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Actitudes, Creencias y Conducta: Decir lo que le agrada, decir lo que cree y hace. Guerin, B. & ., M. Foster
The Behavior Analyst, 1994, 17, 1, 127-129

El primero de estos tres artculos fu preparado

mientras Ken Lloyd

disfrutaba del ao sabtico en Nueva Zelandia (Lloyd, 1980). Se public en una revista que para la poca se llamaba New Zealand Psychologist (actualmente New Zealand Journal of Psychology) . Esta revista no es muy conocida fuera de ese pas y en consecuencia el artculo no tuvo la audiencia requerida. Con el tiempo un grupo de personas ha insistido en la necesidad de reimprimirlo fuera de Nueva Zelandia. El tpico se ha discutido desde hace mucho y el artculo para quienes trabajan en anlisis conductual resulta muy til , pues analiza las relaciones entre la conducta verbal y la noverbal. Es particularmente importante, cuando discutimos con psiclogos sociales que no tienen esta orientacin, ya que constituye una buena introduccin sobre algunos datos e ideas del anlisis conductual sobre la investigacin de la relacin decir-hacer y hacer-decir. Al abordar los datos de la psicologa social, el articulo de Lloyd (1980) es mucho ms amplio que la mayoria en la literatura sobre la relacin decir-.hacer y hacer-decir. En el artculo se equivale la actitud con el decir, o simplemente con la conducta verbal, y ayuda a aclarar que la tendencia a rechazar el estudio de las actitudes, bajo el supuesto de que las actitudes no existen, no es quizs la mejor forma de proceder. Seala que existe una vasta literatura en psicologa social que muestra las variables que pueden alterar esta conducta verbal, considerando que el anlisis conductual y la medida de las actitudes no han tenido el contacto debido con los diferentes objetos que cada uno de ellos cubre. La medicin de

2 actitudes trata con tpicos socialmente importantes respecto a los cuales resulta muy difcil obtener medidas concomitantes de la conducta., mientras que el anlisis conductual cubre situaciones en las cuales la conducta se puede medir con facilidad., por lo cual las respuestas verbales se consideran como irrelevantes. Lloyd sugiere que el estudio tanto de la conducta verbal como de la no verbal, debe abordarse en condiciones en las cuales ambas puedan medirse y considerar el estudio de las variables que afectan la congruencia entre ellas. Lloyd tambin toca brevemente algunas ideas interesantes. Por ejemplo, la literatura sobre autocontrol (ej. Rachlin & Green , 1972) sugiere que las preferencias, expresadas por la escogencia de una alternativa, puede cambiar dependiendo del momento en que se hace la escogencia y la disponibilidad de una alternativa. Lloyd argumenta que si este es el caso, entonces la conducta verbal sobre las preferencias podra tambin cambiar y que tales cambios pueden afectar el grado de incongruencia entre decir y hacer. Hasta donde sabemos, esta idea no ha sido explorada por los psiclogos conductuales o los psiclogos sociales. Esto es particularmente importante en las conductas problemas. En la intervencin clnica y conductual utilizar el decir para cambiar el hacer es importante y frecuente (Hayes, Kohlenberg & Melancon, 1989: Kohlenberg, Hayes & Tsai, 1993), ms aun ,la evaluacin y discusin de la conducta problema usualmente tiene lugar fuera del ambiente del problema. Creemos que el artculo de Ken Lloyd es especialmente til para estudiantes y por ello nos sentimos complacidos por su reimpresin. Hemos incluido un adendum de Lloyd y dos artculos adicionales que discuten el mismo problema. Como grupo, los artculos examinan los hallazgos psicosociales desde laa perspectiva del analisis conductual. Muestran cmo , distintas -aunque relacionadas- reas de la psicologa social pueden ser incorporadas al anlisis conductual.

3 Varios temas se tratan en los tres artculos. Uno de ellos ya se ha mencionado: que los fenmenos de la psicologa social pueden ser reconstruidos o reinterpretados en trminos conductuales, de manera que se puedan describir mejor los fenmenos. Esto ha llevado a nuevas maneras de enfocar viejos dilemas y nuevas perspectivas para investigar los fenmenos sociales Debido a que la conducta verbal est mediada por personas (Skinner, 1957), es fundamentalmente un fenmeno social. Este tema aparece en los tres artculos, sugiriendo que el control social se muestra : (a) entre lo que se dice y lo que se hace (Lloyd, Street) , (b) en la formacin y reporte de las actitudes (Street, Guerin), y (c) en la formacin y reporte de creencias (Guerin). Las actitudes pueden estudiarse slo en conjuncin con las comunidades verbales (cf Thomas y Znaniecki, 1918) Un tercer tema se refiere a que la conducta verbal juega un papel fundamental en la conducta humana. Gran parte de nuestra conducta es tanto verbal (y por tanto controlada por las comunidades verbales) como no verbal, controlada tambin verbalmente (Guerin, 1992; Riegler & Baer, 1989; Vargas, 1988). En los tres artculos se tratan algunos patrones tpicos de reforzamiento por parte de las comunidades verbales. Esto es, la conducta verbal es ms probable de ser reforzada si : (a) es general ms que especfica, (b) es abstracta ms que concreta, corresponde a conductas, (d) es intraverbal, presentada como un tacto, y (e) es una creencia presentada como una actitud. Tales patrones de reforzamiento parecen comunes entre un amplio rango de comunidades verbales y han sido estudiadas tradicionalmente en dominios de investigacin sobre actos del habla, retrica, pragmtica bajo nombres como mitigacin, comunicacin equvoca y con rodeos (Bavelas, Black, Chovil & Mullett, 1990; Biling, 1987;Fasold, 1990;Holmes, 1984; Levinson, 1983; Ng & Bradac, 1993;Searle, 1992).

4 Aunque los trabajos recientes en anlisis conductual han comenzado a mostrar algunas condiciones que median la precisin en el autoreporte (Bernstein, 1986; Bernstein & Michael, 1990; Critchfield & Perone, 1993; Hayes, 1986), uno de los problemas claves para la psicologa social es que la conducta verbal y no verbal a menudo no coinciden. Este problema constituye el cuarto tema en los artculos; la correspondencia entre decir y hacer (Lloyd), la congruencia o consistencia entre actitudes y conducta (Guerin). Los tres autores enfatizan que la consistencia entre actitudes, creencias y conducta es contingente con las consecuencias funcionales proporcionadas por una comunidad autores (y otros; ver verbal. Los Riegler & Baer, 1989) sealan que dos consistencias

comunmente reforzadas por las comunidades verbales son entre decir y hacer (Lloyd, Street) y actuar en la misma forma en dos ocasiones separadas. (Guerin ). Finalmente, los tres autores sealan cmo la teora sobre la medida de las actitudes tiene problemas cuando dan una interpretacin conductual. Debido a que las actitudes son un acto social y no simplemente una muestra pasiva de un estado mental permanente de la persona (Street), un item de actitud calificado en una escala de 1 a 7 no constituye una fuente verdica de conocimiento interno , ms bien lo que mide es el control social de la conducta. Aunque esto podra sugerir que tales escalas son errneas, el punto anterior sugiere que las escalas de actitudes pueden revelar algo sobre las comunidades verbales comparando los ratings realizados por una persona dentro de una comunidad verbal especfica con los ratings de la persona fuera de dicha comunidad. La medida de las actitudes nos dice algo sobre los patrones de reforzamiento social (cf Fraser & Gaskell, 1990;Thomas & Znaniecki, 1918) pero no sobre el conocimiento interno de la persona. Esperamos que estos artculos nos ayuden a aclarar cmo los psiclogos conductuales abordan algunos de los problemas de la psicologa social sin trivializarlos. Tambin esperamos que generen discusin - Como seala Ken Lloyd , los psiclogos sociales tratan con fenmenos difciles de medir a travs de la

5 observacin directa ; el psiclogo conductual puede ignorar estos fenmenos o por el contrario ver cmo los psiclogos sociales los han investigado y analizarlos conductualmente. Consideramos que la ltima estrategia es la ms adecuada.

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