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Bob Alisic
V 5 breve
Estrategia
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Propsito: Ayudar a las organizaciones que emplean la norma ISO 9001 a obtener beneficios a largo plazo.
Qu es el xito sostenido?
La capacidad de mantener o desarrollar su
Ambiente de la organizacin
Ambiente de la Organizacin
Clientes
Necesidades & expectativas
ISO 9001 Cp 5 Responsabilidad de la direccin
Clientes
ISO 9001
Satisfaccin
Producto
Ambiente de la organizacin
Ambiente de la Organizacin
Partes Interesadas
Necesidades & expectativas ISO 9004 Cp 5 Estrategia y poltica
ISO 9004 Cp 4 Gestin para el xito sostenido ISO 9004 Cp 9 Mejora, Innovacin y aprendizaje
Partes Interesadas
ISO 9001
Satisfaccin
Clientes
Requisitos & expectativas ISO 9001 Cp 7 Realizacin del producto
Clientes
Producto
ISO 9004
ISO 9004 Cp 7 Gestin de los procesos
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4. 5.
Gestin para el xito sostenido de una organizacin Formulacin, planificacin e implementacin de la estrategia y la poltica
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Con quines?
Comunicacin Reconocimiento
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15
Cmo empezar?
Misin en Visin Estrategia y objetivos
Diagnostica estrategica
Diagnostica detallada
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Procesos
Prioridades
Recursos
Mejoramiento
Aprendizaje
Resultados
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Mejora
Estrategia
Promedio Propia organizacin
Seguimiento Resultados
Recursos Procesos
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fuerte
Orientacin de la organizacin a largo tiempo (misin, visin, estrategia, recursos
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Informacin de contacto
ActinQ
consultora, entrenamiento y auditora en la calidad
Bob Alisic
Celular: +31 621 227 354
Correo electrnico:
Sitio web:
bob.alisic@ActinQ.nl
www.ActinQ.nl
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