporal).

CAPITULO III PROYECTOS

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PROYECTO: SPOT RADIAL o PRESUPUESTO: 100 nuevo soles o FECHAS A EEJECUTAR: del 21 de mayo al 10 de junio del 2013 o PLAN CONTIGENCIA: Ganancia de un 10% de clientes. Imposibilidad de facturar durante un mes. Imposibilidad de admitir pedidos durante un mes. Inversiones en equipamiento y mobiliario. Rehabilitacin del local. Se elige la emisora Se realiza el contrato con la emisora Se elige el tiempo y hora que debe ser trasmitido SPOT RADIAL FIN

PROYECTO: GIGANTOGRAFIA o PRESUPUESTO: 50 nuevo soles o FECHAS A EEJECUTAR: del 21 de mayo al 1 de junio del 2013 o PLAN CONTIGENCIA: Ganancia o no ganancias de clientes. Ms ganancias y ms inversin.

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Imposibilidad de admitir pedidos durante un mes. Inversiones en equipamiento y mobiliario. Rehabilitacin del local. Satisfacer a los clientes en precios y gustos. GIGANTOGRAFIAS FICHEROS DE PRECIOS CONDICIONES Y PLAZOS CONTRATO FIN DISEO DE LA GIGANTOGRAFIA ADECUARSE AL TIEMPO PRECIO CONVENIENTE

PROYECTO: BOLANTES o PRESUPUESTO: 30 nuevo soles o FECHAS A EEJECUTAR: del 21 de mayo al 29 de junio del 2013 o PLAN CONTIGENCIA: Tener personal y pagar adicionalmente a quien va repartir los volantes. Ms ganancias y ms inversin. Inversiones en equipamiento y mobiliario. Rehabilitacin del local. Satisfacer a los clientes en precios y gustos. Si no atrae clientes buscar nuevos medios y mtodos.

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FIN o FECHAS A EEJECUTAR: del 21 de mayo al 10 de junio del 2013 o PLAN CONTIGENCIA: Ganancia de un 10% de clientes. Imposibilidad de facturar durante un mes. Imposibilidad de admitir pedidos durante un mes. Inversiones en equipamiento y mobiliario. Rehabilitacin del local. BOLANTES o FECHAS A EEJECUTAR: del 21 de mayo al 10 de junio del 2013 o PLAN CONTIGENCIA: Ganancia de un 10% de clientes. Imposibilidad de facturar durante un mes. Imposibilidad de admitir pedidos durante un mes. Inversiones en equipamiento y mobiliario. Rehabilitacin del local. REPARTIR BOLANTES PLAZOS PRECIOS PERSONAL TIEMPO DE EJECUCION PRESUPUESTO

PROYECTO: TELEVISION

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o PRESUPUESTO: 200 nuevo soles o FECHAS A EEJECUTAR: del 30 de mayo al 29 de junio del 2013 o PLAN CONTIGENCIA: En caso de no atraer clientes buscar nuevos medios de publicidad. Ms ganancias y ms inversin. Inversiones en equipamiento y mobiliario en caso hay aumento de cliente. Rehabilitacin del local. Buscar ms personal eso equivale a ms inversin. Satisfacer a los clientes en precios y gustos. Si no atrae clientes buscar nuevos medios y mtodos BUSCAR EL CANAL
BUSCAR UNA HORA ADECUADA PARASER TRASMITIDO

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TELEVISION FIN FICHEROS DE PRECIOS SELECIONAR CONDICIONES CONTRATO BUSCAR LA COMUNIDAD Y PRECIO CONVENIENTES CUMPLI O SE SANCIONA

PROYECTO: INTERNET o PRESUPUESTO: 250 nuevo soles o FECHAS A EEJECUTAR: del 30 de mayo al 29 de Octubre del 2013

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o PLAN CONTIGENCIA: Disear la pgina que se atractivo y llamativo en caso que no funcione buscar medios que los clientes visiten las pginas. Anunciar los precios y comunidades as como promociones. Inversiones en equipamiento y mobiliario en caso hay aumento de cliente. Rehabilitacin del local. Buscar ms personal eso equivale a ms inversin. Satisfacer a los clientes en precios y gustos. Si no atrae clientes buscar nuevos medios y mtodos INTERNET FIN CONTRATO DISENO PLAZOS PAGOS DISEO QUE LLAMA LA ATENCION DEL CLIENTE PAGOS POR CERTIFICADO DE AUTENTICIDAD BENEFIOS QUE SE OBTENDRA TIEMPO DE EJECUCION

PROYECTO: CATALOGOS o PRESUPUESTO: 400 nuevo soles o FECHAS A EEJECUTAR: del 30 de mayo al 29 de Octubre del 2013 o PLAN CONTIGENCIA:

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Orientar a los clientes mostrado nuestras ofertas. Anunciar los precios y comunidades as como promociones. Inversiones en equipamiento y mobiliario en caso hay aumento de cliente. ms inversin. Satisfacer a los clientes en precios y gustos. Si no atrae clientes buscar nuevos medios y mtodos CATALOGOS FIN DISEO ANUNCIAR PAGOS ENTREGAR LOS BOLANTES A LOS CLIENTES INTERESADOS PAGAR POR IMPRIMIR LOS CATALOGOS PAGOS POR DISEO DAR A CONOCER NUESTRAS OFERTAS DISEAR EL CATALOGO MOSTRANDO LO QUE SE OFRECE

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DEFINICION DE ESTRATEGIA DE NEGOCIOS

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Los productos se distribuirn mediante tiendas especializadas o de departamentos de vestimenta y accesorios de vestir, que mantengan una imagen slida de mercado y acorde con nuestro segmento meta, adems de vendedores especializados mediante catlogos o distribuidores minoristas, los cuales otorgaran un servicio personalizado al cliente y una atencin a pedidos de los consumidores que por su tiempo no pueden acercarse a las tiendas a comprar, de tal forma que estos canales posicionen y diferencien los diferentes valores y marcas que la empresa ofrece para que esta pueda cumplir las metas de crecimiento propuestas. Para esto es necesario crear incentivos comerciales para los clientes mediante catlogos, muestras y exposiciones de productos, promociones y publicidad en el punto de venta puntualizando las caractersticas mejoradas de la lnea de productos, adems de incentivos publicitarios y promocinales para los distribuidores, locales y vendedores-distribuidores para que compren nuestra marca, impulso a nuevos canales de distribucin, rpida respuesta a los pedidos y opciones de financiamiento, por lo que es necesario contratar proveedores capaces, organizados y que otorguen facilidades de compra y establecer una cantidad conveniente de inversin para el desarrollo progresivo de la empresa y gestionar la implementacin de un sistema estable y slido de operaciones.

CONCLUSIONES GENERALES Y ESPECIFICAS

CONCLUSIONES

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CONCLUSION GENERAL La empresa COMERCIAL MILAGRITOS , tiene muchas fortalezas lo cual le permite grandes ventajas para poder aplicar estrategias y proyectos del marketing y la administracin para afianzar su crecimiento y su expansin comercial.

CONCLUSIONES ESPECFICAS Determinando el FODA de la empresa, se pudo observar que existen debilidades y amenazas que pueden perjudicar a la empresa a corto o largo plazo, lo cual no le permite crecer sustancialmente. La matriz EFE nos permiti conocer que la empresa se encuentra en un nivel intermedio a diferencia de sus competidores. La matriz EFI nos permiti conocer que la empresa se encuentra en un nivel por encima a la media lo cual nos indica que se encuentra estable para aprovechar las oportunidades sobre sus amenazas potenciales.

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ANEXOS
EVIDENCIAS SOBRE LA EMPRESA

LOGOTIPO DE LA MARCA DE LA EMPRESA

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MUESTRA DE LA CONFECCION DE POLOS

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